地税计算机操作员（推荐8篇）
操 作 指 南
江苏省地方税务局纳税服务处
2011年3月
1.纳税申报 1.1单位纳税人申报 1.1.1系统登录
1、登陆江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、选择“地税办税厅”。
3、根据实际情况选择通信线路。如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
4、进入网上办税厅主界面后，点击“纳税申报-单位纳税人申报”。
5、进入登陆界面，选择数字证书用户登陆。
6、点击“点击登陆系统”。
7、输入CA证书密码，点击确定。
8、进入申报主界面。
1.1.2纳税申报
1、选择相应的申报表，点击“申报”按钮，进行纳税申报。
2、在填出的申报表上填写相应数据，点击“暂存”按钮。
3、点击“确定”。
4、核对申报信息，无误后点击 “提交”按钮。
5、再次确认。
6、申报完成。
7、纳税人可以通过点击已经申报列表中“更新”按钮获取入库状态。
1.2缴款凭证开具 1.2.1系统登录
1、进入江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、点击“地税办税厅”，选择通信线路，如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
3、在弹出网上办税厅导航界面选择需办理的业务，点击“纳税申报-缴款凭证开具”。
4、在弹出的登陆界面，选择相应的登陆方式登录系统。（以CA方式登录为例）
5、点击“点击登录系统”。
6、输入证书口令。
7、进入电子缴款凭证界面。
1.2.2电子缴款凭证打印
1、点击“凭证打印-电子缴款凭证打印”。
2、在弹出界面输入查询条件，申报日期、扣款日期、入库日期任选一。
3、点击“查询”按钮。
注：如果已经入库税款，通过“查询”无法查询到信息，可以通过点击“数据同步”来获取最新的入库税款信息，进行打印。
4、选中要打印的凭证，点击“选择打印”按钮。
5、弹出打印界面，然后点击“打印”。
1.2.3凭证打印查询
1、点击“系统查询-凭证打印查询”。
2、在弹出界面输入打印日期。
3、点击 “查询”按钮，显示查询结果，可查看已打印凭证。
2.涉税申请 2.1系统登录
1、登录江苏省地方税务局网站。（http:///）
2、点击“地税办税厅”，根据实际情况选择通信线路。如为电信线路，可选择“电信一”或者“电信二”。
3、在弹出网上办税厅导航界面选择需办理的业务，点击后登录系统。如办理“网上涉税申请”业务，点击“涉税申请”栏下任意一项即弹出登录界面。
4、在弹出的登陆界面，选择相应的登陆方式登录系统。
5、点击“点击登录系统”。
6、输入证书口令。
7、进入涉税申请主界面。
2.2税务登记 2.2.1变更登记申请
1、点击“税务登记”-“变更登记申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），税务登记表界面录入需变更的信息。如变更纳税人名称。
3、修改后，输入框显示为红色。
4、点击最下方“提交”按钮。
5、核对变更信息，点击“确定”。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.2注销登记申请
1、点击“税务登记”-“注销税务登记申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在注销税务登记申请审批表上选择注销原因。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.3停业申请
1、点击“税务登记 ”-“ 停复业”-“ 停业申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在停业申请界面录入停业起始日期、终止日期，停业原因等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.4扣缴税务登记
1、点击“税务登记”-“扣缴税务登记”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在扣缴义务人登记表界面点击“增加”按钮，输入扣缴信息，具体包括扣缴税种、税目、扣缴范围等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系人信息务必准确填写。14
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.5联系信息变更
1、点击“税务登记”-“联系信息变更”。
2、在联系方式修改申请表界面录入相关需修改的联系信息，并输入申请理由，经办人姓名等。
3、确认无误后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击“确定”。注：联系
人信息务必准确填写。
4、在弹出的信息对话框，点击“是”。
5、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
6、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.2.6财务会计制度备案
1、点击“税务登记”-“财务会计制度备案”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在弹出财务会计制度与会计核算软件备案报告书上选择填写相关信息。
3、确认无误后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信
息务必准确填写。
4、在弹出的信息对话框，点击“是”。
5、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
6、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.3证明管理 2.3.1外经证申请
1、点击“证明管理”-“外经证申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），在外出经营活动税收管理证明申请界面录入相关信息。具体包括外出经营地址、经营方式、申请有效期（最长不超过180天）等。
注：如果是出江苏省的经营活动，须到主管税务机关加盖章。
3、点击“增加”或“删除”按钮增减栏次，录入应税劳务、劳务地点、劳务期限、合同金额等外出经营详细信息。
4、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
5、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
6、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
7、在弹出的信息对话框，点击“是”。
8、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
9、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时在查询列表中查询办理进度。
2.4申报征收 2.4.1延期申报申请
1、点击“申报征收”-“延期申报申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、在延期申报申请界面录入相关税种延期申报日期、申请理由等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。24
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。25
2.4.2延期缴纳税款申请
1、点击“申报征收”-“延期缴纳税款申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、录入应付工资、应付社保费、货币资金情况，延期缴纳税款税种、金额、税款所属期、申请缴纳期限、申请缴纳理由等信息。
3、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。27
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。28
2.4.3退税申请
1、点击“申报征收”-“退税申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结）、选择退税类型（减免退税，汇算清缴、结算清缴退税、误收退税三种），录入税种、税目、入库凭证号码、税款所属期、入库日期、入库税额、申请退税额等退税明细信息和申请理由。
3、点击标签栏中的“附报资料”，选择上传相应资料。
注：如选择预申请办理方式，可不上传。由于退税业务需向人民银行传递相关纸质资料，因此在网上办理预申请后，应向税务机关报送相
关纸质材料。
4、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
5、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
6、在弹出的信息对话框，点击“是”。
7、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
8、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。
2.5税收优惠 2.5.1减免税 2.5.1.1减免税申请
1、点击“税收优惠”-“减免税”-“减免税申请”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），双击选择申请的减免税项目。
3、在弹出的信息对话框中，根据实际情况选择征收项目、减免项目，32
点击“确定”返回申请表。
4、在申请表上录入申请减免税目、预计金额、减免期限、申请理由等信息。
5、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
6、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。
注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
7、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
8、在弹出的信息对话框，点击“是”。
9、在弹出的信息对话框，点击“确定”。
10、提交成功后，该笔业务状态显示为“已提交”，可随时查询办理进度。34
2.5.2税前扣除
2.5.2.1固定资产损失
1、点击“税收优惠”-“税前扣除”-“固定资产损失”。
2、选择办理类型（预申请或网上办结），选择所属年份，双击选择申请的税前扣除项目。
3、在弹出的信息对话框中，选择税前扣除项目，点击“确定”返回审批表。
4、在审批表上录入固定资产名称、规格型号、计量单位、帐面原值、已提折旧、尚留残值、盘亏损失原因、经办人意见等信息。
5、点击标签栏中的“附报资料”，上传相关资料影印件。注：如选择预申请办理方式，可不上传。
6、点击标签栏中的“政策要点”，查看该笔业务的政策要点。注：如有需满足条件，则在需满足条件前的选择框中打勾。
7、相关信息录入完毕后，点击“暂存”按钮后，然后点击“提交”。在弹出的网页对话框填写联系人名字、手机号码后点击确定。注：联系人信息务必准确填写。
1 基本情况
地税局信息中心计算机机房位于城区，周围都是5层以下的建住宅，地税局办公楼是7层的建筑物，高26m，宽13m长52m，机房位于东边14m×12m的大开间中，设备离外墙1.5m以上。等电位连接、布线都较规范;信号线路采用1对光纤引入，加强筋已做接地处理，路由器处安装了组合式信号SPD;电源线路从办公楼东面30m处配电房埋地引入大楼配电箱，再从配电箱绕引入机房，在配电房输出端安装了标称60KA限压型SPD，在一楼配电箱安装了标称40KA的SPD，在机房UPS前安装了20KA的SPD;所在地的平均土壤电阻率是100Ω/m，接地电阻1Ω，接地方式是基础联合接地, 屋面已加装了10m×10m的避雷网格，均匀地利用了10根柱子的柱钢筋做引下线。所在地平均雷暴日是70天/年，属于高雷区。机房的建筑结构为钢筋混泥框架结构。在楼顶设置了25m高的移动基站铁塔。
2 存在问题分析
2.1 电源浪涌保护等级不符合要求
根据GB50343-2004《建筑物电子信息系统防雷技术规范》雷击风险评估公式：
其中，Ex—防雷装置拦截效率;N-年预计雷击次数;N1-建筑物年预计雷击次数;N2-入户设施年预计雷击次数;K-校正系数，取1;Td-年平均雷暴日，取70天;Ae-建筑物等效面积，A’e-电源信号线缆入户截收面积，Nc-年平均最大允许雷击次数;建筑材料因子C1，取1;信息系统重要程度因子C2，取2.5;设备耐冲击类型因子C3，取1;设备的LPZ因子C4，取1;雷击后果因子C5，取1.5;区域雷暴等级因子C6，取1.4。
通过计算N=1.238>Nc=0.0218，应安装雷电防护装置。
按防护装置拦截效率E的计算公式E=1-Nc/N=0.983，信息中心计算机房雷电防护等级为A级，电源线路应进行4级浪涌保护。在本案中，电源虽然有3级保护，但第一级在配电房，而配电房离办公楼30m，对于办公楼来说，配电房在LPZ1区外面，办公楼内计算机房还只是2级保护, 不符合规范要求。
2.2 移动铁塔加剧雷灾发生
根据建筑物年雷击次数公式：
其中N1—建筑物预计年雷击次数(次/年);k—校正系数;Ng—雷击大地年平均密度(次/km2×年);Td—年平均雷暴日数。设k=1, Td=70天，求得N1=0.14次/年。
根据国际电报电话咨询委员会(CCITT)推荐的通讯铁塔的雷击次数计算公式：
其中Nr—落雷密度，我国取0.07次/km2×雷暴日;h—铁塔高度，km;H—铁塔所在点与周围的地形高度差，km;C—地形系数;Td—年平均雷暴日。设C=0.3;h=25m, H=7m，求得N=0.36次/年。
由此可见，铁塔的存在，雷击次数增加了1.5倍。铁塔存在改变了大气电场的时空分布增加雷击次数的同时，也增加周围电磁感应次数，增加了计算机房遭雷击的危险性。
2.3 计算机房未设置在雷电磁感应小的位置
根据分流系数计算公式和雷击电磁场强度计算公式可知，越接近屋面的楼层，其通过的引下线泄放的雷电流占总电流的比值越大，产生的电磁场也越大，顶层下数4层(含4层)以下分流系数达到最小，电磁场强度越低层越小，也就是说计算机房设在4层以下较理想，地税局信息中心计算机房设在5楼不合理。下面通过计算来证明：假设一个100KA的闪电击中楼顶铁塔，分别计算5层和4层以下的分流和电磁场强度：
5楼的分流系数：Kc5=1/n+0.01=1/10+0.01=0.11
雷电流为：100×0.11=11KA
4 楼及其以下的分流系数：Kc4=1/n=0.1
雷电流：100KA×0.1=10KA
磁场强度：H1=kH×i0×W/(dw×姨dr) (A/m)
式中dr—被考虑点至LPZ1屏蔽顶的最短距离(m), 5楼取7m, 4楼取10.5m, 3楼取14m;
dw—被考虑点至LPZ1屏蔽壁的最短距离 (m) , 取1.5;
io/m ax—LPZ0A区内的雷电流最大值 (A) , 取100KA;
kH—形状系数, 取
w—格栅形屏蔽的网格宽(m)，取4m。
5楼的磁场强度：
4楼的磁场强度：
3楼的磁场强度：
计算表明，受雷击电磁场影响越低层越小，同时离屏蔽墙距离越大，电磁场影响越小。
下面再计算在上述条件下各层的开路环最大感应电压，开路环最大感应电压Uoc/max宜按下式确定：
式中μ0—真空磁导系数，等于4∏×10-7[V×s/(A×m)];l—环路的长(m)，取10m;
b—环路的宽(m)，取2m;
dl/w—环路至屏蔽墙的距离(m)，假定取1.5m;
dl/r—环路至屏蔽顶的平均距离(m), 5l楼取7m, 4楼取1 0.5 m, 3楼取14m;
io/max—LPZ0A区内的雷电流最大值(A)，取100KA;
T1—雷电流波头时间(S)，取2.5×10-6S。5楼的开路环最大感应电压为：
同理求得4楼和3楼的开路环最大感应电压分别为：2.526KV、2.188KV。
由此也证明了，假设在机房里布线出现不合理存在开路环，同样大的开路环越在低层，开路环最大感应电压也越小。
3整改措施
1)拆除楼顶的通讯铁塔，以减少雷击次数，减少二次雷击效应影响，否则，要采取更高级别的铁塔和计算机房屏蔽措施，办公楼要按2类防雷建筑物标准整改到位。
2)把计算机房移到4层以下的楼层，计算机与外墙距离尽量增大点，并根据技术规范要求，采取适当的屏蔽措施，以减小雷击电磁脉冲的影响。
3)电源线路浪涌保护进行整改：分别在办公楼进线处配电箱、计算机房楼层配电箱、计算机房UPS前，根据GB50343-2004《建筑物电子信息系统防雷技术规范》安装相应参数的电源浪涌保护器，进行4级SPD保护。同时要注意前后级之间的能量匹配，限压型SPD之间的最小距离应该比技术规范要求的10m要长，达到15m比较安全。
4)进一步完善合理布线、规范的等电位连接等措施。
4结语
防雷工程是一项系统性工程，要注意每个环节的措施都到位，才能把雷电灾害危害程度减少到最低限度。在进行计算机系统防雷设计施工时，除了注意外部影响因素，以及综合防护外，一定还要注意，尽量把计算机等敏感的电子设备放置在建筑物低层且中央的位置，以保证其正常运行。
参考文献
[1]GB50057-94 (2000年版) .建筑物防雷设计规范.北京[S].中国计划出版社, 2000.
[2]机械工业部.GB50057-94 (2000年) 建筑物防雷设计规范[S].北京:中国计划出版社, 2000.
关键词：计算机操作系统；Windows；UNIX；Linux
中图分类号：TP316 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01
当今现代，人们学习、生活等都已经不能离开计算机，计算机由硬件和软件组成，在计算机系统软件中最重要的软件就是操作系统。操作系统如同指挥官一样，指挥着计算机里的所有部件，并指挥它们按照某个计划协同工作。计算机系统越复杂，操作系统的作用和地位就越重要。
一、操作系统概述
操作系统，负责管理计算机硬件资源和软件资源，并通过这种管理为用户提供服务，成为计算机和用户之间的接口。操作系统的主要功能是：（1）处理机管理；（2）存储器管理；（3）文件管理；（4）设备管理；（5）用户接口。基本上所有的操作系统都具有如下的特征：（1）并发性；（2）共享性；（3）虚拟性；（5）不确定性。
二、操作系统发展史
操作系统的产生迄今已有70年的时间，最早期的操作系统诞生于20世纪50年代中期，只是简单的单道批处理操作系统；接着演变成了多道程序批处理系统，与此同时，实时操作系统也应运而生；最后伴随着微型机、多处理机和计算机网络的发展，与之相对应的微机OS、多处理机OS和网络OS也随之迅速发展。
（一）串行处理系统
世界上最早的计算机诞生之时，并没有操作系统，当时程序员直接和硬件打交道，具体流程是：首先程序员将已经穿孔的纸带（或卡片）装入内存，接着通过控制台或开关启动程序运行，最后当程序全部运行完毕，取出纸带（或卡片）和运算结果。该系统严重地降低了计算机资源的利用率，形成了所谓的人机矛盾。
（二）单道批处理系统
为了解决上述的人机矛盾，提出了一种批量处理的思想，即一次输入一批作业。该系统的具体流程是：首先以脱机的方式将一批作业输入到磁带上，并配上监督程序，该监督程序负责作业的顺序执行，当一个作业完成时，监督程序会自动选择下一个作业，重复以上过程，直到该批作业全部执行完为止。该系统提高了系统的处理能力，可以成批的执行作业，然而实际执行时，内存中只能执行一道作业，会降低程序的执行速度。
（三）多道批处理系统
为了解决单道批处理系统每次只能执行一道作业的问题，多道程序设计技术应运而生，该系统的具体流程是：首先在内存中放入多道作业，在实际执行过程中，允许他们交替执行，比如当一道作业因为I/O请求中断时，CPU此时空闲，因此可以执行另一道作业。该系统有效的提高了CPU的利用率和系统吞吐量，然而资源利用率较高，作业的平均周转周期较长。
（四）分时操作系统
分时处理系统可以说是应用户的需求而形成的一种操作系统，分时处理系统也采用了多道处理技术，但却与多道批处理系统之间存在截然不同的性能差别，主要表现在分时系统具有如下特征：①多路性；②独立性；③及时性；④交互性。
（五）实时操作系统
实时操作系统就是指系统可以及时地对外部事件的请求做出响应，并在规定的时间内完成事件的处理，并可以控制所有实时任务协调一致的运行。该系统与分时系统相似，最大的不同在于要满足处理与时间的关系。
三、经典操作系统介绍
从操作系统诞生到发展至今，出现过几种较为经典的操作系统分别是Windows、UNIX和Linux。
（一）Windows
Windows在1985年问世，起初仅是MS-DOS之下的应用程序，直到微软在2000年推出Windows 2000，第一个脱离MS-DOS基础的图形用户界面操作系统才算面世。Windows是一款基于图形用户界面（GUI）的视窗、单用户多任务的计算机操作系统。Windows操作系统在全球桌面操作系统市场中占有非常大的比例，同时在中低端的服务器市场上也有一定的应用。目前Windows系统在技术方面已经相当成熟，并且不断完善，深受人们的喜爱。
（二）UNIX
UNIX最早由KenThompson、DennisRitchie和DouglasMcIlroy于1969年开发，是一个功能极强，性能最为全面的多用户多任务操作系统。最初的UNIX是用汇编语言编写的，但移植性较差，后来采用高级语言开发，使得修改和移植都相当方便。因为UNIX的成功，也推动了一系列UNIX衍生产品，最为著名的有苹果公司研发的Mac OS X操作系统和Linux系统。目前，因为UNIX的高效强大，安全可靠等诸多优点，使之成为大型机、网络服务器以及工作站的主流操作系统，成为高端产业的领跑者。
（三）Linux
Linux操作系统由林纳斯·托瓦兹于1991 年研发出来，从严格意义上讲，Linux只是一个内核，基于Linux内核的完整操作系统才是Linux操作系统。Linux可以看成是对UNIX的传承，和UNIX类似，是一款多用户多任务的操作系统，并且可以免费使用和自由传播。Linux操作系统的发展相当纯熟，已经成为服务器和嵌入式系统的市场上的主流操作系统之一，Linux正在逐步进军桌面操作系统市场，因为其具有免费开源、安全，高效等特性，将成为Windows操作系统的最大威胁。目前，世界上运算最快的10台超级计算机所采用的操作系统都是Linux操作系统。
四、结束语
综上所述，计算机操作系统如同计算机的大脑，支配着计算机完成各种任务，计算机操作系统的发展历经了串行处理系统时代，单道批处理系统时代，多道批处理系统时代，分时操作系统时代和实时操作系统时代，随着科技的飞速发展，计算机操作系统将会变得更加完善。
参考文献：
[1]Gary Nutt.操作系统[M].北京：机械工业出版社，2005.
[2]何炎祥，李飞，李宁.计算机操作系统[M].北京：清华大学出版社，2003.
[3]吕晓鑫.计算机操作系统综述[J].河南科技，2012（24）.
如果您是税收管理员，请按以下步骤操作：...............................................................................2
一、为纳税人开通网络申报...................................................................................................2
二、网络报表申报...................................................................................................................5 如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：.....................................................11
一、安装与入门.....................................................................................................................11
（一）安装.....................................................................................................................11
（二）启动.....................................................................................................................12
（三）登录.....................................................................................................................14
（四）进入大厅.............................................................................................................16
二、初次使用时的基础工作.................................................................................................17
（一）大厅导航.............................................................................................................17
（二）窗口菜单.............................................................................................................21
三、每个征期的日常操作.....................................................................................................22 如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：.....................................................................40
一、系统提示.........................................................................................................................41
二、数据安全.........................................................................................................................41
三、网络通讯与防火墙.........................................................................................................41 “湖北地税自助办税系统”是安装在纳税人端的综合自助办税软件，它可以通过互联网与税务局服务器直接对话完成各类涉税事宜，软件以数据量较大的各类明细申报为特点，以提高综合纳税服务质量为目标。
如果您是税收管理员，请按以下步骤操作：
一、为纳税人开通网络申报
（一）进入核心征管软件申报征收平台为纳税人开通网络申报功能。
进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络户基本信息】
输入纳税人流水号，点击【确定】，查询出已经登记的纳税人信息，如图
2注意：
1、【核定】按钮：查看纳税人的核定信息，核定信息是产生纳税人税款的基础，根据纳税人的税种和税目产生税款。
2、网络密码：指税务机关为纳税人指定网络申报密码。（纳税人下载客户端资料的密码，不是纳税人进入大厅的大厅密码。）
3、动态证书：由于纳税人通过网络申报，动态证书起到保护纳税人网络传输信息过程中信息的安全。（纳税人客户端申报数据时，当提示证书不正确，税务机关可以对纳税人的动态证书进行清空。）
4、点击【保存】：此时已经为纳税人开通了网络申报。
（二）查看纳税人网络申报的数据及操作，进入核心征管软件申报征收平台。
进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络申报浏览】
操作步骤：选择申报时间，点击【确定】。点击【确定】后，【确定】按钮变成【刷新】按钮。
注意：
模糊检索：输入纳税人流水号的后几位，系统自动检索纳税人。申报表颜色的区分：
绿色-能够产生税款的，等待税务机关扣款。
红色-未能产生税款的，核定税款不正确或纳税人申报的数据与
4核定数据不一致。
蓝色-不需要产生税款，如个人信息明细表和财务报表等。
1、菜单（选中申报表-右键）—重生成税款：
有时，纳税人申报后在开票处没有产生税款（核定和税种认定都正确），点击【重生成税款】，可以使申报表重新生成税款。对于已经申报成功的并且开过票的申报，再【重生成税款】会再一次产生税款，相当于纳税人在一个申报期内申报两次。
2、申报表的作废：
当税务机关想作废申报表的时候，需要税务机关在申报征收平台下日常申报下先进作废，然后再在网络申报浏览中作废。
（三）开票员对产生税款的网络申报表进行开票。（输入纳税人流水号后，与其他申报相同，在申报表处自动产生申报记录）
二、网络报表申报
网络申报报表申报是针对没有网络的纳税人，不需要为纳税人开通网络申报。纳税人可以采用报盘申报或到税务机关直接填写申报表。
（一）操作员进入核心征管系统，申报征收平台-申报-网络申报-网络报表申报
输入纳税人流水号后，系统自动带出纳税人名称。可以看到下面 分为4个单元，即纳税申报表、规费申报表、企业所得税申报表、财务报表。操作员可以根据纳税人申报的税种选择不同的申报表。
（二）进入申报表娱乐业营业税申报表页面
可以看到与网络申报客户端展现相同，操作只需要根据纳税人的实际情况对纳税人的数据进行填报。
（三）操作员可以移动鼠标查看整个申报明细，当把鼠标移动左边时见下图
（四）鼠标移动到整个页面上方时见下图
6（五）在以上页面点击任意处点击右键会出现“报盘导入”、“查看核定”、“导入表格”、“导出表格”、“预览打印”、“恢复列宽”、“选项”。
（六）选项菜单中的“编辑时数据暂存”功能可以对编辑时的数据暂存。当纳税人进入任意申报表时，可以在“选项”中选择“编辑 时数据暂存”。
1、选择任意选择一张申报表，填报后不能退出该页面，可以实现数据缓存的效果。
2、要实现数据缓存功能可以进入选择申报表《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》时，进入该表页面，首先在该
8页面右键菜单中选择“选项”-“编辑时数据暂存”。
3、选择另一张申报表《企业所得税纳税申报表附表二（1）-成本费用明细表附表》，填写该附表并保存。
4、填写附表二（1）后，返回到申报表《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》页面，页面能够保存刚才填写《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》的数据。
0
1注意：要想在缓存中保存刚才填写的数据必须在在同一申报明细页面，即不能关闭弹出的窗口。
如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：
一、安装与入门
（一）安装
在以下网址获得“自助办税系统客户端安装程序”后直接双击运行，所有选项按缺省进行。内网：http://148.16.16.68:8000/wlsb
外网：http://221.232.128.58:8000/wlsb
（二）启动
安装成功后找到桌面或开始程序菜单中“湖北地税自助办税系统”字样，点击进入系统。
进入开始菜单-程序，如图
1安装后，会在桌面有快捷方式图标，如图
（三）登录
进入系统后的登录界面要求输入登录密码，初次安装运行时该密码为空，直接点击“确定”进入主税务大厅。进入大厅后可以对大厅设置密码。
1
如果计划用本系统对多个纳税人办税（集团财务部门或税务代理机构），可以点击界面左下方的“建多个纳税人”，多纳税人管理可以在熟悉了大厅内部功能后再进入。
注意：如果想建立多个大厅的时候，先保证主大厅内的数据为空，由于其它大厅是以主大厅为模板建立的，以免建立时把主大厅的数据带入到分大厅中。
（四）进入大厅
进入湖北自助办税系统内部后看到的第一个画面是“网络设置”，该界面主要任务是“选择服务器”，根据你的所属地域选择一个适合的服务器，譬如你是外网纳税人，就选择“省局外网主机”字样的服务器，否则，就选择“省局内网主机16_68”。选择服务器后，点击下载，下载成功后请重新选择服务器。选择后建议测试一下网络是否畅通。
代理设置：
不用代理：指不用代理直接连接服务器。
按浏览器设置：指客户端用浏览器的代理设置连接服务器。按如下设置：在代理服务器地址，代理服务器端口，代理用户名称，代理用户密码输入相关信息后，客户端按输入信息连接服务器。
1
二、初次使用时的基础工作
（一）大厅导航
进入大厅后点击“大厅导航”的图标，可以获得使用导航，多数操作步骤都能通过导航获悉。部分操作参见个人所得税全员全额申报模块操作说明。
1、初次进入大厅--网络设置
可以先进行下载，然后点击测试。测试通过后，系统会给出成功提示。
2、初次进入大厅---基本信息维护
纳税人自己输入纳税人编码（即征管系统中的纳税人流水号）后，点击【下载】，在网络畅通的情况下，可以下载纳税人基本信息。如果不能下载，可以手动输入后保存。
3、初次进入大厅---部门设置维护
1如果纳税人是企业，在此处维护纳税人公司结构。在此处可以显示纳税人单位的整个组织机构。
4、初次进入大厅---人员维护
可以为已经选择的部门添加人员。可以分别对中方人员，港澳台人员，外籍人员进行维护。注意：
【筛选】：可以在筛选处根据条件筛选部分人员。
【开始导入】：可以将接口文件（导出数据）导入到数据表中。可以弹出右键菜单，点击【导出数据】把数据导成Excel表格。
5、初次进入大厅-个税所得维护（工资管理）是“个人所得税代扣代缴”时用的。
6、初次进入大厅-车船信息维护是保险企业纳税人在“代收代缴车船税”时专用。
7、大厅管理—大厅密码修改可以对大厅进行重置密码。
8、月末处理—系统数据备份
0
2可以对纳税人的数据进行备份，备份后的目录是备份地址。点击【开始备份】就可以备份了。
同理系统数据恢复可以对备份的数据进行恢复。
9、日常申报—纳税核定查询可以查询纳税人的核定数据。只有当纳税人有核定数据的时候，其申报的数据才能产生税款。如果没有核定信息，只能在税务局处产生申报记录，不能产生税款。
10、日常申报—纳税申报（规费申报、社保申报）是各种申报表。纳税人自行选择进行申报。纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目相同。当纳税人本期已经申报后，纳税人可以建立本期的附加表进行申报。
11、日常申报---纳税申报查询可以对纳税人申报的记录进行查询。
（二）窗口菜单
在页面左侧菜单处功能与导航信息功能相同。
三、每个征期的日常操作
（一）进入《湖北地税自助办税系统》，在大厅业务窗口下设八个窗口
（二）进入申报窗口，下设五个窗口
1、纳税申报窗口功能及操作介绍
2（1）以房地产申报表为例，进入房产税申报表申报页面。
（2）在申报界面点击“下载”，下载本表的最新结构数据或相关税率数据。
（3）如果网络畅通，点击【下载】后会弹出下载表结构的对话框。点击【确定】后，会弹出网络通讯提示对话框。
（4）如果提示下载成功后，就可以继续操作了，如果下载失败，那么请检查网络。
2（5）关闭网络通讯窗口点击“建立新期”，产生本期的申报编辑页面。
纳税人可以根据实际情况填写申报数据。该页面提供了“建立新期”、“下载”、“返回”、“导入”、“申报”、“预览”、“打印”等功能。
“建立新期”：纳税人根据实际情况在每个征收期建立自己的申报表
“下载”：为纳税人更新最新的表结构。“返回”：关闭该页面。
“导入”：为方便纳税人，在表结构不变的情况下把按导出的申报表结构填写的申报数据导入到申报表。
“申报”：纳税人填写申报数据后，可以点击【申报】把数据申报到税务机关。
“预览”：可以预览申报页面。“打印”：打印这个网络申报表。
“期号”：纳税人当月建立新期后，在左侧会显示出本期期号。（6）如果纳税人想在一期内多次申报同一申报表的时候还可以重新建立新期，但是系统会给出提示，提示纳税人是否在本期建立一个附加表。
（7）当纳税人填写好申报数据后直接点击申报按钮进行申报，会出现如下提示。
（8）点击确定按钮，出现网络通讯提示框（网络通讯提示框会提示纳税人是否申报成功）。
2（9）如果出现这个提示框后，说明纳税人本期税款已经申报成功，等待税务机关开票。
（10）申报表建立本期后，右键菜单简介
“下载表结构”：下载当前最新的表结构。
“纳税核定查询”：纳税人可以通过纳税人核定查询进行查询税务机关为纳税人核定的税种税目信息。（纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目一致）
“生成报盘”：纳税人可以点击生成报盘生产报盘文件，把报盘文件报送税务机关。（当税务机关服务器端表结构未发生变化可以申 报成功，否则会提示表结构不符合。）
“数据导入”：纳税人可以根据导出的EXCEL表格进行导入。（注意表结构是否发生改变）
纳税人可以把申报表导出成excel表格形式，导出后的文件就是客户端的接口文件。纳税人可以根据导出的excel表格填写、保存。
“数据导出”：纳税人可以根据申报表数据导出EXCEL表格（接口文件）。（注意表结构是否发生改变）
税务机关可以根据纳税人导出的EXCEL表格进行导入，首先找到符合该表结构的excel，并指定接口文件，点击数据导入-接口文件。找到接口文件后，选定符合表结构的excel。
接下来，纳税人在选择数据导入-开始导入。就可以把excel表格导入到客户端了。
（11）纳税申报窗口-企业所得税申报
2企业所得税汇算清缴模块下设一张主表十五张附表。一般来说，填写附表数据后主表自动带出数据。
进入主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表（A类）》
本表根据《中华人民共和国企业所得税纳税申报表及附表填报说明》设计。企业所得税16张表都是在申报前进行效验。当纳税人填报的数据与填报说明不符合的时候客户端系统给出不同的提示，有的合计项直接通过计算得出，以方便纳税人填写。
a当纳税人填写附表一（1）《收入明细表》填报说明时，根据填表说明主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表（A类）》第一行营业收入等于附表一第2行营业收入合计，在申报主表时会自动弹出提示
根据提示纳税人填写主表第三行，填写后，主表会自动带出数据。
b根据填表说明当附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》第10行第5列纳税人调整额为正数时：附表三《纳税调整项目明细表》第10行第3列＝附表七第10行第5列；附表七第10行第5列纳税人调整额为负数时：《纳税调整项目明细表》第10行第4列＝附表七第10行第5列负数的绝对值。
c先填写附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》，如图
d当申报附表三时，系统会给出提示“第10行第4列=附表七第 0 310行5列的绝对值”
此时纳税人可以根据提示把附表七的-900填入到附表三的第10行第4列。纳税人就可以成功申报了。
其他各表与以上例子相同，详见填表说明。（12）纳税申报窗口-个人所得税代扣代缴表
进行个人所得税代扣代缴表申报时，需要先进行如下操作 a进入大厅工具箱-部门设置维护：
可以对总公司内下设的分公司及部门进行分组。
b进入大厅工具箱-中方人员维护（外籍人员维护，港澳台人员维护）：
可以对整个公司的各个分公司及部门添加人员信息。
3c进入大厅工具箱-人员信息导入
可以对已有人员做成该客户端导入模板的形式进行导入。点击【接口文件】按钮会自动产生能够导入该客户端的EXCEL文档。根据该EXCEL文档格式进行填写，红字为示例部分。
点击【开始导入】按钮把已填写的EXCEL文档导入。注意：
对于人员信息的添加分为两种，一种是手工添加记录（中方人员维护、外籍人员维护、港澳台人员维护）；另一种是人员信息导入。导入时必须按照接口文件模板填写EXCEL文档。如果导出模板有不匹配的地方，系统会给出提示。选中记录，右键开始导出可以导出全部人员信息。
d进入大厅工具箱-个税所得维护-工资薪金（个税所得维护下其
他子菜单操作同工资薪金）
注意：在添加人员信息成功后，才能操作该菜单。
e页面任意处点击右键，弹出菜单
弹出菜单主要功能介绍：
人员选择：选择已导入或手动添加的人员信息。
重新计算：对已经选择后的人员信息，进行添加收入总额，养老保险等可填项目的重新计算功能。
3清空数据：对页面中显示的人员信息，添加的收入总额等信息做清空处理。
纳税核定查询：只有当查询出的征收项目与纳税人申报的征收项目相符合的时候才能产生税款。
导入数据：与人员信息中的接口文件作用相同 导出数据：与人员信息中的开始导出作用相同。f页面主要按钮介绍：
建立新期：纳税人可以根据“业务所属期”建立新期。删除本期：当纳税人个人明细有错误的时候可以删除本期。下载：如果网络畅通，可以下载新的表结构。
注意：当每次下载新的表结构后，纳税人需要重新建立新期后才能生效。
g做完前面的准备工作，纳税人进入大厅业务窗口-申报窗口-个人所得税代扣代缴表
页面自动显示人员信息及个税明细信息。
如果网络畅通，纳税人可以直接点击申报，进行当期申报。如果没有网络，可以选择报盘申报。在页面任意处点击右键，弹出菜单，选择生成报盘，可以产生报盘数据。报盘申报适用于纳税人没有网络的情况，纳税人可以把生成的报盘文件拷贝到移动存储设备，把生成的报盘文件带到税务机关申报。
注意：
由于上线初期，表结构可能发生变化，当网络不畅通的时候，不能及时更新表结构，造成报表结构不符，请及时下载表结构。
（13）纳税申报窗口-代扣代缴车船税代扣代缴表
a进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表（保险公司专 6 3用）填写基本信息。
b进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表（保险公司专用）
【登记信息】可以在登记车船登记信息表（保险公司专用）。
【添加】把登记的车船基本信息添加到车船保单信息表（保险公司专用）。
【替换】根据不同的所属期进行替换车船登记信息。其它功能与其它申报窗口相同。c进入纳税申报窗口-车船税代收代缴表
在车船税代收代缴表自动带出车船保单信息和车船登记信息。纳税人检查填写情况后，点击【申报】。
2、规费申报窗口
操作与纳税申报窗口功能基本相同。
33、社保费申报窗口
操作与纳税申报窗口功能基本相同。
4、财务报表窗口
财务申报窗口与其他窗口不同的是财务报表只申报明细不需要产生税款，其他功能与其他窗口一致。
5、综合申报窗口
操作与纳税申报窗口功能一致。
（三）查询窗口下有“纳税申报查询”等几个重要业务查询。系统很多事项需要异步查询,比如申报数据提交成功与否。点击查询窗口下的“纳税人申报查询”出现如下窗口
纳税人可以通过选择日前查询出已申报成功的数据。
“纳税核定查询”可以即时查询税务机关为纳税人提供的税种税目情况。
如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：
0
4一、系统提示
用户在每次进入大厅后，如果网络畅通，当系统提示您进行“需要升级”或“业务窗口清单需要刷新”等操作时，希望您按提示去做。如果网络当时拥挤，可以选择其它时间补做。升级大厅的时候，会给出提示。
二、数据安全
强烈建议您在每月（次）操作完毕，进入“数据备份恢复”模块进行备份。备份程序对本地数据进行压缩复制，并对本地数据库进行优化处理，是系统“搬家”和故障恢复时的重要手段，也是动态证书用户进行证书挪动的唯一手段。动态证书是保护数据安全的重要手段，当税务机关在为纳税人开通网络申报的同时为纳税人选择动态证书保护。
三、网络通讯与防火墙
临海地税
浙江地税因特网办税服务系统操作说明
一、用前准备工作
一、计算机系统的准备。
1、要求浏览器版本在Mocrosoft IE5.5以上(可在http://或)，进入浙江地税网站(如图3)。
图3
注意：进入后可将该网站收藏，以方便以后操作。② 用户注册。点击图3右下的 “新用户注册”，系统会出现如图4的窗口。按要求分别录入相关信息，并确认无误后，再点击“确定”，待系统提示注册成功，则表明注册完成。若出现其他表示未注册成功的提示，可返回重新注册。
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
图4 注意：企业编码为“332621GGG0×××××”共十五位；注册码根据税务机关所发放的录入；建议用户帐号统一为“LHGGG×××××”；密码可任意键入，并请妥善保管。“×××××”为企业编码的后五位。
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月
《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
二、日常操作
三、用户登录
用户注册成功后，在图3的界面中，在相应的项目中分别录入前面注册的用户名和密码。经系统确认后，会出现如图5的窗口。表明用户已经登录成功，可以进行纳税申报等其他操作。
图5
四、纳税申报。在图5的网页中点击“纳税申报”，会出现如图6的页面。在图6页面中，根据实际情况，纳税人可以选择相应的方式进行申报。
图6
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
1、综合通用申报表。这时，若是当月第一次申报，系统会直接出现如图7的页面。
图7 若是当月已经进行过申报了，为防止出现重复申报现象，系统会出现如图8的提示页面。
图8
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
此时，只有在确认要再次申报点击“继续申报”后，系统才能进入图7页面，进行申报操作。否则系统会退回到图6的页面。在图7中进行申报操作时，只要按要求如实录入相应的数据，再点击“申报”，即可向税务机关发送申报数据，完成纳税申报工作。
申报保存成功后，系统会出现图9的页面，此时可进行申报表的打印和保存。
图9
2、企业所得税纳税申报表。系统会出现如图10的页面。此时系统会自动获取上期数，并显示出来，图10
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
纳税人只需如实录入累计数，系统会自动计算出本期数，以及本期应缴税额。审核无误后，点击“申报”，向税务机关发送申报数据。申报保存成功后，系统会另一个页面，进行申报表的打印和保存。
4、其他纳税申报表。操作方式与上述相似，在此不再赘叙。
注意：当发生重复申报或其他错误申报时，无法在本地进行维护，只能通过文书申请－其他文书申报，经税务机关批准同意后，由税务人员修改处理，纳税人随时关注文书批复情况。请纳税人操作时务必仔细。
五、财务管理。在图5的网页中点击“财务管理”，会出现如图11的页面。对于不同的纳税人，需要上报的财务数据也不同。报表状态为“上期未上报”的，需把所属日期改为上个月补报。
图11
六、其他操作
1、税务登记：暂未开通。
2、发票管理：暂未开通。
3、涉税文书：通过该功能可以进行延期纳税申请、发票挂失申请、自印发票申请等一些纳税申请文书的录入。
4、个税管理：即将运行的个人所得税全员管理系统。
5、涉税查询：在此可以对本企业的申报、文书、财务报表和发票使用等情况的查询。
6、通知告示：主要是用来查询税务机关对本企业的一些通知。
7、系统设置：主要是用来修改登录密码和注册信息。
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
三、注意事项
七、浙江省地方税务局因特网办税服务系统操作注意事项：
1、注册码的有效期限一般为30天，具体按照税务机关发放的《浙江地税因特网办税服务系统注册码发放通知》，纳税人未在有效期内注册，造成注册码失效无法注册的，应及时到主管税务机关申请领取新的注册码。
2、系统对注册用户的数量有严格的规定，即一个注册码只允许注册三个不同的用户。用户可通过定期修改来增强保密性。
3、纳税人若忘记密码可通过主页的［忘记密码］，录入本单位的企业编码和有效注册码（如过期需到税务机关领取新的注册码），取回或册除本单位己注册的用户名和密码。
4、当您的联系方式（手机、电子邮箱、联系电话）或您单位的企业编码、企业名称、缴款方式、CA认证方式等信息发生变动时，请及时在［系统设置］－［修改注册信息］中进行修改，以确保系统首页显示信息的准确性和税企联系的方便性。
5、纳税人在因特网申报系统中可以进行申报的税种是已在税务机关进行过税种登记的税种。在申报过程中如果因税种未登记而不能申报时，应及时向税务机关反映，进行相关的税种登记后再行申报。如申报期限有错误的，也应及时向税务关指出，要求修改完善。
6、网上申报只能处理当月应申报的税费，如果纳税人申报以前月份的税费需到税务机关处理。
7、纳税人需要进行零申报的，必须在当期应申报税种前的复选框内打上选择标记，并保证各栏数据为零，确认后可完成零申报工作。
8、当用户选择申报表进行申报时，如果本月已申报的，请先核对系统显示的本月已申报情况，在确认无误后，如需继续申报，再点击继续申报按钮进行操作。
9、缴纳房产税（城市房地产税）、城镇土地使用税、车船使用税（车船使用牌照税）的单位和个人，在网上进行纳税申报前必须到税务机关详细登记房产、土地或车船情况，否则不能在网上填报专用的申报表。登记后，如果企业税务登记信息和税种税源登记信息如房产原值、土地实际占地面积发生变动时，还应及时上报税务机关，确保数据的准确性，避免少报、漏报税款，造成不必要的损失。
10、纳税申报保存成功时，系统自动弹出提示页面，该页面提供了“实时银行扣缴税款”、“打印申报表”和“申报表另存为”的功能。如果您单位未经税务机认定为银行扣款，（扣款）按钮显示灰色不启用。如果您需要立即打印申报表，可以通过（打印）以A4纸张的统一格式进行打印，然后经纳税人签字、盖章确认后报送主管税务机关。您也可以将申报表另存为HTML文件，以便随时调用打印。
注意：申报表只能在保存成功时弹出的窗口进行扣款、打印和另存为操作。因此，当您退出保存成功后的提示窗口时一定要谨慎。
11、当《资产负债表》或《利润表》保存成功时，系统提供了打印和另存为的功能。如果您需要立即打印报表，可以通过（打印）以A4纸张的统一格式进行打印，然后经纳税人签字、盖章确认后报送主管税务机关。您也可以将报表另存为HTML文件，以便以后随时调用打印。
12、企业数据录入并保存后，后来又发现数据有差错，而数据录入后有些报表是无法自行修改或作废的。企业必须通过文书申请向地税局提出修改或作废报表。这里操作员需注意，特别是录入申报表后，发现申报表有错误，要立即向地税局申请修改或作废。否则，如果该税款已被扣缴，系统将无法修改或作废申报表，此时企业只能进行补税或退税。
13、纳税人通过因特网办税服务系统传给税务机关的数据必须与纸质文件相符(一致)。
14、各种纸质文件，包括申报表、财务报表、文书申请审批表应根据税务机关确定的报送期限及时申报和申请。
15、为确保银行能及时足额地扣缴税款，避免给企业造成不必要的损失，建议企业在每月9日前就将税款足额存入储税帐户。
浙江省临海市地方税务局
二OO四年九月 《浙江地税因特网办税服务系统纳税人操作手册及注意事项》
临海地税
四、咨询联系方式
八、浙江省地方税务局因特网办税服务系统日常维护机制：
1、问题咨询途径：
(1)纳税人直接拨打12366；
(2)纳税人可直接在网上“咨询服务”中提出问题。
(3)网上公布责任人信息，供纳税人查询，纳税人可拨打相应电话进行咨询； ①技术咨询: 信息中心：
廖春德
5188079
*** 尹仁军
5188080
*** 城区税务分局：
彭冰冰
5188090 杜桥税务分局：
周众志： 5661334
***
②业务咨询：
征管科：
蒋修勤
5188068 *** 王卫兵
5188067 *** 税政科：
谢 君
5188069 *** 计财科：
李金全 5188062 ***
2、其他维护方式：
纳税人上门要求咨询辅导；
在纳税人自愿的前提下，由计算机专业公司提供有偿技术维护服务。
浙江省临海市地方税务局
在座的各位领导，同志们：
大家好!
2012年3月4日考察期满，组织上正式任命我为计算机信息中心主任（正科级），下面我将任正科级职务一年来的工作和学习情况作个汇报。
工作方面
去年以来,按照省局提出的“充分发挥信息工作在税收业务工作中的引领作用”这一指导思想，在市局党组的重视、支持以及各相关单位、科室的努力配合下，针对以下主要工作，我们抓布置、抓落实、抓反馈、抓考核。努力争取打开全市信息工作新局面。
1、逐步改变了信息工作理念。现今大部分应用系统都集中在省局，在这样的形势下如何发挥各级信息中心的作用成了我们的首要课题，经过我们积极思考，主动更新观念，提出将信息中心由又原来的一个纯技术部门，逐步转变为具有业务管理职能的业务部门这一工作思路。去年我们沿着这一工作思路首先就着手开展数据清理工作，对系统内存在的错误数据数量，产生原因，做出了分类汇总，并针对实际情况研究了制定相应解决办法，随后对各单位征管系统内错误
数据进行了一次比较全面的清理。在数据清理完成的前提下，我们又积极提升自身数据管理能力，为了保障征管数据详实、准确，对于税收征管数据我们定岗定责，全程跟踪分析，充分发挥数据管理职能。此后我们更加重视在数据入口关查找错误数据的来源及原因，并不断为实际业务修定文书流程，规范基层工作人员的操作规程，努力提高系统数据的准确性，为领导决策提供可靠依据。
2、着力提高了全市信息中心硬件设备水平。通过市采购中心新购置了七台服务器，除了满足存量房交易软件所需系统需求外，我们又利用剩余服务器资源组建了数据冗余备份系统，对内网网站内容，公文系统数据和FTP数据都进行了备份，确保了计算机信息中心数据安全。近期省局又下拨了一批设备用于内网桌面安全系统的安装，我们又主动更新了互联网上网行为监控设备和软件，全面部署完成之后，将使整个地税系统内、外网办公网络环境的安全性大大提升。
3、进一步加大了应用软件运维工作力度。去年上半年，我们关闭了原来的契税申报软件,推广了征管系统房产一体化模块的应用。使契税征收工作规范到综合征管系统内，进一步降低了原有软件存在的各种漏洞造成的税收管理风险。下半年，我们做了松原地税信息平台的推广工作，通过此平台，逐步替代原有的FTP软件，以解决以往内网数据交换存在的便捷性不够和、安全性不足和即时性不强等问题。
4、充分发挥了本部门对信息化税收工作的引领作用。在个人所得税明细申报软件、网上申报系统、存量房交易征收系统以及各项临时性工作、活动中。计算机信息中心都能主动发挥自身优势，积极引领信息化税收工作的开展。相关软件系统推广工作开始之前，我们打前哨，首先为软件的上线工作搭建好软、硬件环境。推广工作开始之后，我们搞攻坚，软件推广过程中出现的相关技术问题的时候，都有我们参与进行研究，解决问题的身影。软件系统正式投入使用后，我们管保障，对相关软件的后期维护以及培训工作我们主动要求自身做到“召之即来，来之能战，战则必胜”。
学习方面
在过去的一年里，我坚持把学习放在首位，按照市局统一安排，坚持集中学与自学相结合，理论学习与业务学习相结合。通过边学习，边思考，边总结，增强了事业心、使命感，不断提高政治素质，为做好本职工作奠定了政治思想基础。同时我还考取了法学在职研究生，不断努力提升自身业务素质，以适应岗位需要。
过去一年的工作取得一点成效得益于三个地方:第一个是市局领导坚强有力的支持。信息管理是一项基础工作,被摆在了优先发展的位置,要钱给钱,要人给人。第二个是相关单位、科室坚定不移的配合。第三个是全中心同志们精诚有效的合作。信息工作是一项技术工作,我不是计算机专家,但
中心的同志都是专家型人才,我的首要职责就是爱护好、使用好、发挥好他们的专长,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。
回想起来,我走上信息中心主任岗位已经有整整两年时间了,而此时正值信息化税收工作面临巨大变革的时期。这是难得的机遇,也同时面临巨大的挑战,过去一年的信息工作,我们做了新的探索,也取得了新的成效。我个人作为主任,尽了心,努了力,但仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。面对当前信息化税收工作的新形势,我时刻提醒自己要一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息管理是一项十分陌生的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好各种关系，对我个人来说也是一种新的锻炼。这些都是我在工作中积累的巨大财富。
从事税收工作以来,我从基层到机关,从一般员工到“兵头将尾”,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,坚持工作的要求不能变，敬业的精神不能变，服务的质量不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,积极进取,发扬成绩,为蒸蒸日上的全市地税事业尽心尽力,添砖加瓦。
1.1 学生学习现状
对于计算机专业的学生来说, 虽然《计算机操作系统》这门课很重要, 但学生的学习兴趣却不是很高, 究其原因有以下两方面:
(1) 从主观上来讲, 很多学生认为学习操作系统没有用。因为这门课不像有的课程学后会有立竿见影的效果。
(2) 从客观上来讲, 《计算机操作系统》关联多门课程, 有较强的理论性和综合性。要学好这门课, 学生不但要有较强的抽象思维能力, 而且要具有一定的程序设计能力、牢固的《数据结构》基础知识及相应的硬件基础知识。所以很多学生对这门课有一种畏惧心理。另外在讲授过程中若采用传统的教学方式, 讲干巴巴的理论, 也难以激起学生学习的兴趣。
1.2 教学方法和教学手段比较单一
目前该课程的教学方法大多数仍然采用传统的“灌输式”的教学方法, 学生的思考比较少, 课堂缺乏互动性, 因此也难以激发学生学习的兴趣。当然, 由于这门课自身的原因, 使得部分现代化的教育手段难以应用到教学当中。
1.3 实践环节比较薄弱
首先, 本课程教材大多数都是以操作系统的基本原理和它的5大功能模块为基本结构, 最后再以某一具体的操作系统为例进行分析。而现实生活中学生很少接触该操作系统, 这样使课堂所学和实际接触有较大的距离, 也使学生对课程缺少感性的认识。
其次, 很多专业开设了这门课程, 而其中只有一部分专业开设了实验课, 所以存在理论和实践相脱节的问题。另外, 因为课时所限且课程本身的原因, 使得实验设计比较难, 主要是一些验证性的实验, 学生只能接触些皮毛知识, 所以兴趣也不大。
综上所述, 目前这种教学模式不能达到培养学生科研能力、创新能力和探索精神的目标。
2 课程教学改革探讨
对于这门课的改革, 我们始终结合教学实际及以人为本的教学理念去研究和探索, 现就一些问题的解决方法进行探讨。
2.1 破除“无用论”, 激发学生学习兴趣
作为教师应正确对待学生的“无用论”思想, 有针对性地正确引导学生克服轻视、畏惧的心理, 培养学生的学习兴趣。为此笔者提出以下几点建议:
首先使学生了解学习《计算机操作系统》的意义和重要性, 树立起学好这门课的信心。
(1) 学习操作系统的必要性。
应使学生明白《计算机操作系统》这门课是计算机专业的核心理论课之一, 是其它专业课程的基础, 在计算机专业的教学中处于非常重要的地位。作为计算机专业的学生来说, 不仅要知其然, 还要知其所以然。所以大家有必要知道操作系统到底如何管理计算机系统中所有的软硬件资源。
(2) 学习操作系统好处。
虽然以后真正从事操作系统研发的同学可能不多, 但学好操作系统可以拓展思维, 极大地锻炼大家的逻辑思维能力。计算机课程不是割裂的, 而是一个统一的整体, 是触类旁通的, 因此学好操作系统可以更好地促进对其它理论课的理解, 为以后其它专业知识的学习打下扎实的基础。比如抽象、缓存、并发和进程调度等, 对后继课诸如“网络安全”、“数据库应用技术”等具有重要意义。学好了操作系统, 可为以后的工作奠定基础。所以从学生自身的发展考虑, 也应该学好操作系统。
2.2 重视基础课程的学习
学好操作系统要分3步走, 即基础→理论→实验, 而要掌握“理论”和“实验”都需要“基础”课程的强力支持。若没有基础课程, 那理论课程就不可能学好, 继而相应的实验课程也不能完成。这些基础课程主要有:《计算机组成原理》、《数据结构》和《程序设计语言》等。对于这些课程, 最低的要求是了解它们的基本概念, 尤其是硬件工作原理、程序设计方法及数据组织形式等。只有掌握了这些知识, 才能系统地学习操作系统的理论知识, 才能够融会贯通, 并把所学的理论知识用到实验中去。所以在学习操作系统之前, 就要下决心先学好这几门课程。
2.3 适当增删教学内客, 突出教学重点和难点
目前国内的操作系统教材中, 基础理论知识都占有很大的比例, 而技能培养和训练的有关内容相对比较少。若完全按照教材内容教学, 难以达到培养目标。鉴于此, 在教学中要适当增加部分内容, 同时向学生推荐相关的学习资料以扩展视野, 弥补教材缺陷, 从而提高学生的技能。另外, 随着计算机技术的飞速发展, 很多新的概念、技术和方法被不断应用的操作系统中, 而这些前沿性的知识是我们在教材中所看不到的。比如多核CPU、新虚拟技术、新网络支持、资源管理器、线程和管程等。因此, 作为教师应该加强新知识的学习, 并及时介绍给学生。最后, 针对学生的特点及讲课的需要, 可将教材中的部分内容适当删减, 比如繁杂的理论阐述, 或者在其它课程中已学习过的, 比如网络操作系统章节中的部分已学过的概念, 这些内容可作为课外阅读去处理, 或者一带而过, 不必详细讲解。
教学内容的确定和教材的选用, 必须围绕课程的教学大纲进行。对于大纲中所规定的重点和难点应加大讲解的力度和强度。大纲中的重点和难点内容主要体现在一些“基础性”和“实用性”的内容, 这些内容可以拓宽学生的知识面, 也是学生学习后继课程的保证, 所以这部分内容必须详讲, 并且要求学生务必掌握。除此之外, 在讲课过程中还要突出实验大纲和考核大纲的重点和难点内容, 并确保学生能够顺利完成实验的相关任务。
2.4 使用多元化课堂教学手段
教师应该精心备课, 激情授课, 以激昂的情绪感染学生, 以免“满堂灌”。内容要深入浅出, 理论结合实际, 突出操作系统原理的应用。在授课过程中要设计合理的教学方式, 采用多种教学手段, 常用的教学方法和教学手段如下:
(1) 多媒体与板书相结合。
把操作系统中枯燥乏味的理论知识做成生动的多媒体课件, 让学生有一个直观、感性的认识, 将抽象的理论知识具体化、形象化、生动化。对于需要互动推导讲解的内容, 则适宜用板书, 这样学生有思考的空间, 可提高学生的思维能力。
(2) 启发式与交互式相结合。
教师可以用设问的方法引起学生对某个问题的好奇和兴趣, 启发学生积极主动地去思考, 继而引导学生去窥探奥秘, 而不是让学生机械被动地接收知识。实践表明, 学生非常喜欢这种交互式教学方式。
(3) 类比教学法。
对于初学者来说, 操作系统这门课中的许多原理和算法不是很直观, 也不易理解, 所以在课堂中引入现实生活中的例子, 通过类比的方法用通俗的语言来讲解枯燥的原理和算法效果较好。比如在讲程序和进程的区别时, 可用菜谱和烧菜的过程来类比;在讲“死锁原理”时, 可用现实生活中的两个人踩着河中的石块相向行走而在河中间互不相让的情况类比;在讲“银行家算法”时, 可用现实生活中的银行家为了保证每次放贷交易的安全而要进行严格的审核流程来类比;在讲“优先级调度算法”时, 可用现实生活中的各种车辆 (如119消防车、120救护车还有一般车辆等) 相遇该让谁先通过类比;在讲“先来先服务算法”时, 可用顾客在商场购物结账来类比, 等等。这样学生会有很大的兴致, 且易理解和记忆。
(4) 实例剖析教学法。
在讲解操作系统原理时, 结合当前主流操作系统, 比如Windows、Linux和Unix, 让学生有更多的感性认识。在教学过程中可以拿公开的Linux功能模块的源代码进行实例剖析, 让学生掌握操作系统中模块的设计和实现, 从而加深学生对操作系统的理解以及提高解决问题的能力。
(5) 比较教学法。
在教学中可将多个对象, 从多个方面、多个角度对它们的本质属性进行鉴别, 并总结出它们的共同点和不同点, 以加深学生的理解和记忆。比如进程和程序, 可从概念、结构、动静态、生命周期和并发性等多方面进行比较;比如实时系统与分时系统, 可从多路性、独立性、及时性、交互性和可靠性等方面比较, 等等。采用这种教学方法时, 不要将比较的结果直接公布出来, 而应该设立不同的情景, 逐步暗示出线索信息, 并结合其它教学方法, 启迪学生思考、分析, 进而总结出答案。
(6) 前后贯通、联想记忆教学法。
操作系统课程中的知识点比较多, 若将各知识点分散孤立地记忆既费时又费力, 效果还不好, 所以教师在授课时要注意相关概念之间的联系。比如在讲程序的链接时, 首先是“静态链接”, 因为这种方式对模块的修改或更新不方便, 且无法实现对模块的共享。由此产生了“装入时动态链接”, 它解决了对模块的修改、更新以及共享的问题, 但可能把一些自始至终都不会运行的模块也链接并装入内存, 浪费了内存空间。由此又产生了“运行时动态链接”, 把链接推迟到运行时进行, 保证了链接时装入内存的都是要运行的模块, 从而提高了内存的利用率。在操作系统中这种逐步推演的内容比较多, 像信号量机制的发展、I/O控制方式的发展和存储管理方式的发展等等。在讲这些内容时, 每引入一个新的知识点, 都要讲清它的前因后果、来龙去脉, 并分析其与相关概念的共同点和不同点。由简单到复杂, 逐步推演, 逐步加深难度, 这样学生既容易接受新知识, 又方便记忆。既让学生学会了一分为二地看待事物, 又让学生明白了科学研究的方法。
在教学中, 除了以上几种常用的教学方法之外, 还有案例法、任务驱动式教学法等, 在此不一一列举。在实际教学中, 为了达到教学目的, 往往是以上多种教学方法的结合。
3 抓好实践环节
目前在笔者学校开设的操作系统专业中, 只有部分专业有实验课, 且都是一些验证性的实验, 比如进程的创建和控制、进程的通信、消息的创建、发送与接受、存储管理等。这些实验主要是让学生掌握一些基本的知识和技能, 实验内容单调, 学生兴趣不高。为了培养学生的动手操作能力、综合分析能力以及引导学生对未知领域的探索, 我们还应该增加一部分综合性实验和设计性实验, 比如文件系统的设计、虚拟存储区和内存工作区的设计, 并演示几种置换算法的执行过程、编程实现各种磁盘调度算法、模拟进程调度算法及银行家算法等。
课本上的实例是Unix操作系统, 其实验环境的实现比较困难, 所以实际中我们选择的实验平台是Linux操作系统。Linux系统有以下好处:它是一个免费的、源代码开放的、先进的、多用户多线程类的操作系统, 具有Unix的全部特征。学生可以通过阅读Linux核心模块的源代码, 实现对它们的剖析, 从而加深理解操作系统的基本思想。在实践课中, 可以让学生几人一组分别设计实现一些算法或各个功能模块, 最后组合得到一个小的、真正的操作系统, 然后老师对实验的结果进行合理的点评和考核。
在实验的过程当中, 可使学生更加深刻地理解进程以及并发等重要概念, 不但学生的程序设计能力和编程能力有所提高, 而且学生从实验当中也真正体会到了操作系统的实现技术和学习操作系统的乐趣。
4 结束语
《计算机操作系统》这门课是计算机专业的核心课程之一, 在该专业的教学体系中有着重要的作用。笔者结合自己多年的教学实际, 以学生为本, 从教学内容、教学方法和手段、实践环节等方面对该课程改革进行了研究和探索。实践表明, 通过一系列的教学改革, 学生对该门课的学习兴趣明显提高, 也表现出较强的学习主动性和创造性。虽然一系列改革措施得到了肯定, 但还有一些问题有待解决或者完善, 比如双语教学、实践环节、课程网站的建设等等。所以我们还要继续努力, 为《计算机操作系统》的教学和发展贡献自己的微薄之力。
摘要：针对目前《计算机操作系统》课程教学中存在的一系列问题, 结合课程特点及多年的教学实际, 就课程的教学改革进行了研究。旨在改变学生存在的学习此课程“无用论”的思想, 提高学习兴趣;增减教学内容, 突出重点、难点, 并加入设计环节;通过采用多元化课堂教学手段等, 极大地提高教学效果。
关键词：计算机操作系统,多元化教学手段,启发式教学,实例剖析
参考文献
[1]张素莉.操作系统课程的教学改革与实践[J].中国电力教育, 2010 (13) .
[2]晏杰.《计算机操作系统》教学改革[J].教学园地, 2007 (9) .
[3]江志华.类比教学法在操作系统教学中的应用[J].福建电脑, 2008 (8) .
[4]汤小丹.计算机操作系统[M].西安:西安电子科技大学出版社, 2007.
关键词：计算机；操作系统；发展
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 10-0000-02
一、引言
随着我国经济社会的快速发展，计算机已经逐渐渗透到人们生活的各个领域，计算机操作系统也得到了长足的发展，操作系统是管理计算机软硬件资源、控制程序运行、改善人机界面和为应用软件提供支持的一种系统，操作系统功能强大，能够为用户带来良好的界面体验，当然操作系统也在不断的完善和发展，操作系统从最简单的批处理系统、分时操作系统，到今天的各种面向PC的操作系统和面向大型机的多任务、多用户系统，它们在调度和控制计算活动，提供软件开发、运行和应用环境，挖掘计算机潜力，提高计算机的性能方面发挥着越来越重要的作用。对计算机操作系统的研究，学者一般集中在对计算机系统开发的研究上，而从计算机系统及其发展的角度进行研究的文章较少，本文从计算机系统基本情况着手，探讨了现代计算机操作系统的功能，并对计算机操作系统的发展情况进行了简单的总结。希望能够对计算机操作系统理论研究有所启发。
二、计算机操作系统概述
（一）操作系统发展的目标
操作系统一方面直接管理和控制着所有的硬件和软件，使计算机系统的各部件相互协调一致的开展工作，另一方面它想用户提供正确的利用软硬件资源的方法和环境，使用户能够通过操作系统充分而有效的使用计算机。计算机操作系统有四个方面的目标：
（1）方便。进行操作系统配置能够是用户计算机系统更容易运用，方便用户利用计算机处理任务。
（2）有效。操作系统要能够使计算机系统的CPU和I/O设备得到更有效的利用。
（3）可扩展能力。计算机操作系统要适应计算机硬件和体系结构的方面，要具有良好的扩展性，可扩展性是计算机系统性能是否优越的重要指标。
（4）开放性。计算机操作系统要适应各种不同类型的计算机硬件系统，实现应用程序的可移植和互操作性，互联网是一个开放性平台，这也决定了计算机操作系统必须是一个开放性平台。能够帮助用户实现资源共享。
（二）用户角度下的操作系统层次结构
三、计算机操作系统功能
（一）处理器管理
计算机操作系统一个重要的功能就是实现对中央处理器的管理，总所周知，中央处理器是计算机的核心部件，它是决定计算机性能的关键指标，计算机在执行单道作业或者单用户作业命令时，对处理器的管理任务相对简单，但是在计算机执行多道程序或者命令时，如何将中央处理器的时间合理的分配给各个程序这一任务就相对复杂，计算机操作系统能够有效解决这一问题，计算机操作系统对处理器的管理就是要解决CPU分配策略、实施方法等问题。
（二）存储管理
计算机操作系统存储管理主要工作任务是对存储器进行分配、保护、扩充和管理，主要围绕以下三个方面开展工作：
（1）内存分配。在内存中有操作系统、其他系统软件及一个或多个用户程序。如何分配内存、以保障系统及各用户程序存储区不冲突，是内存分配解决的主要问题。
（2）存储保护。系统中存在着多个任务程序运行，通过存储管理可以保证程序在执行过程中不会相互占用，并且确保用户执行程序无法破坏系统程序。
（3）内存扩充。内存扩充很有必要，在用户执行程序已经超过计算机系统所能提供的存储容量时，内存扩充能够将内部存储器和外部存储器结合起来进行管理。
（三）设备管理
现代计算机系统配置设备类型众多，设备操作性能各部相同，设备管理是计算机系统必须面对和处理的问题，计算机设备管理是能够用于对设备进行控制和管理的一组程序。设备管理的主要任务是：
（1）设备分配。用户提出使用外部设备请求后，重装系统根据一定的分配策略进行统一分配，并为用户使用外部设备提供简单方便的命令。
（2）输入输出操作控制。设备管理程序根据用户提出的请求控制外部设备进行实际的输入输出操作，并完成输入输出的善后处理。
（四）文件管理
文件管理称为文件系统，是对系统的软件资源的管理。计算机系统中运行的各种程序和数据均为计算机的软件资源，均以文件的形式存放在外存中，操作系统的对文件的管理主要包括：文件目录管理、文件存储空间的分配以及为用户提供灵活方便的操作命令。
（五）作业管理
计算机技术中作业的概念是指用户请求计算机系统完成的一个独立任务，它必须包括若干个加工步骤才能完成，加工步骤的每一步成为作业步，作业管理包括作业的调度与控制管理两个方面，作业调度是指在多道程序设计中，系统要在多个程序作业中按照一定的策略选取如果作业，为他们分配必要的共享资源使之执行，常用的作业调度策略包括先来先服务策略、最短作业优先策略、响应比最高者优先策略、优先数策略以及分类调度策略等。
四、计算机操作系统发展
操作系统發展的概况
计算机操作系统的发展是伴随着计算机技术发展进行的，计算机操作系统是由于客观需要而产生的，它伴随着几十斤技术及其应用的发展而不断的在提高，其功能也在不断的完善和发展，操作系统功能的发展从弱到强，在计算机系统中的地位不断的上升，已经发展成为计算机系统的核心。计算机操作系统的发展经历了几个比较重要的阶段。
（1）手工处理阶段。没有操作系统，也没有相应的操作软件，计算机技术的发展还处在电子管时代，计算机运算速度慢。用户直接使用机器语言编制程序，计算机运行时独占整个计算机资源，上机处理任务全靠手工完成。
（2）批处理阶段。批处理系统阶段克服了手工操作的缺点，实现了计算机作业的自动过度，改善了主机CPU和输入输出设备的使用情况，提高了计算机系统的处理能力。
（3）多道程序系统。多道程序系統是在单道批处理系统基础上发展而来，多道程序设计通过组织作业以使CPU总有一个作业可以执行，从而提高CPU的整体利用率。多道程序系统内存分布示意图如下所示：
（4）分时系统。分时系统是在批处理系统、多道程序系统没有实现为用户提供与计算机系统直接交互的能力这一目标基础上发展起来的。分时操作系统能够把处理器的运行时间分成很短的时间片，按时间片轮流把处理器分配给各联机使用。每个用户能够通过自己的终端向系统发出各种操作控制指令，完成作业的运作。
（5）实时系统。多道程序系统和分时系统能获得较为令人满意的结果，但是仍然不能实现把计算机用于生产过程的实时控制，在这一任务需求背景下，实时系统应运而生，实时系统能够实现对生产过程的实时控制，并且能够实现现场采集数据，还可以对采集的数据进行及时处理。
（6）多处理系统。多处理系统试图从计算机体系结构上来改善系统的性能，所处理系统的出现是为了增加系统的吞吐量、节省投资、提高系统的可靠性等。
（7）网络操作系统。计算机网络操作系统是建立在计算机技术和通信技术高度发展的基础上二者相互结合的产物，网络操作系统有两种模式即客户/服务器模式和对等模式。
（8）分布式操作系统。分布式操作系统是在集中性操作系统基础上发展而来，分布式操作系统具有分布性、并行性、透明性、共享性等特点。
五、结束语
计算机技术的发展速度已经远远超出了我们的想象，计算机操作系统也在随着计算机技术的发展而不断完善和发展，要从总体上把握计算机操作系统的发展现状才有可能在外来的技术潮流中不被时代所淘汰。
参考文献：
[1]王丹.计算机操作系统发展研究[J].电子科技大学,2009,5,31(5):14-15
[2]杨崇.浅谈计算机操作系统的发展[J].华中科技大学,2008,5,31(5):14-15
[3]焦奇峰.计算机科学科学技术研究[J].科学出版社,2010,5,31(5):14-15
[4]费茂盛.计算机科学技术探讨[J].电子出版社,2008,5,31(5):14-15
[5]石希奇.计算机与科学[J].教育出版社,2007,5,31(5):14-15
【地税计算机操作员】推荐阅读：
黑龙江省地税纳税申报表申报客户端操作手册02-10
计算机系统操作员07-03
计算机操作员培训讲义09-26
高级计算机操作员试题04-14
计算机操作员初级200题12-28
计算机硬件操作求职简历07-25
计算机操作与应用教案05-04
计算机操作及信息安全01-25
初中信息技术教案 第三课：计算机操作系统06-13
计算机辅助普通话水平测试详细操作流程02-15
