汽车专卖点销售协议(精选4篇)
甲方(管理方):
法定代表人:
乙方(挂靠方):
身份证号码:
担保人:
身份证号码:
为配合乙方相关业务的顺利开展,甲、乙双方就乙方挂靠甲方从事北京汽车销售制造有限公司西藏地区汽车销售有关事宜,经协商后一致达成如下协议条款:
一、协议目的为了有效利用资源,达到双方共赢的局面。经双方协商,一致同意乙方挂靠在甲方企业之下,从事北京汽车销售制造有限公司西藏地区汽车销售的经营项目。同时,甲乙双方制订本协议,明确双方的权利与义务及其挂靠期内的注意事项。
乙方挂靠甲方公司的主要目的是依托甲方公司的强大力量,利用甲方企业资质,顺利通过电教目录审查征定工作。
二、协议期限
协议有效期为年,即年月日至年月日。甲方根据乙方履约情形和本协议书约定条件,有权提前终止本协议书的履行。
甲、乙双方在本协议书期限届满前一个月内未能达成新协议而在期限届满后继续履行本协议书的,则双方的挂靠经营期限自本协议书约定期限届至之日起自动顺延一年。
因政府调控因素或其他不可抗力因素致使本合同无法履行或使甲方利益受到损害的,除双方达成新的协议外,双方应及时办理终止协议履行的相关手续;未能及时办理移交手续的,责任方应承担由此给另一方造成的全部损失(包括但不限于律师费用、调查费用等)。
三、甲方权利及义务
权利:
1、甲方每年向乙方收取乙方年营业额%,或乙方每年向甲方一次性支付人民币做为管理服务费。
2、乙方所经营业务需要以甲方名义代开发票的,则乙方需向甲方按票面金 额的%缴纳税款。
3、甲方有权监督乙方在甲方授权范围内的经营活动,如乙方有做出有损甲方信誉和形象之行为,甲方有权单方面终止本协议,本管理费不予归还。
义务:
1、甲方在本协议生效后,应向乙方提供相关经营业务所需的手续证件和经营许可证明。
2、甲方在本协议生效后,应向乙方提供经营所需的银行帐户和相关财务支持、票据支持。
3、对乙方提出的合理要求尽可能配合协作。
四、乙方权利及义务
权利:
甲方:____________________________________
乙方:____________________________________
经甲、乙双方友好协商,就双方合作销售一汽大众品牌系列车型有关事宜达成如下合作协议。
一、乙方须遵守以下基本规则:
1.乙方销售对象只能是__________________地区(或县区)的汽车直接客户。
2.乙方不得将汽车销售到任何其他地区。
3.乙方不能再将汽车批发给本区域外任何第三方汽车经销商;发现跨地区销售,一经核实,第一台按10000元/台罚款;从第二台起按30000元/台罚款。
二、样车的展示和保管
甲方提供的样车仅供乙方向客户展示销售之用,未经甲方同意,乙方不得随意开动,若车辆发生任何损坏或随车的工具、配件丢失、因私自开动造成折旧、让利等,使甲方蒙受损失的一切经济损失,均由乙方承担赔偿责任。
三、整车销售
1.乙方实现汽车销售当天向甲方支付整车车款。
2.甲方在收到全部车款后将此样车的合格证、销售发票相关手续交付给乙方。
3.销售、车款两清后,汽车交接单自动作废。乙方及时将客户资料和信息上给甲方。
4.乙方所售车辆的售后服务由甲方负责。
5.遇到厂家降价,乙方有享受同等降价的权利。
6.乙方定车以甲方确认的工作联系单为准(车型、价格、交车时间、定金等)。
四、争议解决
1.本协议在执行中发生纠纷,双方协商解决,协商未果,可提交甲方所在地的人民法院裁决。
五、其他条款
1.本协议一式二份,双方各一份,双方签字盖章后生效。
2.本协议有效期限从协议生效日起,到2014年11月1日止。
3.乙方的委托代理人或经办人为此合同的连带负责担保人。
4.乙方服从一汽大众公司品牌管理。
甲方: ——————汽车商贸有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
为了更好的开拓产品市场,充分发挥乙方的优势,扩大产品的影响力,并提高产品的市场占有率,甲乙双方本着自愿,互惠互利,风险共担的经营原则进行磋商,就乙方经销甲方车辆达成以下协议:
一、商品名称。
二、乙方向甲方交纳车辆保证金:壹拾万元整(小写100000元)。车辆保证金由甲方单独设
立账户妥善保管,在经营协议履行完毕后退还乙方。
三、乙方展示区域。
四、车辆价格:按甲方每月的工联单执行,详见附件。
五、对乙方的补贴及管理:按甲方乡镇招商政策执行。
六、乙方车辆必须从甲方订购,否则,一经发现,甲方有权取消乙方一切奖励并终止本合同。
七、现就样车的管理达成以下协议:
1、样车的产权归甲方所有,样车的手续由甲方保管,乙方在未实现销售之前不得以任何理
由动用样车:自提到样车之时起,乙方对样车承担各种风险责任。
2、甲方提供的样车,乙方不得用于抵押、质押等活动。
3、乙方对样车及随车工具、零配件等,在保管和展示期间,所发生的一切经济损失或丢失
以及未经甲方许可私自动用样车等事宜,致使甲方蒙受经济损失的,由乙方承担经济赔偿责任。
4、样车由乙方自提,运费由乙方承担。来回调车中车辆发生意外造成的损失由乙方承担。
5、销售样车后,应即日向甲方付清车款;甲方在收到乙方车款后,负责开具发票和提供随
车手续等;
6、乙方未经甲方同意不得跨区域摆放,如有违反,按每台1000元予以处罚,从乙方保证
金中扣除。
7、如有异议双方协商解决:如协商不能解决,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉
讼。
八、本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,自签订之日起生效,附件作为此协议不可分割得
一部分,与此协议具有同等法律效力,有效期限为:年月日至年月日。
甲方:(公章)乙方:(公章)
甲方代表人:乙方代表人:
一、迎宾
只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。
二、标准技术动作
1.讲解:向顾客讲解某产品时,应将产品的正面完全展示给客人,然后将特点逐一指出并详细介绍。讲解完后将产品放回原处或给客人演示后放回原处,待客人离开后整理商品。注意:讲解时不允许用手指对着顾客,所有手势必须手心向外,以表示尊重顾客。
2.指引:当客人问讯时,应面带微笑,手和眼睛一起指向目标。注意:如果导购员朝向与该方向不同时应转身指向目标。
3.姿势:不要以手指指向顾客或目标,不要背对客人,不要挡住客人的视线,不要与客人的身体接触。
4.眼睛:亲切地向客人行注目礼,注视客人的眼睛或客人指向。
5.转身:以脚掌前部为轴轻盈转动。
6.站立:如果没有客人,应站在不遮挡顾客视线的地方,如果有客人且须讲解时应站在与客人“亲近”的距离。(一般在50-80CM左右)。
三、接待顾客顺序
1.招呼:“欢迎光临”“紫淑”
2.听:顾客要求
3.讲:商品进行介绍及说明
4.请:顾客试躺
5.谢:当顾客决定买下时,要向顾客表示感谢
6.送:当顾客离开时,应向顾客说:“欢迎再次光临”
*接待顾客的基本技巧:
1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的就是他最感兴趣的,这时店员应该主动让他躺下来感觉体会。
2.左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
3.健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的介绍商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。
4.话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。
5.纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。
6.挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。
四、了解顾客心理
只有掌握顾客的心理,才能更好地为顾客服务。一般的顾客购买过程经过这样几个阶段:
1.注意:这是购买心理过程的第一阶段。和店铺形象、橱窗、丰富的货品、购物氛围密切联系。
2.兴趣:对商品的颜色、设计、价格、产生兴趣。
3.联想:由商品的外型联想自己使用的感觉。
4.欲望:联想的延伸就是欲望,值得拥有它。
5.比较:会和周围的商品或已经拥有的商品对比,和见过的其他人的物品相对照,会考虑商品的价格和性价比。
6.信念:通过比较,发现正是自己所需要的,相信适合自己而决定购买,另一方面出于对导购员的信任和对品牌的信任。
7.行动:就是最后决定购买。
一个完整的销售过程要让顾客有满足感,其一是因为买到了好的商品,其二来自导购员良好的服务态度。并为下一次销售创造机会。自由巧妙询问出顾客的要求才能满怀信心的销售。导购员的作用在于建立和帮助顾客挑选他(她)真正喜欢的商品。通过提问,了解顾客的需求必须做到不伤顾客的感情,在提问的同时还要介绍商品、赞美顾客等等。
提问五原则:
1.不要连续发问,顾客会觉得你简直在做调查,会感到不愉快的。
2.提问先易后难。
3.想办法提出一些促使顾客的问题,如:顾客重新看一次的情形来判断,顾客很需要这件商品,导购员趁机提问:“还满意吗?”,如果顾客说:“好”或“不错”,就说明可能会成功购买的。
4.让顾客说话,导购员只顾自己讲话就难以取得好的效果,所以要想办法提问,用赞美的语句激起顾客的兴趣,活跃气氛。
5.顺应顾客的要求介绍商品。
怀疑心理
1.顾客总是以挑剔的眼光来看待产品
2.不偏信提供的信息
3.没有充分了解产品的价值和附加值
4.产品质量未达到要求或规格不符等表示不满
使用习惯
1.消费者的生活共性:总体用来搭配服装,强调合体,追求性价比,注重质地。
2.消费习惯
3.生活习惯
需求心理
1.产品功能性:能有效提升自我形象及层次。
2.利益的需求
3.情感的需求:对品牌的仰慕
五、与顾客沟通技巧
尊重顾客,让顾客轻松愉快地购物是导购员的本职工作。对顾客使用正确的语言是其出发点。
接待顾客讲话五原则:
1.用肯定而不是用否定语气,比如有顾客问:“有**商品吗?”,回答:“没有”,会使顾客很不高兴,马上离开。而我们换一种方式回答:“有这种类似商品,您不妨试一试”,顾客就不会有被拒绝的感觉了,而很容易产生试试的想法。
2.用委婉的而不是命令的语气,拒绝时先说:“对不起”,然后再委婉的陈述,比如“不能调换”,这句话给人很深的拒绝感,我们换成“实在抱歉,公司有规定您的情况是不能换的,但我可以为您想想办法,让我们经理跟厂里给您沟通一下看怎么处理,您看如何?”。
3.不下断言,让顾客自己决定。比如“您的眼光真好,这款很适合您。“给顾客以满足感。但换成“这个不错”,顾客就会感到自己被强迫了。导购员不要轻易给顾客下决定。
4.多赞美顾客和感谢顾客,在销售时,尽可能用“您的身材真好”等赞美语和说“谢谢”这样的感谢话。如果能尽量知道顾客姓名,和他(她)们攀谈,增加亲切感也是十分有效的方法。
5.多检讨自己,顾客永远是对的。即使和顾客看法不同也要承认上自己不对,并承担责任。如你可以这样说“确实是您讲的对”,“是我搞错了”。
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