班组质量管理细则

班组质量管理细则（共8篇）

班组质量管理细则 篇1

为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条

本班组质量管理的目标

以客户满意度为基础，通过质量控制、质量保证和质量改进确保班组的质量指标的实现

第三条 质量管理实施的时间和频次

质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。

第四条

班组质量管理的适用对象

班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定的成员）要求全体成员在日常工作中严格按照班组质量管理的流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖惩。

第五条

电话经理班组质量管理的主要内容

电话经理班组主要通过开展QC小组活动、流程穿越等形式来进行质量管理。

1、在班组内组建QC小组，小组活动要集思广益、分工负责，“按计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、责任到人，并及时进行检查、跟踪和改进。在活动进行中要妥善保管好相关资料，活动取得成果后，要及时整理小组成果，总结提高，并将资料归档保存。

2、以流程穿越、内外部客户意见征集为方法，及时查找、改进客户服务的突出问题、难点问题、短板问题，达到提升班组服务能力和客户满意度的目的。通过以客户为导向的原则、换位思考的原则、前向思维的原则，按照“问题发现和诊断——有针对性的流程设计——执行和评估——调整和优化”的流程进行实施。

第六条

班组质量管理的要点

（一）掌握质量要求。营业班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

（二）改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。

（三）充分运用QC小组等质量管理工具。成立QC小组进行攻关或创新以达成目标，提出解决方案。定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。

班组质量管理细则 篇2

我们通过对此项工作的理解、探索和实践, 总结了一些经验, 与大家分享并交流, 以其达到互相促进, 共同做好班组建设民主管理工作。

目前, 班组民主管理工作主体结构框架已经构成, 因主观和客观的因素的影响, 后续的工作没有及时跟上, 效果却不是很明显, 收效甚微。通过调研发现, 存在以下问题:一是企业职能部室对班组建设重视程度不够, 只注重生产任务和经营指标的完成, 忽视班组建设, 更谈不上班组民主管理工作的开展;二是班组管理缺乏自主管理, 制度落实难到位, 基层活力激发不起来;三是班组成员的使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权, 权威树立不起来;四是班组成员的思想教育效果不明显, 宣传和培训不到位, 职工对班组建设民主管理工作不理解, 带有抵触情绪;五是班组考核奖惩图形式, 职工参与的积极性不高;六是缺乏管理创新, 管理方法方式欠佳等等。

为此, 要促进班组建设工作, 尤其是班组建设民主管理工作。必须深刻认识到该工作中存在的问题, 对症下药, 才能推动班组建设的各项工作的开展。因此, 需从以下几个方面去思考。

一、要及时掌握和了解职工的思想和工作动态, 做好职工的心里疏导, 增强职工的大局意识

当前, 企业职工的整体素质参差不齐, 对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响, 对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动, 产生抵触情绪, 从而引发矛盾, 造成职工的思想混乱, 导致不和谐的因素产生, 影响企业改革发展稳定的大局。因此做好职工的思想转变工作又是民主管理工作的重点和难点。所以, 必须坚持以人为本, 落实人文关怀和心理疏导的入手, 对不同的职工采取不同的工作方法和方式。

我们在班组民主管理工作中发现, 在班组中, 对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只不到10%, 这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员, 易感情用事煽动能力强, 不容易沟通。只要下苦功做好些职工的思想工作, 班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以, 我们在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法, 制定谈心、交心与家访制度, 及时跟踪他们的思想和工作动态, 对有进步的职工进行表扬。曾经有位领导说过:“不能老用一种眼光去看一个人, 只要稍有改变, 就说明他在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变, 促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中, 形成团结协作, 共同进步的良好氛围。

二、对职工提出的意见及建议及时汇报, 积极解决职工的实际问题, 同时做好解释工作

对职工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小, 都要认真对待和仔细做出分析, 并且要及时去解决处理, 要积极主动把职工的合理诉求及时向上级组织反映, 寻求解决问题的最好方法。比如, 绩效考核、缩小各岗位之间的差距、提高一线职工的待遇、合理安排疗养休假 (带薪) 等工作中产生的意见及建议。如果不及时去关心职工的合理诉求, 采取逃避或者不作为的态度去对待, 民主管理工作在职工之间就会产生被动的局面, 不利于工作的开展, 导致职工有问题也不会反映, 失去信心, 产生压抑而心烦, 表面上风平浪静, 其实却是暗藏隐患。有一句话说的好:“没有危机就是最大的危机”, 换位理解, “职工不向企业反映问题, 就是最大的危机。”

三、监督和督促班组建设管理, 实行班务公开, 接受职工监督

班组的各项事务和制度的建立, 要广泛去征求职工的意见, 通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。平时多与职工进行沟通, 了解实际的情况进行分析与调研, 从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公平、公正”原则, 起到合理监督的作用。这样才能形成一种团队精神, 产生巨大的凝聚力和向心力, 促使职工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯, 最终达到一种无为而治的管理境界。

四、提升班组自主管理, 激发基层活力

在制度和机制上加强班组自主管理的能力, 找准定位, 管理创新, 让班组自主管理带好队伍, 形成良好的团队精神。加大教育和培训力度, 通过开展专项活动, 提高职工的思想素质, 结合劳模、先进人物典型事例进行广泛宣传, 不断强化职工的大局意识和责任意识。要求职工立足岗位加强学习文化知识和技能, 通过岗位培训、岗位技能比武等形式, 促进职工爱岗敬业、锐意进取, 在岗位中不断提高进步。

五、设立班组建设专项资金, 建立长效的奖励机制, 调动职工的积极性

班组管理要不断创新, 走出传统的管理模式, 人人参与民主管理。积极引导职工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的工作态度, 以“争先创优”为平台, 引导职工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动, 加强职工之间的沟通与交流, 营造和谐的工作、生活氛围。树立典型和岗位标杆, 弘扬先进人物, 对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励, 与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩, 纳入绩效考核, 激发职工的工作热情。同时, 改善班委人员的待遇, 在提干方面优先考虑, 调动工作积极性。

总之, 班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好, 还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合, 更需要厂领导的支持和职工的积极配合, 在工作中要坚持“双维双赢”这根主线, 保持一致, 顾全大局, 正确处理民主与集中的关系。

班组质量管理细则 篇3

关键词：班组管理；复合型人才；项目经理负责制；ABB角工作制；岗位定期轮换制 文献标识码：A

中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2016）06-0161-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.06.080

班组是企业最基层的组织单元，是企业各项工作的落脚点，也是各项知识的汇聚点。随着企业发展，班组承载的业务越来越多，与相关专业的工作配合也越来越多，而班员是各项业务的执行单元。因此，加强班组管理，培养既懂业务又会管理的复合型人才是班组建设的重中之重。当前班组的主要运作模式为管理方面实行班长一人负责制，班组成员参与度较低；技术方面执行业务专人负责制，不同业务分工之间的交流较少。由此导致班组成员管理能力提升缓慢，技术广度和深度不足，成长成才速度跟不上公司发展的需求，因此班组管理模式亟待改进。

莱芜公司调控中心建立基于项目经理负责制、ABB角工作制和岗位定期轮换制即“三制模式”的班组建设管理新模式，实现了班员的技术业务和管理能力由点到线、由线至面的拓宽和提升，加速“T”型人才培养。同时以月度为周期，开展组间竞赛，建立考核机制，对所有项目的所有角色进行考评。在管理上建立了项目经理、班长助理、副班长、班长成才通道，以业务和管理双轮驱动促班员成长成才，打造适应建设“一强三优”现代公司需求的复合型人才，实现班员与班组、班组与企业同步发展。

1 三制模式的理念

1.1 项目经理负责制

莱芜公司调控中心摒弃传统的“一人堂”的管理模式，实行“项目经理负责制”。根据业务特点对工作进行分类，划分项目小组，选出“项目经理”。项目经理需全程跟踪小组工作的前期准备、方案制定、人员安排、计划实施、组织协调和整改提升等各个环节，对小组所有工作的推进方法、进度、质量全权负责，实行所有项目的全寿命周期闭环管理。

1.2 ABB角工作制

为了做到工作补位同时加快新员工成长，莱芜公司调控中心建立“ABB角工作制”，项目经理作为A角，两名协助人员分别为B1角和B2角，激发全体人员的工作积极性。若项目的A角不在，则由B1角接手项目；若A角和B1角同时不在，则由B2角接手项目，确保项目时时有人负责，保证工作的连续性。

1.3 岗位定期轮换制

为了拓宽人员业务视野，建立季度“岗位定期轮换制”，将班组各项目小组排列成序，采用项目经理即A角顺时针轮换、双B角逆时针轮换的“双循环”机制。所有成员交流学习，多岗锻炼，增强技能，既能强化内部监督，也能避免和排查工作中的习惯性不足和盲点。

2 强化班组管理，打造复合型人才

2.1 细化“三制模式”，助力人才建设

基于项目经理负责制，莱芜公司调控中心自动化运维班结合自身业务情况，划分三个项目小组，即主网运维组、配网运维组和综合组，其中主网运维组主要负责调度自动化系统（EMS）和备用调度自动化系统的运行维护；配网运维组主要负责智能配网自动化系统（DMS）的运行维护；综合组主要负责机房管理、仓库管理、分站自动化设备管理、班组建设和对标指标管

理等。

项目经理负责制细化了分工，进一步明确了责任，做到“事事有人管、人人是专责”，打造全班一盘棋、人人有担当的局面，充分调动全员工作积极性，班组管理实现由“事事找班长”到“时时找经理”的转变，创新了班组管理的新思路。

根据ABB角工作制，每个项目小组选出一个A角和两个B角，其中A角为项目经理，A角和B1角由经验丰富的老员工担任，B2角由从事本专业不足三年的新员工担任，充分发挥“传帮带”的作用。第一任项目经理以工作业绩、工作特长、工作经验和工作思路为考评依据，在班组内部采用项目竞聘、投票选举的方式决出。ABB角工作制使不同角色在工作中互为补充，打破了过去“各自为战”的惯例，避免了工作缺位和错位的现象，既确保了工作的连续性和稳定性，提高了工作效率，也培养了业务和管理“多面手”。

在以上两种制度的基础上，莱芜公司调控中心推行“岗位定期轮换制”，将各项目小组排列成序，采用项目经理即A角顺时针轮换、双B角逆时针轮换的“双循环”机制。所有角色每季度轮换一次，但为保证工作的连续性和稳定性，ABB角的轮换时间分别为季度初、季度中和季度末。岗位定期轮换制让每一个班组成员参与到班组的各项工作中，有效促进班组工作的顺利推进。

该制度的实施为每个班组成员打造了业务学习和能力锻炼的平台，使普通班组成员从过去单纯的做技术、搞服务，转变为既懂技术又通管理的复合型人才，实现了班组建设与个人成长的双赢。

2.2 开展组间竞赛，落实业绩考核

为激发员工工作热情，增强工作积极性和主动性，结合“三制模式”，莱芜公司调控中心制定《调控中心绩效考评管理办法》和《班组建设管理考核实施细则》，班组开展组间竞赛，将各项工作从安全管理、劳动纪律、职工培训和业绩提升四个方面进行量化和细化，制定详细的考核标准和奖惩规定，每月对每组的三个角色进行打分，并将考评结果作为班组奖金二次分配和年度先进工作者评定的重要依据，营造了比、学、赶、帮、超的氛围。

通过业绩考核，实现多劳多得和奖勤罚懒，同时将每月评选出的优胜项目经理，在班组竞赛专栏中张榜公布，起到了表扬先进、激励后进的作用，达到提升班组绩效管理水平、保障安全运行的目的。

2.3 设置班长助理，加快人才成长

为加强人才培养和管理，帮助班员尽快成长，莱芜公司调控中心创新管理思路，在班组中设置班长助理，建立了项目经理、班长助理、副班长和班长通道成才渠道。班长助理的主要职责包括协助班长组织开展班组日常工作，根据每个班员的特点结合“三制模式”分工，合理安排好各项工作任务。班长助理应主动加强与班长及班员的沟通，从班长的角度思考问题、处理问题，在实践中不断提升自己的业务能力和管理能力。同时，班长也应对班长助理的工作安排是否合理进行监督和指导，帮助其尽快成长。

3 结语

基于“三制模式”的班组管理，使班组工作职责分明、责任到人，实现工作任务量化分解和全员落实，同时又明确了人才培养和职责互补。三制融合，工作中既有分工，又有协作，相互补位、同步驱动，促进了班组建设的有效推进。结合业绩考核和班长助理制，打造出技术上“精一会二懂三”，管理上既专业又全面的复合型

人才。

参考文献

[1] 刘寿红.班组精细化管理[M].北京：新华出版社，2009.

[2] 徐征，等.2015年调控班组建设专业化管理提升实施方案[R].国网山东省电力公司，2015.

作者简介：刘恒杰（1971-），男，国网山东省电力公司莱芜供电公司高级工程师；贾凤（1988-），女，国网山东省电力公司莱芜供电公司工程师；陈绪菊（1978-），女，国网山东省电力公司莱芜供电公司助理工程师。

“班组优秀管理员”评选细则 篇4

班组管理员必须尽职尽责，在完成自己本职工作的同时，按要求完成自己负责的班组工作，主要从以下二个方面进行评选。

一、班组管理方面

1、安全管理员：

1)协助班长做好本区域人员的安全健康行为的监督和检查。

2)检查和整改（本身能力范围内的，如本人无法实施，进行逐级上报）本区域安全隐患。

3)负责组织本区域员工进行周安全主题和公司相关安全事故报告的学习，并做好培训记录。

4)协助班长做好劳保用品的领用和发放，配合班组、工段、车间做好定期的SOT。

2、质量管理员：

1)协助班长做好本区域质量问题的及时反馈和跟踪。

2)获取GCA、下线等信息，并把本区域问题反馈到相关工位；

3)参与班组质量问题改进、控制；

3、响应管理员：

1）协助班长做好本区域生产现场的组织和协调，并做好暗灯统计。

2）学习返修技能，参与暗灯响应；

4、成本管理员：

1）协助班长做好本区域成本的控制和统计；

2）协助班长做好工具的领用和发放。

二、个人职责方面

1、安全项评选标准

1)无安全事故发生。

2)员工按规定穿戴个人防护用具，遵循安全程序进行操作。

3)员工严格遵循安全操作规程，对设备进行维护时100%执行能量锁定, 操作过程中若区域内的设施出现不符合安全标准的情况，及时通知班组长。

2、员工发展项评选标准

1)员工了解本岗位职责并严格按照要求执行。

2)员工考评期内无迟到、早退现象，出勤率达100%。

3)员工服从班组长/段长的工作安排，具有良好的团队合作精神。

3、质量项评选标准

1)员工做好质量控制，按要求、按时填写/更新与质量相关的各种表格，如：一分钟质量

检查表、TPM表格、工位问题对策表。

2)员工严格按工艺要求、标准化SOS操作。

3)员工严格执行“三不”原则，能主动发现上工序的质量缺陷逃逸。

4)工位无重复或重大的质量缺陷产生或逃逸。

5)发现重大质量问题能及时反馈给工段长。

4、响应项评选标准

1)员工认真点检设备，能提前预防或发现设备故障征兆并反馈班组长。

2)无因设备保养不到位或轻视设备保养而造成停线的问题出现。

3)员工能利用空余时间做好本岗位的TPM、5S工作。

4)员工能严格按照拉动系统进行物料拉动，发现异常情况能及时反馈给班组长。

5)员工积极配合班组长/工段长解决班组/工段的问题。

5、成本项评选标准

1)员工在保证安全的前提下节约劳动防护用品。

2)员工爱护工具/设备和工段的一切物品，无人为原因造成设备损坏。

3)员工按标准化SOS/JIS进行操作，无人为原因造成产品零件报废。

4)员工下班、吃饭、长时间离开岗位时主动关闭风扇或电灯等能源。

6、参与现场改善及合理化建议活动

1)参与过2次及以上的现场改善活动。

股份公司班组建设管理实施细则 篇5

股份公司班组建设管理实施细则总则

1.1 班组是公司内部从事生产经营活动最基层组织，是公司一切工作的落脚点，是两个文明建设的前沿阵地，是公司增强活力、提高经济效益的源头和基础。

1.2 切实搞好班组建设，对深化公司改革，全面实现公司方针目标，全面提高公司素质，建立现代企业制度，具有重要的战略意义。

1.3 班组建设，实行“管理部门负责抓，工会、团委配合抓，职能部门对口抓，本部门直接抓”的原则。组建公司主管领导为首、各有关部门领导组成的班组建设委员会（以下简称班建委）统一负责开展班组建设活动。在行政上，由公司企管部门归口管理，日常发生的一切行为必须对班建委负责。

1.4 班组推行“两长”管理结构模式，即正副行政班组长或工会组长。

1.5 在班建委和各部门的直接领导下，由班组自主组织思想政治、生产、技术、经济、生活等管理工作，以及开展升级创优活动。班组的设置

2.1 班组的设置要贯彻“精简、高效”原则，充分体现科学性、合理性和可操作性，实现“促进生产、便于管理、提高效益”的管理效能。

2.2 班组按产品、零件类别或工艺工序类型进行划分，实现全封闭，以便于班组生产管理及成本管理。

2.3 班组的设置要求其生产工艺流程符合原有合理的“工艺规程”，以便于班组工艺管理，提高工艺水平。

2.4 班组的管理范围和分布要规范、集中，规模适度，以便于设备、安全、劳动、现场等综合管理。

2.5 分厂（分公司）的办公室及公司职能部门可成立业务班组。

2.6 班组人数原则上不少于5人。班组建设的基本任务

班组建设工作的基本任务是：坚持四项基本原则，适应改革需要，共 5 页第 1 页

司经济效益。因此班组要抓好以下工作；

3.1 根据公司的经营目标和部门的生产经营计划，合理有效地组织生产和经营活动。保证全面均衡地完成生产（工作）任务，做到优质、低耗、安全、文明生产，创造最佳经济效益。

3.2 按照公司统一规划，搞好班组建制，完善以岗位责任制为基础，以质量、成本为重点的规章制度，优化班组现场管理，完善和加强管理基础工作，充分发挥班组的源头和基础作用。

3.3 深入开展技术革新和合理化建议活动，学习运用新技术，练好基本功，总结推广先进经验，推进技术进步。

3.4 实行民主管理，建立健全民主管理制度，保障员工的民主权利。

3.5 组织劳动竞赛，开展比学赶帮超活动，培养员工的竞争意识和奋发向上精神，个人争一流，班组创先进。

3.6 做好劳动保护和环境保护工作，杜绝事故发生，保障员工健康与安全。

3.7 组织员工参加政治、文化、技术和管理知识的学习，不断提高员工素质。

3.8 加强思想政治工作，搞好班风建设，关心员工生活，开展文体活动，做好计划生育工作。

3.9 加强自身建设，建立健全班组领导核心，确保思想建设、组织建设和业务建设三落实。班组业务管理

4.1 班组管理要紧紧围绕公司经营目标，把提高产品质量、降低消耗（或成本）提高经济效益，作为提高班组管理水平的主要内容。

4.2 班组应根据公司经济责任制方案，建立健全班组经济责任制和每个员工的经济责任经济权力和经济利益相结合的岗位经济责任制。通过班组责任制的建立，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查。

4.3 适应公司经营市场化运行，建立班组快速应变机制，加强生产作业管理，按期、质量要求不折不扣完成生产任务。

4.4 严格贯彻工艺管理制度，严格遵守工艺纪律，严格执行工艺标准组织生产，开展“工艺突破口”工作，搞好定置管理，保持区域文明。

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4.5 牢固树立“质量第一、用户至上”的观念，自觉做到“三自”、“三检”把好质量关。把握关键工序和关键零件，建立质量管理点，加以预控。坚持每月一次的质量分析会，运用质量管理的科学方法，找出质量问题的症结所在，落实措施，保证优质高产。

4.6 加强劳动管理，合理组织班组劳动力，促使生产力三要素优化组合，不断提高劳动生产率。

4.7 严格遵守设备操作规程和维护保养规程，贯彻三级保养制，进行群众性的三好”（管好、用好、修好）、“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）教育和竞赛活动，确保班组设备正常运行。

4.8 认真执行工夹量具及工位器具等规章制度，工夹量具必须合理使用、精心爱护，精密量具专人保管，定点使用。定期做好工夹量具的送检工作。

4.9 坚持班组安全教育，严格遵守安全生产操作规程，正确使用劳动保护用品和安全装置。每日必讲安全生产，每周重点检查与分析安全状况，落实安全生产措施，以能及早铲除事故隐患。一旦发生人身、设备事故，及时按规定程序妥善处理，事后做到“四不放过。”

4.10 积极推行班组经济核算。对班组所承担的各项技经指标，逐项分解落实到个人、机台，明确经济责任，搞好核算工作。每月开展班组经济活动分析，对各项指标进行综合分析比较，采取措施，降低生产成本，挖掘生产潜力。

4.11 切实加强管理基础工作，包括标准、定额、计量、信息、原始凭证、报表台帐的执行和优化，力求做到规范化、标准化和现代化。

4.12 建立班前会制度，生产班组规定每天召开班前会，总结检查昨天生产、员工行为规范执行等有关情况，布置当天工作，并按周做好班前会情况记录。

4.13 加强清洁生产岗管理，确保班组清洁生产岗岗位保持达标。

4.14 积极推行适合班组特点的现代化管理方法；提高班组管理水平。班组民主管理

5.1 班组实行班组长责任制和班组民主管理相结合的制度。班组的行政管理要同民主管理相结合，专业管理同群众管理相结合，使其融为一体、使每个员工既是生产者又是管理者。

5.2 由“两长”为主构成班管会，按月召开班务会（生产作业计

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划）和指标执行情况分析会，集思广益，群策群力，搞好班组管理工作。

5.3 班组民主会是公司三级民主管理的组成部分，是全员直接参加管理、体现主人翁地位的民主管理形式。其主要任务是表扬好人好事，开展批评与自我批评，对班组存在的问题提出改进措施。班组民主会由工会组长主持召开。凡以下内容需班组民主会讨论

5.3.1 贯彻落实公司、分厂（分公司）、部门员工代表大会决议。

5.3.2 讨论审议班组承包方案和技术、管理、安全等决策性措施。

5.3.3 讨论审议班组制订的规章制度、奖金分配方案和有关员工切身利益的问题。

5.3.4 民主评议或推荐班组长，选举员工代表。

5.3.5 讨论通过对员工的奖惩建议。

5.3.6 推选评议先进生产（工作）者、立功者、单项能手标兵等

5.3.7 积极参政议政，对公司及所属分厂（分公司）、部门的管理工作提出建议和批评。

5.3.8 讨论决定本班组职责范围的其它重要事项。

5.4 班组成员应行使赋予的民主权利，对认为处置不当或处理不服的事项，可以按正常渠道或越级提出申诉。班组管理达标升级工作

6.1 组织开展和切实抓好班组达标升级活动，推动班组建设工作，管理水平。

6.2 班组应根据公司制订的达标升级标准，制订班组升级规划，积极投入创建工作。

6.3 组织班组达标升级竞赛。把公司组织的为实现公司方针目标而开展劳动竞赛活动和班组达标升级竞赛有机结合起来。竞赛形式灵活多样，注重实效。

6.4 由综合管理部门牵头，结合公司方针目标诊断考核，组织专门评审小组，进行班组管理升级达标的检查考核工作。

6.5 由班组提出升级要求，评审小组根据小组实绩，对照标准进行评审验收，达标一个，定级一个。

6.6 对认定的上等级班组，除进行通报，按有关规定给予一定的物质奖励。上等级班组一经检查确定为不合格班组，除撤销荣誉称号外，还要追扣给予的奖金。

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6.7 班组升级每季度检查一次，实行动态管理。

7．班前会制度

7.1 生产班组及部分指定科室班组必须每天按规定召开班前(中)会（中班人数在5人以上必须召开）。

7.2 由综合管理部门牵头，结合班前会制度要求，对各班组实施检查，考核工作。

7.3 会议内容包括：

7.3.1及时传达布置工作、分厂当前生产、质量、成本及管理方面的重点工作。

7.3.2检查总结生产任务完成情况，布置生产任务及工序零件加工进度，劳动力、班次安排。

7.3.3落实安全生产工作。

7.3.4加强工序行为准则的贯彻执行。

7.3.5通报各类信息，组织培训材料学习，进一步加强质量意识、市场意识、用户意识。

7.3.6广泛听取员工意见，集中群众智慧进行班组管理等。同时需定期做好班前会会议记录，以便帮助检查、回顾班组工作。

制订部门：管理处负责人: 宣建清管理处审定：宣建清

维修班组考核细则 篇6

第一条 为进一步推动设备维修中心班组建设工作，激发班组员工的积极性、创造性和荣誉感，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，提升班组自主管理水平，特制定本办法。

第二条 推行班组建设坚持的原则

(一)创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，不断创新区队班组建设思路。

(二)提升素质，畅通职业发展通道，构建区队班组员工成长平台。

(三)激发活力，尊重员工首创精神，挖掘区队班组自主管理潜能。

(四)传承精神，建设优秀区队班组文化，打造和谐区队班组团队。

(五)分类指导，结合行业和企业的特点，彰显区队班组建设个性特色。

(六)标杆引领，树立典型，由点到面，逐步推进，全面提升。

(七)一个目标，两个文化

一个目标：就是根据维修中心班组的实际情况，建立起一套适合于班组建设的理念和模式、创建出一套实用的班组建设管理方法。

两个文化：班组管理文化(包括制度管理文化、会议管理文化、精益管理文化、6S管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班组执行力管理文化)、班组家文化(包括标识文化、亲情文化、活力文化、快乐文化、分享文化、员工成长文化)开展班组理念建设，统一班组员工意志，为班组发展提供强大的精神动力。

第三条 本办法适用于中心所属各厂、车间、班组。

第二章 组织与职责

第四条 成立八型单位班组建设领导小组

组 长： 中心主任

副组长： 中心书记 中心副主任 中心主任助理 各厂厂长 各厂分管班组建设副厂长

成 员：中心及厂各职能部门负责人，负责班组建设考核工作人员。

领导小组下设办公室，办公室设在安全生产管理部，负责班组建设的日常协调工作。

第五条 八型班组建设工作是一项需要党政工团齐抓共管的系统工程，为真正把八型班组建设工作抓到实处，实行八型班组建设五个部门(中心、厂)牵头负责的模式，各部门各负其责、各尽其职。

第六条 中心各科室按公司要求，结合八型班组建设内容对口公司相关业务部门。

第七条 班组基本任务

1、保质保量完成生产任务。

2 、确保安全生产。

3 、提高员工技能水平。

4 、建立健全班组的各项规章制度。

5 、团队建设。

6、现场管理。

7、班组文化建设。

第三章 八型班组建设内容

第八条围绕提升班组的“执行力、凝聚力、承载力、保障力、创新力、学习力、竞争力、支持力”，通过有形化渠道或策略，开展“八型”班组建设，构建“为了人、关心人、培育人、重视人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛围，最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的实践活动。

第九条 创品牌班组，打造维修中心品牌班组。加强过程管理，提升班组管理水平;加强队伍建设，提高班组长管理职能;创新管理特色，打造优秀品牌班组。按照术业有专攻的思路在全中心打造一批水平高、能力强、管理高的品牌班组。

第十条八型班组建设工作重点

(一)安全型班组建设重点

1、杜绝轻伤及以上人身事故。

2、班组必须严格执行隐患排查治理制度。

3、每位员工要熟知本岗位存在的危险源、不安全行为。

4、开展“人人都是安全员”活动。

5、安全目标管理。

6、编写不安全行为或未遂事故成案例组织员工学习，起到警示作用。

(二) 标准型班组建设重点：

1、班组开展作业现场6S管理。

2、按照标准作业流程作业。

3、班组制度执行情况。

(三) 创新型班组建设重点：

1、严格执行《神东煤炭集团亮点工程和管理提升项目管理办法》，建立亮点工程的工作机制。

2、将本班组优秀管理经验和成果总结成一套管理体系或模式。

(四) 学习型班组建设重点：

1、制定班组长自我学习和车间培训计划。

2、两日一题。

(五) 绩效型班组建设重点：

1、员工日考核、月评星(我为兄弟点赞)。

2、每月生产任务完成情况。

3、班组日常检查考核有真实、清晰记录。

(六) 技能型班组建设重点：

1、组织开展岗位练兵。

2、岗位人才培养计划。

3、完善员工的培养、评价、激励机制，充分发挥员工的创造活力。

(七) 和谐型班组建设重点：

1、每年开展班组文化活动不少于2次。

2、班组建立三大理念。

3、班组长关心班组员工。

4、做好班组建设宣传报道工作，及时向中心、公司新闻媒体投稿，宣传本班组班组建设工作动态、经验做法。

(八) 自控型班组建设重点：

1、班组管理制度健全。

2、班组建设全员积分。

3、班前会。

4、班长高度重视班组建设，熟悉公司、中心班组建设管理办法及相关内容。

5、开展轮值班组长活动。

6、年初制定本班组班组建设年度目标，并按计划实施。

7、车间一年组织两场关于班组建设的主题活动。

第四章 “四级”考核体系

第十一条 八型班组建设单位考核(一级考核)

(一)为避免重复考核，公司对基层单位的考核将采用其他现有的考核结果，考核标准详见附表1。

八型分开考核单独积分，八型积分之和即为八型班组建设单位考核得分。每一型生产单位排名前8名的单位，按照排序，分别积10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生产辅助单位前6名的单位，按照排序，分别积10分、9分、8分、7分、6分、5分。

每半年考核一次，对生产单位前8名的单位进行奖励，前三名奖励3万元/个，4-6名奖励2万元，7-8名奖励1万元;对生产辅助单位前3名的单位进行奖励，第一名奖励2万元/个，第二名奖励1万元，第三名奖励0.5万元。以班组建设积分为作为系数进行分配。

第十二条 八型车间考核(二级考核)

为了增强中心开展班组建设的积极性和主动性，充分发挥主观能动性，采取中心定性考核的方式。

(一)考核内容和标准：详见附表2.

(二)中心定性考核

1、中心每月按照检查分数和汇报材料对车间打分排名，检查的分数占权重的60%，汇报材料占权重40%。

2、每月对车间考核进行考核、监督。

(三)建立科队荣誉激励体系：

1.优秀科队：车间全年获得优秀班组数量和次数在前三名的，中心直接推选参加公司优秀区队的评选。

2.凡发生轻伤及以上事故，被公司通报批评的科队直接取消一切班组建设评先资格。

第十三条 “八型班组”考核(三级考核)

为了更好的激发班组的战斗力和创造力，增强班组之间“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围，对班组实施月度考核制度。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核内容和标准：车间根据《设备维修中心“八型班组”考核标准》和五型绩效考核相结合。

(三)考核方式：每月将考核结果公示在车间公示栏中并及时上报各厂生产办。

每个月各厂评选出本厂优秀班组和星级班组，各厂考核在第一名的为优秀班组，由中心奖励。二、三、四名的班组为当月的星级班组由各厂自行奖励。

(四)每个班组要组织制定适合于本班组的班组管理制度或办法。

1、现场管理制度

2、生产管理制度

3、安全管理制度

4、例会制度

5、学习培训制度

6、创新管理制度

7、质量管理制度

7、文化建设制度

8、沟通制度

9、奖罚制度

(五)建立班组荣誉激励体系：

1.优秀班组评选：通过评选活动，评出各厂第一名为优秀班组。并作为维修中心优秀班组向公司进行推荐。

2.凡发生轻伤及以上事故、被公司通报批评的班组直接取消一切班组建设评先资格。

(六)班组团队建设。以企业愿景为平台，把员工的个人愿景融入团队的使命中，培育员工共同价值理念和团队意识;建立班组良好的沟通氛围与沟通平台，构建和睦的人际关系，形成班组团队精神，加强班组间的协作配合，努力把班组建设成为一支精干高效的团队。

(七) 班组文化建设。班组文化建设将“为矿井服务、创一流品牌”作为中心，在具体工作中结合实际，依据班组特点，确立班组使命、班组目标、班组精神三大理念，形成具有班组特色的、充分展示班组风采的文化体系，做到在日常工作中，深入挖掘班组员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。各项工作以班组文化墙为载体，大力宣扬班组文化，并选出优秀的班组文化墙进行奖励，使班组文化墙成为维修中心的一道亮丽的风景线。各厂要指导班组建成班组文化园地、班组文化墙、班组文化手册、班组故事集、班组案例集等。

(八) 每个班组都要认真总结提炼本班组的管理思路、经验和做法，形成具有本班组特色的班组管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班组管理品牌。

(九) 每个班组要建立班组建设管理档案。容要包括：班组概况、班组工作职责、班组标识、班组口号、班组荣耀、班组实力、管理经验、活动掠影、班组月度考核和月度工作总结等内容，作为班组考核的一项重要依据。

(十)班组凡出现以下情形取消评星资格：

1、发生轻伤事故的班组摘掉3颗星，并三个月内无获星资格;发生重伤及以上事故的班组摘掉已经获得的所有星，并半年内不得评星。

2、班组员工出现一起重大不安全行为，班组当月不得评星级。

3、每月未完成生产任务指标的班组不得评星级。

4、班组出现打架斗殴、偷盗等事件，摘掉2颗星，两个月内不得评星级。

第十四条 班组员工“日考核月评星”考核(四级考核)

为了更好地调动广大员工的工作积极性，促使一批“思想先进，业务过硬， 技能娴熟，工作高效，作风踏实”的优秀员工脱颖而出，在班组内部开展“日评价月评星”活动。

员工“日考核月评星”考核体系

(一)日考核活动规则

为了激励广大员工参与班组管理的积极性，开展“我为兄弟点赞”活动，班组员工每人每月有5个赞，用于奖励自己认为在安全、生产、劳动纪律、工程质量、创新等方面做的较好的班组内其他员工，每人每天只能给一个员工点赞，第二天班前会上要简要说明理由。月底，要统计班组员工获得“赞”的个数，区队可以为每个赞设置1-2分，将员工的赞数计算成工分加入到个人月底工分中在工资中进行奖励。

(二)月评星活动规则

每个月，获得“赞”数前三名的员工即为当月班组的星级员工，由班组从工资总额中分别给予500元、300元和200元(也可折算成工分)的奖励。

(三)实施班组建设积分兑现奖励机制，规则如下：

1、积分规则：

(1)员工“日考核”(采用员工绩效考核结果)考核为优秀员工的，加2分/次;

(2)员工“月评星”考核为当月星级员工的，加5分/次;

(3)班组被评为厂当月“星级班组”的，班组所有员工(含班组长)加5分/人(发生不安全行为员工除外);

(4)八型车间考核在中心前三名的区队，区队所有员工(含所有经理及班组长)分别加10分/人、5分/人、3分/人(发生不安全行为员工除外);

(5)生产辅助单位在公司半年度班组建设考核中获得前五名的单位，所有员工(含单位领导、机关科室人员、车间经理和班组长)分别加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(发生不安全行为员工除外);

(6)员工获得单位、公司、集团及以上荣誉的，员工本人积分分别加10分/次、50分/次、100分/次;所在班组其他所有员工(含班组长)分别加2分/次、5分/次、10分/次;所在车间其他所有员工(含车间经理和班组长)分别加0.5分/次、2分/次、5分/次;

2、扣分规则：

(1)单位发生一起重伤及以上事故，单位所有人员积分归零，事故所在车间所有人员本年度内所有人员再扣除50分/人;

(2)单位发生一起轻伤事故，单位所有人员积分扣除20分/人，事故所在车间所有人员本年度内所有人员再扣除30分/人;

(3)员工发生一起不安全行为，员工本人积分归零，员工所在班组安全积分扣除10分/人，员工所在车间安全积分扣除5分/人;

(4)员工发生一起人为责任事故，对责任人扣除10分;

论班组安全管理 篇7

1 班组教育培训要有“规定的时间”和“规定的形式”

班组教育培训是提高班组成员安全意识和安全技能最直接、最有效的途径之一。班组教育培训开展的质量好坏、是否有效果, 往往要看它的形式和内容能不能使职工感兴趣, 愿不愿意接受。就像供电企业开展的“师带徒”和“请进来、走出去”等内容丰富和形式多样的活动都取得了显著效果。因此, 为不断提高班组教育培训的效果和质量, 可以采用以下几种形式。

(1) 安全生产知识讲座。要充分调动起班组所有成员的积极性, 使每个成员都愿意并主动参与讲座。也可由班组长每周指定一人在班组安全活动上主讲一题, 依次循环。主讲人要精心准备, 可结合身边的事件和案例, 从安全责任教育、安全生产隐患和事故案例分析、违章现象和不安全行为教育、专业知识和现场技术等方面选用针对性强的题目, 通过板报、幻灯片、安全录像等进行讲座。班组每月度或每季度要进行一次评比, 选出优秀者, 作为个人工作业绩考核依据。

(2) 安全生产知识竞赛。安全生产知识竞赛不仅能提高班组成员的安全素质, 还能在基层营造出浓厚的安全文化氛围, 促进职工之间相互交流学习。但班组举办安全生产知识竞赛的时间要结合班组生产实际来安排, 工区之间、班组之间也可利用空闲时间举办安全生产知识竞赛。

(3) 反事故演习。通过反事故演习可以不断提高班组成员分析、判断和应对突发事件的能力。反事故演习一般每月组织一次, 也可由班组长每月指定一个小组, 依次循环。班组长和安全员要在反演前对反演内容充分讨论酝酿, 反演中做好评价、反演后认真点评, 持续改进。另外, 还可以通过安全图片展览、安全警句提醒等形式, 提高职工的安全意识和自我防护意识。

2 班组安全隐患排查要有“规定的项目”

不断排查治理安全生产中存在的隐患, 是班组预防各种事故发生的必要途径之一。班组安全隐患排查工作要做到经常化, 不仅要在班组安全活动时开展, 还要结合每天的工作开展。

(1) 查人身不安全苗头。班组成员要结合自身岗位实际, 从触电、机械伤害、高处坠落等易造成人身伤害的几个方面进行认真排查和分析, 找出哪些因素会造成人员触电, 哪些因素会造成人身遭受机械外力的伤害, 涉及高处作业的工作有哪些, 安全带有无可靠的悬挂点等。另外, 还要检查职工在生产过程中是否存在不安全行为和不安全的操作, 检查有无忽视安全规程的现象, 检查有无违反劳动纪律的现象, 检查日常生产中有无误操作、误处理的现象, 检查个人劳动防护用品的穿戴和使用情况等。

(2) 查设备异常。针对设备缺陷记录和检修记录, 依据设备检修和运行中故障出现的频次, 找出哪些设备容易出故障, 哪些部位容易受到损伤, 哪些会人为地造成设备损伤等。

(3) 查人员思想状况。一线职工思想状态的好坏直接影响着现场的安全生产, 班组长作为“兵头将尾”, 要经常关心职工生活, 为他们排忧解难, 使班组成员都能够专心致志投入到工作中去。

(4) 查岗位职责履行和各种违章。班组内部要开展反违章纠察, 定期指定纠察队员, 不仅要经常对全体成员岗位职责履行情况进行监督检查, 还要不断排查工作中存在的管理违章、行为违章、装置违章等。班组长和安全员要勤于监督, 大胆监督, 班组成员对班组长和安全员提出的建议要虚心接受并改正。班组长要自觉接受班组成员的监督, 做好班组成员的表率。

3 班组作业现场要有“规定的过程控制”

班组安全管理的重点在作业现场, 班组长或工作负责人必须从作业前、中、后3个过程入手, 对班组现场作业流程实行动态管理和控制。标准化作业书和施工“三措” (组织措施、技术措施和安全措施) 可把整个作业过程中的各项要求优化为“安全标准、技术标准、工作标准”, 因此, 班组长或工作负责人必须认真执行针对性强、可操作性强的标准化作业书和施工“三措”, 重点控制以下流程。

(1) 要做好作业前的充分准备。要确保作业人员精神状态良好;要对现场进行必要的勘察;要完善各种安全措施和技术措施, 要经有关上级层层把关审核;要准备足工作需要的工器具等。

(2) 要做好危险点分析和预控。要预先对作业环境、作业现场、作业流程中的危险点进行认真分析, 并制定相应的防范措施。

(3) 要开好班前会。工作负责人要根据现场条件、工作环境等, 组织班组成员做好施工方案的学习, 将现场危险点分析和预控、安全措施、带电部位和安全注意事项等对作业人员予以详尽的告知和交底。

(4) 工作期间要严格执行“现场作业控制单”。要重点控制人员在移动中的变位、人员是否疲劳、每处作业点是否始终有人在现场监护等重要环节, 班组长、安全员 (或工区管理人员) 要在现场严格把关和监督, 确保整个作业过程可控、能控、在控。

(5) 要加大现场反习惯性违章纠察力度。班组长、安全员和班组反违章纠察队员要加大作业现场的反习惯性违章纠察力度, 及时纠正作业人员的违章行为, 消除不安全因素。

(6) 要开好班后会。工作负责人对本次工作要进行总结讲评, 分析点评忽视安全、违章作业等不良现象, 对工作中的人员调配、作业方法、安全事项提出改进意见, 对作业中不安全因素提出防范措施, 并做好记录 (可记录在班组隐患排查记录内) 。

4 班组安全活动要有“规定的议程”

每周一次的班组安全活动, 是班组一项十分重要的例行工作, 是班组搞好安全管理的关键。目前, 部分班组安全活动形式单一、内容枯燥, 职工不愿参加, 甚至把安全活动当成负担, 经常不参加或者盼着“赶快结束早点回家”, 一些班组甚至长期不开展安全活动。为避免这些现象的发生, 使班组安全活动开展得有效果, 就需要在班组安全活动上有“规定的议程”。

(1) 班组长要认真传达上级安全生产文件精神及事故通报, 结合工作实际, 明确责任人落实有关要求和防范措施, 定期检查落实情况。

(2) 班组长要带领班组所有成员一起排查班组各类安全隐患。

(3) 要按期举办班组教育培训活动, 如进行专题讲座, 或开展每月一次的安全生产知识竞赛、反事故演习等。

(4) 班组长要总结讲评一周工作中安全生产情况, 分析解决本班组的安全隐患和薄弱环节, 对下一步工作排出计划并提出安全注意事项。

创新企业班组管理工作 篇8

创新与加强班组建设有以下途径和策略：

抓认识，摆正班组建设与管理的位置

不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高，对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。

实践证明，班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管，仅仅依靠哪一级领导、哪一个部门是远远不够也是难以胜任的。交运集团青岛温馨校车有限公司自成立之初，就把抓好班组建设摆上重要议事日程。在总结交运集团汽车总站、温馨巴士公司等其他单位班组建设经验的基础上，结合温馨校车公司的实际情况进行再创新，并不断巩固提高。交运温馨校车公司经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设管理和班组思想政治工作的重要性。从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

抓基础，完善班组各项管理制度

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：

选配政治、业务素质高，有一定协调能力的班组长、片区调度长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组民主管理体系：开展班组达标技能竞赛，评选优秀班组和优秀班组长：建立必要的规章制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务分工和工作流程等。同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据；开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。

抓关键，加强班组长队伍的建设和管理

在现代企业管理中，讲究的是以人为中心的人本管理，强调的是发挥企业中人的能动性和创造性。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，担负着承上启下、上传下达的重要任务。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。因此，选拔班组长是搞好班组建设，提高班组管理水平的关键。

结合交运温馨校车公司实际，青年员工和中年员工年龄差距较大，单车运营缺乏沟通等特点都给班组长提出了更高的要求。现代化的企业和现代化的管理模式提示我们：班组长不但要具备企业班组建设规定的任职条件，全面履行规定的职责，正确行使规定的权限，还要具备良好的个人修养。

抓根本，创新职工思想政治工作

班组是企业的基础，党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组职工思想政治工作，对调动职工积极性，增加责任感，促进文明建设具有重要意义。

在实际工作中，交运温馨校车公司以开展职工谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，是非矛盾时有发生。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”。交运温馨校车每个班组根据各自线路、学校特点，构建了独具特色的“班组文化”，融合交叉构建和发展了温馨校车文化体系，对职工思想政治教育职能的发挥、企业文化具有重要的再塑功能。

积极有效地创新企业班组建设工作，企业机体充满活力，广大职工的积极性、创造力就能得到充分发挥，企业的服务水平和管理水平就会得到提升，从而促使企业在市场激烈竞争中立于不败之地。

（作者单位系交运集团青岛温馨校车有限公司）