新员工入职培训小结
XXXX年X月X日至XX日，XX公司组织了一场为XXXXXX的新员工入职培训，为期X天，共X人参加。培训课程由公司周边慨况、参观生产区域、xx工艺基础知识,XX集团企业文化及经营理念、劳动管理制度、薪酬福利管理规定、班前会执行制度、安全知识培训等内容组成。
在为期4天的培训中，通过公司课程的讲解，这批学员对公司有了一个较为全面的印象，比较好的接受了公司的经营方式与管理理念，也愿意融入公司的企业文化之中来。
通过培训，这批学员很快适应了公司的环境，熟悉了工作基本流程，了解并掌握了公司劳动制度与管理理念。这次培训经过各位授课讲师的辛苦讲解和相关人员的精心组织，受到了学员的肯定与赞扬。此外，学员也高度赞扬公司上下对他们的照顾，称领导很随和、人力资源部很贴心、来到这样一个其乐融融的大家庭很温暖。
关键词：岗前培训,新员工,入职培训体系
新员工是企业的新鲜血液, 关系着企业的发展和希望。如何让新员工快速进入角色、融入企业之中、为企业带来生机和活力, 如何加强企业员工对公司的认同感、归属感?如何缩短新员工进入新环境的“磨合期”, 迅速提高新员工有胜任能力?这是员工培训工作的一个重要课题。所以及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤, 也是企业做好留才工作的第一步。
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育, 是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程, 是员工从一个团体融入到另一个团体的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。入职培训, 是沟通企业与新员工的一座桥梁, 这座桥梁搭建得是否能展现企业的职业精神、是否有足够的彰显魅力的形式、是否能保证新员工顺利掌握任职所必需的基础技能和安全常识以及是否利于我们企业界定新员工所擅长的专业技能, 是我们入职培训工作需要重点关注的问题。
新员工入职培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况.使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时.了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职资、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 新员工能够看到自己在企业的发展前景, 才能安心工作, 并通过个人的努力去争取自身的发展, 进而通过自身的发展促进企业的发展。否则, 就容易造成新员工的流失, 使企业成为“人才流动的中转站”。
电力企业是技术密集、人才密集、专业性强的行业, 新员工入职培训又是员工职业生涯的第一次技能培训, 对其明确自身角色定位、规范职业发展有重要的意义, 目前, 我们也看到电力企业新员工培训中普遍存在的一些问题及原因分析。
1. 培训体系没有按培训对象分类, 培训目的不明确
大多电力企业在新员工入职培训工作中, 习惯按部就班地进行培训, 培训方案简单, 培训内容千篇一律, 没有新员工自身的特点以及结合本人的职业生涯规划, 进行相应的培训, 培训效果不佳。
2. 培训内容与工作实际脱节
在新员工的入职培训中, 出现培训内容与工作实际脱节的现象, 培训机构劳民伤财, 新员工培训因对实际工作没有帮助, 既浪费时间, 又打击新员工的培训热情, 使培训起负面的效果。
3.培训手段单一
新员工入职培训手段单一, 没有灵活性, 总是以填鸭式的被动培训为主, 没有交流互动的新方法, 缺少应有的体验与思考。
4.培训评估缺乏
新员工培训结束后, 缺乏有效的培训评估, 对培训内容是否合适, 培训方法是否单一, 培训效果如何, 培训工作如何改进等问题没有评估和调查, 使培训没有持续改进。
总结以上问题, 关键要建立新员工入职培训体系, 这个体系应根据新员工的实际情况, 岗位需求, 结合职业生涯规划, 做好培训过程管理, 对新员工的培训目标、培训内容进行集约化管理, 并做好培训考评工作。所以, 有效的新员工入职培训体系应分为四层:培训原则、课程开发、评估体系和师资队伍。
1.培训原则
培训应遵循服务于企业战略规划, 与企业发展目标一致, 讲究实效, 着眼工作实际, 开创双赢局面, 树立清晰的培训目标, 注重实效。
2.课程开发
培训的类型根据学习内容与学习过程的不同特点, 可以把培训分为知识、技能和态度三种类型, 知识培训是第一层次, 也称为“认知能力的学习”, 要求员工学习各种有用知识并运用知识进行脑力活动, 促进工作改善, 技能培训是第二层次, 员工某项技能的操作能力, 是要通过掌握操作技能, 在实际操作中学会处理和解决问题的技巧和能力。态度培训是第三层次, 主要涉及对员工价值观、职业道德、行为规范、人际关系等内容和项目培训。
根据电力企业专业性强的特点, 新员工入职培训方案应遵循知识够用、技能必备、模块化的原则开发课程, 分为理论知识和专业技能知识两大类, 理论知识以专业技能为导向, 注重理论知识与技能操作之间的衔接, 专业技能以基础技能为基础, 由浅入深, 循序渐进。技能培训要实施标准化, 实训时按照操作规程、作业指导书、操作卡, 明确每一步的操作目标和方法, 做到规范操作。培训方法要形式多样性, 灵活性, 使培训效果最大化。
3. 完善的评估体系
培训效果评估体系是依据培训目的和要求, 判断培训效果和质量的过程, 只有坚持过程评估和结果评估相结合, 并贯穿培训全过程, 通过四级评估方法, 进行问卷调查、考试考核, 综合指标评定等评估手段, 才能真正促进培训目标的达成。
4. 师资队伍建设
由于新员工刚从学校毕业, 理论水平高, 学习能力强, 但缺少实际操作能力和自主解决问题经验不足, 所以培训师要结合实际, 采用灵活多变的培训方式, 由灌输型向能力提升型转变, 发挥新员工的主观能动性, 促进培训工作有突破性进展。师资队伍建设要采取企业专职老师和企业兼职老师相结合的方式, 加快有实际经验的师资队伍的培养。
在新员工入职培训具体实施过程中, 要根据人才发展规划和工作实际需要, 经过具体的培训需求调研和培训策划, 制定新员工培训计划, 重点要在每一个培训阶段明确提出具体培训目标、培训内容和培训考核要求。二是要根据不同培训阶段采用不同的培训方式, 采用轮岗见习、师带徒, 岗位实践调研等方式, 引导新员工有序顺利成才。
新员工入职培训过程分为三级安全培训、岗前教育、轮岗见习、专业岗位实习等四个阶段。入厂三级安全培训和岗前教育重点培训企业文化、职业素养、安规知识等内容;轮岗见习是安排新员工到企业各部门、各岗位了解工作业务流程及相关规程规定;专业岗位实习是根据工作的需要, 安排到生产一线班组, 核心岗位进行实践锻炼。专业技能培训分机、炉、电所、化学和热工等多个专业, 采用集中授课, 由现场经验丰富、技术扎实的专业人员担当培训师, 分专业分单元, 给新员工进行言传身教, 把设备详细资料、技术、技能有效传授给新员工、把典型事故进行分析, 把安全隐患交代清楚。新员工入职培训要合理安排和使用培训资源, 按岗位专业地制定个性化的培训方案及培训内容, 是入职培训的关键, 要做好专业知识与岗位实际的无缝对接, 是考核该培训成功与否的重要标准。
结束语
关键词：新员工；入职培训；方案
一、如何设计新员工入职培训方案
（一）培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：
首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。
其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。
（二）培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：
知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。
3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一，培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
第二，培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三，跟踪反馈
培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。
一、概述
（一）国际、国内太阳能运用及相关产品的产生与发展
（二）太阳能未来发展趋势
（三）我国对能源型企业发展所提出并实施的政策
（四）目前我公司资源整合情况简介
二、让新员工了解自己所在的企业
（一）企业发展历程
（二）企业现状简介
1、人员配备
2、生产规模
3、市场推广情况
4、我们的客户
（三）企业愿景描述
（四）企业文化及经营理念
（五）企业组织架构（组织机构图）
（六）企业规章制度
1、考勤制度
2、薪酬制度
在薪酬制度中要体现公司的奖罚机制，在此环节说明工作任务目标，要清晰、可测量、可操作。
3、培训制度
说明每年提供的内部培训及外部培训的机会与次数（一般不低于几次）
4、晋升制度
企业其他规章……
三、让新员工了解自己所在的部门及岗位
（一）部门权力与权限
（二）岗位说明书（岗位职务描述）
（三）完成岗位工作所需掌握的相关知识与能力
（四）工作流程
四、让新员工了解企业的产品
（一）专业知识培训（需要专业技术人员组织实施的培训内容）
1、产品的种类
2、产品的特性
3、产品的工作原理
4、产品的比较优势
5、产品的生产、销售过程
以上内容根据实际情况修订
（二）生产安全培训
该培训目的：为了使新人减少陌生感、距离感，在掌握上岗技巧的同时能更快适应新环境。增强今后的工作中的默契度。
第一天
上午：
培训开始：大家自我介绍，熟悉彼此，打造良好氛围。
1、企业文化之公司简介、组织结构、使命等培训人：人事部
2、考勤请假制度培训培训人：人事部
3、金正昆礼仪视频播放
4、企业文化之公司经营理念、经营业绩以及未来的规划培训人：营销部
5、下午：
6、员工职业思想道德培训培训人：培训人：人事部
7、奖惩制度（各项奖罚规则以及高压线）培训人：人事部
8、金正昆礼仪视频播放
9、行政管理制度培训（强调公司旺旺号使用）培训人：人事部
10、员工内部推荐制度介绍培训人：人事部
10、员工离职规定管理培训人：人事部 备注：
每次金正昆礼仪视频播放结束后，新人们都需要进行总结讨论，说出自己的感触。在培训过程中欢迎积极发言提问。中午由销售部主管带领新人就餐，熟悉周围环境。
第二天
上午：
1、销售部门团队介绍：了解销售部门培训人：销售部
2、公司流程介绍：简单介绍各个部门的流程，具体介绍销售的标准化流程
培训人：销售部 金正昆礼仪视频播放
下午：
3、客服定义，客服岗位职责：了解客服的定义且本岗位的职责培训人：销售部
4、服务理念：作为客服该有的服务培训人：销售部
5、播放励志电影《冲出亚马逊》
每一位新人需要写一份观后感，并且互相交流感受。培训人：人事部
第三天
上午
1、服装面料知识培训培训人：销售部
2、客服销售说辞培训培训人：销售部
3、金正昆礼仪
下午
4、工具运用培训人：销售部
5、产品展示和介绍培训人：产品部
6、员工职业生涯规划培训人：人事部
7、发给新人们每人一份新人培训评估表要求其填写并上交给XX，同时培训老师们也需填
写。
新员工入职培训说明
1.培训目的通过入职培训，使新员工尽快了解行业与企业的发展历史、发展现状与发展前景。了解公
司的企业文化和价值观。熟悉规章制度；学习岗位所需的知识与技能；调整工作心态，增
强企业归属感；使员工尽快进入工作角色，顺利开展工作。
2.培训时间分公司根据人员流转情况，每月安排一至两次入职培训，建议在月初进行。每次培训3-5
个工作日内完成，具体的时间及课程安排请见《新员工入职培训课程安排》(附件二)。
3.培训地点各分公司培训室。
4.培训讲师除培训部的讲师以外，还包括公司的商务总监、行政总监及各部门的相关兼职讲师。培训
部在授课前要与专职、兼职培训讲师进行充分的沟通，明确培训目的、方式和时间。
5.培训准备培训的组织者在培训前要参照《培训设备及资料准备情况检查表》（附件三），安排好培训
设备，保证培训的顺利进行。
6.培训对象各部门当月入职的新员工。商务部门新员工参加所有课程的集中培训，综合服务部门新员
工参加1、2、3、7四门课程详见《新员工入职培训课程安排》的集中培训（综合服务部门
新员工的岗位职责与技能的培训、评估及考核由主管经理负责）。
7.培训形式培训讲师可根据需要采用讲授、多媒体演示、交流、模拟演练、案例分析等多种方式。
8.培训通知培训前由培训部向各部门主管发送《新员工入职培训邀请函》（附件一）和《新员工入职培
训课程安排》(附件二)。
9.培训考勤培训部需要对参训学员的出勤情况进行记录与统计。学员在每一堂培训课程前应填写《员
工培训签到表》（附件四）。学员不得无故缺勤，如有特殊原因，需要事先向所在部门主管
请假。培训部应对该名学员和缺勤的课程进行记录，并安排参加下一次入职培训相应课程的学习。
10.培训评估 入职培训中每门课程结束后，均须安排学员填写《培训效果评估表》（附件五），对培训
效果进行评估。培训效果的统计分析由培训部填写《培训效果评估统计分析表》（附件六），最终评估结果要在第一时间反馈到各培训课程责任人和培训讲师本人，便于及时改进内容的针对性和讲师的授课水平。
11.培训考核 分为笔试和模拟演练两部分。培训部根据学员的笔试、模拟演练成绩，和培训出勤情况，最终确定学员是否通过考核。
12.培训表彰 培训结束后，对通过考核的学员颁发《入职培训结业证书》（附件七），并对表现突出的学
员进行表彰。
13.培训档案 培训部必须在每期培训结束后一个工作日内评定出学员的成绩，存入员工培训档案，并交
员工所在分公司人力资源部备案。
14.备注 结业证书像片处加盖分公司公章。证件编号按统一格式编制，前二个字母统一为CE，第三、四个字母为分公司拼音第一个大写字母、后面是年、月、编号。例如：北京分公司2004年
7月第一号证书就写为：CE-BJ-0407001。
地址：北京经济技术开发区 地盛北街1号A区2号楼3层邮编：100176
电话：（8610）5802 2266传真：（8610）5802 2121
中企动力科技股份有限公司新员工入职培训说明
附件一 《新员工培训邀请函》
附件二 《新员工入职培训课程安排》
附件三 《培训设备及资料准备情况检查表》
附件四 《员工培训签到表》
附件五 《培训效果评估表》
附件六 《培训效果评估统计分析表》
附件七 《入职培训结业证书》
总部培训部
2004年7月
地址：北京经济技术开发区 地盛北街1号A区2号楼3层邮编：100176
(一) 有助于新员工全面了解企业
新员工刚刚进入一个新的组织当中, 对企业的情况知之甚少。通过入职培训, 可使新员工全面了解企业的文化、规章制度、岗位设置以及各项政策等, 为以后的工作奠定基础。
(二) 有助于新员工尽快适应工作
新员工入职培训可以使新进员工明确自身的岗位职责, 适应企业中新的业务和管理方式, 使新进员工迅速适应工作环境, 掌握工作技能和技巧, 融洽地与其他部门进行工作衔接, 并消除新进员工的焦虑心理, 促使新进员工树立自信心, 尽快适应工作, 实现员工与组织之间的共同发展。
(三) 有助于加强新员工对企业的认同感
新员工入职培训可以在最短的时间内帮助新员工全面了解企业的历史、文化、政策, 有助于企业树立自身形象, 帮助新员工建立良好的人际关系, 增强新员工的合作精神和团队意识, 提高新员工的综合素质, 激发工作兴趣, 挖掘自身潜力, 提升新员工的归属感、认同感。
(四) 有助于为企业人员配置和职业发展提供信息反馈
在新员工入职培训中, 新员工会充分表现自己的多面形象, 促使企业加深对新员工的了解, 并可能克服或纠正在招聘活动中产生的主观偏见。这些都为以后企业的人员配置和员工的职业发展提供信息反馈。
二、民营企业新员工入职培训中存在的问题
(一) 企业管理者认识方面存在的问题
首先是民营企业的管理者对新员工入职培训的认识存在误区, 对新员工进行入职培训往往只是走走过场而已。其次, 认为培训是在浪费时间和金钱, 培训效果并不明显, 草草了事, 有的企业甚至由于缺少人手直接让新员工上岗。再次, 民营企业往往把对新员工进行的入职培训当作是人力资源部门的事, 而该部门的工作得不到其他相关部门的支持和配合, 没有把新员工入职培训纳入到企业整体发展战略中来, 大大削弱了新员工入职培训的效果。
(二) 培训内容方面存在的问题
1.缺乏规范性的培训资料。
大多民营企业在对新员工进行入职培训中缺乏规范性的培训教材, 入职培训形式往往是领导发言、代表致辞、体检聚餐等。为了维护培训水平, 各民营企业都应该有本企业的培训资料, 对新进员工必须要掌握的知识和技能、态度等方面必须设定相应的目标进行考核, 只有这样才能避免企业的后续培训内容重叠, 避免资源的浪费, 增加培训的持续性。
2.培训内容缺乏针对性。
很多民营企业把新员工入职培训当作是一个简单的步骤来实施, 认为新员工入职培训只要了解一些公司的基本情况就万事大吉, 在培训内容方面主要是参观本企业, 了解一下新员工工作手册和本企业的一些基本规章制度等, 培训内容过于单一, 涉及到新员工开展工作的基本技能、心理、素质等方面的内容较少。有的民营企业对新员工入职培训的内容安排得比较丰富, 如介绍企业文化, 讲解生产注意事项, 注重团队协作和沟通技巧等方面的指导, 但是员工还是不满意, 究其原因在于培训内容缺乏针对性, 新员工在培训结束后往往感觉似懂非懂, 并没有真正了解到哪些内容对今后的工作有所帮助。
(三) 培训方式中存在的问题
目前, 我国民营企业中对新员工入职培训采用的培训方法一般是根据企业的培训习惯或经验来安排的关于本企业的概况、基本规章制度等介绍式的讲授, 或采用传统的授课方式, 老师讲, 学员听。有的则是请老员工对新进员工进行指导, 再有就是带领新员工参观厂房或办公室等, 培训方法过于单一、培训内容往往枯燥乏味, 不能引发新进员工的学习兴趣。部分民营企业虽然有计算机及互联网等高科技设施, 但并未充分利用, 更没有将其作为培训工具充分应用到新员工培训活动中来。另外, 由于新进员工个人情况不同, 他们想从入职培训中获得的信息也就不同, 单一的培训方式很难满足所有人的需求, 这样培训效果就会欠佳。
(四) 培训实施过程中存在的问题
首先在培训过程中容易偏离最初的培训目标。其次是选择培训师不认真。再次, 培训的时间安排上随意性很大。最后是培训场地的选择, 有的民营企业选择的培训场地偏远, 交通很不方便, 还有的民营企业选择的培训场地比较嘈杂, 这些情况都会增加新员工的抵触情绪, 从而影响培训效果。
(五) 对培训效果缺少评估
新员工入职培训的效果如何, 培训的投入是否值得, 是民营企业培训组织者需要重点掌握的情况, 以便在今后的培训中及时改进。然而大部分民营企业往往忽视了这一点, 他们只注重了培训过程而忽视了对培训效果的反馈和评估, 大部分民营企业都没有建立完善的培训效果评估体系, 培训效果评估工作往往以简单的一场考试画上句号, 培训结束后也不做跟踪调查, 培训效果不得而知。
三、民营企业新员工入职培训的对策
(一) 企业管理者应树立正确的培训理念
民营企业管理者应树立正确的培训观念。新员工入职培训是保持民营企业人力资源竞争优势的关键, 同时也是保证民营企业赢得核心竞争力的重要手段, 人力资源是民营企业重要的核心资源, 企业应在正确的培训观念指导下, 把新员工入职培训作为一项长期而系统的战略任务来实施, 统筹安排新员工入职培训人力、物力、财力等方面的投入。
(二) 企业应选择有针对性的培训内容
民营企业新员工入职培训的内容至关重要。新员工初步进入一个企业, 在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异, 有针对性的培训是他们消除种种差异走向一致的过程。企业新进员工之间由于学历、教育背景、学习模式、心理特点等不同, 对培训的需求就会不同, 民营企业在对新员工进行入职培训前, 根据新进员工的背景、岗位特点等应先进行具体的分析, 并结合本企业自身的实际情况制定一套针对性强、实用性高的培训内容。具体可以包括三个方面:首先是认知培训。主要内容包括企业的创立、企业现有的规模建制、企业未来的发展目标、企业的规章制度、企业文化的宣传等。其次是技能培训。内容主要包括本企业的工作流程, 各部门的工作职责, 各部门在工作中的衔接等。最后是素质培训。内容主要包括帮助新进员工养成良好的职业道德, 树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力, 树立更高的职业目标等。另外, 新员工在进入企业后的一些基本工作礼仪、作为企业一员应具有的姿态与精神风貌也是培训内容中的一部分。
(三) 选择合理的培训方式
每个民营企业都可以根据本企业的实际情况来选择适合本企业的培训方法, 在民营企业新员工入职培训中培训的方法至关重要。培训的方法多种多样, 除了讲授法、演示法、工作指导法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等之外还有茶话法、野外拉练法、社会调查法等, 各民营企业应该根据自身的实际情况和新进员工自身的条件合理选择, 也可以多种方法并用, 打破传统的、呆板的培训模式, 让培训变得不拘一格、绘声绘色、丰富多彩, 这样才能充分激发出新员工的学习热情, 使其迅速从企业外部融入到企业团队中, 发挥自己的才能, 并对自己的角色有一个初步的定位, 将自己的未来与企业联系在一起, 提高企业的培训效率, 使企业与员工个人共同发展和进步。
(四) 优化师资, 选择合适的场地和时间
首先应使新员工知道为何培训, 明确培训目标, 有个清晰的培训目标才会向着这个目标不断前进, 并且少走弯路。其次是由谁来实施培训, 培训师最好选择本企业的并且具备一定培训知识和技巧的人员, 因为他们对企业的情况比较了解, 容易树立专业化形象, 在对新员工入职培训过程中容易让员工产生亲切感, 增加培训效果。再次是培训场地的选择, 培训场地应选择比较安静的地方, 营造一个良好的培训环境可以相对降低培训师和受训员工的疲惫感, 增强新员工的接受能力, 从而使培训效果更加理想。最后, 新员工入职培训首先应合理安排培训时间, 坚持让每一个新进员工都能够参与培训工作, 加强企业各部门与新员工入职培训的配合, 减少培训部门不必要的协调工作量。这样既减少了培训次数, 降低了培训成本, 又减少了民营企业用人的风险, 实现新员工角色的迅速转变。
(五) 应加强培训效果的反馈和评估
培训效果主要包括四个方面的内容:首先是新员工的反应, 培训成功与否从员工的反映就能分辨出来;其次是新员工的学习成效, 新员工究竟从入职培训中获得了哪些实质性的帮助由此体现;第三是新员工的行为有没有明显的改变, 也就是新员工从入职培训中学习的东西有没有切实地体现在平时的工作中;第四是企业的绩效有没有提高, 有没有达到预期的培训效果。对于企业培训效果的评估可以采用以下几个方法进行评估:问卷调查法、面谈法, 从中收集新员工对此次培训的内容、方式、讲师等方面的意见和建议。在对新员工入职培训效果评估之后还应当及时地进行反馈, 反馈的对象主要是新员工本人, 从中了解培训的效果, 以便在今后的工作中及时调整和改进。还有就是新员工的直接上级领导以及培训主管, 根据他们的反馈对新员工入职培训的认识、体系、内容、方式等方面及时进行调整和完善。
摘要：民营企业新员工入职培训不仅有利于民营企业形成比较稳定的人力资本, 更有利于形成企业的团队精神, 提高劳动生产率。民营企业可以通过建立以战略为导向的培训理念, 加强新员工入职培训力度, 确定有针对性地选择培训内容和培训方法, 建立科学的培训效果评估反馈体系, 以切实提高新员工入职培训的效果。
关键词：民营企业,新员工,入职培训
参考文献
[1]高峰, 吕宏玉.我国民营企业员工培训问题分析[J].法制与社会, 2009 (25) .
[2]姜金波, 孟祥文, 孟伟.如何做好大学毕业生的岗前培训[J].中国电力教育, 2007 (2) .
关键词：培训体系；培训需求分析；方案设计；培训效果评估
一、研究背景及现状分析
培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的学习过程。培训的目的不应局限在基本技能的开发上，应视作为受训者积累智力资本的途径，为企业创造出持续发展学习型组织。在国内专业人才招聘网站——中华英才网发起“中国大学生最佳雇主调查”报告中指出。61.6％的大学生选择“培训和发展机会”作为“最佳雇主第一名原因”，这一选项人数达到最高百分比。这说明有竞争力的培训已成为企业吸引和凝聚核心人才的重要因素。
在我国很多企业不重视员工入职培训，视入职培训为消耗、负担。只注重对生产要素的投入而忽略对人力资源的开发利用。据一项针对企业培训状况的调查显示：在我国10个行业的百家企业中，30％的企业根本不提供任何员工培训，17％的企业只为员工提供最简单的入职培训，而在员工满意度调查中，员工对入职培训的不满意度高达61％。另有统计表明，国内有近80％的企业没有对新进员工进行有效地培训。如果没有进行人职培训，处于磨合期的新员工容易产生离职的意向。因此，企业要想在激烈的竞争中留住、凝聚人才并使企业与员工双方都持续发展。必须要构建科学、高效的员工人职培训体系。
二、员工入职培训体系的构建
在实际操作中，应结合企业与员工的实际情况，以增强企业竞争力，实现企业战略目标为标准来构建并完善入职培训体系。本文是在以企业战略为导向、着眼于市场需求、充分考虑员工自我发展的基础上，来构建人职培训体系的。培训体系应包括培训需求分析、培训方案设计、培训实施与控制以及培训方法的选择、培训效益的评估跟踪、并反馈至需求分析等若干环节。构建科学高效的培训体系需要对上述几个环节进行优化设计，下面将分别进行阐述。
1、建立培训需求分析模型。根据本文构建的培训需求分析模型，当市场、组织、工作或人员之一任何因素在需求上出现变化的时候，企业应通过培训来满足和弥补，以达到市场资源、企业、新员工以及工作任务的合理配置和利用的目的。人职员工的培训不能只局限与企业的内部。应与外界市场环境联系。在员工培训过程中，培训应与市场需求为导向，掌握市场动态，及时跟进其变化步骤，适时调整培训计划，做到有的放矢；并不断与市场环境交互，进行各项信息交流，使员工感受到培训的与时俱进性。
首先，企业的培训部门应以模型中“培训需求原因”为指导，全面客观地掌握新员工基本状况及其素质结构，着眼于市场、客户需求，基于企业文化、各项规章制度以及职责标准做好培训需求原因分析。其次，培训部门应对培训环境进行分析，应客观清晰的分析市场发展的趋势，充分认识既定的企业经营战略，现有技能水平和外部先进水平之间的差距，在控制经济成本的基础上，从市场引进一切可利用的资源解决培训中各种的问题。最后。要对需求评估的结果进行分析；应按照现有资源进行合理有效分配利用，对新员工的培训内容以及培训方法进行分析。本文构建的培训需求模型能结合企业、市场、员工多方的实际情况，充分调用各项资源，开展针对性的系统培训，为新员工快速成才提供多种渠道。
2、培训方案的设计与实施。在培训需求分析及评价方式明确后，相应地设计培训的具体项目。培训计划的确定，在这一环节要从员工的学习规律以及成人学习的特殊性，遵循理论联系实际，短期计划与长期计划相结合，员工的个性与共性相结合，培训与兼顾工作等几个原则进行培训计划的制定。内容包括确定培训目标，岗前培训、员工职业规划以及心理培训，并确定培训控制措施。
(1)岗前培训。企业要全面细致对员工进行岗前培训，使员工全面了解企业文化，明确工作职责和需要具备的技能。首先，一方面，培训组织应以诚挚及协助的态度对待刚入职的员工，帮助其学习企业规章制度，深入理解企业文化，使其能尽快地融入企业当中来。其次，培训主管人员必须要让员工明确自己的工作职责，明确作为一个优秀员工的标准，以及达到这种标准所具备的技能和知识，使员工有明确的目标和标准，沿着正确方向发展。为了使新员工克服人职前的不适应与困难，企业也可以定期举办各种活动，使他们尽快地融入新的团队，帮助其建立和谐的工作关系，顺利度过磨合期。
(2)入职员工职业生涯规划。职业生涯规划，是指组织与员工共同制定，基于员工个人和企业组织两方面需要的个人发展目标与发展通路。处于磨合期的员工。缺乏安全感，并未完全接受企业的理念和价值观；企业也没有完全掌握员工能力素质结构。如果两者共同制定符合双方利益的职业生涯设计，能有效抑制企业与员工个体在目标整合上的偏差。并避免由此造成员工工作主动性，积极性等因素的丧失，从而降低员工流失率。
(3)人职员工心理培训。人职前的员工，需掌握更多理论知识和操作技术。心理压力大，容易产生焦虑、消极抑郁等心理问题。培训组织应针对这种心理特点，加强对入职员工的心理培训。清除其心理障碍。首先，企业要重视人职员工的心理健康问题，要做好人职期的心理健康宣传，培训组织应通过改善入职员工的工作学习、居住环境，满足其生理和心理上的需求：其次。培训组织应帮助入职员工培养正确心理健康意识。使其掌握提高心理素质的方法，增强对心理疾病的抵抗力和应付方法。
3、培训方法的选择。企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。常见的培训方法有：讲授法、试听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩规例法或工作指导法、工作轮换法、网络远程培训法。培训组织要选择适合入职员工科学有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。
刚进企业的员工常常对企业的规章制度不熟悉。造成不必要的烦恼和失误，从而影响员工自主性发挥，这时培训组织则需采用传统的讲授法。培训师采用讲授法通过言传身教，系统地向学员传授知识，期望学员能记住其中的重要观念与特定知识，使员工熟悉岗位规则与操作流程。
入职员工对企业内部工作流程不熟悉。则可以采用工作轮换法使学员在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位环境下的工作经验；使员工具有更全面的工作能力与阅历。在为员工安排工作轮换时，要考虑培训员工的能力以及个人的需要、兴趣、态度和职业偏爱，从而选择与其合适的工作。
当受训的入职员工确定岗位职责与工作任务。此时应
采用工作指导法，由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对学员进行培训。培训师示范操作并讲解技术或操作要领，提出如何做好的建议，让学员反复模仿实习，并对学员进行鼓励。
随着互联网技术的日益发展完善，条件成熟的企业可对入职员工进行网络远程培训。企业应建立全球的网上教学系统，使虚拟学校变为现实。员工可以随时上网，学习公司总部或培训组开发的网上培训资料。网上培训资料通过系统整理和分类，学员可以根据自己的需要。及时针对自己的学习需要有步骤地进行相关类型网络远程培训。
4、人职培训效果的评估。培训要想取得良好的成效，最重要的一点，就是在培训的不同阶段，进行培训效果评估并进行及时反馈。培训效果评估是指培训过程中受训者所获知识，技能和其他特点应用于工作中的程度和效果。培训结果评估过程可能涉及的所有细节都必须体现在计划方案当中，比如要考虑到培训评估工作采用怎样的流程。从那方面人手进行评估，采用何种方法才能操作到位等等。这样一方面，明确培训过程注意哪些事项，提高培训项目的质量，另一方面，也使得效果评估工作在项目实施过程中有的放矢。
常见的培训评估分析方法有投入产出分析，测试比较评估，受训者意见反馈评估，工作标准对照评估，工作态度考察评估等几种方法。本文以某企业的机械工程师岗位的人职员工培训评估为例，介绍工作标准对照评估方法。该企业对各关键岗位的技能做了分析并制定标准，并对员工人职前实际各项水平进行考核以便进行培训需求分析。每一次培训过后，都要及时参照评估表所设定的标准，对员工进行理论或实际操作考核，以检查培训课程是否达到预期的实施目的。企业还应建立受训后跟踪体系，检验受训员工是否明显地提高工作绩效，并把考核的结果反馈到培训效果分析报告中，为以后的培训提供依据，从而调整或改进下一步的培训方案。
三、构建入职员工培训体系的意义
一、到职前培训（部门主管负责）
1、欢迎新员工到来。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的岗位内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
7、何时发放薪金：每月15号发放上月工资。
8、上、下班时间。
二、部门岗位培训（部门主管负责）
到职后第一天：
1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。
2、到部门报到，主管代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：
1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，经理与部门主管一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表。
军训篇之坚持和忍耐
贝多芬说：“涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。” 坚持是一种艺术，是一种水滴石穿的勇气，是一种驰而不息的魄力，是一种矢志不渝的信仰。军训无疑是磨人的，没有软榻没有温床，却让我们在酷暑中感悟到坚持的魅力。在今后的职场生涯里，坚持不可或缺亦至关重要。此时我想起了罗文，那个单枪匹马历经磨难把信送给加西亚的士兵。途中的困难和危险自是不言而喻的，任务的成功不是因为他特别聪明，也不是因为他特别勇敢，只是源于他的忠诚与坚持。
忍耐是一种美德，是一种锲而不舍的韧性，是一种大智若愚的智慧，也是一种无声无息的沉淀。曾有人问德川家康：“杜鹃不啼，而要听它啼，有什么办法?”德川家康的回答是：“等待它啼。”能包容，方能接受和忍耐，然后才能战胜和克服。刚刚接触工作的职场新人注定是不如意的。但在希望与困难的决斗中，如果能用坚决和忍耐的双手紧握着，胜利必属于前者。忍耐是一种谋略，它可以带来机会和力量，当我们收回拳头的时候，不是因为我们放弃了搏击，而是因为我们在积蓄。
我们自诩为蚌，只有经历过沙石海浪的打磨，才能蜕变为珍珠；我们也把自己比作茧，只有拥有过厚积薄发的沉淀，才能幻化成蝶。现在我们需要做的，唯有坚持，还有忍耐。拓展训练篇之协作与细节
人心齐，泰山移。千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。团队精神是一种能看见、能感知的精神气息，亦是一种看不见、摸不着的神韵。一个没有团队精神的组织，将是一盘散沙；一个没有团队精神的民族，将会难以强大。时代的列车行驶到21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现的时代，一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。我们需要的是团队精神。即使团队中有鲶鱼和马蝇，只要善于运筹帷幄，也可以发挥出一加一大于二的强大效应。
泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。大礼不辞小让，细节决定成败。在当代职场，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。企业不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；企业也不缺少规章制度，缺少的是不折不扣的执行。一个坏的微小的机制，如果不加以及时的引导和调节，会给国家、社会和企业带来非常大的危害。一个好的微小的机制，只要正确引导，经过一段时间的努力，将会产生巨大的轰动效应。正如那首国外民谣所说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。把细节做到极致就是完美，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
培训篇之忠诚、责任和执行力
如果把初出茅庐的我们比作一颗种子，国家电网就是养育我们的肥沃“土壤”，前辈的引领则是我们成长的“营养液”，领导的指导是我们发展的“及时雨”，同事的建议则是我们净化的“杀虫剂”。然而，一颗种子要长成大树，自身亦需具备优良的基因。在我看来，忠诚、责任和执行力无疑就是促进我们茁壮成长的基因。
忠诚胜于能力。员工的忠诚度对企业的发展起着至关重要的作用，它常常像一只无形的手，左右着企业的利益。就如关羽之于刘备，审配之于袁家，文天祥之于大宋。一个团队的忠诚度一旦建立，这个团队将如一把筷子般将坚不可摧。
责任重于泰山。人生所有的履历都应排在勇于承担之后。当一个人以虔诚的态度去对待工作时，他能够感受到：承担并履行责任是天赋的职责和使命，它伴随着每一个生命的始终。从
根本上讲，任何一项事业的背后，必然存在着一种无形的精神力量，这种力量使得我们敢于承担。
言必信，行必果，执行力就是竞争力。对于企业而言，执行力是企业文化的灵魂。任何一项任务的完成，都是执行和落实的结果，没有执行和落实作保证，再好的战略也只是一句空话，再好的规程也只是一纸空文，再好的制度也只是一种摆设，再好的目标也只是一个理想。作为一名普通员工的本职就是落实，就是执行。要像蜜蜂一样兢兢业业地完成上级安排的每一项工作，并且能够 “现在、立刻、马上”去执行。如果每个员工严格按照制度的要求工作，没有推诿，没有懈怠懈怠，尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一项任务都不折不扣地完成，企业必能以雷霆万钧的强势姿态发展壮大。
好的舞台配上一流的演员，再加上有效的组织与领导，方能奏响华丽乐章。
课外辅导篇之主动性
世界会给你以厚道，既有金钱也有荣誉，只要你具备一种品质，就是主动。在现代社会，如果你要成功，你要被委以重任，你要走向辉煌，那就需要主动，主动沟通、主动反馈、主动承担、主动创新。
主动就是你懂得把握机会。弱者坐失良机，而强者则懂得把握时机甚至制造机会。世界上有许多事业有成的人，并不一定是因为他比你会做，而仅仅是因为他比你敢做。快跑的未必能赢，力战的未必得胜，智慧的未必得利，明哲的未必得名，能让你脱颖而出的，仅仅在于你是否善于抓住机会。
主动就是你懂得比别人先做。主动就是不用别人告诉你，你也会做，而且一定能做好。主动就是不需要背后那一踹，仍旧义无反顾地往水里跳。老板需要的不仅仅是善于执行的人，更需要能想他所想甚至能想他所没有想的人。如果你比别人更为执着，更敢于冒险，更富于梦想，有更高的期望，那你就能更有效地
发挥主动性从而更加卓越。
关键词：高校教师,岗前培训,教师教育,网络教学,培训体系
国家教委于1997年制定颁布了《高等学校教师岗前培训暂行细则》和《高等学校教师岗前培训教学指导纲要》, 要求高校对新入职教师进行岗前培训, 对培训内容、培训形式、课时设置、考核方式、培训时间做了明确要求。此后, 我国高校新入职教师的岗前培训走上了规范发展的轨道。十几年过去了, 随着教师教育改革的不断深入, 多元化的教育理念和培训手段的不断发展, 高校新入职教师的岗前培训和管理工作也面临着诸多问题亟须解决。本文以高校新入职教师岗前培训的发展过程为基础, 结合当前具体工作中遇到的问题, 探讨新时期高校新入职教师岗前培训工作的规范化、制度化建设和课程体系、师资队伍、培训模式、考核方式的改革, 希望能对岗前培训工作的改革和政策的制定提供参考。
一、高校教师岗前培训工作的发展历程
(一) 萌芽与起步阶段
1985年, 教育部利用世界银行贷款, 建立了两个国家级高等学校教师培训中心, 即教育部高等学校师资培训交流北京中心和教育部高等学校师资培训交流武汉中心[1]。同年6月, 教育部下发了《关于建立高等学校师资培训交流中心的通知》, 明确“中心”的任务是:依据教育部下达的教师培训总体规划、年度计划及其任务, 提出实施方案并付诸实施;聘请国内外专家学者及教学经验丰富的教师开展各种类型的培训教学;加强校际师资交流, 逐步建立高校教师培训网络;组织开展教师培训课题调查研究, 提供决策咨询服务等。两大分中心的成立, 标志着我国的高校教师岗前培训工作正式起步[2]。
(二) 稳步发展阶段
1986年, 在全国高等师范学校师资培训工作会议上, 国家教委委托直属的六所师范大学, 成立了各大区的高等师范院校师资培训中心, 主要在本大区内的高等师范院校教师培训工作中起骨干示范作用和一定的协调作用。随后, 各省、自治区、直辖市也成立了高校师资培训中心, 同时, 依托国家重点大学建立了70余个相对固定的培训基地[3], 在全国范围内稳步实施高校教师的岗前培训工作。
(三) 规范和成熟阶段
国家教委于1997年制定颁布了《高等学校教师岗前培训暂行细则》和《高等学校教师岗前培训教学指导纲要》, 并要求在全国普通高等学校试行教师岗前培训制度, 对高等学校教师岗前培训提出了指导性的建议, 并对培训目的、培训内容、培训形式、课时设置、考核方式、培训时间等都做了明确要求, 标志着高校教师的岗前培训工作更加成熟和规范。
二、高校教师岗前培训的现状
高校新入职教师的岗前培训工作作为一种行政性的、非学历的教师教育研修模式, 经过多年的发展和改革, 取得了一定的成绩, 作为新入职教师有组织地获取教育专业知识的重要途径, 对新教师转变角色, 树立正确的教育教学思想, 更好地履行教师岗位职责, 提高综合素质和教育教学质量, 发挥了重要的作用。当前, 岗前培训的管理工作仍然是教育行政部门和高师中心所属高校齐抓共管、双重领导的管理格局。全国高师培训中心虽然在培训内容、方法、手段、模式等方面有共同指导思想, 但是岗前培训工作还没有在国家教师教育层面达到制度化、规范化的程度, 且岗前培训基本上是一次完成、终结性的培养模式。在教师教育培养体制和管理体制改革不断深化的今天, 高校教师岗前培训体系的运行机制受到了挑战, 依靠行政指令, 缺乏制度化、规范化的运行方式, 给新时期高校新入职教师的岗前培训工作带来了很多问题。广大学者也注意到了这一问题, 提出了许多有见地的看法和改革方向。
张健平认为当前岗前培训的内容缺少实践性, 考核机制不够完善, 培训与教学时间冲突[4]。蒋学东提出新教师培训中存在的问题主要有定位不妥当、培训内容虚化或不全面、培训测评手段单一、效果差等问题[5]。刘丹认为当前高校教师岗前培训的关键是提高实效性, 力求将培训方外加的培训转变为受培训者内需的培训[6]。陈丽君给出了一种基于知识传播规律的教师岗前培训模式[7]。毛乃佳、林凤认为应该实施高校青年教师岗前培训评估体系, 并给出了培训评估体系的建构方案[8]。笔者作为天津市高等学校师资培训中心的管理人员, 在与全国兄弟中心交流研讨的基础上, 从管理实践的角度谈一下自己对岗前培训工作的拙见, 力争摒弃空洞理论和表面现象, 发掘本质问题。
(一) 教育行政主管部门不统一, 中心发展面临危机
部分省级高师培训中心的上级主管部门是教育厅的高教处, 例如, 河北省高等学校师资培训中心、黑龙江省高等学校师资培训中心。而有些省级高师培训中心的主管部门是教育厅的人事处, 例如, 安徽省高等学校师资培训中心、天津市高等学校师资培训中心。还有的省级高师培训中心是人事处主管, 高教处协管, 例如, 山东省高校师资培训中心。行政主管部门的不同形成了“教育厅高教处—高师中心—高校教务处”和“教育厅人事处—高师中心—高校人事处”的管理局面, 造成了在具体实施管理职能时, 工作的开展形式和侧重点存在差异。
同时, 由于教育行政部门对高师培训中心所依托高校在管理高师培训中心方面虽然有职责要求, 但缺少约束机制, 随着国家加大对继续教育的重视力度和高校继续教育工作的广泛开展, 部分高师培训中心被所依托高校的继续教育学院合并, 作为全国高师培训龙头的北京和武汉两大分中心, 也被并入到所在高校的继续教育学院里, 合并使得中心的工作职能的作用被削弱, 高校师资培训中心的发展面临危机。
(二) 培训的课程设置存在不同
《高等学校教师岗前培训教学指导纲要》中对“高等教育学”、“高等教育心理学”、“高等教育法规”、“高等教师职业道德修养”等四门课程的教学目的、教学内容、教学建议做了详细的规定, 但对属于岗前培训范畴的其他课程没有说明, 当前的现状是, 各省级高师培训中心根据本地高校教师发展的需要, 各自决定本地其他岗前课程的开设科目, 由于缺乏统一的政策文件和要求, 使得课程开设的比较混乱。例如, 宁夏开设了“教学流程及精品课程建设”、“教师礼仪”、“高校辅导员及班主任工作”、“高校教师的科研能力建设”等课程, 安徽开设了“高等学校教师教学科研方法论”、“专题讲座”和“课堂示范教学”等课程, 黑龙江开设了“高等学校教育教学能力专题”等课程。课程开设的不统一给学时设置和教学管理、考勤考核等管理工作, 以及后期的高校教师资格认定的条件审核也带来新的问题。
(三) 在全国范围内没有形成统一的教材
教材是实现岗前培训既定培养目标的基本因素, 是提高教学质量的重要保证, 但是, 全国高校新入职教师岗前培训无统一教材的格局一直延续至今, 以高等教育学和高等教育心理学教材为例, 高等教育学的主要研究对象是全日制普通高等教育的本科教育, 高等教育心理学研究的是高等教育情境中学生的学与教师的教的心理现象和规律的学科[9]。从全国范围来看, 多数省级分中心选取了以上教材, 虽然出版社和编者存在不同。但是有部分省级分中心采用的是面向大学本科生学习的教育学和教育心理学教材, 更有部分省级中心没有采用规范的教材, 而是采用的自制的讲义作为教学用书, 影响了培训效果和质量。这与新形势下教师教育改革严重脱节, 教育行政主管部门应重视这一情况, 尽快组织知名专家完成新教育理论体系和实践技能的统一教学用书, “教材要精练适用, 不求过深过广, 而要突出实际运用和启发对高校教学工作的思考”[10], 增强教材的科学性和权威性。全国统一教材, 可以促使高校岗前培训工作更加规范化、标准化, 提高对岗前培训资源配置的均等性。
(四) 岗前培训与高校教师资格制度缺乏有效衔接
教师资格是国家对专门从事教育教学工作人员最基本的要求, 它规定了从事教师工作所必须具备的条件, 认定高校教师资格最基本的条件之一是高等教育学、高等教育心理学修学合格, 而岗前培训四门基础课程中即包括这两门课程的补修和考核。但是, 全国范围内还没有形成与教师资格证书相结合的岗前培训制度, 全国部分省级教师资格认定机构在进行高校教师资格认定时, 并没有把岗前培训的考核结果作为高校教师资格认定的依据, 青年教师在参加完岗前培训后, 还需再次参加教师资格认定机构组织的高等教育学、高等教育心理学的考试。这严重影响了参培青年教师的主动性和自觉性, 教育行政主管部门应切实做好岗前培训与教师资格制度的配套衔接工作, 改变当前的这种局面。
以上四个方面是困扰新时期高校教师岗前培训工作改革的外部因素, 是高师培训中心和所依托高校无法解决的问题, 国家教育行政部门应从岗前培训管理工作规范化、制度化、法制化建设的角度, 从教师教育优先发展的高度解决好困扰高校岗前培训工作发展的外部难题。
三、高校教师岗前培训改革的探索和实践
(一) 岗前培训的规范化制度建设
国家教委于1997年颁布了高校岗前培训的政策性文件, 时至今日, 培训和管理工作中出现的部分新问题无法从这些政策性的指导文件找出依据。当前, 管理工作改革和发展的首要任务是规范化、法制化的制度和新政策有待建立, 应积极推进新的《高等学校教师岗前培训条例》制定和实施, 规范全国高等学校师资培训管理体系, 理顺各管理部门之间的关系, 理顺岗前培训和高校教师资格认定之间的关系, 理顺教师个体发展和整个教师教育改革和发展的关系。美国采取的通过立法的形式支持新教师的入职培训制度值得我们借鉴[11]。
加强高校新入职教师岗前培训的管理制度建设, 不仅是宏观教师教育管理模式改革的要求, 更是解决当前省级高师培训中心发展面临的问题, 国家应进一步加大政策和经费支持的力度, 使各省级高师培训中心变被动为主动, 不断增强政策主体意识, 积极有效地推动和参与新政策的制定, 提高政策的有效性。
(二) 转变参培教师思想, 重新自我定位
通过岗前培训获得什么, 一直是参加培训的教师所关注的问题, 很多教师错误地认为参加培训就是为了获取教师资格证, 培训合格了即可以获得教师资格证了, 还有部分教师认为自己博士都毕业了, 不再需要参加岗前培训。首先, 岗前培训的考核结果仅是作为教师资格认定的依据之一, 非师范专业的教师在补修了教育理论等课程后还需参加其他相关的认定工作;其次, 青年教师应正确处理学历和教学能力的关系, 高学历并不代表就能上好课, 教师的学科知识是必要条件, 但不是成为教师的充分条件[12], 岗前培训主要是提高青年教师的从教能力, 解决如何教的问题, 而专业知识是解决教什么的问题。通过岗前培训, 掌握基本的教学技能和方法, 了解基本的高等教育的性质和任务、大学教学的一般规律, 树立社会主义的教育思想和正确的教学原则, 形成依法从教的观念, 成为一名德才兼备的大学教师。
(三) 加强师资队伍建设, 建立高校岗前培训教学团队
《教育规划纲要》指出, “教育大计, 教师为本。有好的教师, 才有好的教育”, 而岗前培训工作属于教师教育的范畴, 担当着培养高校教师的职责, 因而岗前培训任课教师是“教师的教师”, 是开展岗前培训工作的关键。当前, 岗前培训的任课教师是来自高师培训中心所在高校以及省 (市) 内其他高校重点教育学科的教学力量, 全部是以兼职的形式承担教学任务, 在教师的选聘上采取的是“学院推荐, 中心选拔”的模式, 教师和培训中心间没有规范化和法制性的制度约束, 缺少对任课教师的监督、考评、奖惩以及竞争机制, 没有形成授课教师的专家团队, 出现了“一学期, 一个人、多个班、连轴转”的现象, 较大的授课强度使得一些授课内容流于形式, 影响了培训的质量和效果。
加强师资队伍建设, 吸纳知名专家和教学经验丰富的骨干教师, 提升师资队伍整体素质, 积极地改革, 构建系统化、多元化、梯队型的岗前培训教学团队, 任课教师通过研讨的形式, 深层次理解岗前培训的教学特点, 对教学培训内容进行全面的规划和指导, 并定期举行教研活动, 总结岗前培训的教学规律, 分享教学经验。应制定并完善岗前培训师资管理的规章制度, 强化制度管理和目标管理, 积极采取有效措施, 确保工作责任和培训目标明确。落实任课教师的考评制度, 根据参培教师的对任课教师的考评结果进行差别课时津贴制度。通过以上措施推动岗前培训教学团队建设, 使之成为岗前培训工作持续发展的有力支撑。
(四) 建立以现场培训为主、网络培训为辅的新型培训模式
在传统的岗前培训模式中, 通常采取的是所有课程在周末集中授课的培训方式, 但由于培训时间和部分学员的教学时间上存在一定的冲突, 造成部分学员在某一时间段内无法到现场上课, 影响了培训的效果和质量。网络技术的应用改变了教育和学习方式, 网络化的培训方式使得岗前培训的网络化教学成为可能, 改变了教学运行模式和学习服务模式。在岗前培训工作中应充分运用网络技术, 采用在线学习、自主学习、弹性学时等方式, 共享整合优质教育资源, 降低培训成本, 解决工作和学习的矛盾, 减轻学员的负担。
为了在切合当前培训工作实际的基础上更好地开展岗前培训的网络化教学, 我们划分出基础课程和辅助课程。传统的四门课程作为基础课程, 仍采取基于现场的教学模式, 强调教师的个性化课堂体验和实践性参与。辅助课程可借鉴个省级分中心现行开设的其他课程, 重新组织和分类, 选取符合实际需要的, 有助于教学实践的课程, 设置统一的课程标准和学分、学时, 制作成网络教学资源。辅助课程是对基础课程的补充和扩展, 主要是增强青年教师的教学实践方法和能力, 教会青年教师如何将所学专业知识更好地施展于未来的教学课堂上。我们将辅助课程的网络教学资源集成到网络培训平台之中, 建设成为可供所有参培教师自主选择组合的在线培训项目, 参培教师在学习基础课程上, 可根据自身兴趣和发展需要, 在辅助性课程中自主定制所需课程, 在宽松的学习时间内完成相应课程的学习, 强调教师的自主学习和自我发展, 建立基于教师自主学习的个性化网络培训体系。
为了更好地实现网络培训的任务目标, 我们建立了网络培训的考评机制和学分认定体系, 选修不同辅助课程的教师只要规定学分达到标准, 即可视为合格, 如个人有需要, 可选择较多的课程, 在弹性学时内完成培训。将基于兴趣爱好的个性化可定制的学习模式和有任务驱动型的学习紧密结合, 建立开放灵活的培训机制, 可实现青年教师岗前培训的个性化教育和基于内在动机的自主学习, 在一定程度上满足了青年教师的个体成长发展的需要。
(五) 考核机制改革, 注重能力培养
当前, 在岗前培训的实施过程中还没有形成与之配套的规范化、多样性考核方式, 岗前培训的考核方式采用的是基础理论的闭卷考试, 形式和题型固定单一, 机械记忆的内容占了相当大的比例, 这种纯粹的以理论考试成绩衡量教师教育教学能力的考核方式存在很大的局限性, “教师讲重点, 学员划重点, 课后背重点, 考试考重点”的轻视培训的思想在学员中传播, 影响了岗前培训工作的质量和效果[13]。我们采取闭卷考试和开卷考试相结合, 随堂测试和课程论文相结合, 理论考核和能力考核相结合的考核模式, 加大平时成绩所占的比重, 综合考核青年教师教育理论基础理论知识, 并将教学实践能力的考核纳入到岗前培训的考核体系中来。由于新入职教师的教学能力的提高是一个循序渐进、逐步积累的过程, 在当前的岗前培训周期内无法考核出参培教师的真实水准, 为此, 我们提出教学实践的考核采取“校本考核”的模式, 在学员参加完岗前培训后的一年内由教务处负责考核, 教务处本身就承担着学校教师的听课任务, 由他们以听课形式完成对教学实践的考核, 可实现与岗前培训工作的衔接。
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