太平洋保险集团简介（共7篇）
http://finance.sina.com.cn 2004年06月02日 新浪财经
中国太平洋建设集团有限公司是全国最大的以基础设施投资与建设为主业的民营企业，始建于1995年，1996年成立江苏太平洋工程集团有限公司，注册资本1.05亿元，2002年经国家工商行政管理总局批准，更名为“中国·太平洋建设集团有限公司”。集团总部设在南京，下辖37家独立法人企业和9家非独立法人企业，总资产60亿元，员工总数5万人。太平洋建设集团以公路、市政基础设施投资与建设为核心产业，重点打造工程、机械、新材料三大主业，同时从事建筑、消防、装饰、园林、房产、电子、酿酒、橡胶等多元化经营，是国内非公有制企业中唯一一家拥有国家公路和市政工程两个总承包一级资质及多项专业一级资质的民营企业。集团先后参加了沪宁高速、京沪高速、南京新机场高速以及江阴长江大桥、南京地铁等多项国家、省重点工程项目建设，近期又相继于北京、大连、昆明及江苏相关市县承接了一批总值500亿元重点工程建设项目。集团以战略的眼光、满腔的热情投身国有企业改革，近年来先后成功并购了27家国有大中型企业，整合40亿原国有不良资产，解决了18000名职工重新再就业。集团公司以“明晰的产权，完善的法人治理结构，健全的现代企业制度，科学的管理机制，不断创新的企业文化”推动企业的发展，提升企业的知名度和美誉度，获得中国优秀民营企业、全国光彩之星、全国青年文明号、全国企业文化先进单位、首届中国百强私营企业等荣誉称号。继2000年荣获江苏省第一先进私营企业之后，2004年3月再次被江苏省委、省政府授予江苏省优秀民营企业，且位列省评第一。太平洋建设集团全面组建工程、工业、投资三大集团，加快实施“二次创业”重大战略。
太平洋欲进行股权改造
http://.cn 2004年12月06日 南京报业网-南京日报 施勇君
昨天，由《苏商》杂志承办的“新苏商论坛”在南京正式开坛，首场讲座邀来了太平洋建设集团董事局主席严介和主讲。论坛上，严介和透露，集团将从明年起进行重大的股权结构改革，力争通过4年左右的努力，其个人的持股比例从100％减持到25％。
“明年先拿出40％股权无偿送给经营层”
在谈到集团将如何进行股改时，严介和语出惊人：“明年是股改的第一年，我将拿出40％的股权无偿送给我的经营层。2006年，再拿出25％的股权给经营层；2007年再拿出10％给经营层。这样到2008年，我的股权就只剩下25％了。”就在大家大为惊讶时，他又出言：“不但要将股权送给他们，集团还为他们交纳赠与税。我算了一下，有的人持股后，光赠与税就要达到几百万元。”
“减持到25％我很满足”
严介和对自己即将采取的股改这样解释：希望自己在2008年从董事局主席位置上退下来，在企业所起的作用从“举足轻重”到“可有可无”，结束“严介和时代”，那时他将抽身出来办一个学校。而要做到这一点，必须改变集团现有的运行模式，通过股权将企业与经营层捆绑在一起，实现企业的“私有公用”。
对于股权减持到25％，严介和说“这个比例我很满足”。他的理由是，在世界500强企业中，老板所持的平均股权只有4．72％，相比较而言，25％的比例已经很大。
“今年在手的订单已超过1000亿元”
今年是太平洋建设发展突飞猛进的一年，严介和透露，到目前为止，集团在手的订单已超过1000亿元，且都是政府工程。其中有3张订单超过100亿元，这在江苏省内还比较罕见。
据悉，太平洋建设集团总部设在南京，是全国最大的以基础设施投资与建设为主业的民营企业，始建于1995年。集团以公路、市政基础设施投资与建设为核心产业，先后参加了沪宁高速、京沪高速、南京新机场高速以及江阴长江大桥、南京地铁等多项国家、省重点工程项目建设。近年来，又先后成功并购了30多家国有企业。
太平洋集团总裁严介和的公司治理试验
http://finance.sina.com.cn 2004年11月23日 杨云高 陈锐
“企业强人”严介和说:“诸葛亮事必躬亲而后无能人，导致蜀国因诸葛亮兴也因诸葛亮亡，太平洋建设集团也不能对我个人过于依赖。”
一个深谙中国国情和社会潜规则的企业创始人，当企业扩张到一定规模时，如何将其独裁的管理转变成现代公司的治理？如何洋为中用、进行文化扬弃？如何选择路径，来完成家族企业的进化？
10月9日，中国太平洋建设集团董事局主席严介和在他“森林化”的办公室里，向《董事会》杂志回答了上面的命题。这个中国民企500强排名第八的企业刚刚完成一次人事更迭：严辞去总裁一职，由原南通市经贸委主任蔡树东接任，高层人事地震由此始而尚未止，执行层将推倒重建。
为人通达、极善辞令、富于思辨的严介和谈及此事如是说:“诸葛亮事必躬亲而后无能人，导致蜀国因诸葛亮兴也因诸葛亮亡，太平洋建设集团也不能对我个人过于依赖。”按照自己的思路，严介和“没有必要借助外部咨询公司”，开始了太平洋公司治理结构的重新设计。这是严介和在与自己进行的一场战斗，通过削弱自己的“权力”来做强公司。或许，“严氏试验”是本土公司自觉性的一个样本。
劳资分离
9月15日，严介和约见媒体，宣布辞去集团总裁一职,仅担任董事局主席。总裁职位由蔡树东接任，年薪初定80万元。
这是一个迟到的宣布。两个月前的7月1日，蔡树东即以总裁身份亮相太平洋的一次高层会议。显然，一向张扬的严介和此番自有其考虑。
面对《董事会》专谈,严介和用了一句“劳资分离”来概括太平洋建设此次的制度变革。严希望通过此举,使太平洋建设集团的传统经营机制与管理体制实现“脱胎换骨式的改造”。“资本所有权与经营权的分离,完善现代企业制度,这是最具实质性意义的重大变革。”严介和说，经营层将通过重新聘请产生。“太平洋集团会有许多上市公司，但太平洋不会上市，它将成为一个投资控股公司。”
严介和认为，合格的总裁要扮演好六大角色：一是企业战略的决策者，二是企业文化的传承者，三是企业变革的推动者，四是沟通平台的搭建者，五是管理效益的承载者，六是团队力量的凝聚者。
“蔡总是合格的，他很聪明。”严介和说，他所赏识的部下是他的第一上帝,尊敬的领导是他的第二上帝,认同的顾客才是他的第三上帝。
严还说:“我是张扬的，蔡总是低调的，我是开拓型的，蔡总是持家型的。我们互补。”蔡树东此前担任南通市经贸委主任。据了解，蔡曾历任海军某舰队参谋、南通市海安县县长等职，从事过技术、经济、政府工作，个人经历丰富。
“低调”的蔡树东在9月的一次答记者问时，解释了“下海”的原因：“参加工作30多年，从事过技术，当过县长，在经济岗位上从事20多年，但遗憾的是没在企业干过，投身太平洋，来实践我的人生当中精神上的圆满。”
严介和对蔡树东的承诺还有，以前他做总裁有多大的权,现在蔡树东就有多大的权。为什么要聘请南通官员任高职？严介和说，“一些媒体认为拉来地方官员许以高职高薪，以其政府和人脉关系打开当地市场，这是自作聪明。”
他辩解说，太平洋是面向全国的企业，用人是零学历、零职称、零资历“三零标准”，太平洋还是零家族、零血缘、零地缘的“三零架构”，将来要做到零内耗、零腐败、零亏损的“三零企业”。
有消息称，严介和在重组＊ST纵横(600862，SH)前后，顺利在南通签下60亿元的建设大单。
其实太平洋还招聘了许多公务员，蔡树东只是其中之一。
严认为，以中国的国情，很难找到合格的职业经理人，中国的企业家90%都是不称职的。要精通工商管理、政治学、法学、经济学、哲学和社会学等，才能成为合格的企业家，这样的人才还是在官场。
让地方官成为职业经理人，公务员进入民企，足见严介和有自己的套路。他的套路还有，送股权。
股权多元化
中国太平洋建设集团的前身，是1992年注册成立的淮安市引江建筑工程公司，1995年成立集团公司时，注册资金为1.05亿元。目前，该公司是国内目前惟一拥有国家公路和市政工程两个总承包一级资质和多项专业一级资质的民营企业，下辖37家独立法人企业和9家非独立法人企业,其中包括一家上市公司纵横国际(600862,SH)。
从12年前一支百来人、专司几轮分包后的“残羹冷炙”的小施工队，到2003年产值152亿元、员工5万人的民营企业，太平洋实力急剧膨胀。
据严介和介绍,去年的营收总额还不到100亿元,预计今年年底将达到600亿元,而明年的目标则是要达到1000亿。
2003年下半年，在工程经济之外，严介和还因重组＊ST纵横而一战成名。这只是太平洋进入工业经济的一部分。除＊ST纵横外，严介和先后收购了淮阴长城装饰门窗厂、江苏机械化施工总公司、宿迁玻璃厂、江苏双洋酒业集团、连云港王府葡萄酒业公司等27家国有亏损企业，整合了40亿元的国有不良资产，承担17.8亿元的企业债务，偿还3.6亿元的陈欠职工工资，吸纳1.8万名下岗职工。这使得严介和成为各地政府的座上宾。
严还以散财手法来拢络人心。这事实上也达到了他股权多元化的目的。
相关资料显示,太平洋建设集团的股东是严介和、谭恩銮和张万俊三个自然人,严介和控股90%,处于绝对控股地位。
他的目标是，未来几年要把控股比例降至25%，时间定于2009年。“这个工作已经开始，辞去总裁只是一个步骤或信号，明年将大规模改制。”
严介和将逐步减持股份，明年持股60%，2007年降到40%，甚至会辞掉董事局主席一
职，去成立太平洋学院当个院长，教教书。
“这个减持，不是转让，而是赠予，就是白送，送给有能力有贡献的人。”严说，“白送给对方，对方还要缴税，他们缴不起，太平洋为他们出钱。”
“当然，蔡树东总裁也将持有股份。”严透露说，蔡是总裁，股份应当排第二，是二股东。
此前，“太平洋”启动了一个“制造富人”计划：到2008年，在太平洋建设集团造就2000个百万富翁，200个千万富翁，20个亿元富豪。
“这就是我提出的私有公用、私营公有、权力公众化、资产社会化。”严介和说。
严介和玩转的不仅是他的企业太平洋集团。对社会规则的深谙，使他在商场上游刃有余。在这个散财的阶段，没有人能制衡严介和，也不会有人来制衡他。董事局成了严介和一个人的董事局。
总裁与奴才
事实上，禅让与散财正是太平洋规模急剧膨胀的逻辑结果。
“林子大了，需要有各种不同的鸟和其他动植物，才能构成一个生态系统。”严介和这样说。
他无疑是只领头的出头鸟。“枪打出头鸟，现在媒体找我采访的很多。”严戏称道。这只领头鸟其实很累。因为严介和对自己的经商能力自信到刚愎的程度,他曾坦言,太平洋75%的利润都是在谈判桌上赚回来的。“每次谈判我都是主谈人,可以说没有我严介和就没有太平洋。”这使严介和在决策风格上也往往是独权式的。“真理往往在少数人手里,企业中权力高度集中并不是坏事,独裁也要因人而异。是有很多民企死在家族式管理上,死在独裁上,那是因为那些企业家太弱智。我不会犯那样的错误,所以我可以独裁。“严说,”太平洋这么多年没有腐败,也没有内讧,那是因为我们的企业里只有一个裁判员——就是我,其他人都是运动员,包括副董事长、总经理。董事长有99%的权力,有些决策都不一定要经过董事会。”这是不是很累呢？严介和说:“我是只管人，不管事，而且就只管下面四大产业集团和六大区域的负责人，我只是这十几个人的裁判员。”
但他也承认，辞去总裁一职，是“不想再在一线冲杀，不想做诸葛亮”，以便“有更多的时间考虑重大决策”。
严说，一个好的总裁，既能当爷爷又能当孙子，既能当总裁又能当奴才。
严介和在太平洋一直扮演着总裁与奴才这一矛盾的双重角色。对此,严介和本人也非常清醒,他很清楚自己的权力和责任是对等的,权力的使用同时也意味着承担了责任和压力。“这个社会是很现实的,是以成败论英雄的,不要看我很风光,其实我很累。”在外,他是风光无限的集团总裁;在内,却是终日为公司发展处心积虑的奴才,太平洋建设的大事小事无不让他操心。尽管他也不无自我解嘲地表示,当这样的奴才,为公司主人服务,是无上的荣光。但也透露出,民营企业的管理者在经过创业之初的成功之后,在企业家和老板的角色转换过程中,不免显得有些无奈。
有专家在分析太平洋的这些举措时说，现代公司治理是建立在制度基础上的两权分离，并且需要一种制度化的职业经理人选聘机制作为保证。蔡树东等人必须执行董事会的决策，当这些管理层逐渐拥有股权后，才会逐步对严介和形成制约。“但蔡的任务应当是两个字——执行。”
目前,太平洋的董事局包括严介和在内共有9人,主要是总裁、四大集团的董事长、大区总监。内部人的构成特征十分明显。
据称,太平洋建设也会引入一些专家和社会名流做董事,但主要是对重大战略决策提供咨询建议,同时也有利于提升太平洋的社会形象。
以制度化保障战略调整
太平洋集团这些内部治理举措，意在应付即将到来的资金链危机。因为在扩张之际，自身也在进行一些转型，停止收购工业企业，向工程经济集中。这个阶段潜伏了致命的杀机。严介和在一次内部会议上说，工程是太平洋的主业。这两三年，为了改变太平洋的形象，集团成功并购了一批企业。“这两三年属于超常、异常发展的过程。这个过程，适可而止，今天这个会议作为一个标志，集团的发展为一个战略性回归。打造工程企业，目前以BT模式为主。”
8月11日，太平洋集团与包头签订了《基础设施投资建设合作协议》，拿下117亿元的基础设施投资建设大单。太平洋将与包头发展投资公司合作，以BT形式总承包。
严介和说，随着BT项目的漫天铺开，再过两年，工程企业总量将是现在的20倍以上。工程经济的做大做强也将全面带动工业经济，带动整个集团更加快速地发展。
所谓BT模式，太平洋内部员工解释说，就是先垫钱建设，建好后移交收款。现在各地区资金短缺，都希望以初期的低资本投入。
因此，严介和才极为强调融资。严特别指出,太平洋目前处于一个特定时期,并提出重点需要突出“三个转变”，其中包括从阶段性的工业经济向工程BT阶段转变，从阶段性文化第一向资本第一转变。
新上任的蔡树东也意识到资金链危机。他在内部会议上说，要从金融、资本市场和企业内部找资金。“应收账款总量大，拿融资的成本划一点到应收款上，主动出击，同政府业主商量，把应收款提前归位。”
严介和说,太平洋建设不排除引入外部资金,拓宽外部融资渠道,但不会考虑通过股权出让的方式,而是通过引入国际基金、私人资本和银行贷款等债权方式来筹集,对投资者只是提供固定的投资回报。
理赔：速度制胜，随时开启绿色通道
理赔承诺、理赔效率、理赔质量成为保险业服务的标准，2009年，太平洋保险在理赔服务过程中，充分展示了一家负责任保险公司的形象。
1月31日，赴美旅行团在拉斯维加斯州发生意外车祸。2月1日，中国太平洋保险在第一时间赔付遇难游客185万元保险理赔金，同时委托国际SOS启动急难救助计划。此次急难救助被《人民日报》评价为“是目前国内保险公司与国际性救援机梅联手合作开展的规模最大、效率最高的一次海外救援工作”。
4月24日，东莞赴台旅游团在台北市出险，3名旅客死亡。作为承保该团旅游人身意外伤害保险的太平洋保险，迅速开展理赔工作，5月11日将60万元保险理赔金送到三位遇难者家属手中。
5月初，甲型H1N1流感疫情在全球持续蔓延，太平洋寿险快速启动理赔绿色通道。截至11月22日，太平洋寿险共接到重庆、北京等地的患“甲流”报案33起，已结赔案给付保险金3600多元。虽然每起理赔案只涉及数百元，但理赔速度受到客户的好评。
6月1日，法航失事，客机上的9名中国乘客遇难，太平洋保险迅速通过多种方式进行排查核实，并成立专门的理赔服务小组。
6月9日，宁夏盐池县发生两车相撞的重大交通事故，造成7人死亡，其中甘肃牌照的重型载货车在太平洋产险投保交强险。太平洋保险发挥全国通赔优势，6月10日完成11.2万元交强险赔付。
夏季，我国南方部分省市遭受暴雨袭击。太平洋产险总公司和各分公司立即行动起来，投入到抗灾救灾工作中去。在灾情最重的广西，太平洋保险投入了近20万元帮助重点客户落实防汛措施。
7月11日，一支自助旅游团队在穿越潭獐峡区域时突遭山洪袭击，35名队员被洪水卷走。7月13日，太平洋产险重庆分公司查明遇难两名客户身份后，立即启动理赔“绿色通道”，在不到24小时内，将4万元保险金送到遇难者家属手中。
11月15日，沈海高速一辆大货车与一辆卧铺客车相撞，造成6死24伤。太平洋产险得知事故车辆是太平洋保险承保标的后，迅速前往事故地点调查被保险车辆受损情况，并随即启动理赔绿色通道。
冬季，我国北方地区先后出现暴雪灾害，太平洋保险紧急采取应对措施，于10月29日发布防灾预警，并与中央气象台保持密切联系，及时获取最新气象信息。公司郑重作出承诺，一旦客户因大雪而遭受损失，可以通过电话预约，分公司随即安排理赔人员上门收取保险索赔资料。对损失严重的客户，太平洋保险依据损失程度实行预付部分赔款，以保证受损客户及时恢复生产和生活。
公益：保险即为责任，即为爱
保险即为责任，即为爱，尽可能地发挥保障功能是保险的社会责任，与这种大爱相伴随的就是各种公益善举。
4月中旬，太平洋保险向吉林延边州卫生局赴川医疗队无偿提供280万元的意外险，共同为地震灾区人民献爱心。4月26日，太平洋保险参与5·12灾区重访活动。2008年太平洋保险向地震灾区捐款捐物及赠送保险，折合人民币5100万元，还为参加抗震救灾第一线的医护工作者提供保险保障100亿元。
4月底，太平洋寿险上海分公司员工向上海市希望工程办公室捐款34万元，用于援建四川地震灾区希望小学。
5月12日是汶川大地震一周年，同时5月13日也是中国太平洋保险成立18周年的庆典日。在纪念汶川大地震一周年之际，太平洋保险牵手上海、成都两地儿童福利院共同开展“牵手儿福院，两地心相连”司庆活动。太平洋保险用司庆费用20万元来资助两地儿童福利院，以表达太平洋保险对灾区重建以及儿童福利事业的关心和支持。
6月10日，太平洋保险启动“责任照亮未来”希望小学公益活动，在全系统范围内公开招募支教志愿者。9月21日，太平洋保险从30余万员工和营销员中“海选”出的13名支教志愿者，前往江西瑞金和云南大理两地的太平洋保险希望小学，进行为期一周的支教活动，并为支教学校设立爱心图书室，送去爱心图书4万多册。
6月下旬，太平洋保险在公司内部招募多语种“零障碍服务”青年志愿者，经过报名和选拔，25名太平洋保险青年志愿者被推荐到上海世博会，为来自世界各地的游客提供外语志愿服务。
7月9～13日，太平洋保险发起向“7.5”事件中受害的无辜民众、武警官兵和公安干警的捐款活动。太平洋产、寿险新疆分公司共捐款227360元，用于抚恤和治疗无辜受害民众、慰问武警官兵和公安干警。
10月22日，太平洋保险向上海市老龄基金会奉贤区分会捐赠40万元，用于为全区1656名90岁以上老年人赠送藤椅，为全区200名百岁老人、特困老人送去慰问金，还为60对金婚夫妇送上一份温馨的问候和真诚的关怀。
大规模承保：彰显实力与魄力
2009年，太平洋保险不断承保国家重大项目，体现社会对公司的信任，同时彰显了公司的雄厚实力。
2月5日，太平洋保险与外交部签署“驻外使领馆工作人员团体人身意外伤害保险”合作协议。从2009年开始，太平洋保险为我国在世界各个国家和地区近250个使领馆的5000多名外交人员和随任家属提供每年保额达26亿元的保障，为中国的外交官们撑起一把强有力的保护伞。
4月26日，太平洋保险独家承保第23届大连国际马拉松赛，为万余名参赛运动员、赛会裁判员、工作人员及志愿者提供了人身意外保险保障，保险总额为2.44亿元。
6月12日，中国太平洋产险与其他财险公司共同承保国内最大的城市轨道交通保险(工程总投资金额超过1000亿元)项目——北京轨道交通6号线、7号线、8号线、10号线二期、房山线、西郊线、大兴线、昌平线工程保险，并首席承保了7号线、8号线、西郊线、昌平线四条线路。
7月8日，太平洋保险会同另外7家保险公司与山东核电有限公司签署保险金额高达220亿元的保险协议，共同为山东海阳核电一期工程提供建筑安装工程一切险及第三者责任保险保障，太平洋保险的份额居第二位。
7月24日，太平洋保险与人保携手以主承保人的身份，与其他8家保险公司共同承保中国第一个EPR核电项目——中广核台山核电项目主体工程。该工程保险金额约为人民币400亿元，目前为国内核电工程保险之最。
10月上旬，太平洋保险独家承保中核集团江苏田湾核电站5、6号机组前期工程项目建筑安装工程一切险及第三者责任险，总保额达到15.8亿元。
10月下旬，太平洋保险在“新奥集团
2009～2011年度全国财产统保项目”中一举中标，获得该项目首席承保人的资格。本次统保涉及集团下属200多家企业，总保额高达126亿元，险种囊括财产一切险及其项下利损损失险、机器损坏险及其项下利润损失险、现金保险、工程保险、公众责任险、雇主责任险、高尔夫球场综合保险等。
10月底，太平洋保险联手国内其他7家保险公司与中广核工程公司签署CPR1000后续核电项目工程保险合作协议，承保中广核未来3年建设的约10台机组、装机容量为百万千瓦的压水堆核电工程项目，总保额近1000亿元。
10月31日，太平洋财险与其他5家财险公司组成“共保体”，与上海长江隧桥建设发展有限公司签署长江隧桥营运期保险协议，以100亿元的保额承保长江隧桥设施的财产一切险、公众责任险和雇主责任险三大险种，年保费规模为500万元。
6月，世界品牌实验室公布2009年“中国500最具价值品牌排行榜”，中国太平洋保险的品牌价值为65，14亿元。从连续5年的“中国500最具价值品牌排行榜”情况来看，太平洋保险品牌价值实现了持续增长。
10月15日，“中国(亚太)最佳呼叫中心”年度评选揭晓，太平洋寿险95500电话中心荣获“2009中国(亚太)最佳呼叫中心”大奖。
11月22日，“2l世纪亚洲金融年会保险高峰会暨亚洲保险业竞争力排名研究报告”在北京发布，太平洋保险竞争力排名快速提升。其中，太平洋寿险位列亚洲寿险业综合竞争力第4名，比去年提升了3位；太平洋产险位列亚洲非寿险业综合竞争力第3名，比2008年提升了6位。
11月29日，在“2009第一财经金融价值榜”上，太平洋产险以持续增长的公司价值获“年度保险公司(财险)奖”，成为财产保险业唯一上榜公司。
t2月8日，全国推行全面质量管理暨中国质量协会成立三十周年大会在北京全国政协多功能厅隆重召开。会上，中国质量协会授予太平洋保险集团总裁、太平洋产险董事长霍联宏“全国推行全面质量管理30周年杰出管理者奖”，太平洋产险“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”。
12月8日，在上海举办的IT管理业界顶级年度盛会一“Tuture-S第五届HTIL年会”上，太平洋保险集团获得了Future-S中国管理论坛评奖委员会一致好评，并以绝对优势荣获“中国ITIL 2009年度最佳实践者”称号。
12月9日，第六届中国最佳企业公民颁奖典礼在北京举行。太平洋保险荣获“2009年中国最佳企业公民”大奖，这是公司连续三次获此项殊荣。
（2011年7月版）
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。
阳光财产保险成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金21.5亿元人民币。截至2011年6月底，保费收入62.8亿元，位列56家产险公司第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。
阳光人寿保险成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金33.35亿元人民币。截至2011年6月底，阳光人寿保费收入突破100亿元，位列60家寿险公司第九位。目前阳光人寿已有28家二级机构开业运营，三四级分支机构400余家。
阳光保险成立六年来，累计承担社会风险超过28.1万亿元，累计支付各类赔款近138.2亿元，创造就业机会11.9万个，上缴税收47.97亿元，累计为3700多万个客户提供保险保障，累计向社会捐款2381万元，捐赠保险51.98亿元。在2008年雨雪冰冻灾害、“4•28”胶济铁路、“5•12”汶川地震、青海玉树“4•14”地震、海南洪涝灾害等一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任，践行着共同成长的企业使命。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳成长性保险公司、最具社会责任保险公司等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。
尊敬的客户：
您好！首先谨代表中国太平洋人寿保险股份有限公司黄冈中心支公司＿黄州＿支公司向您表示诚挚的问候。
保险法第22条规定：“保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人，被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关材料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充证明和资料。” 现根据事故的类别，您有责任和义务，在＿＿日内提供如下详细资料：
一、意外给付：
1、索赔申请书、被保险人身份证复印件或户口复印件□、单位证明或用工协议书□；
2、事故现场照片□、伤者照片□；
3、医疗原始发票□、医保、新农合发票复印件（含分割单）□;
4、病历首页□、首次入院记录□、长期医嘱□、临时医嘱□、出院小结□、诊断证明□、电脑打印费用清单□、相关检查报告单□；
5、交通事故裁决书（指交通事故）□；
6、户口注销证明□、火化证明□、公安机关死亡证明□、医学死亡证明□（非死亡者不提供）；
7、银行帐户复印件（县市财务人员盖章确认）□、转帐授权书□,其它与案件有关证明□；,8、有效驾驶证、行车证、(正本、副本)复印件□；
9、医保证复印件（城镇职工、城镇居民、新农合）□，保单复印件□；
二、健康（疾病）给付：
1、索赔申请书□、身份证复印件或户口复印件□、单位证明□；
2、医疗原始发票□、出院小结□、诊断证明□、病历报告单或相关报告单；
3、住院病历复印件□、电脑打印用药清单□、费用清单□、各类检查报告单□；
4、保单复印件□。
5、医保证复印件（城镇职工、城镇居民、新农合）□，保单复印件□；
三、死亡给付：
1、索赔申请书□、受益人身份证复印件□；
2、被保险人户口注销证明□、火化证明□、单位证明□；
3、医院诊断证明□、原始住院发票等相关资料□；
4、病历首页□、首次入院记录□、长期医嘱□、临时医嘱□、医院死亡证明书□；
5、与案件有相关的其它证明□；
6、原始保单□；
四、住院补贴给付：
1、索赔申请书□、被保险人身份证复印件或户口复印件□;
2、住院发票复印件□;
3、全套住院病档资料□；
4、保单复印件□；
以上索赔，如受益人不能亲自前来办理，可委托他人，受委托人除携带受益人的身份证原件外，还须出示本人身份证原件和受益人亲笔签名的委托书。
本索赔须知一式二份：一份交申请书，一份保险公司留存。
男：一支激情的《我相信》晨操拉开了今天会议的序幕 女：尊敬的各位领导，男：亲爱的业务将士们，合：大家上午好！女：掌声如潮，鲜花如海 男：锣鼓喧天，激情飞扬
女：四月的洛阳花团锦簇，处处洋溢着幸福 男：四月的洛阳，我们迎来了太保人的节日 女：昨天，我们经历着成功的喜悦 男：今天，我们迎接新的挑战 女：十七路铁军群英荟萃 男：扬威神州捷报频传
女：在这激情的日子里，我们又将迎来太保人自己的盛会 男：我宣布，中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司表彰大会及四五联动启动大会
合：现在开始
男：下面，请允许我介绍与会的各位领导及嘉宾他们是： 男：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理吴希贵先生
女：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司个险部李玉萍女士
男：中国华人保险大会秘书长潘子江先生
男：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司偃师营销服务部行政经理冉建辉女士
男：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司宜阳营销服务部行政经理梁锦丽女士
女：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司关林营销服务部行政经理谢玉馨女士
男：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司洛宁营销服务部行政经理李会听先生
女：中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司理财中心刘红梅女士
男：让我们用最热烈的掌声向各位领导致以诚挚的欢迎和衷心的感谢
女：营销将士们爱说这样一句话：培训是最大的福利！只有不断学习才能成为行业内持续的英雄。每次培训后的心态的调整，技能提升都让我们有更好的实力在市场上取得更为骄人的成绩。
男：华人保险大会是每个保险人心中神圣的殿堂，感谢总经理室为我们邀请到了华人保险大会秘书长潘子江先生。接下来，用我们洛阳人特有的热情邀请潘子江先生为我们授课。
男：感谢潘先生的精彩授课。
男：有请洛宁伙伴为我们带来晨操《采茶歌》，请不会跳的和会跳的一起瞎跳！
女：俗话讲：有朋自远方来，不亦乐乎；今天有老朋友自远方来，更是不亦乐乎。2009年我们去了徐州学习，学习徐州成功的经验，2009年全国首创《消费者投保明白书》让老百姓明明白白买保险
2009年洛阳太保举办“首届经济文化论坛”，让2000多市民重新认识了洛阳太保的文化底蕴
2009年洛阳太保人拥有了属于自己的保险大楼
接下来请允许宣读《关于表彰2009年个险条线先进集体和先进个人的决定》
女：请获奖单位上台领奖
首先颁发的是先进营销服务部和成长潜力机构 请汝阳、城西、洛宁的行政经理上台领奖
同时有请中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理吴希贵先生为获奖机构颁奖
现在颁发的是机构晋级奖
请城西、嵩县、城郊、汝阳、新安、洛宁的行政经理上台领奖 有请中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理吴希贵先生为获奖机构颁奖
接下来颁发的是优秀业务经理 有请胡志刚、李君、祖凤娟
请中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司个险部经理李玉萍女士为获奖人员颁奖
现在颁发优秀业务主管
有请武玉良、刘改苗、魏汝静、李荣霞、邢松勤上台领奖 有请中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司个险部
男：七年风霜，七载寒暑，转眼间，公司高峰会已经度过了七个年头，七年间，光荣与梦想，甜蜜与苦涩，奋斗过的人们点滴滋味尽在心头。
女：这是一扇都想成功的大门，这是一条同乡卓越的阳光大道，一路风雨一路歌，曾经的感动记在心底，今天的相聚让我们再次振臂欢呼。
女：画外音：从张家界出发，我们开始了追梦高峰之旅，乘着“皇家公主”号，领略着三峡秀美的风光，感受着“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的心境，洒下一路欢声笑语，我们来到了五彩云南，欣赏着带有浓郁民族风情的歌舞、徜徉在花的海洋中，谁说保险只有艰辛？拼搏、奋斗、享受，我们就是要体验着五彩斑斓之生活！踏上武夷山顶，征服一座有一座的高峰，人生也因此多了许多豪迈之气！““海到尽头天是岸，山之高出人为峰”攀登、攀登、第五届高峰会在等待着我们去攀登，此时不搏，更待何时？
男：伙伴们，让我们用掌声与欢呼声来表达心中的激情与梦想吧，掌声有请中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司个险部经理李玉萍女士做2010年高峰会方案启动。
男：掌声感谢李经理。
女：铁骑铮铮，踏遍营销万里河山；中原大地，荟萃寿险英雄好汉。
男：高峰盛典，太保精英震撼天日；超越梦想，让古都为我齐喝彩！
女：相信此刻各路英豪已经摩拳擦掌，欲与兄弟机构试比高！
画外音：战旗在手，我们整装待发；战旗挥舞，我们豪情冲天，此刻我们太保人的激情足以映红整片蓝天
画外音：挥动手中的战旗吧！它传达着我们挑战高峰的决心，它承载着我们再攀高峰的梦想
男：感谢吴总，感谢各机构行政经理，请各位领导回座。男：今天我们相会在美丽的花城洛阳 女：今天我们相会在层峦嵩翠的高峰殿堂 男：欢歌笑语诉不出我们对成功的热爱 女：鲜花掌声道不尽我们对高峰的钟爱
男：衷心的祝愿洛阳太保的骄子们，在总经理室的正确领导下，争做霸主
女：衷心祝愿太保的精英们，在寿险的天空下，超越梦想，飞得更高！
男：我宣布中国太平洋人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司四五联动启动大会
那时的我刚刚大学毕业，被在街头忽悠的太平洋寿险员工“拐”进了保险行业。在三天的入职培训中，我对寿险行业逐渐有了一个初浅的认识，原来竟是这么一个神圣而“有利可图”的职业啊。一时间精神振奋，以为找到了自己一生的事业平台。
同时，在那三天里，我也成功完成了职业生涯中的第一次推销，不过推销的产品是我自己罢啦。我在培训中的表现获得了培训讲师和公司领导的欣赏，认为我这个小伙子思维独特、口才敏捷，应该是一个可造之才，因此在结课时被评为公司最佳新人，并有幸在入职之初，即与业务部经理搭档，率领团队与其他业务部进行业绩竞赛。
牛人不再牛气
然而，一腔热情很快被挫折所淹灭。因为我们的经理有着辉煌的业绩史，在公司里属于“牛人”一族。我也凭入职培训中的表现，被公司想当然的列入“牛人”行列，所以公司分给我们的团队成员都是新人，而对抗方的团队组成员却全是老的优秀业务员和业务主任。因此，竞赛开始后，对抗的业务组捷报频传，但我们组的成员却像没头苍蝇一样在市场上瞎逛，没有成功签下一张保单，甚至没有一个可以跟进的准客户，我也不例外。一个月下来，团队成员除了经理之外，一个个像打蔫了的茄子，士气非常低落，我的表现尤为失落。在心里给自己不断的寻找失败的客观理由，什么刚毕业学生没有人脉资源、缺乏社会关系，公司产品没有竞争优势等等。
貌似不可行的营销难题
经理看出了我的心理变化，找我谈心做思想工作打气。他向我讲述了其职业生涯中的一个又一个成功案例，想要表达的意思就是保险其实很好卖，关键是不要灰心，只要勤奋并且找对方法，天下就没有卖不出去的保险。然而那时的我，根本就听不进去他那一套老的说辞。在他苦口婆心的讲了半天之后，我忽然蹦出一句：
“那我能不能把我们的保险卖给国寿的老总或者平安的老总？”
经理想也没想，跟着也蹦出一句“那不可能！你这是开玩笑！”
站在纸箱上演讲的疯子
我这种人属于那种典型的没事找别扭型，别人越是认为办不到的事，我越是要去办。你说不可能是你水平不行，未必我就办不到。于是心里打定了一定要将公司的保险卖给对手公司老总的主意，并且条件反射似的，头脑里很快有了一个初步的实施方案。
第二天的公司晨会轮到我主持，在例行的程序结束之后，我为自己安排了3分钟的演讲时间。
我向台下的300余号观众（其中有公司领导、培训讲师、部门经理、业务主任等牛人），讲述了孙正义的故事。这位老兄在自己的公司成立大会上也发表了一番演讲，不过台下听众可没有我这么多，只有两个人。孙正义拿了一个纸箱站在上面，算作讲台，然后对台下的两位员工豪情满怀地声称“虽然我孙某人现在怎么怎么地，但是我敢肯定，我们的公司终将成为天下最大的公司，我孙某人也将成为世界上最富有的人……”。演讲结束了，两位员工也走掉了，并且给他们的孙老板留下了一句评语“这个人是疯子”。然而，事实证明，公元2000年左右，孙正义真的成为了世界最有钱的人之一。
孙正义的故事讲完之后，我把早已准备好的纸箱拿过来站在上面宣布自己的决定“今天，我一定要把我们公司的保险卖给国寿、平安或其他保险公司的老总！”然后，也没有给台下观众发表评语的机会，拿起公文包，走出了公司。
卖艺不卖身的好汉
从公司出来，我拜访了我的第一个客户，与太平洋比邻而居的太平寿险。很不巧，老总出差了。接下来的第二个客户泰康寿险，老总去总公司开会了。事不过三，难道国寿的老总也会不在？
刚进国寿的大门，就被保安大爷给拉了回来，厉声质问“你干什么？！”
“哦，我找下你们的王总”
“那你没看到我在这站着吗，干吗不来登记？”
我心里想，您老这也没有摆张桌子，放个本子啊，谁知道您还要登记。但是嘴上还是要客气的撒谎“真对不起，因为和王总约的时间比较紧，急勿勿就记着进去了，没看见您！”
“你急就可以当我不存在啊，简直就是拿村官不当干部！登记了再进去！”，说完，这位大概是村官卸任的保安大人从腰带上解下一本子让我登记。
大难之后，必有后福，这次总该让我一睹老总尊颜了吧。然而事实证明，大难之后未必就有后福，国寿公司办公室主任告诉我“老总不在”。
终于见到了我的第四位客户，合众人寿的李总。在我一番滔滔不绝的演讲之后，李总向我表达了他对我非常胆识、独特想法和绝佳口才的欣赏之意，以利相诱，想收编我。被我委婉回绝“NO，大丈夫我有职业原则，卖保险不卖身！”，哈哈，颇有古时艺伎的清高之风吧。
胸怀太平洋，辉煌平安路
下一个目标，平安寿险。盛誉之下，其实相符。平安公司竟然没有保安把门，的确够开明。我直接就敲开了老总办公室的门，有人在里面谈事。
“您好，我是太平洋寿险的业务员，可以打扰你五分钟时间吗？”
“你先在外面等一下，我谈完了叫你进来。”
约3分钟之后，屋里谈事的人出来啦，我进去递上名片。
“哦，你是太平洋公司的，找我有事吗？”
开门见山，“我想向您推荐一份我们公司的保险。”
“哦？向我推荐太平洋的保险？有意思！请坐，说说你的理由。”
我把公文包放在平安老总的办公桌上，在桌前的椅子上坐了下来，不自觉的跷起二郎腿，开始演讲：
1、自我介绍：太平洋保险最佳新人，被公司领导高估，安排和业务经理一起率领团队参加业绩竞赛，但不能起到应有作用，业绩不理想，团队士气低落。
2、销售意图：将我们公司的保险卖给您，这被所有人认为是天方夜谈。如果我完成这项不可能完成的任务，将极大鼓舞团队成员的士气，在业绩竞赛中取得优异的成绩。
3、核心卖点：您作为保险公司的总经理，肯定已经拥有了充足的保险，我的这份保险在保障方面对您来说可能并没有什么意义。但是如果您买了我的这份保险，帮我完成了这个不可能完成的任务，这件事将会在保险行业广为传颂，成为业界美谈。平安公司的总经理，对对手公司一个普通见习业务员的理解、包容和支持，这种像太平洋一样博大的胸怀将有助于提升平安的企业形象，和您个人的领导形象，有助于增强公司凝聚力，吸引更多的优秀人才加盟。
演讲结束，平安老总对我说：“小伙子，我很钦佩你的勇气和这种独特的想法，现在就可以和你签单，但是我还不能签，因为我如果签了，就会向你传达一个错误的信号，使你误认为保险很好卖。这样吧，你的目标客户应该不是我平安老总一个人，其他寿险公司的老总你也去拜访一下，不管见到还是没见到，不管他们买还是不买，你都把情况如实告诉我。回来我就签你的单。”
从平安公司出来，我很快便逛完了民生、生命、长城等其他几家公司。回来向平安老总如实汇报，并要求其兑现自己的诺言。
“小伙子，你想向我推荐哪一种保险？”
“哈哈，您肯定对太平洋的保险产品研究得比我这个见习的业务员透彻多了。这几份保险您选哪一种？”我从公文包里把保单拿出来，摊开在办公桌上。
平安老总拿出其中一张，认真填写完毕并签字后，连同保费交给了我。
“张总，入保手续我还得回公司给您办，等我把正式保单给您送过来您再把钱给我吧。”
“哈哈，小伙子，你能办出这样的事来。区区五千块钱，我还能不信任你？什么时间有空了，把保单给我捎过来就行啦。”
OK！不可能完成的任务终于完成。
事后将这件英雄壮举讲给朋友听，所有的听讲者都报以怀疑态度，认为是我瞎吹的，直到所在市的保险界都在传说这件事，他们才不得不信。
冷静下来分析这件事成功的因素，虽然有一定的侥幸成份在里面，但是总的来说还是有一部分可以被我加到培训资料里，用以启迪后人的。
1、我开门见山的道明来意，第一表明我自信，世上没有几个客户有兴趣与没有自信心的业务员打交道；第二这个匪夷所思的来意可以引起对方的兴趣，不至于立马把我扫地出门。
2、我在自我介绍时的自夸，是为了向对方传达一个信息——坐在你面前的这个小伙子虽然资历浅，但也是个优秀份子，最起码在你的对手眼里是个优秀份子，惺惺惜惺惺，优秀的人往往会对同类感兴趣。
但自夸只占了较小的内容比例，比例较大的是后面的自贬（准确的分割比例请百度“黄金分割原理”），否则就成了夸夸其谈。通过自贬，向对方传递了另外一个信息——诚恳。没有一个客户愿与不诚实的人打交道，这点很重要。
3、我的销售意图，或者说我要实施这件事的初衷，不是为了我个人能赚多少钱，而是为了提高团队士气，这表明我是一个有团队意识，并且很有责任心的人。英明的领导往往对团队观念和员工的责任意识非常关注。虽然我不是平安公司的员工。
4、在保险不具备了其基本功用之后，我为其延伸的附加价值“证明客户胸襟，有助于提升企业形象和个人形象”，看似有些牵强，但也不无道理。事实证明，这个卖点确实打动了客户。
2011年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。因此在2012年我为自己提出以下要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多
看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在2012年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。篇二：2013年保险公司年终工作总结 2013年保险公司年终工作总结
2013年是公司的关键之年，是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩，现总结如下： 2013年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2013年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2012年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2012年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2012年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，篇三：2013年上半年总结 保险
2013年上半年工作总结
2013年上半年的工作即将过去，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快8个月了。回顾这半年以来的工作，在公司同事的支持与帮助下，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间，有得也有失，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后工作。现将半年来的工作情况总结如下：
一、提高自我意识
入司以来，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。认真学习，仔细揣摩，努力做到：从容应对客户的咨询，做到准确、清晰、浅显的回答。努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入、送单、送单、再送单。但我的每一笔录入，每一次送单，都是和公司在半年完成全年任务是密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，能把风险拒之门外。降低风险，提高业务质量。在工作中不断充实和完善自己，不留遗憾。
总结上半年的工作学习，我的体会是在工作中必须做到“四勤”，即：
1、眼勤（多看，以老员工为榜样，学习老员业务上的经验与方法）；
2、脚勤（多跑，了解车商以及客服需求，及时了解市场动向）；
3、嘴勤（对发现的问题及时向领导汇报，做到及时处理）
4、手勤（及时做好相关记录总结，为以后的工作打下坚实的基础）
三、下半年计划，在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。认真贯彻落实“太保梦”，以公司荣为荣，为我司保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。争取提前完成公司下达的保费任务。
四、主要工作措施
1、强化忧患意识,更新经营观念。改变等单的工作状态，加强与车商专员和销售经理的沟通，及时了解我司业务在车商中所占比例，为公司搞好各项工作打下了思想基础。
2、对车商进行分析，并根据车商保险专员反映情况，以及自己了解情况进行分析，早安排、早部署，争取工作主动权。
3、瞄准目标，突出重点，扎扎实实做好各项工作。了解车商倾向,如送修与反利。
4、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，提高公司知名度。
5、主动出击，开拓市场。对未合作车商进行维护，争取长远发展。
五、认真落实公司各项规章制度。
1、讨论制定合理的规章制度，形成文件，确保有理可依。
2、制度在制定的过程中除了会提出对违反规定人员提出相应的惩戒同时也适时的提出一些奖励性措施以鞭策和提高员工执行制度的积极性。达到激励的目的。
3、明确责任，责任到人。
工作中我还有很多不足之处，考虑问题不够深入细致，加之入司不久，工作能力不够强，自已也要不断的加学习改进。面对日益激烈的市场形势，我将全身心投入工作中，为完成全年计划目标而奋斗。
邓翔飞
【太平洋保险集团简介】推荐阅读：
中国太平洋建设集团有限公司简介07-15
太平洋保险的pest分析10-18
太平保险培训感悟12-17
太平洋保险公司09-19
太平洋建设分析报告01-19
《环太平洋》观后感02-16
太平洋遇雨原文及赏析11-14
太平洋商品房购销合同书10-27
观看《环太平洋》电影的个人观后感03-19
太平新人培训01-24
