【原创】关于微信群设置管理员的通知(精选7篇)
一、目的
为更好地进行微信群管理,保证信息及时互通,资源及时共享,特设置此微信群管理员。
二、管理员产生
管理员实行轮值制,每人轮值2个月,轮值名单由群主确定。
群主须于每月31日前确定次月轮值管理员名单,并报培训办备案。2015年1-2月,由群主担任管理员。
三、管理员职责
1、新人入群管理:发布新人入群通报,协助新成员修改群昵称,向新成员介绍本群定位及群内发言规范等;
2、信息传递:确保群内的各项通知、规定、公告、挂号等信息,通知到群内相关人员(以群内成员回复“收到”为准);
3、舆论监督:禁止色情、人身攻击、造谣性质的言论;
4、学习管理:分享与本群业务相关的微信、微博,每周至少5篇;
5、带头表率:对于公司各种通知、活动带头响应,做好表率。
四、管理员奖惩
1、管理员轮值期间,若未被投诉,可获得40元特别津贴/月;轮值结束,可获得一定的物资奖励以及培训积分3.5分;若所分享学习内容被培训办重点收录,另外申请奖励及积分;
2、管理员轮值期间,若被投诉或通报批评,则扣除10元/次;情节严重者,取消当月津贴,并处以相应扣款,具体金额由防损与考核办确定。
行政人力中心 培训办
关于进一步规范班级微信群管理规定
为更好地利用现代化网络信息技术,让老师和家长、学生之间的沟通更加方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长, 共同进步,特制定如下管理规定:
一、微信群管理要求:
(一)进群要求
1、班级微信群只用于家校沟通交流,学生家长及监护人方可入群,禁止无关人员加入。
2、群成员一律实名制,教师命名规则:学科+教师姓名;学生家长命名规则:学生姓名 + 爸爸/妈妈或直接出现学生姓名。
(二)信息发布要求
1、遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。为弘扬正气,传播正能量,群内成员发布信息应积极向上。
2、只用于家校沟通交流,不做聊天使用。个别突出问题只能私信交流,不得在群内交流。发布信息时间:工作日期间:早:6:00—8:00。中午:11:30—14:00。晚:17:30—21:30。其它时间不得发送。双休日除外。
3、交流中,禁止诋毁学校及师生形象,禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言,禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。
4、严禁恶意刷屏(相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏)。
二、微信群管理规则
(一)对班主任、老师的管理规则:
1、班级微信群由班主任老师管理,班主任为第一责任人,执行微信群管理规定,负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。家校协作学校包级领导和级部主任都要随时关注班级微信群舆情,重要信息当班主任没有及时处理时,要及时跟进,不能处理的要及时向有关领导汇报。
2、不定时检查群成员,不应加入人员应予以清退。
3、教师可以在群内发布有关学校或班级教育教学活动的、展示教师、学生优秀表现的文字和图片,可以发布学生的双休作业,可以发布一些有关教育信息或励志人生的微信文章。发布时间同上信息发布要求第二条。
4、不能把家长微信群做为一个通知平台,重要通知一定要通过电话或校讯通方式传达到家长。
5、群内不得公布学生的成绩排名或可以对比学生成绩优劣的信息,不得发布学生的负面信息。
6、不得在群内与家长发生争执,当家长在群内出现负责情绪时,应当引导家长以私密的方式解决。
(二)对家长的管理规定
1、班级微信群只是一个家校沟通平台,并不具有权威性和必然性,因此重要事情请家长通过面谈、电话或其他途径保证信息及时准确传达到班主任老师。
2、因为教师每天的教学任务繁忙,学校也不允许教师上课、开会、培训等发送信息,因此家长在群内发布的信息教师不能保证及时回复,所以上班时间重要事情请家长致电班主任老师,以便提供及时的服务。
3、一种健康、积极、和谐的环境对班级、教师的高效工作,对孩子的快乐成长有着重要的意义,因此家长不得在群内发布有关校方的负面信息,如果对教师或学校有意见和建议请通过私聊或电话方式向班主任老师或学校领导提出,这样教师从情感上更能接受,问题的解决会更有效。
4、不得发布带有煽动性、过激性的信息。
5、不在群内发布广告或推销商品或与本群无关的信息。
6、请尊重群内他人的发言,不能出现不礼貌的应答,不能就同一信息多次刷屏。
7、未经群主或管理员同意,不得擅自拉非本班级家长进班级群。
8、如果家长不遵守第3-7条的有关要求,班主任有权让其退群。
三、本管理规定自发布之日起实施,请遵照执行。
为更好的加强支部党员管理,高效开展党支部各项工作,充分利用微信群的便捷,制定本制度。
1、由党支部书记担任微信群主,更改微信群名为***村党支部,确保使用微信的各位党员全部拉入到本群。
2、群成员一律实名制,各党员入群后必须更改昵称为本人姓名。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。
3、不允许在群内发布一切不实际言论,严禁在本群转发相关敏感信息,一经发现,按照党员有关规定给予处罚。
5、群内通知有关工作开展情况时,各成员确保接收的同时在群内及时回复确认。
6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;
微信群管理制度
第1章目的
第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台,保证信息传递的及时畅通性,规范微信群的管理,特制定本制度。
第2条本制度适用于德鲁克咨询(济南)有限公司全体员工。
第2章微信群管理
第3条微信群群名:德鲁克咨询;该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。
第4条严禁使用恶意侮辱,诋毁他人字眼,包括带有人身攻击性的图片。第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。第6条严禁刷屏影响他人交流。
第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。
第9条严禁利用微信群拉帮结伙,制造群体不和或挑起群体争斗事端。第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。第12条服从群管理员的管理,其他事宜另行补充。
第3章群管理员
第13条群管理员由信息管理专员担任,群管理员承担公司微信群的管理责任,履行管理权限。
第14条负责审核申请加入微信群的成员资格,及时更新成员名单。第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度,保证群内名片(中心名称+姓名,例如:人资中心张静)的统一性。
第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。
地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层 德鲁克咨询(济南)有限公司
第17条收集群内成员们的意见和建议,接受群成员的监督,并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。
第18条负责离职员工群成员资格的取消。
第19条积极了解群最新活动计划,有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题,活跃成员思想,促进交流。
第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员,清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退,违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。
第4章群成员
第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员,群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督;
第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源; 第23条可在公司群上寻求专业帮助;
第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改,以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片,以便群管理员审核及管理,同时也更便于大家在交流时辨认。
第25条尊重他人,请勿辱骂他人,对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击,违反者会被随时清退。
第5章群内容要求
第26条成员资格申请及审核:凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群
第27条群内发言规定
禁止在群内(包括群空间各栏目)发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动,凡违反以下规定者,视情节严重作禁言、清
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理出群等处理。如遇违规严重者,群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。
1、反对公司确定的基本原则,损害公司荣誉和利益;
2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论;
3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员;
4、恶意刷屏,或发带有欺骗性质的言论及消息;
5、恶意干扰群内聊天(包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告;持续使用尺寸过大的图片、大号字体等);
6、非群管理员授权,禁止群内成员私自成立下属群组,以便于群管理者统筹资源、合理分配,确保公告及发布信息的权威及正确性。
7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题,其他事宜另行补充。
第6章附则
第27条本制度由人资中心制定并负责解释。第27条本制度自发布之日起执行。
德鲁克咨询(济南)有限公司
2015年10月8日
一、设置管理员目的
1、维护微信群健康运行,提高微信群的规范性、实用性,方便群友在微信群交流;
2、提高群友在微信群交流的积极性,增加微信群的向心力、凝聚力,打造一个温馨轻松、有品位的人性化微信群;
3、提高微信群的文化含量,培养微信群的主题性。
二、工作职责
1、负责群内成员的维护,包括成员的选择、筛检、添加、优化和名称规范,促进成员间的了解;
2、管理微信群的信息内容,保持信息的健康和积极向上,删除违反法律道德的信息和负面信息;
3、通过发言、提醒等方式和发言群友交流;
4、回答并帮助解决群友在微信群提出的疑问;
5、激发群友探讨和企业经营发展、自身成长相关的主题,促进群内的主题性、专业性;
6、引导群友阅读优秀微信;
7、发布微信群公告,组织、主持微信群活动;
8、协调解决可能出现的微信群相关技术问题;
三、工作要求
1、作为微信群管理员,在微信群里要以微信群的利益为重。
2、注重自身形象,回帖时以鼓励和建议为主,要注意用词,并提纲携领,方便群友阅读。
第一章 总则
第一条 为充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用,进一步规范内部微信群的管理工作,结合工作实际,特制订本办法。
第二条 本管理办法适用于公司内部建立或主要由内部成员组成的所有微信群。第二章 管理流程、组织、职责 第三条 微信群的分类
1.工作群:包括公司微信群、部门微信群和专项工作群(为推动特定工作而组建的群)。
2.兴趣群:由员工资源发起,为相互交流学习、集体活动、互帮互助等目的组建的群。
第四条 微信群的组建和管理
1.公司群由总经办/行政部组建和管理。2.部门群由部门负责人或指定人员组建和管理。3.专项工作群由工作牵头人或指定人员组建和管理。
4.群主需审核成员的加入、清除离职和无关人员、监督群信息交流。5.行政部负责处理所有工作群违规行为。6.严禁私自拉群。第五条 微信工作群成员管理
1.加入群的成员必须是已经加入公司/部门的员工。
2.成员入群后应立即修改群昵称为实名,参考格式为部门名称+姓名,并进行自我介绍。
3.员工离职时应主动退出工作群,群主负责定期检查和清理离职人员。第三章 微信群发布内容管理及要求
第六条 内容发布及要求:倡导信息共享和正能量传递,群消息发布以工作动态信息、最新通知公告、重大活动决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主。第七条 禁止内容
1.不得在群内随意聊天、刷屏;
2.不得发布与工作无关的信息(包括各类广告、活动等); 3.不得发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论; 4.不得在群内发泄不满,有问题应与主管、厂长或行政部沟通; 5.不得发布与国家政策法规相抵触的言论; 6.不得发布影响民族团结的言论; 7.不得发布邪教组织反动分裂的言论; 8.不得对他人进行人身攻击。第八条 沟通指引
1.涉及群内多数成员的通知、公告、信息,通过微信群发布和沟通。
2.只涉及少数人员的问题反馈、工作沟通,应进行单点沟通或拉临时小群沟通,不可在部门或公司大群中发布。
3.员工反馈问题或诉求的路径为:主管——厂长/部门经理——行政部,即优先找主管反馈,未能解决则升级反馈;有明确反馈路径的事项除外(如工资发放疑问可直接咨询行政部)。第九条 监督和处罚
1.员工直接上级对员工在群内的行为负有首要监管责任,群主负有次要监管责任,员工有不恰当行为时,员工直接上级和群主发现时应立即提醒制止。2.员工在收到提醒后应立即停止违规行为,并在后续严格遵守,发现再犯的严肃处理。
3.员工直接上级和群主发现员工违规需要处罚的,应报告行政部进行调查处理。
4.行政部对发现的违规行为进行调查,开具奖惩通知单并经审批后公布。5.对违规行为的罚款在工资条中体现。第四章 附则
摘要:目的:探讨微信群在临床护理管理中的作用。方法:将消化内科病区内的22名护理人员纳入研究,通过问卷调查、专科知识考核、护理差错率统计等方式,评价应用微信群前后的管理效果。结果:与2014年的非微信群管理期相比,2015年的微信群管理期护士信息知晓率和护理管理满意度明显提高(P<0.01),专科知识考核成绩较前提升(P<0.05),护理差错率显著下降(P<0.01)。结论:微信群的应用可高效传达日常护理信息,增强护士的学习积极性,提高护理质量,降低护士差错率,使护际关系融洽和谐,护士的工作满意度提高。
关键词:微信群;护理管理;护理隐患;沟通
智能手机已成为主流的信息载体,在日常的生活与工作中担任着重要角色。微信是一款实时通讯软件,能通过智能手机或电脑客户端快速发送语音、视频、图片和文字等信息。具有便利、高效、信息直观并可持续保留等传统媒体不能比拟的优势。本研究尝试将微信群用于日常护理,探讨其在病房管理中的价值。
1资料与方法
1.1一般资料
2014~2015年浙江医院消化内科共有固定护理人员22名,均为女性,年龄22~58岁,平均(31.2±10.8)岁,所有人员均配备智能手机。
1.2研究时期划分
对22名护理人员进行为期两年的观察,2014年为非微信群管理期,2015年为微信群管理期。
1.2.1非微信群管理期
采用早会通知、板报通知、短信或电话通知、口头传达等传统方式,公布日常护理计划,反馈护理质量,通知业务学习时间,完成危重病人交接班等项目。
1.2.2微信群管理期
采用微信群传达护理相关信息。微信群上传的内容有护士长一周的基本事务、各类学习交流、人员间信息交流。护士长事务包括科室本周的工作重点,医院及科室的会议和讲课安排,护士长的临时通知,值班人员需向下一班继续交接的事情等。各类学习交流方面主要包括业务学习资料、科室制度变更、经验小结、护理操作的视频指导、提醒告诫、合理化建议、新知识、新技术等。人员间信息交流主要包括好人好事、节日问候、活动安排、个人需求等等。护士长可实时传达护理部下达的指令,或是就近期工作状况,组织科内人员进行群聊,及时发现及分析各个领域存在的问题及缺陷,从而提出改进方法,消除护理隐患,使全体护士掌握护理工作的最新动态、信息,真正达到信息共享。
1.3评价方法
(1)专科知识考核:每年年末进行消化内科护理专科知识考核,试题来自数据库,题型及难度系数相同,采用闭卷形式,满分为100分。(2)护理差错率计算:根据胡琳[1]推荐的计算公式:护理差错率=护理差错例数/护理处置总数×100%,计算出应用微信群前后2年的护理差错率。其中护理处置总数依据年占床日数×每个占床日的平均处置数计算获得。(3)自制问卷调查:自制问卷包含护理信息知晓率、护理管理满意度评分等条目。每年年底进行填写并汇总。
1.4统计学处理
采用SPSS22.0软件包进行数据统计分析,正态分布资料以(χ±s)表示,两组间比较采用t检验,计数资料的组间比较采用卡方检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
运用微信群后,信息交流活跃。2015年护士长分享信息共317条,其中制度流程52条,仪器设备管理29条,医嘱处理核对提醒19条,书写记录不全及缺乏动态提醒56条,服务意识人文关怀提醒23条,规范操作提醒40条,科室排班48条,传达护理部指令18条,节日祝福32条。科内其他人员分享96条,其中接班质疑43条,发现病情异常及时报告21条,活动安排提醒15条,个人要求17条。2.1进行微信管理前后信息知晓率和护理满意度情况比较结果显示,进行微信群管理后,护理人员的信息知晓率得到明显提高(P<0.01),护理管理满意度亦显著高于非微信群管理期(P<0.01)。令18条,节日祝福32条。科内其他人员分享96条,其中接班质疑43条,发现病情异常及时报告21条,活动安排提醒15条,个人要求17条。2.1进行微信管理前后信息知晓率和护理满意度情况比较结果显示,进行微信群管理后,护理人员的信息知晓率得到明显提高(P<0.01),护理管理满意度亦显著高于非微信群管理期(P<0.01)。2.2进行微信群管理前后护理人员专科知识考核结果比较结果显示,进行微信群管理后护理人员专科理论成绩较前明显提高(P<0.05)。2.3进行微信管理前后护理差错率比较结果显示,护理差错率显著低于管理前(P<0.01)。
3结论
3.1促进护理质量的提高
科室的管理任务繁重,以往通过纸质材料或电话传达各项事务,不仅难操作且护士知晓率不高,护士很少参与科室管理。微信群设立后,护士自觉参与管理工作,对科室存在的各种问题能及时上传,诸如病房管理、危重病人管理、专科护理、管道护理、科内备用物品、仪器完好率等方面的问题都得到整改。每季度的护理质量控制检查中,对上级部门检查中存在的不足之处共同探讨,分享相关学习资料,护士工作中遇到相关问题,可以随时翻阅查看,减少差错发生率。2014年及2015年科室护理质量检查中,考核成绩平均分由92.40分升至97.80分,科室呈现积极向上,团结协作,精益求精的风貌。
3.2提高了护士信息知晓率
有报道[2]护士因倒班或休假,有很多医院下达的文件,护理部和护理单元相关规定不能及时了解,也不能很好掌握病房的动态变化。科室设立微信群后,护士均可以迅速地在微信群上了解新信息,即使护士在产假、长期病假期间也不例外,而且微信可保留、直观及可重复查看的特点,进一步提高信息知晓率,通过群聊,科内护士信息知晓率提高至97.80%。对耗时耗力的护理操作技术,操作组护士上传分享相关视频加以指导,其他护士可重复阅读,直至掌握其中要领。多元化的学习形式易于被科内人员接受,同时减轻了护士压力,让学习与交流在轻松中进行,使科室上下形成一种良好的学习氛围。通过微信群护理操作视频指导,科室的护理操作水平得到提高,护理部操作考核通过为100%。
3.3提高工作满意度
现代管理强调以人为本,提倡情感管理。微信群能够了解护士的个人需求,在尽量满足每个护士的要求下科学排班,使科内班次调整和临时请假次数显著减少,出勤率明显提高。每逢节假日,这里便成了大家互动的.平台,微信群上留下一串串温馨的祝福语,给节日增添乐趣,也让大家感受集体的温暖。微信群满足了护士和护士长的需求,护士长重视人性化管理,为护理人员提供良好的工作环境,提高护士的凝聚力,提高了护理工作质量和工作效率[3],从而提高护士的工作满意度。
3.4增强护士的安全意识
患者安全是医院管理和护理管理的重要内容,也是医疗护理质量持续改进的基本[4]。护理工作的繁琐和操作的重复性,导致发生护理差错的机会也较多。如何提高护士风险评估及防范意识,培养其安全管理能力,是防范护理不良事件发生、保证护理安全的关键。通过微信平台,护士长可分享有关全院安全会议的精髓,提供各种护理不良事件及隐患分析,弥补护士在处理应急事件中的不足,尽量避免护理安全隐患的发生。护理安全与质量督导员也把自查中发现的亮点和缺点以不同的方式在群里展示,既强化了正能量又杜绝了小错误,成为了护理质量与安全自查通告的“展览馆”。
4结语
科室的管理,离不开有效的信息交流。只有实现了信息的共享,科内护士才能更好地参与科室的管理工作,从而提高工作效能和护理质量。微信群以其实施推送、实现多人互动、百分百达到率、形式多样、成本低廉的特点满足了各种信息交流,已成为人与人之间传递信息的常用方式,促进了护士长与护士的有效沟通,确保了信息流畅,提高了护士的知晓率,激发了护士的主观能动性,增强了护理队伍的凝聚力,同时能够更好地维持良好的工作氛围,确保科室整体工作正常运转,提高科室护理工作质量和工作效率。微信群在科室管理中,经实际运用证明是一种简单、方便、科学的沟通方式。
作者:杜丽云 沈利水 单位:浙江医院
参考文献:
[1]胡琳,刘丽华,钟江滨,等.护理差错率的正确计算与评价[J].人民军医,1986(2):10-12.
[2]吕新娟,苏琪琴.短信沟通在科室护理管理中的应用[J].护理与康复,2012,2(11):174-175.
[3]李静华.护士长与护士有效沟通促进眼科护理管理[J].护理与康复,2007,6(12):841-842.
[4]王文娟,齐晓彦.护理隐患分享会联合手机短信提醒在基层医院护理安全管理中的应用[J].护理与康复,2015,3(14):267-268.
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