乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划（通用7篇）

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划 篇1

20xx年以来，我镇在县委、县政府的领导下，在各级各有关部门的大力支持帮助下，团结带领全镇广大干部群众解放思想、开拓进取、真抓实干，抢抓都格高速公路过境、市级示范小城镇建设及省级100个特色农业园区建设的发展机遇，按照县委“奋力打造‘新引擎’,开启百年息烽跨越发展新征程”的要求，狠抓基层组织建设，积极向上争取项目和资金，加强城镇基础设施建设，加大农业产业调整，着力改善民生民计，全力维护全镇社会和谐稳定，较好的完成了各项工作目标任务，全镇经济社会保持了良好的运行态势。

一、主要经济指标完成情况

20xx年，全镇预计(下同)完成地域内生产总值xx万元，同比增长xx%。完成农村居民人均可支配收入xx元，同比增长xx%。完成全社会固定资产投资xx亿元，同比增长xx%。完成招商引资xx亿元，同比增长xx%。完成旅游收入xx亿元，同比增长xx%。完成财政收入xx万元。各项经济指标除财政收入外均达到预期目标。

二、主要工作开展情况

一直以来，镇党委、政府在县委、县人民政府的正确领导下，始终坚持“夯实基础促发展、培育产业调结构、精准脱贫建小康、社会治理促和谐”的发展思路，狠抓全镇经济发展，社会稳定。

(一)狠抓基层组织建设，提升基层执政能力。一是按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的工作方针，对党员发展严格把关，全年吸收预备党员12名，预备党员转正9名。二是严管党员干部，对违纪党员干部一律从严执纪，截止目前，全镇立案查处违纪案件9起，结案9起，处理违纪党员干部9名，其中开除党籍1名，党内留党察看3名，党内警告4名，开除公职1名，移送司法机关依法追究刑事责任2名。为国家挽回了损失11.5415万元，追回赃款4万元。三是以党支部在项目建设、纠纷化解、产业发展当中的作用发挥为重点，严格考核奖惩和民主测评，对在信访维稳等当中表现较好的xx、纸房等村予以通报表彰，努力提升党支部战斗力、凝聚力。四是创办集体经济组织，目前全镇25个村已全部建立了建筑施工队伍、砖厂、农资经营、农业企业等集体经济组织，通过承接项目，种植高粱，部门帮扶等措施，25个村的集体经济积累达401.7万元，平均达到16.07万元，全部达到12万元以上。五是扎实抓好同步小康驻村工作，鼓励驻村干部充分发挥自身资源优势，帮助所驻村解决困难和问题。截止目前，驻村干部已协调筹集资金46.5万余元，解决困难和问题101个，化解矛盾纠纷30余起。六是整顿软弱涣散党支部。镇党委结合实际，分析原因，拟定措施，帮助落实了总投资371万元的土地治理项目和30余万元的一事一议项目，指导三合村、清堰村党支部抓好整顿提升，通过项目实施和整顿，2个村党支部凝聚力得到了明显提高，服务意识、服务能力明显增强。

(二)加强基础建设，夯实发展基础。乡镇基础设施历史欠账较多，镇党委、政府结合实际，努力强化市级小城镇基础设施和农村道路、水利建设。一是加强城镇基础设施建设，目前集镇街道白改黑工程和复旦大道拓宽改造工程已全面动工，完成投资500余万元;总投资760余万元的乡河河道景观绿化和市民休闲娱乐广场已动工;投资800万元的乌江复旦小学寄宿制学校学生宿舍、食堂等已完工投入使用。二是加强道路交通建设，全长7公里的xx至堰坪至黄沙公路建成竣工，完成投资280万元;38个“一事一议”年度计划项目全部完工，建成通组路、串户路50余公里，完成投资600余万元;建成机耕道12公里。三是加强水利基础设施建设，总投资1.1亿元的高洞水库(包括库区、管网、提水站)已开工建设，该工程的建设，将彻底解决制约乡发展的水资源缺乏问题。四加强农田基本建设，累计争取并投入资金2100余万元，实施了堰坪村土地整理项目、鸡场和鲁仪衙片区农发项目、三合片区土地治理项目，提高了土地综合生产能力。

(三)调整产业结构，促进农民增收。结合土壤、气候、海拔等实际，我镇大力发展肉鸡养殖和烤烟、吊瓜等产业，进一步优化农业产业结构。一是大力发展蔬菜、精品水果、烤烟等传统优势产业，加强扶持，在全镇发展大葱、豇豆、大头菜等蔬菜2.7万亩(次)，烤烟2400亩;二是结合村集体经济的发展，采取合作社带动，土地流转等措施，努力发展纸房贡米1000亩和酿酒高粱3000亩，发展葡萄800亩，李、桃等精品水果1500亩。三是找准市场，招商引资，从浙江诸暨引进山友公司在xx、xx、xx、xx等村流转土地1800亩发展吊瓜产业，目前土地流转基本完成，公司正在开展棚架搭建工作，该产业落地见效后，每亩可促进农户增收3000余元。四是坚持以特驱希望公司为依托，发展肉鸡产业，全镇养殖户200余户，鸡舍13万平方米，肉鸡交易平台即将完工;建成肉鸡养殖小区16套喂料系统及15套自动清粪系统，共计出栏肉鸡300万羽左右，促进养殖户增收530万元。

(四)突出精准要求，狠抓脱贫工作。根据市委xx“五看”的要求，我镇主要从以下几方面抓好今年的脱贫工作。一是精准识别抓脱贫。动员全镇干部职工，深入农户家中，了解农户收入等情况，严格公开公示，建档立卡，精准识别贫困户，目前全镇共232户798人进入扶贫系统管理。二是落实包保抓脱贫。市、县及乡镇副科级以上领导干部对全镇的贫困户进行遍访，镇里将232户798人的脱贫任务分解到班子及干部职工头上，定期入户走访回访，制定帮扶措施，给予物资、项目帮扶，确保脱贫，目前各级落实帮扶资金103.03万元。三是实施项目抓脱贫。我镇主要是实施大葱种植1000亩、生猪养殖1050头、高粱种植2400亩等扶贫项目，贫困户户均可增收1600元以上。四是兜底保障抓脱贫。对82户五保户89人、251户低保户476人，严格按照规定，由民政部门兜底保障，应保尽保，不漏一人。对7户27人扶贫低保户，由扶贫办和社会事务办联动帮扶、管理。五是整合力量抓脱贫。在今年的遍访帮扶中，得到了xx副市长和市烟草部门的大力支持，落实了总投资371万元的黄沙村烟地治理项目，极大地解决了烟区基础设施滞后的问题。主动对接协调，得到了观山湖区及其金源社区、朱昌镇、金华镇的大力支持，落实了帮扶资金70万元，主要用于贫困村基础建设、贫困户产业扶持等。通过初步入户核实、测算，今年我镇可全面完成232户798人的脱贫任务。

(五)落实惠民政策，改善社会民生。一是认真执行“先住院，后付费”政策，减轻农民负担，累计报销合医基金674.28万元，支持资金7万元建成卫生院数字化门诊系统。二是民政保障落实到位。重点对251户低保户和农村五保老人89人应保尽保，不漏一户不漏一人，共计发放低保金350余万元。发放老龄长寿补贴、临时救济、医疗救助等65万余元。三是着力抓好教育工作。为学校教师提供公租房30套，帮助学校解决了教师住房问题;会同教育部门完成农村教学点撤并，实现了教育教学资源的集中优化配置，投入资金3.5万元，帮助学校建成了视频监控系统和维修校舍。四是严格执行人口计生政策。依法管理，依法服务，全镇符合政策生育率为95.96%，人口出生率为9.572‰，人口自然增长率为1.398‰，均在控制目标之内。五是劳动保障工作有序推进。全镇共城乡统筹就业826人，农村富余劳动力有序转移就业823人;新型农村社会养老保险参保率为98%。六是深入开展创卫工作。投资50余万元，购置垃圾清运车、垃圾箱等设施，加大对城镇主次街道、背街小巷的清扫清运、保洁和管理力度，落实“门前三包”责任制，严格兑现村居奖惩，确保了城镇整洁。

(六)狠抓信访维稳，确保社会稳定。围绕创建“平安和谐乡”为目标，加强领导，制定规划，落实责任。一是狠抓禁毒人民战争和“两严一降”，建设平安乡。镇党委班子和各村支部带头轮班开展夜间巡逻，投入资金6万元改善公安装备，实行城镇区域网格化管理，群防群治，全镇刑事、治安案件发案率下降20%以上，群众安全感测评满意率达100%。二是做好信访维稳工作，发挥各村党支部核心作用，努力排查化解矛盾纠纷，实行班子轮班接访，妥善处理初信初访和突发事件，共排查各类矛盾纠纷38起，调处成功37起，成功率97%，妥善处理突发事件6起，对重点信访案件实行包案化解，信访案件办结率达100%，无进京访和到省市群体访。三是进一步强化安全生产监督管理工作，严格执行安全生产监管法规政策，深入开展安全生产隐患排查治理，切实开展打击非法违法专项行动，近年来未发生重特大安全生产事故。

三、存在的主要困难

20xx年来，我镇虽然在各方面都取得了一定的成绩，但困难和问题依然很多，压力很大。从乡镇的情况来看，我镇在经济社会发展当中主要面临着经济总量太小，二、三产业滞后、城镇规模偏小、农业产业不强、基础设施脆弱的问题。一是经济总量小。20xx年底，全镇地域内生产总值为4.38亿元，仅占全县地方生产总值149亿元的3%。二是二、三产业滞后，仅从二产来说，全镇工业企业仅有1个有机肥厂和1家非煤矿山，工业产值尚未过亿，与永靖、小寨坝、温泉等乡镇差距十分明显。三是城镇规模偏小，集镇建成区面积仅为1.1平方公里，常住城镇人口仅为5000余人，以镇带村能力弱。四是农业产业不强。除肉鸡产业发展势头良好和吊瓜产业刚刚起步外，规模大、带动强的产业不多。五是基础设施脆弱。特别是交通基础设施薄弱，县乡公路和村级公路年久失修，通畅能力不够;工程性缺水问题尚未彻底解决;宽带网络尚未覆盖全镇。

四、20xx年工作要点

20xx年，是全面贯彻落实党的十xx大和十xx届x中、x中全会的重要之年，也是实施“十三五”规划目标的开局之年。乡镇将坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚决守住发展和生态两条底线，全面贯彻落实市委九届五次全会和县委十二届五次全会精神，狠抓大扶贫，融入大数据，以“美丽乡村”建设统筹农业农村工作，继续夯实基础设施，扩大城镇规模，努力招商引资，逐步壮大二、三产业，为“十三五”期间的工作开好头，起好步。

(一)抓党建，夯实发展稳定组织基础。一是始终牢记党委书记是党建工作第一责任人的要求。坚持党建工作和经济社会发展工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。坚决把工作抓具体、抓深入，不搞一手硬、一手软。二是分解落实党建工作责任目标，党委班子成员根据职责分工，抓好各自分管领域党建工作，实行党委班子成员党建工作定期述职。三是把重点放在党员干部管理教育和作风建设、服务群众和支部作用发挥上来，形成责任明确、领导有力、保障到位、奖惩分明的基层党建工作机制。四是支持镇纪委大胆工作，履行好监督职责，管好党员干部队伍，对违法乱纪，阳奉阴违的党员干部，一经查实，发现问题，一查到底，从严惩处，绝不姑息。五是狠抓集体经济发展。重点是因地制宜，坚持好项目承接、规模种植、部门帮扶等行之有效的措施办法，同时鼓励，引导村干部和能人敢于实践，走进市场，同时引导城区村集体承接城镇保洁服务，获取收入。鼓励外出务工农民回乡创业，引导农村外出经商能人带资金、带项目、带经验回村创办、领办集体经济实体，增加集体经济收入。

(二)抓项目，加快经济社会发展。紧紧围绕“十三五”规划抓好项目建设，努力建设西部城镇功能区和都格高速公路沿线重点城镇。一是出台硬性措施，加快推进全镇新、改、扩、续建项目，实行重大项目班子责任制和周汇报、月调度，确保新建项目尽快落实，在建项目尽快建成。二是狠抓已落地项目的实施和协调。重点实施好xx片区土地整治项目、xx水厂扩建项目、xx水库建设项目及高速路建设、息黔高速公路乡收费站至镇区城市干道联络线建设、兴隆路立面改造、棚户区改造、乡镇垃圾转运站及垃圾填埋场等小城镇建设项目，确保工程按时保质完工，发挥效益，确保完成投资8亿元以上，固定资产投资同比增长20%以上。三是抢抓“一事一议”财政奖补项目政策和中央、省、市、县关于加强农村设施建设的大好机遇，实施好xx-柏茂、堰坪-和平公路扩建工程，加快通组路、串户路、山塘水库、排灌沟渠和人饮工程的建设，进一步改善农村基础设施。四是结合高速公路过境和吊瓜、肉鸡等产业发展实际，在高速公路沿线的腰寨、鲁仪衙、xx、桐枝驿等村和xx、xx、xx、xx等村，精心规划、集中资金、捆绑项目、精心实施，努力建设美丽乡村示范带，改变乡农村面貌。

(三)抓产业，促进农民脱贫致富。把脱贫攻坚作为农业农村工作的主战场，抓好产业调整，实施产业带动，促进农民增收，实现共同富裕。一是认真实施好“三良”工程，巩固烤烟产业，扎实抓好5000亩蔬菜种植;做大做强纸房贡米，打造贡米品牌;巩固1.6万亩核桃产业，切实做好管护工作;巩固7个农业专业合作社，新增2个农业专业合作社，实现村集体经济组织全覆盖，各村集体经济积累达14万元以上。二是会同贵州山友公司，全力打造全国最大的吊瓜生产基地，以xx村、xx村、xx村、xx村为核心，建设2000亩吊瓜生产农旅结合示范基地，到20xx年实现年产值5000万元。三是抓好肉鸡特色产业发展，重点在团山、鸡场、鲁仪衙等村大力发展生态肉鸡养殖，进一步扩大养殖规模，全年出栏肉鸡500万羽，新建圈舍面积3万平方米，新建优质肉鸡养殖农场5个，新增养殖户40户以上，确保省级园区建设考核排名前移。四是建立党员为主体的农村致富带头人队伍，重点是支持其发展好带头产业，引导其带领群众发展好烤烟、核桃、高粱、肉鸡、吊瓜等产业，促进农民增收致富。

(四)抓民生，促进经济社会全面发展。坚持以人为本，着力改善民生，统筹城乡发展。一是进一步加大教育投入，抓好控辍保学，解决学校、教师在工作当中遇到的困难和问题，突出抓好幼儿和职业教育发展以及普及高中教育。二是努力抓好社会保障工作。扩大农村剩余劳动力就业面，构建和谐劳动关系;继续抓好新型农村养老保险工作，解决农村老人老有所养的问题。三是继续实施好基本和重大公共卫生服务项目和新型农村合作医疗制度，确保参合率保持在99%以上，努力实现“病有所医”。四是切实做好救灾救济、残疾人保障等工作，按时足额发放低保金、五保供养金等民生补贴，做到应保尽保。五是扎实抓好计划生育工作，使常住人口出生率、常住人口自然增长率、常住人口符合政策生育率均达到工作目标要求。同时严格按法规政策实施全面放开二孩政策。六是抓好生态环境保护，严格落实安全生产责任制，加强耕地、林地、矿产资源保护利用工作。

王忠焕 一年工作20天 篇2

文化差异笑话多

8月1 7日，在毓秀苑宾馆举行的《当“语言桥”遇上“锦官城”》演讲会现场塞得满当当，这是语言桥集团“中西文化之旅”大型系列讲座的第一场。讲台上，同声传译界“江湖大佬”王忠焕正在分享他对中西方礼仪的观察，一串串文化碰撞的哏儿逗得听众直乐。

王忠焕从事同声传译近20年，曾任美国驻沪领事馆特聘同声传译，APEC会议期间美方特聘同声传译，特奥会美国代表团首席翻译等。多次陪同各界名流参加国际会议，有两三千场同声传译的经历。在王忠焕的世界里，中英文互换是常态，这要求他能从容切换而没有违和感。这练就了他对中西方文化的碰的高度敏感。

在中西方的交流中，有的摩擦属于文化差异，有的属于个人涵养问题。比如，西方人习惯给服务生小费，而大部分中国人没有这个习惯。“这是习惯问题，无可厚非。但如果你对服务生大呼小叫，认为服务生低你一等，那就难以得到别人的尊重了。”王忠焕说，他在美国没少见开豪车的服务生，更重要的是，人与人之间，本无高下之分。王忠焕提到，做国际特奥会翻译时，他直接服务的是国际特奥会创始人，美国前总统约翰·肯尼迪的妹妹尤尼斯·肯尼迪·施莱佛女士，“她对现场的每一个服务人员都彬彬有礼，相当尊重”。

提到文化差异，王忠焕自己还有过一次特别深刻的经历。1984年，刚刚大学毕业的王忠焕接到学校安排的任务，去北京接两名美国外教。王忠焕顺利在机场接到外教Jay和David之后，David就问：“您就是Mr Wang？”王忠焕非常痛快地回道：“Yes，I’m Mr Wang（没人会自称Mr）”。而当David跟王忠焕提出想先去趟厕所（May I use the bathroom？）时，王忠焕一听bathroom，理解成对方想先洗个澡，斩钉截铁地说：“No，you can’t（不可以）。”他告诉David，先去用餐，再去宾馆。也就是说，大约4小时后对方就可以用bathroom了。David很惊讶地说难道你们不用bathroom？“我们当然用bathroom，但我们通常都1个月才去1次（1980年代的普通北方人洗澡频率）。”王忠焕讲这个段子时台下笑倒一片。不过在那次经历之后，他对生活细节的敏感度大大提高，上厕所有多少种表达方式？王忠焕张口就来。

同声传译意外多

当然，王忠焕并不是为了说教而来，很多文化上的差异对同声传译来说是巨大的挑战。一个优秀的同声传译，只有尽可能多地了解两种语言的文化传承，才能做出地道的翻译。他提到一次做可口可乐的半年总结会议翻译，发言人谈到前年的销售成绩很好，去年的也不错，希望今年底，我们也可以像菲尔一样过上土拨鼠节（Groundhog Day）。“对于会议听众中国人来说，土拨鼠节已经很生僻了，如果没看过比尔·墨瑞主演的电影《土拨鼠节》，这个句子就很难理解。发言人想要表达的，是希望今年底也有一个好的销售业绩。”同声传译是两人搭档，1人20分钟交替进行，在征得搭档同意后，王忠焕及时衔接上，对这个“土拨鼠节”做了解释。

因为对外国人表达习惯的陌生，同声传译中类似的意外非常多。王忠焕说：“通常来说，我们比较紧张专业会议上的专业词汇，要在会前做大量功课。但永远无法预料一个专业的会议，会出现哪些跟专业毫不相关的词汇。这是同声传译最难的地方。”

演讲会现场，大家把同一个问题抛给王忠焕：如何做一名优秀的同声传译？“非常大的词汇量、敏捷的反应速度和超强的抗压能力。”这是王忠焕的解答。王忠焕现在已经患上职业病，碰到什么品牌的名字和什么不熟悉的东西，都会在第一时间英汉互译，不清楚的就拿小本记下来。因为在同声传译里面，永远是意外迭出。

王忠焕讲到自己第一次做同声传译，是为金佰利纸业公司，彼时会议的主题是讨论尿不湿的包装。一开始讨论尺寸、数量，都很正常。但是后来一位女性突然说，大包装没什么不好，小孩用不完妈妈来例假了照常可以用。现场话题瞬间转向女性的月事，王忠焕就傻了。他是60年代生的人，在这方面很保守，没事儿谁去琢磨那些词汇呢。但是那之后直到现在，王忠焕都还会不时翻看女性杂志，因为他不希望再碰到一个让自己翻译时傻眼的女性话题。

家庭生活欢乐多

长达3小时的演讲结束后，几位女大学生跑进贵宾厅围着王忠焕取经。王忠焕说，学习的事情，也没什么诀窍，重要的是专注、踏实，对知识有好奇心。不要迷信一切“速成”的东西。因为外祖父是中文老师，王忠焕小时候的理想是做一名平凡的老师。后来王忠焕学过京剧，他说自己现在演讲的手势语都受京剧影响。当有机会考大学时，才放弃了京剧。

王忠焕学英语的故事有些特别。当时学校离家有一小段距离，每天从学校回家的路上，他就背英语。“我从离校最近的路灯开始，只念一句，反复念，到下一个路灯，念下一句。从学校到家差不多30来个路灯，每个单程，我基本上就把一篇课文背得烂熟。”这种学习的劲头，让王忠焕的英语口语越来越牛，为日后的英语学习树立了足够的信心。

王忠焕的家庭教育氛围宽松，妈妈“明目张胆”地鼓励他劳逸结合。这影响了他现在对儿子的教育。孩子今年念完初中，从没做过家庭作业（当然这期间王忠焕跟老师进行了旷日持久的谈判），他还经常因为休假的安排，帮儿子请假，即便赶上期末考试也不例外，第二学期再补考。

最近一两年，王忠焕每年的工作时间不超过20天。这得益于他的高收益——工作一天可以拿到12000元人民币，也得益于他对于金钱洒脱的姿态。“钱够花之后，也就是一个银行卡上的数字而已。”在王忠焕看来，世上没有任何东西能比得上每天晚上都陪在家人身边安安静静地吃顿晚餐。从孩子开始上学起，他在孩子假期从来不工作。“孩子一天天成长变化，这些瞬间都是不可再现的，我更希望在孩子成长过程中多陪伴他。”这是一个生活的取舍问题，说起来简单，但不是每个人都能做到。

同声传译对现在的王忠焕来说，只是一个习惯保持，但他不再接那些无趣的会议，除非碰到他感兴趣的内容，要不他不会轻易出面了。

当然，如果对王忠焕多一点了解，兴许你会大吃一惊。这个50岁的“老头子”到现在也保持着对足球的纯然热爱。绝大部分时间他都坚持足球锻炼，1天可以踢4个小时。他还是一个篮球迷，虽然在美国时他的球技没少被黑人兄弟鄙视，但从业余水准看，他是一位不错的三分球投手。对了，前几年给学生上课，他还会抱着吉他一边和学生练口语一边跟大家一起唱歌。

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划 篇3

20xx年，在乡镇党委、政府的指导下，乡镇扶贫办积极对接各项工作，全面落实各项扶贫政策，巩固脱贫成效，提高全镇贫困户的满意度。

一、落实各项扶贫政策。

1、公益性专岗扶贫。20xx年，乡镇共设置公益性扶贫岗位xx个(助老岗位xx人，助残岗位xx人，环卫保洁岗位xx人，门卫值班岗位xx人，治安巡逻岗位xx人，公共设施维护岗位xx人)，签订3批公益性专岗扶贫贫困户，发放公益专岗补贴xx万元(8月份前xx元/月，9月份起300元/月)。设立一人一档，每月定时签到抽查，每季度进行考核，实现公益专岗上岗人员的动态管理。形成档案管理长效机制。

2、孝德基金扶贫。签订孝德基金孝善协议xx人(兜底保障xx人，包含动态调整新补录xx人)，发放孝德基金xx万元(兜底保障xx元/人，其他人员按照子女所交赡养费分别发放xx元/人和xx元/人)，已全部发放到位。

3、爱心捐助。为xx户贫困户(包括20xx年收入较低、住院医疗费用较高临时救助等)发放爱心捐款xx万元，金融扶贫xx人，并为全镇xx户贫困户发放取暖补贴xx万元(xx元/户)，保障建档立卡贫困户温暖过冬。对于20xx年医疗支出较大的贫困户，乡镇扶贫办正在采集医疗信息，争取为他们申请爱心救助，以保障脱贫成效。

4、特惠保卡工作。协助27名贫困户完成7月份前贫困户住院治疗特惠保报销事宜。

5、侧重贫困村稳定增收工作。20xx年乡镇营里村被评定为烟台市级贫困村，为实现营里村稳定增收，脱贫摘帽，乡镇扶贫办与营里村驻村第一书记积极想对策、出点子，为营里村出谋划策。目前，营里村修主干路工程正待启动，扶贫项目也提上日程，争取早日实现贫困村摘帽。

二、完成动态调整工作。

乡镇20xx年动态调整前xx户，xx人，动态调整后xx户，xx人。动态调整涉及xx户脱贫，其中3户为xx年返贫(其中1户死亡)，1户为xx年新识别。

20xx年动态调整，由第二帮扶责任人逐户采集信息，结合第三方调查，填写信息对照采集表，由镇扶贫结合脱贫实录，核对信息及收入明细，确保贫困户信息准确无误。20xx年脱贫的贫困户，按时间节点完成各项程序，保障其脱贫成效。

三、完成定期走访工作。

1、结合第一帮扶责任人定时走访。结合市扶贫办走访政策，与第一帮扶责任人协调，对建档立卡贫困户进行走访，随时了解情况。平时与贫困户加强联系。日前，八里庄村刘开德住院治疗，第一帮扶责任人国土资源局xx分局任召杰副局长和xx政府国增祥主任共同协调医疗保障措施，保证刘开德及时手术得以治疗。

2、根据上级政策，乡镇党委书记程建军共走访乡镇贫困户100户，对贫困户家庭目前状况和需求进行深入了解，走访过程中，对一些家庭卫生环境较差、周边环境不佳的贫困户协调村委进行照顾和整理，同时对一些有临时需求的贫困户也积极给予帮助解决。

3、实现乡镇33个涉及贫困户村书记遍访工作。按照上级要求，乡镇33个涉及贫困户村书记已完成对本村贫困户的遍访，掌握本村贫困户第一手资料，实现贫困户信息的动态更新。

四、完成扶贫宣传工作。

1、协调宣传办，对乡镇扶贫工作进行及时宣传。截至9月份，乡镇在xx县级媒体(包括xx扶贫、大众网、今日xx等)发表文章18篇，烟台市级媒体(烟台日报)发表文章3篇，新华网发表文章3篇，已完成宣传任务。

2、加强扶贫监督电话公示牌的管理。为保证扶贫监督电话公示牌的精准发放，乡镇扶贫办工作人员走遍了有享受政策贫困户的34个村庄，张贴了扶贫监督电话公示牌，防止出现公示牌掉落和损坏的情况。

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划 篇4

20xx年上半年，在镇党委、政府和县卫计局的正确领导下，我院始终坚持以十九大精神为指导，紧紧围绕医药卫生体制改革主线，进一步强化领导干部和职工队伍的建设，强化医德医风、服务理念的转变，强化医疗质量、医疗安全的保障，切实推进各项工作的深入开展，现将20xx年上半年工作总结如下：

一、各项工作完成情况

(一)医疗业务完成情况。在全院职工的共同努力下，医疗医务能力明显提升，医疗业务收入持续增长。

(二)公共卫生工作完成情况。

1.免疫规划工作得到稳步发展。20xx年上半年全镇各单苗接种率均达xx%以上，达到考核指标要求，免疫规划工作稳步向前发展。

2.传染病及突发公共卫生事件管理工作逐步走上正轨。半年共登记报告法定传染病xx例，均及时进行了网络直报，报告率xx%，并对重点传染病如儿童手足口病等开展了病家指导;开展了针对xx小学、乡小学及部分幼儿园的腮腺炎、水痘等聚集性病例的排查及指导。

3.结核病管理和卫生监督管理工作：半年共完成xx例病人管理工作，其中结案xx例，对所有管理病人镇村两级均及时开展了随访管理;卫生监督工作全年共开展食源性疾病、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血、计划生育实地巡查xx次。

4.健康教育工作：上半年共发放各类宣传资料xx余种xx份，播放音像资料xx种xx次，累计播放时间xx小时，全镇设置宣传栏xx个，更新xx次，开展健康教育讲座xx次，参与讲座人数xx人，开展健康教育宣传咨询5次，受益人数xx人。

5.严重精神障碍患者管理和家庭医生签约：半年管理在册严重精神障碍患者xx人，新增疑似待排管理患者xx人，完成病人体检xx余人。

6.老年人管理和居民健康档案管理工作：完成老年人体检xx人，体检率xx%。

7.慢性病管理工作：管理高血压病人xx人，规范管理xx人，规范管理率xx%，管理糖尿病人xx人，规范管理xx人，规范管理率xx%。

8.孕产妇管理：管理孕产妇xx人，规范管理xx人，早孕建册率xx%,开展产后访视xx人，访视率xx%。

9.0-6岁儿童管理：半年活产数xx人，产后访视xx人，新生儿访视率xx%;管理0-6岁儿童总数xx人，健康管理率xx%。

10.中医药管理情况：开展老年人中医药健康管理xx人，管理率xx%，儿童中医药健康管理xx人，管理率xx%。

(三)各科室工作完成情况

1.检验科目前共有4名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，仍按要求完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作，认真完成各类检验仪器的每日校准、定标，保证结果的准确性。今年上半年，病人量比上一年度明显增多，在保障住院、门诊病人的各项检验的同时，完成了全镇50%的村老年人体检，新增幼儿入托体检，完成了全镇目标妇科病检验体检人次xx人，以及孕检人次xx人，孕前优生相关体检等工作。

2.影像科设DR室和B超室，现有医务人员xx人。20xx年上半年共接待DR检查xx人，B超老年人体检和病人共计xx人，孕前优生xx人，妇科病人xx人，妇检xx人。

3.综合住院部1月份—5月份，共接诊住院人次xx人，门诊输液人次xx余人次，手术人次xx人，外伤清创缝合术及处置人次xx余人次。

4.中医康复疼痛专科主要开展传统的中医外治法，包括针灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸、中药熏蒸、热奄包等，近半年来，共收治住院病人xx人次，门诊病人xx人次。

(四)医疗共同体的建设。积极响应卫计局提出的医疗共同体组建工作，20xx年上半年，形成以县中医医院为牵头医院医疗共同体，医院人、财、物等均由医共体牵头单位具体负责管理及监督。

二、具体做法

(一)抓好健康扶贫攻坚

我院把健康扶贫作为压倒一切的中心工作和必须完成的政治任务来抓，精心组织，夯实措施，压实责任，保证实效。在xx院长的带领的下，全院以开展党员活动实行分片管理的形式，成立由院领导为队长全体党员为成员的健康扶贫小分队，各小分队亲自上门对所包片区的健康扶贫对象逐户进行走访。队员们忍饥挨饿，爬山涉水，不厌其烦摸底调查，逐家逐户进行签约服务，并根据具体情况针对性的制定帮扶措施，对贫困人群构筑起基本医疗保险、大病保险、医疗救助扶助“三重医疗保障”网，通过多种保障政策的组合、叠加，最终让贫困患者有地方看病，看得起病，看得好病。

(二)保障基本医疗质和量。严格落实医疗核心制度及医疗护理技术规范，认真落实各项技术操作流程，加强感染控制管理，严格把控质量考核标准，努力提高服务水平和能力，医疗质量稳步提高，半年来没有发生任何医疗纠纷，杜绝了各型医疗事故。同时积极拓展业务，设立了中医疼痛专科门诊，增加中医科住院部治疗项目，使中医门诊人次、住院人次和业务收入同比去年又实现了新的突破。建立远程医疗管理系统，我院B超、DR、心电图、检验相关项目实现了与上级医院的远程连接，患者在我院就诊，我院医师对检查结果存在疑义的即时通过远程连接传送给上级医院的专家帮助诊断，提高我院诊断质量水平，大大方便患者就医，减少往返上级医院的开支及排队等候时间，在家门口就能享受到上级专家的医疗服务。

(三)公共卫生工作。完善措施，大力推进基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目的落实，尤其是进一步推进居民健康档案动态管理、妇幼保健、0-6岁儿童、慢病、老年人规范管理等工作，加大健康扶贫签约力度，切实提升居民公共卫生服务均等化水平。

(四)加大人才培养力度。20xx年3月派遣一名住院医师到xx医院进行全科医师转岗培训。目前我院有2名规培人员，到今年8月一名规培人员学成归来。

(五)转变医院管理理念，提升整体管理水平。规范管理、规范技能、规范行风、规范流程;提高服务质量、提高医技水平、提高业务收入、提高安全意识。将医院文化与思想政治工作有机结合，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不断创新工作机制，营造浓郁文化氛围，对内凝心聚力、对外树立良好形象，增强职工凝聚力，保障医院可持续发展。

(六)加强党建行风建设，树立廉洁行医新风。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入推进反腐倡廉建设，建立起教育、制度、监督三者并重，惩防并举的纠风工作长效机制;规范了基本药物、器械设备、试剂耗材的挂网招标采购;狠刹收受贿赂、回扣、折扣、红包、私收费、乱收费、分解收费、开单提成、搭车开药、挂床住院等不正之风，严厉查处各种经济往来中的商业贿赂;认真落实党风廉政建设支部的主体责任和纪检监察的监督责任，落实党风廉政建设各项制度，“三重一大”集体研究，强化政务及信息公开，全方位接受监督，巩固医院风清气正的良好局面。

(七)与县中医医院组建医共体。20xx年年初，根据卫计局安排，我院与县中医院组建成医疗共同体，我院的人、财、物统一由中医院进行管理。中医院负责对我院的医疗业务进行技术指导，并对我院的医务人员提供专业技术方面的培训。

20xx年上半年，我院各项工作有序开展，医疗业务能力及水平明显提升，业务收入持续增长，这些成绩的取得，来之不易，得益于上级各部门的正确领导和大力支持，是班子成员团结协作、中层干部无私奉献和全院职工奋力拼博的结果。但我们也要清醒地看到，医院发展仍然存在不容忽略的问题。

三、存在问题

(一)医院占地狭小，拓展空间不足。随着城市化进程的不断加快，城市人口快速集聚，医疗业务需求高涨，我院的医疗业务用房十分紧张，现有土地已全部用完，医院左右已无发展空间。

(二)债务情况。医疗业务收入尽管有所增加，但遗留债务较重，资金筹集困难，资金缺口压力大;

(三)人员情况。人才紧缺，专业技术人员匮乏，尤其是骨干医师较为缺少。加之临聘人员较多，流动性大，人员不稳定。

(四)本末倒置严重，精力集中不够。我们本应将大量的人力、物力、财力、精力放在基本医疗和公共卫生这两大支柱上，但，其他与之无关或关联不大的事项占据了较多的有限的资源。

四、下步打算

(一)改善医疗环境。积极争取上级部门的资金支持，落实上寨医养结合医院的建设，改善老百姓就医环境。

(二)发展医疗业务。紧紧抓住扶贫攻坚、残疾人免费康复和流动人口均等化服务这一有利契机，大力扩充业务;加强与医共体医院的沟通交流，提升我院的医疗服务能力，做大做强做优基本医疗。

(三)加强队伍建设。采取多种方式引进和培养一批进得来、用得上、留得住、能成长的专业技术人才，20xx年计划招考中医专业及影像专业人才共2名;积极参加全科医生转岗培训、轮训和住院医师规范化培训，支持鼓励继续医学教育学习，逐步形成合理的人才结构和人才梯队。

(四)强化医院管理。防范医疗纠纷，杜绝医疗事故;以服务创信誉，以质量求生存，向管理要效益，以效益谋发展。

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划 篇5

今年来，我院以科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导和上级卫生行政主管部门的高度重视下，始终坚持公立医院的办院方向，通过规范化的管理，以医疗水平的不断提升和质量的持续改进作为医院工作的核心，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了医院在全县医疗、急救领域的主导地位，充分体现了医院在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升。现总结如下：

2013主要业务工作量完成情况

今年1—12月，门、急诊人次******人次，较去年增加*****人次。其中收治住院病人*****人次，病床使用率***%。今年全院开展手术****台次，较去年增加****余台次，其中住院部开展****台次，门诊手术****台次。今年，住院患者平均住院日较去年减少0.**天，住院患者费用药占比较去年下降0.**个百分点。

2013年主要工作情况

一、“三好一满意”活动狠抓落实

1、落实“服务好”

⑴加强预约诊疗。为提高患者有效就诊率和门诊预约率，今年我院加强了预约诊疗工作。通过**县人民医院网站让广大患者了解诊疗科室特色和就诊时间等，设臵了网上预约、电话预约、咨询台提前预约等多样化的预约形式，使其通过预约缩短挂号排队等候时间，方便患者就医和咨询。全年预约服务人次数占门诊总人次数的30%以上。

⑵整建专家专科门诊。召开专家门诊整建座谈会，增强高年资、高职称医生对于专家门诊工作完善的认识，将工作落实到科，细化到人。成立心血管内科、消化内科、呼吸内科、微创外科、颈肩腰腿痛专科、中医治未病、心理咨询等相关专家门诊，周一至周日确定坐诊时间及人员，建立电子滚动显示屏公示详情，真正实现了专科专病、专病专治，体现了“以人为本”的服务理念。

⑶24小时入出院病历的完善。强调病案病历加强对24小时入出院患者管理的重要性，成立以信息科、医务科牵头的监督工作小组，对于24小时入出院患者的病历归档情况做到一日一汇报。

⑷优质护理。调整优质护理工作领导小组，强化管理，召开全院护理安全管理讲座，及时总结护理不良事件发生的原因，对于如何从规范、质量、沟通交流等方面来加强优质护理工作提出要求。坚持“病人第一、服务第一、质量第一”的护理理念，以“一切以病人为中心，用仁心、仁术为患者提供个体化最佳护理”为宗旨，争创全人护理、全程护理、全新护理的“三全”护理品牌。请常德市第一人民医院进行“优质护理”专项工作帮扶指导，护士长和专科护士不定期到该院进行实地考察和学习，促进“优质护理”目标的实现。护理部不定期组织全院护理人员进行职业素质和技能培训。目前，全院已经开展优质护理的病区有*个，占所有病区的**%。

⑸信息化建设工程。医疗系统信息化建设现已走 上正轨。HIS系统已上线运行并由市卫生局验收；LIS系统已上线运行；EMR目前在试运行过程中；“一卡通”的项目已与我县农业银行签订了合作协议，院内使用的条码机等设施也已安装运行，打单机、发卡机、诊疗卡、接口等终端设备在筹备购臵中，该项目有望在近期开通上线运行。**县人民医院网站运行正常，让广大患者更加及时、全面了解医院人才、技术、设备等方面的情况。

2、注重“质量好”

⑴加强临床医生知识培训。为进一步提高我院医生临床应急能力，坚持医疗服务质量持续改进，我院今年强化了临床医生知识培训。成立临床医生知识培训考核领导小组，通过对“三基”知识、提高应急能力为主题的知识培训、适宜技术的推广等几个方面进行理论或实践的培训。全年进行各种授课共计**余次，医务科、办公室联动对课件和笔记情况实行定期定员检查，不定期抽查。按照临床医生基础知识考核小组的部署，各科室根据专科情况进行了小讲课。根据医务科、办公室的相关统计情况，基本做到堂堂有课件，人人有笔记，科科有汇报。结合“二甲”医院复审达标，医院以医生、护士、医技、行管后勤等为单位组织严格的对口专业摸底考试，每周至少进行一次小考，包括季度考试和不定期抽查考核，全年医院组织考试达***余次，参与人次数达*****，业余学习在医院蔚然成风。

⑵新进医护人员岗前培训。为加强新进医护人员职业素养，规避医疗风险，创造良好医患、护患关系，新进医护人员一律进行岗前培训。包括服务礼仪、医护安全、医疗核心制度、专业知识等方面内容，高职称、高年资人员精心备课，细致讲授。结合培训内容进行考试考核，做到了不走过场，不搞形式，择优上岗。

⑶健全医疗质量管理控制体系。结合年初签订的医疗安全责任状，根据院、科、个人三级医疗质量管理控制体系的要求，落实临床工作中应具备的精细、扎实、沉稳的工作机制，使医疗安全隐患杜绝于未然。今年，我院无重大医疗事故及纠纷发生。

⑷强化医疗核心制度的落实。各职能科室工作的开展以临床为重心，医务科、质控科、护理部、办公室等不定期下科室督导检查工作，交接班、急危重症患者病历病案讨论、术前讨论、三级查房等各项相关制度严格管理。今年，我院顺利通过了“孕产妇急救中心”复审达标。

⑸拓展服务平台，惠及人民群众。我院一直坚持努力争取国内一流医院的支持，争取上级医院的指导。今年*月，我院应邀参加国家医疗队总结大会，在巡回义诊和帮扶的***多家基层医院中，我院作为唯一参会代表并在会上发言。会后，我院主要负责人还接受了新华社记者专访。*月，我院与大学附属第一医院签订长期帮扶协议，加强对我院的业务指导，开展远程培训、会诊，优先安排我院进修人员和接收我院转诊患者。*月，我院被确定为 大学中山眼科中心定点指导医院。为使白内障患者复明手术项目顺利开展，中山眼科中心免费为我院培训相关医师*名，护士*名，目前，白内障复明手术的开展在我院已进入准备阶段，大学眼科中心将定期派知名专家来我院开展白内障手术，为减轻患者负担，我院将实行全额免费。定期邀请 医院、二医院教授和专家进行授课和手术示教，今年全年累计进行业务指导***余人次，会诊和进行手术示教***余人次，提升医务人员水平，使患者以

低廉的价格享受优质的医疗服务。

⑹成立“志愿者”团队，规范“担架队”管理。医院团委组织成立“志愿者”分队，业余时间为行动不便的患者修剪指甲、提供住院日常生活所需。监督“担架队”免费转运服务，杜绝“索、拿、要”现象。

3、强抓“医德好”

全年召开医德医风整治专题会议**余次，深入组织学习《关于办理商业贿赂刑事案件使用法律若干问题的意见》等相关文件精神，落实医德考评制度，将医德医风考评结果与医务人员岗位聘用、绩效工资、评先评优等直接挂钩。

⑴加强抗菌药物临床应用专项管理。今年共进行抗菌药物临床应用与管理培训**余次，召开党委会、院长办公会、二层骨干会议等**余次，全年组织全院医师进行抗菌药物临床使用与管理专题会议**次以上。对于抗菌药物使用超标的情况医院予以坚决整治，根据每月的统计情况，医院都责成药事管理委员会进行严格督导，抗菌药物使用强度和使用率均超标的个人和科室由院长进行诫勉谈话，仅使用率超标的由医院纪检书记和人事部门进行诫勉谈话，抗菌药物使用率和强度靠前的个人由科室主任进行诫勉谈话。全年进行诫勉谈话共计**余次，暂停了一名医生的抗菌药物使用权。经专项整治效果显著，我院抗菌药物使用强度控制在**左右，使用率控制在**%左右，基本达到国家卫生主管部门制定的统一标准。年底，医院进行评优评先，对于抗菌药物使用和管理不规范的个人和科室实行一票否决。

⑵落实临床路径管理工作。定期统计入路径患者住院费用，审核出路径原因，通过医院HIS系统形成自动化的报警模式。医院全年进入临床路径患者数目***例，入径率达**%，变异率为**%，出入径均进行严格管理，达到上级部门要求。

⑶规范转诊行为，除医疗人才、设备等条件因素制约外，严厉查处违规转诊的行为。每周周一、周三、周五定期召开外治外转会议，对于确需要外治外转的患者实行严格审定，医务科进行治疗效果跟踪评议。

⑷加强纸质病历质量管理，严格落实《病历书写基本规范》，质控科做到了奖罚并重。将病历质量检查和抗菌药物使用规范管理有机结合，对于联用和特殊使用情况严格审核、控制，不规范的使用情况核定了处罚制度。

4、通过“三好”实现“群众满意”

每月发放问卷调查表，半月召开一次病房病陪人座谈会，每季度召开一次大型的医院病陪人座谈会，设立科室监督岗和“三好一满意”评议箱，今年召开医德医风院外监督员座谈会*次。经综合评定，全年出院患者回访率达到**%以上，较去年提升**个百分点；群众满意度达到**%以上，较去年提升*个百分点。医疗投诉和纠纷均大幅下降。

通过狠抓落实“三好一满意”活动，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠，以评促改，不断加强和深化医德医风建设，医院信誉度、群众满意度均显著提升。年底，常德市纪委对我院内部廉政防控工作进行了专项检查，综合评分98分，居全市前列。

二、加强规范管理，体现民主集中

我院坚持推进民主管理，重大设备购臵、基建项目、经管方案、药品管理等各类事务均实行集中审批制度。重大决策均通过了医院内部多方调研、论证，全院职工参 与讨论，职代会审议通过，班子集体决策，最终报请上级批准。今年，我院共召开职工代表大会*次，二层骨干会议**次，全院职工大会*次，全院职工讨论**余次，关于医院内部决策问题广泛征求并听取了多方意见。关于医院发展问题，医院多次召开党委会、院长办公会及中层骨干会议，并以科室为单位对于该项工作进行了广泛认真的讨论，后提请职代会审议通过，全院上下形成高度共识，主张医院扩建搬迁，具体项目规划已报请县委、县政府审议。坚持民主集中的规范化管理是“管理建院”办院方向始终不变的根本，我院力求落到实处。今年*月，我院被中华医学会中国医院管理协会确定为理事单位。

三、坚持思想教育，提升综合素质

我院注重对职工思想道德等方面素质的教育和培养，以此提升整体综合素质。全年进行素质教育授课和思想恳谈交流共计**余次。上半年，医院主要负责人作题为《适者生存》的讲话，通过对“适者生存”话题的探讨促进职工工作和生活方面的学习和进步。从适应自然、适应社会、适应工作、适应生活等几个方面阐述“适者生存”的必然性，以辩证唯物主义的理论提炼实际工作和生活的精髓，使职工人格魅力不断升华，医院事业蒸蒸日上。通过授课、交流、讨论等，多形式、多举措让全院职工深入体会廉洁对于医疗服务行业的重要性，使A级廉政防控工作在医院真正落到实处。

四、推进文化建设，强化团队意识

高度重视文化建设，不断培育、发掘、丰富医院文化内涵。通过思想文化的引领、行为文化的规范、制度文化的约束、物质文化的展现，大大增强医院职工的凝聚力、向心力，以此塑造医院形象，提升医院品位，彰显医院实力。

五月份，由医院工会、团委、护理部牵头组织了“医院是个大家庭，我是家中的一员”主题演讲赛，体现全院职工爱国、爱院、爱家的仁爱之心，崇德、敬业、求精的仁心之术；*月*日医院团委开展共青团联谊活动，院领导高度肯定和赞扬共青团工作对于医院整体发展所作的贡献；值“5〃12”国际护士节101周年之际，医院组织座谈、合影、聚餐等相关活动以隆重纪念。通过这些活动的开展，使医院“家”文化的内涵深入人心，职工凝聚力、向心力得到了极致体现，进一步强化了全院职工的“主人翁”意识，牢固树立“以人为本”的服务理念，促进医院业务发展。

依照县委、县政府的统一部署，全院开展“认真学习、宣传、贯彻十八大精神”主题活动，此次活动组织收听收看报告*次，召开大会*次，分党支部讨论*次，全院收集支部讨论记录*份，职工个人心得体会***余篇。

五、组织培训演练，提高应急能力

急诊急救工作是实现医院救死扶伤使命的第一线，是社会保障体系的重要内容，工作能力尤为重要。我院一直以来注重通过多个角度、多种形式的学习、培训、演练加速医生应急能力的提升。公卫突发事件主管副院长丁建华牵头组织的“霍乱”疫情处理实战模拟演练、儿科梅德明副主任医师所作的《手足口病的防治与处理》专题讲课、大内科副主任周德再副主任医师所作的临床应急能力知识讲座、ICU主任陈劲副主任医

师所作的《心肺脑复苏》专题讲课……全年医院组织类似讲座和培训**余次，全院临床医生参与率达到**%以上，促进了应急能力的提升，更好地配合临床工作。培训和演练促使全院医务人员在学习中不断积累实战经验，在应急能力和适宜技术方面的进步日趋明显。

六、县委、县政府及上级卫生行政主管部门工作积极配合

今年是县委、县政府大力推进法治廉洁建设的一年，也是迎接“全国卫生县城”复检、实现“全国文明县城”创建目标的一年。为贯彻上级会议、文件精神，我院不仅在职工个人思想、行为方面加强教育，而且形成了以院党委、院长办公会为领导，各个职能、临床科室协作联动的“创文”机制。对于县委、县政府及上级卫生行政主管部门布臵的检查任务，我院均能做到积极配合、有的放矢。在“创文”和“国卫”复检工作中，划分卫生工作责任区，进行“搬家”式卫生大扫除，医院组织进行了多次督导检查并提出了整改措施和意见，确保了医院在该项检查中不丢分。本次创建“全国文明县城”及“国卫”复检过程中，检查组莅临我院，高度赞扬了医院环境卫生和戒烟劝导工作，肯定了健康教育、传染病的登记管理和上报等方面工作。县委承办的“县长杯”、“湘水杯”乒乓球赛，我院均派出医护工作小分队实施现场紧急救治工作；配合县委、政府、县卫生局做好了“创中医药工作先进县”相关工作；县委、县政府举办的“庆祝党的十八大胜利召开”主题红歌赛，我院作为卫生系统的主力军，在比赛中取得了第*名的不菲成绩。

七、其他方面相关工作

1、继续完善信息化建设，LIS（医院一卡通）系统筹办中；

2、综治办、保卫科协同对院内消防安全进行多次检查，增加了监控探头和中央控制点的数目，关于存在的隐患提出了整改措施；

3、顺利通过了“孕产妇急救中心”达标；

4、全国“二甲”医院复审工作积极迎检；

5、“志愿服务在医院”活动展开，落实医院相关方面管理；

6、病案统计科做好病历收集、整理、保管等方面工作配合临床工作。

2014年工作总体思路：

1、始终坚持党的卫生方针、政策，坚持公立医院的办院方向，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。

2、重视医疗核心制度的落实，最大程度防范医疗纠纷。

3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持“以人为本”的服务理念，以最大程度惠及患者。

4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用,努力提升核心竞争力。

5、加强领导班子廉政建设和干部队伍作风建设，坚持民主管理、依法行政，做好A级廉政风险防控工作。

6、进一步做好经营管理，最大限度的控制成本支出。

7、继续做好各类公共卫生突发事件的防控工作，提高应急处臵能力。

2013年，是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的一年，是提升医院形象，强化内涵建设、推动医院发展的开拓年。同时也是机遇与挑战并存，风险和困难较多的一年。因此，我们全院干部职工一定要同心同德、同舟共济、群策群力、迎难而上，坚定发展信心、激发昂扬斗志，增添发展举措，再创发展辉煌！

2013年医院发展的指导思想是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，团结和带领全院干部职工激情干事、攻坚克难、凝心聚力、高位求进，科学发展 再谱新篇，奋力推进医院发展新跨越。围绕指导思想，新的一年，我们将全力做好以下工作：

乡镇20xx年工作总结及20xx年工作计划 篇6

一、2013年度安全生产工作总结

2013年是深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的重要一年。通过总公司及所属企业领导、员工的共同努力，有效防范重大安全事故的发生，顺利完成了华通集团2013年安全生产目标责任书的各项要求。现结合我公司实际，对 2013年度安全生产工作总结如下：

坚持安全发展理念，要以科学发展观统领安全生产工作，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，进一步增强做好安全生产工作的紧迫感和责任感，狠抓对下属各企业的安全生产监督管理并且强化全员安全培训，提高各类从业人员的安全素质，把握源头管理、过程控制、应急救援、事故查处，使各企业从思想上、行动上将科学发展、安全发展的理念落实到具体工作中，切实把防止和减少各类安全生产事故，遏制重大事故，保障职工生命和企业财产安全作为关系全局的大事抓紧抓好，促进安全生产协调发展。

1、落实所属企业主体责任，及作业场所职工危害申报工作，深入开展事故隐患排查治理工作。

（1）企业是安全生产责任主体，要建立明确的安全生产责任制，建立并完善安全生产责任目标管理考核体系，落实各部门主要领导第一责任人的责任，确保总公司与各企业签订的《2013年安全生产目标责任书》层层分解落实到车间、班组，逐级明确安全生产目标责任，实行“谁主管、谁负责”的原则，从而实现无缝隙的责任管理网络。（2）组织企业学习、贯彻落实《职业病防治法》，做职业危害防治工作，建立健全职业危害防治制度和操作规程；建立职业危害防治责任制，做好职业危害告知，职业危害申报工作，加强职业健康宣传教育培训制度，制定从业人员职业健康监护档案管理制度。

（3）建立健全重大事故隐患排查治理管理制度，完善事故隐患排查治理，整改验收，对每一处隐患，确保做到整改责任、措施、资金、期限、应急预案“五落实”，并要求及时向总公司报送重大事故隐患排查治理信息，在开展安全隐患排查活动中，发动各企业要求全体职工从自己工作岗位查起，不留死角，确保排查效果，从源头上堵住安全隐患漏洞，确保安全生产。2013年3月、6月、11月总公司共对所属企业开展了三次大范围、全方位、无死角的安全隐患排查工作，为此专门成立了检查组，由公司领导带队检查，并对检查出的各类安全隐患落实责任，紧盯整改，确保限期完成。

黄岛“11.22”事故发生后，总公司领导高度重视，迅速组织召开公司领导级安全工作会议，举一反三，紧密部署相关安全工作，在企业间开展安全自查自纠工作，并对各个方面提出了明确要求。在此同时，总公司组织专人赴海纳集团对作业环境恶劣，易发生安全事故的炼钢作业现场进行白班、夜班跟班，掌握工作现场情况，确保作业安全。

2、强化安全生产“双基”工作，建立安全生产长效机制。

（1）强化安全生产基层、基础工作，规范安全生产行为，进一步加强企业内部的安全管理，做好安全生产档案的建档、立档、存档等基础工作，继续推进安全生产质量标准化工作。加强责任管理，确保安全生产顺利进行。（2）坚持安全检查制度，做到双月对所属企业检查1次，及时发现事故隐患并落实整改，检查和整改留有记录。（3）进一步完善安全生产应急管理工作体制，完善重大安全生产事故应急救援预案，做到反应迅速、协调有序、科学外置，年内每企业至少组织了一次应急预案演练，有预案、有演练、有图片资料，不断提高应急管理水平。

在安全生产月期间，海纳集团开展了“高、低压触电应急演练”，华通集团及所属企业的相关领导到场观摩，并给予肯定。

（4）做到建设项目安全设施“三同时”工作，严格执行安全设施“三同时”制度，建设项目（工程）安全设施“三同时”申报率审验率100%，高危项目安全评价和审查率100%。

（5）加强安全生产培训工作。各企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员，按照有关法律法规的要求，自觉接受安全培训，经考试合格后，持证上岗，对新入厂的职工进行了安全培训三级教育，考试合格后上岗。对外包工程，严格按照法律规定，与外包工程施工单位签订安全生产管理协议，明确安全管理职责，督促外包工程队伍落实各项安全生产管理协议，要求外来务工人员必须做到先安全培训，再上岗的原则，使他们懂安全技术知识，会设备操作，不违章作业，提高自我保护能力。

3、加大查处违章操作力度，制止违章事故的发生。

组织所属企业大力开展安全检查活动，在车间、班组开展反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）、防“三超”（超能力、超强度、超负荷）活动，落实安全检查的责任和内容，厂级安全检查主要查隐患、查现场、查特种设备、查管理等，车间、班组主要查违章行为、查设备的点检、查本岗位的安全隐患等。通过该检查活动使违章指挥、习惯性违章、违反劳动纪律的行为得到了有效遏制和纠正，提高了职工的安全意识，减少和消除了习惯性违章事故的发生。

4、深入开展安全生产专项整治活动

（1）根据今年的安全生产工作特点，针对不同时段，有计划、有针对性的开展了安全生产专项整治活动，整治那些容易引发各类事故的重点工序、要害部门薄弱环节和经常发生伤害事故的环节，加强了企业对变电站、锅炉房、动力站房、探伤室、压力容器、压力管道、起重机械等危险源的监控检查，全年未出一起安全生产事故。

（2）将安全用电、消防安全、危险建筑物、人员密集作业场所、租赁户的“三合一”“二合一”作业场所等列入安全生产的专项管理，加强了日常监管，变“事后查处”为“事前预防”将事故隐患排除在发生之前，并将之列入总公司安全检查的一项重要内容。

二、2014年安全工作计划

为贯彻落实国家、省、市和华通集团安全方针和政策，全面提高公司安全生产水平，2014年总公司安全生产工作的指导思想是：深入贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本，以科学发展、安全发展”为总要求，以强化预防、落实责任、依法治理、应急处置为主要措施。2014年安全工作目标是：有效预防和控制各类安全生产事故，杜绝较大以上安全生产责任事故，安全生产各项指标继续保持较好水平，规模以上企业通过安全生产标准评审。安全员培训及素质提升工作进一步加强，保证体制机制健全完善，安全基础更加扎实，管理水平全面提升。

结合总公司实际，制定2014年安全生产工作计划如下：

（一）、2014年安全生产工作考核控制指标：

1、职工千人死亡率不超过0.06，千人重伤率不超过0.12（含企业作业区内发生的交通事故和外来承包、承租单位发生员工伤亡的安全生产事故）。

2、无一次死亡3人以上（含3人）或直接经济损失100万元以上或有重大社会影响的消防等各类责任事故。

3、下达的重大安全隐患整改率达到100%。

4、XX公司通过安全生产标准化三级评审。

（二）、工作措施

1、认真学习安全法规和知识，树立“科学发展、安全发展”理念

各单位要积极贯彻国家、省、市和华通集团关于安全生产的一系列方针政策，认真学习关于安全生产的法律、法规、制度与行业标准，及时识别更新使用新的安全生产法律法规，完善安全生产体制机制，狠抓安全生产监督管理，并且强化安全培训，把握源头管理、过程控制、应急救援、事故查处，定期进行安全生产教育培训并建立培训档案，使企业的各级领导及全体职工从思想上、行动上将“科学发展、安全发展”的理念落实到每一个岗位和每一项具体工作中，促进安全生产协调发展。

2、进一步落实安全生产责任制

建立明确的安全生产责任制，做到权责一致、层层落实。企业负责人是法定的安全生产第一责任人，安全生产作为领导班子年度经营业绩考核指标。各单位要把与总公司签定的《2013年安全生产目标责任书》层层分解到基层班组，由企业负责人与各级人员签订安全生产责任书，逐级明确安全生产目标责任，实行“谁主管，谁负责”的原则，将安全生产目标责任落实到每一个车间、班组、岗位和个人，从而实现无缝隙的责任管理网络。

3、继续进行重大隐患排查治理工作

（1）、继续深入开展安全隐患排查工作。各单位要建立重大事故隐患限期整改制度，完善事故隐患排查治理、整改验收、责任追究和举报奖励工作机制，把安全隐患排查、治理和整改工作列入各单位工作的重要议事日程。加大对安全隐患的排查、整改力度，切实将本企业内影响较大、危害严重的安全隐患、特别是重大隐患排查出来，列出重点治理和整改的项目，排出时间进度表，落实责任人，使隐患从源头上得到治理，从根本上消除。

（2）、认真填报《青岛市机械工业总公司安全生产重大隐患排查汇总表》，按要求及时报送总公司，同时定期开展重大节日、重要活动期间的安全生产监督检查，确保检查质量和效果。对查出的隐患和安全问题要落实整改措施、整改责任人和完成时间，并要抓好整改的结果的验证，对不认真整改或整改未按时完成的要严厉查处和通报。

4、推进安全生产标准化达标工作，强化安全基础工作和基层安全管理制度

各单位要按照要求推进安全生产标准化工程工作，要按照安全生产标准化的要求进行自我评价，找出差距，制定实施方案，具备条件的企业可模拟运行，为企业升级改造做好准备。通过标准化建设工作推动企业安全基础，健全和完善安全规章制度和安全操作规程，加强现场管理，确保安全生产。按照《安全生产法》有关规定，健全安全生产管理机构，配备专（兼）职安全管理人员，达到要求的比例；设立安全生产基础培训专项资金，建立、健全安全生产规章制度，保障安全生产的顺利进行。

5、不断加强企业应急保障能力 所属各企业应配置与抵御风险相适应的应急装备、物资，并做好日常维护管理。建立、健全应急组织和专（兼）职应急救援队伍，明确责任。各企业要坚持开展一年一次应急演练，通过演练进一步修订和完善应急预案。

6、加大整治违章操作力度，制止违章事故的发生

大力开展安全生产联合大检查活动，各单位要组织好本单位以及车间、班组、职工联合检查。在单位内开展打“三非”(非法生产、非法经营、非法建设)、反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)、防“三超”(企业超能力、超强度、超定员生产，交通运输超载、超限、超负荷运营)活动。要落实安全检查的责任和内容，企业的安全检查主要查隐患、查现场、查特种设备、查管理等；车间、班组主要检查和纠正违章行为、查设备的点检、查隐患等；发动职工查思想、查违章、查隐患。使违章指挥，习惯性违章、违反劳动纪律的行为得到遏制和纠正。切实做到对检查出的隐患做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”，全面提高职工的自我保护意识、安全技术操作能力和安全素质，减少和消除习惯性违章的发生。

7、普及安全教育，提升安全生产整体水平

各单位2013年培训率要达到100%，对单位内职工建立“安全培训档案”，做到“一人一档一卡”的原则进行规范。企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员必须按照有关法律法规的规定，开展经常性的安全培训工作，并自觉接受安全培训，经考试合格，持证上岗。对新进入单位的职工必须进行安全培训三级教育，考试合格后方可上岗工作。对外来务工人员必须坚持先安全培训，再上岗的原则，使外来务工充分认识安全生产的重要性，使他们懂安全技术知识、会设备操作、不违章作业，提高自我保护能力。

8、完善网格化管理信息，建立健全安全生产档案管理

结合安全网格化管理要求，对安全生产工作中形成的各类资料，要及时汇编、及时归档，对企业重点监控的安全部位和设备要采取书面、电子和影像等各种方式建立健全档案，做到可追溯性，及时录入网格化管理系统，实现安全生产管理信息化。

9、认真开展全国 “安全生产月”活动

为确保 “安全生产月”活动的顺利开展，普及安全知识、传播安全文化、宣传安全生产法律法规、增强广大职工的安全意识和素质，结合企业自身特点，贴近实际、突出重点、内容新颖、创新形式、易被职工接受的活动，真正达到“安全生产月”活动的目的。

10、做好安全生产规划，积极开展安全技术推广应用工作

针对企业的新建、技改、搬迁项目，安全部门要参与到规划过程中，要坚持新建、改建、扩建工作项目“三同时”制度和职业卫生“三同时”制度，保证企业达到法定安全生产条件。各企业要积极推广应用安全技术应用，申报安全科技项目。

11、加强职业病危害防范，切实关注职工职业健康问题

20xx年部门工作计划 篇7

20xx年我继续在我原来的工作单位工作，工作职务和方向都没有发生任何的变化，唯一的变化就是我在不断的学习中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的竞争中拥有属于自己的一片安宁之地。

为了让自己更好的融入到公司的工作中去，也为了自己能够在公司中有属于自己的地位，制定属于自己工作计划，才能在公司中好好的工作下去！

一、个人定位：

根据自身条件及公司发展需要，本人定位于行政部门。

1、自身条件：

我借马云提出的“唐僧团队”的概念，定位自身。本人拥有唐僧的意志坚定，拥有八戒和沙僧的忠心耿耿，却缺少孙悟空的业务本领，所以归属行政部门。

2、公司发展要求：

公司前期运作为构建商务团队、招聘加盟商及公司人员的补充。根据需求，前期工作则为招聘。因本人亲自并独立参与过招聘工作，熟悉招聘工作的整个流程。具体如下：

（1）参与网上招聘工作的整个流程。

（2）招聘前期工作：与人才市场联系，预约展位及招聘时间，招聘内容电子版的转发，招聘费用的申请，交纳。

（3）招聘现场工作。

（4）招聘后期工作：个人简历电子档案存根，人才库的建立，电话通知通过初试人员其复试时间等程序。招聘费用收据报出纳处。

二、目标：

在快乐的工作和不断的学习中，提高自身能力及时顺应公司发展需求，做好行政工作。

1、从个人目标来说，全面熟悉并着手行政工作，具备担任行政总裁助理的资格；

2、从公司角度来说，与公司成长与发展，出一份微薄之力，实现招聘招商工作计划和会馆的建立，共同打造“xxx世界”。

三、工作内容（职责）

结合以上两点，定位职责为三点：

（1）配合市场部门进行初步招聘招商工作及行政人员（前台、财务、文化）的补充；

（2）继续日常行政工作，培训前台接待员一名；

（3）熟悉行政工作的整个运程：

1、日常考勤

2、接待工作

3、电话转接、记录

4、办公设备的使用与维护

5、文件的归档工作（公司书籍、专业资料、客户档案）

6、物业：办公室的各项业务管理，与物业公司协调水、电、信函，办公室的照明、植物、家具、钥匙等管理等）

7、学习人力资源规划

8、学习金融知识和财务方面知识。

四、权利：

拥有对公司全体员工礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督。

五、方法：

行政人员本着多做事，勤做事，做实事，服务与市场部门和总裁办的基本原则，以遵循日常工作程序和灵活对待突发工作为机动的方法进行工作。如果公司有需求，服从安排和调动。

我可以在公司中很好的工作，可是自己却始终平淡无奇，我也想在公司中有更大的作为，可是竞争的激烈，以及公司中有很多优秀人才，让我觉得很压抑，而我不知道如何才能让领导更好的认识到自己的能力，只能在不断的进步中找到心理的安慰！

相信很多人有和我一样的情况，自己的才华完全的被埋没在人海之中，我只能说，自己的不善表达和遇不到“伯乐”，之恩那个感叹命运的不济了。不过我相信“是金子总会发光”，我迟早会在公司中脱颖而出，实现自己的梦想的！

20xx年部门工作计划10篇2

一、市场分析

根据11月市场反馈情况分析，12月学生面临期末考试造成学员紧张，必定会出现病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出12月工作计划。

二、工作思路

以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

三、本月主要工作

媒体宣传工作：通过11月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期，时间为12月最后一周进行；由于寒假即将临近本月计划12月最后一周及20xx年1月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。（市场部建议该项工作要及时开展）

地面推广工作：期末考试临近，学员家长比较紧张，以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需咨询时配合完成（收集回来数据得及时跟踪）主要由全职和兼职配合完成。

合作赞助工作：对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事宜；加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。

宣传资料制作：由于11月份市场宣传外铺资料已不足，所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实基础。

寒假老师合作：寒假来临北市区预计开设寒假班，市场部积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通，尽早对寒假班工作进行部署和安排。

网站推广工作：由于11月以来我校网站一直处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看，市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广，必须定人负责（总、分校皆有人负责网站来访接待）。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。

四、资源配置

1、宣传资料50000份；

2、派发单页兼职人员45名，（因市场部工作人员不足，有工作需要公司人员可随时调动）、全职人员1名；

3、望总校能给以人力物力的支持。

20xx年部门工作计划10篇3

一，近期工作计划（11月份完成）

大目标：优化公司现有人员的配置，为公司下一步大规模的人力资源调整打下基础。

具体工作安排

1，根据公司发展需求，完成各岗位工作说明书，明确各岗位工作职责。

2，根据各工作岗位职责，制定各工作岗位的绩效考核标准。

3，完成对目前各部门负责人的能力考评。

4，根据公司需要，对目前能力不符合公司要求的员工和部门负责人，拿出处理方案。例如： 进行调岗，安排培训，辞退等，视个人具体情况而定。

5，根据人员调整情况，展开招聘工作。

6，初步制定薪酬体系，就新的薪酬体系的可行性，展开讨论。

7，通过网络招聘渠道，收集公司所需要的市场活动，品牌推广，网络策划等岗位的人才。

8，制定出人事工作流程，并告知各部门负责人执行。

二，长期工作计划

大目标：建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

具体工作安排

1，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。包括人员招聘，培训，考核，建立竞争淘汰制。

2，定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

3，负责薪酬体系的实施和修订，并对各部门薪酬情况进行监控。

4，负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。

5，建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

6，负责员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续，对公司各部门负责人的年度考评进行统计、评估。

7，根据公司发展规划，定期进行职务分析，修改和完善各工作岗位的工作说明书。

8，负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。解决员工与公司之间的劳动纠纷。

9，根据公司的经营目标及人员需求计划审核公司的人员编制，对公司增减人员进行管理。

10，根据公司的发展情况，完善人力资源部门的人员配置。

11，完成公司领导交代的其他任务。

20xx年部门工作计划10篇4

一、人员调配管理

本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好XX年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理

结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在XX年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好XX年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

20xx年部门工作计划10篇5

回顾这半年的工作，xxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：

一、客服部：

1、费用收缴工作

20xx年的工作重点是费用的收缴工作。xx项目已入住xxx户，已收取物业费xxx元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主（住户）满意度调查及投诉处理

今年上半年，xxx物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

（1）每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

（2）不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

3、报修情况

客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4、文件的收发及存档管理

档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5、企业员工培训情况

员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6、社区活动开展

上半年，xx物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。

二、秩序部

1、严格执行外施工人员出入制度

定时定岗进行装修区域清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2、加强装修搬运材料进场的监管

进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3、严格执行人员及物品出入管理制度

施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的“出门证”并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4、加强消防培训

秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5、形象管理

秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6、值班管理

秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

7、车辆管理、在车辆管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。

三、保洁部

制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1、合理分工，高效细致

为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。

利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2、考核到位，责任到人

每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3、温馨提醒，定期清洁

在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

四、环境养护部

在绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，定时喷水，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

五、工程维修部

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：

1、对整个小区的设施设备进行了预验收

如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2、对整个小区的设施设备做台账登记工作

抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表；，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3、调整方法，度过磨合期

由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4、实施了设备定期巡检制度

做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5、全面排查隐患

安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6、检测避雷系统

对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7、做好日常报修工作

六、20xx下半年工作计划

尽管我们在20xx上半年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

七、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

20xx年部门工作计划10篇6

在公司领导的精心指导下，在相关部门的大力配合下，综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下：

一、为进一步加强经营效果，以生产促发展，集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。为此，综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时，也结合区域公司自行考核的实际情况，拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则，使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况，有力促进了公司各项经营活动的正常开展。

二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示，综合部在公司领导的要求和指导下，在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式，大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起，通报违规人员10余人次，确保了公司经营秩序的正常开展。

三、在执行集团各项管理制度的过程中，综合部根据公司的实际情况，拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格，使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时，还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度，加强

了日常管理的精确性。

四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。因此，为保证会议效果，综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会，还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上，并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查，确保会议制定各项工作的"落实。

五、为满足各部门在业务上的人员需求，综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。并在公司团队建设上，综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会，深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求，保证了公司上下同心，共同发展。同时，为了加强各部门内部的团队建设，综合部还在第三季度开展了“星级团队”的评选工作。通过“星级团队”的评选，有力加强了员工的主人翁意识，提高了团队融合度。

六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。为此，综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求，在慰问公司帮扶对象，组织员工活动上积极组织、精心安排，按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次，完成员工活动组织3次。

七、为提高员工对后勤服务的满意度，综合部加强了后勤工作力度。全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事

故，并且，食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时，为解决员工（尤其是女性员工）在上下班时更换衣物的问题，综合部在第三季度通过调整办公室，协调物品存储等措施，将储藏室部分空间改造成了员工更衣区，此举极大方便了员工，也提高了员工对公司的满意度。

纵观第三季度工作，综合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主动性，并要注意在管理中的方式方法；在制度执行上，更要注意制度的时效性和长效性；在后勤保障上，更要注意灵活性，并要注意保障工作的预见性。为此，综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进：

1、加强理论学习、业务学习，深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质，继续不断增强服务意识，积极做好公司的各项保障工作。

2、继续加强集团各项管理制度的实施力度，并深挖公司管理潜力，以制度管理人，并以制度来保证公司经营的不断发展。

3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责，减少工作互相推诿的情况，并不断增强配合意识，努力提高工作效率，加速公司发展。

4、加强培训学习力度，积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与，促进公司良好学习氛围的形成，从而提高各部门员工的培训学习效果。

5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作，及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理，使综合部成为既坚持原则、又讲风格，服务周到、办事高效的部门。

20xx年部门工作计划10篇7

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要工作总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

20xx年部门工作计划10篇8

一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作

随着公司进一步的发展，面临明年20亿货量的重大任务，xx公司对人才的需求，将成为企业重中之重，人事行政部将各部门人才需求的服务，放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备，xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。

1）通过公司在宁项目逐步宣传的展开，以及公司一年多时间社会上的影响，可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。

2）继续通过与xx当地最大人才网络——xx英才网合作，筛选优秀的人员。

3）通过参加各种大型社会招聘活动，引进优秀人才。通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。

5）加强与集团人力资源部的沟通，通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员，以满足公司对高端人才的需求。

6）公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员，走向管理岗位。随着聘活动的展开，人事行政部将完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。

一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理，并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼。

二是重点加强业务骨干队伍建设，有序流动人才，要把有能力的人留下来、用起来。

三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。

二、稳中有进，进一步推动企业文化建设

根据集团公司发展现状，进一步打造具有xx公司特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：

首先，除集团常规培训外，需在公司各个部门及公司工会的配合下，开展各种有关企业方化方面的培训，如：开展新员工入职培训，增进新入职员工对企业及企业方化的认同，要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处；充分发挥公司内部力量，为新入职员工进行专业知识培训，提高员工专业素质。

其次，为增强部门之间及员工之间的相互沟通，开展一到二次户外拓展活动，提高员工间相互配合的能力；同时组织员工开展座谈活动，增强员工心与心的沟通；邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动，提高员工综合素质，使之能胜任更高层次的工作。

最后，配合工会开展互动活动，定期举办各文体类型的活动，即可我使员工强身健体，也可丰富员工业余生活，让员工有有一个积极向上的健康心态。通过以上措失，努力完善推广企业文化的各项机制的同时，营造浓郁的工作氛围，形成深厚的企业文化底蕴，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的内部环境使。

三、巩固基础，进一步规范日常行政管理

明确岗位职责、落实具体责任，要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在部门内部掀起一场作风整顿的热潮，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。

1、做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，抓好日常节俭工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

2、落实车辆调配制度。在集团车辆管理制度的基础上，制定适合xx公司具体情况的内部管理制度来规范车辆管理，提高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保证行车安全；继续实行科学合理的油耗考核管理，严厉杜绝公车私用现象的发生；重点加强对司机的培训教育，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培养。

3、加强网络建设。根据集团的管理及xx公司的发展需要，进一步提高公司网络管理水平，完善网络资源的合理配置。

4、提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格区分员工用餐与待客用餐，保障用餐安全，不断改善伙食质量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的饮食条件。

四、提高计划管理效率

除每月每周向集团计划管理中心提报相关的计划和完成情况外，应重点做好三个方面：第一，根据里程碑计划，主动与相关部门进行沟通每月和每周的重点，以及工作涉及到的上下游部门，并把信息及时反馈到总经理；第二，跟踪督办每月每周的重点工作；第三，督办总经理在公司例会上安排、下达的工作任务，并认真跟进落实到位。

五、监察管理体系

除按照集团要求外，主要从以下四方面着手：

1、从制度流程、源头上寻找漏洞和失职的地方。

2、严格把控各项经济合同的审核和签订，特别注意重要条款的歧义性、尤其是合同双方的权力义务关系、付款条件和违约责任。

3、严格把控招投标的程序，从发布招标书、收标书、开标及后续谈判，整个过程要严谨认真，视需要对部分投标的公司进行背景调查。

4、做好员工年度、月度绩效考核，对计划管理执行情况进行监督。

六、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务

总之，作为公司的窗口部门，人事行政部将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，人事行政部工作只有起点、没有终点。

我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。新的一年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在个部门的相互配合支持下，将在20xx年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。

20xx年部门工作计划10篇9

1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。

2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。

3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。

4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。

20xx年部门工作计划10篇10

一、加强科室管理，完善相关规章制度。落实岗位职责，规范各项流程，严格执行各项操作规程。科内有周检查，月计划，有质量目标。严格护理质量管理，加强环节质量控制，实行护理部、科室二级质量控制，护理部每月检查一次，科室每周检查一次，对存在的问题做到有分析，有整改，有落实。护理差错与绩效考核挂钩。

二、对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度。持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。

三、重视医院感染管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗安全。

四、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺利进行。

五、加强科内人员的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯培训。明准备选派2名护理人员到上级三甲医院学习，不断提高业务素质。加强三基及专科理论与技术的培训与考核，做好实习生带教工作。

六、加强设备的安全管理，定期维护保养。做好物资管理，控制服务成本。

七、针对二级医院评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进。

八、护理质量目标：

1.护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能体现持续改进。

2.加强职业防护，工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。

3.与临床各科及相关部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。投诉率小于95%。

4.对手卫生等行为习惯持续改进，手卫生依从性大于90%。

5.可复用物品的清洗、包装、灭菌、发放符合操作流程及质量标准。清洗质量合格率达到95%，消毒灭菌合格率达到100%。

6.无菌物品的发放符合质量标准，物品发放正确率达100%。

7.坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98%。

8.保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。

9.科内专科培训及考核有记录，考核合格率率大于95%。参加护理部组织的三基理论与操作考核合格率大于95%。