医务人员医德考评实施办法（精选11篇）
第一章总则
第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和云南省卫生厅《云南省医务人员医德考评实施办法(试行)》及有关法律、法规和规章的规定，结合本院工作实际，特制定本实施办法。
第二条考评范围为全体医务人员（含医师、护士及其他卫生专业技术人员）。
第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。
第四条医务人员的医德考评每年进行一次。
第二章考评组织
第五条成立大姚县人民医院医务人员医德考评工作领导小组，负责医务人员的医德考评工作。
各科室要成立医德考评小组，负责本科室医务人员的医德考评工作。医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的，由医院医务人员医德考评工作领导小组指定其它科室的考评小组进行考评。
第六条医院医务人员医德考评工作领导小组负责制定本院医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作。
第三章考评标准
第七条医务人员医德考评按百分制进行评定，基础分80分，满分100分。加分、扣分后的累计得分不得高于100分或低于0分，即:加分后累计得分超过100分的，以100分计算；扣分后累计得分低于0分的，以0分计算。
第四章考评内容
第八条医务人员的医德考评应包括以下主要内容：
一、基本要求（基础分80分）
(一)救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）
1．加强政治理论学习和职业道德修养，树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。
2．增强工作责任心，爱岗敬业，尽职尽责。
(二)尊重患者，保守医秘（10分）
1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。
2．尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。
3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
(三)文明服务，构建和谐医患关系（10分）
1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、细心。
2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3．认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者的交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
4．正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。
(四)遵纪守法，依法执业,廉洁行医（15分）
1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5．不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。
(五)因病施治，规范医疗服务行为（15分）
1．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）
1．认真完成指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2．正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。
(七)严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
第五章考评方法与管理
第十一条医德考评应分为自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。
第十二条自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
第十三条科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
第十四条群众评价。根据服务对象，对该同志满意度测评情况、患者反映、建议意见等的综合评价。
第十五条单位评价。由医疗机构医德考评委员会组织实施，根据《大姚县人民医院医务人员医德考评标准（试行）》进行自我评价、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，填写《大姚县人民医院医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语。
第六章考评结果
第十六条医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。
(一)考评得分由个人、科室和单位根据《大姚县人民医院医务人员医德考评标准》，结合医务人员的实际工作表现进行打分。
(二)考评等次由个人、科室和单位根据考评得分及群众评价结果确定。
考评等次分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。第十七条医德考评优秀等次的医务人员应做到：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中文明服务，充分尊重患者权利，为患者保守医疗秘密，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价优秀。
医德考评被确定为优秀等次的人数，一般占本单位考评总人数的百分之十五至百分之二十。
第十八条医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为不合格：
(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
(二)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
(三)违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
(五)不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
(七)医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十九条医德考评的结果在本单位显著位臵公示7天，如无有效投诉举报，方可确定为最终结果。
第二十条对本单位的医务人员进行考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时，医德考评应作为一项重要内容。
医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀等次；医德考评结果为不合格的，考核等次为不称职或不合格。
医德考评结果为不合格的医务人员，不得参加本考核下一年的职称晋升。
第二十一条 执业医师(执业助理医师)定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。执业医师(执业助理医师)考核周期内，医德考评结果为不合格的，认定为考核不合格。
第二十二条执业医师(执业助理医师)的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
第二十三条单位评价的得分及确定的评价等次是医务人员医德考评的最终结果。
第二十四条医疗机构要将每位医务人员的《大姚县人民医院医务人员医德考评表》作为医德档案存入医务人员的人事档案。
第七章附则
第二十六条本实施办法由大姚县人民医院医务人员医德考评工作领导小组负责解释。
1建立医德档案的重要性
在当今医疗卫生体制改革的大背景下,医疗机构能否顺应改革的潮流取决于医疗机构中医护工作人员的医德医风的好坏。医护人员的职业道德和人品、医术决定着医院能否在竞争激烈的环境中生存下去。提高并加强医护人员的医德,使普通百姓能够看得起病不再为医院排队挂号、医疗费用而发愁,是当今医疗机构所需做的工作中的重中之重。医德档案可以督促医护人员坚持社会主义医德理想和医德风尚,发扬全心全意为人民服务的无私奉献精神、团结协作精神、精益求精精神和高度的负责精神,启发医务人员以医德规范为标准,明确前进方向。而良好的医德医风需要医护人员的自我约束和医疗机构的监督管理,就外在约束而言,建立完善的医德档案,加强档案的管理并制定相应的医德档案考评制度,两者相辅相成,共同促进医疗机构的医德医风建设。
2医德档案的内容及应遵循原则
医德医风档案不仅记录了医务工作人员的医德及其治病救人的伟大事迹,并将其通过各大传媒传播到社会,有利于树立社会对医院的良好形象,同时也会记录其所作的有违医生职责的事情。医德档案的建立对廉洁行医、良好医德医风的形成起着至关重要的作用。
2.1医德档案的内容
在职的所有医护人员均需建立医德档案,其主要记录医护人员的自我评价、患者对医护工作者的反馈评价、社会各界人士对医护人员的评价、上级领导对下属的评价、奖罚情况、组织评价等六项内容。具体包括以下五个方面:①医疗机构对医务工作人员职业道德考核的相关资料;②医务人员获得奖赏的资料———各种荣誉证书等;③患者对医护人员高超医技的表扬信件,及因做出有违医德事情而受到的处分证明;④进行岗前教育和相关医德考试的相关资料;⑤其它能证实医务工作人员医德优劣的资料。
2.2医德档案的建立原则
医疗机构的工作人员在建立医德档案时应以以下三原则为依据:①客观真实原则。医院领导及患者百姓在对医护工作人员进行评价时,不应将自己的个人的感情因素掺杂进去,应该依据医护人员的所作作为客观公正对其医德进行评价;②详细清楚原则。在对医务工作者医德医风进行评价特别是年度综合考评时,医疗机构的参评人员应将医护人员的平时考评成绩纳入其中,并依据此决定医护人员医德医风的好坏;③简洁明了的评价语句。用最简洁的话语评价医护人员的医德医风,使人一目了然。
3医德档案管理存在的问题
3.1医德档案观念淡薄
医疗机构未能意识到医德档案的重要性,医德档案观念淡薄,不清楚其能为医院带来的社会和经济效益,迟迟不能重视医德档案的管理工作,出现对档案的书写、用纸和内容不规范的问题;部分档案管理工作人员内心排斥医德档案的整理工作,认为此举会增加他们的工作量,使他们承受不必要的负担;医疗机构的部分领导认为医德档案不能作为评价一名医护人员是否优秀的标准,人事档案在他们心中根深蒂固有着不可替代的地位。
3.2档案管理不集中,查阅不便
目前部分医疗机构中档案室只保管文书档案,病例档案归医务科管理,科技档案为科教科管理,人事档案归人事科管理,医德档案归党办或监察室管理。在对医护人员进行医德考评时需要先向党办或监察室申请并经过同意才可调用其医德档案,这种分散式的档案管理违背了集中统一的管理原则,增加了医德考评的难度,不利于医德档案的管理和发展。
4医德档案具体考评制度
医德考评内容构成医德档案的主要内容,医德档案考评制度有利于约束和规范医护人员的行为,有利于提高医疗服务水平,改善医患关系,推动卫生医疗社会主义精神文明建设。
4.1依据医护人员自身医德而定制的医德档案考评标准
医护人员自身的医德医风是医德档案考评的主要内容,应从以下几方面考察医护人员的医德医风:
①无论患者贫穷或富有或者来自哪里,医护人员都应耐心地为他们讲解病情,并以自己精湛的医技帮助患者早日摆脱病魔,恢复健康,并尊重患者的知情同意权、选择权和隐私权,不向他人泄露患者的病情;②医护工作人员应严格遵守医疗服务承诺,对待患者应文明有礼,建立和谐友爱的医患关系,为患者提供优质的服务,使其能够保持好的心情,从而有利于病情的恢复;③在确诊病人的病情后,医护人员应严格执行临床诊疗规范化治疗,不乱开对病情恢复无帮助的药物,使病人服用最少的药达到最好的恢复效果;严格按照卫生管理的法律法规、规章和制度行事、不向病人及其亲友索要财物、要禁得住重重诱惑,不做因贪图眼前利益而违反医院规定做出违法违纪的行为。
4.2建立完善的医德档案考评体系
真实客观地评价医护人员的医德,需要医院和科室的共同努力,在医院方面,由医院领导和院办公室、党委办公室、医务科、护理部、监察室等组成的医德考评委员会,对医护人员进行全方位和综合的医德考评;在科室方面,成立科室考评小组,深入科室进行检查,通过调查患者对其主治医生和护士人员医技和服务的满意程度,对医护人员进行医德评价,并进行年度分管工作考评内容加减分的汇总。综合医院和科室的考评结果(优、良、中、可、差),并计入个人医德档案,落实考评措施。
5结语
医德档案是当今医疗改革的产物,其与人事档案在评价医护人员的医德医风时起着同等重要的作用。医德档案的建立可以引导和约束医护人员的行为,使其全心全意为病人服务,良好的医德医风有利于赢得患者的信任和支持,从而有利于建立良好的医患关系,减少医疗纠纷和医护人员利用职业之便做出违背医生道德事情的发生。部分医院领导和档案管理人员未能意识到医德档案的重要性,不能认真对待考评过程,对档案资料不认真核实,使医德档案成为摆设,故医疗机构应建立完善的考评制度并依据制度严格执行。
摘要：医德医风建设是确保医疗卫生建设能够顺利开展的一项重要内容,逐渐引起社会各界人士的广泛关注。无数百姓的生命健康和医生的医德息息相关,故医疗机构应重视医德考评工作并建立完整的医德档案考评制度,以此督促和监督医生廉洁行医、使医生和病人能够建立良好的关系,减少医疗纠纷现象的发生,保障医院有条不紊的运行,从而确保我国的医疗卫生事业健康持续发展。
关键词：医德考评制度,医德医风,医患关系
参考文献
[1]李婷.新时期医护人员医德档案考评制度的探讨[J].内蒙古科技与经济,2013(10).
[2]应维聪,虞爱丽.加强医德医风档案管理促进医院医德医风建设[J].中国医学伦理学,2007(2).
医务人员医德医风考评制度实施方案
一、指导思想及考评总则
以党的十八大和卫计委“医疗行业九不准”重要思想为指导，以党的群众路线为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的；以考核记录医务人员医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围
全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员，以下统称医务人员。
三、考评内容
㈠基本标准（基础分80分）
1、救死扶伤，全心全意为人民服务。（10分）
⑴ 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。（5分）
⑵ 增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（5分）
2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。（10分）
⑴ 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。（5分）
⑵ 维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（3分）
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分）
⑴ 关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（5分）
⑵ 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（3分）
⑶ 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（2分）
4、遵纪守法，廉洁行医。（15分）
⑴ 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（3分）
⑵ 在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（3分）⑶ 不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由，从中牟取不正当利益。（3分）
⑷ 不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（3分）
⑸ 不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（3分）
5、因病施治，规范医疗服务行为。（15分）
⑴ 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（5分）
⑵ 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（5分）
⑶ 严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（5分）
6、顾全大局，团结协作，和谐共事。（10分）
⑴ 积极参加上级安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动。（5分）
⑵ 正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（5分）
7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）
⑴ 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（5分）
⑵ 增强责任意识，防范医疗差错、事故的发生。（5分）
㈡、当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德医风考评结果直接认定为较差：
⑴、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响单位形象者；
⑵、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人； ⑶、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动者；
⑷、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；
⑸、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益者；
⑹、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品者；
⑺、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从院部和卫生行政部门调遣者； ⑻、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；
⑼、其他因违法违纪行为受到处分者。
四、考评方法及步骤
1、个人自评：被考评的医务人员对照考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行总结和自我评价。
2、科室初评：各科室成立考评小组，在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价。
3、医院总评：由医院的医德医风考评领导小组组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为主要参考依据，对每个
医务人员进行评价，作出医德医风考评结论，填写综合评语。
五、医德医风考评结果及其应用
㈠医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。评分与等级对应：
优秀：90分以上；
良好：80—89分；
一般：70—79分；
较差：69分以下。
㈡医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等级的人数，一般掌握在本单位考评总人数的10%，最多不超过15%。
㈢考评结果将在院内公开栏或内部局域网进行公示，作为应聘、晋升、评先及绩效考核的首要条件，并按下列条件确定：
1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职考核为“优秀”等次的人员，必须在医德医风考评等次为“优秀”及“良好”的人员中产生。
2、医德医风考评等次确定为“一般”的人员，考核为“基本合格”。
3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员，其任职考核等次直接确定为“不合格”。
4、工作要求
各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与日常工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。
医务人员医德医风考评
制度实施方案
（一）为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据《广西壮族自治区医务人员医德考评实施办法》的规定，结合我院实际，制定本制度。
（二）本制度所称医务人员是指医师、护士及其他卫生专业技术人员。
（三）医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核、定期考核等工作相结合。
（四）医院对医务人员的医德进行考评，一年为一个考评周期。
（五）医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。
（六）医院成立医德考评领导小组，负责拟定医德考评工作制度，对医德考评工作进行检查、指导和考核结果的评定，保证考评工作规范进行。医德考评领导小组下设办公室，挂靠在院纪检监察室。科室成立考评小组，负责本科室人员的医德考评工作。
（七）考评工作分为三个步骤：
1.自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。
2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。科室考评小组每月底向医院考评领导小组办公室报告本科室医务人员加、扣分情况，年末进行全面评价并上报评价结果。
3.单位评价。由医院医德考评领导小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
（八）医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者谋取其他不正当利益的；
2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
3.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的；
4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
5.在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；
6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
8.其他因违法违纪行为受到处分的；
9.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
（九）医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为90分以上且无扣分；良好得分为80~89分且无一项扣15分；一般得分为60~79分；较差得分为60分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般掌握在医院考评总人数的10％~15％。
（十）考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
（十一）医德考评应作为医务人员考核的重要内容。考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为一般的，考核为基本合格；考评结果为较差的，考核为不合格。
（十二）医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律法规规章的规定处理。
一年来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《广东省医务人员医德考评实施办法》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。社区医务人员是人民健康的守门人，又是党和政府联系群众的窗口，医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。
本人成为一名社区医务人员后，始终坚持为辖区居民提供优质、方便、经济的医疗卫生保健服务。在工作中，要尊重患者、关心居民的健康，营造出文明、和谐的医民环境。作为一名合格的社区医务人员，要忠于职守，热爱本职工作，以辖区居民为中心，做居民健康的守门人，不怕苦不怕累，为社区卫生事业的发展而奋斗。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以强化医德医风建设、提高医务人员职业道德素质，树立良好的社会形象，维护人民群众根本利益为目标，以坚持标本兼治、纠建并举为方针，考核评价建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、组织领导
医院成立医务人员医德医风考评领导小组，领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由医务部、护理部和综合办组成。办公室设在综合办，组织及成员名单附后。
三、考评范围
全院医疗、护理、医技及其他专业技术人员。
四、医德医风考评内容
(一)救死扶伤，全心全意为人民服务
1、坚持继续教育学习、培训制度。自觉参加院、科组织的各类学习培训，达到规定的学习培训要求。牢固树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务理念。
2、强化工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责，遵守劳动纪律(连续工作制)。
3、坚持首诊负责制，落实一站式服务。及时认真解决病人就诊、检查、住院等问题，不推卸病人，不回避矛盾。
4、无因工作不负责任导致病人上访、控告或引发群体事件。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密
1、一视同仁，不歧视病人。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待。
2、尊重患者权益，保守患者医密。尊重患者人格尊严和知情权、选择权、隐私权，维护患者的合法权益，保守医疗秘密。
3、遵守医学伦理道德。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，严格遵守伦理道德，必须尊重
患者的知情同意权。
(三)遵纪守法，廉洁行医
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗核心制度，坚持依法执业，确保医疗质量和安全。
2、禁止在医疗服务活动中收受患方“红包”、接受礼品馈赠、吃请等违反职业纪律行为发生。
3、禁止收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益；禁止以介绍患者到其他医疗机构检查、治疗等为由，从中牟取不正当利益。
4、禁止开具虚假医学证明，隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、严禁违反规定私自外出行医、鉴定胎儿性别。
(四)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者，对病人有爱心、耐心、细心、责任心。
2、着装整洁，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真履行医疗服务承诺，加强医患交流和沟通，自觉
接受监督，构建和谐医患关系。
(五)因病施治，规范医疗服务行为
1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实临床路径、住院病人、新农合病人费用及医院控制指标的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策，禁止乱收费。
(六)顾全大局，团结协作，和谐共事
l、积极参加社会公益性扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。服从组织安排，主动接受并全面完成政府指令性医疗任务和突发性医疗救治任务。
2、正确处理同行、同事之间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
(七)严谨求实，努力提高专业技术水平。
1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。业绩表现的重要资料，作为晋升、晋级、评先选优和奖惩的重要依据。
五、全面落实医德医风考评制度
（一）建立完善医德医风档案制度。全院在岗职工均建立医德医风档案，并以此作为评价工作人员职业道德、工作作风和业绩表现的重要资料，作为晋升、晋级评先选优和奖惩的重要依据。
(二)落实医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入职工素质教育内容，纳入医院目标管理工作，实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育。
(三)强化岗前职业道德教育。新职上岗前必须进行医德医风教育，未经培训者不得上岗，培训成绩不合格的必须补训合格方可上岗。岗前医德医风培训成绩载入本人的医德医风档案。
(四)虚心接受医德医风投诉、监督。医院面向党政机关、企事业单位、新闻媒体等社会各行业聘请医德医风监督员，每半年走访或座谈一次，广泛收集、听取社会各界对我院医疗服务工作的意见、建议，及时汇总意见，反馈结果，持续改讲工作。
(五)认真开展医德医风调查工作。按照综合目标考核细则要求，院每月定期进行一次门诊、住院病人满意度调查，由综合办负责整理，纳入目标管理考核，及时反馈信息，及时整改。
(六)认真落实信访制度。在医院门诊窗口、各住院楼设臵医德医风投诉信箱，在各科室设臵意见簿、接待投诉点，热情接待病人投诉信访，妥善处理信访事件，及时化解医患矛盾，杜绝纠纷或医闹事件发生。
（七）坚持工休座谈会制度。院每季度召开一次工休座谈会，由院领导主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施。
(八)认真落实医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范和职业纪律，经教育不改者，分情况给予纪律处分，直至解聘。
六、医德医风考评方法
医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与医务人员的年度考核、定期考核相结合，医院每年进行二次集中考评，上半年为初评，下半年为总评，科室及个人每月评价。考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评细则内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价作出评语，并将考评结果报院领导小组办公室汇总，载入个人医德医风档案。
(三)医院评价。由医院医德医风考评领导小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德国考评结论并填写综合评语。对医德国医风不良行人人当月公示，并组织诫勉谈话。
七、医德医风考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀、合格、不合格。综合考评得分91分以上方可成为优秀候选人，被确定为优秀等次的人数一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五，80分～90分为合格，80分以下为不合格。
(一)医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德医风考评结果定格为不合格：
l、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或牟取其他不正当利益的。
2、在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或人员以各种名义给予的财物或提成的。
3、违反医疗服务和药品价格政策，私自收取费用的。
4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的。
5、不认真履行职责，导致发生医疗事故或重大医疗差错、有责医疗投诉的。
6、出具虚假医学证明文件，或参与虚假医疗广告的。
7、医疗服务态度恶劣，造成不良影响或者严重后果的。
8、其他严重违反职业道德和医学伦理道德受到医院处理的。
（二）医务人员在考评周期仙有下列情形之一的，医德医医风考评时适当予以加分，加分控制在5分以内：
1、积极参加各种突发事件 的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的。
2、突发事件中表现突出，受到省、各级表彰的。
3、被评为劳模、受到各级表彰的先进个人。
4、受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的。
5、检举他人有违反治理医药购销领域商业贿赂行为，申张正义的。
医德医风考评结果在院内进行公示，一要与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等挂钩。二要与年度考核挂钩，医德医风考核结果为、优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德医风考评结果为一般的，年度
考核为合格；医德医风考核结果为差的，年度考核为不合格。医务人员
定期考核中的职业道德评定，以医德医风考评结果为依据。行
政管理人员、工勤人员考评参照执行。
附：商丘市妇幼保健院医德医风考评领导小组成员
二0一二年五月二十八日
医德医风考评领导小组成员名单
组长：范中山
副组长：王艳丽王君张北方
李剑兰宋玉磊
成员：郑明霞王敏张东杨敬东
常艳红张秀华孙巍熊峰
一、出勤
1.按时起床,动作迅速，及时洗漱，整理内务、打扫寝室清洁卫生。对动作迟缓、不讲个人卫生（不洗脸、不漱口）、不能认真打扫清洁、整理内务、高声喧哗者-0.1/次，不按时就寝、起床者，每人次-0.1/次。整个寝室成员表现极差的视其情节加倍扣分。
2.最迟6:57以前在室长的组织下到运动场参加早操。未按时集合，整队不规范、不听从生活教师指挥的-0.1/次，无故不参加晨操早炼者，每人次-0.1/次。情节严重的加倍扣分。
3.擅自外出或在外留宿者，每人次-0.5/次。
二、纪律
1.寝室或走廊内，不推搡打闹，严禁发生怪叫（故意尖叫），严禁发布虚假、恐怖信号，制造混乱。不按以上要求做的，每人次-0.1/次。
2.回到寝室后换鞋，并将鞋放整齐排列在寝室门口，不高声喧哗。立即进行洗漱或清洗小衣，不得串寝室，不在寝室或洗漱间打闹喧哗，不追赶打骂、窜上跳下，不攀爬阳台、隔门，不打枕头仗、衣物战、被子仗等，洗漱结束后可坐在床上看课外书（初一初二不允许将作业带回寝室），否则每人次-0.1/次，情况严重者-0.5/次，并全校通报。
3.按时就寝，12：40午休；晚上9：40进行睡前阅读，晚上10：00准时就寝，不遵守时间节点的寝室-0.1/次。
4.熄灯后，不卧谈，不随意走动。就寝铃响后马上做好必要的准备工作，熄灯后还在看书、说话、吃东西、以上厕所为借口，乱跑乱窜者每人-0.1/次。
5.上课期间一律不得进入寝室，如有特殊情况需经班主任老师同意后方可进入，否则每人-0.1/次。
6.同学之间要团结友爱，互相帮助。打架斗殴或欺负同学者，每人-0.3/次，并全校通报批评。
7.严禁在寝室内打牌、抽烟、喝酒，违者每人-0.5/次，并在全校通报批评。
8.不听寝室长或老师劝阻，顶撞打击报复者，一经查实，每人-0.3/次。
9.不损坏公物，损坏者照价赔偿，每人次酌情-0.2/次。
10.不乱拿别人的东西，捡到东西要交公。发现乱拿别人东西者，每人-0.2/次。
11.学生不带水果和牛奶以外的食物，在寝室内不吃零食，一经发现每人-0.1/次。
三、卫生
1.每天早上起床没有叠好被子者，每人次-0.1/次。
2.要求毛巾、脸盆、杯子、牙刷、鞋子等按照学校统一标准摆放。（鞋子放在床下，鞋后跟要朝外和床沿内线成一条直线。衣柜里要整洁，口杯要摆放在洗漱台上面，要集中在一起，口杯把一律在右边，杯子里的牙膏、牙刷靠右边，牙膏在里，牙刷在外，牙刷的使用面朝下，毛巾拉平整，毛巾的正面在外，窗户要打开，白天窗帘要拉起来。）个人物品摆放不整齐的，每人-0.1/次。
3.不按照要求值日者，每人-0.1/次；垃圾不倒或乱堆的-0.1。
4.在寝室内乱涂乱画、乱张贴图片者每人-0.1/次，并要求进行清除还原。
5.乱扔垃圾者每人次-0.1/次。情节特别严重的，每人次-0.1/次。
6.自己的被子、床单要按时清洗，发现寝室有异味，-0.1/次。
四、安全
1.进入寝室后，应马上做好睡前的各项准备工作，不得在寝室内大吵大闹、追赶打骂、窜上跳下、打枕头仗、衣物战等，违反者每人次-0.1/次分，情节严重者全校批评教育。
2.提高安全防范意识，不乱接电源插座，不得随意拉开、关电灯；不得把刀、火等危险品带入寝室，不准在寝室内点燃蜡烛，一经发现，每人次扣0.2/次分，并在全校批评教育。
3.节约用电，人走灯灭，违者-0.1/次。
五、星级寝室产生办法
1.考核周期内，各寝室均无扣分，则均为星级寝室。
1、实行层级考核。烟草站考核技术员、公司考评烟草站和各科室，技术员考核以三包绩效考核为主，根据绩效考核实施方案对公司机关各科室进行考核，现代办另行起早考核办法。
2、每个月都实行绩效考评，月初下达考评督办重点。各职能部门、专业部门月初将本月工作重点上报给考评办，考评办根据实际情况，制定月度考评督办重点，月末对本月考核资料进行收集整理装订。
3、公司机关考勤，每月月底进行考勤汇总公示，所有职工应在公示后及时上报出差、事假证明。
第一章 总则
第一条 根据《中华人民共和国公务员法》以及《D公安厅绩效考评指导意见（试行）》，为正确评价各级领导、民警和职工的工作绩效，激发广大民警、职工的工作积极性和主动性，提高队伍整体活力，促进公安执勤工作及队伍全面建设，制定本实施办法。
第二条 绩效考评实行绩效考评组组织领导、绩效考评办公室主抓落实、各部门、队独立考评的工作制度。绩效考评工作实行行政主官负责制，做到公开、公平、公正，不搞平均主义，确保实现绩效考评工作目标。
第三条 绩效考评奖金来自D公安厅专项经费，主要激励广大民警职工的工作热情和工作主动性、积极性，不作为福利补贴发放。
第四条
绩效考评结果不仅是发放绩效奖金的依据，同时也作为公务员考核、评功评奖的参考。
第二章 考评组织
第五条 H局成立由局长高XX、政委荣XX，副局长郭XX、沈XX、办公室主任文XX、政治处主任周XX、后勤处处长徐XX以及开发区分局局长李XX、沿江分局局长齐XX为成员的绩效考评组。考评组主要负责全局民警、职工绩效考评工作的组织领导。
第六条 考评组下设办公室，由郭XX副局长任主任，办公室主任文XX任副主任，成员由机关民警刘XX、陈XX、邓XX组成，绩效考评工作办公室具体负责全局民警、职工每月的绩效考评工作，并定期召开考评工作分析例会，研究分析和排查问题和不足，指导各单位及时整改，同时每季度对绩效考评情况进行通报，并做好向D公安厅绩效考评委员会的请示报告工作。
第七条 机关各部门、局属各队以及保障科均为独立的绩效考评主体。各考评主体成立考评工作小组，考评工作小组组长由部门及科队主官担任，副职及民警各1人为成员，负责对本考评主体所属人员的工作绩效具体实施考评。
第八条 绩效考评工作每月组织一次。各考评主体的绩效考评工作由各考评工作小组组织实施，其考评结果报局绩效考评办公室审定。保障科、分局各队的考评结果经后勤处、分局审定后报局绩效考评办公室。分局领导由各分局提出考评意见报局绩效考评办公室审定。
第三章、考评对象
第九条 考评类别
(一)正处级领导、见习期的新招录民警。
（二）副处级领导、正科级领导、副科级领导及代行科队相应职务的民警。
（三）非领导职务(调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员)民警。
（四）职工。第十条 考评档次
（一）正处级领导及新招录民警见习期内，在未发生应取消绩效奖金情形的前提下，每月领取定额奖金。
（二）除正处级领导外，所有民警、工人的绩效考评档次均设立A、B、C三档。被评为A档的人员不得超过本单位该类别人员总数的30%，以该考评主体该类考评对象总数乘以30％,如尾数大于等于0.5则进1，如尾数小于0.5在单月舍去，在双月进1；被评为C档的人员不得低于本单位该类别人员总数的20%。以该考评主体该类考评对象总数乘以20％，如尾数小于0.5则舍去，如尾数大于等于0.5在单月进1，在双月舍去。
(三)各级领导所在单位发生案件、事故等违法违纪行为，所在单位领导应负领导责任事故的；民警、职工个人严重失职或有违法违纪行为的，取消当月绩效奖金。
（四）借调D厅工作的人员，由所在考评主体直接定为该对象所属类别的A档，但不占用该类别人员A档比例；其他借调人员，由工作所在单位考评主体实施考评。
第十一条 奖金档类 设基准奖金X元。
（一）正处级领导绩效奖金数3.5X，新招录民警在见习期领取X。
（二）除正处级以外的各级领导(含代行职务)，A档领取3X，B档领取2.5X，C档领取2X。
（三）非领导职务民警A档领取2.5X，B档领取2 X，C档领取1.5X。
（四）职工A档领取2X，B档领取1.5X，C档领取X。第十二条 考评档案
局和各考评主体要建立绩效考评档案，对考评情况进行存档。在每个考评周期结束后，考评办公室将民警考评档次报局绩效考评组审定归档，并将考评结果及时报D厅绩效考评委员会。
第四章 考评内容
第十三条
领导岗位
（一）本单位及民警发生以下任何一项的，局主官、挂钩领导、分局领导及所在单位领导取消绩效奖金。
1、参与“法轮功”等邪教组织与非法活动；
2、漏、错放在控对象，造成严重后果；
3、私放他人出入境；
4、参与走私、护私或组织、运送他人偷渡；
5、丢失、泄露、出卖秘密以上文件、密码电报、重要票据或公用章、武器等；
6、贪污挪用、敲诈勒索、收受贿赂达3万元以上；
7、不依法文明执勤、违规实施处罚或收取费用，造成重大投诉、新闻热点或被公安部、D公安厅通报批评；
8、刑讯逼供致人伤残、死亡；阻留对象自杀身亡、行凶得逞、逃脱成功；
9、发生交通事故致人死亡、重伤或造成重大经济损失；
10、民警、工人发生构成刑事的案件；
11、民警、工人离队出走或失踪；
12、参与卖淫、嫖娼、贩卖黄色书刊、音像制品或吸毒等活动；
13、民警违反“五条禁令”的。
14、发生漏检出入境人员、交通运输工具事故；
15、发生错调（盖）验讫章被上级或外单位发现；
16、发生漏盖验讫章事故；
17、发生执勤用章包括验讫章、业务用章丢失事故；
18、发生误堵出入境人员、交通运输工具，造成严重后果；
19、单位车辆丢失、被盗，造成严重损失； 20、严重涉外事件；
21、被公安部、D公安厅发现单位民警、工人违纪、违规而被通报的。
22、局党委认为其它属严重违法违纪案件、事故的。
（二）本单位及民警发生以下任何一项的，各考评主体主官及分局领导定为C档，挂钩领导和副职不得定为A档；发生以下任何二项的，取消绩效奖金。
1、因玩忽职守造成口岸堵塞，未造成重大影响；
2、错放出入境人员、交通运输工具出境或入境，造成不良影响；
3、发生误堵出入境人员、交通运输工具，造成不良影响；
4、发生违反勤务规范规定其他情形未造成事故，被D公安厅或公安部通报批评；
5、在执勤工作中有不廉洁行为被投诉；
6、体罚或变相体罚被审查人员，但未造成严重后果；
7、公用财物被盗，数额为人民币3万元以下；
8、与人发生纠纷，打架斗殴致伤住院；
9、对本单位发生的案件、事故隐瞒不报或阻碍查处，造成不良后果；
10、被群众投诉或“110”报警服务台转告投诉，经查实，情节较为严重；
11、民警违反“八不准”的。
12、被D公安厅督察队发现单位民警、工人违纪、违规而被通报的。
13、局党委认为其它属于一般违法违纪案件、事故，未造成重大影响的。
（三）本单位及民警发生以下任何一项的，各考评主体主官、分局领导及挂钩领导不得定为A档。发生以下任何三项的，取消绩效奖金。
1、酗酒滋事情节轻微的；
2、无证驾车或驾驶无（假）证、无（假）牌车辆或发生交通事故，损失轻微；
3、参与经商或从事其它营利性经营活动，情节轻微；
4、插手经济纠纷或受雇于个人或组织，情节轻微；
5、被群众来信来访或向上级部门、公安机关投诉，经查证属实，但情节轻微；
6、违反D公安厅“八项禁止”的；
7、被局督察小组发现单位民警、工人违纪、违规的。
8、局党委认为其它属于一般违规问题，情节轻微，未造成重大影响的。
第十四条 民警、职工绩效考评实行双重积分制(加分和扣分)。加分的按第二十七条执行；扣分的除按相关规定执行外，扣分超过10分的，不得定为A档；扣分超过20分的，定为C档；扣分超过50分的，取消绩效奖奖金。
第十五条 船舶检查岗位
（一）在护照证件上错盖、错用、漏盖验讫章或其他业务印章，有下列情形之一，本人及时发现注销纠正，未造成后果的，每枚扣10分；本人未能及时发现补救，经上级或外单位发现的，每枚扣60分；
1、验讫章调错日期或保密编码；
2、护照、证件、旅游团名单、出入境登记卡错盖、漏盖验讫章；
3、交通运输工具负责人提交的资料和“查验本”上漏盖专用章的；
4、签发证件或办理签注漏盖局证件专用章；
5、在法律文书上漏盖局行政公章等。
（二）有下列情形之一，由后台人员或局检查组核查发现，且未造成后果的，每人次（项）扣2分。
1、前台检查员录入旅客和员工姓名、国籍、出生年月、证件号码、证件种类和代码等错误的；
2、录入交通运输工具资料船名、国籍、入(出)境(港)时间和代码等错误的；
3、收取主要单证《总申报单》、《船员名单》、《旅客名单》、《船长报告书》等有明显复印痕迹且不清晰、不整洁的或船长未签名、漏盖船章或漏收、漏填、错填有关单证、证明卡片等错误的；
按规定实行双岗岗位的，校对人员未履行职责或检查员发现计算机资料库中旅客、员工和交通运输工具原始资料有误，不报告或不更正的，给予该检查员与录入资料错误的检查员同等连带责任处罚。
（三）因错（漏）录旅客、员工和船舶资料等差错导致漏查、漏控、错放的，一人（次）扣60分。漏检旅客员工的，一人（次）扣60分。
（四）未经请示报告，违规阻止或推迟人员、交通工具出入境，未造成后果的，一人(次)扣20分；违反规定扣留收缴出入境人员护照证件，尚未造成严重后果的，扣60分。
（五）过失验放持用他人护照、证件，持伪假护照、证件、签证，持无效护照、证件、签证的扣60分。
（六）台外检查员和监护人员未认真履行职责，造成检查现场管理秩序混乱和人员随意进出口岸限定区域的，扣10分。
（七）由于勤务组织不合理，未能及时按照候检实际，调整警力、或我检查人员验放速度过慢造成候检时间过长，被投诉的，对检查员或值班队领导扣5分。
（八）检查人员预报预检登记错误，致使勤务组织不及时、不到位，或因个人因素拖延贻误办理出入境边防检查手续，尚未造成后果的，扣10分。
（九）检查人员受理未出示《报检证》或未经局许可的舶舶代理员报检业务的，扣10分。
（十）办理检查手续后未及时将《船舶办理检查手续情况通知单》通知巡查队的，扣2分。
（十一）按规定需办理报检手续的船舶，未经上级批准擅自实施船体检查的，对当事人扣10分。
（十二）未经批准擅自为停靠非开放执勤点船舶办理出入境手续或直接在非开放执勤点及较远的水上锚地船舶办理出入境手续的，对值班队领导扣20分。
（十三）对应实施登轮检查的船舶，未按规定实施登轮检查，检查人员不足两人或未落实“三见”的，对检查人员或值班队领导扣20分。
（十四）未按规定办理船员登陆手续，导致不符合登陆条件的船员登陆或对不必办理登陆手续的船员办理登陆手续的，扣10分。
（十五）未按规定的检查程序和方式办理旅游船、废旧船、载有枪支弹药的以及上级有专门检查规定等特殊船舶出入境手续的，对检查人员和值班队领导各扣20分。
（十六）各级人员处理问题时，未能履行请示报告制度或超越职权处理问题的，未造成后果的扣30分；造成后果的扣50分。
（十七）未按规定召开上、下勤会；勤务结束后未能及时统计检查工作情况；或未按规定上报各种执勤表本和资料的，对检查人员和值班队领导各扣2分。
（十八）对证件手续不全或上级有明确规定的各类出入境人员，仍按正常旅客、员工验放被发现的，扣100分。并视情给予行政处分。
（十九）计算机查控报警而检查员未能发现处理、未造成后果和影响的，扣30分。造成严重后果的，扣100分。
第十六条 监护（巡查）岗位
（一）监护、巡查不符合业务规范，一次扣5至30分。
1、驻船及梯口监护人员未按规定履行职责，使无关人员进入口岸限定区域的，扣5分。
2、巡查人员少于两人的，扣5分。
3、对重点船舶的巡查间隔时间超过1小时的，扣5分。
4、在码头有国际航行船舶停靠时，未按规定落实24小时巡查制度的、巡查间隔超过1小时的、未按局规定时间巡查的，扣5分，对值班队领导扣2分。
5、巡查人员执勤时未按规定着装和配带执勤装备、器械等，每发现一次扣5分。
6、梯口监护、驻船监护或经我检查通道进出口岸的船员或登轮人员有违规登陆或登轮的，每人次扣5分。
7、在对船舶的巡查监护过程中由于工作责任心不强，玩忽职守，擅离岗位或未按规定的路线进行巡查监护的，扣10分，并视情对值班队领导扣5分。
8、未经主管领导批准擅自为登轮、搭靠外轮的人员或船舶签发《登轮许可证》、《搭靠外轮许可证》的，每起扣10分。
9、值班人员、值班队领导或接报人接到有关人员举报口岸的违法违规活动，未及时处理、造成后果的，扣10分。
（二）出入境人员从监护责任区域（包括工作人员通道）离走导致漏查、漏验，尚未造成严重后果的，扣50分。
1、监护过程中，擅离岗位、交接班情况不明的，扣50分；
2、对被监护船舶情况不掌握，监管不到位，致使无证人员上下外轮，情况严重的，扣50分；
3、在进行驻船看管偷渡人员或其他人员时，有擅离岗位、玩忽职守等行为，未造成后果的，扣50分。
第十七条 调研（证研）、执法岗位
（一）对违反出入境管理的人员作出行政案件处理过程中，证据不全、定性不准、量罚明显不当、处罚程序不对、违法取证或出具法律文书内容错误等不符合规定要求的，一项内容扣5分；诉讼造成败诉的，扣100分。
（二）制作和归档案卷及法律文书，出现漏装、漏填、错填或未按规范填写、制作的，案件录入不准确、不及时的，每发现一项，扣经办人员2分，队值班领导1分；造成严重后果的，扣经办人员50分、队值班领导25分。
（三）扣留、收缴旅客的证件资料、财物，因保管不善丢失的，视情扣20至50分。
（四）办案人员案件审理未能查清违法事实或证件鉴别人员鉴定结论错误，尚未造成严重后果的，扣50分。
（五）违规操作监控系统、证件鉴别仪等设备，尚未造成后果的，扣2分；因个人原因，错录、漏录或漏存、漏记执勤录像资料的，扣10分；导致监控系统故障的，扣50分。
（六）对违反出入境管理法规的人员作出行政处罚时，被检查发现违反规定的，每宗扣20分。
（七）在行政处罚中，未经请示报告对有违法行为的案件升格或降格处理、应当处罚而不予处罚、不应当处罚而予以处罚以及擅自越权处理问题等，扣20分，对值班领导扣10分。
（八）未经请示报告，违法扣留、没收、处理有关出入境人员、违法违规嫌疑人的物品和其他财物的，扣20分。
（九）对执法情况不如实、规范地登记、统计、上报，有弄虚作假情形，扣20分，对队长扣10分。
（十）执法人员在对违法违规人员的审查监管过程中由于工作方式不当，有体罚、殴打、虐待等行为，致使被审查监管人人身权利受到侵害，未造成严重后果或行政复议的，每起扣30分。
第十八条 资料岗位
（一）对出入境卡片和各类登记表本没有按规定进行抽查、校对，或校对不仔细没有发现资料卡片错误的，每一项扣1分。
（二）由于保管不善，丢失卡片、登记表本或其他资料的，一张卡片扣2分，一本表本或其他资料扣10分。
（三）资料检查中，发现执勤登记用本（表）、船舶、旅客、员工资料填写有漏填、漏签、错填或填写不正确、提前填写、不如实填写，资料遗失的或未按要求收集上缴资料的，未造成后果的，扣5分，对值班队领导扣2分。局以上单位检查发现的，扣10分，对值班队领导扣5分。个人每月累计出现差错超过三次的，扣当事人20分，扣值班队领导10分。
（四）不按规定签发证件的，未造成后果和影响的，每张证件扣10分，造成后果和影响的，扣50分，并给予科队值班领导相应扣分。
第十九条 技术岗位
1、因技术人员主观原因，对计算机系统及其它执勤技术设备维护保养不及时、不到位，导致设备不能正常使用，尚未造成后果的，扣10分；造成出入境旅客、员工、交通运输工具滞留口岸等重大事故的，扣100分。
2、违规操作计算机设备，尚未造成后果的，扣2分；导致出入境边防检查系统故障的，扣50分；造成系统旅客数据库或在控数据库数据丢失的，扣100分。
3、无特殊原因，不按时上报技术日常管理工作的，对当日值班员扣2分。
4、技术部门值班人员对各单位上报的装备故障未能及时排除和采取措施的，对执勤工作造成影响的，扣10分，视情对值班队领导扣10分。
5、私自将执勤设施、设备挪作非工作用途的，扣5分；造成设施、设备损坏或丢失的，除照价赔偿外，同时扣10分；如对工作造成影响的，加重处理。
第二十条 各岗位人员有以下情形之一的，给予相应扣分：
1、违反保密规定，泄露国家和公安工作机密，或因保管不善，丢失验讫章、护照证件样本、边控资料、机要文件，未构成刑事责任的，除追究相关责任外，扣100分。
2、违反业务资料（表本）登记、使用、管理规定的，每项扣3分。
3、坚持请示报告制度，遇有问题、情况应及时逐级请示报告。未及时请示报告或不请示报告的，除追究相关责任外，视情扣50至100分。
4、严禁私自收藏和传阅境外非法、反动报刊、杂志、书籍等，违者视情节轻重扣20至50分。
5、被上级机关或兄弟单位指出或通报我业务差错，对当事人扣50分，对值班队领导扣30分。
6、各种执勤登记用本（表）填写中，发现漏填、错填或填写不正确、提前填写、不如实填写，未造成后果的，扣2分。
7、在船舶、旅客、员工资料中，发现需按规定填写项目错填、漏填、漏签未造成后果的，每次扣2分。个人每月累计出现差错超过三次起，扣当事人10分。
8、未按规定整理、传输、上报数据（次）未造成后果的，每次对当事人扣5分。个人每月累计出现3次以上差错的，未造成后果的，对当事人扣30分。
9、资料遗失或未按要求上缴资料的，未造成严重后果的，对当事人每次扣5分。个人每月累计出现3次以上差错的，对当事人扣30分。
10、在办公执勤用计算机内安装游戏或其它非工作用途的软件，以及使用外来软、硬、光盘等存储介质造成电脑中毒的，每起扣5分；对办公、执勤造成影响的，扣10分。
11、驾驶公车发生违章行为，被交警部门或D公安厅督察队发现的，扣10分；未经同意私开公车、未携带“三证一单”（驾驶证、行驶证、工作证、出车单）驾驶公车或未着警服驾驶警车，被D公安厅督察队或局相关部门发现的，扣10分；违规驾驶公车发生交通事故，除承担相应责任外，造成轻微事故的，扣20分，造成一般事故的，扣50分，造成重大事故的，扣80分，造成特大事故的，扣100分。
第二十一条 民警职工违反队伍管理规定，视情给予相应扣分。
（一）执勤或参加集体活动迟到早退超过5分钟，尚未影响正常执勤和集体活动的，扣5分；执勤中迟到早退，影响正常执勤尚未造成严重后果的，扣10分。
（二）执勤和值班期间严禁脱岗离位或由非警务人员替代。擅自离岗未超过一个小时或由非警务人员替代，尚未造成后果的，每人次扣20分。未认真履行值班登记、统计制度，或有虚报、漏报情况的，未造成后果的，每次扣5分；在上传下达中，由于值班员的失误造成领导决策错误或上级有关指示未能得到及时贯彻，未造成后果的，扣10分。
（三）执勤、上班期间未按规定着装、佩带证件、执勤标志，或在执勤岗位上有各种不良行为的，在执勤和办公场所打扑克等与进行工作无关的娱乐活动的，警容不整或着警服时，有染彩发、携带饰物外露等违反警容风纪的，扣5分。
（四）请销假
1、对正常休假、病假、事假的，不影响打分定档，但应根据其实际在岗工作时间领取绩效奖金。应领取绩效奖金数额的计算公式为：“应领取绩效奖金数额=所在类别、所评档次全额绩效奖金×（在岗时间/当月天数）”。在岗时间的计算公式为：“在岗时间=当月天数－休假、病假、事假等不在岗天数”。
2、旷工（未请假或虽请假未经批准便擅离工作岗位）不超过1天（含1天）的，定为C档，超过1天的，取消当月绩效奖金。情节严重的，还要按公务员管理有关规定严肃处理。
（五）酗酒滋事、打架斗殴、扰乱公共秩序情节轻微尚未构成违法违纪的，扣50分。
（六）物资管理人员管理不善，导致国有固定资产丢失，除按价赔偿外，扣10分。
（七）人为损坏执勤设备设施和公物，除按价赔偿外，价值在1000元以下的，扣10分；价值在1000元以上的，扣20分。
（八）在非执勤、上班时间内，违反队伍管理规定，或行为不端庄、文明，被群众投诉的，一经查实，视情扣20至50分。
（九）违反保密规定，在对密级文件管理中，有丢失、泄密隐患，或在公共场谈论我内部工作等，情节轻微未造成事故的，扣20分，对队（科）长扣10分。造成泄密事故的按有关规定进行处理。
第二十二条 民警职工违反执勤纪律、管理规定，视情予以相应扣分。
（一）执勤时对服务对象有作风粗暴、态度冷漠、语言生硬、行为蛮横、办事推诿、刁难群众等不文明行为，受到旅客、船方及经营单位投诉的，经调查属实的，扣10分。情节严重的，扣20分。
（二）在执勤工作中违反规定，滥用器械，擅自使用武器、警械，并造成不良后果的行为，扣10分，情节严重的扣20分。
（三）检查人员在执勤过程违反廉政规定，有“吃、拿、卡、要”现象，以及要求有关单位为其报销票据、宴请等，情节较轻的（索、收贿价值在500元以下的），扣20分，并退还钱款，视情节给予纪律处分。情节严重的，按廉政有关规定进行处理。
第二十三条 机关岗位民警
机关岗位民警包括办公室、政治处、后勤处现职民警及勤务值班室、保密室、机要室及保障科民警，考评内容主要包括工作态度、工作业绩、遵章守纪等情况。
（一）各处室民警
1、机关民警完成本职工作应工作态度端正，工作主动性、主动性强，有较强的工作责任感进取心，热爱本职，乐于奉献，有较强的集体意识和团队精神，恪尽职守，作风正派。
2、机关民警要有较高的政治理论水平和较强的业务技能，能够保质保量完成领导交办的工作任务。能够经常深入基层调查研究和指导工作，积极为本部门领导出谋划策，做好领导的参谋和助手。要有较强的组织管理能力，组织活动有条不紊，处理问题细致冷静。能够积极参加各类工作培训考核，切实提高综合素质。
（二）机要保密及勤务值班岗位
1、机要人员未及时办理电报，工作带来被动，但尚未造成严重后果的，扣50分。
2、机要人员因自身原因丢失密码函件的，扣100分，并对值班科（副科）长扣50分；丢失明传函件的，扣20分，并对值班科（副科）长扣10分。
3、机要人员非经请示报告擅离职守的，给工作造成被动的，扣50分。
4、机要人员非经批准允许外单位人员进入机要室，未造成影响和后果的，扣50分。允许非机要人员进入机房的，扣50分。
5、保密人员未按时限及时送呈文件给领导审阅的，扣20分。当天未能及时回收保密文件的，扣30分。
6、保密人员未经批准，私自外借保密文件的，扣50分，造成严重后果的，扣100分。
7、保密人员未按规定配发和管理移动存储设备的，扣20分，造成泄密等严重后果的，扣100分。
8、勤务值班人员未能及时处理请示报告或下发通知的，扣10分；造成工作延误的，扣50分；造成严重后果的，扣100分。
（三）服务保障岗位
1、驾驶公车发生违章行为，被交警部门或D公安厅督察队发现的，扣10分；未经同意私开公车、未携带“三证一单”（驾驶证、行驶证、工作证、出车单）驾驶公车或未着警服驾驶警车，被D公安厅督察队或局相关部门发现的，扣10分；违规驾驶公车发生交通事故，除承担相应责任外，造成轻微事故的，扣20分，造成一般事故的，扣50分，造成重大事故的，扣80分，造成特大事故的，扣100分。
2、保障科应及时做好车辆维护和保养，严禁带故障出车。因故障出行造成交通事故的，扣驾驶员50分，扣队值班领导30分；影响边防检查执勤任务的，扣驾驶员100分，扣队值班领导50分。
3、日常管理中，未进行车辆出行前例行检查造成交通事故或车辆损坏有下列情况之一的，扣驾驶员50分，扣队值班领导30分；影响边防检查执勤任务的，扣驾驶员100分，扣队值班领导50分。
（1）无机油或少机油的，无转向油、刹车油的。（2）水箱无水或少水的。（3）轮胎气压不足的。
（4）出行前对车辆刹车性能不掌握的。（5）大灯、转向灯、刹车灯不亮的。
（6）其它人为因素造成的，4、医疗卫生岗位人员应做好防病治病工作，对体检发现病情，未能及时组织复检治疗的，扣20分。造成严重后果的，扣100分。
5、机关食堂负责人员应保证伙食干净卫生，发现食物卫生问题的，扣20分。造成食物中毒等严重后果的，扣100分。
第二十四条
机关民警应严格遵守警队的各项规章制度，若有违反，参照本办法相关条款执行。
第二十五条
职工
各岗位职工参照基层科队民警实施考评
第二十六条
民警职工违反第十三条所列内容之一的，在按相关法律法规及规章制度进行处理的同时，如各岗位有相应扣分规定的，按扣分规定执行；其他违反第一款的，取消绩效奖金。违反第二款的，不得定为A档。违反第三款的，定为C档。
第二十七条
民警职工在工作中表现突出的，应予以相应加分。
（一）发现本单位民警在护照证件上错盖、错用、漏盖验讫章或其他业务印章，能及时指出并帮助注销纠正，未造成后果的，每枚加10分；发现外单位有以上情形的，每枚加5分；
（二）发现本单位民警错录、漏录或收取主要单证《总申报单》、《船员名单》、《旅客名单》、《船长报告书》等有明显复印痕迹且不清晰、不整洁的或船长未签名、漏盖船章或漏收、漏填、错填有关单证、证明卡片等错误的，每次加2分
（三）查获持用他人护照、证件，伪假护照、证件、签证的，加20分，查获无效护照、证件、签证的，每本证件加10分。
（四）查获偷（引）渡人员的，每查获1人加30分。
（五）查获未经批准，擅自上下人员、装卸货物的，加20分。
（六）查获未如实申报船舶、员工（旅客）资料及载运、携带货物、物品等情况的，加20分。
（七）查获一般报警船员（旅客）的，一次加1分；查获查控对象的，每起加20分。
（八）查获一般性手续不符的，一次加5分。
（九）查获违禁物品、境外非法、反动报刊、杂志、书籍、音像制品等宣传品的，一次加20分。
（十）发现出入境卡片及执勤登记用本（表）、船舶、旅客、员工资料填写有漏填、漏签、错填或填写不正确、不如实填写，资料遗失的或未按要求上缴资料的，每张（次）加2分。
（十一）查获无证登陆、无证登轮、无证搭靠外轮或持无效、伪假证件登轮、搭靠外轮的，每人加5分。
（十二）及时排除各类技术装备故障的，每次加5分。
（十三）在处理违法违规案件中，能深挖线索，查获异案，或在调研过程中，采集到有价值信息并被上级采纳的，加20分。
（十四）执勤工作中，坚持廉洁执勤，拒收钱物馈赠、宴请的，每次加5分。
（十五）及时有效成功处臵突发事件的，每次加50分。
（十六）在公安信息网刊发稿件的，一篇加1分。被公安部刊发的，每篇加2分。在区级刊物、电台、电视台播发新闻的，每篇加10分，市级加20分，省级加30分，中央级加50分。
（十七）参加部局或D公安厅题库考试、成绩优异的，每次加10分；参加局题库考试、成绩优异的，每次加5分。
（十八）获得各级表彰奖励的，当月加20分。（十九）完成专项工作任务出色的，加20分。（二十）因工作需要加班的，每次加5分。
（二十一）出色完成上级或领导交付的工作任务的，加10分。（二十二）局党委认定或上级机关认定工作成绩突出的，相应给予加分。
（二十三）除上述以上情形外，名考评主体可根据本单位实际，自定相应加分细则。
第五章 考评程序
第二十八条
绩效考评应在考评周期结束后3个工作日内实施：
（一）召开全体会议，由考评对象进行自我工作绩效评估。
（二）在全体会议后召开考评工作小组会议，结合民警工人个人工作实绩，讨论确定各考评对象档次，并报局绩效考评办公室。
（三）绩效考评办公室应在收到考评意见后2个工作日内按审批权限，报经局绩效考评委员会审核后，确定考评档次。
第二十九条
考评对象对考评结果有异议的，应向所在考评主体的考评工作小组提出异议申请，尽可能通过沟通解决。不能通过沟通解决的，可以向考评工作小组提出异议申请，考评工作小组应及时上报局绩效考评办公室。特殊情况下，考评对象也可以直接向局考评办公室提出异议申请。绩效考评办公室在报请局考评委员员审核后，在收到异议申请后3个工作日内作出维持或改变考评结果的最终决定并及时通知考评对象。
第六章 附则
第三十条
考评对象不得消极对待绩效考评工作，考评工作小组不得采取平均分配或变相平均分配的方式提交考评意见。被发现存在此类情形并影响实现绩效考评工作目标的，局绩效考评组可以取消直接责任人直至该考评主体所有的绩效奖金。
第三十一条
本办法自2007年4月1日起实施。自本办法实施之日起，《H局落实
第三十二条
考评标准及实施办法
根据省委、市委部署要求以及《关于深入推进“城乡互联、结对共建”活动的通知》精神，现就组织开展“城乡互联、结对共建”活动考评验收工作，制定如下实施办法。
一、考评验收工作的总体要求
结对共建考评验收工作，按照统筹安排、归口管理、分级负责的原则进行。办事处组织办负责全处结对共建活动的综合协调，党委党政办负责所属单位的考评验收工作。
二、考评验收工作的内容标准
全处“城乡互联、结对共建”活动考评验收，主要围绕是否完成“建强一个好班子，制定一个好规划，兴办一个好项目，建设一个好阵地，完善一套好制度”的“五个一”任务要求进行，具体考评项目和标准以《新堤办事处“城乡互联、结对共建”活动考评验收细则》为基本依据，得分在95分以上的为优秀，得分在90-94分的为合格。经考评验收评价为优秀和合格的，结对单位可结束共建任务。
三、考评验收工作的基本程序
“城乡互联、结对共建”活动考评验收，按照自查申报、专班考评、组织审批等程序进行。
1、自查申报。参加结对共建活动的全处各级党政机关、企事业单位，对照《考评细则》进行自查和总结，听取结对村党组织和党员群众的意见，形成自查报告。根据自查评分情况，适时向党委提出验收申请。
2、专班考评。负责考评验收结对共建活动的工作专班，认真查阅申请验收单位的自查报告，深入到结对村，通过实地考察、座谈走访、民主测评等方式，根据《考评细则》进行量化评分，提出评价意见，并向被考评单位反馈意见和建议，在此基础上，形成考评验收工作报告。
3、组织审批。办事处党委听取工作专班考评验收情况汇报，对被考评验收单位作出是否完成结对共建任务的评审意见，下发是否结束结对共建活动的审批通知。
四、考评验收工作的时间安排
全处集中考评验收工作原则上安排在2011年7-10月份。参加结对共建活动的各单位，经自查认为已完成结对共建任务的，可提前党委提出验收申请报告。在今年底，办事处确定部分结对共建活动任务完成较好的单位，通过召开现场会等形式，组织开展考评验收工作，以树立典型，示范带动结对共建活动扎实推进。
五、考评验收工作的总结表彰
为进一步加强我院卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，根据卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》，特制订我院医德医风考评细则。
一、医德医风考评标准
（一）基本标准（基础分80分）
1、救死扶伤，全心全意为人民服务（15分）。医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。
2、尊重病人的人格和权利（10分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。
3、文明礼貌、优质服务（10分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法、廉洁行医（10分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。
5、为病人保守医密（10分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、团结协作，共同完成工作任务（10分）。团结协作，自觉维护集体荣
誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
7、对业务技术精益求精（15分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。
（二）加分扣分标准
1、加分项目
（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。
（2）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。
（3）被评为单位的先进工作者或“一优双十佳”者加3分。
（4）被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分；省级先进工作者加15分；国家级先进工作者加20分。
（5）被评为市级劳模加10分；省级劳模加15分；国家级劳模加20分。
（6）医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。
（7）收到病人及家属表扬的属个人加5分，表扬集体的，有关人员各加1分。
（8）受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分，给集体的科内有关人员各加1分。
（9）受到市级以上报刊点名表扬个人的加10分；集体的，科内有关人员各加2分。
（10）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加
10分。
（11）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。
（12）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。
（13）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
（14）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
（15）科室获集体荣誉每人加2分。
（16）有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。
（17）凡获科技成果奖且为课题完成者：县级奖加3分；市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。
（18）论文或译文在杂志刊登或会议发表者：县、市级加2分；省级加5分；国家级加10分。
2、扣分项目
（1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。
（2）无故迟到早退每次扣2分，旷工每次扣10分。
（3）离岗、串岗每次扣2分。
（4）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。
（5）未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
（6）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者每次扣2分。
（7）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。
（8）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。
（9）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
（10）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣30分。
（11）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣10分。
（12）以工作之便收受红包、回扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣30分。
（13）有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分。
（14）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣20分。
（15）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣20分。
（16）超范围或私自外出体检、手术的扣5分。
（17）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。
（18）不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
（19）同志间闹不团结，影响工作扣5分，造成不良影响的扣10分。
（20）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣10分。
（21）工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣20分；发生严重差错属事故的扣30分。
（22）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分。
（23）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣10分。
（24）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣10分。
二、考评方法
医德医风评价分为五个等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照《钦州市卫生系统医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。
（一）自我评价：医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。
（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
（三）单位评价：由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。
考评结果：总分达95分为高尚，80—94分为良好，70—79为一般，60—69分为欠缺，59分以下为低劣。
限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“高尚”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“欠缺”；扣分达10分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“高尚”。
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