国庆旅游市场总结

国庆旅游市场总结（通用10篇）

国庆旅游市场总结 篇1

国庆前夕，市文旅中心运用微博、微信等新媒体以图文、数据等形式，推出了《国庆七天假，x哪里最好耍—等你来评哟》《无数网友pick的“x十佳旅游目的地”公布！这个国庆我们在x等你》《越夜越美丽—x东来桃源天黑不打烊》《国庆文明旅游，安全出行》等官方微信、微博进行宣传营销，及时推送假日旅游信息，宣传本市国庆假日旅游产品，拉动了假日旅游消费。

一、城市旅游备受欢迎

今年国庆，正值新中国成立xx周年，x中学xxx周年办学校庆、x市首届文化艺术节书画摄影展、x“星耀亿联”群星演唱会、雄州广场“我和国庆合影，我为祖国点赞”等活动集聚大量人气。国庆前夕我市评选出“十一黄金周?x十佳旅游目的地”，并在各类媒体进行宣传报道，全面引爆假日旅游市场，十佳旅游目的地成为x旅游网红打卡地。鳌山公园登山、烧烤，沱江绿道骑游、品茗，城市规划馆感受雄州发展变化，天府乐园等游乐场所人气爆棚，万达影院、太平洋影院座无虚席，x规划馆单日接待游客和市民超xxxx人次。假日期间，大量市民和游客涌入中心城区游览景点、休闲购物，形成城市旅游热潮，有效带动商贸服务业。旭海广场、百伦百货等城市综合体和购物商场，纷纷推出打折优惠购物措施，游客带来了可观的增量消费。全市各主要宾馆酒店保持了较高的出租率，旅游客源和本地婚宴、家宴等有效带动了酒店餐饮消费。

二、夜间旅游成为新亮点

我市将“一江两岸”城市夜景与“餐饮九绝”、“沱江绿道”、“简州八景”等资源有机结合，加快“夜间经济”发展。节前，CCTVx《消费主张》栏目xxxx年中国夜市全攻略对“x夜市”进行专题报道，进一步创响x城市旅游名片。国庆期间启动x“鳌山坊”美食文化街重点示范段建设，海底捞火锅、x豌豆汤、x羊肉汤等特色美食餐饮店座无虚席，夜游沱江、漫步绿道、寻味美食成为x旅游新时尚。x夜间旅游不止于城市，东来桃源景区核心区夜游模式对外营业，“灯光+”“夜游秀+”等景观，夜色之中，景区五彩斑斓，游人如织，景区内桃源民宿、x馆生意红火，东来桃源单日夜间接待游客超xxx人次，全域夜间旅游成为x城市新亮点。

三、乡村旅游持续火爆

国庆黄金周旅游工作总结 篇2

国庆黄金周旅游工作总结

20**年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。

一、主要成效

全县共接待游客32.16万人次，同比增长**%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，**湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；**景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；**景区接待游客1.75万人次；**景区接待游客1万人次；**景区接待游客1.38万人次。

二、显著特点

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**湖、**、****景区，吸引了众多游客。此外，**、**等景区异军突起，游客接待大幅增加。

（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在**湖、**、中国古典工艺**、**等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着**、**复线高速公路的通车，**境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，**到**只需1个小时，**1.5小时，**1小时，**县城距离****、**、**三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，**、**、**等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。

三、工作举措

（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由**副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

旅游市场总结 篇3

2011年以来，我科在各位局领导关心指导下，在各科室同事的大力配合下，紧紧围绕“京津冀电子信息走廊，环渤海休闲商务中心”这一发展定位，不断加大旅游资源宣传力度、拓展国内外旅游市场，圆满完成了全年的各项任务，有力促进了全市旅游业的持续健康发展。

2011年主要工作

1.积极组织落实“旅游惠民大拜年活动”

为有力拉动居民旅游消费，充分挖掘我市春节期间旅游市场潜力，结合省旅游局组织开展的“省旅游惠民大拜年活动”，1月1日-2月28日，我市在全市旅游景区开展了“旅游惠民大拜年活动”。参加活动的20余个景区（点）通过门票免费、大幅度打折、延长开放时间等优惠举措，吸引了众多市民、京津及周边地区的游客，较好地满足了游客的需求，有力地拉动了旅游消费，充分挖掘了我市旅游市场潜力。

2.组队参加“第二届易县狼牙山山花节”

4月8日-10日，我科组织10家旅游企业到保定易县参加“第二届易县狼牙山山花节”。期间参加了易县旅游招商推介会和“第二届易县狼牙山山花节”开幕仪式，并分赴狼牙山、清西陵、易水湖进行了线路考察，对易县的历史文化及其旅游资源有了深刻的了解，为我市旅游市场拓展了更广阔的空间。3.组织新闻媒体参加“高铁旅游看泰安”旅游采风活动 4月8日至10日，我科组织市电视台、日报等新闻媒体赴山东泰安参加了“高铁旅游看泰安”大型旅游采风活动，期间游览了泰山、东平水浒古镇、泰山方特欢乐世界以及泰山花样年华等景区，密切了两地之间的联系，加深了两地资源共享力度。

4.我局组队参加“2011年中国国内旅游交易会” 4月15日-17日，局长带队赴西安参加2011年中国国内旅游交易会。活动期间，我市集中对会展、温泉、京津冀旅游一卡通进行了推介，共发放宣传资料10000份，接受现场咨询1500余人次。

5.组队参加“2011万里冀风行”河北旅游宣传推广系列活动

4月24日-30日，我局组队参加了“2011万里冀风行”河北旅游宣传推广活动。此次宣传推广活动由省旅游局主办，以“这么近，那么美，就在河北”为主题，通过旅游宣传大篷车的形式，统一主题、统一形象、统一行动，分别在呼和浩特、大同、太原等地开展了河北旅游推介会暨河北旅游之夜活动。

推介会上，我市集中对市的会展、温泉、高尔夫等旅游资源进行了推介，共发放宣传资料280份，礼品20份。

6.组队参加“2011北京国际旅游博览会”

2011年6月17日-19日，我局组织等地旅游主管部门及部分旅游企业赴北京参加“2011北京国际旅游博览会”。活动期间，共发放宣传品5000余份，接待咨询人数3000余人。

7.组队参加“2011北方旅游交易会”

2011年9月2日—4日，我局组织旅游主管部门及部分旅游企业赴天津参加“2011北方旅游交易会”，对我市现代旅游资源进行了推介促销。活动期间，共发放宣传品5000余份，接待咨询人数2000余人。

9.组队参加“2011中国国际旅游交易会”

2011年10月27日-30日，局长带队赴昆明参加了“2011中国国际旅游交易会”，活动期间，共发放宣传品5000余份，接待咨询人数1200余人。

10.协助省旅游局拍摄河北旅游形象专题片

旅游局旅游市场监督管理总结 篇4

为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔2009〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。

1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。

2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。

3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。

二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系

1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作；接受旅游咨询电话370多人次。

2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。

3、坚持旅游投诉电话（96927）24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。

三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失

1、年初，与各区（县）旅游局签订《2009年旅游安全责任书》，印发了《2009年全市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。

2、组织7个区（县）、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员378人次，发出书面整改意见和建议140余条，提出整改安全隐患27个，提供旅游安全咨询服务250多人次，发放宣传资料上千份。

3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100％。

旅游市场秩序工作会议总结 篇5

3月xx日，20xx年阳朔县旅游市场秩序整治大会在人民会堂召开，会议传达桂林市旅游市场秩序整治大会的精神，部署落实20xx年全县旅游市场秩序整治工作。县委常委、副县长、宣传部部长孟璇，县旅游产业组领导、县人民法院分管领导、县杨堤至普益漓江管理委员会办公室主任、县遇龙河月亮山景区管理委员会办公室主任、县旅游工作领导小组成员单位分管领导，县旅游局全体人员，各乡(镇)旅游站站长、旅游购物店主要负责人，旅游景点景区、旅行社、旅游服务网点、星级酒店、大型酒店、星级乡村旅游区及三星级以上农家乐等县重点旅游企业主要负责人及导游代表参加会议。

会上，县旅游局主要领导对3月7日发生的“游客被导游蛮横对待”处理情况进行通报，组织学习了《阳朔县旅游市场秩序整治“春季行动”实施方案》，购物商代表、旅行社代表和导游代表相继做了表态发言，表示做到坚决抵制“不合理低价团”，依法从业、诚信服务，维护阳朔良好旅游市场秩序。

孟璇指出，规范的旅游市场秩序和良好的旅游服务质量，才能让我县在国际旅游胜地建设中有所突破。各部门要认清形势，时刻绷紧旅游市场整治这根弦，按照职责要求，主动作为，形成合力，勇于担当，履职尽责，扎实开展旅游市场秩序整治行动;加大宣传教育力度，督促旅游企业和旅游从业人员开展学习宣传，进一步领会学习旅游法，通过宣传教育与惩治相结合，建立行业自律机制，营造良好旅游市场环境;要拿出信心和决心，对旅游市场秩序存在的问题，开展全面整顿，做到勇于整治，敢于整治，抓出成效，全力推进旅游市场秩序整治工作，努力把阳朔打造成游客满意的桂林国际旅游胜地建设先导区、国家首批全域旅游示范区。

暑期旅游市场秩序整治工作总结 篇6

为确保暑期旅游市场秩序规范有序，营造文明健康旅游消费环境，县XXX立足旅游监管实际，扎实开展暑期专项整治行动，有效规范旅游秩序，净化旅游市场环境。现将XXX暑期旅游市场秩序整治工作开展情况总结如下：

一、高度重视、加强领导

为全力做好暑期旅游市场秩序专项整治工作，我局成立了以局长为组长，分管领导为副组长，责任股室负责人为成员的暑期旅游市场秩序专项整治领导小组，制定了《XXX暑期旅游市场秩序专项整治工作方案》，对全县暑期旅游市场秩序专项整治工作进行安排部署。

二、齐抓共管、形成合力

联合公安交警、交通、市场监管等职能部门开展旅游市场综合执法检查X次，累计出动执法人员X余人次，执法车辆X台次，撤架不规范宣传资料X余份。

三、围绕重点、力促规范

（一）开展有针对性的检查工作。重点是对“不合理低价游”、“非法经营旅行社业务等”进行检查。再次梳理分社及服务网点的基本经营、管理情况，没有“注册地址与实际经营地址不相符”的情况。在执法检查过程中，进一步规范旅游合同，要求各旅行社严格按照规范填写合同，在检查过程中纠正合同填写不规范X起。排查X个旅行社分社和服务网点。

（二）联合相关部门对购物店价格虚高问题、产品质量问题、强迫消费问题、旅游投诉处理机制等进行检查，对存在的问题进行责令限期整改。

文山航空旅游市场推介会总结报告 篇7

总结报告

为进一步贯彻落实云南省委、省政府关于旅游强省和航空强省的工作部署，扩大区域对外交往，搭建航空和旅游行业交流与合作的平台。同时，也是为进一步展示云南航空旅游资源，宣传推介云南航空旅游市场，提升云南航空和旅游的知名度，共同打造新的“空中丝绸之路”。经云南省人民政府批准，云南机场集团有限责任公司、云南省旅游发展委员会、文山州人民政府于2014年7月17日-18日在文山联合举办第二届云南航空旅游市场（文山）推介会。

此次会议邀请了省级有关部门，州（市）、县政府、旅发委（旅游局），云南机场集团，国内外航空公司，省内外旅行社、景区、酒店及新闻媒体共计315人参加。

推介会主要由三个会议组成，上午进行推介会开幕式，文山州委（州政府）、云南机场集团、云南省旅发委、云南民航发展管理局、文山州委外宣办从不同层面向参会代表介绍云南航空旅游发展情况。下午同时召开航空市场专题推介会和旅游市场专题推介会。航空板块方面，以机场及地方政府和航空公司“一对一”洽谈的形式召开，双方通过洽谈建立联系，机场及地方政府充分了解航空公司近期航线运营情况、航空旅游产品和新开航线计划，航空旅游产品宣传和推广等信息，航空公司则了解当地政府对新开航线航班在政策方面的支持力度，通过努力促成航线航班新开或加密；旅游板块方面，省旅发委及当地旅游部门向省内外旅游企业对云南旅游资源进行宣传推介，寻求潜在的合作机会。

一、会谈情况

此次推介会上，空港营销部与东方航空、亚洲航空进行了单独洽谈，与大韩航空、老挝航空、华信航空、祥鹏航空、四川航空、昆明航空、瑞丽航空、南方航空、东方通用航空等32家航空公司进行了一对一会谈。

（一）国际航空市场方面

1、亚洲航空计划于今年10月开通昆明至泰国甲米往返定期航线。

2、大韩航空计划于今年10月-12月执行釜山至昆明往返包机航线；计划于2015年3月增加昆明=首尔定期航班，从现有基础上增加至每周5班。

3、老挝航空计划年内开通琅勃拉邦航线，并计划使用A320机型在版纳机场运营现有航线；同时协商了重签地面服务代理协议相关事宜。

（二）国内航空市场方面

1、东航云南公司机队规模61架，年底将达到65架。集团公司将同东方航空在省内机场共同推进个性化便捷服务，推行手机值机功能；优化中转服务流程，提高常旅客服务水平；加强航班航线策划力度，协同联检单位对东南亚、南亚航线提前策划；实现“一票到底、行李直挂”，通过“U+合乐汇”营销平台推广中转产品；打造综合交通枢纽，实现城市值机功能；提高“空巴通”产品在全省的推广力度；

2、东航四川公司机队规模9架，运营成都至九寨黄龙、康定、稻城、宜宾、绵阳、泸州、上海浦东等航线，由于目前昆明已开通成都、宜宾、绵阳、泸州等航线，四川省内的支线需求较为饱和。目前有2架飞机时刻利用率较低，希望能进一步了解云南省内支线市场，寻求潜在的通航机会。

3、祥鹏航空公司机队规模26架，下半年新增3架，目前有1架摆放在成都基地，运营成都=昆明、丽江、大理、九寨等航线；计划8月12号开通昆明=苏梅岛，即将开通昆明=台中包机；公司正在向“精品低成本”转型，下一步将提高正点率，打造省内快线，保持服务品质。

4、川航云南公司机队规模11架，7月底新增1架，后续还将摆放较多过夜飞机，由于目前昆明机场停机位紧张导致过夜飞机放置受限，时刻短缺使得新开昆明直飞兰州等西北城市航线受限。

5、瑞丽航空机队规模4架，11月新增1架飞机，新开昆明=西安、昆明=北海航线（已开通昆明=成都、南昌、芒市、温州航线）。

6、西藏航空公司机队规模14架，下一步有意向开通成都=丽江、拉萨=昆明、成都=迪庆航线。

7、国航天津公司机队规模14架，每周飞昆明16班，天津=运城=昆明、天津=长沙=昆明、天津=昆明，目前航线运营稳定，昆明时刻紧缺。

8、长龙航空目前运营杭州=昆明航线，票价偏低，竞争激烈。吉祥航空8月即将开通杭州=毕节=昆明航线。

（三）各航空公司提出的需要协助解决的问题

1、亚航提出为配合其航班销售及中转联程中转联程，希望在申请昆明=甲米航线航班时刻时，能够申请1600到达昆明、1655昆明起飞的时刻；同时希望将昆明吉隆坡航班时刻向前推1-1.5小时。

2、老挝航空希望将昆明=万象航班昆明到达时刻调整至上午11：00左右。希望调整部分机型在昆明、版纳机场的收费。

3、台湾华信航空希望集团公司能够给予其在昆明=台北航线上的新增航班以及新开的台湾=高雄航线航班一定的优惠减免。

二、会务保障情况

此次会务保障工作方面，空港营销部同文山州政府、文山机场通力合作，保障到位，得到了航空公司及地州政府参会代表的一致认可。现将保障情况总结如下：

（一）好的方面

1、政府主导，积极做好会议筹备工作

推介会采取机场所在地政府和机场集团联合筹办的形式，此举充分调动了文山州政府办会的积极性，第一时间制定了会议方案，成立了领导工作小组，从综合协调、会务保障、后勤安排、安全保障、调研考察、宣传报道等各个方面均做了详细布置。文山州政府全程主导整个推介会，方便各方资源的协调和调用，团队执行力较强，很大程度上为顺利保障好此次会议奠定了基础。

2、责任到人，全力做好各环节保障工作

为全力做好各环节保障工作，文山方面，成立了综合组、会务组、后勤组、调研考察组、宣传报道组等专项小组，制定了各组详细的保障方案，相关工作由组长负责推进；空港营销部也根据流程制定了会务保障流程清单，部门全员参与会务保障，并提前到文山同会务组全面对接各项工作。

3、加强宣传，邀请多家媒体进行全程跟踪报道 本次会议共邀请媒体12家（中新社、云南网、云南日报、云南信息报、云南广播电视台、中国民航报、春城晚报、生活新报、昆明日报、人民网、云南电视台、云视机场频道）。

会议过程中各新闻媒体分别对集团公司副总裁李盈霖、集团空港营销部部长郭培松进行采访。会后，云视机场频道就航空市场开发、机场运营发展等问题对丽江机场、版纳机场、保山机场、文山机场、临沧机场主要负责领导进行专访。

集团党委工作部对会议实况进行全程微博直播，会议新闻信息发布主要以报纸及媒体网站刊载为主，且均为头版发布，对此次推介会进行了全面而深入的报道。

（二）不足之处

1、经验欠缺，会务细节处理不到位

此次会议保障暴露出一些问题，分析原因主要是因为欠缺会议保障经验，具体表现在：一是邀请函格式不够正式、内容甄选不够有吸引力、送达方式缺少传真件；二是酒店注册台过早撤离，对参会人员相关信息收集有遗漏；三是会议手册内容（中英文）信息不全，缺乏校对，排版不够简洁；四是装袋图文资料过大过重，不方便参会代表留存；五是后勤细节安排欠妥，容易给参会代表带来不便；六是人员分配不均，个别保障环节容易出现空档。

2、沟通机制不够完善，协调工作有待加强

集团公司前期同文山州政府召开了推介筹备会，共同商讨并制定了办会方案，由文山州政府负责会议整体推进工作，集团公司和文山州政府双方在办会细节上缺乏充分的沟通，以致在部分环节上保障稍显不足。

3、缺乏主动服务意识，会议期间服务工作不到位 会议期间，会务保障人员忙于保障会务，缺乏主动同参会代表沟通、服务的意识。没有有针对性的对目标客户进行服务和营销。在一对一洽谈环节，没有很好的组织各地州政府、机场同航空公司代表进行有效的沟通。

三、推介会取得的成效

（一）本次云南航空旅游市场推介会是持续落实云南机场集团与云南省旅游发展委员会签署的《云南省旅游航空融合发展战略合作协议》的具体举措。往后将每年举办1-2次推介会，形成双方合作的定期机制，通过航空旅游联合营销，打通各地州政府、机场、旅游企业同航空公司建立联系的渠道，进一步促进多方的沟通与合作。

（二）通过推介会的形式，充分调动了各地州政府、机场、参控股企业及旅游企业的积极性，纷纷利用本届推介会搭建的面对面交流、沟通平台，频频接触航空公司，坦诚交流，增进相互了解，寻找携手机会，展开市场营销，谋求在已有航线上的深度合作，并探讨增开新航线、新航点以及相关业务合作的可能性。

（三）此次推介会得到了集团领导的高度重视、文山州政府的大力支持，集团相关职能部门的鼎力配合，文山机场倾力保障，会议规格高、规模大、人数多，对于集团及文山机场来说，既是对保障大型会议能力的检验，也是充分锻炼营销队伍的一次重要机会，为机场集团举办类似的推介会及筹办2015年亚洲航线发展大会积累经验，奠定基础。

四、相关措施及建议

（一）建立定期联络机制，跟踪会谈情况

空港营销部将整理同航空公司的会谈情况，与航空公司建立定期联络机制，并根据航空公司反馈的情况，制定会谈情况任务分解表，有时限的积极跟进解决。

（二）调整营销思路，积极开通新航线

调整航空市场营销思路，整合云南旅游市场需求和国外（地区）航空公司运力，采取适当前置、积极主动的航空市场营销政策，协助云南省本地旅行社与国外有运力的航空公司进行业务对接，积极促成旅行社开展国际包机业务，机场集团根据相关政策给予费用减免，引导旅行社开展中长期包机，培育新开国际航线市场，为国际定期正班开通和市场培育奠定基础。

（三）树立主动服务意识，加强全员营销能力 不断强化市场营销人员的服务和营销意识，提前了解航空公司情况，做好分工，抓住会议期间所有机会有针对性的对目标客户进行服务和营销。

（四）提早介入，加强同当地政府及机场的沟通协调 每次办会前，提前做好准备，尽快敲定会议方案，并提早介入到办会相关环节，积极配合当地政府做好会务保障工作。同时，把握好参与办会的度，同当地政府明确，哪些事由集团公司负责，哪些事由当地政府负责，权职分明，以便提高办会的质量。

（五）把控关键环节，提高办会质量

国庆旅游市场总结 篇8

一、统一思想，提高认识，加强领导

各县、区工商局把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分，建立旅游市场整治工作机构，成立了分管局长任组长，市场股、“12315”、各工商所长负责人任成员的旅游市场整治领导组，健全制度，落实责任，做到监管一线有人在岗，节假日市场、景区有人值班，建立和完善了节假日旅游市场的预警机制和应急预案。

二、积极开展旅游市场整治工作

（一）各级工商行政管理部门严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。

1、坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为。

2、查处涉旅企业未经批准擅自设立的门市和分支机构；

3、查处不具备经营主体资格条件而从事招揽旅游业务的企业和个体工商户；

4、规范涉旅企业的名称登记问题。

（二）加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。

1、加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为。

2、打击旅游经营活动中的欺行霸市、强买强卖、欺客宰客的行为，积极合同旅游、公安、物价、质检、卫生等部门的联系和配合，开展对旅行社专项整治工作。

3、开展旅游景区市场整治，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质饮料、食品的行　为；取缔景区经营环境脏、乱、差的餐饮店铺，打击围追、兜售和乱设摊点的行为。

4、突出对旅游景区及沿线商店、购物场所的监管，倡导诚信经营、实行公开合法的企业与企业之间的佣金收授制度，严厉查处私收私授回扣的行为。

5、继续在我市主要旅游景区实行商品进货查验登记制度、诚信经营承诺制度和市场巡查等制度。

（三）加强对“春节”、“清明”、“五一”、“十一”黄金周旅游市场监管，结合 “十一”黄金周和春节开展旅游市场的专项整治，规范旅游景区的交易秩序。对旅游景区消费品市场、旅游价格欺诈、胁迫消费行为进行重点整治，规范景区经营秩序。

（四）抓好旅游景区消费投诉网络的建设。在各旅游景区设置消费提示、警示牌、“12315”申诉举报电话，增强消费者自我保护的意识和能力，方便游客在旅游中合法权益被侵害时能及时向工商部门申诉。

国庆旅游市场总结 篇9

劳动节期间，x市旅游市场秩序稳定，防控措施到位，文化和旅游市场产品供给丰富，青城山—x、夜游x、“体育+旅游”线路、特色乡村旅游等线路深受广大游客欢迎。

一、假日文化和旅游工作组织情况

（一）假日活动安排及保障情况

一是严格落实疫情防控工作要求。x市认真贯彻落实国家文旅部、省、x市文旅部门关于假日期间景区、景点、民宿疫情防控要求，特别是认真落实旅游景区开放管理“三多两有两确保”工作要求，将工作要求细化到具体工作中，全力确保实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。

二是抓好重点文旅场所疫情防控。青城山—x等A级景区严格落实景区游客流量不超过最大承载量xx%要求，坚持防控为先、安全为本的原则，实行提前分时段预约措施，严格控制入园人数，严防人员聚集，严格落实控流量、防聚集、重防护等各项措施，防止游客聚集情况。酒店、民宿行业坚持“一进一测一登记”制度，对中高风险地区游客建立工作台帐、全面登记，准确掌握行程，并按x市相关规定及时报告。

三是强化高危人群管控。及时在公众平台发布“五一”假期中、高风险地区抵蓉人员，管控措施，并依托旅游大数据平台，整合景区、住宿、交通等数据信息，实现高危人群精准识别、提前监测；对进入景区、宾馆等场所游客实行“双码核验”，配套核酸证明、体温监测等多重措施，最大限度防范潜在感染者。

四是充分运用智慧科技手段。建立重点景区门票线上线下“双预约”制度，推出一部手机游x小程序，采用“xG+红外线”体温监测技术开展入园体温检测等，切实为游客提供旅游便捷服务。通过x智慧旅游大数据平台实时监控人流数据，为景区限制流量、分时预约控制瞬时客流量及人员密度提供了强有力支持。

（二）值班执勤组织情况

节前，x市假日办召集各涉旅单位、镇（街）及景区、协会、酒店、旅行社召开xxxx年“五一”假日工作及市场秩序整治工作会，印发xxxx年“五一”假日旅游工作方案和通知，对全市涉旅职能部门及涉旅镇（街）假日期间工作内容进行了全面分工，确保“五一”假日工作平稳有序。“五一”期间实行全员上岗，严格落实领导带班制度和xx小时值班制度，做好节日期间旅游投诉电话xxxxx的接听工作，对游客反映的问题，及时检查、及时处理、及时反馈。

（三）市场巡查检查情况

节前，x市假日办组织市文体旅局、市卫健局、市公安局、市交通局、市场质量监管局、市应急管理局、市综合执法局等职能部门对旅游景区（景点）、文物保护单位、宾馆饭店、农家乐、开展了“五一”节前旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查。节中，市假日办针对游客量较多的青城山—x景区、旅游集散中心重点开展专项检查、专项整治工作，进一步规范了旅游市场秩序。

（四）文旅场所疫情防控情况

严格落实景区游客流量不超过最大承载量xx%要求，坚持防控为先、安全为本的原则，严格落实控流量、防聚集、重防护等各项措施，未出现游客聚集情况。酒店、旅游民宿针对中高风险地区游客建立工作台帐、全面登记，准确掌握行程，并按相关规定及时报告。节日期间，x市文体旅局对各文化旅游企业防疫落实情况、投诉机制建立情况、企业安全主体责任落实情况等进行了专项检查，对发现的疫情防控瑕疵，现场进行了督促整改，对防疫措施进行了全面指导。

二、假日文化和旅游市场特点

（一）产品供给及游客需求趋势等

“五一”期间，游客出行需求明显，倾向于户外游，体验式旅游和“体育+旅游”等，主要原因在于前期疫情防控，“五一”有x天假期，游客希望在旅游的同时，不仅能身心愉悦，也能锻炼身体。青城山—x景区有浓厚的历史文化底蕴和优美的自然环境，是大量游客的首选，同时以夜游x为主的夜间旅游线路、以石羊镇七里诗乡林盘景区为特色的乡村旅游线路以及以虹口景区漂流项目为代表的“体育+旅游”线路也备受游客喜爱。在选择酒店和民宿时，游客不仅仅满足于住，更追求提供多元化服务的精品酒店和民宿，假日期间这些酒店民宿一房难求。

x市A级景区全部实行限流预约开放，重点抓好青城山—x等热门景区开放和疫情防控工作，积极通过一部手机游x小程序和x智慧旅游大数据平台，积极为游客提供门票预订、线路规划等服务。同时，x市公共文化馆、图书馆、体育场馆等公共服务场馆全面对外开放，满足游客阅读、健身的需求。

（二）文旅活动组织开展情况

按照中央、省、x市和x市委市政府关于疫情防治的指示要求，x市“五一”期间未组织开展文旅活动。

（三）文旅市场运行情况

节日期间，全市各涉旅部门、镇（街）按照“全员上岗、错时上班、延时服务”的工作要求，提前谋划部署、精心组织安排、全面协作配合，着力规范市场，优化提升服务，确保五一假日旅游市场有序、安全、平稳运行。截止目前，全市旅游市场总体依然保持有条不紊、运行良好，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。

青城山—x景区坚持疫情防控为先，多措并举，强化景区管理服务，严控游客总量，为游客提供了良好服务。x月x日，中央电视台xx套以《【xx】景区秩序井然 旅游服务有序恢复》为主题，专题报道青城山—x景区在分时预约、xG+热成像、游客咨询服务等方面好的经验做法。

（四）假日旅游新形势、新发展、新成就等

一是夜间旅游备受关注。“五一”假期，x市将夜间游作为旅游经济的持续健康发展的动能，以壹街区“爱情文化”为主题，打造富有浪漫文化气息的网红打卡地、“恋爱”夜市和风情美食观光街区。夜幕下的老灌县，灯火璀璨，晚上，沿着x古城区到西街酒吧一条街听听歌喝喝酒，咂一口老巷沉香，触摸流年痕迹。通过特色美食、特色街区、百伦花卉展等载体着力推动百伦、大润发、x北路、上善熙等综合商圈节日吸引游客，助力城市旅游商圈经济发展，同时带动辖区酒店住宿业发展，多家大型酒店入住率达xxx%，创今年新高。

二是乡村体验游备受青睐。x市充分利用好山好水好空气的自然优势，推出了多款乡村体验游产品。茶溪谷景区因时制宜，推出“亲子踏青采茶”系列活动、茶山瑜伽、知青民宿、茶染体验、道家茶艺茶道培训等特色项目及课程，深受广大游客喜爱；七里诗乡林盘景区以乡愁记忆、田园诗歌为主题，推出青城湾农旅产品、非遗扎染体验等，吸引游客x万余人；川西音乐林盘依托当季盛放的玫瑰花海美景，推出浪漫花海摄影、猪圈咖啡豆、咖啡杯、猪圈系列特色烟灰缸等产品，吸引游客x万余人。

三是体育旅游备受追捧。龙池镇通过研判当前游客户外运动需求大等市场趋势，提档升级以虹口漂流为代表的体育精品旅游线路，推出霞客行房车营地体验、激情夏日漂流运动、户外游乐项目、瓦子坪熊猫科普中心亲子研学活动、高原河谷帐篷露营、新联水产鲑鳟鱼、春芳老腊肉等特色产品供游客选择。安缇缦生态旅游度假区充分借助攀岩、飞索、山地自行车等户外项目，吸引了大量游客入住并体验各种户外运动，“五一”房间均已售罄。此外，绿道休闲健身成为“新宠”，“五一”期间，七里诗乡绿道、天马原乡绿道、蒲阳南溪绿道、熊猫绿道等游人如织，满足了游客骑行漫步的需求。

四是精品民宿备受追捧。当前x市民宿设施配套不断完善，服务质量不断提升，疫情得到有效控制后各企业更是积极推陈出新，创新产品，碧屋、坐忘、上山上、幽道山房等特色民宿备受追捧，“五一”假期呈现出一房难求的现象。其中，青城山镇作为x市最大的高端精品民宿聚集地，重磅推出如坐忘森林酒店特色禅意课程、桐趣隐泉亲子研学活动、见山别院私房餐饮、七只雀青城香积鸭、桂溪园桂溪鱼等特色产品，民宿旅游投诉事件x起。熊猫驿站主题文化酒店（x古城店）立足x饮食和熊猫文化，推出了熊猫套餐竹文化套餐等特色餐饮产品，让客户全方位的体验熊猫文化的魅力，推向市场后获得了客户的广泛好评，“五一”期间提前预定量达到了xx%以上

（五）文明旅游、诚信经营典型案例等

各镇（街）结合实际情况设置了游客旅游咨询点和旅游志愿服务点，做好旅游咨询服务的引导和宣传工作。积极利用网站和微信、微博等平台，发布出游信息，引导游客文明出行和做好疫情个人防护。

三、文旅市场安全应急处置情况等

（一）假日安全情况

节前，x市假日办召开假日专题工作会议，明确要求加强旅游安全工作，严格落实国家、省、x市及x市安全生产工作要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实旅游安全管理责任。x市文体旅局联合公安、交通、市场监督管理局、综合执法局、商务投资促进局持续加强x青城山景区，玫瑰花溪谷、虹口景区及周边巡查检查，严厉打击黑车野导、欺诈消费等违法行为，形成高压震慑。从严管控旅行社、购物、餐饮等易滋生非法利益输送链条的经营单位，引导经营业主规范经营行为、提升服务品质。同时，市级有关部门、各镇（街）也结合自身情况开展安全大检查，对安全隐患进行了排查。节假日期间，各镇（街）积极做好旅游安全、森林防火和应急管理值班值守工作，市文体旅局对重点景区、乡村旅游景点、酒店民宿等场所进行了安全巡查。

（二）投诉处置情况

国庆旅游市场总结 篇10

2009年圣诞、元旦两节即将来临，各文化经营场所已进入人员聚集时期。XX文化和旅游局开展了两节平安文化市场行动，要求各文化市场经营者要牢固树立“责任重于泰山”的思想，对场所内所有从业人员进行一次的安全生产教育培训。对场所内安全消防设施及消防通道进行自查，发现问题及时解决，消除各类不安全隐患，场所内禁止燃放各类烟花，严禁超员经营和接纳未成年人。要求网吧负责人需要牢固树立责任意识，进行自查自纠，坚决杜绝接纳未成年人事件。要全力配合执法部门进行节日期间的检查，如发现违规情况一律从重从快处罚，违法行为严重的，实施“一次性死亡”规定，为确保“两节”期间文化市场的平安、健康、繁荣创造良好环境。具体总结如下：

一、开展“平安网吧行动”的工作重点

“网吧”等互联网上网服务营业场所的治理整顿工作，是深入整顿文化市场秩序，切实加强对“网吧”等互联网上网服务营业场所管理的需要。开展“平安网吧行动”，以校园周边、居民社区为重点区域，以查处接纳未成年人上网、超时经营和取缔黑网吧为重点内容，集中解决群众反映强烈的问题，逐步健全网吧长效管理机制。

按照市、区“关于建立网吧管理长效机制试点工作的实施意见”的精神和要求，我们认真落实区“网吧”长效管理机制工作实施意见和天津市网吧管理规范意见和实施工作。我局作为全区“网吧”专项整治的牵头单位和具体实施部门，圣诞元旦期间，不断加强对全区“网吧”的管理和稽查力度，坚持落实红桥区“网吧”管理工作长效机制实施意见和贯彻XX市网吧管理规范的具体要求。我们以高度的政治责任感，采取日常管理、集中检查和专项整治相结合的多种办法，积极与市文化局稽查大队、区公安、工商等部门密切配合，重点从查处“未成年人进入”、“浏览有害信息”、推行“实名制上网”等几个方面，开展监管和集中整治工作。自“净化社会文化环境网吧专项治理行动”开展以来，按要求制定了治理方案，组织召开了“净化社会文化环境网吧治理动员会”“中期推动会”，着重针对“网吧”经营特点，进行安全生产和法律法规宣传教育。我们克服工作任务多，人员少的困难，坚持检查，每月不少于四次，特别是寒暑假、长假期间不放松管理，实行分片监控，集中检查的方法，取得了很好的效果，对接纳未成年人进入的几家网吧进行了警告处罚。促进了全区“网吧”的规范经营。

二、开展“平安文化市场行动”的工作重点

开展“平安文化市场行动”，以解决影响青少年身心健康的突出问题为重点，进一步加大“扫黄打非”、整顿文化

市场等工作力度，为青少年健康成长提供优质的社会文化环境。我们将辖区内全部XX家网吧、XX家合法音像门店、XX家娱乐场所、XX家书店以及XX家报刊亭，共计XX家场所，按照不同地区划分为XX个监管区域进行划片管理，并据此优化行车路线，制作“执法线路图”，从而形成科学完备的“执法地图”，不仅保障了检查覆盖面，确保执法检查不留漏洞、不留死角。同时，使执法检查有了计划性，最大限度提高了执法检查效率。

元旦圣诞期间，围绕“守法经营、依法管理、健康娱乐”目标，实施歌舞娱乐场所“阳光工程”。根据形势要求，调整方法举措，加强对歌舞娱乐场所的监管，整顿歌舞娱乐场所经营秩序，加强对歌舞娱乐场所禁娼、禁毒、禁赌等方面的法制宣传教育，提高从业人员安全防范意识和守法经营意识，提升歌舞娱乐活动格调，预防和减少违法犯罪活动发生。加大依法查处卖淫嫖娼、赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为的力度，严厉打击从事色情淫秽表演等违规违法演出活动，净化歌舞娱乐场所经营环境。

对文艺演出、歌舞娱乐、电子游戏及互联网上网服务等场所及临时搭建舞台、看台的营业性演出活动的安全检查及其从业人员的安全知识培训，保障公众聚集的文化经营场所的消防通道畅通，消防设施有效，减少和防范重大安全责任事故发生。建立完善文化市场突发性事件应急工作预案，妥善处理各类突发事件。

三、继续努力，创建XX区平安文化市场。

每逢重大节日、寒暑假“黄金周”长假都是“网吧”等人员密集场所安安全事故的高发期，我们在未来几个月长假到来的时候要着重针对“网吧”经营特点，进行安全生产和法律法规宣传教育。我们要坚持检查，每月不少于4次，特别是寒暑假、长假期间不放松管理，实行分片监控，集中检查。在出版物市场和音像制品市场方面，我们建立了执法数据库以数字化、表格化管理，使执法数据一目了然。我们根据划定的区域对各区域内的稽查对象建立统一的文档数据库，建立了专门的“检查情况数据汇总表”，记录每家场所的检查次数和查处情况，形成客观真实的稽查档案，做到一目了然、心中有数，并据此制定稽查计划，按照“汇总表”及时调整执法频度和力度，实行“黑名单”制度，将违规场所纳入监控重点，有计划、有步骤、有重点、有目标地安排执法检查。切实把有限的执法力量集中在刀刃上，真正实现数字化管理，同时为建立长效管理机制提供了良好的执法数据。歌舞娱乐场所方面我们将继续围绕“守法经营、依法管理、健康娱乐”目标，实施歌舞娱乐场所“阳光工程”。配合公安、工商、综合执法等部门坚决取缔无证无照的歌舞娱乐场所，使我区歌舞娱乐市场平安、有序发展。为贯彻《关于在全市开展“平安社区行动”的意见》的要求，XX区文化

和旅游局将切实加强领导、密切协作配合、充分发动群众、强化过程管理、搞好舆论宣传、建立长效机制，以解决人民群众反映强烈的突出治安问题为着力点，以维护人民群众根本利益、提高人民群众安全感和满意度为目标，全力做好本职工作，创建平安、繁荣、健康稳定的XX区文化市场。