网络营销课程考试大纲（精选8篇）
一、考试对象
继续教育学院和网络教育学院工商管理专业等（本科、专升本）成人学生。
二、考试基本要求
通过本课程的学习，学生应当掌握市场营销学的基本概念和基本理论，了解市场营销学学科发展和方法应用的脉络和趋势，能够运用所学市场营销学的常用方法和技术对所给的具体实际问题进行基本分析并得出自己的结论。
三、考试方法和考试时间
考试方法：笔试闭卷，考试时间为120分钟。
四、考试要求和考试内容
考试要求：
学生必须在规定时间内独立完成考试，考试期间不允许任何形式的参考他人或者参考任何书面材料，考场内不允许使用任何电子工具。
考试内容：
市场营销哲学的演变、市场营销环境分析、消费者行为分析、市场调查、市场细分与定位、市场营销策略组合及其各项策略、竞争理论、社会营销和非盈利组织营销、国际营销等。
五、考试基本题型比例
1．单选题：20%
2．多项选择题：30%
3．判断题：15%
4．综合题：15%
5．论述题：20%
六、考试参考书目
市场营销学概论，陈信康等，复旦大学出版社，1997第1版
Marketing：An Introduction，Philip Kotler & Gary Armstrong，华夏出版社，1998第4版
笔者针对现在学生图省事、只关注考试、考试合格就万事大吉、学习只为拿文凭的思想,提出并实施了“以考带教,重视考试,以考促教,边考边教”的方法。针对学生脱离实际,创新能力差的问题,提出了重视考题,结合实际,考试可以多种形式;学生自由选择,发挥学生特长,综合基本内容,模拟真实环境,动态竞争和学生参与考试题目的修改。为了体现考试指挥棒的良好引导作用,引领学生学会学习,实现学生百花齐放的才能展示,个个成材,综合提高自身素质,提出因材施教,综合推优,多样标准的措施。为了鼓励教师不断改革创新教学和考试方式,引入教学改革效果评估和提升的激励措施,具体做法如下。
一、重视考题,结合实际
考试具有很强的带动作用,要培养学生解决实际问题的能力,首先要出创新和结合实际的题目。考试改革实际是考教师,要求考题要引导思维,有的学生毕业没有走出校门,就直接当了教师再带学生,从校门到校门的年轻教师出的题目脱离实际,过于理想化。请企业人员出的题目有可能脱离大纲,过于实际庞杂,没有实际感受的学生可能做不了。对于这种实践性要求高的课程应该由既有理论又有实践经验的老师来承担,对已有的教师除了要求其进修和科研基础之外,必须要求他们在企业兼职和挂职来锻炼提升其理论结合实践能力和水平。把是否在企业挂职锻炼作为他们晋升职称的一项考核标准。现行考题还可以结合有企业经验人员的讨论意见。
二、考试后续,边考边教
我们的高校都是考完试就放假,一放假学生就忘了考试这回事,实际上考完试才是学习的开始,学校应制定制度要求教师必须在校园网上公布考试答案和考试分析,由任课教师根据阅卷感受作出评析并指明重点补习范围,使得任课教师阅卷透明化,让同学们实现“考后100分”。这才是考试的作用得以真正发挥,进一步掌握知识,增长才干的阶梯,而不是徒具象征意义的形式。因为学生最看重考试分数,每次都公布上次成绩,这种做法对学生的激励作用很强。通过考试发现了问题,边考边教,学生通过教师的点评也知道了自己的缺陷在哪里,学习起来有的放矢,这是学生练习和提高能力最适合的时机,避免错误出现了、课程学习也结束了的局面。例如让学生去一个公司调研,有人一个上午拿回来10份问卷,结果和实际比较接近,而有人只有一份,从选项上可以看出有矛盾和有乱填的迹象。请做得好的同学和差的同学交流他们遇到的困难和解决方案,如讲故事一样,大家分享了成功者的经验,总结了失败的教训,然后由老师点评,和学生一起分析报告的真伪,同时提出更好的主意和办法,下午再去调查。经过实践磨练和反复修改后由学生写一份调研过程及结果分析报告作为本章考核依据。
三、一章一变,以考促教
按照营销课程的章节顺序布置考核内容。课程前期是调研,中间是策划,后面是利用模拟软件动态竞争,最后是商业计划书和考试,宗旨是要综合体现不同章节必须考核的内容。分数分布分别为平时回答问题成绩10%、文案和调研10%、广告设计和策划方案20%、利用世格营销软件模拟动态竞争,调整竞争策略20%、每个主要章节后面都有一个案例分析10%、商业计划书10%、最后一个半开半闭的考核,其中必须掌握的知识体系和基本概念占10%、论述和综合案例分析纸面10%。案例分析由教师组织学生讨论,每人轮流当组长,由组长负责记录并代表小组回答问题,其他学生补充。这样通过学习过程不断地考试考核调动学生学习的积极性,改变了考完全忘记的局面,另外考试完了还要进行下章学习,避免了前后脱节和考完没有延续和讲解的矛盾。这种考核结合实际和时事,难以复制和拷贝,学生参与热情高,互动性强,学生对进行演讲的同学打分评价,积极性高,不仅向教师学习,还向同学学习,锻炼其创新研究能力、组织能力和分析能力,而不是靠单纯的记忆。每个人的成就感都比较强,学习变成了既能增加才能,又增加乐趣的事情,最主要的是培养了学生思考和继续学习的兴趣与自我学习的能力。
四、因材施教,突出学生
在互相讨论和考核过程中发现每个学生的特点,才能做到因材施教,每章都有思考题,可以根据每个人的兴趣和特长选择和分配布置不同类型的题目。针对学生的个性特点,提出不同的要求。部分活跃的学生留在课堂冷场时提问,讨论热烈时积极鼓励那些内向的学生谈看法。因材施教中的“材”,是最重要、最活泼,又最难以把握和使用好的教师之“材”和学生之“材”。教师之“材”居统帅之位,学生之“材”居主人之位,换句话说,教师是主导一切的,而一切又是为学生服务的。这是因材施教的本质,也是师生关系的本质。当学生需要的时侯教师要有能力教、启发和引导学生,但不能一味地展示自己而忘了自己的角色,而应该让学生在课堂上有充分练习和展现的时间,有更好展示才华的机会,比较好地保证学生的主人地位。教师时刻把学生放在心中,时刻牢记自己是“仆人”,是“划船人”,因材施教才会越来越完美。
五、多种形式,自由选择
连续的考核形式有演讲、方案展示、答疑和解释、口试、实践结果展示和心智拓展录像等,这些内容具体生动而区别有致,多种多样的考核方式增强了学生自发组织的能力,扩大了自由发挥的空间。
多次和多种形式的考试既可避免学生以考定乾坤的情况,又适应了学生不同方面的特长发挥。具体做法是要求每个学生在本门课程上都组织一次讨论,锻炼学生的组织能力。拍一个能力拓展或与陌生人沟通推销的片子作为考核作业,展示自己与陌生人沟通和交流的能力。另外作一个调研,考核学生的应变和分析能力。做一个促销方案,看学生的设计能力和创意。营销类课程考试最好按照不同方面的要求以不同形式来展示和考核,学生可以根据自己的特长和爱好自由选择闭卷考试、专题报告、专题讨论、案例分析或开卷考试、商业企划、读书笔记这样的组合考试。
1.闭卷考试主要针对基础知识。
2.开卷考试针对熟练运用知识,引导学生分析解决问题。
3.专题报告主要训练学生独立思考,良好的书面表达和创新性能力的课程。分别从难度、达成度和独创性、完整性四个方面给分。
4.商业企划主要是广告策划书和商业计划书。教师提前把策划的任务和要求明确告诉学生,学生只要在期末提交策划报告即可。由本专业三位教师组成的考评组依据创作态度、创意思维严谨程度、逻辑严密程度、整体构思巧妙程度、创新程度、信息传递准确性六个方面评分。
5.专题讨论主要是以时事或身边的热点事件为素材,运用学过的知识处理一个专业领域的具体问题,训练学生口头表达能力和沟通能力。
6.读书笔记主要是训练学生开阔知识面和国际前沿视野,引导和培养学生读书、自学及记笔记的能力。
7.案例讨论以小组进行,讨论结束须派代表上讲台阐述小组思想,并就教师和台下同学的提问进行答辩。学生必须针对案例报告和小组陈述等方面的问题向答辩的小组代表进行提问,根据所提问题的质量和侧重点,分别给予提问学生总评加分的奖励,并由教师和学生一起给案例小组打分。
六、学生参与,可改考题
具体措施就是学生对教师给的案例和情景,在基本主线和框架不变的情况下,学生可以增加额外的有用或有害信息和题目内容,从而改变项目决策。让学生接近实际情况,谁掌握了更多信息,谁的主动性就增强,谁的决策就更准确,这样的案例分析答案也会不同。例如在一个产品决策的案例中,学生可以增加自己在调查公司时获得的最新情报,某国已经有类似更优产品,而且通过渠道你可以和他们结合形成战略联盟。那么案例中你可能选择直接购买的决策而不是投入资金进行三年的研发,从而缩短产品上市时间。
七、动态竞争,整体连贯
利用世格市场营销模拟软件,3—5人形成一个公司,就一个具体产品进行市场研究,对营销过程中的市场环境分析、动态竞争状况的把握、选择细分市场、制定价格、确定促销手段和费用、选择渠道类型等进行比较真实的动态决策模拟,最后通过多个公司3—9个阶段实际运营情况的模拟和对市场的决策结果的体现——用盈利、市场占有率、公司品牌形象,新产品研发、股价等综合评价打分。学生必须对竞争对手的动态变化作出策略调整才有可能取胜。模拟动态竞争,以电脑打分的成绩作为竞争成绩。将网络游戏中虚拟的成就感引导到教学过程中,使学生一方面通过段位级别和成绩来分析对手的营销策略,作出自己的判断和策略调整;另一方面通过努力练习也可以提高成绩。可以随时动态查询的成绩及动态排名促使学生非常有兴趣去竞争,从自己公司的综合排名中找决策和营销方法的不足。反复进行团队的决策讨论,不仅全面模拟了企业营销的各种实际情境和各个实际营销环节,给学生一个连贯的整体营销知识结构和动态思维,而且网络模拟试验可以使学生迅速看到自己的营销决策所产生的结果,从而进一步缩短时间矫正和加深自己学过的营销理论知识,提升了学生的实际操作能力。模拟公司还使学生在轮流担当企业经理和决策讨论过程中,锻炼了自己与他人的沟通能力和领导才能,让比较真实且充满变化的营销模拟实验成为学生进入企业营销前沿阵地之前的一次全方位的演习。
八、多样标准,鼓励拔尖
为鼓励拔尖人才脱颖而出,学校可实行弹性学分制和学分互换制。即按规定完成必修课的课程外,有些课程的学分可以互换,这样让有潜力的同学在某一方向或某一领域去更加积极地钻研与深造。比如学生在某一领域里有发明创造,获得专利式大奖,在某一领域发表有水平的理论研究成果论文,或给社会带来较大经济价值的行为和成果,可直接奖励其相应的学分,或用这种互换学分的方式进行奖励,则其可以不参加某些课程的考试。这样有利于学生个性发展,培养某一领域的特优学生。现行制度虽然也有向获得挑战杯大赛、某项发明的学生倾斜,那是指同等条件下,实际上很少有同等条件,所以基本等于一纸空文,激励学生创新和实践的制度力度小到几乎没有。应该将其按照获奖等级量化为较高的分数加在保研或奖学金排名总分中。
九、综合推优,各方参与
推免研究生作为对整个大学学习的一个总的推优考试,对下届学生有很强的引导和示范作用,各高校推荐免试研究生制度基本上是看大学四年主要课程的考试成绩,说是择优录取,实质上是择分录取,并不能反映学生全面的综合素质,易造成学生死啃书本的现象。结果是最好的学生被淘汰了,会记忆的学生被保留了。另外推免研究生基本都是教授面试,而教授却是给本科生上课最少的教师,由对学生最不了解的人来评价选拔明显会脱离实际。应该彻底改革推荐免试研究生制度,由教过他们的教师参加,重点关注上课频率最高的教师意见,学习成绩占40%,综合能力占60%。可组成有班级干部、普通同学、专业教师、导师、辅导员等参加的综合素质评定小组对其综合素质进行评定,然后再加上学习考试成绩,最后进行排名,实现真正意义上的择优录取,这项措施无疑会较大地促动在校学生的学习积极性,促使大学生在学习态度及对自己综合素质方面有新的要求和新的努力方向。还应改革《毕业生登记表》,对同学的表现综合评价要由班组讨论和导师及辅导员评语,避免过去好坏一个样的弊端,让用人单位对毕业生有一个客观全面的了解,提高就业成功率和学校的可信度。
十、实施效果,考核改进
课程考试指挥着学生,考试改革的考核指挥着教师。教师对学生的投入很难在短期内看到效果,而且是一个团体的力量,非常难以用量化的东西当年进行考核,但是学生毕业几年以后,从他们在大学的收获看,统计其事业上的成功率、优秀作品、知名程度、获奖以及学生毕业后5—10年对教师的评价作为一种远期评价考核或精神激励,近期考核就是统计是否作了一些教学课程考试改革,与企业接触结合次数和改革效果,学生有哪些善举或者品质道德问题,可以采用个人申报,专家评审来考核教师。通过考试改革的考核,可以减少教师“凡不考的内容不教”,图省事不愿意进行课程教学及考试改革,只教书不育人的现象。考试改革和企业实际接触后,学生以拓展分析解决实际问题为中心,学生“凡不考的内容不学”少了,其学习范围不仅对教材进行更为深入地学习,而且还主动查阅大量课外资料,走访相关企业和业界人员,理论也不再虚无缥缈,学生也知道了自己能做些什么,该学些什么,并且能对教师的授课环节提出建议。学生的学习积极性和主动性都得到了较大程度的提高。所以将教学考试改革纳入教师考核的范围,在学校树立标杆,形成教学质量和改革PDCA循环,是保证教学与考试改革效果的一个基本要求。
现如今，我国高等教育事业正处于蓬勃发展的上升时期，信息化、科学化、大众化是当下高等教育发展呈现的主流趋势。在这样的历史背景下，强化我国高校课程考试的管理与创新工作是衡量教育工作者们的教学水准与教学质量的重要标尺。尽管各大高校的教育者们在每个学季的考试中秉承着公正诚信的理念，严肃考风考纪，但考试成绩的真实性仍存在极大的疑问和挑战。从早在2003年年末我国教育部办公厅所下发的《关于采取切实有效措施坚决刹住高等学校考试作弊现象的紧急通知》一案中，不难看出我国高校考试在取得了累累硕果的同时，仍还存在种种不足，亟需教育工作者们采取行之有效的措施，奋斗在教研阵地上的管理者们任重而道远。
一 高校课程考试和考试创新管理的概念
所谓的高校课程考试和考试创新管理是一个对立统一的概念，高校课程考试和课程考试的管理这两者间既存在着不可混淆的层级区别，同时也拥有着不可分割的密切联系。
1 我国高校课程考试
首先，通常意义上的高校课程考试即是高等院校为了达到充分检验教学成果完成整个教学目标最终为社会输送高素质人才的目的，所运用的一种基本的测试手段。其本质始终是教书育人，而针对诸多科目所设立的课程考试只是其外在的表现形式。自科教兴国的战略提出以来，科学技术是第一生产力的地位便受到了社会各个阶层的瞩目，人才成为了宝贵而稀缺的资源。高校是培养人才的重要阵地，从这一意义上讲教育者们肩负着重要的社会责任和历史使命。通常我国高校课程考试共由两部分组成，分别是实时测评考试和学期测评考试。高校课程考试又具备着四大基本效用：首先是测评功效，也就是高校课程考试最为直接的效用，它可以充分反映出学生们对所学知识的掌握程度以及对所学知识的实践应用能力；其次是学科知识的梳整功效，由于学生所学科目的知识量往往较大，兼之章节单元间的衔接并不足够紧密，而部分学生却并没有养成对所学知识进行梳理归纳的习惯，这就导致了学生们对知识的记忆程度相对零散化和碎片化，高校课程考试的设立则能有效地推动学生对所学的学科知识进行系统的归纳、分析与总结，最终融会贯通，形成完备的知识体系；其三是督查和熏陶功效，高校课程考试的设立与开展，可以帮助学生以及教学工作者乃至管理人员形成责任意识和公德意识，在有效监督学生学习、教师教学和管理人员督学的过程中向每个个体灌输诚信、务真、求实的优良风尚；其四是勉励功效，参与整个教学过程的每个个体不仅可以获得教育管理部门依据对每个个体的测评结果做出的奖励，还可以使每个个体获得充分的成就感和竞争意识，更好的推进整个教学活动的进行。
2 课程考试管理
顾名思义，课程考试管理的管理对象是高校开展的课程考试。由此可以得出下述概念：高校课程考试管理即是相关教育部门为了测评学生的学习成果和教师的执教水平而进行的考试立项管理行动。因而，我国高校课程考试的管理创新既需要管理者充分做好对考试进程的设置，也要求管理者自身具备扎实的管理学基础，如此才能在完成基本的管理工作的基础之上谋求突破和创新。高质量的高校课程考试管理可以有效地巩固考试这一基本教学测评手段的权威性，为社会培养更多高素质、多类型、高能力的人才。影响我国高校课程考试管理的因素也有很多，包括：管理机构的组建、管理队伍的凝聚、管理观念的进步、管理计划的拟定、管理技术的应用、管理目标的设立等。高校课程考试作为由上述多种影响因素共同作用、共同制约的有机整体，每一个影响因素都可以说是至关重要的，这就要求管理者要树立大局观和局部观，把握好整体和部分的关系，处理好诸多因素的碰撞和融合。
二 我国高校课程考试和考试管理中存在的问题
1 缺少有效的信息反馈
控制论的创始人维纳就信息反馈曾讲到：“一个有效的行为必须通过某种反馈过程来取得信息，从而了解目的是否已经达到。”在高校课程考试结束之后，科学的考试结果分析有助于管理者实时调整管理策略，科学有效的高校课程考试信息的反馈工作往往在整个管理活动中尤为重要。然而在当下的考试管理序列中，部分教职工往往只单纯的拘泥于对考试结果的数据统计，缺乏严缜合理的结果分析，少有行之有效的信息反馈到管理者手中。这就造成了管理者开展高校课程考试活动时容易存在大量的盲点和疏漏，忽略了信息反馈机制的重要作用。
2 缺少明确的管理目标
高校的教学活动和课程考试的管理目标是一个对立统一的整体。达成课程考试的管理目标是教育工作者开展教学活动的直接目的。在眼下的我国高校教育体系中，教育者的教学活动却存在和课程考试管理目标脱节的现象。究其原因就是管理者的目标意识不强，缺少明确直接的管理目标。
3 缺少良好的考试风气
近年来，尽管管理者制定了详细的考试纪律和严厉的处罚条例，学生在考试的过程中存在舞弊的现象仍然屡见不鲜，“高校学生考试作弊”历年来都是新闻媒体报道的热点话题。同时伴随着科学技术的发展，新媒体的出现，信息传播手段的日益丰富，我国高校学生作弊的手段也呈现出高科技、隐秘化、多样化的趋势，这对我国高校课程考试的管理者提出了严峻的挑战。从根本上反映出学生们的诚信意识尚比较薄弱，良好的考试风气有待树立和传播。
4 缺少合理的命题模式
传统的教学工作中，教师始终处于主导地位，掌握着高校课程考试的命题权利。这就造成了课程考试的命题带有浓烈的主观色彩和较大的随意性。比较各大高校的课程考试试卷可以发现，不同的教师对同一知识点进行考核所设计的试卷存在着明显的差异，考察的测评面也各有偏颇，与高校课程考试大纲也存在着较大的出入，管理者们如何构建一个相对公正合理的命题模式是一个值得思考和有待商榷的问题。
三 我国高校课程考试和考试创新管理的路径
1 重视管理队伍的选拔和组建
不论是考试纪律条例的维护和执行，还是管理目标的达成和升华，都离不开一个优秀的高素质的行动个体，更离不开一个高素质的优秀团队。因而，管理队伍的选拔和组建工作需要慎重进行。我国高校的课程考试管理队伍可以大致分为三个模块：高校课程考试研究团队、高校课程考试执行团队和高校课程考试行政团队。三者间各自肩负着相对应的职能和工作，三者间可以相互协作，共同促进。
2 搭建信息反馈的桥梁和纽带
在管理者和考生间搭建一个稳定的信息反馈纽带，加强我国高校考试课程的质量分析有助于管理者更直观的掌握考生的实际情况，实时调整教学策略，师生间的良性互动，带动双方的共同突破和提升自我。
3 建立多元化的考评机制
如今，笔试仍然是我国高校课程考试的主要形式之一，却已经不能够满足管理者对学生的测评需要。单一的测评手段固然经历了较长的时间考验，具有存在的必要性，却也暴露其在许多方面的片面性。具体的表现就是，随着笔试测评机制的不断加强，学生的学习进程在得到有效的观察和督促的同时，学生们的口语表达能力和艺术修养等多方面的综合素质却在逐渐的丧失。建立多样化的考评机制，有助于管理者得到更精准的数据，更科学的分析学生的整体数据，更全面的发掘学生们的潜在能力，实现管理者和学习者的双向进步。
4 加强系统化和科学化的理论指导
现如今我国高校课程考试管理者往往空泛着一腔热血，仅仅依靠着前人积累的经验对考试进行管理，盲目的花费大量的时间和人力资源进行着缺乏理论依据的相关工作。一方面，是已有的高校课程考试管理理论体系尚处在萌芽阶段，还不够成熟；另一方面，则是因为管理者对于理论的学习和总结意识尚比较薄弱。只有加强系统化和科学化的理论指导，才能节约有限的时间和人力物力，减少工作中的失误，规避容易产生的错误和风险，有效的对我国高校课程考试进行管理，提高管理工作的成效。所以，管理者应重视对高校课程考试相关理论的学习和创新，为具体的管理实践工作打下坚实的理论基础。
综上所述，我国高校课程考试和考试创新管理是一个不断总结、不断发现、不断归纳和分析的过程，需要广大师生的相互沟通和交流，彼此间的努力和支持，精诚协作和团结互助，不断积累和总结经验，敢于突破、勇于创新，最终才能够实现教学质量上的飞跃和学生各方面素质的全面跨越。
参考文献
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【学
分】
3学分 【总 学 时】 60 【讲授学时】 60 【实验学时】 【先修课程】 市场营销学、经济学、市场调查与预测 【适用专业】市场营销专业 【教学目的】 通过本门课程学习使学生较为全面地了解本课程的内容结构与体系；牢固掌握营销策划的基本概念与性质，深刻理解营销策划的理论背景与策略依据，掌握营销策划的基本原理与基本方法；理论联系实际，培养运用营销策略开展营销策划的实际操作能力；密切关注营销策划理论与实战的发展变化，为学生今后从事市场营销管理工作打下良好的基础。【内容提要】 第一章 营销策划概述 [基本要求] 1．理解营销策划的含义、特征和本质； 2．掌握营销策划的思维路径与思维方式；
3.掌握营销策划的谋略；
4．了解营销策划的误区与营销策划人员必须具备的知识、素质和能力。[重点难点]
1、营销策划思维
2、营销策划整合 [讲授学时] 4学时 第一节 营销策划概念起源
一、策划与营销策划
二、营销策划与市场营销
三、营销策划的内容范畴 营销战略规划，营销战术策划 1
四、营销策划的组织形式
五、营销策划的特征与本质要求 创造性，效益性，可行性，应变性 第二节
营销策划思维
一、营销策划思维路径 营销现状调研，营销目标规划，营销方案策划，营销方案论证，营销执行控制，营销效果评估
二、营销策划思维方式 创新思维与超越思维，前向思维与逆向思维，发散思维与系统思维 第三节 营销策划谋略
一、审时度势 因势利导 审时的理性思维：顺应时世，把握时机，择定时日 度势的运筹帷幄：缺势状态的营销谋略，得势状态的营销谋略，涨势状态的营销谋略
二、洞察市场
牵引消费 切准市场遵循规律，找准概念升华主题，创意呈现生动演绎，谋求信赖寻求支持，沟通传播取得共鸣 第四节 营销策划整合
一、营销策划整合的认识前提——营销观念整合
二、营销策划整合的制度前提——营销体制整合
三、营销策划整合的方法前提——企业流程整合
四、营销策划整合的实施平台——营销管理整合营销环境与营销策略整合，营销与销售整合，商流、物流与信息流整合，产品与服务整合
五、营销策划整合的核心工具——营销策略整合
六、营销策划整合的输出窗口——营销整合传播 传播工具的整合，传播信息的整合，传播对象的整合，营销过程沟通与传播的整合 第五节
营销策划误区防范
一、迷恋“轰动”
二、迷恋“新奇”
三、迷恋“点子”
四、迷恋“炒作” 第六节
营销策划才智
一、营销策划人员应具备的知识
二、营销策划人员应具备的素质
三、营销策划人员应具备的能力 第二章 市场调研策划 [基本要求] 1．了解市场调研策划的基本流程与主要调研方法和手段； 2 2．了解营销宏观环境调研、流通渠道调研、传播媒体调研的内容与方法； 3．掌握市场需求与市场竞争调研的内容与方法； 4．掌握产品概念测试、产品定价测试和广告创意测试等营销策略创意的调研方法； 5．掌握产品销售监测、品牌形象调研和用户满意度调研等营销绩效调研的方法。[重点难点] 市场需求调研策划、市场竞争调研策划 [讲授学时] 8学时 第一节
市场调研策划与执行流程
一、确定调研目的
二、确定调研方法
三、确定调研对象
四、设计调查问卷
五、物色培训访员
六、执行实地调查
七、资料统计分析
八、完成调研报告 第二节 营销环境调研策划
一、宏观环境调研
二、流通渠道调研
三、传播媒体调研 第三节 市场需求调研策划
一、市场现状调研
二、市场趋势调研
三、消费心理与行为调研 第四节
市场竞争调研策划
一、竞争格局调研
二、竞争策略调研
三、企业内部调研 第五节
营销策略调研策划
一、新产品概念测试
二、新产品定价测试
三、广告创意测试 第六节 营销绩效调研策划
一、产品销售监测
二、用户满意度调研
三、品牌形象调研 第三章 市场定位策划 3
[基本要求] 1.了解企业定位策划的基本内容与方法； 2.掌握品牌定位策划的基本内容与方法；
3.掌握产品定位策划的基本内容与方法；
4.了解企业形象（CI）策划的基本内容和思路。[重点难点] 企业定位策划、企业形象策划 [讲授学时] 6学时 第一节 市场定位策划原理
一、市场定位的内涵
二、市场定位策划的顺序
三、市场定位的传播 第二节 企业定位策划
一、企业定位策划的本质
二、产业领域定位策划
三、市场地位定位策划
四、盈利模式定位策划
五、发展战略定位策划 第三节 品牌定位策划
一、定位产品品类
二、定位目标消费者
三、定位核心价值
四、定位消费场景
五、定位市场地位 第四节 产品定位策划
一、属性定位：产品品种角色定位
二、根本定位：目标消费者定位
三、基本定位：产品整体概念分层定位
四、动态定位：产品寿命周期动态定位 第五节 企业形象策划
一、企业形象与CI策划
二、企业形象（CI）策划的内容
三、企业形象（CI）策划的时机
四、企业形象（CI）策划的流程 第四章
品牌策划 [基本要求] 1．理解和掌握品牌元素的构成、品牌资产的内涵和品牌建设的思路； 4
2．掌握品牌命名策划的流程与方法； 3．掌握品牌延伸策划的基本思路； 4.了解品牌拯救策划的基本思路。[重点难点] 品牌命名策划、品牌拯救策划 [讲授学时] 4学时 第一节
品牌策划原理
一、解析品牌构成元素
二、明晰品牌资产创建路径
三、落实品牌建设责任 第二节
品牌命名策划
一、按照品牌定位展开命名创意
二、通过名称测试筛选最佳命名
三、通过注册查询保证命名合法有效 第三节
品牌延伸策划
一、进行品牌体检检查延伸能力
二、规划延伸产品保证形象统一
三、防止品牌延伸陷阱
四、选择品牌延伸策略模式
五、强化品牌延伸传播与品牌延伸管理 第四节 品牌拯救策划
一、品牌许可转让
二、进行产品革新
三、重新定位品牌
四、转移目标市场
五、进行区域转移
六、进行产业调整 第五章 产品策划 [基本要求] 1．了解产品规划的内容与方法。2．掌握产品上市策划的流程与方法。3．掌握概念产品推广策划的流程与方法。4．掌握产品包装策划与设计的内容与方法。5．了解疲软产品提升策划的内容与思路。[重点难点] 新产品上市策划、产品包装策划与设计、疲软产品提升策划 5
[讲授学时] 8学时 第一节、产品策划原理
一、产品策划的思维路径
二、产品策划的策略主线 第二节 产品规划
一、产品品种数量规划
二、产品品种角色规划
三、产品品种规模规划
四、产品导入时间规划 第三节
新产品开发策划
一、新产品开发的战略选择
二、新产品开发的组织设计
三、新产品开发的路径设计
四、新产品开发流程规划 第五节 新产品上市策划
一、新产品上市策划与执行流程
二、新产品上市策划内容
三、新产品上市策划注意事项 第四节 产品包装策划与设计
一、包装材料策划设计
二、包装容器策划设计
三、包装规格策划设计
四、陈列性包装策划设计
五、促销性包装策划设计
六、储运性包装策划设计 第五节 概念产品推广策划
一、优选概念产品
二、开发概念产品
三、包装概念产品
四、推广概念产品
五、保护概念产品 第六节 疲软产品提升策划
一、疲软产品原因分析诊断
二、疲软产品市场提升思路对策 第六章 价格策划 [基本要求] 1．理解价格策划的意义与要求;6
2．理解终端价格策划的方法,了解价格结构策划的流程与方法； 3．了解价格体系策划的流程与方法； 4．掌握价格调整策划的内容与方法。[重点难点] 价格体系策划、价格调整策划 [讲授学时] 4学时 第一节
价格策划原理
一、价格策划的意义重大
二、价格策划的基本要求
三、价格策划的策略主线 第二节
终端价格策划
一、定性分析与策略推演
二、定量分析与价位区间
三、终端价格计算 第三节
价格结构策划
一、产品线组合定价
二、关联产品组合定价 第四节
价格体系策划
一、按销售环节设计基本价格体系
二、按照销售区域调整价格体系
三、按销售政策调整价格折扣 第五节 价格调整策划
一、发动价格调整
二、应对通货膨胀价格上涨
三、应对降价大战 第七章 分销策划 [基本要求] 1．理解分销布局策划的内容与方法； 2．理解分销模式策划的内容与方法； 3．理解销售政策策划的内容与方法； 4．掌握选择分销商的目标、原则与方法； 5．了解渠道调整策划的背景、目的与方法。[重点难点] 分销布局策划、销售政策策划 [讲授学时] 4学时 第一节 分销渠道策划原理 7
一、分销渠道策划的思维路径
二、分销渠道策划的策略主线 第二节
分销布局策划
一、分析分销布局影响因素
二、规划分销布局形式
三、策划分销布局实现方式 第三节 分销模式策划
一、分析流通环境
二、明确分销目标
三、选择流通业态
四、界定分销运作模式
五、规划渠道结构模式 第四节 通路招商策划
一、商业伙伴的选择标准
二、商业客户的考察评估
三、招商方式的策划运作 第五节 销售政策策划
一、销售政策策划原则
二、销售权限政策策划
三、价格政策策划
四、结算政策策划
五、返利政策策划
六、促销政策策划
七、销售服务政策策划 第八章 广告传播策划 [基本要求] 1．理解广告诉求主题策划的主要路径； 2．了解广告创意的概念、要求与手法； 3．掌握广告发布媒体策划、时间策划与频率策划的方法。[重点难点] 广告创意策划、广告媒体策划 [讲授学时] 6学时 第一节
广告传播策划流程
一、广告目标策划
二、广告诉求对象策划
三、广告诉求主题策划
四、广告创意策划 8
五、广告媒体策划
六、广告时机策划
七、广告频率策划
八、广告执行监测策划 第二节
广告诉求主题策划
一、品牌愿景策划路径
二、消费利益策划路径
三、产品寿命周期策划路进
四、目标消费者策划路径
五、产品特性策划路径
六、广告竞争策划路径 第三节 广告创意策划
一、广告创意概念
二、广告创意要求
三、广告创意手法 第四节 广告媒体策划
一、媒体策划流程
二、广告媒体选择
三、广告媒体组合 第五节 广告时机策划
一、广告发布时序策划
二、广告发布时限策划
三、广告发布时节策划
四、广告发布时点策划 第六节 广告频率策划
一、广告有效频率
二、广告发布频率策划
三、广告频率分布模式 第九章 公关传播策划 [基本要求] 1．了解创新闻公关策划的作用与策划创意方法； 2．掌握危机公关策划与赞助公关策划的方法； 3．掌握新闻发布会策划的内容与方法。[重点难点] 赞助公关策划、危机公关策划 [讲授学时] 8学时 第一节
公关传播策划概述 9
一、公共关系与市场营销
二、营销公关与公关传播策划 第二节 新闻公关策划
一、新闻公关策划目的作用
二、新闻公关策划内容范围
三、新闻公关形象策划
四、新闻营销造势策划 第三节 赞助公关策划
一、赞助公关目的作用
二、赞助对象选择范围
三、赞助对象选择标准
四、赞助公关策划关键要点 第五节
危机公关策划
一、建立危机预先防范机制
二、快速做出危机公关的组织反应
三、快速做出危机公关的行动反应
四、快速做出危机公关的信息反应 第十章 促销活动策划 [基本要求] 1．理解促销策划的原则、流程和范围区间，熟悉促销策划的创意方向与思路； 2．了解促销策划的常见误区，避免发生促销策划失误； 3．掌握通路促销和主要终端促销活动的基本策划思路和方法。[重点难点] 特价促销策划、节假日促销策划 [讲授学时] 8学时 第一节
促销活动策划原理
一、促销策划原则
二、促销策划流程
三、促销策划的范围区间
四、促销策划创意方向
五、促销策划的误区防范 第二节 买赠促销策划
一、买赠促销的特性
二、买赠促销的时机选择
三、赠品的策划与选择
四、策划与执行的注意事项 第三节 特价促销策划
一、特价时机策划 10
二、特价产品策划
三、特价方式策划
四、特价理由策划
五、特价幅度策划
六、特价信息传播策划 第四节 节假日促销策划
一、节假日文化内涵与市场机会发掘
二、节假日促销对象与心理把握
三、节假日促销产品策划
四、节假日促销方式策划
五、节假日促销主题策划
六、节假日促销时间策划
七、节假日促销地点策划
八、节假日促销活动传播与现场布置 第五节
服务促销策划
一、服务促销策划的系统思考
二、服务形象策划
三、服务项目策划
四、服务承诺策划
五、服务规范策划
六、服务模式策划 第六节 通路促销策划
一、通路促销区域对象策划
二、通路促销产品范围策划
三、通路促销时间期限策划
四、通路促销方式策划
五、通路促销方案的测试与完善 【建议使用教材】《营销策划理论与实践》（中国科学技术大学出版社）
【参考资料】 《企业营销策划》
广东经济出版社
叶万春编著 2001年版 《市场营销策划》
东北财经大学出版社
胡其辉主编
1999年版 《销售与市场》、《国际广告》、《现代广告》等杂志 《中国经营报》等报刊 《中国营销传播网》等网站 【考核方式】平时占30%，期末考核占70%。【学时分配 】 11
学时分配 序章节 内容 合计 号 讲课习题课 讨论课 实验（上机）
其他 4营销策划导论第一章 1 8市场调研谋略第二章 2 6市场定位策划第三章 3 4品牌策划第四章 4 8产品策划第五章 5 4价格策划第六章 6 4分销策划第七章 7 6广告传播策划第八章 8 8公关传播策划第九章 9 8促销活动策划第十章 10 60 合计 表格居中，表格宽度基本占满版心，行高设为0.8cm（表格中有两行文字的行高设为1.1cm，单倍行距）
第一部分 大纲说明
一、课程的性质、教学目的、任务和教学基本要求
1、课程的性质、教学目的
《市场营销学》是广播电视中等专业学校市场营销专业的专业课，又是企业管理专业的专业基础课。
本课程的教学目的是：系统地介绍和讲解营销学原理，并立足于本课程应用性的特点，在实际问题和案例分析中讲解本课程的基本内容和核心内容，完成本课程的教学任务和基本要求。
2、教学任务
本课程教学的基本任务是：通过本课程的学习，使学生比较系统地了解和掌握市场营销的基本原理、基本技能和基本方法，能够胜任市场营销的工作。
3、教学基本要求
市场营销学是一门理论性和实践性较强的应用科学，其核心是研究动态市场上企业的市场营销问题。本课程中企业营销案例贯穿始终，课程中的方法和原理都具有可操作性。在教学中应按照专业培养目标的要求，重点讲授本门课程的基本理论、基本方法，并注重学生基本技能的训练和培养解决实际问题的能力。
二、本课程与相关课程的衔接、配合关系
本课程以经济科学、行为科学、现代管理理论为基础，与西方经济学、企业经营管理相互配合。
三、教学方法和教学形式的建议
1、教学方法
本课程应采用理论与实际结合，讲授与自学结合，案例分析与课堂讨论结合的“三结合”教学方法。
2、教学形式
本课程的教学形式可采用组班教学、课堂讲授、利用业余时间收听、收看音像教材和自学等形式。
3、实践性环节教学要求
本课程具有较强的实践性和应用性，教学过程中应贯彻理论与实践相结合的原则，有重点地组织一些课堂讨论和案例分析以及单元测验，督促并检查学生按时完成课外作业。有条件的班点，可组织学生到有关部门及单位参观、座谈，以增强学生的感性认识。
四、特殊说明
1、教学媒体设置及要求
本课程的教学媒体有主教材、学习指导书、录音教材三种。
主教材是学习的基本依据。学习指导书是指南和补充，录音是指导，它们既有重点、难点的归纳，又是开阔眼界、联系实际的窗口。上述三种媒种教材各有侧重，互不重复，在学习中应善于结合使用。
2、课程的教学要求层次
在教学要求中，基本原理、基本方法和基本技能均按“重点掌握”、“一般掌握”、“一般了解”三个层次要求，应按这三个层次的要求有重点地组织教学。
3、本大纲的适用范围
①本大纲适用于广播电视中等专业学校经济类各专业。
②本大纲的知识要点由本课程的基本知识、辅导知识和相关知识所构成。这三个方面的知识，具有不同的界限性，但又是互相渗透的，很难截然分开。教学和考试应以市场营销的基本知识为主体，同时兼顾与市场营销密切相关的其他方面的知识。只有这样，才能真正完成培养目标。
③本大纲同时又是考试指南。考试内容应以本大纲为依据，不得超出本大纲的范围。
4、教学中应注意的问题
①明确本课程的核心内容，即企业如何使其内部经营管理创造性地适合其变化的环境，在动态市场上获得发展，增加赢利。这是贯穿本课程的主线。由这条线索出发，就可系统地把握全课内容。
②立足本课程应用性的特点，善于联系实际，要在实际问题的分析中理解课程基本内容，并在与实际的结合中掌握。
③为提高学员的理解和分析能力，教学班可组织学生课堂讨论或课堂作业。课堂讨论或课堂作业的题目由教师自己选择。也可以根据现实中的例子，进行案例分析。
第二部分 大纲本文 第一章 导论
Ⅰ 教学目的与教学要求
通过本章学习，概括地了解本学科的起源和发展现状及其客观基础；明确学科性质和研究对象；理解市场营销的指导思想及其演变过程和适用条件；探讨和认清在我国学习和研究市场营销学，为发展社会主义市场经济服务的正确途径。Ⅱ 教学内容
第一节 市场营销学的性质和研究对象
一、市场营销学的由来和发展
二、市场营销学的性质和特点
三、市场营销学的研究对象
四、我国学习研究市场营销的目的和方法 第二节 市场和市场营销的含义
一、市场的含义
二、市场营销的含义
第三节 市场营销指导思想的发展
一、市场营销观念的演变
二、新旧市场营销观念的区别 第四节 社会主义市场营销学
一、社会主义市场经济与市场营销学
二、中国应用市场营销学的特点 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学生参观有关单位，请市场营销管理人员讲解市场营销的重要性以及市场营销观念等问题，使学生对本课程的内容有一个总体的认识和了解，为学好后续内容作准备。第二章 企业的战略规划和市场营销管理过程 Ⅰ 教学目的和教学要求
企业的战略规划是覆盖企业活动各个方面的总体规划，它确定企业的发展远景和基本战略，这是本章首先所要阐述的；其次还要说明企业市场营销管理的全过程。Ⅱ 教学内容
第一节 战略规划的内容和步骤
一、规定企业任务
二、确定企业目标
三、安排业务(或产品)组合
四、制定企业增长战略 第二节 市场营销管理过程
一、分析市场机会
二、选择目标市场
三、确定市场营销组合
四、管理市场营销活动 第三节 市场营销计划
一、内容提要
二、当前营销状况
三、风险与机会
四、目标和课题
五、营销策略
六、营销预算
七、营销控制 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学生参观有关单位，请市场营销管理人员讲解市场营销战略规划和营销管理过程，并完成本章的练习题，以加强学生对本章内容的理解。
第三章 市场营销环境 Ⅰ 教学目的和教学要求
企业的营销活动总是在一定的时间和空间中进行，这其中有着许多影响营销活动成败的因素。有些因素是企业无法控制的，这些因素就是市场营销环境。企业的营销管理者应该随时了解营销环境的状况，研究其变化，才能取得营销活动的成功。Ⅱ 教学内容
第一节 分析营销环境的意义
一、市场营销环境的含义和特点
二、分析市场营销环境的目的
三、分析市场营销环境的方法 第二节 市场营销的微观环境
一、供给者
二、营销中介
三、顾客
四、竞争者
五、公众
第三节 市场营销的宏观环境
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科学技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第四节 市场营销环境变化的对策
一、对抗对策
二、减轻对策
三、转移对策 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学生参观有关单位，请营销管理人员讲解市场营销环境对企业营销的重要性以及如何分析市场营销环境，并完成本章习题，以加深对本章内容的理解。
第四章 市场分类分析 Ⅰ 教学目的和教学要求
本章从静态角度对总体市场按不同的标志划分为不同类型的目标市场。研究各类市场的特点，分析各类市场消费或用户的购买行为，这对于企业制定正确的市场营销战略和策略，满足消费者或用户需要，具有十分重要的意义。Ⅱ 教学内容
第一节 消费者市场及消费者购买行为
一、消费者市场的概念
二、消费者市场的特点
三、影响消费者购买行为的基本因素
四、消费者购买行为的基本类型
五、消费者购买过程
第二节 生产者市场及转卖者市场
一、生产者市场的概念及特点
二、影响生产者购买行为的因素
三、生产者购买过程
四、生产者购买行为的类型
五、转卖者市场的概念及特点
六、转卖者购买行为 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解分析各类市场消费者或用户的购买行为，并完成本章习题，以加深对本章内容的理解。
第五章 市场细分与目标市场战略和产品定位战略 Ⅰ 教学目的和教学要求
任何一个企业都无法有效满足市场的所有需要。因此，企业不应试图在整个市场上争取优势，而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力的，可为之提供有效服务的市场部分作为目标，实行目标市场营销，并在目标市场上为产品确定适当的竞争地位。这是关系到企业生存和发展的重大战略决策。Ⅱ 教学内容
第一节 市场细分战略
一、市场细分的概念
二、市场细分的作用
三、市场细分的基本要求
四、市场细分的标准
第二节 目标市场战略
一、目标市场的概念
二、目标市场战略
三、企业决定目标市场战略应考虑的主要因素 第三节 市场定位战略
一、市场定位的概念
二、市场定位的步骤
三、市场定位战略 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解目标市场战略和产品定位战略的制定，并完成本章习题，以加深对本章有关内容的理解。
第六章 产品策略
Ⅰ 教学目的和教学要求
企业选定了目标市场并明确了解市场定位之后，就应该根据产品在目标市场定位，制定营销组合策略。产品策略是营销组合策略的首要因素。本章阐述产品及产品组合策略、商标及商标策略、包装及包装策略，产品生命周期和新产品策略。Ⅱ 教学内容
第一节 产品的概念和产品分类
一、产品的整体概念
二、产品的分类
第二节 产品组合及其策略
一、产品组合的概念
二、产品组合策略
第一节 商标及商标策略
一、商标的概念
二、商标的作用
三、商标的设计
四、企业的商标策略
第四节 产品包装和包装策略
一、包装的作用
二、包装的种类与基本要求
三、商品包装策略 第五节 产品生命周期
一、产品生命周期概念
二、产品生命周期的阶段划分
三、产品生命周期各阶段的营销策略 第六节 新产品开发及推广策略
一、新产品的类型
二、新产品开发
三、发展新产品的基本程序
四、新产品推广 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解产品组合策略、商标策略、包装策略的制定，并完成本章习题，以加深对本章内容的理解。第七章 价格策略
Ⅰ 教学目的和教学要求
价格策略是市场营销组合中一个极其重要的组成部分，是一个十分敏感而又最难有效控制的因素。价格的高低涉及到生产者、经营者和消费者三方面的利益。企业定价应以消费者是否愿意接受为出发点，以争取企业最大利润为目的。Ⅱ 教学内容
第一节 企业定价依据
一、产品成本
二、市场状况
三、企业定价目标
四、国家的经济政策 第二节 企业定价方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法 第三节 企业定价策略
一、新产品定价策略
二、心理定价策略
三、折扣与折让策略
四、价格调整策略 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解企业价格策略的制定，并完成本章习题，以加深对本章内容的理解。第八章 分销策略
Ⅰ 教学目的和教学要求
分销策略是市场营销组合中的一个极其重要的组成部分。企业要想把
产品输送到消费者手中，必须要有一系列中间组织和个人的配合活动，才能实现产品所有权的转移，这种活动的总和在市场营销学中叫做分销渠道。Ⅱ 教学内容
第一节 分销渠道的作用和类型
一、分销渠道的概念和作用
二、分销渠道的类型
第二节 影响分销渠道抉择的因素
一、产品因素
二、市场因素
三、企业自身因素
四、国家有关法律、规定和经济因素
第三节 建立分销渠道结构的策略和中间商的选择
一、直接分销渠道策略
二、间接分销渠道策略
三、对中间商的选择 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解企业分销策略，并完成有关习题，以加深对本章内容的理解。第九章 促销策略
Ⅰ 教学目的和教学要求
消费者凭什么在众多商品中选择某种商种品牌的商品，这需要生产该种品牌商品的企业能够有效地与消费者沟通，甚至与消费者建立情感上的联系，激发其购买欲望。因此，根据实际情况，制订出促销策略，就成为企业营销活动的一个重要任务。Ⅱ 教学内容 第一节 促销概述
一、促销的概念
二、促销的作用
三、促销策略的选择 第二节 人员推销策略
一、人员推销的概念和特点
二、人员推销过程
三、人员推销的技巧和策略 第三节 广告策略
一、广告的概念
二、广告的作用
三、广告策略及其选择
第四节 营业推广和公共关系策略
一、营业推广概述
二、营业推广的方式
三、公共关系概述
四、公共关系活动的主要方法 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观学习，请营销人员讲解企业促销策略，并完成有关习题，以加深对本章内容的理解。第十章 竞争性营销策略 Ⅰ 教学目的和教学要求
市场竞争是市场经济的基本特征之一，也是企业营销活动所面临的基本环境压力和所要解决的基本营销决策问题。怎样在激烈的市场竞争中立于不败之地，制定适当的竞争策略是非常重要的。Ⅱ 教学内容
第一节 竞争者分析
一、辨别企业竞争者
二、确定竞争者目标
三、估计竞争者的优势及弱点
四、选择对策——进攻回避 第二节 竞争性定位
一、竞争性定位策略
二、按不同竞争地位划分的企业类型 第三节 市场主导者策略
一、扩大市场需求总量
二、保护市场占有率
三、提高市场占有率 第四节 市场挑战者策略
一、确定战略目标和挑战对策
二、选择进攻策略
第五节 市场跟随者策略
一、紧密跟随
二、有距离的跟随
三、有选择的跟随 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员参观有关单位，请营销管理者讲解企业竞争战略和策略的制定，并完成有关习题，以加深对本章内容的理解。第十一章 国际市场营销
Ⅰ 教学目的和教学要求
国际市场营销是国内市场营销的延伸或扩展，两者没有本质上的区别。但是，国际市场营销又具有其自身的特点，如国际营销环境和经营方式，国际市场营销组合策略等都有别于国内市场营销。Ⅱ 教学内容
第一节 国际市场营销的特点
一、国际市场的概念
二、开发国际市场的意义
三、国际市场营销
第二节 国际市场营销环境
一、国际政治法律环境
二、国际经济环境
三、国际市场营销的政治法律环境 第三节 国际市场经营方式
一、产品出口
二、国外生产
三、对外贸易
第四节 国际市场营销组合策略
一、产品策略
二、定价策略
三、渠道策略
四、促销策略 Ⅲ 教学建议
要求结合授课，组织学员到有关单位参观，请营销管理人员讲解国际市场营销组合策略的制定，并完成有关习题，以加深对本章内容的理解。
第三部分 多媒体教学一体化设计初步方案
一、课程时数与媒体的总体分配
市场营销学是两个专业的课程。营销专业课时108课时，其中课堂作业(或课堂讨论)18课时。每章的课时安排如下： 第一章 7时 第二章 7时 第三章 9时 第四章 8时 第五章 8时 第六章 9时 第七章 8时
第八章 8时 第九章 8时 第十章 9时 第十一章 9时
企业管理专业每章的课时安排同上。
二、教学媒体的使用说明
《邓小平理论》课程考查试卷
一、题目：
1.试析邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段。
2.结合当今国际国内形势,分析“ 三个代表” 重要思想形成的社会历史条件。
3.结合当今世界和中国实际,分析把发展作为党执政兴国第一要务的依据。
4.为什么必须反对霸权主义和强权政治。
5.论述中国共产党的领导是中国近现代历史发展的必然选择。
二、要求：
1、本考查题目共五个，每位同学只需任选其一。
2、每题字数1000字以上。
3、答题要求理论联系实际进行分析。
4、逻辑清晰，观点正确，举例得当，文字流畅，内容完整。
《法律基础》考察内容
一、第一部分-举案说法(30%)
题目： 自拟
内容：列举1－2个案例进行分析，书面列出下面内容：案情梗概（时间、地点等主要情节）、此案包含哪些法律知识点、你从中获得怎样的启示。
要求：文字简练，四、五百字即可。
案例来源：
1、自身及亲朋好友经历；
2、电视节目CCTV《今日说法》及各地方电视台有关法制类节目；
3、报刊杂志及网上报道等。
二、第二部分-论文(70%)
题目：自拟
内容：通过对《法律基础》课程的学习，结合工作实际，就在某个领域对我国的立法概况、宪法规定、基本法律体系、法律诉讼、我国法制化进程中存在的问题及你的个人建议； 要求：逻辑清晰，观点正确，举例得当，文字流畅，内容完整，字数在1500字左右。主要书目：《法律基础教程》、《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
《国际贸易与实务》课程考查试卷
一、题目：
1.请写出CIF,CFR,FOB三种常见的贸易术语的异同。
2.请详述从洽谈谈判到一笔交易结束,一个完整的国际贸易交易过程经历的步骤。
3.在你所掌握的贸易方式中,你认为哪种方式更适合目前的中国外贸企业?为什么?
二、要求：
1、本考查题目共三个，每位同学任选两个完成。
2、每题字数500字以上。
3、答题要求逻辑清晰，观点正确，举例得当，文字流畅，内容完整。
《会计学原理》考查课试题
一、题目：
1、请列举现实中的实例，结合《会计学原理》中所学内容，说明会计工作的重要性。（至少举一个实例）40分
2、前中国总理朱鎔基为国家会计学院题了“不做假帐”的校训。请理论联系实际地说明这句话的深刻含义。（至少举两个实例）60分
二、要求：
1、理论联系实际分析，最好结合自己所在单位、地区的实际；明确写出所用会计理论。
2、独立完成，按时交卷。
3、字数至少在2000字；
《马克思主义哲学》考查课试题
一、论文题目
1．从矛盾的普遍性和矛盾的特殊性的关系来论述中国为什么能够走一条有中国特色的社会主义道路。
2．马克思主义哲学与当代科学技术的发展有着怎样的关系。
3．马克思主义中国化即毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想与马克思恩格斯的著作文本有着怎样的关系。
二、论文要求
1． 三道题目任选其一。
2． 字数不少于2500字。
3． 要有理论与实际的结合。
4． 思想开阔、材料丰富、逻辑清晰、论理明白。
《毛泽东思想概论》课程考查试卷
一、题目：
1、邓小平在领导中国共产党进行指导思想的拨乱反正中如何正确评价毛泽东和毛泽东思想？这一正确评价有何意义？
2、为什么说农村包围城市革命道路理论是马列主义同中国革命实践相结合的光辉典范？我们从中得到哪些启迪？
3、试论中国共产党执政后面临的新考验及党为加强执政条件下自身建设采取的主要措施。
4、毛泽东在1930年5月撰写的《反对本本主义》一文中，是怎样初步论述毛泽东思想活的灵魂的？
5、中国共产党在探索走中国自己的社会主义建设道路初期取得了哪些积极成果？这些成果与邓小平理论的形成有何关系？
二、要求：
1、在以下题目中任选一题，字数要求在1000字以上。
2、答题内容要史论结合，观点明确，重点突出，文字流畅。
3、凡是从网上直接下载或抄袭别人的，按零分记。
《政治经济学原理》课程考查试卷
一、题目：
1、试论“三个代表”重要思想与马克思主义政治经济学理论的联系。
2、举例说明马克思主义政治经济学的相关理论对中国社会主义市场经济建设的现实指导意义。
3、马克思主义政治经济学与当代国际经济发展中的新特点。
4、理论联系实际谈谈学习马克思主义政治经济学的重要意义。
5、举例说明马克思主义政治经济学阶级性与科学性的统一。
二、要求：
1、本考查题目共五个，每位同学只需任选其一。
2、每题字数1500字左右。
3、答题要求正确运用所学《马克思主义政治经济学原理》，同时联系实际进行分析。
4、逻辑清晰，观点正确，举例得当，文字流畅，内容完整。
《中国法制史》课程考察论文
一、题目
１、中国奴隶制法制在夏、商、西周时期的比较研究。
２、中国封建制法制在初建时期（战国、秦、汉）、发展时期（三国、两晋、南北朝）、成熟时期（隋，唐）和极端专制化时期（宋、元、明、清）的比较研究。
３、中国近代法制在清末、中华民国南京临时政府、民国北京政府和南京国民政府及革命根据地时期五个时期的比较研究。
４、魏晋南北朝时期律学的发展及成就。
５、儒家思想对中国古代法制进程的影响。
二、要求
1、本考查题目共五个，每位同学只需任选其一。
2、每题字数1500字左右。
3、要求正确运用所学《中国法制史》教学光盘及教材，查找资料进行分析。
4、逻辑清晰，文字流畅，内容完整。
《管理学原理》考查课试题
一、题目：
1、请列举现实中的实例，结合《管理学原理》中所学内容，说明成功管理者应该具备的重要的管理能力。（至少举一个实例）40分
2、请理论联系实际地说明西蒙的集权与分权理论的深刻含义。（至少举一个实例）60分
二、要求：
1、理论联系实际分析，最好结合自己所在单位、地区的实际；
2、独立完成，按时交卷。
一、在线考试系统概述
在线考试系统是利用现代信息技术、计算机技术、网络等技术实现的无纸化考试系统。它具有题库管理、组卷管理、试卷管理、用户管理、在线考试、阅卷管理、成绩管理等功能。本文的在线考试系统采用B/S与C/S相结合的模式, 用户与系统采用B/S模式, 高级管理人员与系统采用C/S模式。系统由客户端浏览层、中间Web服务器层、数据库读写层组成。客户端浏览器是用户与系统的接口。浏览器以用户界面的形式显示从Web服务器上获取的信息, 同时接收用户输入的信息并提交给Web服务器。Web服务器是用户与数据库的桥梁。它依据客户端用户的请求启动相应的模块完成下一步的信息响应, 以及与数据库的I/O及控制操作, 并以HTML代码的形式将操作结果返回到客户端的用户界面上。本文的系统中Web服务器提供给在线考试人员的主要功能有:用户登录、抽取试卷、提交答卷、成绩查询等。Web服务器与数据库连接, 便于实现在线考试系统中相关信息的录入、更新、查询、维护等操作。
数据库服务器主要负责在线考试系统中用户信息、题库信息、交互信息等信息的存储。
二、基于Web考试系统的分析与总体设计
1. 系统需求分析。
传统考试组织流程周期比较长, 从报名、命题、制卷、保卷、发题、考试、评卷、登分、公布成绩等环节, 而且任何一个环节的安全保密如果出现问题, 后果都将不堪设想。而无纸化考试以科学技术的方法来处理上述问题, 从很大程度上降低了由人情网带来的安全保密隐患, 大大缩短了传统考试组织流程周期。这在节约成本的同时, 提高了安全保密性, 进一步提升了考试的公平公正性。
2. 系统用户分析。
系统用户分析包括用户角色的确定、权限划分及其管理等。 (1) 角色分析。用户角色, 主要有学生 (student) 、教师 (teacher) 和管理员 (administrator) 。学生可以在线考试、查询成绩;教师可以添加、修改学生信息, 添加修改试题、维护试卷、组卷、手工批卷等功能。管理员可以设定系统参数, 用户权限, 监控管理等功能。
3. 系统总体设计。
基于web在线考试系统, 大体由两大子系统组成, 即考试子系统和试题库子系统。试题库子系统包含试题录入、试题导入、试题库维护、自动组卷、手动组卷等功能。考试系统其中包含网络考试、监控管理、试题分析等功能。 (1) 系统数据流图。通过对在线考试系统中的教师、学生、试卷等实体的关系及需求进行分析, 确定所处理数据的性质、特点, 确定数据流及数据在系统中由输入到输出所经历的变换。 (2) 系统功能模块。系统功能模块, 主要由浏览器端 (考试端) 和服务器端 (控制端) 两部分构成。考试端完成考生的登录及其在线考试、练习等。控制端完成用户管理、题库管理、监控管理、组卷管理等。
三、基于Web考试系统智能组卷算法
1. 流行的组卷算法。
随机组卷算法、回溯试探算法、遗传算法、优先选择算法等是当前较为流行的组卷算法。 (1) 随机选取算法。随机选取算法基本原理是, 每个试题先从试卷相对应科目的试题库中随机抽取一道不在标记表 (已选过或已判断过) 中的试题, 并将该题写入试题标记表中。然后, 依据组卷约束条件对该题进行判断, 若满足所有约束条件, 则该题可选, 放入试卷试题队列;否则, 重新从试题库中随机选取一道其它试题进行判断, 直到选取到满足组卷的所有约束条件为止。 (2) 回溯试探算法。回溯法有“通用的解题法”之称。用它可以系统地搜索一个问题的所有解或任意解。一般地, 为寻找满足某些条件, 规模大小为N的解, 先暂时不考虑关于问题规模大小N的约束, 将问题的候选解按照某种约束顺序逐一枚举并试探。当发现当前候选不是解时, 则可依次选择下一个候选解, 若当前候解除了不满足问题规模N要求外, 满足其它所有要求时, 则扩大当前候选解的规模, 再继续试探, 如果被试探的候选解满足包括规模N在内的所有要求时, 该候选解就是该题的一个解。 (3) 遗传算法。遗传算法是一种基于遗传学的搜索优化算法。它是通过变异和重组当前已知的最好的假设 (初始群体) 来生成新的假设。基本原理是首先假定一个代表问题可能潜在解集作为初始群体 (这里是试题库中的一组试题) , 并确定一个适应度函数f (x) , 然后从初始群体中选取适应度相对高的进行复制、交叉、变异、迁移等运算, 生成第二代群体, 再用第二群体中适应度最高的个体或子群取代初始群体的适应度低的个体或子群, 形成新的一代解集种群, 循环这一过程, 直到满足优化准则 (组题标准) 为止。 (4) 优先选择算法。当用搜索法组卷算法时, 系统必须按照诸如广度优先、深度优先、局部优先等算法, 对试题库中的所有试题进行搜索, 当要选取符合特殊约束条件的试题 (如难度高分值较大等的试题) 较少时, 会大大降低搜索效率, 如果对题型进行优先权值描述, 则在组卷时可按照优先权选取试题, 这样可提高此类试题的选取效率。
2. 常见组卷算法特点与混合组卷初探。
(1) 常见组卷算法的特点。上述四种智能组卷算法各有千秋。随机选取算法是一种比较简单的组卷算法, 具有一定的随机性。但设置约束条件时间比较长, 对于约束条件苛刻的组卷要求, 组卷比较费时。回溯试探算法, 是随机选取算法的一种改进, 是一种递归算法, 是深度遍历算法, 即对所有情况进行遍历。当其约束条件较小时, 遍历成功率较高;当题量较大, 遍历规模也随着题量及其约束条件变大, 程序结构变得复杂, 将占用较大内存, 试题选取随机性将变小, 很难满足约束条件。遗传算法, 是一种智能算法, 较上两种算法进行比较, 较为适合题库量较大, 约束条件较多的组卷。优先选择组卷算法, 设置试题的优先权重值, 组卷时根据权重值的大小进行选择, 但会出现权重值大的试题选中的几率较大, 随机性较差。
(2) 基于约束满足问题的混合组卷初探。在线考试的特点是规模大, 随机性强, 单一组卷算法很难满足在线考试组卷的要求。本系统结合单一组卷算法的优缺点, 采用一种基于约束满足问题的混合组卷算法。让各种算法之间取长补短, 适应组卷的多种情况。首先设置试卷的相应属性, 试卷描述 (期末考试) 、试卷总分 (100分) 、考试时间 (120分钟) 、试卷题型及其题型分值分配、难易度、章节等属性。然后由系统智能组卷。本系统首先采用随机算法组卷, 保证试题的随机性, 其次采用回溯算法对于无法满足约束条件试题进行局部回溯处理, 若在回溯处理过程中出现某一点反复多次回溯现象, 此时采用遗传算法进行智能处理, 最终完成组卷工作。
四、基于Web考试系统功能及实现
1. 用户注册登录界面。
用户注册、登录界面通过asp.net进行设计。在本系统中对用户管理可以由两种方式进行设置, 第一种方式, 用户自行注册方式, 设置用户名、姓名、考试科目等相关信息;第二种方式, 批量导入方式, 管理员或者教师将要考试的学生相关信息整理在相应的表格或数据库中, 进行批量导入。
2. 考试设置界面。
根据考试要求, 管理员或经过授权的其他用户可以对将要进行的考试进行参数设置。通过考试安排功能, 设置相应的考试名称、考试时间、考试性质、考试形式、考试人员、考试具体要求等。
3. 考试监控界面。
本考试系统, 可以实时对考试前、中、后阶段进行监控。通过管理人员对考试的参数设置后, 可在考试监控界面准备就绪项目中看到要考试的科目, 及其要参加考试的考生信息。考试监控同时可以监控正在考试的科目, 记录考生当前状态, 如登录时间、登录IP地址等信息。同时监考人员可以对正在考试的学生进行管理, 如锁定、违纪等操作。
4. 阅卷、成绩功能。
本考试系统有自动阅卷、人工阅卷、成绩管理功能。在查看学员的试卷情况, 包括人工阅卷、成绩分析与统计等操作。
五、结论
1. 搭建客户端考试平台, 实现用户登录、用户注册、在线考试。
2. 搭建服务器端管理平台, 实现考试监控、考试设置、题库管理、试卷管理、考生管理等功能。
对于考生状态, 可通过自动刷新的方式进行展示;对于每个考试, 验证通过后进入考试。在完成考试过程中, 可以做到实时监控, 并且通过设置, 教师、学生可以对试卷试题进行分析。最终教师可以通过自动阅卷、人工阅卷、成绩管理、成绩分析、试卷分析等功能进一步掌握教学情况。
摘要：在线考试是现阶段网络教育的一个应用热点, 组卷是其中的关键之一。本文首先简述了在线考试系统的需求及其设计思想。然后分析了目前流行的组卷算法的特点, 提出采用基于约束满足问题的混合组卷策略。对试题实体设置可用的属性, 依据不同题型, 不同要求, 采用系统智能组卷, 提高了抽题组卷的质量及效率。
关键词：在线考试,组卷算法,问题规模
参考文献
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关键词高职成绩评定合格考试
高职教育培养的是适应生产、建设、管理、服务第一线的高等应用型人才，实施素质教育已经成为高教界的共识。新的高职教育的人才培养模式更加重视素质教育，在这种新的人才培养模式下，需要建立一种多元的、开放式的、合理的教学评价体系，重新审视高职考试的目的。对考试功能重新进行定位，对考试内容、考试方法、评价体系等进行改革。本文分析了现行高职数学课程成绩的评价模式与闭卷考试试题的现状，重新思考了高职数学闭卷考试的目的，对一种合格考试方式及其成绩评价进行了初步的探索与实践。
一、高职数学课程成绩的评价模式与闭卷考试试题的现状
1、目前，高职数学成绩评价模式主要是体现在以下两个方面：
一是总评成绩所依据的构成不同。总体说来，大多数高职院校的数学总评成绩的构成是由平时、单元测试和期末考试成绩三部分组成的，如空军航空维修技术学院(以下简称“我院”)的数学总评成绩就是按这种构成进行评定的。又如，浙江国际海运职业技术学院对学期总评成绩分成三部分：一是学习过程性考核成绩，即平时成绩。包括平时作业、学习态度、上课发言、单元考试等；二是开放式考核成绩，主要包括小论文、数学上机实验成绩等；三是闭卷考试成绩。
二是总评成绩构成的权重不同。从我院的情况来看，最初考试课是按照1(平时)、2(单元测试)、7(期末考试)的方式进行评定，2003年开始改为按照2、2、6的方式进行评定。考查课成绩由原来的2(平时)、8(单元测试)改为按照3、7的方式进行评定。如浙江国际海运职业技术学院三部分的比例分别是3：3：4。贾进涛等人指出：平时成绩占总评成绩的30％，其中20％是平时表现，10％是阶段性测试，数模小论文占总评成绩20％。期末考试成绩占总评成绩的50％。
2、高职数学闭卷考试试题的现状。目前，高职数学闭卷考试试题的现状主要体现在以下两个方面：
一是试卷的题型种类的差异。一般说来，试题的类型主要是：填空、选择、判断与计算。
如我院数学试卷基本都是两种题型，即填空与计算。
二是试卷的难易程度与试题份量不同。总的说来，数学考试试卷是愈来愈简单，试题份量越来越少。例如，我院是由中专升级而来的。从1998年升为高职院直到现在，可以说数学试卷是愈出愈简单，份量也越来越少。具体说，在中专时出卷是按1：4(老师做30分钟的题量，学生做120分钟)的时间来考虑。现在在试题相对比以前要简单，但出卷却按1：6的时间来考虑。
总而言之，当前大多数高职院校的数学成绩评价，都是以降低对数学的要求为代价，采用不同的成绩评价方式，使更多的学生能总评及格。应该说，这些操作方式都属于应试教育的范畴，是基于选拔考试的形式，对于学生掌握知识无疑还是具有一定的作用。
二、对高职数学闭卷考试目的的重新思考
高职数学闭卷考试的目的是检测，而不是淘汰。即考试本身只有检测功能，没有淘汰功能。或者说考试的目的是检测学生是否达到了学习高职数学的基本要求，而不是对学生进行选拔或淘汰。
因此，高职数学成绩的评定应该从两个方面来考虑：一是选择合适的成绩评价模式，二是可以改变传统的数学试卷试题不能选择的方式，变被动为主动，在一定程度上与教学要求的达标或合格更相一致。
三、一种合格考试模式的探索与实践
1、合格考试模式实验。基于对高职数学考试目的的这种思考，在2008年上半年，笔者对航计0701班数学期末考试实行了一种合格考试的方式，这种考试方式在同等学力的课程如《教育学》中早就采用了，也就是在某些题中，如这里是计算题中采用二选一的方式。同时，为了反映对比度，笔者在六个计算题中，设置三个题是二选一，其余三个是必做题。考试后，统计结果如表1、表2所示：(注：第1、2、3题是二选一题型)。
第6题得分如下(两个小题，满分17分)：
如果折合成10分，那么平均得分5.14分。由表1和表2可计算出，三个二选一题按10分计平均得7.65，其余三题按10分计平均得6.5分。而实际上第4题判断函数的解析性的得分较高有两方面的原因，一是该题在六个题中相对容易得多(计算过程简单，所用新知识较少)，二是该题在作业、单元测试以及复习中多次做过或讲过类似的题型。即便如此，两种方式在10分的得分中仍有1.15分的较显著的差异。
同时，统计出航计0701班数学期末考试成绩，如表3所示：
根据我院数学考试总评成绩计算方式，平时20％、单元测试20％、期末60％，总评后，全班不及格人数为3人。完全符合学院的要求，而不需要再作人为的处理了(人为处理是留有隐患的)。
2、对合格考试模式的思考。通过这种考试方式改革的探索与实践，可发现这种考试方式有以下几个明显的优势：
第一，面对高职数学内容既多又杂，这种考试方式无疑可以增加试题的覆盖面。如本期航计0601班所学内容有线性代数、概率与统计、复变函数与积分变换，如按照以前的考试方式，则试题的覆盖面难免较窄，不利于反映学生掌握知识程度的真实性。
第二，高职考试的目的是检测，而不是淘汰；是合格与否，而不是选拔。从这一方面来说，合格考试模式更能体现这种考试目的。
第三，这种合格考试模式对于学生来说具有主动性，不再是一个被动的主体，这不仅与建构主义思想相一致，而且更能反映学生掌握知识程度的真实性。
第四，可以根据学生学习的实际情况，选择二选一试题分数的比例，具有更多的灵活性，而且可以避免不必要的人为调整分数。
当然。这种考试方式最主要的不利方面是增加了教师阅卷的难度。
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