医务人员医德考评范文（推荐11篇）
（一）为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据《广西壮族自治区医务人员医德考评实施办法》的规定，结合我院实际，制定本制度。
（二）本制度所称医务人员是指医师、护士及其他卫生专业技术人员。
（三）医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核、定期考核等工作相结合。
（四）医院对医务人员的医德进行考评，一年为一个考评周期。
（五）医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。
（六）医院成立医德考评领导小组，负责拟定医德考评工作制度，对医德考评工作进行检查、指导和考核结果的评定，保证考评工作规范进行。医德考评领导小组下设办公室，挂靠在院纪检监察室。科室成立考评小组，负责本科室人员的医德考评工作。
（七）考评工作分为三个步骤：
1.自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。
2.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。科室考评小组每月底向医院考评领导小组办公室报告本科室医务人员加、扣分情况，年末进行全面评价并上报评价结果。
3.单位评价。由医院医德考评领导小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
（八）医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者谋取其他不正当利益的；
2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
3.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的；
4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
5.在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；
6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
8.其他因违法违纪行为受到处分的；
9.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
（九）医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为90分以上且无扣分；良好得分为80~89分且无一项扣15分；一般得分为60~79分；较差得分为60分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般掌握在医院考评总人数的10％~15％。
（十）考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
（十一）医德考评应作为医务人员考核的重要内容。考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为一般的，考核为基本合格；考评结果为较差的，考核为不合格。
（十二）医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律法规规章的规定处理。
1建立医德档案的重要性
在当今医疗卫生体制改革的大背景下,医疗机构能否顺应改革的潮流取决于医疗机构中医护工作人员的医德医风的好坏。医护人员的职业道德和人品、医术决定着医院能否在竞争激烈的环境中生存下去。提高并加强医护人员的医德,使普通百姓能够看得起病不再为医院排队挂号、医疗费用而发愁,是当今医疗机构所需做的工作中的重中之重。医德档案可以督促医护人员坚持社会主义医德理想和医德风尚,发扬全心全意为人民服务的无私奉献精神、团结协作精神、精益求精精神和高度的负责精神,启发医务人员以医德规范为标准,明确前进方向。而良好的医德医风需要医护人员的自我约束和医疗机构的监督管理,就外在约束而言,建立完善的医德档案,加强档案的管理并制定相应的医德档案考评制度,两者相辅相成,共同促进医疗机构的医德医风建设。
2医德档案的内容及应遵循原则
医德医风档案不仅记录了医务工作人员的医德及其治病救人的伟大事迹,并将其通过各大传媒传播到社会,有利于树立社会对医院的良好形象,同时也会记录其所作的有违医生职责的事情。医德档案的建立对廉洁行医、良好医德医风的形成起着至关重要的作用。
2.1医德档案的内容
在职的所有医护人员均需建立医德档案,其主要记录医护人员的自我评价、患者对医护工作者的反馈评价、社会各界人士对医护人员的评价、上级领导对下属的评价、奖罚情况、组织评价等六项内容。具体包括以下五个方面:①医疗机构对医务工作人员职业道德考核的相关资料;②医务人员获得奖赏的资料———各种荣誉证书等;③患者对医护人员高超医技的表扬信件,及因做出有违医德事情而受到的处分证明;④进行岗前教育和相关医德考试的相关资料;⑤其它能证实医务工作人员医德优劣的资料。
2.2医德档案的建立原则
医疗机构的工作人员在建立医德档案时应以以下三原则为依据:①客观真实原则。医院领导及患者百姓在对医护工作人员进行评价时,不应将自己的个人的感情因素掺杂进去,应该依据医护人员的所作作为客观公正对其医德进行评价;②详细清楚原则。在对医务工作者医德医风进行评价特别是年度综合考评时,医疗机构的参评人员应将医护人员的平时考评成绩纳入其中,并依据此决定医护人员医德医风的好坏;③简洁明了的评价语句。用最简洁的话语评价医护人员的医德医风,使人一目了然。
3医德档案管理存在的问题
3.1医德档案观念淡薄
医疗机构未能意识到医德档案的重要性,医德档案观念淡薄,不清楚其能为医院带来的社会和经济效益,迟迟不能重视医德档案的管理工作,出现对档案的书写、用纸和内容不规范的问题;部分档案管理工作人员内心排斥医德档案的整理工作,认为此举会增加他们的工作量,使他们承受不必要的负担;医疗机构的部分领导认为医德档案不能作为评价一名医护人员是否优秀的标准,人事档案在他们心中根深蒂固有着不可替代的地位。
3.2档案管理不集中,查阅不便
目前部分医疗机构中档案室只保管文书档案,病例档案归医务科管理,科技档案为科教科管理,人事档案归人事科管理,医德档案归党办或监察室管理。在对医护人员进行医德考评时需要先向党办或监察室申请并经过同意才可调用其医德档案,这种分散式的档案管理违背了集中统一的管理原则,增加了医德考评的难度,不利于医德档案的管理和发展。
4医德档案具体考评制度
医德考评内容构成医德档案的主要内容,医德档案考评制度有利于约束和规范医护人员的行为,有利于提高医疗服务水平,改善医患关系,推动卫生医疗社会主义精神文明建设。
4.1依据医护人员自身医德而定制的医德档案考评标准
医护人员自身的医德医风是医德档案考评的主要内容,应从以下几方面考察医护人员的医德医风:
①无论患者贫穷或富有或者来自哪里,医护人员都应耐心地为他们讲解病情,并以自己精湛的医技帮助患者早日摆脱病魔,恢复健康,并尊重患者的知情同意权、选择权和隐私权,不向他人泄露患者的病情;②医护工作人员应严格遵守医疗服务承诺,对待患者应文明有礼,建立和谐友爱的医患关系,为患者提供优质的服务,使其能够保持好的心情,从而有利于病情的恢复;③在确诊病人的病情后,医护人员应严格执行临床诊疗规范化治疗,不乱开对病情恢复无帮助的药物,使病人服用最少的药达到最好的恢复效果;严格按照卫生管理的法律法规、规章和制度行事、不向病人及其亲友索要财物、要禁得住重重诱惑,不做因贪图眼前利益而违反医院规定做出违法违纪的行为。
4.2建立完善的医德档案考评体系
真实客观地评价医护人员的医德,需要医院和科室的共同努力,在医院方面,由医院领导和院办公室、党委办公室、医务科、护理部、监察室等组成的医德考评委员会,对医护人员进行全方位和综合的医德考评;在科室方面,成立科室考评小组,深入科室进行检查,通过调查患者对其主治医生和护士人员医技和服务的满意程度,对医护人员进行医德评价,并进行年度分管工作考评内容加减分的汇总。综合医院和科室的考评结果(优、良、中、可、差),并计入个人医德档案,落实考评措施。
5结语
医德档案是当今医疗改革的产物,其与人事档案在评价医护人员的医德医风时起着同等重要的作用。医德档案的建立可以引导和约束医护人员的行为,使其全心全意为病人服务,良好的医德医风有利于赢得患者的信任和支持,从而有利于建立良好的医患关系,减少医疗纠纷和医护人员利用职业之便做出违背医生道德事情的发生。部分医院领导和档案管理人员未能意识到医德档案的重要性,不能认真对待考评过程,对档案资料不认真核实,使医德档案成为摆设,故医疗机构应建立完善的考评制度并依据制度严格执行。
摘要：医德医风建设是确保医疗卫生建设能够顺利开展的一项重要内容,逐渐引起社会各界人士的广泛关注。无数百姓的生命健康和医生的医德息息相关,故医疗机构应重视医德考评工作并建立完整的医德档案考评制度,以此督促和监督医生廉洁行医、使医生和病人能够建立良好的关系,减少医疗纠纷现象的发生,保障医院有条不紊的运行,从而确保我国的医疗卫生事业健康持续发展。
关键词：医德考评制度,医德医风,医患关系
参考文献
[1]李婷.新时期医护人员医德档案考评制度的探讨[J].内蒙古科技与经济,2013(10).
[2]应维聪,虞爱丽.加强医德医风档案管理促进医院医德医风建设[J].中国医学伦理学,2007(2).
医务人员医德医风考评制度实施方案
一、指导思想及考评总则
以党的十八大和卫计委“医疗行业九不准”重要思想为指导，以党的群众路线为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的；以考核记录医务人员医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围
全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员，以下统称医务人员。
三、考评内容
㈠基本标准（基础分80分）
1、救死扶伤，全心全意为人民服务。（10分）
⑴ 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。（5分）
⑵ 增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（5分）
2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。（10分）
⑴ 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。（5分）
⑵ 维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（3分）
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分）
⑴ 关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（5分）
⑵ 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（3分）
⑶ 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（2分）
4、遵纪守法，廉洁行医。（15分）
⑴ 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（3分）
⑵ 在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（3分）⑶ 不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由，从中牟取不正当利益。（3分）
⑷ 不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（3分）
⑸ 不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（3分）
5、因病施治，规范医疗服务行为。（15分）
⑴ 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（5分）
⑵ 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（5分）
⑶ 严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（5分）
6、顾全大局，团结协作，和谐共事。（10分）
⑴ 积极参加上级安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动。（5分）
⑵ 正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（5分）
7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）
⑴ 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（5分）
⑵ 增强责任意识，防范医疗差错、事故的发生。（5分）
㈡、当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德医风考评结果直接认定为较差：
⑴、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响单位形象者；
⑵、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人； ⑶、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动者；
⑷、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；
⑸、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益者；
⑹、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品者；
⑺、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从院部和卫生行政部门调遣者； ⑻、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；
⑼、其他因违法违纪行为受到处分者。
四、考评方法及步骤
1、个人自评：被考评的医务人员对照考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行总结和自我评价。
2、科室初评：各科室成立考评小组，在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价。
3、医院总评：由医院的医德医风考评领导小组组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为主要参考依据，对每个
医务人员进行评价，作出医德医风考评结论，填写综合评语。
五、医德医风考评结果及其应用
㈠医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。评分与等级对应：
优秀：90分以上；
良好：80—89分；
一般：70—79分；
较差：69分以下。
㈡医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等级的人数，一般掌握在本单位考评总人数的10%，最多不超过15%。
㈢考评结果将在院内公开栏或内部局域网进行公示，作为应聘、晋升、评先及绩效考核的首要条件，并按下列条件确定：
1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职考核为“优秀”等次的人员，必须在医德医风考评等次为“优秀”及“良好”的人员中产生。
2、医德医风考评等次确定为“一般”的人员，考核为“基本合格”。
3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员，其任职考核等次直接确定为“不合格”。
4、工作要求
各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与日常工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。
医务人员医德医风考评
制度实施方案
行）》的通知
（冀卫医〔2008〕94号）
各市卫生局，华北石油管理局卫生处，省直各医疗单位：
为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据有关法律、法规、规章和卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的规定，结合我省实际，制定了《河北省医务人员医德考评实施细则（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。实行过程中如有意见或建议，请及时反馈省卫生厅。
医疗机构中其他从事医疗服务人员的职业道德考评工作由所在单位参照本实施细则，结合实际另行制定。
附件：河北省医务人员医德考评实施细则（试行）
二OO八年十一月二十日
附件：
河北省医务人员医德考评实施细则（试行）
第一章 总则
第一条 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，制定本实施细则。
第二条 本实施细则适用于全省各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。
第三条 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员必须具备的基本思想道德素质，是指导医务人员进行医疗活动的行为准则。
第四条 本实施细则所称医德考评，是按照道德原则和道德规范的标准，对医务人员在医疗活动中的医德医风状况进行考评，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境，树立行业新风，构建和谐医患关系。
第五条 医德考评要坚持实事求是、客观公正、公开公平的原则。
第二章 考评内容
第六条 医德考评包括救死扶伤，尊重患者，文明礼貌，遵纪守法，因病施治，顾全大局，严谨求实等七方面内容。
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富等都平等对待，不得歧视。
2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医。
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4、不开具虚假医疗证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。
1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，不断提高专业
技术水平。
2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第七条 医务人员应以上述考评内容作为基本医德规范。考评内容设有加分和扣分项目。
（一）加分项目
1、积极参加各种突发事件的抢救、救灾，舍己救人，受到赞扬；
2、突发事件中表现突出，受到表彰；
3、被评为先进工作者、优秀党员或授予县级以上先进、劳模等荣誉称号；
4、参加县级以上主管部门组织的专业比赛、竞赛，获得奖励；
5、医德高尚受到外单位或患者及其家属表扬；
6、纠正他人因违反保守医疗秘密和保护性医疗制度而挽回不良影响；
7、受到市级以上报刊点名表扬；
8、责任心强，工作认真，避免他人出现医疗差错或责任事故；
9、同违法违纪行为作斗争，受到表彰；
10、检举他人有收受回扣、开单提成，或索要、收受患者及其亲友财物等腐败行为和不正之风，且所检举情况属实；
11、拒收红包、回扣、财物、有价证券，不接受患者及其亲友宴请，有登记为依据；
12、积极参加上级安排的指令性医疗任务或本单位组织的社会公益性医疗活动；
13、积极参加志愿者活动；
14、有发明创造，或开展填补专业空白的新项目新技术；
15、为科技成果奖课题完成者；
16、所撰写论文或译文在杂志上刊登或在会议上发表。
（二）扣分项目
1、无故不参加政治理论和业务知识学习；
2、不遵守劳动纪律，无故迟到、早退、旷工、离岗、串岗；
3、歧视病人被投诉，并经核查属实；
4、未履行好告知义务，患者的知情权、选择权和隐私权受到侵犯，造成不良后果；
5、与服务对象发生争执或有“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，经核查属实；
6、对工作中发生的问题解决不及时，或敷衍、回避，造成不良后果；
7、工作不负责任，造成群众上访，经查证属实；
8、超范围执业或私自外出体检、手术；
9、违反规定鉴定胎儿性别、选择性别人工终止妊娠；
10、滥检查、滥用药、滥开大处方，经查证属实；
11、不按时完成任务，或不服从工作安排；
12、同志间不团结，影响工作；
13、捏造或歪曲事实，诬告、陷害他人，损害单位形象；
14、学术上不尊重别人，诋毁他人，造成不良影响。
第八条 医德考评实行计分制，以800分为基础分值，符合考评内容基本要求的得到基础分值；有加分项或扣分项的，按照相应分值进行加减。
第三章 考评方法
第九条 医德考评坚持定性考评和量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。
第十条 考评工作分三个步骤：
（一）自我评价。医务人员按照医德考评的内容和标准，对自己的医德表现，实事求是地进行评价，并填写《河北省医务人员医德考评表》。
（二）科室评价。在自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组对每个医务人员日常的医德表现进行科室评价。
（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，在自我评价和科室评价的基础上，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等情况作为重要依据，对每个医务人员进行单位评价，作出医德考评结论。
第四章 考评结果及其应用
第十一条 医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。第十二条 医德考评得分800分以上为良好，600至800分为一般，600分以下为较差。优秀等级得分为800分以上，且无扣分项，分值由高向低排列，人数比例一般为参评人数的10%左右，最多不超过15%。
第十三条 医务人员在考评周期内有下列情形之一的，实行一票否决，医德考评结果应当定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
第十四条 考评结果要在本单位公示一周。第十五条 医德考评结果要与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
第十六条 对医务人员进行年度考核时，应将医德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，方有资格评优；医德考评结果为较差的，年度考核定为不称职或不合格。
第十七条 医务人员定期考核中的职业道德评定，应以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次医德考评结果为较差的，该考核周期即定为不合格。
第十八条 医疗机构应按照《河北省医师定期考核实施细则（试行）》的规定，将医师的医德考评结果，报送定期考核机构和执业注册机关。
第五章 保障与监督
第十九条 医疗机构应认真组织实施医德考评工作，成立院级医德考评委员会和科级医德考评小组，明确工作职责，落实工作责任。院级医德考评委员会应有医院领导和医务管理、行风管理、人事、纪检监察等职能部门参加，确保医德考评工作顺利进行。
第二十条 医疗机构要建立医务人员医德档案，并记录考评结果。第二十一条 各级卫生行政部门应当对医疗机构落实医德考评制度工作进行监督、检查和指导，并对考核结果进行抽查核实。
第二十二条 医疗机构不按照本细则规定对医务人员进行医德考评，或者弄虚作假，卫生行政部门应当责令改正。经责令仍不改正的，对该机构及其主要责任人和有关责任人予以通报批评。
为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，特制定医德医风考评制度。
一.制定医德医风考核制度，并将其纳个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
二.利用各种会议组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
三.大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的医务工作者。
四.抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。
五.职工的考核由卫生院成立的考核组，按要求及时对全体医护人员进行考核。
六.坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。
七.采取多方位、多渠道考核与评价
1、医务人员医德考评采取自我评价、科室评价和单位评价的方式进行评价考核。
2、设置医院意见箱和监督举报电话，并有专人负责管理。八.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
为了认真贯彻《中共重庆市卫生局党组 重庆市卫生局关于进一步深化医德医风建设的意见》（渝卫党[2011]29号）文件精神，按县委分管领导的批示，现就贯彻实施《潼南县卫生系统医务人员医德医风考评实施办法（试行）》（潼卫党组„2011‟28号）做如下说明。
一、考评的组织
（一）医德医风考评采取常规考核和集中考评相结合，每年进行一次。2012从现在起开始进行，年底前结束。
（二）县卫生局成立卫生系统医德医风考评工作领导小组，从医政、监察、人事、工青妇等部门抽调工作人员组成考评指导办公室，负责对各单位医务人员医德医风考评工作进行监督、检查、指导，并对各医疗机构的考评结果开展随机抽查、复核。今年将重点指导县医院、县中医院、县疾病控制中心、县妇幼保健院、双江中心卫生院、龙形镇卫生院等六个单位的医德医风考评工作。
（三）各医疗卫生单位均应成立以单位法人为组长的医德医风考评机构（至少3人以上），确定专兼职工作人员，负责本单位医务人员的医德医风考评工作。医德医风考评机构组成应包括医院领导和医护管理部门、综合人事部门、纪检监察、工青妇等部门负责人。各医疗卫生单位医德医风考评机构负责制定本单位医务人员医德考评实 1 施细则，组织、实施医德医风常规考评及综合测评，统计确定考评等次。
（四）县医院、中医院分科室（10人以上的科室）开展医德医风常规考核和测评，也可根据实际情况，指定几个科室合并进行医德医风常规考核、测评工作。
二、考评计分办法
考评对象得分由常规考核得分、单位（或科室）测评得分、院级考评小组考评对应得分和加分四个方面组成。分为两类情况：第一类考评为县医院和县中医院，以科室为单位进行，常规考核分100分，占总分值 60%；科室测评折合得分占总分值的25%，院级考评小组考评折合得分占分值的15%。第二类考评为乡镇卫生院、中心卫生院、县妇幼保健院和县疾控中心。单位常规考核分100分，占总分值 60%；单位测评折合得分占总分值的25%，院级考评小组考评折合得分占分值的15%。即：考评对象得分=常规考核得分×60%+单位（或科室）测评得分×25%+院级考评小组考评对应得分×15% +加分。
测评分为优秀、良好、一般、较差四个等次，测评得分按照相应得分标准的低限计算。
三、医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德医风考评结果直接认定为不合格：
（一）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（二）不认真履行职责，发生医疗差错或医疗事故，导致医院受到经济损失的；
（三）出具虚假医学证明文书或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
（四）医疗服务态度恶劣，造成极坏影响或者严重后果的；
（五）违反《潼南县卫生服务行为规范“十不准”》之一的。“十不准”具体内容是：
1、不准暗示、索取、收受患者红包和其他馈赠；不准接受患者吃请；
2、不准在工作日擅离职守；
3、不准利用职务之便，接受医疗器械、医疗设备、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不正当利益；
4、不准通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成；
5、不准开“院中院”、“院外院”，私自从事各种收费性诊疗活动，牟取个人私利；
6、不准与患者及其家属发生争吵，甚至打驾、斗殴；
7、不准着装不整、不挂牌上岗以及工作时间干私活；
8、不准在工作日饮酒，甚至在办公室饮酒、打牌；
9、不准在进行诊疗工作时使用手机或吸烟；
10、不准私收费、乱收费或搭车开药。
(六)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
四、考评等次确定
医德医风考评等次确定由单位考评办公室根据常规考核、测评、考评结果，比照《考评结果判定标准》，综合确定考评等次。考评等次分为：优秀、良好、合格、不合格四个等次。
（一）常规考核由医疗卫生单位（或科室）按照《潼南县医务人员医德医风常规考核表》，依据医务人员的实际工作表现记载进行评分。
（二）测评由医疗卫生单位（县级医院为科室）全体工作人员参照平时综合表现进行评价。
（三）医德医风考评机构考评相关人员客观公正进行个体评价。
（四）医德医风考评加分项目
1、获得本单位表彰的加0.5分，县级部门表彰加1分，县委、县政府及市级部门表彰加3分，市委、市政府表彰加5分，国家级表彰加10分。
2、凡获科技成果奖的课题完成者，县级奖2分，市级奖加3分，国家奖加5分。
3、论文或译文第一作者在杂志刊发，市级加1分，国家奖加2分。
（五）判定考评等次分值标准
1、总分值达90分及以上可评为优秀。
2、总分值达80-90分（含80分）可评为良好。
3、总分值达60-80分（含60分）可评为合格。
4、总分值在60分以下为不合格。
医德医风考评被确定为优秀等次的人数，不超过本单位（或科室）参与考评总人数的10%。考评为优秀等次的医务人员的单位测评优秀等次率须超过50%以上，且从高到底，依次确定。
医德医风考评结果要在本单位显著位臵公示7天，如无有效投诉举报，方可确定为最终结果。医务人员对本人公示考评结果有异议 4 的，可以有公示期内申请复议或者向卫生行政主管机关申请复核。
五、考评等次的运用
（一）医疗机构对本单位的医务人员医德医风考评应作为一项重要内容。考评为优秀等次的，优先晋职、晋升、聘用技术职称。
（二）医德医风考评结果为优秀或良好的，考核方有资格入选优秀等次；医德医风考评结果为不合格的，考核等次直接确定为不称职。医德医风考评结果为不合格的医务人员，不得参加本考核次年的晋职、晋升、聘用技术职称。
（三）医德医风考评结果作为发放医德医风考评奖励基金的重要依据。
（四）执业医师（执业助理医师）定期考核中的职业道德评定，以医德医风考评结果为依据。执业医师（执业助理医师）考核周期内，医德医风考评等次为不合格的，直接考核为不合格。
执业医师（执业助理医师）的医德医风考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政主管部门。
（五）《潼南县医务人员医德医风考评表》作为医德医风档案存入该医务人员的人事档案。
（六）医德医风考评奖励基金按照全县卫生系统绩效工资总额的1%提取。对未实行绩效工资的单位可按照总工资额的0.5%提取奖励基金，或者按照基本工资以外的收入的1%提取。县医院、县中医院也可单独计算使用医德医风考评奖励基金。对评为优秀等次的医务人员每人奖励一个月绩效工资；对评为良好等次的医务人员通报嘉奖；对评为合格等次的不奖不惩；对评为不合格的，全额扣除该员当 5 年奖励性绩效工资。
六、其它要求
（一）各单位的医德医风考评最终结果在年底前书面报告县卫生局。报告时附加《潼南县医务人员医德医风考评表》作为医德医风档案存入该医务人员的人事档案。
（二）医院其他工作人员参照本实施办法进行考核。县监督所工作人员参照《国家公务员考核办法》进行考评。
（三）本实施办法由县卫生局负责解释。各医疗卫生单位不按照本办法对医务人员的医德医风进行考评，或在考评工作中有违纪违规行为的，对该机构主要责任人及有关责任人员予以责任追究。
（四）考评过程中及时沟通考评工作信息，考评结束后，县卫生局将组织召开总结大会，公开表彰医德医风考评中获得优秀等次的人员。
半年来，在社区卫生服务中心的正确领导下，在卫生服务 站全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同事、认真 学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成 了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合 能力等都有了很大提高。我始终牢记为人民服务是关健.其核心 就是要尊重 关心患者,营造出文明 和谐的就医环境,形成平等。
相互理解的医护居民关系，作为一名社区医务人员,敬业精神至 关重要 敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以辖区居民为 ， 中心,全心为居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育及计 划生育技术指导六位于一体的社区医疗卫生服务。对工作精益求 精,对辖区居民极端负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知精神，为加强我院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，按照卫生部制定的《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》中医德规范的七个方面的基本内容和《吉林省医务人员医德考评实施办法》要求，我院精心组织医务人员医德考评工作，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质、促进医药卫生体制改革为目标；以考核记录医务人员的医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度为重点，强化教育，加强监督，严肃纪律，完善制度，构建和谐医院关系，更好为广大人民群众的健康服务。
二、考评标准
根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（以下简称为《意见》）的要求，每年医德考评前，先组织学习医德规范和《意见》，领会考评的意义及其内容，提高认识，启发每个职工自觉地参加评议并在考评中虚心接受群众评价、领导评价。考核评价遵循表彰先进，鞭策后进，教育带动大多数的原则。
三、考评范围
全体医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。
四、考评的主要内容
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
３、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
３、认真履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医。
１、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。
１、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
１、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。
１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
五、考评方法
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年年底进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。
（一）考评工作分为三个步骤：
1、自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室核心小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
3、医院评价。由医院医德考核小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
每年考核评价完毕，各科室将《医务人员医德医风考评登记表》归入个人医德考评档案。
（二）具体方法是：
1、两级考核的分工：
医院医德医风考核组重点审核优秀和较差，即抓两头。日常医德材料的收集，核准由医院医德医风考评组织负责。除了一年一次的考评外，平时对医德好，表现突出的或有重大医德缺陷者，及时提出奖惩建议，报医德医风考核组审定，给予奖惩。
2、考核时间与方式
对个人医德考核评价，每年进行一次，原则上结合年终的工作进行。
每个人对自身的医疗道德优劣进行诚恳的自我评价。对照标准，规范自己的行为，达到自我教育的目的。以平时表现及平时记录的事例为基础，以日常考评积累的资料为依据，还可反馈社会监督的信息，即人民群众或病人的表扬与批评信件等作为参考的重要内容来评审。
六、医德考评结果及其应用
（一）医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
对维护公众利益或对医院发展、荣誉有突出贡献的人员可以加分，但每人加分合计不得超过5分。
1、优秀：确定优秀等次的人数在医院考评总人数的10%～15%内。在考评获得95分以上者中按得分顺序排名产生。
2、良好：考评得分在85分以上，以及95分以上未进入优秀等次者，考评等次为良好。
3、一般：考评得分在60分～84分者，考评等次为一般。
4、较差：考评得分在59分以下，考评等次为较差。
（二）医务人员在考评周期内有下列情形之一，医德考评结果认定为较差，不再参与计分排名。
1、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其它不正当利益的；
2、在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
3、违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
5、不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
6、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
7、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
8、参与套取、侵占各类医疗保险资金的；
9、其它严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
（三）医务人员在考核周期内有下列情形之一的，医德考评结果不能评定为优秀：
1、在医疗服务活动中受到患者及家属投诉，经医院核实定性的；
2、在临床诊疗活动中发生责任差错以上的。
（四）考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
1、医院对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，考核为不称职或不合格。对医德考评结果为较差者，必须实行离岗培训，直至深刻认识存在问题并得以改正，才可重新上岗。
2、医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。
3、执业医师的医德考评结果，我院将按照《医师定期考核管理办法》的规定纳入执业医师考核内容，同时报送医师执业注册的卫生行政部门管理部门（市卫生局医政科）。
4、医德考评结果为一般或较差的，在考核周期内不予以考虑晋职晋级、岗位聘用、评先评优。
七、组织机构
成立医院院医德考评工作领导小组。
组长：王学伟
副组长：袁秀萍 张晓锋 张景一
成员：任建文 李兴利 闫喜臣 张晓勇 孙淑娟 韩志平
八、工作要求
（一）加强领导，认真组织实施。
每年对医务人员进行考核评价工作由院党委领导，医德医风考核组统一部署，由各科室核心小组组织实施。
各部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与医院管理工作紧密结合起来。把医德考评工作作为医院综合目标管理的一项重要指标来检查和考核，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任，确保医德考评工作取得实效。
（二）紧密结合实际，建立奖惩办法。
1、对评为医德优秀的，作为向上级推荐表彰奖励的首选条件。
2、对于评为医德一般以下者，要进行个别谈话、教育，指出存在的问题，指明今后努力的方向。
3、医德考评结果与经济挂钩。被评为医德较差的，要视情节扣罚绩效工资。
（三）加强监督检查，保证工作落实。
要加强落实医德考评制度工作情况的监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保考评工作取得实效。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在同事们的密切配合下，我不断加强学习，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质及医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了各项工作任务，取得了一些成绩，现将这一年的总结汇报如下： 一、在政治上认真学习党的指导思想，深刻理解其精神实质。能够用”三个代表”和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，不断提高政治理论水平。树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统。牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋。
二、能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，按时上下班，无迟到早退现象。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。作为一名医务人员,敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。对工作精益求精,对患者认真负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。 三、不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习。了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践。
不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆! 在过去的一年中，我本着为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决。在即将迎来的，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名医务人员应负的责任。
时间：5月14日地点：口腔科主持人：付剑锐
出席者：李宇嶙 王强 滕学山 孙明 付伟超
缺席者：无
记录人：王强
会议内容：医德医风考评制度
为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为中心思想，特制定医德医风考核办法：
一.制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
二.定期组织认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
三.大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四.抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。
五.坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。
六.采取多方位、多渠道考核与评价八.医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。
七.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
以“修医德”为关键，提高服务意识
用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识，提高了思想道德素质。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
以“强医能”为重点，提升服务能力
加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，采取“请进来、送出去”多种方式培训学习，鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试。
以“铸医魂”为目标，打造职业精神。
一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想。
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