商品陈列课程

商品陈列课程（通用8篇）

商品陈列课程 篇1

大润发（英文：RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险、金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业（如大润发）就是最好的例子。此外，随着中国 改革开放的脚步，大润发开始进入大陆市场。大润发在台湾有24个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福及爱买，在台湾的发展规模仅次于家乐福。很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。

1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年，中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。2009年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

大润发的股票并没有在台湾股票交易市场直接上市，而是由润泰集团的子公司润泰纺织（后改名为润泰全球，持有中国大润发股权16.7%）、润泰建设（后改名为润泰创新，持有中国大润发股权10.85%）以及法国欧尚集团（Groupe Auchan SA）持有67%股权。其中润泰纺织（后改名为润泰全球）因该公司的获利有超过一半以上的获利来自百货贸易（当然包括来自大润发的部份），因此，该公司申请改列股市的百货类，并改名为润泰全球。

经营理念：

“新鲜、便宜、舒适、便利”

新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠

潮流时尚。

便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。2001年增加进口及自营商品。

舒适：宽敞明亮、并具现代感的购物环境，“丰” 字形的简单的购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。

便利：商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。

专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场

在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚(Auchan)集团全球经营的 Knowhow，以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，大润发每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

以上均摘要至百度百科

对于合川区的大润发超市主要有以下几点做主要观察及提出建议：

一、超市外观

大润发超市位于合川区钓办处白云观街1号，地处塔尔门商圈，人流量巨大，附近有三个公交车站、四个银行及一个地下停车场，可谓是逛街购物的好去处，并且大润发超市的外观装修的大气美观，给人一种视野开阔的感觉，这样一个环境是非常吸引顾客的，超市一楼是各种生活广场，有衣服店、化妆品店、食品店等也是非常聚人流的店铺类型，超市内部也装修的宽敞透亮，可以说带个顾客们非常不同的购物体验，大润发超市的内部不会像重百、新世纪等百货商场一样拥挤，且过道狭窄，一旦过年过节超市内部就会变得拥挤不堪，不适合顾客购物。大润发超市的超市部分分布在二楼和三楼，商品种类繁多，且过道宽敞，很适合消费者购物，且电梯适合手推车的类型，可谓是一切为了顾客。

建议：超市门前广场不应该摆放顾客的车辆（自行车、摩托车），原因是让广场看起来不够卫生和整洁；超市的入口不应离大门太近，不便顾客出入；超市内部有部分商品货架白的太高，不便顾客拿取；部分种类商品没有集中摆放（牛奶）。

二、顾客走向

大润发超市由于设在二楼，顾客多数是从进门的左手边由电梯进入超市，在二楼的超市内部浏览一圈后刚好会有一个上三楼的电梯，随之顾客走向三楼，而三楼会有服装、电器、大型礼品等商品，由一个主过道和许多辅过道组成，随之顾客下到二楼，在经过一个转弯之后看见收银台。总之，大润发的顾客走向是保证了顾客会把所有的商品都浏览一遍为前提的，这样的做法不仅仅会加大超市的销售量，还会加大顾客对超市商品摆放的熟悉度，增加顾客的回头率。

建议：大润发超市采取的是全路线的顾客走向方式，弊端在于加大顾客的行动路径，可能会流失一部分较懒得客户。

三、商品陈列

超市的二楼、三楼均有货架进行商品的成列，且按照商品陈列十八原则中的显而易见、上重下轻、统一、先进先出、最低储量、满陈列、陈列动感、全品项、最大化陈列、色彩对比、价格醒目、利用空间、生动化、重点突出、关联陈列等原则。并且超市还设有熟食专柜，干活专柜以及面点专柜等并有不同的灯光相承托，显得特别吸引顾客，而且在超市的三楼，部分超市的墙面上也摆满了商品，哪怕是顾客够不着，但是会让顾客看起来非常的舒心。

建议：部分货架商品摆放过高（主要是在超市的承重柱上摆放的商品），部分商

品摆放不够集中；普通商品与印花商品不够明显。

四、服务

对于大润发超市的服务，大多数的服务员都能做到礼貌服务，顾客至上。且服务员也都能对自己辖区的商品详细的给顾客介绍，职业水准是有的。

建议：大润发超市多聘请一些服务员，以免出现部分货架没有服务员介绍和帮助。

五、磁石理论

磁石点理论是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并能引导顾客逛完整个卖场，以提高顾客冲动性购买比重。商品配置中的磁石点理论运用的意义就在于，在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品以促进销售，并且这种配置能引导顾客走遍整个卖场，最大限度地增加顾客购买率。

对于大润发超市所体现的磁石理论的运用很少有体现，大润发超市多数是采用印花商品的方式吸引顾客，而且也是在环境上下了很大的功夫。

建议：大润发超市应该采取这中磁石理论的做法，以便吸引更多的顾客，从而增加超市的市场竞争力。

商品陈列课程 篇2

促销性

陈列必须确实有助于增加店面的销售。努力争取有助于销售的陈列位置。增加促进销售的陈列位置被称为促销位。靠数据说话, 主通道堆码促销、TG台促销、收银台促销无疑成为每个供应商希望争夺的聚财宝地。

吸引力

充分将现有商品集中堆放以突显气势;正确贴上价格标签;完成陈列工作后, 故意拿掉几件商品, 一来方便顾客取货, 二来造成商品销售良好的迹象;可以运用整堆不规则的陈列法, 既可以节省陈列时间, 也可以产生特价优惠的意味。

方便性

商品应陈列于顾客便于取货的位置, 争取较好的陈列点, 争取使顾客能从不同位置、方向取到商品;保证货架上有80%以上的余货, 以方便顾客选购。

价格

价格要标识清楚, 价格标签必须放在醒目的位置。促销POP数字的大小也会影响对顾客的吸引力。促销POP的通常标注促销价格及原价, 以前者大, 后者小的原则书写。

稳定性

小店如何做商品陈列 篇3

我是贵刊的一名读者。我很喜欢你们的刊物，尤其喜欢“创业咨询”这个栏目，从中我学到了许多有用的东西。

一年前，我从老家江西资溪来到安徽合肥，在合肥长江批发市场附近开办了一家毛衣专卖店，出售冬令毛衣、春秋薄毛衣，以及夏天穿的T恤式毛衣。经过一年多的努力，目前每月营业额已经达到1万多元，刨除成本和各项费用、开支，每月可获纯利润4000元左右，比我在老家的收入高得多，我个人已经相当满足了。但是我也遇到一个问题，就是顾客到店里来，总是要花很多时间才能找到他们所需要的毛衣，顾客对此十分抱怨，也耽误我营业面积的周转，因为我的整个店面只有40多平方米。我希望顾客能尽快找到他们所需要的毛衣，这样我也可以提高店面的利用率，提高营业额和利润。可是毛衣的花色品种实在太多，我的店面又实在太小，而且因为毛衣花色品种多，每种款式的毛衣一次只能进一两件货，也不可能像人家说的那样“货卖堆山”堆起来卖。我现在不知道怎样办才好，你们有没有什么办法帮我解决这个问题？

合肥胡红兵

2004年11月10日

胡红兵：

谢谢你对本刊的信任。你说的实际上是个商品陈列的问题。在这方面，你可以找一些专门的商品陈列师来为你做咨询。商品陈列师于上世纪80年代兴起于欧美日，是一种全新的职业，他们的主要任务就是从商品的色彩、风格出发，运用色彩搭配技术，结合商品的款式风格特点，运用自己的眼光，利用独到的装饰技巧将商品以吸引人的方式陈列展示出来，达到吸引顾客，销售商品的目的。1998年，商品陈列师已经正式引入了我国，在深圳、北京有很多人从事这方面的工作，不知合肥有没有？如果你觉得找专业的商品陈列师有困难，或者不愿意负担该项费用，那么，我们以下将给你介绍一些商品陈列展示的规则与技巧。你也可以根据我们的介绍，对你小店的商品进行一次认真打理，自己做好商品的陈列展示工作，一样可以达到吸引顾客，提高店面利用率，提高营业额和利润的目的。

商品陈列的目的：

进行商品陈列的根本目的是为了吸引顾客的眼光，引起顾客的兴趣和购买的欲望。将商品摆放得漂亮只是商品陈列的一个方面，商品陈列必须做到五个“利于”：第一，利于商品的展示，要使顾客一进门，就知道店里有哪些商品，有没有自己所需要的商品。第二，利于商品的销售，使顾客在最短时间里，以最直接的方式，找到自己所需要的商品。第三，利于刺激顾客的购买欲望。将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆在顾客一进门就可以看到的区域内，可以达到良好的刺激购买的作用。第四，利于提供商品最新信息，有经验的经营者都会将最新商品摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客，以一种无声的方式对顾客进行引导。第五，利于提升商家和商铺形象，一个良好的，陈列有序的、易于购买的商品环境，使顾客看着高兴，拿着方便，容易引起顾客的好感，提升商家和商铺的形象。

商品陈列的方式：

一、商品陈列的一般方式。商品分类、配置与陈列一定要站在顾客立场，以吸引和方便顾客观看及购买为目的。为此，应将每项商品包括其包装的正面朝向前面，朝向顾客，以吸引顾客注意力，方便其了解商品的性能；商品陈列要考虑商铺的整体性，尽量做到美观，商品摆放有规律，色彩、形状搭配协调，使人看着舒服，必要时可运用一些辅助工具，如特别制作的货架、射灯、一些小摆饰等等，目的是为了使顾客将注意力集中于商品，但在运用这些商品以外的物件配合商品陈列时，不可喧宾夺主。

二、创造友善的购物空间。商品陈列的目的，主要是为了吸引顾客购买，而不是为了顾客看着高兴。商品陈列应注重其实用性，美观只是一个方面，不可本末倒置。有条件的经营者可以将经营场所的功能进行分区，如商品的陈列展示区、购买区、付款柜台等，陈列展示区可以宽敞，以顾客站着、坐着、看着舒服为第一要义。顾客可以在这里欣赏商品、了解商品，并下定购买意向，购买区则可以紧凑一点。付款柜台的设置一定要考虑方便顾客，有些经营者很不重视付款柜台的设置，随便找个犄角旮旯将付款柜台一摆，顾客想付款，找来找去要找半天，或者跑很远的路程，非常影响顾客的购买兴趣，有些顾客甚至会因此放弃已经决定的购买。对商品陈列展示区、购买区、付款区三者的合理配置很重要，不能在空间上将商品的看、选、买混合起来。如果对三者不加区分，将会严重影响商品的销售，影响经营者的业绩和收入。有些小商店不能设立固定的付款柜台，但对商品的陈列展示区和购买区的功能区分，亦应十分注意。如胡先生的毛衣专卖店仅有40多平方米，尽管空间十分局促，但我们仍然建议胡先生对商品的功能进行分区，可以留出进门10-15平方米作为商品的陈列展示区，包括顾客可以在这里试衣，而后面的25-30平方米作为购买区。货物实在太多的话，还可以在商铺的紧里端，打造书橱式的商品陈列柜，以折叠的方式将毛衣分隔摆放，中间和两边毛衣则应尽量用衣架挂起来。陈列展示区的商品摆放应尽量疏朗美观，以摆放新品或畅销商品为主，大部分商品则应放置于购买区。这个地方的商品摆放可以紧凑密实一点。

经营者没有必要将所有的商品都陈列出来，店再小的话，只需要摆一两件样品就足够了。商品陈列所要考虑的不仅仅是商品本身，应将整个营业场所综合进行考虑，好的空间切割和功能配置，是成功经营的重要组成部分。虽然困难，但在商铺空间利用上有一个观念一定要改变：因为花了很高的价钱租来商铺，所以希望将每一寸都摆上商品，以为这样才算对得起高昂的租金。正确的观念应该是：所有的商铺空间都应为经营赚钱服务，只要是有利于提高营业额和利润的空间布置，就是有价值的布置，值得你花钱，不要在乎是否每一寸空间上都放上了商品，那是很陈旧的理念和经营方式。

在商铺空间安排上，要考虑顾客的视线。一般来说，位于商铺中间的商品陈列柜台应该做得低一点，最好不要超过大多数顾客的视线高度，两边的则可以高一点。这样在心理上容易给顾客造成这个商店很宽敞的感觉。

在商铺的空间安排上，还要考虑顾客的移动路线。要尽量给顾客留出较为宽敞的进出通道，当一个顾客在观看商品时，不应妨碍其他顾客的通行或观看。铺主应多留意顾客进出商铺时的走向，对顾客“顺脚到”的地方可考虑设为主陈列区，主要陈列一些畅销商品、新进商品或高利润商品，而对一般顾客甚少到达的“死角”，应进行特别布置，使本来不引人注意的角落变得引人瞩目，从而促进商品的销售。

三、商品陈列的心理学与行为学：商品陈列在很大程度上与人们的心理学和行为学相关。如懂行的书店老板总是把引人瞩目的畅销书摆在进门左侧的书架上，这是因为人的眼睛看东西习惯从左侧开始，而后转向右侧，也就是说，看左边时往往是“无心”，而看右边时往往是“有意”，因此，把畅销书置左有利于锁定顾客视线，而把专业书和工具书放在不显眼的地方，买专业书和工具书的人目的性很强，有耐心寻找或询问。书店如此，一般商铺则恰好相反。主推商品、新进商品、重要利润商品一般摆放在右侧，这是因为大多数人习惯于用右手，所以总喜欢从右边开始拿东西。如果商铺较大，要特别注意顾客的一进一出。一般来说，顾客最初到达商铺的地方与最终离开商铺的地方，商品的销售情况最好，是商铺的黄金宝地。但具体是商铺进口更好，还是商铺出口更好，则要根据销售商品的门类、品种而定。

四、设计吸引顾客的陈列主题：在进行商品陈列的时候，要注意设计吸引顾客的主题。一个商铺有时可同时推出若干个主题陈列，相互间并无干扰，反而相互促进。在突出主题的前提下，安排商品，进行装饰和美化。在主题展区，应去除不相关商品、多余商品，使顾客视线集中，注意力集中。

通常商铺都可以进行这样一些主题陈列：1、流行性商品的集中陈列；2、新上市商品的集中陈列；3、反映商铺经营特色之商品的集中陈列，如1元商品区、5元商品区、10元商品区等；4、应季性商品的集中陈列；5、应事性商品的集中陈列，围绕一个地区人所周知的事件或重大事件作主题，进行商品集中陈列；6、外形或功能具独特性的商品的集中陈列；7、关联性商品或系列商品的集中陈列；8、试销性商品或打折商品的集中陈列。根据商铺的不同特点和不同经营方向，铺主可有多种陈列主题进行选择。

五、设计丰富而不烦琐的商品陈列。商品丰富是一个商铺的经营优势，但如果处理不好丰富与便利的关系也会影响经营。如胡先生的毛衣店，就因为品种的丰富，使顾客不能便利地找到合意的商品而啧有烦言，如此，优势就变成了劣势。改变这种状况的方法是：1、合理采购商品，控制商品数量和单品进货量；2、系列商品或同类商品只展示其中的一两件或一部分，如同款毛衣，如果只是大小号不同，则可以只陈列出其中一件，当顾客有需要时再把其他的拿出来；3、设立甩卖区或促销区，将过季商品或降价商品作地摊式堆放。4、商铺空间实在不足，可考虑选择无店员型服务方式。当顾客进门时，店员只在门口殷勤招呼，将店内空间全部留给顾客，无顾客呼唤，店员不要上前服务，以便顾客可以从容浏览商品，给顾客一个宽松的购物空间。小商铺因空间狭窄，本来就难免局促之感，要尽量避免亦步亦趋式的服务或碎嘴唠叨式的服务，那种看似热情的服务，其实只会吓跑顾客。

商品陈列是一门新兴的学问，有很多技巧可供人们使用，同时，有很多商品陈列的技巧尚在人们的探索之中。如巧妙利用人们的视觉差来进行商品陈列，往往可以起到意想不到的效果。从科学上讲，人的视觉误差是客观存在的。小孩手里的苹果你总觉得大，而一个苹果如果是捏在一个篮球运动员的手里，你一定会觉得其小无比，原因在于小孩子的手小，而篮球运动员一般都有两只巨灵之掌，这就是人们的视觉差。视觉差因比较而产生，利用这一点进行合理的商品陈列，就会让人们在心理上感觉小店不小。零乱无章的商品陈列，就算是在大商场，人们照样会感觉到压抑。

商品陈列有原则，无规矩，各人可以根据自己不同的情况，进行改造、创新。不管是哪种方法，有利于提高商品销售与利润的就是好方法，这是一项根本原则。胡先生不妨根据自己毛衣店的情况，决定采取何种方式的商品陈列。

《科学投资》编辑部

商品陈列的原则 篇4

安全贵重商品不宜开架售卖；商品陈列部能有对顾客造成伤害的隐患；不能为求新求奇而进行惊险陈列导致顾客产生畏惧心理；货架上的陈列商品要稳定，排除倒塌的现象，给顾客以安全感；易碎易污商品要注意防损等等。

方便商品陈列要方便顾客寻找、选择和拿取；陈列位臵要符合顾客的购买习惯。

新鲜商品陈列要保持新鲜感；所陈列的商品要保持新鲜度，要坚持先进先出，对一些保质期要求严的商品加以重点注意等等。丰富商品陈列品种要丰富，陈列数量要充足。

有序保持陈列商品的整齐有序；货架从小到大分类陈列，竖的方式从上到下；单品陈列从左到右横向陈列；价格带从左到右，由价高者到价低者；尺码由小到大等等。

效率包括提高员工功效和提高卖场坪效两方面。

价值优秀的陈列方法能准确地表现商品的价值，甚至即使是同样的商品，在运用杰出的陈列方法之后，可能会使顾客提升对该商品的评价。所以在进行陈列之前，必须先考虑能表现最佳效果的陈列方式。陈列设备及器具固然对其影响力很大，甚至也受陈列背景的颜色、材料、小型道具以及照明的表现效果所左右。

玩具超市--商品陈列原则 篇5

玩具超市 商品陈列原则一

第一原则 玩具店商品陈列方便

既然顾客是上帝，那么，商品陈列应从方便“上帝”方面着想。陈列结果划

一、颜色和谐、花样迭出、充满新鲜感，其目的就是想要顾客容易观看。对顾客来说，理想化的陈列只是问题之一，主要目的还在于购买商品，方便应该是他们的主要标准。

过去的商场里，我们经常可以看到顾客伸长脖子向柜台内张望，后来，为了满足顾客观看选购商品的需要，自选商场应运而生，不但能使顾客看到商品，而且还可以用手触摸，方便确定自己所需要的商品。

根据顾客各方面的要求，玩具店最好设计不同的销售场所，即展示场所、选购场所和结帐柜台，这样既能满足顾客看和选的要求，也能使其购买也更为方便。

一般来说，每个人的时间都很宝贵，人们总是脚步匆匆，他们走进店内，希望尽快找到自己想要的玩具，把更多的时间用来比较、挑选。如果商品陈列合理，使顾客容易于寻找，其购买的机会会大大增加。

而面对林林总总的玩具，顾客总是一面欣赏、一面选择，如果这方面同样发挥功效，达成交易的可能性就比较大，但很多商

场往往出现特殊情况，如在柜台前选择商品的顾客很容易受后面人的影响；有时虽在陈列柜中看中的商品，在存货中却找不到，这些都可能导致顾客放弃购买念头。因此店主如何行之有效地陈列商品是玩具店提高的重要因素，销售过程中应不断改进方法，使其产生更好的效果。

店主应该明白，对于顾客来说，理想化的陈列只是单方面，他们的主要目的还在于购买产品，因此，商品陈列切不可走形式化道理，应当从方便顾客着想。

玩具超市

商品陈列原则二

玩具商品的主次选择，陈设配臵是卖场规划要解决的核心问题，作为玩具店店主，你必须注意对顾客的需求倾向进行分类，这样才能做到为潜在客户提供恰到好处好处的商品结构。

玩具店的商品陈列要简明、使顾客容易理解，而且可适合其他用具的使用。其中，店头pop广告作为店铺陈列的重要组成部分，应善加利用。

1、玩具店陈列的原则

使顾客容易看得见、容易理解，是商品陈列的基本原则。为了达到这个目的，首先要加以分类展示。分类的基准，可以依商品种类、价格、顾客年龄层次、孩子性别、功能、色调、尺寸、设计等关联的商品应集中于同一地方展示。其次，要使商品能一目了然地放臵于分割的展示空间。商品区域分不清楚，会

使顾客产生混淆。再次，要尽可能地方便顾客自己寻找所需商品。

如果能把握住以上三个要点，再加入一点自己的创意，便可生出许多变化。

2、主力商品于辅助商品

所谓主力商品，系指顾客为了某种需求目的，有计划地前来购买的商品，比如超级市场的主力商品便是日常生鲜三品（即鲜鱼、蔬果、精肉）。至于“辅助商品”则有别于目的性的商品，系来店顾客购买主力商品之际，顺便或者一时兴起冲动购买的商品。

由于主力商品为顾客来店购买的目的商品，所以必须首先摆在卖场入口或者店头前，以让顾客一目了然本店确有其所需求的商品；其次，即使为了吸引顾客入店购物，也是必须先将顾客吸引到店门口来。

辅助商品即为来客初次看见，临时兴起购买的商品。基于上述认识与设计，辅助商品卖场应配臵于顾客购买主力商品之后的回程通道上。当然，辅助商品尽量要让众多来店顾客都能看到，比如摆设收银台周围或者附近，这一点也就成为辅助商品卖场配臵的基本原则。

3、合理使用公司配送的店头pop牌

要想增进销售效果，设计店头广告时必须从顾客的角度、立场来考虑，使其扮演预先告知顾客所想要知道的信息的角色。

展示卡的pop广告“展示卡的广告要以促进顾客购买动机、推荐相关产品或强调特卖商品为目标。一般来说,所构思的文字应以15字为限，最好不超过3行。

卖场指引：卖场指引应使顾客可以在远距离即轻易看到何处在销售什么玩具，可以在头顶上方设臵予以指示用的符号。

商品说明：玩具使用说明应表示功能，好处与符号的关系，或是展示材质，构造，用途，使用方法等商品知识，商品说明可以用图表加以说明，使其简单明了。

服务标语：服务标语是玩具店服务客人的方针和座右铭、甚至守候服务承诺，服务标语应以条例或标语方式展示，内容要简洁，一般不要超过三行。

卖场指引：卖场指引应使顾客可以在远距离即轻易看到何处在销售什么商品。可以在头顶上方设臵予以指示用的符号。

商品生动化陈列案例 篇6

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商品生动化陈列案例

可口可乐的市场生动化

可口可乐公司自1886年诞生，至今已有110多年的历史，但它的销量依然在增加，而且在饮料品牌众多的情况下，消费者仍然选购可口可乐，这靠的是产品的质量和形象的质量。可口可乐的产品质量，大家有目共睹，而形象质量，就是通过市场生动化将产品最好的形象展示给消费者。在可口可乐公司的市场策略中，有效的生动化是其中最主要、最重要的部分之

一。可口可乐公司强调，公司的成功与否，往往可以从市场上可口可乐产品的生动化工作做得好坏中看出来。可口可乐公司的市场生动化（即终端建设），非常强调科学化、标准化，其经验值得企业借鉴。

所谓生动化是在售点上进行的一切能够影响消费者购买可口可乐产品的活动。生动化原则的内容包括三个方面：产品及售点广告的位置、产品及售点广告的展示方式、产品陈列及存货管理。

生动化工作的目标包括以下4个方面：

● 强化售点广告，增加可见度；

● 吸引消费者对可口可乐产品的注意力；

● 提醒消费者购买可口可乐的产品；

● 使消费者容易见到可口可乐的产品；

要达到这些目标，业务员在做生动化工作时必须注意它的五个关键方面：

1．货架展示

要考虑四个方面的内容——位置、外观、价格牌、产品的次序和比例。

1）位置。可口可乐强调产品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。为此，业务员要根据商店的布局及货架的布置，根据人流规律，选择展示可口可乐产品的最佳位置。如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等，这些地方可见度大，销售机会多。

2）外观。货架及其上边的产品应清洁、干净。

3）价格牌。应有明显的价格牌。所有陈列产品均要有价格标示，所有产品在不同的陈列设备中的价格均需一致。

4）产品次序及比例。陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，同时可口可乐品牌的产品应至少占50%的排面。产品在货架上应唾手可得。包装相同的产品必须位于同层货架上，同时要平行，包装轻的放上面，重的在下面。要注意上下货架不同包装的品牌对应，如上层是易拉罐的可口可乐，则下层的对应陈列就是塑料瓶的可口可乐。这就是所谓的品牌垂直。

当商店无足够的产品陈列空间时，可口可乐公司向客户提供活动货架，以争取陈列存货空间，用于陈列销售量大、周转快的品牌和包装。对活动货架的管理，可口可乐也提出了详细的要求：

●存货。可口可乐应占公司产品陈列的50%（垂直陈列），其它品牌则依销售量比例陈列。一般而言，以不超过一种包装、4－5个品牌为原则，陈列于活动货架上。●位置。在超市或自选商场（便利店）的主要饮料区之前；在主要陈列区末端；在竞争者产品之前；靠近相关产品（如小吃区域等）。

●包装。塑料瓶包装最适合陈列于活动货架上（除非活动货架是专为易拉罐或利乐包所

设计的）；而易拉罐则比较适合进行“落地陈列”。

●展示。每一个品牌/包装陈列时，必须清楚标明“品牌”、“包装”、“价格”及特价等促销信息，并确保店内所有价格一致。

●落地陈列。落地陈列是为了促销产品，强调某一促销活动（产品/包装）、假日特卖，或者提供高周转产品有更多的存货量所做的陈列。

●陈列方式。端型落地陈列，消费者可从三个方面拿取产品。岛型落地陈列应摆放于较宽通道的中央，通常是店里主要位置，消费者从岛型落地陈列的四面可以拿取产品。

2．广告

售点广告能提高售点的形象，把客户引进售点，同时也增加可口可乐产品展示的吸引力、可见度。

广告也要考虑四个方面的内容。位置、外观、选用、售点和买点的广告。

1）位置。广告应张贴在最显眼的位置，如进门处、视平线处等以吸引消费者的注意力。

2）外观。广告也代表了可口可乐的形象，因此广告外观应干净、整洁。

3）选用。广告品的种类很多，在选用时要注意销售什么产品配什么广告，这也是专业水准的一种表现。

4）售点和买点的广告

生动化是围绕着产品在售点和买点内进行的，因此广告品必须张贴在售点和买点内。总之，售点广告要做到：

●广告品必须贴于商店的显眼地方，不可被其它物品遮盖；

●海报或商标贴纸必须贴于视线水平，不应太高或太低；

●更换及拆除已褪色或附有旧的广告标语之广告物；

●不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品：当张贴“永远是可口可乐”的广告品时，应同时换除原有“挡不住的感觉”的广告品；

●当促销活动结束时，必须将广告品换除。

3．陈列

陈列就是把一些商品有规律地集中展示给顾客。陈列产品生动化的目标是占据更多的陈列空间，尽可能地增加货架上的陈列产品数量。应在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产 品，他们买的机会就越多。

1）陈列位置。可口可乐的产品应陈列在消费者容易看得到的最好位置。

2）陈列方式。可口可乐产品应集中陈列，同一品牌垂直陈列，同一包装水平陈列。维持每一品牌每一包装至少两个以上的陈列排面，以方便补货及增加产品循环。如有价格促销时必须使用“特别价格标示”，内容应包括“原价格”、“新价格”、“节省差价”及“品牌包装”等信息。包装陈列方式以上轻下重的原则陈列，可依靠地点或商店的不同而调整。总之，陈列分配应依销量大小来决定。

4．冷饮

可口可乐及其它品牌的口味和特殊感觉只有在0－4度时才会最好，尝过冰凉可口可乐的人将成为可口可乐产品的忠实消费者。可口可乐公司向经销商提供冷饮设备，如玻璃门冷柜等。在安排冷饮设备时，要考虑以下内容——位置、外观、产品次序和比例。

1）位置。应选择有明显展示效果、消费者进店能看得见且进出频繁的地点，如收银台附近，同时应量拿掉四周的杂物，扩大视野。

2）外观。可口可乐的冷饮设备应干净、整洁，同时要保证所有的设备始终处于良好的运作状态。

3）产品次序和比例。冷饮设备内必须全部存放可口可乐的产品，并且产品的顺序和比例要符合公司的要求。

业务员要正确使用冷饮工具和展示工具。可口可乐公司的冷饮工具和展示工具必须陈列可口可乐的产品。

5．存货

存货有两个内容，即货架上的存货与仓库内的存货。货架上陈列的产品应循环摆放，旧货在前、新货在后，同时也应注意及时补充货架上的产品。仓库内的存货也应注意循环，同时要放在仓库内容易拿取的地方。

概括来说，实施生动化要做到：

①产品必须陈列在消费者刚进店时所能看得到的最佳位置；

②可口可乐必须占公司所有陈列空间面积的50%；

③所有产品必须除去外包装后陈列；

④每一品牌/包装至少要占有两个排面；

⑤每次拜访客户时必须移开损坏或过期的产品；

⑥所有陈列的产品必须有清楚的价格提示；

⑦保持产品陈列、冷饮设备及展示工具整洁；

⑧产品必须集中陈列，同一品牌垂直陈列，同一包装水平陈列。

卖场生动化：品牌药店无声的推销员

卖场生动化是几乎所有国内外先进医药零售经营企业普遍重视的一种卖场营销推广手段，它对医药零售企业建立稳固的卖场链、巩固品牌基础、提升药品销售都是至关重要的。因为卖场生动化的推广效果比广告更直接、更富冲击力、更容易刺激销售。所谓卖场生动化就是通过有效的药店环境规划、卖场气氛营造、药品陈列等手段使品牌药店所售药品在未端通路即售点更加能够吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。

卖场生动化是在审美的基础上细节性的操作，只要通过不断的实践、认真的摸索总结，便可以创造出品牌药店的魅力，加深顾客的印象，增强药店直观的广告作用，并增进促销效果。最终使我们从实践中确信：卖场生动化相当于是品牌药店无声的推销员。

生动化六要素

一般说来，品牌药店卖场生动化的营造主要由以下六大构成要素组成：

1.药品陈列方式：比较典型的例子是开架自选购药。这些药品陈列方式的改变使得药店与消费者之间更具互动性和亲和力，使消费者能够更快地、以更为简单便捷的方式挑选自己所需的药品，而且让消费者感觉更为随意闲适；

2.药品陈列架的位置：这是一个被许多品牌药店所忽略的问题。许多药店为了尽可能多地利用有限空间，陈更多的药品，往往不顾忌消费者在购物时的感受，将货架陈列得密密匝匝。结果，除了前面几排货架以外，后面一些货架上陈列的药品往往由于取放不便或是不容易被发现而鲜有人问津。实际上，在设置药品陈列架的位置时，品牌药店应根据现有营业面积、场地形状、消费者一般行走规律等状况，合理设置货架的位置，使得药店布局既没有明显的视觉死角，又能充分利用营业面积；

3.货架空间分配：指的是同类药品不同品牌在一定货架空间中所占绝对空间的大小。在货架空间分配上，许多零售价药店同样犯了一个很明显的毛病，即：在货架空间分配上，缺乏管理概念，只是简单地把药品堆放在货架上。导致重复堆放，分类混乱等等弊端。既浪费货架空间，又造成药品吸引力不够。因此，品牌药店在货架空间分配上，一定要导入清晰的货类管理概念，切忽犯下空间分配不合理的低级错误；

4.药品包装信息：即药品包装的大小、色彩、内容等。在现实生活中，药品制造商为了充分吸引消费者的关注，一方面加强了对药店等零售终端陈列架的逐寸争夺，另一方面在药品外部视觉上，也下了相当大的功夫。如果药店对于自己所销售的主力产品，也能在摆放方式、货架空间分配等方面加以配合的话，对于增强卖场气氛是很有帮助的。

5.卖场环境设计：即药店在整体购物环境方面的营造。每家药店在卖场环境设计时，都应根据药店经营特色、卖场定位、药品种类、消费群层次、区域总体环境等，营造具有自身特色的卖场环境，包括色彩、照明、装修、货架形状、背景音乐、POP、灯箱、喷画、招贴等。卖场的环境在第一时间内影响到消费者的情绪，带给他们愉悦的过程享受，同时直接影响到他们的购买动机；

6.人员推销：稍有规模的制药企业都会自己派遣或与品牌药店一起合作，在零售终端安排人员推销，这就是所谓的导购人员。一个出色的导购人员其实是身兼数职的，他既是销售促进者，又是企业形象的代言人，还是消费者的老师和朋友，对于提高企业产品的终端响应能力、促进终端销售，起着十分重要的作用。现实生活中，导购人员所起的作用十分有限，充其量只是一个产品的推介者而已，企业对他们的素质要求也比较低。实际上，导购人员是企业（产品）与消费群（卖场）之间最短促、最直接的沟通桥梁，从他们那里，企业可以获取来自卖场一线的、真正有价值的资料，也可以通过他们，向消费者直接传达有关企业及产品的价息，展示企业的品牌形象。

另一个重要的生动化组成部分是品牌药店的后续服务能力。它包括两个方面：物流管理能力及产品管理能力。物流管理指品牌药店的供货能力、运输能力、送货能力、服务能力的集成程度，它最终决定品牌药店的货类周转速度；产品管理能力指品牌药店对所销售的药品从售前、售中到售后整个过程的管理、控制能力。售前的询价、采购、定价、上架，售中的现场安排与管理，售后的送货、安装、维护等工作，都是药店产品管理能力的最终体现。如果药店在购物现场气氛的营造、后续服务能力的强化上多下一些工夫，必将有力地提升自己的终端响应力，直至获取相应的竞争优势。

生动化的消费心理诉求

医药零售企业的销售是一项富有挑战的工作。销售工作成败的关键一环在于卖场上的最终果，也就是说，品牌药店经营的各种药品是否最终经过卖场传递到消费者手中。如果没有这一价值交换行为，就无法实现销售、无法实现获取利润。所以，品牌药店必须在销售通路过程中的每一个环节上充分发挥品牌、形象、团队甚至是个人感染力，这对于未端通路即售点来说尤其重要。品牌药店经营的系列药品其卖场生动化原则的内容包括三个方面：产品及售点广告的位置、产品及售点广告的展示方式、产品陈列及存货管理。我们常常把卖场比喻为战场，把营销当作打仗。那么，既然是打仗，品牌药店在卖场生动化运作中的每一项工作就必须有很强的目的性，即很清楚地知道在干什么、为什么而干。卖场生动化对营销战略和品牌形象的支持能够促进医药零售企业药品销售环节形成良性循环，这就是卖场生动化的目的及诉求。

品牌药店任何卖场推广技术都是针对消费心理而进行的，可以说卖场推广就是影响顾客消费心理的过程，使之向有利于自己的方向转化。“知已知彼，百战不殆”。从事品牌药店经营，必须研究顾客消费心理，也只有深刻了解顾客消费心理，才能说熟悉卖场，才能有针对性地解决营销难题，提升药店品牌形象、经营药品销量。

按照消费心理学的观念，一般顾客的消费心理可分为下列7个阶段：注意、产生兴趣、联想、产生欲望、作比较、有确实的信心、决定。而在实际过程中，各个心理变化阶段并不一定完全表现出来，如有的顾客可能一看见药品品牌就决定购买，似乎不存在中间过程，实际上只是这些心理变化阶段可能由于持续时间过短而近似乎被忽略，但仍然存在于心理变化过程之中。顾客消费心理变化过程的7个阶段，对最终的购买决定都有着不同程度的影响。如果，我们对不同的心理变化阶段施加不同的影响，同样会对最终的购买结果产生影响，这就是医药零售企业普通关注卖场生动化的主要功能：“注意——欲望”的阶段（展示效果大）；“欲望——决定”的阶段（可期望陈列效果）。通过顾客消费心理的分析，在品牌药店进行卖场生动化，可以从各方面刺激消费者购买欲望，尽量减少老顾客转换品牌的机会、吸引新顾客到本品牌药店购买，使药店系列药品的销售都得到了不同程度的提升，有的甚至提升幅度很大。

几种卖场生动化手段

品牌药店运作卖场生动化的目标是强化售点广告，增加可见度；吸引消费者对企业和产品的注意力；提醒消费者到本药店购买产品；使消费者容易看到企业和产品。要达到这些目标，通过卖场生动化提升销量一般有如下几种卖场生动化手段：

1.陈列展示生动化：陈列就是把药品有规律地集中展示给顾客，要考虑四个方面的内容——位置、外观、价格牌、产品的次序和比例。位置是强调药品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。外观指货架及其上边的产品应清洁、干净，及时补充新产品，撤换淘汰旧样品。应有明显的价格牌，所有陈列药品均要有价格标示，所有药品在不同的陈列设备中的价格均需一致。药品次序及比例指主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积，其他品牌则按销售量比例陈列，但要注意药品必须集中陈列、上下货架不同包装的品牌对应。

2.售点广告生动化：售点广告能提高售点的形象，把客户引进售点，同时也增加产品展示的吸引力、可见度。一般设在药店门前、终端附近或终端（药店内），以灯箱居多，用来树立品牌形象、吸引消费者的关注度。广告生动化也要考虑四个方面的内容——位置、外观、选用、售点和买点的广告。位置指广告应张贴在最显眼的位置，如进门处、视平线处等以吸引消费者的注意力。外观指广告也代表了医药零售企业的形象，因此广告外观应干净、整洁。选用指广告品的种类很多，在选用时要注意销售什么产品配什么广告，这也是专业水准的一种表现。生动化是围绕着产品在售点和买点内进行的，因此广告品必须张贴在售点和买点内。总之，售点广告要做到：广告品必须贴于售点显眼地方，不可被其它物品遮盖；海报或商标贴纸必须贴于视线水平，不应太高或太低；更换及拆除已褪色或附有旧的广告标语之广告物；不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品；当促销活动结束时，必须将广告品换除。

3.药品货架陈列生动化：通过货架上药品有序陈列达到刺激顾客冲动购买欲望的目的，往往有价签、小型POP配合。

4.柜台式药品陈列生动化：一般在药店柜台上陈列产品，可以成为吸引消费者注意力的焦点，容易激起消费者冲动购买欲。

5.橱窗展示生动化：有产品艺术化陈列、展示卡、灯箱或霓虹灯等常用手段，主要目的是树立品牌形象、提升产品销售。但要注意：要有明确的主题；橱窗布置要有创意，简洁、高雅。卖场生动化在品牌药店经营中取得显著的终端维护、药品推介、生动传播作用，而实施卖场生动化的最大目的就是影响消费者的购买决定。因此，将卖场生动化工作加以归纳、整理，并纳入日常药店管理范畴。

卖场生化在品牌药店运作管理原则：创造购买气氛——优质的药品和创造性展示的格式与位置，将直接刺激购买欲望；改善形象，提高品牌知名度——在终端把药品的最新信息告知给公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使品牌药店不同于它的竞争对手；加强终端维护、增加销售和利润——这是品牌药店销售工作的最终目标。

卖场生化在品牌药店运作管理的一般技巧：药品陈列的循环——要切合品牌药店整体工作的目标和要求保持陈列的新鲜感和时令性；存货管理——恰当的存货将防止脱销、维持分销并切直接影响现场的消费心理，加速卖场份额的成长；商标面向消费者；保持药品及陈列的清洁；明显的品牌标识——品牌标识应准确、统一细致，所有展示药品均应有品牌标识。正确使用卖场广告——广告品应放于药店内显著位置，不可被其他物品遮挡海报与贴纸应接近水

浅淡商品陈列的实战性技巧 篇7

商品陈列基本原则

1.陈列的安全性

排队非安全性商品 (超过保质期的、鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的) , 保证陈列的稳定性, 保证商品不易掉落, 应适当地使用盛装器皿、备品。进行彻底地卫生管理, 给顾客一种清洁感。

2.陈列的易观看性、易选择性

一般情况下, 由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度, 可视宽度范围为1.5M到2M, 在店铺内步行购物时的视角为60度, 可视范围为1M。

3.陈列的易取性、易放回性

顾客在购买商品的时候, 一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认, 然后再决定是否购买。当然, 有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话, 也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。

4.提供信息、具有说服力的卖场

通过视觉提供给顾客的视觉信息是非常需要的, 顾客由陈列的商品上获得信息;陈列的高度、位置、排列、广告牌、POP等等。

商品陈列的要领及技巧

1.集中陈列法

集中陈列法是超市商品陈列中最常用和使用范围最广的方法, 是把同一种商品集中陈列于一个地方, 这种方梃法最适合周转快的商品。使用好集中陈列法, 以下几点是在陈列作业中要特别引起注意的:第一, 按纵向原则陈列。在实施集中陈列时应按纵向原则陈列, 因为顾客在挑选商品时, 如果是横向陈列, 顾客要全部看清楚一个货架或一组货架上的各商品集团, 必须要在陈列架前往返数次, 如果是不往返, 一次通过的话, 就必然会将某些商品漏看掉, 而如果是纵向陈列的话, 顾客就会在一次性通过时, 同时看清各集团的商品, 这样就会起到良好的销售效果。第二, 集中陈列法要求第茶一排的商品数目要适当。要根据每种商品销售个数来确定面朝顾客一排商品的个数。如个数太多, 一个商品所占用的陈列面积就会过大, 相应地商品的陈列品种率就会下降, 在心里上也会使顾客产生商店在极力推销商品的压力, 造成顾客对该商品的销售抵抗, 所以第一排的商品陈列必须要适当。第三, 集中陈列法要给周转快的商品安排好的位置。对于周转快的商品, 要给予好的陈列位置, 这是一种极其有效的促进销售提高的手段。

2.整齐陈列法

整齐陈列法是将单个商品整齐地堆积起来的方法。整齐排列法突出了商品的量感, 从而给顾客一种刺激的印象, 所以整齐陈列的商品是企业欲大量推销给顾客的商品, 折扣率高的商品或因季节性需要顾客购买量大、购买频率高的商品。

3.随机陈列法

随机陈列法是将商品随机堆积的方法。与整齐陈列法不同, 该陈列法只要在确定的货架上随意地将商品堆积上去即可。随机陈列法所占的陈列作业时间很少, 这种方法主要是陈列“特价商品”, 它的表现手法是为了给顾客一种“特卖品就是便宜品”的印象

4.盘式陈列法

盘式陈列实际上是一种整齐陈列的变化陈列法, 即把非透明包装商品的包装箱的上部切除 (可用斜切方式) , 将包装箱的底部切下来作为商品陈列的托盘, 以显示商品包装的促销效果。它表现的也是商品的量感, 与整齐陈列不同的是, 盘式陈列不是将商品从纸箱中取出来一个一个整齐地堆积上去, 甚至就是整箱整箱地堆积上去。这样可以加快商品陈列的速度, 也在一定程度提示顾客可以整箱购买, 所以有些盘式陈列, 只在上面一层作盘式陈列, 而下面的则不打开包装箱整箱地陈列上去。

5.端头陈列法

端头陈列质量的优劣, 是关系到成功连锁店形象的一个主要方面。所谓端头是指双面的中央陈列架的两头, 在超级市场中, 中央陈列架的两端是顾客通过流量最大、往返频率最高的地方, 从视角上说, 顾客可以三个方面看见陈列在这一位置的商品。因此, 端头是商品陈列极佳的黄金位置, 是卖场内最能引起顾客注意力的重要场所。同时端架还能起到接力棒的作用, 吸引和引导顾客按店铺设计安排不停地向前走。引导、提示、诉求可以说是其主要功能, 所以端头一般用来陈列特价品, 或要推荐给顾客的新商品, 以及利润高的商品。

端头陈列法可以是进行单一商品的大量陈列, 也可以是几种商品的组合陈列。在美国曾进行过一项调查, 调查资料显示, 将单一的商品陈列改为复合商品组合陈列, 销售额就会有很大的提高。尽管销售额的提高会因商品的不同而有所差异, 但销售额在任何情况下都会有相当大的增加。这个调查资料显示, 可以将同一个商品在不同的中央陈列架内组合陈列。

6. 岛式陈列法

相对于岛式陈列要求的较大空间来说, 在空间不大的通道中间也可以进行随机的、活动式的岛式陈列。这种岛式陈列的用具是投入台、配上轮子的散装筐等。这种活的货架可以在商店内自由活动, 以便根据需要而调整, 所以能简单方便地配置在各种通道里的任何地方, 只要是需要的话。

7.窄缝陈列法

在中央陈列架上撤去几层隔板, 只留下底部的隔板形成一个窄长的空间进行特殊陈列, 这各陈列就叫窄缝陈列。窄缝陈列的商品只能是1个或2个单品项商品, 它所要表现的是商品的量感, 陈列量是平常的4到5倍。窄缝陈列能打破中央陈列架定位陈列的单调感, 以吸引顾客的注意力。窄缝陈列的商品最好是要介绍给顾客的新商品或利润高的商品, 这样就能起到较好的促销效果。窄缝陈列可使超市卖场的陈列是活性化, 但不宜在整个卖场出现太多的窄缝陈列, 这样的话, 推荐给顾客的新商品和高利润商品太多, 反而会影响该类商品的销售。

8.突出陈列法

突出陈列法是将商品放在篮子、车子、箱子、存物筐或突出延伸板 (货架底部可自由抽动的隔板) 内, 陈列在相关商品的旁边销售。其主要目的是打破单调感, 诱导和招揽顾客。突出陈列的位置一般在中央陈列架的前面, 将特殊陈列突出安置。

9.悬挂式陈列法

将无立体感扁平或细长型的商品悬挂在固定的或可以转动的装有挂钩的陈列架上, 就叫悬挂式陈列。悬挂式陈列能使这些无立体感的商品产生很好的立体感效果, 并且能增添其他的特殊陈列方法所没有的变化。

摘要：零售企业的卖场设计应符合消费者的心理需求, 为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施, 同时良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买, 而且可以借此提高企业产品和品牌的形象, 从而扩大商品的销售量, 既满足消费者的需求, 又使企业获得较好的经济效益。

关键词：卖场,陈列,商品

参考文献

[1]周文.《连锁超市经营管理师操作实务手册——商品管理篇》, 湖南科学技术出版社, 2003 (11) .

[2]顾国建.《超级市场营销管理》, 立信会计出版社, 2000 (1) .

[3]黄金平.《连锁经营原理》, 广东经济出版社, 2003 (4) .

商超实战营销系列之二：商品陈列 篇8

1、常规陈列

指在商品超市货架上的正常陈列，是商品在超市中最常规的陈列形式。

2、端架陈列

端架就是指在商场开放式货架两端靠走道的陈列架，端架陈列可以让商品露出较多的量，让消费者具有较多的接触商品的机会，从而引发消费者的触发性购买冲动。

3、堆头陈列

指在超市的入口处或者是环绕卖场的中心区的比较理想的位置，将单一商品或是不同规格的系列产品集中堆放陈列，从而形成一种规模气势，给消费者以极强的视觉冲击力，进而达到诱发消费者进行冲动购买的效果。在大超市的卖场里，诸如可口可乐、百事可乐、听装啤酒等饮料类商品常常采用这种陈列形式。

4、专柜陈列

专柜形式通常为知名品牌产品所采用，展示设备由厂家自行设计提供，专门用来展示自有品牌产品，展柜或展台的侧面通常印有品牌标准色和标志。例如我们在超市里看到和路雪等冷饮产品和可口可乐饮料产品经常利用冰箱、冰柜等方式来陈列自己品牌的产品就属于专柜陈列的一种。

5、特殊陈列

这种陈列通常由厂家自行设计提供陈列展示架，一般以立地或悬挂方式附着于卖点货架两端或正面，专门用来展示自己品牌的产品，货架上通常都有醒目的品牌标志。这种陈列方法，通常被化妆品及食品厂家所广泛采用。

商品陈列的基本原则

1、最大化原则

商品陈列的目标是占据尽量多的陈列位置，尽可能地增加货架上商品的陈列数量，只有比竞争品牌占据更多的陈列空间，才有可能比竞争对手具有更多的销售机会。

2、全品项原则

尽量把你所代理产品的所有规格和品种分门别类地陈列在一个货架上，这样既可以满足不同消费者的购买需求，增加销量：同时又可以提升品牌形象，增强产品在卖场的影响力。

3、重点突出原则

在一个堆头或陈列架上，在全品项陈列的同时，一定要突出主打产品的位置，如果你所代理的产品属季节性产品，那么主推的产品一定是当季品种。以化妆品为例，夏季主推洗发水、沐浴露，冬季自然是主推膏霜类产品。

4、抢夺主位原则

在新开业的商场、超市，应该首先争取使你的产品占据货架端头位置或主通道两旁的货架等黄金位置：

5、规避劣位原则尽量避免自己的产品陈列在阴暗的角落、货架拐弯处、建筑立柱，仓库入口、气味强烈的商品旁及人流数最很少的位置。

6、高度合理原则

陈列的高度量好在70厘米至170厘米范围之间，即尽量争取与消费者视线水平的位置，这对销售量的提升非常有影响。倘若我们似定以10厘米高的货架位置销售指数为100的话，则70厘米的指数为169；95厘米为208；120厘米为129；170厘米为90。中此不难看出摆放高度合理对销售量的影响。

商品生动化的陈列技巧

1、陈列面的陈列技巧

A、纵横结合：不同规格品种的产品陈列于同一货架的纵向层面，不少于三层，一般大型超市要保持单一规格五件以上产品的横向陈列，其他中小超市横向陈列面一般不少于四件。

B、上小下大：做纵向陈列时，应避免“头重脚轻”的现象发生；以化妆品陈列为例：洗发水200克的应摆放在上架，400克的居中，而800克以上的家庭装则一般摆放于下架；

C、全面陈列：应尽量陈列齐全所有规格、品种的商品；

D、正面向前：摆放时应将商品的正面面向消费者，避免将背面面向消费者；

E、整齐统一所有陈列存货架上的商品，必须做到整齐化一、美观醒目和清洁卫生的陈列效果，注意避免不同品种，不同规格的产品混放于一起

F、拿取便利．要将产品放在消费者最方便、最容易拿取的地方，根据主要消费者不同的年龄和身高特点，进行有效陈列。例如，儿童产品就应摆放在一米以下的位置；

2、竞争性陈列的技巧

A、对应档次：要求将本产品置于与之相对应的档次产品陈列区域；

8、紧靠竞品；尽量在竞品相邻的位置陈列；

C、体面专业；陈列面尽量比竞品大，使消费者感觉自身品牌商品规模较竞晶大；

3、宣传品的粘贴技巧

A、整齐中正：价格标签要粘整齐，贴在陈列面的正中间：

B、整体协调：货架插卡、货架贴及宣传品晶争取布满整个柜台，营造良好的售点氛围，但同时必须保持整齐有序的协调气氛；

如何做好堆头的陈列

在大型卖场，堆头常常是商家用来进行促销的利器。但在卖场内，由于空间所限，堆头数量是十分有限的，所以堆头使用费尽管价格不菲，但却一直是各厂商争夺的焦点，堆头虽说是一个促销的黄金位置，但如果陈列工作没做好，就会对销售产生不利的影响。那么如何才能做好堆头的陈列呢?

1、位置选择：

A、商场、超市卖场的中心位置；

B、货架的两端：

C、超市的入口或者收银台的旁边：

2、 陈列层次：

A、小规格产品置于上层，大规格之类置于下层；

B、避免大小规格混合陈列

C、堆头的顶端面向外呈斜面，以便于消费者拿取；

D、有条件的地方可以一个堆头只陈列一个规格和单个品种的产品；

3、陈列高度：

A、高度为一至一米五之间，不宜高于一米五或者低于一米；

B、价格标签的书写、张贴都要做到醒目并日有特色，员好能使用公司统一配置的价格标签;

4、整齐装饰：

A、遮住展示台或纸箱为宜；

B、摆放商品的箱头要去掉1／2或1／3的斜截面积，并注意保持外观整洁；

C、相应的宣传品合理贴满堆头的四周，尽量避免将堆头底部的展示台或纸箱裸露。

作者简介：

胡俊斌，职业营销经理人，从事商超营销多年，擅长营销策划及营销实战。先后任职于南昌商场(全国零售业百强企业)：昌建中银BOC集团(全国电子十强企业)；深圳丽斯达(小护士化妆品)；江苏隆力奇(隆力奇保健品、化妆品)，专注于市场营销实务及品牌策划的研究。