景区文明旅游活动方案
在学习、工作、生活中,大家都接触过很多优秀的标语吧,标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号,对文化起到一定的宣传作用。那么问题来了,到底什么样的标语才经典呢?以下是小编精心整理的景区文明旅游宣传标语,欢迎大家分享。
景区文明旅游宣传标语11.鸟语花香、你我共享。
2.爱护环境,有你 有我 有他;文明旅游,利己 利国 利民 留下一路洁净,带走一身快乐 游遍天下山川,只留脚印一串 文明旅游,和谐相处
3.常来河边走,咱就别湿鞋了。
4.留一点爱给青草,留一份爱给绿地。
5.人在江湖飘呀,难免肚子饿呀(小吃店标语)。
6.不怕你会游泳,只怕你想走光。
7.让饥饿来的更猛烈些吧!反正我是卖饭的。
8.请您近距离“投篮”(垃圾箱标语)。
9.我要,我要,我还要(垃圾桶标语)。
10.除了足迹和微笑,什么都不要留下
11.你站在桥上看风景,看风景的人站在岸边看你;明月装饰了你的窗户,你装饰了别人的梦。
12.芳草青青,踏之何忍。
13.你留一片洁净,我还您一个健康。
14.曾经沧海难为水,除却水街不是河。
15.游山游水游天下,爱国爱家爱自然
16.我很弱小,不能忍受您大脚的亲吻!
17.轻轻地我走了,正如我轻轻地来,我挥一挥衣袖,不折走一枝花。
18.“痰吐”得体,从我做起。
19.爱沙河,更爱美女和帅哥。
20.众里寻她千百度,那人却在水街拐角处。
21.邂逅沙沙河,共度浪漫时光。
22.老板太丑,甩卖凑钱,去整容。
23.下水有“湿”身份,请下海。
24.投入大自然的怀抱,请不要弄脏她美丽的衣裳。
25.喜欢你深情的.注视,讨厌用刀子表达对我的刻骨铭心。
26.生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的水街。
27.请随身带好你的钱包和女朋友!
28.此山是我开,此树是我栽,要想过此路,留下合影来。
29.我要努力实现梦想,以弥补小时候吹过的牛。
30.保护环境,就是保护自己。
31.距离产生美,谢绝亲密接触。(保护草坪)
32.别捞我,我不想上岸。
33.哥不为开铺,只为赚钱。
34.女人喜欢两种花:一是有钱花,二是尽管花。
35.当你伸手采摘,美丽已不存在。
36.注意了!不要为了我的美色“湿”了身!
37.请把您的垃圾带走,请将您的美德留下
38.带走美好回忆,垃圾也请带走。
39.来了,小吃没吃够,酒店没享受,坚决不走。
40.此处为艳遇高发地,请妥善保管您的男(女)朋友。
41.春色满园为大家,请君留心爱护它。
42.除了脚印的痕迹什么也别留下,除了照片美丽什么也别带走。
43.树靠人养,人靠树护。
44.美丽正在绽放,请勿随意打扰 善待环境,关爱自然
45.逛第一水街,还要有第一水街游客的样子。
46.西安御花园,关中小江南。
47.哥不做老大已很多年,听说来这里的男人都富了,听说来这里的女人都美了!
48.嘘!请不要打扰历史的沉思。
49.我出行,我文明,我旅游,我快乐。
50.文明出行,从我做起。
51.座位有限情无限,有序排队莫抢先。
52.赏名胜古迹,做文明游客。
53.出游一路小心,平安文明是金。
54.旅游美时美刻,文明随时随地。
55.美丽正在绽放,请勿随意打扰。
56.文明游天下,快乐你我他。
57.一草一木一风景,一言一行一文明。
58.旅途漫漫,文明相伴。
59.文明礼仪从小节做起,出境旅游显大家风范。
60.拒绝陋习,文明旅游。
61.文明游天下,温馨你我他。
62.旅游景区美如画,文明出行你我他。
63.带着文明旅行,拎着欢乐回家。
64.美景供人欣赏,美德让人敬仰。
65.带回国外美好印象,留下国人文明形象。
66.尊重别人就是尊重自己。
67.文明旅游,从我做起。
68.垃圾不乱扔,举止显文明。
69.善待环境,关爱自然。
70.文明与山水同在,和谐与风景共存。
71.勿忘礼仪之邦,牢记中国形象。
72.用文明书写中国人的形象。
73.文明出行,一路洁净。
74.扬我中华文明,爱我大好河山。
75.一花一木皆是景,一言一行要文明。
76.人人都是中国形象,处处都有文明考场。
77.礼让三分,和谐十分。
78.抢一步,危险重重;让一步,海阔天空。
79.有序排队就是节约时间。
80.游遍天下山川,只留脚印一串。
81.多看美景,不刻美名。
82.实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展
83.说文明话 办文明事 做文明人
84.文明旅游 优质服务
85.爱旅游 爱生活
86.全民参与 共同创建全国文明风景旅游区
87.文明诚信 惠及你我88.创建全国文明风景旅游区 全面推进世界旅游精品建设
89.笑迎八方宾朋,喜纳四海客商
90.提升公民旅游文明素质 推动xx旅游健康发展
91.珍爱世界遗产 共创旅游文明
92.出游讲礼仪,入乡要随俗。
93.文明出游 福在脚下
94.赠人玫瑰,手留余香,多点爱心,尽份善举。
95.市民素质一小步,城市文明一大步。
96.少一丝烟尘,多一片蓝天,添一处新绿,增一份温馨。
97.增强文明意识,养成卫生习惯,保护生态环境。
98.献出你的爱心,共创温馨家园。
99.提升公民旅游文明素质 推动景区旅游健康发展
100.告别不良行为,争当文明市民。
景区文明旅游宣传标语21.投入大自然的怀抱,请不要弄脏她美丽的衣裳。
2.留一点爱给青草,留一份爱给绿地。
3.树靠人养,人靠树护。
4.手下留情,足下留青。
5.生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的水街。
6.绿树成荫,花香扑鼻——理想家园靠大家。
7.美丽正在绽放,请勿随意打扰善待环境,关爱自然
8.人在画中游,船在水里行。
9.人生若只如初见,泛舟沙河长相恋。
10.让您的痰吐与谈吐同样高雅。
11.莫踏青草,勿采红花。
12.让河水更清澈,让家园更美好。
13.去年曾经沙沙河,人面桃花相映红。人面不知何处去,杨柳依旧笑春风。
14.某些东西,放对了地方就是资源。
15.请您近距离“投篮”。
16.请脚下留情,别伤害一棵小草。
17.请把您的垃圾带走,请将您的美德留下
18.轻轻地我走了,正如我轻轻地来,我挥一挥衣袖,不折走一枝花。
19.捡起一张纸,创造一个美的环境。
20.鸟语花香、你我共享。
21.你站在桥上看风景,看风景的人站在岸边看你;明月装饰了你的窗户,你装饰了别人的梦。
22.你留一片洁净,我还您一个健康。
景区文明旅游宣传标语31.注意了!不要为了我的美色“湿”了身!
2.众里寻她千百度,那人却在水街拐角处。
3.众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在水街曲径通幽处。
4.鱼儿有伴侣,请别“吊”它们。
5.有了道德的阳光,绿树才会常青。
6.游山游水游天下,爱国爱家爱自然
7.娇娇小草,请足下留情。
8.一花一草皆生命,一枝一叶总关情文明每一步,精彩每一景文明是最美的风景
9.邂逅沙沙河,共度浪漫时光。
10.小草正睡觉,勿入草坪来打扰。
11.小草刚钻出地面,请自觉保护弱小。
12.下水有“湿”身份,请下海。
13.下个路口左转,以解燃眉之急。
14.喜欢你深情的注视,讨厌用刀子表达对我的刻骨铭心。
15.娇娇小草,请足下留情。
16.距离产生美,谢绝亲密接触。
17.我要,我要,我还要。
18.垃圾箱说:您丢弃的正是我需要的。
19.我很弱小,不能忍受您大脚的亲吻!
关键词:曲阜三孔,旅游,儒家文化,结合方案
近年来, 世界各国的旅游业接连兴起, 而文化旅游热渐渐地成了新时代的时尚元素, 特别是儒家文化的复兴, 使儒家文化发源地的曲阜也成了倍受世人欢迎的旅游景点。毫无疑问, 由于儒家学说对中国乃至世界的影响非常深远, 孔子的教育思想在人们心目中的高大形象至今仍存, 所以曲阜旅游景区必须与儒家文化相结合, 以曲阜三孔为主体, 进一步研究曲阜三孔旅游景区与儒家文化的结合方案, 是相关部门必须履行的职责。
一、曲阜拥有浓郁的儒家文化旅游资源
1.曲阜是大教育家孔子的故乡。自从咿呀学语开始“, 论语”二字就已渗入我们的脑海, 这可是大教育家孔子的经典之作, 传承数千年之久, 可见孔子的教诲对世人的影响是如此之深。当然, 作为孔子的故乡, 曲阜市也成了一座历史名城, 其主要深受儒家文化影响, 曲阜景区在中国的旅游景点中的地位也非同一般。1982年, 国务院公布曲阜为我国首批历史文化名城;在西方, 曲阜也同样享有颇高的声誉, 曾被誉为“东方耶路撒冷”。
仔细想想, 孔子距今已有数千年的历史, 而他的故里仍被世人妥善保护至今, 从曲阜三孔向世人所展示出来的意蕴可以看出, 孔子的儒家文化是多么宝贵;儒家文化对世人的影响又是如此重要;儒家文化味鲜浓的曲阜三孔又是曲阜市多么重要的文化旅游资源。也就是说, 曲阜非常重要, 曲阜旅游景区亦非常重要, 因为曲阜属于大教育家孔子的故乡, 洋溢着非凡的文化气息[1]63。
2.儒学是中国历史文化的核心。在中国的历史长河中, 学派众多, 才子辈出, 历史文化领域的学术更是错综复杂, 而占据核心地位的学派却是儒学, 儒家学派是中国第一个学术流派, 它的创始人伟大教育家孔子主张“德智体全面发展”“、仁义道德”等思想理念。在几千年封建社会占统治地位的中国, 儒家文化依然贯穿其全过程, 完整的思想体系是封建思想的源泉, 并延伸至今。
对于人类来说, 从小接受教育, 但书本上的知识只能是一种教育形式, 人们大多时候缺少的是精神。特别是现代社会, 各种各样的社会因素使人们越来越远离人类应有的精神境界, 从这个层面上来讲, 主要在于人们少了道德倾向, 从而变得任性与虚无, 即使在游游时, 也会因空洞的旅游景点而使他们更加空虚与无奈, 这也是部分人向往文化旅游的原因之一。特别是长距离旅游, 人们更渴望参观一种既可以带来乐趣, 又能增长见识的景点, 从精神上尽情享受异国他乡的文化气息是众多游客的共同心声。
3.曲阜三孔吸引大量国外游客。曲阜是孔子的故乡, 留有儒家文化的痕迹, 这些痕迹成了曲阜最具魅力的旅游景点。在这些旅游景点中, 最为突出的就是曲阜三孔“, 三孔”特指:孔府、孔庙、孔林, 也是曲阜最为著名的景点之一。1994年, 联合国相关组织亦将曲阜三孔列为世界文化遗产;2007年, 曲阜三孔还被我国列为5A级景区[2]91。由于曲阜市保留着大量的儒家文化资源, 所以它一直散发着浓郁的古代文化气息, 其儒家文化在世界各国人民中极具魅力, 特别是曲阜三孔吸引着大量国外游客。
曲阜三孔就是我国教育界创始人孔子的伟大杰作, 也是他留给世人的最好礼物, 不只是中国人, 就是外国人也一样为之赞叹不已。 孔子在全世界人们心目中的地位何等的高, 曲阜三孔吸引大量国外游客也是情理之中的事情。为了能将孔子的儒家文化发扬光大, 促进旅游业的发展, 将曲阜三孔与儒家文化结合起来的效果更佳。
二、儒学对曲阜三孔旅游景区的重要性
1.儒家文化与文化旅游的互动。曲阜作为儒学文化起源地, 以儒家文化为主流, 影响着不同时代人们的思想, 兼容思想、礼义、道德、 建筑、书法、名人、民族、服饰等。此外, 在文化旅游盛行的今天, 若能有效合理地发挥其优势, 儒家文化对曲阜地区的旅游景区就会产生积极意义, 从而推动曲阜地区经济的发展与繁荣。旅游景区的兴盛, 则能看出一个国家经济发展状况;文化旅游景区的繁荣, 则能看到一个民族的精神境界;重视文化与旅游的相互作用, 在一定程度上可以提高国人的生活品质。针对曲阜三孔旅游景区的现状探析, 本来已被全球人崇拜的名人孔子故里, 若能融入丰富的儒家文化, 则更能令世人向往不已, 这样也将曲阜景点最为可贵的一面奉献于国人、奉献于世界, 儒家文化在旅游业中所起的作用不言而喻。
2.“三孔”引领曲阜旅游景区。从文化旅游的发展趋势来看“, 三孔”作为一个极为有实力的景点, 决不能被政府或相关负责人所忽视, 因为曲阜三孔向来倍受世界各地游客喜欢, 只要有人来到曲阜, “三孔”是不会错过的, 这是有史以来的文化旅游人士的共同见证。所谓“文化旅游”, 它与普通旅游不一样, 因为它含有人们对文化知识的渴望与探究, 不只是单单的风景欣赏, 否则曲阜三孔的文化意蕴也会随之失效, 所以大部分来中国旅游并能参观“三孔”的旅游, 都被称作 “文化旅游”, 这也属于一种新的旅游形式。近现代, 伴随着知识与经济的不断发展, 文化旅游业也渐渐地兴盛起来, 文化旅游资源自然受到人们关注。所以文化旅游的开发也成了旅游界人士的重点推广项目, 比如宁波的佛教文化, 云南的民俗文化等等[3]72。
3.儒家文化使曲阜三孔更具韵味。旅游属于第三产业, 也是一种精神文化的传播形式, 它可以提高人们的思想境界, 也能陶冶情操。 在有条件的情况下, 没有人不愿意享受这种人间最美、最有情趣的生活方式。当然, 曲阜的儒家文化也是其中之一, 尤其是“三孔”所带来的儒学影响力, 深受旅游局重视“, 三孔”引领曲阜旅游景区前沿, 它已成为文化旅游的重点。
三、曲阜三孔旅游区与儒学的结合方案
社会在发展, 人们的思想也在提升, 直至人们对文化旅游也有了要求, 因此就需要对原有的旅游景点进行创新, 使之展现景区的文化特色, 满足现代人对旅游质量的追求。通常来讲, 曲阜三孔只是一个供奉人们纪念孔子的地方, 向我们昭示着伟大教育家孔子的高大形象, 若仅仅表达这样的意义, 其作为旅游景点所发挥的作用就不值一提。现代人更注重的是在旅游过程中体验一种古典、优雅, 并能享受生活的乐趣, 而巧妙地融入儒家文化就可以大大提高文化旅游业的发展, 以下从曲阜三孔旅游区与儒学的结合方案加以分析。其实, 曲阜三孔一旦加以改造, 势必形成“新三孔”的景点画面, 其主要策略是在其周围建设相应的配套项目, 而这些配套景区又能有效地弥补其固有文化景区的缺失, 目的为了提高游客在旅游过程中的体验度, 对吸引游客、促进消费、打造理想旅游环境具有重要意义。
1.开创曲阜“新三孔”景区规划。原有的曲阜三孔, 主要表现为孔府, 孔庙, 孔林, 而“新三孔”则在此基础上加入一些额外的配套景区设施, 如尼山圣境, 孔子学院总部儒学中心和孔子博物馆。其中, 孔子博物馆作为孔子学院的七馆之一, 被列于孔子大道南部, 廖河人工湖北部, 总面积达5万多平方米, 其主打项目为尼山圣境。这样的景区设计, 从根本上实现了人们对文化旅游模式的要求, 它将儒家文化通过配套景区而淋漓尽致地展示于众。所以, 开创曲阜“新三孔”景区规划具有一定的可行性[4]43。
2. 儒家文化氛围让游客感知历史。关于曲阜三孔———孔府, 孔庙, 孔林, 《世界遗产名录》在1994年已将之收录。在历史上, 曲阜是中华民族纪念孔子的地方, 也是推崇儒学的基地, 以浓厚悠久的文化历史和规模庞大且多样的文物而闻名于世。曲阜现有文物约有11万件, 孔府的档案约有9000余卷, 比如孔子及家族画像, 玉器, 字画等二十类, 极具地方和家族特色, 拥有极高的历史和文化价值。
为了充分展示其丰富的儒家文化意蕴, 使之在文化旅游业中发挥其应有的作用, 建设综合性的大型孔子博物馆得到了相关领导的重视。2007年起, 一些精英设计团队对孔子博物馆的概念设计进行了无数次的论证, 修改及优化。建成以后, 不仅可以满足文物的保护与存放, 而且又能满足工作人员和游客对文物的陈列和鉴赏。诸多的儒家文化展示, 使曲阜三孔在旅游景区的意义最大化地发挥了出来, 让越来越多的游客可以近距离感受孔子博物馆的文物, 深入体验文物所承载的儒家文化的基因和曲阜历史的悠久。
3.打造“四宜”的曲阜孔子故里。据曲阜旅游局长介绍, 打造“新三孔”将落实于实际, 并作为《政府工作报告》的重要指示, 它是深化孔子儒家文化作为文化旅游、丰富旅游产品、加速儒家文化与旅游相结合的重要措施。大致地讲, 项目建成的目的主要是打造“宜居, 宜学, 宜修, 宜游”的“四宜”结合方案, 而伟大教育家孔子的故里也会因此而更加别具一格。
作为儒家文化之发源地, 曲阜旅游景区的主体文化为儒学, 其主要思想特色为“圣”, 以孔子为核心人物, 汇集中国两千余年的文化里程碑。另外, 儒家文化蕴含着无可比拟的思想内涵, 影响着我国曲阜三孔旅游景区的发展;儒家文化旅游业的发展, 又将进一步推动曲阜市的经济建设, 曲阜三孔旅游景区与儒家文化的结合方案对振兴经济起着重要作用。
参考文献
[1]杨婷婷, 王慧.曲阜儒家文化旅游开发研究[J].泰山学院学报, 2011, (2) .
[2]杨艳.曲阜儒家文化的旅游价值及开发现状[J].青岛酒店管理学院学报, 2011 (1) .
[3]刘存良.曲阜“新三孔”建设破题[J].济宁日报, 2012 (3) .
一年级小朋友刚入学,陌生的面孔和陌生的环境会使他们产生畏惧感和孤独感,直接影响他们在校的学习、活动以及行为习惯的养成。通过开展相应活动,可以让学生尽快熟悉环境,消除紧张与不适感,逐步养成良好行为习惯,做一个礼貌、自信的小学生。
活动准备:
训练高年级同学做小导游、主持人;制作福娃欢欢、迎迎、妮妮头饰;制作课件、录音带等。
系列活动一:手拉手,我们都是好朋友
主持人:小朋友们好!我叫杨帆,是六年级一班的学生,我代表全校同学欢迎你们!今天,能和小朋友们一起活动,我感到非常高兴!我真诚地希望能成为你们的好朋友。请小朋友们记住一句话:有困难,找杨帆姐姐,好吗?下面请班主任老师讲话。
师:同学们好!我姓张,从今天起我就是你们的班主任了。现在咱们正式认识一下,互相问声好,好吗?
师:同学们好!
生:张老师好!
师:你们都是有礼貌的好孩子,能认识你们老师非常高兴,希望我们能成为好朋友。同时,也希望同学们能在班集体里找到更多的好朋友。
1.播放儿歌《找朋友》。(让同学们跟着录音边拍手边唱儿歌,消除紧张情绪)
2.高年级同学示范表演《交朋友》。
(上学路上,甲乙从不同方向上场相遇打招呼)
甲:你好!我叫王佳,是六一班的学生,很高兴能认识你。
乙:你好!我叫李歌,是五一班的学生,我也很高兴认识你。
甲:我家在安阳桥新村,你呢?
乙:我家在航空学校,以后我们可以成为好朋友,结伴上下学,好吗?
甲:太好了。(甲乙愉快地手拉手)
主持人:这两个同学真是有礼貌的好孩子。同学们,今后大家要在一起上课,在一起活动,平时和同学见面,也要主动打个招呼问声好,这样,我们就能结识很多好朋友了。
3.出示儿歌(师生按儿歌内容做动作,读儿歌)
打个招呼问声好,你早,你好,大家好!鞠个躬,敬个礼,人人夸我有礼貌。
4.请两位同学上台尝试交朋友,引导学生学会主动与人交往。
5.找朋友:主动向同学介绍自己的姓名、住址、爱好以及家里的电话号码。
主持人:同学们,你们找到好朋友了吗?朋友之间应该怎样相处呢?现在,姐姐送给你们一首儿歌,答案就藏在儿歌里。找啊找,找朋友,我的朋友在哪里?握握手,敬个礼,我的朋友就是你。朋友相处有秘密,团结友爱讲礼仪,得到帮助说“谢谢”,道歉应说“对不起”。“谢谢你”,“对不起”,都要发自内心里。
6.介绍我的好朋友。(请小朋友们走上讲台,介绍自己好朋友的姓名、爱好和住址等)
7.班主任讲话:同学们,今天的活动使我们结识了很多高年级的大哥哥大姐姐,同时,大家也在班里找到了自己的好朋友。老师相信在以后的学习和生活中,你们会有更多的好朋友,并且会像儿歌里唱的那样,和朋友团结友爱,和睦相处,让我们再一次齐读儿歌。(师生齐读儿歌,活动结束)
系列活动二:小小游客游校园
主持人:同学们,我来问大家一个问题,你们喜欢旅游吗?今天,我们就带领大家开展一次“小小游客游校园” 活动,请我们的导游上场。(三位头戴欢欢、迎迎、妮妮头饰的同学上场)
导游合:大家好!认识我们吗?
欢欢:我是奥运福娃欢欢,
迎 迎:我是奥运福娃迎迎,
妮 妮:我是奥运福娃妮妮。
导游合:欢迎你跟我一起去旅游。
1.游一游
把学生分为三个小队,三个导游分别带领一个小队参观学校、熟悉环境,边参观边讲解,让学生感受学校的美丽,培养爱校情感,并了解学校的各种设施及用途,以方便日后的学习和活动。
2.夸一夸
主持人:同学们,刚才我们参观了美丽的校园,在这美丽的校园里,一定有你印象最深的地方、最喜欢的地方,请把这些地方介绍给小朋友们,让大家和你一起感受它的美好。(学生评价学校)
3.画一画
请把你认为校园最美的地方画下来,带回家给爸爸妈妈看看,并讲给爸爸妈妈听。(活动结束)
系列活动三:我的姿势最优美
师:同学们,开学几天来,我们参观并熟悉了美丽的校园,也结识了很多好朋友,今天,老师还要给大家介绍一个新朋友——一棵盼望长高的小树。
1.听一听
(播放课件:盼望长高的小树——小朋友们,你们好,我是苗苗,站在我旁边的这棵枝叶繁茂的大树是我的弟弟,他叫壮壮。多遗憾呀,我长得没有弟弟高大粗壮,你们知道为什么吗?唉,都是我小时候太任性了,坐不好好坐,站不好好站,看看现在,我多么希望能够和我的弟弟一样,快快乐乐地长高呀!可是……小朋友们,可千万别学我呀!)
师:看,苗苗多伤心呀!同学们知道为什么吗?
生:因为他小时候坐不好好坐,站不好好站,身体长得不好,他很后悔。
师:是啊,其实我们小朋友就像小树苗一样,正处在长身体的关键时期,保持正确的坐立走姿势,不仅能使我们的体型美观,而且有利于我们全身内脏器官的健康发育。那么,礼貌、正确的站姿、坐姿、行走姿势有哪些规范标准呢?
2.学一学
(1)播放正确的坐立走图像和要求。
坐在课椅上听课时,前胸和课桌后沿保持一拳以上的距离;大腿平齐椅面,大腿与小腿垂直,小腿与地面垂直稍向前伸一些,脚掌平放地面;上身坐正后,头稍向前倾,不歪头,两肩要平,不耸肩。
站立时昂首挺胸,眼看前方,像松树一样端正稳健。
走路时全身要自然,腰背挺直,不要歪肩躬背,头颈要保持端正,目视前方,步态稳重、均匀。
(2)跟着课件学着做。(老师巡回检查指导,及时纠正或表扬)
3.做一做
分组进行游戏:《请你跟我这样做》。
(分三个小队训练学生的坐立走姿势,由高年级同学带领反复练习)
领:请你跟我这样坐。
生:我就跟你这样坐。
领:头摆正,背挺直,脚要放平手放膝。(学生跟着说、跟着做)
领:请你跟我这样站。
生:我就跟你这样站。
领:抬起头,挺起胸,收腹腿直身体正。(学生跟着说、跟着做)
领:请你跟我这样走。
生:我就跟你这样走。
领:双手摆,步轻快,昂首挺胸行如风。(学生跟着说、跟着做)
4.演一演
(请学生上台进行坐立行的姿势表演)
师:同学们真棒,在这么短的时间里就学会了正确的坐立走姿势,让我们把这健康、文明的形象带到生活当中,永远伴随着我们,好不好?
最后,老师把坐、立、走正确姿势的三字歌送给大家,希望小朋友们牢牢记住。(出示儿歌,拍手齐读)
同学们,要记清,坐立走,姿势正。背挺直,头摆正,脚放平,手放膝。头要抬,胸要挺,腹要收;手下垂,腿直立,身体正。双手摆,双腿迈,昂起头,挺起胸。小学生,讲文明,好习惯,早养成。
师:今天的活动到此结束,同学们再见!
(作者单位:安阳市安阳桥小学河南安阳455143)
(2016年—2017年)
为全面加强灵空山风景名胜区建设,创建全省文明风景旅游区,根据《全省文明风景旅游区评选和管理办法》、《全省文明风景旅游区暂行标准》,结合景区发展的实际,制定创建活动规划。
一、创建工作的指导思想和基本要求
(一)指导思想
创建全省文明风景旅游区要以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,贯彻落实党的十八大以来的历次全会精神和国家关于风景名胜区工作的方针政策,坚持以人为本的科学发展观,牢固树立保护意识,促进风景旅游资源的保护和景区事业全面协调可持续发展,更好地满足人民群众日益增长的物质文化需求。
(二)基本要求
创建全省文明风景旅游区是一项综合性系统工作,任务重、难度大、标准高、牵涉面广。各部门、各单位,要发扬团结协作精神,认真履行工作职责,齐抓共管,使各项工作都有新的突破。要立足景区实际,全面提高管理、服务水平,扎扎实实地做好各项工作,整体推进群众性精神文明创建活动,推动“生态灵空山、文化灵空山、文明灵空山”建设,树立景区良好的对外形象。要努力做到“三个提高”,即:努力提高干部职工的素质,为广大游客提供优质规范、热情满意的服务,实现“零”投诉;努力提高管理水平,为游客营造一个舒适的游览环境,自觉维护游客的合法权益,使游客的满意度、信任度和美誉度达到百分之百;努力提高安全意识,保证游客人身和财产安全,无安全责任事故和治安案件发生;以“四个一流”,即“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”的目标,争创全省文明风景旅游区。
二、创建工作的重点目标
按照《全省文明风景旅游区暂行办法》规定的标准要点,结合景区发展的实际,要紧紧围绕以下重点目标,开展创建活动。
(一)加强思想道德教育
1、要进一步建立健全景区各级领导班子思想作风建设的各项制度。一要制定领导班子理论学习计划,进一步健全理论学习保障制度,完善考核措施;二要进一步完善党风廉政和反腐败教育工作及各项监督制度;三要进一步健全民主管理,科学决策机制,加强团结协作,提高领导班子的执政能力。
2、职工道德教育常抓不懈。一要认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范和社会主义核心价值观24字基本内容的学习和宣传,达到人人知晓;三要制定 职工文明守则等行为规范,并认真贯彻落实;四要经常组织职工学习政治、经济、法制、文化、科技等知识,制定并落实“冬训”计划和措施,全面提高职工队伍的综合素质。
3、积极开展宣传实践活动。一要利用重要事件、重要纪念日、节庆日组织职工开展集中性宣传教育实践活动;二要针对游客不同特点进行爱国主义教育、革命传统教育、中华民族历史文化教育及自然与社会科学教育;三要积极开展文明单位、文明班组、青年文明号等文明创建活动,主动与驻地单位和周边村镇等单位开展各类文明共建活动。
4、大力倡导文明风尚。一要按照相关规定,对未成年人、军人、老年人、残疾人等实行优惠票或免票;二要积极参与社会公益事业,发挥景区自然资源和历史人文资源的优势,对未成年人进行思想道德教育。
(二)健全管理机制
5、要按国家有关规定设置健全的管理机构,依法行使相应的管理职能并对辖区实行有效的管理;景区内所有单位,均服从管理机构的统一规划和管理。
6、认真执行政策法规。一要严格遵守国家城市规划、环保及风景名胜区、自然保护区、森林、城市绿化、旅游、文物等法律法规;二要严格遵守地方性法规;三要认真完成修编整体规划和详细控制规划。
7、建立健全管理规章制度。制定景区行政执法、执法 监督、廉政制度、监察管理责任追究等规章制度;制定景区办公管理、档案资料、财务管理、建设项目审批、教育培训、环境卫生、文物管理、宗教活动管理等规章制度;制定景区旅游市场管理、交通运输、旅游经营服务、特许经营、游客须知、宣传广告、游客投诉处理等规章制度。
8、抓好数字景区建设。结合景区实际,逐步建立起经营管理信息系统(行政管理、安全保障、规划建设、经营管理四个方面,包括旅游电子商务、电子门禁系统、区内交通管理等);要采用信息化手段,对景区资源进行监督、保护和管理,建立遥感监测系统;要加强景区网站运营(包括综合信息收集、处理、发布)的管理。
9、加强职工业务技能培训。进一步完善管理干部和主要领导干部及职工的业务学习、培训、考核等机制,健全记录档案;使专业管理人员、专业技术人员上岗培训合格率达90%。
(三)努力提高服务质量
10、进一步抓好优质服务规范。制定符合实际、有特色的服务规范和制度,并严格执行;着装规范、整洁,仪表端庄;服务热情、周到、得体;进一步规范景区导游讲解词,力求科学准确、丰富生动,有文化内涵,宣传先进文化和科学知识,无封建迷信、格调低下、庸俗有害的内容;要抓好讲解员(导游员)队伍的管理,人数及语种能基本满足游客 需要,普通话达标率100%。
11、逐步建设游客服务中心。要根据景区发展的要求,建设游客服务中心,集中展示景区的人文历史、动植物资源、传统民俗、宗教文化、历史风貌建筑、爱国主义教育等内容;采用多媒体触摸屏、大屏幕图像演示、实物或模型等方式展示景区的自然和文化资源;为游客提供参观旅游的信息、咨询、游程安排、讲解等旅游服务项目;游览宣传和教育材料,如导游图、普及读物、综合画册、研究论著、音像制品等,要品种齐全,内容丰富、准确,制作精美。
12、加强旅游市场管理。进一步规范旅游管理,使服务部门、通讯设施及商业摊点布局合理、设置规范、挂证经营;开展诚信服务宣传教育,旅游商品销售明码标价;无强买强卖、尾随兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为,无假冒伪劣商品出售;要定期进行游客满意度调查,认真解答游客的提问,实现零投诉;要对服务质量进行监控,对游客的各种投诉,要及时、妥善处理,并建立完整的记录档案。
(四)加强景区环境的保护
13、保持良好的景容景貌。要保护好各类自然景物、人文景物,无破败荒芜现象,无损伤景物、污染环境和影响观瞻现象;要合理布局景区内建筑,使其体量、高度、色彩、造型与景观相协调;进一步规范景区内的各类说明和标牌、标志、标识设置,使其图文清晰,清洁美观,保持完好;标 牌、标识必须标有中、英文等两种以上文字;要加强规划管理,景区内无乱搭、乱建、乱堆、乱挂现象;道路完好;无违规修建寺庙和封建设施、场所;按规划建设的停车场,要布局合理、场地平整、交通畅通、车辆摆放有序,与景观相协调;按规范绿化、美化办公环境。
14、加强环境卫生管理。要健全环境保洁责任制,抓好保洁人员的管理;根据实际设置垃圾箱、果皮箱,附有规范标志;要加强景区内公厕设施的管理和保护,完好率达100%;加强对景区内经营场所、服务设施、休憩设施及其范围环境、道路以及交通工具卫生的管理,保持清洁;在景区内居民开展良好卫生习惯的宣传,不乱丢污物、不乱倒垃圾、不乱泼污水、不随地大小便;消灭卫生无死角,清除影响景观的悬挂物或有碍观瞻的废弃物。
(五)严格落实资源保护规划和措施
15、认真制定景区旅游资源保护规划和措施。要制定专项风景旅游资源的保护规划和行动计划,并明确化定核心保护区,加强“生态灵空山”建设,发挥生态效益;要深入挖掘景区的文化内涵,努力提高文化资源展示的品位,努力建设“文化灵空山”;要建立详实的自然资源和人文历史档案;采取有效措施,对文物、古树名木、地质标本进行科学、妥善的保存,并建立保护记录和档案;要制定并落实古建筑、古数名木、森林植被、可绿化率、珍稀动物、濒危动物等保 护措施。
16、认真做好环境资源监测评估。要落实人员、设备,对景区内生物资源与环境因素进行定期监测和科学评估;要建立景区内重要环境因素应急预案和应急响应程序及其措施,对景区潜在重要环境因素、事故或紧急情况提出切实可行的预防和应急措施,并形成制度。
17、采取积极有效措施,对景区环境进行控制保护。要严格执行环境影响评价、“三同时”总量控制和环境保护目标责任制;严格执行总体规划中的游客容量标准、生态分区保护原则的规定;要建立景区内环境资源保护和监测设施和配套设备;要加强景区内生活垃圾的管理,填埋、焚烧、制造沼气或堆肥要求分别符合国家《生活垃圾填埋污染控制标准》(GB16889—1997)、《生活垃圾焚烧污染控制标准》(GB18485—2001);废日光灯管、废电池、废机油、废油漆等危险品要进行无害化处理;要严格控制景区内废气排放,空气质量达到GB3095—1996中规定的一级标准;要逐步改善景区内机动车尾气达标排放,控制景区内噪声排放,噪声排放达到 GB3096—1993中规定的零类标准;控制景区内排放的生活污水,旅游服务设施、餐饮业、宾馆等排放的生活污水排放合格率100%;地表水环境质量达到 GB3838的规定;按规划设置公共厕所,厕具要采用环保、节能、节水型设备,并做到排泄物无害化处理。
18、加强保护环境资源的宣传,增强环保资源保护意识。要对驻区人员和单位进行资源与环境保护的宣传教育,并积极采取措施,制定激励政策,施加影响,共同保护风景旅游资源;在景区内显要位置有资源与环境保护的宣传标牌;积极倡导并组织开展有社会广泛参与的生态旅游。
(六)建立健全安全防范责任制
19、认真制定并落实安全措施。要加强安全教育,增强干部职工的安全意识;进一步完善并落实游览设施、建筑设施、消防安全、森林防火、病虫害防治、自然灾害等安全规章制度;建立各类重大或突发事件预防和应急响应程序和措施,对应急预案进行演练;建立设备、设施安全记录和检修记录;制定景区文物和历史建筑修缮、文物和历史建筑抢救维护、古树名木养护、动植物检疫、电力和配电运行、有关设备安全操作等技术操作规范;制定保护游客的生命和财产安全的制度和措施,建立紧急救援和紧急医疗救助体系,设立医务救助站,配备常用药品;能及时有效处理突发事件和意外人身伤害事故,记录档案准确、齐全;要加强对交通工具及悬崖、峭壁等危险地段的安全管理,并设立明显警示标志及防护栏;要健全景区范围内森林、古建筑、游览设施、宾馆饭店等防火措施,各类火灾事故为零。
20、落实食品卫生法规,保证健康安全。要加强对景区内饮食服务单位的监督,严格执行国家《食品卫生法》及地 方政府有关卫生管理条例,卫生合格率达90%以上,餐具、茶具消毒合格率100%;要严格执行国家有关卫生标准,景区内饮用水必须经消毒、净化,并达到国家生活饮用水标准;游客在景区内就餐、饮水造成食物中毒事件为零。
21、加强景区综合治理,营造安全的旅游秩序。要进一步健全景区内治安保卫制度、措施,无在社会造成不良影响的事件;无聚众斗殴、抢夺财物等恶性刑事案件发生;景区内没有封建迷信以及“黄、赌、毒”等违法活动。
(七)推动社会经济发展
22、旅游经济不断发展。要进一步加大对外宣传促销的力度,游客量呈逐年上升趋势,带动地方经济的发展;要依法纳税。
23、社会效益成效显著。积极参与精神文明建设的各种活动,参与生态资源和历史文化遗迹保护,自觉维护社会文明环境,并保持良好的社会风尚和健康向上的社会氛围;倡导和组织公众广泛参与风景旅游资源的规范化管理、规划建设和生态保护;发展爱国主义和科学文化教育研究基地的作用。
三、创建工作的组织领导
24、为加强对景区创建全省文明风景旅游区工作的组织领导,景区设立创建工作领导小组及办公室。
25、景区创建工作领导小组及办公室的主要工作职责 是:负责组织领导景区的创建工作,研究制定创建活动的长期规划和度计划;贯彻落实上级主管部门的工作部署,协调、请示汇报创建工作;定期召开创建工作专题会议,研究、部署、动员创建工作;督促各部门、各单位落实创建工作计划,检查重点工作目标的完成情况,及时调整工作部署;总结创建工作经验,制定次的创建活动计划。
武当山风景区管理局
(2005年 7月31日)
一、武当山风景区信息化建设情况
风景区信息化,对提高风景旅游区管理服务水平,构建交流平台,加强宣传促销。都具有十分重要的作用。近年来,我们围绕打造“数字武当山”,重点做了以下几方面的工作:
1、建成了中国武当网()。中国武当网以“传扬武当神奇。弘扬传统文化、打造旅游品牌、服务武当经济”为宗旨,使用虚拟电子、立体三维、多媒体等网络高新技术,全面展示武当山自然和人文景观的重要窗口,被海内外网民誉为“内涵丰富、成果丰硕的大型武当山门户站”。
2、建成了武当山特区网()。该网站充分利用网络资源,是一个集中展示武当山建设成果和远景规划的综合性政务网,同时也是武当山特区电子政务信息化建设的重要组成部分。
3、建成了覆盖核。景点的电子触系统。此系统完全以计算机为核心,运用最新的数字视频技术、现场总线技术、网络通讯技术建立的一套软硬件相互结合的武当山风景区电子监控体系。它的建成投用,大大提高了武当山景区管理水平,提高了整体应急反应能力。
4、建成了核心景点的红外、烟雾感应报警系统。特区从安全以及消防角度考虑,加大了对重点文物保护单位的安全管理,对重要景点全部安装了红外、烟雾感应报警系统。此系统的安装投用,标志着武当山文物消防安全提高到一个新水平。
5、建成了以服务游客为核。“的电子显示屏。在进山门”安装了电子显示屏,不间断播报景区天气预报、酒店预定、旅游线路等信息,深受游客欢迎。
6、建成了覆盖全景区的背景音乐广播系统。在不破坏景观的情况下,全天播放武当山道教音乐。发布武当山旅游信息。
目前,武当山旅游经济特区已开通和正在建设多媒教育网、党员于部学习交流网、招商网、规划建设网、农税网等一批专业网,信息化正深层次走进武当山。
二、武当山创建全国文明风景旅游区工作情况
(一)武当山风景区概况
武当山是我国著名的道教圣地,国务院首批公布的国家级风景名胜区,景区总面积312平方公里。有31个村(居委会),总人口4.8万人,其中城区人口1.5万人。1994年被联合国列入世界文化遗产名录,1997年被省建设厅授予“全省文明风景名胜区”,2000年被建设部授予“全国文明风景名胜区\被国家旅游局授予“4A旅游区”,2001年被中央文明办、建设部、国家旅游局授予“全国文明风景旅游区示范点"等荣誉称号。2004年接待雄人数66H人次,买现门票收入2680万元(是2001、2002、2003年三年的总和),实现财政收入4000万元(比2003年增长了60%)。今年元至6月,武当山旅游接待人数39万人次,实现门票收入 1655万元。
武当山属融自然景观和人文景观于一体的山岳型风景名胜区,素以其历史悠久的道教文化、规模宏大的古建筑群、饮誉海内外的武当武术和绚丽多姿的自然风光而闻名于世。自然风貌以雄为主。兼有险、奇、幽、秀等特色,景区内有七十二峰、三十六岩、二十四涧、十一洞、三潭、十石、九台等自然景观和九宫九观、三十六庵堂、七十二岩庙等人文景观。现存较完好的古建筑129处,共有庙宇1182问,建筑面积43332平方米,全山现已公布全国重点文物保护单位5处(金殿、南岩宫、紫霄宫、玉虚宫、玄岳门L省级57处,市级16处。
武当山自1982年对外开放以来,管理体制历经七次变更。2003年6月,湖北省委、省政府决定成立了武当山特区工委、武当山特区管委会,为十堰市委、市政府的派出机构,与武当山风景区管理局合署办公,赋予特区独立行使县级政府的管理职能和权限,实行封闭式管理,全面负责武当山风景区的保护、管理、开发、利用、规划和建设。
(二)创建工作基本情况
1、加强组织领导,统一思想认识,形成创建整体合力
创建全国文明风景旅游区是一项庞大的系统工程。为确保创建工作取得实效,成立了景区护林队、景区环卫队、景区综合执法大队等专门的景区管理专业队伍,采取了一系列行之有效的措施:一是成立了创建工作领导小组,特区管委会主任李发平同志任组长,特区领导班子澳及道协会长为副组长,各部办委局及相关单位负责人为成员,把创建工作作为“一把手”工程来抓。领导小组下设办公室,从景管、城建、宣传、公安、工商、旅游等部门抽调精干人员充实到办公室,具体负责创建工作的组织、协调、督导和实施。二是部门联动,分工负责,齐抓共管。在创建活动中,特区两委明确授权创建办公室全权代表特区负责创建工作的安排部署和检查督办,景管、城建、公安、工商、旅游、园林、城管、环卫等部门各负其责,服从创建办公室统一指挥,做到人力高度集中,财力高度集中,时问高度集中。三是特区两委召开了全区创建动员大会,并多次召开创建专题会,及时解决创建工作中的困难和问题,确保各项工作稳步推进。
2、强化舆论宣传,营造共创氛围
创建工作难度大,涉及面广,任务重,为使创建工作深入人心,形成齐抓共创局面,必须大造舆论声势。我们重点从以下七个方面狠抓了舆论造势工作:一是制订整体宣传报道计划。特区凡涉及创建工作的会议,都要求宣传部门参加,对创建工作进行及时宣传报道;二是成立宣传专班。建立以特区宣传部为主体,各单位通讯报道骨于为补充的近百人的创建宣传队伍;三是印发宣传材料。印发宣传口号50余条近15000份,印制悬挂标语20条,并在进山门口电子屏每天滚动播放武当山创建标语、口号;四是开辟专栏专题。在地方电视台开辟创建专题栏目,每天通过电视对有关创建文件进行滚动播放,广泛宣传创建活动的意义;五是固定宣传车,在城区大街小巷和景区开展经常性的巡回宣传。通过多种形式的宣传,提高了全民创建意识,营造了一个人人关心、个个出力、齐抓共创的良好氛围。
3、确定创建盘子,力求创建实效
为使创建工作真正落到实处,特区制定了《武当山创建全国文明风景旅游区工作方案》和考核验收细则,归纳了创建责任目标,对任务进行了细化分解,明确了责任单位和责任人。同时把创建。作划分成“明确任务、全面整改、组织自查、迎检验收”四个阶段,并对每个阶段工作进行了详细安排部署。在此基础上,各单位、各部门结合本单位实际,也制定了具体的创建方案,进一步细化了任务,使创建工作做到人人有专责,事事有人管,操作有标准,落实有措施,争取了创建主动权。
(三)创建工作主要做法和成效
一年多来,经过全区上下共同努力,创建工作取得了阶段性成果:
景区面貌得到根本改观,文明意识大大增强,景区管理水平明显提高,旅游经济发展速度明显加快。
1、实施综合治理,景区环境明显改善
第一,狠抓了旅游环境整治。为维护良好的景区环境和旅游氛围,我们紧紧围绕治理“八乱”,在景区大力实施“七个一”工程。一是对有碍观瞻的构筑物一律拆除,治理乱搭乱建。实施景区农户搬迁工程,累计投资近500万元,对武当山琼台、南岩、紫霄、进山门口等景区核心部位和景区公路、古神道什线的286户1017人全部进行拆迁。对乌鸦岭、琼台等景区、景点有碍观瞻的“三线”全部拆除,实施入地或改路改造。拆除违章建筑物、构筑物m余处,不规范广告牌近200块。M是景区垃圾一律下山,治理乱堆乱倒。在景区核心部位新建3个垃圾中转站,增设250个小型垃圾筒,购置2台垃圾清运车,对垃圾实行统一收集、统一清运下山掩埋。同时,明确要求经营门店周围一律不准堆放杂物,统一配备垃圾筒,实行定期上门收集,有效杜绝了乱堆乱倒。三是建立八分钟保洁制度,治理乱丢乱吐。组建了一支由60人组成的环卫保洁队伍,实行五定管理(定人员、地段、数量、质量、时间),对乱丢乱吐及时清理。四是对视觉污染物一律清除,治理乱贴乱刻。采取分片包段和谁的责任谁负责的办法,落实责任制,确保乱贴乱刻清除工作不过夜。五是景区厕所一律升级改造。按照“六有”(有水、有纸、有篓、有挂钩、有专人值守、有残疾人厕位)的要求,对景区10所公厕全部实施改造,并新建旅游标准公厕5座。六是景区一律不准使用一次性餐具。为有效杜绝白色垃圾,景区商品零售店禁售一次性泡沫、塑料餐具,宾馆、饭店禁用一次性餐具。七是景区接待设施统一卫生标准。对住宿、餐饮及农家乐等与景区配套服务设施,一律做到了“八有”,即有经营卫生许可证、有上岗人员健康证、有消毒设施、有冷冻设施、有防蚊蝇设施、有餐巾纸、有水冲式厕所、有一客一换的被单。
第二,狠抓了景区经营秩序整治。为有效治理乱摆摊点、沿路叫卖现象,对景区旅游购物点实行总量控制、规模经营和集中管理,对无经营资格的摊点全部予以取缔;为杜绝无证经营的“黑车”,我们对景区营运车辆实行统一调度、统一价格、统一进站管理,对没有“营运许可证”及“旅游标志”的车辆坚决不准进入景区;为杜绝无证经营的“黑导”和导游人员私拿回扣、索要小费、诱骗游客的现象发生,对导游人员建立服务跟踪卡,游客签字后一次一清收,每天一汇总,奖惩每天一兑现;为杜绝欺客宰客、强买强卖、尾随兜售等不文明行为,我们首先从质量标准化建设入手,提高从业人员的自律意识,在旅游行业全面推行“旅游双全”工程,大力实施“游客满意战略,稳步推进IS09000质量管理体系和IS014000环境管理体系,并成立专门的质量、环境监察机构进行跟踪检查。同时,辅助于法律手段和现代化监控手段加强管理,出台了《关于一对景区违规经营实行一票否决的决定》和《景区经营人员四个一律不准》的规定,并在进山门口、乌鸦岭、琼台等重点游客集散地安装电子监控设施,加强对旅游市场秩序的监控管理。通过集中整治和长效管理,风景区内乱摆乱设摊点、尾随兜售、强买强卖、欺客宰客的不良现象得到有效遏制,经营人员的文明经营意识明显增强,景区经营秩序日趋规范。
第三,狠抓了景区服务规范整治。在景区整治规范工作中,我们始终坚持以人为本的服务理念,把·不让一个游客在武当山受委屈"作为我们一切工作的出发点和落脚点,不断创新服务内容,拓展服务领域。一是严格施行国家公共信息图形符号。按照国家建设部批复的《武当山风景区标志牌设计方案人对武当山景区、景点和旅游公路沿线的标志、标识牌、警示牌进行了全部更新,做到了图文规范,中英文对照,与景观环境相协调。二是大力实施游客温馨工程。我们把“一切方便游客,让游客满意”作为管理服务的宗旨,大力开展以游的放心、娱的开心、购的安心为主要内容的“平安武当”工程,以“六心”、“四免费”。为主要内容的温馨工程,以及以“景区不罚款”为主要内容的优质服务工程。对导游人员和外地交通车辆进入武当山景区,只。纠章、不罚款。并通过不断完善细化服务要素和措施;确保游人在武当山吃的舒心、住的放。
七、行的安。心、游的顺心、购的称心、娱的开心。如针对游客需求,我们推出了周易预测、道教法事、武术表演、茶艺表演等富有道教特色的旅游产品,开发了真武印章、三丰印章、武当保健枕、武当玄天剑等富有武当特色的旅游纪念品,包装了道家素膳、汉江水产品、地方风味等富有地方特色的菜系产品。全山实行咨询免费、旅游公厕免费、开水免费、现役军人门票免费。在游客集散地设立游客服务中心和医护急救中心,在山门口、乌鸦岭和琼台安装了电子屏幕,滚动播出武当山游览信息,为游客提供服务指南,景区厕所设置残疾人厕位等,尽可能为游客提供各种方便。三是强化诚信服务。印制并广泛散发学习《诚信武当人》手册,制订并实施《武当山旅游行业诚信公约)};成立了游客投诉中心,在全山设立8个投诉点,接受游客监督;与广大经营户和窗口服务单位签订诚信公约,建立诚信档案,认真履行诚信服务。对景区营运车辆统一票价、统一服务标准;滑竿实行分班分段抬运,定点候客,明码标价,统一登记收费结算;对导游员实行统一管理、挂牌服务;对所有经营商品统一核定价格,做到明码标价。通过一系列管理的新举措、新办法,有效杜绝了以次充好、假冒伪劣、强买强卖、拉客宰客等不文明行为的发生。
第四,狠抓了景区安全整治。安全是风景旅游区的生命线,没有安全就没有旅游。我们始终牢固树立“1>99”的思想,不遗余力的推进风景旅游区安全管理工作。在文物安全管理上,我们重点加强了消防设施建设。一年来,先后筹措资金近400万元,相继配备了于粉灭火机、消防栓、消防桶、消防缸、消防加压泵、消防枪、消防池等消防器具近600具。在紫霄宫、太和宫、文物库房等处安装了报警、电子监控系统和避雷设施。投资450万元兴建了武当山消防站,配备消防车2台,消防官兵16名,大大提高了预防和扑救火灾的能力。在交通安全管理上,针对武当山景区公路线长弯多的实际,累计投资近600万元,对景区公路实施了安全保障工程,安装钢护网和钢筋混凝土护栏23公里,并在公路沿线设置道路安全警示牌50多个,在公路弯道处安装80面会车镜。在进山门口设立了车辆检查站,所有进入景区的车辆,一律进行安全性能及安全状况检查,带病车辆、超载车辆、“三证”不全车辆杜绝进入景区。在森林安全管理上,把森林防火作为重点,组建了专职护林防火队、巡山队、义务灭火队,将景区25万亩山林划分责任区,划片包于,责任到人,层层建立森林防火责任制,对重点防火部位确定专人看管,对痴、呆、傻特殊人员指定专人监护。在旅游设施安全管理上,按照旅游设施安全和服务标准,坚持每月开展一次旅游设施安全大检查,发现隐患,立即整改。对危险地段设置警示标志,特殊地段安排专人看守。在旅游旺季安全管理上;我们组织公安干警着便装深入到游客集散地,维护社会治安秩序,有力地保障了广大中外游客的人身和财产安全。
2、深入开展系列文明创建活动,景区文明意识大大增强
一是强化素质教育,文明从业意识不断提高。大力实施全行业旅游服务质量标准和全员培训、持证上岗两大工程,组织有景区管理、各景点、宾馆饭店、索道站、导游服务从业人员和景区指定营运车辆司售人员参加各种形式的培训班11期,参培人员1018人次,培训覆盖面达90%以上。通过理论培训和岗位练兵,旅游从业人员的服务行为得到进一步规范,整体素质明显提高,为创建工作稳步推进打下了坚实的基础。
二是积极开展职业道德和优质服务竞赛活动。在创建活动中,我们根据各行业的工作性质和业务特点,积极、广泛地开展了职业道德教育和优质服务竞赛活动。交通部门开展以“弘扬主旋律,岗位创一流”为主题的创建竞赛活动Z邮政部门推行职业道德规范岗位合格证制度,提出了“一流的服务、规范的用语、整洁的场所、满意的质量”二十字目标并付诸实施;城建部门开展了“门前四包”示范区段评选活动:政法部门以“四五”普法为契机,开展法律知识有奖竟赛活动;旅游部门开展客运车辆创‘十佳”、导游创‘叶佳”、宾馆饭店创“十优”活动;景管部门提出了“从我做起,文明管理”的工作要求;各大宾馆、饭店广泛开展优良的秩序、优美的环境、优质的服务、游客满意为内容的“三优一满意”活动;商业部门开展优良商品、优美环境、优质服务为主要内容的创“三优”活动。同时,在全区上下广泛开展“十大杰出青年”、“双学双比”、“巾帼建功能手”、“青年文明号”、“青年岗位能手”等各类争先创优活动,涌现出一大批文明创建先进典型,促进了爱岗敬业,诚实守信,办事公道,奉献社会良好风尚的形成。武当山宾馆、索道公司、武当山导游服务中心等一批单位多次被授予十堰市旅游工作先进单位,胡静、卢佳静、刘金燕、王鸣、张玉辉、李坤坤等6人先后荣获湖北省“十佳”导游员称号。
三是精神文明建设活动向纵深发展。我们利用各种节日及大型活动适时组织了各类知识竟赛、歌咏比赛等活动。利用武当山革命历史文物、烈士事迹对广大青少年和在校中小学生进行爱国主义教育,在特区草店小学建成了十堰市一流的爱国主义教育基地。同时,广泛开展创建“文明单位”、“十好个体经营户”、“文明街道”、“文明小区”、“文明景点”、“文明系统”等系列文明创建活动。与此同时,严厉打击“黄赌毒”和封建迷信活动,开展了大规模的扫黄打非活动,查封兜售黄色书刊、音像制品商店7家,美容美发厅8家,取缔景区内和景点以及通往景点道路两旁设立的各种看相、算命摊点20余处,倡导了健康向上的文明新风尚,形成了一个纵横交错、点面联结的文明建设体系。截至目前,特区已创省级文明单位1个,省级青年文明号2个,十堰市文明单位7个,特区文明单位18个,文明景点3个。评选“十好文明经营户”56户,文明车主13户,十大农村致富能人2人,文明楼院10个,文明小区4个。创建全国文明村镇先进村1个,创建省级文明村1个,市级十大致富特色村2个。
3、严格保护风景旅游资源,保持可持续发展
创建的终极目的是为了更好地保护。我们提出并竭力实施了“保护型开发战略”,在保护的前提下开发,确保资源的永续利用。一是加大了武当山古建筑的修复力度。累计投资近3000万元用于古建筑的保护和修缮。先后完成了言岳门,南岩宫龙虎殿,东西配殿和配房,紫霄官朝拜殿和三清殿,太和宫朝拜殿,琼台中观大殿、配殿、西道院和钟鼓楼,复真观(太子坡)五云楼和九曲黄河墙,泰常观北道院和斋堂,挪梅饲厢房、斋堂和挪梅真人殿,冲虚庵大殿和配殿等20余处古建筑的修缮和复原,加快了南岩宫玄帝殿、乌鸦岭至金顶古神道的维修步伐。二是加强了自然生态保护。在景区范围内全面实行禁伐林木的规定,对古树名实行建档立卡,加设防护栏(墙),实施重点保护。在景区大力推行以砖代木、改气代柴、改灶节柴、发展沼气等生态项目建设,全面落实退耕还林、植树造林、封山育林工程,景区森林植被覆盖率达到%人三是加强环境保护。加强对排污企业管理,对新建项目严格执行环境评价制度和“三同时”制度,并做到了“三个坚决”,即对重污染项目坚决不准进入,对各种建设项目坚决做到“三同时”,对已存在的排污企业坚决关停。
4、加快基础设施建设,完善旅游配套服务功能
去年以来,累计投资近8000万元加强旅游基础设施建设。先后改造了景区武当路、琼台公路,并实施了安全保障工程,使武当山景区交通设施在全国名列前茅;特了新建和改造了琼台、乌鸦岭、景区剑河桥等4处的停车场;完成了城区永乐路、武当路、玉虚路、东风路等4条城区道路改造,并启动了消除城区泥巴路、硬化背街小巷工程,大大改善了武当山景区内的交通条件和旅游环境。完成了武当山宾馆、武当国术馆和武当演艺厅改造。城区剑河河道二期改造工程基本完工,汉江取水二期扩容工程和武当山游客中。心暨民俗文化村建设项目快速推进。
5、强化宣传似8,树立对外形象
2003年以来,我们加大旅游宣传促销力度,全方位、密集式推进了媒体促销、广告促销、活动促销、网络促销、让利促销“五位一体’的营销策略。先后在中央电视台1套、2套、3套、4套、5套、7套、9套、10套等强势媒体和国内湖北卫视、山东卫视、河南卫视、湖南卫视等30余家卫视台及各大网站开展系列宣传促销活动,“武当仙境,神秘空灵;武当文化,华夏魂灵;武当武术,玄妙飘灵;武当山灵”的《武当山“灵”》宣传广告片,在海内外产生了广泛而深远的影响。邀请国内30家卫视台来武当山采风,并配合湖北经济电视台拍摄了30集电视剧《武当人》在《人民日报》、《中国文化报》、《湖北日报》、《大公报》、《大河报以《楚天都市报人《长江日报》、《十堰日报》、《十堰广播电视报》》等报刊上开辟宣传专版。在河南、武汉、香港等地加大宣传促销力度;在市内200辆出租车上印制高档次的车身广告,在武汉交通音乐台、中国国际航班插播武当山宣传广告;成功发行了武当山邮资图邮资封,扩大了武当山的宣传覆盖面。建成并开通了“武当山特区网”武当山真正走上“信息高速公路”。聘请了香港、台湾著名影视明星李若彤、焦恩俊担纲武当山的形象大使;组建了中国武当功夫艺术团赴意大利、德国、荷兰、香港、澳门、台湾等国家和地区及广州、深圳、北京、西安、武汉、郑州、重庆等国内重点游客集散地开展促销活动。与此同时,加强旅游营销网络建设,先后在武汉、郑州设立了旅游营销联络办事处,在重庆、广州、北京等大城市聘请了武当山旅游营销总代理,武当山加入了由23家新闻媒体、220个景区、1100家旅行社组成的中南七省旅游联盟,先后与中旅集团、武汉东星国旅、省中旅、重庆新亚国旅、北京康辉、首都国旅等旅行社签订了联合促销协议。通过采取各种形式、各种渠道的旅游营销活动,大大提高了武当山的知名度和旅游市功号召力。
(四)武当山创建检查验收情况
(2)吃住在农家,体验山村饮食文化:品尝有当地特色的绿色民俗风味的“山村农家小吃”,如:擀面皮、决面汤、山豆角咸大米饭、山野菜糊涂面条、小奥馍、发面锅盔等。
10.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
(二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1.开发以西沟生态村为主题的峡谷景观
峡谷的命名:********
对峡谷内已有的天然石像、山峰,进行命名并赋予相应的典故传说。并在峡谷内设置相应的说明性文字标志牌。峡谷内设置指示路牌.
2.开发道教、佛教文化(周易文化)特色旅游项目
道教、佛教文化旅游,即以现有的道教佛教文物古迹(老爷顶、宝泉庙、平甸玉皇大地、西沟庙、小寨庙)为依托,借助一定的物质手段,利用优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光游客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。
整合景区内道教文化旅游。设计一条道教文化旅游路线:老爷顶、平甸玉皇大地、西沟小寨山、东寨托福寺、等历史悠久的道教名胜古迹。
3.建设生态休闲活动中心
具体方案:
(1)设施建设:开发3----4个水面约500平方米的人工鱼池,(潭头、西沟、小庄沟)同时因地制宜在溪谷中开发若干个天然鱼池,在鱼池周围配备有统一标识的遮阳伞、特色石凳等设施。
(2)目标顾客群:政府机关、企事业等单位有钓鱼爱好的离退休老干部、其他专业或业余垂钓爱好者。
(3)山果超市 1---2个(潭头、西沟)
4.开发攀岩、远足、探险、漂流、露营等户外运动项目,建设野外拓展训练基地
(1)攀岩、远足、探险
休闲生活与探险运动现代人随着经济起飞,物质生活不再匮乏,相对的,对于生活品质要求的声音与想法也越来越多。生活的品质已不再仅是要求温饱而已,更重要的是希望建立工作与身心健康、休闲品质、家庭亲子关系等相对的平衡。攀岩、远足、探险活动,则可以完全满足这些声音与需求,并且完全没有危险性。除了以上这些好处外,这些活动更因为没有体型、性别及年龄上的限制,因此无论男女老少皆可享受攀登的乐趣。目前现代人在饱受生活压力与工作压力,他们可以从攀岩活动中获得成就感,舒解压力。
目的:吸引年轻的,追求刺激与冒险的消费者
成立“探险俱乐部”,组建“××远足俱乐部基地”,
在合适的地点建造攀岩基地。
促销:每年举办一次攀岩比赛,来提高知名度。
(2)漂流、露营
对峡谷的某些地段进行适当改造,因地制宜地开展一些局部的漂流项目。
在峡谷沿途附近,寻找几块较平坦的空地作为露营基地。每个露营地都有相应的本地人或训练有素的工作人员,对露营者提供必要指导和应急服务。
通过以上各种户外运动项目的开展,将景区局部区域建设成为一个野外拓展训练基地,为省内外的工商企业训练员工队伍团队精神、凝聚员工队伍、提升员工素质服务。
5.开发“森林木屋度假庄园”项目
(1)规划概述:依据峡谷开发附加价值高的特色住所
(2)具体产品的开发
产品:在风景区内建造1----2处木屋度假庄园。
关键词:石林风景区,雷击风险评估,防雷设计方案
石林, 地处滇东高原腹地, 位于石林彝族自治县境内, 距省会昆明市70余公里, 其保护区为350km2。石林所在区域处于空旷的位置, 景区内各种形态各异、千姿百态的石峰密布成林, 石峰本身尖锐、突兀的形态结构使得该区域在强对流天气的作用下, 引起空中电场畸变、大气环流突变, 容易诱发雷电;同时, 雷雨形成过程中, 供游人行走的道路狭窄, 若雷击对周围人员放电, 石峰不存在自然的雷电流泄放渠道;发生雷击时, 巨大的能量会转化为破坏力的方式击中石峰或其附近区域, 从而导致景区雷击事故发生。因此, 建立石林风景名胜区雷电灾害综合防御体系是避免雷电灾害的关键所在。
1 风景区雷电风险评估分析
1.1 雷电及雷暴分布
云南省地处西南边陲, 是典型的低纬度高原地区, 地形地貌高山峡谷相间, 地形波涛起伏, 局地气候背景复杂, 局地强对流天气受太阳辐射和地形抬升作用明显。加上同时受到印度、东南亚两支季风的共同作用, 有着鲜明的强雷暴天气特点, 是全国的重雷区之一, 年平均雷暴日数在22~138天之间, 年平均雷暴初终日数267天。全省平均雷暴分布南多北少。
通过对2010年石林风景区的闪电数据进行分析, 可以看出, 风景区所在区域的雷电流幅值在-20k A~-40k A的范围内, 局部区域的雷电流幅值在-60k A~-80k A的范围, 一些区域有少数的雷电流幅值超过了-100k A, 说明石林风景区的雷暴较为频繁, 雷击强度较大, 雷击分布相对集中, 属于容易遭受雷击的地区, 可能造成雷灾的隐患较大。
石林风景区所在区域属大陆性亚热带气候, 具有明显的季风气候特征。5~10月为雨季, 多雷暴。根据雷暴观测资料显示, 石林县年平均雷暴日为69.78天, 最高年份可达109天, 最少的年份也有33天。雷暴的主要集中在5~9月, 6~8月为每年雷暴高发月, 最高可达22天。
1.2 石林风景区雷击风险分析
石林风景区地处雷灾高发区, 雷暴日平均值为69.78天。景区范围宽、面积大、遍布形态各异的奇柱异石、石峰石柱, 有的如利剑刺空、有的如古塔群立、有的如灵芝菌集、有的如高墙壁立, 区域内岩石嶙峋, 奇峰林立, 极易产生尖端放电效应, 加之石峰、石牙形态尖锐、所处地势较高, 景区位置空旷开阔, 在强对流天气的作用下, 易引起空中电场畸变、大气环流突变, 从而诱发雷电。
主要表现为以下几点。
(1) 处于此区域的游客遭受直击雷的风险较大。
(2) 由于石峰固有的物理属性, 其电阻率高达4000~5000Ω·m使得雷电能量泄放受阻, 雷击可能造成石体爆裂、石块崩落飞溅而砸伤游客。
(3) 雷击易产生跨步电压、接触电压, 可能导致游客的生命安全和财产安全受到威胁。
2 防雷系统设计方案
防雷是一项系统工程, 必须依据综合治理、整体防范、多重保护、层层设防的治理方针, 针对雷电的入侵途径, 采取引、泄、堵、疏、防、避的防雷措施, 任何一个环节的疏漏都有可能造成严重的安全隐患[1~3]。结合石林风景区实际情况, 研究建立石林风景区雷电监测预警系统, 为景区雷电灾害的防御决策提供预警信息、传递紧急避险指令。
2.1 雷电预警系统设计
(1) 室外探测器安装在监控室外平地或屋顶。屋面安装可安装在外墙, 采用U型卡固定。支杆良好接地。
(2) 主控制器安装在探测器底部高屏蔽度的不锈钢圆筒中, 室外探测器和屏蔽圆筒安装在立杆上。室内交流电源穿过塑料穿管通向探测器总成。室内部分根据室内条件布线, 走线架或单独穿管走线。
(3) 室内与探测器通过计算机连接, 配置安装1台专用计算机, 以便存储数据, 设置参数等用途。
2.2 雷电预警系统接线
系统设计成由一个室外电场探头+处理主机、1台监控PC组成、报警装置组成。室外电场探头直接探测户外的大气电场值, 并将此电场值转换成数字信号, 记录在数据卡上, 三级报警信号、雷电防护控制开关信号 (控制升降避雷针) 、电场探测信号通过RS485总线送到控制室PC机进行监控, PC上安装专门的监控软件实现友好的人机界面。室外处理主机集成有电子开关, 每组开关均有常开和常闭触点, 可外接警报装置如警灯、警铃, 或控制开关如接触器、断路器等。
2.3 综合雷电灾害防护体系
从石林风景名胜区的防雷保护现状看, 有必要综合考虑石林景区的地理气候条件、风景区的自然环境、地质地貌、防护装置与自然景观的美观协调性等因素, 对景区内的雷电防护关键技术进行深入的研究, 才能切实、有效地搞好景区的雷电防护[4~6]。
对石林风景名胜区雷电灾害防护体系的建设包括直击雷的防护、雷电感应防护设施的建设, 紧急避险设施和警示标识的设计, 主要表现以下几个方面。
(1) 直击雷防护措施。
主要是对建筑物和建筑物周围空旷的场地安装固定式独立避雷针进行直击雷保护。
(2) 雷电感应防护措施。
主要方法是采用等电位、均压、屏蔽、接地、分流等方法将雷电过电压、过电流及雷击电磁脉消除在设备外围, 从而有效地保护各类设备。
(3) 监控系统防雷措施。
监控室所在建筑物应有防直击雷的避雷针、避雷带或避雷网。其防直击雷措施应符合GB50057-94中有关直击雷保护的规定。进入监控室的各种金属管线应接到防感应雷的接地装置上。
(4) 接地措施。
根据《建筑物防雷设计规范》 (GB50057-94) 要求, 接地体的埋设深度其顶部不小于0.5m, 接地体埋设位置距建筑物不宜小于1.5m。接地体的连接采用焊接, 焊接处焊缝应饱满并有足够的机械强度等。
3 结语
文章对石林风景区可能存在的雷电安全隐患进行了详细分析, 并对雷电风险进行了评估, 提出结合石林风景区实际情况, 研究建立石林风景区雷电监测预警系统, 为景区雷电灾害的防御决策提供预警信息、传递紧急避险指令。
参考文献
[1]GB50057-1994 (2000年版) 建筑物防雷设计规范[S].
[2]GB50343-2004建筑物电子信息系统防雷技术规范[S].
[3]杨仲江.防雷工程检测与验收[M].北京:气象出版社, 2005.
[4]中国气象局.建筑物防雷检测技术规范 (GB/T21431-2008) [S].北京:中国标准出版社, 2008.
[5]《微波站防雷与接地设计规范》 (YD2011—93[S].
【关键词】青海湖 旅游 景区管理
青海湖地处青藏高原的东北部,这里地域辽阔,草原广袤,河流众多,水草丰美,环境幽静。湖的四周被四座大山所环抱,海拔都在3600-5000米之间。从山下到湖畔,则是广袤平坦、苍茫无际的千里草原,而烟波浩淼、碧波连天的青海湖,就像是一盏巨大的翡翠玉盘平嵌在高山、草原之间,构成了一幅山、湖、草原相映成趣的壮美风光和绮丽景色。
但在笔者实习过程中,发现在景区的开发与建设中出现了一些问题。
一、主要问题
(一)门票价格
青海湖目前有三个已开发成功的景区,分别是二郎剑景区、鸟岛景区和沙岛景区。
(1)二郎剑景区的旅游旺季为7、8月份,门票为100元,这个价格对普通大众来说偏高。
(2)鸟岛景区是由蛋岛和鸬鹚岛两个山组成,而鸟岛观赏的最佳季节为5月,但鸟岛景区直到7月蛋岛已经关闭后还按全票价110元收取门票,游客却只能进入鸟较少的鸬鹚岛进行参观。
(3)沙岛景区的旅游旺季为6-10月,在此期间为国际沙雕文化节,票价为70元。但实际上沙岛是很小的一个景区,里面的沙雕作品为数甚少,反而需另花钱的游乐项目较多,这样70元的门票价格就偏贵。
(二)卫生环保
2005年青海湖被《中国国家地理》杂志社“选美中国”评选活动中,评为中国最美五大湖之首。然而笔者观察到,在二郎剑景区地上也会有很多烟头等小杂屑,这些细节也影响了青海湖的形象美誉。
(三)景区内各部门的协作性
这是笔者进入景区后印象最深的一个问题。
(1)码头方面,开往二郎剑的游船与二郎剑的码头衔接不上,致使游客已经上岸但接客车未到达,大量游客滞留码头广场。
(2)免费观光巴士不能按点发送,而是根據游客上车人数发车,有时候大量游客乘船到达二郎剑,却因无车返回滞留在二郎剑的停车场,造成秩序混乱也耽误游客的行程与时间。
(3)此外,在电频车调度上也存在内部协调不够合理,导致偶尔发生游客争抢座位的小冲突。
(四)路标设置
这又是一个很重要的问题,直接影响了游客游览的线路和行程。
(1)入口处的电频车售票标志不明显。停车场外的路标颜色不显眼,标志太小。
(2)十字路口的标志更是不明显,后来电频车改停在十字路口,应有明显的标志。前往二郎剑的免费观光巴士也应有明显的标志,而目前那块大标志牌却被遮阳伞及旁边树枝阻挡。那块小的标志牌,太破旧导致不够引人注目。
(3)在二郎剑景区的路线图位置不合理,不应设置在停车场的入口处,游客不可能下车又回到停车场入口。
(4)在藏民俗博物馆,虽然很大一面墙上是其的简介,但是免费参观免费讲解着几个字太小小太不明显了。
(5)此外,在一些十字路口连出口标志都没有,游客不知何去何从,有些游客绕了一圈才能找到。洗手间的标志不明显。
(五)粗放管理
在人员管理上,景区做得不够细致,工作绩效机制不健全,造成员工内部的不合,心里不平衡。
其次是马场的问题,从7月31号马场迁进景区以来,整个景区就显得很混乱无秩序,这一点应加大管理力度。
(六)旅游商品
在景区内部,有很多卖旅游纪念品的摊位商铺,这方便了游客。但总的来说,这些旅游商品质量差,档次低,且价格贵,与游客想象中的并不相符。
(七)交通与食宿
(1)二郎剑景区据青海省会西宁市151公里,故早期称其为151军事基地,但在西宁市却没有直接到达的班车,而只有过路车。距南边的海南藏族自治州约40公里,仅一座青海南山与其相隔,要去海南州却只能包车。
(2)沙岛景区距二郎剑景区为78公里,但不能直接到达,须先从二郎剑坐车到东边日月山下的湟源县转车才能到达沙岛景区,需要的路程就大约是140多公里了,耽误了行程,失去了景点聚集的效应。因交通不便,所以沙岛景区的游客数量不多。
(3)从二郎剑到鸟岛的距离是148公里,交通上让舟车劳顿的游客很辛苦。
(4)餐饮方面,景区里用餐过于昂贵,很多特色餐馆虽别有风味但价格不菲。住宿方面,稍好一点的宾馆价格让一般人难接受,导致更多游客选择景区外的宾馆,直接减少景区的营业收入。而在沙岛景区则没有宾馆,非常不便。
(七)外来导游素质
(1)一些外来的导游为了节省时间而欺骗游客说博物馆需额外花钱,致使众多游客失去了解青海湖及周边地区的机会。
(2)也有一些导游甚至欺骗游客说去二郎剑是要另花钱的,让这些游客认为100元门票很不值,比较失望。很可能我们不仅失去了其重游的机会,更会失去他们亲朋好友这些潜在游客。
二、解决方案
(一)门票价格方面
适当降低门票价格,实行优惠政策,分淡旺季进行售票。
(1)二郎剑景区的门票可降为80元,以增加客流量。
(2)鸟岛景区的两个岛可分别售票,也可捆绑式售票,但捆绑售票价格一定要比分开售票价格和低。
(3)沙岛景区的门票可降为50元,景区内可增加一些特色的项目,以带动游客在景区的消费,也弥补门票的价格差。
(二)卫生环保方面
在醒目的地方贴适当的警示牌,提醒游客注意环保,不要乱丢果皮杂屑,在高原缺氧的地方,工作人员要耐心的向游客讲述环保的重要性,青藏高原不仅是中国更是世界的一块净土,我们有责任更有义务保护她。
(三)景区内各部门的协作性
(1)注意调整现有的机制,加强各部门之间的联系,尤其是码头与码头之间,一定要保持常有的联系。
(2)环保观光车的调动方面,注意协调,尽量满足游客的需要。
(四)路标的设置方面
(1)在醒目的位置设置适当的标志牌。
(2)十字路后的路标一定要明显,大的标志牌一定要清除旁边的障碍物,小的标志牌最好换成新的。
(3)在博物馆的门口放一块醒目的免费参观的牌子。
(五)加强员工的管理
在加强员工的管理的同时,也要更好的改善员工的待遇,给他们相应的休息时间。争取留住高素质的优秀人才。
(六)旅游商品的管理
将旅游商品分出档次,货真价实,明码标价,童叟无欺,以满足游客消费的心理。
(七)交通食宿方面
改善现有的交通,将三个景区紧密的联系起来,加强景区之间的交流,安排定点发送到以下各景区的免费或收费班车,这样也增加景区旅游的舒适度,满足游客的旅游需求。
(八)外来导游素质有待提高
外来的导游一般是从西宁带团或接团来的地陪导游,为了节省行程而欺骗游客的行为的确实不当的,游客来到青海湖是消费了的,要物有所值,这样的行为有损青海湖景区的声誉。
愿望都是美好的,愿我们的青海湖更加美丽,同时也希望我们的青海湖景区的发展会越来越好。
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