信用企业创建报告(共10篇)
随着个人征信报告使相继被招聘求职、租房选房、农村选举等多重领域所运用,个人征信报告使用率越来越广,重要性越来越高。但常山县域部分农户文化程度不高,信用意识淡薄,主动还贷意识欠缺。针对这一问题,常山县金融机构在常山人行的引领下充分利用现有资源,深入基层、扎根农村,多方面调动农户积极性,让农户更好地认识征信、了解征信、掌握征信、运用征信和支持征信。
一、以信用村创建为契机,提升农户还贷意识
常山县金融机构对该县180个行政村采用信用等级评定制度,由乡(镇)驻村干部、金融联络员、村干部、村民代表等人员组成的信用村创建工作小组和信用评定小组。从信用户、信用村、信用乡(镇)三个层面科学设计评价和操作规范,促使农户提高还贷意识。截至2013年7月末,常山县域金融机构共评定103个信用村,1个信用镇,发放农村信用贷款8547笔,贷款金额3.11亿元。
二、以农村选举为基础,提高不良贷款回收率
常山人行会同常山县组织部将征信数据纳入农村换届选举中,在三年一届的农村选举中,如果有报名人员的个人信用报告中存在欠款不还,就无法报名参加农村换届选举,必须在归还欠款的前提下,才能报名参加农村选举。截止2014年7月末,农村不良贷款余额共计13559万元,占比1.09%,较去年年初相比,整整回升3个百分点。
三、以让利惠民为目的,增强农户信用认知度
为实现普惠金融,常山县金融机构将评定下来的信用户授信额度翻了一倍,由之前最高授信额10万提升至20万元,贷款利率在原来的基础上再优惠10个百分点。同时,常山县金融机构作出“贷款优先、利率优惠、手续简便”的承诺,让农户真正享受到信用体系所带来的优惠。推动农户信用意识,农村信用环境和农村金融服务的良性循环机制。
一、企业信用档案概念提出的背景
众所周知, 在中国, 企业信用档案的提法不是一开始就有的, 而是近几年来出现的新生事物, 是随着市场经济的发展而产生的, 是所谓的“诚信运动”的伴生物。20多年来, 随着市场经济体制改革的不断深入, 我国的综合国力有了巨大提高, 但是市场经济秩序出现了许多矛盾和问题。许多领域的问题还相当严重, 如经济生活中的违约、欺诈等案件不胜枚举。但自从中国加入WTO后, 无论是企业还是政府首先面对的挑战是全球化的全新的游戏规则。企业信誉成了进入市场的第一通行证。从目前我国市场经济秩序所暴露出的问题看, 企业的恶性竞争、不讲商业道德、坑蒙拐骗、信用危机等现象, 导致了社会信用整体水平下降, 严重地祸及政府、企业和个人, 成为我国运用WTO规则的障碍。据报载:我国每年因为偷逃债务造成的直接损失约1800亿元, 由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元, 由于三角债和现款交易增加的财务费用约2000亿元。经济生活中失信的行为越来越广泛, 形成了被称为“市场经济败血症”的信用危机。正是在这个意义上, 有学者才发出了“不讲信用危害无穷”的呼吁;正是在这个意义上, 才会有朱镕基在九届全国人大五次会议的政府工作报告中的言辞:“加快建立企业、中介机构和个人信用档案, 使有不良行为记录者付出代价, 名誉扫地, 直至绳之以法。”
二、企业信用档案的重要性
现代市场经济是建立在一定信用关系基础上的信用经济。中国加入世贸组织意味着企业在贸易、投资、金融等各类国际交往中必须按照国际规则办事, 讲求信用, 注重商业信誉。中国历来是一个讲求信用的民族。“老字号”企业的经营理念概括起来就是“货真价实, 童叟无欺”八个字。但是, 由于我国市场经济体制尚在不断完善中, 相应的法律法规也不尽完备, 国家对企业行为的法律约束力软弱, 致使一些违法违规行为不能得到及时有效的制止。一些企业的欺诈行为和抽逃资金、拖欠账款、逃废债务、偷税漏税、产品质量低劣等信用问题已在一定程度上影响了企业之间的信用关系, 成为制约企业发展的一个突出问题, 使社会主义市场经济活动出现了一定的“信用危机”。信用档案是企业信用的基石, 是构筑社会信用体系、打造信用社会的重要保证。创建企业信用档案是社会主义市场经济体制的迫切要求, 是档案部门与时俱进、服务经济建设的重要举措, 也是开拓档案工作全新服务领域的重要方式。
三、明确企业信用档案构成, 开发企业信用档案资产价值
企业信用档案与企业的生产、科研和经营管理等各项活动密切相关, 是企业在这些活动中直接形成的与企业信用有关的各种原始记录材料。由于企业信用的范围十分广泛, 包括企业资质、管理状况、技术水平、合同及承诺履行情况、企业主导产品在市场的现状及发展前景, 还有社会及政府职能部门对企业总体形象的评价等等, 因而企业信用档案的构成不仅包括反映企业基本信用的内容, 也有反映企业发展过程的与企业信用有关的各种记录, 还有来自政府管理机构以及社会对企业信用的评估、认定和奖励或惩罚的各种材料, 其中包括企业在生产、科研等活动中形成的质量管理档案、检验检测档案、成果鉴定档案, 以及在经营活动中形成的合同档案、销售档案、客户档案和大量认证材料、招投标材料、本单位获得的各种证书以及企业在与工商、税务、审计、银行、保险、海关等机构在联系活动中产生的能够直接反映该企业诚信操守情况的文件材料。具体来说, 企业信用档案主要包括以下几类: (1) 企业资质类信用材料, 主要有企业名称、法人登记、经营范围、注册资本、企业性质、规模、等级等材料。 (2) 企业管理类信用材料, 主要有企业类型、批准机关、成立 (停业) 时间、机构设置、管理制度、技术先进程度、生产标准、质量认证、经营状况等材料。 (3) 企业商业信用材料, 主要有企业商标注册、合同履行、广告宣传、纳税获利, 以及企业抵押、贷款、上市、发行债券等材料。 (4) 企业社会信用材料, 主要有上级主管部门、客户、社会中介机构、工商、税务、银行、审计、技监、检察、纪检等部门对企业信用的评估、年检情况、授予荣誉或不良信用的记录等。
企业信用档案是企业的重要资产, 关系到企业的生存与发展, 在企业改制、上市、申报驰名商标、开拓市场以及在政府管理部门及其他有关部门对企业信用进行评估、监管等过程中发挥着十分重要的作用。作为企业档案部门, 应当明确企业信用档案的资产价值, 积极做好企业信用档案的开发利用工作, 通过建立信用档案专题目录等, 使分散在文书档案、科技档案和专门档案中的重要信用材料, 通过档案检索工具得到相对集中, 并通过汇编或撰写企业信用档案专题性资料等, 弘扬企业优良信誉, 扩大企业影响, 为提高企业综合竞争力服务。
四、整合企业信用档案资源, 参与社会信用体系建设
从企业信用档案的构成我们可以看到, 企业信用活动中形成的原始档案材料不仅仅是保存在企业内部, 而且有相当一部分分散保存在不同的单位与部门中, 因而企业档案部门并不是企业信用档案的唯一形成和管理单位。也就是说, 企业信用档案的来源是多方面的, 这就决定了建立企业信用档案工作不仅仅是企业档案部门单方面的任务, 而应该是由社会各机构、各部门共同组成的国家信用体系的共同任务。作为企业档案部门, 不仅要明确企业内部信用档案形成者及其责任, 还要积极收集外单位形成的其他相关的信用材料, 并利用现代网络技术和通讯技术, 建立信用档案数据库, 将信用档案信息通过公务网、公共网为社会提供服务, 做到既规范监督企业、个人、部门的市场经济行为, 发挥信用档案资源的作用, 又维护企业商业秘密、个人隐私, 保护企业、个人、部门的正当权益不受侵犯, 使信用档案信息实现跨部门、跨行业、跨单位、跨地区的共享。
中国中小企业信用担保业自1998年开始试点至今已有九年。九年来,在中央各有关部门和地方各级政府的大力支持和积极推动下,全国担保业已经成为破解中小企业融资难问题的重要力量,在为广大中国中小企业提供担保为主的金融服务的同时,自身也取得了长足的发展。
中小企业信用担保业发展概况
据国家发改委调查统计,截止2006年底,全国担保机构3366家,其中:省级担保机构359家,地市级担保机构1665家;政府完全出资的688家,参与出资的629家,民间出资的2049家;公司法人2863家,事业单位38l家,社团法人122家。
全国担保机构共筹集担保资本金总额1232.58亿元,同比增加424.72亿元,增长52.57%,其中政府出资357.46亿元,占担保资金总额的29%;累计担保企业379586户,累计担保总额8051.87亿元,同比分别增加44.07%和72.27%。累计实现收入257.74亿元,其中保费收入178.83亿元,投资收入49.29亿元,其他收入29.62亿元。
中小企业信用担保行业发展的新特点
首先,自1998年试点以来,我国中小企业信用担保体系经历了试点探索、政策推进和依法实施三个重要阶段,己由初期的机构试点,发展成为一个新兴行业。
作为新兴行业,主要标志为:一是国际公认的高风险行业,其机构准入已列入国家行政许可范畴;二是国家财政部门己为其量身定做了独立的行业财务会计管理办法;三是各级财税部门己探索或实施了补偿专项和税收减免;四是全国已有大部分省区市依当地需求成立了区域性担保业协会。与此相适应,政府推动担保业发展的指导思想亦从试点初期的“发展中规范”,到引导一个独立行业的“规范中发展”。此时,强调体系建设、系统控制、规范发展、择优扶强和行业整合尤为重要。
其次,我国中小企业信用担保体系建设已由政府主导型向市场主导、政府引导型方向发展,政府的扶持方式已由初期的一次性资本金注入,到目前的重在建立补偿机制,再到信用资源的有效配置上各级政府坚持政策扶持与市场化动作相结合的原则,通过资金投入和政策调控等多种手段,积极引导和推进担保体系建设走市场化道路。
中小企业信用担保体系建设正在由初期的以政府投入为主向投资主体多元化方向发展。特别是《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》(国发[2005]3号)的推动,大量民间资金被激活投入担保业,其市场化进程明显加快。
据统计,在全国3366家担保机构中,公司制担保机构已达2863家,占总数的85.14%。在全国担保机构的出资总额1232.58亿元中,非政府出资己达875.12亿元,占担保资金总额的71%。担保机构已从初期主要由政府出资为主,发展到以企业、民间组织和自然人等非政府出资为主,越来越多的担保机构通过市场化运作、企业化管理正促使我国担保业的发展由政府主导型逐步向市场主导、政府引导型方向转变。近年来,随着试点到行业的形成,政府扶持的方式也相应地由资金注入到机制建立。针对担保业的特点,各级政府己将有限的财力用在风险防控、损失补偿和激励机制的建立上。
第三,我国中小企业信用担保机构资本实力、业务品种创新、专业团队、总体素质都在稳定提高。
在担保实力显著增强的同时,我国担保机构经营的担保品种也呈多样化趋势,除为企业提供贷款担保等传统产品外,票据担保、出口信用担保、履约担保(如工程履约担保、招投标担保、工程付款担保)等正在成为担保机构为满足市场需求而积极开发的业务品种。
伴随中国金融业改革与创新以及外资银行的倒逼作用,担保业有识之士已经预言,担保机构要自创品牌,发挥相对银行的比较优势,紧紧围绕中小企业成长过程中的创业期、成长期、壮大期和成熟期等不同阶段,在项目咨询、诊断、中间业务、融资担保和非融资担保等全程服务中,争做中小企业一体化融资供应商,实现与银行互利、与企业共赢的目标。
担保机构在大力拓展业务的同时,也把防范自身风险,促进担保业可持续发展放在重要位置。据资料显示,2006年底,3366家担保机构实现收入257.74亿元,比上年增加两倍以上,担保业的可持续发展能力进一步提高。同时,担保业控制风险、抵御风险的能力也在加强,代偿率、损失率均控制在较低水平,化解风险的准备金储备进一步充实。据统计,2006年底,3366家担保机构累计发生代偿金额38.21亿元,只占累计担保总额的O.47%,比上年降低0.07%。其中,实现追偿的数额达15.56亿元,最终确认发生的代偿损失是5.94亿元,只占担保贷款总额的0.07%,与上年持平。与此同时,抗风险能力不断增强。2006年底,3366家担保机构共累计提取风险准备金47.75亿元,比上年提高一倍多。从总体上看,担保机构整体保持了良好的发展势头,防范和化解风险的能力进一步提升,担保贷款质量得到提高,行业运行状况基本良好。
第四,我国中小企业信用担保体系建设支持中小企业发展的企业效益、社会效益显著。
据2006年担保业务统计,在3366家担保机构业务总笔数中,单笔担保额在100万元以下的共计128万笔,占总笔数的85.8%;在担保机构累计257.74亿元担保收入中,保费收入178.83亿元,占总量的69.38%。这表明,我国中小企业信用担保机构确实是以中小企业为主体,以担保为主业。担保机构还通过建立受保企业信用评级系统和信用档案数据库,建立了申保企业信用记录,培育了企业对信用的现实需求,使企业首次贷款率提高了70%以上,初步形成了企业立信、政府征信、专业评信、机构授信和社会重信的长效机制。实践证明,担保机构根据地方经济发展需要,不断提升中小企业的信用能力,使其不断提升获得金融机构提供贷款的能力,促进了地方经济的发展。受保企业在担保机构的支持下,销售收入、实现利税和就业人数均显著增加,社会效益和企业效益显著提高。据统计,2006年当年机构为企业提供了3114.57亿元担保服务支持,受保企业新增销售收入4856.93亿元,新增利税415.7l亿元,新增就业213万人。
中小企业信用担保业发展中存在的主要问题
第一,担保机构规模小、实力弱,一些地区的机构发展过快、过滥。
2006年担保机构户数比上年增加15.51%,保持了较高的发展速度,但户均注册资金只有3695万元,比上年增加635万元,新增担保机构规模依然偏小。从调查情况看,个别地区存在着发展过快甚至过滥的现象:一是担保资本金规模过小,缺乏规模效应;二是放大倍率偏低,银行认同度不高,担保效应难以发挥;三是业务空置较高,个别地区近七成担保机构未开展正常业务。
第二,担保业专业法律和行规行约建设滞后,担保机构运作规则缺乏。
近日,长治县运管所在全县开展信用企业创建活动。无双超信用企业是为积极配合推动全县源头治超工作纵深开展从源头上彻底根治非法超限超载行为,实行行业管企业、乡镇管辖区、运管重监管,巩固前期治超成果,确保治超工作取得实效。
一、无双超企业的标准条件:
(一)经县政府公示(包括煤矿、洗煤厂、储煤场),证照齐全、合法经营、诚实守信、无不良记录;
(二)认真贯彻落实省政府223号令《山西省道路货物运输源头治理超限超载暂行办法》,做到不装载或接收一辆超限超载车辆、不装载或接收一辆无牌无证车辆、不装载或接收一辆非法改装车辆;
(三)治理超限超载源头组织机构健全,一把手切实担负起了第一责任人的职责,相关部门分工明确、责任到人、工作单位;
(四)建立健全法制了各项治超工作制度,明确规定了各个工作岗位及工作职责,严格实行责任追究制度,把好进厂关、开票关、装载关、出场关,使治超工作的各个环节落到实处;
(五)治超工作宣传力度到位,厂区悬挂有治超标语和警示牌,印制了有关法规,对全厂(矿)职工进行了治超宣传和教育,对相关岗位人员进行了了培训,做到全员懂法、知法、守法,营造了“守法荣,违法荣”氛围并通过有关媒体进行了宣传报道;
(六)对进出车辆能如实登记,对超限超载车辆规范记录,及时上报治超信息,做到资料齐全完整、记录规范真实、档案归档整齐。
(七)无新闻暴光和群众投诉、举报;
(八)在治超工作中有创新,有经验。
二、产生无双信用企业的程序:实行自荐与审查相结合方式决定。各乡镇按属地管理工作原则认为本地符合条件的,可向县治超办推荐为无双超信用企业。具体程序为:乡镇对企业进行考评并填写无双超信用企业推荐表(附表)一行管部门审核一运管部门审核一报送县治超办。经县治超办组织验收合格后,对符合要求的企业上报市治超办,由市治超办再次组织对推荐企业进行验收。验收采取实地检查、随机抽查、适时暗查的方式进行。验收合格后,市治超办将对符合标准的企业在新闻媒体上进行公示,报市治超领导组批准后,授予“无双超信用企业”的符号并挂牌。
三、对无双超企业实行动态管理:对在取得信用企业后推进源头治超工作不力,或者发生新闻媒体曝光、群众投诉举报查实的,取消信用企业资格。对在创建活动中涌现出来的具有示范意义的先进典型,将按程序增补为无双超信用企业。
(所办公室)明星镇巩固治超成果 深入开展创建“无双超”镇活动实施方案
作者: 明星镇
发布时间: 2011-09-13
明星镇巩固治超成果
深入开展创建“无双超”镇活动实施方案
自2007年12月19日全省开展“无缝隙、拉网式”新一轮治超攻坚战行动以来,我镇始终坚持“政府主抓、部门联动、齐抓共管、综合治理”的工作格局,治理车辆非法超限超载工作取得了明显成效,初步实现了县政府提出的“抓综治、保畅通、保安全、为人民”的目标,为全镇的发展提供了安全畅通的交通保障。但是,在治超形势总体向好的情况下,局部区域还存在着一些矛盾和问题,比较突出地表现在围绕重点工程的沙、石、料厂的短途运输中不同程度地存在超限超载现象。为深入贯彻落实省市县治超工作会议精神,进一步巩固和扩大治超成果,镇政府决定,在全镇范围内开展“无双超”镇活动,为全镇的发展发挥积极作用。
一、指导思想和总体目标
以“科学发展观为统领”,以“保安全、保畅通、为人民”为宗旨,坚持“政府负责、部门履职、源头监管、综合治理”的原则,严格按照《公路法》、《公路安全保护条例》、《山西省道路运输条例》等有关法律法规的要求,全面加强对非法超限超载的综合治理,进一步落实治超工作责任制,强化货运源头治理,彻底取缔非法货源点和非法改装、拼装车辆生产维修企业。深入持久地依法打击无牌
无证、短途非法超限超载行为,严格管理重点工程拌料、储料场(站),努力实现货运源头单位“无一起非法超限超载车辆出入现象;无一重点工程拌料、储料场(站)有非法超限超载车辆出入现象;无一处非法货运点和非法改装、拼装企业及非法车辆违法营运;高速公路、国省干线短途超限超载率为零,乡、村公路短途运输超限超载率为零;无一起因治超引发公路„三乱‟案件;无一起因超限超载引发的交通事故”的总体目标。
二、组织领导
创建“无双超”镇活动,在县政府统一领导下,由镇治理车辆超限超载工作领导组负责组织、实施,各村、各社区要成立相应的组织领导机构,村委主任、社区主任为所在辖区的第一负责人,明确目标任务,落实工作责任,层层分解到人,确保全镇创建“无双超”镇活动扎实推进。
三、工作重点与要求
(一)要进一步加大治超工作力度,建立健全治超工作组织机构。要根据依法治超、源头治超、科技治超的原则,全面落实治超责任制,认真落实好各村、社区一把手为第一责任分管领导直接责任,进一步提高治超工作整体水平。
(二)广泛开展治超工作宣传工作。在村、社区内利用宣传栏、广播、传单等形式,开展治超宣传。
(三)要进一步加强储(售)煤场的管理,对所负责区域内的所有非法储存、加工煤焦及副产品的非法货运源点进行全面排查整治,一经发现非法储(售)煤场要给予坚决取缔。
(四)要对本区域内石料、沙、土、白灰等建材的生产、储运装载点进行全面排查,完善注册登记办法,对无营业执照的坚决予以取缔,对非法占地储运装载行为要依法查处。
(五)任何情况下都不能为其拉运土方、石料的运输车辆开绿灯,要求所有拉运土方、石料的短途运输车辆,必须手续齐全,遮盖篷布,不能超限超载。同时,加大对工程采土、采石等场所和建材市场的监管力度,非法的坚决取缔,合法的依法监管。各村、各社区要按照各自的实际情况采取有关措施,严厉制止。
(六)如果发现有超限超载现象,各村、各社区负责人要第一时间坚决制止。如有干扰和阻扰治超工作的情况发生,要第一时间上报镇政府或相关执法部门,请求予以支持配合,坚决遏制各种非法超限超载行为。
四、责任考核
镇政府要对全镇开展的“无双超”镇创建工作进行评比考核,对在创建“无双超”镇活动中成绩突出的村和社区给予表彰奖励,对在创建“无双超”镇活动中不认真组织、敷衍塞责、工作落后的村、社区要按规定予以严肃处理。
我队制定“双超”专项整治活动实施方案
2008年2月27日
根据《浙江省交通厅关于开展严惩“双超”保护桥梁安全专项整治行动的通知》(浙公交[2007]222号)、《泰顺县人民政府办公室关于印发泰顺县双超专项整治活动实施方案的通知》(泰政办[2008]13号)要求,为有效和遏制非法超限超载行为,整治外挂
车辆驻点经营,切实保护路产路权,维护道路运输市场正常秩序,泰顺大队决定,在全县范围内开展“双超”专项整治活动。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,以保障人民群众生命财产安全和服务经济发展为根本出发点,利用三个月左右时间,在全县范围内集中开展超限超载运输和外挂车辆驻点经营专项整治活动,进一步规范道路交通运输市场秩序,改善道路行车环境,提高全民交通安全意识,切实保护好路产路权,为“三个泰顺”建设创造良好的道路交通环境。
二、工作目标
通过超限超载和外挂车辆驻点经营专项整治活动,逐步形成道路交通安全齐抓共管、综合治理的良好局面。进一步完善超限超载治理部门联动协作机制,加大查处力度,努力消除工作盲点和死角,确保全县境内非法超限超载运输行为得到有效控制,干线公路超限超载率控制在9%以内;全面清理货运车辆外挂行为,探索建立驻点经营车辆长效管
理机制,促使部份外挂车辆“回迁”,实现公路交通运输安全有序畅通。
三、时间安排
集中整治活动从2008年3月1日开始至2008年6月30日止。
四、职责部署
根据县府专项整治活动的职责分工,利用固定检查和流动检查的方式,负责外挂货运车辆驾驶员无证驾驶、超载和其他交通违法行为等管理。固定检查点交警派4人、流动检查点交警派2人参与综合执法。各辖区责任中队根据超载车辆的行驶时间、流动规律等特点,科学安排检查时间,重视夜间和正午时间及节假日期间的治理工作。专项整治行动战果每月统计考核评比一次。
五、工作要求
(一)加强领导,密切配合。“双超”专项整治活动涉及面广、政策性强、任务繁重,为切实加强领导,统筹指挥整治活动,大队成立“双超”专项整治活动领导小组,由教导员包其标任组长,副大队长郑小波、邱王瑞任副组长,各室所队负责人为成员。
专项整治活动在县“双超”专项整治活动领导小组的领导下开展,各室所队要认真做好与有关部门的联系协调,各司其职,各负其责,密切配合,齐抓共管,联手行动,综合治理。
(二)统一思想,提高认识。要充分认识当前“双超”整治工作的严峻性、紧迫性和重要性,以对党和人民高度负责的态度全力做好整治工作。
(三)强化宣传,营造氛围。大力开展宣传活动,充分利用广播、电视等新闻媒体,以多种形式对整治活动进行宣传报道,营造良好的舆论氛围;在整治线路和路段悬挂宣传标语,广泛宣传有关法律法规,提高全民的遵章守法意识;要主动走访各矿山、采石场、黄沙场和施工场地,进行宣传教育,分发宣传资料,抓好源头教育和管理。
以《企业质量诚信管理实施规范》GB/T29467为依据实施企业诚信管理及相应的信息和报告披露,报告编制要求如下:
一、基本原则 1.真实性
企业质量信用报告应客观公布企业在报告期内质量诚信管理工作的基本情况,报告中公布的信息,其收集、记录、整理、分析和公布应经得起审核验证,以确保社会对企业的质量信用状况进行真实的评价。b5E2RGbCAP 2.时效性
报告采用的数据信息应及时反映质量信用状况,以便接受社会的监督。3.可读性
应采用简洁的语言,适当使用流程图、数据表和图片等形式,信息公布方式和报告的内容应易于阅读、理解和接受。p1EanqFDPw 4.完整性
报告的内容应结构完整,全面反映企业质量信用状况,便于社会客观认识和评价企业质量信用水平。
二、报告内容
报告内容宜按照企业实施质量诚信管理的要求,披露企业在报告期内树立质量诚信理念,实施质量诚信管理,兑现质量承诺方面的情况。DXDiTa9E3d 报告结构上可分为前言、正文和结语三部分。
(一)报告前言
公布报告编制规范、企业高层致辞、企业简介以及报告目录等。
1.编制规范包括报告内容客观性声明、报告的组织范围、报告时间范围、报告发布周期、报告/ 4 数据说明、报告获取方式等。RTCrpUDGiT 2.高层致辞是企业最高领导对企业产品质量责任和质量诚信的概括性阐释。3.企业简介简述企业的名称、所有权性质及总部所在地、主要产品和服务等。
(二)报告正文
描述企业在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效等。
1.企业质量理念。主要从企业决策层的角度阐述企业开展质量管理,履行产品质量责任及实施质量诚信管理等方面的理念,可包括企业愿景、对顾客及相关方的关注,质量文化建设等。5PCzVD7HxA 2.企业质量管理。主要从企业质量管理机构、质量管理职责、质量管理体系的建立和运行等方面,描述企业的质量管理情况。jLBHrnAILg(1)质量管理机构。从企业组织架构和职责权限等方面披露企业内部最高层面的质量决策、领导和推进机构,包括企业高层管理者、中层管理者和员工等的质量职责和权限、激励措施等。xHAQX74J0X(2)质量管理体系。从企业质量管理体系建立和运行方面披露企业质量管理实施情况,包括质量方针和质量目标,质量教育、质量法规、质量责任赔偿等制度,以及保持质量管理体系运行有效性和持续改进的制度等。LDAYtRyKfE(3)质量安全风险管理。从企业建立并实施质量安全风险管理制度方面披露企业质量风险管理情况,包括但不限于:Zzz6ZB2Ltk ——质量风险监测。详述企业建立质量安全风险监测和分析评估情况,识别的质量安全风险点,建立的质量安全风险控制措施等情况。dvzfvkwMI1 ——应急管理。主要描述企业重大质量安全事故应急预案、重大质量安全事故主动报告及应急处理措施等。
3.质量诚信管理。从识别、分析与确认质量承诺入手,披露企业围绕产品生命周期全过程,建/ 4 立和实施保障质量承诺兑现的质量诚信管理制度情况,包括运作管理和营销管理等过程的质量诚信管理情况。rqyn14ZNXI(1)质量承诺
(a)与企业或产品相关的法律法规及标准明确规定企业需遵守的各项要求;
(b)企业对外发布或声明的各项明示承诺,如营销广告、产品标签、合同条款、宣传倡议等,以及营销过程中分销商、代理商、零售商等的质量承诺;EmxvxOtOco(c)顾客的合理期望和隐含需求等。(2)运作管理
从设计和开发、采购、生产和服务提供等管理过程,披露在质量管理体系基础上融入质量诚信管理要求,建立和实施质量诚信管理制度的情况。SixE2yXPq5(3)营销管理
从营销策划管理、销售渠道管理和售后管理等方面,披露营销管理过程建立和实施质量诚信管理制度的情况。4.质量管理基础。
从企业标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等方面频率企业质量管理基础建设情况。(1)标准管理。描述企业执行的产品标准和标准的水平,采用国际和国内先进标准情况,参与国家和国际标准制修订情况,以及加强企业标准化管理的情况。6ewMyirQFL(2)计量管理。描述企业建立和完善计量检测体系和通过测量管理体系认证情况,定量包装商品生产企业是否取得计量保证能力评价证书,具有的计量检测能力和水平。kavU42VRUs(3)认证管理。描述企业取得的自愿性产品认证、强制性产品认证等产品质量认证情况,质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等管理体系情况,以及实验室认可的情况。y6v3ALoS89(4)质量检验情况。描述企业产品质量检验能力,建立产品质量检验规范的情况。/ 4 5.产品质量责任。
主要描述企业兑现产品质量承诺,履行产品质量责任的情况。
(1)产品质量水平。主要描述企业产品质量、售后服务质量达到的水平,对消费者的承诺或声明以及承诺兑现情况等。M2ub6vSTnP(2)产品售后责任。描述企业建立修理、更换、退货等产品质量担保责任制度、召回管理制度、投诉处理机制,以及履行“三包”等产品责任和义务的情况。0YujCfmUCw(3)企业社会责任。描述企业在安全管理、环境保护、节约资源、消费者权益保护、社区发展等社会责任方面的工作情况。eUts8ZQVRd(4)质量信用记录。描述企业在报告期内的质量信用不良记录和良好记录情况。质量信用不良记录主要包括违法违规记录、监督抽查不合格记录、质量安全事故记录、出口产品因质量问题被国外通报、退货、索赔等信息;质量信用良好记录主要包括政府质量奖、名牌产品、标准创新贡献奖、标准化良好行为、计量保证能力“C”标志、地理标志保护产品信息等。sQsAEJkW5T
(三)报告结语。
总结报告期内企业质量诚信管理情况并展望下一期的持续改进情况。包括对企业未来质量责任、质量诚信管理工作的展望,对报告的评价、参考及索引、读者意见反馈、专家评论等。GMsIasNXkA
三、报告发布载体
重要提示:
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一、本公司授权贵行在办理涉及本公司的授信业务过程中,按照《征信业管理条例》的规定采集本公司基本信息和授信业务交易信息。
二、本公司授信贵行在办理以下涉及本公司的授信业务时,可以向国家设立的金融信用信息基础数据库和其他国务院征信业监督管理部门批准建立的征信机构查询本公司信用信息,并有权对查询到的本公司信用信息进行打印、保存和使用:
□审核公司授信申请; □审核公司贷记卡、准贷记卡申请; □审核公司作为担保人; □受理公司征信异议申请;
□其他事项(请具体说明)。
本公司在此确认并同意,在办理上述涉及本公司的授信业务过程中,贵行上级机构因授信审查审批等需要开展的查询、打印和使用本公司信用信息的行为,亦属于本授权书的授权范围。
三、若第二条所述涉及本公司的授信业务未通过审批、未实际发生,同意贵行保留本公司相关授权资料及身份证复印件。
四、本公司同意并授权贵行或贵行上级机构向国家设立的金融信
用信息基础数据库和其他经国务院征信业监督管理部门批准建立的征信机构提供本公司信用信息。
五、本授权书自出具之日起生效,在贵行与本公司开展授信业务期间持续有效。
六、贵行超出上述授权查询、使用、采集、报送本公司信用信息的一切后果和法律责任由贵行承担。
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法定代表人(签字):
以人为本是科学发展观的灵魂。人的和谐发展是社会和谐的标志。因此必须坚持以人为本, 把人的全面发展作为构建和谐农村信用社的出发点和落脚点, 因为一切事情都是靠人去做的。人既是和谐农村信用社的承担者, 又是和谐农村信用社的主要对象。
一是农村信用社内部的和谐。要达到内部和谐, 决策管理层要具有协调的观念引导全体员工树立全局观念, 使个体的行为符合农村信用社整体发展的目标。要完善重大决策干部职工参与制度, 对事关干部职工切身利益的决策, 事前应广泛听取和征求干部职工意见, 建立重大决策公示制度, 全面推行政务公开制度, 实施阳光工程, 提高决策透明度, 为全体干部职工创造了公平和谐的发展环境。二是农村信用社与服务对象的和谐。农村信用社外部利益相关者是指与农村信用社有经济关系的人。处理不好这些关系将直接影响农村信用社的经济利益的实现, 只有和谐发展, 才能保证实现利益的持续和稳定。
2 坚持“可持续发展”, 是创建和谐农村信用社的第一要务
发展是硬道理。建设和谐农村信用社必须坚持可持续发展这个第一要务, 在发展中求和谐。自2003年农村信用社新一轮改革以来, 农村信用社得到较快发展, 存款持续稳步增长, 信贷支农投入成效明显, 信贷资产质量提高, 经营效益明显提高。但我们应清醒地认识到, 各地农村信用社发展不平衡, 不良资产占比仍然较高, 潜在风险仍然存在, 内部管理仍然薄弱, 竞争能力仍然不强。必须把可持续发展作为中心工作
《临床医学丛书》设多个专业分册, 包括临床内科学、外科、妇科、儿科、护理、影像、检验、五官、肿瘤、麻醉、中医等20多个分册。将由国家级出版社出版。凡编著人员, 均在扉页刊登姓名、单位名称并在书中注明所承担的编写内容, 并颁发聘书。欲参编者请将个人简历发至chinazwyl005@163.com或登录http://www.chinayiyao.com.cn下载应聘登记表。
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做到一切工作都要服从和服务于这个中心。创建和谐农村信用社也紧紧围绕这个中心, 创造良好的农村信用社经营环境, 促进各项业务良性互动、协调发展。把促进业务发展贯穿到创建和谐农村信用社的各个方面和各个环节, 使创建和谐农村信用社的所有举措都能服从和服务于业务发展的大局。
3 坚持“创新管理”, 是创建和谐农村信用社的动力所在
改革是出路, 创新是动力, 是事业发展的活力和生命力。创新管理是农村信用社适应农村经济发展的客观需要, 也是农村信用社自身发展、满足客户对金融需求、应对金融竞争、提升社会形象的客观要求。当前农村信用社改革是按照“明晰产权关系强化约束机制, 增强服务功能, 国家适当扶持, 地方政府负责”的总体要求进行的, 目的就是增强为“三农”服务的功能, 提高服务水平, 促进城乡经济协调发展, 这就客观要求农村信用社在经营理念、思想观念、金融科技、金融服务、金融产品上加快创新步伐。一是创新管理职能。要经济探索把农村信用社的富余资金集中起来, 支持地方经济的“龙头”项目, 以解决单一信用社资金规模小的问题, 促进区域经济发展。同时进入银行同业拆借市场、票据贴现市场、债券市场、可转让大额存单市场, 既优化资源配置, 为农村信用社富余资金寻找出路, 减少非生息资金占用, 又可以提高农村信用社的资金运用效益。二是创新信贷管理。创新信贷运作机制, 在工效挂钩的基础上, 实施贷款营销的方式, 根据信贷员贷款发放收回的程度, 科学合理评定信贷员等级, 持“级”上岗。创新贷款发放方式, 在全面推行农户小额信用贷款的基础上, 根据不同农户的收入水平、农业生产结构和方式、资金规模等差别, “因户制宜”构造农户贷款合理梯度, 制定农户贷款的授信额度、授信期限, 实行梯度性和差异性管理。三是创新金融工具。以农村信用社综合业务网络上线运行、银行卡发行为契机, 大力开展金融工具创新。在存款方面, 开办支票存款、基金存款、大额可转让存单等。
4 坚持“制度建设”, 是创建和谐农村信用社的根本保证
制度建设不仅是规章制度的设计, 最主要的是要达到引导和规范员工行为的目的。再好的制度, 如果只是写在纸上, 讲在嘴上, 贴在墙上, 而没有落实到行动上, 是不会产生任何实际效应。因此, 要加强对制度执行的监督检查, 确保制度贯彻始终, 维护制度的有效性、严肃性, 切实防范金融风险。
一、加强企业信用管理,确定信用管理在企业中的基础管理地位
现代市场经济实质上是以契约为基础的信用经济。实行信用管理,建立和健全企业信用管理制度,是当前企业防范经营风险,化解经营危机的一条必经之路。在市场经济体制下,企业具有独立法人资格,自主经营,自负盈亏,并独立承担其在经营过程中所产生的经济责任和法律责任,与其在出现问题、发生风险之后采取补救措施,不如在健立健全企业管理制度中首先把风险防范意识和风险控制意识融通于制度的管理范畴之内,以完善的管理制度、健全的管理手段达到防危度渐,控制风险的目的。
因此,企业在制度化管理过程中,要勇于实践,敢于打破原有的部门设计模式,全方位的导入企业信用管理制度,设立信用管理部门,明确部门职责和权限,配备专职信用管理人员,对专职人员进行专业技能培训,使之成为对内加强沟通与联系,对外加强监督与协调,研究政策、动态分析客户资信,处理危机、化解风险的一个综合性管理部门。
二、建立客户资料档案制度,对主要客户经常性动态分析
信用管理部门最基本的职责就是加强企业信用管理,防范信用风险。在现代化市场经济中,企业产品不断升级,产业结构不断调整,经营模式不断变化,口头合同、电话合同、电子合同形式多样,合同订立形式、目的、法律效力与书面合同相比难于把握,由此给企业带来的市场风险、经营风险、成本控制等难题也会越来越明显。
建立客户信用档案制度,尤其在正式签订合同之前对客户信用信息进行动态收集和评价具有非常重要的作用。在制度化管理过程中,企业要加强客户信息的收集与整理,要建立完善的客户资料档案,合同签订前、合同履行过程中,都要动态跟踪客户的资信情况,并对重要客户进行经常性的监督、检查,年底对客户作出一次综合性资信评价,从而达到控制风险的目的。
三、搞好信用管理。提高企业社会效益和经济效益
搞好信用管理的基础是建立完善的信用管理体制。在传统的经济体制下,企业的经营管理是在计划与行政管理之下进行的,企业的交易大多是在同一个所有者或管理者的安排下进行,企业不会过份的关心信用与风险问题,但进入市场经济后,信用管理则成为企业防范风险的最有效手段之一,尤其是在建立完善的客户档案制度、客户信用申请制度、赊销业务预算与报告制度、应收账款总量控制制度、债权管理制度之后,企业就从制度上建立起一整套完善的市场风险监测机制和预防机制,不但能对客户进行动态的跟踪、分析和管理,还能够有效的建立起销售分类管理体制和应收账款总量控制制度,从而为决策者有效决策提供政策依据,把经营风险降到最低点,为企业取得良好的经济效益和社会效益奠定基础。
四、维护职工权益。增强职工信用意识
企业经营的好坏,经济效益并不是唯一的评价指标。职工收入的高低、职工对企业经营管理者的认同感和企业主人翁意识的增强,也从另一方面反应出企业形象建设工作的好坏。因此,企业在加强信用管理,提高对外部风险控制的同时,也要不断提高企业内部职工的薪酬待遇,不断改善现场工作环境,加强企业职工内部培训,提高职工素质,维护职工权益,从而在企业内部为职工搭建起“和谐、进步、发展”的工作平台,在整体上树立起全员信用管理意识,从车间基本操作岗位,到职能部室管理岗位,人人讲诚信,人人懂得用信用风险测评机制做好本职工作,帮助企业从生产经营、成本控制、产品销售到资金回收每一个环节上都能做到监测机制正常运行、各项管理制度有效执行、计划指标正确落实。
*工商局:
**有限责任公司成立于200*年*月,注册资金***万元,员工***名,位于*县城关镇*大街**号,经营范围:日用百货、烟酒副食、五金交电、针纺织品、食盐、家具、建筑装饰材料等。是商务部核准的“万村千乡市场工程”实施企业,公司累计实现销售****多万元,实现利税***万元,安排下岗职工和农村富余劳动力**余人,取得了良好的经济效益和社会效益。
公司自成立以来,始终以“顾客至上,信誉第一”为宗旨,以诚为本,恪守信用,为广大顾客提供热情周到的服务。企业领导班子成员均为商业战线工作二十多年的精英,具有很强的法律意识,重视商业信誉和合同管理工作,坚持诚实信用的经营理念,均具有很强的合同管理水平,本单位所有的重要合同,一般都召开领导会议专题研究决定,并按照分工,由主管领导亲自审定合同,亲自签字,连同合同的履行,一直负责到底。
为了使合同管理更加科学合理,本公司于2006年10月成立了“合同管理领导小组”,企业法人担任组长,书记和总经理任副组长,其他副经理和业务主管为成员,建立了系统、完善、适合本企业特点的合同信用管理制度,并严格检查落实。合同档案、用户档案保存完整、齐全,能及时准确地提供统计数据和有关资料。
本企业还专门聘请了常年法律顾问,指导培训企业领导、专(兼)职合同管理人员和有关业务人员,尤其是加强了《中华人民共和国合同法》知识培训。每份合同的签订,都请法律顾问参加,并在合同上签字,以保证合同合法有效。合同管理领导小组始终坚持一条原则,千元以上金额的合同、涉及安全的合同,都必须采用书面形式并自觉使用合同示范文本。
签订的合同内容具体,条款清楚,手续完备,责任明确,为提高合同履行率创造了前提条件。合同一但签订,公司坚持做到自觉遵守合同约定,严格履行合同条款。公司开办以来无一次合同纠纷,履行率达到100%,受到客商好评,与我公司建立总代理的客商达到**多家。2006被**市政府评为“创佳评差竞赛活动最佳单位”,2007被**市政府评为“商务工作先进企业”,*省工商行政管理局授予2007“诚信经营示范店”。董事长**2006、2007连续两年被**市商务局评为“全市商务工作先进个人”,*县人民政府授予“2007优秀企业厂长(经理)”荣誉称号。
为了进一步提高企业信用度和知名度,更好地服务于社会,为社会和企业创造更好地经济效益,现特申请“*级重合同,守信用企业”。
特此报告。
[关键词] 信用管理企业竞争力体系
随着我国加入WTO,国际国内市场竞争进一步加剧,买方市场普遍形成,企业的竞争格局发生了极大的变化,信用交易已成为企业获取市场竞争力的主要手段和经营方式。然而,由于宏观信用管理体系的不健全,以及传统企业管理方式的落后,企业间的交易行为呈现出一种严重的信用失控的混乱局面,突出表现在企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的拖欠,它源于外部环境和内部管理两个方面,如果这个问题不解决,将会使企业丧失许多市场机会,削弱企业的市场竞争能力。武汉信用工程分为政府信用工程、企业信用工程和个人信用工程三个部分。政府信用工程已率先启动;作为市场经济的主体,企业信用工程是“信用武汉”的重中之重,也拿出了总体框架,并已启动;个人信用工程在策划中。
一、目前武汉企业信用管理状况
1.目前武汉企业的总体信用管理水平亟待提高。据统计,由于武汉大多数企业尚未建立科学的信用管理制度,企业信用销售坏账严重、账款拖欠时间长,武汉企业逾期账款时间平均为90多天;此外,武汉企业的信用销售能力也较低,武汉企业平均信用销售率在50%以下,信用缺失行为普遍。 有关专家指出,武汉目前企业失信、损害消费者权益的行为时有发生。虽经多方努力,但和全国同类城市比起来,其信用建设仍显滞后。有人甚至指出,武汉企业在国内的信用度有下降的趋势。据统计,由于信用缺失,全国每年40亿元经济合同中,只有20亿元最后履约,履约率仅为50%。而全国每年因逃废债、欺诈行为、产品质量低劣和制假售假造成损失至少2000亿元,由于“三角债”和现款交易增加的财务费用也有2000亿元。
2.武汉企业和政府对信用管理的认知程度有所增强。几年前,武汉大部分企业还不了解信用管理这个概念,而在近三四年的时间,企业开始重视信用管理,注意学习信用管理知识,并逐步改善企业信用管理水平。在信用管理学习中,民营企业明显快于国有企业。武汉市有关方面已经感到危机,并着手尽快建立武汉信用体系。从2003年起,武汉市政府开始提出“建设武汉信用工程,打造诚信武汉”的口号,2004年年初召开的武汉市政协第十届一次会议,提出了《关于将“武汉信用工程”纳入政府重要工作日程的建议》,该提案被列为今年市政协督办的第一件重点提案。武汉市十一届人大一次会议上,李宪生市长在政府工作报告中也明确提出,“建立健全企业和个人征信系统,形成失信惩罚机制,构筑社会信用体系,建设‘诚信武汉’。”
二、武汉企业信用管理存在的问题
我们必须清醒地看到,从全国范围来看,武汉企业信用管理水平仍然很低,市场经济发展还存在诸多问题。具体表现在:
1.企业信用外部约束机制有待完善。由于我国社会信用体系建设尚在起步阶段,在许多方面还不完善,比如,信用数据的市场开放度低,缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径,企业信用等级的建立和评估缺乏统一的标准,信用立法滞后,信用评级机构缺乏公信力,各部门、各地区之间的信用数据不通用等等,还不能从外部形成对企业信用的约束机制。一项调查显示,六成多企业经营者认为在商务活动中,跟人打交道“需要提防”;三分之二以上的企业经营者在购买原材料和生产设备时,要“经过调查再买”,或直接去生产厂家购买,而选择去市场购买、参加展销会、朋友介绍等购买方式的比重,仅在1%和12.7%之间。此外,拖欠货款、合同纠纷等信用缺失行为,往往让投资者望而却步。
2.企业普遍缺乏内部信用管理体系。目前武汉大多数企业中没有设立独立的信用管理部门,企业信用管理工作主要由销售部门或财务部门来承担,由于这两个部门在管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异,都不可能较好地承担起企业信用管理的职能。
3.信用管理方法和技术落后。在目前信用销售业务管理上,武汉大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法,缺乏客户资信方面的资料,对客户的信用风险缺少评估和预测,交易中往往是凭主观判断作决策,缺少科学的决策依据;在日常信用销售业务管理中缺少信用额度控制;在应收账款回收上缺少专业化的方法,使应收账款居高不下,呆坏账比例不断增加。
4.缺乏经过专门训练的信用管理人员。信用管理是现代企业管理的重要内容之一,在企业内部管理机制中,信用管理跨市场营销、财务管理、商法等学科,是一门典型的应用交叉学科,这就要求信用管理人员不仅要掌握财务、营销、管理、统计、信息、法律、公关等多方面的综合知识,也必须具有出色的实践能力和丰富的工作经验。近年来,我国一些大学的工商管理专业陆续开办了信用管理课程,但是供需缺口仍然很大。由于缺少专业信用管理人员,大量缺乏专业知识的人员被配置到了信用管理工作岗位上,致使信用管理人员的总体素质偏低。
三、强化信用管理,提高企业的竞争力
为加快推进武汉企业信用管理,使管理机制向更高层次、更深领域、更广范围发展,我们应从以下几个方面着手:
1.建立企业信用信息动态数据库。利用网络技术和信息化手段,构建信用信息服务平台,是建设企业信用管理体系的重要环节。工商、海关、法院、技术监督、财政、税务、外经贸部、银行、证监会等相关政府部门,应该依法将自己掌握的企业信用数据和个人公共信用数据以一定的形式向社会开放,使企业的客户资信调查和评估的档案可以同政府的信息系统相连结,通过信用数据库,考察客户企业的资金状况、组织结构、以往的商业信誉等,减少企业在交易过程中,由信息不对称而带来的问题。
2.建立信息披露和惩戒制度,形成信用的社会监督和约束机制。通过信用信息披露为守信者和失信者正身,实现市场的净化功能和信用机制的良性循环。将信用中介机构的征信服务与国家法律和政府监督的作用有机结合起来,形成合理的失信约束惩戒机制,促使企业加强信用管理。
3.改造企业组织结构,建立信用管理部门。一套科学的信用管理组织机构是企业信用管理目标得以实现,业务流程和方法得以顺利运行的基本保证。企业实施信用管理,首先必须在原有的业务管理体系中,增加信用风险管理职能。其中,大型企业可设立独立的信用管理部门,小企业则考虑设置一名专业的信用管理人员,掌握和评估客户资信状况。
4.建立企业内部科学的信用风险控制制度。信用风险管理制度最根本的效能,在于在企业内部形成对信用销售行为和交易决策的约束机制,减少企业的经营风险。其主要特点是,通过对每笔信用交易的价值和风险进行独立的、科学的、定量化的审核,对应收账款发生和运行的各个环节进行严格监控。这不仅可以有效地控制应收账款,而且会使企业的销售管理体制从目前的以对销售员的管理为主,拓展到最终以对客户的管理为主这样一种现代销售管理模式上来。
5.引进推广国际上先进的信用管理技术。针对当前武汉企业信用管理技术和方法落后的状况,应积极学习和引进国际上先进的信用管理技术。比如,通过建立客户信用分析模型来分析、预测客户信用风险的大小,判断客户的真实偿付能力;通过科学、规范地划分客户的信用风险等级,对客户进行资信管理;通过制订科学、稳定的信用政策,明确企业的信用销售目的,规范信用销售行为。
6.提高企业全体人员的信用意识。强化信用管理不是企业内部一个部门或几个人能够做到的,必须得到全体员工的支持和配合。企业领导人应强化现代管理意识,转变过去只注重销售业绩,忽视信用风险管理的倾向,把信用管理当作企业发展的战略问题来看待。销售等业务部门人员必须向客户详细介绍企业的信用政策,并严格按照信用政策的规定,进行信用交易。财务部门在资金运作和账务管理中,应认真作好应收账款和现金分配工作。信用部门在调查、审核、批准、保障、监控、追收等各环节,要按程序管理,注意协调与各部门的关系,定期检查各部门的信用执行情况等。
四、培育信用管理,任重道远
武汉信用市场的形成,仅有一定的经济基础是不够的,信用建设不能一蹴而就,其关键还是要培育信用管理机制。
武汉政府已经认识到新一轮的竞争已经从单纯的政策竞争转向包括信用环境在内的投资软环境的竞争,从而纷纷加大信用工程建设的力度。作为市场经济的主体,企业信用工程是“信用武汉”的重中之重,信用管理行业的职责是,为各类信用活动提供专业化、社会化的服务,以市场化方式对不良信用行为给予惩罚,给诚信企业提供更好的发展环境。当前,武汉非常缺乏一个成熟的信用管理行业。构筑社会信用体系,要加快发展信用管理行业,加快发展各类资信调查和评估公司,加快发展专业化的征信公司。信用管理体系的建设,最基础的就是将市场经济的主体公布于众,让全社会来共同监督企业的经营行为,以便在投资、采购和消费时,能够取得信息优势,减少风险。
专家认为,信用市场的建立必须依赖四个主体:企业、居民、金融机构、政府部门。目前,武汉企业间的交易与合作,经常在一种不信任的氛围中进行,甚至有欺诈、赖账等失信的行为。武汉的企业特别是民营企业为什么容易短命?一些企业红火一二年就烟消云散。专家认为,重要原因就是这些企业不讲诚信,因而缺乏持续性,企业的成长带有很强的投机色彩。武汉作为全国的老工业基地,虽然有得天独厚的条件,但该市一些企业普遍存在着基础较差、积弊较深、观念滞后、人才匮乏等不利因素,其信用建设之路任重而道远,必须从基础、源头抓起。近年,武汉市有关方面加大了信用建设的力度,出台了一些具体措施。武汉市工商局面向社会推出红盾网,将一些失信企业定期向社会公布,受到多方好评;2005年,将武汉钢铁公司、神龙汽车有限公司、武汉有机三家企业,确立为现代企业信用管理制度试点企业。
信用管理在现代企业管理中具有核心作用,它涉及企业的计划、采购、生产、销售、财务、信息等各个管理领域,建立健全一套科学完整的现代企业信用管理制度,不仅可以增强企业抵御和防范信用风险的能力,而且可以使企业的各个管理领域及整体管理素质得到全面的提高。同时,这项制度应与社会的信用体系相互配合,形成联动互动效应,以最大限度地发挥企业内部信用管理制度对改善企业信用状况、优化市场信用环境、提高经济运行质量所起到的作用,这对促进社会经济和谐、健康的发展也是十分重要的。
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