高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文

高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文（通用4篇）

高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文 篇1

高级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷

注 意 事 项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：201。

3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、本卷满分100分。

一、单项选择(2014年8月

B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C、报效国家、回报社会、成就员工

D、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 10.对烟叶种植收购调拨企业废弃烟叶的检查时，需进一步检查废弃烟叶销毁情况，查阅销毁审批手续、（）是否齐备。

A、烟叶购销合同

B、烟叶调拨手续

C、监督销毁记录

D、销毁处理清单 11.联合执法检查方案一般有（）和常规写法两种写法。

A、顺序写法

B、复合写法

C、变项写法

D、综合写法

12.烟草专卖管理人员申领、换领或补领检查证，省级烟草专卖行政主管部门应当在收到申请材料之日起（）个工作日内作出审批决定。

A、3

B、5

C、7

D、10 13.烟草专卖许可证的（）因烟草专卖行政主管部门的授权而发生。

A、证明力

B、确定力

C、约束力

D、排他性 14.下列侵犯人身权情形中，国家须承担赔偿责任的是（）项。

A、行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为

B、因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的 C、非法拘禁或者以其他方法非法剥夺公民人身自由的 D、违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施的

15.对已作废的烟草专卖品准运证，应标注“作废”字样，由作废准运证的审批机关负责（）装订保存。

A、按月

B、按季

C、按年

D、单独 16.市场检查计划的分类依据包括（）。

A、时间界限、计划的共同性、计划对象、应用范围

B、计划的共同性、制定者的层次、计划对象、应用范围

C、时间界限、制定者的层次、计划的共同性、应用范围

D、时间界限、制定者的层次、计划对象、应用范围

17.出口闲置烟机由（）统一对外报价、谈判、签订合同及办理有关出口手续。其他任何单位和个人不得自行对外经营闲置烟机业务。

A、中国烟草国际有限公司

B、省级工业公司

C、中国烟草机械集团有限责任公司

D、国务院烟草专卖行政主管部门指定的进出口代理企业 18.出口业务的程序包括催证、审证、备货、（）等环节。

A、出货、报关、发运、制单结算

B、出货、报关、出关、制单结算

C、托运、报关、发运、制单结算

D、检验、托运、报关、发运 19.民事法律关系包括（）。

A、财产关系 流转关系

B、人身关系 民事关系

C、经济关系 人身关系

D、人身关系 财产关系 20.诚实守信原则，一般包括行政信息真实原则和（）。

A、保护公民个人隐私原则

B、保护公民知情权原则

C、保护公民信赖利益原则

D、保护公民已得利益原则

21.在确定调查人员时，与被调查人有（）或与案件有利害关系的不能参加本案的调查。

A、上下级领导关系

B、近亲属关系

C、近邻关系

D、朋友关系

22.对卷烟、雪茄烟生产企业卷烟销售环节进行检查时，对销售渠道和结算方式一般采用（）方式。

试卷编码： 14JL72000000-40107010030001 2014年8月

A、日常监管

B、定期检查

C、数据分析对比

D、实地检查 23.以下属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（）。

A、严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员

B、严禁配备警械执法检查

C、严禁违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所，情况紧急时除外

D、严禁酒后执法或驾驶机动车辆，情况紧急时除外

24.《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，省级局要制订对（）进行管理监督的具体办法。

A、货源分配

B、卷烟打码到条

C、卷烟入库扫码

D、高价位卷烟阳光分配

25.已取得生产经营类许可证的企业，以下属于提出停业申请时应提交的材料之一是（）。

A、工商营业执照副本或企业名称预核准通知书

B、工商营业执照副本或企业名称

C、原许可证正本复印件

D、烟草专卖许可证管理类事项申请表

26.方案是进行工作的（）或者为解决某一特定问题而制定的规划。

A、大致计划

B、基本计划

C、一般计划

D、具体计划

27.申请烟草专卖批发企业许可证，除应当具备资金、固定的经营场所、必要的专业人员等条件外，还应当具备（）条件。

A、烟草专卖品批发的技术条件

B、烟草专卖品批发的设备条件

C、符合烟草专卖批发企业合理布局的要求

D、获得工商登记

28.生产、销售伪劣产品罪的立案追诉情形之一是生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品的（）达到五万元以上的。

A、总价值

B、总案值

C、货值金额

D、销售金额 29.烟草专卖行政主管部门负责人批准涉嫌犯罪案件移送报告的，应当在24小时内向（）移送涉烟刑事案件。

A、上一级公安机关

B、同级人民法院

C、同级公安机关

D、同级人民检察院

30.没有执法资格的人收集的证据不能作为定案的依据，采用的证据审查方法是资格确认法，具体是指审查收集证据的（）是否合法。

A、来源

B、主体

C、提供人

D、程序 31.下列不属于烟叶种植原则的是（）。

A、良种化

B、规范化

C、等级化

D、合同化

32.烟草专卖执法人员张三写了一份日常市场检查工作计划，内容有三个方面：1.今天检查A街的20户卷烟零售户的守法情况。2.检查由张

三、李

四、王五共同进行。3.检查时间为早上8：30开始，至18：00时完毕。按照日常市场检查计划四要素的要求，该计划应该补充的内容是（）。

A、怎么去检查

B、对哪些对象进行检查

C、要哪些专卖执法人员来检查

D、检查后如何处理 33.宪法的内容具有根本性、宏观性和（）的特点。

A、普适性

B、全面性

C、强制性

D、规范性

34.开展定期检查时，检查组也可以通过发放（），从侧面了解被查单位开展内部专卖管理工作和生产经营状况，了解干部职工对内部专卖管理监督知识和规范生产经营要求知识的掌握情况。

A、检查公告

B、举报方式

C、调查问卷

D、检查通知

35.在对卷烟、雪茄烟批发企业定期检查中，检查零售客户信息，要分析被查单位零售客户信息管理制度的相关规定，看是否明确规定了（）、调整类别的权限和程序。

试卷编码： 14JL72000000-40107010030001 2014年8月

A、修改订货档次

B、修改客户信息

C、许可证延续

D、调整客户业态

36.假冒注册商标罪，是指未经（）许可，擅自在同一种商品上使用与他人注册商标相同的商标，侵犯他人注册商标专用权，情节严重的行为。

A、国家

B、企业

C、注册商标所有人

D、工商行政主管部门

37.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，只可将产品销售给（）。

A、烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

B、任何企业

C、烟草制品生产单位

D、任何个人

38.对烟叶复烤加工企业片烟及烟梗、烟末调拨环节进行检查时，必要的时候可以盘存成品库，核实不同委托厂家（）情况。

A、成品加工

B、成品回调

C、成品运输

D、成品库存

39.某市某区烟草专卖局对城乡结合部的烟草市场开展重点检查。该项工作一般应当列入（）。

A、日市场检查计划

B、周市场检查计划

C、月市场检查计划

D、季市场检查计划 40.涉及外地的线索，应以（）的方式加以处置利用。

A、立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破

B、立即组织人员深入调查，布置监控重点对象的活动

C、及时传递给相关烟草专卖管理部门

D、按层级管理和职责要求，由相应的专卖管理部门负责查实

41.根据自身需要，综合运用分析结果，制定经营发展策略或者管理服务措施，属于业态信息应用的（）步骤。

A、调查业态信息

B、分析业态信息

C、制定合理对策

D、筛选业态信息 42.暂扣检查证的期限一般不超过（）个月。

A、一

B、两

C、三

D、六 43.复烤加工计划由烟叶复烤加工企业与（）召开产前协调会协商形成。

A、烟叶生产经营调拨企业

B、卷烟雪茄烟批发企业

C、烟叶加工委托方

D、具有烟叶经营职能的企业 44.使用证据是指对已收集到的证据进行客观性、合法性、（）的审查判断。

A、关联性

B、主观性

C、孤立性

D、单一性 45.在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到（）。

A、对感情不合的同事仍能给予积极配合

B、如果同事不经意给自己造成伤害，一定要对方当众道歉，以挽回影响

C、对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决

D、保持一定的嫉妒心，激励自己上进 46.执法的基本原则不包括（）。

A、依法行政原则

B、讲求效能原则

C、严格规范原则

D、公平合理原则

47.持有烟叶调运单的申请单位向所在地有权签发准运证的（）烟草专卖行政主管部门申办准运证。

A、县级以上

B、地市级以上

C、省级以上

D、国务院

48.从事卷烟、雪茄烟生产的企业生产的卷烟、雪茄烟应100%在线（）；不得无码生产、无码备货、超备货计划备货。

A、检测质量

B、完成包装

C、质量监督

D、打码入库 49.对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用的（）。

A、分析研究途径

B、查询途径

C、加工途径

D、传输途径

50.《烟草专卖法实施条例》规定烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门（）有关部门，可以依法对非法运输烟草专卖品的活动进行检查、处理。

A、委托

B、授权

C、指定

D、会同

试卷编码： 14JL72000000-40107010030001 2014年8月 51.人类的认识活动积累了巨大的方法，有多少种认识和实践就有多少种方法，涉烟情报分析的方法来源很多，可以是分析中自己总结的方法，也可以是借鉴其他学科的方法，这体现的是情报分析方法的（）。

A、主体和对象的特定性

B、方法的多样性和开放性

C、方法的应用性

D、方法的工具性 52.以下不属于专卖内管信息系统特点的是（）。

A、省级、地市级、县级局三级贯穿

B、全面覆盖“两烟”生产经营

C、智能分析数据，自动准确预警

D、全面实现自动调查核实 53.下列不是证据审查法则的是（）。

A、特性法则

B、矛盾法则

C、实践法则

D、孤立法则

54.检查单位要将要将此次内部专卖管理监督定期检查（）作为下次对该单位定期检查的重要内容。

A、总体情况

B、发现的问题

C、责任追究情况

D、查出问题的整改情况 55.以下表述正确的是（）。

A、企业雇员以企业名义从事涉烟违法行为，应当由企业承担责任

B、个体户的从业人员违法，应当由雇工承担责任

C、单位内部部门违法，应当由该部门负责人承担责任

D、“谁违法，谁负责”，其中的“谁”是指具体从事违法行为的人

56.应用业态信息就是针对零售业态类别的不同、发展的趋势，对各类业态进行（）。

A、规划、整理、管理和服务

B、分类、协调、管理和服务

C、归类、整理、管理和服务

D、引导、帮助、管理和服务 57.以下不属于烟草专卖管理文化基本要求的是（）。

A、合法

B、准确

C、高效

D、公开 58.以下不属于进一步加强对新型零售业态专卖管理应采取的措施的是（）。

A、采取相应措施鼓励、引导、规范不同的零售业态

B、加强研究，及时掌握各业态的变化

C、进一步规范内部经营行为

D、加强各类烟草专卖许可证的管理

59.对卷烟、雪茄烟生产企业原辅料管理的检查时，收集到卷烟纸方面的数据：期初结存100吨，期末结存50吨，生产车间领用60吨，调拨出库10吨，无其他入库数量，推算出购进入库量应该为（）。

A、70吨

B、90吨

C、20吨

D、30吨

60.违反《烟草专卖许可证管理办法》的处罚是指烟草专卖行政主管部门依据有关规定，对违反《烟草专卖许可证管理办法》的公民、法人或者其它组织的（）依法给予的行政处罚。

A、违法行为

B、违规行为

C、违纪行为

D、不当行为

二、多项选择(2014年8月 草专卖业务的资格。

A、因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的 B、因违法生产经营烟草专卖品两年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚一次以上的 C、被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的 D、被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟30条以上的 65.对烟叶复烤加工企业烟叶调进环节检查时，需要采集的数据有（）。

A、合同签订量

B、实际调进量

C、计划加工量

D、调入准运证开具量

66.烟草机械的（）和对外经济技术合作由中国烟草机械集团公司负责实行集中统一经营管理。

A、生产

B、销售

C、使用

D、进出口 67.信息应用的基本原则包括（）。

A、目标原则

B、求实原则

C、效率原则

D、公开原则 68.烟草专卖法律责任的确认原则包括（）。

A、责任法定原则

B、责任自负原则

C、按法定程序确认原则

D、法律责任同违法行为相一致原则 69.职务称谓的主要形式有（）。

A、用职务称呼

B、用专业技术职务称呼

C、职业尊称

D、直接以被称呼者的职业作为称呼 70.以下属于对烟叶进出口监管要求的是（）。

A、开展对外烟叶生产技术合作与技术交流，须经国家烟草专卖局审批

B、中国烟叶生产购销公司配合有关部门组织出口烟叶货源

C、中国烟草国际有限公司统一对外报价、谈判、签约

D、执法部门没收的走私和非正常渠道进口的烟叶由烟草拍卖行拍卖 71.关于烟叶收购资格的审批规定，以下叙述错误的是（）。

A、烟叶的收购单位是县级烟草专卖局

B、设立烟叶收购站（点）的审批属非行政许可审批事项

C、县级公司已取消法人资格的，由所在地的市级烟草专卖局提出烟叶收购资格证明的申请

D、烟叶收购站（点）的设立，必须经省级烟草专卖局批准

72.对烟叶复烤加工企业烟叶加工环节进行检查时，需要收集的材料包括（）。

A、烟叶仓储台帐

B、各委托方加工汇总表

C、成品台帐

D、生产投料过磅单 73.对卷烟、雪茄烟生产企业专卖品报废环节监管的主要内容是专卖品报废内控制度建设情况及报废处理专卖品的程序及流程。监管的重点包括（）。

A、卷烟、雪茄烟生产企业是否建立了专卖品报废内控制度

B、报废专卖品是否严格履行了报批手续，手续是否齐全

C、是否在新闻媒体的监督下销毁专卖品并留存图片、音像资料

D、报废处理专卖品是否彻底、不留隐患

74.情报分析的过程是对情报资料进行整理，使用多种方法将收集到的大量、无序的情报资料进行（），对情报进行规范化表述。

A、分类

B、登记

C、加工

D、整理 75.烟草专卖法律责任可分为（）。

A、行政法律责任

B、民事法律责任

C、劳动教养

D、刑事法律责任 76.市场检查计划制订的依据包括（）。

A、行政执法责任考核指标

B、上级领导为适应形势发展变化提出新的精神

C、某市某县某乡某村地理偏远，该村村民文盲率为77.68%，对烟草专卖管理制度的知晓率仅为试卷编码： 14JL72000000-40107010030001 2014年8月 27.44%

D、春节过后，某知名品牌卷烟在当地卷烟市场价格下滑33% 77.刑法分则采用了规定最高罚金数额的模式，即（），分别规定了应罚数额。

A、百分比罚金制

B、限额罚金制

C、倍比罚金制

D、系数递增罚金制 78.直接退货卷烟的准运规则有（）。

A、国内的商、商交易参照工、商交易办理卷烟退货

B、国内的商、商交易不得进行卷烟退货

C、工、商交易之间的卷烟退货，由工、商企业双方到中国烟草交易中心签订退货合同，相应烟草专卖行政主管部门根据退货合同签发烟草专卖品准运证

D、属进出口业务的卷烟退货，由中国卷烟销售公司开具卷烟调运单，相应烟草专卖行政主管部门根据卷烟调运单签发烟草专卖品准运证。

79.依据《实施条例》 2014年8月

B、制订调查取证方案的主要目的是要明确调查程序，确定调查人员、方法、手段和措施，有的放矢地收集证据，查清案件事实

C、调查取证方案的内容不是一成不变的，要根据个案的具体情况，制订合理可行的调查取证方案

D、调查取证方案的内容不是一成不变的，要根据办案机构的具体情况，制订合理可行的调查取证方案

89.设置生产经营类许可证审查程序的目的主要是（）。

A、充分发挥审批机关属地管理的优势

B、充分发挥受理机关属地管理的优势

C、便于审批机关更加充分的了解企业情况

D、便于受理机关更加充分的了解企业情况 90.听证会上最后陈述阶段包括（）等环节。

A、由当事人作最后陈述、申辩

B、调查人员与当事人相互辩论、质证

高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文 篇2

高级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷

一、单项选择（第1题~第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入答题纸内的方框中。每题1分，满分60分。）

1.我国规定的卷烟烟气一氧化碳量档次划分中，低一氧化碳量卷烟要求烟气一氧化碳含量是()。

A、≤10mg／支 B、(11—15)mg／支 C、>15lng／支 D、≤8mg／支

2.通过开展重点检查，逐步建立起生产经营企业严格自律的()、同级日常监管机制、上级严格稽核的督察机制，形成事前、事中、事后有效监管的三道防线，促进行业“注重自律”课题的解决。

A、生产经营机制 B、工作考核机制 C、内部控制机制 D、工作运行机制 3.烟草专卖法律责任中最主要的类型()。

A、民事法律责任 B、行政法律责仟 C、刑事法律责任 D、经济法律责任 4.审批生产经营类许可证的，审批机关在10日内不能作出行政许可决定的，经审批机关负责人批准，审批期限可以延长()日并出具烟草专卖许可证延长审批期限通书送达申请人。A、5 B、10 C、15 D、20 5.方案于其他计划类文书的最大不同之处是（）。

A、针对性 B、可选择性 C、具体性 D、即时性 6.下列关于听证报告内容表述错误的是（）。

A、听证报告应写明听证的基本情况，包括案由、举行听证的时间、地点、听证参加人的情况等

B、听证报告应写明当事人或委托代理人针对烟草专卖行政主管部门认定的违法事实、情节等提出的主要观点、理由和证据

C、听证报告应对当事人或委托代理人陈述、申辩的主要内容进行归纳总结，总结听证各方在事实认定、证据认定以及案件定性上的共同点与分歧

D、听证报告应当对听证会各方观点进行详细记录，不应提出案件的处理意见 7.内部监督重点检查的依据是烟草专卖法律法规、（）以及内部专卖管理监督制度的要求。A、行业管理规定 B、企业内部规定 C、企业管理制度 D、行政处罚规定

8.烟草专卖行政主管部门对公安机关决定立案的案件，应当自接到立案通知书之日起（）日内将涉案物品以及与案件有关的其他材料移交公安机关，并办结交接手续。

A、1 B、2 C、3 D、7 9.档案管理工作的基本内容包括：档案的收集、鉴定、（）、编研、提供利用和登记统计八项工作。

A、处理、保管、检索 B、整理、管理、检索 C、整理、保管、检索 D、处理、管理、检索

10.假冒注册商标罪，是指未经()许可，擅自在同一种商品上使用与他人注册商标相同的商标，侵犯他人注册商标专用权，情节严重的行为。A、国家

B、企业

C、注册商标所有人

D、工商行政主管部门

11.烟草专卖许可证持证户的业态分类要素除行为、烟草专卖品、经营范围外，还包括：()。A、结算方式 B、销售对象

C、品牌结构 D、品牌形象

12.某县烟草专卖局稽查大队接到一起违法运输卷烟的案件举报，该县局准备制定一份调查取证方案，请问制定该调查取证方案的主体正确的是()。A、该县烟草营销部

B、该县烟草专卖局 C、该县人民法院

D、线路客户经理

13.听证笔录应当由()签名，并经听证参加人审核无误或者补正后，由听证参加人当场签名或者盖章。

A、听证主持人和记录人 B、听证主持人和听证参加人 C、记录人和听证参加人 D、利害关系人

14.对卷烟、雪茄烟批发企业内部监管重点检查的内容包括：卷烟购进、()、购销合同签订、准运证到货确认、扫码等情况。

A、销售、库存 B、零售、配送 C、批发、预测 D、零售、预测

15.X区烟草专卖局会同本区公安、工商部门对辖区内卷烟市场进行专项整治行动，并向市烟草专卖局汇报了相关情况，此次联合执法的组织主体为()。

A、X区政法委 B、市烟草专卖局 C、X区烟草专卖局 D、X区工商部门 16.以下关于制定周市场检查计划的相关说法错误的是()。

A、制定周市场检查计划时要总结分析上一周检查计划的执行情况及存在的问题

B、制定周市场检查计划时要把辖区目前存在的重点对象和重点问题作为市场检查的重点 C、市级局稽查大队制定的周计划，要经专卖管理科批准后才能实施

D、如果周市场检查计划中明确了每一天的工作内容，可以不制定日常市场检查计划 17.报废的烟草专用机械应在()监督下销毁。

A、国务院烟草专卖行政主管部门 B、省级烟草专卖行政主管部门 C、地市级烟草专卖行政主管部门 D、属地烟草专卖行政主管部门

18.行政法是规定国家行政主体的组织、职权、行使职权的方式、程序以及对行使行政职权的法制监督，调整()关系的法律规范系统。

A、民事 B、刑事 C、经济 D、行政 19.市场监管员小王在进行日常检查时，检查内容不包括()。

A、烟草专卖零售许可证的使用情况 B、零售户有无违法经营情况 C、营销部门的访销配送情况 D、零售户的身份情况

20.卷烟无证经营户档案是指按()编制的调查辖区内经营卷烟(雪茄烟)无证户分布、外来无证户籍贯情况的档案。A、“每证一案”的原则 B、违法经营次数 C、季度 D、

21.烟草专卖行政许可卷宗保管期限为卷宗建立之日起()年。

A、3 B、5 C、10 D、30 22.档案有来源的广泛性、形成的条件性、（）和原始的记录性等四个方面的特性。A、记录方式和载体形式的复杂性 B、记录方式和载体形式的多样性 C、记录方式的多样性 D、载体形式的多样性 23.将国外商品通过买卖活动转移到国内，是()。

A、商品的进出口 B、商品的出口 C、商品的进口 D、商品的转移 24.限制人身自由的行政处罚权只能由()设定。

A、法律 B、法规 C、地方性法规 D、规章 25.卷烟包装标识的通用条件中，以下内容要求错误的是（）。

A、包装标识所使用的中文文字应符合规范汉字的要求

B、卷烟包装体上应注明省（市）名和企业名称或直接注明企业名称 C、商标条码应符合GBl2904的要求

D、在卷烟包装体上及内附说明中可以使用“保健”、“疗效”、“安全”、“环保”等卷烟成分的功效说明

26.不属于烟草专卖许可证的是()。

A、烟草专卖生产企业许可证 B、烟草专卖批发企业许可证 C、烟草专卖零售企业可证 D、烟叶收购许可证 27.下列选项中不属于日常市场检查计划基本要素的是()。

A、检查时间 B、检查对象 C、检查内容 D、检查结果

28.对卷烟、雪茄烟批发企业实施内部监管是要重点检查有无违规购进卷烟的问题，有无虚假确认的问题，有无违反扫码有关规定的问题，有无拆单分摊、假入网、（）的问越。A、小金库 B、赊销 C、超许可范围销售卷烟 D、违规促销 29.闲置烟机设备()。

A、就是报废的烟机 B、是国家烟草专卖局在编烟草专用机械 C、可以随意买卖 D、出口可以由省级烟草专卖局审批决定 30.不属于行政主体的是()。

A、行政机关 B、法律授权的组织 C、法规授权的组织 D、国家公务员 31.储备烟叶的计划由()下达。A、国务院计划部门

B、省、自治区、直辖市计划部门 C、国务院烟草专卖行政主管部门

D、省、自治区、直辖市烟草行政主管部门

32.统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面。它具有()等特征。A、数量性、总体性、抽象性 B、数量性、总体性、具体性 C、总量性、个体性、抽象性 D、总量性、总体性、具体性 33.取得生产经营类许可证的企业，需要暂停生产经营行为的，应当提交的材料不包括：()。A、工商营业执照 B、烟草专卖许可证管理类事项申请表 C、许可证正副本 D、审批机关规定要求提供的其他材料 34.收购的烟叶过磅后，应该由（）运进仓库，按照等级对号码垛。A、验级员 B、司磅员 C、核算员 D、专人 35．关于无合同加工烟叶，以下哪一项叙述不正确()。

A、为行业内外的企业和个人加工烟叶，未签订网上加工合同，属于无合同加工

B、签定了加工合同，但实际加工数量超过了合同数量的，超过部分不属于无合同加工烟叶

C、签定了加工协议，但未签订网上加工合同的，属于无合同加工 D、在增补合同正式签订前就进行了加工行为的，属于无合同加工 36.行政许可的监督检查，一般不通过（）方式进行。

A、书面审查材料 B、实地检查 C、定期检验 D、电话询查

37.对在内部专卖管理监督检查中发现涉嫌单位和个人犯罪行为的，应按照程序向()移送。

A、上级主管部门 B、司法部门 C、整顿办 D、纪检监察部门

38.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，这体现了职业道德的哪一方面的特征()。

A、范围上的有限性 B、功能上的普遍性 C、内容上的稳定性和连续性 D、形式上的多样性

39.违法事实确凿并有法定依据的，对法人或其他组织处以()元以下罚款的案件，可以适用简易程序。

A、50 B、500 C、1000 D、100 40.通过对当事人陈述的审查，下列那项不可以作为定案的依据()。A、虽无其他有效证据，但当事人陈述的事实清楚 B、与当事人真实意思表示相一致 C、当事人陈述符合逻辑 D、依照有关法定程序取得

41.以下不属于查处烟草专卖违法案件基本要求的是()。

A、事实清楚 B、证据完整 C、手续完备 D、程序合法

42.对烟叶复烤加工企业烟叶调拨环节的检查要点是违反合同、准运证有关规定调拨片烟及()的问题。

A、烟梗、烟末 B、烟丝、烟末 C、烟丝、下角料 D、烟梗、烟丝

43.对烟叶复烤企业烟叶调进环节的检查主要方法是分各委托方分产地逐个进行核对，主要查()问题。

A、超合同调进烟叶 B、超计划调进烟叶 C、违规加工烟叶 D、违规销售烟叶

44.对重点户和屡查屡犯户增加检查频次是()检查计划制订的注意事项。A、日 B、月度 C、周 D、季度 45.()不属证件报表的归档范围。

A、本单位检查证、督察证办理、核发及其它统计报表资料 B、证件办理的法律依据报表清单

C、许可证办理、核发及其它统计报表资料

D、准运证、个人携带证办理、核发及其它统计报表资料 46.下列哪项制度不属于日常监管制度?()A、同级监管制度 B、联席会议制度 C、举报监督制度 D、案件查处制度 47.以下()许可证不需由国务院烟草专卖行政主管部门审批发放。

A、烟草专卖生产企业 B、烟草专卖批发企业(省内批发)C、烟草专卖批发企业(跨省批发)D、特种烟草专卖经营企业 48.涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索，应如何处置利用()。A、及时传送给相关办案部门和人员 B、按照立案程序立案调查 C、及时传递给相关烟草专卖管理部门 D、迅速向上级机关报告情况

49.涉烟刑事案件移送的接收主体一般为同级()，涉嫌走私犯罪的移送相关海关执法部门查处。

A、公安机关 B、检察机关 C、法院 D、行政主管部门

50．X市烟草专卖局起草了一份卷烟市场专项整治工作方案，但在执行过程中，局领导发现了不少新的情况，随即采取了新的措施，修订了该方案，体现出了方案的()。A、适用、有效性原则 B、及时、全过程原则 C、合理、先进性原则 D、系统、全方位原则 51.关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是()。

A、员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 B、职业道德与企业文化没有太多的关联性

C、员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 D、企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系 52.以下哪一种不是虚拟客户销售卷烟的现象()。A、编造原本不存在的零售户

B、利用实际停止营业但未办理手续的网内零售户名义，编造访销记录 C、利用虚拟客户办理特殊卷烟供应

D、在电话访销环节已生成订单，但是零售户并未收到订单显示卷烟的情况

53.内部监管检查烟叶调拨环节需要收集的材料主要包括：烟叶销售合同、()、启运单、分(县)公司结算凭据、烟叶调拨准运证的开具情况等。

A、调拨单 B、烟叶收购计划 C、增值税发票 D、烟叶库存量 54.属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是()。

A、严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务的人员 B、严禁配备警械执法检查，如遇暴力抗法除外

C、严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请 D、严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急时除外

55.内部监管重点检查的对象是行业内所有依法取得烟草专卖许可证，从事烟草专卖品生产、销售和（）业务的企业。

A、运输 B、批发 C、零售 D、进出口 56.对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用()途径。

A、分析研究 B、传输 C、加工 D、查询

57.卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同()烟草专卖行政主管部门制定。A、国务院 B、省级 C、市级 D、县级

58.申请烟草专卖批发企业许可证，除应当具备资金、固定的经营场所、必要的专业人员等条件外，还应当具备()条件。A、烟草专卖批发的技术条件 B、烟草专卖批发的设备条件

C、符合烟草专卖批发企业合理布局的要求 D、获得工商登记

59.发生暴力抗法事件时，不应采取的措施是()。

A、及时拍摄取证 B、保护好现场

C、积极取得公安部门的协助和支持 D、与暴力抗法的人员正面对抗

60．新中国第一部烟草法典是()，它的颁布和实施，是我国烟草史上一个新的里程碑。A、《烟草专卖法实施条例》 B、《烟草专卖法》 C、《烟草专卖条例》 D、《烟草专卖准运证管理办法》

二、多项选择题(第6l～第90题，每题1分，共30分。选择正确的答案，将相应的字母填入答题纸内的方框中。错选、少选、多选，均不得分。)61.卷烟、雪茄烟生产、计划、打(扫)码方面常见问题定性有（）。A、无计划码段生产卷烟 B、“福、祥、促、试”卷烟、雪茄烟未列入计划、未打码 C、违反打、扫码规定 D、卷烟促销方式不规范

62.运用综合法则审核证据，下列能够表明全案证据已经达到确实充分的有()。A、各要素及重要情节之间的证据不存在空缺 B、不存在矛盾

C、协调一致，结论统一

D、形成了一个完整的证据体系

63.下列属于对烟叶种植收购调拨企业内部监管重点检查的要点包括()。A、生产 B、收购 C、调拨 D、销售 64.业态信息分析的原则有：()。

A、针对性原则 B、完整性原则 C、客观性原则 D、动态性原则 65.下列不属于对卷烟生产企业生产“样品烟、试制烟”进行内部监管重点检查内容的有（A、是否按规定使用 B、质量是否合格 C、是否违规销售 D、纳入生产计划 66.根据行政强制的性质和程序的阶段性，可以分为（）。

A、执行性强制措施 B、对财产的强制措施 C、对行为的强制措施 D、即时性强制措施

67.烟草专卖批发企业许可证可以由()烟草专卖行政主管部门发放。A、国务院 B、省级 C、地市级 D、县级 68.卷烟出口的形式主要有（）。

A、一般贸易 B、政府间的易货贸易 C、来牌加工 D、来料加工 69.省级局下设的内部组织机构包括（）。

A、专卖监督管理处 B、专卖稽查大队 C、内部专卖管理监督处 D、专卖稽查总队 70.下列人员不可以主持听证会的有（）。

A、烟草专卖行政主管部门主管专卖法制工作的兼职人员，非该案的调查人员 B、烟草专卖行政主管部门主管专卖管理工作的兼职人员，非该案的调查人员 C、烟草专卖行政主管部门主管专卖法制工作的专职人员，非该案的调查人员 D、烟草专卖行政主管部门主管专卖管理工作的兼职人员，本案的调查人员 71.公司以国籍的不同可以分为（）。

A、本国公司 B、外国公司 C、跨国公 D、子公司 72.“按订单组织货源”坚持以()为导向。

A、市场需求 B、商业企业需要 C、客户需求 D、生产企业需要 73.对证据进行认真细致的审查，目的是为了确定证据的()。

A、证明力 B、证据能力 C、形式多样性 D、来源广泛性 74.下列以低于成本的价格销售商品的行为哪些不属于不正当竞争行为()。A、销售鲜活商品

B、处理有效期限即将到期的商品或其他积压品 C、季节性降价

D、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

75.加强对新型零售业态的专卖管理，应采取的政策和措施有（）。A、引导、规范不同的零售业态

B、降低各类零售业态对烟草行业的依赖度

C、在合理布局的要求下，加强零售许可证的管理

D、尽可能的合理分配货源，以满足中小零售业态对卷烟的需求

。）76.任何犯罪都具有的共同要件有()。

A、犯罪主体 B、犯罪主观方面 C、犯罪客体 D、犯罪客观方面 77.下列属于调查取证方案内容的有()。

A、成立调查组 B、调查取证的方法 C、突发情况处置 D、调查取证的纪律要求 78.以下属于烟草专卖品运输管理十字方针的是()。

A、合法 B、及时 C、准确 D、安全 79.日检查计划制定的依据包括()。

A、市场检查月、周计划 B、本辖区的卷烟零售户的具体情况 C、本辖区的检查周期 D、本辖区的检查路线 80.情报利用的条件包括（）。

A、拥有一定数量和质量合格的情报资料

B、情报资料与市场监管、案件查办等工作需求有关联 C、情报利用者有明确的情报需求目的 D、情报利用者有用情报资料的意识 81.业态信息涵盖了某一业态的（）。．

A、经营方式 B、管理模式 C、经营策略 D、经营理念

82.证据的证明对象是指违法案件中，需要由执法人员依法收集运川证据证明的案件事实，主要包括()几个方面。

A、违法事实 B、违法主体 C、程序事实 D、证据事实 83.下列关于季市场检查计划制订注意事项的观点错误的是()。A、季市场检查计划要市场稽查与内部监督管理相结合 B、季市场检查计划要突出卷烟打假工作要求 C、季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求 D、季市场检查计划要突出内部专卖管理监督工作 84.凡进口烟草制品的标识，下列说法正确的有()。

A、凡正常进口的卷烟、雪茄烟必须在箱包、条包和盒包上印有“由中国烟草总公司专卖”字样

B、免税店经营的卷烟必须有“中国关税未付”的专门标识

C、没收的非法进口卷烟在销售前，必须往箱包和条包上加贴“没收非法进口卷烟”专门标识

D、进口烟草制品的标识统一由中国烟草国际有限公司监制 85.以下说法正确的有（）。

A、中国烟叶生产购销公司负责组织进口烟叶国内经营业务

B、卷烟生产企业只能从中国烟叶生产购销公司购进进口烟叶 C、执法部门没收的走私和非正常渠道进口的烟叶由烟草拍卖行拍卖 D、开展对外烟叶生产技术合作和技术交流，须经国家烟草专卖局审批 86.制订调查取证方案的准备工作有()。

A、确定调查人员 B、跟踪调查 C、选定组织形式 D、熟悉案情 87.有下列情形的生产者不承担质量责任（）。A、未将产品投入流通的

B、产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的 C、生产者无过错的

D、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的

88.根据证据审查资格确认法，证据审查的内容包括（）。

A、收集证据的来源是否合法 B、收集证据的主体是否合法

C、收集证据的程序是否合法 D、收集的证据是否来源于案发现场

89.道德是通过（）来调整热与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范的总利。A、社会舆论 B、强制手段 C、传统习俗 D、内心信念 90.在烟草商品运输速度上，要根据收货单位的时间要求，用最短的时间把烟叶运到目的地，及时地满足市场和消费者的需要，做好（）的衔接工作。

A、货物 R、船舶 C、费用 D、车辆

三、判断题(第91题～第100题。将判断结果填入答题纸内的方框中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分10分。)91．()承运人重复使用烟草专卖品准运证属于准运证管理不规范。

92．()行业内单位违反烟草专卖法律法规，明确规定应给予行政处罚的，也不应该给予行政处罚。

93．()内部监管定期考核由省级局组成工作组对各直属单位采取听汇报、查阅资料、现场考察、征求意见等形式进行。

94．()非法生产、拼装、销售烟草专用机械行为，销售金额在5万元以上，或尚未销售货值金额达到15万元以上的违法行为涉嫌构成生产、销售伪劣产品罪。

95．()X区烟草专卖局在制订本辖区的市场检查计划时，将打击制售假烟网络作为本的市场检查工作安排要点，但考虑到内部专卖管理监督工作安排，将加强对同级行业内企业的日常监管同时列入到了本市场检查工作安排要点中。

96．()经批准生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产企业，由国务院烟草专卖行政主管部门颁发烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。97．()跨区收购烟叶，属于无合同收购。

98．()审查生产经营类许可证的申请时，一般应以书面方式进行。

高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文 篇3

营销理论试卷

注 意 事 项

1、竞赛时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、卷面满分100分。

一、判断题（1～10题，每题0.4分，共4分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，把 “B” 涂黑。）

1、()卷烟零售客户是整个烟草供应链的终端，是联系烟草公司和卷烟消费者的桥梁和纽带，因此烟草公司必须十分重视卷烟零售客户的素质情况。

2、()要有效发挥企业文化的功能和作用，就要求职工必须具备较高的职业道德水平。

3、()调查问卷的填表说明应符合阅读习惯，必须在调查问卷的开头出现。

4、()销售分析与成果评估程序的第一步是确定分析计划，最后一步是做出分析结论。

5、()现在国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的“垂直协同营销”，“垂直协同营销”模式的成功在于它有效整合了纵向产业链，形成一个相对封闭的生态圈，从而使每部分都能相互依靠，共同发展。

6、()服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。该差异小，说明服务质量差，该差异大，说明服务质量好。

7、()不间断追踪的优点，在于它能消除“正常的或者特别的营销活动或事件”带来的干扰，提供一套更具有代表性的调查数据。

8、()提高服务质量的常用方法包括服务标准跟进和服务蓝图技巧。

9、()问卷调查数据的逻辑检查是从定量角度检查数据是否符合逻辑。

10、()时间序列预测法就是根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或平均，以预测经济现象未来可能达到的水平值的一种方法。

二、单项选择题(第11题～第90题。每题0.6分，共48分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。)

11、请判断以下()的手势语解释是错误的。

A、中国人认为翘大拇指手势寓意为“好”、“第一” B、美国、英国、澳大利亚和新西兰等国家认为翘大拇指手势是搭车的惯用手势 C、在希腊，翘大拇指手势是让对方“过来”的意思 D、西方人比东方人更忌讳别人伸出食指向指向自己的脸

12、销售活动分析报告非常注重使用数字，往往要引用相当多的数据对销售状况进行定量分析或定性分析。有时，为了更清楚地说明问题，还采用()的形式。

A、数据表格 B、数据图形 C、数据模型 D、数学模型

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

13、客户经理小王对辖区某卷烟零售客户A品牌规格卷烟进行客户盈利水平的估算，该品牌规格卷烟零售指导价格100元/条，进货价格88元/条，当月共销售A品牌规格卷烟10条，则该客户A品牌规格卷烟销售毛利率是()。

A、10% B、8% C、12% D、13.67%

14、横列表分析就是对同一个问题的多个影响因素，分别用多个表进行()。

A、平行列表分析 B、顺序列表分析 C、分解列表分析 D、交叉列表分析

15、零售客户满意度评价指标不包括以下（）项。

A、卷烟价格 B、服务工作 C、创新工作 D、卷烟供应

16、对于处境不佳，没有前途的问题业务，应该采取()措施。

A、收获

Ｂ、维持

Ｃ、发展

Ｄ、放弃

17、卷烟零售客户的培训，实施时序为()。

A、最初训练、指导训练、复习训练 B、前期训练、期中训练、期末训练 C、初级训练、中级训练、高级训练 D、基础训练、提升训练、强化训练

18、构成商品买卖行为必须具备有人口、购买力、()三个基本要素。

A、购买动机 B、购买行为 C、购买欲望 D、购买档次

19、某企业经营的某种商品市场占有率是指()。

A、某种商品销售额占所在市场所有商品销售总额的百分比 B、某种商品销售量占所在市场所有商品销售总量的百分比 C、某种商品销售量占所在市场该种商品销售总额的百分比 D、某种商品销售额占所在市场该种商品销售总额的百分比

20、社会市场营销观念的核心在于反思和解决企业在经济发展中的()问题。

A、社会效益 B、经营成本 C、企业形象 D、社会责任

21、以下与卷烟零售客户期望的形成无关选项是（）。

A、社会影响 B、相互沟通 C、企业宣传 D、客户自身需求

22、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的()、行为原则和行为规范的总和。

A、思想意识 B、道德意识 C、心理意识 D、行为意识

23、供应商关系管理在现代企业物资采购中所起的作用越来越大，对重要物资的供应商，采购者应努力与供应商构建()关系。

A、战略合作伙伴 B、零和博弈 C、双赢博弈 D、多赢博弈

24、关于移动平均法描述错误的是()。

A、移动平均法能够反映数据的变化趋势 B、移动平均法具有较好的修匀历史数据、消除随机波动的影响 C、移动平均法是在算术平均法的基础上发展起来的一种方法 D、经过移动平均调整后，可以较好地揭示经济现象的短期发展趋势

25、工商协同营销坚持的效益最佳原则，是指卷烟工业企业、商业企业、()总体效益最佳。

A、国家 B、消费者 C、零售客户 D、零售客户和消费者

26、对一般违法无证运输行为，按照其违法运输的烟草专卖品总值()以上，()以下的标准处以罚款；并可按照国家规定的价格或者当地市场价的()收购违法运输的烟草专卖品。

A、20% 50% 60% B、20% 50% 70% C、30% 60% 70% D、30% 50% 60%

27、在具体实践运用中，一般可以从供应商的重要度、诚信度、配合度、贡献度四个方面着手，定期对合作的卷烟供应商进行测评。评估的时间频率一般为()。

A、一年一次或两年一次 B、半年一次或一年一次

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

C、一季度一次或半年一次 D、一月一次或一季度一次

28、市场定位显示了一种商品或一家企业同()的商品或企业之间的竞争关系。

A、类似 B、领先 C、相关 D、其它

29、()适合于试验性调查。

A、自填式问卷 B、访问式问卷 C、开放式问卷 D、封闭式问卷 30、可以询问社会热点和敏感性问题的调查方法是()。

A、电话调查 B、面谈调查 C、匿名调查 D、网络调查

31、调查问卷中，问句“您喜不喜欢MM品牌香烟的口味和包装？”违背了()的设计要求。

A、提问要具体 B、提问要准确 C、问句不宜过长 D、问题要易于度量

32、销售活动分析是人们认识经济活动的一种重要手段，是企业进行()的一项重要方法。

A、销售管理 B、经济管理 C、经营管理 D、目标管理

33、“细分市场所涉及的因素是多项的，但细分时依据一定顺序逐次进行”这是以下哪一种市场细分方法的特点？（）

A、“产品—市场方格图”法

B、综合因素细分法

C、单一因素细分法

D、系列因素细分法

34、某工业企业属于全国重点烟草生产企业，但目前烟草面临着严峻的挑战，该企业应该采取()。

A、SO战略 B、WO战略 C、ST战略 D、WT战略

35、调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，通过系统的分析，从而得出有关的分析结论，体现了调查报告的()。

A、写实性 B、系统性 C、针对性 D、逻辑性

36、以下属于“遵纪守法、维护专卖”的具体要求的选项是()。

A、廉洁奉公、公私分明

B、以“两个至上”为精神动力，提高自身素质 C、强化职业责任、实事求是

D、同一切扰乱卷烟生产和市场秩序的行为做斗争

37、以下不属于烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知与服务质量标准之间的差距的选项是（）。

A、任务标准化 B、目标设置 C、管理层次 D、可行性

38、按照卷烟感官质量评判标准，如某卷烟产品其中两项指标为“较谐调”、“较有刺激”，则该两项指标最高分值合计应为()。

A、18 B、20 C、22 D、24

39、目前国家烟草专卖局卷烟价类标准规定：每标准条（200支）不含税调拨价()为三类烟。

A、50元（含）—70元 B、30元（含）—70元 C、30元（含）—50元 D、50元（含）—100元

40、服务人员代表企业直接为卷烟零售客户提供服务，他们的所知、所感以信息传递的方式直接传递给()，即向上沟通。

A、消费者 B、高层主管 C、其他零售客户 D、其他服务人员

41、以下不是卷烟工业企业满意度评价指标的选项是（）。

A、竞争 B、规范 C、信息 D、市场

42、撰写销售活动分析报告，是技术性较强的写作活动，必须按步骤进行，特别要注意做好写前的各项准备工作。目前一些分析报告质量不高或编报不及时，其重要的一个原因是缺少必要的程序，准备不充分，()不是分析报告的写作的步骤。

A、收集资料，掌握数据 B、拟订写作提纲 C、综合材料，概括分析 D、全面辩证的分析

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

43、以下属于消费者满意度评价指标中渠道指标的内容的选项是（）。

A、区域市场卷烟零售价格合理度 B、区域市场零售价格明码标价率 C、区域市场零售价格稳定程度 D、卷烟零售店的覆盖率

44、为了使受训人员有表示意见及交流思想和经验的机会，且令讲师容易鉴别受训人员对于重要教材的了解程度，有时可针对某一专题进行讨论，可运用()法进行培训。

A、讲授法 B、会议法 C、小组讨论法 D、实例研究法

45、卷烟零售客户的培训目标有许多，每次培训至少要确定一个主要目标。()不属于卷烟零售客户的培训目标。

A、发掘卷烟零售客户的潜能 B、增加卷烟零售客户对烟草公司的信任 C、训练卷烟零售客户工作的方法 D、评价卷烟零售客户工作态度

46、以下不属于消费者服务调查的内容的选项是（）。

A、价格合理性 B、供货是否不搞组合搭配 C、便利程度 D、买到假烟的机会

47、以下不属于提高客户让渡价值措施的选项是()。

A、改进产品 B、改进人员与形象 C、提升价格 D、降低成本

48、调查品牌卷烟的吸味以及消费者反应属于()。

A、品牌竞争力调查分析 B、新品牌引入可行性调查分析 C、品牌替代性调查分析 D、品牌周期性调查分析

49、以下不属于在实施调查前要做的准备工作的选项是（）。

A、收集有关销售数据 B、确定拜访名单

C、对调查人员进行调查技巧培训 D、对调查过程进行抽查和监控

50、目前走私卷烟案件并不少见，烟草专卖执法机关中的海关有权根据刑法第()条的规定，对走私货物、物品偷逃应缴税额()以上的行为立案查处。

A、第一百五十三条 五万元以上 B、第二百二十五条 五十万元以上 C、第一百五十三条 五十万元以上 D、第二百二十五条 五万元以上

51、规范的站姿不包括()。

A、两眼平视前方 B、两肩平正

C、两臂自然下垂 D、两腿夹脚成45度

52、中式卷烟以（）烟叶为主体原料，具有明显的中国烤烟烟叶香气特征。

A、烤烟型 B、国内 C、多类型 D、中国烤烟

53、以下不属于时间序列预测法的主要步骤的选项是()。

A、收集、整理资料，编制时间序列 B、确定时间变动形态 C、选择预测方法 D、确定预测值

54、卷烟零售客户的选择可参考一些标准，如业态、类别、贡献度、配合度、维护效率等，其中()属于配合度指标。

A、卷烟进货量 B、重点品牌进货量 C、卷烟出样率 D、卷烟销售结构

55、以下关于季节指数预测法描述错误的选项是()。

A、测定季节指数的方法可以是不考虑长期趋势的影响，直接根据原始时间序列计算 B、测定季节指数的方法可以是考虑长期趋势的影响，再计算季节指数

C、测定季节指数的方法可以是考虑长期趋势的影响，用求平均数方法求出季节指数 D、测定季节指数的方法可以是不考虑长期趋势的影响，可以用求平均数方法求出季节指数

56、以下属于提高客户满意度技巧的选项是（）。

A、礼节 B、交流 C、信赖感 D、集中资源

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

57、作为一切市场的基础，()对其它各类市场具有决定性。

A、产业市场

B、中间商市场 C、零售市场

D、消费品市场

58、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是()。

A、生产者市场

B、农村家庭市场 C、零售商市场

D、各级政府市场

59、市场营销理论的中心是()。

A、消费 B、交换 C、需求 D、欲望

60、瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几百年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于()。

A、适应需求 B、满足需求 C、创造需求 D、管理需求 61、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间()。

A、量的组合和质的比例

B、数量关系 C、质的组合和量的比例

D、结构关系 62、对经销商而言最重要的是()。

A、客户

B、制造商 C、政府 D、竞争者 63、促销的基本方式不包括()。

A、直接推销 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 64、商务谈判以()作为谈判的核心。

A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体

D、价格 65、市场调研计划的内容中，最主要是()。

A、编制调研预算

B、选派调研人员

C、确定调研时间和地点

D、明确调查目的和内容，确定调查方法 66、一般而言，调研的各个工作环节要花的时间长短是()左右。

A、一个月

B、一个星期 C、一天

D、三天 67、市场调研质量控制的措施不包括()。

A、抽查某一调查区域的抽样和调查情况，了解调查员的调查情况 B、检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救 C、定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题 D、重复调查研究对象

68、某家用电器公司通过市场调查发现当地市场中，每100对新婚夫妇需要购买的成套家用电器（包括彩电、电冰箱、洗衣机、微波炉等）为30套。根据调查当地历年结婚对数的资料推测出下一结婚人数为10000对，则用市场因子推演法预测下新婚市场家用电器的市场潜量为()套。A、1000 B、2000 C、3000 D、4000 69、市场营销学认为，()是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

A、营销策划

B、寻找和分析、评价市场机会 C、市场调研

D、产品定位

70、通过不断对市场进行细分来寻找、发现最好的市场机会的方法叫做()。

A、产品/市场矩阵分析法

B、市场细分法 C、市场定位法

D、市场预览法 71、市场营销战略主要由三部分组成，其中不包括()。

A、目标市场战略

B、市场营销预算 C、公司宏观竞争战略

D、市场营销组合战略 72、新产品开发的第一步是()。

A、寻求创意

B、投标 C、市场调查

D、分析需求

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

73、企业评价各种可能的渠道交替方案时，最重要的标准是()。

A、经济性标准 B、控制性标准 C、适应性标准 D、可行性标准 74、价格的高低主要受()方面的制约。

A、成本费用、市场需求和竞争状况 B、定价方法、公司战略、市场营销策略 C、供求状况、稀缺程度、可替代性 D、贵重程度、价值大小、产品成本 75、企业采用零层渠道的优势不包括()。

A、更易熟悉市场 B、周转迅速 C、营销成本更低 D、易于控制价格 76、设计渠道宽度应考虑的因素不包括()。

A、市场因素 B、产品因素 C、购买行为 D、行业因素 77、顾客服务水平的基本内容不包括()。

A、运输工具及运输方式的选择

B、安装、试车及修理服务 C、产品质量的可靠性

D、免费修理或分别计价 78、服务的有形展示()。

A、从构成要素的角度进行划分，可分为三种要素类型：实体环境、信息沟通和价格 B、就是用实物将企业抽象的服务具体化 C、其实就是标出服务的价格 D、主要就是创造适宜的服务环境 79、服务业的实用定价方法包括()。

A、经验导向定价法

B、竞争导向定价法 C、技巧定价法

D、数字定价法 80、基于信用管理的流程再造的几个关键控制点不包括()。

A、履约担保（事中控制）

B、选择客户（事前控制）C、预算控制（事前控制）D、确定信用条件（事前控制）81、关于化解渠道冲突的说法，错误的是()。

A、渠道冲突的存在是一个客观事实，不能消灭，不能根除，只能辩证分析，区别对待 B、中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率

C、我们应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内，善加利用 D、高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识，刺激渠道成员的创新

82、某企业竞争对手的市场占有率为25％，广告预算总额为500万。当本企业下预计的市场占有率为30％时，按市场占有率法来计算的广告预算总额为()万元。

A、300

B、400 C、500 D、600 83、在制定销售竞赛激励计划时，不宜设立的奖励方式是()。

A、提高销售业绩奖 B、降低退货奖 C、新人奖

D、出勤率奖 84、在选择报纸广告的版面空间区域时，最优的区位是()。

A、右上版 B、左上版 C、右下版

D、左下版 85、在广告传播深度上属所有媒介之首的是()。

A、报纸 B、电视 C、杂志

D、广播 86、激励明星销售成员的方法不包括()。

A、树立其形象

B、赋予成就感

C、提出新挑战

D、降低其骄傲自满的心态 87、销售人员老化的迹象中，不包括()。

A、提交业务报表、报告常常忽略、延误，内容不完整或没有深度 B、容易发怒

C、拜访客户次数减少

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

D、业绩平平或大幅度下降

88、成功的销售人员的外在特征不包括()。

A、端庄整洁的仪表

B、谈吐清晰，有良好的语言表达能力 C、待人接物真诚、热情 D、聪明伶俐

89、成功的销售人员的内在特质包括()。

A、高度自信

B、谦虚谨慎

C、有正确的是非观

D、精于数据，对数字敏感 90、下列关于销售员自身魅力的说法错误的是()。

A、一位销售人员在销售商品之前，实际上是在推销自我

B、销售人员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服 C、日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色工作服，效果很好

D、语言是一个销售人员的得力武器，销售人员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯

三、多项选择题（91～150题，每题0.8分，共48分。每题有多个答案正确，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。）91、以下关于称谓礼仪的描述正确的选项是（）。

A、一般适用于学校、部队或其他郑重场合的应使用全姓名称谓 B、显得既礼貌又亲切的，运用场合比较广泛的应使用名称称谓

C、一般用于在一起的工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间应使用姓名加修饰称谓 D、不少行业可以用“师傅”相称是使用的职务称谓 92、对销售活动进行分析，可灵活运用()等分析方法。

A、对比分析法 B、因素分析法 C、动态分析法 D、回归分析法 93、影响零售商品结构变化的因素主要有()。

A、科技的进步和商品生产的发展 B、竞争者商品结构的变化 C、消费者构成的变化 D、国家政策与法规 94、以下关于烟草专卖行政处罚正确的选项是（）。

A、罚款 B、没收烟草专卖品 C、没收非法所得 D、行政强制措施 95、进行卷烟商品市场细分时，按()细分变量，可细分出“稳定休闲型”卷烟市场。

A、忠诚度 B、生活方式 C、个性 D、消费习惯

96、对卷烟零售客户培训效果的好坏直接关系到烟草公司未来销售业绩的高低和卷烟零售客户队伍的发展。()属于企业在进行卷烟零售客户的培训时遵循的原则。

A、反复持续原则 B、事后反馈原则 C、积极参与原则 D、实战为上原则 97、关于消费者购买行为类型分类属于从消费者在购买现场的情感反应区分的有()。

A、沉着型 B、疑虑型 C、理智型 D、激动型 98、关于“两个至上”行业共同价值观的重要意义，描述正确的有()。

A、是对中国优秀传统文化的传承和弘扬

B、是坚持“立党为公、执政为民”的具体表现

C、是把“两个至上”落实在岗位上、体现在行动中的具体表现 D、是企业发展的动力源

99、卷烟工商企业协同营销机制的内容主要包括()。

A、信息协同 B、计划协同 C、营销协同 D、队伍协同 100、要提高卷烟零售客户的盈利水平，卷烟商业企业可采取()措施。

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

A、提高卷烟的批零价格差

B、尽力向这些能产生未来利润的客户推荐盈利卷烟，提高客户卷烟销售的结构档次 C、指导卷烟零售客户要按照公司的指导价格进行销售 D、组织适销卷烟货源，满足卷烟零售客户需求 101、2003年国家烟草专卖局制定了《中国卷烟科技发展纲要》，首次提出()。

A、要以零售客户为导向 B、保持和发展烤烟型卷烟的特色

C、大力发展中式卷烟 D、保持中国烟草持续、稳定、健康发展 102、不符合问卷设计的总体要求的有()。

A、问卷的开头部分、附录部分要尽可能短些，以突出正文部分 B、问卷篇幅应控制在10-15分钟内可回答完毕为宜 C、避免诱导性提问

D、在问卷的初稿完成后，还需要对问卷的内容、问题和答案、问题的次序进行测试和修改 103、一般来说，一个优秀的卷烟零售客户应该掌握()方面的知识。

A、了解所推销的商品

B、了解商品的购买决策者、购买动机和购买习惯 C、了解国家宏观经济政策

D、了解当地的经济地理知识和社会风土人情 104、关于市场细分表述正确的有()。

A、每个县都是一个细分市场

B、未满足的需求而竞争对手又较弱的细分市场，就可能存在极好的市场机会 C、市场细分不是对商品进行细分，而是对需求各异的消费者进行细分 D、市场细分是目标市场营销的基础，把市场分得越细越好 105、定性调查常用的方法有()。

A、深度访谈 B、个案研究 C、走访调查 D、问卷调查 106、卷烟零售客户培训内容中销售技巧培训包括()。

A、竞争对手的情况 B、顾客情况

C、接近潜在顾客的方法 D、分析顾客需求的技巧 107、影响消费者购买行为因素中属于社会因素的有()。

A、消费者购买行为受同事和领导等影响 B、烟民由于女儿出生，妻子劝住而戒烟

C、人在生活遇到烦恼时，习惯性的通过吸烟来释放压力

D、有些民族因为A品牌卷烟包装图案是民族的禁忌而拒绝购买该卷烟 108、调查内容可以通过()等形式，把内容立体的揭示出来。

A、叙述 B、图表 C、数学模型 D、统计数字 109、服务质量评价要素包括()。

A、保证性 B、有形性 C、感知性 D、可靠性

110、关于多角化目标市场选择模式，以下表述正确的是()。

A、企业同时生产并经营多种产品以满足各个细分市场的需求 B、我国大多数卷烟生产企业没有采用这种模式 C、可以较好地分散企业的经营风险

D、采用该模式的企业应具有较强的资源和营销实力 111、客户满意度的主要影响因素包括()。

A、技术表现 B、情感因素 C、互动方式 D、核心产品 112、卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

A、货源供应的公平、公正性 B、资金占用状况

C、基础服务到位情况 D、经营卷烟是否能得到合理的回报 113、关于定位于市场跟随者的策略，表述错误的有()。

A、要注意不应被动地单纯追随领先者，而是设法使自己的营销组合带有某些特色 B、也就是“我不是”的定位策略 C、首先要找出市场的空白点 D、目标市场被竞争者完全垄断

114、属于经营环境调查分析内容的有()。

A、零售终端特征 B、当地人口数量 C、卷烟消费水平D、当地居民收入水平115、评价卷烟零售客户满意度的关键因素包括()。

A、可依赖感 B、责任感 C、感情 D、无形资产 116、烟草制品的包装和标签的警语和信息规定的内容正确的有()。

A、应轮换使用 B、应经国家主管当局批准

C、可采取或包括图片或象形图的形式

D、警语和信息占据主要可见部分不应少于50% 117、消费者安全意识的提高以及“吸烟有害健康”的宣传，使得消费者更加()。

A、关心卷烟产品的包装 B、关心吸烟的安全性

C、关心卷烟产品的科技含量 D、关心烟气中有害成分的含量 118、以下关于交谈礼仪的表述正确的选项是（）。

A、交谈中，来自对方的尊重是任何人都希望得到的 B、交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想 C、交谈要有逻辑性、科学性

D、要为你的交谈创造一个热烈、喧闹的环境。119、卷烟工业企业服务调查内容包括()。

A、辖区市场秩序情况，市场净化程度

B、资金信用状况，支付工业企业货款的及时性 C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况

D、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性 120、指数平滑法预测的基本步骤有()。

A、平滑系数a的选择 B、确定初始平滑值S0

C、计算指数平滑值St D、计算各期平滑值进行预测

121、销售分析与成果评估是现代营销目标管理的重要一环，它的作用在于通过销售分析与成果评估，有利于()。

A、企业经营管理水平的提高 B、目标计划的制定 C、目标管理的推行 D、目标利润的实现 122、关于职业道德的意义表述正确的有()。

A、有利于企业提高产品和服务的质量

B、有利于企业降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益 C、有利于企业技术进步 D、有利于企业树立良好形象

123、提高服务质量的具体做法包括()。

A、客户满意度调查 B、培养客户服务人员 C、现场突击审核 D、建立信息系统的支持

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

124、服务质量标准与实际传递服务之间的差距包括()。

A、技术胜任性 B、协作性 C、监督控制体系 D、角色定位 125、市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用，主要表现在()。

A、通过市场调研确定顾客的需求

B、通过市场调研发现一些新的机会和需求

C、通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点 D、通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态 126、市场调研的主要内容有()。

A、市场容量 B、需求特点 C、市场环境

D、目标顾客 127、可以获取第二手资料的渠道有()。

A、国家统计资料

B、行业协会信息资料 C、计算机信息网络

D、企业市场调查报告 128、SPSS和SAS这两种统计分析软件都可以提供的功能有()。

A、数据管理

B、统计检验 C、相关及回归分析

D、主成分分析

129、市场评估与预测，从最终结果来说就是预测市场需求量。市场需求的层次有()。

A、总市场潜量

B、地区市场需求 C、企业市场需求

D、竞争对手市场需求 130、市场营销人员用来寻找、发现市场机会的方法主要有()。

A、回归分析法

B、收集市场信息 C、分析产品/市场矩阵

D、进行市场细分 131、下列关于营销计划的描述中正确的是()。

A、营销计划是公司或企业计划的起点 B、营销计划基本不涉及公司的其他环节 C、营销计划日趋复杂和重要

D、营销计划是公司战略体系中的一部分

132、市场营销学认为，选择目标市场的覆盖战略有()。

A、无差异市场营销

B、差异市场营销 C、集中市场营销

D、管理市场营销活动 133、可供企业选择的包装策略主要有以下几种：()。

A、等级包装策略

B、分类包装策略 C、配套包装策略

D、复用包装策略 134、企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素，下列各种因素中属于购买行为因素的是()。

A、居民居住情况

B、顾客购买量 C、企业财务能力

D、顾客购买频率 135、下列关于产品因素对渠道宽度设计影响的描述正确的是()。

A、产品越重，渠道越窄

B、产品价值越大，渠道越窄 C、产品越是非规格化，渠道越宽

D、产品生命越长，渠道越宽 136、选择市场服务范围政策应考虑的因素主要包括()。

A、商店和产品种类

B、松散分销 C、选择分销

D、中间商 137、销售渠道一体化政策的优点包括()。

A、通过缩短流通渠道，合理管理库存，削减流通成本 B、便于把握消费者需求的动向

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛用卷 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心印制

C、易于计划生产、计划销售

D、可以将制造商的政策方针贯彻到最末端零售店

138、物流现代化涵盖物流管理的多个环节，需要多种技术支撑，其中包括()。

A、条形码

B、电子收款机 C、电子货币

D、电子数据交换 139、广告主题形式有()。

A、理性主题

B、卖点主题 C、道德主题

D、情感主题 140、广告时间决策的策略主要有()。

A、集中时间策略

B、均衡时间策略 C、季节时间策略

D、节假日时间策略 141、广告代理调查的内容主要包括()。

A、广告经营企业的资信情况

B、广告经营企业的成果

C、广告经营企业的能力

D、广告经营企业与广告主的关系 142、在衡量渠道服务质量方面起着关键作用的力量有()。

A、有形资产：有形设施、装备、工作人员及交通设施 B、可信赖感：令消费者信任的、提供已承诺的服务的能力 C、责任感：帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿

D、保证：雇员所掌握的知识和所具有的教养，赢得顾客信任和向顾客表现其信心的能力 143、成本导向定价法的具体形式主要有()。

A、成本加成定价法

B、反向定价法 C、市场定价法

D、目标利润定价法 144、竞争导向定价方法的具体形式主要包括()。

A、随行就市定价法

B、投标定价法 C、需求定价法

D、弹性定价法 145、服务业中经常使用的定价技巧包括()。

A、保证定价法

B、折扣定价法 C、偏向定价法

D、差别定价法 146、服务广告的原则包括()。

A、解除购买后的疑虑

B、强调服务利益 C、提供有形线索

D、对员工作广告 147、服务公关的目标包括()。

A、建立和维护形象

B、支持其它沟通活动 C、解决问题和麻烦

D、加强定位

148、一般说来，制定竞赛激励计划主要应注意的原则包括()。

A、奖励设置面要宽

B、业绩竞赛要和销售计划相配合，要有利于企业整体销售目标的完成 C、要建立具体的奖励颁发标准，奖励严格按实际成果颁发，杜绝不公正现象 D、专人负责宣传推动，并将竞赛情况适时公布 149、实施竞赛激励计划的一些准备措施有()。

A、竞赛主题

B、入围标准 C、参赛对象

D、奖励标准 150、引导恐惧退缩型成员的办法主要有()。

A、帮助他建立信心，消除恐惧

B、肯定他的长处，也指出其问题所在，并提供解决办法 C、陪同销售、训练，使其从容行事，由易到难再渐入佳境 D、训练其产品知识与销售技巧

高级烟草专卖管理员理论知识-试卷正文 篇4

注 意 事 项

1.考试时间：120 分钟。

2.请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4.不要在试卷上写与答题无关内容。

5.书面完成，满分100 分。

—.证件管理（共20 分）

2013 年7 月某称该批卷烟系他人放其店中寄售。.林某坚称该卷烟系韩某从外地烟贩处购入，且系自己一手操办，询问结束后，韩某、林某在询问笔录上分别签名确认。执法人员调取了韩某的销售账册，账册记载该批卷烟确系韩某从外地烟販手中购入。甲省烟草质量检测站检测后，对该批卷烟作出了 “非法生产卷烟”的鉴定结论。2 月26 日，A 市烟草专卖局以“销售非法生产的烟草专卖品”为由，对韩某作出了行政处罚。韩某认为，该批卷烟的 鉴定结论不合法，于3 月1 日向甲省烟草专卖局提起行政复议。3 月3 日，甲省烟草质量检测 站经复检后重新出具了一份鉴别检验报告，鉴定结论为“假冒注册商标卷烟”。请根据材料回答下列问題：

1、根据《行政处罚法》的规定，执法人员对林某所做的询问笔录属于何种证据？对该证据

应当审查哪些内容？（7 分）

答案：（1）林某的询问笔录属于证人证言（1 分）。

（2）应当审查的内容有：①证人的作证能力（1 分）；②证人是否如实提供证言（1 分）；③证人证言的内容（1 分）；④证人证言的形成过程（1 分）；⑤证人与违法案件当事人或案件本身是否具有利害关系（1 分）；⑥证人的品格、操行对其证言是否产生影响（1 分）。

2、请对上述材料中出现的证据进行审查，逐项简要说明能否作为定案依据•（9 分〉

答案：（1）先行登记保存的K 品牌卷烟，证据取得的程序和实体合法（0.5 分），能作为定案依据（1 分）。

（2）韩某的询问笔录内容与账册记载不相吻合（0.5 分），不能作为定案依据（1 分）。

（3）林某证言的取得程序和实体合法（0.5 分），能作为定案依据（1 分）。

（4）销售账册的取得程序和实体合法（0.5 分），能作为定案依据（1 分）。

（5）第一份鉴定结论为“非法生产卷烟”，属于鉴定结论不正确（0.5 分），不能作为定案依据（1分）。

（6）第二份鉴定结论属于行政处罚决定做出后取得的证据（或答“在行政复议期间收集的证据”）（0.5分），不能作为定案依据（1 分）。

3、本案中，A 市烟草专卖局对韩某作出行政处罚时，应当由谁承担举证责任？为什么？ 答案：（1）应当由A 市烟草专卖局承担举证责任（1 分）。

（2）原因：在行政处罚程序中，行政机关对当事人行为的违法性负有举证责任（1 分）。

四.内部监管

第一题：日常监管

2013 年3 月，甲省烟草专卖局驻甲省中烟工业公司内管办公室在日常监管中采集到如下数据：

（1）甲省中烟工业公司下属A 卷烟厂3 月份生产计划10 万箱，生产报表产量9.8 万箱，码段使用量10 万箱。

（2）3 月份，A 卷烟厂卷烟出库9 万箱，扫码8.8 万箱。

（3）甲省中烟工业公司规定，每生产1 万支卷烟，对应发放效益工资10 元，当月共发放效益工资5100000元。

请根据材料回答下列问题：

1、卷烟、雪茄烟生产企业的实际生产量可以从哪些途径采集或者计算？根据材料推算A 卷烟厂3 月份的实际生产量为多少箱？（3 分）

答案：（1）实际生产量可以通过车间机台台账采集（0.5 分），还可以从效益工资发放（0.5 分）、原辅料消耗（0.5 分）、其他渠道（0.5 分）等推算企业产量。

（2）A 卷烟厂3 月份的实际生产量为10.2 万箱（或答102000 箱）（1 分）。

2、A 卷烟厂3 月份在生产、打扫码环节存在哪些异常现象？对应需要进一步核实哪些问题？（4 分）

答案：（1）实际生产量大于计划产量、码段使用量（0.5 分），需要进一步核实是否存在超计划、超进度生产问题（0.5 分）。

（2）实际生产量大于报表产量（0.5 分），需要进一步核实车间暂存产成品数量是否合理（0.5 分），是否存在成品卷烟未打码入库情况（0.5 分）。

（3）成品库出库数量大于扫码数量（0.5 分），需要进一步核实企业是否未按规定及时扫码

（0.5 分），是否存在无码出库的情况（0.5 分）。

2、简要回答对卷烟、雪茄烟生产企业生产方面监管的重点有哪些。（3 分）

答案：监管的重点是：企业是否严格按照计划组织生产（1 分）；有无超计划、超进度、超备货计划生产卷烟的情况（1 分）；生产的卷烟、雪茄烟是否100%在线打码入库（0.5 分），有无违反卷烟打码规定的情况（0.5 分）。

第二题：定期检查（10 分）

2012 年12 月15 日，乙省烟草专卖.局在对下属A 市烟草公司进行检查时，采集到如下材料：

材料1、10 月份，A 市烟草公司与工业公司签订卷烟购进合同量30000 万支，卷烟入库量 30000 万支，财务结算量30500 万支，入库扫码量30000 万支，到货确认量30500 万支。

材料

2、A 市烟草公司7-11 月份营销系统和专卖系统零售哦业户数量统计表：

月份数量月8 月9 月10 月11 月

专卖系统统 ***202812097

营销系统***2023120971、请指出“材料1”中存在哪些以上异常现象以及应当核实的问题。简要回答每年年底对卷烟入库扫码环节、卷烟仓储库房进行实地监管检查时要特别检查哪些情况。（6 分）答案：（1）卷烟到货确认量大于入库扫码量（0.5 分），应进一步核实是否存在虚假到货确认的问题（1 分）。财务结算量大于合同签订量（0.5 分），应进一步核实是否存在无合同或超合同购进卷烟（1 分）。

（2）卷烟入库扫码环节，每年年底要特别检查是否存在对无码段、无准运证的卷烟办理入库的情况（1.5 分）。对卷烟仓库库房进行检查时，每年年底要特别检查是否库存有无码卷烟或贴了下一码段的卷烟（1.5 分）。

2、请指出“材料2”中的异常现象以及应当核实的问题。（4 分)

答案：（1）8 月份，营销系统中的客户数量大于专卖系统中的客户数量（1 分），应核实是否存在向无证户供货情形（1 分）。