行政主管个人总结.2010年

行政主管个人总结.2010年（共10篇）

行政主管个人总结.2010年篇1

****部

*** 新的一年新的开始，不知不觉2010年的工作已告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，说它是“盘点”其实也是对自己的一种鞭策。

已经过去的2010年是忙碌而充实的一年，也是我到目前为止加入****这个企业最忙碌和充满挑战的一年，这一年的工作让我在行政管理方面有了飞速的提升。回顾一年来的工作，我在公司各级领导的正确指导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。如今，在公司领导的帮助下，我已逐渐适应目前的岗位，并逐步走向正轨。为了更好的开展2011年的工作，现对我2010年的工作及工作中存在的问题进行汇总，请领导给予指正。

一、2010年度总结：(一)工作内容 1.1)档案管理方面：

加强各部门档案管理工作，确定各部门档案管理员，并成立档案管理小组，组织各部门完成2009年及2010年档案工作的汇总工作；加强各部门兼职档案员现代化信息建设，确保兼职档案员队伍的相对稳定，加大各门类文件材料形成、积累、归档工作的监督、检查和指导力度，确保公司各项档案完整率99%，为今后各部门开展工作提供真实可靠的依据。2)2010年共收集、整理各类档案入库****余件，其中公司发文***件，各类合同99件，其他各类文件共824余件。一年来为公司各部门提供档案查阅42人次。在档案录入工作中，按档案电子化管理要求，充分利用现代化办公条件，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了日后档案的查询和管理。3)在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议及各项活动的议会材料，保证了入档材料的适用性和完整性。在计算机中心的配合下做好原始档案数据的光盘转录工作。4)做好各部门兼职档案员的业务指导工作，使文件材料归档率、完整率、齐全率都达到要求。完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。

2.1)合同管理方面：

建立合同明细表，通过注明合同的存档时间、合同内容、金额、合作方及联系人等，为各部门日后查找、调阅合同提供便利，告知所需要查找合同的部分信息，即可利用表格属性，及时查找到合同文本，为各部门提供了方便、快捷的服务。2)针对今年5月集团对我店各项工作检查中合同中存在的问题，利用工作汇报对各部门进行合同管理的相关培训，通过培训让各部门及时了解合同的报批程序及所需资料，避免相关部门多跑冤枉路，提高工作效率。3)2010年共审核归档行政类合同99份，其中综合管理部66份、财务部12份、物保部12份、经营部8份、会员中心1份；对各部门报批的合同存在的问题及时给予指正，确保在集团、股份公司审核时顺利过关。

3.1)公文管理：

由于工作需要，从今年开始在领导的安排下，我将手中商务中心工作移交资产管理员管理，重点加强了我的公文管理工作，主要负责各类文件的撰写、审核及下发工作。2010年共下发公司红头文件55份，公司通知157份，编写工作简报28份。做到及时上传下达，不延时，不误事，收文有规范、管理有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循、有据可依。2)OA处理：严格发文标准，提高发文质量、做到OA文件的及时收发、传阅、送阅。由于公司OA系统不能人人开通，因此文件下发采用的是无纸化办公和纸质下发相结合办公，2010年通过OA共转发股份公司各类通知341份，转发公司受控文件11份，对每份下发的文件进行跟进、落实，从而保证工作顺利开展。3)加强自己文字功底，提高公文写作能力。根据工作需要在公司领导的指导下，编写了本部门及公司上半年总结及下半年工作计划；三季度工作总结及四季度工作计划；大战百天总结及再战百天工作计划；2010年总结及2011年计划等等。通过几次工作总结的撰写使我在公文写作水平上有了大幅度的提升，对我今后的管理工作起到了非常大的辅助作用。

4.质量审核： 1)根据各部门质量管理、经营管理目标分解情况逐月进行检查，使公司经营、质量管理工作得到普及，加强部门间沟通，及时对各部门质量管理工作中存在的问题与股份公司做好沟通，确保问题落实解决。

2)4月开始配合****公司对我店进行审计检查，准备各类资料；11月****事务所检查做好各类资料准备工作。

3)今年5月配合集团对我店各项工作进行为期5天的审计工作，通过审计出现的各项问题进行追踪落实，并汇总落实整改结果，形成报告上报集团审计部。针对各部门存在的问题加强日常沟通及指导，避免在今后的工作中出现类似的问题。

4)今年10月配合股份公司内审小组对我店进行审计，此次审计为期两天，重点对我店一线、二线质量管理工作进行检查。根据内审检查报告进行整改并提出纠正预防措施，对各部门的质量整改结果进行跟踪检查，全力为迎接12月外审检查做好准备工作。

5.1)印鉴管理方面：

尽职尽责抓印信。严格按照公司印信管理制度对公司公章、部门章及各类证照的借用进行把关，明确印鉴管理程序，完善使用登记制度；在2010年度共为各部门用印****份，未出现无登记、无审批用印现象。

2)完善各项规章制度，按照各项制度办事，及时将公司各类申请上报股份公司领导，做好公司间沟通传达工作。

6.会议管理方面： 1)外部会议接待：公司在外部召开会议的次数不多，但如有外部会议，严格按照会议需求高标准布臵会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，学到了更多的待人接物、服务礼节等相关知识，为我今后的工作积累了很多的经验。

2)内部会议管理：按照各部门的需求合理安排会议室，避免造成会议时间冲突，并注意做好相关登记，会议完毕及时通知保洁人员打扫会议室卫生，及时检查会议室公众物品（笔记本、相机等）的使用情况，以便为各部门提供更好的服务。一年来共安排内部会议133次以上。

3)会议催办工作：今年共组织召开公司经理例会49次，编写会议纪要49份，下发工作催办628项；针对会议中领导安排的工作每周进行催办，并通过次周例会进行通报，从而确保公司领导工作有部署、有跟进、有落实、有整改、有考核。

7.1)日常工作：

资产管理：做好本部门各类物品的领用及管理,根据部门领用情况,进行领用登记。对部门各类固定资产及低值易耗品做好登记、出入库及日常管理工作，并定期配合财务部对资产进行盘点。

2)通讯组管理：每月定期向股份公司上交通讯稿，2010年共上交89篇，其中在股份公司刊登38篇，做好刊登文章的稿费发放工作；今年共召开通讯组会议1次，确定各部门通讯员，及时将通讯稿撰写要求告知我店通讯员，确保员工按内刊主题发表文章。

3)员工活动：完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动。今年4月我店成立模特社，我担任副社长职务，在今年的工作中，积极参加公司及股份公司组织的相关活动，协助领导同事筹备了公司各项技能比赛。4月底参加公司的模特海选；5月参加绿色环保服装秀表演；7月参加股份公司员工技能比武；10月随着“避淡季、促销售、大战百天”活动汇报会的举行，为美伊店的模特们提供了展示自我的舞台，充分调动了员工的积极性。4)总值班排班：每周安排次周总值班人员排班表，下发至各部门，根据值班人员实际情况，对排班表进行适当调整，加强各部门值班纪律。5)大事记编写：编写公司每月经营、管理、动态等方面大事记，让美伊店每时每刻的历史永久保存。6)证照审核：完成西安南大街购物中心股权变更后组织机构代码证的变更手续办理，并配合财务部完成税务登记证的资料整理工作。7)完成部门2011年费用预算，针对综合管理部各口明年所出的费用进行汇总，提出合理依据，上报公司财务部进行审核。8)9)费用报销：2010年共计报销单据36余份，共计费用16万元有余。完成领导交办的其他工作。

（二）工作收获：

1.通过对档案的管理，能及时准确的录入、存档各类文件，在2010年的档案录入中，通过现代化办公，制作合同录用创新表格，此方法对各部门需要查找合同时，提供有效的帮助。2.通过各类文件的报送及发放，懂得事情轻重缓急，做事较有条理；工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；能够较好地完成上级安排的任务。

3.积极参与公司2010年举办的各项技能比武与团队活动，通过筹备工作，充分认识到，个人能力再强也需要与同事相处融洽，真诚合作，才能够在规定的时间内完成工作。

4.2010年我因工作需要所负责工作有一定的变动，但适应能力还是技能跟上节奏，从而看出我的工作适应力正在逐步增强，对后期安排的工作，目前已基本熟悉并得心应手。

5.对工作中出现的过失，能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生。

6.因工作表现认真、踏实，在今年5月股份公司组织的优秀员工武当行中，被公司推荐位优秀员工中的一员，带领我店4位同事与各店优秀员工参加了武当山旅游。

二、工作中存在的不足之处及改进措施：

1.由于行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力、经验等各方面的原因，而不能把每件事情都做到尽善尽美。工作中往往因为自己掌握的专业知识不够全面，在工作能力及效率方面还是没有充分达到最高。我自2010年3月开始接手文字秘书工作，但由于自己本身文字功底不是很厚，且对公文写作也存在着一定的经验不足，导致在编写公司半年总结时出现了基础性的错误，对造成了公司不利影响。改进措施：做到多写、多听、多看。及时与股份公司及各店专业人员进行沟通，学习他们的写作格式；同时加强自身的综合素质，多看与公文写作有关的资料及书籍；积极参加股份公司举办的各项关于公文知识的培训，以此提高自身的公文写作能力。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。自2010年开始我主要负责公司文件传阅、报批、发放工作。但由于我自身对文件落实上没有经验，再加上各部门对OA处理文件也不够及时，不清楚文件的具体内容及要求，致使很多文件在执行工作出现时间差，工作回复较慢，出现工作节奏跟不上的现象。改进措施：充分了解自身现在所处位臵的重要性，做好上传下达，在与各部门协调工作时，及时准确的将公司领导的意见传达至各部，并跟进、落实、反馈，从而有效的提高各部的工作效率。

3.制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。对公司的各项与行政工作相关的制度，了解不够。在合同管理方面还是不够严谨，有时因为工作忙没能完全按照公司下发的相关制度把关审核，虽然在工作中也存在一些客观原因，但没有把持原则是我对制度不了解所造成的。改进措施：在部门领导的组织下，对各部门进行了合同管理细则的相关培训，强化各部门员工对合同管理的认知度，从而达到减少员工跑冤枉路，高效工作的目的，而且通过这次培训，也充分使自己了解了合同制度，对今后的合同管理工作起到了很好的帮助。4.行政管理工作中存在较多的突发事件，在此方面我的应变能力还有待加强。在对内、外协调工作方面，还需要提高对外协调能力，在对外接待、对外活动、对外联络等方面由于没有经验，常常不知该如何应对。改进措施：认真学习岗位外的专业知识，提高自己的专业技能及综合能力，有效的提高工作效率，制定合理的工作计划，并付诸实施。

5.质量管理：从今年的内审工作可以看出公司的大部分员工仍然存在质量意识不强现象。我也不例外，由于对公司质量管理的不了解，很多关于质量管理的工作没有及时有效地开展，没有建立做任何事情要有计划、实施、监督、记录、跟进、控制的意识。而由于对质量管理工作的盲点，导致很多工作延误，没有下落。改进措施：针对质量工作的不足，我在后期工作中加强了与股份公司质量认证人员的沟通，了解与自己有关及与质量有关的专业知识，并指导其他部门进行改进，针对质量管理存在的问题邀请专人对我店内审员进行审核，确保质量管理方面的经验及知识的提升，从而全面做好公司的各项管理工作。

6.加强资产管理。2010年在资产管理工作中，由于责任心及个别外部门因素，导致部门资产经常出现在其他部门的现象。改进措施：配合此次财务部的资产盘点，了解到原因，建议将会议室中企划库房收回，作为本部门资产存放库房，对本部门资产进行严格管理，定期对资产进行检查，加强责任心对各部门借用的物品严格检查，确保本部门资产有效的、合理的得到利用。7.调整心态，提高工作热情。个人意识比较强，团队意识不够，与同事或领导沟通缺乏主动意识，导致工作中沟通不畅，间接的影响了工作进度。很多事情走弯路，加大了公司的管理成本。改进措施：对自己的工作状态及心理进行调整，遇事主动向领导汇报，积极向同事请教。

三、2011年工作计划：

1.档案管理：续做好档案的保管工作，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益事件发生，有效的为各部门提供档案的利用率，查全率、查准率均达到100%。确保各部门对档案服务质量优秀率达到100%。树立档案系统的良好形象，积极开展档案的预测服务、咨询服务、电话查档等多种形式的服务，方便部门查询。

2.印信方面：妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。根据公司制度及要求规范各部门用印程序，对部门用印进行指导。建立各部门印鉴管理档案，确保2011年印鉴管理正确率100%。3.质量工作：根据股份公司质量目标，对我店的质量目标及时进行分解，并按月、季度、年进行检查；每月不定期对各部门质量管理工作进行抽查，并及时提出存在的问题；积极联系股份公司对我店内审员进行工作指导及培训，加强员工对质量的了解度，全面做好我店的质量管理工作。

4.会议管理：加强自己对会议管理知识的学习，将会议管理工作不断延伸，让会议管理不仅仅只停留在目前的状态，而更多的是将它做成会务管理。

5.通讯宣传：不定期对通讯员进行通讯稿撰写的技巧，从而提高我店通讯稿件的上刊率，从而积极调动员工写作的兴趣。

6.每月对各部门经营目标责任书完成情况进行检查，做好公司上传下达的工作，负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。7.日常工作：

1)规范各部门收、发文制度，认真按照股份公司发文管理办法，对公司的质量文件进行编号发放，确保公司各类文件安全存档，避免文件的流失。

2)资产管理：根据此次盘点报告，建立本部门固定资产及低值易耗品的手工账本及电子版本，通过手工账本有效管理本部门的资产，避免再次出现资产丢失的现象。

3)做好行政日常文件处理工作，完成公司各级领导交办的其他工作。

四、新年展望和目标

作为服务行业综合管理部的一名行政管理人员，我在日常的工作中也存在很多的不足之处，在此非常感谢部门领导及各位同事对我工作的谅解与支持，才能让我在行政工作中放手工作。感谢公司领导在2010年给予我了一个很好的锻炼机会，为此我将尽我所能地对工作能力和方法进行开拓，做出成绩以回报大家。与此同时，我也深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我会利用业余时间学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的力量。

行政主管个人工作总结篇2

2015年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着加强质量管理，提高服务水平方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结2013年的工作之前，我回顾自己在2013年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。2013年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2013年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是2013年最大的收获。

现在，我将自己2015年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，2013年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量。

2013年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;汇报视频短片

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2013年412月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

2015年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

行政部主管个人工作总结篇3

尊敬的领导：

您好！时光荏苒岁月如梭，2013年转眼就要过去了，回首过去的一年有感悟、有收获。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

1、总体概况

在公司的经营管理理念下，有效地进行行政制度，工作流程，以及工作计划进行实施和监督，以提高内部管理的规范性。

二、建设及不足

（1）建设

公司全年无重大安全生产事故发生。行政部先后拟定了制度、规定、流程等，加强行政日常管理等方面

（二）、存在的困难与不足

困难：

1.行政部个别岗位较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题，人员的变动造成个别工作的中断，办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2.负面影响延续的问题。行政部前期阶段没能进行系统的管理，积累的一些矛盾数据被沉淀了下来。

不足：

1.行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

2.团队建设、内部管理尚有不足。部门新入职的个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，3.加之行政部保安人员年龄结构普遍偏高，责任意识的培养将是长期的工作，且对来访第一接待工作未做到位。

4.服务意识与服务水平尚待提高。目前食堂个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

5.宿舍方面整体数据未能即时、准确提交，管理工作还未能达到预期的效果。

根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一的工作：努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力。建立内部纵向、横向沟通机制，建立和谐、融洽的内部关系。

2、行政费用管理与控制

为了加强公司费用管理，控制不合理开支，尽量节约开支，降低经营成本，提高公司经济效益。对各项费用开支实行计划管理。

2021年保安主管个人总结篇4

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2021年保安主管个人总结

时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近__年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,以下就是保安主管个人总结。

首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长“的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。

但还存在着一些不足

一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;

上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。

二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。

有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象;在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。

三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。

在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。

四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。

都要领班随时跟在背后念,才能做好。

范文仅供参考

行政主管个人总结.2010年篇5

2010年医院主管护师个人年终总结：

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一、完善病房设施，加强病房管理

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本在原有2009年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结

合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照2010年icu护士培训计划进行培训并考核，2010先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科课题的研究。

2010我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，医。学教育网外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。篇二：医院主管护师工作个人年终总结

医院主管护师工作个人年终总结

医院主管护师工作个人年终总结： 2010年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2010年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长

参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。篇三：医院主管护师个人年终总结医院主管护师个人年终总结医院主管护师个人年终总结：

2010年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2010年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长

参加总核对1～2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

七、存在问题

2010年企业人事行政工作总结篇6

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入路通宇公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。我是2010年2月14日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将2010年的主要工作情况概述如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识 2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活；工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

2010年行政科工作总结篇7

一年来，行政科在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了科室职能，积极发挥主观能动性，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将行政科工作总结如下：

一、凝心聚力，牢固树立正确的指导思想

在2010年4月行政科成立以来，我们以我局第十五届一次职代会精神为指导，以学习和实践职代会精神为契机，结合本科室的工作实际和职能特点，合理安排、认真组织，学习效果明显提高，思想认识高度统一。在学习过程中，我们做到三个认真：一是我们认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神，积极主动地查找问题。二是认真分析原因。我们要求每位同志围绕本人的工作职责，自我分析工作中存在的优点和缺点，并由全体同志认真进行分析评议，进一步明确整改重点和整改方向。三是认真落实整改措施。针对查摆问题中暴露出的薄弱环节，我们及时组积全科人员进行分析，并采取有力措施以促进各项工作的发展。通过一系列的举措，全体同志统一思想认识、明确工作职责、规范工作程序，使各项工作得到了健康有序的发展。

二、加强科室管理，落实岗位责任

行政科是一个综合性科室，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，行政科采取二项措施狠抓科室人员管理。一是以规范化管理为基础，狠抓队伍建设。今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，我们先后起草了局机关值班管理制度、局机关行政后勤管理制度等交领导班子会讨论，正在完善之中。二是强调科室内部的工作配合与协同，科室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕行政科工作的特殊性，搞好各项工作的配合。如遇到重大节日活动或召开较大规模会议时，科室全体人员参与机关大扫除与会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

三、统筹兼顾，认真完成各项工作任务

在2010年里，我们在人员少、任务多、时间紧的情况下，全体同志统筹兼顾，合理安排手头工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务。

1、基建工作成果显著

2010年是我局的基本建设年，按照年初建设计划任务，经局研究，成立了基建领导小组，配备人员，狠抓基本建设，着力抓好站房及配套建设项目。全年共完成基建投资462.576万元，完成了新办公楼装修改造建设任务并投入使用，于2010年11月28日迁入新址办公；完成了毛角口站、沅江站码头建设建设任务；完成了对机关院内维修、益阳站房屋维修、黄茅洲站仓库、漉湖站食堂的建设任务；完成了杨泗桥家属区水井维修改造建设任务。

2、搬迁工作有条不紊

为保证搬迁工作的正常进行，我科与办公室密切配合，精心组织、共同协调，努力做好搬迁工作。首先，我们采购了卫生工具、宣传栏、科室牌等办公设施，为搬迁工作做好准备；其次，我们及时购买监控及报警设备，为日后的正常办公提供高科技的安全保卫；第三，在搬迁前夕，我们及时与明达物业联系并签订物业服务协议，解决了搬迁后日常工作中的物业服务问题；第四，及时开通了新大楼的水、电、热水，保证了大楼的正常运转。

3、综合治理工作常抓不懈

年初以来，党政班子始终坚持把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程，针对目前综治维稳工作面临的新形势和新任务，切实提高认识、加强领导。行政科采取三项措施狠抓综合治理工作。一是根据社区综治办关于加强社会治安综合治理的要求，全面贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则。二是认真履行职责，切实落实综治任务，按时按质上报工作情况；三是按时参加综治办召开的各种会议，抓好会议精神的学习和落实。

4、加强维修工作

全面对水、电、电话、办公桌椅及房屋等办公设备进行维修。对共用单位总表的水、电进行分块管理，分块设表登记，杜绝收费混乱的局面。不定期对各科室、卫生间及会议室的办公桌椅、电器的检修，及时发现问题及时解决，为全局干部职工排忧解难。在维修过程中，我们大部分是靠自已动手，不管是修马桶还是电脑，能自己动手的一律不外请师傅，大大减少了维修开支，同时，我们在共同工作中增进团结，增加友谊。

5、做好机关文明建设及爱国卫生工作

一年来，我们积极争取资金，修建了在老机关院内划分了车位，解决了长期以来机关车辆乱停放问题。对老机关过道、楼梯口进行墙面维修，美化了干职工的环境。同时，我们加强对大楼及家属区的管理，解决脏、乱、差现象，努力营造良好的办公和生活环境。

四、存在的问题

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但在某些方面还存在着不足。如政治理论学习还没有深度和广度，工作不够大胆，缺乏创造性地开展工作，工作还不够扎实，有时有畏难情绪，个别工作做得不够完善。今后我们将自觉加强学习，不断提高科室同志们的个人修养，努力提高工作水平，扬长避短，勤奋工作，为航道事业的发展做出更大的贡献。

行政科

行政主管个人总结.2010年篇8

一、安全第一，坚持安全生产不动摇

掘进工区紧紧围绕安全生产的大局不放松，始终坚持安全第一、不安全不生产的原则，以保接续为重点，克服环境因素和人为因素等一些不利条件，圆满地完成了矿部下达的各项生产任务。

1、加强现场安全管理

掘进工区职工队伍素质参差不齐，今年又分进了18名新职工。生产现场违章作业、违章操作的现在时有发生，工区把安全生产工作的重点放在生产现场，结合实际开展各项工作，进一步强化全区职工的作业行为规范，坚持不懈的开展狠反“三违”、查隐

患、促整改、保安全。2010年工区内反“三违”起，矿反“三违”起，罚款金额元，整改隐患条。同时针对重点头面、重点人及事故突出地带开展带班突击巡回检查，消除事故隐患，全年未发生轻伤以上事故。

2、加强职工思想安全教育

掘进工区一直把职工的思想安全教育工作摆在安全管理的重要位置，结合不同时期的特点和要求，利用开设职工思想教育课、每月三次安全例会和班前会等多种形式开展了符合时代、符合我矿新形势需要的思想教育活动，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，对企业负责，工作中牢记“三不伤害”的原则，落实安全意识、知识、技能和事故应急处理的教育，不断提高职工生产意识和自主保安能力，帮助广大职工正确地看待当前的形势，排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于安全生产之中。掘进工区始终把职工的冷暖放在心上，切实为职工解决一些实际问题，让职工甩掉思想包袱，轻装上阵，全身心地投入安全生产中去。

3、落实职工岗位技能培训

加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。掘进工区结合实际情况，制定了详细的教育培训计划，成立了以当党支部书记、区长为组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。知识就是力量,在“争创学习型组织”活动中,全区上下由原来的要我学,变为我要学知识的氖围,现。在安全教育培训上，实行双管齐下, 上级培训和单位组织培训相结合.坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，行为上提高控制不安全因素能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务，熟练掌握必知必会知识。我区坚持以班组长和现场作业人员为主体，区长为重点，在班前会上针对上班出现的问题及本班注意事项，进行逐条的分析并提出整改措施，使职工安全意识不断增强，理论素质提高，技术操作逐步规范，培养出了一支作风硬、素质高、安全好的队伍。

二、质量为天，强抓工程质量

掘进工区认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，狠抓质量标准化建设，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组

按质量标准进行作业，作业人员从锚杆角度，质量、网子的压茬，棚距的大小每一道工序必须达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各班组进行质量验收，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的工分、经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了工程质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了采面工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

今年全年，工区共完成掘进巷道米（其中锚网巷道米，工字钢巷道米），维修巷道米，回采煤柱面等。特别是在今年9月份，掘进工区同时施工-206巷道掘进、维护两个头和-120密封墙封闭喷浆工作，面临头面施工多，作业环境差，运输环节多等，新工人技术不熟练等种种问题，为充分保证安全工作和工程质量，全区职工迎难而上，加班加点，充分利用一切可以利用的时间，没有条件创造条件也要大干，积极开展劳动竞赛活动，全区上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，圆满地完成了矿下

发的施工任务，安全生产、工程质量有了新的突破，涌现出大批精品工程，得到了全矿上下的一致好评。

三、存在的问题及今后的工作打算

经过全区干部职工的共同努力，掘进工区在安全生产方面取得了一定地成绩，但也存在着一些问题，如班组整体素质不高，工作中缺乏创新，职工实际操作存在不规范、不细致，生产材料有浪费现象等，针对存在的问题，工区将积极行动，采取行之有效的措施，逐步加以解决。近后主要从以下几方面开展工作（1）以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，领导干部以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好采顶板、锚网、喷浆、支护、放炮及相应警戒、设备管理等关键工序和重点工作的管理，有效地改善作业环境。（2）加大反“三违“力度，对在工作中违章操作的职工，要加大惩处力度，及时清除各种安全隐患，有效地遏止了“三违”现象的发生，确保实现全区安全生产。（3）加强材料管理，做好降本增效工作。坚持材料计划的严肃性，严格按计划领料，并对材料的报领、保管、使用全位监

控。杜绝跑、冒、漏现象。积极采用新技术、新工艺，大力开展修旧利废、回收利用工作，降低材料成本，提高经济效益。

一切成绩只能说明过去，掘进工区将继续紧紧围绕在公司党委、矿部的周围，开拓创新，奋力拼搏，为开创拾屯矿更加美好的明天而努力奋斗！

掘进工区

行政主管个人总结.2010年篇9

各位领导、各位同事：

你们好！2010年很快就过去了。一年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将2010年工作总结及2011年工作计划汇报如下：

1、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了《员工手册》制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资源管理制度等20余项制度并进行了认真贯彻实施；全年收、发文件380 余份，其中红头文件58份，管理各种合同文件共400余份，并对领导批示的公文做到及时处理，认真落实；整理招聘简历1210份，筛选310份，面试25人次；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算、节约成本的原则，严格执行双面打印，节约打印成本；组织和协助召开各种会议40多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230 人次；负责公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的采购与领用，员工食宿安排以及电脑及打印机的维护；协助各部门协调外部单位60余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气

服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量我们工作的基本标准。

一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及计划，每月进行总结与资料整理，理清工作事项，排列轻重缓急，力争在服务工作方面做到三个突破：

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。

三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力以保持行政人事部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我们从加强自身学习入手，坚持每周一会，针对不同时间的具体情况，对下属员工进行工作业务培训，不断提升其工作能力。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于我们人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是公司宣传力度有待加强。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政主管个人总结.2010年篇10

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2021年10月商场商管部楼层主管个人总结范文

我从__年__月加入__商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把__品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，__年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在__年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到的快乐!

范文仅供参考

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