创新企业汇报(推荐8篇)
创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。以下是小编搜集并整理的企业创新特色汇报有关内容。企业创新特色汇报材料
主任、副主任,各位委员:
企业是技术创新的主体。近年来,在市委市政府的正确领导和上级科技部门的重视关怀下,我市能立足市情,紧紧围绕新兴特色产业加快培育发展和传统优势产业提档升级目标任务,着力组织实施企业科技创新工作,取得了良好成效。主要表现在:
一、注重政策引领,促进企业科技创新政策体系着力构建。
在国家、省、盐城市一系列科技创新政策的基础上,近年来,我市出台完善了《关于推进战略性新兴产业加快发展的意见》、《大丰市新兴产业特色产业创新创业载体建设实施方案》、《关于加快推进科技创新体系建设的意见》、《关于鼓励和支持科技创新工作的意见》、《关于推进工业企业转型升级的实施方案(XX-XX年)》、《大丰市创建江苏省创新型试点县(市)工作实施方案》、《关于进一步加强人才工作的意见》、《关于创新创业领军人才引进培育实施办法》等支持企业科技进步、人才引进、创新创业的系列政策文件。市财政设立了1亿元的工业企业转型升级专项资金、4000万元战略性新兴产业专项引导资金、1000万元成果转化风险补偿资金、1000万元人才引进专项资金,三区科技企业孵化器分别建立1000万元以上的孵化种子基金。XX年,我市全社会研发经费投入亿元,占GDP比重达到%;全市科学技术支出亿元,占公共财政拨款支出4 %。市政府及科技、财政、税务等相关部门能切实落实研发费用加计扣除、高新技术企业所得税优惠等扶持中小企业技术创新的税收政策。XX年以来,为科技型企业减免税收7912万元;鼓励企业在经费投入、业绩评价以及分配制度等方面加强创新,充分调动企业及科技人员的创造性,认真开展了一系列科技政策奖励工作,落实兑现盐城市和本市相关科技政策奖励资金1000余万元。
二、突出平台建设,企业科技创新发展能力明显增强。
为加快企业科技进步,提升企业创新能力,我市以区园“六有”、规模骨干企业“五有”建设为推进目标,围绕海洋生物、高端装备制造、新能源、新材料、现代服务业及临港特色产业,大力推进产业创新平台建设。鼓励企业创新、引导企业加大研发投入,支持企业建立研究院、重点实验室、工程技术研究中心和院士工作站等重大研发机构,推进企业研发机构全覆盖,提高企业的研发能力和创新水平。XX年,我市进一步加强了企业研发机构建设。40家规模骨干企业研发机构实现全覆盖,丰东公司获批我市首家国家级企业技术中心,南车电机等4家企业被认定为首批省重点企业研发机构。江苏丰海新能源海水淡化省级工程技术研究中心和11家省级企业研究生工作站获省认定。截止目前,全市拥有盐城市级以上各类科技创新载体平台近200家(个),其中:国家级科技载体平台5家(个),省级科技载体平台 64家(个)。上述载体平台有效助推和促进了我市企业技术创新活力的增强。近几年,企业每年开发新产品超过200个,每年有80多个产品被认定为省高新技术产品,XX年,我市有2个产品被认定为国家重点新产品,其中江苏丰东 “ASPN活性屏离子氮化炉”产品被国家科技部认定为国家重点战略新产品,获得了200万元的资金扶持,实现了盐城市在该战略性创新产品“零的突破”。
三、强化服务管理,企业科技创新发展成效不断彰显。
1、企校企所合作不断拓展深化。通过“请进来、走出去”和举办科技人才恳谈会、科技成果交易洽谈会等多种形式,服务企业引进技术、引进项目、引进人才,开展联合攻关、共建创新创业平台等,推进企业与高校院所开展产学研合作,切实提高了企业的创新能力和水平。目前,全市共有300多家企业与包括清华大学、复旦大学、南京大学、上海交通大学、上海海洋大学、中国农业大学、东华大学、江南大学、南京工业大学和中科院植物所、海洋所等270多家高校院所的务实合作。XX年以来,新签政产学研合作协议218份。通过产学研合作,一大批企业关键技术被攻克,一大批科技成果被我市相关企业转化。
2、企业知识产权工作成效明显。积极推进企业知识产权战略实施,专利目标管理进一步落实。市政府及科技部门坚持把专利的申请量、授权量等纳入对镇、区(园)及科技型企业年终考核体系。XX年全市完成专利申请3250件,专利授权803件,其中发明专利申请601件、授权50件,其中企业专利申请2126件、发明申请406件、专利授权600件、发明授权48件。面向企业的知识产权宣传培训常抓不懈。XX年4月,市科技局、知识产权局牵头组织在无锡成功举办了XX大丰企业知识产权高级培训班,切实提高了我市企业知识产权管理人员的业务水平。加强了企业知识产权规范管理工作,有13家企业通过“贯标”验收,其中7家企业获优秀格次,树立了全市企业知识产权管理品牌。引导服务江苏丰山集团有限公司等认真实施了企业知识产权战略推进计划,组织辉丰公司、森威精锻公司分别申报了省知识产权战略推进重点项目和一般项目,积极主动地运用知识产权战略参与国际市场竞争。
3、科技型企业培植力度加大。不断完善全市高新技术企业培育计划。积极培育一批创新能力强的高新技术企业,实现企业在规模、科技含量、产品附加值、品牌等方面的全面提升,以此为基础带动全市面上更多企业重视、依靠科技创新谋求更大发展。引导企业注重技术创新,加大研发投入力度,加快研发机构建设,注重引领服务企业开展高新技术产品的研发和申报工作,以不断提升区域自主创新能力。XX年,新获认定国家高企15家、省高企5家。截止目前,我市拥有国家火炬计划高新技术企业6家、国家级高新技术企业36家;拥有省级以上创新型试点企业4家、省民营科技企业368家、省科技型中小企业98家。成功开发新产品380多个,其中高新技术产品325个,国家、省重点新产品16个。XX年全市高新技术产业产值达到亿元,占规上工业总产值比重33 %。
4、企业科技计划项目成果丰硕。XX年,围绕重大项目需求,以国家科技支撑计划、国家科技型中小企业技术创新基金计划、国家富民强县计划、省重大科技成果转化专项资金计划等重大科技计划为引导,在海洋生物医药、风电新能源、高端装备制造、高科技农业等领域重点组织实施了一批重大项目。科技部门积极组织相关企业申报了国家级、省级科技计划项目88个,有恒北村“长三角快速城镇化地区美丽乡村建设”项目、“优质高效耐盐植物产业关键技术集成与示范”为主题的富民强县重点项目等56个项目获得了省级以上科技计划项目立项,争取上级资金近3500万元。XX年以来,科技部门组织申报了国家级科技计划项目10个,组织申报省级各类科技计划项目44个、XX年省“双创计划”项目9个。
在看到我市企业科技创新工作取得成效的同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。一是企业创新主体地位有待强化。以企业为主体、市场为导向产学研相结合的技术创新体系的构建须进一步下大力气。二是高新技术企业培育数占规模以上工业企业数比重较低。三是相关政策优势还不甚明显。对企业重大科技创新创业项目和自主研发、知识产权运用和保护等方面的吸引力还不够。
当前及今后一个时期,我们将积极顺应经济发展新常态的形势与要求,坚持从全局和战略的高度,从长远发展和应对竞争的角度,充分认清加快推进企业科技创新工作的重要性和紧迫性,正视我市企业科技创新发展工作中的存在问题与薄弱环节,进一步增强做好企业科技创新工作的责任感和紧迫感,以适应形势发展的需要。
企业创新特色汇报材料
近年来,湖北省电影发行放映总公司以加快发展为主题,以改革创新为动力,以体制机制创新为重点,不断增强自我创新能力,初步建立起多主体投资、多元化经营、多层次开发的电影企业经营体系,实现了经济效益的大幅度提高和国有资产的保值增值。截止XX年,总公司及其所属公司资产总额达到6900万元,XX年实现营业收入万元,创利润310万元,年资产总额、营业收入和利润分别是改革前的12倍、3倍、5倍。其中,XX年电影营业收入2706万元,电影利润263万元。我们的主要做法是:
(一)试行股份制。我们首先在对原属全资的二级公司——湖北银兴广告公司进行了股份制改革试点。总公司代表国有方派出董事、监事。国有方和职工方共同建立了董事会和监事会,公司总经理由董事会聘任,总经理对董事会负责,总公司占股60%并控股。随后,总公司相继对下属的电影器材公司、物业管理公司、银兴院线、银兴影城等实体公司进行改制。通过股份制改革,把各方责、权、利结合起来,使原总公司和各实体公司之间的行政关系变为出资关系,使实体公司真正成为“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的市场主体。如湖北银兴院线影业有限责任公司改制后,XX年的电影票房收入由XX年不足XX万元一跃上升到5000万元,在全国36条院线中排名第9位。目前,该院线共有加盟影院60家,银幕115块,跨鄂、豫、赣、陕、青5省运营,成为全国的10大院线之一。
(二)转换经营机制。一是实行“三位一体”的开发战略,不断拓展电影市场。电影发行放映是公司的主营业务,总公司在牢牢抓住武汉市多厅影院经营的基础上,根据电影市场需求,实行了“三位一体”的开发战略,即抓住省内外大城市多厅影院开发、省内中等城市二级市场开发、农村电影市场开发这3大市场。目前,总公司已先后在上海、唐山、西安、长沙、西宁等市洽谈了15个星级影城项目。对宜昌、荆州、襄樊等18个省内城市进行了市场考察,完成了项目规划方案。以数字电影为主的农村电影市场开发,正在积极组织实施。二是以电影主业为依托,大力发展相关产业。经营范围延伸到影视制作、文艺演出、文化休闲、网络连锁、音像连锁等多个领域,形成了电影产业链的多元化盈利模式。三是优化财务管理。总公司探索出一套适应国企财务管理的一级核算、一级管理的财务管理模式,加强了内部控制,有效防止了企业财务风险的发生。四是高度重视融资筹资工作。总公司成立了招商引资办公室,共运作项目实际到位资金1亿元。如XX年引进百老汇中国公司3000万元,在武昌建立了第一家五星级电影城——亚贸兴汇影城;与咸宁绿洲房地产有限公司合资开发的我省中型城市二级市场多厅影城建设项目正在运作中。
(三)改善内部管理。一是改革用人制度。近年来,总公司采取内部培养和吸收社会优秀人才相结合的方式,内部培养中层干部25名,外部引进人才16名;实行“以业绩论英雄”的考核制度和双向选择、竞争上岗的录用制度。二是搞活分配机制。公司按照“独立核算、自负赢亏,分灶吃饭、互不攀比”的原则,严格按业绩和效益分配劳动报酬。三是实施“岗位目标任务合同管理”。鼓励各实体充分发挥主观能动性,进一步搞好经营和管理。
下一步,我们将继续深化改革。一是进一步推动城市影院改造,加快行业技术进步。二是建立数字电影放映网络,加快农村电影数字化发展进程。三是构建适合企业长远发展的价值链,组建银兴电影集团。四是加大项目运作和融资力度,多领域进军文化产业,使电影放映业成为我省文化产业的重要增长点,为促进我省电影事业发展作出新的贡献。企业创新特色汇报材料
我们XXX公司是一家XX年改制的企业。几年来,面对日趋激烈的市场竞争,我们始终坚持走以人为本、科技带动、促进发展的路子,增强了企业的竞争力和自身实力,取得了良好的经营业绩,得到了快速发展。~年完成销售收入和利税均比改制初的XX年翻了一番还多,企业总资产达到亿元,比改制前翻了两番。今年1-8月份,实现销售收入万元、利税万元,分别比去年同期增长了%和7%。企业综合效益指标在全国锻压行业排名第八,省内同行业排名第二。连续四年列XX市纳税排行榜前十名,并先后获得XX市文明单位、XX市“AAA”级信誉企业荣誉称号,“XX”牌商标被誉为山东省著名商标,成为我市机械行业的排头兵企业。回顾近几年走过的发展道路,我们的主要做法有以下几方面:
一、实施人才工程,夯实企业技术进步的基矗
企业之争实际是科技之争,而科技之争的根本是人才之争。在过去一段较长的时间里,我们虽然注重人员培训,人才使用,但由于靠统配充实技术队伍,造成技术人员青黄不接,不适应企业发展的需求。带来的是产品单
一、多年一贯制,没有技术实力去搞开发、搞创新的局面,企业发展徘徊不前。为彻底解决这一问题,近两年我们公司班子通过统一思想认识,果断决策,采取了积极的措施,坚持以人为本,大胆地实施人才工程,着力培养造就一支有知识、有创新能力的人才队伍。在实施这一工程中,我们抓了三点:
一是抓好人才的引进。我们通过制定一系列优惠政策,实施了招贤纳士、引进人才的措施,凡是专业对口、具有大中专学历的工程技术人员,及大中专学校应往届毕业生,都可以来应聘,对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等,让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的,来的高兴、干的满意。通过这一措施,这几年我们共从全国各地引进了170多名具有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员,为企业的科技创新及发展提供了人才保证。
二是抓好员工素质的提高。在实施人才工程中,我们把提高员工素质做为一项重要工作去抓。为提高员工队伍的专业知识水平,我们先后把20多名青年员工送到省内外的一些大专院校进行深造。与此同时积极鼓励企业中的管理者和技术工人对口参加各类培训。目前,全公司共有5人参加MBA学习,40多人参加大专函授及自学高考。为调动生产一线工人学技术、长才干的积极性,从XX年起,我们实行了评聘工人技师制度,通过考核,把40多位在一线中技术过硬、有实践经验和创新能力的操作者评聘为工人技师,并纳进人才实行动态管理,每季一考核,对考核合格者发放一定的技师奖。这样一来,我们内部从观念上就发生了变化,大家不再认为只有学历、有职称的人才是人才,生产工人照样也是人才,对提高员工队伍素质起到了促进作用。
三是为科技人才发挥作用,创造好的条件。有了人才是基础,发挥人才的作用是目的。要让人才发挥出作用,关键是要为他们营造一种好的氛围,创造出好的条件,让他们有一个施展才华的舞台。近几年我们大胆地支持和鼓励工程技术人员走出去开阔视野,考察市场,了解信息,搞新产品开发和参与一些技术攻关。并在工资待遇、奖金分配上给予倾斜,对作出突出贡献的工程技术人员让他们有荣誉、有地位。如:原技术中心主任XXX,是一位从外地引进的人才,近几年中,他带领导广大工程技术人员,连续奋战,先后开发出30多种压力机新产品,为企业赢得了市场和效益,所以公司现把他聘为总工程师。再如,技术工人XXX原是一位获得过潍坊市工人技师、技术能手称号的车工,公司在XX年底购进了一台大型进口镗铣床后,决定让他转岗学习操作其设备。由于他勤奋好学,仅用了三个月的时间就掌握了该设备的操作技术。为此,他不仅受到了公司的表彰奖励,~年还被评为XX市有突出贡献的工人技师。我们还对各类人才放开使用,目前公司48名中层以上干部中具有本科以上学历的占到了90%,企业管理人员的知识化使企业接受新科技、新管理理念的水平与能力得到了相应的提高,为企业抓好技术进步奠定了雄厚的基矗
二、加大投入,提高企业技术进步硬件建设水平。
在科学技术飞速发展的今天,要提高创新能力,提高竞争实力,不仅要有高素质的人才,同时还必须具备一流的加工设备,没有好的设备就不会生产出好的产品。近几年来,我们坚持不断的抓投入、抓设备更新,使企业加工能力和水平得到大的提高。
一是把投入作为兴企战略,靠投入推动企业创新。近几年来,我们始终把投入作为兴企的一项战略,列入重要的议事日程,每一都要确立目标,制定计划,把技术改造、投入项目、资金与销售收入、利税同等纳入考核指标,做到生产、销售、技改三同步,确保企业技术进步保持强劲后劲。自XX年以来,我们用于技术改造、产品开发、项目开发的资金累计达到亿元,对于企业的创新和发展起到了重要的作用。如:我们自去年开始,投资亿元,建起了占地250亩的冲压中心项目。目前,该项目的一期工程已完工,正式投入了生产。仅此企业年可增加销售收入1亿元,利税1000万元。
二是兴建科技中心,形成科技网络。XX年投资二百多万元,兴建了科研楼,建起了以产品设计开发为主的技术中心,又投资50多万元,开发了计算机辅助设计系统,用现代化的手段设计开发产品,并在内部实行了联网,构筑起一个集资料、数据及管理为主、资源共享的科技网络,加快了产品开发速度,实现了运用现代化手段进行管理的目的。XX年公司的技术中心被验收为XX市级技术中心。
三是加速设备更新进程,提高产品加工水平。俗话说,:“工欲善其事,必先利其器”。我们公司是一个老企业,陈旧设备多,不进行更新就要落后,自改制以来,我们采取逐年更新的办法,投入资金4000多万元,先后购进了70多台套精密及大中型关键设备。如:从俄罗斯购进的大型镗铣床后,使公司的镗铣加工能力提高了三倍,同时解决了新产品JM系列压力机的加工难题。为了满足新型建材机械新产品的开发需求,我们购进
了在国内具有技术领先地位的大型立式车窗和磨床各2台。为了满足冲压中心的生产和产品开发需求,我们购进了大型油压机和大型机械压力机12台。等等,这些设备的购进既满足了技术进步和新产品开发的需要,又提高了产品的加工水平。
三、运用科技成果,加速产品升级换代。
企业要适应市场,就必须顺应市场需求,研制开发新产品。在具备了人才、设备优势的同时,我们坚持不断把内在的与引进的科技成果转化为产品优势,使企业保持了旺盛的竞争力。
一是挖掘本企业技术人员潜能,搞好产品延伸开发。我们公司是搞了几十年机械加工的企业,对机械产品的设计加工积累了一定的经验,特别是我们通过引进人才、培养人才和几年来的实践,广大工程技术人员存在着一定的潜能。因此,我们抓住这一点,在挖掘工程技术人员潜能,延伸产品开发上下功夫,通过这一优势,制定并采取了多元开发的经营战略,在开发生产压力机的基础上又相继靠自己的力量,自行研制开发了橡胶机械、液压机、汽车、农用车、联合收割机冲压件、混凝土砌块成型机、混凝土彩色屋面瓦生产线等多种产品,彻底地解决了多年来单一生产压力机的局面,所生产经营的产品达到5大类,100多个品种。特别是在开发新型建材机械中,QMY3-10型固定式混凝土砌块成型机被国家经贸委评审为国家级新产品,获得XX省机械工业系统科技进步一等奖,被列为XX省重点环保开发项目,公司被中国建筑块协会指定为建材机械定点生产单位。
二是运用科技成果,加速老产品升级换代。近几年,由于我们狠抓了科技投入和科研开发,所以研究积累出一些成果。如,在压力机的设计上,我们在润滑系统、气垫保护、安全保护、电气控制等方面,研究出一些新技术成果,改浓油润滑为稀油润滑,新增了行程闭锁装置、液压过载保护、移动工作台、PLC控制等,用这些技术成果对老产品进行改造和换代,使产品的性能及技术得到提升,推向市场后效果极佳。如:我们运用科技成果,开发的JH36-400C闭式大台面压力机、JH36-400E闭式移动工作台压力机等换代产品,投放市场后,受到上海大众、长春一汽等大企业的青睐,其中,在~年,长春一汽集团消声器厂一次就与我们签定了一千万元的销售合同。
三是抓好“厂所”挂钩,开发高技术含量产品。在运用科技成果中,几年来,我们除靠自身力量外,还积极增借助于外部力量,利用横向联合、内外结合的方式,与省内外一些科研院所挂钩,利用技术嫁接等方式,开发技术含量高的产品,收到了较好的效果。如,近几年我们与国家铸锻所等科研部门挂钩,嫁接引进技术,先后开发出技术性能先进的20吨液压数控回转头压力机、JM系列式双点、J31、J36系列开、闭式大吨位单、双点机械压力机等十余种新产品。使我们公司生产的压力机规格从小吨位向大吨位发展,配置上从低档化向高档化发展,品种上从机械式向数控式发展,产品品种达到60多个,在近几年的市场销售中有着明显的竞争力。
面对着市民对家政服务越来越精细化的要求,一个综合性公共服务平台应该怎样树立诚信形象,成为中国家政业领跑者?
海峡都市报968111客户运营中心,由福建第一媒体《海峡都市报》于2007年8月投建使用的一个综合性公共服务平台,它提供包括新闻报料、咨询、生活服务等多个方面。986111运作三年多来,充分利用海峡都市报的强大品牌资源进行推广、完善,已广为市民所熟识,成为汇聚福建省民众心声最全面、服务民众最快捷、发展对台服务综合优势最佳的平台。
968111客户运营中心基本情况
海都报968111客户运营中心坚持“高起点,高投入,创新运作”思路,实现高成长。
1. 现有规模
经过数次扩容,呼叫中心办公场所约1200平方米,福州总部、泉州分中心,共拥有170席位,300名坐席人员。2010年全年受理信息量超过500万条,服务满意度达到97.8%。
2.业绩分析
2008年加盟企业30多家,50多项服务,年度交易额1580万元;2009年加盟企业120家,超过100项服务,年度交易额4650万元;2010年加盟企业170多家,涉及300多项服务,交易额8900万元。2009年便民服务业务实现利润160万元,2010年利润270万元。
3.三大功能
报纸服务功能。968111整合了电话、短信、视频呼叫、网站等客户接触渠道,打造出全方位、立体化的用户交互界面,满足报纸的发展和竞争需要:在第一时间获得新闻线索,更加贴近服务民生,实现与报纸深度互动;开展刊登广告、征订报纸、更改投递地址、受理投递投诉等业务,为报社经营工作服务。
便民服务功能。通过开展便民服务业务,一方面践行报纸的市民服务宗旨,一方面实现增值业务收入。968111海都便民服务业务,几乎涵盖所有的传统家政服务项目,开拓了寻医导诊、社区养老、专线旅游、教育培训、快餐订送等便民业务。968111便民服务功能,以福州为主区域,辐射福建全省,已经形成了一个区域商业服务网络。
对台服务功能,这是我们的特色。作为台商、台胞的主要集中地之一,福建是两岸人民交往交流的先行先试区域,我们通过968111积极开展对台服务项目。开辟闽南语专席,并开通了全国统一热线号码95193,与“968111”实现无缝对接。95193是大陆范围的直拨统一号码,按统一市话收费,并具备国际长途支持,全世界台胞只需加拨大陆区号“086”,均可在世界上任何一个地方打入该号码,即可接受专业的对台坐席服务。
作为第三届海峡论坛的重要举措,同时是福建省2011年重要惠台措施,台胞公共服务热线4001968111依托968111客户运营中心服务运作,并于2011年6月18日在台湾台中长荣桂冠大酒店举行了隆重的开通仪式。各界对服务热线给予了很高的评价,认为台胞公共服务热线是为台胞做的一件实实在在的好事。同时还得出:这条热线也是两岸交流合作的一个新平台,在多个领域可以展开合作,是行业性的标杆的结论。
968111客户运营中心运营优势
1. 技术平台具备扩展性
坚持自主建设,三年投入800万,对中心软件和硬件进行升级改造,已经形成过硬的技术支撑体系。
在语音通讯技术方面,平台采用支持NGN(新一代网络)的软交换技术方案,具备电信级的高可靠性(99.999%)、支持纯IP座席、支持3G视频呼叫接入。该平台不但支持本地坐席,还可以方便快捷部署远程坐席,并且可以实现本地监听和管理远程坐席,这已经为下一代业务模块升级提供了高性能的技术保障。下一步我们将利用该呼叫平台底层框架进行升级建立“云呼叫”中心,可为全国有宽带网络覆盖到的地方建立呼叫平台。
在综合业务系统方面,已研发出集CRM(客户关系管理)系统、通信系统、知识库系统、票务订票系统、统计系统及业务功能定制系统等6大系统于一体的综合业务平台。该平台具有良好的业务可扩展性,可根据不同的业务形态定制业务管理模块和扩展多种管理模式。
2. 客户营销实现最大化
报业多元化经营的焦点在于对客户价值的深度挖掘与重复利用。“如果我们的客户如果每天只花1元钱买我们的报纸,那实在是对客户资源的浪费”,海峡都市报968111运营中心的建立,最终目标就是要将报社零散的、闲置的客户信息有序管理起来,再通过各类增值业务对客户信息进行二次、三次、多次的开发。
经过3年的发展,968111运营中心已经拥有数百万的优质客户信息,海都旗下的海都便民服务网、海都购物网、物流配送业务,都以968111数字平台为中心,实现快速布局。
3. 运营模式走向成熟
经过摸索,968111客户运营中心在业务拓展模式、质量控制和服务保障体系等方面不断完善:
业务拓展以市场为导向,充分彰显服务性。968111家政服务项目的拓展,始终坚持以市场需求为主导,创造性的拓展或创新服务领域,并借助海峡都市报媒体传播效力,迅速在市民当中形成强大的服务品牌和影响力。
实施“六个一”工程,建立标准化服务体系。这“六个一”是:一个号码——968111、一个网站——www.hdbmw.com、一个综合服务受理网站——968111社区综合服务站(利用报社的发行站点升级改造)、一支标准服务队伍——提供标准服务咨询和服务预约的呼叫中心坐席队伍、一支规范化的服务企业队伍——发展培养的一批符合行业服务质量标准和资质要求的先进服务企业、一套服务质量标准——以统一的服务质量标准为市民提供“安全式生活服务消费”。通过“六个一工程”的完善和实施,中心不断扩大家庭服务信息覆盖面和服务范围,形成便利规范的家庭服务体系。
4. 公益性品牌凸显
一直以来,968111还充当沟通党和政府与市民的桥梁,便民服务理念更是契合社会管理创新主题,形成公益性品牌。968111呼叫中心被时任省委书记卢展工誉为“福建省委、省政府的前沿哨所”,2009年和2010年连续被省委评为“值班与应急”先进单位。2009年和2010年连续两年被财政部、商务部遴选为福建省家政服务网络中心平台建设工作试点企业,2010年被商务部确定为重点民生项目。还被国台办批准为“全国台胞公共信息服务中心”。
从2009年至今,968111运营中心获得多项政策性资金,共计1710万。
968111客户运营中心跨界发展经验
1.跨界发展实践
一是968111客户运营中心泉州分中心,于2008年开始运营,实现跨城运作。
二是浙江湖州96345市民服务中心。海都报与湖州日报报业集团合作组建公司,建设湖州96345市民服务中心,实现跨省运作。今年1月,96345市民服务中心正式开通,第一季度运行态势良好。
三是与省外报纸签署合作框架协议,实现资源共享。
2.跨界发展小结
一是与湖州日报报业集团的合作案例,验证了968111技术平台、运作模式在异地的可复制性。通过与其他报纸的深度合作,发挥968111自身的技术、管理与运营人才优势,将服务模式输出到省外城市,为其他区域的市民提供生活服务,构建全国性的家政服务网络体系。
二是968111的品牌项目——健康医疗服务,已经由原来的福建省范围辐射到国内七个省市,合作服务机构从原有的省内50家增加到全国范围89家,这为跨界合作增加了诱因。
三是968111运营理念符合社会管理创新主题,跨界合作具备良好的环境。“十二五”期间,国家将加大财政支持力度推进家政、养老服务、社区服务等生活型服务业的发展,创新现代家政服务是未来家政服务业的方向。
968111客户运营中心发展规划
1.公司化运作
为了能将968111成功运营经验快速复制到全国各地,建立全国运营平台,共同打造报业信息服务航母,海都已成立海都信息股份服务有限公司。海都信息服务公司和各地兄弟报社共同出资,利用各自的优势资源在当地成立合资公司,开拓当地便民服务等市场。
公司将整合全国范围的家庭服务企业、健康医疗机构、报业资源,通过与国内兄弟报纸的深度合作,推广968111运营模式,构建一个面向全国市场的“家庭服务超市”实现统一运营。分三步走:
第一阶段,快速复制,合作筹建市民呼叫中心。
各地区寻找合适的目标报社;将我们现有的经营经验、软件平台打包与目标报社合作;与目标报社共同成立合资公司,并共同经营。
第二阶段,建立全国客户服务运营平台。在技术层面,整个各单点系统,构建全国统一的商业管理平台。在业务层面,逐步整合区域市场,使各区域市场进入全国统一运营体系,保持原业务盈利能力的同时,配合全国运营体系成为在全国范围内建立后端商家管理机制,进行全国统一招商结合区域落地的跨区域经营。
第三阶段:资本运营,打包上市。
2.跨界合作的可能模式
一是初级合作。主要为平台技术输出合作,帮助合作报社快速的建立起呼叫中心。
二是紧密合作。双方组建股份公司,共同经营,管理合作,共同收益。
新兴媒体对纸媒的冲击,最直接的表现在于对报纸受众的蚕食。应对冲击,我们的根本就是加大培育和巩固纸媒读者群,这是纸媒发展面临的共同课题。海都报不仅仅将968111作为报纸业务运营平台和便民服务平台,而是赋予了更大的使命,作为应对新媒体冲击的一大利器。历经三年发展,968111营运中心实现的利润虽然只有数百万元,但是,968111已经树立良好的品牌形象,广为市民熟识,涵盖了海都报的既有读者群,更拓展了海都报品牌广度与深度。同时,依托968111营运中心,我们完成了年500万条的信息受理量,接近98%的服务满意度,服务项目齐全,服务信息便利,增强了海都报对读者的粘度。
[关键词]企业用工;现状;对策
一、我县企业用工现状
根据我县企业落户情况及经济发展趋势,预计近两年每年将新增用工近3万人。据调查,目前我县各类企业约缺工2.2万人。从理论上讲,我县目前可供转移劳动力可以满足县内企业用工需要,但由于多种因素的存在,我县劳动力短缺现象将会在一定时间内持续。
二、造成我县企业招工难原因分析
1.客观因素——人员“招不进”
(1)大量劳动力在外地务工。因为我县是劳务输出大县,过去多年有大量农村劳动力外出务工,不少在外务工农民又以“亲带亲,邻带邻”的形式,带走了不少劳动力;近年来灵璧籍高校毕业生又大多不愿意回乡,大部分留在外地就业。
(2)本地新成长劳动力就业意识存在误区。一些新成长劳动力,特别是初高中毕业后未能继续升学的人员,认为只有到外地去才叫工作,在家门口就业不如在外地工作光彩,所以宁愿选择外出闯荡。还有部分劳动力地主意识较强,认为外地企业来灵投资是来赚灵璧钱的,在心理上有一种抵触感,工作中稍有不如意就与老板对抗,动辄就选择辞职。
(3)年轻人缺少吃苦耐劳精神。“80后、90后”的年轻人在家庭中多是独生子女,即使本人不工作也有生活来源,没有生活压力,因此对待就业机会不够重视,只要稍有不满立即跳槽走人;而且一些年轻人自身素质较低,不能接受用人单位的日常管理,完全的自我主义,没有责任感;同时在家门口务工,跳槽成本相对较低,而一旦外出,他们往往会考虑从辞职到重新就业期间的机会成本,轻易不敢选择跳槽。
(4)我县人力资源市场存在问题。培训机构随意往外地送人,在自身利益的驱使下,甚至出现个别非法机构和个人倒卖劳动力现象,严重扰乱了人力资源市场秩序。
2.企业因素——人员“留不住”
(1)有些企业后勤保障工作跟不上,缺少必要的食宿条件。个别企业甚至没有一间自己的职工宿舍,更没有专门的生活区。
(2)工资待遇明显偏低。调查发现我县54.7%的职工月工资在2000元以下,而外出务工人员中有58.9%的人月薪超过3000元。在工资性收入已经成为农民增收主要途径的情况下,显然外地企业的高薪对劳动力有更大的诱惑力。
(3)企业用工随意性很大。部分企业生产季节性强,往往在生产旺季时千方百计地去招工,而在淡季时又想方设法去让工人离开,好像工人应当听从企业的招呼,让他们“招之即来,挥之即去”,造成员工没有归属感,人员流失严重。
(4)缺少人性化管理。对新招用员工未有全面的岗前培训,缺乏爱岗敬业、厂规厂纪等方面的教育。同时只注重处罚、指责,不能进行人性化的教育、引导和关爱,影响了人员的稳定。通过调查发现,用工比较稳定的企业,除了其市场比较稳定外,还与其有着良好的食宿条件,能够关爱员工有很大的关系。
三、破解企业招工难的对策
1.从政府和社会层面上解决人员“招得进”的问题
(1)强化公共就业服务。充分发挥我县人力资源市场公共就业服务职能,为企业和劳动者提供招工、求职登记,定期举办专场招聘会,适时组织乡镇(开发区)开展服务企业用工、促进群众就业专项活动,动员未能升学毕业生等群体到县内企业就业。
(2)引导中介组织服务县内企业用工。对非法中介机构进行清理,实行《职业介绍许可证》制度,规范整顿持证劳务中介机构,禁止任何单位或个人未经批准擅自开展职业中介活动。引导和鼓励县内职业中介机构优先保障县内企业用工需求,扶持一批合法中介机构,为县内企业定向输送劳动力。
(3)规范职业教育秩序。加强对职业技术培训教育机构的管理,对现有职业技术培训教育机构进行重新审核评估。对不符合开办条件的一律取缔。严禁各类职业培训教育机构从事劳务中介活动,对违反规定的,依法处罚。引导各类职业培训机构围绕全县主导产业发展需要,调整专业设置,开展适应企业需要的针对性培训,为县内企业培养输送劳动力;引导各类职业培训机构与企业合作,建立学生到企业实习与预备就业制度,积极推荐毕业生到企业就业;引导培训机构开办定向培训班,学员直接输送县内企业。
(4)吸引外出务工人员和高校毕业生返乡就业。把握外出务工人员和高校毕业生集中返乡节点,通过召开外出务工人员和高校毕业生座谈会等方式,大力宣传全县经济社会发展变化、就业环境良好等有利条件,挖掘报道返乡务工人员和高校毕业生在本地就业的典型事例,引导外出务工人员和高校毕业生关注外出务工增加生活成本、引发“留守儿童”、“留守老人”等社会问题,引导就地就业。
2.从企业层面上解决人员“留得住”的问题
(1)企业负责人的用工观念要改变。现在的卖方劳务市场已经形成,劳动者在选择就业岗位时肯定要选择工作条件好、工资待遇高、工作环境舒心的企业。 我们的企业也应当在满足职工日益增长的更高层次的需要上下功夫。
(2)要逐步改善工作环境。企业要按照行业标准来建设、布局厂房,规范企业的生产流程,要根据实际制定合理的劳动定额。同时要严格遵守劳动卫生法律法规,改革生产工艺过程,减少生产中的粉尘、噪音等污染,保持车间的温度和湿度,让员工在一个舒适的工作环境中劳动,这样不仅可以大大提高生产效率,而且可以留得住工人。
(3)改善员工的基本食宿条件。有条件的企业要建设自己的职工宿舍,开办职工食堂,宿舍里要安装空调,食堂的饭菜要经常更新,保证员工可以吃得好、睡得安,以便有充足的精力投入到工作。在此基础上要逐步完善娱乐设施,满足职工文化、体育、娱乐需要,不断丰富职工业余文化生活。
(4)遵守工时制度,减少加班时间。企业要根据劳动者身体承受能力来确定工作时间,尽量缩短劳动时间,同时要保证工人定期有固定的休息日,去处理一些自己的私事。超过国家法定工作时间以外的工作时间应该算作加班,企业要按规定支付加班费用。
(5)不断提高工人工资福利待遇。企业在确定工资标准时既要根据自身效益,也要与劳动力市场供求关系相匹配,同时也要还要充分考虑员工生活成本增加和生活水平提高等现实因素,并建立正常增长机制,将工人的工资福利待遇逐步提高到和苏浙同行业相当的水平,起码不能差别太大。同时企业要及时为员工办理录用备案手续,签订劳动合同,缴纳社会保险,并不得随意裁减人员。对女职工和未年成人要实行特殊保护,还要根据行业不同按时发放劳保用品。
参考文献:
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煤矿管理创新推进学习型企业创建工作汇报总结 我矿于1957年建井,1959年投产,是江苏省大型矿井之一,徐矿集团的主力矿井,现有职工5700人。近年来,我们导入学习型组织理念,结合企业实际,探索了一条“学习、创新、发展”的学习型企业创建之路,企业呈现出勃勃生机和活力。2001~2003年,产煤533万吨,超82万吨,上缴利润13537.46万元,超2768.46万元。荣获全国煤炭系统文明煤矿、全国用户满意企业、全国诚信服务优秀示范单位、全国产品质量售后服务双保障企业、江苏省文明单位、江苏省安全工作先进单位、徐州市文明单位、徐州市先进基层党组织、徐矿集团先进党委、文明煤矿等称号。
一、运用系统思考,引进先进理念 系统思考是学习型组织的核心。系统思考的目的在于看到企业整体结构内存在的症结,找出纠正突破的对策。系统思考,使我们看到了自身处境。我矿虽然基础管理工作相对较好,主要经济技术指标处在集团公司前列。但放眼全煤系统,尤其是与我矿具有相近区域优势的山东枣滕矿区、安徽两淮矿区,他们老矿井挖潜改造,新矿井不断投产,而且都是现代化装备;再加上西煤东运专线不断增量,西气东输成为新的替代能源。我矿的资源优势、成本优势、区域优势将逐步丧失;用人多、负担重、资源禀赋差的不利因素将会凸现出来,企业的生存与发展将会遇到严峻的挑战。怎么办?唯有努力创新,励精图治,扬长避短,搏击市场,才有生路和出路。矿领导班子召开会议,从全局性、层次性、动态性、互动性综合思考如何实现企业全面、协调、可持续发展,从根本上提升企业的发展动力,做大做强企业,永葆基业常青。所以,在2002年3月省经贸委创建学习型企业文件下发后,我们对企业队伍现状、管理现状、经营机制进行了多层次、多角度、全方位、系统的调查研究。并把干部职工的思想观念放在企业发展的大系统中思考如何转变,把旗山矿作为市场中的一分子置于市场经济的大系统中思考如何做优做强。系统思考,使我们看到了差距,为我们确定创建学习型企业和找准自身的定位提供了科学保证。于是,矿党委组织政工部门负责人赴山东省兖矿集团兴隆庄煤矿、莱芜炼钢厂等在全国率先引入学习型企业理念的单位学习考察,实地感受兄弟单位创建的氛围和成果。通过学习,对标找差,也使我们看到了与先进单位存在的差距。在调查研究的基础上,经过自下而上的反复研究,设计了“五步走”即“宣传发动、理论学习、创建设计、构建体系、试点推广”的推进规划。理念灌输,使职工明确了创建意义。创建学习型企业不是由下而上的群众性活动,而是从上至下的管理推动。为解决广大干部职工对创建学习型企业的认识问题,我们开展了广泛的宣传教育和理论普及工作。在普及基本知识工作中,我们坚持分层次的灌输。首先抓干部的学习,党委中心组每半月利用半天时间集中学习相关理论、概念及外单位创建的经验做法。
认真系统学习彼得.圣吉的《五项修炼》和集团公司教委编发的《学习型企业——理论与实践》书籍,举办专题讲座,邀请专家给矿领导和基层党政工团负责人讲课,利用每周的党支书例会,坚持半小时学习,使全矿干部在较短的时间内对学习型企业理论有了基本的掌握。其次抓骨干学习,先后开办五期党员学习型企业知识专题学习班,矿领导、政工部门负责人主讲,239名在岗普通党员参加学习。矿工会、团委利用每周例会时间,有计划、有步骤组织车间工会主席和团支部书记进行学习,对推动全矿群众性学习起到了引导作用。第三是抓职工学习,利用职工每周两个班后活动时间,重点学习宣传部门编发的宣传教育材料,集中收看外单位创建学习型企业的电视专题片,激发职工学习的兴趣。为检验全矿学习效果,先后组织了各单位党政主管创建学习型企业征文和基层单位党政工团负责人、机关科室全体人员学习型企业知识考试,促进了学习的深化。在办公楼、福利楼、职教楼上塑立了企业愿景、企业广告词等铜字标志性标语,在工业广场制作了26块《旗山理念》灯箱宣传栏,形成了强烈的视觉效果和强劲的宣传声势。与此同时,我们选择了综采一区、掘进六区、机电科、洗选厂等为创建试点单位,安排8名政工部门负责人分别与4个单位建立联系点,进行指导,帮助设计创建规划,及时解决创建中遇到的问题,及时发现和宣传试点单位的闪光点,在全矿起到了辐射、指导作用。
二、构建愿景体系,形成个性文化 企业愿景是企业全体职工通过共同努力,可望又可及的远景目标。企业文化是职工共同的价值观和行为准则,两者都具有认同感和强烈的感召力。在创建学习型企业进程中,我们着力构建创建体系,形成企业特色文化。运用愿景激励,形成创建体系。我们把“创建全煤系统最具创新力的优强企业”确立为企业的共同愿景,并引导全矿52个区队及科室根据自身工作特点、环境特点,建立区队(科室)愿景、班组愿景及个人愿景,把企业共同愿景构建在区对愿景和个人愿景之上,为企业共同愿景提供有力支撑。大愿景和小愿景,你中有我,我中有你,使每个职工意识到自己的工作是一项创造,感受到自己日常工作的不平凡意义,必须为愿景的实现尽个人的责任。同时,我们运用愿景激励,把建立愿景与创建工作融汇起来,引导职工把实现企业目标的共同信念同自己的日常工作、学习联系起来,帮助职工开发实现自我价值的需求,引导职工明确要追寻什么,如何追寻,产生主动的创造性的学习,自觉真诚地投入学习型区队创建。洗选厂以“四个一流”为团队愿景,在全厂成立了以学习岗位技能、知识为主的“责任型学习小组”,以创新为主的“趣味型学习小组”和以解决本厂管理“瓶颈”的“研究型学习小组”,形成了团队学习的风气。去年被徐州市总工会表彰为“读书自学”先进单位。综采一区从抓管理人员和要害工种入手,制定出台了班组长动态考核和维护员末位淘汰制度,增强了职工干好本职的责任感。基建工区突出流程再造,将原来的两班掘进一班喷浆改为“班掘—班喷—班锚”新工艺,提高了岩巷单进水平,进尺不断刷新。矿物供公司单体支架班18名职工都制定了5年个人发展规划,有2人参加大专函授学习,6人拿到了中专文凭,14人获两个以上工种操作证书,在集团公司举办的技术比武大赛中勇夺单体维修工种第一名。去年,被集团公司表彰为“文明示范点”。注重发挥共产党员的先锋模范作用,在全体党员中开展“党员示范岗”竞赛,制定严格的考核方法,每季进行一次考评,使广大党员自觉做到“五个示范”
,即在学习上示范、爱岗敬业上示范、遵章守纪上示范、恪守道德上示范、联系群众上示范,始终保持党员的先进性。优秀党员、洗选厂班长郭恒祥和职工一起,坚持向书本学、向生产过程学、向事故学,由他牵头的技术攻关项目“洗煤工艺改造”荣获集团公司科技进步二等奖。去年8月份,光荣地出席了全国优秀班长表彰会。构建企业文化,形成个性风格。我们注意企业文化在创建学习型企业进程中的渗透性,引导职工围绕共同愿景,构建有企业个性和风格的价值体系。在全矿开展了“旗山理念”征集活动,上至矿领导,下到一线职工,积极踊跃参加,经过反复推敲、梳理、提炼,形成了两条体现“以人为本”的价值系统。首先,形成了以企业精神、企业形象、职工行为准则构成的全体职工接受的思想修养和理想追求。企业形象即:一流的队伍,一流的管理,一流的环境,一流的效益。员工工作观即:勇于创新,追求卓越。员工学习观即:学以致用,超越自我。员工价值观即:奋斗中实现人生价值。员工行为准则即:遵纪守法,见义勇为,勤奋学习,崇尚科学、敬业爱岗、勤俭自强、关心集体、友爱尊重、光明磊落、诚实守信。其次是形成以各专业的管理思路为基点的管理思想体系。企业管理理念即:精细化,高绩效。企业经营理念即:外抓市场,内抓创新,质量为本,效益争先。去年,我们围绕创建本质安全型企业,引导职工开展自我教育,形成了安全道德观、安全价值观、安全管理观、本质安全目标等8个方面具有自身特色的安全文化理念。同时,引导职工结合岗位职责,撰写了道德格言和安全格言,全矿共收到格言3000多条,我们将1000多条优秀格言汇编成册。旗山理念及安全文化理念既体现了学习型组织的五项修炼,又体现了鲜明时代特色的企业文化,矿将理念及内涵印发到全矿,组织职工学习,为创建提供了良好的运行环境。我们还组织力量对理念进行系统诠释,编辑出版了《旗山文化品读》一书,作为宣传教育职工的教材。
三、突出团队学习,开发人力资源 职工是企业的主体,企业最大的资本是职工。基于这一认识,我们在增智、协调、扩散三个方面下功夫,着力人力资源的开发,营造了团队学习的风气。
建立人才快速成长机制。一是对新入矿的大中专毕业生实行“导师培养制”。矿组织部门按他们所学专业和培养方向,安排高、中层管理人员与他们建立固定的导师培养关系,双方签订《导师培养制目标责任书》,矿每半年召开一次工作例会,年终进行一次总结,对表现优秀者进行奖励,建立了一种发掘人才、培养人才的新机制。二是借助高等院校力量培养企业所需人才,矿在97年与徐州师范大学联合开办经济管理专业大专班,49名35岁以下的中层干部和后备干部不出矿门取得了大专文凭。去年又与中国矿业大学合作,开办机电一体化专业大专班,有60名职工通过成人高考被录取。三是强化“兵头将尾”的培训。与江苏省工贸学校合作,开办了采掘和机电两个专业中专班,77名一线班长顺利毕业,改善了班长的文化结构,提高了班长的技能水平。为切实解决全体干部的学习动力问题,我矿提出机关科室年龄在
45岁以下的干部2005年全部达到大专以上文化。目前,全矿干部有92人参加大专以上学历学习。突出职工学习习惯养成。随着矿山机械化程度的提高,企业必须有一支结构合理、素质较高的职工队伍。我矿鼓励职工向问题学、向生产过程学、学习工作化、工作学习化,在全矿形成了团队学习风气。一是实施了“百名高级技工人才培养工程”,先后开办两期采掘电钳高级工和采掘爆破高级工培训班,利用双休日学习,邀请省安培中心老师来矿授课。并设立四个实习网点,组织学员进行模拟故障分析、判断、处理,目前已培养高级技工102人。二是注重发挥高级工的“种子选手”作用,在全矿17个重要工种中开展“百师带徒”活动,建立师徒档案,每月进行百分考核,师傅每月享受40元的责任津贴,培养了一大批技工。去年,我矿又实施了专业技术和专业工种带头人制度,专业技术带头人实行任期制,每一管理期限为两年,每年进行一次总结、评比、淘汰和选拔;专业工种实行季度考核,合格者发放津贴,并作为高级技师的优先推荐条件,今年上半年,通过考核,95%达到优秀标准。三是广泛开展职工技术大比武活动,在去年集团公司组织的第二届职工岗位练兵、技术比武中,矿蝉联团体总分第一名。
四、不断拉向愿景,提升创新能力 创新是未来管理的主旋律。学习型企业创建是一项长期的、不断深化的系统修练过程,也是一个创新实践的过程。为此,我们把学习型企业创建工作作为横向到边、纵向到底的管理推动,激励广大职工弘扬创新精神,保持创造性张力,不断将现状拉向愿景。安全管理创新。安全生产既体现了企业的形象,又体现了企业的管理水平。近年来,我矿不断创新安全管理机制,赋予安全监察部门依法依规独立行使安全监察权,推行工程质量永久负责制、重点工程安全质量监理制、动态安全联保责任制、全员风险抵押制、安全教育内审制、采掘工作面和运输系统挂牌制,有效地防止了事故的发生。一是围绕创建本质安全型矿井,我矿实行安全工作“零事故、零隐患”目标管理,根据系统安全管理的要求,将十大专业实行闭环式管理,各专业每月一次安全评估,采掘单位实行“隐患日排查”、地面单位实行“隐患周排查”,采掘单位班组实行“隐患班排查”,起到了超前防范的作用。至4月30日,我矿已实现连续安全生产1740天,创建矿以来最长安全生产周期。二是加强质量标准化建设,鼓励职工参与创新。去年,全矿共实施创新项目80多项,有42项被集团公司确认并推广。目前所有采掘头面实现动态开放,建成集团公司唯一样板化矿井。 
关于创意创新活动开展情况汇报
公司“创意创新”活动从2008年6月份开始,已历时4个月。这项活动在我公司创新实践活动领导小组的指导下、在全体干部职工的共同努力下,顺利完成了各阶段的工作任务,取得了明显的成绩,达到了预期目的,现将活动开展情况总结汇报如下:
一、主要做法
(一)广泛宣传发动,统一思想认识
为确保“创意创新”活动的顺利开展,公司领导高度重视此项工作,在活动开展前制订和出台了【2008】81号文,下发公司各部室、站、所、工区,并且多次在公司干部职工会上,就开展“创意创新”活动作了深入广泛的动员、部署。在活动开展过程中,每一阶段工作结束后,都召开转段动员会,就前一阶段工作开展情况进行回顾小结,对下一阶段工作作动员、安排。通过深入广泛的动员,公司广大干部职工对开展“创意创新”活动的重要性有了深入认识,自觉地把思想统一到活动要求上,积极参加到活动中。
(二)强化活动领导,明确责任分工
为确保“创意创新”活动的有序开展,取得实效,公司专门成立了以经理为组长,主管副经理为副组长、公司各部室负责人为成员的公司“创意创新”活动领导小组,同时还 明确了领导小组成员的职责任务,切实加强了对活动的领导。领导小组规定,定期召开“创意创新”调度会,及时掌握“创意创新”活动的开展情况。
(三)广发征集创意,进行筛选评比
为使“创意创新”活动实施有步骤性、针对性,真正取得实效。公司结合工作实际制定下发了“创意创新”活动工作方案,明确了活动的指导思想、目标任务、组织领导,按照各单位的实际工作情况进行了指标分工,并作为一项考核指标进行考核。公司在7月11日上午组织召开创意创新交流汇报会,公司副经理纪卫青主持,会上共筛选出16项比较好的成果,并一一做了汇报;企管办主任对上报的16项创意进行了逐个点评、指导,使各单位有了明确的方向和目标。会前,企管办共收到创意35项,经筛选,保留了有实际意义的16项。这16项都按要求制作了幻灯片。
(四)认真组织实施,开展创意大赛
按照我公司81号文件精神,我公司在2008年7月19日举行了“创意创新”成果评审会。参加评审的16个创意中,按类型创意(技术、管理、服务)评审,最后打分,共有5个创意比较新颖,实施可能性强,各主管副经理做了点评。经领导研究决定,将这五个创意选送市公司参加大赛。
二、活动取得的成效
(一)降低了线路损耗,增加了经济效益
通过这次活动的开展和创意评审会的召开,各单位负责人纷纷评价创意点新颖、别致,富有想像了。尤其是供电所,在评审会后,纷纷学习配网利用无功补偿降损,取得了明显效果,有的供电所低压线损由原来的9%左右,降为现在的7%,为公司增加了效益。
(二)缩短了抄表时间,提高了工作效率
在以往的供电所抄表中,低压抄表一般是固定人员抄表,因为一换人,容易造成抄表的错误和时间上的延误。自古佛所提出的《提高集中抄表工作效率》创意后,就该表了这种情况,抄表路线、表箱编号、表计编号等全部规范整理,让人一目了然。大大缩短了抄表时间,提高了工作效率。
(三)为客户提供迅捷的服务,赢得了好评
XX供电所提出的《提高故障报修服务效率》,在评审会上也受到了关注,具体做法就是在供电所成立一支快速反应抢修小分队,以2-3名人员为宜,配合公司95598进行快速抢修。此举的实施,大大缩短了供电抢修时间,提高了供电可靠性,减少了投诉举报等事件的发生。
三、下一步工作打算
在今后工作中我们将巩固此次“创意创新”活动取得的成绩,建立开展“创意创新”活动的长效机制,不断推进公司创新活动建设。
(一)强化学习机制,夯实理论基础 没有熟练的业务知识,想要在工作中创新,也是不可能的,所以就要牢固树立“学习、学习、再学习”的思想意识,努力学习本单位的业务知识,熟练掌握各项技能,进而进行研究和创新。把建设创新型公司作为推动各项工作再上新台阶的基础工作来抓。要求和引导公司干部职工克服忙于事务、疏于学习的不良倾向,进一步把创新实践活动放到重要位置上,深刻理解领会创意创新的实际意义,努力锻造一支创新型技术人才队伍。
(二)树立创新意识,不断开拓进取
在秉承传统工作的基础上,树立与时俱进、奋发向上、开拓创新的精神。以改革、创新的精神来思考和研究工作,敢于推陈出新,大胆探索,放宽视野,开阔思路,用新的观念谋划工作,分析新情况,研究新问题,探索新路子。进一步更新工作方法,发挥主观能动性,谋新策,出新招,创新意,把创新的理念和要求体现到每一项工作中去。进一步创新服务方式,实现由被动服务向主动服务转变,由滞后服务向超前服务转变,由常规性服务向创造性服务转变,使服务内容更周到,效果更好,为社会经济发展提供强大、可靠的电力支撑,使群众更满意。
近年来,区科技局在区委、区政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,以科学发展为主题,以加快经济发展方式转变为主线,大力实施科技兴区战略,强力打造科技品牌,按照“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的指导方针,持续推进科技兴区和自主创新跨越发展战略,积极优化创新环境,集聚创新资源,全力推进以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系建设,大力实施自主创新,以增强自主创新能力为着力点,以科技成果惠及广大人民为出发点,充分发挥科学技术对经济社会发展的支撑和引领作用,为推动我区产业结构优化升级和经济发展方式转变、实现科学发展作出了积极的贡献,全区科技事业取得显着成绩。已连续***年***次荣获“全国科技进步先进区”称号;成功创建了“全国科普示范城区”;被省政府确定为“省知识产权战略试点区”;连续多年被评为“全市科技系统先进单位”、“******市科技创新先进集体”等先进称号,强力打造了******科技品牌。
一、加强对科技创新工作的组织领导
我局始终将打造“科技品牌”作为******区城区名片,把推进科技创新作为区域经济建设和社会综合发展的重大战略任务。成立了以区长为组长的“******区科技创新工作领导小组”,全面负责科技创新工作,定期召开专题会议,听取汇报,及时研究和解决工作中存在的问题,提出具体的办法和措施,制定下一步工作计划。从全省首家县区级单位成立“知识产权局”到筹建“******市民营企业科技创业孵化园”;从提出“******”科技创新模式到全市首家建立“科技富民网站”。一系列重大举措,一系列科技发展亮点,打造了******区的科技品牌,凸显了我区依靠科技创新和推动科技进步,构建和谐新******的决心和信心。
二、强化对科技创新的政策支持
完善的政策体系是做好自主创新工作的基础。近年来,我区先后出台了《******区“十二五”自主创新体系建设规划》、《关于加强科技创新促进科技进步的决定》、《******区鼓励企业科技创新奖励办法》、《关于加强人才队伍建设的意见》、《扶持科技型高成长“小巨人”企业发展意见》等一系列政策文件,通过政府推动、政策促动,在全区营造了利于自主创新的政策环境。同时,坚持把加大投入作为促进自主创新的重要保障,狠抓各项政策落实。在财力相对紧张的情况下,逐年加大对科技进步和自主创新工作的投入。2012年,共争取上级各类科技项目资金******余万元,区本级科技支出达******万元,支出增长高于本级财政经常性收入增长******个百分点。截止2012年12月底,全区共有******家企业申报“小巨人”企业和科技创新奖励******余项。目前,我局正汇总有关资料,并同有关部门对企业申报的各类奖项进行初审。
三、建立企业科技档案
2012年7月,为了使机关全体人员了解我区科技企业现状,提升谋划科技工作能力,提高服务效率,全面掌握******科技工作的第一手资料,我局开展了建立覆盖全区企业科技档案库工作。通过深入基层调研,重点对我区企业的科技项目申报、科技成果转化、产学研项目、专利申请等方面收集材料,并为每个企业建立了特色鲜明的专属科技档案,全面摸清科技工作的“家底”,为下一步科技工作的开展为企业和科研机构牵线搭桥提供有力的信息资源支持。截止目前,共收录建立企业科技档案******余家,现正对每个企业进行归类、分析、汇总
四、突出企业科技创新主体地位。
充分发挥企业在科技创新中的主体作用,加快资金、技术、人才等各类创新要素向企业聚集,引导企业建立研发中心,增强研发能力,掌握核心技术,切实增强企业核心竞争力。一是加快技术升级改造。引导传统企业通过实施技术改造,提高装备和工艺水平,调整产业结构,增加产品附加值。******公司在采用******工艺的同时,积极实施技术改造,谋划了******,产量可由过去的******万吨/年提高到******万吨/年,并有效减少环境污染。同时,充分利用企业自主创新成果或科研院所合作成果,引导企业新上一批科技含量高、带动力强的大项目、好项目,拉长产业链条,促进产业升级。******公司利用自主研发成果,实施了******项目,目前第一批产品已顺利下线,延伸了产业链条,成功实现了转型升级。二是加强产学研合作。积极为企业与科研院所合作牵线搭桥,引导企业将先进技术的引进与其自主创新结合起来,推动科技成果向现实生产力转化。几年来,先后帮助******余家企业与清华大学、北京化工大学等院校“联姻”,签订产学研项目******个,开发国家级高新技术产品******项,填补省内空白******项,获得各级科技成果鉴定******项,实现科技成果转化******项。三是实施科技攻关。鼓励企业利用自身技术优势,主动承担国家和省重大科研课题,实施一批科技攻关项目,用高新技术改造提升传统产业。2011年以来,成功帮助企业申报国家863计划项目******个,国家火炬计划项目******个,国家科技型中小企业创新基金项目******个,省重大专项******个。四是大力实施成果转
化工作。2012年,共荣获省级科技进步三等奖******个,市级科技进步二等奖******项三等奖******项。五是注重人才引进与培养。人才是企业科技创新的核心。在挖掘、培养企业自身技术骨干的同时,通过招聘会、人才交流会等形式,组织企业引进高水平、高层次人才,先后从清华大学、吉林大学等高校引进博士、硕士等各类人才******余人。同时,邀请德、法、俄等国外专家******余人次,帮助企业解决生产中的技术难题。目前,辖区拥有博士后研发基地******家,院士工作站******家,圆满完成科技特派员的选派工作,共争取省级科技特派员******家,市级******家,******创建了市级科技创新型团队。
五、强化科技创新平台建设
创新平台是推进科技进步与自主创新的重要载体和具体抓手,是区域创新体系建设的一项基础性工程。为此,我们一是加快企业研发中心建设。充分发挥******博士后研发基地作用,着力抓好******研发中心等企业科研机构建设,进一步增强企业科技创新水平。目前,我区拥有国家认可实验室******家,国家级高新技术企业******家,省级工程技术研究中心******家,市级技术中心******家,市级科技型中小企业******家。******公司正在申报国家级工程技术研究中心。二是抓好科技服务企业,强化项目申报和管理工作。2012年,共争取国家级中小企业创新基金扶持项目******个,市级科技计划项目******个,市级重大科技专项项目******个;组织申报国家火炬计划项目******项、省高新产业化资金项目******个、省级科技计划项目******项、市级科技发展计划项目******项。争取各类科技项目资金达******万元,相当于去年的******倍。
六、大力开展知识产权工作
一、企业文化及企业文化创新的价值和意义
一提到企业文化,人们脑海里就会浮现出很多相关的影像。比如企业的LOGO,企业的宣传语、企业的规章制度、人文关怀,企业发展目标等等,可以说企业文化已经成为企业在激烈的市场环境中生存和发展的必要组成部分,是企业的软实力,更是企业的精神层面的精髓和企业内涵与灵魂的体现。因此,新时期下,越来越多的企业加强并完善了自身的文化建设,以帮助企业早日实现既定的企业愿景或者引导企业跟随其自身发展观和价值观念前行。优秀的企业文化和精神内涵不是一朝一夕就能实现的,而是需要企业在不断的发展实践过程中,不断深化文化内涵、不断创新文化内涵与外延。先进的经营管理理念更需要企业在长期发展中的坚持摸索,规范企业相关经济行为,塑造企业形象,通过科学合理的管理,可以拉近企业管理者与基层员工的距离,激发员工的工作积极性,营造良好的企业环境,带动相关员工素质水平的提高,使得企业各部门之间及部门内部成员更加的团结协作,促进企业和谐发展。
因此,企业文化及企业文化创新两者之间相辅相成、互相促进,完善的企业文化制度可以营造企业健康的企业经营氛围,促进企业员工的工作水平。而且文化作为企业发展的重要保障,对于企业经营战略的选择与创新也十分关键。另外,企业文化创新是企业与时俱进的需要,能够帮助企业生产经营的产品和服务满足更多受众群体的需要,并在一定程度上驱动企业技术和管理进步。
二、企业文化创新对于企业管理创新的影响
1.创新企业文化可为形成创新理念奠定重要基础
企业理念是企业从上级领导到基层员工都应当统一贯彻的思想观念和价值取向,企业理念在企业文化中占有主导地位,是企业文化的根本,只有统一、协调的企业理念才能营造出和谐的企业文化环境,进而提升企业管理水平。公平、公正、平等、和谐的企业环境有利于统一协调的核心价值理念的萌发与成长,而且企业应当尊重人才、依靠人才。重视创新,特别是重视人的理念的创新是创新理念营造的关键。作为企业生产经营管理中重要的资源,人才是创新的主体,如果企业各级各部门员工都具备极强的创新意识,在对企业现有文化认可和感知的基础上积极创新,并利用创新理念加强各级人员之间的协作,就能对各类创新资源进行协调与综合调动,最终帮助企业构建创新理念,提升企业创新驱动力。企业文化,从根本上讲,也是企业各级员工集体营造的一种以企业为核心的对企业的共性的认识,一般表现为具有趋同的价值观念、道德制度、企业文化精神和创新意识等。从这一层面来讲,企业文化更是企业员工的意念、价值观、理想和信念的核心体现。企业员工认同企业文化,也就会严格依照相关的企业制度要求自己,并积极主动投身到企业建设和发展过程中,挖掘自身的价值,尽可能地为企业发展贡献自己的全部力量。
2.创新企业文化有利于形成企业创新能力
企业创新必定需要相关的创新基础,比如一些有形的物质或者创新媒介,而新时期下,企业创新更需要企业的思想意识和理念文化等无形创新方式,推动企业创新发展,有形与无形,两者之间应当相互补充,统筹协调,和谐统一,才能是在真正意义上的全面的创新。而在无形创新媒介中,企业文化就是其中的关键,文化理念、文化价值和文化制度都是企业经营的软实力,推动企业生产力水平的提升。而生产力又主要是通过生产工具这一媒介将生产者作用于生产对象来形成的。通俗的说,企业要发展就应当有高素质的人才、先进的科学技术,前言的发展理念,高端的机械设备等等,这些元素在企业发展和创新中都是不可或缺的。企业文化也是通过人员来驱动和创造的,创新企业文化需要优秀的、富有创造力的人员,从而提升企业的整体创新水平和综合竞争力。
3.企业文化创新有利于促进人力资源管理的创新
人力资源是企业所有资源中最富有创造力的资源,21世纪企业至今的竞争归根到底就是人才的竞争,人才是第一生产力,是企业生产发展的重要资源,因此企业应当从人才引进、人才培养和人才应用整个过程都要注重对人才创新理念的塑造,通过对企业文化不断创新,促进人力资源管理的创新与发展。而且在企业文化形成发展与创新中,企业员工对工作的主动性和热情也会随之增加,科学的企业文化给员工以创新导向,激发了员工的创造性,提高了企业员工的凝聚感,有助于企业建立健全创新型的人才队伍,发挥企业员工的个人价值。最终实现对人力资源高效管理的目的,让人才积极践行,为企业发展努力付出。比如我国某大型企业自成立以来一直都以“以人为本”的管理理念来对企业员工进行管理,为人才提供了更为广阔的发展空间,营造了公平、公正、公开的人才竞争氛围,从而吸纳并且留用了各地创新型人才。该企业善于发现人才的闪光点和优势,通过持续的人才之间的互助协作及利用合理的绩效考核,极大地激发了人才的主动性,让人才通过自身能力“说话”,在不断展现自我和提升自我的过程中,促进了企业人才队伍的完善以及企业管理的创新。
三、企业管理创新的要点
1.企业管理创新必须立足自身实际
由于企业所处行业、所处的生命周期阶段、企业内外部环境各有不同,因此,企业管理创新不是千篇一律的,而应当根据企业自身发展情况,特别是企业所处的外部环境,诸如自然、社会、经济环境等,和企业的内部环境,例如企业性质、企业管理水平、各类资源情况等,来作出有针对性的、个性化的管理。另外,企业管理创新还可以借鉴国内外优秀企业的经验,并结合我国国情及企业实际来改善企业管理水平,创新发展出一条具有企业特色的管理创新大道。同时,企业还要积极学习先进的理念知识,并将其与自身的发展实践结合在一起,一方面让理论能够更好地帮助企业文化的构建,帮助企业的管理效能提升,另一方面,也让企业在实践中探索更为有效的管理创新理论应用条件,让创新能够结合理论获得更好的发展。
2.企业管理创新应重视战略管理
企业发展离不开相关战略方针的制定,战略的制定对于企业长期发展必不可少,是对企业管理和发展方向的重要引导。随着经济全球化发展以及信息产业的迅猛发展,我国已经悄然进入到知识经济时代,企业内外部环境面临着巨大的挑战,特别是加入世贸以后,我国企业受到了跨国企业的冲击,因此,企业在管理创新的同时,一定要加强对战略管理的重视,寻求科学、符合时代要求的战略,应用激烈的国际化竞争。企业还可以引入跨国公司的战略管理理念,提高企业战略格局,拓展企业发展视野,建立更加宏伟的发展目标,让企业能够在全球的竞争中占据优势,让企业战略的竞争能够放眼世界。
3.企业管理创新应重视企业之间创新合作
随着经济发展和社会变革,企业之间转变了传统的恶性竞争方式,而更多的是通过企业合作和战略联盟来实现强强联合,共同发展,协同提高各方的经济效益和社会效益。比如通过创新网络平台,促进企业之间的协作,来实现多方共赢。尤其是在知识经济的今天,企业通过市场分析,企业之间的沟通与交流实现了企业管理的创新发展,而且伴随着经济和文化的相互渗透,企业之间良性竞争和协调合作,实现了企业之间合作创新。只有做好各个企业之间的精诚合作,才能够让其在市场竞争中实现共赢,才能够让企业的发展予以拓展,才能够让各个企业在相互沟通中达到新高度的创新创造。
四、结语
企业管理创新需要企业文化创新的参与,只有企业文化创新才能够真正达到职工精神文化的创新,而这也是全球经济一体化发展的重要内容。企业文化创新能够提升企业的凝聚力,能够为企业的未来发展描绘美好蓝图,有效推动企业的发展和创造,提升企业的管理效应。企业文化与企业管理之间的关系非常紧密,两者相互依偎、互相促进。管理者要想真正提高企业的管理质量,必然需要从文化着手,在管理过程中对企业文化进行渗透,运用优秀的企业文化保证企业向着健康、良好的轨迹不断发展。
摘要:企业文化是对企业长期发展的无形资产和企业内涵的沉淀,对于企业在激烈的市场竞争环境中健康发展尤为重要。我国社会正处于转型升级的关键时期,企业要想健康持续的发展,也需要进行深刻的变革与创新。本文中,笔者首先阐述了企业文化及企业文化创新的价值和意义,结合企业文化创新对于企业管理创新的重要影响,指出了当前我国企业管理创新的要点,对于我国企业文化创新和对企业管理水平的提升都具有一定的实际价值。
关键词:企业管理,企业文化,创新,影响力,要点
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关键词:企业文化 管理 创新
在现代企业管理当中,文化是一个非常重要的管理理论。对于企业文化的重视源于20世纪80年代初的美国和日本,到了后来逐渐受到了各国的重视。在当前的知识经济时代,企业的竞争已经逐渐转化到知识的竞争层面,文化是一种软文化被受到广泛认同。在企业当中,创新是一个有效的生命力,企业需要进行产品、管理、制度、市场等方面的创新,但是在这些创新的内容当中,管理和文化创新是一项非常关键的要素。当前,知识、信息量在不断增长,企业的竞争也成为最主要的关键,因此对企业管理和文化进行创新成为企业竞争的重要环节,影响企业的有效发展。
1 企业进行文化创新所具有的价值和意义
在企业管理中,文化是重要的精神支柱,是企业的灵魂。对于企业文化的加强,主要就是在企业树立正确的价值观、使命,形成富有企业特点的经营管理理念,从而使得企业的员工能够对企业更加忠诚,所有人都齐心协力,为企业的持续发展奉献自己的力量。企业文化对于员工整体素质的提高是非常有好处的,是企业发展的核心凝聚力。在企业管理创新当中,文化创新是一个非常重要的部分。第一,好的企业文化是企业进行制度创新的前提和基础,是一个氛围的有效营造。第二,好的文化是企业进行经营战略创新的基础。第三,好的文化是企业对市场的需求进行及时更新的有效先导,能够对同企业更好地进行技术方面的创新。在企业的竞争当中,技术创新是企业获得竞争优势的原动力。
2 企业进行管理创新的意义
2.1 便于形成现代企业制度
当前,我国的市场经济逐渐趋于完善,企业管理所涉及到的现代企业制度也逐渐产生,这些都使得企业需要不断进行良性道路的发展,推动企业进行不断创新,从而在市场中赢得竞争优势。先进的企业制度和改革是紧密联系的,需要产权制度作为支撑,为企业的长远发展提供好的机会,从而推动其有效发展。企业进行改革是为了实现企业的有效管理,因此改革创新的全部动力并不是对产权制度的寄托,而是要将企业的创新管理和制度建立进行有效融合,如此才能真正实现目的。在内外部环境不断变化的时期,企业应该根据自身的发展战略来对企业的产品、市场、技术等进行有效组合,在这样的要素调节当中实现企业管理的全面调整,从而使得在创新当中,每一个环节都能实现有效联系,推动企业的长久持续发展。对于上述内容,这不仅是企业管理的要求,同时也是企业进行创新的核心所在,是企业进行创新管理的基础。
2.2 有助于企业形成持久竞争力
当前,企业的管理主要是为了对当前的市场竞争力进行提升,同时也不能忽视对企业管理的创新。企业能否实现创新对于企业的长远发展、核心竞争力的提升有着非常直接的关系。大多数企业由于市场经济体系和制度的建立和完善本企业在激烈的市场竞争中如何获得生存和不断发展有了清晰的认识、深刻的反思。在核心竞争力方面,一些知名企业,如联想、海尔等,他们就有着和其他企业不一样的核心竞争力。究其原因主要是,他们能够对企业的核心竞争力和管理之间的关系有清楚的认识,尤其是非常重视对企业进行管理方面的创新。因此,我们可以得出,在企业的持续不断发展中,创新管理是一个非常重要的因素。
3 企业文化创新对企业管理创新的影响
3.1 有助于企业实现新市场的开拓
在企业管理中,文化作为一种企业的核心价值观,是一种非常关键的管理要素。任何事情,如果能够被人类进行意识上面的掌控,那么它将具有重要意义,是一种文化意象的象征。对于不同的人,在不同的文化模式之下,他们将会有着不一样的消费方式,因此在消费习惯、消费需求等方面就会呈现非常大的差异。如对于不同的宗教信仰人士,因为他们在戒律、文化倾向方面是不同的,因此他们的购买行为也是不一样的。伴随时间的不断变化,人们的文化价值观也会不经意的发生一些变化,从而将会导致新的价值观念的产生,进而影响了他们的消费观。在企业市场的发现方面,了解社会文化的差异和变化是一个非常关键的环节,如此才能使得企业能够真正融入这个市场,从而能够在这个市场中获得更多的发展机会。
3.2 有助于企业实现产品创新
在当前的市场经济体制下,市场中的产品经常会存在同类产品不同价的情况。这种差距产生的原因是由于卓越品牌的形成,是生产它的企业的综合素质不断升级换代的结果,而企业综合素质的升级换代又以企业文化的不断升级换代为主导。卓越品牌的高附加值固然与其知识技术含量、产品质量密切相关,更重要的是企业的品牌推广和社会声誉使得其中所蕴含的满足消费者理念的文化价值比重日益增加。由此我们可以得出,企业在进行产品出售的时候,消费者的文化价值观念也是一个非常重要的考虑因素,不能单纯只考虑经济上面的因素,这就是一种企业文化的体现。企业文化是企业实现产品高附加值的一个有效推动力。
3.3 有助于企业对新项目进行科学决策
当前市场处于知识经济时代,全球一体化的趋势已经越来越明显,因此企业需要对这种新形势进行不断适应,那么决策上就对多维性、多样化提出了更多要求。企业文化只有具有世界文化的发展趋势并做出相应的调整,才能做出符合目标市场社会文化、企业内部资源状况和文化积淀的创新决策,这样企业的新项目才是富有创新意义的,才是符合市场和经济效益的。
3.4 有助于企业合作创新的有效开展
当前的知识经济时代是一个非常复杂的环境,因此一个人、一个企业能够实现成功已经成为不可能,因此需要企业在进行管理的时候进行网络结构的构建。合作创新是企业进行管理创新的一种未来主要发展趋势。相同的文化和语言,或相同的文化背景和文化渊源,可以克服创新思想交流的障碍,加速创新知识的传递及效能,沟通市场、企业、科研机构等的交流与联系,在企业创新发展中起到其他方式不能替代的独特作用。同时,在企业的创新发展当中,企业文化是非常重要的一个部分,它能够对企业创新发展的速度起到推动作用。
4 结语
在企业的发展当中,创新是一个不可缺少的部分。在进行企业创新的时候,文化起着非常关键的作用。好的文化是企业实现高效率、高活力的有效推动力,是企业创新管理中的一个核心要素。在企业管理创新中实行文化创新,企业的管理将更加高效,资源将实现更好的配置。
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