护理文件书写管理制度(共7篇)
1、要求进行客观、真实、准确、及时、完整的记录。
2、,护理人员对住院患者实行分级护理,按护理级别执行各项护理措施,并做好记录。病情变化时随时记录。
3、因抢救危急患者,未能及时书写病历的,应在抢救结束后6小时内补记,并注明抢救完成时间和补记时间。
4、护理文书应由注册护士书写,书写者需签全名,如实习及试用期护士书写的病历应当经过注册护士的审阅、修改并医学教.育网搜集整理签名;审查、修改应保持原记录清晰可辨;修改和签名一律用红墨水笔,并注明修改时间。
5、病历书写时应当使用蓝黑墨水(指定用其他颜色墨水填写者除外),病历书写应当使用中文和医学术语,使用规范汉字。
6、理文书应当文字工整,图表、字迹清晰,语句表达准确、通顺,符号、标点应用正确。书写过程中出现错字时,应当用双线画在错字上,然后更正,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
关键词:PDCA循环,护理文件书写,质量管理
护理文件是医疗文件的重要组成部分, 是护理人员对患者的病情观察和实施护理的原始文字记载, 记载了患者接受治疗的全过程, 具有重要的法律意义, 对解决医疗事故有不容置疑的举证责任。通过护理记录单既可以直接反映护士的观察能力和专业水平, 又是评价护理质量高低的客观依据。我科将PDCA循环管理法应用于护理文件书写质量管理, 应用效果显著, 现报告如下。
方法
PDCA循环管理法是美国质量管理专家戴明在20世纪50年代提出的, PDCA循环管理就是按照计划、实施、检查、处理的原理, 使工作质量在不断循环往返中得到提高[1]。
计划阶段 (P) :发现问题是实施PDCA循环管理的基础工作, 也是每一次循环的起点。护士长根据每月护理部专项护理质量检查结果、跟检查结果及自查检查结果总结出本病区护理文件书写质量状况, 找出主要问题, 并分析产生这些问题的影响因素, 针对主要影响因素, 制定出整改措施及培训计划。
实施阶段 (D) : (1) 组织学习《青海省护理文件书写规范》及医院制定的护理文件书写质量标准, 要求每位护士熟记并通过自行组织的考核。新入科的护士必须经过培训考核合格后才能独立书写护理文件。 (2) 加强专科理论知识、法律法规知识的培训, 提高护理人员的专业水平及法律意识。护士长组织全科护理人员每周1次小讲课, 每月1次护理查房或疑难病例讨论。每天晨间交班时提问专科理论知识。积极参加院内外学术活动。 (3) 将每月护理文件书写质量检查结果纳入护理人员个人绩效考核中, 可以提高护理人员对护理文件书写的重视, 并创造了良好的学习氛围。
检查阶段 (C) :检查阶段即是上一个阶段的延续和深入, 是PDCA循环管理实施过程中必不可少的一个重要环节[2]。全面检查要做到“三勤”, 即勤检查、勤指导、勤整改。病区成立了护理文件书写质量控制小组, 小组人员由高年资护士、护理骨干、责任组长组成。质控小组每周检查1次, 护士长对危重患者、围手术期患者的护理文件及低年资护士书写的护理文件进行跟班检查。为了便于观察分析质量发展的趋势和改进效果, 建立专门的登记本, 记录每次检查存在的问题、责任人姓名、讲评意见等。
处理阶段 (A) :PDCA循环管理作为不断的、开放的质量管理体系, 是一项只有起点没有终点的系统工程。每月在护士例会上, 分析讲评本月护理部专项检查结果、质控小组检查结果、护士长跟班检查结果, 对于科室存在的共性问题、重点问题应重点讲评。必要时可将护理文件书写中容易出错的项目用温馨提示的方式记录在交班本上, 也可以写出标准的模板供大家参考。针对这一循环中存在或发现的新问题, 制定出持续质量改进措施, 并纳入下一个管理环节, 达到持续改进的目的。
结果
PDCA循环管理与各个环节质量管理密不可分, 通过实施PDCA循环管理在一定程度上也规范了护士行为, 增强了护理人员的责任心。
对PDCA循环管理实施前后结果进行分析比较, 依据医院护理部每月对护理文件书写质量的检查以及科室质控小组每周的质量检查结论进行分析, 护理文件书写质量有了明显的提高, 合格率达到98%以上。
讨论
应用PDCA循环管理对病区护理文件书写质量进行管理, 找出存在问题, 分析原因, 然后制定计划、改进措施, 并组织实施及检查, 检查后进行分析评定措施是否正确有效, 是否有新问题出现, 并总结好的经验, 将成功的经验形成一定的标准, 制定和规范, 对效果不确切的措施进行修改, 将新出现的问题纳入下一个PDCA循环过程, 使护理人员认识到护理规范书写护理文件的重要性, 保证科学严谨的工作态度, 不断提高护理文件书写质量。
参考文献
[1]陈谢语.PDCA循环在合理使用抗菌药物管理中的应用[J].中华医院管理学杂志, 2007, 17 (1) :75-77.
关键词 规范 护理文件 医疗纠纷
人们在享受医疗服务过程中,法律意识在逐步健全,对维护自身权益的意识在不断加强。护理文件书写是关于沟通信息、质量控制、法律依据、科研教育等作用,具有客观性、真实性、及时性、准确性,对维护医患双方权益起着重要的作用。尤其患者在住院期间有医疗争议时,护理文件有着重要的举证作用。因此,规范护理文件书写,提高护理文件质量,减少因护理文件书写不规范而引发的医疗纠纷。现将2010~2011年内科、外科、五官科、妇科的护理病历,每个月每科随机抽查5份,共480份病历,进行分析护理工作中易发生纠纷的原因,并提出相应的防范对策。
护理文件发生纠纷的原因
护理人员法律意识不健全:护理文件是护士在患者住院期间完成护理工作的各种记录,是护理人员对病情观察和实施护理的原始记载,体现患者住院期间病情变化的全工程,具有重要的法律意义。而我们的护理人员对法律意识认识不健全,没有充分认识到护理记录不仅是反映护士观察能力和专业水平,也是保护护患双方合法权益的依据,具有法律效应对自身的保护作用,从而出现护理文件书写缺陷而引发的医疗纠纷。
护理记录时间缺乏真实性:①由于医护沟通少,护士的护理记录与医生的医嘱无论从执行医嘱记录时间到具体操作都不及时,使护士执行医嘱时间与医嘱下达时间相隔过长,导致护士与医生的记录出现偏差,这就潜伏了延误抢救和治疗不及时的法律责任。②护理记录中对病情记录的时间与医嘱的时间不符,如各种处置、用药、死亡时间记录不一致等,导致病情评估欠真实,从而病历所具有的法律依据作用不可靠,认为医嘱有编造的嫌疑。③医嘱本转抄及执行时间不准确:医嘱本转抄和执行时间是护士准确执行医嘱的依据,因护士法律意识淡薄,对转抄或执行医嘱签字的真实性认识不足,存在执行时间与开出时间一致,易整时整分或与医嘱分秒不差,这让患者及家属产生异议,如果是给患者用药,竟然没有准备时间,从而使医嘱失去了真实性。④护理措施或实施技术操作的时间与医嘱不一致,主要体现在危重患者的抢救记录上,抢救时间紧迫,医生往往下口头医嘱,护士按要求立即执行并记录,医生补写医嘱时间与护士记录时间相差很大,或医生忘记补口头医嘱,医护沟通少,造成医生记录与护士记录不一致的现象,容易造成医疗纠纷。
要求医患双方签字的医嘱未签或签的不及时:如药物过敏试验,输血单、CT增强检查申请单、或正在手术的患者,由于病情发生变化,手术方式也要发生改变,未能让家属及时签字,手术后又忘记及时补签,一但出现意外,患者家属矢口否认医生曾征求了他们意见,却说是患者及家属不知情的情况下做的手术,这就引发了医疗纠纷。
护理记录缺乏连贯性:如体温单、护理记录单等漏填,尤其是长期住院的患者,体温一直正常,可突然患者高热,医嘱已体现了患者的病情及用药等情况,而体温单上没有体现患者体温上升的曲线,致使护理记录缺乏连贯性,未能反映患者病情的动态变化,导致护理文件缺乏真实性。
护理记录有涂改现象:护理记录作为医疗纠纷中的重要依据,当出现涂改和字迹潦草、不整洁,都容易引起医患双方对病历的分歧,因此,不规范的涂改,给人一种不真实或想隐瞒事实真相的感觉,发生纠纷时,患者及家属就会认为院方有掩饰过失的企图,会降低真实性及可信度。
宣教不到位或告知内容不具体:对于手术前后、特殊检查及特殊治疗患者的注意事项及可能出现的并发症,交代不清楚,告知后又未做任何记录,或记录不具体,出现纠纷时不能有效规避风险。
对 策
加强护理人员的法律意识:我院规定每周5下午各科室组织学习法律法规知识学习,每个月护理部组织全院护士学习《医疗事故处理条例》,并用医疗纠纷中涉及护理的实际例子教育全院护理人员,从中吸取教训,促使护理人员深刻认识护理文件作为医疗文件的重要组成部分在医疗纠纷中起的重要作用。从法律角度提高护理人员对护理文件书写质量的认识,并制定奖惩制度,与每月奖金挂钩,有效促进了护理文件的书写质量,从而减少医疗纠纷的发生。
加强医护沟通,做好病历管理:为了保证医生和护士记录时间、内容的一致性,要求责任护士尽可能参加医生查房,及时了解患者的病情变化及治疗方案,紧急情况下执行口头医嘱应及时催促医生补记医嘱,对医嘱有疑问时及时沟通。护理记录严禁涂改、外借,如必须涂改,必须在此处签字、盖章,保证护理文件真实、及时准确,如果一旦发生医疗纠纷,病历立刻被封存,如果记录不及时有空缺或医护记录不一致,在处理医疗纠纷过程中将处于不利位置。
履行告知义务:护士必须将每一项操作目的、风险因素告知患者和家属,手术、特殊检查、治疗、护理一定要征得患者及家属的同意,并履行签字手续,这既是尊重患者的权利,也是护士自我保护的需要。
规范护理文件书写标准:目前我院护理文件书写进行统一管理,护理部首先组织护士长进行学习,制定出符合我院的实际情况的护理病历书写规范,对一些细节制定统一书写管理标准,使护理记录在内容、格式要求上适应举证责任倒置的新形式。并定期对书写质量进行分析、总结,定期组织护士进行护理文件书写考核,逐步提高我院护理文件书写能力。同时各科室成立由护士长、责任护士组成的质量控制小组,并建立了全院质量控制网络体系,护理部每个月进行护理书写质量检查,并将护理文件书写质量纳入护士长夜班查房的内容,护理部对全院的护理文件书写进行动态管理,及时发现问题及时解决,促进了护理文件书写质量的提高。
结 果
通过规范护理文件书写标准,加强书写质量控制,逐步提高护理文件书写质量,提高了护士对护理文件书写在医疗举证中的重要作用。不断强化护士的法律意识,完善管理制度,提高护士责任心及自我保护意识能力,加强医护沟通,尽可能避免护理纠纷发生,促使我院护理工作向科学化和规范化发展。
参考文献
1 崔亚萍.规范护理行为在防范护患纠纷发生的作用[J].护理研究,2008,21(7):1950-1951.
2 辛燕飞.信息化管理下护理文件缺陷分析与管理对策[J].中国护理管理,2009,9(3):34-35.
护理文件是护理人员在医疗、护理活动过程中形成的文字、符号、图表等资料的总称,是护士工作行为记录的文字材料,也是各项护理活动及病情观察的客观记录[1]。2002年颁布的《医疗事故处理条例》明确了护理记录是病历的重要组成部分,是患者可以复印或复制的内容之一[2]。因此,全面、真实、准确的护理记录,不仅反映护士的综合素质,也是保护护患双方合法权利的举证依据。
护理文件书写目的强化护士的自我保护意识,提高护理文件书写质量.方法通过对147处护理文件书写缺陷进行分析,提出整改措施,加大对护理文书件写质量的监督管理.减少缺陷,提高了护理文件书写质量,消灭因护理文书缺陷引发的医疗纠纷,使病人满意率提高.提高护理文件书写质量同时要提高护士的综合素质,书写缺陷才能减少到最低限度,才能保障医疗安全.(一)护理文件书写应当客观、真实、准确、及时、完整。
(二)护理文件书写应当使用蓝黑墨水、碳素墨水笔。
(三)护理文件书写应当使用中文和医学术语,通用的外文缩写可以使用。
(四)护理文件书写应当文字工整,字迹清晰,表述准确,应当用同色笔双线横行划在错字(句)上,就近写上正确字(句)并签名,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
(五)护理文件应当按照规定的内容进行书写,并由相应护士注明日期并签全名,签名要清晰、可辨。实习、试用期护士书写的护理文件,应当经过在本医疗机构合法执业的护士审阅、修改并签名。进修护士应当由接收进修的医疗机构根据其胜任本专业工作的实际情况认定后书写护理文件。
(六)因抢救急危病人,未能及时书写抢救记录的,当班护士应当在抢救结束后6小时内及时据实补记,记录时间应当具体到分钟,并注明抢救完成时间和补记时间。
(一)书写规范
一 体温单
体温单用于记录体温、脉搏、呼吸曲线及其他情况,如出入院、手术(分娩)、转科或死亡时间、出入液量、血压、体重等。
(一)眉栏各项:姓名、科:别、床号、住院病历号、日期、手术(分娩)后日数均用蓝黑墨水、碳素墨水笔填写。
(二)填写“日期”栏时,每页第一日应填写年、月、日,其余6天只填写日期。如在6天中遇到新的或月份开始时,则应填写年、月、日或月、日。
(三)填写“手术(分娩)后日数”时,以手术(分娩)次日为第一日,依次填写至14天为止。如在14天内行第二次手术,则不需填完14天,而在第二次手术的次日用1/2表示第二次手术后第一日,再填写至14天。三次以上手术以此类推。
(四)在40℃—42℃间相应时间格内,用红墨水笔纵行顶格填写入院、出院、转入、手术、分娩、死亡,除手术外均写时间。如“入院于九时三十分”。
(五)病人请假离院须经医师书面签名同意,由护士在体温单呼吸线10—15次处用蓝黑墨水、碳素墨水笔注明“请假”,在离院和来院时各测一次体温。测体温时,外出作检查和未清假离院的病人,原则上应补测,如不能补测,则在呼吸线10—15次处用蓝黑墨水、碳素墨水笔注明“外出”,并在护理记录单上记录外出原因和时间。如病人拒测体温,则在体温单呼吸线10—15次处用蓝黑墨水、碳素墨水笔注明“拒测”,并在护理记录单上记录拒测的时间。请假、外出、拒测病人的体温、脉搏、呼吸前后不连线。
(六)呼吸线以下各栏包括住院周数均用蓝黑墨水,碳素墨水笔填写,用阿拉伯字记数,可免记计量单位。
1.大便次数:每24小时记录一次,记录前一日的大便次数。无大便用“0”表示,灌肠符号用“E”表示,0/E表示灌肠后无大便排出,1/E表示灌肠后大便1次,1 1/E表示灌肠前自解大便1次,灌肠后又大便1次。大便失禁或人工肛门则用”米“表示。
2.液体出入量应当记录前一日24小时的出入总量,用m1表示,分别填写于相应栏内。
3.血压、体重应当按医嘱或护理常规测量,每周至少记录一次。血压用mmHg表示,体重用Kg表示。入院当天应有血压、体重的记录。入院时或住院期间因病情不允许测体重时,分别用“平车”、“卧床”表示。
4.空格作为机动,根据病情需要记录相关项目,如特殊用药、药物过敏、人工冬眠等。
(七)体温曲线的绘制
1.体温符号:口腔温度以蓝点表示,腋下温度以蓝叉表示,直肠温度以蓝圈表示。
2.按测量度数,用蓝笔绘制于体温单上,相邻的体温用蓝线相连,如在同一平行线上不连线。
3.新入院病人每日至少测量3次体温,危重病人、手术后病人每日至少测量4 次体温,连续测量3天,根据病情变化,随时测量。高热病人每日至少测量6次体温,体温正常后连续测量3天。一般病人每日常规测量2次体温。
4.物理降温半小时后,测量的温度以红圈表示,划在物理降温前温度的同一纵格内,并以红虚线与物理降温前的温度相连,若体温无改变,在原体温符号外划一红圈;下次测得的温度应与降温前的温度相连;若病人高热经多次物理降温,应将体温变化情况记录于护理记录单上。
5.体温上升或下降幅度较大者,应重复测试。无误者在原温度符号上方以蓝色“v”表示核实。
6.体温低于35℃,在35℃线处用蓝笔划一蓝点,并在蓝点处向下划一蓝箭头表示,长度不超过2小格,并与相邻的温度相连。
7.人工冬眠(冬眠降温、亚低温治疗)的体温绘制,在35℃线处用蓝笔划一蓝箭头表示,长度不超过2小格,并与相邻的温度相连。同时,在体温单相应日期的空格内填写“人工冬眠”。
(八)脉搏、心率曲线的绘制 脉搏以红点表示,相邻的脉搏用红线相连,如在同一平行线上不连线。
2.脉搏短绌时,心率以红圈表示,相邻的心率用红线相连,在脉搏与心率两曲线之间用红笔斜行划线填满。
3.脉搏与体温相重叠时,先划体温符号,再用红笔在其外划红圈表示。
4.使用心脏起搏器的病人,心率应以红“H”表示,相邻两次心率用红线相连。
(九)吸曲线的绘制
1.呼吸以蓝点表示,相邻的呼吸用蓝线相连,如在同十平行线上不连线。
2.呼吸少于10次者,在呼吸线10次处填写实际次数,并与相邻呼吸相连。
3.呼吸与脉搏相重叠时,先划呼吸符号,再用红笔在其外划红圈表示。
4.使用机械辅助呼吸的病人,呼吸应以蓝“R”表示,相邻的两次呼吸用蓝线相连。,二、医嘱及医嘱执行单
(一)医嘱是医师在医疗活动中下达的医学指令。医嘱内容及起始、停止时间应当由医师直接书写在医嘱单上。护士须及时、准确的执行医嘱。对有疑问的医嘱,护士应与主管医师联系,确认无误后再执行。
(二)医嘱包括长期医嘱、临时医嘱、长期备用医嘱、临时备用医嘱。
1.长期医嘱:有效时间24小时以上,医师注明停止时间后即失效。长期医嘱可由医师直接下在医嘱执行单上或由办公室/当班护士及时分别转抄于长期医嘱执行单上(输液、注射、口服、其他等),每项医嘱护士执行后均应及时注明执行日期、时间并签名。
2.临时医嘱:有效时间在24小时以内,护土应在短时间内执行,对限定执行时间的临时医嘱,应在限定时间内执行,执行后在临时医嘱单上注明执行日期、时间并签名。
3.长期备用医嘱(prn医嘱):有效时间在之24小时以上,医师注明停止时间后即失效。长期备用医嘱每次执行时应由医师在临时医嘱单上记录医嘱内容,护士每次执行后应在临时医嘱单上记录执行日期、时间并签名。
4.临时备用医嘱(sos医嘱):仅在12小时内有效,过期尚未执行则失效。护士执行后应及时在临时医嘱单上注明执行日期、时间并签名。过期未执行应由当班护士用红笔在医嘱上标注“未用”并签名。
(三)一般情况下,护士不得执行口头医嘱。因抢救危急病人需要执行口头医嘱时,护士应当复诵一遍,经医师核实后执行。抢救结束后,医师应当即刻据实补记医嘱,护士应当据实补记执行时间并签名。
(四)药物过敏皮试结果,记录在临时医嘱单上。阳性用红笔划“+”表示,阴性用蓝笔划“—”表示。
(五)医嘱执行单是护士执行医嘱时的客观、真实的原始记录。医嘱执行单内容包括病人姓名、科别、住院病历号、床号、页码、医嘱转抄日期和时间、转抄护士签名、医嘱内容、医嘱停止日期和时间、护士签名、医嘱执行日期和时间、执行护士签名等。医嘱执行单用后归入病历。
三 护理记录分为一般病人护理记录和危重病人护理记录。
(一)一般病人护理记录:是指护士根据医嘱和病情对一般病人住院期间护理过程的客观记录。一般病人护理记录适用于除抢救、危重、大手术及须严密观察病情外的所有住院病人。
1.记录内容包括病人姓名、科别、住院病历号、床号、页码、记录日期、时间、病情观察情况、护理措施和效果、护士签名等。
2.根据病人病情决定记录的频次,病情变化随时记录。病情稳定的一级护理病人每周至少记录2-3次;病情稳定的二、三级护理病人每周至少记录1—2次。
3.新入院病人当天要有记录,急诊入院病人当天每班要有记录。急诊入院的病人根据病情至少连续记录2天。
4.一般手术病人手术前、手术当天、术后第1天要有记录。
5.特殊检查、特殊治疗、特殊用药、输血病人等应及时记录病人的情况,根据病人病情决定记录频次。
6.仅记尿量、血压、饮食等的医嘱,可不记其他内容。
(二)危重病人护理记录:是指护士根据医嘱和病情对危重病人住院期间护理过程的客观记录。危重病人护理记录适用于抢救、危重、大手术及须严密观察病情的病人。
1.危重病人护理记录应根据医嘱、护理常规和病情作好记录,记录时间应当具体到分钟。病情观察应根据各专科的护理特点,如实记录病人客观的病情变化、施行的护理措施和护理效果。
2.记录内容包括病人姓名、科别、住院病历号、床号、页码、记录日期及时间、出入液量、体温、,脉搏、呼吸、血压等病情观察、护理措施和效果、护士签名等。
3.抢救病人随时记录,未能及时书写抢救记录的,当班护士应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。
4.危重病人及须严密观察病情的病人日间至少2小时记录1次,夜间至少4小时记录1次,病情有变化随时记录。病情稳定后至少每班记录1次。
5.大手术后的病人根据术后情况随时记录,至少连续记录2—3天。手术当天应重点记录手术时间、麻醉方式、手术名称、病人返回病房的时间及情况、麻醉清醒时间、伤口情况、引流情况、镇痛药使用情况,详细记录生命体征变化情况及出入液量。
6.危重病人护理记录白班交班前小结12小时(日间)出入量,夜班交班前总结24小时出入量,不足12小时或24小时按实际时间记录。
7、特殊专科记录单:根据病人病情、专科特点制定专科护理记录单。
四、手术护理记录单
(一)手术护理记录是指巡回护士对手术病人术中护理情况及所用器械、敷料的据实记录,应当在手术结束后即时完成。
(二)记录内容包括病人姓名、科别、床号、住院病历号、手术日期、时间、手术名称、术中护理情况、所用各种器械及敷料的名称、数量的清点核对情况、手术器械护士和巡回护士签名等。
(三)记录要求:
1.手术开始前,器械护士和巡回护士须清点、核对手术包中各种器械及敷料的名称、数量并逐项准确填写。
2.手术中追加的器械、敷料应及时记录。
3.手术中需交接班时,器械护士、巡回护士要共同交接手术进展及该台手术所用器械、敷料清点情况,并由巡回护士如实记录。
4.体腔关闭前,器械护士和巡回护士共目清点台上、台下的器械、敷料,确认数量核对无误,告知医师。清点时,如发现器械、敷料的数量与术前不符或器械有缺损,护士应自及时要求手术医师共同查找,如查找后的数量仍与术前不符或手术医师拒绝查找,护士应在手术护理记录单的“其他”栏内注明,并由手术医师签名。
5.器械护士、巡回护士在手术护理记录单上签名。
6.术毕,巡回护士将手术护理记录单放于病人病历内。
7.手术无菌包的灭菌指示卡和手术植入物(如人工关节、人工瓣膜等)的合格标识,经检查后粘贴于手术记录单的背面。
五 交班本书写要求
1.必须认真负责,深入病室,在全面了解病人身心情况,掌握重点病情动态和治疗效果的基础上,于交班前书写。
2.日班用蓝笔书写,晚、夜班用红笔书写。
3.姓名下写诊断;凡出院、转出、入院、转入、手术、分娩、危重及死亡者在诊断项下以红笔注明;每个病人的报告之间空一行。
(二)书写顺序
1.填写眉栏各项 病区、日期、原有病员数,新入、转入、出院、转出、危重、手术、分娩、死亡、病员数,现有病员数,无入院者写0,不能写“/”。
2.减员 出院、转院及转科(写明原因、去向及离开的时间)死亡(简要交待病情变化,抢救经过及呼吸心跳停止时间)。
3.增员 入院、转入(注明入病区时间,由何科、何院转入)。
4.本班重点病人 手术、分娩、危重、异常情况,病情突变或特殊治疗的病人。
5.预备工作交待 预手术、预检查、待行的特殊治疗、留取标本及其它需要完成的事项,按
床号顺序记录在“特殊记事”栏内。
6.页数、签名。
(三)交班本书写内容
1.新入院病员应报告 生命体征测量时间、结果、入院时间,主诉,发病经过,进行何治疗,目前病情,入院后观察、处理及效果,须继续观察的重点内容及注意事项。
2.手术病人应报告 手术名称,麻醉情况,术中经过,回病室及清醒时间,生命体征,各种引流管是否通畅,引流液的性质及量,伤口敷料有无渗血、脱落,有无排尿排气,镇痛药物应用情况,效果及注意事项。
对于预备手术病人应写明术前准备情况,包括心理状态、手术野皮肤准备、胃肠道准备、各种药物试验和术前用药。3.产妇应报告 胎次、产程、分娩时间、会阴切口和恶露情况。
二 护理文书缺陷的表现
现将护理文书书写中的常见缺陷分析如下:
2.1体温单
眉栏项目填写不全,体温、脉搏、呼吸未记录或时间记录不准确,与医疗记录不一致;患者请假外出未记录,虚填体温、脉搏、呼吸;漏写入院、出院、转入转出、死亡时间;未记录血压、体重;物理降温后无记录显示;短绌脉患者心率和脉率没有同时记录或记录与病情不符;危重患者出入量未统计在体温单上。
2.2医嘱单
医嘱单分为长期医嘱单和临时医嘱单,常见缺陷表现为护士甲代替护士乙签字、漏签字,医嘱单漏填药物过敏试验结果,医生开具医嘱时间与护士执行时间不符。
2.3护理计划单
常见缺陷表现为缺项、护理计划不全面、护理措施不准确、不具体、护理计划的排序未按照马斯洛需要层次论排列优先顺序、护理计划与病情不符。
2.4护理记录
护理记录分为一般患者护理记录和危重患者护理记录,是住院患者医疗文件记录的一个重要组成部分,它记载了患者治疗及护理的全过程,反映了患者病情的演变,具有法律效力,是重要的法律资料。因此,护理记录的客观、准确、及时、全面是十分重要的。常见缺陷有:
2.4.1缺乏客观性,护理记录不能完全如实地记录护理行为,准确反映病情变化护理记录内容没有突出护理专业的特点,多数护士记录的内容为患者的病情以及医嘱的内容,这一方面造成与医疗内容重复,另一方面护理措施实施后,护理效果及观察到的病情在护理记录中未完全如实地记录,护理记录不能准确地描述护理行为。例如,在对一位肺心病患者的记录中,有多处记录患者病情、用药情况以及注意预防压疮,而护士采取了哪些护理措施以及如何预防压疮则均无文字记录。
2.4.2缺乏准确性,没有体现因人施护和因需施护相同专科的护理记录内容千篇一律,无个体差异,记录没有针对性,不能反应出患者的个体特征。如同为糖尿患者,但对于初次患糖尿病和长期患糖尿病的护理则不同,健康教育也不相同,患者应掌握的技能也不一样。对于初患糖尿病的患者,主要是要学会如何注射胰岛素,如何配合医生用药,学会一些预防感染、发生低血糖时的自救方法;而对于长期患糖尿病的患者则更偏重于饮食和体育运动的指导,但这些在护理记录中常常未体现出来,即只体现出因病施护,而没有体现出因人施护和因需施护。
2.4.3缺乏及时性,漏记现象时有发生部分护士缺乏随时记录的意识,法律意识淡漠,护理记录简单化,临时病情变化的护理记录不全和未作记录,只是机械地按照有关规定记录。对于临时性的病情观察、采取的护理措施及护理效果记录不全或漏记,中、夜班出现此现象较多。
2.4.4缺乏连续性,不能反映护理连续动态过程护理记录是住院病历的重要组成部分,它记录着患者从入院到出院的所有病情变化、治疗、护理措施,应为一个连续性过程,但由于护理记录为阶段性记录,多数护士只记录某一天、某一时段的病情及护理措施,这种护理记录不能完全体现连续、动态的护理过程。护理记录要体现出护理的连续性,特别是上一班次患者采取治疗和护理措施后在下一班次出现结果时,下一班要准确记录患者的反应及变化过程,有时需要连续几个班次记录,而多数护士只遵照规定的护理记录频率,没有根据具体情况连续记录,甚至凭主观想象记录而出现前后不连贯,甚至矛盾的情况。
2.4.5缺乏整体性,前后不连贯,甚至矛盾护理记录与医生病历记载的分离性缺陷,护理记录逻辑性差,如在体温单体重栏内记录“卧床”,护理记录中患者活动情况“自如”。个别护理计划内容未在护理记录中体现,患者的心理、情绪变化、健康教育等内容未在护理记录中体现。如1例慢性肾盂肾炎患者,因病情反复发作,产生了悲观情绪,流露出轻生念头,护理人员发现后,及时给予心理疏导,解除思想顾虑,但以上内容未体现在护理记录中。
2.5输液、注射执行观察记录单
常见缺陷有:静脉输液滴数与医嘱不符,护士签字潦草,缺项。
3讨论
3.1缺陷分析
主要表现为:①部分护士的法律意识不强,缺乏自我保护意识。记录时不认真,涂改、代写、代签名,转抄医嘱后忘记签名,执行医嘱后或发现患者病情变化时不及时记录[2]。②护士对护理记录书写的重要性认识不足。在临床护理工作中,护士往往只重视解决患者的实际问题,而不重视护理文件的记录,出现错记、记录不全等现象[2]。③个别护士工作责任心不强。在对患者病情进行治疗、护理中,观察不认真、不仔细,故记录不能客观地反映患者的情况。④护士综合素质偏低。我国的护理教育长期以来以中专教育为主,特别是近年来,护士的来源以职业中专毕业者居多,护士的语言表达能力和综合素质较差,其理论水平亦不能满足临床护理的服务需求,对病情观察不到位,不能很好地收集病情资料,记录不及时,这些造成护士在书写护理记录时抓不住重点,或只重视患者的精神、饮食,遵医嘱治疗而无健康教育内容,记录缺乏专科特点及患者个性化特点。⑤护理人员不足、工作量大。护士处于繁忙的护理工作中,各种记录又要占用护士大量的时间及精力,使护士身心疲惫感加重,而且重复记录越多,越容易出现失误。⑥患者及家属对护士不信任。一直以来,护士的从属地位使人们认为护士只会听医生的医嘱,只会打针、输液,病情不应该对护士讲述,这些致使护士在书写护理记录中也存在一些困难。
3.2对策
3.2.1增强护理人员法律意识,提高护理记录质量《医疗事故处理条例》实施后,护士各方面的素质迫切需要提高,我科积极鼓励护士参加各种形式的学习,提高护士理论水平,同时加强护士法律知识的学习,增强法制观念,帮助护士分析护理差错、事故与护理记录的关系,使护士充分认识到护理记录在医疗纠纷举证中的重要作用,树立执行护理记录的正确意识:护理记录既是记录患者病情及治疗护理措施、为医生提供诊疗方案的文字资料,也是在出现护理纠纷时保护自己的重要法律依据
.2.2加强对护士的培训,提高整体素质鼓励护理人员参加多种形式的学习,提高护
士对护理记录重要性的认识、工作责任心及工作水平,转变服务理念,变被动工作为主动工作。严格规范医疗护理行为,做到做、说、写一致。护士不但要严格遵守而且要认真执行与落实一切护理规章制度和操作规程,为患者提供一流的护理服务,重视对患者进行健康教育及有效沟通,同时也要及时、完整、认真地完成一切护理记录,使护理文书记录能够达到规范化、证据化,使之成为重要的法律依据,从而达到自我保护的目的。
3.2.3科室内多次组织护理文书书写的讲课针对护士在书写中存在的问题进行分析,提出解决方法,并将书写规范的护理记录在科室内进行讲评,促进学习,提高护理文书的书写能力。在护士业务学习、业务查房、每月质量分析时把护理记录内容列在其中,并相互交流书写护理记录的经验,同时让资深护士检查指导资历较浅的护士书写护理记录。
3.2.4加强护理记录书写质量管理完善科室护士长、责任组长两级护理质控人员对护理记录书写质量检查,分层负责,层层把关,做好实施环节与终末质量监控的有机结合。
3.2.5建立良好的护患关系护士掌握良好的沟通技巧,加强与患者的沟通,了解并切实解决患者的需求,取得患者的信任,掌握更多的第一手资料,做到因人施护、因病施护,对作好护理记录都有非常重要的作用。
3.2.6依据标准,不定期抽查依此质量评价标准,护士长和责任组长对住院和出院病历采取定期检查和不定期抽查,将检查重点放在护士是否及时、准确观察病情上,护理措施是否科学、合理、可行,记录是否及时、客观、真实等质量方面。
(2014年修订)
前言:
一、卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知卫办医政发〔2010〕125号
1.护士需要填写、书写的护理文书包括:体温单、医嘱单、手术清点记录、病重(病危)患者护理记录。2.护理文书均可以采用表格式。3.二○一○年七月二十三日起执行。
二、卫生部印发的《2010年优质护理示范过程》的通知卫办医政发〔2010〕13号文件精神
1.取消不必要的护理文件书写,简化护理文书。2.鼓励医院结合实际,采用表格式的护理文书
3.临床护士每天书写护理文件的时间原则上不超过半小时。
三、卫生部国家中医管理局关于印发《中医病历书写基本规范》的通知【2010】125号
1.病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用24小时制记录。
2.住院病历内容包括(护理部分)体温单、医嘱单、手术安全核查记录、手术清点记录、病重(病危)患者护理记录。3.自2010年7月1日起执行。
四、《中医医院中医护理工作指南(试行》护理质量评价内容 1.涉及中医护理工作落实的要素质量、过程质量、终末质量。2.护理工作核心制度的落实。
3.中医专科的护理质量,包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面护理实施情况。
4.中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况。
5.护理文书书写质量,包括体温单、医嘱单、手术安全核查记录、手术清点记录、病重(病危)患者护理记录。
新规范指导思想:护士全面减负---把时间还给护士、把护士还给病人
一、护理文件书写的基本要求
护理记录单是记录患者住院期间生命体征、病情观察及各项护理活动等的客观资料,是医疗文件的一个重要组成部分,具有法律效力,应严肃对待,认真保管。根据卫生部《病历书写基本规范》和《关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》及06版《中医护理常规、技术操作规程》的要求,结合《陕西省护理质量标准》要求,为切实减轻护士书写护理文书的负担,加强基础护理,落实护理交接班制度,保证患者安全,现将有关要求和格式规范如下:
1.护理文书应按照卫生部颁发的《病历书写基本规范》及推行表格式护理病历书写。
2.护理文书应由在本医疗机构注册的执业护士书写并签名。未注册护士、实习学生不能单独签名,应当经过在本医疗机构合法执业的护士 审阅、修改并签名,采取以下方式署名:老师(注册护士)/学生姓名。
2.护理文书包括:体温单、医嘱单、手术清点记录单、危重(病危)患者护理记录单,均可采用表格式记录。(1)体温单:楣栏及栏书写齐全,无漏项。
(2)医嘱单:护士应及时、准确执行,并做好谁执行谁签名,字迹清晰。
(3)手术清点记录单:应在手术结束后及时完成,由手术医师、器械护士和巡回护士签名。
(4)病重(病危)患者护理记录单:内容需客观、真实、准确、及时、规范;使用医学术语,文字工整、字迹清晰、标点符号正确。
4、病历书写使用阿拉伯数字书写日期和时间,24小时制记录。5.护理文件书写内容客观、真实、准确、及时、完整,体现患者病情动态及护理的连续性:包括病情观察、中医辩证施护措施实施情况及效果、健康教育、情志护理。
6.因抢救急危重症,未能及时记录的,当班护士应当在抢救结束后6小时内据实补记,并注明抢救完成时间及补记时间。
7.护理文件各项目和日期填写齐全,版面整洁,书写清晰,字迹工整,表述准确、无刮、涂、贴等现象
8.为使护理书写内容与其病历资料有机结合,相互统一,避免重复和矛盾,负责护士应多与主管医生沟通,使护理记录中的病情记录和一 些客观资料与医疗记录保持一致,特别是反映病情变化和生命体征的数值,必须与医疗记录相符,做到“谁实施、谁记录、谁签字、谁负责”,确保护理记录的真实性和准确性。
二、体温单书写要求及内容
一、基本原则:护理文书应按照卫生部颁发的《病历书写基本规范》及推行表格式护理病历书写。
2.护理文书应由在本医疗机构注册的职业护士书写并签名。实习、进修期间或使用期、未注册护士书写的护理文件,应由在本医疗机构注册的执业护士审阅并签名。
3.病历书写使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用24小时制记录。4.楣栏、一般项目栏、特殊项目栏均用蓝色、蓝黑色或黑色水笔书写
5.各项目眉栏和日期填写齐全,准确、规范,无刮、涂、贴等现象
二、楣栏
1、用蓝黑色或黑色水笔填写姓名、年龄、科别、床号、住院号、日期及住院日数等项目,数字除特殊说明外,均使用阿拉伯数字表述,不写计量单位。文字均采用正楷字书写。
2.“日期”栏第一页第一日应填写年、月、日,从第二页起注明月、日,遇到新的或月份开始,则应填写年、月、日或月、日,3.住院天数:自患者入院当天为第1天开始填写,直至出院。4.“手术(分娩)后日期”栏用红钢笔填写,手术当日用红笔在相应 时间内填写“手术”,手术(分娩)次日为为第1天,连续记录14天。如在第1次手术后14天内实施第2次手术,则第1次手术后的日数作为分母,第2次手术日数作为分子填写,连续记录至末次手术后的第14天。
三、40℃~42℃横线之间
1.红钢笔在40℃~42℃横线之间纵向填写入院、转入、手术、分娩、出院、死亡时间等。
2.填写要求:入院、转入、手术、分娩、出院、死亡等项目后划一竖线,其下用中文书写时间,如“入院-十时二十分”,要求每个字占两小格,竖破折号占用两个小格,除手术、请假不写时间,其他项均应写出相应时间,采用24小时制,要求精确到分,转入时间由转入科室签写,死亡时间以“死亡于×时×分”的方式描述。
四、体温的绘制
1.体温符号:腋温以蓝 “×”表示,口温以蓝“●”表示,肛温以蓝“○”表示。
2.将实际测量的度数,用蓝笔绘制于体温单35℃~42℃之间的相应时间格内,相邻体温以蓝线相连,若相邻两次体温相同可不连线。3.物理或药物降温30分钟,应复测体温,测量的体温用红“○”表示,划在物理降温前温度的同一纵格内,并用红色虚线与降温前的体温相连,下次体温用蓝线仍与降温前的体温相连。
4.若体温不升(低于35℃),则在35℃线相应时间总格内划相应的体温标识,与标识点处向下划箭头“↓”,长度不超过两小格。下次 体温与标识点连线
5.患者体温与上次体温差异较大或与疾病不符时,应重新测量,重测相符者在原体温符合上方用蓝笔写上一小写英文字母“V”(verified,核实)。
6.若患者因拒测、外出进行诊疗活动或请假等原因未能测量体温时,则在体温单40~42℃横线之间用红钢笔在相应时间纵格内填写“拒测”“外出”“请假”等,并且前后两次体温断开不相连。(“外出”“请假” 须经医师批准,履行相应手续后护士方可在体温单相应时间上注明“请假”,前后均不连线)
五、脉搏、心率的绘制
(1)脉搏符号:以红点“●”表示,相邻的脉搏以红直线相连。心率用红“○”表示,相邻心率以红线相连,两次心率之间也用红直线相连。(脉搏与心率符合只绘制脉搏曲线)
(2)脉搏与体温重叠时,先划体温符号,再用红色笔在体温符号外划“○”。如系肛温,则先以先以篮圈表示体温,其内以红点标识脉搏
(3)脉搏短绌时,当脉率与心率不一致时,心率以红“○”表示,脉率以红“●”表示,并分别连线,两曲线之间用红斜线填满。当脉率与心率一致后,则不画心率,继续绘制脉率曲线。
六、呼吸的绘制
1.呼吸符号:以蓝点“●”表示或用红笔以阿拉伯数字表述每分钟呼吸次数。2.将实际测量的呼吸次数,用蓝线绘制于体温单相应时间格内,相邻的呼吸用蓝线相连;或呼吸次数用阿拉伯数字表示,免写计量单位,填写在呼吸栏内。
3.呼吸与脉搏重叠时,先划呼吸符号,再用红笔在外划红圈“○”。4.另外,使用呼吸机患者的呼吸以(R)表示,在体温单相应时间内呼吸30次横线下顶格用黑笔画(R.)。
七、体温、脉搏、呼吸的测量频率:
1.新入院病人一日测2次(中医三次)T、P、R,连测三天正常后改为一日测一次。
2.住院病人体温正常常规每日测一次T、P、R。婴儿出生后每天测2次体温。
3.体温在37.5—38.4℃之间一日测4次T、P、R,连测三天正常后改为一日测一次;体温超过38.5℃以上,每日测量6次,连测三天正常后改为一日测1次.4.体温、脉搏、呼吸绘制时连线要直,点线密接
5.体温测量次数、时间与体温单相应时间相符,则在体温相应时间栏内绘制,护理记录单不再重复记录。
八、低栏:
包括血压、、体重、入量、出量、大便次数体重、舌质、舌苔、脉象等需观察和记录的内容。用蓝(黑)墨水笔,要求如下: 1.大便次数:每24小时记录一次,记前1天的大便次数,从入院第二天开始填写,每天记录一次;大便符号:未解大便以“0”表示; 大便失禁或人工肛门以“*”表示;灌肠以“E”表示,灌肠后排便以E作分母、排便作分子表示,例如1/E表示灌肠后排便一次;1~2/E表示自行排便一次,灌肠后又排便2次;“4/2E”表示灌肠2次后排便4次。
2.尿量:记录前一日24小时的尿液总量,从入院第二天开始填写,每天记录一次;小便符号:导尿以“C”表示;小便失禁以“*”表示。例如“1500/C”表示导尿患者排尿。
3.出入量:记录前一日24小时的总入量和总出量,分别记录在相应日期的出入量栏内,每隔24小时填写一次。(总入量包括进食量、饮水量、鼻饲量、输液量和输血量等;总出量包括大便量(稀便)、尿量、痰量、呕吐量、引流量及其它排出物的总量)
4.体重:以kg为单位填入。一般新入患者应记录体重(如因病情重或特殊原因不能测量者,在体重栏内可用“卧床”表示)住院患者每周测量体重一次,并记录;病情危重或卧床不能测量的患者,应在体重栏内注明“卧床”字。(常规每周测量一次并记录。病情危重或卧床不能测量者应在该项目栏内填写“卧床”字样,肢体缺如患者可写“免测”字)
5.身高:以cm单位填入,新入院患者当日应测量身高,并记录。如体重栏填写“卧床”,可不填写身高。
6.血压:以mmHg为单位填入。新入住患者应记录血压,住院患者每周至少记录血压一次。一日内连续测量血压时,则上午血压血压写在前半格,下午血压写在后半格内;术前血压写在前面,术后血压写在 后面;如果医嘱开具的血压监测≤3次/天,则将监测的血压值记录于护理记录单,写清楚具体的监测时间(具体到分钟)。
8.舌质、舌苔、脉象蓝黑笔填写,原则上每天记录。(至少一周2次)
9.“其它”栏作为机动,根据病情需要填写,如特殊药物、腹围、药物过敏试验。
10.用蓝黑墨水或黑碳素笔按顺序逐页填写阿拉伯数字
三、医嘱单的内容及要求
医嘱是医师在医疗活动中下达的医学指令,应由执业医师书写。护士须及时、正确的执行医嘱。对有疑问的医嘱,护士应与主管医师沟通,确认无误后再执行。医嘱包括长期医嘱和临时医嘱。
1.长期医嘱单:包括长期医嘱与长期备用医嘱(PRN),前者指医嘱有效时间在 24 小时以 上,当医师注明停止时间后即失效,后者指医嘱有效时间在 24 小时以上,必要时用,医师注明 停止时间后失效。
(1)长期医嘱由医师下达后,护士将医嘱内容分别记录在相应的治疗单上,并在长期医嘱单上签全名;
(2)医师下达停止医嘱,护士根据医嘱内容 将医嘱注销后,在“护士签名”栏签名。
(3)手术、转科的医嘱应在原长期医嘱下面划一条红线,在医嘱栏内用红笔写明“术后医嘱”或“转入医嘱”(4)重整医嘱由医师转抄并签名,护士核对后签名。2.临时医嘱:
(1)包括临时医嘱与临时备用医嘱(SOS),前者指医嘱有效时间在 24 小时以内、在短时间内或立即执行,限定执行时间的医嘱,应在限定时间内执行;后者指医嘱在 12 小时内有效、必要时用、只执行一次,过期未执行则失效。
(2)临时医嘱先执行后签字,执行后及时在“执行时间”、“执行者签名”栏内签上执行时间和全名。
3.一般情况下,护士不得执行口头医嘱。因抢救患者或手术过程中需要执行口头医嘱时,执行护士应当复诵一遍,双方确认无误后方可先执行,抢救结束后,医师应当即刻据实补记医嘱。补记的医嘱要按原下达日期、时间逐条填写在“日期”、“时间”和“医嘱”栏内,“执行时间” 要填写实际执行时间,并在“执行者签名”栏签名。4.长期医嘱执行单是护士执行长期注射给药、治疗后的记录,记录时间具体到分,要求:
(1)一律使用蓝黑墨水或黑碳素笔书写,要保持页面洁净,不得涂改。
(2)眉栏项目患者姓名、科室、床号、住院病历号、页数要填全。(3)护士操作时在每组治疗单上签署执行时间和姓名,必要时注明给药速度。
(4)护士操作完毕后将治疗单及时粘贴于长期医嘱执行单上予以保存。(5)长期医嘱执行单由执行护士签名,不归入病历,由科室保持至少至患者出院15天。
四、护理记录单书写要求:
一、基本原则:
1.护理文书按照卫生部颁发的《病历书写基本规范》要求书写。2.护理文书应由在本医疗机构注册的职业护士书写并签名。实习、进修期间或试用期护理人员书写的护理病历,应由本医疗机构注册的职业护士审阅并签名。3.病历书写应使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用24小时制记录。4.眉栏、一般项目栏、特殊项目栏均使用蓝色、蓝黑色或黑色水笔书写。5.护理记录内容需客观、准确、及时、规范;并且使用医学术语,体现中医辨证施护内容,文字工整清晰、表达准确、标点符号正确。6.各项眉栏和日期填写齐全、准确、规范,无刮、粘、涂等现象。
二、一般护理记录要求
1.入院患者需建立护理记录单。
2.护理记录应包括:日期、时间、生命体征、病情观察、护理措施及效果。
3.病情观察、护理措施及效果均应简明扼要、重点突出、护理措施要体现时效性和个体性,并突出中医特色。
11(1)首次护理记录由责任护士或值班护士在本班次内完成。主要记录入科时间,主诉,主要症状及体征,心理状态、给予的主要治疗和护理措施、专科护理指导、健康宣教等。有舌苔脉象描述及中医辩证施护内容(2)病程记录应客观的反应护理工作的连续性,并记录患者在住院期间的治疗、护理、病情变化、护理措施和效果等;内容要体现中医护理内容(一般护理、病情观察、给药护理、饮食护理、情志护理、临证施护、健康教育)
4.根据患者护理级别、病情变化、特殊治疗与护理措施等,及时完善护理记录:
(1)特级护理患者:按照相关要求每小时至少记录一次。(2)一级护理患者:除写首次记录和出院小结之外,病情稳定者每周至少记录一次。患者病情发生变化和需要进行特殊检查、治疗时,随时记录。记录内容原则只记录病情观察、专科护理措施、健康指导等。
(3)二级护理、三级护理患者:书写首次记录和出院小结。患者病情发生变化和/或需要进行特殊检查、治疗时,随时记录。
5.根据医嘱记录出入量,并进行小结、总结,将总结量记录与体温单的相应栏内。
6.夜班除上述各项要求外,还应记录患者在夜间睡眠情况。
7.出院记录应记录患者出院时的病情、出院诊断、出院指导等。
三、特殊记录要求 1.医嘱开具“病重”“危重”者,均需护理计划,且护理措施落实到位:
(1)护理计划可采用专科疾病表格式护理计划单。由责任护士或当班护士结合患者的病情在表格的“口”内打“√”选择,护士长或资深护士需根据病情对护理计划进行审核,及时修改或补充,并签字。(2)各班护士根据护理计划严格落实各项护理措施。如病情发生变化时,当班护士则应根据病情进行修改和补充护理计划。(此护理计划单不归档)。
2、凡医嘱开具“病重”或“危重”者,护士应严密观察患者的病情变化、治疗、护理及效果等,并根据专科护理特点做好相关记录,体现时效性,做什么记什么。(每班至少记录一次),病情发生变化时随时记录。
3、抢救记录应在抢救结束后6小时内据实补记。
4、转科患者有“转出记录”和“转入记录”。
5、死亡护理记录必须准确记录患者死亡具体时间,精确到分钟,并与医疗记录保持以致。
6、手术患者的护理记录:
(1)术前护理记录应记录手术名称,术前准备情况、术前健康教育、术前用药和特殊病情变化等;
(2)术后护理记录应重点记录麻醉方式、手术名称、患者返回时间、麻醉清醒状态、生命体征、术后体位、伤口、引流等情况: ①局麻术后患者,当班护士根据病情做好相关记录,病情发生变化时 随时记录;
②静脉复合、臂丛等麻醉后患者应连续观察2个班次病情变化,并做好相关记录(白班、夜班),病情发生变化时随时记录; ③硬腰联合、全麻术后患者需按以下要求书写;
a、术后前6小时应每小时测量并记录生命体征一次,6小时后可改为每2小时测量并记录生命体征一次,直至观察术后24小时后,如患者生命体征平稳,方可停止生命体征的监测或根据医嘱监测生命体征;
b、如患者有引流管、尿管等,应详细观察引流管是否通畅、固定是否良好及引流液的性质、量等、并做好相关记录; c、观察伤口敷料、阴道出血等,并做好相关记录; d、根据医嘱记录出入量; e、病情发生变化时随时记录;
注:b、c如患者病情稳定者,则每班至少记录一次。
7、产科护理记录:
(1)产前应记录胎位、胎心、宫缩等;
(2)产后应记录分娩时间、方式及阴道出血、排尿量等情况以及婴儿性别、有无窒息、畸形等情况;且监测12小时,有记录;病情发生变化时,随时记录。(2分)
五、手术清点及安全核查记录单填写要求
(一)手术清点记录
1.手术清点记录内容包括患者科别、姓名、性别、年龄、住院病历号(或病案号)、手术日期、手术名称、输血情况、术中所用各种器械和敷料数量的清点核对、手术器械护士和巡回护士签名等。2.手术清点记录应当在手术结束后即时完成,由手术器械护士和巡回护士签全名。3.表格内的清点数必须用数字说明,不得用“√”表示。表格内的清点数目必须清晰,数字书写错误时应由当事人即时重新书写,不得采用刮、粘、涂等方法涂改。4.空格处可以填写其他手术物品。5.无菌包包外灭菌指示卡、植入体内医疗器具的相关标识、条形码粘贴于手术清点记录单背面指定处。6.器械敷料清点单(1)表格内的清点数目必须清晰,不得采用涂、刮、粘等方法涂改。(2)器械、敷料的清点由巡回护士器械护士清点并签名,分别在手术开始前、关闭腹腔、胸腔和深部切口前及切口皮肤缝合前、关闭后3次仔细清点。术中追加敷料器械及时记录在“术中加数”栏内。术前清点、术中加数及关闭前后清点,写明具体数量;不可用打“√”术中体内植入物(如人工关节、人工瓣膜、股骨头)条形码,手术所用的无菌包灭菌效果监测指示卡的标识由护士粘贴于粘贴栏内。(3)术毕,巡回护士及时将手术清点记录归入患者住院病历。(4)无器械护士参加的手术,由巡回护士和主刀医师共同清点并签名。(5)对于表格中所手术器械和敷料名称,各医院可根据具体情况而定。
2、手术安全核查表
(1)是指手术医师、麻醉工程师、和巡回护士三方,在麻醉实施前、手术实施前和患者离开手术室前,共同对患者身份、手术部位、手术方式、麻醉方式、麻醉及手术风险、使用的物品清点等内容进行核对;输血的患者应对血型、用血情况进行核对,由麻醉医师和巡回护士共同核对、确认并签字。
1.入党申请书的写法与格式(1)入党申请书的基本写法
①标题。第一行居中写“入党申请书”。
②称谓。即申请人对党组织的称呼,统一写“敬爱的党组织”。顶格书写在标题的下一行,后面加冒号。
③正文。主要内容包括:a.对党的认识、入党动机和对待入党的态度。应表明自己的入党愿望。b.个人在政治、思想、学习、工作等方面的主要表现情况。c.今后努力方向以及如何以实际行动争取入党。
④结尾。申请书的结尾主要表达请党组织考察的心情和愿望,一般用“请党组织在实践中考验我”或“请党组织看我的实际行动”等作为结束语。全文的结尾一般用“此致,敬礼”。
申请书的最后,要署名和注明申请日期。统一居右书写“申请人×××”,下一行写上班级,第三行写“××××年×月×日”。
(2)入党申请书参考例文。
入党申请书
敬爱的党组织:
我志愿加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的先锋队„„党的最终目的是实现共产主义的社会制度„„
我申请加入中国共产党,因为„„
目前,我坚持在业余时间学习有关理论知识,思想上有了较大进步„„ 同时,我在自己的本职工作中踏实肯干,起到了模范带头作用„„ 此外,我还担任了„„的社会工作,也取得一定的成绩„„
在自己有了一些优点的同时,我还经常作自我批评,发现自己在以下方面还有不足之处„„不过我会尽快改正的,同时还请组织给予指导和帮助。
今天,我虽然向党组织提出了入党申请,但我深知,自己与党员的标准还有一定的距离,因此,我希望党组织从严要求我、教育我,以便使我更快进步。今后,我要用党员标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点和不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。请党组织在实践中考验我!此 致
敬 礼!
申请人:××× 班级:
××××年×月×日
2.思想汇报的写法与格式
(1)标题。第一行居中写“思想汇报”。
(2)称谓。即汇报人对党组织的称呼,统一写“敬爱的党组织”。顶格书写在标题的下一行,后面加冒号。
(3)正文。写思想汇报,是结合自己的学习、工作和生活情况,向党组织反映自己的真实思想情况。具体内容根据每个人的不同情况而定。如果对党的基本知识、马克思主义的基本理论的学习有所收获,便可以通过思想汇报的形式,将学习体会、思想认识上新的提高及存在的认识不清的问题向党组织说明;如果对党的路线、方针、政策或一个时期的中心任务有什么样看法,可以在思想汇报中表明自己的态度,阐明自己的观点;如果参加了重要的活动或学习了某些重要文章,可以把自己受到的教育写给党组织;如果遇到国内外发生重大政治事件时,则要通过学习提高对事件本质的认识,旗帜鲜明地向党组织表明自己的立场;如果在自己的日常生活中遇到了个人利益同集体利益、国家利益产生矛盾的问题,可以把自己有哪些想法,如何对待和处理的情况向党组织汇报;为了使党组织对自己最近的思想情况有所了解,就要把自己的思想状况,包括哪些进步,存在什么问题以及今后提高的打算写清楚。
(4)结尾。思想汇报的结尾可写上自己对党组织的请求和希望。统一用“恳请党组织给予批评、帮助”或“希望党组织加强对自己的培养和教育”等作为结束语。在思想汇报的最后,要署名和注明汇报日期。一般居右书写“汇报人XXX”,下一行写上“XXXX年X月X日”。
写思想汇报应注意以下问题:首先,思想汇报应是真实思想的流露,最重要的是真实,切忌空话;其次,写思想汇报应集中就体会和认识深刻的一、两个方面的问题谈深谈透,不要罗列多个方面的问题泛泛而谈;再次,写思想汇报要密切联系自己的思想实际,不要长篇大段地抄录党章、报刊文章的内容;最后,写思想汇报要对自己做一分为二的评价,敢于向党组织暴露缺点和问题。
3.自传的写法与格式(1)自传的基本内容和格式
自传,是自述生平和思想演变过程的书面文字形式,是党组织全面地、历史地、系统地了解入党申请人的重要材料,是党组织审查吸收新党员必须具备的材料之一。
①标题。第一行居中书写“自传”。
②正文。不用写“敬爱的党组织”之类的话。主要内容包括:a.个人成长经历。一般从小学或七周岁写起。要写明何时、何地在什么学校读书或从事什么活动;担任过什么职务;受过何种奖励或处分;何时、何地、何人介绍加入过何种进步组织、反动组织或封建迷信组织,任何职务,有何其他政治历史问题,结论如何;需要向党组织说明的其他问题等。b.个人思想演变过程。这是自传的主体部分。一般结合自己的成长经历,分阶段写明思想变化过程和对党的认识。通过对自己思想演变过程的清理和回顾,总结成长进步经历,提高思想觉悟,明确今后的努力方向。c.家庭主要成员:父母、配偶、子女以及和本人长期在一起生活的亲属;主要社会关系:与本人关系密切的旁系亲属,如伯叔姑舅姨等。写明这些人的政治面貌和职业。
③结尾。本人署名和注明日期。一般居右书写姓名,下一行写日期“年月日”。
(2)写自传应注意的问题
①实事求是。如实写出自己的经历,实事求是地评价自己。对优缺点不夸大,不缩小,不编造,不隐匿;时间、地点写清楚;重要事件要有证明人。
②从实际生活中总结经验教训。写自传不单单是实录生活经历,还要对主要经历、情节交代具体,并从自己思想变化的过程中明辨是非、把握方向。③主次分明,简繁得当,字迹工整。
4.转正申请书的写法与格式(1)转正申请书的基本内容与格式
①标题。居中写“转正申请书”。
②正文。主要内容:a.入党简况。向党组织说明自己何时被批准入党的,什么时候预备期满,并正式向党组织提出转正申请。b.自己在预备期间的表现。向党组织汇报自己成为预备党员以来,在政治上、思想上、工作上以及其他方面的进步情况。按照党员标准和必须履行的义务衡量自己是否符合党员条件,哪些方面基本达到,哪些方面做得不够,还有哪些缺点尚待改正。c.努力方向。针对自己在预备期间的表现,特别是针对存在的缺点与不足,提出切实可行的改正措施和今后所要达到的目标。d.对待转正的态度。应向党组织表明:如果党组织认为自己还不具备转正条件,不批准按时转正的话,能否服从党组织决定、继续努力。
③结尾。申请人要署名和注明日期。一般居右书写申请人姓名,下一行写上日期。
(2)转正申请书参考例文
转正申请书
敬爱的党支部:
××××年×月×日,支部大会通过了我的入党要求;×月,党委批准我成为一名中共预备党员。现在,我的预备期将满,我郑重地向党组织提出申请,按期转为中共正式党员。
一年来,在党组织的培养教育下,在同志们的帮助下,我以共产党员的标准要求自己,增强党员意识,增强党性锻炼,在思想、工作、作风等各个方面都取得了新的进步。
„„
一年来,我虽然取得了一些进步,但还存在一些不足:一是学习上的计划性、系统性还不够;二是工作上的开拓创新意识有待加强;三是向党组织汇报自己的思想和工作还不够及时、经常;四是工作能力和方法还需进一步提高和改进。我决心正视这些问题,发扬成绩,克服不足,不断加强党性锻炼。我的态度是,如果组织上批准我为中共正式党员,我将以一个合格共产党员的标准严格要求自己,努力做到从思想上入党,为共产主义事业奋斗终身。如果组织上不批准,我将正确对待,决不气馁,继续接受党组织的考验,积极创造条件,争取早日转为正式党员。
1 存在问题
1.1 对护理文书的重要性认识不足
护理记录不完整[1],不及时。对临时性的病情观察,护理措施及治疗护理效果少记或漏记[2],夜班尤为突出。如:病人出现腹泻,既未描述腹泻的次数,也未描述大便的性状。甚至无医生处理意见。这些关键性的内容漏记,容易引起医疗纠纷,并导致在处理医疗纠纷中不能提供有利的证据而处于被动地位。
1.2 观察无连续性,缺少动态观察记录
如,病人夜间难以入睡,医生看过病人后,遵医嘱给氯硝安定1mg肌注。采取措施后效果如何未描述。9pm病人体温38.5℃,采取了一些治疗、护理措施,下一个班次的护理记录中没有体温观察记录,也无治疗、护理措施,是否进一步采取措施未做连续交待。
1.3 病程记录简单,千篇一律
多数病人都是"情绪稳定,夜间睡眠尚可,食纳、二便可,家属陪护"等这些主观性的言语,客观病情记录很少。看不到整体护理、人性化护理的痕迹。
1.4 护理记录过多地重复医嘱治疗,缺少护理行为描述,如:遵医嘱予消炎、对症治疗等,没有体现护理措施,病情变化的观察。反映不出具体问题,失去记录意义。
1.5 套话一大片,关键性的护理措施、病情观察记录的不清、不全或没有记载。如:使用降压药的病人未记录血压观察,使用利尿剂的病人未记录尿量的变化,有外伤的病人无伤口观察记录。
1.6 护士法律意识淡漠,缺乏风险意识。如病情发生变化护士汇报医生,执行口头医嘱未做任何记录,有的医生要求观察未做处理,护士也未做任何记录。字迹潦草,涂改,刀刮现象严重。用药剂量、单位无法辨认,甚至写错单位,时间、日期颠倒。
1.7 基础知识欠缺,描述不准确,用词不当。如,将心电监护"窦性心律"记录为"窦速"。
1.8 出院指导只停留在"嘱病人按时服药、定期门诊复查"层面,没有针对性,缺少相关副
作用的观察指导。如:是否会出现体位性低血压、椎体外系副反应、会不会影响肝功能、血象,如何预防幅反应。对于有自伤、自杀观念的病人未告知家属出院后的防范等。
1.9 医疗行为发生过程中的程序和手续不全。如该签知情同意书的没有知情同意书。住院安全协议丢失或没有法定监护人签字。
2 应对措施
2.1 认真学习《病历书写规范》。护理文件书写要遵循:客观、真实、准确、及时、完整、合法等原则。客观性,要求护理记录看到什么记什么,做什么记什么,有什么记什么。不对病人情况进行主观分析,记录患者的客观资料。准确性:要求数据准确,单位准确。对年轻护士安排高年资老师一对一或一对二,每日负责护理记录具体指导培训。
2.2 加强在校护生的法律知识教育, 提高在职护士的法制观念, 加强医疗法规的宣传力度, 引导临床护士学法、懂法、知法、依法行护[3]。定期组织法律知识学习,提高法律意识。进行"医疗纠纷"案例分析讨论,让护士切实认识到护理文书的重要性,任何遗漏、不真实、不规范都可使本来拥有的证据丧失。在医疗纠纷中使护士处于被动,承担不该承担的责任。让护士认识到规范记录护理文件是每位护理人员的责任和义务。同时也是对护士自身及病人负责。
2.3 组织精神科专科知识培训,加强专科知识学习。了解精神科护理记录的特殊要求,为能恰当地描述精神病人的当时情况,尽量引用病人的原话记录,避免单纯使用精神科的医学术语。对病人一些特殊行为,可描写其具体表现和做法。如:2am巡视病人,发现病人正用一布带做好绳套,准备自缢,立即阻止。经了解,病人述说总听见一个男人对她说:"你的病治不好,还不如死了享福。"值班医生看过病人,已做精神安慰,但其消极观念仍然存在。各班要提高警惕,预防意外。
2.4 及时、全面记录病人的病情变化,尤其是夜班病人病情临时发生变化时记录非常重要。不但要记录病人的病情变化,还要详细记录采取的治疗、护理措施及处理后的效果观察。
2.5 对于重危病人、重点观察病人、特殊治疗及检查病人,要进行口头及书面交接班。以便对病人的病情观察记录有连续性。为医生的进一步诊断及治疗提供依据。
2.6 病程记录要根据病人的不同情况进行详细地描述。要求记录病人的生命体征、病情变化、用药、疗效、副作用及不良反应,治疗的配合程度等。认真观察每一位病人的病情变化,了解病人的用药情况及疗效,如实记录药物副作用及不良反应。
2.7 护士长和质控小组成员要认真督查各种护理记录是否规范,要求从法律角度,按照科学性、真实性、完整性、及时性的原则规范书写。要利用早会、护理安全分析会等时机,对检查的结果进行通报,分析护理记录存在问题,及时纠正不规范记录。
2.8 出院指导,要针对不同的病人进行有针对性的、个性化指导。包括病情观察、服药注意事项,副反应的预防,药物的保管,意外事件的防范,定期复诊,预防复发等, 要给病人或家属逐一详细交待。
总之,护理记录是一把双刃剑,是护士在护理活动中的原始记录。在涉及医疗纠纷时,具有重要的法律意义,它是支持医院、医生、护士公正地评价事实最关键的证据[4]。护理记录的每一个字、每一句话、每一个符号都会成为证据,都代表着一份法律责任。因此,护士应及时、准确、完整地书写好护理记录,以保证其法律的严肃性[5]。
参考文献
[1]张平, 刘瑞安, 田桂平.精神专科医院护理纠纷问题探讨[J].护理实践与研究, 2007, 4 (2) :10-11.
[2]秦绪英, 谭成万, 潘康平, 等.精神科护理记录书写缺陷分析及干预措施[J].中国民康医学, 2009, 21 (1) :88-89.
[3]张优琴, 章亚娟, 钱萍萍, 等.举证责任倒置后护士证据意识状况调查及分析[J].中华护理杂志.2004, 39 (3) :201-203.
[4]余春华, 李俊英.新形势下护理面对的法律纠纷和防范措施[J].华西医学, 2005, 20 (4) :819-820.
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