公益性岗位考核制度

公益性岗位考核制度（共11篇）

公益性岗位考核制度 篇1

考核方案

为规范公益性岗位从业人员的考核，进一步加强我县公益性岗位人员的管理，调动他们的工作积极性，促进队伍制度化、规范化的建设，根据《关于公益性岗位开发管理的暂行办法 》，结合我县实际，制定本考核方案。

一、考核对象

全县在岗公益性岗位从业人员

二、考核等次

考核分为三个等次：合格、基本合格、不合格

三、考核内容

按照德、能、勤、绩、廉和综合评价六项基本要求进行考核；重点考核：公益性岗位人员履行岗位职责的情况、工作任务完成情况、遵守工作制度和工作纪律情况、接受组织管理情况以及工作作风和服务态度等。各单位根据本单位实际情况也可以制定相关的考核标准。

四、考核时间

公益性岗位从业人员工作考核时间为12月1日至15日。

五、考核的程序及方法

（一）个人述职。公益性岗位人员的个人述职以用人单位为单位组织所属公益性岗位人员逐一进行述职，述职内容主要包 括：个人履职尽责、服务态度、工作成绩、服从管理、现实表现、存在的问题等方面内容。

（二）谈话考核。通过谈话考核，进一步了解公益性岗位人员的工作、思想方面情况以及存在的问题等，谈话考核人员范围各用人单位自行确定。

（三）民主测评。民主测评要有广泛的代表性，用人单位组织所属人员进行民主测评，参加人员分别由用人单位分管领导、相关科室负责人、服务对象2-4人以及其他相关人员组成。各单位可以根据本单位实际情况确定测评人员范围。

（四）集体研究。根据个人述职、谈话考核和民主测评结果，用人单位召开由相关人员参加的会议，确定对公益性岗位人员考核结果等次，并作出对公益性岗位人员是否续签上岗协议的结论。

（五）张榜公示。考核等次和是否续签上岗协议结论及时公示，接受群众监督；公示期间，县就业局和用人单位设立专线电话，接待群众来信、电话反映的问题。对群众反响较大、问题较为严重，不符合续签上岗协议的问题，县人社局要派专人进行调查核实，并拿出处理意见。

（六）办理手续。对符合续签上岗协议的人员，按要求签定上岗协议；对不符合条件的，按有关规定和办法办理相关手续。

六、考核结果运用

（一）凡经考核合格且符合公益性岗位人员条件的，用人单 位、就业困难人员双方协商一致，可以续签上岗协议，协议期限为一年，并上报县就业局备案；对不服从管理、不胜任工作、经常迟到早退、病事假超过规定期限等经考核不合格者，不予签订上岗协议。

（二）对不再签订上岗协议的人员，用人单位按规定上报县就业局，书面说明上岗协议不再签订的原因，并为其办理社保信息变更、失业登记等相关手续。

（三）公益性岗位人员考核结果作为拨付公益性岗位补贴的依据，对出现人岗不符、人员不在岗等情况的，将停止发放公益性岗位补贴和社会保险补贴，并核减公益性岗位指标。

（四）考核结果作为调配使用以及奖惩、培训、辞退依据。对考核结果为基本合格的，实行诫勉谈话；对连续考核等次为不合格达两次的人员，将解除劳动合同。

七、工作要求

（一）加强组织领导。各用人单位领导要高度重视，公益性岗位从业人员的考核工作要全面把握，实行领导负责制。

（二）严格制定考核办法。各用人单位要根据本单位公益性岗位工作性质，在本考核办法的基础上制定出切实符合本单位的考核办法，考核办法制定既要考虑到本单位的实际情况，又要符合上级下达的有关文件要求，杜绝出现对人不对事的现象。

（三）严格工作程序。考核结果关系到公益性岗位人员切身利益，各项工作严格按相关文件规定和单位制定的考核办法 及程序进行，既要充分发扬民主，体现群众性和广泛性，又要体现集体研究的结果，防止和杜绝不按程序操作的情况发生。

（四）做好稳定工作。考核期间，各用人单位既要做好有关政策规定的宣传，同时还要做好所属公益性岗位人员的思想工作，确保考核期间工作不乱、人心不散；对重点人员做好思想教育和说服工作，杜绝出现因工作程序不符、工作透明度不强、考核不公引起的上访或群访的问题发生。

（五）要客观公正。考核工作要体现“公开、公正、公平”原则，既要坚持原则，又要灵活处理，能用的则用，不能用的坚决不用，切实把考核工作做好做实，为单位用人营造良好的氛围和环境。凡在签订上岗协议工作中玩忽职守、弄虚作假，套取就业专项资金的，一经发现查实，将对责任人给予严肃处理。

（六）用人单位制定的有关公益性岗位从业人员管理、考核等方面的方案、办法等，都必须报县就业局备案，以便县就业局开展日常监督检查和对用人单位使用公益性岗位情况的评审工作。

公益性岗位考核制度 篇2

深圳市沙井人民医院社管中心也制定了具公益性导向作用的绩效工资方案,首先对社康中心进行首次绩效考核,再由各社康中心进行二次分配,并取得了初步成功。目前已初步形成较为完善的内部运行机制,本文阐述具有公益性导向作用的首次绩效考核方案,并进行思考。

1 绩效考核体系构建

1.1 绩效考核办法制定

按照社康中心公益性的原则和体现公平、公正和公开的精神,科学、客观地来设计绩效考核方案。通过查阅相关文献资料[3,4,5]、访谈和问卷调查社康中心的员工、收集建议和意见、整理各社康中心团队资料、与专家讨论确定考核指标和权重的设置,以沙井人民医院社康中心前三年数据依本案测算绩效工资,论证方案的合理性及可操作性,最终确定绩效考核方案。

1.2 绩效考核指标设定

社区健康服务中心是以公益性和福利性为宗旨,向居民提供医疗、预防、保健、康复和健康教育等为一体的基层卫生服务机构。因此,要明确社康中心的功能和定位,这也决定了考核指标的内容。考核既要调动员工的积极性和创造性,保证社区卫生服务的效率,又要做好以居民需求为导向提供六位一体卫生服务。

参考了大量文献和宝安区卫生局关于社康中心的工作指导,以公共卫生和基本医疗、顾客满意度为核心指标,突出社康中心的公益性[6],沙井人民医院社管中心制定的绩效考核指标分为二级。一级考核指标分为四项,每个一级指标又分为若干二级指标。第一项为满意度、医德医风和运作管理。第二项为基本医疗。第三项为基本公卫,公共卫生服务的九大项目全部纳入绩效考核内容[7],又依据其所占用医师精力不同而设置权重。第四项为纯利润,体现全成本核算[8],使考核的各项指标来源真实可靠。详细指标与权重值见表1。

1.3 绩效考核工资分配计算

贯彻多劳多得、优劳多得和按劳分配原则。通过具公益向作用的绩效工资方案,在实行全成本核算的基础上,实行绩效考核,强化分配激励与约束功能,提升全体员工的主人翁精神,以质量持续改进与病人满意度提高为目标建立评价标准。提高居民对社康中心的利用率、信任度和满意度[9],公共卫生服务工作得到较好落实,财务收支实现平衡,体现社康的社会公益性和福利性,同时又兼顾两个效益,调动员工的积极性和创造性,实现优质、高效的可持续发展。

1.3.1 第一项计分。

满意度、医德医风和管理运作分别计为10分、10分和5分。其二级指标分别按权重计分。注重服务质量,防止追求经济收入而忽视社会效益。

1.3.2 第二项计分。

基本公卫计为25分。其二级指标分别按权重计分。与基本医疗占相同的比例,以利于社区卫生服务两大任务的均衡发展[10]。

1.3.3 第三项计分。

基本医疗即服务人次计为25分。服务人次因各社康中心所处社区环境差别及劳务工捆绑数不同影响较大,故采取如下折算方法平衡:

计分人均服务人次=实际人均诊疗人次×折算百分比。而折算百分比按如下方法计算:

X:社康中心人均劳务工捆绑人数;Y:社康中心系统人均劳务工捆绑人数;a:社康中心劳务工捆绑数;b:社康中心员工数;c:社康中心系统劳务工捆绑总人数;d:社康中心系统职工总数。

X/Y的比例为80%～120%内不折算;比例为120～140%、140%～160%的分别折算为1-10%、1-20%;比例为80%～60%、60%～40%的分别折算为1+10%、1+20%;其余的的折算为1±30%(根据实际可将折算比例以5%为每一档次)。

1.3.4 第四项计分。

纯利润即人均纯利润计为25分。按全成本核算,总收-总支=纯利润,各社康中心按(总收-总支)/人员,即人均纯利润作为一个计算单位。亏损社康中心按减亏部分的50%计为纯利润,人均纯利润基数以上年同期为准。纯利润包括所有财政拨款。人均利润增长率(附加分)即本期纯利润相较于上年同期的百分比。人均纯利润每增长1%,加0.5分。

1.3.5 绩效考核计算公式。

绩效考核总公式:总分=(满意度、医德医风及运作管理)×人员数+(社康中心人均利润/社康中心系统人均利润×25)+(计分人均服务人次/社康中心系统人均服务人次×25)×基本医疗评估得分比×人员数+(基本公卫得分)×基本公卫评估得分比×社康中心人数+附加分×社康人员数。

2 考核方式与效果

四部分考核中基本医疗、公卫及纯利润的考核采取每一个季度由社管中心考核1次,避免每个月考核1次的人力和物力浪费;医德医风、满意度及运营管理采取随机抽查与季度考核相结合方式。考核结果在下个季度第一个月公示,体现考核的民主性,接受各社康中心的监督。

沙井人民医院社管中心已于2011年第三季度起按本方案计算绩效工资。2011年第三季度与上年同季度相比,员工平均绩效工资额较上年提高25%;公卫服务数量、质量提升,如高血压和糖尿病的服务数量上升350%;社区居民满意度上升6个点,员工满意度达95.8%;各社康中心站容站貌、员工精神面貌明显改观。

3 对策

目前,国内社区卫生服务机构绩效考核尚未形成一套完整的理论研究和考核标准[11]。各地对社区卫生服务中心绩效工资机制的改革,都取得了一定的成效,但是也面临困难和存在的问题。因此,我院社管中心采取多种措施保证绩效考核落实到位和进展顺利。

3.1 完善绩效考核管理

成立专门的绩效考核管理小组,负责绩效考核,成员分工和责任明确,及时与员工进行沟通反馈,以便对考核计划进行改进,而且要进行评估和动态跟踪。考核结果要公开公正,体现考核工作的民主化。加强对考核小组的监督和管理。

3.2 操作规范

制定一套规范的操作流程和标准,明确考核负责人,责任和分工要明确,考核内容和实施等都要有准则,要具体详细,可操作性强,确保考核实施的规范性及考核结果的准确性和有效性[12]。

3.3 制定相应的奖惩规定,建立激励机制

对执行好的社康中心给予相应的奖励,对执行不力的进行处罚。根据绩效考核结果,优劣不同社康中心的绩效工资应该拉开档次,以对员工形成激励。建立晋升和晋级的激励机制。

3.4 合理完善考核指标

公益性岗位考核制度 篇3

关键词： 民办高校 岗位聘任 考核制度

民办高校在我国高等教育当中发挥着重要作用，为人才的培养作出了卓越贡献。民办高校正在以规范化管理模式和先进的办学宗旨，沿着正确的方向发展。教师岗位聘任与考核对于民办高校的发展起到决定性作用。聘任与考核制度的建立与完善，为民办高校教育工作的顺利开展提供了有力保障。

一、民办高校师资队伍建设的现状

（一）师资力量不够

近年来，民办高校发展建设有了长足进步，对师资队伍建设也有了足够重视，民办高校师资队伍逐渐壮大，教师人数有了显著增长。但是就民办高校发展的形势来看，当前的师资力量并不能完全满足教育教学的要求。随着生源数量的增加，民办高校教育教学面临不小的压力。师资队伍的发展速度显然无法跟上学生的增长速度。民办高校的主要任务是人才培养，学生数量的不断增加，对教师提出了更高要求，以更好地满足学生培养的需要。因此，增强民办高校的师资力量非常必要。

（二）学历、职称结构不合理

民办高校在教师学历、职称结构上与公办高校有很大差距。民办高校在发展之初，存在“先天性”的不足，自有师资力量匮乏，受到发展环境的制约，这就导致民办高校教师队伍年龄、学历和职称结构的不合理。年轻教师与老教师要多于中年教师。年轻教师缺乏经验，需要在长期的教学实践当中进行磨砺和积累。老教师接受新知识、新事物较慢，教学理念和教学方式容易局限于传统，创新性不强。应该是民办高校教育的中坚力量的中年教师却严重匮乏，这就导致民办高校师资队伍基础性差。在学历结构方面，本科毕业生占据大多数。博士、硕士这样的高学历教师同样比较稀缺。另外，学科专业呈现不均衡分布，在一定程度上制约着民办高校教育的顺利开展[1]。

二、民办高校教师岗位聘任与考核制度体系改革

当前，民办高校教师岗位聘任与考核制度存在一定缺陷和不足，需要有效改进和完善。明确教师岗位职责和聘任条件，在聘任制度的基础上，加强聘任期间的考核，根据实际需要进行岗位调整，实现师资队伍结构的合理化。

（一）岗位设置

在民办高校聘任制度当中，岗位设置是其中最重要的基础环节。教师岗位的合理设置，是影响民办高校教学资源配置的因素。要充分了解教师的个人能力和专业水平，合理安排岗位，使教师能够在合适的岗位发挥自己的价值，充分挖掘自身潜力。合理分配人力资源，实现科学设岗。民办高校的教师岗位聘任制度的原则是保证招聘信息、程序的公开，面向全社会广泛招纳人才，形成公开的招聘体系。公开招聘体系下，为监督管理提供了便利，进一步提升了招聘公平性。在公开的招聘体系之下，明确教师任职资格，确认成为高校教师的基本条件。包括应聘者的学历、职称、专业水平和教学能力，不同的专业学科对于教师任职资格的要求也有所不同。对于民办高校而言，教师任职资格的认定，需要参考民办高校教育工作当中的侧重点和具体需要，以制定科学合理的任职标准[2]。

（二）考核制度体系的构建

1.考核制度体系的构建原则

对民办高校教师进行科学、客观的考核，需要一个合理的考核制度体系。首先，民办高校教师考核体系的构建需要与民办高校的实际情况紧密联系起来，满足民办高校整体工作的实际需求。只有符合高校管理体系的教师考核体系，才是最佳制度。其次，明确评价目标。评价目标是高校工作计划当中重要的一部分，具有明确的导向性和目的性，都是围绕民办高校教育管理工作的整体目标实现的。在民办高校考核系统当中，对每一名考核的教师进行量化管理，保证考核方案的科学合理。第三，考核制度体系需要起到激励作用，提高教师对个人的要求，对提升工作绩效具有积极影响，建立考核制度体系的核心也在于此。公平、公正的考核制度体系，对提高民办高校师资质量具有重要作用。

2.考核的基本内容

考核是对聘任教师的考察，以确定其是否胜任这一工作。健全的教师考核制度对于民办高校师资队伍建设有重要意义。考核制度需要做到公正、科学和合理。以科学的考核指标，导向性地对聘任教师予以评价。在考核当中，要打破局限性，从多个角度出发，全面进行考察。在全面考核的基础上，结合重点考核内容。根据民办高校教育教学的需求，着重于教师考核当中的某一方面。不仅包括专业水平、工作能力和聘任期间的业绩，而且需要从思想政治表现、职业道德和工作态度等方面进行全面的、有侧重点的考察，只有“德、能、勤、绩”都符合要求的教师，才能真正满足民办高校教师岗位聘任的要求[3]。

民办高校的建设与发展，离不开教师作出的贡献。作为新时期民办高校管理工作的重点，岗位聘任与考核制度体系改革有非常重要的意义。科学合理的岗位设置，公开、公平的招聘体系和严格的考核制度，能够有效提高民办高校的办学质量。在强大师资队伍的带动下，建设成为具有时代特色的民办高校教育，对于新时期人才培养具有非凡的意义。

参考文献：

[1]刘彩霞.我国高校教师职务聘任制研究[D].华东师范大学，2003.

[2]王慧.高校教师职务聘任制改革研究[D].河海大学，2007.

[3]李娜.我国高校教师聘任制的现状与对策研究[D].上海师范大学，2009.

公益性岗位管理制度 篇4

根据区政府有关文件规定及要求，沙锅屯街道办事处成立公益性岗位管理办公室，负责全街公益性岗位的人员管理和对社区工作的检查、指导、监督。兴电、富隆两个社区分别成立社区公益性岗位管理办公室，负责对本社区公益性岗位工作进行日常管理。治安保洁员实行定岗定责，由街道和社区双重管理。

二、治安保洁员的工作内容及工作时间

(一)工作内容

公益性岗位人员负责辖区内的保洁、保绿和保安工作及上级交办的其它临时性工作任务。

(二)工作时间

上午：8：00～11：00，下午14：00～16：30。个别岗位和特殊敏感期根据实际工作需要而定。

三、治安保洁员的工作制度和要求

(一)实行考勤登记制度。每周一至周五早8：00到指定的公益性岗位管理办公室签到，节假日不签到。1、必须由本人签到，代签视为旷工一天。2、每次签到时间不得超过一小时，迟到一小时者按旷工半天处理。

(二)请假制度。治安保洁员因事因病不能上岗者，必须向指定公益性岗位管理办公室递交请假条。请假一至两天者由社区管理的由公益性岗位管理办公室主任批准或街道公益性岗位负责人批准，并于当日9：00前上报街道公益性岗位管理办公室;三天以上七天以下者须填写正规请假条报街道公益性岗位管理办公室领导批准;七天以上者须报区公益性岗位管理办公室批准。

(三)治安保洁员在上岗期间必须佩戴工作牌，并严格遵守工作纪律。

(四)治安保洁员在上岗期间如遇临时任务或工作调整，必须服从街道和社区公益性岗位管理办公室工作人员统一安排。

(五)公益性岗位人员的电话号码及居住地点若有变动要及时向社区公益性岗位管理办公室汇报。

(六)公益性岗位工作禁止找人代替。

四、治安保洁员的工作标准

治安保洁员一岗双职，既是治安员又是保洁员，必须服从领导，爱岗敬业，遵守作息时间，履行岗位职责。

治安巡逻要做到：在工作期间坚守岗位，加强负责区域的巡回检查，发现违法行为应立即予以制止，发现不稳定因素要及时向上级报告，特殊敏感时期要加强预警信息的搜集和上报，确保负责区域的安全稳定。

楼道保洁要做到：楼道清洁无垃圾、浮土，扶手无灰尘，楼顶无蛛网，墙面无小广告。

外环境保洁要做到：路面及两侧无垃圾、杂草、杂物，街头小广告要及时清理，确保路面和墙面干净整洁。

五、监督、检查与奖惩制度

为了充分发挥公益性岗位人员的社会效能，各社区公益性岗位管理办公室每天都要对公益性岗位人员上岗及工作完成情况进行监督检查，发现有如下情况者，可予以相应处罚：

(一)请事假者，每天扣发工资25元。

(二)请病假者，须持县级以上医院诊断书，每天扣发工资20元。

(三)无故旷工，每天扣发工资40元，连续旷工3天以上者，每天扣发工资50元。连续旷工15天或年累计旷工天30者，除每天扣发工资50元外，提交区劳动就业局坚决予以辞退。不签到或提前签到按无故旷工处理。

(四)无故脱岗者，每发现一次扣发工资15元。

(五)工作期间不佩戴工作牌者，每发现一次扣发工资10元。

(六)每次工作后由社区公益性岗位管理办公室工作人员进行检查，对检查不合格者每次扣发工资15元。

以上各项罚款每月累计不超过650元。

街道公益性岗位管理办公室每月派专人对各公益性岗位人员上岗情进行不定期抽查，发现情况予以直接处罚。发现社区公益岗位管理人员工作不到位，玩忽职守、徇私舞弊者，要予以严肃查处。

对在公益性岗位上兢兢业业、任劳任怨、表现突出的公益性岗位人员，年终根据考勤结果进行评比，予以适当表彰和奖励。受表彰的公益性岗位人员在精简时优先录用。

六、本管理制度的解释权归沙锅屯街道办事处公益性岗位管理办公室所有。

防疫期间临时公益性岗位管理制度 篇5

为贯彻落实《x》要求，切实做好我县新冠状肺炎疫情防控期间贫困劳动力临时性公益性岗位开发管理工作，帮助因疫情无法外出务工的贫困劳动力及返乡农民工实现再就业，制定本管理制度。

一、基本要求。

为建立健全辖区内临时公益性岗位（疫情宣传员、疫情防护员、疫情维护治安员）人员信息数据库，强化公益性岗位管理，避免“变相发钱”，防止福利化倾向，按照“谁用人、谁管理”的原则，要进一步加大监督检查力度。

用人单位（村委员会）和所辖地乡镇政府是贫困劳动力、返乡农民工日常管理的责任主体，要建立完善各项规章制度。乡镇政府负责本行政区域临时公益性岗位的指导监督，用人单位（村委员会）负责临时公益性岗位的日常使用管理工作。

二、考勤管理规定。

（一）疫情期间临时公益性岗位主要岗位职责。负责村屯的疫情防控相关工作，工作形式为全日制。各用人单位可根据工作量，在保证在岗人员每天做好疫情防控等工作的基础上，合理安排作息时间。

（二）签订用工协议。

用人单位及所辖地乡镇政府自招用临时公益性岗位人员之日起X日内，与岗位人员签订《县新冠病毒防疫期间开发临时公益性岗位用工协议》，协议要对工作内容、岗位待遇、协议期限等事项予以约定。

（三）有下列情形之一的，用人单位应终止（解除）用工协议，并于协议终止（解除）X个工作日内报县人力资源社会保障部门备案。

X.通过其他途径已实现稳定就业的；

X.因身体健康状况等原因无法坚持正常工作的；

X.顶替他人上岗、空岗、挂岗的，所聘非所用的；

X.达到法定退休年龄的；

X.经考核无法胜任岗位工作的；

X.违反政策获取临时公益性岗位上岗资格的；

X.被依法追究刑事责任的；

X.严重违反用人单位劳动纪律或规章制度的；

X.严重失职给用人单位造成重大利益损害的；

康复科人员岗位考核制度 篇6

为促进科室健康发展，选拔留用优秀人才，特制定以下制度：

一、将科室现有用人岗位合理设定，定编定员。具体岗位设置：运

动治疗室：3人；言语治疗室（兼作业）：1人；针灸室：1人（大夫兼）；按摩室：2人；理疗室：1人。

二、组织所有员工进行培训学习，并进行全面考核，实行择优聘用，竞争上岗。

三、细化各岗位责任制度，落实日常工作管理。

四、考核项目：

书面考核：

1、日常业务知识考试。

2、不定期理论学习考试。

3、其他各种书面形式的考试或总结。

实践考核：

1、业务技能的实际操作。

2、实际治疗效果反馈。其他考核：

1、日常工作及服务态度考核。

2、患者意见考核（征

求各人所治疗患者的意见）。

3、民主评议。

五、考核小组成员：宋志远、杨耀峰、杨延平

六、考核的记录 ：

1、由杨耀峰负责，建立专门的档案并及时记录考

核结果。

2、将每个人的成绩按月汇总，便于参考。

七、考核结果的应用：

1、作为岗位安排的参考。

2、用于奖金发放的参考。

公益性就业岗位管理现状与建议 篇7

公益性就业就业岗位一般是由政府出资开发, 以满足社区及居民公共利益为目的非营利性公共管理和社会公益性服务类岗位, 主要包括行政事业单位公共服务部门和社区安置的劳动保障、治安协管、后勤保障、公共设施服务等岗位。公益性就业岗位优先安排就业困难人员, 并从就业专项补助资金中拨付社保补贴和岗位补贴到用人单位, 补贴期限为3年, 除对距离退休年龄不足5年的就业困难人员可延长至退休除外。对在公益性就业岗位安排就业困难人员就业的单位, 按其实际安排就业困难人员人数给予补贴。就业困难人员从户籍地进行认定, 下列人员属于就业困难人员: (一) “4050”人员:城镇登记失业人员中, 女40周岁以上, 男50周岁以上, 在各类企业和单位就业并在我市参加社会保险, 失业后未实现就业的人员。 (二) 享受城镇低保且登记失业一年以上的家庭中的一名成员。 (三) 完全失去土地的农民家庭中未就业成员。指因国土资源部门依法统一征地后, 处于法定劳动年龄内, 有劳动能力和就业愿望, 领取《就业失业登记证》, 登记失业一年以上的家庭成员, 由劳动保障部门认定其中一人。 (四) 零就业家庭。城镇居民家庭中, 在法定劳动年龄内, 有劳动能力和就业愿望, 连续6个月以上处于失业状态, 且无经营性、投资性收入的一名家庭成员。 (五) 农村低保家庭中有转移就业要求, 并登记失业一年以上的一名成员。 (六) 毕业两年以上且登记失业两年以上, 未实现就业的全日制普通高等院校大学毕业生。符合多项条件的家庭只认定一名成员。

二、公益性就业岗位管理现状

(一) 管理体制不健全

缺乏绩效考核体制, 没有将公益性就业岗位的管理纳入用人单位的绩效考核范围, 造成用人单位疏于对公益性就业岗位人员的管理, 人社部门无法落实奖优罚劣措施。

(二) 工作积极性不高

首先缺乏奖励机制, 公益性就业岗位人员滋生“混日子”的思想, 干多干少都一样, 干好干坏都一样, 到期就得走人;其次公益性就业岗位工资按省最低工资指导线进行补贴, 减去保险个人负担部分, 发到手的工资就剩一千多点;再次到年底就业专项资金吃紧, 工资发放出现不及时的现象。以上导致他们工作积极性不高。

(三) 用人单位和就业困难人员对公益性岗位缺乏了解

现在大学生就业难, 尤其在本地就业的更少, 都去大城市寻找就业机会, 他们对公益性就业岗位没有一个充分的了解, 没能更多的投入到公益性就业岗位上来。再加上用人单位不太了解国家相关的就业政策, 不能提供更多的就业岗位, 没有提供更多的就业机会

(四) 公益岗位开发没有考虑我区财政承受能力

公益性岗位补贴所需资金从中央及省下拨的就业补助专项资金中列支, 各市、县 (区) 要按一定比例进行资金配套, 现在我区公益性岗位的开发超出了我区财政承受能力。

三、个人建议

(一) 理顺公益性就业岗位管理体制

第一, 确立公益性就业岗位开发管理领导小组, 明确职责, 每年定期召开会议, 及时解决问题, 总结布置工作;

第二, 明确公益性就业岗位招录条件和审批程序, 严格把关, 本着属地就近录用的原则, 由区就业服务局和用人单位联合招考, 通过“本人申请、如实公示、公开招聘、严格把关”的原则, 招用符合条件的人员, 由用人单位与其签订就业协议并备案。

第三, 加强上岗培训。在上岗前, 由就业服务部门对即将走上公益性就业岗位的人员进行职业修养、法律法规、文明用语、心理辅导等方面的培训;由各职能部门对其进行业务操作, 岗位职责等上岗培训, 使他们具有良好的心理素质和工作技能, 较快的进入工作角色, 适应工作岗位需要。

第四, 建立考核评价机制。首先按照“谁用人, 谁管理”的原则, 用人单位要建立公益性就业岗位人员履职情况档案和台账, 就业服务部门要对用人单位建立绩效考核机制, 将考核结果纳入用人单位的年终考核结果中;其次用人单位要对公益性就业岗位人员进行年终考核, 并将考核结果计入个人档案;再次地方应该重视公益性就业岗位, 在各单位招录工作人员时, 应该对公益性就业岗位就业人员给予政策上适当倾斜或考试加分。

(二) 做好公益性就业岗位相关宣传引导

首先要加强公益性就业岗位的开发和管理意识, 要从保障社会和谐稳定的高度出发, 把促进就业作为重要任务, 由政府号召各个行政事业单位和社区多提供就业岗位;其次要进一步进行思想教育工作, 公益性就业岗位不是福利待遇, 而是政府促进就业开发的工作岗位, 是服务社会大众的一种公益岗位, 只有通过工作付出才能获取工作报酬;再次要正面宣传公益性就业岗位的工作情况和成绩, 使符合条件的就业困难人员对公益性就业岗位有充分的了解和认可, 为公益性就业岗位开发做好基础。

(三) 做好资金需求预算, 加大就业专项资金争取力度, 同时做到专款专用

根据就业专项资金支出的实际情况和面临的实际困难, 做好资金需求预算, 积极争取上级主管部门和财政部门的支持, 增加就业专项资金投入力度, 使公益性就业岗位人员及时拿到工资, 并享受到养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保障待遇, 带动更多的人投入到公益性岗位上来。同时, 严守就业专项资金开支范围, 严把公益性就业岗位补贴审批关, 要求区人社部门对现有公益性岗位要加大审核力度, 不符合规定条件的予以终止就业协议;新增公益性就业岗位, 必须以联合审批的形式经财政部门审核, 考虑区级财政可承受能力, 并对上岗人员实时监管, 及时将监督结果报告财政部门;加大灵活就业困难人员的审核力度, 确保真正符合政策的人群走上公益性就业岗位。杜绝违规资金支出, 最大程度发挥就业专项资金使用效益。

参考文献

公益性岗位考核制度 篇8

考核制度

各村委会、镇直各单位：

为落实全面落实科学发展观，切实转变工作作风，提高工作能力，突出工作重点，提高工作效率，全面落实各项岗位目标责任，开创涂家垴镇各项工作新局面，经镇党委扩大会议研究，制定2010年岗位责任目标考核制度。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以强化责任、明确职责、落实任务、突出重点为目的，为加快涂家垴镇经济社会全面进步创造条件。

二、强化领导

为加强对全镇岗位责任目标落实的领导，经研究成立涂家垴镇岗位责任目标考核责任制工作领导小组：

组长： 副组长： 成员：

下设办公室，办公室主任由 兼任，副主任由 兼任。

三、考核对象

镇党委、政府、人大班子成员。

四、考核内容

以涂家垴镇2010年度19项岗位责任目标为考核内容，把19项主要工作任务量化到人，细化到月，明确责任人和全面完成任务时间，区委、区政府年度内部署的阶段性工作任务为临时安排，年终总评。

五、考核办法

1、按阶段考核

对各责任人所分包的岗位责任，实行每月检查、每季度通报一次完成情况，半年一小结，年终总评。

2、按完成任务百分比考核

对各责任人所分包的岗位责任，以完成任务的数量、质量与全年任务的比例进行考核。

3、考核工作由镇岗位目标考核责任制办公室负责实施。

六、落实奖惩

1、对在季度考核中最后一名的责任人，给予班子内部通报批评。

2、对在半年考核中最后一名责任人，除写出深刻书面检查外，还给予告诫。

3、对在年终考核中未达标的责任人，镇建议上级有关单位给予降级、降职或调离处理。

4、单项工作的奖惩，按《涂家垴镇干部管理制度》执行。５、对在全年工作考核中，完成任务的责任人，镇拿出伍仟元给予奖励

公益性岗位考核制度 篇9

一、请、销假制度

工作人员因故不能按时上班的，应当执行请假制度。请假期满，应当到给假领导处按时销假。未能按时销假的，视为假期的继续。

未经请假，无故不按时上班的，视为旷工。每旷工一个工作日（一个工作日即为一天，下同），即给予相应的经济处罚（具体标准见附表）。旷工满10天的，还应当扣除半个月的误餐补贴；超过10天未满15天的，不享受当月误餐补贴；旷工15天或者无正当理由连续15天逾期不归的，应当按照《国家公务员暂行条例》的有关规定处理。

所有请假、销假，均应到局纪检组备案。

1、事假。工作人员因事不能上班的，应当申请事假。每人每个月的事假不能超过一天。

事假的时间计算可分为小时、半天和全天，累计满8小时的，即视为一天。事假无故超过一天的，超出的时间按旷工处理。极特殊情况下（比如：父母、子女、配偶生病住院需要本人护理等），事假需3天以上的，需经主管局长和局长同意后，事假期间按旷工扣款标准的50％处理。同时，事假超过3天不足10天的，还应当扣发半个月的误餐补贴；超过10天以上的，不能享受本月误餐补贴。

科员申请事假，应当经股（所）长批准；超过一天的，应当经过主管局长批准。

正、副股（所）长申请事假，应当经主管局长批准，并报告局长。

实职副科级领导申请事假，应当经局长批准。

2、病假。工作人员因病不能按时上班的，应当申请病假。每人每个月的病假一般不能超过3天。确因病情较重不能上班的，应当有正规医院（不包括个人诊所）的诊断书或者主治医生开具的病休建议书。

病假的时间计算比照事假。

病假期间的误餐补贴比照事假处理。

科员申请病假，应当经股（所）长批准。超过3天的应当经主管局长批准。

正、副股（所）长申请病假，应当经主管局长批准，并报告局长。

实职副科级领导申请病假，应当经局长批准。

3、学习假。工作人员因参加各种非公派的函授、刊授、进修等学习不能按时上班的，应当申请学习假。每人每个月的学习假不能超过2天。

学习假的计算方法比照事假。逾期应当作为旷工处理。

4、产假。对计划内生育的育龄妇女，自生育之日起应当按规定申请产假。产假标准按照《辽宁某某计划生育条例》的有关规定执行，逾其应当作为旷工处理。产假期间不享受工作人员误餐补贴。

5、婚假。工作人员已到法定结婚年龄并申请结婚的，应当申请婚假。婚假按照《辽宁某某计划生育管理条例》的相关规定执行，逾期应当作为旷工处理。

科员申请婚假，应当经股（所）长批准，并报主管局长。

正、副股（所）长申请婚假，应当经主管局长批准，并报局长。

6、丧事假。工作人员因亲属去世而不能按时上班的，应当申请丧事假。丧事假一般为3天，特殊情况不能超过5天，逾期作为旷工处理。

科员申请丧事假的，应当经股（所）长批准。

正、副股（所）长申请丧事假的，应当经主管局长批准，并报局长。

实职副科级领导申请丧事假的，应当经局长批准。

7、其它假。工作人员因其它正当理由不能按时上班的，应当申请其它假。其它假期的时间、核定，有规定的，按有关规定执行；无规定的，参照以上条款执行。请假的程序和批准权限同上。

8、基层所（队）应当设立“请、销假登记册”，并应掌握在所（队）长手中，以备局纪检组随时检查调阅，并为进一步的处理保留依据。

二、签到、签退制度

工作人员在规定的时间内上班、下班，应当执行签到、签退制度。

无正当理由，未按时签到（迟到）、签退（早退）的，每次罚款10元。

因公出差不能按时签到、签退的，应当在出差前报纪检组备案。

因执行任务不能按时签到、签退的，应当在执行任务前或执行任务完毕后及时向纪检组说明情况，以便备案。

基层所（队）应当设立“签到簿”，并由兼职纪检员负责签到、签退，局纪检组将不定期进行检查、处理。

三、学习制度

每周五的政治、业务学习是加强公务员队伍建设的重要内容，也是提高公务员自身素质的必要手段。特别是政治学习，任何人不得以任何理由，借故不参加学习。

无故不参加学习者，以学习点名簿为准，每出现1次，即按旷工1天处理。

确因工作需要不能参加者，必须事先向主管局长请假，准假后报主持部门备案。否则即视为未参加本次学习。

基层所（队）应当设立“学习点名簿”，局纪检组将不定期进行检查、处理。

四、着装制度

工作人员工作日内应当按规定着装，并做到仪表端庄，整洁严肃。对不按规定着装的，发现一次，罚款10元。局纪检组和人事教育等相关部门将不定期地对局机关和各基层所（队）进行检查处理。

五、工作日岗位责任制度

工作人员在工作期间、工作日内应当严守工作纪律。

违反工作纪律的，按照《辽宁某某工商行政管理局六条禁令》上面的规定严肃处理。

六、执罚方式及罚款的用途

本制度所规定的执罚部门是局纪检组。执罚方式是：纪检组将考核材料上报局长批准，由局财务科统一在工资款中扣除。

罚款由局纪检组统一管理。

所有罚款将作为本局临时性奖励支出。

七、本制度由局纪检组负责解释。如有同上级规定相抵触的，按上级规定执行。

公益性岗位讲话 篇10

——丁润啟

同志们：

上午好，首先，我代表天镇县人力资源和社会保障局全体干部职工欢迎大家的到来。

就业是民生之本。做好就业困难人员的再就业工作是我们政府的一项重要职责，也是提高人民生活水平、构建和谐天镇、维护我县改革发展稳定大局的一项重要任务。在此，我希望大家珍惜这个来之不易的机会，振奋精神，自立自强，爱惜岗位，敬业奉献，自觉遵守单位的规章制度，在岗位上充分展示自身的能力和价值。大家都是接受系统的高等教育大学本科毕业生，经过四年的大学学习，相信大家的素质是高的，也具备了一定的社会能力，俗话说，十年寒窗。读书是一件苦差事，可我们为什么要读书？因为学习的本质是改变和提升，改变观念和思维，提升素质和境界。社会需要的是高素质有能力的人才，知识才能改变一切。我们为大家搭建了一个展示自己、锻炼自己的平台，希望大家珍惜这次机会，努力奋发、拼搏进取、立足自身，做好本职工作，将自己最耀眼、优秀的一面展现出来。下面，我对大家提三点要求：

一、以积极的态度去生活

孟子说过：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。” 人生是多姿多彩的，也是曲折的，也正因为此，人生才显得精彩。我希望大家不要满足于现状，也不能妄自菲薄，历史告诉我们，社会进步总是呈螺旋状的，总有曲折和反复，人生总是在挫折中前进，在曲折中上升。每一次的曲折，都是为了更好的出发！

一是希望大家有理想。每个人都要牢固树立远大的理想，让理想发挥指路明灯的作用，照亮自己的人生道路，要善于把远大理想与各个阶段性的目标结合起来，把美好理想付诸于实际，始终保持积极进取、奋发向上的精神状态，脚踏实地，做好本职工作，积蓄力量，一步一个脚印迈向自己的远大理想。二是希望大家有热情。我们部门是政府的窗口单位，面对的对象方方面面，工作的内容涉及群众的切身利益，这就要求我们，要用自身的热情和努力去温暖人、感染人、鼓舞人，让前来办事的群众开心的来，满意的走。三是希望大家有韧性。工作，有各种的规章制度制约着我们，比起大学里丰富多彩的生活，肯定会显得枯燥，但我们要时刻牢记“为人民服务”这个思想，忍的住孤独，耐的住寂寞，本着爱岗敬业、尽职尽责的思想，以坚定、坚韧、坚强、百折不挠的精神投入工作，相信大家会成功的。四是希望大家有情怀。人民是我们的衣食父母，发自内心地去爱民是做好工作的基本要求，要深入了解群众的愿望和期盼，把为群众解决问题作为自身的责任，在服务群众中纯洁思想、提升自我、走向成功。

二、以端正的态度去学习

学习者智、学习者成、学习者胜。做好本职工作，需要具备科学文化知识和专业知识。但是，知识不是喊出来的，更不是凭空想出来的，而是通过孜孜不倦学出来的。学习，决定着

并以群众满意作为检验活动效果的标尺，通过建立健全作风评议考核制度体系，开展双向考评，对人员作风是否优良、工作是否落到实处、办事效率是否提高进行重点督查，并纳入年终考评和任用选拔考评的重要内容。通过考评，淘汰和转岗一批不适合岗位需求的人员。

最后，再次对大家的到来表示欢迎。希望大家积极进取、奋发图强，以崭新的面貌融入新的环境、投入新的工作、迎接新的机遇、接受新的挑战！相信大家会迎来崭新的明天、辉煌的人生！

谢谢大家！

公益性岗位理论知识 篇11

2、职业道德的主要内容：包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。

3、职业道德在适用范围上的特征：任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。

4、职业道德在内容上的特征：稳定性 只要某一种职业在社会中存在，与其相适应的职业道德也就存在，有较强的稳定性和连续性。

5、职业道德的意义：（1）有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；（2）有利于行业的发展；（3）有利于个人的提高和发展。

6、遵纪守法廉洁奉公的要求：自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和纪律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自已，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。

7、爱岗敬业秉公办事的要求：尽职尽责、任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，克服各种困难；端正态度，坚持原则，做到公平公正，平等对待服务对象。

8、热情服务团结协作的要求：牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众，发扬团结协作精神，互相配合，共同完成。

9、积极主动耐心周到的要求：积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。在服务过程中始终不能有反感、不耐烦的表示。

10、劳动法的主要作用：（1）保护劳动者合法权益；（2）调整劳动关系；（3）建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度；（4）促进经济发展和社会进步。

11、劳动合同的概念：劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

12、《劳动法》关于试用期的规定：试用期包括在劳动合同期限内，并不得超过法律、行政法规有关劳动6个月合同试用时间的规定。

13、《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：劳动者解除合同应当提前30日以书面形式通知用人单位，公益性岗位招聘理论知识复习范围 用人单位应及时办理有关解除合同的手续。有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：（1）在试用期内的；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

14、《劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：（1）劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的。②严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。③严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。④被依法追究刑事责任的。（2）有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人：①劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的。②劳动者不能用胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

15、失业的概念：在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。

16、城镇登记失业率的计算公式：城镇登记失业率=城镇登记失业人数/（城镇从业人数+城镇登记失业人数）×100%。

17、就业的概念：具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事合法社会劳动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。

18、国家针对不同就业途径实行的扶持政策：税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业援助、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障。

19、社会保障的概念：国家通过立法、动员社会各方面资源，使无收入、低收入以及遭受各种意外收入损失的公民能够维持生存的各种社会措施的总称。

20、社会保障的主要内容：包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。

21、社会保险的概念：国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使劳动者因年老、失业、患病、工伤、生育而减少或丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本生活。

22、社会保险的种类：包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目。

23、社会保险的主要特征：强制性、保障性、互济性、普遍性。

24、社会保险的基本原则：保障水平与生产力发展水平相适应；权利与义务相统一；公平与效率兼顾。

25、社会保险的资金来源：由用人单位和个人负担，国家对基金给予补充。

26、养老保险的概念：劳动者在达到国家规定的退休年龄退休后，依法得到一定的经济补偿和物质帮助，以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。

27、基本养老保险制度的覆盖范围：城镇所有企业及其职工。

28、医疗保险的概念：劳动者因病医治造成的经济损失给予一定补偿的一项社会保险制度。

29、基本医疗保险制度的覆盖范围：城镇所有用人单位及其职工。

30、失业保险的概念：国家通过立法强制实施，对因失业而暂时中断工资收入的劳动者提供物质帮助和再就业服务的一项社会保险制度。

31、失业保险的覆盖范围：城镇各类企业事业单位及其职工。

32、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。

33、工伤保险的概念：劳动者因工作原因受伤或患职业病，导致残疾或残废，暂时或永久丧失劳动能力，从国家、社会获得医疗保障和经济补偿的一项社会保险制度。

34、工伤保险的覆盖范围：我国境内的各类企业。

35、企业退休人员社会化管理服务的概念：职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理服务。

36、企业退休人员社会化管理服务的形式：委托企业管理和社会保险经办机构管理。

37、企业退休员社会管理服务的内容：落实社会保险待遇、开展党的组织活动、做好医疗保健、组织文体活动以及开展自我管理和互助服务。

38、对企业退休人员实行社会化管理服务后的企业责任：在退休人员向街道社区移交时，企业应与街道劳动保障事务机构密切配合，协助做好退休人员的思想工作；移交的人事档案要做到材料齐全、完好；企业现有的用于退休人员活动的场所、设施要继续发挥作用，并逐步向社会开放。

39、社区的概念：聚集在一定区域内的社会群体或社会 组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。

40、社区按功能特征考察的分类：专能社区、综合社区、边缘型社区。

41、社区的主要功能：提供就业与谋生的机会，保障居民基本物质生活需要的经济功能；提供政治与参与机会，扩大民主政治，加强法制与维护地方治安的政治功能；提供教育与培训服务，强化青少年社会化教育与成年人获得求职技能的功能；为社区下岗失业人员提供相关政策及劳务信息服务，组织劳务输出、劳务派遣，开发社区就业岗位等组织功能；提供社会保障服务，满足社区退休人员和失业人员的社会保障服务需要的保障功能；提供交际场所，增加人们相互沟通机会的社交功能；提供医疗保健服务，美化生活环境的卫生功能；创造各种体育康乐活动条件，促进居民身心健康的娱乐功能；维护社会秩序，保证人们正常生活轶序，依法维护居民合法权益的管理功能；提供各种福利服务，满足居民福利需要的福利功能。

42、街道社区劳动保障工作平台建设的“六个到位”要求：机构到位、人员到位、经费到位、场地到位、制度到位、工作到位。

43、社区劳动保障工作人员的主要任务：全面准确掌握本辖区内下岗失业人员的基本情况；及时准确掌握本辖区退休人员的基本信息；为下岗失业人员就业再就业提供切实有效的就业服务；协助有关部门为退休人员的社会化管理提供服务，为退休人员的生活提供相关的服务。

44、充分就业的概念：就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准。

45、社区就业的主要任务：紧密结合产业结构调整和城市社区建设发展的进程，以城市为依托，以市场需求为导向，按照产业化的发展方向，大力开发社区就业岗位，促进下岗职工和失业人员再就业。

46、统计调查的工作过程：统计设计、统计调查、统计整理和统计分析四个阶段。

47、统计调查的分类：按调查对象范围分为全面调查和非全面调查；按调查统计的时间分为经常性调查和一次性调查；按搜集资料的方法分为直接观察法和采访法；按组织方式分为统计报表调查和专门调查。

48、确定统计调查时间：调查项目的时间和整个调查工作起止时间。

49、从业人员的法定年龄：男16—60岁，女16—55岁。50、统计调查分析报告的特点：有针对性、真实性、独 创性、实效性。

51、实地调查的方法：观察法、询问法。

52、人际交往的基本原则：真诚、互敬；平等适度；自信自律；信用宽容。

53、礼仪的基本职能：塑造形象、沟通信息、联络感情。

54、礼仪的表现形式：语言类、身体语言类、饰物语言类、酒宴类。

55、按服务内容划分礼仪的类型：内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

56、退出word2003的操作方法：单击窗口右上角的退出按钮；执行文件菜单中的退出命令；按Alt＋F4退出word。

57、应用word2003创建二维表格的基本步骤：利用工具栏按钮创建表格；使用表格菜单中的插入命令创建表格。

58、电子邮件地址的组成结构：由“用户名”“主机名”

a前面是用户名，○a后一般是主机名、机构和“域名”组成，○名、机构性质代码、国家代码等有关信息。

59、接收电子邮件的操作步骤：点击“收邮件”即可显示邮箱内所收邮件的情况。

60、劳动保障信息网络系统的主要内容：劳动力资源信息、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。

61、入户调查需准备的工具和材料：分组（分片）调查单位名册，调查统计报表；钢笔（圆珠笔）、铅笔、计算器、笔记本；工作人员的工作牌（证）。

62、入户调查的工作程序：做好调查工作计划，拟定调查提纲；确定入户调查的最佳时间（午饭时间或晚饭时间）；进行入户调查，做好调查记录。

63、入户调查的注意事项：注意仪表仪容，使用文明礼貌用语；尊重少数民族的风俗习惯；全面收集调查资料，及时进行核实整理。

64、入户调查时的仪表仪容：能统一着装的最好着统一的服装，无条件统一着装的，可着适度的便装（切忌穿着太夸张），配戴统一制作的工作牌（证）；无论男、女，头发、面部要稍加修饰，保持整洁、整齐。男性不留长发，不留胡须，女性忌浓妆艳抹；保持良好的心情，注意气质与风度。

65、入户调查的服务用语：有“同志”“先生”“女士”“老大爷”“老大娘”“您好”“您早”“中午好”“晚安”“对不起”“打扰了”“请理解”“请支持”“谢谢”“再见”等等。

66、入户调查的行为规范：工作人员到各家各户应轻按门铃或轻轻敲门，见面称您好，出示工作牌（证），简要讲明 来意；语言要简洁、明了，谈话时要不卑不亢，不要腼腆、紧张，问话要直截了当，不兜圈子。最好讲普通话，切忌讲得高深莫测或操方言让人听不懂；注意语言技巧，根据不同的家庭、不同的对象，采取不同的方法，让对方在一种轻松和谐的气氛中予以默契配合，顺利完成入户调查工作。

67、了解少数民族的风俗习惯和禁忌的要求：工作人员在入户调查之前，首先要了解当地各民族的风俗习惯和禁忌，不要冒犯、伤害对方的感情，这样既有利于民族团结，又有利于开展工作。

68、收集、整理调查资料的要求：对调查对象反映的情况、问题、意见和要求，要认真耐心听取，全面收集有关资料，并做好记录。对调查中有不清楚或有矛盾的问题，要及时核实。调查结束后，对调查获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的台帐管理，对重要情况、问题等要有文字说明。

69、社区劳动保障平台基础信息管理的基本内容：根据工作需要和入户调查的结果，建立各类基本台帐，对各类人员进行分类登记、分类管理。

70、社区劳动保障平台常用台帐的种类：城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、其他有就业愿望的人员管理台帐、就业和再就业管理台帐。

71、城镇失业人员管理台帐的主要内容：失业人员的专业技能、求职意向和培训意向。

72、就业困难对象的概念：持有《再就业优惠证》，男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗、失业人员和当地政府规定的就业困难的再就业援助对象。

73、就业困难对象管理台帐的主要内容：就业困难对象的年龄、《再就业优惠证》号码、专业技能、原工作单位、家庭及个人的经济收入和家庭人口。

74、建立就业再就业管理台帐的目的：掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及其他有就业愿望的人员多渠道多形式实现就业和再就业的情况。

75、建立其他有就业愿望人员管理台帐的目的：全面真实、不重不漏地反映本辖区其他有就业愿望而未就业的人员情况。

76、社区常住人口资料的主要内容：上年末总户数，其中的非农业人口户数，上年末总人口数，其中的非农业人口数。

77、编报台帐的要求：真实可靠、全面完整、编报及时、便于理解。

78、更新基础信息及台账的主要内容：跟踪管理下岗失 业人员（重点是就业困难对象）基本信息变化情况；跟踪管理领取失业保险金人员再就业情况；跟踪管理其他失业人员增减变化的情况。

79、调整下岗失业人员（就业困难对象）管理台帐的要求：通过职业介绍成功，劳务输出，被各类企业吸纳，自谋职业，自主创业，被社区服务实体吸纳就业等。掌握这些信息后要及时调整下岗失业人员（就业困难对象）管理台账，同时对这些就业后的人员应另建立分类管理台账。

80、停止享受失业保险待遇的情况：重新就业的；应征服兵役的；移民境外的；享受其他养老保险待遇的；被判刑收监或者被劳动教养的；无正当理由的，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；有法律、行政法规规定的其他情形的。

81、报表的填报要求：一是要确定专人负责填报各类报表；二是填报人员要熟知填表说明（指标解释），认真、详细填制各类报表；三是填报人员要写出简要的报表说明和分析（一般包括基本情况分析、存在的问题、建议等）；四是工作人员填报完毕后，交主管领导审核、签字、签章后方能上报；五是按期、准时上报。

82、报表说明和分析的基本内容：一般包括基本情况分析、存在的问题、建议等。

83、政策咨询工作的工作程序：做好准备工作；接待登记；整理与反馈。

84、政策咨询服务的定义：劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题给予解答，并说明具体的操作程序及有关规定。

85、接待登记的主要程序：接待咨询人；登记咨询问题；回答咨询问题。

86、政策咨询的基本要求：熟练掌握当前的有关政策；全面把握咨询人所询问的内容；准确解答咨询人所提出的问题；态度诚恳，耐心细致。

87、劳动保障协理员熟练掌握当前有关政策的主要内容：必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、再就业政策、熟悉再就业服务的工作流程等。

88、提供政策咨询的方式按照解答问题方式不同的分类：分为口头解答服务和书面解答服务。

89、再就业培训的工作程序：搞好摸底调查；组织再就业培训；提供就业服务与就业信息反馈。

90、了解下岗失业人员基本情况的内容：掌握下岗失业人员的数量、素质状况和就业意向，建立下岗失业人培训需求 档案；了解本地区社会生产发展和劳动力市场对劳动者技能的需求状况；了解各类职业培训机构的培训条件、专业设置和培训能力。

91、再就业培训的主要内容：就业观念教育；组织职业技能培训；进行创业能力培训。

92、组织职业技能培训的基本内容：根据劳动力市场需求和下岗失业人员的特点，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。

93、再就业培训的主要方式：短期培训、中期培训、长期培训。

94、我国职业培训针对性和实用性的特点：职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据劳动力市场需求、用人单位实际要求和职业技能标准确定。通过职业培训的毕（结）业生可以直接上岗就业。

95、职业培训的培训期限：在培训期限上采取弹性学制，采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参加培训。

96、职业培训的培训方法特点：一是具有较强的针对性与实用性；二是具有较强的灵活性；三是培训与生产相结合。

97、短期再就业培训的特点：培训工种的职业技能要求相对较低，经过短时间的培训，就能使他们掌握一定的技能，达到用人单位的要求，尽快实现再就业。

98、中期再就业培训的特点：实用性强、社会需求量较大、有一定难度的职业，如家电维修、电工、司机、机修工等。职工下岗或失业后进入劳动力市场，能够较快就业。

99、长期再就业培训的特点：培训期限在1年以上，培训对象为30岁左右的企业富余人员和下岗失业人员。培训目的主要是为取得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。

100、再就业培训的基本原则：提高培训的针对性、实用性和有效性，提高培训后的再就业率。

101、提高再就业培训有效性的途径：采取创业培训、培训伙伴计划和政府购买培训成果等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。

102、再就业援助对象的定义：有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业优惠证》时，男性年满50周岁，女性年满40周岁，经有关部门审核认可并在《再就业优惠证》上注明的人员（简称“4050”人员）。

103、再就业援助的主要方式：走访慰问，送政策到困难对象家庭；开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力；开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公 益性岗位就业；指导落实再就业优惠政策。

104、下岗失业人员小额担保贷款发放对象的范围：有劳动能力和就业愿望且取得《再就业优惠证》的下岗失业人员。

105、下岗失业人员小额担保贷款需提交的基本材料：劳动保障部门核发的《再就业优惠证》；小额担保贷款申请书；合法、有效的身份证明；贷款项目计划书；其他相关材料。

106、下岗失业人员小额担保贷款申请与推荐的工作内容：凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需持劳动保障部门核发的《再就业优惠证》，向本人居住的社区居委会提出申请，并填写《小额担保贷款申请审批表》，经街道劳动保障事务所初审后，向县以上（含县，下同）就业服务机构推荐。

107、小额担保贷款微利项目的贴息规定：对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实全额贴息，展期不贴息。

108、签订劳动合同的登记备案：建立劳动关系应当订立劳动合同，用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人签订劳动合同，并到当地劳动保障行政部门登记备案。

109、无效劳动合同的定义：职工被迫签订的劳动合同或未经协商一致签订的劳动合同。

110、订立劳动合同的费用规定：用人单位与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金或抵押物，也不得扣留或者抵押职工的居民身份证、暂住证和其他证明个人身份的证件。

111、关于用人单位裁减人员的规定：应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动保障行政部门报告后，可以裁减人员。

112、经劳动合同当事人协商一致由用人单位解除劳动合同时给予劳动者经济补偿金的规定：用人单位根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金，最多不超过12个月。

113、关于用人单位解除劳动合同后未按规定给予劳动者经济补偿的规定：除全额发给经济补偿金外，还须按该经济补偿金数额的50%支付额外经济补偿金。

114、经济补偿金的工资计算标准：企业正常生产情况下劳动者解除合同前12个月的月平均工资。

115、社会保险补贴的标准：按企业（单位）为符合享受社会保险补贴条件人员应缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费给予补贴，不包括持《再就业优惠证》人员个人应缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险 费，以及企业（单位）和个人应缴纳的其他社会保险费。

116、职业指导的着重点：街道社区内的下岗失业人员进行分类职业指导。

117、根据服务对象特点进行分类职业指导的要求：针对不同年龄、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类指导。

118、分类职业指导的依据：依据劳动力市场供求情况和求职者本人条件、意愿进行政策咨询和岗位信息咨询、指导设计求职计划，辅导求职方法，帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。

119、分类职业指导的主要内容：针对不同年龄、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进行分类指导。

120、分类职业指导时开展素质测试和能力评估工作的要求：开展对求职者素质测试和能力评估工作，帮助他们了解职业状况，掌握求职方法；指导用人单位正确招聘和按规定招聘。

121、职业介绍的关键：做好求职登记、广泛收集用工信息，通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。

计算机基础知识：

1、一个完整的计算机系统应包括：硬件系统和软件系统。

2、计算机硬件系统包括：控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备；

3、Pentium4 3.0计算机中的3.0的含义是： CPU的时钟频率；

4、在计算机系统中，VGA的含义是：显示器型号

5、光盘的类型主要有3种，其中CD-ROM是一种：只读型光盘；

6、在微型计算机中，外存储器通常使用磁盘作为存储 介质，主要包括硬盘和软盘。软盘中存储的信息，在断电后：不会丢失；

7、计算机病毒的主要特征是：染性、隐藏性、破坏性和潜伏性；

8、计算机病毒的传染性是指其可以进行自我复制；

9、发展计算机网络的目地是：共享资源；

10、下面（）设备经常使用“分辨率”指标。A、针式打印机；B、显示器；C、键盘；D、鼠标；（B）

网络部分：

1、从域名

8、在常见领域的域名中，其为商业组织用途的域名是com；

9、万维网引进了超文本的概念，超文本指的是包含链接的文本；

10、在Internet中，电子公告板的缩写是BBS；

办公软件：

1、WORD的“工具栏”选项在：视图；

2、WORD的改变行距的选项在“格式”的段落；

3、在WORD把纸张改变成横向是在“页面设置”里的页边距；

4、在WORD加入一张图片应在工具栏插入栏里的图片栏选项中;

5、在WORD中改变字体是在格式栏里;

6、在Excel中改变“页眉和页脚”的选项栏在视图栏；

7、在Excel中改变“排序”的选项栏在数据栏；

8、在Excel中“柱形图”的选项栏在插入的图标栏；

9、在Excel中“∑”是指：求和；

10、在Excel中“打印预览”的选项栏在：文件栏； 公文写作部分

1、公文的作用:规范作用、计划作用、控制作用

2、中央办公厅和国务院规定的正式公文文种分别为14种和13种 ；

3、通告党政机关公布性的一个文种；

4、布告是国家行政机关用于公布应当普遍遵守或周知的事项时使用的文种。

5、公文中的命令（令）是下行文文种；

6、公文中的决定是下行文文种

7、通知分为：公布性通知、批转性通知、转发性通知

9、通报是党政机关下行文的一种。10报告是党政机关上行文的一种。

11、请示是党政机关上行文的一种。

12、批复是党政机关下行文的一种。

13、公文一般由版头、份号、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文日期、印章、主题词、抄送机关等要素构成。

14、紧急电报根据紧急程度分别分为特提、特急、加急、平急

15、不相隶属的机关之间一般用函

16、一分文件的标引，除类别词外，最多不超过5个个主题词。

17、公文的正文用3号仿宋体字

18、公文标题使用2号小标宋体字

19、公文主题词使用3号黑体字 20、公文用纸采用国际标准A4型纸张。

21、公文中的发文字号由发文机关代字、年份、序号组成，年份应标全称，用„‟括号括入。

22、公文的制发程序为拟稿、核稿、签发、制发、封发、归卷

23、国家行政公文标题有规范式、灵活式两种

24、请示是向直接上级请求指示、批准的公文。必须事 前行文，一事一文。上级应在一定的时限内批复。

25、专题性报告的特点是是专项、特殊，一事一报。

26、新公文格式标准要求印章与正文要同处一面，不得再出现“此页无正文”的现象。