经济师营销创新的重要性论文

经济师营销创新的重要性论文（共9篇）

经济师营销创新的重要性论文 篇1

虽然我国已建立了市场经济体制,但是沿袭了几十年的计划经济与短缺供给在人们头脑中牢固形成的买卖原则是很难退位的。其根本是消费者只能被动地适应生产者。正如西方那一个古老的黄金原则:“你想让别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”。这个黄金原则是几千年来西方人的行为准则,它与我们中国的传统文化中孔子所说的“己所不欲,勿施于人”的思想相似。就如何做人来讲,上述原则无疑是正确的。然而,作为市场经济中的营销观念恰恰与这个传统黄金原则不同。国外有的营销专家把营销原则比作新的黄金原则。这个新的黄金原则是:“你要像别人所希望的那样对待他们”。用我们习惯了的话说白了,就是要满足用户需要,为用户(消费者)服务,把消费者当作“上帝”。现代营销的观点认为,传统黄金原则违背营销观念,因为传统黄金原则做了一个假定:所有的人都是同样的。这是从感情方面来讲的,恰如“人心都是肉长的”这个道理那样。而根据营销的观点,来自不同文化背景、不同消费结构的人们往往具有不同的观念、需求、价值观。所以,市场经济下的产品和服务必须以满足别人所希望、所需求为原则。

传统黄金原则的核心是以希望别人怎样尊重你,你就怎样尊重别人,但这并不是说营销观念就不尊重别人。营销观念更强调地认为,尊重别人是重要的。但营销观念提醒我们必须下功夫搞清楚:别人观念中的“尊重”所包含的意思可能有很大差异。别人的观念可能因为他们文化背景及消费层次的不同而不同。说营销是满足消费者需求时,它包含的重要意思是根据消费者的文化与消费标准满足他们。营销观念认为,消费者需求并不是根据销售者的观点就能简单推测出来的,况且,消费者需求往往是复杂的。所以,我们市场经济中的销售者需要深入反复地调查研究消费者需求,发现消费者需求。并不是我们不愿意要的消费者也不愿意要,我们想要的消费者也想要,更不是我们生产什么消费者就需要什么,我们提供什么服务消费者就接受什么服务。现代消费已经不再遵守著名的“4P”营销原则(即价格、商场、产品和促销)了,而是变成了新的“6C”,即成本、渠道、便利、公关、顾客和消费者。这种结构转变的最重要的一点是,把消费者也当作销售动力的一部分,这是因为,对人类以及人类在广告和营销刺激下的行为进行的研究取得了很大的进步。在供大于求的市场经济条件下,以及网上消费超级市场的兴起,为消费者展示了十分广阔的选择余地。作为企业生产者,我们所面对的消费者需求是不能简单推测的,是复杂的。对我们生产和销售者来说,它往往是一个未知的世界,需要我们生产和销售者进行深入细致的调查研究,去发现消费者需求;要像消费者所希望、所需求的那样对待他们。

二、探索营销创新的“三条线管理”原则

营销观念变革的产物是营销创新。因为营销创新是一个企业能否抓住商机持久发展的重要环节。一切产品都必须通过市场营销获得效益,围绕市场实施经营战略调整。“三条线管理”是当前企业推进营销创新的有效做法。所谓三条线管理,即在营销系统全面实行“物流一条线,财务一条线,营销一条线”。物流一条线:就是配送中心建立在市场和生产之间,并保证合理的存货,真正以市场为龙头,以销定产。一改过去生产计划凭感觉,市场信息滞后,造成产品积压的状况。配送中心也不再仅仅是“保管员”,它已经成为市场产品的信息流,能加强物资监控,有利于市场开发。财务一条线:就是财务系统直接进入市场前沿,及时掌握产品流向和资金动向,在更多的范围内变结算为预算,让财务管理管出效益。应向区域或分公司派出会计经理和财务人员,所有财务人员统一由总公司财务部直管,从而保障提高资金利用率和投资效益。销售一条线:就是营销人员将主要精力用于研究市场、开拓市场、提高市场占有率,下达营销硬性指标,把应收帐款不断地减下来,把库存产品不断地降下来,限定最大库存量不能超过上月销量的二分之一(或适当比例)。

销售一条线还必须包括优质售后服务。以目前家电企业中荣事达集团推出的“红地毯”服务模式为例。“红地毯”服务之所以备受欢迎,是因为它有别于一般的服务模式,把以人为本,从企业内部延伸到企业外部,目标是以消费者为服务对象,让消费者满意。在荣事达集团收到消费者众多表扬信件中,有一封上海用户来信说:“作荣事达用户,心情很好”。这封信告诉我们企业为用户服务不仅要保证产品的正常使用,还要让用户心情很好,这正是以人为本的“红地毯”服务模式的主旨所在。始于荣事达集团上门服务铺开红地毯的服务行为意义深远。这不仅强化了“红地毯”服务人员的服务意识,而且呼唤起消费者的“主权”意识。我们看到迎接国外贵宾时,往往铺着红地毯。它寓意尊贵,象征热情。企业实行“红地毯”服务就体现“尊用户为上帝,视用户为贵宾”的服务宗旨。“红地毯”服务的行为规范严格规定了服务人员必须做到“三大纪律、八项注意”。递上“致歉信”,套上“进门鞋”,铺开“红地毯”,这些都体现了“红地毯”服务尊重用户、为用户着想、让用户“心情很好”的以人为中心的服务思想。

三、实施客户资信管理原则

我们很多企业对于一句商业格言都有同感:“客户既是企业最大的财富来源,也是最大的风险来源”。所以,要搞好企业营销,最大限度地减少企业利息损失,首先就是要对客户进行严格的资信管理,使客户真正变成财富的来源,而不是灾难的来源。进行客户的资信管理,必须重点抓好两个要害环节。一是抓好客户管理的基础工作。我们在实际工作中发现,目前我国绝大多数企业的客户信息管理工作都无法满足对客户进行风险控制的需要,许多企业还停留在各个业务部门或业务员单独管理客户资料的阶段。在这方面存在的主要问题是客户信息不全、分散、陈旧。由于客户信息管理是一项费时、费力而且繁琐、细致的工作,又不能直接见到效益,因此往往得不到企业领导的充分重视。

经济师营销创新的重要性论文 篇2

1创新服务品牌是促进供电企业发展的客观要求

对于企业来说, 一个好的品牌可以直接体现企业的良好形象, 品牌对于企业的生存与发展, 有着十分重要的意义。在市场经济日益发展、服务日益重要的今天, 供电企业的整体生产过程分为生产过程和经营过程两大部分, 对用电客户的电力营销在电价的价格上没有让利空间, 是相对固定的。但在服务营销上, 我们有广泛的潜力可以发掘。因此, 我们应从客户需求、市场需求和社会需求入手, 充分利用优质服务来开拓市场, 用品牌的服务来赢得市场。对外树品牌、讲诚信, 树立企业公信力, 对内提高服务水平和管理水平。通过完善制度建设, 优化工作流程, 将管理理念贯彻到具体工作中去, 实现企业利润最大化。

2创新服务品牌, 就要以服务机制创新为手段促进增供扩销

要创新服务品牌, 必须牢固树立“客户至上”的观念, 融经营于服务之中。以市场为导向, 树立正确的服务价值观。供电企业应根据客户的不同需求, 实行个性化服务, 建立“一站式”服务机构, 方便客户办理手续。实施“电力客户代理制”, 开辟绿色通道, 帮助企业, 方便企业, 以服务方式强化服务意识, 树立发展观和服务观。在报修服务上, 设立24 h报修电话, 服务人员在规定时间内到达现场和恢复供电。现场服务要做到文明守纪, 对外树立良好的公众形象。以积极、主动、热情的态度处理客户的投诉举报和意见建议, 使各项工作更加完善, 通过服务水平的提升带动电力服务品牌的提升, 从而达到促进电力营销的目标。

创新供电企业服务品牌必须符合时代要求。新的形势, 要求供电企业在服务领域上扩展和延伸服务。这就要求供电企业必须依靠科技进步, 用高科技平台打造服务品牌, 实现客户服务的机制创新、方式创新、技术创新和形象创新。供电企业需要改革现有的服务方式、服务流程、服务标准, 将原有的各个服务环节统一纳入流程管理, 形成一个有机的服务整体。对内建立客户服务、业务受理、监督控制、管理决策等支持系统, 对外提供高效、通畅、快速的服务。

强化监督管理, 建立健全制度。要想创新供电企业服务品牌, 必须建立科学完善的管理制度, 按照精细化管理的理念和模式, 细化工作和制度, 细分市场和客户, 使无形的管理变成有形的管理, 从而对管理进程进行引导、调节和控制, 通过规范管理制度和工作流程, 使管理责任具体化、明确化, 从而促使每位员工到岗、到位、尽职, 实现供电企业效益最大化。

3创新服务品牌, 就要以服务项目创新为载体提升营销水平

实施新举措。国家电网公司为了实现服务水平的全面提升, 实施了“三个十条”, 强化了“四个服务”。创新服务品牌离不开“实力”二字, 这“实力”来源于安全可靠的供电水平和扎实细致的营业基础工作。坚强的电网是实现创新服务品牌的基础, 只有不断加强电网改造, 提高电网供电能力, 解决供电网络用电“卡脖子”问题, 才能适应城乡经济的快速发展要求。要加强电力需求侧管理, 深入开展用电市场调查。规范用电报装工作流程, 推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式;逐步开放电话报装、网上报装、上门报装, 提供多渠道、多层次的优质服务方式。大力提倡银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式, 实现服务创新的多样化。

推行新技术。充分利用互联网、计算机、通信等新技术, 提高工作效率和服务水平。建立远程监测和抄表系统, 对供电设施的电能参数进行实时监测, 发现异常及时处理, 保障客户可靠用电, 保证数据的准确性。通过互联网技术, 实现多种渠道的查询、缴费等服务功能, 如银电联网。利用计算机存储功能建立完善的客户档案, 了解客户的用电情况, 有的放矢地为客户高效服务。建立预警机制, 提前防范风险, 要落实专门的机构和人员, 负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控, 以便及时发出风险预警。适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用划走等突发情况下的事故演练, 全面提高企业的抗风险能力。

企业营销创新的内容和重要性 篇3

一、营销观念创新

1、全球营销观念。必须建立全球营销观念，把企业营销从局部市场、国内市场放在全球市场当中去认识，把企业的产品开发、制造、营销、服务等营销策略整体地放在全球视野中去认识，使企业能在全球产业链的某一环中寻找到适合自己的位置，才能有效地分享国际市场份额，在经济全球化的浪潮中得以生存与发展。

2、知识营销观念。当今人类正进入知识经济时代，知识经济的重要特点在于它不是以物质产品为商品，而是以知识的传播、增值、使用作为商品，它将改变传统工业经济时代的营销模式和竞争策略。为了适应知识经济的发展和加入WTO环境，我国企业必须看到知识在市场竞争、消费需求和科技创新各领域无处不在并起着决定作用，树立知识营销观念，突出知识在企业营销中的主体地位。

3、绿色营销观念。建立一个可持续发展的社会正成为本世纪全球社会变革的一个重要主题，人们越来越关注人与自然的共同发展问题。当今国际市场上，适度无污染，保护环境的产品和服务已成为世界消费的热点。据资料显示，大约有50％的法国人、80％的德国人，在超级市场购物时，都愿意买环保产品。而在美国，十年前的调查报告就表明，有77％的人认为企业的环保信誉会影响其购买决策。在日本则有超过90％的消费者对绿色食品感兴趣。与此同时，各国政府也更加注重把贸易与环境问题结合起来制定相关政策，构筑“绿色壁垒”。因此，绿色营销作为顺应绿色革命浪潮的营销观念已成为世界各国企业市场营销的必然选择。

4、服务营销观念。在现代科技、经济环境下，市场竞争从内容到方式都发生了质的变化，传统竞争中的产品及营销策略本身的差异已很难成为决定企业竞争能力的主要因素，企业之间的竞争已从产品本身的竞争扩展到产品形体所能提供的附加利益的竞争，从围绕着产品、价格的传统竞争走向现代的服务竞争。因此，企业必须树立服务营销观念，从单纯依靠“硬性”有形产品争取顾客、占领市场转变为靠“软性”服务竞争取胜。

二、营销管理创新

L、加强企业的战略管理。加入WTO后，国外企业进军中国市场的战略步伐明显加快，它们都凭着雄厚的资本、先进的生产技术和管理能力以及多样化的营销方式抢占滩头。面对这种局势，企业仅靠单纯的市场营销手段、产品质量、为顾客服务、价格改进等，是无法应对国际市场竞争的，因此，我国企业必须进行战略管理的创新，保持与强化核心竞争力与可持续发展的竞争优势，从更高层面上参与国际市场竞争。企业营销战略要由被动的“适应型”向主动的“应变型”战略转变。随着企业外部环境变革越来越快，企业经营的未来不确定性增加了，因而企业不能再仅仅是被动地适应环境，而是要通过战略调整主动地适应环境甚至是改造环境。

2、以客户为中心进行营销管理。工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，竞争优势来自于降低生产成本提高劳动效率。但进入21世纪后，科技的发展，经济全球一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的追求。因此，面对人世后的激烈市场竞争，企业营销管理必须从产品导向转向以客户为中心，全方位满足客户需要上；从注重业务量的增长转向质的管理上；从降低成本提高效率转向开拓业务，提高客户忠诚度上。

3、加强人本管理和企业文化建设。在经济全球化进程中，知识将成为创造财富的最重要资本，人本思想将真正成为企业管理的指导思想。企业进行适度分权，实施民主治企业，进行科学管理，建设企业文化，这样才能将职工个人利益与企业利益联系在一起，有利于提高员工的积极性，激发员工的创造性，提高工作效率。与此同时，企业文化建设有利于加强企业的凝聚力。人本管理和企业文化建设是企业竞争力的有力保证。

三、营销方式创新

1、个性化营销。个性化营销就是指企业把对人的关注，人的个性释放及人的个性需求的满足推向较高的地位，企业与市场建立一种新型关系。过去企业营销手法是将相近需求的顾客群体作为产品设计、制造及销售的目标，对于个性化的需求不予考虑或无法满足。但是随着社会进步，消费者个性化的需求日益增强，同时由于科技的发展，使得消费者个性化的需求能够得以满足。因此，市场进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。对此，根据单个消费者的特殊需要进行设计开发，制定相应的市场营销组合策略的个性化营销，是我国企业迎接国际市场竞争挑战所必须采用的营销方式。

2、品牌营销。现代市场竞争不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。刘于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。加入WTO后，国外跨国公司与知名品牌将大举进入我国市场，我国企业和产品与世界知名晶牌的企业和产品在同一市场角逐，产品的竞争实际已过渡到品牌的竞争。因此，积极开展晶牌营销，对于我国企业是当务之急。

3、网络营销。随着计算机与通讯技术的发展，特别是国际互联网的口益普及和全球信息化的发展，一种崭新的营销方式——网络营销已成为国际上营销活动中最热门、最活跃的活动之一，已对企业经营产生了深远影响，是企业竞争的锐利武器。网络营销具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、高效性、经济性等特点，与传统营销相比具有明显的竞争优势。目前在美国，已有90％以上的大企业借助互联网广泛开展商务活动。预计到2010年，网络贸易总额将占全球贸易总额的42％。对此，我国企业应充分认识到这种营销变革，积极开展网络营销。

四、营销组织创新

1、构建顾客导向型的组织体制。企业组织结构的设计是受一定的营销观念所支配的，并为企业的经营管理活动服务和提供组织保证。在当今市场经济条件下，企业的经营活动应以满足顾客需要，实现顾客满意为中心，企业的目标在于创造顾客满意，因而，企业组织结构应按这一要求进行没计。

2、建立柔性化的营销组织。柔性营销组织具有能对意外的环境变化不断地反应并根据可，预测的变化适时调整营销行为的能力。从目前国际柔性组织的发展趋势来看，主要是建立扁平化、网络化、智能化、虚拟化的组织。这就要求我国企业组织要从“职能型”转变为“流程型”，以此实现营销组织的柔性化，从而提高企业整个营销管理系统的运行效率和对市场的快速反应能力。

3、建立学习型的营销组织。只有学习型的企业才能保持持久的竞争优势。因为一个企业要不断发展，就需要审时度势，经常重新评价自己，使自己处于不断思考、不断学习、不断进步的良性循环状态。企业只有建立这样一种机制，主动探索外部环境的变化趋势，事先预见市场将会出现的机会，不断挑战自我，并提前做出相应的调整，真正防患于未然，才能在市场竞争中保持持续的竞争力，成为常胜企业。

五、营销策略创新

1、产品创新。产品创新是营销创新的核心内容。一个企业是否具有生命力，其重要的标志就是它的产品是否能够不断创新。在当今时代，消费者需求比以前更加多样化、个性化和复杂化，为此，产品创新要强调个性化设汁，要研究针对消费者需求的快速反应和产品的个性化定制，为消费者提供个性化的定制产品。需要强调的是，产品创新离不开先进的科学技术，在科技迅猛发展的今天，把产品创新的着眼点放在增加科技含量，增加产品附加价值等方面是世界各国企业产品创新的一致选择。因此，企业应不断地依靠科技进步和技术创新进行产品升级换代。

2、价格创新。产品价格在提高产品竞争力，促进产品销售上有重要的作用。在新的形势下，企业定价要求有更高的科学性和灵活性。企业应从综合运用信息，知识和实用的数学模型确定价格，采取成本导向、心理导向、竞争导向、区域导向等价格策略，实现国际市场竞争条件下的企业最优动态定价。

3、渠道创新。完善、畅通的营销渠道可以加快分销速度，缩短商品转移到消费者手中的时间，降低渠道环节中的成本，同时还可以更快地获取市场信息，让企业对市场的变化做出反应，及时应变。近年来，由于许多新的营销模式的出现，传统的渠道已受到严峻挑战，因此，企业营销在渠道方式上要进行重新调控与构建，既要重视传统渠道的作用，更要以前瞻性的眼光，积极应用新的渠道销售自己的产品。如现代信息网络技术的发展，互联网成为一种不受时空限制的、全新、有效的销售渠道，企业应加速营销信息化进程和电子商务的发展，建立高效的企业营销网络体系。

4、促销创新。销售促进是企业为诱导购买者购买其产品或服务所进行的说服沟通活动和努力。加入WTO后，营销环境的变化使得传统的广告、人员推销、公共关系和营业推广等促销行为发挥作用的方式和程度发生了较大改变。对此，企业必须在促销方式、促销手段上进行创新。随着电子商务的兴起，因特网成为一种重要的促销沟通渠道，它的最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制进行一对一交流，而且简单、高效，费用低廉。因而，研究并在网上开展促销活动应成为企业的重要选择。

经济师营销创新的重要性论文 篇4

浅析新经济条件下我国企业营销创新

课程名称：市场营销学

论文题目：浅析新经济条件下我国企业营销创新

姓名：

学号：

班级：人力资源管班

目录

摘要

一、新经济的内涵及特点

（一）新经济的内涵

（二）新经济的特点

二、营销创新的涵义及理念

（一）营销创新的涵义

（二）营销创新的理念

三、目前企业营销创新中所存在的主要问题

（一）企业对市场导向缺乏正确认识

（二）对营销创新缺乏正确认识

四、企业营销创新的策略

（一）观念创新

（二）产品创新

（三）服务创新

结论

参考文献

摘要：在新经济条件下,特别是在我国加入WTO后, 国内市场与国际市场的对接直接导致企业竞争环境的改变和竞争对手的增强。然而我国的大多数企业对自身现在所处的环境还不了解,企业所用营销方式还是传统的市场营销,但这些方法面对竞争如此激烈的营销环境,根本是无法别的企业竞争。要解决这些问题, 则须从营销管理方面入手进行变革和创新，因为营销创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。本论文首先介绍了新经济条件下企业营销创新的基础知识及营销创新的概况、营销创新给我国企业带来的效益，其后主要就企业营销创新的原则、企业在需要营销创新的方面、营销创新的策略做出研究。

关键词 : 新经济传统营销营销创新营销创新方法

一、新经济的内涵及特点

（一）新经济的内涵

经济学家一般认为，“新经济”是在经济全球化和信息技术革命的带动下，以生命科学技术、新能源技术、新材料技术、空间技术、海洋技术、环境技术和管理技术等七大高科技产业为龙头的经济，而且具有低失业、低通货膨胀、低财政赤字高增长的特点。九十年代崛起的信息经济，如今正在经历从“个人电脑”到“因特网”、再到“电子商务”三个发展阶段，这清楚地表明“新经济”的核心内容是网络经济。

新经济的实质，就是信息化与全球化，新经济的核心是高科技创新及由此带动的一系列其它领域的创新。促成新经济出现的现实环境是全球经济一体化。信息技术革命的推进，新经济的发展，必然导致全球一体化程的加快。

（二）新经济的特点

新经济与传统经济相比有4个不同特征。

1.增长原动力不同于传统经济，它是以高科技、信息等为增长原动力。

2.生产方式不同，它以集约型为主。

3.交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段。

4.经济主体交往也不同，新经济趋向全球一体化。

二、营销创新的涵义及理念

（一）营销创新的涵义

创新是新产品的开发、新市场的开拓、新生产要素的发现、新生产经营管理方式的引进及新组织形式的实施。

营销创新是企业经营的最佳策略，就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为新思维的开创者，创新的意义就在于先进，而不仅在于别人没有，而且一旦发现是一种新技术，就要及时捕捉，以免错过时机。

（二）营销创新的理念

1.创新要有新思路

广告需要创意，营销也要强调创意，需要创新。但是，需要强调的是，并非所有得新发明新发现才是创新，只要对营销元素进行重新组合，这也是创新。

2.营销方式的创新

即打破平常的营销方式，改变我们头脑中惯用的思维，打破常规的方法。

3.抓住新的人群

营销的关键是解决卖给谁得问题，企业只有充分了解顾客的需求，生产出顾客所需的产品或服务，这样才能抓住顾客。

总之,我们只有真正认识到创新的理念,才能做好营销创新, 营销过程如果没有创新，道路只能越走越窄，越来越难走。而营销创新，很简单，就是打造差异化；但做起来却很难，最起码要具有创新性的思维，要比别人走得快一些，要比别人站得高一些，要比别人看得远一些，要比别人挖得深一些。

三、目前企业营销创新中所存在的主要问题

（一）企业对市场导向缺乏正确认识

营销创新的前提是企业必须执行正确的市场导向，营销创新是市场导向的结果。市场导向是企业创造优越顾客价值、取得竞争优势的有效途径，但很多企业却没能够以市场为导向，其主要原因在于没有正确认识市场导向。

企业不以市场为导向主要有以下几种表现：

忽视市场。经营成功的企业容易犯这种错误。这种企业曾经拥有明确而共同的使命目标，业务范围明确，十分清楚如何为顾客提供优越价值而取得良好绩效。但是，它们容易把企业的市场看作是既定的，沉醉迷失于以往成功的经验当中，关心如何从现有市场取得更大的回报，而没有注意到已经发生的市场变化。形成一种内部导向。而市场是不断变化的，这种内部导向会使企业原来的价值主张变得模糊，原来市场对于企业的意义也被扭曲。

市场驱使。这种情况是企业对市场过度反应，从而掉进市场驱使的陷阱里。市场驱使的企业忽视了自己能力的限制，试图去满足顾客所有需要，而不知道企业建立竞争优势更需要在能力基础上对市场进行选择取舍，从而建立自己的特色。

超越市场。这种情况是忽视顾客而超越市场的需求。认为顾客没有能力设想出创新的产品及服务，跟随顾客的企业“能够保护其现存的市场份额，但不能引导顾客到企业想去的地方”。这种观点没有把让顾客提出问题与企业为顾客提出解决方案区别开来，认为企业可以不顾现存顾客的需要而创造顾客全新的需求。但事实上，市场不能被超越。

（二）对营销创新缺乏正确认识

营销创新是企业提升顾客价值、获得并维持竞争优势的有效途径，但很多企业在营销实践中对营销创新的理论、方法、手段缺乏正确认识。目前，在我国企业中，营销创新主要存在以下问题。从营销组织层面看，有不少仍停留在销售部门而不是营销部门的层面上，只重视现有产品的销售，而对市场需求的调研预测以及营销与R&D等其他职能部门的协调整合有所忽略。即使一些企业建立了营销部门，很多也是仅限于收集科技信息、客户售后服务、中间商协调管理等职能。而从企业管理实际情况来看，营销工作的好坏，也确实决定着企业总体效益的高低。

四、企业营销创新的策略

营销创新是一个非常艰苦的活动过程，需要经营者有强烈的创新意识和坚韧不拔的创新精神以及系统的创新理论的指导。从目前我国企业营销实践看，受市场对接环境的影响，许多企业已具备了紧迫的创新意识，但其中大部分企业却不知从何做起、如何努力。笔者认为，我国企业在创新过程中可选择的创新策略很多，宜结合自身特点以及市场环境等多种因素灵活运用。通常，可供选择的创新策略主要有：观念创新、市场创新、产品创新、服务创新和组织创新等。

（一）观念创新

所谓观念创新就是企业适应新的营销环境的客观变化而形成正确的认识或看法。由于它是企业开展营销活动的指导思想，或者说它支配着企业市场营销活动，所以，它是企业营销创新的灵魂。观念创新主要包括四个方面内容：

1.树立正确的市场导向意识。这是观念创新的首要问题。

2.树立正确质量意识。应该认识到，产品的质量不仅仅指技术质量（不同的产品有不同的技术标准，如国际标准、国际标准等），还应该包括消费者的认知质量，这是消费者是否接受企业产品的重要影响因素。同时，企业还应认识到产品质量具有稳定性（同一设计下的产品应具有同一性）和动态性（随着环境的变化而改变设计、变更技术标准）相结合的特点。

3.增强竞争意识。这是营销创新的内在推动力。

4.强化合作意识。整体大于部分之和。合作能产生联合优势。营销创新最终目的是通过更好地满足消费者需求获得更大的市场份额和更多的经济效益，可以说，营销创新有较强的目的性。正因为如此，消费者需求（即市场）的变化为企业营销创新指明了方向。市场创新除了选择企业有能力进入并获得收益的目标市场这一内容以外，还包括新市场的进占与拓展等内容，因为新市场能给企业带来创新收益，

（二）产品创新

一个企业是否具有生命力，其重要的标志就是它的产品是否能够不断创新。不断地满足

消费者不断变化的需求是企业营销创新的直接目的，为此，企业产品需不断创新，产品创新是营销创新的核心内容。

（三）服务创新

服务作为一种特殊的产品，属无形产品，它与有形产品一样，也是市场客体的重要组成部分。由于服务常伴随产品销售而发生，属于向消费者提供的各种附加利益。所以，服务又为整体产品的重要组成部分。又由于消费者对商品的需求常常是需求整体产品，因而在核心产品和形式产品比较接近的情况下，服务常成为提高消费者满意度而击败竞争对手的切入点。

结论

针对目前企业营销创新中所存在的主要问题提出了五个方面的营销创新策略。面对营销形势的新变化，企业必须着手建立战略联盟、调整营销机构、开展网络营销、强化营销沟通，实现营销组织的不断创新。因此，调整企业组织结构，消除部门之间的隔膜，提高营销效率和创新效率，相关职能部门共同致力于市场需求的满足就显得尤为必要。特别是，营销部门必须与研究开发等部门密切配合，及时沟通信息，这是在市场竞争日趋激烈的环境下企业制胜的关键。

参考文献

[1]孔淑红．中小企业创新营销精华读本［M］．合肥：安徽人民出版社.2002．

[2]方新.创业与创新—高技术小企业的发展之路［M］.北京:中国人民大学出版社.1998.

[3]王方华.整合营销［M］.太原:山西经济出版社.1997.[4]郭国庆．市场营销学通论．北京：中国人民出版社.2004.[5]周三多.管理学.北京：高等教育出版社.2005.41-47.[6]中国就业培训技术指导中心.电子商务师.中央广播电视大学出版社.2005.35-45.[7]余来文.试论中小企业如何开展电子商务.中国管理传播网

经济师营销创新的重要性论文 篇5

印发《关于贯彻落实<中共成都市委 成都市人民政府关于加快科技创新 促进经济发展方式转变的意见> 重要举措的实施方案》的通知

各区（市）县委和人民政府，市级各部门：

《关于贯彻落实（中共成都市委成都市人民政府关于 加快科技创新促进经济发展方式转变的意见）重要举措的 实施方案》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真组织实施。

各地各有关部门要高度重视科技创新工作，密切协作 配合，共同抓好工作落实。各牵头责任单位要按照实施方 案确定的重点工作，研究提出贯彻实施的具体措施和工作 方案，明确阶段性时间进度安排；相关责任单位要积极配 合，共同完成好所承担的任务。重点工作任务属于体制机 制创新的，要抓紧研究，于2011年11月底前提出具体工作 方案；属于政策创新的，要抓紧制定并尽快出台；已形成制 度和工作机制的，要进一步深化完善。

中共成都市委办公厅 成都市人民政府办公厅

2011年10月26日

关于贯彻落实《中共成都市委成都市人民政府 关于加快科技创新促进经济发展方式转变的

意见》重要举措的实施方案

为认真贯彻落实《中共成都市委成都市人民政府关于加快科技创新促进经济发展方式转变的意见》(成委发（2011)19号）各项部署，着力完善科技创新体制机制，大力营造自主创新环境，深入推进科技创新与经济发展相结合，特制定本实施方案。列在责任单位首位的为牵头责任单位，其他责任单位为主要参加单位。

一、推动科技体制机制创新

（一）探索建设新型产业（技术）研究院。以市级战略功能区为主体，在新能源、新材料、汽车（新能源汽车）、新一代信息技术、物联网与云计算、现代金融服务、创意设计等重点领域，开展产业（技术）研究院建设试点。相关区（市）县按不低于3:1的比例与市级投入配套，并引导社会资本参与建设。探索完善产业（技术）研究院运行方式，建立完善研究院内生动力和激励机制，培育和提升聚集研发机构、促进技术成果转移的功能。（责任单位：市科技局、市财政局、成都高新区、相关区（市）县）

（二）组建技术转移集团。立足现有基础，整合政府科技服务资源，探索组建成都技术转移服务（集团）公司，形成涵盖技术成果转化的“发现、筛选、撮合、投入”的专业化服务体系。建立有利于成都技术转移服务（集团）公司运行的国有资产投入、退出、核销管理机制。鼓励成都技术转移服务（集团）公司通过早期投资、知识产权融资、专利收储等方式，跟踪高校、科研院所具备产业化前景的在研项目，并促进在我市实现技术转移和技术合作；支持其通过参（控）股、服务委托等方式，与产业（技术）研究院、社会科技中介机构和高校、科研院所技术转移中心等形成技术转移服务网络。（责任单位：市科技局、市国资委）

（三）完善与高校、科研院所的合作机制。建立市委、市政府主要领导和分管领导与在蓉重点高校、科研院所的联系制度，每半年定期召开联席会议。建立市科技局牵头，相关部门和区（市）县参与的日常工作协调机制，及时通报地方经济社会发展和科技创新重大信息，围绕高校、科研院所推进科技创新和成果转化的重大项目开展专题对接。对内与本市企业实现技术转移和技术合作成效显著的在蓉高校、科研院所按技术交易额的2%给予支持。（责任单位：市科技局、市发改委、市经信委、市商务局、市农委、市教育局）

（四）建立招商项目技术先进性评估制度。定期发布产业技术招商引资项目指导目录，建立招商项目技术评估指标体系，开展技术链和产业链招商，提高承接产业转移的技术水平。（责任单位：市投促委、市发改委、市经信委、市科技局）

（五）完善创业投资体系。发挥市创业投资引导基金作用，引导社保基金、保险资金及各类母基金组建专业化子基金，参与科技型企业股权投资。鼓励创业投资机构落户我市，对投资我市初创期和成长期企业的创业投资机构发生投资损失的，按实际投资损失的一定比例给予最高300万元的风险补助。推动市创业投资和股权投资协会建设，健全行业自律监管机制；建立成都创业投资和股权投资服务机构，提升专业化服务水平。（责任单位：市发改委、市科技局、市金融办）

（六）支持科技银行发展。鼓励成都银行、成都农商银行进一步拓展有利于支持科技型企业发展的业务模式，探索完善有利于科技银行业务发展的考核激励制度和风险管控机制。市、区（市）县两级金融发展资金给予一定额度的风险补助。（责任单位：市金融办、市科技局、市财政局、成都高新区、各区（市）县）

（七）深化科技保险。完善科技保险补助资金管理办法，开展知识产权责任、技术交易、小额贷款保证保险等险种的补助试点，引导保险机构做大融资性保险业务规模。（责任单位：市科技局、市财政局）

（八）构建大孵化体系。推广成都高新区大孵化模式，在市级战略功能区、重点产业园区构建以政府建设孵化器为示范、社会力量建设孵化器为主体、政府公共服务和社会中介服务有效结合的孵化网络体系。到2015年，成都高新区新增孵化面积l00万平方米以上，各区（市）县重点产业园区分别新增10万平方米以上，全市在孵企业达到10000家以上。对市级以上科技企业孵化器，自认定之日起3年内其营业税、所得税、房产税和城镇土地税的地方留存部分，由市、区（市）县两级财政予以全额补贴。对在孵化器内新建公共服务平台的，经认定，按建设投入的10%给予最高100万元的一次性资金补助。（责任单位：成都高新区、各区（市）县、市经信委、市科技局、市财政局）

二、完善创新创业政策体系

（九）优化财政投入。市和区（市）县要逐步提高财政科技投入占地区生产总值的比重。新设立市科技成果转化专项资金，主要用于引导高校、科研院所科技创新项目在本地转移转化，首期投入5亿元，2011年、2012年市级财政分别安排2亿元、3亿元，以后每年市本级应用技术与研究开发资金新增部分的80%纳入科技成果转化专项资金，各区（市）县相应设立专项配套资金。（责任单位：市财政局、市科技局、成都高新区、各区（市）县）

（十）建立落实税收激励政策．的协调机制。加快制定落实激励自主创新税收政策的具体措施，协调落实企业研发费用加计扣除、技术转让所得税减免、高新技术企业和技术先进型服务企业所得税减免等税收扶持政策。（责任单位：市科技局、市国税局、市地税局）

（十一）支持企业技术创新。对新获批建设国家工程（技术）研究中心、重点实验室、工程实验室、企业技术中心的企业，一次性给予100万元资金支持。支持大中型企业与高校、科研院所建立产学研联合实验室，对符合条件的企业一次性给予20万元资金支持。对牵头承担国家重大科技专项、“863”计划、“973”计划、科技支撑计划、科技基础条件平台建设计划项目的本市企业，按实际到位经费的10%、最高200万元给予配套支持。（责任单位：市科技局、市经信委、市发改委）

（十二）扶持科技型中小企业发展。制定科技型中小企业上市培育计划，每年新增重点培育拟上市企业20家以上，到2015年，全市上市企业中高新技术企业比例达到60%以上。推动科技资源面向中小企业开放共享，对资源提供方和使用方按服务合同金额分别给予10%、15 %的资金资助。（责任单位：市金融办、市经信委、市科技局）

（十三）实施高层次创新创业人才引进培育计划。对入选的高层次创新创业人才，市高层次创新创业人才专项资金给予100万元补助，对其承担的重点项目提供不低于100平方米的工作场所；市种子资金可给予其创业企业最高300万元的股权直接投资，在3年内实现年销售收入超1亿元的可给予100万元的后续研发资助。建立人才柔性引进机制，对符合条件的可享受现有人才优惠政策。（责 任单位：市委组织部、市人社局、市科技局、成都高新区）

（十四）建设人才特区。成都高新区率先推进、成都经 开区积极探索人才特区建设。支持先行先试，探索完善在全市具有示范意义和推广价值的人才政策体系。完善创新创业平台，培育建设一批具有国际化水平的孵化器、中试基地。建设国际社区，完善与国际接轨的教育、医疗、生活服务等配套设施。（责任单位：成都高新区、成都经开区、市委组织部）

（十五）鼓励青年创新创业。各区（市）县青年（大学生）创业园建立青年创业快速服务通道，为青年创业提供全方位“一站式”服务。对新办科技型企业注册资本500万元以下的实施注册资本“零首付”，放宽科技型企业市场准入条件，在企业核名、出资方式和比例等方面提供政策支持。加强创业导师队伍建设，为青年创业提，供一对一帮扶。推进青年就业见习基地建设，支持：企业提供研发助理岗位，培育青年创新创业后备人才。（责任单位：团市委、市委组织部、市工商局、市人社局、市科技局、成都高新区、各区（市）县）

（十六）完善科技奖励和成果评价。在市科技奖励中增设科技成果转化组织推进奖，对在促进技术转移、推动科技成果产业化中做出突出贡献的高校、科研院所和中介组织给予表彰奖励。围绕加速科技成果的商品化、资本化、产业化，开展技术鉴定、奖励评价、成果发布的专业化、市场化改革，推动责任追究和诚信体系建设。（责任单位：市科技局）

三、加强组织保障

（十七）建立组织协调体系。进一步完善市科技工作领导小组组织协调机制，统筹部署科技创新工作，加强重大事项的会商和协调，做好重大任务的分解和落实。各区（市）县建立相应的工作机制，制定出台本地贯彻落实的具体措施。（责任单位：市委办公厅、市政府办公厅、市科技局、成都高新区、各区（市）县）

（十八）完善考核评价体系。完善全市科技创新工作目标考核体系，健全和完善区（市）县科技创新创业工作绩效考核机制和重点任务督查机制，促进各项工作顺利实施。定期开展科技政策实施效果评估，及时调整优化相关政策。（责任单位：市委目督办、市政府目督办、市科技局）

（十九）完善统计分析体系。建立健全科技创新统计、监测评估制度和动态调整机制，建立科技发展、知识产权发展白皮书制度和重大科技产业技术发展趋势分析预测定期发布制度o（责任单位：市统计局、市科技局）

营销管理重要性的认识 篇6

一个企业能够成功的发展，因素有很多方面，自然少不了营销管理这个过程。因为企业的所有活动都是围绕营销来进行的，而企业最终的目的，就是盈利。那么一个成功的企业又是如何进行营销管理的呢？何为营销管理，（P42）营销管理是指企业对已经确定的市场营销战略和市场市场营销策略组织实施的过程，企业对全部营销过程进行分析、规划、实施和控制，从而实现企业与组织的目标。市场营销管理包括市场分析，选择，目标市场，拟定市场营销组合，资源分配，计划执行与控制等。所以科学营销管理是制定正确的营销策略，实现企业营销目标的一个重要保障。只有正确科学的实施营销管理，认识营销管理的重要性，企业才能真正的发展起来，实现企业营销目标。

究竟营销管理对于一个企业来说有多重要呢？又该如何实施科学营销管理呢？那我们通过以下的案例来分析一下。

首先我们看看，著名轿车生产企业宝马公司在进入亚洲市场前的市场调研是如何做的。这项研究分为四个大的步骤：将市场潜力定量化，理解消费者，确定产品项目，把握市场进入时机。

怎样界定你的产品即将进入的市场的潜力和容量？宝马的做法是，通过对外部信息资源和内部信息资源的研究，对到2015年的汽车市场规模作出定量的预测。通过深入细致的市场分析，宝马公司得出结论：亚洲汽车市场的增长速度将是全球市场增长速度的2倍，而其中豪华轿车的增长比例又是最高的。

当宝马公司得出亚洲市场潜力巨大这一结论之后，他们并没有马上进驻亚洲市场，而是开展第二部调研：理解消费者，研究各个阶层的消费者消费水平及其价值观。为日后的产品地位打下坚实基础。

知道了自己进入市场的潜力，理解了消费者，接下来就要确定用什么样的产品进入市场。宝马先是针对竞争对手进行定位，通过与奔驰公司比较，宝马公司最终以能量和活力来对产品定位。然后针对亚洲市场，宝马公司对旗下各系列产品进行研究，经过进一步深入细致的市场分析，得出结论：宝马轿车和运动型多功能车（SUV）是高度聚焦的，Mini系列的产品是一般聚焦的，旅行车和摩托车是低聚焦的。

到此，研究似乎告一段落，但宝马依然是审慎的。宝马把进入亚洲市场的节奏分为四个阶段，首先是做独立进口商，其次是在当地建立全散件组装工厂（CKD模式），再次是在所在国建立国内销售公司，最后才是在当地建立完整的生产厂。

新经济时期中国企业的营销创新 篇7

世界经济全球化和新经济的兴起, 正改变着我们的营销环境, 影响着市场营销的方方面面, 以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的, 每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。21世纪的市场是消费者统治的市场, 是互动以及不断发展的。它是互联网和万维网时代, 也是电子商务的时代——便捷、快速、消费者居于统治地位。但我们现在营销传播思想与营销方法都是按历史市场来设计的。的确, 我国相当多企业的营销观念和营销方法还存在诸多与新经济不相适应的方面, 至少适应不了当今中国的营销环境, 今天的中国无论是政治的、经济的、社会的和技术的环境都在发生着巨变。对中国企业营销环境变化进行的研究散见于各类研究文献中, 有学者将中国营销发展所处的特殊环境称为“转型环境”, 并将这种转型环境的特征概括为“大、变、乱、躁、异”。中国这种转型环境与西方相对成熟的营销环境之间的差别不容小觑, 这也是跨国企业在中国也会感慨中国市场太大、太复杂、变化太快的原因所在。我们抽取了市场、竞争、消费者、营销知识、技术环境这五个变量来勾勒中国营销环境的变化, 以便对中国企业营销所处的环境有一个基本的了解。

1. 市场更趋于开放

市场更趋于开放可以从三个方面来认识。一是经济体制由计划走向市场, 这是中国经济发展最显著的特征, 也是中国企业得以快速成长的基础, 在经营管理中应该具备市场意识, 这是改革开放给企业带来的最大观念转变。二是企业经营范围扩大, 很多行业的进入壁垒已大为降低, 不论是国有还是民营企业, 不论是中国企业还是外资跨国企业都可以参与, 这是改革开放以来企业大量涌现的重要原因, 也是促使市场竞争趋于激烈的重要原因。三是消费者更多地参与市场成败决策, 即由卖方市场转向买方市场, 这种转变促使了消费者的成长, 从而使得消费者对市场的营销越来越大, 构成了影响营销环境变化的最重要变量之一。

2. 竞争更趋于激烈

竞争趋于激烈主要是指这样两种情况。一是行业的竞争者数量增加, 既包括直接的竞争者也包括间接的竞争者, 既包括国内的竞争者也包括跨国公司竞争者, 尤其是随着WTO后市场的逐步放开, 外资跨国企业在技术、资金、规模、管理等方面的优势使中国企业面临着更大的竞争压力。品牌众多, 产品概念与服务力度彰显品牌日渐困难, 同质化程度起来越明显, 竞争日趋激烈, 特别是奢侈品, 保健食品, 保险业等行业更为突出。二是竞争方式趋于多样化, 比广告、比渠道、比价格、比人才、比服务……各种因素都交织在竞争的主线上, 这就对企业的综合管理能力提出了更高的要求, 要求企业在营销管理的各个方面都要有所作为, 如果仍停留在片面认识阶段, 头痛医头脚痛医脚, 那么势必会处于抓住这个丢了那个的被动局面, 在竞争中始终处于下风。

3. 消费者趋于成熟

消费者趋于成熟的标志有三个:一是消费能力有所提升, 这是中国近几十年经济发展的最显著变化, 那就是消费者可自由支配的收入大大增加, 但应该注意到中国消费者的消费能力地区差异非常明显, 这是中国消费市场的一个重要特征。二是消费理念趋于理智, 企业提供的产品已大为增加, 这就使得消费者可以广泛进行挑选、比较, 这也是企业由关注产品转向消费者的一个重要原因。三是消费结构复杂化, 消费者的购买范围逐渐扩大, 同一产品可能面对各种类型消费者, 因此, 市场细分有了极大的应用空间。

4. 营销知识更趋于丰富

企业营销知识不断丰富主要表现为三个方面。一是新营销思想、手段从西方引入国内的速度很快, 其间隔由最初的二三十年缩减为现在的两三年。二是关于中国本土营销的基础知识的研究逐渐丰富, 这些基础知识包括中国营销的环境、消费者、品牌、渠道等。三是总结中国企业营销的案例越来越多, 将成功的或失败的案例提取出来, 分析其运作方式和成败原因, 以资借鉴。

5. 网络技术带来营销革命

世纪之交互联网的发展给人类社会的方方面面带来革命性的变化, 营销工作也不例外。互联网的交互式、动态性、即时性和全球无障碍等特性使其作为一种全新的沟通方式成为一个最高效的营销工具。“网络营销”方兴未艾, 可以预期它还将在更深层次上影响着营销实践的方式和方法。最初的网络营销是以网络广告为主, 网络营销与传统媒体的营销差别不是很大。随着网络技术的发展, 以及市场环境的变化, 的主要工具正在从网络广告向付费搜索转移, 网络营销正在从被动走向主动过渡。网络营销理念已经发生了根本变化, 无论是厂商还是客户, 都要重新认识网络营销的价值。以前消费者都是被动接受网络广告, 多少有些无奈, 有时甚至会产生烦感, 但当消费者真正需要某些产品的时候, 却很难碰到。所以, 现在更多的消费者愿意通过网络搜索这种主动的方式去寻找自己要买的东西。

二

事实上, 国内众多中小企业仍受困于环境的巨变, 某些中小企业依然信奉“酒香不怕巷子深”, 依然在贯彻以产品、定价、渠道和促销为手段传统4P营销方式, 但或早或晚, 它们发现传统的营销方式效果不再像以前那么明显了, 然后这些企业明显感觉到周围环境的急剧变化, 无论是政治的、经济的、社会的和技术的环境都在发生着巨变。环境变化使得传统营销方式效率降低, 不再屡试不爽。同时由于科技的进步, 尤其是互联网的迅速发展, 以及人们普遍接受教育水平的提高, 代表卖方市场的传统营销方式处处受困, 急需新的契合时代特征的营销理念和新颖的营销手段的出现。笔者认为当前企业要重点树立以下几个新的理念, 实践以下几种新的营销方法。

1. 体验营销——创造营销“动感地带”

创造顾客感觉。我们生活在一个感觉泛滥的世界中。无论我们走到哪里, 都被色彩、声音、气味的交响乐所包围。这些交响乐有些是自然的, 比如夏夜的蛙鸣、夕阳西下的美景, 或者是君子兰淡淡的幽香。而有些则是人为的, 比如鲜艳耀眼的服装、电视里的广告声, 或是浓郁呛人的清新剂气味。“没有人是孤岛”, 任何一个人都像一个不断从外界接受信息的感受器, 并通过视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉这五大感觉而引发情感体验。在“跟着感觉走”的体验经济时代, 营销的主要任务, 就是在恰当的时间、恰当的地点, 以恰当的方式给顾客以强烈的感官刺激, 通过合适的营销技巧, 创造视觉的冲击力、嗅觉的亲和力、听觉的震撼力、触觉的想象力和味觉的吸引力, 帮助目标顾客找到自己心仪已久的感觉体验。需要注意的是, 在人的五大知觉中, 嗅觉、味觉和触觉属于身体, 而视觉和听觉则属于心灵。其实, 产品和服务与顾客接触, 就如同两个人谈恋爱一样, 经常听到这样的话语:“我和他 (她) 拜拜了, 那个人很没劲, 和他 (她) 在一起一点感觉也找不到”。歌坛皇后那英在一首歌中唱到:“我只喜欢你, 奉了爱的旨意, 那种感觉不言而喻”。“给我给我给我感觉!”面对消费者发自内心的呐喊与期待, 谁能创造顾客感觉, 谁将赢得制胜先机。

创造顾客“惟一”。体验经济的最大特征就是生产和消费的“个性化”。同样的商品和服务却按不同的价格出售, 新消费者能说出无数个为它喜欢的品牌支付高价的理由, 归结为一点就是它“个性”, 它是属于“我的”。正如弗兰克·费瑟在《未来消费者》一书中所说的那样“购买习惯就像人的指纹一样非常个性化”。很明显, 标准化、大规模的生产和服务与个性化是格格不入的, 它使顾客不得不迁就于商家提供的千篇一律的东西而蒙受功能和情感利益上的损失, 而商家也因为商品与服务的严重同质性, 导致了大量积压和销售不畅, 进而抵消了规模带来的效益。

创造顾客感动。只有顾客感动, 顾客才会行动。体验经济时代, 人们的修养和素质不断提高, 而对于情感的需求也必然越来越丰富、细腻和多元化。如何创造顾客感动?关键在于找准顾客心灵的最软处轻轻抚摸, 调动顾客的情感体验。

成功的例子有将喝咖啡变成的“星巴克体验”。星巴克的价值主张之一是:星巴克出售的不是咖啡, 而是人们对咖啡的体验。在星巴克, 咖啡只是一种载体, 通过这一载体, 星巴克把一种独特的情调传送给顾客。一方面, 他们对产品质量的要求达到了发狂的程度。无论是原料豆运输、烘焙, 以及配制、配料的掺加、水的滤除, 还是最后把咖啡端给顾客, 一切都必须符合严格的标准, 且恰到好处。另一方面, 将产品本身的功能提升, 让它与品尝它的人们达到一种情感上的默契。从起居室风格的装修, 到仔细挑选的装饰物和灯具, 煮咖啡时的嘶嘶声, 将咖啡粉末从过滤器敲击下来时发出的啪啪声, 用金属勺子铲出咖啡豆时的沙沙声, 都是顾客熟悉的、感到舒服的声音, 都烘托出一种“星巴克情调”。

星巴克通过承诺其独特的“星巴克体验”, 改变了咖啡, 改变对咖啡的看法, 改变了咖啡的消费习惯, 改变了咖啡赢利模式, 改变了咖啡的经营方式。星巴克成功地突破了价格障碍, 星巴克品牌似乎成了咖啡的代名词, 星巴克咖啡的利润约等于行业平均利润的5倍。

2. 博客营销——润物细无声

博客英文单词为BLOG (WEB LOG的缩写) , 日记的意思。博客这种网络日记的内容通常是公开的, 自己可以发表自己的网络日记, 也可以阅读别人的网络日记, 因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征, 正是博客的这种性质, 决定了博客营销是一种基于个人知识资源 (包括:思想、体验等表现形式) 的网络信息传递形式。因此, 开展博客营销的基础问题, 是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用, 并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

博客是一个信息发布和传递的工具。常用的网络营销信息发布媒介包括:门户网站的广告、新闻;行业网站、专业网站供求信息平台;网络社区论坛、二手市场;公司网站、个人网站等。在信息发布方面, 博客与其他工具有一定相似的地方, 即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用, 这是认识博客营销的基础。网络营销信息传递实际上也是整个网络营销活动的基础。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征, 正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源 (包括思想、体验等表现形式) 的网络信息传递形式。因此, 开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用, 并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

博客可以直接带来潜在用户。博客内容发布在博客托管网站上, 这些网站往往拥有大量的用户群体, 有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览, 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的, 用这种方式开展网络营销, 是博客营销的基本形式, 也是博客营销最直接的价值表现。

博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面。网站推广是企业网络营销工作的基本内容, 大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施, 因而网站访问量过低, 降低了网站的实际价值。通过博客的方式, 在博客内容中中适当加入企业网站的信息 (如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等) 达到网站推广的目的, 这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法, 降低了一般付费推广的费用, 或者在不增加网站推广费用的情况下, 提升了网站的访问量。

博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证, 通过博客文章, 可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会, 其主要原因在于, 一般来说, 访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好, 用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性, 也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录, 并且当用户利用相关的关键词检索时, 这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意, 从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。

3. 教育式营销——与消费者一起成长

所谓教育式营销模式就是把新的消费理念、新的生活方式等观念与思想通过会议营销 (含讲座、座谈、聚会、观摩、新技术展示、演示会、产品发布会) 、人际传播营销、文化营销等营销形式来教育与引导消费者和潜在消费者, 使消费者和潜在消费者接受新的消费理念与生活方式, 改变原有的思维习惯、消费习俗、生活方式, 使消费者的生活品味提升一个档次, 使营销水平更上一个新的层次的营销理念和营销模式。企业要取得消费者的认同, 接受产品与服务, “产品营销”是低层次的被动销售。而教育式营销模式则是快于市场一拍、引导市场消费的主动营销行为。只要让消费者接受了一种新的消费观念, 就能出现一股新的消费热潮, 实现消费的快速增长。大连每年都举行国际水准的时装展, 旨在向全球消费者推销时装的最新美学观念, 制造和引导市场接受流行趋势。教育式营销模式之所以胜于传统营销模式是因为教育式营销模式的核心是“观念营销”, 而传统营销模式的核心是“产品营销”和“品牌营销”, 这是因为消费观念决定着消费取向, 左右着消费行为, 消费观念是巨大的消费动力, 进而拉动营销力, 而这种营销力是长远和稳定的。广东南方李锦记营养保健品有限公司, 安利中国日用品有限公司等一批保健品企业是“教育营销模式”先驱实践者。教育式营销模式与传统营销模式的本质区别:教育式营销模式核心是传播和引导消费新观念, 而不是传播产品和品牌是信息;皮尔泽在其《财富第五波》中早已预言, 健康产业中的营销不仅要做品牌, 而且要传播健康知识。

价格营销一直以来是企业和市场营销人员最常用也是最基本的营销手段, 是指营销人员把工作中心放在产品的价格上, 通过降价、打折等手段来实现营销目标。然而, 教育式营销模式要求营销者则不要只在“价格营销”上做文章的, 而是在“价值营销”方面发挥能力和专长。通过顾问式的服务, 不仅给消费者正确的产品使用方法, 而且是给他们超前的消费理念和时尚的生活方式, 享受尊重, 生活顾问等超值服务.实现由“价格营销”向“价值营销”理念的转变, 这不仅仅是一种营销方式在形态上的变化, 重要的是营销观念在内涵和本质上的改变。正如威菲利普?科特勒所说:“顾客是价值最大化者, 为顾客提供最大、最多、最好的价值, 营销才能成功。”

4. 关系营销——培养忠诚顾客

关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动, 应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。建立专门从事顾客关系管理机构, 选派业务能力强的人任该部门总经理, 下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准, 考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户, 是客户所有信息的集中点, 是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练, 具有专业水准, 对客户负责, 其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划, 制定沟通策略, 定期提交报告, 落实公司向客户提供的各项利益, 处理可能发生的问题, 维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。

实现关系营销有许多不同的途径。不同行业、不同规模的公司可以根据自身公司的资源、所处市场的竞争状况、销售团队成员的风格等特点选择不同的途径。这些方法归结起来, 可以总结为如下几个诉求内容:

(1) 向客户提供附加的经济利益

公司向经常使用和购买本公司产品或服务的客户提供额外的利益。比如国内外众多航空公司向经常乘坐其航班的用户 (常旅客) 提供的里程奖励计划、中国移动通信公司向其手机用户提供的用户积分奖励计划等就是典型例子。

(2) 向客户提供附加的社会利益

公司的营销人员在工作中要不断地增强对客户所应承担的社会责任。比如对消费者的选择表示赞赏, 向消费者提出使用更好的产品或服务的建议, 不回避产品使用中可能出现的问题, 勇于承担责任并通过有效的方法解决等。比如中国移动通信公司在各城市机场提供的贵宾服务, HP、ASUS等电脑厂商在主要城市机场内提供的无线上网体验服务等。

(3) 建立公司与客户之间的结构性纽带

公司可以通过向客户提供更多的服务来建立结构性的关系纽带。比如在流通行业, 厂商可以帮助其销售网络中的成员特别是一些较小的成员提高其管理水平, 合理地确定其进货时间和存货水平, 改善商品的陈列或者向销售网络中的成员提供有关市场的研究报告等信息。

(4) 强化品质、服务与价格策略

产品的品质、质量等是建立营销关系的基础。自然推行关系营销的途径也少不了从品质、服务及价格等营销组合方面入手。销售人员一定要加强产品的服务性工作, 搞好产品的售前、售中与售后服务, 不断提高公司的服务水平。另外, 就是要制定合理的价格水平。“互惠互利”是公司进行关系营销的核心, 只有这样客户的利益才能得到保证, 客户才能成为公司的忠实的顾客, 公司的关系营销才能真正发挥作用。

参考文献

[1] (韩) 金英汉林希贞著张美花译:《星巴克的感性营销》.当代中国出版社, 2006年1月第1版

[2] (美) 道戈·霍尔杰里·斯坦普著:《深度营销VS讨巧营销》.中信出版社, 2005年9月第1版

经济师营销创新的重要性论文 篇8

关键词 知识经济社会 创新型人才

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2015）15-0001-02

一、创新型人才培养的重要性

现代教育是以现代经济为基础，以现代科学为内容，以大生产为服务对象而面向现代化、面向世界、面向未来的教育。现代化教育是现代社会大生产、大科学、大经济的产物，反过来又推动着大生产、大科学、大经济的发展。教育在知识经济时代已提升为社会和经济的基础的基础。我国经济飞速发展，促进了知识经济的兴起和信息时代的到来，改变了我们的生产方式、工作方式、学习方式、生活方式和思维方式。在社会经济增长中，知识已经成为衡量综合国力的主要因素，知识创新成为社会经济持续发展的基石。我们国家的领导人也曾多次强调培养学生的创新精神和创新能力的重要性，要求“我们必须把增强民族创新能力提到关系中华民族兴衰存亡的高度来认识。”但是，我国的中小学校教育一直以来仍注重应试教育，虽然表面上强调素质教育的重要性，但仍以高考为学校教育的指挥棒。这樣，他们即使上了大学，大部分学生以书本知识和课堂传授的内容为主，教什么记什么，学什么考什么，形成了一种惯性和惰性。他们上了大学，只专注课堂老师的讲课，不提出任何问题，更不用说发表与老师不同的见解了。这样，很大程度上束缚了他们的创新意识和创新能力。我们的学生与国外的学生相比，动手能力、实践能力差，这与我国目前经济社会发展的需要不相适应。

二、创新型人才培养的要求与创新型人才的特点

首先，我们知道人力资源是一切经济资源中最重要的资源，代表着未来世界经济发展的方向。而教育作为人才生产和再生产重要阵地已经成为经济增长中的一个大产业。但随着世界经济和中国经济的发展的前景来看，必将是一个人才的竞争，更是创新人才的竞争的社会。这是知识经济社会的必然要求。所以，如何培养创新型人才是学校教育面对的挑战，而且必须接受的一个挑战。学校教育要培养创新型人才，关键是通过了解我国经济发展所需要的和急需的人才规格，适时地制定创新型人才培养的目标。明确人才培养目标，确定与时俱进的创新型人才培养的标准。目标的设计上，我们的学校，尤其是大学，针对培养目标要提出对创新型人才素质的要求，这应该成为学校教育一切活动的指导思想和指挥棒。

其次，创新型人才要具备当前经济社会所需要的知识、能力和素质结构。要具有清楚的思维、表达和写作的能力，要具有独立思考的能力和解决问题的能力，更要具有与他人合作的能力。同时，教育应该培养可以运用所学知识于自主创业的人才。有意识地培养学生这方面的素质，培养他们的创业意识、创业精神，并提供给他们施展创业能力的机会。

第三，尊重学生的兴趣，培养学生的个性。我们知道兴趣和个性是我们的学生在今后的职业生涯中进行创新性工作的前提，也是决定在今后的创新道路上能否持之以恒，能否面对困难，承担失败的压力，以及在事业上能否获得成功的非常重要的心理素质。“千里马常有而伯乐不常有”，我们的老师要有意识地发现有潜质的、并对科学研究具有强烈兴趣的学生，进行各方面的培养，比如允许他们参加科学实验，加入一个科研小组，发表一些科学小论文，还可以为老师做一些辅助性的研究工作。

三、学校教育创新型人才培养的方法

首先，人才培养主要是通过学校教育，尤其是课堂教育实现的。所以，学校的教学活动尤为重要。在教学中老师不能束缚学生的思想，要充分发挥他们的能动性和创造性。但是，我们的课堂上，理论头头是道，实际上教条死板。教材的编写一味追求体系的完整，对生活实际和学生学习实际不重视。回答问题方面恪守固定范式、遵循标准答案等。这种方法只能束缚学生的思想，束缚手脚，使学生畏首畏尾。比如，有人研究为什么我们的学生普遍害怕写作文，得出的结论是因为作文的限制太多，过分强调范式，束缚了学生活跃的思想，不能自由地说出自己想说的话。

其次，要改变教育观念，教育思想和教学方法以适应知识经济社会所要求的人才目标。尤其是学校的管理者，要改变以往的教学观念，带动全校教师的教学思想和理念。表现在课堂上，要注重调动学生学习积极性、主动性和独立思维，更重要的是允许并鼓励他们具有批判性地、带有个性的学习习惯，表现出与别人不一样的学习方法和思维习惯，潜意识里使他们养成创造性的习惯意识。如允许学生们与作者有不同的观点，允许学生对老师的观点提出质疑，对有些问题的答案，不应该只有绝对的一致的、唯一正确的标准答案等。

第三，要成为一所期待培养创新型人才的学校，要在学校和课堂努力营造“民主”的精神氛围。首先，师生关系要民主，要求教师要改变在学生面前居高临下的习惯姿态，真心诚意地与学生平等交流。另外，重要的是应该具有一种能够容忍、并鼓励学生进行学术质疑和批判的包容的人文环境。只有不同学术思想的教师与教师之间、教师与学生之间的不断交锋，学生才能从学校及教师中获得学术应有的精神。 此外，要营造培育学生竞争意识的文化氛围。同学之间的竞争和学校之间的竞争，能激发学生及学校的生机、活力和动力，同时也会有力地促进学生不甘示弱、奋发向上的进取精神。

最后，一所培养创新型人才的学校，教师的作用是不可替代的。法国教育社会学家埃米尔涂尔干指出，教育的成功取决于教师，然而教育的不成功也取决于教师。高素质的师资队伍既是决定学校的核心竞争力，也是培养创新型人才的关键所在。美国耶鲁大学的校长在开学典礼上都要骄傲地告诉新生：“在耶鲁，教导你们的教师都是各自研究领域中的国际级领先者，他们几十年如一日，为知识的发展作出了开创性的贡献。优秀教师对学生的影响不仅体现在学科专业的指导方面，更在于由他们带给学生的追求科学、献身科学、严谨做学问的精神和思考、研究问题的方法，以及由他们形成的知识至上、真理至上的优良教风和学风。”由此可见，教师队伍建设是培养创新型人才的关键。

创新是一种超越和突破。开放式的思维方式和个性品质是创新的基础。在学校及课堂营造“民主”的精神氛围，淡化书本权威和教师权威，鼓励学生自由思考、自主发现、着力培养学生质疑提问的习惯和批评争论的习惯，宽容探索中的错误、荒诞，培养标新立异、敢为人先的风气。解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、注重开放性的发散思维，唤醒学生的问题意识、批判意识、解放空间和时间，全方位体现教育民主，培养学生的创新素质。

探索文化对企业市场营销的重要性 篇9

摘要：文化是当今多元世界的一个重要的区分点，是研究人类活动的最本源的切入点。在市场营销中，文化是一个不可或缺的重要因素。随着经济的发展、社 会的进步，市场营销与企业文化这两个概念间的关联度越来越高。业文化决定着市场营销的方式和手段，并对企业的营销起到指引和推进的作用。因此注重企业文化的建设以及与营销的对接将对企业市场营销的效果起到重要的推动效果。本文将在分析企业文化与市场营销的涵义及关系的基础上, 讨论企业文化对市场营销的促进表现, 旨在使企业能够正视企业文化对市场营销的影响。

关键词：企业文化 市场营销 联系 影响

一、文化、企业文化及市场营销的涵义

（一）文化的内涵

“人类学之父”爱德华·B·泰勒曾说过:“文化是一个符合的整体, 其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。” 文化其实是一个很简单的问题, 从我们幼年就开始接触文化, 而且每天都在通过和其他人的交往学习文化, 文化是每个国家和别的国家所具备不同的特征。首先文化源自后天的学习, 不是天生的, 也是不能遗传的。其次, 文化具有排他性和强制性, 世界上每个民族都有自己的优越感, 每个国家的人民都会从心底认为自己的民族是最好的。再次, 文化具有适用性, 任何民族的文化必须适用自然和社会环境, 一个民族要想世代都在地球村生存下去, 及必须具备适应社会的发展。另外, 文化是不断变迁的, 而且这种变迁是一种永恒的文化、社会现象, 文化只能在不断变迁中获得发展和进步。

（二）企业文化

企业文化是企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工, 通过教育、整合而形成的整套独特的价值体系, 是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观, 也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。它具体表现为企业的形象、品牌、管理者的经营理念、员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。

（三）市场营销

关于市场营销这个概念, 在菲利普·科特勒等著的5营销管理6中将其定义为“是个人和集体通过创造, 提出出售,并同别人自由交换产品和价值, 以获得其所需所欲之物的社会过程”。这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过 程, 而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程, 整个过程充满了文化的因素, 如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。

二、市场营销与企业文化的区别与联系

（一）市场营销与企业文化的区别

1、直接目的不同。

 市场营销包括人的基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和动力, 也是核心要素。其直接目的是满足消费者的需求和欲望,创造一定的利润, 带来商家和顾客的双赢。 企业文化是指企业价值观念、经营理念、历史传统和工作作风, 价值观念为其核心要素。其直接目的是建立一种符合时代和社会发展要求的价值体系, 树立良好的“企业人”形象。

2、表现形式不同。

 市场营销活动中所应用的各种策略和手段, 如产品、价格等, 表现形式多数是显性的, 易被人们所觉察和发现。企业文化的表现方式多数是隐性的, 尤以深层部分, 如理想信念、经营思想等, 不是人们仅凭感觉器官能直接体察到的。

（二）市场营销与企业文化的联系

1、从本质上讲两者有相通之处。从传统营销4P理论到4C理论这一变革过程可以看出, 营销已经实现了从企业角度出发到更多以消费者利益为中心的转变, 彰显了以人为本的经营理念, 而企业文化也正是强调要树立尊重人的价值观念。两者本质上是相通的。

2、表现形式上互相渗透和补充。表层文化外显给人以直观的感觉, 如员工着装等;中层文化不直接外露, 要经过调查才能明白, 如规章制度;深层文化是企业的灵魂, 不易被察觉, 如价值取向等。深层既决定着中层和表层的状态, 又需要通过他们表现出来。前两个层次与市场营销具体策略的表现形式颇为类似, 他们之间是相融的。因此, 深层的文化要通过营销的具体策略体现出来, 同时营销中的具体促销方式又映射出企业的经营理念、道德准则, 也影响着深层文化的建设。

3、市场营销与企业文化的结合构成企业竞争的核心。企业文化是企业管理的一项基础工作, 也是营销工作的重要组成部分。符合时代价值标准的文化建立对营销工作起着至关重要的引导作用。营销是文化的延伸, 营销与文化已经成为企业参与市场竞争的两个核心要素, 文化营销策略已被众多企业所采用。

三、企业文化对于市场营销的影响

（一）企业文化对市场营销具有导向作用

企业文化的核心是价值观, 其建设的中心是经营理念的树立, 这是整个营销工作的指导思想, 有着“ 方向盘”的作用。海尔人产品创新、技术创新、市场创新、服务创新, 其根本在于建立了以创新价值观为核心的企业文化。因此营销工作要创新、有效, 首先要树立正确的价值观念。

（二）优秀的文化可以树立良好的企业形象，创造和谐的营销气氛

1、企业精神风貌。企业精神是企业文化的灵魂, 良好的精神风貌是企业的活动之源。“成就伟业, 缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力, 同时引发消费者对产品产生良好的印象, 现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。

2、企业的视觉形象。企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象, 是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素, 也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。如“国美金太阳至尊”制定了一系列明确而严格的一线服务人员行为规范, 顾客一进店堂便耳目一新, 有宾至如归的感觉, 其销售业绩在常州地区家电专卖店中始终名列第一。

3、企业的服务文化 随着科技的发展, 产品的质量差异会逐渐缩小, 而服务质量差异却很大, 消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上。免费送货、定期走访等构成企业良好的服务文化, 很大程度上影响消费者的购买行为。“海尔”、“戴尔”赢得百姓认可和青睐, 也是缘于其服务文化相对完善。

（三）企业文化可以增强企业在市场竞争中的核心竞争力

核心竞争力根植于良好的企业文化, 企业一旦正确定位了自己的核心价值观、建立起优秀的企业文化, 其核心竞争力必然会得到相应的提升。沃尔玛居世界五百强之首, 根本在于其核心竞争力。“平民大众有机会购买富人购买的商品”、“天天平价”所体现的使命和愿景, 赋予沃尔玛独特的价值观。

（四）企业文化有助于构建企业的营销文化，为市场营销提供直接理念支持。

企业的营销文化是指以文化观念为前提，以贴近人的心理需要，精神气质，审美趣味为原则的营销艺术和管理哲理，它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力，通过新闻广告文化，传统节庆文化，人文历史文化等文化促销，借助于文化特有的魅力扩大企业和产品影响，从而达到增强营销功能的目的。市场营销策略组合理论指出，市场营销策略主要有产品，价格，促销，分销等构成。其中产品特色，销售服务，品牌商标，产品包装，分销环境，人员推广，公共关系等等无不体现着文化的内涵。

四、如何让企业文化更好的支持企业的营销活动

（一）改善企业环境文化

企业环境文化是指与企业活动密切相关的, 直接或间接地赋予企业经济运行的感染力、驱动力、约束力的多种文化背景的总和。它包括建筑和设施等, 它通过企业的店容店貌以及相关设施等直接反映出来,它蕴涵着企业的文化气质, 素养, 审美观念, 也是塑造企业形象的“ 外因”。闻名国内外的淮海路商业街的建筑文化价值就是这样把这两者巧妙地结合起来。因此重建后的高雅淮海路商业街被称为“商业文化第一街” 其中就包含着建筑文化的经济价值, 上海商业标准性的建筑之一的新世界城也已经成为南京路上著名的景观。

（二）提高企业文化品位

企业文化品位是指产品从选材, 设计, 生产, 造型, 装饰, 包装成型到投放市场及其发展过程中所体现出来的文化价值, 要注意用产品的品牌效应来提高企业的知名度, 促进企业营销工作的展开, 它加强工商联手, 工商联合的力度发挥科技优势不断提高商品的文化品位。比如某些商城在经营中档商品的同时引进国外知名的品牌增加其的国家知名度。

（三）树立员工认同的价值观和经营理念, 塑造优秀的企业文化

 树立科学的发展观和正确的经营理念 企业要本着创造和谐社会、实现经济的可持续发展的宗旨, 建立企业价值核心, 塑造优秀的企业文化, 发挥其最大的能量, 使企业经济效益与社会效益达到完美的统一。

 让员工所认同和接受企业的价值观和经营理念 企业文化的核心理念(价值观、经营理念)只有被员工所认同和接受, 才能形成整体的企业文化,企业的凝聚力、员工的责任感和主动性才会得到提升, 并在营销工作中发挥作用。

 不断丰富和完善企业文化的内容 时代的发展赋予企业文化不同时期以不同的内容, 需要不断完善和丰富, 才能充分发挥文化营销功能。松下公司的成功就在于不断丰富企业文化的内容, 使员工有新鲜感, 易于自觉接受, 保证了企业文化的先进性。

（四）重视文化宣传, 推动营销工作

企业文化只有通过对外传播, 影响到消费群体, 其营销动能才能体现出来。首先, 要重视营销人员的传播作用, 让营销人员深刻认识和理解企业文化的内容和精髓;其次, 要开辟多种渠道(如社会公益活动、文字报道等), 将企业文化准确地传播到消费者心中;最后, 热情接待外来参观人员, 向每一位参观者展示企业高规范化、科学化、现代化、人文化的管理。

五、结语

总之，在市场营销中, 实现文化营销, 使产品更加具有个性化特质,为企业的发展壮大提供了更广阔的空间。文化通常表现为一种认同感, 这种认同感对象鲜明,很难被替代, 在消费需求多样化、个性化、竞争化的今天, 文化营销是创立名牌、更新与消费者的价值链关系的有效途径, 是商品发展到更高层次的表现, 是市场经济竞争的更高层析, 是市场营销发展的必然趋势。企业文化是市场经济发展的内在需要，企业文化和各种营销策略、手段运用，组合成一个系统的整体策略，从而达到企业的市场战略目标。

参考文献：