药店多年工作总结（通用8篇）
滦平二中
关正平
光阴似箭，日月如梭，转眼间，我已在教坛摸爬滚打了二十年。回顾这些年的工作，我感慨万千。这二十年，是我默默耕耘的二十年，也是我努力探索的二十年，更是我迅速成长的二十年。天道酬勤，一份耕耘一份收获。但我深深知道，我取得的点滴进步都离不开领导的信任、栽培和老师们的鼓励与支持。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。现对近年来教学工作做出总结：
一、思想政治方面: 我坚决拥护中国共产党的领导,拥护十一届三中全会以来的路线和政策,积极参加学校的政治学习,提高思想觉悟,热爱党的教育事业,自觉遵守《教师法》中的法律法规,认真执行教育方针,努力探索教育教学规律,积极参加教研活动,服从分配,认真完成各项工作,处处以身作则,为人师表,发挥党员模范作用，不断提高自己的业务水平.在新时期,我牢牢树立服务学生的理念,以学生为中心,使所有学生都能学有所得,学有所长.二、教学方面：
1、积极参加集体备课，听取大家的意见。备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案，制作导学案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学反思，并认真搜集每课书的知识要点，归纳成册。在工作中，“德高为师”在我心中根深蒂固，“为人师表”是我的行动指南，并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。
2、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确
化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。充分发挥小组的作用，让学生在合作中学习，现在学生普遍反映喜欢上英语课，就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。
3、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个单元的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。并积极进行教改，学习推广“三步六段四环节”教学模式，充分利用小老师工程，加强小组合作，小组竞争，注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
4、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学英语并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。平时多鼓励学生，多和学生沟通，建立了良好的师生关系，树立了学生的信心。
在教学工作中，我的努力得到了回报，我所教的历届学生的英语成绩，都名列前茅。2005年我的论文《课堂上如何激发学生学习英语的兴趣》在课程开发与利用研究课题成果评选中获阶段成果一等奖。2006年4月我撰写的论文《初中生学好英语必须做到四勤》一文，被《中国教育教学论坛》杂志刊用并被评为优秀论文；同年我的论文《浅谈英语学习兴趣的激发》一文在在《中国教育研究》上发表；在2010年7月经专家评审，被评为“全省教研成果三等奖”，同时本人还多次获得县嘉奖，和优秀班主任称号，成绩微不足道，只认为是对自己工作的一种肯定。
三、班主任工作: 我从1992年毕业至今一直担任班主任工作,至今已经有二十年多了.班主任工作是一件责任大,事烦琐的工作.,我首先做好他们的思想工作,克服他们的自卑心理,树立学习的信心和勇气,树立班级良好的学风.部分同学品行有缺失,遵守纪律不够,我多次找他们谈心,从思想上引导他们,增强他们的纪律观观念,形成好的班风.在平时,我从生活上和学习上等方面关心爱护学生,和学生打成一片,做学生的良师益友.不论啥样的学生，都因为在我的班得到了良好的发展，我所教的班也获得了文明班，明星班等的称号。教学成绩在14个班中总是处于前三位。
关键词：班主任；思想
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）17-154-01
班主任是班级工作的管理者和组织者，是党的教育方针、国家的法律法规、学校的各项规章制度的实施者，是家庭、学校、学生、任课老师之间的纽带和桥梁，又是知识的传播者。班主任工作的好坏直接关系到一个班级的班风和学校的校风的好坏乃至学生的健康成长；关系到学校各工作能否有序开展；关系到党的教育方针能否正确实施。我从教30多年，先后担任了小学班主任10多年，初中班主任17年，到底怎样才能做好班主任工作，下面谈谈我的几点体会：
一、以人为本，爱字当头，母怀包容
世上最难的工作是做人的工作，更特别是要做那些懵懂的处于青春判逆的青少年学生的工作真是难上加难。中小学班主任成天面对的是几十个天真幼稚、好奇可塑的活活生生的人，他们富有情感、思想、追求。有的学生自负消沉，有的学生羁骜不训，抗压能力低下，遇到学习或生活中的挫折，情绪波动，说话做事不顾后果。毫无疑问任何一位负责人的班主任都会不遗余力，随时随地给学生于与帮助和支持，希望学生扬长避短，快乐学习、幸福生活、健康成长。作为班主任怎样才能让学生靠近你、亲近你，与你交心，形成融洽的师生关系，在班主任和学生之间架起一座连心桥呢？这是班主任首先要考虑的一个关键性的问题，依我30多年的经验，应该以人为本，爱字当头，用慈母般情怀去关爱和包容每一位学生，用真诚的爱去感化他们，点燃他们心灵深处的火花。对那些特殊群体的学生更要加倍的关爱，让他们在爱中获得新的希望，解开他们的心结，打开他们求知的心扉，点燃他们上进迸发的火花，这是做班主任工作的基础所在。如果师生之间形成了猫与老鼠的敌对关系，你这个班主任要想开展班级工作，那真是阻力重重，望生兴叹，学生都不爱你，不信任你，与你疏远，干什么事都是主观意识，都是在老师的威逼下胁从应付大吉， 这是一个班主任的失职和失败。
二、以身作则，身先垂范，仿之有样
班主任是一班之主，一班之魂，学生之镜。俗话说：“正人先正己”，班主任工作的成功与否，很大程度取决于班主任的人格魅力、言传身教，但言传是辅助，而身教才是根本。在日常学习和生活中，班主任与学生相处时间长，见面机会多，处于被模仿，受监督的地位和角色，因此班主任要时刻绷紧这根弦。班主任的品德修养，治学态度等对学生产生着直接影响和潜移默化的熏陶。言必行，行必果，要求学生做到的班主任必须先做到，自己说出的话，一定要兑现，付诸行动，以求实效。身其正，不令而行；其身不正，虽令不从。要以自己的行为和表率作用去影响学生，感化学生，熏陶学生，让他们仿之有样，学之有范，要从点滴小事做起，一言一行，一举一动，都严格要求自己，用点滴行为对学生进行无声的示范。如果班主任平时说大话，说空话，不拘小节，说话不算数；更特别在当今市场经济条件下，有的班主任自身思想扭曲、灵魂变质、说话随意、做事放荡，一昧心思追求经济价值，对工作敷衍塞责。这样久而久之，你在学生中就会失去威信，学生对你的信任度和支持度就大打折扣，要想开展班主任工作就会阻力重重。你所管理的班级班风、学风、日常工作等可想而知。
三、知识渊博，管理灵活，因材施教
“打铁需要自身硬”，作为一名班主任必须具备较高的文化素养和高尚的师德，严谨的治学态度，宽广仁厚的胸襟。同时还必须精通班主任工作，必备灵活多样的班主任工作方法。有了渊博的知识和高超的教育教学艺术，才能受到学生的尊重和爱戴，学生才能听其言，信其道。进而在教育教学中才能充分调动学生的学习积极性，达到教育的目的。同时还要认真钻研《教育学》、《心理学》、《未成年人保护法》……揣摩学生的心里、生理变化特点，做到有的放矢，因材施教、方法灵活多样，内容丰富，不断满足学生的好奇心，求知欲，为使学生的全面发展，奠定一个良好的、全方位的基础。
四、机构健全，制度规范，保障有力
一个班级的好坏关键在管理机制是否健全，各项管理制度是否完善规范，在执行过程中是否给力。在管理机制上充分发挥学生的主体作用，建立自我管理机制，建立得力的管理机构—班委会，让他们真正成为班主任的左右臂，当你不在时班级工作照常运转，这样你从内心感到班级工作得心应手。多年来我一直采取班干部竞选制，尽量让有组织能力、管理能力的学生表现自我，突出一技之长，实行一月一评，任职一月后全班同学对班干部的工作进行公开、公正、公平的评价，班主任将学生的评价汇总、公示，指出每位班干部的优秀和不足的地方，出色的优秀的可以毛遂自荐、同学推荐连任，为了配合班委有效的管理班级事务，同时还要配套相应的切实可行的班级管理制度，让班干部工作起来有章可循，有法必依，用严格规范的班级制度约束班级中每个成员的行为。我在每学期开学的前两天，民主讨论制定和完善各项管理制度，每一条都有专人做好记录，使班级每个成员的的任何言行有规有序，有章可循。在强有力的管理机制和管理制度的促使下，形成良好的班风、学风。
20多年来，我潜身心的边干边学边琢磨边总结着班级工作的经验和教训，得到了这些真实和肤浅的体会，凡我担任班主任的班级，历届班级各项操行分都在全校之首，班风学风好，老师上课有精神，在学校深得师生的好评，受到家长的赞誉。想必同行们在班主任工作上比我有更好的高招和创新，渴求学习之
首先，学做事，应该先学做人。工作中，大家是相互协作的，人不是机械，他有喜怒哀乐，每个人都是一个独立的个体，都拥有自己的个性，如何让自己在工作中如鱼得水，如何让别人对你倾情相授，这就讲求个处事之道。为人者，必须真诚待人，勤勤恳恳，乐观向上，不要整天怨天尤人，坐享其成。
其次，学会适应环境。不要试图幻想着让环境来适应你，你要学会改变自己适应环境。一个全新的环境，全新的领域，最是让人难以适应，但越是这样，越要调整好心态，以最快的速度去了解环境，去融入环境，去适应环境，去习惯环境。只有这样，你才能迅速地融入团队，工作起来才能得心应手。
再次，谨记学无止境。任何行业，任何岗位，都会存在新老员工更换的情况，铁打的营盘，流水的兵，我们想要成为那留守的兵，我们就得无时无刻地让自己处于学习的状态，创造一切可以学习的机会，多看，多问，多想，多听，没有人有责任和义务主动教你，只有自己主动地学习，学习别人处事方法，是最有效、最快捷的成长方式。
第四，效率是做好工作的灵魂。不要把好像、有人会、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话挂在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。我十分痛恨听到的一句话是：我晚些时候会把这个文件发给所有的人；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。
第五，今日事今日毕，不要拖延工作。很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你突击。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。这是一个危险的信号。
第六，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。不要认为理论上可以实施就大功告成了！这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施者鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
第七，永远不要让别人等你。在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。
第八，天下大事，必作于细。不要认为细节不重要。在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
第九，乐观是成功之源。不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会花200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？
第十，勇担责任，方为人杰。不要推卸责任。在其职，谋其位做好自己负责的事，对自己份内事负责，不要推卸责任，要敢于担当。
第十一，学会调节自己的情绪，给自己找一个发泄情绪的方法。人吃五谷杂粮，可能事事如意，当在工作中遇到难题、开始出现烦躁、焦虑的情绪时，应该及时地调整这种情绪，不要让败坏的情绪影响正常的思维，影响你的工作思维。我们需要找一个宣泄口，将这种情绪发泄出来，根据自己的喜好，可以选择唱歌、做运动、找人倾诉&&调节自己的情绪，是十分必要的。
第十二，不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟冷酷个性这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
2.漂泊在外，总爱思念故乡，人生故土难离，落叶归根，一想到家，心情便久久不能平静。
3.过年了回家了买票了挤火车了坐大巴了赶飞机了就等着回家吃年夜饭了，亲爱的朋友，选择怎样啊?必定要记住，回家路上平安第一!
4.啊!我回到家乡了，看见一条条清澈见底的小溪，溪的两边，种着几棵垂柳，那长长柔软的柳枝，随风飘动着。婀娜的舞姿，是那么美，那么自然。当几只小鸟在枝头上唱歌时，便会发出悦耳的声音。
5.腊月白日短暂，长夜难已入眠，白发娘亲盼团圆，犹有人未还!顶风冒雪鏖战，汗水湿透衣衫，城市建设需要俺，再苦也心甘!
6.寒冬瑟瑟北风吹，我的祝福紧跟随。上班公交能有座，下班不用再熬夜，工作事事都完美，回家之后有人陪，走的再慢也向前，成功一定不会远。
7.钱多钱少，回家过年，苦多苦少，不再眷恋，男女老少，盼望团圆，人在旅途，心在家园，祝你一路顺风，早日合家欢乐，享受天伦之乐!
8.妈妈的味道，是你回家的路标。
9.春节团圆是必须的，钱多钱少是不必的，回家过年是重要的，旅途平安是最美的，朋友祝福是最真的，愿你快乐最好的，祝你旅途美美的，开开心心随你的，舒爽愉悦乐乐的!
10.流浪的脚步在外闯荡，家是永远的方向。思念是手中的车票，不断延伸的路，望不到尽头也要张望。我的心儿和你一样。愿你一路顺风，舟车劳顿，注意健康!
11.让爱回家，父母是每个儿女永远的牵挂，别让父母的爱成为永远的等待!
12.你羡慕我一身潇洒无牵无挂，也同样有人羡慕你有家有他有人等你回家。
13.家乡就是近就是远，让亲情永远;思念是浓是淡，让温馨永远;假期是长是短，让团聚永远;祝福是多是少，让问候永远：回乡路上，愿严寒消失不见，平安永不走远!
14.想家就是一种说不出的感觉，想家就是一种难以言表的情感。
15.过年回到父母的身边，家完整了，人踏实了，心也安定了。父母就如旺了一季寒冬的那盆火，过年回家，就是为烤火来了。
16.归家的心就是美的，脸上的笑就是甜的，归家感觉是幸福的，旅途满就是期盼的，归家的旅途就是焦急的，我送的短信就是及时的，愿你：归家愉快，合家欢乐永相伴。
17.温暖，向上，充满希望过年倒计时加油加油
18.归心似箭，人在旅途，还是要步步小心;故乡在望，欣喜若狂，还是要处处留意。没有华丽的祝福，也没有深情的问候，只想告诉你，回家路上看好行李。
19.背上希望的行囊，踏上征程的旅途，拿上幸福的车票，走进快乐的列车，看看四处的美景，想想人生的`惬意，回忆拼搏的艰辛，体味成功的喜悦，祝你旅途一路平安!。
20.车里明媚的笑脸，雪地里厚重的喘息，公路上孤独的背影。要过年了，也意味着很多游子快要回家了。回家过年就是送给父母最珍贵的礼物。踏上归家的旅程，用脚步丈量归家的距离。
21.家是我唯一的归宿。
22.习惯了纷争，过惯了纠缠，冷漠了温情，暗淡了善良，奔波的人生，迷茫的旅途，开心的心情，清澈的感情，回家的时刻，幸福的归宿，愿你旅途愉快，一切顺利。
23.人在旅途坎坎坷坷，回家的心愿总挂在心间。不管挣得钱多还是钱少也要回家过年，因为家里有亲人的牵挂，爱人的祝愿。祝你在回家的路上一路顺风!
24.一段路，走到头就是幸福，一段路，走到头就是温暖，一段路，走到头就有感动，一段路，走到头就结束劳累，一段路，总结了一年付出，献出了一年思念，化解这一年感动，愿你路途幸福。
25.人间重友情，最难得知音。奋斗结挚友，交友贵交心。缘海情义深，互助爱长存。但愿人长久，情谊伴终身。愿朋友健康平安，快快乐乐，团圆佳节，合家幸福!
26.有一种思念，叫做思乡;有一种感情，叫做亲情;有一种回归，叫做回家，有一辆列车，驶向家的方向……家，我回来了，你可好?
27.黑是白的衬托，丑是美的衬托，阴是阳的衬托，苦是甜的衬托。没有苦难，我们无法感之幸福。乘苦难之梯，摘幸福之果，祝奋斗的朋友，采撷幸福果，尽享天伦乐。
28.让返乡飞驰的列车，躲开他乡奋斗的苦恼;让窗外一闪而过的风景，抹去他乡拼搏的疲劳;放飞归途激动不已的心情，带来一路顺风的美好;祝春节归途中的..你，快乐轻松不少，逍遥美妙伴跑!
29.看过世界的人，最想回家。
30.衣服穿的新新的，心情换的好好的，礼物装的满满的，发型修的帅帅的，大喊一声：回家喽!
31.回家的路又短又长，短的是距离，长的是心情。
32.幸福没有公式，幸福不幸福与穷人或富人无关紧要。幸福的感觉因人而异。富人自有财富场上拼搏的乐趣，穷人耕作几亩地，面对秋天的收获就是幸福的。祝福你奋斗的游子，回家幸福，快乐过年，团团圆圆。
33.有钱没钱回家过年，有礼没礼图个热闹，有车没车安全第一。好看不好看都是妈的孩儿，闹人不闹人爹妈总挂念，过节不过节都要常回家。过年了回家吧!
34.独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。又是一年一度的春节，思乡的愁绪无边无际地漫延开来，想回家的念头如施了肥的野草般疯长。没有一种感情比亲情更浓烈，没有一种温暖比得上过年回家。
35.每次从地铁站走回家的路上是最放松的时刻。夕阳西下，晚霞沉沉，嘈杂喧嚣的街道，来来往往的人群，听着耳机里的音乐，看着路边叫卖的小贩，忽然觉得这样车水马龙的人间是值得活的。
36.平安夜我熬通宵，守着圣诞老人到，什么礼物都不要，就想要张返乡票，老人无奈摇摇头，人太多，没抢到!祝春节返乡顺利!
37.一年回家一次，一生还能见父母几次。
38.辛辛苦苦忙一年，多少汗水多少难，一首归心似箭回家过年。
39.铃声一响就是为你的奋斗吹响号角，震动一颤是为你创造未来抖擞精神，短信一到是告诉你不是孤身一人独力作战，祝福一来是告诉你功成之后别忘回家团圆!朋友，春节到了，祝福你出门在外一切都好，事事平安!
有机产品及原料又可分为石油化工产品、基本有机化工产品和精细化工产品三大类。
石油化工产品及原料1
凡是全部或部分以原油(液体石油)或天然气为原料，经过转化反应而制得的新化合物或元素.都可以称为石油化学品。工业上用的石油化工原料主要是天然气、炼油气(或炼厂气)以及液体石油三大类。石油化学制品从原料开始到最终产品，通常需要经过几个大的阶段.过程中生成一些中间产品，而前一阶段的产品往往就是下一阶段加工的原料。例如，从直馏油分重整制得的芳烃，可以在下一阶段制成己内酞胺.后者又可最终加工为锦纶(尼龙)制品(聚酸胺纤维)。
基本有机化工产品及原料
在这些产品中，仍有很多是以天然气或石油为原料.所以它们也属于石油化工产品。
在20世纪初，基本有机化工产品的原料主要是煤。煤通过干馏(或炼焦)生成焦炉气、煤焦油和焦炭，焦炉气和煤焦油中的有机物就是有机化工产品的主要原料。后来，利用煤和石灰制得了电石，由电石可生产乙炔，以乙炔为原料可制造出有关的有机化工产品。与此同时，煤和焦炉气制得含一氧化碳和氢的合成气也是当时有机化工产品的重要原料。由于用石油化工原料生产的有机化工产品品种多.成本低，所以它们逐渐取代了煤焦而大量用于制造有机化工产品。到目前为沧州环保设备有限公司
止，绝大多数有机化工产品都是从石油或天然气制得，因此它们也属于石油化工产品。
煤、空气和水是重要的幕本化工原料。除了空气和水以外，煤在自然界中范藏量十分丰富。以煤为原料，除了可以制得众多的基本化工产品以外，还可以制得石油化工生产中难以得到的蔡、苯酚、咬琳、咔哇等化学产品。由于煤炭资源丰富、用途广泛，所以有人预言，随着石油和天然气的大量消耗，将会出现对煤炭资源充分利用的“第二个黄金时代”。
周贵元和妻子育有一儿一女,儿子晓鸥从小聪明灵透,颇具艺术禀赋。6岁起,周贵元就让儿子学拉小提琴,13岁开始学小号。周贵元对儿子要求极严,别的小朋友放学后可以在院子里尽情玩耍,晓鸥却被爸爸关在屋子里练琴。就连班里组织春游,周贵元也不让儿子去,理由是:“别的小朋友去玩,是因为他们没有业余爱好,而你拉琴就相当于玩了!”
周晓鸥对父亲表面上不敢违抗,私下里却消极怠工,但他的小伎俩却瞒不过明察秋毫的爸爸。周贵元单位的排练厅离家很近,晓鸥吹出的小号声他听得清清楚楚,这也有利于他掌握儿子的情况。
一天晚上,周贵元排完戏回到家里,板着脸问儿子:“你下午练小号几点开始?几点结束的?”
看着一脸严肃的爸爸,晓鸥想了想说:“下午三点开始,五点结束,练了两个小时!”周贵元听了,大喝一声:“撒谎,你是三点开始练的不假,四点二十就没了声音,小小年纪就学会撒谎了,晚饭后加练一个小时!”爸爸的话让晓鸥非常吃惊:我啥时結束的老爸都知道,太神了!自此,对老爸交代的任务,他不敢再懈怠。
不过,父亲严加管教的结果,却让进入青春期的晓鸥产生了逆反心理。有同事来家里做客,周贵元想让儿子露露脸,儿子根本不合作,用怪异的琴声出了父亲的丑。
大学毕业后,周晓鸥到了首钢艺术团上班。然而,工作没多久,他便发现理想和现实之间的差距竟是如此之大。经过慎重考虑,他向团里提出了辞职。
当周贵元得知情况后不禁大吃一惊:在上世纪90年代初,丢掉工资高、福利好的铁饭碗,去歌厅当流浪歌手,这可是一件相当不靠谱的事情。
然而,当周贵元再用父亲的权威去压制儿子时,周晓鸥的理由竟充分得不容辩驳:“我有自己的理想和生活方式,我能自己养活自己!”
辞去公职后,1994年底周晓鸥和几个志同道合的朋友组建了“零点乐队”,吃住都在阴暗潮湿的地下室里。有段时间,他们经济上极度困难,连吃饭都成了问题,晓鸥就醮着酱油吃馒头,也没向父母要一分钱。
自从儿子搬离家后,周贵元心里一直牵挂着晓鸥的事业和生活,但他放不下父亲的威严,便经常催妻子打电话问儿子的情况,而晓鸥无论生活再苦,也总是笑呵呵地说:“妈,您放心,我这边好着呢!”
两年后,周晓鸥和朋友终于出了第一张专辑,主打歌曲就是那首让听众耳熟能详的《爱不爱我》。晓鸥把自己的作品拿给父亲,让他品评。哪知,周贵元听后,毫不客气地说:“你这歌太狂躁,我欣赏不了!”
但就是这首由周晓鸥主唱的《爱不爱我》却一下子风靡了大江南北,荣获当年中国原创歌曲榜亚军,周晓鸥还带领“零点乐队”获上海东方电台第四届东方风云榜“最受欢迎乐队组合”大奖。对于儿子的成功,周贵元高兴之余,也进行了反思和自责,觉得有时并不了解儿子。
随后的十几年里,周晓鸥带领“零点乐队”缔造了无数中国流行乐坛的纪录,更制造了数百万张白金销量的惊人商业价值,周贵元由衷地为儿子感到高兴。
2008年2月25日,周晓鸥宣布退出“零点乐队”,对于儿子的决定,周贵元和妻子很是赞同,因为“零点乐队”已经走过了它的鼎盛时期,合久必分,也是自然规律。
周晓鸥单飞后,靠着一曲《如果我是梁山伯》重新开启了自己音乐事业的新阶段,却没想到这首歌竟然遭到父亲的批判。
“如果我是梁山伯,一定放过祝英台,让她和别人去相爱,生个漂亮的小孩;如果我是梁山伯,一定把爱藏起来,在故事开始前离开,我一个人去伤怀……”在周晓鸥看来,这不过是代表了现代人对爱情的一种理解,然而周贵元却不能接受如此演绎经典。父子俩争执激烈时,周贵元甚至以“亵渎经典”的严厉词句表达对其观点的不认同,而晓鸥则以“年轻人的事儿你不懂”回击。虽然两人的观点冲突无法调和,但这并不影响父子之间的感情。
除了唱歌外,周晓鸥又向父亲看齐,开始进军演艺界。在赵宝刚的电视剧《奋斗》中,晓鸥饰演的“猪头”在一群帅哥美女中成功突围。此后,周晓鸥又出演了电影《两天两夜》、《盗版猫》、《爱情36计》均获成功。不但如此,周晓鸥在天津台举办的“笑傲江湖”相声擂台赛中以9.95分拿到了冠军。
对于儿子饰演的角色,周贵元往往会直言不讳地批评:“这儿功力还不够”,“这儿表演有点假”,他是带着一种挑剔的眼光来为儿子加油,企盼儿子的演技尽快成熟起来。
如今周晓鸥也当了爸爸,因为自己小时候挨了太多的打,儿子没出生之前,他就发誓以后绝不打孩子。
对于父亲早年对他的严厉管教,周晓鸥非但不怨恨,反而感谢父亲:“没有父亲当年的严厉,就不会有我现在的成绩,是父亲把我打成了‘多面手’。”
多年父子成兄弟。而今,人到中年的晓鸥和父亲已经能像朋友似的坐在一起喝茶谈心了。
一是认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。
二是做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购,方便了他们的及时用药;药品入库后，认真做好进药的查对和验收;认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作;按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购;严格执行国家的药品价格政策，明码标价;销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
三是做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每天进行结账并及时缴存现金及财务报表，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。
四是努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品;营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。
五是尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。
六是保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
20xx年是江苏XX药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购XX全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏XX药房连锁有限公司，使XX成为国大药房的一个控股子公司，为XX的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏XX药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为XX长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2.实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年XX与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3.强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年（20xx－20xx年）发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是XX批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
5.保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条（个）；二是不断更新T类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，XX的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4个百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入（如进场费、端架费等）110万元。
连锁药店工作总结
为提高企业经济效益作出了努力。
6.强化财务管理，准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。
7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在XX百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
8.开展多项促销活动，狠抓T类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店；二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题；三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成；五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质；六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“XX杯”有奖征文活动，进一步提升了XX的知名品牌形象；七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20xx次，电话预约购药3165次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次(14.5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
连锁药店工作总结2
在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
3、工作质量成绩、效益和贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。
连锁药店工作总结3
北京同仁堂xx药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序，分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》。
北京同仁堂xx药店有限责任公司拥有职工12名，其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。
在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品外配服务，和部分非处方药品购药服务;并积极对外配处方进行审核。
一年来，我们组织员工认真学习医保文件，在医保中心的领导下，积极执行医保政策，服从医保中心的工作指导，从未发生误发药品事件，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈事件。
对于今年的工作，我们全体职工有信心在医保中心的领导下，有能力圆满完成为参保人员服务的工作。我们一定再接再厉，服从医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的希望，更好的履行为参保人员服务的职责。
连锁药店工作总结4
20xx年是江苏xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购xx全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏xx药房连锁有限公司，使xx成为国大药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏xx药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1）狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年（20xx－20xx年）发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4）狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。
5）强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
4、完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是xx批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店
销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
5、保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条（个）；二是不断更新T类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，xx的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22。5上升到今年的22。9，上升了0。4个百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入（如进场费、端架费等）110万元，为提高企业经济效益作出了努力。
6、强化财务管理，准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的.会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。
7、门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在xx百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
8、开展多项促销活动，狠抓T类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店；
二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题；
三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10；
四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成；
五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质；
六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“xx杯”有奖征文活动，进一步提升了xx的知名品牌形象；
七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20xx次，电话预约购药3165次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次（14.5万），增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
连锁药店工作总结5
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个能锻炼的机会，让自己能独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你能很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才能给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就能用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。
都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢值得吗现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。
对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
连锁药店工作总结6
转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工的积极性，逐步使梧田店成为一个秀的团队。
连锁药店工作总结7
回首这几个月，内心不禁感慨万千，打x月进入到这个团体以来，在领导、各位同事的帮忙下使我迅速适应了新环境，进取融入到新的工作当中，这几个月我学会了很多。药品的销售派单与业务拓展是一门技巧和学问，必须结合自我的专业知识及工作经验才能将它做好。本人自参加工作以来一向以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自我，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了必须的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的网单分派工作与业务拓展工作，个人的业务工作本事有必须的提高，现将这一段时间的工作情景总结如下：
1、紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
2、尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。进取掌握与客户的沟通技巧，牢记网单分派与业务拓展要求。在工作中，严格按照相关操作规程进行，确保网单分派无误。每季度协助科室主任做网单分派与业务拓展核算工作。在这几个月总共完成网单分派x单，业务拓展方面在x、x等地区都已有新业务开展。
在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
一、20xx年工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在20xx年中将完成网单分派x单，并准备在x、x等地区争取业务拓展获得突破。
二、20xx工作计划
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单分配任务的同时做好以下几点工作。
1、对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。仅有经常的和老客户沟通，才明白现有的商品价格。这样才能一向的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司必须要看紧，看牢。
2、拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息，以增加新客源。
3、要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
4、x地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展，维护好这些客户资源十分重要。还有一些个人，x地区现有的客户中除几家商业以外，地区都没有开发出很多的做药个人，这些小客户其实也能为药店创造相当大的利润。所以，能够药店周边找寻新的客户资源，打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
随着销售工作的深入，新工作资料的展开，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为药店的发展做出应有的贡献。
连锁药店工作总结8
很荣幸我们20xx医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx、11、24至20xx、12、07、同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五、建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。
连锁药店工作总结9
从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得非常充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好
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