学生课堂基本礼仪（精选14篇）
千万不要以为自己是学生，形象就不重要。你每天主要面对的是你的同学、老师。如果太不注意自己的形象，千万久之，会在别人的眼里形成邋遢的“深刻”印象，而这种印象且形成， 就很难改变。而且，一旦形成不良的习惯，一时也难以改变。虽不至于像上班族那样苛刻的要求自己，但只要有条件，就应该使自己的外在形象利利索索、干干净净，不要有异味。
女生在日常学习、生活中，以不化妆为宜;在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，那会丧失年轻人自然的美感。中小学生女生连淡妆都没必要。不宜高跟皮鞋。
男生不可以穿背心光膀子、穿短裤拖鞋在外面活动。
2、语言要文明
现在的社会，说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚，在公共场所大声喧哗也无所谓。大学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来，在他们身上体现的应该是积极的、阳光的、代表先进方向的事物。所以，大学生首先必须做到语言文明，和脏话、粗话、公共场所大声喧哗说“ Bye-bye“。
3、人际交往应注意
和自己的老师、同学交往，不要以为都是熟人，一切都无所谓。起码的礼貌、尊重，任何时候都不可以丢，即使是对自己至亲的人。因为这些是体现你的素养，体现你对别人的敬重。还有就像诚信、守约等，都应该严格做到的。
4、沟通不可小视
一、跆拳道中的礼仪精神
子曰:“君子无所争。必也射乎!揖让而升, 下而饮。其争也君子。”君子之争一定也要合乎于礼, 跆拳道的运动精神也是如此。它推崇“以礼始, 以礼终”的尚武精神, 贯穿了“礼仪、廉耻、忍耐、克己、百折不屈”的根本宗旨。理解跆拳道的精神、礼仪知识对于练习跆拳道有着重要的作用。只有掌握了跆拳道的礼仪知识, 才可以学好跆拳道, 从而达到最高境界。
跆拳道的内在精神严格地通过外在的形式传达出来。首先是服装的要求, 跆拳道练习者必须身穿白色的道服, 系好道带, 穿着道鞋或者光脚进入场地。接着, 进入道场要向国旗和教练行跆拳道鞠躬礼;见到队友也要行礼问好;训练双方见面时要相互敬礼。跆拳道的敬礼要求:双脚并立, 面向对方, 两臂自然垂直, 上体向前倾斜15度, 头部向前倾斜45度, 目视地板片刻, 还原成直立姿势。这是对于跆拳道练习者敬礼的要求。在训练过程中, 训练员整理服装时要先向教练行鞠躬礼, 然后背对国旗、教练及队友整理服装, 整理完之后转身面向教练鞠躬以表示抱歉。
跆拳道中的礼仪是非常细致的, 在进行跆拳道训练之前要先对学生进行跆拳道的礼仪教育, 然后让学生进行现场演练。在学生的演练过程中, 一定要让学生先观看礼仪教育视频, 灌输礼仪教育的意识。
二、跆拳道有利于培养学生热爱国家的精神
在韩国, 小孩子从小就开始练习跆拳道, 不仅是让韩国的孩子健全他们的体魄, 更重要的是培养他们的爱国精神。当笔者在体育课堂中进入跆拳道的时候, 就非常重视学生的这种爱国情怀的教育。
首先, 笔者让学生面对国旗, 侃侃而谈关于国旗的故事。听着听着, 学生不禁对国旗、对革命先辈产生无限的敬意。然后, 告诉学生, 在学习跆拳道的过程中, 可能会出现很多困难, 但是一定要学会用坚定的意志去克服这些困难, 像革命先辈一样用坚韧的意志去战胜困难, 最终获得成功。
其次, 在跆拳道练习过程中, 要引导孩子做好关于爱国方面的礼仪教育。比如, 在进行全体学生进行练习之前, 和孩子们一起唱唱国歌。虽然, 跆拳道起源于韩国, 但是笔者认为既然它引入到中国的教育课堂中, 就应该融入中国元素。因此, 只要在某项运动中能够激发学生的爱国情怀, 就应该好好运用。
跆拳道与中国武术的精神是一致的, 它符合礼, 符合中国人自古提倡的“礼之用, 和为贵”的精神。
三、跆拳道有利于培养学生尊敬师长的品质
尊敬师长是我国的传统美德, 在跆拳道中, 要求选手要向教练和任何等级高于自己的选手鞠躬, 这就无疑在每个跆拳道选手的心中种下一颗尊敬师长的种子。并且, 随着训练的深入, 这颗种子会越来越大。
笔者在进行跆拳道训练的过程中, 要求学生严格按照跆拳道的礼仪要求, 在行为态度上保持恭敬、谦和, 珍惜师长的付出, 认真学习。在学习跆拳道一个学期后, 很多同事都反映学生们变得比以前更有礼貌了, 遇到老师都会问好。因此, 在学生感兴趣的运动或活动中输入尊敬师长的意识与行为, 就可以有效地培养好学生尊敬师长的品质。
四、跆拳道有利于培养学生团结同学的品质
儒家学说中就倡导君子应“温、良、恭、俭、让”, 这些精神品质都体现在跆拳道之中。在跆拳道练习的过程中, 同学之间相互礼让、互敬互爱。虽然在训练, 不论多么激烈, 在练习者的内心中都保持着对对方的敬意。
笔者在对学生进行练习的过程中, 发现学生与学生之间的交流更加流畅, 相互之间也更加谦和有礼, 和睦相处。笔者进行了一项情绪调查, 发现学生通过训练跆拳道情绪上由急躁变为和缓的学生占了挺大的比例。在与学生进行交流的过程中, 大部分学生反映在训练跆拳道的过程中, 学会管理好自己的情绪。同时, 在与家长交流的过程中, 家长也反映学生学习跆拳道后, 在家里与亲戚朋友的相处也有礼貌多了。
五、跆拳道有利于学生修身养性, 提高道德水平
跆拳道作为一种修身养性的体育活动引入到小学体育教学中来, 对于提高学生的道德水平有着重要的作用。
首先, 跆拳道的“礼仪”应渗透到教学训练的各个环节, 将这种礼仪形式转化为心理动力, 让学生在训练的过程中形成良好的礼仪心理, 追求和谐、宁静的心理状态。
其次, 无论在任何情况下, 都要让学生体会到保持“礼”的重要性。跆拳道是一种格斗竞技的体育项目, 但是在竞技中获得第一并不是最终的目的。所以, 不能把跆拳道作为自己争强好胜的途径, 而应保持良好的心态, 以“礼”为先。因此, 任何一个有经过跆拳道练习的学生, 都会体会到“礼”的重要性, 在格斗的过程中把握好度。这也有利于学生正确地看待“竞争”, 让竞技成为一种良性的竞技。
关键词：职业学校；英语课堂；礼仪素质
在当今职业教育中，英语教学对于很多丧失文化课学习兴趣的学生来说，每堂课的45分钟，他们是云里雾里，度日如年。为了让英语这块“鸡肋”嚼之有味，让表情麻木、东倒西歪的学生参与到课堂教学中来，我们英语教师需要做出改变。
实际上，英语课的学习能够提高学生的职业核心能力，培养学生的综合素质，是学校开展礼仪训练的一个重要阵地。如何将教学过程与学生礼仪素质培养相结合起来，让学生掌握各种西方礼仪，感受到英语学习的实用性和趣味性，这是我们职业学校英语教学值得探讨的问题。
一、英语课堂中礼仪素质培养的重要意义
1.英语教学有利于培养学生礼仪素质，是学校开展礼仪训练的重要阵地
英语教学不仅仅是语言知识的传授，更包括了文化知识的传播和对学生跨文化交际意识和能力的培养。作为学生了解和接触西方社会的一个窗口，英语文化课对学生礼仪训练的实践性和实用性发挥了更为重要的作用，是不可缺少的重要环节。
职业学校的英语文化课着重培养学生在生活、学习和工作中最为实用的技能，使其能够学以致用。职校英语教师可自行根据各班的英语学习情况，利用英语有趣的文化背景及信息、丰富的英语教学形式，全方位地从各个教学主题培养学生礼仪素质。
2.英语课堂中开展礼仪教育是完善职校生自身形象，提高职校生就业竞争力的有效途径之一
在职校里，我们不难看到，有不少的学生对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些学生在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言滥语；在家里不懂孝敬父母，唯我独尊，为所欲为等现象屡见不鲜。
在交往日益频繁的今天，作为即将走入职场的职校生，要在职场中立于不败之地，就必须了解、熟悉和正确运用礼仪，重视职业形象的塑造。作为每学期必学的文化课，英语课堂中加强礼仪素质的训练，教会学生遵守国际标准礼仪，重视学生自身形象，使其成为学校开展礼仪训练的另一个重要阵地。职校生在校期间通过礼仪教育，会养成文明的行为习惯和良好的职业道德，参加工作后将更好地适应社会。
3.英语课堂中开展礼仪教育还是增强职校生的自信心，提高职校生学业成绩的有力措施
我们留心一下周围的人物，注意一下大众传媒，事业有成的人哪一个不懂文明礼仪？作为高度文明的西方国家，他们的确尊重个人的选择，然而这些国家的文明礼仪的要求却更高。教师在英语课堂中要让学生深刻意识到越是懂得礼仪的学生，越受人欢迎，越能获得自由发展的空间，学习成绩也更好。由此可见，对职校生进行礼仪教育不仅能极大地提高学生的自信心，也是提高学习成绩的有力措施。
二、英语课堂中培养礼仪素质的途径和内容
1.英语教师需注重自身形象，加强自身礼仪规范
近朱者赤，近墨者黑，教师自身形象能直接影响学生形象的塑造。作为一名英语教师，作为让学生了解外国语言及文化意识的传播者，不能不对自己的方方面面予以深思、推敲，使自己在学生面前的讲话、举止都是成熟的、恰到好处的，谨行慎言以期不误人子弟、不误人青春。
在英语课堂中，教师应尽可能避免在坐、立、行等方面做一些不得体的动作，用一张常带微笑的脸，一颗赏识学生的心，一串串激励的话语，一幕幕师生互动的场景，促进学生个性化学习，帮助学生了解英语国家文化，加深学生对英语国家礼仪规范的理解，从而让学生真正从心里喜欢你，认可你的教学，进而喜欢上你所教的学科。通过自身的礼仪展示，督促学生养成良好的礼仪习惯和能力。
2.英语教师需在英语课堂教学中深化礼仪规范，培养学生跨文化交际意识和能力
职校的英语教材内容一般围绕日常交际、购物消费、社区资源、卫生保健、职业能力、终身学习等主题展开，教材里有很多值得挖掘的文化信息。在英语课堂教学组织中，教师除了要教授英语口语及语法知识外，更要结合教材设置情境，进行跨文化知识的介绍，在教学中引导学生比较英汉思维模式的差异，使学生认知、理解这种文化差异，有意识地参照得体、恰当的文化背景来进行交流。这样，通过教师引导，让学生更多地了解英语国家礼仪知识和禁忌，如，社交礼仪、称呼礼仪、就餐礼仪、电话礼仪、邀请与拜访礼仪、服饰礼仪等，让学生明白在社会生活中，英语国家的人们不喜欢插队、不喜砍价、不愿就餐时喧哗、讨厌过问私事等，从而让学生树立良好的礼仪规范意识，正确认识中西方文化礼仪差距，使自己在今后生活工作中更好地适应这个社会。
3.英语教师需在英语课堂中加强礼仪素质的训练
在中学英语对话教学环节中，英语教师常常认为学生能模仿磁带中的语音语调分角色扮演对话即完成教学目标。但在我们实际生活中无时无刻不进行的对话，仅仅做到字正腔圆还不足以给他人深刻的印象，还需要自然流露出的得体行为和态度。为了完成这一目标，英语教师需努力进行教学改革，探索新的教学模式，而不是照搬照抄中学英语教学模式。
因此，在职校英语课堂中，教师应注重培养学生的站姿、坐姿、蹲姿等，结合不同的英语授课内容，教授不同的行为礼仪，使英语对话环节的展示更贴近生活，具有鲜明的实践性和操作性，使学生能够学以致用。如，学到“How do you do？”时，教师应及时展示握手礼或拥抱礼；学习有关“Goodbye”时，教师要教授鞠躬礼；学习“This way，please”时，教师应训练引导手势和走姿。在有关就餐对话学习中，教师可以让学生分角色扮演服务生及顾客，共同学习中西方就餐礼仪、斟酒礼仪、上菜礼仪等。
总而言之，在职业学校中，英语教师应重视英语学习的实用性和趣味性，让学生感到英语课确实不同于其他课，充满了“洋腔洋调”。如何让自己的学科更好地把学生职业素质的培养落实到教学全过程中，让学生成为高素质、高技能人才，这才是职校英语老师要完成的最终目标。
参考文献：
许湘岳，蒋璟萍，费秋萍.礼仪训练教程[M].人民出版社，2012.
（作者单位 浙江交通技师学院）
一、仪表之礼
目标：面容整洁，衣着得体，发型自然，仪态大方
7-12岁（小学阶段）
1.勤洗头、洗澡，头发、身体无异味。
2.指甲里无污垢。
3.不当众挖鼻孔、掏耳朵。
4.勤换衣服、鞋袜，保持仪表整洁。
5．坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪。
6.公共场合不脱鞋。
二、餐饮之礼
目标：安静用餐，讲究卫生，爱惜粮食，食相文雅
7-12岁（小学阶段）
1.吃饭时不咂嘴，不口含食物说话。
3.夹菜时不在盘中挑拣。
4.等爸爸妈妈一起吃饭。
5.在公共场所就餐时不追逐嬉闹。
三、言谈之礼：
目标：用语文明，学会倾听，诚恳友善，礼貌谦恭7-12岁（小学阶段）
1.对师长不直呼其名，使用敬语。
2.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。
3.不用带侮辱性的绰号称呼别人。
四、待人之礼：
7-12岁（小学阶段）
1.记住爸爸妈妈的生日。
2.尊重老师劳动，上课认真听讲。
3.遇人微笑，主动问好。
4.进别人房间先敲门。
五、行走之礼
目标：遵守交规，礼让三先，扶老助弱，主动让座
7-12岁（小学阶段）
1.上学放学时走规定路线。
2.乘车有序排队，不拥挤、不插队。
3.上下楼梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推挤他人。
4.乘自动扶梯靠右站立，空出通道。
5.不乱按电梯的按钮。
六、观赏之礼
目标：遵守秩序，维护环境，学会欣赏，礼貌喝彩
7-12岁（小学阶段）
1.准时入场，对号入座。
2.观看电影、文艺演出时不随意走动，不高声讲话。
3.瓜皮果壳放入垃圾袋，自觉带离场馆或送入垃圾箱中。
4.不站立和在通道观看。
5.观看结束有序离场，不拥堵通道、出口
七、游览之礼
目标：善待景观，爱护文物，尊重民俗，恪守公德
7-12岁(小学阶段)
1.便后及时冲水，不随地大小便。
2.不乱写乱画“到此一游”等。
3.不追捉投打、乱喂动物。
4.不攀爬景区设施，不触摸文物。
八、仪式之礼
目标：尊重礼俗，遵守秩序，严肃庄重，积极参与
7-12岁(小学阶段)
1.升国旗时脱帽、注视国旗行队礼，唱国歌声音响亮。
2.参加入学、入队、毕业等仪式活动时，着装整洁，少先队员佩戴红领巾或队徽。
3.仪式活动中按规行礼，肃立倾听，不随意交流、走动。
4.春节向师长拜年。
一、时间礼仪
提前一点时间到达面试地点是非常必要的。无论在什么情况下，都不要让考官等我们。去面试时至少要给自己留出半个钟的富裕时间，这样即使迷路或塞车也能按时到达。如果一切顺利，我们可以利用这半个钟的时间，待在车内或接待室里稳定情绪，最好是提前5分钟到达考官办公室，以示求职的诚意，给对方信任感，同时也利于调整自己的心理，作一些简单的准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。
二、服饰礼仪
常言道：“人是衣裳，马是鞍”、“三分容貌，七分打扮”。在求职面试活动中恰当的服饰会给人留下良好的第一印象。
在服饰打扮上，我们必须根据时间、地点和目的来进行选择。在时间上，我们要依据时令、季节来选服装，我们不能在夏天穿上冬装，也不能在冬季穿上夏装。在地点上，我们的服装打扮要与所处的场所和职位相协调。在目的上，我们要清楚自己到底要给对方留下一个什么印象，然后才决定服饰的选择。我们要知道，在对方眼里，我们的服饰不仅代表你自己的形象，也是代表其用人单位的形象而出现的。
女大学生在面试时，服装以整洁美观、稳重大方、高雅为总原则。服饰色彩、款式、大小与自身的体态、发型和招聘的职业相协调一致。
在穿鞋方面也有讲究，总的原则是和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。
在面试时，女士更要注意，无论你的腿有多么漂亮，都穿长筒袜，不能露腿。袜子不能脱丝，要注意合适的色，如肉色等。为了保险起见，应在包里放一双备用袜子，以便脱丝时能及时更换。
三、其他礼仪
(一)入座的礼仪
进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的`座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。
(二)自我介绍的分寸
当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。
(三)回答问题的礼节
面谈时，一般情况下，应该有问必答，
当主考官提出的问题令我感到受冒犯或者与工作无关时，我会有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：“对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢?”决不会很生硬地拒绝：“我不能回答这样不礼貌的问题。”或者“怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝时可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。
(四)表情的运用
“眼睛是心灵的窗户”。求职面试时，试者与主试者的关系往往有两种情况。一是“一对一”的关系，即面对一个主试者;二是“一对多”的关系，即面对多位主试者。这两种情况，试者的目语运用是不一样的。
在“一对一”的情况下，作为应试者的我们的目光要注意的是：第一，注视对方，目光要自然、和蔼、亲切、真诚，不要死盯对方的眼睛，搞得对方极不自在，也不要在局部内上下翻飞，使得对方感到莫名其妙。不要东张西望，左顾右盼，显得心不在焉;不要高高昂起头，两眼望天，显得傲气凌人，这些都是不好的表现。第二，注视对方时要注意眨眼的时间和次数，不宜过长也不宜过多。眨眼时间超过一秒钟就变成闭眼，给对方感觉对他不感兴趣。眨眼次数过多，会让对方怀疑你对他讲话的真实性。第三，在谈话过程中难免会碰到双方目光相遇，这时注意不要慌忙移开，顺其自然地对视几秒钟，再缓缓移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任。否则，一遇到对方目光就慌忙移开的人，会引起对方的猜疑。
在“一对多”的情况下，我们求职者的目光不能只注视中间一位主试者，而要兼顾到在场的所有主试者，让每个人都感到我们在注视他。具体方法是，以正视主试者为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左地移动，达到与所有招聘人同时交流，避免冷落一位招聘人但注视的次数不宜过多，这样就能获得他们的一致好评。
我们要知道，单是具备学习专业本领这些基本实力还是不够的，我们还须在交际场合应付自如，懂得适当的礼仪，只有这样，我们才能在众多的竞争者当中脱颖而出。
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8.简析大学生求职面试礼仪须知
1．原则
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。不要紧张，保持自信和自然的笑容，可令考官认为你充满自信，能面对压力
2．面试前：
道明来意：告知接待员你是来应聘的，应对所有职员保持礼貌，进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
3．面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，点头不可太急，谈话时切忌东张西望。
4．身体语言：
待主考人邀请坐下时，要保持笔直，并大方得体，忌跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮。避免说话时用手掩嘴，面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
5．态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
6．语调：
语调要肯定、正面，表现信心，讲错话要补救。
7．其它：
一、会议组织者:尊重所有与会者, 充分做好会议准备工作
(一) 会场的环境布置
会场的环境准备工作能为会议的成功举行预先营造出一种氛围。会场环境要与会议的精神、主题和谐一致, 会标、旗帜、会议名称横幅的悬挂、鲜花的摆放、主席台的布置 (包括台布的颜色) 、会议主席团成员座次的安排、礼宾人员的站位等等都要考虑周详、妥善安排。
(二) 会场的物质准备
会场的物质准备为会议的按时举行、顺利进行提供充分的物质保证。音响的试音、多媒体设备的调试、与供电部门的联系、与会人员签名卡的收发、材料的分发、摄影摄像的安排、茶水的供应、会场的保洁、安全保卫人员的分工等等, 都要精心安排, 确保会议顺利进行。如果与会者按时进了会场, 会议准备单位还在架梯子挂横幅、搬花卉运苗木、拉电线试音响、打电话找人, 那么, 它在众人心目中的公众形象就会受到一定的影响, 会议组织者的工作责任心和组织能力就有理由受到怀疑, 人们会觉得自己没有受到应有的尊重。会议组织者必须充分做好会场准备工作, 因为会场的环境布置首先会烘托出一种气氛, 会场的物质准备对会议能否顺利举行起着不可低估的作用。
二、就座主席台的领导:尊重台下所有的听众, 做遵守礼仪的楷模
在主席台就座的领导自然是全场关注的焦点, 台上的一颦一笑、一举一动都格外引人注目, 要在会场中做一个遵守礼仪的典范, 给听众留下一个彬彬有礼、器宇不凡、气质高雅的印象, 这就特别要求有意识地注意自己的仪表风度。
(一) 着装得体
领导的着装要重视国际通行的TOP原则, 即考虑时间 (Time) 、场合 (Occasion) 、地点 (Place) 三个原则。领导得体、庄重的着装既是对自己的尊重, 也是对台下与会人员的尊重, 同时还是赢得与会人员尊重的一个必要条件。
(二) 谈吐不俗
领导的发言应准备充分、有的放矢, 简明扼要、紧扣主题, 力戒东拉西扯、漫无边际、想到哪里说到哪里。有文稿时最好能基本脱稿, 作报告时两眼始终盯着稿子等于告诉听众“我在读秘书的文章”, 这无形中会削弱发言的分量, 也会影响领导的形象。
(三) 举止优雅
举止是无声的语言, 培根曾说:“优雅合适的动作美高于相貌的美, 这是美的精华。”所以, 在主席台就座的领导要以大方优雅的举止来塑造自身美好的形象, 要克服一些不良习惯, 注意一些容易忽视的礼仪。双臂交叉置于胸前、身子舒服地往椅子背上一靠会给人傲慢懒散的感觉, 始终低着头或眼睛只看前几排会给人拘谨的印象, 会议过程中朝台下某个脸熟的人微笑会让其他人莫名其妙, 不经意中的掏耳朵、抠鼻孔会让人觉得鄙俗, 不时地梳理头发也不太合时宜, 架着二郎腿把台布抖得波涛汹涌会让台下的人忍俊不禁, 对着话筒清嗓子显得对听众不够尊重, 手机来电时话筒发出的啸叫声会极大地影响听众的情绪, 翻到下一页时用手指蘸舌尖就是一不留神泄露了不良的卫生习惯。再如迟到、频繁地喝茶、不停地扭动身子等等, 凡此种种, 都应引起就座台上的领导注意。礼仪都是从细小处透露出来的, 只有注意在台上的一言一行、一举手一投足, 才能赢得台下观众发自内心的尊重。
三、听众:尊重主席台就座的领导和其他听众, 克服随心所欲的心态
(一) 手机的使用
信息时代, “全球通, 随时随地好沟通”确实给人们的工作和生活提供了极大的便利, 但同时也带来了不小的干扰。在会场上, 你不时地可以听到此伏彼起的具有个性化的手机响铃声、音乐声、奶声奶气的呼叫声, 以及回电话者那遮遮掩掩的窃窃私语、旁若无人的谈笑风生、毫无顾忌的大喊大叫。有些稍微自觉一些的会拿着手机走出会场, 但过于频繁的进出仍会给他人带来不便, 影响会议的正常进行。要提高会议的效率, 需要有一个好的会风, 需要广大与会者自觉遵守会场纪律, 从小事做起, 从文明使用手机做起。进入会场后, 可以将手机来电提示方式设置到“振动”、“静音”或“灯光”这些非常人性化的栏目, 这样, 既帮你解除了被迫关机的烦恼, 不会错过重要来电, 又不会因为不合时宜的铃声大作而影响他人, 影响自己的公众形象, 使会议能在文明状态中顺利进行。
(二) 吸烟的克制
“戒除陋习, 禁止吸烟”的提示牌在会场中几乎都能看到, 但大多是只能透过烟雾缭绕看着这块提示牌, 这让人感到烟味中还夹杂着一丝嘲讽的意味。乌烟瘴气的情形让被动吸烟的受害者如坐针毡、痛苦万分, 真想逃离现场。因为吸烟的队伍庞大, 受害者只能以捂鼻、皱眉、瞪眼以示无声的抗议, 至多也是以咳嗽来徒劳地自我防卫。双眼迷离、腾云驾雾、飘飘欲仙的烟民同胞对受害者的痛苦简直无法理解。开设“无烟会场”、提倡社会公德是被动吸烟者共同的心声。吸烟即是陋习, 确实该多作引导, 用他律与自律结合的方法, 使烟民们在公共场合特别是会场中能克制一些, 培养起讲社会公德的意识, 能设身处地替周围人的身心健康考虑, 使会议在空气清新的状态中愉快地进行。
(三) 谈话的杜绝
有时, 因为会议的时间太长, 或是有些人认为会议的内容对他来说不太重要, 或是主讲人的语言缺少吸引力, 大会中就开起了小会。更糟糕的是, 如果不及时进行调整控制, 台下的小会还具有很强的传染性, 会很快波及整个会场, 由最初几个人的有所顾忌的交头接耳演变成蔓延全场的无所顾忌的自由交谈, 会议完全失去控制。对会议组织者、主持者来说, 出现这种场面是很尴尬的, 至少说明组织不力。对与会者来说, 也是很不幸的, 因为这样的场面浪费了不少人的时间。现代社会生活节奏加快, 人们普遍感到忙, 有人就充分利用会议时间养神, 靠在软椅上安然进入梦乡, 更有甚者, 在会场中鼾声大作, 令周围的人惊讶万分, 之后, 传为笑谈。所以, 会场中需要台上台下相互理解、共同合作, 使会议在严肃的会风中文明高效地进行。
会场中司空见惯的一些有悖礼仪的现象, 确实需要引起我们深思。可以说, 每位男性都有绅士的基因, 每位女性都有淑女的细胞, 在会场这个特定的环境中, 礼仪的基因和细胞寻找着最佳的表现方式。人与人之间需要彼此尊重, 尊重他人方能赢得自尊, 懂得自尊才会尊重他人, 我们期待会场中洋溢着现代礼仪的芬芳。
参考文献
[1]何春晖, 彭波.现代社交礼仪[M].浙江大学出版社.1995年8月第1版.
[2]熊卫平.现代公关礼仪[M].高等教育出版社.2004年7月第1版.
【关键词】高校 礼仪教师 素养
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）09-0198-01近年来，高等院校广泛地开设礼仪课程，从事礼仪教学的教师也日益增多，他们中有一些是刚刚走向工作岗位的毕业生，有一些是从事其他领域研究的兼任教师，有一些是学校外聘具有一定职场经验的公司职员，还有一些是社会培训机构的礼仪讲师……无论教师的专业层次如何，教学经验丰富与否，只要是从事礼仪课程的教学，就必须具备一些基本的素养。这些素养有别于其他学科教师，因为礼仪的规范性很强，涵盖知识面很广，又具有极强的实践性和操作性，需要任课教师同时具备扎实的专业知识和熟练的实践指导能力，兼具外在形象和内在气质，有高尚的道德情操和良好的心理素质。
一、道德素养
学高为师，德高为范。师德指的是教师的职业道德，教师是教书育人的主体，承担着培养高素质人才的使命，不仅需要有全面的专业知识，还必须加强自身道德修养，真正成为学生的表率。
（一）爱岗敬业
作为一名教师，首先应该热爱教育事业，热爱学生，对工作全身心投入，任劳任怨却不计得失。教书育人是个良心活，付出和回报往往不成正比，只有自己清楚是否对工作倾尽全力，一丝不苟，是否对学生尽心尽责，无微不至，有没有认真对待每一堂课、每一个知识点，有没有潜心研究教学技法，有没有真正关心每一个学生。
（二）为人师表
一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的品格。因为教师的一举一动，都会不自觉地被学生模仿，成为学生效仿的对象，进而对其产生潜移默化的影响。
二、文化素养
（一）博古通今
高校礼仪教学，在提高大学生礼仪文化素质的同时，还承担了传承中华民族传统文化的重任。作为高校礼仪教师，应当具有深厚的传统文化储备，让学生在浓厚的文化氛围中学习礼仪。
现代文明起源于古代文明，是在传统风俗习惯的基础上逐渐建立起来的一些约定俗成的做法，没有对古代传统礼仪的继承和扬弃，就不可能有现代礼仪。早在3000多年前的西周，我国古代礼仪就已基本成型，到了春秋时期，由孔子集其大成，提出了礼仪的一些基本原则，制定了人际交往的行为规范，当中的一些包括“仁爱孝悌”“谦和好礼”“诚信知报”等一直沿用至今。反观今天的大学生，盲目西化，崇洋媚外，对自己民族的传统文化知之甚少。只有做好文化的接班人，才能成为民族的接班人！
（二）知晓内外
随着世界经济的国际化倾向日益明显，各个国家、各个地区、各个民族之间的交往日益密切，它们的礼仪也随之不断地相互影响，相互渗透、互相取长补短，不断地被赋予新的内容。这就使礼仪具有相对的时效性。高校礼仪教师在深入了解我国古代传统礼仪的同时，还必须与时俱进，熟知国际礼仪惯例，以满足不同专业的学生应对不同场合的要求。
以商务英语專业学生举例。该专业的毕业生大都在中小型外贸企业从事外贸业务员和涉外文秘的工作，交往对象大都是外国人。他们需要熟悉商务活动主要类型、了解各类商务活动的策划组织以及其中必须遵循的礼仪规范。众所周知，在中国的传统礼仪中，以左为尊，两人平行站立，身份地位较高者居左；然而，国际惯例却奉行“右高左低”“以右为尊”。如果礼仪教师对传统文化和国际惯例都非常了解，在讲解位次排列时就会提醒学生，究竟“居左”还是“居右”，应视具体情况和具体交往对象而定。反之，一味照本宣科，教条主义，就会给教学对象带来不小的困扰。
三、良好的外部形象和健康的心理素质
个人形象是教师无形的资产，对于礼仪教师来讲，意义更加非比寻常。一个教师的社会责任感、道德感、学识修养、个性心理特征和语言风格、仪容仪表等构成了教师职业化的形象。一名合格的礼仪教师首先应该“心有敬，心有礼之意”，其次应该“形于外，行有礼之仪”。
任何教师都应该具备健康向上的心理素质，礼仪老师尤其如此。首先，应该摆正自己的位置，应处处为学生着想，为学生服务。其次，学会换位思考，善于观察学生、了解学生、体谅学生，因为每个学生都是独立存在的个体，有着不同的差异。教师不可以“一刀切”“一锅端”，应注重学生的个体特征。再次，尊重学生，宽容学生，能够心平气和地接受学生给自己的建议，耐心地倾听学生的要求，允许有不同的观点存在。最后，教师应该学会赞美学生、欣赏学生、肯定学生，发现学生的长处。再调皮的学生都会有自己的闪光点，在师生交往中，教师及时、恰到好处地赞美教学对象，往往能极大程度地增强与学生的融洽关系。
总之，作为高校礼仪教师，要在道德素养、文化素养和内外形象上苦练内功，不断加强自身的思想修养与业务修养，尽自己的努力为高校礼仪工作添砖加瓦。
参考文献：
[1]金正昆.教师礼仪规范[M].北京：中国人民大学出版社，2010.
[2]吴艳华. 礼仪教师的素质结构[J].沧州师范专科学校学报，2005（4）.
二、学生因特殊状况，上课迟到了，就要注意举止的礼貌和礼仪的周到。
1、在教室门口先喊“报告”。如教室门关着，那就应是轻轻叩门；在得到老师允许后，才能进入教室。
2、要向老师说明迟到的原因，说话态度要诚实，得到老师谅解和允许后，方可入座。
3、走向座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，尽量不要发出太大的响声，更不要有任何滑稽可笑的举止。坐下后，应立即集中注意力听讲。
三、正确回答老师的提问，也是遵守纪律的表现。
1、学生如要回答问题，应先举手，并要在老师点到自己的名字时，方可站起来答题。
2、回答问题时，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑，说话声音要响亮、清晰。
3、对提的问题答不出，也应先站起来，再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚，不要不站起来。
4、在别人回答时，不应随便插嘴，别人答错了，也不应讥讽嘲笑，自己能答，可举手。
一、上学、放学
1、着装整洁，朴素大方；
2、上学、放学、在校内不买零食，不边走边吃食物，不追逐打闹，不攀折花木。
3、走路靠右行走，不与人勾肩搭背。行走姿势正确，步履适中，稳健有力。
4、骑自行车速度适中，不闯红灯，不骑车带人打追。
5、见到老师要行礼、问好，同学见面要互相问好。
6、放学不在路上逗留，不进电子游戏室及其它不利于青少年身心健康的娱乐性场所；
二、课堂礼仪：
1、上课铃响后，应迅速进入教室并做好课前准备，保持安静。
2、老师进堂，应起身立正，齐声问好。
3、坐姿端正，听课认真；发言先举手，回答问题声音洪亮。
4、如果上课迟到，应先“报告”，老师同意后再进教室。
5、下课要和老师道别致谢，礼让老师先走。
6、值日生要主动把教室黑板擦干净。
三、办公区：
1、进老师办公室须先喊报告，经老师同意后，方可进入。
2、进入办公室应放慢脚步，不影响老师备课、办公。跟老师谈话应采取站立姿式，经同意方可坐下。
3、向老师汇报工作，或回答师长的问题态度要诚恳，语气要平和。
六、集会：
1、集会应准时到达会场，按指定位置整齐就座。
2、集会时，不看书，不谈笑，不吃东西，不扔杂物。
4、接受奖品或其他物品，应起立双手接过，并敬礼致谢。
5、集会不早退，不随便进出。集会结束，欢送来宾、领导、老师首先离开会场。再有序退场，不拥挤喊叫。
四、升降旗：
1、升国旗仪式前迅速列队站好，检查服装是否整齐，保持安静。
2、升降国旗时，要肃立，未入队列同学应原地站好，面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。
3、唱国歌时，神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。
课 堂 纪 律
一．学生不得在教室内进行任何有碍教学的活动，不准顶撞教师。
二．上课铃响后，应立即有序地回到自己的位，不准私自调换座位，准备好学习用品、书本等，坐好静候上课。三．老师走上讲台宣布上课后，全班学生须随即起立站好向老师行注目礼，老师说：“同学们好！”学生齐声响亮回答：“老师好！” 四．迟到者，要在适当位置立正举手喊“报告”，经同意后方可进入教室就座。
五．穿戴要整洁，每周星期一和星期三一定要穿校服，其他时间不准穿背心、短裤衩等较透露的衣服，不准赤脚或穿拖鞋。六．听课时坐姿要端正，不准悬脚舞手、歪头搭肩。专心听讲，做好必要的笔记。积极思考，踊跃发言，不随便讲话，不做小动作，不打瞌睡，不看与本课无关的书籍。七．老师未到课堂时，务必保持安静。不许擅离座位，随便进出，不许谈笑打闹。
十．下课铃响后，老师宣布下课时，师生互喊“再见”，待老师先出教室后，学生方可有序地离开教室。十一．课余时间要严格遵守“中学生守则”、“中学生日常行为规范”、“中学生礼仪”有关条款。十二．禁止喧哗、起哄、追逐、打闹等。
十三．不得在体育运动场地以外（如教室内）等处跳蹦、跑步，不在教室附近进行体育活动。十四．言谈举止文明礼貌，不做恶作剧。
十五．爱护公物，保护环境，纸屑、包装袋、果核、瓜子壳等废弃物应丢进垃圾桶或教室内纸篓或铁桶里。十六．讲究卫生，不准随地吐痰，防止误食误饮。举止注意安全，不许乱写乱画乱摸乱拽。十七．上学或回家途中，行走注意安全，遵守交通规则。
一、让学生在课堂上“动”起来
记忆的最佳效果是调动学生各种器官去感知，去领会。因此，古人就提倡五到：眼到、耳到、口到、手到、心到。以识记知识为主的课堂教学，教者必须放开学生，让他们积极“动”起来。
首先，要让学生做到“眼到”。阅读是从古到今最优秀的学习方法之一。新概念阅读教学提倡：阅读教学应以学生读书为主干，删繁就简，强干弱枝，保证学生的读书时间。凡是学生能尝试运用自己的心力感悟获得的，就要让学生自己去获得；那些无效的劳动，必须坚决摒弃。的确，让学生“动眼”去读，学生才能学会筛选信息，才会体会到文中所包蕴的情感、态度，从而“情动于中”，由别人联想到自己，对他们的人生观、价值观就会有这样或那样的影响。否则，教师的枯燥说教只能失去语文的审美教育、德育教育。其次要让学生做到“口动”。初中语文常规训练方法有：朗读、背诵、复述、回答问题、讨论、辩论、讲演、口头作文等，坚持不懈训练学生“动口”的能力，让他们有一张“好嘴”，一条三寸不烂之舌，有口若悬河之本领，这是学生自主合作学习的前提。否则再优秀的学生个体难以融入小组合作讨论之中。让学生充分“动手”也是培训学生自主学习能力的主要途径，课前要让学生动手去收集资料，或搞社会调查，或做动手作业，课堂上造一个句子，写一段话，做一篇文章，既是学生获得知识的过程，也是治疗“填鸭式”、“满堂灌”等传统教学的良药，也才能改变新课堂中看似“自主”实则“被动接受”的新弊。
二、宽严相济，让全体学生与语文老师等距离
初中语文老师对学生不能在主观上、学习中分类别、搞主次，切忌对“拔尖生”实施“优待政策”，处处偏袒；对“后进生”实施“时时紧逼，关注过度”。教师要一视同仁，公平、公正地关爱每一位学生，不仅要走近学生，更需要走进学生，了解学生的内心世界、内在需要、情感特征、个性表现，做到因势利导，和学生建立一种平等友爱的师生关系，多鼓励、多肯定，使他们获得能自主、敢自主的自信心。
“尊重信任”是点燃学生自信心的火种，是推动学生自主学习的原动力。每个学生都有自尊心，哪怕是后进生，他们的自卑心虽然较重，但其自尊心绝不会泯灭，只要予以“加油”、“拨亮”，就能照亮他们前进的道路。相反，如果老师不尊重他们，不信任他们，不寄予希望，就会刺伤他们的自尊心，就会使他们自暴自弃，“破罐子破摔”。同时，语文老师要善于赏识学生，即使再差的学生也或有某方面的优势或特长，语文老师还要时时发掘、捕捉他们的闪光点，用温馨的话语、赞许的眼神、真诚的微笑、爱抚的动作等给予肯定、表扬。让学生看到光明，看到希望，让每个学生昂起头颅，扬起自信的风帆。我们还要做充满情感的语文老师，帮助学生发现、捕捉、领悟、品赏语文课堂中的美好与乐趣，充分挖掘学生的自身潜力，不断培养自主学习的兴趣，让学生自己及时发现“希望所在”，促使学生从小养成自主高效的学习习惯。
三、把自主权真正交给学生
首先，语文教师要把话语权交还学生。在课堂上，教师要尊重、善待每一位学生，让每个学生在班集体中都有属于自己的一席之地。鼓励学生说自己想说的心里话，说与别人不一样的话，不人云亦云，允许学生不举手直接参与讨论发言，给学生一个自主说话的空间。探讨问题时，力求做到师生平等、生生平等。
其次，把学习的主动权还给学生。在课堂教学中，可经常开展师生间、学生间、大组间、小组间的交流、讨论、互动，让学生自由的去想、去问、去说，让各种观点汇合、碰撞。引导学生主动自觉去探索、去发现、去学习。要激发学生的自主学习意识，就必须使学生在平等的充满关爱的学习环境中，去轻松愉快地进行学习，去无所顾忌地思考探索，去畅所欲言地发表看法和见解。
四、语文老师要给学生自主的时间和空间
语文学科因其独特的特性，给学生自主学习提供了最大的可能性。让学生自主学习，就必须要给学生充裕的思考和活动时间，切忌走形式，武断打断学生思维，挫伤学生独立思考的积极性。同时老师要尽量多为学生创造自主学习的机会，能让学生说的，老师不说；能让学生想的，教师绝不会禁锢学生思维；能让学生动手操作的，教师绝不越俎代庖；能让学生讲解的，教师定要退避三舍。这样，才能充分培养学生的自主学习精神。
新的课堂教学要求创建生本课堂，让学生走上讲台，还主动权给学生，要培养学生自主学习的习惯；同时在评价上提出了“以学评教”，而这个评价主体是学生，内容则是通过与学生相关联的学习、生活和成长性评价指向教师。在教学中，我们必须保障学生健康的身心，挖掘他们的潜能，培养他们的自信，让学生在激情涌动下动手、动脑，为他们的终身发展奠定坚实的基础。
一、打造县级赛手
2010年下半年,县教科所为了推进“文明礼仪进课堂”,探讨《礼仪与文明》的教学模式,推动此教材的运用,组织全县十几所小学开展了“文明礼仪进课堂”活动。我校代表双江镇七所学校参赛。经过教导处研究决定,推选有多年教学经验和大队部工作经验的毛耀华老师参赛。
虽说“文明礼仪进课堂”活动已开展多时,虽说《礼仪与文明》——余绍龙等人编写的乡土教材已在学校推行,但是,有关“礼仪与文明”方面的教学研究还刚刚起步。
毛耀华老师接受此任务后,深感压力大,担子重。她选择了课题——《面带微笑传善意》后,我校的智囊团就开始了行动。教导处毕孝春主任主动承担起毛耀华老师的教学任务,让毛耀华老师全身心地投入到准备中;同时她利用各个空闲时间到网上收集与课题相关的图片、视频、名言警句、诗歌等提供毛耀华老师参考、借鉴。笔者也组织语文组的一班人员,和毛耀华老师一起备课,教学目标的设定、各个环节的设置、课前游戏的组织、课堂上学生兴趣的调动、老师语言的组织、学生情况的预设……真可谓面面俱到了。我们知道,“只有充分的预设,才有精彩的生成”。为了投入更多精力,毛耀华把年仅三岁多的还生着病的小女儿送到远在农村的外婆家;为了明确《礼仪与文明》教材的教学理念,教学目标,她经常老师拜访了教材主编余绍龙老师;为了探讨某个环节的设计是否恰当,毛耀华老师经常利用课间,找来三、五个同学试课;为了取得更好的教学效果,她在学校进行了一次又一次的试课——那是痛苦的磨课!伴随毛耀华老师一路辛苦走来的,还有我校语文组及相关人员全程跟踪。在这一路里,不仅有毛耀华老师的个人反思,也有教师群体的共同探讨,合作研究。在这一路里,我们在学习和反思中,在探索和交流中,一起经历着、痛苦着、感悟着、反思着、成长着、快乐着……
我校在打造县级赛课选手活动的过程中,所有热爱教育科研的教师都聚集到一起,这让无数智慧的心灵碰撞出了耀眼的火花——毛耀华老师的《面带微笑传善意》折服了所有评委,成功地获得了县级赛课一等奖!更令人欣慰的是,在打造县级赛手的过程中,我校以县级赛课作引领,让“文明礼仪进课堂”之曲在校园内悄然奏响。
二、深入课题研究
著名教育家苏霍姆林斯基认为:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。”
为了推动“文明礼仪进课堂”在我校真正的落实,学校成功申报了县级课题——“农村小学生文明礼仪养成教育研究”。
学校成立了以黄腾飞校长为组长的九人研究小组。小组内,所有组员必须认识统一,有一定的理论基础和实践经验,有思想、有方法,能干实事。
学校还建立了各种规章制度,为县级课题研究提供保证。对话交流制度,可以与专家对话获得专业外援,也可以与同事对话,可以是专题研讨,也可以是信息、经验交流等;课题研究制度,拟定的课题要实在,管理要规范,研究要深入;教研激励机制,对于课题研究有突出成绩的进行合理奖励;检查、考核制度,对研究的过程进行严格督查、考核。
学校还建立了一体化课题研究系统。切实把课题研究作为县级课题研究中心工作,整合教导处、教研组和年级备课组的力量,形成教学、研究密切结合的课题研究系统,使课题研究活动规范、有序、持久地开展下去。
通过开展课题研究,学校促进了教师加强理论学习,促进了科学理论转化为教学成果。更令人鼓舞的是,随着课题研究的深入开展,一支德才兼备的教师队伍已悄然成长,他们把学校“文明礼仪进课堂”的号角吹得更加嘹亮。
三、落实文明礼仪
学生文明礼仪的落实,更是离不开德育处、大队部和各班班主任。
清晨,伴着曙光,刚踏上校门前的台阶,你就可以望见在大门外分左右站着的八个值周学生以及值周行政、值周教师。他们在那检查着每一学生的着装是否整齐、红领巾是否佩戴好、长长的指甲是否剪掉……同时,他们恭迎着各位老师的到来,那一声声清脆、响亮的问候传递着孩子们对老师的尊敬和爱戴。
课间操的音乐刚响起,教室外的走廊上就有各个班的学生在有序地排着队。无论是高年级的学生还是低年级的学生,他们各自走着自己的路线,快速而又安静地来到大操场指定的位置。先到操场的学生早已跟着旗台上的领操员开始了律动操……这里没有大声的喧哗,没有出操途中的你推我搡,没有到操场后的追逐打闹。
课间休息时,走在校园内,随处碰见的学生道出的亲切的问候“老师好!”,让老师一天都有个好心情;午餐时,同样饥饿正在等待打饭的学生仍会对老师说:“老师,你先来。”让老师觉得心里暧暧的;放学时分,学生一声声“老师再见!”会让老师一天的疲劳顿然消散……
鞠躬是一种无声的语言，表达对他人的尊重，但许多孩子在这样做时没有做对。例如，当一些孩子鞠躬时，他们的下巴向前突出，他们的脸向前倾斜。如果此时脚和腰部用力过大，整个身体的平衡可能会被破坏;有些孩子只是头在动，背不向前倾斜。这种感觉不是鞠躬，而是低头承认错误;有些孩子一次又一次地鞠躬。事实上，没有必要深深鞠躬。
2.站着鞠躬
鞠躬的第一个必要条件是站立，双脚并拢站立，双手放在身体侧面。头部似乎有一根绳子拉着的感觉，背部伸直。同时，眼睛应该看着对方的眼睛。当头向前倾斜时，背部也应同时向前倾斜。头部、头部、颈部和背部应在斜线上，从腰部慢慢向前弯曲，鞠躬后回到原来的站立姿势。鞠躬时不要太用力，慢慢抬起。
3.坐着鞠躬
由于空间的限制，坐着鞠躬时有发生。这时，你应该把背伸直，然后把整个上半身向前倾，把手放在膝盖上，肘部可以稍微向外伸展，这样看起来就不会僵硬。
4.点头礼仪
1、头发整洁，发型得体大方。
2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。
3、口腔卫生，牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。
5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。着装礼仪
1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。
2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。
3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。
4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪
1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。
2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。
3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。
4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。
5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。握手礼仪
1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。
2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。
3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。
4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。
5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。举止礼仪
1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。
2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。
3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。
5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。
6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。
7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。
8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。
9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。拜访礼仪
1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。
2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬烟时起身道谢。
4、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。
5、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。
6、尊重民俗风俗，地域习俗和主人习惯。名片礼仪
1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。
2、接受名片时要用双手，并表示感谢。
3、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。
4、不在名片随意涂改。电话礼仪
1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时，热情，文明。
3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。
4、请对方重述时应该用谦语。
5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。乘电梯礼仪
1、乘电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。
2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。
3、到达楼层后，依顺序进出。
4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。网络礼仪
1、不浏览低级庸俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意帖子。
2、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取ID号码。
3、上网聊天时使用文明、规范用语。
4、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。
5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。手机礼仪
1、文明设定手机铃音。
2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。
3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。
4、正在驾车或骑车时不使用手机。
5、暂时借用别人的手机应长话短说，及时归还。
6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。乘客礼仪
1、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。
2、自觉接受安检，按指定车厢或车舱门排队上下，先下后上。
3、上车（船、飞机）后，尽快对号入座，不多占座位。
4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的乘客让座，主动帮助其上下。
5、未经允许不取阅他人的书刊杂志。
6、保持车（舱）内环境卫生，不吃带刺激性气味的食品，不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁。交通礼仪
1、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。
2、行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。
3、驾驶机动车不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。
4、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。
5、骑车或驾车经过工厂，学校，机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。
6、对问路者热心帮助。
7、路遇车祸或其他突发事件积极报警，不围观。旅游礼仪
1、保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木果实，不追捉、投打，乱喂动物。
2、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，折照摄像遵守规定。
3、衣着整洁得体，不再公共场所坦胸赤膊。
4、健康娱乐，不参与封建迷信和黄赌毒活动。
5、尊重导游等服务人员的劳动，尊重其他游客的权利。宴请和赴宴礼仪
1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。
2、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包。
3、点菜时考虑客人民俗风俗，宗教信仰及生活习惯。
4、准时赴约，听从主人安排座位就坐，待主人提议后进餐。
5、礼待主人，尊重侍者，照顾宾客，热情交流。
6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。
7、祝酒时语言简练，语意清楚，他人祝酒时暂停进餐，注意倾听。
8、碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意。
9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。
10、为他人夹取菜食时使用公共餐具。西餐礼仪
1、坐姿端正，不随意摆弄餐具，右刀左叉。
2、吃带骨菜肴时，先用刀将骨去掉，然后切小块，不可用手指辅助就餐。
3、上咖啡表示用餐结束时，方可吸烟。
4、喝咖啡时不应用小勺，吃水果时使用刀叉。
5、暂时离开时刀叉交叉摆放或摆成八字。
6、用餐完毕，将刀叉并拢放在盘子上，叉面向上。
图书馆或影剧院礼仪
1、遵守规章制度，主动出示证件或接受检查，找座位应礼让。
2、保持卫生，不吃东西，不乱扔垃圾。
3、观看节目时保持安静，适时鼓掌，不喝倒彩。
4、爱护公物，不乱刻乱画，不乱踩踏。
5、借阅图书时保持图书整洁，按时归还。涉外礼仪
1、正确使用称呼和文明用语。
2、尊重对方风俗和语言习惯。
3、选择对方感兴趣的话题进行交谈，避开对方家庭，地位，经历，信仰等涉及个人隐私的话题。
4、态度不卑不亢，举止落落大方，端庄稳重。
5、路遇外国人不围观，不嘲讽，不强求进行语言练习，不强行和外宾合影。常用应酬用语
致谢用语：谢谢您，多谢了，十分感谢。拜托用语：请多关照，承蒙关照，拜托。慰问用语：辛苦了，受累了，麻烦您了。挂念用语：身体好么，怎么样，还好吧
理解用语：只能如此，深有同感，所见略同。
迎送用语：欢迎，欢迎光临，欢迎再次光临，再见。问候用语：您好，早安，午安，晚安，多日不见您好吗 祝贺用语：祝您节日快乐，祝您生意兴隆，祝您演出成功。
征询用语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做„„吗？
应答用语：没关系，不必客气，照顾不周的地方请多指正，非常感谢，谢谢您的好意。道歉用语：实在对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，完全是我们的过错，谢谢您的提醒，我们立即采取措施使您满意，我们尽快。
婉言推托语：很遗憾，不能帮您的忙；承您的好意，不过我还有许多工作。常用礼节用语
