仓储管理试题答案

仓储管理试题答案（通用8篇）

仓储管理试题答案篇1

一、单选题

１、常用的宣传策划方式有口号、有奖竞赛、标语、（）倡议书、有奖征文、板报墙报。Ａ、奖励Ｂ、信心和决心Ｃ、订立目标Ｄ、口号征集答案：Ｄ；Ｂ；

２、下列哪项不属于看板管理的作用：传递情报统一认识（）帮助管理防微杜渐。Ａ、讥笑考核、公平竞争

Ｂ、宣传造势、教育训练

Ｃ、提升企业的形象

Ｄ、加强可户的印象

二、多选题

１、5S推进阶段（）

Ａ、秩序化阶段Ｂ、清理化阶段Ｃ、透明化阶段Ｄ、活力化阶段答案：ＡＣＤ；ＡＢＣＤＥ；ＡＢＣＤ；ＡＢＣＤ；ＡＢＣ；２、制定5S目标的原则是（）

Ａ、明确性Ｂ可量化Ｃ可达成Ｄ实际性Ｅ时间性３、5S的准备阶段（）

Ａ、获得高层承诺和做好准备

Ｂ宣传造势，教育训练Ｄ、成立5S推进委员会，选定活动场所４、目视管理的类别（）

Ａ、红牌、看板、信号灯、Ｂ、操作流程图、反面教材、线、警示线

Ｄ、告示板、生产管理板５、标准化的发展阶段（）

Ａ、简单化——从无到有

Ｂ、系统化——逐步完善Ｃ、简便化——高效安全

Ｄ、活力化――实施办法

6、标准的分类（根据作用、对象）（）A、程序类规定工作方法的标准 B、规范类规定工作结果的标准 C、根据生产要素，标准化人员、设备、材料、方法和环境 D根据标准化人员、设备、材料、方法和环境答案：ABC;ABCD;ABCD;ABCD;ABCD;

7、标准化的效果（）A、制造出低成本

B、高品质的产品 C、获得经济效益

D、获得社会效益

8、五现手法的涵义（）A、亲临现场察看现物

B、把握现实

C、找出问题的真正根源

D、根据原理原则解决处理问题

9、思维十法（）A、排除法,正与反

B、普遍与例外,恒定与变化转化与适应 C、集中与分散、增加与删减D、并列与串列,改变顺序.差并共性

10、搬运遵守的原则（）A、机械化原则

B、自动化原则 C、标准化原则

D、均衡原则

Ｃ、5S推进策划Ｃ、提醒板、区域

三、填空题１、5S推进八大要诀是全员参与、其乐无穷；（）；领导挂帅；（）；（）；领导巡视现场；上下一心、彻底推进；以5S为改善的桥梁。答案：培养5S大气候；彻底理解5S精神；立竿见影的方法；２、工作计划三阶段（）、（）、（）答案：准备阶段、运行阶段、反省改善阶段

３、现场巡查的注意点态度要严肃认真、要解决问题而非炫耀、（）、认员工发表意见、（）、记录问题并及时解决、（）。答案：人员要精简；及时的表扬和批评；发放5S问题改善通知书.４、实施评价阶段之局部推进阶段（）、（）（）、（）。答案：现场诊断、选定样板区、实施改善、效果确认。

５、红牌作战在工厂内找到问题点，并悬挂红牌让大家明白并（）去改善从而达到（）（）。答案：积极地，整理、整顿的目的。

６、标准化的概念对于一项任务，将目前认为最好的（）作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为（）。答案：实施方法；标准化

7、标准的作用与目的是降低成本减少变化、便利性和兼容性,累计（积）技术, 明确责任。（）、（）、（）.答案：统一化,通用化,系统化

8、标准化的流程（）、（）、（）答案：通用效果、附带效果、特别效果

9、五现手法（）（）（）（）（）.答案：现场,现物,现实,原理,原则。

10、PDCA的特点（）（）（）答案：1周而复始的循环2是一个逻辑的组合3螺旋式的上升。

11、解决问题的5W1H（）（）（）（）（）（）答案：why what where who when how

12、改善物流的方法（）,（）答案：1根据生产量分段投料2均衡安排生产

13、布局设计的要点（）（）答案：1制作详细的立体规划图2生产线的规划

四、判断题

１、制定5S方针的注意事项为与企业宗旨相适应，表明信心和决心，要成为订立目标的依据，全员理解及时修订。

答案：正确。错误。错误.正确.正确.正确.正确.正确.２、实施评价阶段之全面推进阶段为区域责任制制定、评价标准、评估监督。

３、目视管理是利用形象的、色彩的、适宜的、各种视觉感知信息，组织现场生产，达到提高劳动生产率目的和管理手段，也是利用视觉进行管理的科学方法。４、标准化的要点是抓住重点、语言平实.5、标准化的步骤是指定标准、标准执行、完善标准.6、标准化和改善的关系改善是标准化的基础,标准化是改善的巩固.7、布局设计的要点是制作详细的立体规划图,生产线的规划.8、改善工作现场的两大作用减少作业者的疲劳情绪,提高综合的作业效率。

五、简答题

１、教育培训的步骤？

答：１制定教育培训计划。２教育培训的执行。３考察与检查。４总结经验。２、目视管理的特点及作用？

答：特点：用视觉信号显示为基本手段使大家都能够看得见。

作用：1迅速快界传递信息。２形象直观显现问题和浪费。３有利于统一认识，提高士气。４促进企业文化的形成和建立。３、红牌作战的实施步骤？

答：１红牌方案的出台。２决定挂红牌的对象３明确判定挂红牌的标准。４红牌的发行。５挂红牌。６红牌的对策与评价。４、目视管理推进的注意事项？

答：对事不对人。标准化、制度化。通过布告、通告栏公布。５、质量管理的原则? 答:1 以顾客为中心2领导要起作用3全员要参与4注意过程方法5改进系统管理6以事实为依据7互利的供方关系

仓储管理试题答案篇2

1.A 2.D 3.A 4.D 5.B 6.D 7.A 8.C 9.B 10.C 11.B 12.D 13.C 14.C 15.A 16.C 17.B 18.A 19.D 20.B 21.C 22.B 23.B 24.C 25.C 26.C 27.D 28.A 29.D 30.A 31.C 32.C 33.C 34.D 35.A 36.B 37.B 38.B 39.C 40.D 41.A 42.D 43.C 44.B 45.D 46.B 47.B 48.A 49.C 50.A

二、多项选择题:

1.AB 2.ACD 3.CD 4.BC 5.ABC 6.AB 7.AD 8.AB 9.ABC 10.AD 11.AD 12.BD 13.CD 14.AD 15.ACD 16.BC 17.AC 18.ABC 19.ABCD 20.AB

三、判断题:

1.× 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12.√ 13.√ 14.× 15.× 16.√ 17.√ 18.× 19.× 20.√

四、计算分析题:

2. (1) 2011年净利润=18 000× (1+20%) ×15%=3 240 (万元)

额外股利= (3 240-2 240) ×10%=100 (万元)

每股股利=3+100/1 000=3.1 (元)

(2) 预测2011年需增加的营运资金增加的流动资产=18 000×20%×28%=1 008 (万元)

增加的流动负债=18 000×20%×12%=432 (万元)

2011年需增加的营运资金=1 008-432=576 (万元)

(3) 预测2011年需从外部追加的资金

2011年发放的股利=1 000×3.1=3 100 (万元)

2011年留存收益提供的资金=3 240-3 100=140 (万元)

需从外部追加的资金=576-140=436 (万元)

(4) 每张债券筹资净额=82-2=80 (元)

需要发行的债券数量=436×10 000/80=54 500 (张)

债券筹资成本=100×4%× (1-25%) /80=3.75%

3. (1) 债券成本率=[15%× (1-34%) ]÷[ (1-1%) ]=10%

普通股成本率=19.4%÷ (1-3%) =20%

项目综合资金成本率=10%×80%+20%×20%=12%

(2) 各年税后经营现金净流量= (90-21-19) × (1-34%) +19=52 (万元)

(3) 净现值=-200+52×5.650+10×0.322=97.12 (万元)

评价:计算表明该项目净现值大于0, 说明该方案可行。

4. (1)

(2) 计算表明, B政策的收账成本较A政策低, 故应选用B政策。

5.每日耗用量=540 000÷360=1 500 (千克)

平均交货期=8×0.1+9×0.2+10×0.4+11×0.2+12×0.1=10 (天)

假设保险储备量为0

平均缺货量= (1×0.2+2×0.1) ×1 500=600 (千克)

缺货成本=600×8=4 800 (元)

保险储备相关总成本=4 800+0=4 800 (元)

假设保险储备量为1 500千克

平均缺货量=0.1×l×1 500=150 (千克)

缺货成本=150×8=1 200 (元)

保险储备的持有成本=1 500×10×10%=1 500 (元)

保险储备相关总成本=1 200+1500=2 700 (元)

假设保险储备量为3 000千克

保险储备的持有成本=3 000×10×10%=3 000 (元)

保险储备相关总成本=0+3 000=3 000 (元)

所以, 该企业合理的保险储备应该是1 500千克。

6. (1) 最低投资收益额=200×15%-10=20 (万元)

规定的最低投资报酬率=20÷200=10%

(2) 剩余收益=30÷ (16%-10%) =500 (万元)

(3) A中心的利润=200×15%=30 (万元)

B中心的利润=500×16%=80 (万元)

集团公司的利润=30+80=110 (万元)

集团公司的总投资额=200+500=700 (万元)

追加投资前集团公司的投资利润率=110/700×100%=15.71%

(4) 剩余收益= (30+12) - (100+200) ×10%=12 (万元)

投资利润率= (30+12) ÷ (100+200) =14%

(5) 剩余收益= (80+20) - (500+100) ×10%=40 (万元)

投资利润率= (80+20) ÷ (500+100) =16.67%

(6) 由于追加投资后, A的投资利润率由15%降低到14%

所以, 不会接受投资;而由于B的投资利润率由16%提高到16.67%, 因此, B会接受投资。

(7) 由于剩余收益均增加了, 所以, A、B均会接受投资。

(8) 从集团角度看应向B中心追加投资, 理由是增加的剩余收益[40-30=10 (万元) ]大于向A中心追加投资增加的剩余收益[12-10=2 (万元) 。]

(9) 追加投资后集团公司投资利润率= (80+20+30) ÷ (500+100+200) =16.25%

7. (1) 假设北京代表处也是分公司, 则北京代表处和上海代表处均不具备独立纳税人条件, 年企业所得额需要汇总到企业总部集中纳税。

则:今年公司应缴所得税= (1000+200-20) ×25%=295 (万元)

总部和分支机构今年应缴纳的所得税总额=295+0=295 (万元)

假设北京代表处是子公司, 则今年企业总部应缴所得税= (1 000-20) ×25%=245 (万元)

北京代表处今年应缴所得税=200×25%=50 (万元)

总部和分支机构今年应缴纳的所得税总额=245+50=295 (万元)

(2) 假设北京代表处也是子公司, 则:

北京代表处今年应缴所得税=200×25%=50 (万元)

上海代表处今年亏损, 不需要缴纳所得税

企业总部应缴所得税=1 000×25%=250 (万元)

分支机构今年应缴纳的所得税总额=250+50=300 (万元)

假设北京代表处是分公司, 则:企业总部应缴所得税= (1 000+200) ×25%=300 (万元)

上海代表处今年亏损, 不需要缴纳所得税

分支机构今年应缴纳的所得税总额=300+0=300 (万元)

(3) 通过上述计算可知, 把上海的销售代表处设立为分公司形式对企业更有利。

8. (1) 年初权益乘数=年初资产总额/年初股东权益总额

即, 2.5=年初资产总额/1 200

年初资产总额=3 000 (万元)

年初负债总额=3 000-1 200=1 800 (万元)

年末权益乘数=年末资产总额/年末股东权益总额

即2.2=年末资产总额/1 680

年末资产总额=3 696 (万元)

年末负债总额=3 696-1 680=2 016 (万元)

(2) 年末的产权比率=负债总额/股东权益总额=2 016/1 680=1.2

(3) 年末的普通股每股净资产= (1 680-84) /210=7.6 (元)

(4) 净利润=400-100=300 (万元)

归属于普通股股东的当期净利润=300-60=240 (万元)

基本每股收益=240/200=1.2 (元)

每股股利=84/210=0.4 (元)

(5) 普通股每股市价=10×1.2=12 (元)

(6) 可转换债券的年利息=100×4%=4 (万元)

可转换债券可以转换的普通股股数=100/1 000×80=8 (万股)

(7) 调整后的归属于普通股股东的当期净利润=240+4× (1-25%) =243 (万元)

调整后的发行在外的普通股加权平均数=200+8=208 (万股)

稀释每股收益=243/208=1.17 (元)

(8) 平均股东权益= (1 200+1 680) /2=1 440 (万元)

平均资产总额= (3 000+3 696) /2=3 348 (万元)

权益乘数=3 348/1 440=2.33

(9) 今年的销售收入=3 348×1.5=5 022 (万元)

今年的销售净利率=300/5 022×100%=5.97%

今年的权益净利率=5.97%x1.5×2.33=20.87%

去年的权益净利率=4%×1.2×2.5=12%

利用连环替代法分析:

第一次替代:5.97%×1.2×2.5=17.91%

第二次替代:5.97%×1.5×2.5=22.39%

第三次替代:5.97%×1.5×2.33=20.87%

销售净利率变动对权益净利率的影响=17.91%-12%=5.91%

总资产周转率变动对权益净利率的影响=22.39%-17.91%=4.48%

权益乘数变动对权益净利率的影响=20.87%-22.39%=-1.52%

利用差额分析法分析:

销售净利率变动对权益净利率的影响= (5.97%-4%) ×1.2×2.5=5.91%

总资产周转率变动对权益净利率的影响=5.97%× (1.5-1.2) ×2.5=4.48%

权益乘数变动对权益净利率的影响=5.97%×1.5× (2.33-2.5) =-1.52%

五、综合题:

1. (1) 每万元销售收入的变动资金= (160-110) / (3 000-2 000) =0.05 (万元)

不变资金=160-0.05×3 000=10 (万元)

(2) a=10+60+100- (60+20) +510=600 (万元)

b=0.05+0.14+0.22- (0.10+0.01) =0.30 (万元)

Y=600+0.3x

(3) 2010年销售额=3 000× (1+40%) =4 200 (万元)

资金需要总量=600+0.3×4 200=1 860 (万元)

需新增资金=3 000×40%×0.3=360 (万元)

(4) 2010年的净利润=4 200×10%=420 (万元)

支付的股利=1 000×0.2=200 (万元)

留存收益=420-200=220 (万元)

外部筹资额=360-220=140 (万元)

(5) 债券资本成本=1 000×8%× (1-25%) /[ (1 100× (1-2%) ]×100%=5.57%

股票资本成本=5%+1.5× (10%-5%) = 12.5%%

外部筹资的平均资本成本=5.57%×60%+12.5%×40%=8.34%

2. (1) ①2010年边际贡献=10 000×100-10 000×40=600 000 (万元)

②2010年息税前利润=600 000-100 000=500 000 (万元)

③2010年销售净利率

= (500 000-50 000) × (1-25%) /1 000 000=337 500/1 000 000=33.75%

④2010年留存收益率=162 000/337 500=48%

2010年股利支付率=1-48%=52%

⑤2010年股数=200 000/10=20 000 (万股)

2010年发放的股利=337 500×52%=175 500 (万元)

2010年每股股利=175 500/20 000=8.775 (元)

⑥2011年经营杠杆系数=600 000/500 000=1.2

(2) ①产销量增长率= (12 000-10 000) /10 000×100%=20%

息税前利润增长率=20%×1.2=24%

②增加流动资产= (230 000+300 000+400 000) ×20%=186 000 (万元)

增加流动负债= (30 000+100 000) ×20%=26 000 (万元)

需要筹集外部资金=186 000-26 000-12 000×100×33.75%×48%+154 400=120 000 (万元)

(3) ①增发普通股股数=120 000/20=6 000 (万股)

②方案1的普通股数=20 000+6 000=26 000 (万股) , 利息为50 000万元

方案2的普通股数为20 000万股, 利息费用=50 000+120 000×12%=64 400 (万元)

(EBIT-50 000) × (1-25%) /26 000= (EBIT-64 400) × (1-25%) /20 000

EBIT=112 400 (万元)

③2011年息税前利润=500 000× (1+24%) =620 000 (万元)

由于实际的息税前利润620 000万元大于每股收益无差别点112 400万元, 所以应该采取发行债券的方法, 即采取方案2。

3. (1) 根据资料一计算与旧设备有关的下列指标:

①旧设备的变价净收入=130 000-1 000=129 000 (元)

②因旧固定资产提前报废发生净损失而抵减的所得税额= (189 000-129 000) ×25%=15 000 (元)

(2) ①因更新改造第一年初增加的净现金流量

NCF0=- (329 000-129 000) =-200 000 (元)

②运营期内每年因更新改造而增加的折旧

= (329 000-50 000) /5- (129 000-10 000) 5=32 000 (元)

③△NCF1=50 000× (1-25%) +32 000+15 000=84 500 (元)

NCF2-4=50 000× (1-25%) +32 000=69 500 (元)

NCF5=69 500+ (50 000-10 000) =109 500 (元)

④甲方案的差额内部收益率△IRR=27.85%

(3) ①更新设备比继续使用旧设备增加的投资额为750 000元

②B设备的投资额=750 000+129 000=879 000 (元)

③乙方案的差额内部收益率△IRR=10.44%

(4) 企业要求的投资报酬率=8%+4%=12%

(5) 甲方案的差额内部收益率△IRR=27.85%>12%, 甲方案经济上是可行的。

乙方案的差额内部收益率△IRR=10.44%<12%, 乙方案经济上是不可行的。

由于甲方案可行, 所以, 企业应该进行更新改造, 选择甲方案。

4. (1) 计算该企业2010年的下列指标:

①变动成本总额=3 000-600=2 400 (万元) .

②变动成本率=2 400÷4 000=60%

(2) 计算乙方案的下列指标:

①应收账款平均收账天数=30%×10+20%×20+50%×90=52 (天)

②应收账款平均余额=5 400÷360×52=780 (万元)

③维持应收账款所需资金=780×60%=468 (万元)

④应收账款机会成本=468×8%=37.44 (万元)

⑤坏账成本=5 400×50%×4%=108 (万元)

⑥采用乙方案的信用成本=37.44+108+50=195.44 (万元)

(3) 计算以下指标:

①甲方案的现金折扣=0

②乙方案的现金折扣=5 400× (2%×30%+1%×20%) =43.2 (万元)

③甲方案信用成本前收益=5 000× (1-60%) =2 000 (万元)

乙方案信用成本前收益=5 400× (1-60%) =2 160 (万元)

甲乙两方案信用成本前收益之差=2 000-2 160=-160 (万元)

④甲方案信用成本后收益=2 000-140=1 860 (万元)

乙方案信用成本后收益=2 160-195.44-43.2=1 921.36 (万元)

甲乙两方案信用成本后收益之差=1 860-1 921.36=-61.36 (万元)

测试题参考答案篇3

1． C 2． C 3． B 4． B 5． B 6． B 7． D 8． C

9．（1）＜（2）＞＜ 10． a＞3n－2m 11．＞ 12．＜ 13．（1）3x－y＞0 （2）5m＜n3 14． b＜0

15． x2－2x＋3≥－2x＋3．

16．（x＋3）（x－5）＜（x＋2）（x－4）．

17．用作差法．当2x－6＞0，即x＞3时，x2－4x＋3＞x2－6x＋9；

当2x－6＝0，即x＝3时，x2－4x＋3＝x2－6x＋9；

当2x－6＜0，即x＜3时，x2－4x＋3＜x2－6x＋9．

18． y≥．

19． b满足≤b≤32．所以c的范围是≤c≤40．

20．＞＞＞＝ a2＋b2≥2ab．因为（a－b）2≥0，所以a2－2ab＋b2≥0，所以a2＋b2≥2ab．

《不等式的解集》《一元一次不等式》测试题

1. 2 2. －5 3. 0 4. 2 5． ≥- 6. a＜3 7. ＞5 ＜- 8. ＜4

9. C 10. B 11. D 12. D 13. C 14. C 15. C 16. C

17. x＜1．图略．

18． x≥1．图略．

19. 根据题意，m应满足：4m＋5＜2m-1+20-m，4m+5+2m-1＞20-m，4m+5+20-m＞2m-1．解得2＜m＜4．m的取值可为3或4．

20. 因为方程的解为x=2，所以m=0，（m-2）x＞3为-2x＞3，所以x＜-．

21. -2．

22.（1）设y1表示电脑公司刻录费用，y2表示学校自刻费用，设刻录的光盘为x张，则y1=8x，y2=120+4x.

（2）当y1＜y2时，解得x＜30，即刻录光盘少于30张时，到电脑公司刻录合算.

（3）当y1＞y2时，解得x＞30，即刻录光盘多于30张时，学校自刻合算.

（4）当y1=y2时，解得x=30，即刻录30张光盘时，费用相同.

《一元一次不等式与一次函数》《一元一次不等式组》测试题

1. ＞1 2. ≤1 3. ≥ 4. （1）x＞3 （2）x＜-6 （3）-6＜x＜-1 （4）无解5. 0 4 6. m≤3

7. A 8. B 9. D 10. C 11. B 12. B 13. D 14. D

15. x≥2．

16. x≥16．

17. -2＜x＜2．

18. -＜x＜2．

19. 根据题意，解得k=3，b=-2.y＝3x－2．

（1）若y≥0，即3x-2≥0，解得x≥．

（2） x＜2时，y＜4．

20. 方程组的解可表示为x=

，

．所以

＞0，

＜0，解得＜m＜.

21. 设有x个笼子，根据题意得0＜4x+1-5（x-2）≤5，解得6≤x＜11，所以至少有6个笼子，25只鸡.

一元一次不等式和一元一次不等式组综合测试题

1. ＞≤ 2. ＜0 3. ±3，±2，±1，0，4 4. 0 5. 0＜x＜ 6. 0，1 7. -1，0

8. ≠0 9. m≤110. ＝－7

11. A 12. C 13. B 14. A 15. A 16. B 17. D 18. B

19. x＜．图略．

20. x≥．图略．

21. ＜x＜．图略．

22. 无解．

23. 设这个两位数的十位数字为x，根据题意得40＜10x+（x+3）＜50，解得＜x＜．因为x是整数，所以x=4，这个两位数是47.

24. 当a＞1时，x＞；当a＜1时，x＜；当a=1时，x为任何值.

25. 设答对 x 道题，答错 y 道题，则5x-2y=48，

x+y≤20．解得x≤12，所以 x 最大为12.该同学答对的题目最多是12道．

《分解因式》《提公因式法》测试题

1. C 2. A 3. C 4. C 5. A 6. B 7． B 8. D

9.-5010. ±1±711． 3 -4 -1512. 7x2y13. （x+y）（x-y-1）14. 2a2b （2a2b-3ab-1）15. 2516. （1） 2x2+4x-7 （2） b2 （3） 4ax-12bx-3y

17. （1） 9a2c（6abc-b2-3a2c）；（2） ab（a-b）（a+2）；（3） -4a2b（2a-4b+1）；（4）（a+b）（y-x）（5+2a）．

18. （1） 4 006 002；（2） 123；（3）．

19. 2 004．

20. 0．

21. 10 656．

《运用公式法》测试题

1. D 2. A 3. A 4. C 5. C 6. C 7. C 8. D

9. m（m+2）（m-2）10. 411. （x+y-7）212. 913. 214. x2+y2

15. 1 800 000 7 90 00016. -3 -617.

18. （1）（4xyz+3）（4xyz-3）；（2）－2（m-n+4）（m-n-4）；（3）（x-y）（a+b）（a-b）；（4） xy（xy+1）2（xy-1）2；（5）（x+y）2（x-y）2．

19. （1） 18 700；（2）．

20. ．

21. 58-1=（54+1）（52+1）（52-1）．这两个数为26和24.

22. （a-b）2+（b-c）2+（a-c）2=0，故a=b=c，△ABC为等边三角形.

23．因x2y2-2xy+3=（x2y2-2xy+1）+2=（xy-1）2+2＞0．

分解因式综合测试题

1. C 2. C 3. D 4. A 5. B 6. C 7. C 8. D 9. A

10. 4c2 ab2-2c11. ±612. -5ab13. 514. 10a-b

15. 12 -5 -316. 50017. （x+y+2）（x+y-2）

18. （1） -2m（2m-1）（2m-3）；（2）（m+n）（m-n）（1-n）；（3）（a2+2ab+3a+3b）（a2+2ab-3a-3b）；（4）（x+3）2（x-3）2．

19. （1） 39.8；（2）．

20. 45 000．

21. 1 000．

22. （1）原式=914-99·39－913=328-327-326=326（32-3-1）=326×5=324×32×5=324×45．

∴ 817-279-913能被45整除．

（2）原式=-2x2（x2-6x+9）=-2x2（x-3）2．

∵ x2（x-3）2≥0，∴ -2x2（x-3）2≤0．

∴ 不论x为何值，-2x4+12x3-18x2的值都不会是正数．

23．合数．

证明如下：3+3a+a（a+1）=3（a+1）+a（a+1）=（a+1）（3+a）．

期中测试题（一）

1． C2． D3． A4． B5． D6． C

7． a（a＋1）（a－1）8． x≥9．（x＋1）2（答案不唯一）10． 411． 990

12．－113． 14914． a＞15． a＞16． 17．－1，0，118． M≥N

19． xy（y＋2）（y－2）．

20．－2，－1，0．

21．（a＋b）2－2（b－c）（a＋b）＋（b－c）2＝［（a＋b）－（b－c）］2＝（a＋c）2．当a＋c＝4时，原式＝16．

22．解方程5x－2k＝－x＋4，得x＝．则1＜＜3，得1＜k＜7．

23．（1） C＞A．理由如下：

C－A＝a2＋5a＋6－（a＋2）＝a2＋4a＋4＝（a＋2）2．

∵ a＞－2，∴ （a＋2）2＞0，故C＞A．

（2） B－A＝a2－a＋5－（a＋2）＝a2－2a＋3＝（a－1）2＋2．

而（a－1）2＋2＞0，故B－A＞0，A＜B．

24．设招聘甲种工人x人，则乙种工人为（150－x）人．

由150－x≥2x，得x≤50．

每月所付的工资总额m＝600x＋1 000（150－x）＝150 000－400x．

要使m最小，则x需取最大值50．

∴ 当招聘甲种工人50人，乙种工人100人时，所付工资总额最少．

25．设明年生产x件产品．

由题意得20x≤（700－220＋960）×1 000，

x≥60 000，

4x≤130×2 400．

解得60 000≤x≤72 000．

∴ 明年能够生产60 000～72 000件产品．

期中测试题（二）

1． C2． A3． B4． D5． B6． C

7． 4abc28． 0 9． m－2 10． P＞Q＞M＞N 11． 10 mg～30 mg 12． 2 008

13． m＜0 14．（－3，－1） 15． 13 16． 5 17． x≤2 18．－1

19．（1）解集是－1＜x≤3．

（2）图略．

（3）整数解有0，1，2，3．

20．如选择x2＋x－1和x2＋3x＋1，则

x2＋x－1＋x2＋3x＋1＝x2＋4x＝x（x＋4）．

21．（a＋b）2－2（a2－b2）＋（a－b）2＝a2＋2ab＋b2－2a2＋2b2＋a2－2ab＋b2＝4b2．

当a＝，b＝－时，原式＝4×－

2＝．

22． 12．1．

23．（1） 112－92＝8×5，132－112＝8×6．

（2）规律：任意两个奇数的平方差等于8的倍数．

（3）证明：设m、n为整数，两个奇数可表示为2m＋1和2n＋1，则

（2m＋1）2－（2n＋1）2＝4（m－n）（m＋n＋1）．

当m、n同时是奇数或偶数时，m－n一定为偶数，所以4（m－n）一定是8的倍数；

当m、n一奇一偶时，m＋n＋1一定为偶数，所以4（m＋n＋1）一定是8的倍数．

所以，任意两个奇数的平方差是8的倍数．

24．（1）由题意知60m＝P＋30Q，

36m＝P＋12Q．解得P＝20m，

Q＝

m．

（2）设需打开x孔泄洪闸．

由题意得4mx≥P＋4Q．则4mx≥20m＋4×m．解得x≥．

∴ 至少需打开7孔泄洪闸．

25．设生产M款式时装x套，则生产N款式时装（80－x）套．

由题意知0．6x＋1．1（80－x）≤70，

0．9x＋0．4（80－x）≤52．

解得36≤x≤40．则x可取36，37，38，39，40．

∴ 共有5种生产方案：M36套，N44套；M37套，N43套；M38套，N42套；M39套，N41套；M40套，N40套．

仓储管理试题答案篇4

A.及时对员工进行绩效反馈

B.调整部门与员工的工作计划

C.处理员工在绩效考核方面的申诉

D.确保绩效考核制度符合法律要求

E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

参考答案：A, B

2、库克曲线的研究对象是组织中的()

A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员

参考答案：C

3、以下说法正确的是()。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用

B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

参考答案：A

4、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

参考答案：B

5、关于定员定额表述正确的是()。

A.定员就是企业用人质量的界限

B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

参考答案：D

6、周岁 B.7、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是()。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

参考答案：A

8、定员标准的形式一般可分为()。

A.单项定员标准和综合定员标准

B.单位用工标准和服务比例标准

C.企业定员标准和单位用工标准

D.行业通用标准和企业定员标准

参考答案：B

9、人力资源与其他资源不同，具有()等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性

B.战略性、能动性和被开发的有限性

C.积极性、创造性、可用性和无限性

D.积极性、主动性、创造性和有限性

参考答案：A

10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的()是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本

B.直接成本和间接成本

C.可控制成本与不可控制成本

D.实际成本与标准成本

参考答案：A

11、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以()面试越来越重要。

A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试

参考答案：B

12、周岁 D.13、企业解决人力资源过剩的可用方法有()

A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

B.提高企业的技术水平

C.鼓励员工提前退休

D.合并工精简某些臃肿的机构

E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

参考答案：A, C, D, E

14、劳动争议仲裁的原则不包括()

A.裁决应先行调解

B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼

C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁

D.可能影响公正裁决的人应当回避

参考答案：C

15、以下说法正确的是()。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用

B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

参考答案：A

16、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是()。

A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划

参考答案：D

17、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训()，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法

参考答案：D

18、在人力资源管理成本核算中，人力资源的()是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本

B.直接成本和间接成本

C.可控制成本与不可控制成本

D.实际成本与标准成本

参考答案：A

19、在企业发展的()阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退

参考答案：C 20、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以()面试越来越重要。

A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试

参考答案：B

21、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以()面试越来越重要。

A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试

参考答案：B

22、我国劳动法规定的劳动年龄为()

A.23、()适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法

参考答案：D

24、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是()

A.使企业不断提高效益，增强吸引力

B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平

C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健

E.使企业改善自身形象

参考答案：A, B, C, E

25、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是()。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

参考答案：A

26、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

参考答案：B

27、在企业发展的()阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退

参考答案：C

28、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念

B.多转行，多学习知识，多受锻炼

C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长

D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德

参考答案：A, C

29、我国劳动法规定的劳动年龄为()

A.30、目标管理法的步骤是()

A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

参考答案：A

31、目标管理法的步骤是()

A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标

B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制

参考答案：A

32、企业解决人力资源过剩的可用方法有()

A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

B.提高企业的技术水平

C.鼓励员工提前退休

D.合并工精简某些臃肿的机构

E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

参考答案：A, C, D, E

33、周岁 B.34、周岁

参考答案：B

35、周岁 D.36、劳动定额的基本表现形式有()。

A.时间定额

B.看管定额

C.服务定额

D.产量定额

E.消耗定额

参考答案：A, D

37、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

参考答案：B

38、订立劳动合同必须主体要合法、()的合法。

A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容

参考答案：D

39、岗位研究首先产生于()

A.美国 B.中国 C.德国 D.英国

参考答案：A 40、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是()。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”

B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”

C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”

D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”

参考答案：C

41、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。

A.企业规模

B.岗位在组织与企业中的地位

C.人员流动情况

D.利润与产值完成情况

参考答案：B

42、在企业发展的()阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退

参考答案：C

43、周岁

参考答案：B

44、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是()。

A.及时对员工进行绩效反馈

B.调整部门与员工的工作计划

C.处理员工在绩效考核方面的申诉

D.确保绩效考核制度符合法律要求

E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

参考答案：A, B

45、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训()，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法

参考答案：D

46、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训()，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法

参考答案：D

47、岗位研究首先产生于()

A.美国 B.中国 C.德国 D.英国

参考答案：A

48、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训()，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法

参考答案：D

49、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。

A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园

参考答案：A 50、岗位研究首先产生于()

A.美国 B.中国 C.德国 D.英国

参考答案：A

51、企业解决人力资源过剩的可用方法有()

A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

B.提高企业的技术水平

C.鼓励员工提前退休

D.合并工精简某些臃肿的机构

E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

参考答案：A, C, D, E

52、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。

A.企业规模

B.岗位在组织与企业中的地位

C.人员流动情况

D.利润与产值完成情况

参考答案：B

53、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平

参考答案：B

54、绩效考核的第一个步骤是()。

A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训

参考答案：B

55、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用()。

A.事业部制的结构或形式

B.复杂的结构或形式

C.直线制的结构或形式

D.矩阵的结构或形式

参考答案：A

56、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于()

A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷

参考答案：C

57、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用()。

A.事业部制的结构或形式

B.复杂的结构或形式

C.直线制的结构或形式

D.矩阵的结构或形式

参考答案：A

58、周岁 D.59、以下说法正确的是()。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用

B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠

C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成

D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行

社区管理2018试题及答案篇5

中南大学网络教育课程考试

《社区管理》试题

考试说明：

1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。3.网上提交起止时间：2018年11月12日8：00-12月12日18：00。

试题：

一、案例分析题：（30分）

XX街道辖区内不少弄堂里的房子都属于老式公房，因种种原因，它们分属不同的单位。居住其中的居民大都只有使用权，没有产权。根据相关规定，小区不能成立业委会。

为了管理这些小区，有关方面聘请了物业公司。不过，这样的老式公房，征收的物业费都相当低，有的房子一个月只需交两、三元钱。这样的费用，让一些物业公司都不敢接盘。没有经费，一些物业公司不得不缩减管理人员和服务内容。由此，与居民日常生活密切相关的弄堂卫生与安全，常常不尽如人意，以至在一些个别地方，居民一提到弄堂，就想到了脏乱差。

另外，由于一些弄堂里的公房分属不同的单位和不同的物业公司管理，在面对弄堂这样的公共地方时，均从各自的利益出发，意见常常难以达成一致。

而最让人担心的是难以下降的治安案件。“由于弄堂脏乱差，行走的人少，而弄堂又四通八达，大弄堂里有小弄堂，小弄堂里有支弄堂，不仅晚上有人入室偷盗，个别胆大的歹徒还在弄堂里进行抢劫。治理老弄堂刻不容缓！”XX街道有关负责人说，“至2010年，辖区内的轨道交通站点就有3个，如果管理不好，不法分子作案后，可能半小时就坐轨道交通逃到郊区去了。居住在这里的居民不但难以在家门口享受到市中心的好环境，且还会有不安全感。”

去年10月，武康路280弄开始试点恢复“弄管会”。在街道组织下，由弄堂居委会出面，推荐了一些平时就热心公益事业的人，在征得本人同意后，他们的名字被张榜在小区的宣传栏里。最终，由5人组成的群众性自治组织——“弄管会”正式成立，实行群众性的日常自治管理。同计划经济时代一样，弄管会的成员都没有报酬。不过，他们拥有一个“特权”，就是可以招募该弄堂里的居民当志愿者，以协助物业公司对弄堂里的卫生、安全进行管理。这些志愿者没有工资，只领取有限的劳动补贴。

“有了补贴，居民的干劲提高了，大家踊跃报名当志愿者。在政府部门前期投资对该弄堂基础设施进行修整后，这些志愿者便上岗了。”被推荐为武康路280弄弄管会成员的曹金发告诉记者。

曹金发介绍，“在保安岗亭里值班和在弄堂里来回走动的，都是弄管会招募来的志愿者，他们都是居住在我们弄堂里的居民。”在对弄堂进行日常管理时，一般事务由弄管会讨论决定，而重大事务，都需由弄管会通过召集居民开听证会等形式来决定。

“现在不是好多了，而是很好了。”看到这样的情景，居住在武康路280弄里的居民刘先生不无感叹，“我们的居住环境彻底变了样，现在，即使晚上一个人回家，也不必再担惊受怕了，且还为一些社会车辆提供了停车场地。”

“清静、安逸、幽雅、舒适。”对于“翻新”后的弄堂，几位在石板路上闲步的老人用此八个字来形容。他们说，看到这一切，似乎又回到了青年时代。

作为配套机构，街道也成立了“弄管协会”，发动所有整治过的老弄堂里的居民成立弄管会，进行日常自治管理。

阅读以上材料，请回答:案例中小区的物业管理模式？ 2018年12月(本科)

二、请到你所在的社区进行一次实地调查，完成一个社区服务调查报告。（70分）

主题是关于“XX社区的社区服务状况调查”。结合所学知识，调查社区内所提供的社区服务的主要内容、社区服务的参与者以及如何运行的？了解社区中社区服务存在的问题，需要用具体事例说明，并根据自己所学知识提出解决方法。

要求：（1）主题突出、文体结构清晰。

（2）内容真实、图文并茂。（3）逻辑合理、观点明确。

（4）调查角度全面，且要包括社区居民的调查。（5）字数不少于3000字。2018年12月(本科)

中南大学网络教育课程考试

《社区管理》答卷

本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名___王振华_________

学号***011专业行政管理_______学习中心__河南电大学习中心_____

1、结合案例,请分析居委会在社区管理中的作用。

在自我教育中规范社会行为。社区文明是城市文明的根基,而城市文明又是现代文明的标志。社区居委会要把对居民文明行为的养成教育渗透于居民的自我教育中,把不断提高居民的文明素养作为提升社区文明的关键,在辖区内倡导严格遵纪守法、注重文化修养、崇尚文明行为的社会新风尚,以此提高社区文明程度,进而实现规范社会行为这一社会管理基本任务。借助“法制宣传教育”活动的平台,以“法律进社区”活动为载体,用群众喜闻乐见的形式将法制宣传教育的触角延伸到每个居民区,加快法律的社会化步伐,培育守法居民。一方面,要突出宪法和居委会组织法的学习宣传,教育居民牢固树立宪法意识和自治意识,使其明白自己在居民自治中的主人翁地位和在社会管理中的主力军角色,树立当家作主的责任感和参与社会管理的使命感;另一方面,要广泛宣传与居民生产生活密切相关的法律法规,提高居民的法律意识和法律素质,引导其自觉遵守法律法规、社会公德和居民公约,依法履行应尽义务,以法治文明带动行为文明,以行为文明规范社会行为。以建设社会主义核心价值体系为根本,以提高居民文明素质为核心,以群众性精神文明创建活动与和谐创建活动为载体,有针对性地开展思想文化教育活动。文化是文明的核心,要着力把文化资源变成教育资源,通过发挥先进文化的熏陶作用,在辖区内形成大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德,积极倡导科学、文明、积极向上的生活方式的良好氛围,以此推动居民文明行为的养成和城市文明程度的提升,在培育文明市民的过程中实现规范社会行为这一社会管理任务。在自我服务中解决社会问题。社会管理主要是对人的服务和管理,关键是解决好群众关心和关注的社会问题。因此,社区居委会要按照服务居民、方便居民的原则,健全新型社区服务体系,创新服务理念,提升服务水平,在自我服务中不断解决社会问题。服务对象要从传统的救济对象拓宽到包括驻社区单位和退休人员在内的全体社区居民,重点做好对辖区内贫困居民、老年人、残疾人、优抚对象、企业离退休人员的社会救助和保障工作,实现服务对象的全接触。服务内容要从单一服务逐步发展到满足社区居民各种需求的多样化服务,重点做好社区服务中心和文化、卫生、体育等服务设施建设,并根据居民的多样化需求办理好社区公共事务和公益事业,提升社区综合服务水平,实现服务内容的全覆盖。服务方式要从具体事务的直接操办者向社区组织的运作者和协调者转变,重点通过运作各类社区组织、推动社区互助服务和志愿服务活动,发动居民共同做好自我管理和自我服务,真正赋予居民依法管理自己事务的权利,实现服务方式的全转换。在自我管理中化解社会矛盾。现代社会管理既是政府向社会提供公共服务并依法对社会事务进行规范和调节的过程,也是社会自我服务并且依据法律和道德进行自我规范和调节的过程。切实发挥社区居委会在社会管理中的基础平台作用,组织居民积极参与社会治安综合治理,在自我管理中及时

化解相互间的矛盾,促进家庭和睦、邻里团结、社区和谐,对于夯实社会治安综合治理基础,维护社会和谐稳定具有重要的现实意义。整合社区治安力量,提高社会治安整体防范水平,是实现社会治安综合治理的前提。社区居委会要主动建立与辖区派出所的治安联动机制,使社区建设与社区警务、社会治安综合治理工作同步推进,形成社会治安综合治理的长效机制。搞好群防群治,是实现社会治安综合治理的基础。以社区组织为依托,充分利用社区资源,依靠和发动辖区居民,及时准确掌握不同群体的思想动态,做好知民情、解民忧、化民怨、暖民心的工作,引导居民以理性合法的形式表达利益诉求,确保情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、感情融洽在基层,增强社区治安的自防能力。

社区管理

2018年12月(本科)在自我教育中规范社会行为。社区文明是城市文明的根基,而城市文明又是现代文明的标志。社区居委会要把对居民文明行为的养成教育渗透于居民的自我教育中,把不断提高居民的文明素养作为提升社区文明的关键,在辖区内倡导严格遵纪守法、注重文化修养、崇尚文明行为的社会新风尚,以此提高社区文明程度,进而实现规范社会行为这一社会管理基本任务。借助“法制宣传教育”活动的平台,以“法律进社区”活动为载体,用群众喜闻乐见的形式将法制宣传教育的触角延伸到每个居民区,加快法律的社会化步伐,培育守法居民。一方面,要突出宪法和居委会组织法的学习宣传,教育居民牢固树立宪法意识和自治意识,使其明白自己在居民自治中的主人翁地位和在社会管理中的主力军角色,树立当家作主的责任感和参与社会管理的使命感;另一方面,要广泛宣传与居民生产生活密切相关的法律法规,提高居民的法律意识和法律素质,引导其自觉遵守法律法规、社会公德和居民公约,依法履行应尽义务,以法治文明带动行为文明,以行为文明规范社会行为。以建设社会主义核心价值体系为根本,以提高居民文明素质为核心,以群众性精神文明创建活动与和谐创建活动为载体,有针对性地开展思想文化教育活动。文化是文明的核心,要着力把文化资源变成教育资源,通过发挥先进文化的熏陶作用,在辖区内形成大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德,积极倡导科学、文明、积极向上的生活方式的良好氛围,以此推动居民文明行为的养成和城市文明程度的提升,在培育文明市民的过程中实现规范社会行为这一社会管理任务。在自我服务中解决社会问题。社会管理主要是对人的服务和管理,关键是解决好群众关心和关注的社会问题。因此,社区居委会要按照服务居民、方便居民的原则,健全新型社区服务体系,创新服务理念,提升服务水平,在自我服务中不断解决社会问题。服务对象要从传统的救济对象拓宽到包括驻社区单位和退休人员在内的全体社区居民,重点做好对辖区内贫困居民、老年人、残疾人、优抚对象、企业离退休人员的社会救助和保障工作,实现服务对象的全接触。服务内容要从单一服务逐步发展到满足社区居民各种需求的多样化服务,重点做好社区服务中心和文化、卫生、体育等服务设施建设,并根据居民的多样化需求办理好社区公共事务和公益事业,提升社区综合服务水平,实现服务内容的全覆盖。服务方式要从具体事务的直接操办者向社区组织的运作者和协调者转变,重点通过运作各类社区组织、推动社区互助服务和志愿服务活动,发动居民共同做好自我管理和自我服务,真正赋予居民依法管理自己事务的权利,实现服务方式的全转换。在自我管理中化解社会矛盾。现代社会管理既是政府向社会提供公共服务并依法对社会事务进行规范和调节的过程,也是社会自我服务并且依据法律和道德进行自我规范和调节的过程。切实发挥社区居委会在社会管理中的基础平台作用,组织居民积极参与社会治安综合治理,在自我管理中及时化解相互间的矛盾,促进家庭和睦、邻里团结、社区和谐,对于夯实社会治安综合治理基础,维护社会和谐稳定具有重要的现实意义。整合社区治安力量,提高社会治安整体防范水平,是实现社会治安综合治理的前提。社区居委会要主动建立与辖区派出所的治安联动机制,使社区建设与社区警务、社会治安综合治理工作同步推进,形成社会治安综合治理的长效机制。搞好群防群治,是实现社会治安综合治理的基础。以社区组织为依托,充分利用社区资源,依靠和发动辖区居民,及时准确掌握不同群体的思想动态,做好知民情、解民忧、化民怨、暖民心的工作,引导居民以理性合法的形式表达利益诉求,确保情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、感情融洽在基层,增强社区治安的自防能力。

一、强化对重点人群和特殊人群的管理和服务,是实现社会治安综合治理的关键。

立健全流动人口的动态管理机制,着力抓好以出租房屋为重点的流动人口落脚点管理,重点加强对流动人口中高危人群的管理控制。二要完善对特殊人群的管理和服务政策。建立健全刑释解教人员帮教安置和社区矫正工作机制,按照社会化、市场化、多元化的安置思路,创造刑释解教人员融入社会的有利条件,千方百计帮助解决其在工作、生活、创业中的实际困难,消除可能导致其重新犯罪的不利因素,形成全社会齐抓共管的工作格局和全社会积极参与安置帮教工作的良好氛围,实现安置帮教工作的无缝衔接;对于吸毒人员要重点抓好戒毒帮教工作,确保其能够及时实现教育转化,还要做好对辖区居民的禁毒宣传教育和经常性的禁毒专项斗争,确保对涉毒违法犯罪能及时发现并有效打击,防止出现新的吸贩毒人员。

二、在协助街道办事处开展工作中发挥增进和谐因素的作用

社区管理

2018年12月(本科)在协助街道办事处开展工作中协调社会关系。社会关系是人们在社会交往中形成的以生产关系为基础的各种联系的总称,社会关系的本质是一种利益关系,社会关系的协调就是利益关系的协调。当前,我国社会各阶层的根本利益是一致的,但在改革发展过程中,由于不同阶层所处的社会位置和角色不同,形成了利益关系的分化和矛盾。社区作为党和政府社会管理工作“关口前移、重心下移”的承接者,要切实转变管理和服务理念,充分发掘社区丰富的社会资源,建立有助于资源共享的跨界组织管理服务体系,在政府、企业、社区组织、居民之间建立平等交流、协商互动、互利合作的新型社区关系,形成科学有效的居民利益协调机制、诉求表达机制、矛盾处理机制和权益保障机制,促进管理与服务的有机统一,努力实现政府行政管理和社区自我管理的有效衔接、政府依法行政和居民依法自治的良性互动,使社区真正成为政府和社会的连接器、行政管理和自治管理的衔接器、政府管制和社区共治的转换器,确保党和政府社会管理的工作重心移接到社区,工作任务落实到社区,矛盾和问题解决在社区,努力协调好不同群体之间的社会关系,使不同利益关系的社会阶层在同一社区和谐共处,增强社区的凝聚力。在推进基本公共服务均等化中促进社会公正。促进社会公正,是社会管理源头治理的根本。社会管理要搞好,必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设,其基本要求是社会事业要实现业有所就、老有所养、住有所居、病有所医、学有所教,这些问题的解决是密切党群关系,维系社会稳定的治本之策。因此,社区居委会要始终把实现好维护好发展好辖区居民的根本利益作为工作的出发点和落脚点,把居民的服务需求作为 2018年12月(本科)社会风险。组织居民对城市基层政府及其工作人员进行民主评议。民主评议是及时纠正不法行为,提高工作质量和服务水平,建设服务型政府的迫切需要,也是扩大基层民主、推动群众有序参与民主政治建设的重要途径。基层政府作为人民利益的实现者、维护者和发展者,每个工作人员都是政府形象的代表,其作风的好坏、依法行政能力的高低,直接影响着基层社会的和谐稳定。社区居委会作为党和政府联系群众、服务群众的窗口,要组织居民定期对基层政府和其派出机关的信息公开情况及其工作人员依法行政、履行职责、服务水平、工作能力、廉洁自律等方面的表现进行民主评议。通过评议,既能帮助政

府及其工作人员及时发现工作中的问题和不足,又能充分听取居民对于政府工作的意见和建议,在居民和政府之间搭建起了畅通民意、汇集民智、化解民怨、凝聚民心的平台,使上情下达和下情上达更加直接有效,使居民的知情权、参与权和监督权得以充分行使。这对于促进干部执政为民意识进一步增强,作风建设的各项制度进一步落实,政府的执行力和公信力进一步提高,行政管理能力和服务水平进一步提升,密切党同人民群众的血肉联系,有效防范和化解社会风险意义重大。对与群众日常生活密切相关的市政服务单位在社区的服务活动进行监督。通过监督引导相关单位将工作重心由严格管理向热情服务转变,切实解决居民困难,努力维护居民利益,以优质服务来保障社区居民工作学习生活的正常进行,从而有效防止因服务不到位引发的群体性事件所带来的社会风险。

2、分析案例中XX 区管理模式可能出现的问题。

首先是法理上的难题。街道办事处是区政府的派出机构,而工作站又是街道的派出机构,这在主体资格的权力推定上,存在合法性的问题;二是工作站和居委会的关系协调问题。如果两者关系协调,互强的可能性就会大大增加,否则,在具体工作中就可能出现互相扯皮的可能,;同时如果两者关系出现不一样的因素,比方说互相不信任,则双方可能出现互相猜忌,出现无法很好完成工作的可能

三是改革的“效益”问题。新居委会所属服务站被定性为“民办非企业”,就意味着要通过政府补贴和微利的收入来为居民提供服务,如果处理不当,行政负担很可能没有减少,反而加重。

二、请到你所在的社区进行一次实地调查,完成一个社区民主选举调查报告。主题是关于“XX社区基层民主选举状况调查”,结合所学知识,调查社区居民如何参与民主选举的;其具体流程和结果;目前存在的问题和取得的成就;需要用具体事例说明,并根据自己所学知识提出解决方法。(70分)要求:(1)主题突出,文体结构清晰。(2)内容真实,图文并茂。(3)逻辑合理,观点明确。

(4)调查角度全面,且要包括社区居民的调查。(5)字数不少于4000字。社区基层民主选举状况调查报告

随着城市化发展的需要,在社会主义市场经济大环境下,世界公共管理改革随之而至,城市社区政治生活中基层民主自治问题成为了重中之重。在当今社会,社会参与成为了城市社区发展结构性的驱动力,而在社会参与的诸多要素中民主选举是社区居委会民主决策、民主管理、民主监督的前提和基础,是所有一切正常有序进行的首要因素。因此我们在学习和研究民主政治以及社会参与等政治问题中要对基层民主自治中的选举问题进行调查与探讨。针对这些问题,笔者在2014 年X 月对XX 县XX 社区的部分居民进行了关于社区基层民主选举状况调查。

一、选题研究意义与方法

1、选题研究目的与意义

这次调查研究是针对现代城市社区建设中出现的民主选举的情况而进行的。我国城市社区自治的最普遍形式是以城市社区居民委员会(以下简称居委会)为主体为社区服务管理。居委会是以地缘关系为纽带的,以居民高度自治为基本特征的居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。根据我国1989 年颁布的《居民委员会组织法》中 2018年12月(本科)居民表示不知道。从数据上可以看出贿选现象存在具有普遍性。周边的多个村长,村支书的上台都是通过贿选或者变相的贿选而达到的。很显然其贿选对象就是广大的人们群众,他们通过一些物质的手段,比如一壶色拉油、一条烟、一床毛毯之类的,其价值在100 元上下,这是对一些铁杆选民的“物质奖励”。而对于影响选举的关键人群,中间人群的贿选则更加变本加厉,一般都会给予500 元每人的贿选“资金奖励”。到了选举的关键时候,对于选举胜负关键的几张选票,则会给出上千的“贿选奖励”。而且,竞选者也会通过互相竞争而抬高贿选的额度。总而言之,谁愿意投入的资金多,谁就占有了选举的优势。贿选想象的出现与流行 ,对于基层民主选举的破坏作用很大。贿选的出现使选举变成了有钱人的游戏。一些基层的,没有丰厚资产,但真正想为基层民众做一些实事的竞选者很难有参与的空间。这多少是村民主选举的失败。那些通过贿选得到职位的干部,也许就是通过上台后通过一些政策的便利而变相的把付出的贿选资金收回,那受到侵害的还是广大的民众。由此恶性循环,那些越想获得职位的竞选者越会投入更多的资金,同样他对民众的吸金能力也会更大。选举人群单一。在“您所经历的基层选举中竞选者的变动大吗?”的提问时,有18.6%的居民选择“大,参与人员广”,有32.6%的居民选择“较大,有一部分新的竞选者”,有48.8%的居民选择“小,很少有新的竞选者参与”。在如今的农村基层中,竞选者人员单一现象普遍。我们村绝对是这一现象的典型,村支书的人选已经连续四届由

在本次调查中,在居民委员会的选举过程中,居民选举与候选人参选都较少涉及到经济利益问题,居民委员会在社区中工作内容与经济利益相关不大,主要原因是城市居民委员会的工作是管理社区,为居民提供服务,如社区治安、社区卫生环境、出租户管理和餐饮管理等。之所以如此,在城市居民委员会的选举中作弊问题很少出现。贿选或家族势力的干涉基本不存在。

5、贿选现象严重在被提问者中,当被问道“您所了解的自己村的选举有贿选的现象存在吗?”这一问题时,有60.5%的居民表示有,有18.2%的居民表示无,还有21.3% 的居民表示不知道。从数据上可以看出贿选现象存在具有普遍性。周边的多个村长,村支书的上台都是通过贿选或者变相的贿选而达到的。很显然其贿选对象就是广大的人们群众,他们通过一些物质的手段,比如一壶色拉油、一条烟、一床毛毯之类的,其价值在100 元上下,这是对一些铁杆选民的“物质奖励”。而对于影响选举的关键人群,中间人群的贿选则更加变本加厉,一般都会给予500 元每人的贿选“资金奖励”。到了选举的关键时候,对于选举胜负关键的几张选票,则会给出上千的“贿选奖励”。而且,竞选者也会通过互相竞争而抬高贿选的额度。总而言之,谁愿意投入的资金多,谁就占有了选举的优势。贿选想象的出现与流行,对于基层民主选举的破坏作用很大。贿选的出现使选举变成了有钱人的游戏。一些基层的,没有丰厚资产,但真正想为基层民众做一些实事的竞选者很难有参与的空间。这多少是村民主选举的失败。那些通过贿选得到职位的干部,也许就是通过上台后通过一些政策的便利而变相的把付出的贿选资金收回,那受到侵害的还是广大的民众。由此恶性循环,那些越想获得职位的竞选者越会投入更多的资金,同样他对民众的吸金能力也会更大。选举人群单一。在“您所经历的基层选举中竞选者的变动大吗?”的提问时,有18.6%的居民选择“大,参与人员广”,有32.6%的居民选择“较大,有一部分新的竞选者”,有48.8%的居民选择“小,很少有新的竞选者参与”。在如今的农村基层中,竞选者人员单一现象普遍。我们村绝对是这一现象的典型,村支书的人选已经连续四届由同一人担任,但村民似乎没有什么觉得不对。不过村支书的选举是由村里的党员所选举产生的,村支书在其任期内对党员的关系应该处理的也不错,形成了一个特定利益的集体。另外没有其他人敢于站出来竞争也是这一现象产生的原因。虽然说组织法没有规定一个竞选者可以连任几届,但这一现象的产生如果没有强大的政绩表现的话,也是不正常的。

社区管理

2018年12月(本科)

社区管理

2018年12月(本科)

社区管理

2018年12月(本科)

人力资源管理试题答案篇6

5、B、总需求不足、劳动规章、36小时、个人消费、6-10社会因素、合理分工、公正公平、能增加决策、城市职业教育、11—15激励不一定达到目的、岗位分析、人力规划、经力要求、岗位员工知识化16—20使员工完成任务的内容和手段发生变化更、定员内部环境包括市企业真正成为独立商品生产者ACB21-25DDBDD26-30BBACB31—35DABCA36—40 DBBAA41-45BCDAC46-50ABDAB51-55CCAAA56-60BDADA61BCE62BC63ABE64AD65A

BC66ACE67ACDE68ABCE69BDE70全71ACDE72全73DE74ABCE75全

76BCD77ABD78ACDE79ACDE80ABE81CDE82ABCE83全

84ACD85ACDE86ACD87BDE88ABC89BCE90BD91ABCE92全

93ABCD94BCD95ABE96AE97ACD98ABCE99全100ACE

准备阶段具体任务是：了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案规定调查范围、对象方法。1根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基

本数据和资料

2、设计岗位调查方案

（1）明确岗位调查的目的（2）确定调查的对象和单位

（3）确定调查项目

（4）确定调查表格和填写说明

（5）确定调查的时间、地点和方法：明确规定调查的期限；明确调查的日期、时间

3、为了搞好岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明岗位分析的目的和意义，使员工有良好的心理准备。

4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干单元和环节，认便逐项完成。

5、组织有关人员，学习并掌握调查内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

二、无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它讨论小组引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁当主持讨论的组长，只发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个等决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。一般用圆桌，测评者不干预最后测评过程，给每一个参试者评分，根据每人在讨论中的表现及所起作用，观察者按既定予认评分。这些维度面常是主动性，宣传鼓励与说服力，口头沟通能力，企业管理能力，人际协调能力，自信、创新能力，心理随能力等，应注意的是，这些素质和能力是通过被测评者在讨论中扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。

三、1、劳动法律、法规对劳动关系的调整

2、劳动合同规范的调整（体现劳动关系，当事人双方意志）

3、集体合同规范的调整

4、民主管理制度（职工大会、职工代表大会）的调整

5、企业内部劳动规则的调整

6、劳动争议处理制度的调整

7、劳动监督检查制度的调整

四、外募方式

1、带来新思想新方法

以外部招募来的员工对现有组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情依恋，通过从外部招募优秀的技术人才和专家管理，就可以在无形中给组织原有员工施加压力，激发斗志，从而产生“鲶鱼效应”。

2、有利于招聘一流人才，外募招募人员，来源泉广，选择余地大，尤其稀缺的复合型人才，节省内部培训费用。

3、树立形象作用，外部招募是很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外

界人士中树立良好的新形象。

仓储管理试题答案篇7

一、单项选择题

1.作为一个企业, 常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题, 根据以上描述, 体现的战略是 () 。

A.业务单位战略B.总体战略C.竞争战略D.职能战略

2.信息系统主管和审计主管均认为需要确保传输信息和数据的安全性和完整性, 那么确保文件传输保密性的最佳手段是 () 。

A.加密B.访问控制C.监控软件D.循环冗余检验

3.某企业拥有业内领先的液晶电视显示器生产技术。但在经济危机期间, 国际市场需求疲软, 根据SWOT模型, 此时该企业应采用的战略为 () 。

A.增值型战略B.扭转型战略C.多元化战略D.防御型战略

4.当企业在多样化的市场上扩展相关的产品系列时, 其结构类型的通常变化为 () 。

A.从简单结构到职能结构B.从职能结构到事业部结构C.从事业部结构到矩阵结构D.从事业部结构到战略业务单位结构

5.下列关于企业并购类型的说法不正确的是 () 。

A.按照并购方的不同身份, 可以分为产业资本并购和金融资本并购B.按并购方与被并购方所处的行业相同与否, 可以分为横向并购和纵向并购C.按被并购方对并购所持态度不同, 可分为友善并购和敌意并购D.按照收购资金来源渠道不同, 可分为杠杆收购和非杠杆收购

6.A公司是一家国内小额贷款公司, 为当地中小企业提供贷款。为了提高贷款审批效率, 该公司启用了自动审批系统。该公司启用了自动审批系统属于 () 。

A.管理信息系统B.交易处理系统C.企业资源计划系统D.专家系统

7.下列选项中, 不属于企业总体战略的是 () 。

A.一体化战略B.密集型战略C.转向战略D.集中化战略

8.甘露矿泉水有限公司除生产标准容量的矿泉水外, 还推出了会议用小瓶装矿泉水和野外宿营用大瓶装矿泉水, 则该公司实施的战略为 () 。

A.市场渗透战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.多元化战略

9.某打印机企业, 为了更加好地建立竞争地位, 开始推出了质量好、价格便宜合理的打印机, 随后又推出了与市场价格一样的油墨盒, 市场上油墨价格一般都高于打印机, 这种方式属于互动互补作用力中的 () 。

A.控制互补品B.捆绑式经营C.交叉式补贴D.以上三者都具备

10.一家制造型企业向一家超市学习物流管理, 这属于 () 。

A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.内部基准

11.A公司在地震时为灾区捐献了3亿元, 于是媒体宣传它的爱心精神同时介绍它的主营业务和产品, 根据以上信息, 可以判断这种促销方式是 () 。

A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销

12.下图所示组织结构的缺点是 () 。

(1) 与SBU相比, 导致与总部的关系更加疏远。

(2) 分配企业的管理成本比较困难。

(3) 滋生职能失调性的竞争和摩擦。

对战略重要性的流程进行了过度细分。

(5) 内部使用转移价格会引发冲突。

A. (2) (4) (5) B. (1) (2) (3) (5) C. (2) (3) (5) D. (2) (4)

13.企业的报告是以一种最完善的形式表现出来的, 该形式是 () 。

A.专题报告B.统计分析报告C.论文形式D.以上均不正确

14.下列选项中, 可以采取风险承担管理策略的是 () 。

A.期货B.对冲C.保险D.战略

15.促使企业采用直接投资作为进入国际市场模式的因素是 () 。

A.企业文化与国际市场所在国文化差异较大B.主打国际市场的产品为企业非战略重要性产品C.知识产权保护不到位D.企业产品知名度不高

16.下列选项中, 使管理层能对自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效地决策的信息系统战略是 () 。

A.决策支持系统B.经理信息系统C.管理信息系统D.专家系统

17.下列各项适用稳定环境的是 () 。

A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织

18.下列各项完全不同于其他三种文化类型的是 () 。

A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型

19.内部控制自我评价报告的主要内容不包括 () 。

A.评价范围和程序B.重大缺陷拟采取的整改措施C.财务报表审计意见D.内部控制缺陷及其认定情况

20.A公司高管层决定放弃对某客户的争取, 原因是该项业务的收益与其承担的违规风险不相匹配。据此, 可知该公司对待风险的应对策略为 () 。

A.风险控制B.风险规避C.风险转移D.风险承担

21.甲企业的高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。这体现了组织结构方面的 () 。

A.纵向分工B.横向分工C.整合D.以上均不正确

22.为了应对一段时期内某项特定事件发生可能对公司带来的负面影响, 公司与其长期合作的银行签订了应急资本协议, 规定在触发事件发生时, 由银行提供资本以保证公司的持续经营。该公司采用的风险管理策略是 () 。

A.风险对冲B.风险规避C.风险补偿D.风险控制

23.某公司长期以来主营碳酸饮料, 后将业务扩展至茶饮料、果汁饮料、瓶装水等非碳酸饮料领域, 并细化多个系列以满足不同年龄与饮食习惯的消费者, 从而获得丰厚利润。该公司采用的战略是 () 。

A.产品开发战略B.市场开发战略C.非相关多元化战略D.相关多元化战略

24.下列关于成功关键要素的说法错误的是 () 。

A.同一个行业的成功关键因素也有可能是不同的B.同一企业的成功关键因素随时间变化是变化的C.成功关键因素是企业成功的前提条件D.同一个行业的成功关键因素是相同的

二、多项选择题

1.以下属于横向分工基本协调机制中知识标准化特征的有 () 。

A.结果好, 一切都好, 无论采用什么手段B.在简单组织结构中将知识进行标准化, 易于促进核心员工学习C.属于超前的间接协调机制D.在相关人员执行相关任务前就需接受标准化训练

2.下列关于股权式联盟和契约式联盟的说法正确的有 () 。

A.契约式战略联盟各方可按照各自情况, 在各自承担的工作环节上从事经营活动, 获取各自的收益B.契约式联盟不存在政府的政策限制严格的问题C.股权式战略联盟中股权决定着发言权的大小D.股权式战略联盟更加有利于长久合作

3.以下属于内部审计师的职能的有 () 。

A.评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性B.确保企业的内部控制能使交易得以迅速及正确地记录, 正确地保护资产C.为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议D.帮助企业制定及修订新的政策、程序、做法, 在兼并、收购和转型活动中发挥作用

4.以下关于五力模型的判断错误的有 () 。

A.甲企业产品只有少数几家企业可以生产, 则甲企业所在行业议价能力低B.乙企业的产品品牌很有威望, 如果买同类产品客户首选其产品, 那么潜在进入者的威胁不大C.丙企业的生产需要专用的设备, 因此会抵制替代品的出现D.丁企业由于产业增长率开始处于下降趋势, 因此竞争加剧

5.对于损失事件管理, 可以采用的风险应对策略有 () 。

A.风险补偿B.风险对冲C.风险转移D.风险控制

6.A公司是一家工业企业, 位于市区。由于近年来销售收益一直下滑。A公司聘请了一家咨询公司对此进行咨询和变革。咨询公司根据A公司现状和经过调查造成此现状的原因对A公司进行如下建议:

(1) 将A公司搬迁到郊区, 减少生产支出等。

(2) 企业进行组织结构的改革, 改变过去不良的工作方式。

变革一提出立刻遭到员工的抵制。根据上面信息, A公司受到抵制的原因有 () 。

A.竞争变化B.心理变化C.生理变化D.环境变化

7.平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理, 今年初, 公司决定制定与实施发展战略, 其需要关注的主要风险包括 () 。

A.缺乏明确的发展战略B.发展战略过于激进, 脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.发展战略实施不到位

8.下列关于平衡计分卡的特点表述正确的有 () 。

A.企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成B.平衡计分卡所涉及的四项内容, 都是企业发展成功的关键要素C.平衡计分卡可以防止企业管理机能失调D.平衡计分卡强调目标管理, 鼓励下属创造性地完成目标

9.当企业实施一个新战略各种组织要素变化较多时, 企业应该选择 () 。

A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理

10.下列关于事业部、M型组织结构、战略业务单位组织结构说法正确的有 () 。

A.战略业务单位组织结构适合的企业规模最大B.M型组织结构适合的企业规模最大C.事业部、M型组织结构和战略业务单位结构可以相互替代D.事业部、M型组织结构、战略业务单位三者均可以根据产品、地区、品牌等维度进行划分

11.以下属于产品生命周期模型成长期特点的有 () 。

A.企业的战略目标是争取最大市场份额, 并坚持到成熟期的到来B.可向投资者支付较高股利C.最具吸引力的融资来源是公开上市D.融资来源主要为风险投资

12.下面有关收缩战略的描述中, 正确的有 () 。

A.实施收缩战略必须考虑退出障碍B.转向战略往往集中于短期收益, 紧缩和集中战略往往涉及企业整个经营努力的改变C.固定资产的专业化程度越高, 退出障碍越高D.拆产为股类型的放弃战略中, 与母公司脱离的子公司可以看成是准独立机构

13.下列哪种情况会导致企业所在产业风险偏高 () 。

A.企业所在产业为房地产相关的下游企业。目前房地产市场受“国五条”、“国八条”影响未来走势存在诸多不确定性B.企业作为央企, 受国家政策保护C.企业所在产业属于朝阳新兴产业D.国家不再针对企业所在产业设置保护性关税

14.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区;客户服务中心安排在南非;而总部主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的有 () 。

A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是SBUB.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心C.有利于形成经验曲线D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之

三、简答题

1.融信有限公司主要业务为利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务, 主要产品有:网上行情交易系统、深度分析系统 (Level-2) 、手机金融信息等, 并拥有“融信金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2010年12月末, 融信有限公司整体变更为股份有限公司——融信股份有限公司 (以下简称融信公司) 。

融信公司所处产业属于互联网金融信息服务产业, 通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务, 采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式, 分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。

该产业是知识密集型产业, 企业需要有强大的技术研发能力, 能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台, 又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解, 能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此, 只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中。

虽然该产业在最近几年取得了很大发展, 但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量, 该产业的用户数量, 尤其是收费用户的数量还是非常少。因此, 该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群, 才能获得一定数量的收费用户群, 并形成规模效应。

用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度, 方能取得客户的信任, 相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。

用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高, 有着很强的依赖性。对于满足用户需求的金融资讯产品, 用户久而久之会形成一定的消费习惯, 这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。

要求:

(1) 列举波特五力模型中五种作用力。

(2) 结合题中给出的资料, 分析融信公司所在产业进入障碍的高低, 并简要说明理由。

2.甲公司当前面临竞争对手的强大压力。竞争对手因采用先进技术及内部流程改造, 取得成本领先优势, 提供与乙公司类似的产品, 但成本只有甲公司的69%。据悉, 该竞争对手马上将拉开价格战的序幕, 这将对甲公司来说是一个灭顶之灾。

甲公司在上周末召开紧急应对策略会, 决定抽调营销、研发、采购、生产、内审、财务、客服、人力、IT等部门的一把手及一名业务骨干组成专家组。同时针对与产品成本相关的包括生产流程科学合理性、供应商优选、人力资源效率、IT支持度、全面质量管理成本平衡性、研发方向及市场拟合度等30个问题编制了《缩减成本攻关方案要点检视单》, 请各专家组成员对检视单问题提出各自方案, 并背对背由高管层反复征求意见, 直至达成共识为止。该项工作必须在一周内完成。

要求:

(1) 请指出甲公司所采用的风险管理技术的具体类型及使用范围。

(2) 简述该风险管理技术的主要实施步骤。

(3) 请简要指出该种风险管理方法的主要优点和局限性。

3.乙公司最初以生产显示器著称。之后在其显示器生产优势的基础上, 先后推出了智能手机和平板电脑。智能手机和平板电脑率先在国内市场销售, 然后出口至东南亚及南亚国家。为了进军欧美市场, 乙公司正在加紧研发一款全新智能手机, 需设计环节、研发环节、采购环节、生产环节、营销环节等方面的业务骨干通力合作, 集体攻关。

要求:

(1) 请分别指出乙公司生产显示器及推出智能手机和平板电脑后最有可能采用的组织结构。

(2) 为有效研发新手机, 乙公司最有可能采用的组织结构是什么, 并指出该结构的优缺点。

4.富华贸易有限公司是一家主营外贸的企业, 与天海货运建立长期合作, 对外出口主要以海运为主。富华贸易有限公司目前采取如下具体措施规避风险:

(1) 为防止进口商拖欠货款, 富华贸易公司向中信保购买了相应保险, 一单出口交易一个保单。

(2) 在过去五年, 天海货运发生过货物在海运过程中遭遇恶劣天气损毁的情况, 使富华公司蒙受较大损失, 为此, 富华贸易业进行了投保。

(3) 为避免因进口商造成的坏账导致无法按时支付供应商货款、支付工资及缴税, 富华贸易向银行申请了可循环使用的信用透支额度。

(4) 目前人民币对美元日趋坚挺, 为避免由此可能引发的结汇风险, 富华和银行签订了远期外汇买卖协议。

要求:请分别指出富华贸易公司面临的风险类型及其采取的风险应对策略的类型。

四、综合题

资料一

数据显示, 2013年雾霾波及我国25个省份、100多个大中型城市, 全国平均雾霾天数达29.9天, 创52年来之最。为此, 治霾工作上升为中央政府和地方政府工作重点。

环保工作既可以优化环境, 也可以促进产业结构调整, 还可以为地方经济发展找到新的增长点, 且从雾霾治理方法来看, 限制机动车增长的手段更容易在短期内奏效, 2014年可能会有更多地区采取限行举措, 同时降低传统汽车保有数量, 鼓励支持电动汽车产业发展, 传统汽车产业的发展或将受到影响, 纯电动汽车和油电混合汽车产业迎来了发展春天。

北京、天津等主要特大型、大型城市分别出台了鼓励新能源车发展的政策。例如:北京市政府出台了《北京市示范应用新能源小客车管理办法》;天津市政府颁布了《天津市节能与新能源汽车示范推广及产业发展规划 (2013-2020年) 》。

资料二

自全球金融危机以来, 各国汽车制造、销售产业哀声一片, 纷纷请求政府救援。迅捷汽车控股集团有限公司在上述背景下, 逆势而上, 在2009年2月对外公布了新能源汽车计划, 第一代纯电动车型于当年投放市场。这是继驰锐达之后又一家宣布进军新能源汽车领域的大型民营车企。迅捷汽车表示, 其已在新能源各个领域均有不同程度的涉及, 汽车只是其中的一个领域。

在宣布进军电动车市场的同时, 迅捷在现有传统汽车市场上也取得了历史性的突破。来自迅捷汽车的数据显示, 2013年迅捷汽车销量达54.9万量, 成为自主品牌车型销量冠军。对取得的如此骄人业绩, 迅捷汽车掌门人认为主要得益于以下原因:

一是在面临与其他车企相同的经济环境下, 迅捷汽车先行一步, 在全球金融危机到来之前做好充分转型发展准备。早在2008年, 即将公司全球制造基地落实湖南湘潭, 这是迅捷汽车根据战略转型规划明晰布局的重要一步。同年12月, 中国光大银行给予迅捷汽车10亿元授信额度, 用于支持其汽车发展。同时迅捷汽车始终高度重视对其上下游企业的支持。据咨询公司披露的2012年数据, 迅捷汽车全年对其经销商的金融支持累计达到11.3亿元, 对其供应商金融支持累计达到8.31亿元。此外, 自2008年上半年开始, 迅捷汽车根据战略转型的需要, 开始逐步大幅减少经销商、供应商和自身库存。这一系列措施使其整个供销产业链条受到的资金风险、市场低迷波动的风险影响大幅缩小, 从而在后金融危机时期仍保留了相对完善的产销链条, 从而为迅捷汽车的后续强劲发展奠定基础。

二是关注国家宏观调控政策, 紧把产业结构调整脉搏。国家陆续出台了鼓励汽车工业发展的若干意见, 尤其是国家鼓励1.6L排量汽车减免5%购置税政策。迅捷汽车用足用好该项利好政策, 推出的大部分车型均符合国家鼓励政策。

三是加大研发投入和力度, 走自主技术创新的道路, 使企业核心竞争力从成本优势向技术优势逐渐过渡。2008年, 迅捷在研发上投入8亿元, 2009年的研发投入计划将达到18亿元, 2010年是19亿元, 迅捷的研发经费已经达到销售额的8%。迅捷汽车2013年的主要战略就是技术和品牌的调整与提升。在技术研发层面, 2013年9月, 迅捷欧洲研发中心在瑞典哥德堡试运营, 通过该中心迅捷和沃尔沃汽车将联合开发新一代紧凑级车模块化架构, 以满足迅捷和沃尔沃汽车未来的市场需求。迅捷集团至今已获得涉及传统和新能源汽车相关的专利721项, 科技论文303篇、科研成果24项, 技术发展速度明显加快。

四是迅捷汽车调整了价格战策略, 也停止生产在公司成立之初推出的3万元左右的车型, 从而改变低端车制造企业的形象。

此外, 迅捷汽车积极拓展海外市场。2013年汽车整车出口市场下降, 迅捷却逆市突围, 以12万辆的年出口量勇夺中国车企海外销量冠军, 此外迅捷汽车还从贸易型出口向本地化生产转型, 已在乌拉圭、埃及和白俄罗斯等地建厂。

资料三

据《华尔街日报》消息, 迅捷汽车宣布, 收购英国电动车制造商Emerald Automotive公司, 收购的目的在于帮助公司提升打造“下一代”出租车的能力, 包括电动出租车。2014年2月28日, 双方在伦敦签约。大约在一年前, 即2013年2月, 迅捷收购了锰铜控股 (Manganese Bronze Holdings PLC) 公司的主要资产, 后者拥有伦敦出租车公司 (London Taxi Co.) , 生产闻名的黑色出租车, 交易价格为1 850万美元。

尽管此次迅捷汽车未披露收购Emerald Automotive公司的交易金额, 但Emerald Automotive公司发布声明称, 未来5年内迅捷承诺将至少投资2亿美元, 开发Emerald Automotive系列电动车辆。当前Emerald Automotive公司研发了两款电动货车车型, 计划在美国密苏里州黑泽伍德 (Hazelwood) 工厂投产。

2013年4月在“迅捷汽车2013上海国际车展发布会”上, 迅捷汽车推出了全新的、具有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车。该款电动汽车具备先进的电驱动技术, 设计有中里程 (约165km) 和长里程 (约250km) 两套电池组合, 创新的双速大扭矩变速器实现卓越的效率和性能。如果需要, 它能依靠150KW电机实现迅捷的加速性 (0-100公里/小时小于7秒) 和超过200公里/小时的最高车速;该车可实现30分钟内充电达到80%, 实现100%充电也只需要不到4个小时, 但相对于传统燃油汽车加油时间仍然过长。因此该款电动车是一款集成了电动汽车领域国际领先科技、并经过广泛验证和测试的电动车, 是迅捷汽车在新能源汽车领域迈出的坚实有力的一步, 成为出口车型的主打品牌。

资料四

《华尔街日报》称, 中国政府早先计划到2015年实现电动车和混动车总量突破50万辆, 而到2020年提升至500万辆。然而市场接受新能源车的进度较慢。2013年, 包括混动车和纯电动车在内, 中国新能源车总销量只有17 600辆。目前总保有量可能不超过50 000辆。

特斯拉model S、宝马i3、大众up以及诸多国内其他自主品牌新能源汽车将于年内在国内市场密集推出, 相关基础设施跟进建设的步伐也相应提速。与电动汽车配套的基础设施, 特别是相当于传统汽车加油站的充电桩目前数量还比较少, 这也是制约电动车发展的一个非常重要的因素。针对新能源汽车的充换电设施, 日前多地政府均已出台相关规划, 密集投建期即将到来。

动力电池是电动汽车的核心。技术创新是动力电池发展的中心工作, 要实现更高能量密度的电池技术, 从理论上讲存在很大可能性, 但必须通过一系列科技创新来实现。目前电池的续航里程以及充电时间, 较传统汽车总体来看还有较大差距, 从而影响消费者对电动汽车的认可和接受。

要求:

(1) 使用SWOT模型, 对迅捷汽车的电动汽车业务进行分析。

(2) 使用PEST模型, 对迅捷汽车的电动汽车业务进行分析。

(3) 从战略变革角度分析迅捷汽车的传统汽车业务能够在金融危机到来时逆势发展的原因, 并指出所采用的公司层战略的具体类型以及实施途径。

(4) 请列举能体现研发战略作用的主要模型, 并结合案例信息选择其中之一进行说明。

(5) 请指出迅捷汽车的研发定位和技术获取途径, 简要说明理由。

(6) 请列举发展中国家企业国际化经营动因。根据案例信息, 指出迅捷汽车国际化经营的原因。

(7) 使用弗农产品生命周期理论和邓宁生产折中理论解释迅捷汽车从贸易型出口向本地化生产的转型, 并指出该转型给迅捷汽车可能带来的优势。

(8) 根据案例给定信息, 判断迅捷汽车最有可能采用的国际化经营的战略类型。

公司战略与风险管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.B 2.A 3.C 4.C 5.B 6.D 7.D 8.B 9.C10.B 11.C 12.C 13.B 14.D 15.C 16.C 17.B18.D 19.C 20.B 21.A 22.C 23.D 24.D

二、多项选择题

1.CD2.ABCD3.ABCD4.AC5.AC6.CD7.ABCD8.ABCD9.AC10.AD11.AC12.ACD13.ACD 14.ABC

三、简答题

1. (1) 波特五力模型中“五力”分别为:潜在进入者的进入威胁;供应者的讨价还价能力;购买者的讨价还价能力;替代品的威胁;产业内现有企业的竞争。

(2) 产业进入障碍高, 主要体现在结构性障碍高。理由:

(1) 规模经济方面。

由于该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群, 才能获得一定数量的收费用户群, 并形成规模效应。因此, 利用用户规模来限制市场新进入者进入该产业。

(2) 现有企业对关键资源的控制。

由于该产业既需要拥有强大的技术研发能力, 又要深刻理解该产业业务规则和业务特征, 因而对技术人才的素质要求较高, 目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中, 因此, 较高的人才及技术壁垒限制了市场新进入者短期内进入该产业。

(3) 现有企业的市场优势。

政府政策:由于我国对于该产业的管理采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式, 分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。因此, 政府可能会通过限制执照发放, 来限制市场新进入者进入该产业。

客户忠诚度:用户对产业产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度, 方能取得客户的信任, 才能提高客户的忠诚度。因此, 品牌知名度的长期建立阻碍了新进入者获得新的市场份额。

转换成本方面:由于该产业产品功能和服务与客户的操作习惯息息相关, 客户往往会形成一定的依赖性, 这种客户消费使用习惯使得客户不会轻易更换所用的产品和服务, 因此, 市场新进入者难以在短期内获得客户足够的信任, 以改变其原先的使用习惯, 从而限制了新进入者获得新的市场份额。

2. (1) 甲公司采用的是德尔菲法, 其适用于在专家一致性意见基础上, 在风险识别阶段进行定性分析。

(2) 实施步骤:

(1) 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围, 确定专家。专家人数的多少, 可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定, 一般不超过20人。

(2) 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求, 并附上有关这个问题的所有背景材料, 同时请专家提出还需要什么材料。然后, 由专家做书面答复。

(3) 各个专家根据他们所收到的材料, 提出自己的预测意见, 并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

(4) 将各位专家第一次判断意见汇总, 列成图表, 进行对比, 再分发给各位专家, 让专家比较自己同他人的不同意见, 修改自己的意见和判断, 也可以把各位专家的意见加以整理, 或请身份更高的其他专家加以评论, 然后把这些意见再分送给各位专家, 以便他们参考后修改自己的意见。

(5) 将所有专家的修改意见收集起来, 汇总, 再次分发给各位专家, 以便做第二次修改。

(6) 对专家的意见进行综合处理。

(3) 主要优点: (1) 由于观点是匿名的, 因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法; (2) 所有观点有相同的权重, 避免重要人物占主导地位的问题; (3) 专家不必一次聚集在某个地方, 比较方便; (4) 这种方法具有广泛的代表性。

局限性: (1) 权威人士的意见影响他人的意见; (2) 有些专家碍于情面, 不愿意发表与其他人不同的意见; (3) 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂, 花费时间较长。

3. (1) 乙公司最初生产显示器时应采用职能制组织结构;在生产智能手机和平板电脑, 并行销多个地区时, 可采用区域或产品事业部组织结构;随着规模扩大, 也可采用SBU。

(2) 乙公司最优可能采用矩阵制组织结构去研发新智能手机。

矩阵制组织结构的优点:

(1) 由于项目经理与项目的关系更紧密, 因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来, 从而激发其成功的动力。

(2) 能更加有效地优先考虑关键项目, 加强对产品和市场的关注, 从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。

(3) 与产品主管和区域主管之间的联系更加直接, 从而能够做出更有质量的决策。

(4) 实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。五是双重权力使得企业具有多重定位, 这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

矩阵制组织结构的缺点:

(1) 可能导致权力划分不清晰 (比如谁来负责预算) , 并在职能工作和项目工作之间产生冲突。

(2) 双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构, 非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠, 并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。

(3) 管理层可能难以接受混合型结构, 并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力, 从而产生危机感。

(4) 协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本, 从而导致制定决策的时间过长。

4. (1) 因进口商拖欠货款, 富华公司面临信用风险, 富华公司投保采用的是风险转移应对策略。

(2) 富华公司委托海运公司为其运输货物。海运公司因恶劣天气使货物遭受损毁和灭失。这是富华公司依赖外部交通系统造成的损失, 因此属于操作风险, 对此富华贸易公司进行投保采用的风险转移应对策略。

(3) 因进口商信用风险引发富华公司不能对外如期履行债务或义务, 则使富华公司面临财务风险。富华公司向银行申请可循环使用透支额度, 属于风险补偿应对策略。

(4) 因人民币对美元坚挺, 导致富华公司因汇率不利变动而蒙受结汇损失, 面临市场风险。富华公司对此采用金融衍生工具 (远期合约) 进行风险套期保值, 属于风险对冲应对策略。

四、综合题

(1) 机遇:

雾霾天气严重, 为治理环境污染, 国家出台政策限制传统燃油汽车发展, 鼓励电动汽车发展。

威胁:

(1) 特斯拉model S、宝马i3、大众up以及诸多国内其他自主品牌新能源汽车也将在国内市场密集推出。

(2) 针对电动汽车的充换电设施的目前数量比较少, 是制约电动车发展的一个非常重要因素。

(3) 消费者对电动车认可程度相对较低, 主要表现为“中国政府早先计划到2015年实现电动车和混动车总量突破50万辆, 而到2020年提升至500万辆。然而市场接受新能源车的进度较慢。2013年, 包括混动车和纯电动车在内, 中国新能源车总销量只有17 600辆。目前总保有量可能不超过50 000辆。”

优势:

(1) 进入该市场领域较早, 且在传统汽车市场业绩良好, 具有较好的品牌影响和业务基础。

(2) 具有先进的电动车生产技术。 (拥有多项专利、新近推出拥有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车)

(3) 全球战略布局基本形成。 (在瑞典哥德堡试运营其欧洲研发中心, 公司全球制造基地落户湖南湘潭, 在乌拉圭、埃及和白俄罗斯建厂, 2013年出口量勇夺中国车企海外销量冠军)

(4) 传统汽车市场的良好业绩有力地支持了新型能源汽车 (电动汽车) 的发展。

劣势:

(1) 目前电动汽车电池100%充电需将近4个小时, 虽较之前充电时间有所缩短, 但是相对传统燃油汽车加油时间仍然过长。

(2) 目前电动汽车电池续航里程较传统汽车总体来看还有较大差距。

(2) (1) 政治法律因素

雾霾天气严重, 治理环境污染已迫在眉睫, 成为各级政府高度重视的问题, 并且出台一系列限制传统燃油汽车发展、鼓励新能源汽车发展的一系列政策。

(2) 经济因素

针对新能源汽车充换电设施过少现状, 日前多地政府均已出台相关规划, 密集投建期即将到来。国际、国内诸多车企也看好新能源汽车的市场前景, 纷纷进入该市场, 加剧该市场竞争程度。

(3) 社会和文化因素

雾霾天气严重, 社会对发展新能源车已达成共识。但是由于新能源车在充电时间、电池续航里程方面与传统燃油汽车还有一定差距, 社会对新能源汽车接受还需一段时间。

(4) 技术因素

电动汽车电池充电时间和续航里程较以前有明显改进, 但是与传统汽车性能相比, 技术还有较大提升空间。

(3) 迅捷汽车的传统汽车业务能够在金融危机到来时逆势发展的原因主要在于准确预判, 提前进行转型发展, 这属于提前性变革。此外与其加大研发力度和投入、采用正确的定价策略和政府政策扶持相关。

迅捷汽车始终高度重视对其上下游企业的支持, 不但进行资金支持, 而且还协同经营, 在金融危机初期, 与上下游企业共同消化库存, 这是顺利度过危机、成功创新转型发展的关键所在。

因此, 该战略属于公司层战略中的一体化战略。根据案例给定的信息, 实施该战略的途径为战略联盟。

(4) 能体现研发战略作用的主要模型有波特的竞争战略模型、价值链模型、安索夫矩阵和产品生命周期模型。对于传统汽车发展, 迅捷汽车十分重视研发投入和力度, 走自主技术创新的道路, 使企业核心竞争力从成本优势 (成本领先) 向技术优势 (差异化) 逐渐过渡。这是研发战略在竞争战略中的体现。

(5) 迅捷汽车在“2013上海国际车展发布会”上, 推出了全新、具有世界先进水平的迅捷SED7纯电动汽车。该款电动车是一款集成了电动汽车领域国际领先科技、并经过广泛验证和测试的电动车, 是迅捷汽车在新能源汽车领域迈出的坚实有力一步。因此, 总的来说, 迅捷汽车的定位为向市场推出新技术产品的企业。

迅捷汽车研发技术获取途径为自主研发和外部获取。通过自主研发, 至今已获得涉及传统和新能源汽车相关的专利721项, 科技论文303篇、科研成果24项, 技术发展速度明显加快。通过外部获取, 则是通过对Emerald Automotive公司和锰铜控股的收购完成的。

(6) 发展中国家企业国际化经营动因通常包括寻求市场、寻求效率、寻求资源和寻求现成资产。

迅捷汽车收购Emerald Automotive公司和锰铜控股的主要动因一是为了寻求现成资产, 例如获取先进技术、发达国家品牌等;二是为了寻求市场, 例如进入伦敦出租车市场。迅捷汽车对外出口并在乌拉圭、埃及和白俄罗斯建厂, 主要是为了寻求市场。

(7) (1) 根据弗农产品生命周期理论, 企业对最新产品采取出口为主、对外直接投资为辅的政策, 随着产品的成熟, 逐渐转向采取对外直接投资或许可证交易为主、出口为辅的政策。迅捷汽车对于其新研发的产品通常采用出口, 随着技术的成熟而逐渐采用在市场本地进行生产。

(2) 根据邓宁生产折中理论, 当企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时才会选择对外直接投资。迅捷汽车拥有先进生产技术的专利权 (所有权) , 同时具有海外拓展和经营经验, 具有内部化优势, 建厂地区为乌拉圭、埃及和白俄罗斯, 该地区人工成本、原材料成本相对较低, 具有区位优势, 所以, 迅捷汽车会逐渐向本地化生产转型。

(3) 优势:同出口方式相比, 进行对外直接投资缩短了生产和销售的距离, 减少了运输成本;可利用当地便宜的劳动力、原材料、能源等生产要素, 降低制造成本;能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈, 从而可根据市场的需求来调整生产。此外, 对外直接投资也使企业跨越东道国政府的各种贸易和非贸易壁垒, 有时还可享受东道国提供的相关优惠。

测试题参考答案篇8

1.B 2.B 3.C（提示：可参见下面的第5题）4.A 5.B 6.B 7.C 8.B 9.B

10.A

11.平均数众数

12. 82.3

13.9 8

14. 14

15. 10

16.中位数

17。22

18. 12

19.3

20.4

21.（1）共有50名学生，其中穿175型校服的学生有10名.

（2）穿185型的学生有2名，画图略.

（4）众数是165和170，中位数是170.

22. 88.8分.

23.（1）平均数为166.1cm，中位数为165cm，众数为164cm.

（2）比如，若选平均数作为选定标准，当身高x满足166.lx（l-2%）≤x≤166.lx（1+2%）即162.778≤x≤169.422时为“普通身高”.此时序号为①⑦⑧⑨⑩的男生的身高为“普通身高”.

（3）若以平均数作为选定标准，该年级男生中具有“普通身高”的大约为140人.

24.①②③正确，计算可知：2009年-2010年在校学生人数增长率约为1.955%，2010年-2011年在校学生人数增长率约为2.510%，2011年-2012年在校学生人数增长率约为1.574%.故相邻两年在校学生人数增长最快的是2010年-2011年，④错误.

25.（1）共调查了80名学生.

（2）户外活动时间为0.5h的有16人.图略.

（3）表示户外活动时间为2h的扇形的圆心角的度数是54。.

（4）户外活动的平均时间为1.175h.

因1.175>1.所以平均活动时间符合要求，户外活动时间的众数和中位数均为1.

26.（1）优秀营业员占10%

（2）所有优秀和称职的营业员月销售件数的中位数为22，众数为20.

（3）奖励标准应定为22件（或更少件数）.

《数据的波动程度》测试题

1.B2.A3.B4.C5.B6.A

7.2

8.甲

9.0

10. 12 6

11.乙

12.乙

13.（1）甲队身高的中位数为173.

（2）乙队身高的平均数为169cm，不低于170cm的频率为

（3）乙队身高比较整齐，乙队将被录取.

14.（1）甲班优秀率为60%，乙班优秀率为40%.

（2）甲班中位数为100，乙班中位数为97.

（3）估计甲班的方差小.

（4）甲班优秀率高，成绩的中位数高，且成绩波动小，所以冠军奖状应发给甲班.

15.（1）答案不唯一，如：红灯停，绿灯行：过马路要走人行横道线；不可酒后驾车.

（2）略.

（3）2747

（4）如行人违章率最高，汽车违章率低，原因是汽车驾驶员是经过专门培训的，以及会被罚款，行人存在图方便的心理.

（5）略.

16.（1）4 6

（2）如图1.

（3）①乙

因1.6<3.6.故，乙的成绩比较稳定.

②因xw=xz=6，故甲、乙的平均水平一样.但由于，所以乙的成绩稳定，乙将被选中.

《数据的分析》单元测试题

1.B 2.D 3.B 4.D 5.B 6.B 7.B 8.B9.B 10.B

11.1680

12.7 8

13.2

14. 65.75分

15. 10

16. 20 12

17.小李

18. -2（提示：设报3的人心里想的数是x，则报5的人心里想的数应该是8-x（因为他们两人中间那个人报的是4，他们两人报的数的平均数应该是4）.同理，报7的人心里想的数是12-（8-x）：4+x，报9的人心里想的数是16-（4+x）=12-x，报1的人心里想的数是20-（12-x）=8+x，报3的人心里想的数是4-（8+x）=-4-x.故x=-4-x，解得x=-2）

19.（1）平均数为260，中位数为240，众数为240.

（2）不合理，表中数据显示，每月能完成260件的一共只有4人，有11人不能完成此定额.尽管260是平均数，但不利于调动多数工人的积极性，而240既是中位数，又是众数，是大多数人能完成的定额，故定为240件较合理.

20.（1）相同点：两段台阶高度的平均数相同，

不同点：两段台阶高度的中位数和方差均不相同.

（2）甲段台阶走起来更舒服一些，因为它的高度数据的方差较小.

（3）让每个台阶的高度均为15crn（原平均数），使得方差为0.

21.（1）众数为50，中位数为50.（3）51.8.

22.（1）如表1所示.折线图中，甲第8次射击的成绩为9环，画图略.

（2）由甲的方差小于乙的方差知甲比较稳定，故甲胜出.

（3）如果希望乙胜出，应该制定的评判规则为：平均成绩高的胜出；如果平均成绩相同，则随着比赛的进行，发挥越来越好者（或命中10环次数较多者）胜出.

23.（1）中位数是120，众数是100，平均数是150.

信息如：双休日参观人数的和与平时参观人数的和相差110.有三天参观的人数相等.