本科教学督导工作总结（精选8篇）
本学期教学督导的主要工作可以归纳成“五个二”。就是：
1、前往两所本科大学学习本科教学督导的经验；
2、开办两个教学聊天室（网络教学QQ聊天群和实体教学聊天室）；
3、接受两个系部（基础部和公管系）的主动邀请，给予他们的青年老师听课和指导；
4、参加两个系的“说课”比赛活动，参加评委工作；
5、主要对两门课程（《大学语文》和《法律基础》）进行调研。现将本学期工作总结如下。
一、主要工作
1、课堂教学督导
听课，是督导老师教育、教学工作调研的主要途径。通过听课，我们了解了老师执行教学大纲，完成教学计划的情况，备课态度，教学秩序，教学内容，驾驭教材能力，教学方法和教学手段的运用、效果等。本学期（从十月下旬至十二月底）共听了86位老师的课，听课按规定，我们对每位老师的课堂教学质量，给予书面评估，并量化打分，课后向老师反馈、交流。我们所听的课，教学进程较为规范，教学秩序较为良好，教学氛围和谐，未发现教学事故。这显示我们学院教学管理职能部门有关规定制度，执行到位，管理到位。
2、调研了部分学科课堂教学情况
调研的主要内容是：本科与专科（高职）教学区别之处；基础类学科如何突出基础知识的教学；实践性较强的学科如何强化学生能力的培训。调研的科目有：大学语文，法律基础知识，应用文写作和秘书学等。调研的具体情况，见后面单列总结。有关学科课堂教学质量的调研，本学期仅仅是开始，下学期将继续进行。
3、参加部分系部教研活动
（1）参加基础部的四位参加省比赛老师的指导工作。基础部有四位老师要参加全省高校《思想品德》、《概论》、《史纲》、《马哲》等课程比赛的预赛，由于他们都是青年老师，各方面经验不足，基础部的领导邀请督导老师参加评估、指导。我们听了试讲后，在教材组织、教学内容、教法运用、教学环境驾驭、课件制作、板书设计、教态、甚至讲课用词等方面，与老师进行面对面的切磋，进行详细的指导，四位青年教师深受启迪。
（2）参加会计系、金融系的说课比赛活动，担当评委并点评。深受系领导赞许和老师的欢迎。
4、开展教学聊天室活动。
学院本学期为督导专门安排了办公室。我们利用办公室进行督导自身的研究和开辟了教学聊天室，每周一下午为督导工作值班的时间，参加教研活动的老师可以前来聊天。本学期从开展以来已经接待了五位青年老师。我们与老师在教学聊天室里平等轻松地进行教学聊天，研讨教学的困惑和心得，切磋教艺，促膝谈心，互相学习，共同提高，深受老师热烈欢迎。青年教师班玉冰说：“这样的聊天，受益匪浅”。真是：听君一席话，胜教多年书。
5、设立教学QQ聊天群，老师们积极踊跃参加，通过QQ聊天群的网上聊天，虽然还没有开展群体的聊天气氛，但在个别老师的讨论中，收获颇丰。刘老师和参赛的选手在讨论教案时，一直聊到深夜。
设立在督导室的教学聊天室活动和网上开设的QQ教学聊天室活动。是区别于其他高校的不同之处。可视为我们学院教学督导的特色。这是我院督导工作的尝试，是我们开展教学督导的创新。受到姜副院长和教务处领导的支持和肯定。
二、部分学科课堂教学点评
1、基础部《法律基础》教学点评
本学期督导组对法学系派来担任基础部《法律基础》的六位老师的讲课进行了听课。结论是：总体情况良好，其中除了一位偏离了教材外，其他五位老师都能紧扣教材，突出法律基础知识的讲授，观点正确，概念清楚，知识系统，条理清楚，例子生动。他们的共同特点是：
（1）法律知识熟练，讲法律头头是道，流畅自然，既阐述了法律内涵，又浅显易懂。
（2）资料丰富，讲课过程，随手拈来，尤其案例典型且为近期发生的.新鲜例子，对法律内容起到很切题的的诠释。
不足之处：
（1）没有很好针对学生实际，启发、引导学生运用法律知识，分析学生身边发生的违法行为（事件）；没有很好教育学生运用法律知识，维护自身的合法权利。
（2）有的老师由于资料丰富，在讲堂上滔滔不绝，忽略了师生互动这一基本教学法的使用，削弱了教学效果。
我们的态度是：“以学生为本”的理念来看，《大学生思想道德修养与法律基础》课中的“法律基础”部分由法学系派老师上，总体效果是好的。《思想道德修养与法律基础》课程教学组织形式值得进一步探讨和研究。
《大学语文》我们听了十七节课，这里介绍三种教法：
第一种，分析法，从课文结构分析入手，阐述课文内容和写法，归纳其特色。如一位老师讲《魏公子列传》，介绍背景材料之后，逐段分析内容结构，在此基础上概括全文内容，详细分析了重点段落，归纳写作特点。备课认真，教材熟悉，重点突出，条理清楚。教学能力，无可挑剔。但是，就课说课，讲的过细，留给学生的思维空间较少，不利于于培养的欣赏自学能力，我们认为此教学，不适宜本科生。
第二种教法是讲座式。先确立讲课主旨，以课文中的一篇课文为主，进行讲解，广泛引用名家、名著、名言，分析精辟，重点突出，生动形象，引人入胜。如一位老师讲《春江花月夜》，其讲课主旨为初唐诗意境特点：情感浓重，哀而不伤。这位老师先讲了刘希夷的《代悲白头翁》，以此导入主课，最后讲了陈子昂的《登幽州台歌》，以此深化讲课主旨。老师讲课精彩，语文功底较厚，有研究能力。然而，这是讲座。讲座不同于上课，前者讲述的主旨自选，随意性较大，针对性不强，选取的材料较散，如这位老师开篇的诗和收尾的诗，均不是课本上的。讲法满堂灌，不讲究教学法和教学手段。后者，必须根据大纲要求，依照大纲规定的目的施教，内容紧扣课本，所谓以《纲》为纲，以《本》为本；施教过程，注重师生互动，注重培养学生的能力。这位老师教的单元主旨是“亲和自然，天人合一”，这一主旨统领下，有《春江花月夜》等七篇课文。如果这位老师对其教学目的进行修正，根据课本上的主旨，内容进行整合。以分析《春江花月夜》为主，兼讲课本上的其他课文，则完全符合本科语文教学的要求。
第三种教法是欣赏式。根据大纲要求，在全面分析课文思想内容后，找出课文的知识点，重点分析有关段句，从中悟出作品思想内涵的人生哲理。在品味、欣赏之中，陶冶情操，提升人格品行，以达到教书育人的教学目的。程慧琴老师用的则是此法。程老师讲授《又呈吴郎》，在诵读、分析全诗的基础上，重点深入分析核心段句，引导学生以此生发开来，领会全诗意境。同时，让学生反复吟诵诗文，在诵读的过程中，深入诗境，领悟诗人“仁民爱物，心忧天下”的胸怀。此教法，给学生营造了思维、想像的空间，培养了学生自学能力。我们认为此教法，适合本科大学语文的教学。
2、公管系部分教师课堂教学质量评估。
受公管系领导的邀请，对部分老师的课程进行听课。听了公管系五位老师的课，我们认为，教学态度端正，备课尚认真，讲课内容正确，逻辑层次清晰，语言表达流利，课件制作清楚，运用到位。几位老师，各有亮点。如程宇老师，在培养学生创新能力方面，有一定的的创意，师生互动自然。又如陈济海老师，举例典型大气，课件与教学内容配合密切。不足之处：有的老师照本宣科，略显呆板；有的老师面面俱到，重点不突出；有的老师讲课局限课本，思路不够开阔，知识视野较窄。
3、《应用文写作》教法点评
《应用文写作》是一门实践性很强的学科，其理论门槛并不高，主要是指导学生多写多练，在实践中，熟习写作格式和写作方法。许多老师在讲授过程中，文种概念阐述明确，写作理论（格式）讲述清楚，通过范文分析，引导学生掌握写作知识。较为普遍的问题是：重理论，轻实践；重讲解，轻练习。有的老师把练习的教材，作为讲课教材，这是教材使用错位。有位老师把经济合同写作课，上成经济合同条款解说课。这是内容错位。学院文件规定，应用文写作36课时，理论教学16课时，占总课时44%，技能训练20课时，占总课时56%。我们希望执行到位。
以上学科教学点评，系学术见解，既然是学术范畴，必然存在有争议，百花齐放，百家争鸣，见仁见智。我们的见解，仅为一说，难免偏颇，仅供参考，为抛砖引玉。
我们学院“专升本”了，部分老师的教学思路，教学方法，仍滞留在专科（高职）层次。形势和任务，要求这些老师的教育教学理念、教学思维、教学方法，应与时俱进，尽快“升本”。
三、广泛学习，深入研究，不断提升自身素质和能力，不断提高督导工作水平。
为了尽快适应本科教学工作的需求，我们必须、也应该广泛学习，深入研究，使督导工作跟上 “专升本”的形势。本学期，我们采取了内外结合的办法，开辟学习途径。
一方面，走出校门，向兄弟院校学习借鉴。姜副院长和教务处领导对此非常重视，作出安排。教务处有关领导分别两次带领督导老师先后到福建工程学院和福建师大调研学习。由此，我们初步明确了本科教学和专科教学的区别，明确了本科督导的具体内容和做法。回校后，我们进行了认真讨论，汲取两所高校的经验，结合我院的实际情况，调整了我们学院教学督导的做法。
另一方面，健全校内学习制度，互相学习，不断研讨，共同提高。本学期开始，规定督导工作例会每月一次。每次例会做到“四有”：有研讨中心，有会前准备（预先告知议题），有会议小结，有会议记录。每次例会，发言集中，时间紧凑，正正规规，颇有成效。
听老师讲课，与老师反馈，也是我们学习、提高的好机会。我们在课堂上，向老师学到了许多新理念、新知识，更主要学到了高尚的师德和严谨的教风；从青年老师身上，学到了勇于探索的精神和虚心好学的品德。
四、工作体会
1、学院的分管领导和教务处领导都高度重视教学督导工作，并有娴熟的手段来推动教学质量的提高。比如，督导组上学期提出加强教研室活动是提高教学质量的有效手段，并且推荐了基础部马列教研室《概论》课的“说课”活动。他们都非常重视，这学期就布置开展全院性“说课”比赛，以比赛来正面推动教研室活动的开展。这是值得我们喝彩的举动。
2、督导组与系部加强联系，密切配合，形成合力，对于加强督导工作的广泛性和针对性，起到有效的促进作用。近年来，督导组与基础部进行了成功的合作，获得可喜的成果。这主要是基础部领导和老师，对督导工作的理解，对督导老师的信任。这种合作模式是我们学院督导工作的特色，我们将进一步总结推广。
3、努力学习，深入探讨，广泛调研，及时“充电”，方能不断提高督导水平，增强督导队伍实力。
（1）本学期外出（在大学城区）调研学习、调研，投入少，收获大。
（2）专题调研，对问题的认识更深刻。
（3）督导组定期开会，专题讨论，相互学习，共同提高，形成共识。
（4）在听课和与老师反馈过程中，向老师学习，拉近督导员与老师的距离，增进双方的友谊。
4、姜副院长对督导工作指导热情，对督导老师关怀亲切；教务处对督导组领导有力，这是督导组开展工作的强劲动力。
5、广大老师对督导工作的支持、理解，是我们开展工作的深厚基础。通过院领导和教务处领导在各种会议上的宣传，通过我们自身言行的影响，广大老师对我们的工作越来越理解，对我们督导老师更加亲切。我们漫步在学院大道上，老师热情主动向我们问好，我们的心里十分甜美；课余时间，青年老师主动向我们请教，我们深受鼓舞；不少老师真诚地请我们去听课，给他们指导，我们很受感动。我们唯有用心工作，以答谢老师们的关爱。
五、存在问题
1、工作开展不够全面，教、学、管三个层面，“教”的督导工作做得较多，“管”的督导工作做得较少，而“学”这一头，似乎成了督导的“盲点”。由于督导组老师人手不足和知识面的局限，督导对系部和学科的复盖面也不够广。
2、QQ群网上教学聊天室，报名者多，但没有形成聊天的气氛，有待加强，争取成为青年老师讨论教学方法和交流心得体会的平台。
“教学督导 (Instructional Supervision) 在美国早期通常是指对课堂教学的督促和指导。1922年, 布尔顿在《督导与改进教学》一书中曾对教学督导做了界定, 认为教学督导是一个为提高教学而进行的有组织的活动。在我国, 教学督导是作为高校教学管理工作中出现的新生事物, 目前对其还没有一个统一的权威性定义”[1]。当前, 对高校教学督导的理解, 其差异主要在于督导的内容和范围。就内容方面来看, 虽然在既要“督”与又要“导”的问题上基本达成共识, 但在“督”和“导”的侧重点上却存在一定的争议[2]。而从众多的关于高校教学督导的定义分析来看, 随着高校教学督导工作实践的开展, 越来越多的学者更倾向于将高校的教学督导定义在“督教”、“督学”和“督管”等三个方面:督教主要是对高校教师的教学活动进行监督和指导, 督学主要是对高校学生的学习活动进行监督和指导, 督管则是指对高校教学管理活动的监督和指导。“督教”、“督学”和“督管”等三个方面是平行排列又相互影响的, 三者共同指向高校教育教学质量的提升。
二、新建本科院校教学督导产生与发展
新建本科院校是高等教育大众化的产物, 也正是新建本科院校特殊的产生背景, 导致教学督导在新建本科院校的产生与发展至少经历两个阶段:
(一) 虚设阶段
新建本科院校在发展路径上常经历外延式发展到内涵式发展的渐变路径。在新建本科院校成立初期, 新建本科院校发展主要关注要素驱动, 以量为本, 包括财力、人力、物力、规模等要素的投入和增加, 学校往往用数量来证明新建本科院校是否已经“建起来”。教学督导在新建本科院校外延式发展阶段往往是似有似无的虚设。具体表现为两种:一种为新升格的本科院校沿用本校专科时代的教学督导, 没有重新明确督导职责, 没有专人负责督导工作, 教学督导在外延式发展中没有发挥应有的职能, 名存实亡, 或在经历了一段苦苦挣扎后“隐退江湖”;另一种为新建本科院校成立后虽然有意成立教学督导, 但却在“繁忙”中无暇顾及教学督导, 导致教学督导设置以及工作开展无限延期。
(二) 构建阶段
在学校教育发展过程中, 没有无数量的质量, 也没有无质量的数量。当新建本科院校通过要素驱动进行量的扩张到一定规模后, 质量更多被关注。质量提升已经成为各高校刻不容缓的硬指标。从学校层面看, 规模扩大与质量提升矛盾日趋突出, 而质量是高校赖以生存的根本, 是高等教育的生命线, 作为高等教育大众化产物的新建本科院校同样没有捷径可走, 因此, 新建本科院校发展路径逐步转为内涵驱动, 以质为本, 即更加注重内部结构、机制体制的改革, 更加重视教学、管理、服务质量等的提升。新建本科院校在经历一段时间的建设后, 必须接受教育部合格水平评估, 新建本科院校需要用质量证明新建本科院校是否已经“立起来”。教学督导作为质量监控的重要路径被提上议事日程, 很多新建本科院校意识到建设教学督导的价值所在, 开始借鉴国家教育督导制度经验和老牌本科学校校内教学督导经验, 尝试构建和开展本校教学督导。
三、新建本科院校教学督导的瓶颈
(一) 教学督导的定位偏差
1. 对教学督导的认识模糊。
教学督导的宗旨在于提升新建本科院校教学质量, 对学校的教学工作和教学管理工作起到监督和指导作用。但是在新建本科院校中, 大部分学校仅仅把教学督导理解为对教师教学、特别是对教师课堂教学的检查和指导, 更多强调督导的检查和监督作用, 忽视以导为主、以督为辅的原则, 导致督导置身于教学之外和督导与被督导形成明显对立博弈关系。有的新建本科院校甚至将教学督导的督学和督管职能彻底抛弃, 将教学督导的理解简单化、狭窄化, 对教学督导的特征、原则、地位、功能认识模糊。
2. 教学督导的归属不科学。
新建本科院校最常见的教学督导存在形式就是挂靠部门, 而其中又尤以挂靠教务处最为常见。按照哲学上“存在即为合理”的观点, 在新建本科院校中教学督导挂靠教务处之所以存在有其自身便利:其一, 挂靠意味着人员组成上可以是兼职的, 可减少人力;其二, 由于教务处本身就是对教和学进行管理的专职部门, 督导的很多工作在教务处的权威影响下相对容易开展;其三, 挂靠一般只需要成立一个办公室, 可以大大节约成本, 通常低投入就能开展督导工作, 而如果单独成立部门, 投入相对较多。在投入和经验双重不足的新建本科院校, 挂靠从短期来看确实是一种捷径, 既可以开展督导工作又可以节约成本, 但是从教学督导本身的职能及长期发展来看, 教学督导挂靠教务处又是一个危险的举动, 最直接的危害就是形成督管失去意义, 极不利于对学校教育教学质量的提升开展督导工作。
(二) 教学督导的要素构成单一
1. 督导人员组成的单一。
新建本科院校的教学督导员聘用最常见的方式为聘用离退休教师, 虽然多数离退休老教师职称高、具有长期的教学经验, 但存在两个比较突出的问题:一是由于身体健康因素导致的教学督导工作不能按时按量完成;二是由于长期脱离教学一线和缺乏学习导致的督导无能, 部分新建本科院校在教学督导人员组成上还增加了管理干部, 但是只关注了教学管理干部“督”的能力, 而忽视了考量教学管理干部“导”的能耐, 导致在督导活动中的乏力和空洞。
2. 督导内容的构成单一。
“督教”、“督学”和“督管”是教学督导的三个方面, 督教主要是对高校教师的教学活动进行监督和指导, 包括对教师教学理念、教学准备、教学实施、教学技巧等的督导;督学主要是对高校学生的学习活动进行监督和指导, 包括学风、校风、校园文化等的督导;督管是指对高校教学管理活动的监督和指导, 包括对教学管理部门、教学管理人员的工作状态和质量的督导, 还包括对育人环境、教学条件、专业、课程建设、教学改革等的督导。在新建本科院校中, 往往只单一地重视和开展“督教”工作, 而在“督教”工作中, 往往又只单一地重视课堂教学的督教, 即便督导人员深入课堂, 观察点也只落在教师身上, 对学生的观察督导比较少, 甚至没有。这与对教学督导的认识模糊有着密切的关联。
3. 教学督导活动单一。
教学督导的职能决定了教学督导的活动绝不是一刀切的统一模式。但是在新建本科院校中, 由于主客观因素, 导致在教学督导实际开展的工作中活动比较单一, 主要表现为两个层面:从督导内容层面来说, 新建本科院校的教学督导更倾向于督导教学活动;从督导方式来说, 新建本科院校教学督导主要采用听课和评课方式开展对教师教学水平和教学秩序等的监测。
4. 教学督导标准单一。
在新建本科院校中, 教学督导的系列标准没有建立, 多数学校还停留在用一到两个标准去开展全校性的督导, 但从实际来看, 督导的对象有教师、学生、管理人员, 督导的对象是复杂的, 单单用一到两个所谓的标准开展督导是不科学的。就督导课堂听评课来说, 大学课程丰富, 课程属性类别众多, 仅仅用一到两个标准去评判所有的课程必定让督导听课和评课工作大打折扣, 加之督导分工的不合理, 导致有的教学督导成了“样样通”, 理科、文科、工科等科科都督导, 实际上科科不精通。
5. 督导制度的搭建单一。
在新建本科院校中, 教学督导制度不健全, 往往用《教学督导章程》或管理规定等文件代替了其他督导制度的建立。章程虽然是规程和办事规则的法规文书, 但往往比较宽泛, 缺乏细化。教学督导的聘用、教学督导的激励等均需要更详尽的制度来进行规范, 只有真正建立了督导的制度体系, 督导工作在新建本科院校的权威才能被确立, 督导工作才能更顺利地开展。同时, 在督导制度的建立过程不够公开和民主也是新建本科院校督导工作开展中常见的现象。
(三) 教学督导的效果低下
1. 督导受众面狭窄。
新建本科院校教学督导工作中还容易存在受众面狭窄的瓶颈, 表现为:直接被督导面狭窄和教学督导相关信息传播的接受面狭窄, 这与新建本科院校校院两级督导体制没有建立、教学督导在学校教学工作中的价值和地位没有凸显有较直接的关联。
2. 督导效果的推广不利。
在新建本科院校中, 教学督导在完成一学期或一学年督导工作后, 往往只是通过提交督导工作总结和召开教学督导工作内部会议进行督导工作的总结和交流, 缺乏督导与学院、部门间的长期有效交流制度, 导致教学督导中发现的问题年复一年地存在, 而没有得到改进, 或改进效果不佳, 进而影响督导工作的效率和督导员的积极性、主动性。
四、对新建本科院校教学督导工作的思考
(一) 正视教学督导工作在新建本科院校中的价值
新建本科院校处于本科学校的初创期, 面临诸多的发展问题, 而从根本上制约学校发展的关键问题就是教育教学质量。新建本科院校要正视教学督导的工作职责和价值, 尽可能快地将督导工作提上议事日程并付诸行动, 要树立教学督导工作以人为本的指导思想, 进一步规范教学督导工作, 创设教学督导工作氛围, 摒弃教学督导工作中重督轻导、重督教轻督管督学、重课堂听评轻课外督导等观念。
(二) 及早构建直属学校的独立督导机构
新建本科院校在新建初期就应该加大对教学督导的建设力度, 丢弃督导挂靠部门的短视举措, 建立独立于某个管理部门、直属于学校的教学督导组织机构。机构在主管教学副校长直接领导下, 可根据新建本科院校的办学定位、人才培养目标和教育教学规律等开展独立而自成体系的督导工作, 赋予机构一定的人、财、权的支配权利, 赋予机构参与学校决策的部分权力, 充分发挥教学督导在新建本科院校质量提升中的咨询、指导和服务职能。
(三) 转变督导团队构成
转变只以离退休人员为督导构成的人员单一模式, 构建多元参与的教学督导团队。在姚相全等人做过的一项调查研究中显示:78.1%的教师希望教学督导员由离退休人员和在职人员共同担任, 只是在离退休人员与在职人员比例上存在不同[3]。因此, 构建至少有离退休人员和在职人员共同参与的教学督导团队是教学督导得到最广大教师认可的条件之一, 同时, 在督导团队的构成中, 要充分考量和保证督导人员对督导工作的时间和精力的投入, 对督导人员的工作要给予充分的肯定和津贴补助。只有这样, 才能更利于教学督导工作的有序开展。
(四) 开展分级分类分层督导
在新建本科院校中, 为在有限的成本内达成教学督导工作的收益最大化需要开展分级、分层、分类督导。所谓分级督导指的是学校至少要构建校院两级教学督导体系, 从学院层面和学校层面将教学督导工作进行细化, 两个层面各司其职但又有机结合;所谓分类督导指的是督教、督学、督管工作要分开开展, 建立各类型督导的督导指南和工作原则, 必要时要进行各类型督导工作的专业化用以保证督导工作的实效;所谓分层督导是指督教、督学、督管工作中要根据不同的对象进行不同层面的督导。例如, 在督教中需要依据课程的性质、教师的专业发展阶段等开展不同层面的督导, 需要根据学生不同年级、不同学科和性质、不同学习效率等进行不同层面的督学等。分级分类和分层督导需要学校更详细地规划督导的分工和职责。
(五) 提升教学督导素质和主人翁意识
高校教学督导员至少需要具备两类素质:一类为内隐素质 (人格修养) , 表现为德高望重、公正无私、勇于担当、心胸开阔、积极乐观、善于交往等;另一类为外显素质 (荣誉声望) , 表现在教学水平、学术造诣、管理能力、社会地位等方面。其中内隐素质 (人格修养) 是首要条件;外显素质 (荣誉声望) 是必要条件, 两者缺一不可, 而内隐素质是外显素质形成和发展的前提或基础, 即没有良好的人格修养, 个人的荣誉声望也不会形成[4]。因此, 学校不但要在选聘教学督导时考虑内隐素质和外显素质的兼顾, 更要在督导人员的继续学习和培训中强化教学督导的内隐和外显素质, 提升教学督导在督导工作中的威信。同时, 教学督导需加强主人翁意识, 避免督而不导、只评价不培训、只讨论不决策等流于形式的现象。
(六) 建立有利于教学督导的制度体系
新建本科院校在成立教学督导团伊始, 在建立章程的基础上还需要细化工作制度, 进一步规范工作管理和开展有效激励。这些工作制度包括督导员具体选拔、聘用制度;督导人员的工作绩效考核制度、优秀督导员奖励制度、督学、督教、督管指南、督导听评课制度、督导信息反馈制度、督导培训制度等。同时, 新建本科院校需要克服对制度急于求成的心态, 需要根据学校实际开展制度拟定前的调研, 对制度的制定要始终保持公平公正的态度, 以确保制度制定后能有效地实施。
(七) 搭建教学督导信息的沟通和反馈平台
教学督导效果就是教学督导行为实施后所产生的一系列有助于提高教学质量的影响或作用, 具体包括:有利于增强教师的责任感和危机感, 培养敬业精神和进取精神;有利于深化教学内容方法和手段的改革, 不断推进教学改革;有利于提高学生主体地位, 推动学生参与教学改革;有利于纠正不良的教风和学风, 营造良好的校园文化氛围等[5]。搭建教学督导信息的沟通和反馈平台可有效扩大受众, 扩大教学督导的效果, 推广在督导中发现的经验, 也更有利于正视和督促改进在督导工作中发现的问题。要采用研讨会、总结会、专题调研、督导简报、督导网页、督导培训等形式扩大督导在全校范围内的影响力, 将在教学督导过程中发现的问题及时反馈给相应部门和教师, 督促进行整改, 要将在督导过程中发现的有价值的经验和案例进行交流扩散、学习共享。在学期或学年结束的时候, 要以学校正式文件下发督导工作总结, 总结工作思路、工作方法、工作效果, 对在督导内部和督导过程中发现的问题, 开展限时的督导整改, 让教学督导的效果得以突出显现。
摘要：教学督导是促进新建本科院校质量提升的重要组成, 但由于新建本科院校特殊发展背景导致在教学督导工作发展中存在定位偏差、构成要素单一、教学督导效果低下等问题, 因此, 新建本科院校充分认识督导价值, 及早发现督导瓶颈, 快人一步地构建相对独立的督导组织机构和督导制度、转变督导构成、提升督导素质、开展分级分类分层督导、搭建督导反馈平台等, 可有效提升新建本科院校可持续发展能力。
关键词：新建本科院校,教学督导,瓶颈,思考
参考文献
[1]梁杰华, 熊少青.论高校教学督导制度建设的理论支撑[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报, 2009 (6) :91.
[2]向宏业.现代教育督导学[M].长沙:湖南教育出版社, 1995:16.
[3]姚相全, 周东明.高校教师对教学督导的认识与期望的调查研究[J].教育研究与实验, 2011 (5) :68.
[4]顾群.高校教学督导员应具备的素质结构分析[J].黑龙江教育:高教研究与评估, 2012 (12) :18-19.
摘要：培养高质量的应用型创新人才是应用型本科院校的根本任务，而人才的培养主要是通过教学过程来实现的，实行教学督导制度是高等院校主动适应教学改革和发展的需要，是提高教学质量、切实加强教学管理的一个重要举措。文章以徐州工程学院为例，对教学督导工作的具体实践进行分析。
关键词：应用型；本科院校；教学质量；教学督导
近几年来，应用型本科院校在高等教育格局中的比重不断增加，在高等教育大众化进程中肩负着越来越重的任务。徐州工程学院本科办学历史不长，学校面临的改革、建设和发展的任务十分艰巨，因而加强教学督导工作，提高教学质量尤为重要，这也是本校提高管理水平的一项重要手段。
一、教学督导在学校所处的地位
教学是高等学校的中心工作，教学质量是高等学校的生命线，提高教学质量是高等学校永恒的主题。随着高等教育大众化发展，招生规模的不断扩大，高等学校能否培养出社会所需要的具有综合素质的人才已成为影响学校生存和发展的关键，由此，教学质量管理也成为各高等院校教学的重点和难点。
徐州工程学院是经国家教育部批准建立的一所全日制普通本科院校，学校以提高办学质量为核心，牢固树立教学工作的中心地位，按照本科教学要求，严格规范教学过程，健全教学监控体系，狠抓校风、教风和学风建设。根据应用型人才的培养模式，在加强理论教学的同时，强化实践教学环节，教学质量明显提升，为地方经济建设与社会发展，为徐州教育事业发展，培养了一大批优秀人才。目前，我校正面临通过本科教学水平评估的重大历史任务和第三次创业的跨越式发展时期，教学管理的规范化建设、教学水平、教学质量的提高、教学过程的监控与督导就显得尤其重要。2005年教育部副部长陈小娅同志在全国教育督导工作会议上的讲话中说：“近年来，督导部门紧紧围绕教育改革与发展的重点、难点问题和社会普遍关注的热点问题，开展专项督导检查和调研，充分发挥了督导功能，为科学决策提供了依据，为推动教育问题的解决发挥了独特的作用。多年来，各级教育督导部门凭着对督导事业的高度责任心和使命感，顾全大局，勇挑重担，兢兢业业，开拓创新，用卓有成效的工作向各级领导、教育战线和社会各界证明了教育督导工作的重要性。”国家教育部2001年4号文件《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量若干意见》中明确指出：教学工作始终是学校的中心工作，要把本科教育质量作为评价和衡量高校工作的重要依据，要建立科学有效的本科教学质量评价和客观检测的机制。要适时开展本科教学工作的检查、督导和评估，规范办学行为，进一步完善高等学校本科教学评估指导体系，以保证和提高教学质量。由此可以说明教育督导工作在整个教育管理过程中的地位。
二、教学督导体制的定位
回顾徐州工程学院教学督导的发展历史，早在1998年学校就成立了教学督导组，挂靠教务处。虽说督导组当时可以借助教务处的管理网络体系开展工作，有利于督导组工作的开展，但同时也存在一定的问题。依照以上管理方式运行，它就降低了教学督导工作的作用和地位。由于当时我校教学督导没有现存的模式，缺少可借鉴的国内高校的经验，因此对督导工作的性质、地位理解也不尽相同，所以工作的随意性较大，缺乏有效的制度约束和保证。进入90年代末在高等学校深化教育改革的新形势下，我国高等教育实现工作重心的转移，更加注重内涵发展与质量发展。另外，随着学校招生规模的不断扩大，健全学校的教学督导制度，才真正使教学督导成为保障教学质量的一项重要制度，我校的教学督导工作也在逐年不断地改进和发展，并在实际的教学过程中取得了显著的成效。2008年我校专门成立了校教育教学评估中心，它是主管教学副校长直接领导的独立部门，主要职责是研究、组织、实施学校教育教学质量保障和监控活动，对本科教学进行督导和评估，为学校领导及二级学院、职能部门的相关决策提供参考信息和咨询服务。主管教学的副校长主管教育教学评估中心工作，教学督导组组长由教育教学评估中心主任担任，督导员由部分教学经验丰富、责任心强的在职教师和身体健康、敬业爱岗的退休老教授组成，督导组长负责制订学校教学督导工作制度，由学校教育评估中心和教务处负责协调安排教学督导的各项具体工作，如召开督导组工作会议、安排督导组听课、总结分析督导结果并对授课教师进行书面反馈等工作。
三、教学督导工作的成效
(一)促进了教育质量的提高
为了全面提高学校各二级学院的教学水平和数学质量，实现人才培养目标，各二级学院领导高度重视教学督导工作，主动加强与学校教学督导组的工作联系，注重发挥学校教学督导组的督促、指导职能作用。通过组织学校教学督导组的专家参与课堂教学、教学评价、教学规范等各项跟踪督导活动，定期听取督导组成员对管理学院教学问题的意见和建议，认真加以整改，有效地规范了教学管理，促进了教师队伍教学水平的提升，提高了教学质量。
在管理学院的邀请下，学校教学督导组进行了如下具体工作：
1建立联系人制度。经过督导组专家对管理学院教学工作的全面了解，督导组派出二位专家与管理学院相关领导与具体工作人员一起详细分析管理学院教学工作的现状，对教学管理、监督考场纪律、听查与评估授课质量、参与教师考评及教学比赛活动等方面，从总体上了解了教学管理过程中的优势与存在的问题。
2进行全过程监控。督导组专家围绕提高管理学院现有专业人才培养质量，积极开展工作，进行了检查性听课、全程参加了对教师课堂教学纪律、教学态度、教学方法、教学手段与教学质量的评估，充分了解了师生关于教学、师资培养方面的意见，对管理学院的教学管理和教学改革工作提出具体的、有针对性的建议。
3进行“传、帮、带”活动。对在督导工作中发现个别教师(特别是青年教师)存在的问题，管理学院邀请督导组成员进行“一对一”帮教，督导组的专家热情为他们“传、帮、带”，采取座谈会、讨论、个别交流等多种形式和方法，交流沟通，相互探讨，提出有价值的教改意见，使这些教师能够知其然、又知其所以然，真正达到了提高与改进的目的。
4开展专题讲座。为规范教师的教学行为，督导组的二位专家利用管理学院全体教师会议的机会，专门就教学理念、教学过程的控制、板书设计、语言表达、多媒体的使用等共性问题，举行了两场讲座，并与部分教师进行现场点评，使管理学院全体教师受益匪浅，有力地推动了管理学院整体教学水平的提高。
(二)促进了师资队伍的建设
1信息反馈制度。按照督导工作制度，督导员对听课结果进行综合，写出督导意见并及时将意见反馈给教师个人及所在各分院，特别对课堂教学效果差的教师，教学督导员立即通知其本人及所在学科系负责
人，要求所在学科系及时召开教学会议，提出整改意见，加强集体备课。
2对青年教师严格实行试讲制度。根据教学督导中发现的问题，邀请课堂教学效果好的教师开展教学，其他教师进行观摩，并同时邀请课堂教学经验丰富的老教师进行课堂点评。
通过开展以上卓有成效的教学督导工作，我校教学水平有了提高，也为教师之间相互交流经验创造了良好条件。特别是对中青年教师如何备课、如何上课、如何组织教学内容、如何做好课件、如何掌握课堂语言、如何发挥学生主观能动性等课堂授课技巧起到了示范作用，促进了课堂教学质量的提高。通过教学督导，我们明显地感觉到教师课堂语言越来越丰富，多媒体课件越来越规范，越来越形象，越来越有利于帮助学生理解抽象的教学内容，教师课堂教学效果越来越好。中青年教师教学水平的提高，反映出我院教学后继有人。
四、存在的问题及对策建议
(一)存在的问题
1课堂管理。个别教师上课只带多媒体课件，没有其他教学材料。还有个别教师在使用多媒体教学的时候坐着讲课，照本宣科，缺乏师生互动。如何使现代教学手段与传统的“粉笔教学”方法相互配合，值得探讨，一些教师疏于课堂管理。有些学生缺乏纪律观念，存在迟到现象，少数学生旷课。教学设备经常出现故障，影响正常课堂教学秩序。
2教学管理。有少数教师所带教学大纲、教学进度表未经领导审批。个别限选课教师没有选修该课程的学生名单，工作中存在疏漏；作业批改没有标注。完成课外作业是学生掌握所学知识的重要环节，教师对学生作业批改是否认真，会直接影响学生完成作业的认真程度，因此，每道作业题要有对错标注，要有批改日期，不能只在作业上简单的写个阅字。双语授课课程比例等项目离优秀标准还有一定差距；对青年教师教学方法的培训，新办专业的师资队伍建设还需要进一步加强。
(二)对策
以规范教学为重点，加强教学各个环节的管理；加强思想教育，细化目标量化考核，严格规范化教学，加大教学管理的奖惩力度，促进教学质量的提高；经静性检查、评比教学要件；加强教学考勤，严格课堂纪律。要求任课教师及时批改作业和登记平时成绩。给教师与学生交流、教学互动提供条件；减少合班上课，增加实验设备的投入；尽快由形式检查过渡到质量检查，由规范的形式促进教学质量的提高。
(三)建议
1教学督导工作要根据学校教学改革的新动态，加强对教学本身规律和我校教学特点的研究，在工作方式、督导内容、意见反馈等方面进行积极探索，及时调整。必须认识到工作方法的科学性、缜密性是保证教学督导评估结果真实可靠的关键。
2在督导过程中，督导人员与教师应该以讨论的方式、探讨问题的方式来进行平等的对话，力求达到双方的和谐统一。只有教师认同的一些要求或标准，才能内化为他们的自觉行动，实现我们制定这些要求和标准的初衷。督导人员要在教学管理和教学理论方面有针对性地解决一些问题，为学校教学质量的提高和推动教学改革发挥更大作用。
3督导组的工作要进一步制度化、规范化，应制订详尽的教学督导工作计划，并及时下发到各二级学院，以利于各二级学院配合安排工作。
4在加强对学校教学过程质量监控的同时，将教学督导与本科教学工作水平评估督导相结合，扩展教学督导工作的内容，加强对“迎评创优”材料工作的指导、审查，确保迎评材料的质量，为迎评工作创造条件和氛围。
5学校应建立《名师培养与选拔制度》，督导组成员可以利用所掌握的全校教师队伍情况，向学校推荐名师人选，推出我校的名师，树立典型，起到示范作用。
一、开展专项督导，引导规范办学
根据上级有关文件精神，积极开展各种专项督导，推动我区学校规范、有序、和谐、均衡发展。
1、期初专项督导与检查
春、秋季开学，区教育督导室专职督学和责任督学深入基层学校对开学初工作进行检查指导，层层落实相关工作，确保全区中小学开学各项工作的有序开展。
重点关注“开学保障条件”、“校车安全管理”、“中小学校舍安全管理”、“食品与饮水安全与卫生防疫管理”、“校园安全管理和安全教育”、“寒暑假活动及留守儿童情况”、“治理有偿补课工作情况”、“中考、高考备考情况”等重点议题。
20xx年9月，xx代表了我区中小学参加xx省教育厅组织的“20xx年秋季中小学幼儿园招生入学的工作公众满意度调查”。20xx年3月，迎接省人民政府教育督导室开展20xx年春季开学暨学校安全风险防控专项督导检查工作网络测评。同月，以xx市政府教育督导室主任xx为组长的省开学专项督查组对我区检查，先后到xx等学校现场查看，检查组对我区的开学工作予以充分肯定。
2、幼儿园规范办园行为专项督导
20xx年，xx幼儿园事件发生后，为进一步规范我区幼儿园办园行为，确保广大幼儿的身心健康，根据文件精神，11月到12月，区教育督导室组织开展“xx区幼儿园规范办园行为专项督导”，督导内容包括师德师风建设、幼儿园内部管理、卫生管理与保障、安全隐患排查等，重点检查师德师风建设情况。
区督查组先后到xx等园所实地查看、查阅资料、访谈了解等方式，了解各园规范办学情况。督查组针对检查中发现的问题发布整改通知书，要求限期整改。20xx年6月12日，组织全区90位公民办幼儿园园长参加xx省幼儿园办学行为督导评估业务培训视频会议。
3、学校“精细化管理”随机督导
随机督导是促进学校加大精细化管理的重要途径与有力抓手。本学年继续对区属中小幼开展精细化管理的随机督导。20xx年11月2日—12月28日对xx小学进行精细化随机督导。通过督导评估，引领全区各校学校重视精细化管理，进一步规范学校的办学行为和教师的教育教学行为，引导学校注重内涵发展，及时总结提炼学校办学成果，宣传推广典型经验，逐步形成学校办学特色。
4、全面改薄与标准化学校督导
20xx年10月13日，全面xx市级专项督导检查小组在市教育局条装中心主任带领下莅临xx检查指导，20xx年1月23日，xx市义务教育标准化学校跟踪督导组对我区xx等四所学校进行督查，督促学校加快学校标准化建设，提升标准化建设水平。指导相关小学做好20xx年市级义务教育标准化学校绩效管理察访核验的区级指导工作。
重点对学校的标准化建设达标情况；教学、行政、生活用房情况以及各功能室管理使用情况，通过查阅资料、实地查看、个别访谈等多种形式逐项进行实地指导。20xx年5月4日，督导室完成并上报xx市部署的xx区20xx年全面改薄工作的自评报告及“全面改薄”绩效目标20xx年度实现情况统计表。
5、教学质量提升工作专项督导
20xx年4月3日至18日，区教育督导室组织责任督学、特约督学及基教科干部对辖区10所样本校开展学校教育教学质量提升工作专项督导评估，并在此基础上，形成《20xx年xx区教学质量提升工作专项督导报告》（x教【20xx】x号），在xx教育信息网上予以公开。6月26日，我区迎接xx学科专项督导，到xx查看材料、召开座谈会。
二、开展综合性督导，提升办学成果
1、对区属学校的素质教育督导
根据《教育督导条例》中华人民共和国国务院令第624号、xx督[20xx]6号文件精神，督导室坚持组织开展“三年一轮”的素质教育督导。
本学年，全区有xx等6所学校接受素质教育督评。评估过程中，督学专家们认真听取校领导汇报，仔细查阅资料、深入课堂听课、开展问卷调查、召开座谈会和个别访谈等，多方采集信息，客观、公正、公平地分项目对学校进行评价。督导室还对每一所学校做了全面分析，总结提炼学校教育教学改革成果，实事求是地分析学校存在的困难问题和薄弱环节，提出切实可行的意见和建议，并形成督导报告，保障我区学校的健康发展和教育质量的全面提高。
2、省级“两项督导”和“教育强县”评估
根据文件精神，我区积极准备“两项督导”核查暨创建“教育强县”评估，20xx年9月，我区下发文件，要求各校认真准备，积极开展自评。
10月18日，区督导室邀请省督导处xx和省督评专家到我区进行专题讲座，对评估指标进行权威解读，指导做好区级自评。
11月15日到17日，市教育督导室组织督导评估小组到我区开展“两项督导”市级核查暨创建“教育强县”市级评估，三项评估均高分通过。20xx年1月8—11日，省教育督导评估组一行七人到我区进行两项督导暨教育强区省级督评，以全省受检单位总分第一的成绩高分通过。
三、规范操作要求，组织省市质检
1、省义务教育质量监测。
20xx年11月，根据文件精神和20xx年xx省义务教育质量监测相关工作手册要求，认真制定《xx区参加20xx年xx省义务教育质量监测实施细则》，组织我区样本校参加省质量监测工作，指导各校按省质量监测操作手册规范操作，并实行过程监控，确保我区18所样本校的四年级学生顺利完成监测，得到省巡视员的好评。
2、市义务教育质量监测。
20xx年5月，我区组织辖区48所样本校参加xx市义务教育质量监测。区督导室统筹安排48所样本校的主监测员共674人，采用交叉互派的形式，监测员由非监测年段非监测学科的教师担任。并为各校考务人员视导员统一制作提供工作胸牌。
3月8日，在区教育局会议室召开样本校宣传动员和信息上报培训会。5月21日，在xx小学多功能厅召开召开考务现场操作培训会和视导员培训会。
5月29日—30日，区督导室到xx等样本校对考前准备进行逐校逐项检查，并就样本校的考务准备工作进行指导，对发现的问题要求予以整改。
5月31日，监测当天，xx局长到xx等样本校进行视察，我区顺利完成市质量监测工作。
四、培训责任督学，加强队伍建设
通过举办督学培训班、选派督学参加上级业务培训、邀请督导专家进行专题讲座，组织责任督学挂牌督导进行例会交流、月汇报等形式，不断提高教育督导队伍素养。同时，通过组织责任督学撰写“督导案例”，积极探索责任督学挂牌有效途径，不断提升我区责任督学的专业素养。
20xx年初，区督导室承担的市级督导课题顺利解题。5月，我区完成新一轮责任督学和特约督学的遴选和推荐工作。积极参加市级督导评估工作，4月27日—28日，xx副主任参加xx县挂牌责任督导市级评估。
6月19—29日，组织督导室专职督学和9位责任督学分两批到xx考察全国挂牌督导创新区经验。
五、其它几项督导工作
1、促进街镇依法履职。
指导辖区街镇做好年度教育事业发展统计工作，做好“控辍保学”和“组织入学”工作。督促街镇加强挖掘教育资源，积极开展社区教育，精心培育特色品牌，提高辖区居民整体素质，逐步形成我区街镇教育工作“一街一特色”。
2、探索集团化办学评估管理。
20xx年3月13日，督导室参加xx小学领导小组第一次会议，组建xx小学教育集团办学督导评估小组，初步拟定评估标准。
5月25日下午，督导室前往xx小学教育集团湖前校区开展集团化办学评估调研。6月中下旬，组织责任督学到xx等地考察集团化办学。
3、接受国家督导检查。
20xx年6月28日上午，我区迎接xx为组长的国家督导局对省政府履行教育职责实地核查，到xx等单位实地查看，召开座谈会。
海棠教育集团： 经过半个多月紧张而忙碌的工作，在教育集团的正确领导和职业学院有关部门的通力合作下，技师学院迎接陕西省人力资源和社会保障厅技工院校指导中心对学院的各项教学督导检查准备工作顺利而有条不紊地进行。2013年11月27日，由技工院校指导中心马带队，教学督导检查工作组来到我院，对学院教学管理、教学质量和办学水平进行了为期一天检查，本的教学督导检查工作昨天也已顺利地结束。通过一天的教学督导检查，使全院教职员工无论在教学水平还是在思想观念上，都有了不同程度的提高。我们清楚地认识到，教学督导检查对于我院各项教学工作能得以顺利、有序的进行，教学改革与发展能够把握先进正确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时，也促使我们自身加强了对于现代教育教学原理的进一步认识，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。
一、在学院领导的带领和指导下，圆满完成本次教学督导检查任务内容的补充材料，尤其是职业学院教务处等单位派出的人员，更是一马当先，对技师学院教学计划的编写，教师队伍的组成，学生考试试卷的命题，各项管理文件的规范等都做了大量的工作，有效的促进了本次教学督导检查工-1-
作的顺利进行。
二、通过本次教学督导检查，使技师学院整体的教学水平有了明显的提高，通过教学督导检查同时也有各种问题暴露无遗的展现在我们面前，从而在今后我们有的放矢的去加以解决，这样就能有针对性的去进行下一步的“导”，加快了解决我院教学工作中存在的问题、提高教学水平的速度。在生技工院校指导中心的教学督导检查工作的过程中，我们都能保持良好、平和的心态，正确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。督导员们也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的对我院教学工作的各项指标通过评课、座谈、打分等方式给予认定。事实证明，我们对待本次教学督导检查所做的一切工作是经得起督导检查的，在教学督导检查准备工作过程中，我们在教学水平上都有了不同程度的提高。
三、通过本次教学督导检查工作准备，使专业学科的教学管理水平有了显著的提高，学院院长宋党助，副院长杨国峰做为本次教学督导检查准备工作的直接负责人，都参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全院教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全院的教学现状，发现问题并及时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见，从而促进了学院教学管理水平的提高。这对于正确把握教育教学的方向，合理有序的开展教育
教学改革起到了良好的促进作用。
四、通过本次教学督导检查工作的准备，也使我们自身的教学水平、督导水平有了长足的进步，同样的，我们的教师就会更加严格地要求自己，会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观念、教学水平都有了更高的要求。从而促使我们本身在综合素质各方面都有了显著的提高。
五、不断加强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的开展。通过教学督导检查准备工作，我们发现，目前学生的学习风气普遍不浓，学习劲头不足，个别学生在课堂中不注意听讲、闲聊、做小动作的现象时有发生，学生的上课出勤情况不好。针对以上情况，我们对任课教师提出了更加严格的要求，不但要备好课、上好课，还把课堂纪律的组织作为评定其教学水平的一个重要因素，另外，要求辅导员加强对学生的思想教育和日常行为规范的管理，要求学生在课前5分钟进课堂。目前广大学生在认识到严格教学管理的同时，开始自觉地遵守校规校纪，学习风气有明显好转。
六、在结束一天的教学督导检查工作后，督导组成员对我院指出了改进建议。
1、海棠技师学院所开专业特殊且专业性强，对专业性较强的学科教材可以通过自编教材提供给学生学习，使之与教学大纲相对应。
2、现在的学生总体基础水平相对较低、综合素质相对较差，怎样在现有的生源基础上，较好的完成各项教学指标是一个严峻而长期的课题，我们认为越是因为学生基础差则越是应该严格执行大纲所要求的标准，即宽进严出，只有这样才能保证毕业生的质量。
3、应该进一步加大在教学中多媒体设备的运用，加大多媒体设备的投入，增加多媒体教室的数量，让更多的教师能够熟练的掌握多媒体技术并应用于教学，提高教学效率和质量。本次全省技工院校教学督导检查后，省技工院校指导中心将向被督导院校下发有关教学督导整改意见，我们会正确对待，改善我们教学工作中存在不足的方面，加大学院教学督导、管理的力度，提高各专业学科的教育教学质量，提高教学质量。
西安海棠技师学院
本学期，在省教育厅、有关教育教学工作文件精神指引下，在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成工作任 务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行 全覆盖式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室及时、准确收集、整理、汇 总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。督导室 协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将 本学期所做工作总结如下：
一、教学工作督导
1.开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师提出了要求
2.开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。
3.通过走动巡视，对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查，发现问题及时与相关人员沟通，并将需要解决的问题反馈给相关部门及领导。
4.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导，对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况进行了检查，并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。
5.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查，并向部门领导反馈了意见。
6.对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。
7.对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡视督导。
8.每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查，通过中层干部走进课堂，督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。
二、学生教育、管理工作督导
1.采取走动式督导检查方式，每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查，发现问题后首先是现场处理，然后及时将问题提交班主任或相关部门，协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。
2.本学期强化了醒示台的督导作用，通过6期12篇内容，将学生违规、违纪具体事件进行曝光，对相关部门、相关教师查找问题原因，加强学生管理起到了积极的协助作用。
三、各部门行政工作督导
1.对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。
2.对各部门月工作安排执行情况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。
3.对各部门处务会会议情况进行了检查，对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。
4.对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。
5.对教务处关于电子教案的实施方案落实情况进行了多次督导。
6.对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。
7.对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。
8.对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。
9.对培训部月工作计划执行情况进行了检查。
10.对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。
11.对信息处数字资源库建设情况进行了督导。
12.对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。
13.对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。
14.对将军山校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。
15.就教职员工对部门服务满意情况建立了工作执行力和满意度记录机制。
16.常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议，并督促各部门解决问题。
四、安全工作督导
1.常规走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。
2.对学生宿舍多次进行重点检查，将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决；对吸烟的住宿生进行教育。
3.对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查，督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。
4.配合总务处，对校园用电安全进行了检查。
5.完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。
6.督促各部门上交安全责任书。
五、后勤工作督导
1.就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。
2.每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况，及时发现问题并提出整改意见，确保食堂管理为教学做好后勤保障。
3.本学期除常规日常检查食堂外，分别对安德门校区进行过4次、对将军山校进行了3次专项检查。
4.就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将军山校区师生做过1次调研，将意见及时反馈给学校及食堂经营方。
5.配合食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。
6.定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。
7.经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备，深入教师之中，听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决，以期为广大师生提供良好的教学、学习后勤保证。
六、做好群众与领导沟通的桥梁
1.通过督导室发现日。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报校长室及相关部门，协助校长室及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。
2.本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大教师进行过两次专项调研，采访教师68人次，为学校建设提供了有益的参考。
3.认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议，就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。
七、部门配合
1.配合学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。
2.配合行政办，对中层管理人员进行月绩效考核，对有关部门的绩效核补工作进行了督导。
3.配合教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。
4.配合学校教学视导迎查准备工作，对全校教学秩序、学生校规遵守，卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。
5.配合学工处，圆满完成了优秀毕业生汇报会。
6.配合学工处，参与青年教师演讲比赛评比。
7.配合教科室，参与五课教研活力课堂说课比赛评比。
8.配合实训处，多次与美的世界国际集团有限公司沟通。
9.配合学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。
10.配合总务处，对校园用电安全进行了检查
11.配合校长室，完成了校园哲学文化建设策划方案
12.配合党支部，党盟联合举办了迎十八大主题活动。
13.配合总务处，对全校进行了安全检查。
八、其它工作
1.完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。
2.认真记录了督导工作台帐。
3.为鼓励先进，弘扬正气，在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围，本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。
4.通过醒示台，对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。
5.完成了《华飞》校刊的征稿任务。
6.组织了行政服务岗位满意度测评。
7.汇总统计了各部门上交的行政资料。
九、不足
一、教育督导与教学督导的含义及其范围
教育督导与教学督导是既相区别又相联系的。教学督导是教育督导的衍生概念,前者包含于后者。另外,教学督导和教育督导都是一个质量控制的过程,两者同属于教育控制范畴,意义相近,目标一致,但作为两个不同内涵的概念,两者又有明显的区别,如表1所示。
二、东北林业大学教学督导的教学质量保障实践
东北林业大学教学督导人员主要由有教学管理经验、德高望重、本科教学各专业领域教学经验丰富的退休教授、副教授等组成。督导内容主要涉及教学管理、教学过程、教学质量等,督导的基本形式有全面督导、专项督导、定期督导等,主要侧重常规督导,通过日常巡视、 听课评课、检查教案或教学日历、抽查作业或考卷、毕业论文、召开座谈搜集意见等。
本科课程课堂教学督导以2012—2013学年第一学期为例,教学督导员对校级重点课程等进行了重点听课和意见反馈。一些好的教学形式,如观摩教学示范课对青年教师的传、帮、带等起到了较好的示范作用,为青年教师教学水平提高起到了较好的培训作用。课程课件结合本科专业、行业发展等与时俱进,以及名师激发学生主动学习的启发式、讨论式、案例式、参与式等教学方法,让学生明确每节课的亮点,从点点滴滴抓起,让学生每节课都有收获,及时复习,掌握课程重点,教学效果好。专业必修课程多与该专业的传统行业发展相关,是一些必须掌握的基础知识和常识性知识,范围宽泛,也是学生选择本科专业的初衷所在,比较易于接受,必修课教师多是教学经验丰富的名师,对该专业传统行业的定位精准,课堂教学中掌握教学节奏,深入浅出,教学效果好。专业选修课一般都是本科专业中与生产实践联系紧密的课程,实践性和前沿性较强,吸引学生选课的亮点就是学生感兴趣的该门课程的实践性和前沿性特色, 也是学生“以学为本,自由学习”的一种比较好的选课形式。学生自己感兴趣,教师讲课时突出实践性和前沿性, 激发学生的好奇心,挖掘学生的探索、创新潜能,案例教学、讨论式、参与式等是学生比较感兴趣的教学方法,让学生成为课堂教学中的主动学习者,自由讨论,自我总结,教师引导,教学效果好。校级重点课程,是本科专业的特色课程,听课过程中除了常规课堂教学所要求的课堂教学质量督查以外,还要督查该门课程的建设情况, 如课件的完善程度、教师梯队队伍建设、讲课效果、课程改革情况等。通过听课督导,及时发现课堂教学等方面的不足。如一些重点课程的教学没有按照其所写的建设规划进行改革,仍然是单一的知识讲授;有些重点课程立项之后,课程建设及措施实施较少,甚至立项后的课程组没有实质上的工作进展;少数年轻教师教学经验不足,虽然他们备课和讲课都比较认真,但由于缺乏教学经验,教学效果欠佳,需要进一步加强培训等。
本科试卷检查以2011—2012学年第二学期各学院的试卷检查为例。教学督导员认为试卷比较规范,能根据教学大纲的要求出试题,大部分课程的试题难易程度适中,成绩分布比较合理;但是通过试卷检查发现如少数试卷成绩异常(成绩偏高或偏低)、少数试卷A卷和B卷重复率高、极少数试卷缺平时成绩单或平时成绩原始记录表等问题应当引起注意。本科学生毕业设计(论文) 检查督导结果表明本科学生毕业设计(论文)都能以东北林业大学毕业设计(论文)范本为模板,比较规范。通过本科学生毕业设计(论文)检查发现如本科论文题目相近或太大、本科论文题目与本专业关联度不大、参考文献引用不规范等问题。本科生实验报告和实习报告检查督导结果表明学院有规范的纸质实验报告和实习报告范本,本科生实验报告和实习报告检查结果为本科学生实验报告和实习报告书写比较规范,教师能认真批改。教学督导员参加了有关学院的期中教学检查座谈会,听取了学生、教师在教学方面的意见和建议。期中教学检查督导发现存在上课放视频、录像时间较长,学生感觉收获不大等问题。同时他们也为教务处的工作部署提出了指导性建议。以上教学督导检查为教学质量的提高起到了保障作用,为进一步规范教学,提高教学质量起到较好的指导作用。
行业特色高校同样需要进行改革来提高其竞争力, 如学分制改革等[11]。以2012—2013学年第二学期为例, 东北林业大学部分课程实行多次累加式考试试点改革以来,对每位教学督导搜集的关于“实行多次累加式考试试点改革”的教师、学生等各方面的意见进行统计, 100%的师生认为实行多次累加式考试试点改革有必要,87.5%的师生认为应该规范课程多次累加式考试次数,并针对不同专业课程提出了较为具体的意见和建议,对实行多次累加式考试的规范化以及多次累加式考试次数确定等起到较好的反馈作用。
三、教学督导视角下的教学质量保障路径
东北林业大学建立了健全的教学质量保障体系,经过多年的教学管理改革与实践,形成了由教学质量目标及各教学环节质量标准、教学过程监控、教学资源管理、 教学质量评估监控与反馈机制、校院(部)两级教学质量监控管理等组成的教学质量监控体系。《东北林业大学2011年本科教学质量报告》中2011—2012学年度教学督导员总计听课1560多人次,抽查课程试卷1067门次,对大学生创新创业训练计划项目进行了结题和验收,对重点课程和精品课程进行了检查和验收。东北林业大学的教学管理系统为校、院(部)两级管理,重在制度建设。《东北林业大学本科教学管理工作规程》中实行教学督导制是教学质量管理与评估的规定之一,教学督导员在分管教学的副校长领导下,对学校教学工作进行调研、评价与指导,协助学校做好教学督导和教学质量监控工作。《东北林业大学教学质量管理条例》规定建立教学质量评价和保障体系,坚持各级领导和教学督导组的听课制度。此外还阶段性地修订并颁布了《东北林业大学教学督导组工作条例》,对教学督导员任职条件、教学督导员工作职责、教学督导组的组织领导及教学督导员的配置、教学督导员的选聘与任期等进行了明确规定,教学督导组由分管教学校长直接领导,由教务处协调组织。《东北林业大学关于加强教学质量检查的若干规定》、《东北林业大学教师课堂教学质量评估方法》等对教学督导员的工作范围进行了较具体的规定。总之, 东北林业大学在规章制度上对教学督导制进行了明确规定。
大学肩负教学、科学研究、社会服务和文化传承的职能,大学不仅为社会培养人才,而且肩负的文化传承、 科技创新和社会服务等内涵也会随着经济、政治和文化的全球化而与时俱进[12]。在如何提高教学质量,如何提高大学的文化底蕴过程中,教学督导对教学质量的提高以及校园文化建设具有重要的监控和引导作用。数字化校园网络及其应用系统的建设,对督导员的计算机水平、数字化校园网络及其应用系统的熟悉、操作熟练程度等工作提出了新的要求。教学督导员的素质提升[13]、 数字化校园建设以及教学督导员在具体进行教学督导工作时[14],如何细化,提高工作效率,发挥有的放矢的指导作用还有待进一步加强和深化,与时俱进。今后在以下方面有待进一步深化和细化。
1.教学督导员的自我完善、自我培训、自我提高、与时俱进。由教务处为教学督导员提供办公室及其必要的办公用品等,提供相关教学督导政策性文件、报刊和书籍资料等,让新加入的教学督导员尽快熟悉教学督导工作,在工作中有据可依,更好地完成教学督导工作。
2.教学督导工作中的“督”与“导”,建立教学督导员与教师等被督导对象之间的和谐关系。教学督导制是教学质量监控的手段之一,“督”不是最终目的,重在“指导与引导”。“督”是手段,“督”要有标准,要在规章制度下监控学校教学质量;“导”是目的,“导”要有方向,引导与疏导,严格学校教学纪律,保证学校教学秩序,共同提高教师的倾心投入和推动教学改革,提升本科教学质量。
3.加强教学督导员的“顾问”角色作用,教学督导员不是单一地督察教学中的不足,而是要提供解决问题的办法和建议,发挥“顾问”角色作用,提供“正能量”的积极作用,怎样化“不足”为“完善”,提供问题解决办法,共同提高教学质量。
4.发挥教学督导员的“余热”。教学督导员都是各自本科专业领域教学经验丰富、治学严谨、具有较高学术水平的名师,在教学方法和技巧上有着丰富的教学经验。应及时搜集教学督导员从教过程中一些好的教学经验,为提高教学质量奠定良好的基础,这也是对名师教学经验的一种传承和发扬光大。
5.在教学质量评价体系中教学督导深化建设方面, 除了发挥教学督导员的协助督导作用,应进一步建立自我提升、自我评价机制,建立规范、完善和易操作的教学督导保障体系。
6.在教学质量保障体系的国际化方面,结合东北林业大学教学督导员的国外学习、研究和工作经验,进一步思考如何与国际接轨,参与本科教学的顶层设计,提高教学质量,培养具有国际竞争力的合格人才。
不同国家、不同时期、同一国家不同高校的教学督导工作内容会因学校的文化底蕴、校园文化特色和教学质量不同而有所差异,但不管怎样,高校教学督导制是高校内部教学质量保障的重要手段之一,在教学督导制推行中,我们要不断深化其内容和制度建设,重在内涵, 与时俱进,随时代发展而发展。
摘要：从教育督导与教学督导的含义及其范围出发,以东北林业大学教学督导的教学质量保障实践为例,介绍了本科生课程的课堂教学督导、试卷检查、毕业设计(论文)检查、实验报告和实习报告检查,以及期初、期中、期末教学检查等,探讨了教学督导制在高校内部教学质量保障体系中的作用,以及内部教学质量保障体系下教学督导工作的深化和细化,以促使教学督导员自我完善,自我培训,自我提升,自我评价,与时俱进。
关键词：教学督导；关系；质量监控
我国高校开展教学督导工作开始于上世纪九十年代。二十年来教学督导工作的重要性逐渐得到教育管理者和教师的认同，已被视为高校自主管理的一项基本制度，成为高校教学质量保障体系中的重要环节。由于各学校督导机构的设置方式、人员组成、工作内容、工作方法各不相同，有时很难相互借鉴，但本文提到的各种关系是共同存在的，探讨和处理好这些关系对做好督导工作很有必要。又由于高校教学督导工作涉及面广、影响大、工作边界又不易界定，教学督导工作应该做什么？怎么做？各方面的关系如何？值得研究。
一、教学督导机构设置方式与工作关系
教学督导机构是学校根据自己情况设立的教学质量监督部门，各学校教学督导机构的设置方式差别很大。机构如何设置，在一定意义上确定了督导的工作职责和权限，也影响与各部门之间的关系。有的学校隶属于教务处，有的学校隶属于质量管理部门，有的学校为独立机构，也有的学校作为校学术委员会或教学研究部门的下属机构，还有的学校是教学副校长或校长直接抓的部门。由于教学督导与教学管理和教学运行关系密切，隶属于教务处的好处是便于督导工作的协调，但督导工作不易独立，对于教学运行的督导与监管可能不利；隶属于教学质量管理部门的好处是对质量监控的力度较大，评价、评估的色彩较浓，但“导”的作用容易淡化；作为校学术委员会或教学研究部门的下属机构，若没有树立必要的督导权威，督导工作容易被边缘化；作为独立机构设置，易于协调各方关系，独立性强，开展工作也比较方便，但会增加一个教学辅助部门。
高校教学督导是学校实施自主管理、自我监控教学运行、保证教学质量的一项基本工作内容或工作制度。因校制宜建立自己的组织机构应是很好的选择。无论机构如何设置，要搞清楚教学督导工作应该做什么，怎么做。协调好各方面的关系、建立必要的制度、充分发挥督导的作用是关键。
二、主要工作内容与应处理好的主要关系
学校工作千头万绪，教学运行、行政管理、学生工作等等，都要督，都应该导。通常情况是，教学督导由退居二线的老教师组成，没有行政权和管理权。这样的机构、这样的队伍，权利、人力、体力有限，该督的事很多、该导的事也不少，该管的事更多。事实上，督导工作不可能面面俱到，管了很多管不了、管不好的事，难免会出现关系紧张的状况。划定工作范围与工作边界，确定督导工作该做什么，怎么做，做自己做得了，做得好的事，得到各方面的认同很重要。由于各学校督导机构设置不同、人员组成和力量配置不同、工作范围和工作职责各不相同。有的学校督教、督学、督管都是督导的职责，有的学校仅以督导教学为主；各学校督导工作方式也有不同，有的学校以督导课堂教学为重点，主要任务就是听课，有的学校则负责全校日常教学检查，包括听课、期末考试、毕业设计、教学运行、教学秩序等各方面；还有的学校关注教学热点，重点围绕学校当前影响较大的问题进行调查研究，提出意见或建议；在评价上各学校也有差别，有的学校督导工作与教师评价和评优结合，有的学校督导工作与评价不挂钩。
笔者认为，教学督导工作是学校质量保证体系的重要环节，但不是全部，其工作重点是应根据教学管理目标与教学规范要求，对具体的教学情况和教学效果进行相应的督促与引导，促使更好地改进与提高。系统地、全面地对人才培养的全过程实施监控与督导是必要的，但实施起来是困难的。教学督导的工作内容还是以教学为主，应根据工作需要和督导队伍状况有所取舍、有所侧重，避免越俎代庖。
三、与上级领导的关系
高校督导机构是各学校自我设计的机构，督导的工作职责和工作范围也可以说是领导划定的，没有一定之规可循。在没有“规矩”的情况下，领导的重视与支持非常重要。处理好与各级领导的关系是做好督导工作的保证。很多督导人员曾经担任过领导职务，退居督导岗位后更应摆正自己的位置，要充分发挥既有专业特长，又有教学经验，且善于做人的工作的长处，多了解情况，多向领导反映情况，当好领导的参谋。做到沟通不做主，献计献策最重要。要根据学校教学工作的热点有针对性地做好专题调研，提出有价值的意见或建议，建立良好的认同感。
四、督导与被督导双方的关系
督导与被督导的关系是诸关系中最重要的关系，督导与被督导所处的角度不同，各方对其关系的理解也有所不同。
从督导的角度看，督导工作很重要，肯定多于否定。教学督导人员通过随机听课、教学巡视、教学检查、师生座谈会、问卷调查、抽查有关教学资料等形式对教学过程进行全面监督，深入教学第一线检查教学各个环节和各种教学活动，包括教师的授课计划、教学过程、学生的学习过程、教学管理质量和服务水平（批改作业、答疑）等。通过监督和检查，发现教学过程中存在的问题，然后进行指导，从而帮助教师改进和优化教学过程，提高教学质量。因此，督导人员的监督必须坚持原则，对教学效果差、教学态度不认真的教师要及时指出，限期整改。督导必须充当检查甚至“执法”的角色，在教学过程中保持适当的、善意的“压力”和“紧张度”也是必须的。特别是对新教师，这个压力更有必要。督导施加必要的压力可以对他们起到激励、鞭策作用，可提高他们的责任意识和进取精神。在适度的压力下，教师在备课、教学研究，改进教学方法等方面会投入更多的精力和时间。教师付出得多，其教学能力、教学研究能力也提高得快。这种善意的压力是内在的驱动力，对教师个人、对学生、对学校都是有益的。我们认为督是导的前提，导是督的目的，以督促导，以导为主，以督为辅。督导在听课过程中既是检查员，又要当好信息员和协调员，课后更要当好指导员。本着“与人为善”的心态，在与广大教师面对面的接触交流中，力求实现“督”是关心，“导”是帮助，听课检查是手段，指导帮助是目的。
从被督导的角度看，一般认为督导工作可有可无，否定多于肯定。主要认识如下：一是认为督导是“教学警察”，是专门挑教师毛病，往往只是听几节课，写几句评语，给出教师课堂教学质量的等级，而这样的等级评价，又与教师考评、职称晋升、岗位津贴等级挂钩，加重教师心理负担，不喜欢甚至讨厌督导。二是“只督不导”或“重督轻导”。教学是非常复杂的活动，单一的“听课”“检查”，提出的看法或建议不一定符合实际，对提高教学水平和提高教学质量帮助不大。三是督导人员专业有限。教学涉及各专业，对专业教学水平的评价，必须有同专业的专家进行，才合乎逻辑，才可能正确评价，外行听课，所下的结论难以令人信服。四是督导人员不是高职教育的专家。高职教育有其自身的特点，凡是从事过高职教育的人都知道，大众教育与精英教育之间，不可同日而语，不能采取同样的方法。如果督导人员没有从事过高职教育，也是被督导者不服的原因之一。五是基层领导有抵触。基层最了解教师，教学督导工作主要考核教师的教学水平，而教学水平体现教师的综合水平与能力，包括教师的专业基础、科研水平、教学方法、职业道德诸多因素。这些因素很难通过一两次听课准确的掌握，作为教师的直接上级——院（系）最清楚。
一般情况下，教师在心理上与督导存在距离是不争的事实。教师与督导的关系类似于汽车司机与交通警察的关系，当交通发生混乱时司机希望有警察来维持秩序，当司机自己违章时又怕遇见警察。与此类似，当教师接受督导的帮助时，教师希望督导发挥有效的指导作用，但在平时的教学活动中，教师又不希望被检查。
督导与被督导的关系比较复杂，督导人员应该认识到这个关系既不是自然的天然关系，也不是强行规定的居高临下的关系，或者是领导与被领导的关系。督导与被督导的关系应该是关系双方本着一个共同目标，自觉按照职责要求，共同为完成教学任务，提高教学质量，合力做好工作的关系。
五、督导工作与课程建设、师资队伍建设的关系
课程建设和师资队伍建设是学校工作的永恒主题，提高教师的教学能力是保证和提高教学质量的关键环节，也是督导工作与被督导教师面临的共同课题。
督导工作不能简单化，仅以课堂听课为主要督导方法，对教师的指导作用有限，对提高教师的教学能力帮助也有限。應该说，教师个体的课堂教学行为对教学质量的影响仅是一个方面，课程的建设水平、课程的实施水平、课程团队的教学能力是保证教学质量的更重要因素。从课程建设入手，通过督导与教师的共同努力，通过提高课程建设水平和实施水平，带动教师教学水平的提高是关键。督与被督、导与被导在此可以找到一个共同点。质量高、性能好的产品不是检查出来的，而是生产出来的。同理，教学质量更不是检查出来的，是教师教出来的。有针对性、有专题地开展督导工作，对提升教师教学能力，提高教学质量，可收到事半功倍的效果。督要有主线，这条主线就是课程建设，导要有目标，这个目标就是提高教师的教学能力。课程建设好了，教师水平提高了，教学质量也必然提高，督导工作以此为基点，可以实现多赢、达到和谐发展的督导目标。
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