销售分析材料(精选8篇)
一、国内及我省建材工业发展现状
建材工业是中国重要的材料工业。建材产品包括建筑材料及制品、非金属矿及制品、无机非金属新材料三大门类,广泛应用于建筑、军工、环保、高新技术产业和人民生活等领域。
目前,中国已经是世界上最大的建筑材料生产国和消费国。主要建材产品水泥、平板玻璃、建筑卫生陶瓷、石材和墙体材料等产量多年居世界第一位。同时,建材产品质量不断提高,能源和原材料消耗逐年下降,各种新型建材不断涌现,建材产品不断升级换代。
2008年我国建材工业完成增加值5240亿元,按可比价格计算比上年增长20.7%,实现主营业务收入16300亿元,比上年增长30%;实现利润总额950亿元,比上年增长10%。
2009年,在国家实施“保增长、扩内需、调结构、惠民生”一揽子措施的推动下,我国建材工业克服国际金融危机不利影响,总体保持了较快增长,主要建材产品生产销售增速回升,价格水平止跌回稳,经济效益稳定增长,建材投资热情高涨,结构调整取得新的成效。
2010年上半年湖北建材工业经济运行情况
1.建材工业经济保持高位运行
今年上半年,我省建材工业以较快速度持续增长,规模以上企业共完成工业总产值509.77亿元,增长49.1%;工业增加值同比增长39.94%,增速居全国第4位,高出全国建材行业平均增长率12.13个百分点。主要产品产量大幅增长,按工业增加值计算,40种主要建材产品中有39种保持增长,其中增长率超过50%的有建筑用石加工、石灰和石膏制造、玻璃纤维及制品制造、石棉水泥制品、隔热和隔音材料、耐火土石开采等18种;增速低于50%、高于20%的有砼结构件、轻质建筑材料、粘土及其他土砂石开采、涂料、耐火陶瓷制品及其他耐火材料、建筑装饰及水暖管道等19种。
2.主要建材产品产量大幅增加
截止6月底,水泥工业实现工业总产值149.47亿元,增长36.01%,占全省建材工业的29.32%;产品销售率93.63%,低于去年同期1.96个百分点。全省共生产水泥3727.43万吨,增长28.01%;生产水泥熟料2357.1万吨,增长28.95%;其中预分解窑熟料产量2016.87万吨,占水泥熟料总产量的85.57%。宜昌、黄石、荆门分别以575.35万吨、506.08万吨、457.7万吨列全省水泥产量前3名。
全省平板玻璃实现工业总产值19.72亿元,增长59.19%;产品销售率96.91%,比去年同期提高1.21个百分点。共生产平板玻璃2196.5万重量箱,增长20.35;其中浮法玻璃产量1550.01万重量箱,增长7.06%,占平板玻璃总产量的70.57%。技术玻璃产值8.21亿元,增长40.31%;中空玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃产量分别达到7.41万平方米、153.77万平方米、14.19万平方米。
全省建筑陶瓷实现工业总产值21.08亿元,增长48.05%;产品销售率93.17%,低于去年同期0.88个百分点。共生产陶瓷砖9027.04万平方米,增长24.81%。宜昌陶瓷砖产量7518.82万平方米,占全省总产量的83.29%;黄冈陶瓷砖产量382.42万平方米,增长49.52%,是全省平均增长率的1倍。卫生陶瓷实现工业总产值2.91亿元,增长85.56%;共生产卫生陶瓷426.09万件,增长52.16%。宜昌卫生陶瓷产量420.53万件,占全省总产量的98.69%。全省砖瓦及建筑砌块实现工业总产值62.13亿元,增长67.15%;产品销售率97.17%,高于去年同期1.14个百分点。全省标砖产量115.25亿块,增长70.57%;瓦产量3.11亿片,增长率为-7.88%;石膏板产量2678.1万平方米,增长33.82%。
全省水泥制品实现工业总产值41.81亿元,增长44.69%;产品销售率96.89%,与去年同期基本持平。砼结构构件实现工业总产值14.84亿元,增长38.99%;产品销售率95.3%,高于去年同期1.81个百分点。水泥排水管、水泥压力管、水泥电杆、水泥混凝土桩产量分别达到926.89千米、149.8千米、13.75万根、5032.37千米,增长率为11.33%、117.76%、86.76%、69.23%。商品混凝土产量501.68万立方米,增长12.92%。
全省建筑用石加工实现工业总产值25.36亿元,增长55.78%;产品销售率95.58%,与去年基本持平。大理石板材产量219.35万平方米,增长121.92%;其中咸宁、孝感产量分别达到119.55万平方米、91.1万平方米,分别占全省总产量的54.5%、41.53%。花岗石板材产量193.19万平方米,增长37.97%;其中孝感、黄冈产量分别达到111.73万平方米、49.62万平方米,居全省前两位。
全省防水建筑材料实现工业总产值7.63亿元,增长86.3%;产品销售率97.42%,高于去年同期3.47个百分点。其中沥青和改性沥青防水卷材产量4344.02万平方米,增长28.14%。
3.建材产品出口不断扩大 随着国际建材市场逐步恢复,全省建材产品出口持续增长。上半年累计出口交货值3.09亿元人民币,增长51.86%。产品出口结构有所改观,非金属矿等原材料出口下降6.83%,建材制品出口增长57.11%。出口交货值前5位的产品为:耐火陶瓷制品及耐火材料6927万元人民币,增长38.78%;大理石和花岗石板材5547万元人民币,增长196.84%;云母制品4000万元人民币,增长43.62%;技术玻璃3506万元人民币,增长103.63%;卫生陶瓷3320万元人民币,增长27.61%。
今年以来,虽国内外宏观经济环境极为复杂,希腊等国家主权债务危机还在暴露,国内宏观调控难度加大,国家房地产调控政策对建材市场有一定影响,但我省重点工程建设、城镇固定资产投资、农村基础设施建设、交通建设仍将保持快速增长,加之下半年是建材产品传统的销售旺季,预测下半年我省建材工业将保持高速增长态势。预计2010年全省建材工业完成工业总产值1200亿元,增长20%以上;实现利税20%左右;其中实现利润增长20%以上。预计水泥产量8000万吨,增长15%左右;玻璃产量4000万重量箱,增长15%左右;陶瓷产量2亿平米,增长30%左右。
二、建材销售市场分析 因受全球金融海啸冲击,我国的建材内销市场正处于萎缩状态,各种类型的家居建材卖场的市场份额都在减小。在这个特殊时期,市场开始了重新划分,各种业态的建材卖场应该在困难中寻找机遇、谋求发展。
1.建材超市发展受挫
几年前,新型建材超市试水我国市场后,打破了传统市场摊位制经营模式一统天下的格局,抢占了传统建材市场相当一部分的市场份额。
建材超市是从国外进入到国内的市场业态,其突出的优势在于通过集中采购和统一管理,确保经销产品的质量和价格实惠,再加上一站式选购建材、设计装修、统一配送等特殊的服务,明晰了装修流程。“建材连锁超市+装潢服务中心”即“购装合一”的崭新模式,将装修材料的购买和装修一体化运作,对于消费者十分敏感的材料价格和装修价格实现了透明化。因此,建材超市受到了消费者的喜爱,在过去几年间呈现迅猛发展的势头。
然而,随着经济形势的转变,市场需求量开始下降,有些建材超市由于扩张步伐过快,资金回笼较慢,致使建材超市的发展受到了阻碍。加之建材超市是“舶来品”,在国内发展的时间尚短,还没有坚实的市场基础,没有完全适应国内经济形势的需求,抗风险能力较差。对此,业内人士建议,建材超市型的企业应努力适应本土化的市场需求,这将促使他们在激烈的市场竞争浪潮中越走越远。
2.传统市场根基扎实
经过十多年的培育和发展,传统家居市场已形成了稳定的营销规模,是装饰材料流通领域的主要商业模块,在家居商圈中占有重要地位。
摊位制作为传统建材的市场经营业态,涵盖了所有中、下游的建材品牌,各品牌经销商在市场内通过十几平方米或几十平方米的店面,直销或代理某一建材品牌。摊位制市场最集中的优势就是为消费者提供了一个集中的购物场所,有一对一灵活的交易形式、价格体系机动等优势,因此,深得消费者的喜爱,这种本土化的经营模式现仍占据家装消费主流面。
3.卖场抢滩“家居网购”
随着人们的生活节奏日益加快,宽带网络的覆盖率不断提高,网络购物逐渐风行,成为逛街之外的又一主要消费方式。家居卖场敏感地察觉到了这一动向,纷纷开设“网络卖场”,力争抢占新的消费阵地。
近年来,网络购物的便捷性和扩张力得到了空前的体现。各个行业利用网络来拓展销售渠道的商家越来越多,各个品牌的官方网站上基本上都有通过网络直接下订单的业务,建材卖场也不例外。
通过网络浏览可以看到,一些专业的家居卖场都已经开始建立网络销售平台。在某家具直销网的主页上,“入驻网络卖场,助您品牌成功”等口号正在滚动显示。在页面上,卧室家具、餐厅家具、客厅家具、书房家具、办公家具等罗列得非常清晰,品种非常齐全。
网络直销省去了不少中间环节和成本支出,因此具备了价格优势,加之其使用方便,使消费者可以足不出户地选择所需,受到了广泛欢迎。
4.跨行业多元化经营成为趋势
跨行业多元化经营,寻找新的利润增长点,成为2009年家居行业最大的变局。
由于资源分散无法在某个行业形成规模优势,不但企业持续发展能力受到限制,抗风险能力也明显不足,所以有很多企业跨行业强强联合,既能增强自身抗风险的能力,又能巩固下游产业或相关产业的产业链。
业内人士表示,建材销售业更迫切地希望与金融行业跨行业联手,响应政府关于拉动消费的号召,在积极的交流与对话中开拓业务,迸发出更多创新营销模式,引导消费者进行理性的家装消费。有家居企业表示会重点关注家装公司、工程师、设计院及建材等泛家居市场,还有的企业表示将与家具、陶瓷和家纺行业进行直接接触,务求达到跨行业的交流和合作。
尽管目前还没有太多经销商迈出跨行业整合的关键一步,但近年来由于互联网的迅速崛起,各行各业的信息渠道逐渐被打通,一些先知先觉的经销商已经开始意识到跨行业整合所蕴藏的巨大能量。
从经营战略的角度上讲,跨行业整合不仅能够分散经销商经营风险,在一定程度上能够规避某一行业未来市场波动给经销商带来巨大的影响和损失,而且还能够增加经销商的利润增长点。从产品的角度来看,经销商跨行业整合后,庞大的产品集群不仅可以满足消费者越来越强烈的一站式购物需求,而且可以为经销商聚集更多的客户资源。就市场营销的角度而言,经销商跨行业整合不仅可以学习借鉴其它行业先进的营销理念和操作方式,而且还有助于经销商自主品牌的建设与推广。总而言之,跨行业整合是企业突破发展瓶颈的主要途径之一。
三、建筑材料销售对策及改进措施 众所周知:中国建材市场的蓬勃发展也是我国经济体制改革的必然结果。随着国民经济的不断发展和综合国力的不断增强,建材经销行业在市场营销的发展方面取得了长足的进步。但与市场经济发展和消费者要求相比,建材行业在市场营销方面还存在许多问题,而要改变这些问题,必须从营销模式和营销对策去分析,从我国建材行业发展的特点出发,分析我国建材行业市场营销存在的问题,并探讨提升行业营销发展的思路。
1.营销手段有待改进
从总体上来看,市场营销的理念已经逐渐被众多的建材企业经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些代表性的企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。但是,许多企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。例如:许多企业还没有真正懂得借助现代化的互联网、专业信息机构、相关主管部门等渠道获取它们所需要的信息,而仅仅依靠企业自身微不足道的力量从市场中收集信息。
2.营销创新动力不足。
近几年,各级政府都在重视为建材行业创造良好的持续发展,寻求更好的经营环境,如:产业联盟,产业集成,科技创新、生态环保等,但由于行业市场竞争过度、竞争无序等种种原因,传统作业习惯一时很难于突破,导致了不少企业的经营状况仍然比较困难。一些生产同类产品的中小企业,技术和质量处于同一水平层次,它们为了争夺有限的市场,不惜竞相压价,挑起价格战。其原因是低水平的重复生产所导致的必然结果。事实上。通过简单的价格战,压制竞争对手而夺取有限的市场份额,这无异于“壮士割腕,比赛流血”。简单的价格战所产生的必然结果是所有的中小企业都不愿投入人力、物力和财力进行营销创新,因而导致最终恶性循环的局面,如陶瓷行业近几年诞生的一批颇有规模的“私抛厂”,首先“私抛厂”就是陶瓷行业抛光砖进入恶性竞争的必然产物,是这个时代的特殊名词,或者说是部分品牌性企业的“私生子”,没有半点品牌价值而言、没有半点服务而言,就是直接的价格“裸奔”,试想一个全裸的人在一群人群奔跑,能不引起骚乱吗?更何望成批成群的裸者,这绝对是这个时代这个行业的一道“风景线”。
3.营销战略缺乏理性。
营销实践的发展表明,那些随机应变能力较强的企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业难以发展壮大。这些企业也意识到,要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。目前,许多企业产品同质、放弃质量比价格,不断的以价格来进行促销,同时,受人力、财力和技术力量的限制,信息面相对较窄,获取信息手段有限,造成营销渠道过窄等现象。总之,企业在经营过程中存在着较为明显的营销理性缺乏现象。
4.营销人才相对不足。
人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争。从营销人才的发展现状分析:在人才市场甚至出现这样的现象,最好找的是营销工作,最容易失去的也是营销工作。走了一个又来了一个,人才没有归宿感,没有向心力。客观地分析:营销的人才缺乏已是不争的事实,究其原因是企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。营销人才的缺乏,已经成为许多企业发展壮大的一根软肋。
一、精心选才, 测试录用
选择销售人才有多种渠道, 可以采取社会招聘、校园招聘、内部员工选拔等方式。笔者所在的恒泰公司是以校园招聘为主。从校园招聘来的大学生有朝气、有想法、干劲足, 赋有满腔热情, 这些优点正是从事销售工作所需要的。从事非金属材料销售, 最好招聘大专以上学历、无机非金属材料专业或相关专业, 沟通协调能力强的毕业生。销售技能可以在以后的工作中培训和锻炼出来的, 可材料学的知识不是一时半时能培训到位的。
对符合条件的, 通过笔试、面试测评后的毕业生, 签订引进协议, 等待企业下一步培训考核上岗。
二、用心育才, 授之以道
(一) 树立正确的职业观[1]
对新招的大学生来说, 学校和工作岗位不同, 由学生到一个职场人士, 社会角色的转变需要一个正确的职业观来引导。让他们明白自己的存在是为销售岗位服务的, “今天不努力工作, 明天努力找工作”不是一句空话, 既然获得了在企业谋生和发展的机会就要珍惜, 好好经营自己的岗位, 用心去做工作, 学生时代已经结束, 全身心的投入工作的时刻到了。
销售岗位是充满挑战性的岗位, 付出才有收获。世上无难事, 只要肯攀登。认真做好本职工作, 完成销售任务, 更要把销售工作看成自己的事业, 以做事业的态度对待职业, 认真做好销售工作的每个细节, 细节有可能决定成败。完成工作在达到领导满意的基础上, 最好提出自己的创新思想, 不怕领导拒绝与同事耻笑, 因为初学之人想法不完善是正常的。
保持良好的状态, 处理好人际关系, 职业不仅仅是养家糊口的饭碗, 更是实现自我价值的出发点和归宿, 用心经营自己的职业, 才能在职业道路上获得成功。
(二) 以党章为章指导工作[2]
中国共产党是中华民族的先锋队, 是中国特色社会主义事业的领导核心, 其章程指导企业销售工作同样适用。要求销售人员为经济发展和社会进步艰苦奋斗, 在生产、工作、社会生活中起先锋模范作用。以一个共产党员的标准要求销售人员个人利益服从团队利益, 吃苦在前, 享乐在后, 克己奉公, 多做贡献。
自觉遵守企业劳动纪律, 熟记《员工手册》, 保守企业商业秘密, 执行企业决定, 服从组织分配, 积极完成企业的任务。
(三) 产品知识培训与实践上岗
非金属材料企业销售哪些产品就培训哪些知识, 想把产品销售出去不了解产品的性能不行, 进行产品培训是必需的。以笔者企业为例, 主要培训石膏知识。培训完毕经考核合格的人员开始进行下一环节工作, 也就是师傅带徒弟实践上岗。
三、绩效考核, 人尽其才[3]
(一) 划定区域, 明确目标, 强化执行, 绩效考核
把培训好的人才安排到现有销售区域中, 由各自的区域经理给新员工制定具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的目标。目标制定好以后, 还要给新引进人才配备具体的执行细案, 比如说每天拜访几个客户, 每天给客户打几个电话等等给出具体的操作方案。目标明确了, 操作方案有了, 一定要让销售人员去干、去做。李克强总理提到“喊破嗓子不如甩开膀子”。不干, 一切为零。严格考核, 通过工作计划表、月度绩效考核表对其进行公开、公正、公平的考核。
(二) 德才兼备, 优胜劣汰, 知才善用, 人尽其才
岗位实践两个半月后, 对考核结果进行评估, 领导集体研究并确认留用人员。留用人员“德”占第一位, 其次是“才”。并针对每位销售人员的特长与优势分配到需要的区域, 发挥其才能。通过一年到三年的锻炼, 增长其才干并大胆启用, 让他们成为企业销售工作后续发展的中坚力量。
四、晋升畅通, 环境留人
(一) 关心成长, 构建平台, 团队合作
笔者所在的公司从高层到基层领导都十分关心销售人才的成长, 营造了关心、帮助、支持销售人才发展的氛围。生活上领导经常问寒问暖, 工作上通过“销售明星”、“先进个人”、“先进班组”等活动评选, 树立典型与榜样, 在每年职工代表大会上进行表彰, 让销售人员学习身边的楷模, 学习中共同进步。同时积极构建平台, 给想干事的销售人才创造机会, 为能干事的销售人才提供舞台。每年元旦晚会和职工代表大会都给销售人员更多的展示自我的机会。
现在做销售, 单打独斗的局面已经过去, 须加强团队合作。新引进的人才毕竟经验少, 非金属材料企业可以采取师傅带徒弟的办法, 师傅对徒弟进行指导与帮助, 师徒实现优势互补, 团队合作、共同进步。让新员工少走或者不走弯路, 让新员工做正确的事, 把正确的事做正确。
(二) 晋升畅通, 企业为家, 和谐发展
由于晋升渠道畅通, 笔者所在的企业就有一位销售人员从基层做起, 荣升到公司副总经理的案例。一个合格的销售人员培养出来不容易, 培养成熟后如被其他公司挖墙脚或者流失对企业来说是笔很大的损失。对符合条件的销售人才进行专业技术职称评定, 并给予津贴和奖励, 让他们感到通过自身的努力带来的成就感和荣誉感, 增强企业向心力与凝聚力。
由于销售人员经常出差, 找对象谈恋爱成功的机会相对少些。为帮助其成家立业, 让其有一个稳定的后方, 一般婚后都给家属在企业安排一个辅助性的工作, 让其有一个美满的幸福家庭。这也是留住优秀人才的一个好办法。
一般非金属材料企业大多远离市区, 交通、信息不畅, 业余生活单调, 有些人抱怨有钱都花部出去。为此, 企业可以积极开展丰富多彩的业余文化生活, 比如笔者所在的公司就经常组织钓鱼、篮球、羽毛球、乒乓球比赛, 牌类斗地主、掼蛋等比赛。晚上固定时间段开放阅览室、职工活动中心满足销售人才的需求, 营造了和谐发展的环境, 增强了其归属感。
五、结语
非金属材料企业把销售人才从吸收引进、培训到锻炼成才并成功留用, 其中每一项工作都要扎实去做。企业掌握销售人才的成长环节, 对各个环节的每个人才个体不同采取符合自身实际的路径与措施, 满足其需求并引导其发展, 促进健康成长。对其价值观的改造要深入人心, 充分调动积极性与创造性, 加强团队合作, 提供有一个畅通的晋升空间, 以企业为家、和谐发展。做到以上这些, 管理者就不用为做好企业销售人才培养与留用工作而发愁, 销售人才就会以企业为荣并充满自信和快乐的把销售工作进行到底。
参考文献
[1]魏晓玲.关于大学生树立正确职业观的思考[J];教育与职业;2008年27期.
[2]中国共产党章程.人民出版社, 2012.11.
据中国电子商务研究中心发布的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示,自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛,增长率高达100.8%。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元。中国电子商务研究中心预计到2013年将达4076.1亿元。2011年中国服装零售市场规模为14370亿元,服装网购渗透率为14.2%。面对如此庞大的市场,众多传统服装企业纷纷试水线上交易,进军电子商务领域。中国电子商务研究中心专家认为,传统服装企业“触电”是大势所趋。
在这样的背景下,本文将服装网络销售模式与传统销售模式进行对比分析,理清服装网络销售模式与服装传统销售模式的优势与劣势,为传统服装企业进入电子商务提供参考。
服装传统销售模式
如图1,在传统的服装销售模式中,无论是加盟连锁、商场直营店、批发市场、或是街边店等商业形式,服装产品都是通过类似“服装制造商—批发商—零售商一消费者”的销售渠道到达消费者的手里。而在这些繁杂环节中,每一环节都需要大量的人力物力来支持,这些冗长的环节不仅增加了服装产品的销售成本,还延长了服装产品对时尚的反应时间,此外,流通环节的繁杂也是服装企业产品高库存的原因之一。
但是消费者在各类服装产品销售场所能够见到服装产品实物,可以进行试穿,使得消费者更容易检验服装产品,获得满意的效果,而且面对面的付款方式也相对安全便捷。
服装网络营销模式
如图2,在网络营销模式下,服装产品通过互联网以平面照片的形式展现在消费者面前,经消费者对服装产品视觉上的感知,参考交易量以及商品评价等信息进行选择,通过网络交易手段进行交易,之后由物流公司运送至消费者手中。通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提升服装企业的生产效率[3]。
但由于在网络上,消费者只能通过图片形式了解服装产品,并不能进行触摸和试穿,因此不能充分的了解产品。同时由于退换货的繁琐也导致部分消费者不愿在网上购买服装。此外网络付款的安全性相对传统模式也较差。
通过对两种销售模式中服装产品及市场信息的流通,可以从销售者角度和消费者角度的十一个方面对两种销售模式进行对比,如表1所示
通过上表的对比可以看出传服装销售模式优势有:
1对销售者角度来讲,传统服装销售模式其渠道完善。经过改革开放30多年的发展,中国服装行业经济基础雄厚,服装行业传统销售模式已日趋成熟,尽管发展服装网络销售已经是大势所趋,但传统销售模式依旧是服装销售中占比最大的部分。
2从消费者角度来讲,传统服装销售模式有较完善的售后服务、可以使消费者更加直观的挑选产品、有安全便捷的支付方式,能够使消费者放心的购买到满意的产品。无论是购物中心还是街边店,消费者在这些场所购买服装产品都会得到完全的购物体验,可以亲手触摸感受服装的质地,可以试穿感受服装着装效果,可以一手交钱一首交货,可以在服装出现质量问题后,方便找到销售者进行退换,消费者购物风险较低。
传统服装销售模式的劣势也比较明显:
1从销售者角度来讲,传统服装销售模式营销成本高,体现在产品流通周期长、流通渠道复杂,企业需要花费更多的时间来回笼资金,需要花费大量的人财物力使产品流通,而且传统销售模式中,服装高库存一直是服装企业需要解决的问题。
2从消费者角度来讲,传统服装销售模式局限消费者的购物时间和地点,可供消费者选择的产品数量也有限。现代社会节奏非常快,部分消费者需要适合的服装最快的出现在自己的衣橱中,自己去逛街挑选费时费力。
与之比较服装网络销售模式的优势有:
1从销售者角度来讲,健全完善的服装网络销售体系,可以有效降低服装产品营销成本,提高服装产品对市场的反应速度,从而提高产品竞争力。服装网络销售方式明显缩减服装产品销售时间,在网络上销售服装不需要实体的店面,省去了选址、租赁、设计装修、店员招聘培训、商品的管理等一系列问题,很大程度上压缩了营销成本。企业降低了营销成本,服装销售的价格也会低很多,低廉的价格又会吸引到更多的消费者。网络的发达使得信息的流通更加顺畅,服装企业可以通过网络销售情况更加直观的了解服装产品市场信息,那款畅销,那款滞销,对服装销售者来说,这些都是生死攸关的信息。服装是流行性很强的商品,具有变化快,流行周期短等特点,消费者对服装的个性化需求日益明显,这就要求服装企业对服装市场的反应要快,而服装网络营销能很好的缩短服装企业对市场的反应时间。
2从消费者角度来说,消费者通过浏览网页便可购买到丰富的服装产品,节约了逛商场的时间与精力,而且消费者不受时间与场地的限制,只要有网络就可以轻松完成交易。
服装网络销售模式的劣势:
1 消费者很难直观的了解服装产品。
大多数人购时,都会经过亲自试穿效果来决定改服装的款式、颜色是否合适等。而网络营销是一种虚拟终端的经营模式,它用服装成品图片,对尺码、款式、面料等的文字描述代替了原来的服装实物。服装由可视、可触摸的商品,变成了一种视觉符号,并加入了消费者自己的联想与猜测[4]。
2 退换货手续繁琐。
在服装产品传统营销模式中,消费者完成支付后便可直接获取服装商品,发现服装产品出现问题后可直接去购买处退换。而在服装网络营销中,从交易完成到收到商品,再快也得等上一天的时间,许多消费者通过网络购买服装,由于尺码、颜色、质量等问题要求退货或换货,手续较为复杂。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内的商家真正能给出这种承诺的却很好,致使许多消费者为了避免不必要的麻烦,还是选择传统的购买方式。
3 网上支付安全性与诚信问题。
网络上的商品种繁多,令人眼花嘹乱,服装品牌的真真假假、以次充好、鱼目混珠现象也很严重,唯利是图的商家受到金钱诱惑,利用网络进行虚假宣传,误导和欺诈消费者,将钱收入囊中后便网上蒸发的事情屡见不鲜。由于我国在此方面体制不够完善,监管力度又没跟上,最终也导致了消费者对服装网络营销的质疑态度。
结语
通过以上对比分析,不难看出服装网络销售模式作为一种新的销售手段,其优势较明显,但也有明显的不足。对于众多服装企业来说,传统销售模式与网络销售模式并行不悖,服装产品网络销售也有多种途径,但服装企业的“触电”已经是必然趋势。发挥网络销售优势,完善其不足,已是众多服装企业必须探索与学习的领域。
参考文献
1闫学玲,谢佳,谈我国服装网络营销,现代企业教MODERN ENTERPRISE EDUCATION2008
2孔祥梅,徐相阁,服装网络营销市场的现状及发展前景,商业时代COMMERCIAL TIMES,2008
3耿毓,张叶,浅谈服装的网络营销,广西轻工业GUANGXI JOURNAL OF LIGHT INDUSTRY,2008
买方(甲方):苏州好人家装饰工程有限公司
卖方(乙方):苏州高新区富有装饰建材经营部
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等相关法律规定,甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上,(以下简称为货物)采购事宜协商订立本合同。
第一条 货物的基本情况
本合同签订后乙方根据甲方要求货物名称,质量、数量供货,以甲方实际签收确认的货物数量为准,价格按照乙方提供的报价单执行。(货品价格随市场行情而调整)
第二条 付款方式
(1)按月付款:
每月月底支付当月供货货款,若货款超出捌万元,则以现金结账。
第三条
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乙方提供货物,运费及搬运费需甲方承担,乙方可以按照甲方要求代为办理运输及搬运人员安排。
第四条
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1.乙方应当出具货物的合格证书、出厂检测报告,出示具有法定资质的检测机构出具的检测报告提供复印件
2.甲方应当在货物交接时对货物的品种、规格型号、数量、当场查验核实,并在发货单上签字。对货物有异议的,甲方有权当场拒收。经双方核实确属乙方责任的,甲方有权退货。
3.甲方有权对每批货物进行质量复检。货物质量不符合约定技术质量要求的,甲方有权退货。
第五条
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1.甲方义务
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(2)甲方应当按照合同约定办理货款结算并支付货款。
(3)甲方应当按照乙方提示的方法,对货物妥善保管、搬运、使用。因甲方原因导致货物损毁的,由甲方承担相应责任。
2.乙方义务
(1)乙方应当按照合同约定保质保量按时供货。
(2)乙方应当对货物的保管及使用方法进行技术交底。
第六条
违约责任
1.甲方违约责任
(1)甲方逾期未付款的,且乙方有权暂停供货;乙方有权解除合同。
(2)由于甲方原因导致货物交接地点或收货人错误的,甲方应当承担由此给乙方造成的损失。
(3)甲方未按合同约定履行其他义务给乙方造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
2.乙方违约责任
(1)乙方逾期未交货的,有权拒收,甲方有权解除合同。
(2)乙方交货后被甲方依合同约定拒收或退货的,乙方应当承担逾期交货的违约责任。
(3)乙方未按合同约定履行其他义务给甲方造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
第七条
合同的解除
1.经双方协商一致,可以解除本合同。
2.依法律规定或合同约定请求解除合同的一方,应当自解除事由发生之日起______日内,以快递签收、公证送达等方式通知对方,否则丧失解除权。
第八条
争议解决方式
本合同发生的争议,双方可以协商有关部门申请调解解决;协商或调解不成的通过法院诉讼解决。
九条
其他约定
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式_______份,甲方_______份,乙方_______份,具有同等法律效力。
2.未尽事宜,经双方协商一致签订补充协议。
甲 方(签字盖章): 乙 方(签字盖章):
电 话: 电 话:
汽车南站,是一个人口流动相当频繁的地方,人多,社会环境复杂,同时,也是所有品牌的兵家必争之地,如果你有时间去南站看看,看看那里我们的陈列,你会发现,几乎在所有的时间,我们的形象,始终屹立在长沙市场的南大门。而做到如此效果的,不是什么老鸟,而是一位到现在为止仅仅有着五个月从业经验的纤弱女性——马小玲。
A,他的片区,仅仅有一个稍有影响力的批发部,服务点是原先各区裁剪下来的拼凑地带,却凭着一股子不服输的精神,攻麻将馆、工地,做到了月销售业绩八万多元。
B,是我们办事处开办以来工作最为踏实的一位业务员。工作以来,从未请过一天事假,有的时候甚至带病坚持工作。他的任劳任怨,他的诚恳踏实,不仅受到同事的夸赞也得到每一位客户的认可。就连七七七这样大型的娱乐连锁机构在年终庆典时都指定要使用我们的产品.C,为打开市场的突破口,利用各种社会关系,主动让利,积极推广新品,终于打通了我办事处的南大门,为我乡镇的突破立下了汗马功劳
D,办事处的大区长,自己片区处在竞品的强势挤压之中,在市场零售低迷的时候,通过麻将馆、网吧等特通场所的渗透,硬是闯开了一条营销的路子,他的存在,就是一把时刻瞄着竞品的尖刀!
请看这一位,E,他来自乌石乡,家庭条件很不好,自身有长久的腿疾,行动不是很方便,可是,他所经营的市场,无论零售店、还是天际岭一代的饭馆酒家,都留下了他服务的痕迹,回到办事处,只要有时间,他就忙这忙那,扫地,洗衣,做杂活,弟兄们要他休息,他一句话:“没什么,反正没事。”简简单单的回答,最淳朴的心地,赢得了全办事处的尊敬!
大学毕业加入中国人寿,是我人生第一次的职业选择。回首两年半走过的路,从对保险这个行业的空白到热爱,心里充满深深的感恩。因为热爱,所以奉献,因为奉献,所以跟随公司的脚步,不断成长。希望和各位战友在国寿的大家庭里,一直并肩走下去。
感谢所有让我成长的`人。感谢公司一场场培训,让我从对保险的一无所知到深刻理解保险最温暖的本质;感谢公司的前辈们,在遇到困难的时候对我及时的指点,让我少走弯路更快成长;感谢并肩战斗的各位伙伴和战友,我们面对困难的同舟共济、奋勇拼搏的坚持,我们一起赢得省公司“虎虎生威”团队最佳进步奖的喜悦,都是生命里最美好的珍藏;感谢银行的合作伙伴和客户,激励我不断增强专业,不断提高自己解决问题的能力,以更成熟更自信的姿态,面对市场。
坚持对专业绝对忠诚。在职场,只有两种人:专业的人和业余的人。业余的人,七手八脚;专业的人,丝丝入扣,训练有素。在竞争越来越激烈的现代社会,尤其是面对同业短兵相接的团险市场,追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚,是我们必备的素质和气度。专业,才能有所担当;专业,才能在面对竞争或突变的时候,无畏、淡定而不仓惶。
所以我紧跟公司脚步,坚持“any time any where”的学习。认真学习条款、产品组合;学习银行的相关知识;做好每一份承保方案;参加提升素质的讲座、每月读一本书、关注热点新闻;向高手前辈请教……抱着开放的胸襟,不断自我改造,凡走过必有学习,凡接触必有长进,凡看过必多懂一些,凡遇到必追问到底。随时随地,分分秒秒,无时无刻,学习。人可以不成功,但不可以不成长。通往专业的道路,永无止境。
多角度经营网点。经营银行对公渠道,要得到合作伙伴的信赖与支持,我一直坚持从多角度去经营网点,从学习能力、专业能力、敬业精神,都需要赢得合作单位的认可与尊重。通过学习不断提升专业,传递国寿强大品牌形象;通过培训、荣誉、激励等方式和银行达成共识;制定抢占市场份额的“签约网点”,制定打造“优秀支行”方案;利用大学的体育专业,组织和银行的友谊赛……经过一段时间的经营,充分调动了合作伙伴的意愿和激情,推动业务快速发展,我所经营的网点,均入围分公司“十佳优秀支行”。
一、店铺销售数据分析的作用
1. 有助于正确、快速地做出市场决策
服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中, 只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律, 才能根据消费者对营销方案的反应, 迅速调整产品组合及库存能力, 调整产品价格能力、改变促销策略, 抓住商机, 提高商品周转速度, 减少商品积压。
2. 有助于及时了解营销计划的执行结果
详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证, 而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对服装销售数据的分析, 可及时反映销售计划完成的情况, 有助于营业人员分析销售过程中存在的问题, 为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。
3. 有助于提高服装企业营销系统运行的效率
数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的, 缺少数据管理和交流, 往往会出现经营失控, 如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏, 更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。
二、单店货品销售数据分析。
1. 畅滞消款分析
畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式, 而滞消款则相反, 是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数 (即原订货加上可以补上的货品数量的总和) 有关, 比如某款销售非常好, 但当初订货非常少, 也无法补货, 这样在很短的时间内就销售完了, 其总销售数量并不大, 那么也不能算是畅消款, 因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞消款的分析上, 从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。畅滞消款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的更准确把握, 多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助, 在对相同类别的款式的销售进行对比后, 再结合库存, 可以判断出需要补货的量, 以快速补货, 可以减少因缺货而带来的损失, 并能提高单款的利润贡献率;畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度, 如某款订货数量较多, 销售却较少的情况下, 则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销, 以加速资金回笼、减少库存带来的损失。
2. 单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况 (一般是指正价销售期) 。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式 (订货量和库存量较多的款式) 来做分析, 以判断出是否缺货或产生库存压力, 从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外, 还可通过Excel软件, 先选定该款的销售周期内每日销售件数, 再通过“插入”——“图表”功能, 通过矩形图或折线图等看出其销售走势, 从而判断其销售生命周期。如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变, 5-9日是该款的销售高峰期, 而前后几天都是非常大的反差, 这样我们就应该对照近期的天气气温和该款式特点。一般来讲, 单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因:一是近期天气气温不适合该款销售;二是销售生命周期已到, 是一种正常的下滑;三是新上了一个与之相类似的款式, 并且可能在陈列时更突出一点, 由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到的款式。如果该款库存量较大, 我们就应该做出相应对策。如果是第一种原因, 我们不用急, 等到最适合天气气温时重点陈列, 但应考虑一下自己的上货时间把握是不是存在一些问题;如果是第二种原因, 我们应该即时促销, 以提高该款的竞争力和该款的库存风险;如果是第三种情况, 则应考虑把与之竞争的新款撤掉或陈列在较一般的位置, 并检讨自己的上货时间把握。相反, 如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力, 则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件, 这样再结合自己的库存量, 进行合适的数量快速补货, 以减少缺货损失。
参考文献
[1]张磊.服装销售模式变革成企业增长点[N].北京:市场报, 2004.12.21 (20)
[2]梁志欣.新兴服装销售渠道成亮点[N].北京:国际商报, 2006.4.14 (007)
[3]高民杰.渠道制胜[M].北京:中国经济出版社, 2009.2.3.
一.台湾出版品近年在大陆销售状况
(一)销售量
很难统计台版图书在大陆销售的准确数据,业内估算,大陆年进口台版图书约7,000万元人民币。目前大陆对境外出版物年进口总量约5.5亿元人民币,台版图书在大陆进口图书销售中所占比重很小,目前尚属于小众业务。
(二)主要通路
台湾出版品在大陆销售,据政府相关法规,需由图书进出口公司引进销售。目前大陆最主要的台版图书通路是厦门对外图书交流中心(业界简称“厦门外图”),该中心成立于1989年,是国家外文出版发行事业局和厦门市政府共同投资设立的文化事业单位,是国家新闻出版总署核批的图书进出口专业经营机构。2002年又与台湾出版界合资成立了大陆唯一台版图书专营公司——厦门外图台湾书店有限公司。该公司依托厦门外图,充分利用厦门的独特优势,整合台湾出版资源,为全国图书馆、研究机构、政府部门提供台版图书订购服务,并开设了专门销售台版图书的门店,是两岸业届普遍认可的、最主要的台版图书发行平台。(如图一)
(三)进入大陆的主要类别及用户类型
从图书销售的类别来看,学术类图书所占比例较大,这与主要客户群体有关。随着未来零售市场的发展,生活类的一般读物、畅销书品将有较大成长空间。而在大量行销的学术类图书中,文科类图书是理工类的三倍多。这真实反映了台湾本土的出版状况:理工类出版水平弱于大陆出版业,文科类出版品在中文、史料、法律、社会、心理、教育等方面存在鲜明特色,某些专业有一定优势。(如图二)
从地区购买力来看,沿海经济发达省份及北方文化重镇的购买力较强。中西部地区主要受限于经济发展水平,购买力不强。(如图三)
二.台版图书在大陆销售的障碍
(一)价格因素
通过我们对外图厦门书城17万种大陆图书和台湾近年10万个品种图书的测算发现,两岸图书定价差别很大。生活类图书,大陆平均人民币29.7元,台湾平均人民币65.34元,台版图书定价是大陆的2.2倍。学术类图书,大陆平均人民币36.3元,台湾平均人民币109.26元,台版图书定价是大陆的3.01倍。
两岸消费水平本来就存在差异,以大陆相对较低的购买力消费定价高的台版图书,必然影响台版图书在大陆销售。价格成为台版图书在大陆销售不畅的关键因素。
(二)阅读习惯
台版图书以繁体中文印刷、多采用由右到左的竖式编排,并在一些常用词汇上与大陆有所不同。排版印刷用字上的特殊性,给内地读者造成阅读上的困难。
(三)购买习惯
台版图书主要购买力集中在单位用户,单位用户图书购买的方式也是阻碍因素。以图书馆采购为例,便有两个不利因素:
1.非必要馆藏
图书馆通常会对当年购书经费做出规划,在购书经费尚不充足的情况下,通常会先购买大陆版图书、数据产品、期刊、外文图书,较少把台版图书列入必定馆藏计划。
2.信息不畅,认知度不够
由于两岸半个多世纪的隔绝,在文化交流方面,仍然存在一定障碍,大陆对台湾出版品及台湾的作者认知度不高,部分领域的专家学者也只被本专业领域的读者熟识,一般民众知之甚少。
(四)商品因素
1.书目建档不规范
部分中小型台湾出版公司对图书的书目建档重视不够,书号、出版时间、版次等必要建档项目经常不具备。针对书目数据较为规范的大陆图书发行市场,这是个影响销售及流通的大问题。
此外,GB码与BIG5码的差异、编目号、编目格式的不同都使得两岸图书发行商目前无法共享编目资源。
2.印量少,货源难以保证
大多台湾出版品尤其是学术出版品的印量很少,常是500、1,000册起印,相较于大陆出版社5,000册、1,0000册甚至是数十万册起印的发行量,存在供货保障上的不足,低印量导致供货过程中绝版、断货的情况屡见不鲜,也使得大量图书尤其是学术图书到货率不佳,影响销售。
3.定价不规范
台湾出版公司数量多,图书定价的方式也不相同。版权页上的图书定价有旧台币定价(基价),也有新台币定价,有的甚至不设版权页,销价由出版社随行就市。个别出版社还会对出版品提价,因此而产生问题及纠纷不断。
4.供货周期长
台版图书进入大陆,进口的时效也存在问题。图书从配货到进口,仅组织货源一个环节就相当繁杂,台湾出版公司数量多而分散,1,000个品种图书的订单,往往包括台湾北、中、南三地数百家出版社的图书,所需配书周期较长。此外还有诸多其他进口各环节,制约了供货速度的提高。
三.台湾出版品在大陆市场将逐步扩大
2008年7月开始实施的两岸“直航”,为台湾出版品在大陆销售提供了良好的发展契机。
(一)政治热点引导文化关注
新的两岸局势使大陆读者对台湾政治、经济、文化各领域的研究更加热络,两岸文化交流更加密切,大陆民众对台湾的关注度明显提高。未来逐渐深入的两岸政治文化交流,使台版图书在大陆的认知度提高,大陆方面对海峡对岸的人文、历史、经济等方面研究资料的需求会大幅增加。
(二)物理时间缩短
两岸“三通直航”后将缩短台版图书进口大陆的运输时间,供货周期的缩短使部分时效要求高的业务有了实现的可能。
(三)交通成本降低促成两岸图书文化深入交流
两岸“三通”后,交通成本下降,出版业者互访、交流的难度减少。业界的深入交流,促使台湾出版业者重视大陆图书市场,他们必将适应需求,对图书选题、排版、书目规范进行改变。也许在合适的时机,部分台湾出版业者会在大陆市场销售印行简体字版本。
(四)海峡两岸图书交易会将加速扩大台版图书在大陆的发行
海峡两岸图书交易会是经新闻出版总署批准的海峡两岸文化盛会,以促进两岸出版业的交流与合作为主题,以扩大两岸文化交流、增强中华文化影响力为目的。目前已成功举办过三届,均汇集了两岸主流出版社的出版成果,促进了两岸图书和图书版权的交易。在厦门举办的两届交易会,国家新闻出版总署特批展会现场设立台版图书零售区,供社会各界现场购买,有力地促进了台版图书在大陆的销售。交易会为大陆各级图书馆、科研机构及广大读者提供了一个内容丰富、种类齐全的台版图书采购平台。在两岸政治松绑、交流更加便捷的条件下,交易会的平台越来越宽广,其功能必将成倍放大,加速大陆对台版图书的进口。
(五)台版图书定价下降趋势,从根本上扫除其在大陆销售障碍
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