关于办公室工作的论文

关于办公室工作的论文（精选8篇）

关于办公室工作的论文 篇1

——读《细节决定成败》有感

李清宾

拜读了汪中求先生《细节决定成败》一书，触动颇深，进而引发了我对做好办公室工作的一些思考。

办公室在委局机关处于上传下达的枢纽位置，这倒并不是说在办公室工作就比在其他室工作有优越感，而是说我们做的工作面广量大，做出了成绩，大家记在心里，但稍有不慎，工作出现了疏忽、纰漏，大家也看在眼里。所以，做好办公室的工作，关注细节尤为重要，凡事无小事，简单不等于容易，每一个人只有花大力气，多动手，勤动脑，多总结，把小事做细、做实，工作才能做好。

借鉴该书的一些观点、理念，我个人认为在工作中把握好以下三个方面非常重要：

一要深刻理解“认真做事”与“用心做事”的区别和联系。汪中求先生在书中写道，“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”。什么是认真？我从来自然地认为认真是一种美德，未曾有过半点哪怕是一刻的怀疑，因而，我没有觉得十几年求学路上有多么艰辛，也并没有觉得在酷暑和寒冬中苦读是一种多么让人难以承受的痛苦„„不过，那时的认真更多的成份仅仅是源于自然的一种习惯。《细节决定成败》一书让我在更深层次上重新审视了认真于我们今天的意义，今天的认真，从某个角度来说则正是要求我们更加注重工作细节。什么是用心？我认为用心是认真的更高层次，是具有了灵活性

1因素、追求更好工作成效的认真。比如说，你的工作职责是每天向领导的办公室分发文件报刊，日复一日，年复一年，机械地工作，到领导的办公室放下文件报刊就走，从未出现过差错，可以说你干工作是认真的，但还称不上用心；如果你能够在分发文件报刊时再留意一下，把报刊文件摆放整齐，或者发现办公桌上有灰尘，你再用抹布擦干净，那么你干工作不仅称得上认真，更重要的是你真正用了心，你的工作肯定会干得更好，领导也会更欣赏你。我想，作为办公室的每一个人，忠于职守、爱岗敬业、踏实认真是我们都应该遵循的工作原则和工作态度，而注重细节、用心做事正是这一原则和态度最好的诠释，是更高意义上的认真。

二要细化工作目标，提升执行力，推行细节成效问责制，从而提高办公室工作流程效率。汪中求先生在书中写道，“工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。书中众多事例证明，在细节对目标成效影响逐渐凸现、细节制胜的年代，工作导致失败或效果不理想的原因已从过去多为决策失误层面向今天多为细节失误层面转移，经常发生的执行不力和普遍存在的细节不到位也反过来影响着决策的正确性。因而，我们要消除工作中大而化之、马马虎虎的毛病，对工作目标尽可能地细化，制定出工作细节完成的相关标准和规范；要形成雷厉风行的工作作风，提升执行力，强调执行效果，对于安排的工作，每一个人都要做到转身即办，事事有回音，办就要办好，把细化的工作目标做细、做深、做透；要推行细节成效问责制，可以尝试每个人每两个月以书面的形式，本着对事不对人、越具体越好的原则，对办公室整体工作或某个人的工作提出意见和建议，引导大家去更多地关注细节。如果每一个人每一个细节都做好了，工作流程上每一个环节上的效率就会提高，整个流程的效率也会提高，整体目标自然而然就能够圆满完成。

三要善于在细节上寻求创新点，举一反三，由点到面，养成在细节上精益求精的良好习惯。有人认为，办公室工作是一些琐碎的、繁杂的、细小的事物的重复，这种观点只承认了办公室工作的面广量大，却并没有看到办公室工作的博大精深，不懂得“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的道理。其实，处理好每一件小事就是关注每一个细节，就是一种经验的积累，就是一种眼光和智慧。注重每一个细节对于提高新形势下办公室工作的事务服务质量和政务服务水平具有十分重要的意义。读完该书第二部分，仔细品味关于上海地铁二号线和一号线差距的内容，让我对工作有了更深的反思。例如，平时工作中接收传真件时，发送者有时也不知道传真件要转交给谁，我觉得发传真前，发送者一定要弄清楚需要接收者转交给谁，说清楚或者在传真件空白处写上“请转交某某，谢谢！某某，年月日”，这样会给人一种非常有条理的感觉；去年六七月份，委局机关开展了面向社会公开评议和内部评议活动，我们办公室结合该活动又单独开展了民主评议活动，并在内部网站开设了“办公室工作意见箱”，我认为，这些都是工作细节上的创新。我觉得大家都要好好整理一下，养成经常琢磨细节、在细节上寻求创新点、在细节上精益求精、改进工作的好习惯。

关于办公室工作的论文 篇2

1充分认识做好政务信息工作的重要性

1.1政务信息工作的特性决定了它的重要地位。从办公室的工作性质看, 具有明显的综合性、政策性、从属性和服务性。一是其工作范围很广, 如文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、档案管理等工作都要由办公室来承担。同时, 上级机关的方针、政策、指示, 本机关的规划、计划、决策, 以及各部门和下级各单位贯彻实施的情况, 都需要办公室来汇集、掌握、分析、处理。这种多方面工作和信息的组合, 清楚地体现了办公室工作的综合性。二是办公室工作直接为领导工作服务, 在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任。三是办公室工作从属于领导工作, 它不能自身独立存在, 有明显的从属性。四是它的服务性, 它的一项重要职能就是直接为本机关的领导、各部门和下级服务。1.2政务信息是各级领导做出决策的基础和依据。邓小平同志说过, 信息“确实重要, 做管理工作的人没有信息, 就是鼻子不通, 耳目不灵”。领导一方面需要及时了解上级政策及部署的贯彻落实情况, 另一方面需要不断研究出现的新情况、新问题, 及时采取措施加以解决。这就需要灵敏地捕捉信息, 充分地利用信息, 在对信息进行分析研究的基础上找出问题的原因和症结, 确定解决矛盾的最佳方案。可以说, 决策的过程, 就是信息的输入、处理、输出的过程。决策的形成需要借助信息进行判断, 决策的实施需要借助信息进行控制, 决策执行终结后, 需要借助信息进行总结, 为新的决策创造条件。1.3加强政务信息工作是促进办公室工作职能转变的需要。办公室是重要的综合协调部门, 是机关的枢纽, 是领导的重要参谋和助手。在新形势下, 办公室要适应电子政务和行政管理体制改革的需要, 积极推动自身职能的转变。在工作内容上, 要由以往主要做事务性工作, 向事务和政务相结合、以政务性工作和辅助决策为主、当好参谋助手的方向转变;在工作重心上, 要由以往主要服务领导, 向服务领导与服务部门、服务基层相结合, 促进综合协调、确保政令畅通方向转变;在工作方法上, 要由以往主要依靠行政手段, 向多种手段综合运用、加强信息服务和信息引导方向转变。做好政务信息工作, 是办公室实现上述三个转变的重要载体。办公室要加强与领导和上级部门的协调, 加强与业务部门的协调, 加强与基层的协调, 加强与社会各界的协调, 把政务信息工作贯穿到各项业务工作中去, 做到“健全制度, 畅通渠道, 讲求质量, 提高效率”。

2提高政治意识和服务意识, 推进政务信息工作的规范化和科学化

2.1增强政治意识、大局意识、努力当好参谋助手。一是切实增强政治意识, 这是做好办公室工作的根本。办公室起草的每一篇文稿、报送的每一条信息、组织的每一次会议、安排的每一次接待, 都具有很强的政治性和政策性。要善于从政治上观察、思考和处理问题, 自觉同党中央保持高度一致, 坚决执行各级党委、政府的决议决策, 确保办公室各项工作正确的前进方向。二是切实增强大局意识, 这是做好办公室工作的关键。牢固树立大局意识, 协调各方力量, 整合各种资源, 努力促进中心工作任务的完成。2.2增强服务意识、责任意识, 推进政务信息工作的健康发展。政务信息工作要紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府的重要部署, 以服务大局、指导工作、反映情况、交流经验、勾通信息为宗旨, 为党委、政府和上级部门的决策以及决策的贯彻落实服务, 为全面提高全省科技水平的跨越式发展服务。办公室的工作头绪多, 而且每项工作都很重要, 这就要求办公室的干部必须有强烈的责任意识, 认真对待每一项工作。特别是对全局性的工作, 要思考在前、服务在先。必须充分发挥主观能动性, 努力做到在实干之中勤于思索, 在忙碌之余善于总结, 不断掌握办公室工作的内在规律。要提高预见性, 发挥办公室作为综合部门的优势, 提供各种前瞻性的预案, 为主要领导及班子集中精力议大事、抓全局创造条件;要把握全局性, 加大协调沟通的力度, 确保机关日常工作的高效运转。2.3完善办公室相关的各种规章制度, 确保政务信息工作的顺利开展。一要健全政务信息工作网络。要确定专人负责政务信息工作, 不断充实政务信息工作队伍。二要建立完善政务信息工作机制。包括:建立和完善重要信息的报送机制;建立和完善定期通报、会议制度。机关各处室、各直属单位政务信息的报送和采用情况进行通报;建立和完善考核奖励制度;建立责任追究制度。对本单位上报信息的真实性和时效性负责, 认真审核, 严格把关。三要切实加强对政务信息工作的领导。确定一名领导分管, 经常指导并定期研究政务信息工作。不断充实政务信息工作的力量。积极创造条件, 优化工作环境, 让政务信息工作人员尽量多参加科协系统的重要会议和重大活动, 尽量让他们多阅读文件和资料, 为他们多提供下基层的机会, 使他们全面了解各方面情况。

3转变作风, 扎实工作, 努力提高自身素质, 为我省经济社会更好、更快发展做贡献

3.1善于协调。协调是办公室的一大功能, 由于办公室对外交往广, 接触人员多, 办理的事物繁而杂, 因此, 协调好机关各部门之间, 领导之间的关系就显得尤为重要。善于协调, 就是要善于正确处理方方面面的关系, 善于穿针引线, 把各个方面的工作有机地串联起来。3.2勤奋工作。在办公室工作, 必须做到“四勤”, 即:脑勤、手勤、嘴勤、腿勤。所谓脑勤, 就是勤于动脑, 善于理解领导的意图。领导交办的事情要办好, 领导没有交办的事情也要提前考虑好, 创造性地开展工作;手勤, 就是要善于动笔, 乐于笔耕。平时注意材料的收集和整理, 一旦需要能够保质保量, 并且做到笔下有神;嘴勤, 就是要能言善辨。善于上情下达和下情上报, 善于与人交谈、沟通。同时, 应管好自己的嘴, 不该说的坚决不说;“腿勤”就是善于走动。加强与各方面的联系, 特别是要经常深入基层, 听取基层的意见和建议, 并把基层的意见和建议反馈给领导, 随时给领导决策提供参考意见。3.3态度和蔼。办公室是一个单位的“门面”, 代表单位的形象。要坚决克服“门难进、脸难看、话难听、办事难、相互推诿”的不良作风。树立“全心全意为人民服务”的宗旨思想, 热情接待每一个人, 认真办好每一件事。3.4注重修养。作为办公室工作人员, 要心胸宽广, 富有良好的涵养。工作受到表扬肯定时要沉着冷静、查找不足, 受到批评和责备时, 要保持清醒, 拥有平静的心态。同时做好办公室工作要做到:讲规矩、讲规范、讲规章、摸规律, 要遵循客观规律, 创造性地开展工作, 在摆正自己位置, 说话、办事要符合自己的身份的同时, 也要有突破常规的胆略, 只要有利于工作, 不违背原则, 该作主的时候就应敢于作主。要不断总结新问题, 总结新经验, 形成新思路, 拿出新办法, 为领导拾遗补缺, 当好参谋。3.5不断提高。办公室工作涉及面广, 这就要求办公室工作人员必须有宽广的知识面。因此, 必须加强学习及时充电, 不断提高自身内涵才能外树形象内树素质。通过学习, 不断充实自己, 并运用所掌握的各种知识, 积极为领导决策出主意提办法, 搞好决策前的调查, 做好决策中的监督, 抓好决策后的落实。

关于办公室工作的几点思考 篇3

关键词：办公室 工作 思考

如何正确认识不断变化的新形势对高校办公室工作的新要求，进一步加强新时期高校办公室工作，充分发挥其功能和作用，满足现代高校教育管理及服务需求，仍是值得研究的重要课题。

一、办公室工作的主要职责

（一） 加强自身建设，做好参谋工作

“参谋”，主要是对领导的决策而言，经常为领导提供一些参考数据、信息，甚至出主意、想办法等。办公室首先要做好调查研究工作，多研究国家有关教育方面的最新政策、制度以及各级文件等。要紧跟领导的工作思路，着力采集和提供与重大决策、重要工作部署关联密切的信息。向领导提供信息时，力求准确，要对采集的信息和情况进行分析筛选，有些情况还要反复调研，把那些内在的、深层的、带有倾向性的情况反映给领导。为领导决策提供真实的科学依据，提出决策方案或建议供领导参考。

（二）加强服务意识，做好助手工作

随着高校管理育人、 服务育人的不断深入，办公室要努力做好服务工作。高校办公室要努力为领导服务，为基层服务，为群众服务。为领导和领导工作服务就是要求办公室当好参谋和助手，不折不扣完成校领导交办的每项任务，总揽全局、加强协调，协助校领导做好各项决策的布置落实，办理各级来文来函、起草文件、公务接待等工作，要让领导减少应酬、一般性的会议和事务性活动，把领导从繁杂的事务性工作中解脱出来，让领导集中时间和精力想大事、议大事、干大事，集中精力抓好学校的发展大事。为师生员工服务就是要求办公室发挥上传下达的桥梁作用，深入基层，了解并反映群众呼声，诚心诚意为教职工办实事、办好事、解难事。努力为广大师生员工排忧解难，认真做好上情下达，下情上报的工作。

（三）加强自身修养，做好窗口工作

办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系[3]。

办公室工作中无论是接待洽谈，还是电话受理，都从一个侧面反映出学校的思想作风、精神面貌和管理水平，这对学校的管理起着窗口示范的作用。高校办公室窗口示范作用必须不断加强和深化，通过高校办公室这一窗口扩大强化对学校外界的宣传交流，能促进学校各方面的工作正常有效的进行，使学校的经济利益和社会形象得以维护。办公室工作人员一定要切实转变工作作风，更新观念，把服务工作作为工作出发点和落脚点，注重实效，提高质量，办实事，精打细算，勤俭节约，减少疏忽和失误，用优质的服务质量赢得领导的认可和基层的信赖。

二、办公室工作的主要问题

（一）定位不明确

办公室作为综合办事机构，集综合协调、办文办会、信息收集、文稿起草、来客接待、行政管理等诸多事务于一身，承担着大量的事务性工作。但办公室又不是单纯的办事机构，而应参与政务，应在校领导决策过程中发挥重要作用，这是反映办公室工作水平的重要标志。部分办公室人员过多依赖传统的经验式管理，缺乏主动参政意识，平时忙于应付事务，没有充分发挥传递信息、协调左右、辅助领导决策的参谋作用。也有部分办公室人员参政热情过高，参谋过头，造成越位现象，影响校领导的正常工作。

（二）权责不明确

高校办公室是行政重要的职能部门，是办公会、党政联席会等重要会议的组织者，其主要职责是参与政务、管理事务、综合服务，用通俗的话来概括，高校办公室的职责是“三办”， 即办事、办文、办会。其主要任务是为学校领导服务、为教学科研服务、为师生员工服务，积极协助学校主要领导处理党政日常事务，协调党政领导之间的工作安排。

（三）方向不明确

办公室人员平时忙于处理各类繁杂事务，难以进行系统的政治理论学习，影响政治素质的提高。办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全[4]。在职称评定、学历进修、科研项目申报等各方面相对缺乏机会，使得办公室人员思想有情绪，工作缺乏热情，工作中存在不求有功，但求无过，领导没有批评就是表扬的消极思想。

三、提高办公室工作水平

（一）提高管理水平

1、政治文化学习

办公室是领导的左膀右臂，必须是一支具有较高道德水平和政治素质。办公室工作人员的素质和水平直接影响办公室工作的质量。办公室工作人员要努力学习政治理论，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，具备较高的思想觉悟和政策水平，能较好地利用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去观察分析问题，围绕党的路线方针政策进行工作。办公室面对的人和事相对多和杂，因此，要坚持执行党的教育路线和方针政策，树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、政治上、行动上，尤其在大是大非面前，要同党中央保持一致。要有爱国主义、集体主义观念，掌握观察事物和解决问题的科学方法，积极抵御各种非无产阶级思想的侵蚀，坚持遏止拜金主义、享乐主义和极端个人主义的思潮，提高辨别是非的能力，不断加强理论修养和提高政策水平。

2、业务水平提升

办公室工作系统性强，涉及面广。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态[5]。

综上所述，人才是干好各项工作的保证。因此，要建立科学、合理的选拔、培训和激励机制，最大限度地调动办公室人员的积极性和主动性，建设一支专业化的办公室队伍，为社会的发展和人民的正常生活献出一份应有的力量。

参考文献：

[1]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[2]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[3]習近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[4]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

[5]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心.摘自：《摆脱贫困》.出版：福建人民出版社.

关于社保局办公室的工作思路 篇4

一、工作思路

在我局大部制改革后的新形势下，我们要继续发挥好局办公室的桥梁与纽带作用，当好“三角色”，实现“三进步”，为我局人力资源和社会保障事业的持续发展提供坚实保障。

(一)当好“联络员”的角色，进一步加强执行力。办公室要善于站在全局的高度来看问题与处理问题，真正发挥办公室上传下达、沟通各方的桥梁和纽带的作用，对上加强联系，对内加强协调，对外做好沟通，对下做好服务，形成政令畅通、各方通力合作的良好局面。

(二)当好“督查员”的角色，进一步加强督办工作。督办工作是办公室的重要职能之一，也是提高执行力的有力保障。督办工作涉及面广而量大，要做好督办工作，就要求我们不断创新督办工作机制，采取专项督查、重点督查、跟踪督促等科学高效的督办方法，及时掌握各项工作的最新进展和动态，着力提高督办事项的办理质量和效率，确保工作落到实处。

(三)当好“服务员”的角色，进一步加强日常管理。突出服务的全局性、针对性和超前性，实现日常管理的制度化、规范化。一是要做好机关文件收发、归档等工作，严格执行保密制度。二是要加强办公用品采购和费用报销审批手续，严格规范公务车辆和司机管理。三是要做好后勤服务保障，如加强食堂管理、安全消防管理、离退休人员服务等，为全局各部门提供有力的后勤保障。

二、工作设想

(一)建章立制，继续完善各项规章制度。一是强化人员岗位责任制，落实各项后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招标及物资采购管理办法》、《应对突发公共事件应急管理办法》、《安全防火、环境卫生管理制度》等。三是规范收发文管理，着力优化收发文流程，提高效率。

(二)狠抓落实，继续完善督办工作机制。严格执行督办制度，创新工作机制。一是充分发挥领导参谋作用，跟踪落实各督办事项办理情况，坚持每周一报制度，及时向上级汇报并处理在工作过程中遇到困难和问题，确保督办工作顺利开展。二是建立重大督办事项通报制度。以每季一报的形式，对重大督办事项的办理情况进行通报，营造各部门争先创优的工作氛围。

(三)增速提效，继续加强信息化建设。一是在做好新门户网站监管工作的同时，依法实施政务公开，为群众提供更为便捷、高效的优质服务。二是做好iso管理工作，完善内部管理制度，进一步明晰业务流程，对体系文件进行重新改版，并加大贯彻执行力度。三是做好办公自动化系统(oa系统)中文件流转及信息发布工作。

(四)统筹调配，继续加强资金使用管理。完善财务管理规章制度。严格按照规定的范围、标准和程序使用各项专项资金，提高资金使用管理的规范性、安全性和有效性。

关于办公室工作的论文 篇5

办公室是一个单位办文、办公、办事、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

这次中心编排岗位说明书，我认为办公室的岗位职责是最容易确定的，因为现阶段办公室的每位成员基本上已经确定了自己的岗位和工作职责。那么关于如何做好办公室的工作，针对几个重点岗位，我介绍一下自己的看法：

一、文秘人员是办公室的重要组成人员，办公室工作质量的高低，文秘人员起着关键作用。针对从事文秘工作的同志，我认为，重点是要提高自身写作能力，努力将自己打造成为“笔杆子”。因为办公室是出材料、出思路的地方，如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。成为一名合格的文秘人员应该做到以下几点：

一是勤学习。当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学政策，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。

二是多实践。要写一手好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记做工作记录，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为名符其实的“笔杆子”。

三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听取各科室同志们的声音，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。

四是重研究。材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求文秘人员要注意研究问题，特别是对全中心每个阶段的重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空。

五是要发挥综合协调作用。沟通、协调、汇总是办公室的一项重要工作。情况汇总、工作协调、确实不容易。比如召开一次会议顶多半天、一天时间，但具体的协调、汇总任务提前数天就得着手准备，领导讲话要赶写，有关情况要搜集综合，开会时间、地点、参会人员要协调，会后省辖市、直管县的贯彻落实情况还要整理反馈，一环扣一环，环环不可少，少了哪一个环节都会出问题。因此，汇总工作要做全面，有理有据，准确可靠；协调工作要有力度，横到边，竖到底，发挥最大效能。

二、众所周知，后勤管理工作项目繁杂，涉及范围广，与全中心各项工作及每位职工的工作、生活都息息相关，我希望从事

后勤管理工作的同志，针对自身工作特点，注意以下几点：

一是在工作中需注意后勤管理工作的服务性。后勤管理工作是服务工作，因为，从后勤管理工作的内容来看，是保证中心其他工作顺利进行的服务性工作，为此，我希望从事后勤管理工作的同志需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

二是正确处理好各种关系。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和中心职工的工作情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好中心各科室关系，又要协调好中心与外部诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定就业中心的重要组成部分。

三是注重工作的时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。为此后勤管理人员应具备很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

四是强化学习意识，努力培养理性思维能力。做一名合格的后勤管理工作者，学习是推动工作的前提和基础，我希望从事后勤管理的同志，既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。

三、针对中心财务人员的工作，我有以下几点要求：

一是爱岗敬业。财务人员要热爱财务工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。

二是诚实守信。财务人员要做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。

三是廉洁自律。财务人员要做到公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。

四是提高技能。会计工作和出纳工作是专业性很强的工作，有着专门的操作技术和工作规则。这就要求财务人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高业务水平。

四、信息管理员是中心信息化建设的中坚力量，是确保残疾人就业保障金征收系统、残疾人就业培训系统、残疾人就业服务系统正常高效运转的关键，还担负着与省地税局信息中心协调工作，提取数据的任务，针对信息管理工作特点，我有以下几点要求：

一是按照有关规定，做好网络安全和信息保密管理工作。二是确保网络畅通无阻、确保各种工作系统软件正常运转，为内部网络的安全运行提供技术保障。

三是把因网络故障造成的业务延迟次数控制在最少，无数据遗失现象。

关于办公室工作的论文 篇6

区推进办作为一个新成立的部门，我觉得最重要的工作特点就是：一是万事开头难，成立之初，一切工作从头开始，各类政务工作和事务性工作量大面广，纷繁复杂；二是推进办既是一个综合协调部门又是一个业务性较强的经济部门，工作外向度比较高，与市推进办、区直部门、单位、各乡镇（办事处）直接的工作联系比较多。一个单位的办公室往往都发挥着运转枢纽、综合协调、事务服务、信息汇总等重要职能，作为区推进办办公室更是如此。基于以上特点，如何做好推进办办公室工作，我觉得应着重做到以下几点：

一要有乐于奉献的精神。推进办成立之初工作肯定是忙忙碌碌，作为年轻的同志，要主动加班加点，积极参与各项工作，一方面树立自己勤勉敬业的良好形象，另一方面在加班加点、多干工作中尽快适应工作，提升自己的工作能力和水平。

二要忠诚厚道。忠诚厚道，是立人做事的基础和根本。对领导、同志和工作都要始终如此。

三要善于学习。一是要积极主动地向老同志学习，这样既充分表达对老同志的尊重，也是自己快速成长的捷径；二是通过各种形式加强业务知识的学习，因为推进办是一个新成立的经济综合协调部门，在工作中必然要涉及到各方面的政策、法规知识。养成勤做笔记，勤写心得，勤思考的习惯。在工作实践中学习，1不断增强素质的全面性，做到尽可能多的掌握各种必备的工作技能，尽可能多学习与工作有关的知识，尽可能多熟悉各个方面、各个层面的情况，尽可能多储备同工作有关的知识。特别是要熟悉掌握网络应用方面的知识，充分利用好互联网。作为在推进办办公室工作的同志，加强业务学习既是现实需要亦是长远需要（要适应各个岗位、各项工作）。

三要有大局意识，但要注重细节和小节。因为办公室发挥着重要的综合协调和运转枢纽职能，所以干工作、想问题、办事情要有开放和宽广的胸怀，以大局为重，互相补台，不必时时处处考虑所处股室的权益；要注重细节和小节，例如；要有严格的时间观念，如无特殊情况应做到提前30分钟到办公室，并主动承担卫生整洁、准备开水、开窗通风等工作；向领导请假要尽量当面提出；上班时间不要上网玩游戏和聊天，接打私人电话时间不要太长；注意保持环境卫生,做到每天早、中、晚对办公室内部各进行一次简要整理，确保办公室保持整洁有序；参加各种会议时，应该经常主动给与会人员倒茶水；车辆安排一般要 “先领导后股室、先急后缓、先公后私”的原则，灵活调度，保证机关公务活动正常运行。

四是要树立良好形象。着装要庄重简约大方；接待公众来访及外来办事人员要做到礼貌接待，凡外来人员到单位办事情，要尽量做到起身说话，泡茶递水，走时站起送来人出门；遇有到单位拜见领导的，可以让其在办公室或接待室等候，问清单位、姓名，然后再向领导汇报；对于来访者提出的问题，要及时答疑，并作出明晰的解释，千万不能说“不知道”、“不清楚”、“问别人去”。对于因政策、法规或各种原因不能解决或一时解决不了而需要拒绝的，要积极提出替代方案，满足对方的补偿心理，不能把话说死，应予对方留有希望；要严守秘密，不传播谣言和小道消息，不要打听和议论同事的隐私，平时闲聊不谈及具体人和事；外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好。五要善于团结同志。大事讲原则，小事讲风格。工作中要以诚待人，宽以待人不苛求；要多做换位思考，互相支持、互相帮助、互相谅解、互相交流；如果工作中出现失误，应多从自己身上找原因，不埋怨他人，要有推功揽过的精神和勇气。如果同事生活中有困难要通过合适的方式真诚的、设身处地去帮助。六要认真接听电话。一是及时、迅速地接听电话（一般振铃3声以内，要有人接听）；二是接听电话时要礼貌热情，多规范使用 “您好、请问您找谁、能否由我转告、对不起、请等一下、再见”等用语；三是对上级电话通知和下级单位电话报告的重要事项及群众反映的重大问题，要认真记录，并及时向有关领导汇报；对群众服务咨询，应详细告知群众投诉的需知和相关单位的办公电话号码（一般不要告知对方手机号码）。另外，还有一种是北京、济南等地的外地来电（包括手机号码），称自己是某某领导、中央电视台记者、某某报社记者、某某协会的往往是找领导拉广告、跑赞助或干脆有的就是骗子，对于这种情况我们

不要告诉他领导的手机、办公室或家庭电话等联系方式，但可以非常有礼貌的告知他领导出发或开会，请他留下联系方式，然后我们再向领导汇报。四是通过电话下发通知时要详细明确（时间、地点、内容、议程、需准备事项等），让对方听明白记清楚，记录好接听人员的姓名。五是建立值班工作记录薄（一般包括来电单位、来电人、电话内容、拟办意见、领导批示、落实情况等，参见附表2），能记录的尽量记录全面。同时要建立自己的工作日志，把接到的未能立即办结的事情，全都记到本上，及时梳理落实，确保不遗漏。五是遇有兄弟单位来电联系考察事宜，应问清诸如抵达时间、来访领导姓名职务、考察内容、是否就餐、联络人员等具体事项，最好建议对方传真书面函件，方便运作办理。

七要尽快熟悉工作情况。一是熟悉单位领导同事及经常联系单位（包括市推进办、县区推进办及各乡镇、办事处、区直部门、有些酒店）的办公电话及手机号码，以便联系工作。二是要熟悉基本的党政机关体制（参见附表1）。

八要有很强的工作责任心。工作要讲求效率和质量，凡是领导交办的任务，都要尽最大努力在规定时间和期限内完成；工作要力求细致，养成一种严谨细致的作风，要有上进心，力求在本职岗位上多出成绩，多出亮点；注重培养自己工作有目标、有计划的良好习惯。注意养成每天花几分钟时间一小结、每周一总结的思维习惯，通过总结和交流工作中和为人处事方面的得失，不

断提高个人能力和修养。

几个具体事项：一是勤请示、多汇报。办公室工作看似简单零碎，实则关系重大。重要事项要及时请示汇报，一般要逐级请示，先请示分管领导，根据分管领导批示抓好落实。对于领导交办的工作，要及时汇报工作进展情况，领会领导意图，把握领导思路。二是勤沟通、多联系。办公室是整个单位的中枢神经，承担着上传下达、左右联系的重要任务，因此必须做到有事勤沟通，立说立行，日清日毕，防止延误。三是勤整理、多记录。办公室事务繁杂，且多为临时性、紧急性的事务，因此必须将手头事务整理清晰，才能做到分清主次轻重缓急，遇到临时性事务多的时候，更要用笔分别记录，分别处理。及时浏览党政办公网络，查收公文并及时传阅办理（一般要上午上、下班，下午上、下班各浏览1次，遇有急件随时接收）。四是勤反省、多思考。每天中午、下午下班前，都应该好好思考：我所做的事情哪些那些还没完成、有哪些文件还没有传阅送达、有哪些事情还没有记录和整理、有哪些事情需要继续催办或提醒领导的。

以上几点，不够系统和全面，仅做参考。相信优秀的你一定会干的很出色。另外，关于办公室的一些规范的政务、事务性工作的运转程序办公室正在研究修订。待形成成熟、规范的的文件后，我再通过电子邮件给你传过去。

二〇一〇年四月十日

附件：

1、党政机构设置表（参考）

关于办公室工作的论文 篇7

一、正确定位, 明确工作职能

(一) 掌握信息, 当好参谋。

明确与领导的从属关系, 不要越俎代庖。在实际工作中自觉恪守职责、尊重、服从系领导的决定, 积极贯彻系领导意图;主动收集有关信息、及时、准确地为系领导提供决策依据, 当好助手和参谋。

(二) 服务大众, 做好纽带。

高职院校党政办公室是沟通上下、联系左右、连接内外, 保证各项工作顺利进行的枢纽, 是基层教学单位综合事务处理部门, 工作涉及面广, 千头万绪, 内容既具体又繁琐, 因此党政办公室工作除了要争取系部领导的重视外, 还必须充分发挥协调作用, 设法创立一个宽松和谐的外部工作环境。

为教学服务、为部门服务、为师生服务、为领导服务是党政办公室必不可少的职责, 党政办公室的服务工作不能停留在口头上, 对教师、学生提出的一些有关切身利益的事情应妥善处理解决, 对一些不在责权范围内的而难于决断的事情要及时向系领导汇报, 并同当事人解释。

二、强化素质, 打造优秀队伍

当前, 影响党政办公室管理效能提高的一个重要原因是:党政办公室管理人员队伍不稳定, 岗位人员流动性大, 管理人员素质参差不齐。这种现象在创收效益不好的系部尤其严重。究其原因是多方面的, 有学校各级领导对管理工作重要性的思想认识问题, 也有管理人员自身素质问题, 但最主要的还在于缺乏一套科学、完善的用人机制。高职院校要建立一支思想政治素质好、管理业务水平高、综合工作能力强, 精干、高效、稳定的学院办公室管理队伍, 宜采取以下措施:

(一) 提高认识。

要提高对管理工作重要性的认识, 把管理人员队伍建设摆在师资队伍建设同等重要的位置。

(二) 建章立制。

要建立一套科学、完善的用人机制。严格实施党政办公室管理人员的考试录用制度, 择优上岗。实行全员聘任制, 打破人员能进不能出、职务能升不能降、论资排辈的旧观念旧机制。建立并完善办公室人员考核制度。

(三) 以人为本。

要建立健全管理人员继续教育制度。党政办公室工作人员素质的高低, 他们的管理能力如何, 直接决定着党政办公室工作的好坏, 关系到系部各项工作任务的完成质量。因此, 加强党政办公室工作人员继续教育, 不断提高他们的政治素质和业务素质, 建立健全管理人员继续教育制度, 是高职院校面临的一项重要任务。

各高职院校应参照有关法律法规, 制定相应的政策, 使高职院校管理人员继续教育制度化。同时, 应根据各校的发展规划及工作目标, 结合本校管理人员的素质状况, 制定出科学的、切实可行的近期及远期管理人员继续教育计划。高职院校管理人员的继续教育, 形式上可以是正规学历教育、短期进修或培训班、在职实践锻炼及业余自学等。内容上有思想政治教育及职业道德教育、管理科学知识学习、文化科学及岗位业务知识学习等。

三、加强管理, 细化评价体系

教育评价具有导向、鉴定、分等和激励改进等功能, 对高职院校办公室管理人员开展科学的评价, 是建设具有较高素质的管理队伍的基本保证。在管理中这种评价的主要手段就是考核。但与科学管理要求相比, 现行的考核工作, 尤其是针对行政管理人员的考核, 尚存在诸多问题。

(一) 思想上不重视, 形式上走过场。

对于一年一度的考核, 许多管理人员甚至部分领导认为是走过场, “考核无非是填填表格、写写总结而已”。为考核而考核, 思想上没有引起足够的重视。

(二) 科学性不够高, 操作性不够强。

无论对什么岗位, 考核内容都是从“德、能、勤、绩”等方面进行考评, 并且没有对“德、能、勤、绩”等这些指标作进一步的分解或者分解得不具体、不细致, 考核标准定量不够, 定性有余, 或者量化标准太繁琐, 不简洁直观, 以致于可操作性不强, 最后总是凭经验和印象对行政管理人员进行评价, 从而导致考核的片面性和不科学性, 使考核失去实效。

(三) 重视年终考核, 忽视平时考核。

由于对平时的基础考核工作重视不够, 忽视对员工日常履行岗位职责和完成任务情况作书面记载及相互沟通, 到了年终考核时缺乏有说服力的参考依据, 导致年终考核结果出现偏差。

(四) 考核过程不完整, 考核双方无反馈。

目前许多高职院校对绩效考核的结果反馈这一环节重视不够, 没有真正发挥教育评价的作用。

针对以上问题, 宜采取以下措施。

1. 建立健全考评体系。

建立科学的考核指标体系, 是开展考核工作的前提。高职院校应根据学院办公室行政管理工作实际, 对各个工作岗位进行科学规范的工作分析, 从而制定出一套科学的、便于操作执行的绩效考核指标体系。根据高职院校管理工作的特点和规律, 对行政管理人员的考核可通过定性与定量有机结合的方式进行。将“德、能”考核内容采用定性方式, 因为“德、能”属于工作表现及工作能力评价, 不便于量化;对于“勤、绩”则尽量采用定量考核方式。主要包括:

2. 采用绩效考核。

绩效考核其考核主体包括被考核者的上级、同事、下属、服务对象甚至被考核者本人。考核信息来自考核客体的四面八方, 信息全面、客观。同时, 各类信息之间能够相互补充、相互验证, 从面保证了绩效考核的客观性和有效性。

3. 加强平时考核。

平时考核是年终考核的基础, 没有平时考核的信息资料的积累, 年终考核将无从下手。根据高职院校管理工作的特点和规律, 平时考核可随机进行, 也可定期举行。如期中考核、期末考核等, 主要考核个人岗位职责的具体履行情况。要做好平时考核工作, 学院各级领导必须加强与员工的沟通, 即在工作过程中与员工随时保持联系, 了解工作进展情况, 及时排除工作中遇到的障碍, 对工作计划进行必要的修订。通过平时动态、持续的沟通, 员工们对自己的工作业绩情况和领导已基本达成共识, 因此在年终考核时也不会出现大的意外。

勿庸置疑, 要切实做好高职院校党政办公室的各项工作, 必须了解高职院校党政办公室的特点、性质和作用及应遵循的基本原则, 解放思想、更新观念、与时俱进, 转换角色和转变工作作风, 强化办公室的服务意识, 提高办公室管理工作的科学化、信息化、自动化, 才能真正使党政办公室起到管理枢纽和桥梁的作用。

参考文献

[1]侯光文.教育评价概论[M].石家庄:河北教育出版社, 1996, 62.

[2]刘永平.关于完善高职院校教师考核工作的思考[J].扬州大学学报, 2003, 7.

关于办公室工作的论文 篇8

关键词：国有企业；办公室；工作；要求

一、制约国有企业办公室创新发展的一些现状问题

（一）部分办公室工作人员热情不高、责任心不强。在一些国有企业的办公室工作中，部分工作人员缺乏主动工作、主动服务的意识，缺乏对办公室工作的全面认识；有些办公室人员在工作时间无所事事，打发时间或是互相推诿工作等等，这种现象直接影响了办公室工作效率。同时，习惯于听从领导安排工作，怕担责任，不负责任。

（二）部分办公室工作人员专业素质不高、学习能力不强。国有企业的工作人员一般流动性不大，导致有些工作人员在企业中干了大半辈子，已经形成了固定的工作方法和工作模式，凭经验办事多，对新鲜事物接受度差，不善于学习，墨守成规。对于应用现代科技手段改变工作方式，提高工作效率，一些资深老员工往往会比较抵触，或是操作起来比较困难。

（三）部分办公室工作不够规范、创新意识不足。办公室的工作内容随着社会经济发展和企业发展而不断产生变化，因此办公室的规章制度，工作规范也应及时调整、及时更新。但有些办公室的规章制度依然停留在好几年前，跟不上企业发展步伐，有些企业的办公室档案管理依然停留在纸张立档上，缺乏对电子文件的归档和处理。

以上只是当下一些国有企业办公室中存在的一些现状问题，对于一些走在改革发展前列，市场化高的国有企业来说，其制度规范、员工素质和创新能力是很多企业学习和借鉴的榜样。

二、新常态下做好国有企业办公室工作的几点要求

国有企业是国民经济的中坚力量，新常态和新形势下，国有企业在生产经营过程中必须强化办公室工作，发挥其应有的职能，提高其工作效率，为企业增强自身的市场竞争能力奠定良好的基础。

习近平总书记于1990年曾撰文《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》中对办公室工作、秘书工作的论述，对于办公室工作人员来说，有很强的学习参考价值。该文中，他总结了办公室工作“重”、“苦”、“杂”、“难”四个特点，对办公室工作提出了“三高”要求， 即“高度的责任感、高效率开展工作、实行高水平服务”。 因此，在做好国有企业办公室工作，必须以“三严三实”为标尺，以“三高”要求为目标，做好以下几点要求：

（一）强化理论学习，提高自身综合素质。一是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观等科学理论和重要思想，进一步深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，及时学习领会上级党委、领导机构文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。二是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力。三是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的普及，办公室人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面掌握运用现代科技手段处理事务。

（二）树立“四种意识”，提高办公室工作水平。一是树立全局意识。讲全局就是一个单位的利益必须服从全局的利益，个人利益必须服从全局利益，正确处理好个人与单位、办公室与其他部门的关系，切实履行本职工作，发挥好“窗口”和“助手”作用。二是树立服务意识。办公室的工作就是“服务”，办公室工作业绩最终体现在“服务”质量上。办公室工作人员必须树立服务意识，要把为领导、为基层服好务作为第一要务，把服务工作放在首位。三是树立责任意识。办公室工作头绪繁多，事无巨细。因此，就必须要求每位工作人员政治素质要好，工作责任心要强，在任何时候都必须要保持清醒的头脑，始终与企业保持高度一致。要养成严谨、认真负责的工作态度，在细微之处见真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有着落。四是树立创新意识。要增强创新意识，必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识，深刻的理解，作出全面客观的分析。古人说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。每一位干部要增强创新意识，不能凭空想象，凭经验、凭感情作决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。因此，我们要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断增强创新意识，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

三、增强“三种能力”，提高办公室工作效率

一是增强胜任本职工作能力。本职工作是每位办公室人员的基础工作，胜任本职工作的能力也是办公室人员必须具备的首要条件。首先，要有较强的文字表达能力，文风尽量做到篇幅简短、文笔朴实；其次，要具有口头表达能力，做到语言规范、重点突出、言简意赅；第三，要具备较强的办事能力，办公室办事的范围很广泛，事务繁杂，在具体事务中，要熟悉办事的程序，明白职权范围，把握轻重缓急，养成简洁、干练、及时、准确的办事风格。二是增强综合协调能力。办公室是综合部门，具有统筹全局、协调各方面的职能。坚持寓谋于文、寓谋于会，把综合协调渗透到政务服务的各个环节。对各项决策部署和重大活动、重要会议，严格做到周密组织、多方协调、狠抓落实。在工作实践中，办公室人员要不断提高自己的综合协调能力，具有处理各类突发应急事件和驾驭全局的本领，做到补位不缺位、到位不越位。三是增强开拓创新能力。办公室人员要实事求是，做到不唯书、不唯上、不唯已、只唯实，在想问题、办事情时坚持从实际出发，察实情，说实话，办实事，求实效，以务实的工作举措追求落实的效果。要敢于突破常规思维，创造性地开展工作，争做“敢干事、能干事、干成事”的实践者，努力开创工作的新局面。

四、发挥“三大作用”，提高办公室的工作地位