校园超市仓储管理

校园超市仓储管理（精选8篇）

校园超市仓储管理 篇1

第一章 总 则

第一条 为进一步加强学校校园食品、用品安全管理，维护广大师生消费权益和身心健康,引导和督促我旗校园超市（商店）规范经营，按照“安全、阳光、服务、微利”的原则，结合我旗中小学实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于全旗各级各类全日制学校（不含民办学校）。

第二章 校园超市创建标准

第三条 校园超市应位于校内，位置要适当，布局合理，不得设在教学区和食堂内部，不能设在有拥挤、踩踏隐患的地方，营业面积视学校规模自行确定。

第四条 校园超市要按照规定到有关部门办理相应的审批手续，取得《营业执照》、《食品卫生登记许可证》及其它相关许可证件，并在醒目处统一悬挂。同时，严格按照规定的经营范围从事经营活动。

第五条 校园超市的所有从业人员必须持有《健康证》和《岗前培训证》，并按照卫生部门要求定期进行健康体检。

第六条

校园超市内消防器材设备完好、实用，各种设施设备要符合有关安全规定，杜绝安全隐患。

第三章 校园超市运营模式

第七条 校园超市的运营采取学校对外承包经营模式，承包经营要通过竞标方式，选择有实力、有信誉的承包人负责校园超市经营管理。承包期限为一到三年，承包年限、承包费收

校园超市仓储管理 篇2

物流管理是指在社会生产的过程中, 依据物质资料实体的基本规律, 结合管理的基本原理和科学方法, 对物流活动进行一系列的计划、组织、指挥、协调制和监督, 目的在于使物流的各项活动实现最佳的协调和配合, 从而可以降低物流成本, 提高物流效率和经济效益。

物流管理的目标在于用低成本去实现既定的客户服务质量和水平, 努力达到一种高质量服务和低成本优势的一种平衡, 从而赢得在竞争中的战略优势。其内容主要包括二个方面:一是对物流活动中一系列职能的管理, 主要是物流计划、质量、技术的管理等;二是对物流系统中多种因素的管理, 主要是对人、财、物、设备、方法和信息等诸多要素的管理。

2 绿尚校园生活超市物流管理现状问题的分析

2.1 管理理念还停留在传统的供给式阶段, 观念相对比较落后, 物流的社会化程度和专业化程度较低。

虽然公司已有三年多的经营经验, 但是管理者经营思路还处于家长式管理校园普通小商店模式, 即超市卖什么对方就吃什么的传统的经验型管理, 对物流管理环节的认识不足, 尚未建立规范的、系统的超市管理模式, 虽然企业开始探索和运用现代化管理手段来建立管理模式, 但对现代物流管理理念仅仅有概念性的认识, 严重缺乏管理战略与战术层次的综合运作能力。离规范企业运作, 激励企业员工的积极性还有较大的差距。这样使得物流活动非常分散, 物流专业化程度低, 社会规模化作业的意识淡薄。这样的物流模式存在分散、低效、高耗的特点, 其实本质上阻碍了超市的进一步发展。

2.2 传统式流程体系阻碍了管理水平的提升。

由于采用了传统的小商店模式, 没有设置库房管理, 所有货物都在门店销售。商品进货由供应商业务员根据商品库存销售情况送货, 超市被动销售。店内商品没有明确的摆放位置, 由厂家业务员自由摆放, 商品摆设凌乱容易出现临期、过期商品。商品验收单据不规范, 造成月底结账时供应商对不平账务。采购员、前台、后台人员联动性较差, 造成员工间扯皮、推诿事件现象时常发生。

2.3 库存和采购成本高, 很难具备价格优势。

采购部门对其职能划分不够清楚, 没有特意制定出科学的采购计划, 没有清晰地商品的采购流程, 导致采购问题时常发生, 经常出现一部分商品缺货而另一些物品滞销的情况。另外, 没有设定专职的供应商管理的职位, 与供应商的合作局限在商品交易上, 没有意识到与供应商长期稳固合作关系的重要性;同时, 采用的是纸质订单, 采购等相关资料不易保存, 由于该采购方式的弊端产生纠纷时有发生, 最终增加采购成本。

2.4 低配置的信息化设备运用影响了管理效率。

绿尚生活超市目前使用的后台系统还是以前的低配置, 已经不能满足当前的管理需求, 系统的主体进销存结构和商品分析功能不能满足超市的发展对信息及数据要求的实时性、准确性, 容易产生缺货断档或库存积压的负面现象。

3 绿尚校园生活超市物流管理的优化策略

3.1 优化组织采购。

制定采购部每个相关工作人员的具体的工作职责, 对比较重大的采购项目进行裁决或进行监督工作, 负责制定出一套适合整个公司标准采购流程。统计分析商品销售情况和库存情况, 根据统计分析结果向超市的供应商或者配送中心下单。定期根据统计分析结果对商品进行陈列配送并及时对更新的每件商品的上架或将滞销的商品下架, 降低采购成本。

3.2 加强仓库管理。

合理利用现有的空间和仓储能力。根据商品的特质和存放规格要求的不同, 科学地使用现有的仓储空间。

3.3 提高销售标准化、品类管理的标准化水平。

销售标准化是对商品陈列、商品售价、折扣促销等予以标准化。顾客服务标准化就是要通过流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核, 这是保障服务质量的前提。品类管理的标准化就是通过建立品类分析、品类评估、商品淘汰和引进的标准化流程使门店的销售管理得到进一步的简化, 从成本结构和毛利结构两方面分析商品在超市中的经营价值, 为采购中心提供有价值的指导方向, 这也是适应消费需求、提高顾客满意度和资金周转率、增强竞争力的有效措施。

3.4 构建完善的物流管理信息系统。

现代物流管理是以信息化为基础的管理活动, 可以毫不夸张地说, 没有信息化的支持, 就没有现代物流管理。信息系统是超市的神经中枢, 它使整个超市的采购、包装、储存、运输和配送等作业系统有机地联系起来。必须要有完善的物流信息管理系统, 才能使其管理真正落到实处, 管出应有的经济效益来。

3.5 提高业务水平, 加快超市物流人才培养。

超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理以及市场营销的专业人才, 更需要计算机网络技术及物流信息开发维护的专业人才。加快超市物流人才的培养极为重要。加强培训现有人才, 实行“走出去”战略, 学习先进的物流理念和市场运作经验, 以解决超市物流管理人才之急需。

参考文献

[1]陈海玉.超市物流成本管理[J].物流, 2007, (2) .

[2]张宝华.中国连锁超市物流的现状及发展对策[J].企业技术开发, 2008 (11) .

[3]郑霞忠, 徐忠媛.中小型连锁超市物流系统优化研究[J].中国流通经济, 2010 (4) .

校园超市仓储管理 篇3

出现销售金额记录错误、货物供应不及时等现象发生，为此，本人计划开发一款简单实用，界面友好的超市管理系统，供中小型超市使用。

关键词 校园超市 管理系统 实践

中图分类号：G647 文献标识码：A

以学校内的“青青超市”为例，坐落在锡林郭勒职业学院东校区，每天交易量很大，特别在学生下课和放学时候是超市两个交易高峰期，容易出现漏记账单、货品不足等现象，超市的管理全凭人工经验，对于员工的管理也颇不规范。针对这样现象，以Visual Basic 6.0 为前台界面，以SQL server为后台数据库，编制出一个“青青管理系统”，以实现对货物进销存的日常管理，以及对员工的规范签到考核管理方法，这个系统在超市试运行一段时间之后，反映效果良好，极大的提高了超市的工作效率。不仅使超市的日常管理更加轻松，而且使其取得更好的经济效益。

管理信息系统自20世纪60年代的数据库系统发展到现在，经历了层次数据库系统、网状数据库系统、关系数据库系统等发展阶段，到今天可以说管理信息系统的技術已经得到了很大的改善，国外在管理信息系统的应用方面走在了前列，国内对管理信息系统作用的普遍认可还不过是近十来年的事。但是管理信息系统在我国发展非常迅速，现在它的应用已经非常普遍，大到一个企业，小到一个组织，到处可以看到各式各样的管理信息系统的身影。

经过对锡林郭勒职业学院东校区的“青青超市”的调研，发现其管理上存在很大的漏洞，在学生下课或放学的交易高峰期，经常出现结账错误或货品短缺的现象，随着超市的规模不断扩大，只依靠个人的管理经验来管理超市的日常运营已经不再可靠，现在急需引入一种科学的管理方法，在征求超市同意以后，对超市每天的交易商品进行为期三个月的记录，对超市的管理方式策画出结构框图，这些流程图都成为日后做出管理系统的重要参考。

“青青超市管理系统”是市场上很常见的信息管理系统，主要的功能有：系统权限的设置、货物信息录入、数据的汇总、数据的查询等。从而，依据这些模块，实现对货物的进销存管理，而且是及时而准确的管理。

系统使用原型法方法进行开发，首先对系统进行了详细的调查了解客户的需求和现行系统的状况，接下来从系统可行性、系统分析、系统设计等方面进行研究，并使用大量的流程图、数据字典、结构图和数据表等工具对系统的分析与设计进行详细的描述，系统实施时使用Visual Basic 6.0作为开发工具，以SQL Server 2000为后台数据库编制了一个简捷、实用、可以解决实际问题的系统。采用黒盒测试和白盒测试相结合的方法对系统进行了测试。本系统通过四个基本模块，基本实现数据的添加、删除、修改、查询、打印等功能。

在连锁超市中需要处理信息相关的业务如下：

（1）进货信息

超市的所有订单信息以及进货信息，都由专门的店员负责输入电脑中，每天将进行一天的进货统计，统计的数据包括进货品种、进货价格、总支出等。

（2）存货信息

专门负责输入存货信息的店员，每天开始将当日库存信息输入系统中，经过一天的数据处理，系统将实时显示仓库的存储货物信息，修改信息时可以找到有关的维护人员进行修改。

（3）资金信息

每天生意结束时，由专门的人员将信息输入到系统中，由库存信息可得到当天的资金剩余，并由相应人员维护，当发现管理信息错误时可以找到有关的维护人员进行修改。待一个销售季度过后，系统将根据所有信息汇总出资金的流动图，人员可根据趋势图分析这一季度的销售业绩。

现行系统存在的薄弱环节概括的说有以下几点：

①各部门的业务活动大都处于手工状态，工作量大，输入不规范，误差较多。

②在输入有关的信息的时候，输入比较慢，而且容易出错误。

③在现有的条件下，办事效率比较低下。

④查询比较困难，尤其是涉及到几个信息的组合查询时更为困难。

新系统的目标：

①改进超市信息管理手段，用计算机管理代替手工管理。

②提高和改进管理信息服务质量，加快信息的查询速度和准确性。

③增强资源共享，使多个人可以同时使用一些数据。

④提供统计功能，可以直观的看出信息汇总等信息。

超市信息管理系统建成后可以和intranet相连，提供网上服务，管理负责人在线允许的条件下即可登陆该系统查询一些内容。前台开发语言使用PowerBuilder，后台数据库使用MS SQL Server。开发时间为3.5个月。

校园超市策划书 篇4

一、项目背景

1、时间紧

2、人员紧张

3、资金不足

二、项目的意义

1、响应自主创业的号召

2、提高学生社会实践能力

3、助学扶贫

4、支持学校活动

5、为全校师生服务

三、市场分析

1、市场需求容量分析

中国人民公安大学是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体（老师和学生）。目前有在校学生10000人左右，而且随着学校的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场，市场容量巨大，潜力无限。

2、消费者分析

（1）消费人群分析（学校师生：10000人左右）

高校学生是一个高消费的群体，有固定的来自家庭的经济支持，消费习惯易受他人影响。同时购物也是当代高校学生的一大喜好。

（2）购买力分析（估计人均月生活费1500元）

调查发现，在校学生每月的生活费在1000元以上的占86%。伙食费、通讯费，形象设计费，交通费，其他固定消费除外，他们在校内小买部、面包店、水果店平均每人每月的消费是300元。由于校内的店面少，市场不够饱和，所以市场购买力很大。

3、竞争分析

校内有另外两家超市。

4、优势分析

（1）更大范围的靠近宿舍区和教学区，能给消费者带来很大的方便。

（2）价格合适，容易受到消费者的青睐。

（3）商品较为综合，基本能满足学生的需求。

5、劣势分析

（1）时间紧，资金不足。

（2）没有经营管理经验，没有采购经验，不能有效的控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。所以在以后的很长一段时间还需要学校和专业指导老师的支持、帮助。

四、商品规划

本超市地点在校园内，消费群体以在校学生为主。大学生是一个特殊的消费群体，表现在他们有旺盛的消费需求，他们的年龄相近，需求差异不大，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。针对此类消费群体本超市将规划设置以下类别的商品。

休闲食品类主要是各类零食

冷藏日配类牛奶、香肠、冰糕、冰淇淋等

生活用品类各种洗漱用品、各种清洁用品、保健用品等

学习用具类各种笔、各种书写用具、计算器、算盘、文件夹等

饮料类矿泉水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料等

面点类面包、蛋糕等

水果类苹果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季节性水果

干果类开心果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、枣、葡萄干等

五、采购策略

采用集中采购模式，是指超市设立专门的采购机构和专职采购人员统一负责超市的商品采购工作，如统一规划同供应商的接洽、议价、商品的导入、商品的淘汰、商品的补货等。同时每次采购临时任选一名采购助理，起监督和协助的职能。超市门店只负责商品的陈列以及内部仓库的管理和销售工作，对于商品采购，店面工作人员有建议权，可以根据自己的实际情况向总部提出有关采购事宜。

（1）选择商品；

（2）选择供应商及让供应商了解本公司及操作流程；

（3）供应商报价及商品相关证件；

（4）洽谈供货交易条件（合作形式，结算方式）；

（5）决定销售商品进价及促销事项及入场费等；

（6）报备采购人员审阅（供应商及商品准入）；

(7）签定购货合同；

(8)建供应商档案，入电脑存档备案；

（9）商品信息入电脑部存档备案；

（10）合同入电脑部存档备案；

（11）下初次定单；

（12）新品上市须提前10天报备采购部，更改交易条件及价格须在采购部同意一周后执行；

六、价格策略

本超市在为校园师生服务的同时也要最求一定的效益，在运行过程中以平价销售为主，由于超市的商品可能会受到需求、库存、季节变差等诸多因素的影响，所以需要偶尔做出一些价格反应。具体将运用到低价、促销价、季节性变价策略。

七、销售策略

校园超市的主要销售渠道为：终端店面销售、学校单位联合行销、开展各种促销活动三种。

1、终端店面销售：超市销售主要采用零售方式。通过学校减少进入壁垒。学生和老师一般较为相信校内的超市，发生问题处理及时，且信誉有保障。

2、学校单位联合行销：学校对办公用品需求较大，学校学生需要的学习用具较大，学校开

展活动所需的道具、装饰用品较多。为了能给学校师生服务，为了能给他们带来方便，本超市可与学校合作，为他们带来方便的同时为他们节约一定的开支。

3、开展各种促销活动：为了刺激消费者的需求，为了提高超市的效益，超市除了打折、特价以外还需要开展其他的促销活动。如抽奖、积分、赠送礼品、赞助等。

八、管理制度

1、人事调配制度

（1）店面管理者1人由所有股东或者任命的管理者轮流管理，以不与学习时间相冲突

（2）采购主管1人由股东会任选，每次采购临时任选一名采购助理，起监督和协助的职能。

（3）收银员1人选2-4人为储备收银员（偏向勤工勤工俭学者）以备不时之需。

（4）营业员3人选3-10人为储备营业员（偏向勤工勤工俭学者）以备不时之需。

（5）会计1人长期固定员工

（6）出纳1人为节约成本在股东内选举

若需其他工作人员，股东临时暂任。

估计在职工作人员为8人，基于不与学习时间发生冲突而储备一定数量工作人员。实行计时工资制，工资按周次发放。

2、店面管理制度

超市的营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：7:30—21:30，夏季：7:00—22:00 营业前

(1)人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生；

(2)检查货品是否完好，整理货品、货架；

(3)备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；

(4)预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；

(5)了解当天新上产品及其价格；

营业中

(6)了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；

(7)巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；

(8)是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品；

(9)是否进行中途存款；

(10)价格卡与商品陈列是否一致；

(11)交接班人员是否正常运作；

(12)协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议；

(13)注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；

(14)为顾客做结帐及产品包装服务；

营业后

(15)是否仍有顾客滞留；

(16)卖场射灯、招牌灯等设备是否关闭；

(17)当日营业现金是否全部收好（锁好）；

(18)整理各类票据及当日促销物品；

(19)填写交接班记录；

(20)进行当日盘点，填写登记销售日报表；

(21)整理卫生；

(22)（关店）由负责人/店长开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作

3、商品管理制度

（1）通过对市场的调查和以前销售情况的分析，对以后销售的预测，促销活动的需求和商品的季节主题制定商品计划。

（2）根据商品计划订购商品，制定定货单。

（3）对每一个品种作一个库存商品管理表，解决商品的规格问题。为了防止商品的资金积压。

（4）制作一个库存商品资金占有率表。

（5）新到商品陈列前，先要检查商品是否完好。

4、销售管理制度

（1）制定销售计划及相应的销售策略

（2）建立销售组织并对销售人员进行培训

（3）制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

（4）对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

5、财务管理制度

（1）将凑集的资金统一由财务部管理，财务部负责做账，将做成的明细帐以及发票（收据）一个月一次上交股东管理层审核。

（2）每次采购部进货所需经费需在财务部登记申请后，经股东管理层审核方可拨款。进货剩余费用和进货发票需及时上报财务部，财务部需做好每笔款子的账目。

（3）采购员外出办公车费均可报账，但每次车费报账不超过5元，报账时财务部见车票方可报账。

（4）广告宣传等其他商业费用均由股东管理层商议后交由财务部登记，采购。

（5）所有支出费用需经由管理层决定后，形成文件，盖章后有效执行。

（6）在销售过程中如遇到任何一突发状况，经股东管理层商议，形成文件盖章后，由财务部启用后备资金。

（7）每月员工工资结算有财务部经股东管理层审核批准后统一下发。

（8）员工在工作中如有违反制度，由人力资源部出具相应的罚款单子上交股东管理层，经股东管理层审核后，由财务部执行。

九、店面规划及设计

1、店面布局

2、店面选址

为满足学生的需求应尽量选择人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m 以上，这样有利于商品的摆放。(目前理想地址是礼堂对面)

3、店面装潢设计

店面形象的好坏能影响消费者的购买情绪。同时店内装潢设计也能给消费者引发暗示，也会影响消费者的消费心理。在设计店面时要体现超市的定位以及发展前景。

4、员工服装设计

首先在款式、布料、颜色等方面有个基本的概念，再联系服装厂家来洽谈，或者找专业的服装经理人来为员工服装架构。要求他根据超市的服务对象、着装环境、着装对象（年龄）等，推荐或设计出适合的职业装。

十、投资收益预计

1、一次性投入

（1）场地租金：通过与学校合作，场地免费提供。

（2）固定资产投入

a.收银机POS系统（2台）2×2200＝4400元＋2350（电脑）＋4800（软件）＋800（激光扫描仪）＋2300（条码打印机）=14650元

b.办公系统：收银桌2×500＝1000办公桌：1000元

c.货架（除各供应商提供）300×13个+100×28个+80×32个=9260元冰柜冰箱：10400元花车：500元

d.广告牌及宣传资料：500元

e.启动资金10000元

f.流动资金10000元

合计： 47950元

2、投资效益分析

(1)前提条件

a.宣传到位；

b.提供优质服务；

c.价格公平合理；

(2)市场需求估计

a.消费群体：3500人

b.人均每月销售金额60元（保守估计,调查结果为65.05元）

c.消费群体月需求量3500×60=21万元，年需求量21×8个月=168万元

(3)销售计划：按50%消费者在本超市消费计算，每月销售额为10.5万，每年销售额为84万

(4)前期（1年）利润预测84万元×15%=12.60万元（15%为营业利润率）

校园超市开学促销策划书 篇5

校园超市开学促销策划书

一、活动目的

1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市

在学生心目中的信誉度和美誉度；

2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度

地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间：2013年3月1日——2013年3月10日

地点：校园超市内

四、活动主题

“尽享超低价，新学期巨献”

五、活动方式

1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一

次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日

和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所

以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报；

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单；

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排：(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导

服务；

(2)现场要有一定数的秩序维持人员；

(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合；

(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时

公关处理)。

物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有

战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场,各就各位；

2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内；

3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应；

4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品；

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字；

6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性,消费者评

价与反应概况等；分析活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断的总结，才能更好的发展；

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；

2、活动宣传单打印1000元；

3、校园期刊或报纸广告500元；

4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；

5、（1）赠品：护手霜400支，2000元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元；

（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5

个，1000元；高档毛巾20条,400元；

6、康师傅饮品300瓶，750元。

合计成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱；

2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员；

3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序；

4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。

十二、效果评估

校园超市的调查报告 篇6

一、 前言：

在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天，为保证校园超市拥有更多的顾客，就必须十分关注顾客对校园超市的满意度。通过经常性的市场调研，不断改善超市经营方式，提高服务质量，以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市的关系，提高超市的市场竞争力。在安徽那个也竞争中赢得机遇，赢得市场。

二、 调查目的：

通过对学校超市满意度的调查，找出存在的问题，明确竞争对手，提出解决方案，为改善校园超市的经营方式提出意见和建议，提高学生对校园超市的满意度。

三、 调查内容：

此次调查中，我们的调查对象为全体在校生，包括大一、大二、大三学生以及老师们。调查时间为九月一日至九月十日。调查问题中主要是针对学生对校园超市商品的满意度、服务的满意度以及对校园超市环境及经营方式的满意度的调查。由学生作答，倾听他们发自内心的声音，以便我们更好的为同学们服务。 了解学生对超市的需求程度

了解校园超市的主要竞争对手，并掌握学生购买原因、目的

掌握潜在的目标客户信息，并记录他们的详细信息，包括规模、实力、经营范围。品种、联系方式、信誉评价等。

四、 调查方法：

1。 网上问卷调查法。网上问卷调查法是在网上发布问卷，被调查对象通过网络填写问卷，完成调查。根据所采用的技术，网上问卷调查一般有两种。一种是站点法，即将问卷放在网络站点上，由访问者自愿填写。另一种是用E—mail将问卷发送给，被调查者收到问卷后，填写问卷，点击提交，问卷答案则回到指定的邮箱。

2。 实地考察法。通过亲临超市，体验感受学生的热情以及购买情况。

五、 问卷分析：

1。被调查对象的性别及年级分析：

在调查的`群体中，

长春职业技术学院是一个非常特殊的市场，有特定的消费群体(老师和学生)。目前有在校学生10000人左右，而且随着学院的壮大，人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场。目前大部分高校后勤自己经营的门店所产生的营业额所占校园消费市场份额的比例非常少，从调查了解我院的情况来看，学院基本是以门店出租、托管、承包等方式给单位或个人经营。经营面积一般都在100—200平米不等，经营的商品类别较少，品种也不是很多，这点可谓是势单力薄，缺乏竞争力，也远不能满足校内消费者的需求。总之容量巨大，潜力无限。

2、消费者分析

(1)消费人群分析(财院师生：3500人左右)

高校学生是一个高消费的群体，有固定的来自家庭的经济支持，消费习惯易受他人影响。同时购物也是当代高校学生的一大喜好。

(2)购买力分析(估计人均月生活费600元)

调查发现，在校学生每月的生活费在450元以上的占86%。伙食费、通讯费，形象设计费，交通费，其他固定消费除外，他们在校内小买部、面包店、水果店平均每人每月的消费是65。05元。校内每月拥有227675元的购买力，每学年有1821400元的购买力。由于校内的店面少，市场不够饱和，所以市场购买力很大。

3、竞争分析

(1)校内——校园生活服务部，面包房，水果店。

目前这三家个体经营户在学院基本处于垄断地位，没有太大的竞争对手。也正是竞争过于平淡才没能给消费者带来活跃的消费氛围。同时由于店面较小，所以经营品种不多，不能满足学生多样化的需求。若此时一个较为综合的超市进入校园，必定能分得一部分市场。这样也能满足同学们的一些需求。

(2)校外——两家餐馆，一杂货店，没有超市。

经营规模不大，经营场所有限且地理位置较偏僻，价格相对较高，产品类别少，可选择性较差，缺乏竞争力，所以对学生的消费基本没有影响。

4、优势分析

(1)更大范围的靠近宿舍区和教学区，能给消费者带来很大的方便。

(2)价格合适，容易受到消费者的青睐。

(3)商品较为综合，基本能满足学生的需求。

(4)校内创业，提供实习机会，组建扶贫基金等举动能获得学院和学院师生支持。

5、劣势分析

(1)没有经营管理经验，没有采购经验，不能有效的控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。所以在以后的很长一段时间还需要学院和专业指导老师的支持、帮助。

(2)学院的小卖部，水果店，面包店长期在校经营且经营品种较为专一化，有一定的忠实顾客。所以我们在后续的经营中会有很大的竞争压力。

六、商品品类规划

本超市地点在校园内，消费群体以在校学生为主。大学生是一个特殊的消费群体，表现在他们有旺盛的消费需求，他们的年龄相近，需求差异不大，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。针对此类消费群体本超市将规划设置以下类别的商品。

休闲食品类 主要是各类零食

冷藏日配类 牛奶、香肠、冰糕、冰淇淋等

生活用品类 各种洗漱用品、各种清洁用品、保健用品等

校园超市仓储管理 篇7

近年来, 随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟, 网购逐渐成了消费者重要的购物方式甚至是主要购物方式。与此同时, 与网购紧密相连的快递行业飞速发展。据国家邮政局《2013年度快递市场监测报告》显示, 2013年我国规模以上快递企业完成业务量91.9亿件, 年人均快件使用量为6.8件。而高校校园作为大学生集中居住地, 具有集中度高、人流量大、网络消费水平高等特点, 校园快递整合商业价值巨大。经过对高校的实地调查发现, 高校校园快递大都处于“割据”状态, 缺乏统一管理, 从而出现校园快递平台整合的市场机会。校园物流超市就是结合当前电子商务发展的整体趋势和校园快递发展实际情况提出的一种新型商业模式。从概念上说, 这里的校园物流超市是指在高校校园内建立多家快递企业并存, 为高校师生提供全方位物流服务的超市, 即物流超市可以为在校师生提供日常快递代收代发、个性包装、校园配送等一系列的物流需求。此外, 校园物流超市可以利用人流量优势, 开展物流增值服务和基于物流超市平台的校园O2O服务。

本文力图结合当前快递业发展的整体趋势和校园快递发展实际情况, 通过对校园物流超市商业模式的深入分析, 为高校快递配送难题的解决和基于校园快递整合下的商业价值挖掘提供一些建议和发展思路。

2 安徽财经大学校园快递发展现状

本文以安徽财经大学为研究对象, 通过实地观察、走访代理点、访问快递公司、亲身体验等方法, 发现该校校园快递具有以下现状, 并对现状进行分析整理得出相应结论。

2.1 快件业务量巨大

在高校扩招和网络购物不断普及的背景下, 高校校园快件业务量不断增加, 安徽财经大学也不例外, 该校校园快递业务量位居当地大学城四大高校之首。根据实际调查得知, 在该校有快递业务的企业多达11家。各大快递公司日业务量如表1所示。

注:1.表中数字是根据代理点和快递员提供统计而得, 实际数据有出入, 但差别不大。2.其他是指全峰、国通、京东快递、汇文快递等业务量较小的快递企业。

2.2 代理点多且杂

在安徽财经大学校园内, 快递代理点最多时达9处, 基本是一家快递公司一家代理点, 且绝大多数代理点与校园内书店、报亭合作, 场地狭窄拥挤, 快递摆放混乱。而无固定代理点的快递公司则无法进入校园, 该类快递公司主要将临时取件点设在该校东门门口, 杂乱无章。

2.3 管理混乱, 包裹安全性低

各大快递公司虽在校园内开设代理点, 但大多是各自为政, 快递管理混乱, 包裹安全性低。以安徽财经大学为例, 由于场地限制, 大多数商家将快递包裹露天无序摆放, 加上从业人员专业素质低下, 包裹丢失、暴力分拣、被雨水淋湿等现象时有发生, 给师生造成安全性低、管理混乱的感觉。

2.4 服务质量良莠不齐

与先前受关注的低价相比, 如今消费者更追求真正有“品质”的快递服务消费体验。因此, 快递服务者要维系顾客忠诚, 必须专注于提高顾客对服务质量的体验。而高校校园快递大多数是非专业人员管理, 代理点工作人员的服务质量无法进行有效管理和考核, 因此服务质量良莠不齐, 难以在师生中树立良好的口碑, 对快递公司的企业形象造成巨大伤害。

2.5 盈利模式单一

从快件交付业务中获取佣金是传统快递自提网点最基本的盈利来源高校校园快递代理点大多数盈利模式单一, 代理点主要通过与快递公司合作, 以快递收发业务量为标准来参与提成, 代理点的收入来源仅仅局限于快递公司的佣金。安徽财经大学的校内代理点大多数是合作商家的副业, 代理点工作人员无暇开发基于代理点的新业务, 收入来源单一。

3 安徽财经大学校园物流超市运营可行性分析

消费者在快递服务过程中, 对服务质量的初始评价主要基于与快递服务者雇员间的互动交流。物流超市作为与师生面对面“交流”的物流末端服务平台, 对构建校园末端服务体系尤为重要, 因此为构建好此服务体系, 达到为师生提供优质服务的目的, 需要对其实施的可行性进行必要的分析。

3.1 从校园物流超市的利益相关者来看

(1) 供应商———快递公司。

快递公司作为快递包裹的上游供应商, 自然希望能够以最快的速度、最优质的服务为校内师生解决日常寄送难题, 但由于校园环境的特殊性和出于网点经营成本的考虑, 快递公司无法直接在校内开设直营网点, 而只能寻求与校内商家进行合作, 由此带来服务质量差、包裹安全性低、管理混乱、成本高昂等一系列的问题。校园物流超市通过整合校内快递资源, 使得降低付给代理点的佣金成为可能, 快递公司基于成本考虑必将认可该种模式。

(2) 中间商———校园代理点。

经过实地调查发现, 安徽财经大学快递代理点大多盈利模式单一, 代理点不仅需要为快递包裹的丢失承担赔偿风险, 快递收发带来的人工成本、通信费用也很高昂, 分散各处的代理点将快递包裹露天摆放, 给校园环境带来巨大的负面效应, 不利于校方的管理。本文提出的校园物流超市模式通过集中规范化管理, 降低成本费用, 大大提高校园末端物流的经济效益和社会效益。

(3) 末端消费者———在校师生。

根据走访调查、亲身体验发现, 当前安徽财经大学的快递代理模式无法满足广大师生的日常快递寄取需求, 师生反映的代理点管理混乱、工作人员服务态度差、物流个性化服务缺乏等问题突出。因此, 急需校园物流超市这样的新模式管理校园快递, 统一服务标准。

3.2 从校园物流超市所处的市场环境看

(1) 学校环境。

大学生作为网络购物主力军之一, 日常网购频繁, 由此带来的快递需求日益旺盛。安徽财经大学拥有代理点的快递公司多达九家, 日均快递包裹超过2000件, 由于部分快递代理点管理不规范, 快递爆仓现象频繁发生, 为学校的校园管理带来诸多问题。因此, 建立校园物流超市并进行规范化运营, 对于校园环境和校园安全的管理具有重要意义, 将容易得到校方的认同。

(2) 社会环境。

网络购物加速了快递业的发展步伐, 但校园的末端配送却是当前行业的共同难题。对于校园快递的整合, 地方管理部门大多持鼓励态度, 如安徽省邮政管理局以滁州职业技术学院快递服务中心为模式, 研究推动该模式在省内高校的实践。因此, 校园物流超市模式也终将得到行业管理部门和社会的认可。

综上所述, 校园物流超市的商业模式是非常可行的。

4 校园物流超市商业模式设计

近年来, 商业模式屡屡成为业界的焦点。创新板提出“两高六新”标准, 最后一个“新”就是指“新商业模式”。而关于商业模式的定义, 学术界与实业界都尚未达成共识。这里, 我们姑且采用魏炜和朱武祥的观点, 商业模式是利益相关者的交易结构, 商业模式六要素包括业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值。高校校园物流超市商业模式正是基于魏炜和朱武祥两位教授提出的“魏朱六要素商业模式”建立的。

4.1 高校校园物流超市商业模式的业务系统

魏炜、朱武祥认为, 商业模式的业务系统是其核心概念, 用来表达企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者。高校校园物流超市商业模式的业务系统如图1所示, 其利益相关者主要包括四类, 分别是快件供应者、合作商家、物流超市、终端消费者。其中, 快递供应者可以是专门的快递公司, 如申通快递、顺丰快递等, 也可以是有寄件或者配送需求的消费者。合作商家是指除快递公司之外的与物流超市有合作业务的法人企业或者个体商户, 如广告投放商、支付厂商、O2O业务的商品供应者等。物流超市则是当作一个平台来运营, 其基础业务是快件的代收代发和临时存储。此外, 物流超市依托快递收发带来的巨大人流量, 与合作商家、终端消费者以及快递公司开展除快递收发以外的其他业务。终端消费者在这里主要指广大师生, 他们通过物流超市这一平台享受其提供的各项服务。

注:合作商家1主要指物流超市的广告投放商, 主要与物流超市发生交易, 故其与消费者关系用虚线表示;合作商家2主要指物流超市O2O业务引流对象;“服务”是指物流超市提供给消费者的取件通知服务、增值与个性化服务、O2O商品供给服务等等。

4.2 高校校园物流超市商业模式的定位

定位是指企业满足利益相关者需求的方式。物流超市存在的根本是为利益相关者提供满意的服务, 为其创造价值。对于物流超市这一模式, 其定位是以高校校园为目标市场, 通过整合校内快递资源, 实行专门化管理, 为师生提供快件收发服务, 并依托人流量优势, 建立校内服务平台, 开展增值业务, 并提高与校外商家的议价能力, 通过规模效应、规范化管理和一站式解决校内师生需求。

4.3 校园物流超市的盈利模式

盈利模式 (此处盈利模式也是物流超市的业务模式) 包括盈利的来源和计价的方式。当前, 由于校园快递代理点分散经营, 资源整合能力较差, 主要采取与各家快递公司分成的盈利模式。而校园物流超市通过整合校内所有快递资源, 实现规模化效应的同时带来巨大的人流量, 而人流即商流, 人流量决定商业价值。因此, 高校校园物流超市可重点开发以下四种盈利模式, 实现收入来源多元化, 增加物流超市的经济效益。

4.3.1 快递计票分成

高校校园物流超市的基础业务是快递业务, 即整合校内快递代理点, 建立专门的物流超市门店, 为师生提供日常的快件代收代发服务。这一业务模式的盈利模式主要是与快递公司进行分成 (主要有派件分成和寄件分成两种) , 如通过计票制, 物流超市每成功交付一票业务, 就可从快递公司获得一定报酬。

4.3.2 广告服务费

校园快递包裹集中且数量众多, 物流超市可以与快递公司和广告投放商合作, 在包裹或者快递面单上进行广告投放, 为商场、饭店、教育培训等学生需求类行业提供校园推广服务。这一业务模式的盈利模式是收取广告公司或者商家的广告投放费和校园商品推广费。

4.3.3 增值业务收入

物流的使命就是提供优质的物流服务, 满足客户需求, 开发和创造客户价值, 在物流全过程及其各个环节实现价值增值。物流超市作为在校师生的统一寄取快递平台蕴含着众多的增值机会。针对校园市场需求的的特殊性, 校园物流超市通过提供网购代收货款, 校园代理 (如驾校报名、培训代理等) 、个性化物流服务 (如校园极速配送、个性化包装等) 等增值服务, 这一业务的盈利模式是通过挖掘在校师生的特殊需求, 为师生提供个性化服务, 进而通过提供服务获得增值业务收入。

4.3.4 O2O业务商品销售差价与线下商家提成费

移动互联网时代, 微博、微信等新媒体工具崛起, 因此, 物流超市可以借助微博、微信等工具开展校园O2O业务。具体来说, 即利用物流超市人流量推广物流超市的官方微博和微信服务号, 进而通过微博、微信售卖商品和为线下商家提供引流服务。在商品货源和商家选择上, 物流超市采用本地化策略, 从而确保商品质量和商家服务质量可控。这一模式的利润来源主要是商品销售带来的差价和为线下商家提供引流服务的提成费。

校园物流超市因为涉及众多的利益相关者, 因此将不会只存在一种盈利模式, 而是多种盈利模式的组合, 前文提出的四种模式只是典型, 整体还处于摸索阶段。

4.4 校园物流超市商业模式的关键资源能力

关键资源能力指让商业模式运转所需要的相对重要的资源和能力。校园物流超市连接着快递企业、合作商家和下游消费者 (此处指师生) , 一方面需要整合众多快递企业, 使他们进驻到物流超市, 进而通过物流超市这个载体统一将快件送达到师生手中;另一方面, 物流超市需要为师生提供优质的服务, 引导师生认可校园快递这种运营模式, 进而为物流超市开发其他业务打下客户基础。所以校园物流超市的关键资源能力主要体现在不同资源的整合能力和师生的管理能力上, 如能否保证快递企业与物流超市之间的长期稳定合作, 能否为师生提供满意的服务, 能否及时挖掘师生的潜在需求并引导他们通过物流超市解决此类需求等。

4.5 校园物流超市商业模式的现金流结构

校园物流超市作为快件到达校园的终点, 为保证快件及时、安全到达师生手中, 在选址、设备、人员及管理方面都应达到一定的要求, 物流超市不仅要作为中转站集中派发货件, 实现对货件的规范管理, 同时需要基于物流超市这一校内平台, 挖掘师生日常需求, 使物流超市的效益达到最大化。校园物流超市在运营前需要大面积的快件中转场地和满足快件管理的软硬件设施 (如货架、信息通知平台等) , 因此前期需要一定的投入。在快件业务运营为物流超市带来巨大人流量并实现业务分成收入后, 此时又将开发其他业务, 又需要大量现金支出, 而物流超市能否实现预期盈利, 关键在于前文提出的关键资源能力的强弱。因此其现金流结构表现为一开始就较大的现金流出, 然后是持续的现金流入和较快的现金流出。如果物流超市要持续盈利, 就需要稳定与快递企业的合作, 提高自身业务能力, 及时准确的寻找适合物流超市商业模式的校园商机, 进而实现收入来源多元化, 形成大量现金流入, 实现盈利。

4.6 校园物流超市商业模式的企业价值

当前, 由于全国快递市场规模的快速增长带来的高校校园快递市场的持续扩大, 部分高校的校园快递整合已初露端倪, 如西安欧亚学院的校园小邮局、上海金融学院的“微快递”等, 此类校园快递的运作模式大多单一, 主要盈利方式仍是快递业务提成。本文提出的校园物流超市商业模式在校园快递整合的基础上充分挖掘出人流量的价值, 实现物流超市经济效益最大化。在快递业和电子商务融合度越来越高的背景下, 类似物流超市这种商业模式具有重要的企业价值, 必将受到电子商务行业和快递业的重视。

5 结束语

本文通过从安徽财经大学的校园快递现状切入, 提出高校校园物流超市这一商业模式, 并在该模式的运营可行性分析的基础上, 从商业模式六大核心要素的角度对其进行逐个深入探析。作者认为, 物流超市这一校园快递整合模式不仅是行业大势所趋, 也是破解校园快递末端配送难题的有效办法, 其蕴含的巨大企业价值更是不可估量。

摘要：在电子商务和快递业快速发展的背景下, 高校校园快件业务量不断增加, 但校园快递网点大都缺乏统一管理, 以安徽财经大学校园快递发展现状为例, 结合当前电子商务发展的整体趋势和校园快递发展实际情况提出高校校园物流超市这一商业模式, 并在可行性分析的基础上, 从业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流结构以及企业价值六个方面对这种模式进行探析, 希望在解决校园快递管理问题的同时, 实现这一商业模式的成功实践。

关键词：物流超市,商业模式,校园快递,整合,人流量

参考文献

[1]刘慧玲.电子商务环境下校园快递配送模式的创新研究[J].中国商贸, 2013, (20) .

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[3]丛迪悦.校园快递自提网点运营模式研究[J].科技和产业, 2013, 13 (8) .

[4]魏炜, 朱武祥.商业模式经济解释—深度结构商业模式密码[M].北京:机械工业出版社, 2012.

[5]林小兰.O2O电子商务商业模式探析[J].中国流通经济, 2014, (5) .

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[7]楚翠.人流量决定商业价值[N].深圳商报, 2007-06-15 (A14) .

基于超市信息管理系统 篇8

摘要：超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。

关键词：超市;管理信息系统;研究

一、系统可行性研究

（一）技术可行性研究。在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

（二）操作可行性研究。本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。

二、系统需求分析

（一）用户工作流程。进货或销售商品时，用户要对进货单或销售单进行核对审查，并进行登记;用户要获得进货、销售、库存信息时，要对进货情况、销售情况、库存情况进行查询并打印。

（二）用户业务需求。（1）该管理软件将对库存茶品进行资料管理和统计，对产品的进货单和产品的销售单进行录入管理和统计;（2）该管理软件将根据用户的需要对进货、销售、库存情况进行查询，并能打印详细信息;（3）该管理软件将为用户提供账号管理工具，以便用户对账号进行管理，具体为添加用户、删除用户、修改用戶密码;（4）该管理软件提供企业人员管理，能够对企业员工的分类管理，新员工的加入以及员工删除，修改进本信息等功能。

三、系统概要设计

（一）设计思想。1.系统分成几个相对独立的模块，但这些模块都进行集中式管理。2.分层的模块化程序设计思想，整个系统采用模块化结构设计。作为应用程序有较强的可操作性和扩展性。3.合理的数据流设计，在应用系统设计中，相对独立的模块间以数据流相互连接，使各模块间的耦合性较低，方便系统运行，提高系统安全性。

（二）设计原则。为使本系统功能齐全完备，操作简便，最大限度的提高软件的质量，从而满足用户的实际需要，在设计开发过程中遵循了如下原则：

1.合法性原则：依据产品核算系统的工作规定以及要求，参照核算实际的工作情况，进行诸如产品进货、销售等工作。2.实用性原则：适合产品信息管理工作的实际需求，并能够处理一些特殊情况的要求，此外，尽可能预留空间，以便扩充功能。3.准确性原则：对输入的相关资料建立检错机制，及时报错，使用户能够及时准确的输入合法资料（如：类型匹配，长度不超限等）。4.易操作原则：要求设计的系统功能齐全，界面友好，操作方便，必要的地方进行提示。5.源程序可读性原则：为了便于其他设计，维护人员读懂代码或以后的代码修改，软件升级维护，即可能做好代码注释工作。6.优化原则：为了达到优化的目的，合理的运用窗口，菜单，对象等的继承，自定义用户对象，事件，函数，减少不必要的重复性代码，使程序简介明了，也方便了将来的维护。7.安全性原则：可以为该系统的用户设置用户权限。

（三）业务流程分析。超市管理系统主要是是以先进的管理理念和科学的计算机技术来取代原始的手工操作。

1.进货业务。进货管理是企业生产经营活动中及其重要的一环，它关系到产品质量能否得到保证，生产是否能够顺利进行，采购成本能否得到有效控制等问题。企业现代管理理念中对企业的进货管理提出新的要求;企业进货时对供货商的选择更见慎重，双方不再是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系，并且还需要认识到企业产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是进货业务程序的主要内容：

供货商的情况调查：在实施采购之前，超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体情况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑，做到准确无误，采购顺利。

采购计划的编制：超市根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，拟定采购计划表。

实施进货计划：根据供货商档案及评审结果，选定供货商;生成订货单给选定的供货商;双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同;跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。

2.库存业务：库存管理是指在上产经营中为销售和耗用而存储的各种资产。企业存货不当都会增加不必要的费用：存货过多将导致物资的积压、存储费用增加、流动资金周转不利，并且过量的库存会掩盖管理不善的问题。存货不足则影响企业的正常销售活动。库存管理的目标是需求最佳存货数量，使库存的成本总额最小化。其主要业务如下：

产品入库、出库、盘库等日常处理。科学合理地确定某库存物资的库存控制参数。如：最佳订货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳订购周期等，进行严格的库存控制工作。汇总统计各类库存数据，反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况。

3.销售业务。销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（四）数据字典。数据流条目1.已进货信息=进货单号+供货商号+商品名称+进货价+进货数量+进货日期+备注2.销售信息=销售单号+商品编号+销售数量+销售日期。输入流：职工信息，新供货商信息清单，职工/供货商清单检索结果

（五）功能需求。本系统采用自定向下方法开发，其功能模块主要有如下几个部分：进货管理模块、库存管理模块、销售管理模块、员工管理模块和系统模块。具体的功能描述如下：

进货管理：其功能是对手机供应商信息进行管理，并根据企业情况制定进货计划，实施产品采购，并进行进货查询。库存管理：其功能是对采购来的产品进行企业内部编码入库，产品分类等活动，同时能够根据销售清单进行出货管理，以及库存统计。销售管理：其功能是提供一般的销售管理，能够进行销售明细查询和打印销售报表。人事管理：其功能是对超市的员工和供货商信息进行管理，包括查询，更新等。

（六）性能需求。

1.数据精确度。产品的进货单和销售单中，单价、金额采用浮点数，保留至小数点后两位。

2.时间特性。该管理系统软件从启动到进入系统登录界面的时间正常情况下应少于5秒，录入并更新数据的时间正常情况下少于2秒。

3.适用性。该管理系统软件适用于Windows 2000/xp及以上操作系统。

（七）运行需求。1.用户界面。本系统采用Microsoft Visual Studio.Net 2003设计，用户交互界面采用的是基于Windows的窗口界面。2.硬件接口。运行本系统的硬件基本要求如下：CPU：Intel P3及以上;内存：256MB及以上;硬盘：10GB及以上。3.软件接口。.NET框架：Microsoft.Net Framework V1.1版本及以上。数据库服务器：Microsoft SQL Server 2000及以上。

【参考文献】

[1]萨师煊、王珊.数据库系统概论[M].北京：高校教育出版社，1985

[2]张基温.信息系统开发案例[M]..北京：清华大学出版社，1999