中国房车服务调研报告

中国房车服务调研报告（精选6篇）

中国房车服务调研报告 篇1

中国露营网 2015-08-06 20:12 分享到微信 分享到微博

（有内业专家对这篇文章的问卷方式和数据有怀疑）中国露营网通过5000份调查问卷对消费群体进行了一次调研报告，问题涉及“是否体验过房车”与“是否愿意购买房车”等，报告发现家庭年收入与露营次数之间并没有显著性的差异，相关程度很弱;“有无房车自驾经历”与“是否愿意购买房车”之间也存在着显著性的差异。

在首个中国露营地地图正式推出之际，编辑部也对外发布了一份“中国房车露营调查报告”。在将近一个月的时间里，编辑部共收回了约5000份调查问卷。通过分析，编辑部得到了一些很有意思的调查数据。

问卷共计13个题项，包含了用户的基本数据、对房车露营地的态度和行为等数据，有效样本共计4780个，克伦巴赫内部一致性系数为0.611，刚刚达到自评类问卷要求的最低信度标准。编辑部通过使用SPSS数据分析软件，得到了以下数据及其分析结果。

“是否体验过房车”与“是否愿意购买房车”之间不存在着显著性的差异，而且Cramer的V值为0.141，高于0.1。说明二者体验房车和意愿购买房车之间满足统计学意义上的相关性高。也就是说体验过房车的人也更倾向于愿意购买房车。启示就是现阶段，体验过房车的人，对购房车意愿的水平也是较高的。

家庭年收入与露营次数之间并没有显著性的差异，相关程度很弱。也就是说随着收入的增长，露营的次数并没有显著地增长。收入，并非影响露营次数的主要因素。启示就是拓展房车和露营地产业的初期介入不能按照收入水平进行优选。

“有无房车自驾经历”与“是否愿意购买房车”之间存在着显著性的差异（p=0.025），而且Cramer的V只为0.170，高于0.1。也就是说有无自驾经历不会显著的改变原本就对是否购买房车意愿的态度。

（）

按照每个省的人口发展指数与家庭年收入有着显著性相关（p=0.006），但与露营次数却没有显著相关。也就是说，现阶段体验露营地的人数与省份的地域差别有显著相关。可能因为露营目前还属于小众项目，更多的是兴趣推动，而非经济水平的奢华等级推动。另外露营和房车消费各个等级均有人群，因此也削弱了发展指数省份与露营次数的显著程度。

人口发展指数（省份）与体验露营地之间无显著性差异，也就是说并不是越发达地区的人体验过露营地就越多。这与我们的传统认识可能不同。但这确实是事情。从目前来看，喜欢经常进行露营生活的人们，兴趣和行动力占主导，穷有穷玩法，富有富玩法。将潜在群体分成不同类型，更加有利于我们精准宣传、销售和推广。以后可以更深入的将人格因素纳入考察的内容。

在是否考虑过购买房车的两类人中，露营次数（p=0.01）和家庭年收入（p=0.001）有着显著性的差异。这很容易理解，露营次数的增加会增大兴趣和体验度，会让人产生更多的购买房车的意愿。而一般人们在产生认知和行为时，都会依据自我效能感和自身实际情况来判别。而经济能力是最重要的参考项，而且显著性水平极高。所以综合来看，具有经济实力的、家庭相对完整（具有亲子游特性的）而又体验过房车住宿的人群，最具有购买房车和进一步拓展露营生活的人群。这部分人群可以作为宣传推广、销售等潜在客户群体。

在是否有自驾经历的两类人中，有意思的是有自驾经历与所在省份之间并未存在显著性的差异，无论是按照地理区域的省份划分标准还是按照人口发展指数等经济水平省份划分标准均是如此。一方面说明，目前自驾游在全国很普遍，因为无论哪个省份，能参加自驾游的都是拥有私家车的中产阶级，处在社会中上阶层，因此经济水平发展不是制约因素。另一方面，无论哪个省份都可以找到喜欢自驾，拥有自己的私家车。

绝大部分人均希望能够带这家人出行，而独自出行的人数非常少。这说明自驾游明显具有亲自游的性质。未来不论营地、房车还是配套户外产品都可以根据亲子游去寻找突破口。

此外，自驾露营的距离与方式也体现了房车露营的特点，即“家庭化”与“中长途”化。有近一半的受访者表示自驾露营的距离均以中长途为主。与家人或者朋友出行也是大多数人的首选。

中国房车服务调研报告 篇2

关键词：银行网点,服务质量,测评建议

一、银行网点服务质量测评概况

(一) 测评问卷设计-测评内容介绍。

结合中国银行对网点服务的要求, 我们将客户感知到的服务从三个维度展开, 即服务质量测评的内容分为三大模块, 分别是服务质量和效率 (60分) 、服务礼仪 (25分) 和网点环境 (15分) 。

服务质量和效率包含7个分项, 分别为客户排队等候、客户投诉处理、自助渠道服务、中高端客户服务、大堂经理服务、封闭式柜员服务和开放式柜员服务, 其中, 中高端客户服务、大堂经理服务、封闭式柜员服务和开放式柜员服务为各关键岗位人员服务。服务礼仪内含4个分项, 分别是仪容仪表、举止规范、礼貌服务和其他事项。网点环境中的2分项为厅外环境和厅内环境。厅外环境重点考察网点的门楣标识、厅外的卫生状况;厅内环境主要考察厅内环境舒适度、柜面物品、设施设备、自助服务区、营业秩序和宣传资料、广告等。

(二) 测评方式及流程的简介。

测评问卷适用于中国银行下辖分行网点, 测评方式为统一采用神秘顾客现场暗访。暗访人员进入网点, 对于营业环境及设施、员工职业形象和自助设备等硬件设施的检测, 以观察的形式为主;对于软件服务方面的测评则是通过办理业务实际接触为主。整个检测过程隐蔽性良好, 各个网点均统一采用此模式, 确保了检测结果有效、客观、公平。

二、中国银行某分行测评结果分析

本次测评对象为对中国银行某分行的下辖全部网点, 共计54个样本量, 有效样本为54个, 测评时间为2013年7-8月。

(一) 总体分析。

本次测评平均分为94.03分, 为优良水平, 从三大模块总体来看:1、服务质量和效率模块达到优秀水平:总体得分57.91分, 得分率为96.52%;2、服务礼仪达到优良水平:总体得分为21.93分, 得分率为87.72%;3、网点环境也达到优良水平:得分为14.19分, 得分率为94.60%。

(二) 失分模块分析。

通过对检测结果分析发现, 在具体模块中, 各网点主要在仪容仪表、厅内环境、举止规范、厅外环境等10个方面, 存在不规范服务现象, 是银行网点需要进一步改善的重点。

其中, 有3个分项在本次测评中失分率达到了50%以上, 分别为:仪容仪表、厅内环境、举止规范。其中, 因仪容仪表不规范而被扣分的网点共51个, 失分率达94.44%;其次, 为厅内环境, 共35个网点被扣分, 失分率为64.81%;再次, 为举止规范, 共31个网点被扣分, 失分率为57.41%。

三、网点服务质量改进建议

(一) 提高员工的服务意识, 加强员工的工作积极性。

银行职员要清楚自己的岗位职责及了解服务人员该具备的质素。如大堂经理作为银行网点服务第一人, 大堂经理需准确进行自我定位, 意识到作为营业网点的资源调配者、服务组织者、团队领导者, 应在第一时间了解客户需求, 并协调网点资源为客户提供优质服务, 对保持良好的大堂秩序, 缓解客户排队, 提高客户满意度负有主要责任。

(二) 增强员工的营销理念, 提升员工营销能力。

银行网点不在单纯的是为客户办理存取款等业务, 更多的盈利来源于理财产品等的推广。作为银行职员一定要具备营销思想, 敏锐的观察力, 为客户服务过程中, 及时为客户推荐近期网点的各式理财产品等, 若遇到有需求的客户, 要能做到及时响应, 迅速为客户办理。期间为客户推荐产品时, 要掌握一些营销技巧, 采用一些策略, 及时抓住客户需求点展开推荐。营销是网点员工共同协作的工作, 需要集体提升服务营销的理念, 从思想上将营销放在关键位置。

(三) 从严管理员工职业形象, 规范员工服务礼仪。

服务质量直接影响了客户对网点的评价, 服务作为无形的产品, 看不到、摸不到, 但是顾客可以从网点员工的整个服务过程感知的到。员工的一言一行都关系着网点整体的品牌形象。虽然银行网点明文规定员工需统一着装, 佩戴统一工号牌, 注意职业形象, 但仍存在员工仪容、仪表不符合规定, 或是员工的仪态不当, 这就要求银行网点把服务礼仪提到一个重要的位置上来, 对违规现象从严处理, 并且从思想上让员工认识到维护职业形象的重要性。此外, 需要加强对网点员工的服务礼仪培训, 通过培训将礼仪融入到日常生活中。

(四) 重视对网点环境的维护。

银行网点是客户体验服务的平台, 客户整个业务办理都在银行网点内, 为客户提供一个良好环境是必要的;此外, 银行网点的维护同样也是提供给网点人员一个舒适的工作环境。网点环境的管理, 主要是对门外、大厅和依附式自助区的维护。厅外环境, 要能保持门楣标识整洁、时间营业牌无涂改、车辆摆放有序规范及地面、墙面保持洁净。厅内环境要展现清新明亮、无污渍、物品摆放规范整齐的状态;还包括各类设施设备正常使用, 各类杂志报刊及时更新等。依附式自助区内要在地面、墙面整洁的前提下, 确保自助设备正常运行, 自助使用说明张贴齐全规范, 服务电话正常使用等。唯有将这些细节一一做好, 才能提供给客户和员工一个良好的办公环境, 整体展现网点的服务品质。

参考文献

[1]高充彦, 贾建民, 赵平.考虑不确定性影响的银行服务质量评价[J].南开管理评论, 2006 (4)

[2]高充彦, 贾建民, 赵平.中国商业银行服务质量及其属性的比较分析[J].管理评论.2006 (04)

[3]赵文凝.提高我国商业银行服务质量的对策[J].中国市场.2008 (13)

[4]丁洪福, 王溢涵, 董晓东.服务质量差距模型在商业银行服务质量改进中的应用[J].浙江金融.2009 (03)

小型旅游房车项目可行性研究报告 篇3

项目可行性研究报告项 目 名 称： 小型智能旅游房车申 报 单 位： 陕西恒迪科技产业股份有限公司项目负责人： 雷少军 二 〇 〇 四 年 七 月 项目可行性报告书 目 录

一、总 论 1．1 申报项目概述 1．2 项目的社会经济意义及目前的状况 1．3 项目的优势及风险 1．4 项目的计划目标 1．5 主要技术、经济指标对比

二、申报企业情况 2．1 企业基本情况 2．2 企业人员及开发能力 2．3 企业财务状况 2．4 企业的管理及发展

三、项目的可行性和成熟性分析 3．1 项目的创新和可行性 3．2 项目的技术可行性和可靠性

四、项目的市场调查和竞争和予测 4．1 项目的市场调查和容量预测 4．2 产品的市场寿命 4．3 项目的市场竞争能力予测

五、项目实施方案 5．1 开发计划 5．2 技术方案 5．3 生产方案 5．4 市场营销及策略 5．5 应急措施及方法

六、投资预算及资金筹措 6．1 投资预算 6．2 资金筹措 6．3 资金使用计划

七、社会效益和经济效益 7．1 成本分析 7．2 产品的销售与盈利预测 7．3 项目的经济效益和投资评估 7．4 项目的社会效益分析

八、项目可行性研究报告编制说明 8．1 编制单位情况 8．2 起草人的基本情况

九、附 件 小型智能旅游房车 2 项目可行性报告书一，总 论1．1 申报项目概述 新 型 旅 行 房 车 是 项 目 人 自 主研 发 的、用 来 推 动 中 国 休 闲 旅游的高 新 技 术 产 品。该 新型旅行房车 是 集 多 项 发 明 专 利 技 术 为一身、根 据 中 国 国 情 而 设计的，它采 用 新 颖 的 外 部 造 型 和 独 特的整车结构，将房车旅行作为一种时尚带入中国人的休闲生活。能将一 种 设 计 合 理、使 用合理、价格 合 理、服 务 合 理 的 旅 行 房车推向 中 国 市 场，以 此 来推动和发展 遭 受 重 创 的 旅 游 业，旅 行房车产业的投资热潮一定会在中国涌现。本 项 目 所 涉 及 的 新 型 旅 行 房车 是 用 二 十 座 以 下 小 型 客 车 或二类车 改 造 的。该 新 型 旅行房车有专 利 技 术 设 计、新 颖 独 特 的外部造 型，在 不 改 变 整 体结构的条件 下 并 能 保 持 原 车 性 能，做到投资 小、应 用 广 泛、有效利用现有 的 车 内 空 间 又 能 有 效 扩 展车内空 间，让 旅 游 者 感 到宽敞而又舒 适，解 决 国 内 没 有 能 供 家庭私人 驾 驶 的 小 型 旅 行 房车问题，为 中 国 的 自 助 旅 游 或 自 驾 车旅游提供方便。本 项 目 旨 在 解 决 目 前 及 将 来关 于 中 国 家 庭 使 用 的 小 型 旅 行房车，全 新 的 创 造 中 国 旅行房车的理 念，而 不 是 盲 目 的 照 搬 或引进国 外 旅 行 房 车，避 开国外旅行房 车 不 宜 在 国 内 做 自 驾 车 旅游等问 题，适 时 地 为 中 国家庭提供了 能 持 有 小 型 车 辆 驾 驶 执 照 小型智能旅游房车 3 项目可行性报告书的个人 使 用 的 新 型 旅 行 房 车。该车将 广 泛 的 应 用 于 目 前 国 内 日益蓬勃的汽车租赁业，以此来推动国内生态旅游项目的发展。陕 西 作 为 中 国 的 旅 游 大 省、强 省，丰 富 的 旅 游 资 源 吸 引 着广大国 内 外 旅 游 者，随 着国家西部大 开 发 的 步 伐 加 大，一 个 以西安为 中 心 的 米 字 型 立 体交通枢纽网 络 逐 渐 形 成。西 安，这 个国内外 旅 游 观 光 中 心 城 市的地域优势 正 在 体 现，幅 员 辽 阔 的 中国西部 风 景 名 胜 众 多，道路交通日趋 完 善，许 多 自 然 与 经 济 环 “丝绸之路”“秦巴山水”“陕北黄境特别适合发展房车旅游。、、、、、、土地” “壶口瀑布” “三江源头” “九寨仙境” “敦煌大漠”等黄金旅行线路对国内外房车旅行者充满了无限诱惑和吸引。根据国家发改委 2004 年 5 月颁发的第 8 号令及国家《汽车产业发展政策》，在陕西投资发展具有独立知识产权的旅行房车产业完 全 符 合 国 家 汽 车 产 业发展精神，投 资 发 展 旅 行 房 车 产 业势必会 给 陕 西 及 中 国 西 部 的旅游产业 带 来 巨 大 的 经 济 效 益，其社会效益则是不言而喻的。1．2 项目的社会经济意义及目前的状况近年 来 中 国 经 济 的 持 续 增 长，把 中 国 人 民 带 进 了 一 个 日 益富足的社会。进入 21 世纪以来，中国人均国内生产总值已经超过 800 美元，我国已迈步进入小康社会。中国在不到 20 年的时间内不 断 的 提 升 人 民 休 闲生活的质量，实 现 了 西 方 国 家 花 了近百 年 的 时 间 才 达 到 的 境 地。五 天 工 作 制、“ 五 一 黄 金 周 ”、“ 十 一 黄 金 周 ” 和 春 节 长 假 日 的 实 施，使 我 国 法 定 节 假 日 达 小型智能旅游房车 4 项目可行性报告书120 余天，这就是说我们的三分之一的时间是在闲暇中度过。富足的中 国 人 开 始 追 求 更 多 更丰富的休 闲 生 活，过 去 只 有 外 国 人才能享 受 的 悠 闲 度 假 生 活，已经开始 进 入 中 国，我 国 人 民 已 渐融入整个国际休闲浪潮之中，使中国休闲经济在最近10 年得到空前迅速的发展。2002 年，中国国内旅游人数接近9 亿人次，形成了 世 界 上 人 数 最 多 的 国内旅游市 场，国 际 国 内 旅 游 收 入 达到 5566 亿元。中国休闲经济的爆炸性成长不可避免。中国人将钱花在休闲旅游上，正在成为一种趋势和时尚。2003 年 10 月 13 日，世界旅游组织在北京举行的新闻发布会。世界旅游及旅行理事会WTTC向中国政府及中国国家旅游局CNTA呈递了一份关于中国旅游及旅行行业的研究报告。该报告包含了对中国旅游及旅行行业经济影响和增长的预测，并提出了一系列旨在有效促进旅游及旅行业对中国及世界经济发展所起的促进作用的政策建议。世界旅游组织专家预言，到 2020 年，中国会像法国、西班牙、美国一样，成为世界旅游强国，成为全球旅游的第四大消费市场，旅游业总收入将超过3.3 万亿元（相当于现在国内生产总值的 30），成为中国未来的支柱产业。根据 WTTC 的研究，旅游及旅行业在促进中国及世界未来经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。这份报告给出了 WTTC关于 2006 年旅游及旅行业的一些重要预测数据： 小型智能旅游房车 5 项目可行性报告书 2006 年旅游及旅行业直接就业 1360 万个工作岗位 2006 年旅游及旅行业直接及间接就业 5410 万个工作岗位 2006 年旅游及旅行业对 GDP 贡献 2892 亿元人民币 2006 年旅游及旅行业增长率 33.6 中国休闲经济在最近10 年得到空前迅速的发展，中国未来10 年旅游及旅行业前景十分乐观。国家旅游局曾将 2004 年中国旅游主题定位为“百姓旅游年”，普通消费者将成为旅游消费主力。根据国家有关部门对“五一黄金周”“十一黄金周”的统计显 示 ： 中 国 人 旅 游 休闲的方式正 在 发 生 着 变 化，疲 于 奔 命的在各 旅 游 点 之 间 走 马 观花的旅游方 式 人 们 越 来 越 不 喜 欢，新颖的自 助 式 生 态 旅 游 休 闲的方式将会 风 靡，人 们 会 选 择 一 个 度假点住 上 几 天 甚 至 一 周，去尽情地享 受 海 滨 沐 浴、林 间 漫 步、溪旁垂 钓、大 漠 神 游、草原奔驰、阳 光 草 坪 等，远 离 城 市 的 喧嚣，将 自 己 完 全 融 入 大 自然，让身心 得 到 真 正 的 休 闲 和 放 松。自驾旅 行 房 车 去 旅 游 的 方式将能满足 人 们 欣 赏、好 奇、探 索、远足和 愉 悦 身 心 的 需 求，同时又能促 进 人 与 人、人 与 自 然、不同文化 的 体 验，休 闲 活 动。风行世界 百 年 的 旅 行 房 车 将 是 人 们最舒适、最 自 由、最 经 济的选择，旅 行 房 车 必 将 成 为 年 轻 人 的最爱。小型智能旅游房车 6 项目可行性报告书 随着中国西部大开发的国际化进程加大，大量的国外游客、商务人员、外 企 员 工、驻华工作人员 带 来 对 旅 行 房 车 的 巨 大 市场需求。旅 行 房 车 在 国 外是极为普遍 的 休 闲 度 假 标 志 性 休 闲 工具，其市场前景已无庸置疑。1．3 项目实施的优势及风险1．3．1 技术优势 新型旅行房车是集多项发明专利技术为一身，经严谨而又周密的市场调查、参考国外房车设计布局的基础上，根据中国国情结合先进的技术而设计的。新型旅行房车全车采用的专利技术：（附件-1：专利资料）① 新颖的外部造型； 外观设计专利 申请号：200330110723 X ② 独特的后车门扩展卧室专利技术； 发明专利 申请号：200310118990.0 ③ 合理的车内设计布局和升降结构； 使用新型专利 专利号：ZL200320109989.7 05.1.26 公 告 小型智能旅游房车 7 项目可行性报告书 独家享有三项专利技术的新型旅行房车，能满足 63 人外出旅游中的吃、住、行需求，并能提供休闲娱乐的优雅舒适环境。1．3．2 市场优势 旅行房车产业给今天的西方旅游业、租赁业、商业和房车服务业带 来 了 巨 大 的 产 业 发展空间，仅 仅 美 国 的 房 车 产 业 每 年 就有 100 多亿美金的消费，具有关报道，美国人现有拥有房车约800 万辆，日本人现拥有房车约 36 万辆，这些在国外随处可见的旅行 房 车 为 什 么 在 国 内却难觅踪影 呢 ？ 经 市 场 调 查 我 们 认 为影响我国旅行房车产业发展的原因有如下几个方面： ① 中国人与西方人的消费水准和观念都有一定的差距，如 果盲目的照搬引进国外旅行房车，普通消费者只能近而 远之，高档的房车消费所能占据的市场份额也非常小； ② 没有一套让消费者能够接受的房车消费模式，中国白领 阶层的生活水平还没有达到家庭能够购买房车的程度，同时停车难、使用率低、维护费用高等矛盾也限制了私 人购买旅行房车的消费欲望； ③ 没有一种设计合理、使用合理、价格合理、服务合理的 旅行房车让消费者选择，极大的误导了普通旅游消费者 的消费方向； ④ 旅行房车在西方发达国家已有上百年的制造技术和经 验，形成一套完整的房车生产标准和使用规范。中国的 小型智能旅游房车 8 项目可行性报告书 旅行房车制造业是个巨大的朝阳产业，其生产标准和使 用规范还是空白； 本项目是参考借鉴而不是盲目的照搬或引进国外旅行房车的结构和 特 点，全 新 的 来创造中国旅 行 房 车 的 理 念，避 开 国 外旅行房车 目 前 不 宜 在 国 内做自驾车旅 游 等 问 题，适 时 地 为 中 国旅游市场 提 供 持 有 小 型 车辆驾驶执照 的 个 人 使 用 的 新 型 旅 行 房车，将消费目标对准为 0.1的中等收入水准的消费群体。该车应首先用 于 目 前 国 内 日 益蓬勃的汽车 租 赁 业，采 用 广 大 的 消 费者能接受 的 消 费 标 准 和 优质的管理服 务，以 此 来 推 动 国 内 生 态旅游项目 的 发 展。同 时 做好技术储备，在 时 机 成 熟 时 向 市 场 提供私家使用的中、高档旅行房车。据悉：有关权威部门推出了“中国十大经典房车旅行线路”，其中六条主要线路在中国西部，以西安为中心就有三条，再加上陕西省旅游部门自主开发的多条生态旅游线路，这些都将会有很大的旅行房车需求，对国内外的旅行者都会产生强大的吸引力。我们立足于西安，瞄准国内市场、引导国人的消费观念，适时开发国外客源，促动国内生态旅游自助项目的健康有序的发展。未来旅行房车消费市场的潜力是巨大的，未来旅行房车制造产业的前途也同样是光明的。1．3．3 项目实施的风险 由于是采用专利技术设计和生产的新型后车门，有一个设计、试制、改进、定型和小批量生产的过程，这就是该项目实 小型智能旅游房车 9 项目可行性报告书施的风险。实际上这个风险就是时间上的风险，严格上讲在产品定型、应用和房车生产方面基本上没有风险。目前存在前期引导及开发消费市场的风险，我们的实施方案中制定有良好的管理机制，在加上各级政府的大力支持和相关的开发优惠政策，前期的风险会降到最小，一个有利于当地经济发展的生态旅游项目当地有关政府部门没有道理不支持。要做到项目投资者、项目开发管理者、旅游消费者、各旅游线路的地方经济的多赢。有市场就会有竞争，有竞争才会推动市场，广泛的结合当地的实际情况，造就一个投资加盟的联合氛围。在房车生产、俱乐部营运、营地建设方面用松散结合的办法，采取谁投资谁收益的策略，将投资风险降到最小。1．4 项目的计划目标 1.4.1 项目启动 新型旅游房车样车进入试制阶段； 04 年 5 月订购“欧 2 标准”的江铃全顺 JX1036DL2 二类车底盘到货； 04 年 6 月—8 月完成样车外观造型、内外部结构、后折叠 部分、内饰部分、房车供水、供电、车载多媒体系统的方 案设计，同时完成 1：1 外型塑型。04 年 9 月—12 月完成车体模具制作、整车壳体制作及外部涂装； 05 年 1 月—3 月完成整车内装并进行各项测试； 小型智能旅游房车 10 项目可行性报告书 05 年 4 月 6 日新型旅游房车样车亮相“西安东西部经贸洽 谈会”引起业内较大反响； 05 年 5 月—6 月车辆进入改进定型阶段，首批定型车去襄 樊国家检验中心测试，上光盘目录； 预期 2006 年下半年投入小批量生产，陆续投放市场。1.4.2 生产计划 投资 300 万，订购江铃全顺 JX1036DLA2 二车底盘配置全新中冷增压 TCI 发动机 8～10 台，其中商务车两台、房车六台； 改进后定型的小批量房车先期投放本地市场试运营； 2005 年 10 月两台自行式房车和两台牵引式房车参加中国首届房车博览会，正式投放国内市场； 改进企业的生产条件，三年后生产企业应有 300～400 台/年产的能力 1.4.3 运营计划与模式 专 用 车 发 展 公 司 成 立-俱 乐 部 建 设-营 地 建 设-试 运 营-正 式进入市场 小型智能旅游房车 11 项目可行性报告书 专用车发展有限公司 RV 营运公司 RV 制造公司（俱乐部）（OEM）人 研 计 市 法 力 发 划 场 律 资 中 财 策 顾 源 心 务 划 问 市 客 会 技 营 培 房 房 场 户 员 术 地 训 车 车 开 信 管 服 建 中 制 维 发 息 理 务 设 心 造 护 重 点 建 设 西 安 本 部 和 西 部 俱 乐 部 结 合 当 地 情 况 首 先 发 展旅行房车营地。营地建设在 20 个左右:太白山风景区、太白山厚畛子 营 地、翠 华 山 营 地、洽川黄河 湿 地、瀛 湖 湖 滨 营 地、安康南宫山、关山牧场营地、榆林红碱淖营地、宝鸡天台山营地、汉中营地、天水麦积山、银川沙湖、青海湖、九寨沟、武当山、三江源头、敦煌营地等。1.4.4 计划目标与市场占有率 2008 年产品市场占有率应是全国房车生产量的 25～30年产值约 10，000 万。300～400 辆/年产 达到国内房车拥有量的 1/５～1/４为我们的产品。小型智能旅游房车 12 项目可行性报告书1．5 国内外典型产品主要技术经济指标对比 生产厂家 美国 CHINOOK 日本福祉 中国中天 中国山野比对指标 Cascade2400 TOWA 23F TC5040XLJ NewStar660 外 形 尺 寸m 7.30×2.50×3.00 7.00×2.37×2.95 6.63×2.36×3.25 5．98×2.32×3.00 发动机型号 Vortec V-8 E350 Sofim8140.23 JX493ZQ发动机排气量 L 6.000 6.800 2.798 2.800发动机最大扭矩 不 详 315ps/4250rpm 240/1900 204.5/2000 轴 距 mm 4038 4470 3600 3570额定居住人数 4人 4人 4人 63 人最高时速 km/h 未 标 未 标 9 0 100标准双人铺位 1位 1位 1位 1位标准单人铺位 2位 2位 2位 4位 浴室卫生间 √ √ √ √ 双孔燃气灶 √ √ √ √ 汽车冰箱 √ √ √ √ 房车专用空调 √ √ √ √ 车载视听系统 LCD-TV、CD LCD-TV、CD 选 装 LCD 多媒体系统 GPS 系统 选 装 选 装 选 装 √ 紧急出口 √ √ √ √ RV 专用遮阳蓬 √ √ √ √ 烟雾报警 √ √ √ √ 液化气报警 √ √ √ √ 生活用水容量 180L 200L 160L 300L 换气天窗 √ √ √ √ 发电机及 UPS √ √ 选 装 √ 价 格 8.5～10 万美圆 995 万日圆 42 万人民币 36 万人民币

中国医疗服务行业分析报告 篇4

亿欧2015-06-06 10:15:14阅读(9323)评论(0)

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中国医疗服务市场规模巨大，并且在人口老龄化、城镇化、财富增长以及基本医疗保障制度等因素的驱动下迅速扩容。2013年我国卫生消费总额3.2万亿元，在过去9年保持了17.2%的复合增长率。然而相对于高收入国家7.7%的水平，我国医疗卫生支出仅占国民生产总值的5.6%。考虑到人口和消费的巨大基数，不难看到我国医疗服务市场在将来还有很大的上升空间。

与此同时，医改政策正向纵深发展。政府持续加大投入以确保全民享有基本的医疗卫生服务，同时也鼓励社会资本投资以提升服务质量满足民众多层次多元化的需求。新医改的深入为社会资本进入医疗服务行业带来了机遇，同时也在深远地影响市场格局。

民营医院相对于公立医院仍处于弱势，但在政策的强力支持下正步入飞速发展的阶段。机构投资者和产业资本纷纷涌入，借助资本的力量，民营医院将更快地实现资源整合并加速市场扩张，在管理、医疗技术、服务质量以及规模化运营各方面实现升级。然而市场的飞速扩张往往伴随着更高的风险，因而审慎的决策必不可少。我们认为民营医院战略定位上应当综合考虑地方经济发展水平、供需状况以及医改和税收政策，结合自身实力以确定恰当的医疗服务板块和进入模式。

就增长点而言，我们看好四个服务板块。其一是高端医疗。高端医疗将会出现在服务地域上的下沉，同时以往热门专科在服务人群上也会出现从一般民众向富裕人群的转移。另外将医疗和旅游相结合的服务也有望成长起来。其二是专科连锁。服务性和可复制性强的细分专科细分领域有望出现投资热点。与此同时，医疗体制改革的推进尤其是医疗人才流动性加强后，民营医院有望进入技术壁垒更高的专科领域。其三，综合医院方面，资金、人才、管理各方面都意味着更高的进入壁垒，但同时也意味着建立起公众知名度的医院的地位将难以被撼动因而先动优势明显。因此，各路资本对于综合医院的布局将会提上日程。另外，对生活质量的重视以及保健意识的增强也将推动健康服务领域飞速发展，资本市场以及传统医疗机构对于远程医疗、移动医疗以及可穿戴设备的热忱就是最好的佐证。

公立医院在我国的医疗服务系统里仍然占据主导地位，不仅提供约90%的服务量，也汇聚了优质的医疗资源和医疗人才。然而国家医药卫生体制改革一方面将迫使公立医院重塑收入机制、提升效率削减成本，另一方面也将其推向市场并可能面临患者和人才的外流。面对新的市场格局，我们建议公立医院从以下五个方面着手：改变绩效管理体系、改善患者体验、引入营销管理与患者建立稳固互信的关系、建立标准化的医疗服务和临床流程以及完善医院信息系统。

医疗服务市场迅速扩容

我国2013年卫生消费总额为3.2 万亿元，是2004 年的4.2倍，年复合增长率17.2%。虽然卫生消费增长飞速，在GDP总额中的占比仍仅为5.6%，低于 高收入和中高等收入国家水平（图2），如果该占比能在2020年达到卫计委在《“健康中国2020” 战略研究报告》中所提出的6.5%-7%的目标，我 国卫生消费市场将达到6.2 –6.7万亿元1规模。

从需求方来看，人口的老龄化、城镇水平的提高、生活方式的改变、财富的增长以及全民医保制度的推进都正在驱动医疗服务市场迅速扩容。相对于飞速增长的医疗服务需求，供给的增长步伐却极为缓慢，2013年卫生机构数量为2004年的1.2倍，卫生人员1.5倍，卫生机构床位数1.9倍。

人口老龄化

我国人口规模大且老龄化的速度有所加快。根据统计年鉴数据，我国老龄人口占总人口的比率逐年提高，从2004年的7.6%上升到2013年9.7%，已达到1.3亿人。老年人发病率高，疾病医治疗程长且常伴有并发病，同时老年人也多患有慢性疾病需要长期护理和用药，因此是医疗服务的高消费群（图3）。人口的老龄化势必伴随着更高的对于医疗服务的需求。

城镇化的推进

随着经济结构的调整和国家政策的推动，我国城镇率正在不断提升，城镇人口比率从2004年的41.7%上升到2013年的53.7%。城镇化将拉动居民收入转而增加对医疗服务的消费需求。根据国家统计局2013年数据，城镇居民医疗保健的消费支出是农村居民的1.8倍。另外，城镇化还将带来居民生活方式的转变。以城市人群为主的疾病将会有增长的趋势，这也会推动对特殊领域的医疗需求。

医疗消费需求呈现多层次、多元化

民众收入水平的提高、财富的积累以及健康观念的转变将持续推动医疗消费需求向多元化、多层次的方向发展。消费者更加注重隐私，愿意为好的服务和高质专业的医疗技术支付溢价，由此带动了高端医疗的成长；对生活质量的重视和保健知识的增加促进了康复医疗的发展；不同年龄层次的需求促使了不同专科领域的形成；从“有病才医”向注重保健的观念的转变更是拉动了健康服务产业，推动医疗服务的范畴从单纯的疾病治疗向养生、保健护理等多元化的领域拓展。医疗消费需求多层次多样化的趋势将驱动整个医疗服务产业纵向增长，而整个产业蛋糕的增长又将伴随着行业的进一步细化，推动需求向纵深发展。

基本医疗保障制度的推进

在过去几年里，基本医疗保障制度不断完善，在广覆盖、保基本的基础上，覆盖深度也逐步提高。据发改委消息，2014年上半年，我国城镇职工医保、城镇居民医保和新农合医保三项基本医保参保率稳定在95%以上，城镇居民医保和新农合政府补助标准提高到每人每年280元，政策范围内住院费用支付比例分别达到70%以上和75%左右。同时国家还积极推动大病保险，卫计生委在2014年2月发布《国务院医改办关于加快推进城乡居民大兵保险工作的通知》指出，尚未开展城乡居民大病保险试点的省份要在2014年6月底前启动试点工作。基本医疗保障制度的逐步推进将持续提升民众的支付能力，拉动医疗服务需求。

医改政策将深远影响医疗服务市场格局

国务院2009年4月发布《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，打响了我国新一轮医药卫生体制改革的发令枪。此次医改以把基本医疗作为公共产品向全民提供为核心理念，保基本、强基层、建机制为基本原则，推进医疗、医保、医药三医联动，在过去5年里取得了显著的成绩。分级诊疗的医疗服务体系已基本建成，基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医秩序的建立正在推进；覆盖全体居民的基本医疗保障制度框架初步形成，覆盖面和保障深度不断扩大；医保支付制度改革正在进行，对医疗费用的控制作用初步显现；公立医院改革进入攻坚期，围绕政事分开、管办分开、医药分开所进行的机制创新不断推进。医药卫生体制的改革将持续向纵深发展，在保证全民基本医疗服务的可达性和可支付性的基础上，提升质量满足民众的多层次多元化的需求。新医改的深入为社会资本进入医疗服务行业带来了机遇，同时也开启了公立医院机制和体制改革的征程。

我国医疗资源分布不均且多集中于大城市大医院，导致患者无论疾病严重程度都喜欢在大医院就医，大医院不堪重负而城市社区医院、乡村医院和卫生所却又所无人问津。分级诊疗的服务体系正是为了应对看病“两头难”的问题，通过建立覆盖城乡的基层医疗卫生服务体系来引导患者在基层就医，起到合理分配医疗资源的作用。其主要措施有三方面：一是通过加大对县级医院的投资，建立以县级医院为龙头、乡镇卫生院和村卫生室为基础的农村医疗卫生服务网络。二是建立医疗联合体，开展双向转诊等机制来促进医疗资源的纵向流动；三是加强基层人才队伍的建设，通过培养全科医生，让基层医生在大医院接受培训等方式来提升基层医院的医疗服务能力和水平。目前我国已经基本建成了基层医疗卫生服务体系，从2007年到2013年，基层医疗卫生机构增加了近3.7万个。从《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》可以看到，改革重点将会是在提升基层医疗卫生机构的服务能力和建立基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医秩序，比如《方案》提出2015年基层医疗卫生机构达标率达到95%以上并要力争县域内就诊率提高到90%左右。

全民医保体系的建设

医保体系的建设涉及两个方面。一是建立覆盖城乡居民的多层次的医疗保障体系，解决民众基本医疗需求的支付问题。基本医疗保障体系包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和城乡医疗救助以覆盖城镇就业和非就业人口、农村人口以及城乡困难人群。在保障基本医疗需求得以满足的基础上，鼓励发展多样化的商业保险以满足民众多样化的健康需求。医保制度在覆盖面和覆盖深度上的推进以及商业保险的展开有利于提高民众的支付能力，增强医疗服务需求。另一方面是医保的支付制度的改革，结合疾病临床路径的实施对医疗费用的增长起到约束；向基层倾斜，引导民众在基层就医，促进分级诊疗制度的形成并且通过纳入非公立医疗机构延伸到对非公立机构医疗人员的监管。医保支付方式的改革将会推动医保定点医院的盈利模式的转型，医院将在医保费用的约束下更加注重成本控制和效率提升。

公立医院改革

公立医院是我国医改中最为核心的难点和焦点。“以药补医”形成了公立医院扭曲的补偿机制，削弱了它的公益性；医院规模过大导致了医疗资源配置的低效，也对民办医院造成了挤出作用；管理职责的不清又减弱了政府的监管作用。公立医院改革以“坚持公益性，调动积极性”为主调，其任务主要包括两个方面。

? 探索政事分开、管办分开的机制。要做到这一点，不仅要转变政府职能，使政府部门从公立医院的具体事物中摆脱出来，而且还要完善公立医院的法人治理结构，承担具体的管理职能。具体形式主要是经营权的转让（如政府隶属机构、大型公立医院或者民营企业对其托管）和所有权的转让（管理层收购、股份合作制等）。

? 调整公立医院的收入结构，解决“以药补医”的问题。按照医改相关政策，取消药品加成之后，减少的收入“缺口”将通过增加政府收入、药事服务费和技术服务费来解决。据卫生年鉴数据，我国综合医院药品销售收入占总收入的比例虽然呈现下降的趋势，但在2012年仍高达39.7%，可见该项改革的难度。同时政府财政投入的增加也意味着政府需要加大对公立医院治理和运行机制的监控以提高政府投入的效益。

国务院办公厅在2014年5月发布的《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》中，把推动公立医院改革被放在了首要位置，并硬性规定了各项任务的具体完成时间，显示我国医改开始向纵深方向有力推进。《任务》指出，县级公立医院改革是公立医院改革的重中之重，将新增700个试点县（市），覆盖50%以上的县（市）、5亿农村人口。药品加成在县级医院的取消势必加大对财政补助的需求，当地政府有可能加速推动公立医院改制和托管，为社会资本进入医疗服务行业打开了一个窗口。另外《任务》还强调了公立医院的规划布局，提出在原则上不再扩大公立医院规模，这也为社会办医留出了空间。

多元化办医

中国房车服务调研报告 篇5

一是增强服务意识，加强行业自律。2011年，银行业金融机构积极开展“为民服务创先争优”、“文明规范服务评选”等一系列活动，以“创先争优”为契机，构建高标准银行服务文化；通过完善服务规范体系、服务监测体系、服务培训体系，树立高水准服务标杆；针对消费者反应强烈的中间业务服务收费等问题，梳理银行服务收费项目，发布《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》等一系列自律规范，同时成立消费者保护委员会，搭建银行与金融消费者之间的沟通平台，主动致力于保护消费者权益，加强行业自律。

二是拓宽服务渠道，改善客户体验。加大网点建设力度，优化网点布局，不断完善自助渠道、电子渠道，发挥各渠道协同作用，形成方便快捷、覆盖面广、全天候的服务网络，进一步提升了客户体验。在物理渠道建设方面，各服务机构不断优化网点布局，完善功能分区，改善服务环境，为客户提供一流的服务。据不完全统计，截至2011年末，全国银行业金融机构网点总数达20.09万家，新增网点7,023家，其中多数分布在新建社区及城乡结合部，这标志着涉农网点正朝着网点布局合理化、服务功能综合化的方向转型。

截至2011年末，覆盖金融机构空白乡镇1249个，偏远农村地区金融服务发生了历史性变化。新装修改造的标准化网点24,668家，均具有标准功能分区，辅以服务流程的优化，大大满足了客户差异性服务需求，有效提升了网点服务能力。全行业实现功能分区的营业网点达到77,146家，已有21家银行机构的全部营业网点实现功能分区。在环境改善、设施配置、隐私和安全保护及弱势群体客户关爱等服务细节方面更趋人性化。在自助渠道建设方面，2011年，银行业金融机构大力发展自助服务渠道，满足客户自助办理取款、存款、汇款、缴费及查询等业务需求。

据不完全统计，截至2011年末，全行业共有426,237台自助设备投入运行，2011年共增加各类自助设备90,629台，自助设施总交易额达253.23亿笔，同比增长43%，总交易额为18.17万亿元，同比增长6%。在电子渠道建设方面，持续对电子银行系统进行升级改造，网上银行、电话银行、手机银行、电视银行的快速发展，向客户提供了全天候、全方位的金融服务，为客户办理业务带来了极大便利。

据不完全统计，2011年全行业离柜交易达629.22亿笔，交易金额达719.76万亿元，行业平均离柜业务率为50.54%，比上一年增加了5.52个百分点。在客服中心建设方面，各家银行推陈出新，以便利消费者为核心实施了一系列改进措施，大大方便了客户，各项服务指标节节攀升，电话银行交易总笔数达到25.82亿笔，同时，为了满足迅猛增长的客服需求，新增客服人员3011人，达到17333人，增幅为21.02%。

三是优化业务流程,提高服务效率。2011年，银行业金融机构通过六项举措，进一步缩短了客户办理业务时间，大大提升了工作效率。在业务流程再造方面，通过整合业务操作系统，优化中后台业务流程，实施前、中、后台分离，构建了“小前台、大后台”集中作业模式，提高了专业化水平和服务效率。在科技支撑保障方面，借助科技的力量，不断升级操作系统，优化电子渠道和自助服务，为客户节约办理业务时间，或者让客户足不出户体验银行带来的便利。在功能分区和分层服务方面，设置不同的功能分区和服务岗位，并注重不同岗位之间的衔接配合，推行高低柜联动、前后台联动，为客户提供一站式服务。在大堂引导分流方面，加强了大堂经理配备，明晰了岗位职责，规范了工作流程，提升了履职能力，实现了简单业务自助化、复杂业务低柜化、理财业务个性化，更好的发挥了大堂经理在客户引导分流中的核心作用。

据不完全统计，截至2011年末，各机构共配备大堂经理92566人，当年新增10569人，增幅12.89%。在关注客户之声方面，通过客户满意度调查、客服电话、客户访谈、客户意见簿等多重途径倾听客户心声。针对客户的意见和建议，完善服务改进机制，细化各环节的服务，实现客户体验的持续改善。在固化标准模式方面，银行业金融机构通过完善制度、强化培训、数据监测、行为监督等手段，实现了标准化服务流程作业。

四是创新金融服务，提升客户价值。各机构进一步加大金融产品和服务、交易方式、交易手段等方面的创新力度，在服务国家重点基础设施、服务绿色金融、服务公司金融、服务小微企业、服务个人金融、服务“三农”等层面，运用新思维、新方式和新技术研发出功能丰富，使用便捷的新产品,增强了银行服务综合竞争力，为客户带来了便利和实惠。

五是展示服务亮点，追求个性品质。大胆创新，锐意进取，突出个性服务，涌现出了许多光彩夺目的服务亮点。如：中国工商银行无锡分行营业部综合运用六大科技创新成果，中国农业银行流动金融服务便利藏区农牧民群众，中国银行浙江省分行营业部自助银行预报警监控系统，中国建设银行创新推出“短信约定汇款服务”，交通银行江苏省分行营业部配备了全国首台硬币自助兑换机，中国邮政储蓄银行凯里市邮政大厦支行全新打造了和谐生态银行，招商银行西安小寨支行开创“客户等待俱乐部”，中信银行广州分行营业部推出“单位结算账户自助查询系统”，华夏银行设置多功能自助发卡服务一体机，广发银行自主推出智能终端网点，深圳发展银行深圳江苏大厦支行设立了温馨的母婴室，上海浦东发展银行南京分行营业部开辟了业务预处理区，兴业银行上海分行开展“双S”活动，中国民生银行重庆分行营业部搭建“空中翻书服务导航系统”，山东省农村信用社推出了农民金融自助服务。各银行金融机构为客户提供了新体验，带来了新感受，创造了新价值，展现了中国银行业文明规范服务的新形象。

六是组织专题活动，展现行业风采。在各会员单位的推动和参与下，“百佳”示范单位创建评选活动扎实推进，亮点纷呈，成效显著。通过“百佳”网点以点带面地推动了全行业服务水平的整体提升，并得到了社会各界的普遍认同。“2011中国银行业文明规范服务„明星大堂经理‟评选活动” 首次在全行业组织开展，该活动掀起了全行业大堂经理学业务、比先进、树形象的热潮，全面提升了大堂经理的服务水平和综合素质。在全行业开展的“普及金融知识万里行”系列活动密切了消费者与银行业的关系，提高了公众对金融知识普及的参与度，在强化公众服务意识、引导消费者运用金融服务、提高金融生活品质等领域取得了显著成效。2011年，中国银行业圆满完成大运、世园的金融服务工作，两项活动对全行业服务水准的提升和客户体验的改善起到了明显促进作用，同时，也充分地展示了中国银行业良好的精神风貌和社会形象。

七是正视差距问题，不断努力改进。随着经济社会的发展，人们对银行业金融服务的需求与日俱增，差距问题总存在，服务改进无止境。只有正视差距问题，不断努力，才能不断改进银行业服务。因为我们是为人民服务的，大家有问题可以提出来，我们会改善的。目前银行业在服务理念、服务能力、服务收费管理、业务普及宣传、网点排队、规范销售、产品透明度等方面仍存在不少问题。在新的一年里，银行业将认真倾听消费者诉求，自觉主动

创意改装旅居房车 篇6

旅行居住房车 (Recreational Vehicle, 简称RV) , 又称宿营车。车内一般划分出驾驶区、娱乐生活区、卧室休息区。各区都设有一定容量的贮物箱, 相互之间互不影响。房车还配备有供水及排水系统、液化石油气罐、电力系统等, 使用起来简单方便。旅行房车在美国、欧洲已经是人们休闲、旅游甚至日常生活的一部分。人们经常会举家开着房车到露营地露营, 或展开各种野外冒险旅行等。如今, 这种世界流行的旅游、休闲、探险的生活方式在我国也悄然兴起。

杭州市交通职业高级中学是一所专门从事汽车运用与维修的专门化学校, 主打专业———汽车运用与维修, 是国家级重点专业。

参与此项目的同学来自学校的汽车模型社, 该社团成立于2012年, 主要开展车辆模型制作和操控为内容的活动。社员动手能力很强, 参加过区级、市级、省级乃至全国的车辆模型比赛, 并获得市、省、全国比赛一等奖的好成绩。项目指导教师是学校的骨干专业教师, 曾获得“杭州市技术能手”称号, 热爱汽车改装, 且长期从事此项目的教学工作, 经验丰富。这样一个团队, 为项目的高质量完成提供了技术保证。

二、关键技术介绍

由于原形车 (商务车) 的车内空间长度短、高度低, 不适合直接做房车使用。因此, 在改装中, 我们尽可能地要扩大它的内部空间, 获得较大的使用面积。在现代电控技术的条件下, 我们摒弃了原车的机械机构, 实现了全车控制的智能化和电动化, 保证了舒适性和实用性的完美结合。

改装完毕后的房车主要包括以下系统。

电动行李箱门系统:电动尾门的控制, 只需按下遥控器, 门就会徐徐落下, 直至完全关闭。

电动伸缩中门系统:电动伸缩箱体是增加车内空间最主要的部分, 它对所使用的材料的刚性有着苛刻的要求。

电动车窗系统、电动全景天窗系统:可以通过电动控制自动打开全景天窗和侧窗户, 完美发挥通风等功能。

电动遮阳棚:在落脚时, 遮阳棚起着举足轻重的作用。它不仅可以遮挡太阳, 形成阴凉, 也使房车完全展开后的空间大大增加。

另外, 还包括车载厨房系统、车载影音系统、车载坐便器、L型可折叠沙发等。

这些系统都可通过手机蓝牙遥控控制, 下载手机蓝牙控制APP, 在界面上轻轻一点就可以控制汽车上的电动系统。

这辆房车的设计, 除了房车应该具有的基本功能以外, 更重要的是添加了电控控制装置, 实现了自动化, 做到了科技和实用的有机结合。

三、创新点

与传统房车相比, 我们改装的这辆房车尽可能地扩大了内部空间, 获得了较大的使用面积, 实现了全车的智能化和电动化, 保证了舒适性和实用性的完美结合。创新点包括:

(1) 车体小巧、外观精美、重量轻、油耗低、价格便宜, 更适合一般家庭使用。

(2) 本车通过机构的设计实现了小车变长、变高的可能。长度可以增长1米, 最高可以升高1米。

(3) 本车的所有运动机构均实现了电动化, 免去了手动的麻烦, 更省力、方便。使用了工业上广泛使用的电动推杆, 价格便宜、功能可靠。

(4) 内饰设计色彩鲜艳, 增加了很多部件的人性化设计, 提高了乘坐的舒适性。

(5) 设计合理、紧凑, 基本能够满足人们对房车的要求。

(6) 结构简单, 提高了批量生产的可能性。

(7) 利用手机或者PAD, 下载蓝牙控制APP, 轻松实现整车的控制, 简单、方便、时尚。

四、总结与展望

从接收学校这辆报废商务车开始, 到现在改装初步成型, 转眼一年过去了。回想起来, 改装之路似乎布满了荆棘, 每一个任务都是那么的艰巨。记得最清楚的是, 刚开始做车厢和车顶运动机构的时候, 一个暑假, 我们都沉浸在其中。暑假过后, 在展示的过程中, 我们发现材料的强度和刚度不够, 只能勉强使用, 没有办法, 一切又重头再来。这期间很多任务似乎已经超越了我们的能力范围, 但是凭借着不服输的精神, 我们最终还是克服了困难, 达到了预定目标。

学校社团改装的房车在钱江晚报网站的升学宝中与众分享, 得到了网友的广泛关注, 点击量30896次, 目前是升学宝中点击率最高的。由钱江晚报拍摄的我校专访视频在网站上公布后, 几天之内, 得到了3万次的点击量;由腾讯视频拍摄的我校房车专访视频, 在腾讯视频网上报道, 也获得了8131次的点击量。这是对我们的肯定和鼓励。