学校政务公开工作总结

学校政务公开工作总结（共8篇）

学校政务公开工作总结 篇1

一、政务公开工作的基本情况

全面推行政务公开，加大依法治校力度，是强化学校民主管理，提高办学质量效益的关

键措施。为此，我们把落实政务公开制度作为促进学校教育改革发展的一项重大工作，摆上重要位置来抓。通过近几年的努力和实践，基本形成了党委统一领导，党政领导（校长）负责，纪委监督，工会组织具体组织实施的工作格局。

一是加强组织领导。区教育局成立了政务公开工作领导小组，加强了对这项工作的统筹协调。各学校相应成立了政务公开、民主管理工作领导小组，由主要领导任组长，工会、人事、财会、学籍、校产等部门的负责人为成员，负责处理政务公开工作具体事宜。每一个阶段任务、每一个公开项目，都有人负责，确保政务公开各项工作落实到位。

二是实行全面公开。目前教育局机关、基层学校全部推行了政务、政务公开，公开率达到100％。政务公开主要采取“六种形式”，公开“十项内容”。“六种形式”是：

1、教职工代表大会和教职工大会。学校教育教学改革与发展的方针政策、改革方案、财务收支情况、重要规章制度、奖惩规定、教职工福利分配方案、干部评议等必须提交教代会审议。

2、党政工联席会议。定期和不定期召开党政工负责人参加的会议，互通有关情况。

3、学生家长会。向学生家长通报教育教学工作情况，回答家长提出的问题，听取他们的意见和建议。

4、政务公开栏。将学校财务收支、招生工作、职称评定、评先树优等情况及时张贴通报。

5、举报箱和公开电话。社会和学生家长可以通过写举报信和打电话向学校或上级有关部门反映教育教学中的违规现象。

6、各种宣传媒体。利用校报、互联网、当地有关报刊、电台、电视台等及时向社会通报学校的有关情况。政务公开的十项内容：一是学校的发展规划、工作目标、管理制度公开；二是人事制度改革、教育教学改革方案公开；三是学校的基建项目、建设资金公开；四是学校收费项目、标准、文件依据及重大财务收支情况公开；五是住房分配情况公开；六是干部教师奖金分配办法公开；七是职务聘任、职称评定公开；八是组织发展、评先树优公开；九是领导干部廉洁自律情况公开；十是教育服务承诺公开。

三是严格监督检查。区教育局将政务公开工作纳入学校综合督导评估，并占据较大权重；把政务公开工作作为学校领导考核的一项重要内容，落实责任，严格考核，增强了各校搞好政务公开，加强民主管理的责任感；区教育工会经常进行政务公开、政务公开检查，督促各学校严格落实政务公开工作。对那些有令不行、弄虚作假、搞假公开或不公开、损害群众利益的行为进行严肃查处，维护了政务公开民主管理制度的严肃性。

二、重点工作情况和主要经验做法

政务公开的根本目的是增加工作透明度，促进规范管理，解决难点问题，办好人民满意的教育。近年来，我们抓住工作重点，通过深化政务公开，拓宽监督渠道，严格落实教代会制度，突出解决群众关心的热点难点问题，取得了显著效果。

（一）健全制度，突出解决重点难点问题。在全面落实政务公开民主管理制度的基础上，结合教育实际，我区先后制定了《关于加强学校领导班子建设的意见》、《重大事项请示报告制度》、《关于加强学校民主决策民主管理与民主监督的实施意见》、《***教育局机关管理制度》等一系列规章，明文规定只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，必须进行公开。每年召开一次政务公开、民主管理经验交流会，对全区学校的政务公开、民主管理档案进行展评。近年来，我区教育系统政务公开突出了六个重点：一是招生工作公开。目前，我区义务教育阶段招生工作由区教育局统筹规划，统一分配初中、小学招生计划，确保义务教育“免试、划片招生、相对就近入学”，义务教育阶段学校一律不得拒收学片内学生，保证适龄儿童接受义务教育。招生期间，各学校招生政策、招生计划、收费标准完全公开；区教育局加大检查力度，开展随访督导，严禁择校、择班和乱办班行为，规范了招生秩序。二是教育收费公开。学校收费是社会和群众关注的热点，也是政务公开的重点。工作中，区教育局制定了收费请示制度、各级各类学校所有收费项目和数额都必须向教育局先行请示，按标准规范收费，并统一使用财政部门印制的收费票据；所有收费项目、数额、收费依据都在显著位置向社会和家长公示，这些收费政策都进行了公开，确保同等情况的学生同等对待，杜绝了择校中的不公平问题。三是教育教学公开。全系统深入开展“课堂教学质量效益年”、“师德建设年”“学校开放日”等活动，请家长进课堂听课，对学校教育教学情况进行监督。督促教师转变教学方式，减轻学生负担，以教育教学的公开来提高教育教

学质量的提升。对家长反映的布置作业超标、体罚变相体罚学生、从事有偿家教的教师，及时进行了教育和处理。四是选人用人公开。对于教师聘用，面向社会公开招聘，明确条件，竞争择优；对于干部选拨，严格按照《党政干部选拔任用工作条例》的规定，公开选拔、公平竞争、公正录用；各学校也普遍采用中层干部公开竞聘的办法，把群众信任、组织放心、德才兼备的干

部选拔到领导岗位上来。五是廉政建设公开。建立了党员领导干部述廉述职、思想汇报、廉政档案等有关廉政制度，形成了用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的机制。深入开展“做勤廉表率，促科学发展”、“廉政文化进校园”等活动，并把廉政文化向家庭、社区延伸，促进了党风廉政建设。

（二）依法治教，严格落实教代会制度。通过严格教代会召开的程序，规范教代会的内容，维护了教代会的严肃性，保障了教职工合法权益。我们要求各基层学校每年召开一至两次教代会，三年换届。教代会召开前，学校必须就会议议程、参加人员等事项向区教育工会作出请示，经区教育工会请示局党委批准后方可召开。教代会上，校长做学校工作报告，财务收支报告，提交教代会审议。涉及学校发展规划、重大决策、热点难点问题等重大事项必须经过教工代表讨论通过后，方可实施。教工代表还可以就有关工作，向教代会提出提案，由学校给予答复。这些措施，保证了教职工的知情权、参与权和监督权，充分发挥了干部群众的智慧和力量，促进了学校管理水平的不断提高。

（三）拓宽渠道，虚心接受社会监督。为了提高政务公开的质量和效果，我们进一步拓宽了监督渠道。教育局将本部门机构设置、工作职能等情况通过政府网向社会公开；根据区纪委统一要求，制定了《***教育局服务承诺》，就举办教育机构审批、学籍管理、学校招生、收费管理、学校教育管理、教职工调动、首问负责制、廉洁服务等群众关心的八项内容向社会作出公开承诺，并制定了违诺处理条规，建立了监察与投诉渠道，接受群众监督；各学校政务公开方式从校报、公开栏等常规形式发展到校园网、学校广播、校园电视台等现代化手段，增强了政务公开的效果。2003年以来，教育局从关心支持教育改革发展的人大代表、政协委员、有关部门领导和教育服务对象中聘请了教育行风社会监督员，对学校政务公开、教育行风建设等情况进行有效监督；我们还定期举办教育系统行风对话活动，与教育服务对象面对面交流；设立了教育热线电话，24小时值班，接受群众对学校民主管理、政务公开工作的意见和建议。这些举措，扩大了社会和群众对教育的知情权、参与权、监督权，促使学校领导和具体工作人员照章办事，有效杜绝了暗箱操作和腐败现象的滋生。

学校政务公开工作总结 篇2

一、第一时间公开信息

平时在传递信息时一般要求做到“5W1H”六要素俱全, 即何时、何地、什么、为什么、谁以及如何, 而且要表示清楚。但在危机事件中, 则应该采取第一时间公开信息的策略, 即危机事件发生后, 即使上述6要素不能完全正确说清楚, 也要在最短的时间内主动向相关人员公开信息, 使学校和相关部门成为权威信息源。学校主动提供信息, 就成了信息的主渠道, 公众就会把学校作为主要的信息源, 别人的声音就无足轻重了;在第一时间提供了信息, 就能先声夺人, 而不会在不利信息满天飞的时候再被动地“辟谣”。从心理学的角度看, 在日常生活中, 我们常常强调“第一印象”的重要性。同样道理, 危机公开也应遵循“第一时间”的规则。不能等到问题全部搞清楚以后才发布信息, 重要的是向有关人员表明学校已经启动了相应的机制来处理危机。任何未能及时发布的信息———无论它怎样的天衣无缝———都会成为所谓的“零信息”。

另外, 调查表明, 大多数人在接受信息时有“先入为主”的趋向。即人们更愿意接受第一时间得到的消息。学校向有关人员传递信息的速度其实是学校对危机的反应速度的一种象征, 它说明学校已经意识到危机的发生, 学校应急的预案已经启动, 事态正在逐步得到控制。但是如果人们从学校没有得到任何消息, 就会认为学校未能对危机做出及时的反应, 从而对学校失去信心, 而重获公信力是需要付出百倍的努力才能挽回的。2003年2月25日中午, 清华、北大餐厅发生爆炸, 两所学校都在第一时间将事情真相向相关人员公开, 从而稳定了师生和家长的情绪, 杜绝了小道消息的滋生与流传, 使学校迅速恢复了正常的教学秩序。而在2003年3月19日上午发生的辽宁海城学生豆奶中毒事件中, 危机事件发生20多天后, 当地政府才召开新闻发布会正式对外宣布。这种“迟到”的信息引起了家长及社会的极度恐慌与极大愤慨, 甚至做出堵塞道路等过激举动, 不仅延误了学生的救治时间, 而且彻底地损害了当地政府的形象。

二、公开事实信息

所谓公开事实信息, 就是学校危机事件发生后, 学校及相关部门要将已经掌握的危机事实信息公开。它包括两方面的内容:一是公开的信息必须是真实的, 而不是虚假的。学校危机发生后, 人们希望在最短的时间内了解事情的真相。只有真实的信息, 才能正确引导人们在危机事件中保持理性, 采取合适的自救行动, 不产生过激反应和行为。公开真实信息, 首先必须正面承认危机已经发生, 然后要把掌握的事实信息公开。但由于学校危机事件一般都是负面事件, 学校和相关部门往往从自身的利益出发, 认为危机信息公开后会损害学校和政府的形象, 甚至会追究相关部门和人员的责任。因此, 有些学校危机发生后, 当事部门不是主动将事实信息向社会公开, 反而否认危机的存在, 或者编造、歪曲事实, 向社会公布虚假信息。如在四川达县发生的“中国校园系列强奸第一案”, 罪犯杨传山自2001年4月起, 在四川达县的一些中小学校园内疯狂作案19宗, 强奸女生15人, 直到2002年5月9日才被抓获。在这一系列案件中, 瞒报和缓报案件现象普遍存在, 导致破案的最佳时机被延误, 也导致更多的人受害。

二是公开的信息必须是已经证实的, 而不是还需要调查和正在研究的信息。由于危机发生的不确定性和紧迫性, 当事部门无法在很短时间内全面掌握危机发生的原因、危机产生的后果等信息, 因此, 在公开信息时, 要坚持以已知事实为依据, 只公开确切的信息, 只对社会说自己所了解的情况。对于还在调查和研究的问题, 决不能主观臆断, 提前下结论。如2004年2月23下午1时20分, 昆明市公安局接报, 云南大学外国语学院鼎新校区学生公寓一栋317房间内发现一具男尸。经公安机关现场勘察, 在该宿舍柜子内共发现4具被钝器击打致死的男性尸体。云南省公安厅24日下午召开新闻发布会, 向社会公开了以下事实信息:在云南大学外国语学院鼎新校区学生公寓一栋317房间宿舍柜子内共发现4具被钝器击打致死的男性遗体, 4具男尸均为云南大学2000级生物系学生。但对于犯罪手段、犯罪嫌疑人情况、犯罪动机等不确定的信息并没有公开。这个案例很好地说明了对于还未确定的信息决不能主观臆断, 否则将会使当事部门陷于被动, 损害其公信力。对于这些还不确定, 但又是人们极为关心的问题, 要坦诚自己与公众在情感上的共鸣:“这个问题目前还没有答案, 大家心里很着急, 我们也一样。因此, 我们会加紧工作, 一旦有新的进展会及时向各位通报。”

三、公开行动信息

学校危机爆发后, 除了向社会提供各种事实性信息外, 更重要的是向社会提供一些行动信息, 即建议他们采取一些简单的应对行动。因为, 从心理学的角度来说, 身处危机中心的学生及其家长一般会表现出恐慌的情绪, 抑制恐慌的最好办法就是提供具有可操作性和具有较强实践性的行动信息。学生及家长在获得此类信息后能够采取行动, 主动应对危机, 而不再处于被动挨打的境地, 而且也能使恐惧心理缓解很多。对那些远离危机中心的公众也应该提供一些简单的行动建议, 让他们有防范危机发生的心理准备和措施。如在地震、水灾、火灾、溺水、泥石流、传染病等危机事件发生后, 除了向学生、家长、教职工, 以及社会公开危机发生的事实信息, 更要向他们提供相关的自我救护措施。

这些行动信息首先应该是简单可理解的, 而不是需要进一步思考和研究的。如2008年3月上旬在我国一些地区流行手足口病之后, 一些学校给学生及家长提供“饭前便后洗手、多开窗户通风、用开水消毒、带口罩”等信息, 这些行动信息都是非常简单可理解的。其次, 应该是实践中可操作的, 而不是需要具备相当的条件才能实施的。如用肥皂或洗手液洗手、喝凉开水、对患儿衣服和玩具进行消毒等措施, 普通家庭都能做到, 而不需要专业的工具和场所进行。再次, 应该给不同的人群或机构提供不同的行动信息。如给学生个人、学生家长、学校、医疗机构、社会公众等提供的行动信息应该是有所区别的。因为不同的人群在危机事件中所处的境况不同, 心理状态不同, 信息需求也不同。应该针对不同人群的境况、心理和信息需求, 提供有效的信息。尤其要优先提供给那些与危机关系较为密切的人群。

四、多渠道公开信息

多渠道公开信息是指学校等相关部门要充分利用每一种信息公开渠道的优点和相关人群可利用的信息沟通渠道, 尽量采用多种渠道向社会有关人员公开信息。随着传播媒介的发展, 信息公开的渠道也越来越多, 包括电话、电视、网络、邮件、短信、书信、手册等, 每一种渠道都有其优点。由于危机事件的紧急性和不确定性, 人们都希望能在第一时间内得到消息, 而且能够不断地得到更新后的消息。因此, 使用多种渠道能将危机信息更快、更全面地传达到有关人员那里。

五、全方位公开信息

学校危机事件发生后, 会涉及以下不同人群: (1) 处于危机事件之中的人群, 如受害的学生和老师, 他们关注的是人身安全、家庭安全、财产安全, 他们需要了解发生了什么事情和应该做些什么事情; (2) 处于危机事件之外的人群, 如学校周边社区的人和相邻学校, 他们关注的是人身安全、家庭安全、正常生活和教学是否会被打断; (3) 受害者的亲属, 如学生家长和教师亲属, 他们关注的是自身的安全、亲人的安全; (4) 各级领导人, 如学校、各级教育行政部门, 以及相关部门的领导, 他们关注的是物资、事故责任、现场指挥和开展救助的情况, 对学校事务的影响; (5) 各地民众, 他们关注的是危机的发展、危机处理的进展情况; (6) 媒体, 他们关注的是人身安全、如何获得相关信息、如何联系新闻发言人、截稿时间。

全方位公开信息是指要将危机信息向有关人群都公开, 要加强与不同人群的沟通与联系, 取得不同人群的谅解、支持、协助与指导。当然, 全方位公开信息并不等于不分轻重缓急地同时向不同人群公开信息, 而是应该根据人们卷入危机的不同程度确定先后次序。要把相关信息优先提供给那些与危机关系较为密切的人群。

另外, 全方位公开信息时一定要处理好与媒体的关系。学校一旦发生危机事件, 必然会引起各大媒体的密切关注。学校究竟应该如何处理与媒体的关系呢?在目前的信息社会中, 媒体在几分钟之内就可以把新闻、图片传遍世界各地。因此, 学校不能不担心媒体的报道会影响学校的声誉或某些领导的政绩而对媒体提供不实的信息, 或对媒体封锁消息、缄默不语。如果学校拒绝与媒体合作, 那么媒体就有可能报道一些不太准确的信息, 这样学校将更加得不偿失。在处理危机的过程中, 应该主动开诚布公地接受部分媒体的采访, 但始终只是提供客观事实。如果需要, 还可以召开联合发布会。让媒体和公众了解实际情况, 会更加容易得到公众的理解和支持。

六、实时公开信息

实时公开, 是指学校及相关部门对危机信息的随时披露、跟踪披露、全程披露。危机的发生、发展以及处置活动都是动态的、变化的, 需要相关部门进行持续的而非一劳永逸的信息披露活动。如中国四川发生5·12大地震, 从发生的那一刻起, 电视、报纸、电台和网络等媒体, 就持续不断地开展全方位报道, 从灾情到救援;从地震伤员救治到灾民安置;从赈灾募捐到救灾款物发放管理, 以及灾后重建等信息, 公众均能在第一时间, 从几乎24小时的电视直播、滚动发布的网络新闻中获得。实时公开一方面为相关部门决策提供了支撑, 另一方面也使民众能够随时了解到危机的发展情况以及救援的进展情况。学校及相关部门对危机信息的实时公开, 反映了其对危机的动态管理意识。由于与危机发生有关的自然状态和社会状态总是处于不断变化之中, 因而需要相关部门以不断变动的思维和方法进行危机管理。

危机信息的实时公开, 要求学校及相关部门能够建立比较完备的危机信息管理系统和流程, 能够对危机状况进行及时的收集、沟通与分析。如在辽宁海城8所学校发生的集体豆奶中毒事件中, 学校在中毒发生的第一天就应该统计本校中毒的人数、中毒的基本症状, 并及时将收集的信息向教职员工、学生及家长、上级教育行政部门公开和汇报。上级教育行政部门和卫生部门在汇总各学校及医院上报的信息后, 尽快核实, 并向该地区公开。随着中毒事件的发展, 中毒人数在不断地变化、中毒原因日益明朗、死亡学生的人数和原因也逐渐明确, 学校及相关部门应该不断地把最新的中毒人数和学生救治情况随时公开。这样才能使学生及家长做到心中有数, 才能感受到学校及相关部门的重视和所做的工作, 才能更好地配合救治工作。

实时公开信息的一个比较成功的案例是台北西松国小发生的校园SARS疑案, 危机发生的当天 (5月8日中午) , 学校就向全校师生及家长公开了此事;5月9日举行SARS发布会, 详细讨论已处理措施、后续待处理及需加强处理的事项;5月10日、11日, 虽是假日, 但对隔离师生的关怀及相关数据的收集依然持续不断;5月12日中午再度举行发布会, 再度发出一封公开信给全校学生家长, 同时于学校网站中再度发布事件发生时、中、后的处理情形;5月13日从传真来的诊断书上得知该生并没有患上SARS后, 立刻告知相关人员, 并通知全校老师。在这件危机事件中, 西松国小的全体师生几乎每天都能了解到最新的情况, 而且每时每刻都能感受到学校的关心和所采取的危机处理措施。

七、统一信息公开口径

统一信息公开口径是指学校及相关部门公开的危机信息应该是上下一致、内外一致、前后一致。危机信息公开的不一致会增加公众的焦虑情绪, 并且导致他们质疑政府和专家权威信源的可信度。如20世纪90年代中期, 美国中西部遭遇洪水。官员提醒市民把水煮沸后再饮用。美国的民众没有喝开水的习惯, 因此很多人希望知道一些更为具体的信息:例如水要煮多久, 温度要达到多高才可放心饮用。然而, 政府和专家提供的“行动信息”却不尽相同, 在烧煮的时间和所达到的温度上莫衷一是。公众和媒体对此表示不满, 开始怀疑政府的能力和专家的可信度。在我国, 由于长期的计划经济体制下形成了依靠自上而下的行政命令来对社会事物进行控制的制度, 遇到危机时多采用“内外有别、内紧外松”的政策, 认为危机信息会引起社会恐慌, 不利于局面控制。因此, 危机事件的真实情况在部门内部是非常明确和明朗的, 但向社会公布时, 却完全变了样。这种内外有别的信息同样会造成人们的恐慌和猜疑。

学校危机发生后, 由于各种信息还处于不确定状态中, 不同人所掌握的信息也是不一样的, 因此有必要指定专人负责信息对外公开, 以保证公开信息的口径统一。对外发言人可以是校长, 也可以是学校指定的其他人, 如西松国小发生的校园SARS疑案中, 学校的对外发言就由教务主任负责。对外发言人首先应该对学校的各项事务都比较熟悉, 对所发生的危机事件也比较了解;其次要有很好的表达能力和应变能力, 能够把危机信息客观、准确地向人们公开, 并能够随时应对学生及家长、媒体等提出的不同问题。

八、公开的信息要简明扼要

危机期间, 大多数人没有耐心听取长篇大论或者进行理性思考, 学校及相关部门公开危机信息时应当多用通俗易懂的语言, 尽量避免术语的使用, 将一些专业信息简化为直观的文字、图表, 以保证民众能够准确地理解和接受信息, 避免由于对信息接受的偏差而导致对危机做出不适当的反应。美国传播学者认为应该公开“六年级水平的信息”, 也就是说小学文化程度的人都能听懂的信息。过于专业化和繁杂的语言不仅会减少人们对信息的理解与接受, 而且会使人增加焦虑情绪和变得更加不知所措。如学校流行手足口病后, 只需告诉学生及家长手足口病是由多种肠道病毒引起的传染病, 以婴幼儿发病为主。主要症状有发热和手、足、口腔等部位出现皮疹或疱疹。而不需要告知引起手足口病的肠道病毒包括肠道病毒71型 (EV71) 和A组柯萨奇病毒 (CoxA) 、埃可病毒 (Echo) 的某些血清型等过于专业的术语。因为这些专业信息对于引导学生及家长预防和救治手足口病并无益处, 反而加深了人们对这种传染病的恐惧感和神秘感。

学校危机信息公开策略 篇3

一、第一时间公开信息

平时在传递信息时一般要求做到“5W1H”六要素俱全，即何时、何地、什么、为什么、谁以及如何，而且要表示清楚。但在危机事件中，则应该采取第一时间公开信息的策略，即危机事件发生后，即使上述6要素不能完全正确说清楚，也要在最短的时间内主动向相关人员公开信息，使学校和相关部门成为权威信息源。学校主动提供信息，就成了信息的主渠道，公众就会把学校作为主要的信息源，别人的声音就无足轻重了；在第一时间提供了信息，就能先声夺人，而不会在不利信息满天飞的时候再被动地“辟谣”。从心理学的角度看，在日常生活中，我们常常强调“第一印象”的重要性。同样道理，危机公开也应遵循“第一时间”的规则。不能等到问题全部搞清楚以后才发布信息，重要的是向有关人员表明学校已经启动了相应的机制来处理危机。任何未能及时发布的信息——无论它怎样的天衣无缝——都会成为所谓的“零信息”。

另外，调查表明。大多数人在接受信息时有“先入为主”的趋向。即人们更愿意接受第一时间得到的消息。学校向有关人员传递信息的速度其实是学校对危机的反应速度的一种象征，它说明学校已经意识到危机的发生，学校应急的预案已经启动，事态正在逐步得到控制。但是如果人们从学校没有得到任何消息，就会认为学校未能对危机做出及时的反应，从而对学校失去信心，而重获公信力是需要付出百倍的努力才能挽回的。2003年2月25日中午，清华、北大餐厅发生爆炸，两所学校都在第一时间将事情真相向相关人员公开，从而稳定了师生和家长的情绪，杜绝了小道消息的滋生与流传，使学校迅速恢复了正常的教学秩序。而在2003年3月19日上午发生的辽宁海城学生豆奶中毒事件中，危机事件发生20多天后，当地政府才召开新闻发布会正式对外宣布。这种“迟到”的信息引起了家长及社会的极度恐慌与极大愤慨，甚至做出堵塞道路等过激举动，不仅延误了学生的救治时间，而且彻底地损害了当地政府的形象。

二、公开事实信息

所谓公开事实信息，就是学校危机事件发生后，学校及相关部门要将已经掌握的危机事实信息公开。它包括两方面的内容：一是公开的信息必须是真实的，而不是虚假的。学校危机发生后，人们希望在最短的时间内了解事情的真相。只有真实的信息，才能正确引导人们在危机事件中保持理性，采取合适的自救行动，不产生过激反应和行为。公开真实信息，首先必须正面承认危机已经发生，然后要把掌握的事实信息公开。但由于学校危机事件一般都是负面事件，学校和相关部门往往从自身的利益出发，认为危机信息公开后会损害学校和政府的形象，甚至会追究相关部门和人员的责任。因此，有些学校危机发生后，当事部门不是主动将事实信息向社会公开，反而否认危机的存在，或者编造、歪曲事实，向社会公布虚假信息。如在四川达县发生的“中国校园系列强奸第一案”，罪犯杨传山自2001年4月起，在四川达县的一些中小学校园内疯狂作案19宗，强奸女生15人，直到2002年5月9日才被抓获。在这一系列案件中，瞒报和缓报案件现象普遍存在，导致破案的最佳时机被延误，也导致更多的人受害。

二是公开的信息必须是已经证实的，而不是还需要调查和正在研究的信息。由于危机发生的不确定性和紧迫性，当事部门无法在很短时间内全面掌握危机发生的原因、危机产生的后果等信息，因此，在公开信息时，要坚持以已知事实为依据，只公开确切的信息，只对社会说自己所了解的情况。对于还在调查和研究的问题，决不能主观臆断，提前下结论。如2004年2月23下午1时20分，昆明市公安局接报，云南大学外国语学院鼎新校区学生公寓一栋317房间内发现一具男尸。经公安机关现场勘察，在该宿舍柜子内共发现4具被钝器击打致死的男性尸体。云南省公安厅24日下午召开新闻发布会，向社会公开了以下事实信息：在云南大学外国语学院鼎新校区学生公寓一栋317房间宿舍柜子内共发现4具被钝器击打致死的男性遗体，4具男尸均为云南大学2000级生物系学生。但对于犯罪手段、犯罪嫌疑人情况、犯罪动机等不确定的信息并没有公开。这个案例很好地说明了对于还未确定的信息决不能主观臆断，否则将会使当事部门陷于被动，损害其公信力。对于这些还不确定，但又是人们极为关心的问题，要坦诚自己与公众在情感上的共鸣：“这个问题目前还没有答案，大家心里很着急，我们也一样。因此，我们会加紧工作，一旦有新的进展会及时向各位通报。”

三、公开行动信息

学校危机爆发后，除了向社会提供各种事实性信息外，更重要的是向社会提供一些行动信息，即建议他们采取一些简单的应对行动。因为，从心理学的角度来说，身处危机中心的学生及其家长一般会表现出恐慌的情绪，抑制恐慌的最好办法就是提供具有可操作性和具有较强实践性的行动信息。学生及家长在获得此类信息后能够采取行动，主动应对危机，而不再处于被动挨打的境地，而且也能使恐惧心理缓解很多。对那些远离危机中心的公众也应该提供一些简单的行动建议，让他们有防范危机发生的心理准备和措施。如在地震、水灾、火灾、溺水、泥石流、传染病等危机事件发生后，除了向学生、家长、教职工，以及社会公开危机发生的事实信息，更要向他们提供相关的自我救护措施。

这些行动信息首先应该是简单可理解的，而不是需要进一步思考和研究的。如2008年3月上旬在我国一些地区流行手足口病之后，一些学校给学生及家长提供“饭前便后洗手、多开窗户通风、用开水消毒、带口罩”等信息，这些行动信息都是非常简单可理解的。其次。应该是实践中可操作的，而不是需要具备相当的条件才能实施的。如用肥皂或洗手液洗手、喝凉开水、对患儿衣服和玩具进行消毒等措施，普通家庭都能做到，而不需要专业的工具和场所进行。再次，应该给不同的人群或机构提供不同的行动信息。如给学生个人、学生家长、学校、医疗机构、社会公众等提供的行动信息应该是有所区别的。因为不同的人群在危机事件中所处的境况不同，心理状态不同，信息需求也不同。应该针对不同人群的境况、心理和

信息需求，提供有效的信息。尤其要优先提供给那些与危机关系较为密切的人群。

四、多渠道公开信息

多渠道公开信息是指学校等相关部门要充分利用每一种信息公开渠道的优点和相关人群可利用的信息沟通渠道，尽量采用多种渠道向社会有关人员公开信息。随着传播媒介的发展，信息公开的渠道也越来越多，包括电话、电视、网络、邮件、短信、书信、手册等，每一种渠道都有其优点。由于危机事件的紧急性和不确定性，人们都希望能在第一时间内得到消息，而且能够不断地得到更新后的消息。因此，使用多种渠道能将危机信息更快、更全面地传达到有关人员那里。

五、全方位公开信息

学校危机事件发生后，会涉及以下不同人群：(1)处于危机事件之中的人群，如受害的学生和老师，他们关注的是人身安全、家庭安全、财产安全，他们需要了解发生了什么事情和应该做些什么事情；(2)处于危机事件之外的人群，如学校周边社区的人和相邻学校，他们关注的是人身安全、家庭安全、正常生活和教学是否会被打断；(3)受害者的亲属，如学生家长和教师亲属，他们关注的是自身的安全、亲人的安全；(4)各级领导人，如学校、各级教育行政部门，以及相关部门的领导，他们关注的是物资、事故责任、现场指挥和开展救助的情况，对学校事务的影响；(5)各地民众，他们关注的是危机的发展、危机处理的进展情况；(6)媒体，他们关注的是人身安全、如何获得相关信息、如何联系新闻发言人、截稿时间。

全方位公开信息是指要将危机信息向有关人群都公开，要加强与不同人群的沟通与联系，取得不同人群的谅解、支持、协助与指导。当然，全方位公开信息并不等于不分轻重缓急地同时向不同人群公开信息，而是应该根据人们卷入危机的不同程度确定先后次序。要把相关信息优先提供给那些与危机关系较为密切的人群。

另外，全方位公开信息时一定要处理好与媒体的关系。学校一旦发生危机事件，必然会引起各大媒体的密切关注。学校究竟应该如何处理与媒体的关系呢?在目前的信息社会中，媒体在几分钟之内就可以把新闻、图片传遍世界各地。因此，学校不能不担心媒体的报道会影响学校的声誉或某些领导的政绩而对媒体提供不实的信息，或对媒体封锁消息、缄默不语。如果学校拒绝与媒体合作，那么媒体就有可能报道一些不太准确的信息，这样学校将更加得不偿失。在处理危机的过程中，应该主动开诚布公地接受部分媒体的采访，但始终只是提供客观事实。如果需要，还可以召开联合发布会。让媒体和公众了解实际情况，会更加容易得到公众的理解和支持。

六、实时公开信息

实时公开，是指学校及相关部门对危机信息的随时披露、跟踪披露、全程披露。危机的发生、发展以及处置活动都是动态的、变化的，需要相关部门进行持续的而非一劳永逸的信息披露活动。如中国四川发生5·12大地震，从发生的那一刻起，电视、报纸、电台和网络等媒体，就持续不断地开展全方位报道，从灾情到救援；从地震伤员救治到灾民安置；从赈灾募捐到救灾款物发放管理，以及灾后重建等信息，公众均能在第一时间，从几乎24小时的电视直播、滚动发布的网络新闻中获得。实时公开一方面为相关部门决策提供了支撑，另一方面也使民众能够随时了解到危机的发展情况以及救援的进展情况。学校及相关部门对危机信息的实时公开，反映了其对危机的动态管理意识。由于与危机发生有关的自然状态和社会状态总是处于不断变化之中，因而需要相关部门以不断变动的思维和方法进行危机管理。

危机信息的实时公开，要求学校及相关部门能够建立比较完备的危机信息管理系统和流程，能够对危机状况进行及时的收集、沟通与分析。如在辽宁海城8所学校发生的集体豆奶中毒事件中，学校在中毒发生的第一天就应该统计本校中毒的人数、中毒的基本症状，并及时将收集的信息向教职员工、学生及家长、上级教育行政部门公开和汇报。上级教育行政部门和卫生部门在汇总各学校及医院上报的信息后，尽快核实，并向该地区公开。随着中毒事件的发展，中毒人数在不断地变化、中毒原因日益明朗、死亡学生的人数和原因也逐渐明确，学校及相关部门应该不断地把最新的中毒人数和学生救治情况随时公开。这样才能使学生及家长做到心中有数，才能感受到学校及相关部门的重视和所做的工作，才能更好地配合救治工作。

实时公开信息的一个比较成功的案例是台北西松国小发生的校园SARS疑案，危机发生的当天(5月8日中午)，学校就向全校师生及家长公开了此事；5月9日举行SARS发布会，详细讨论已处理措施、后续待处理及需加强处理的事项；5月10日、11日，虽是假日，但对隔离师生的关怀及相关数据的收集依然持续不断；5月12日中午再度举行发布会，再度发出一封公开信给全校学生家长，同时于学校网站中再度发布事件发生时、中、后的处理情形；5月13日从传真来的诊断书上得知该生并没有患上SARS后，立刻告知相关人员，并通知全校老师。在这件危机事件中，西松国小的全体师生几乎每天都能了解到最新的情况，而且每时每刻都能感受到学校的关心和所采取的危机处理措施。

七、统一信息公开口径

统一信息公开口径是指学校及相关部门公开的危机信息应该是上下一致、内外一致、前后一致。危机信息公开的不一致会增加公众的焦虑情绪，并且导致他们质疑政府和专家权威信源的可信度。如20世纪90年代中期，美国中西部遭遇洪水。官员提醒市民把水煮沸后再饮用。美国的民众没有喝开水的习惯，因此很多人希望知道一些更为具体的信息：例如水要煮多久，温度要达到多高才可放心饮用。然而，政府和专家提供的“行动信息”却不尽相同，在烧煮的时间和所达到的温度上莫衷一是。公众和媒体对此表示不满，开始怀疑政府的能力和专家的可信度。在我国，由于长期的计划经济体制下形成了依靠自上而下的行政命令来对社会事物进行控制的制度，遇到危机时多采用“内外有别、内紧外松”的政策，认为危机信息会引起社会恐慌，不利于局面控制。因此，危机事件的真实情况在部门内部是非常明确和明朗的，但向社会公布时，却完全变了样。这种内外有别的信息同样会造成人们的恐慌和猜疑。

学校危机发生后，由于各种信息还处于不确定状态中，不同人所掌握的信息也是不一样的，因此有必要指定专人负责信息对外公开，以保证公开信息的口径统一。对外发言权可以是校长，也可以是学校指定的其他人，如西松国小发生的校园SARS疑案中，学校的对外发言就由教务主任负责。对外发言人首先应该对学校的各项事务都比较熟悉，对所发生的危机事件也比较了解；其次要有很好的表达能力和应变能力，能够把危机信息客观、准确地向人们公开，并能够随时应对学生及家长、媒体等提出的不同问题。

八、公开的信息要简明扼要

危机期间，大多数人没有耐心听取长篇大论或者进行理性思考，学校及相关部门公开危机信息时应当多用通俗易懂的语言，尽量避免术语的使用，将一些专业信息简化为直观的文字、图表，以保证民众能够准确地理解和接受信息，避免由于对信息接受的偏差而导致对危机做出不适当的反应。美国传播学者认为应该公开“六年级水平的信息”，也就是说小学文化程度的人都能听懂的信息。过于专业化和繁杂的语言不仅会减少人们对信息的理解与接受，而且会使人增加焦虑情绪和变得更加不知所措。如学校流行手足口病后，只需告诉学生及家长手足口病是由多种肠道病毒引起的传染病，以婴幼儿发病为主。主要症状有发热和手、足、口腔等部位出现皮疹或疱疹。而不需要告知引起手足口病的肠道病毒包括肠道病毒71型(EV71)和A组柯萨奇病毒(coxA)、埃可病毒(Echo)的某些血清型等过于专业的术语。因为这些专业信息对于引导学生及家长预防和救治手足口病并无益处，反而加深了人们对这种传染病的恐惧感和神秘感。

当然，学校危机信息公开不仅仅指危机发生前后的相关信息公开，更应该将其扩展到整个学校危机管理过程当中去，如加强危机教育、编制各种实用的危机应对小册子等，都是危机信息公开的不同形式。

学校公开课活动总结 篇4

一、活动概况

这次活动教务处、教研室十分重视，统一部署，校领导们不仅仅提出了具体的指导意见，而且从繁忙琐碎的行政事务中抽出时间亲临课堂，参加观摩，并与有关教师交流听课感受。增强了授课教师讲好课的信心，激发了教师努力钻研课堂教学的热情。

为了使这次活动获得圆满成功，我们高中文综组做了许多课前的准备工作。每位教师都按照教务处要求精心准备教案、学案，认真探讨新的教学模式，努力践行新课标下以素质教育为核心，以学生为主体的教学目标。

二、授课评价

本组教师配制是老中轻相结合，年轻教师虽多是初涉教坛，但勤学好问、勇于实践;中年教师大多是学校的骨干力量，他们努力钻研教材，博采众长，虚心请教，在高中文综教学改革中起到了引领、示范和榜样作用;老教师珍视学校为他们带来的展示自己风采的宝贵机会，精心选题、思索思路、制定方案，令人欣慰的是，他们在课堂上都展示了不同的教学特色。

整个过程别开生面，生动活泼，所有教师始终精神饱满，声音洪亮，充满激情，教态大方，动作到位，自然得体，让学生有一种亲近感，收到了良好的教学效果。年轻人的朝气和活力体现得淋漓尽致，教学程序紧凑，推进合理。

不足的是年轻教师略显紧张，不能按新课型要求全面放开学生，同时也没有个性充分的调动起学生的参与，学案组织得并不是十分到位、语言表述详略把握得不是太准确，教学流程显得有些急促。

主要缺点是大多数师生互动主要是一问一答式、自问自答式，没有给学生留出思考的时间，教师总是说:“给同学们几分钟的时间去体会”，但实际上这几分钟“形同虚设”。因为教师仍然在不停地说，忽略学生的合作探究。

三、总体印象

学校党务公开工作制度 篇5

为全面贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》，认真实践“三个代表”重要思想，进一步推动党内民主，加强党内监督，密切党群关系，促进科学发展，进一步增强我校党支部的凝聚力和战斗力，保障教师党员的民主权利。增强党务工作的透明度，使党员群众有充分的知情权和监督权，制定本制度。

一、党务公开的内容

根据公开内容的不同，分固定公开、定期公开和随时公开三种。(一)固定公开的内容

1．组织设置和党员分布情况； 2．领导班子分工、主要职责；

3．党建工作计划及上一目标完成情况。(二)定期公开的内容

1．组织活动检查、考核情况； 2．党员领导干部廉洁自律情况；

3．党员发展情况，包括积极分子、发展对象培养情况，接受预备党员和预备党员转正情况； 4．党费收缴情况；

5．党员联系群众工作开展情况。(三)随时公开的内容

1．重大事项情况：主要公开党组织出台的有关文件，党内领导人的重要讲话，党员和群众关心的热点、难点问题的处理情况； 2．党支部改选情况；

3．党内各类先进评比情况：主要公开荣誉名称、初定名单和最后确定名单；

4．党员民主生活会开展情况，排查问题的整改情况；

5．意见和建议落实情况：对党员和干部群众提出的意见、建议整改落实情况；

6．上级党组织和本单位党组织认为需要公开的其他内容。

二、党务公开的责任

支部书记是党务公开的第一责任人，支部组织委员是党务公开的直接责任人，负责党务公开的具体事务性工作。在推行党务公开过程中，对不按规定执行党务公开或搞假公开的责任人，给予通报批评；情节严重造成恶劣影响的，对主要负责人和直接责任人根据有关规定给予党纪处分。

四、党务公开的监督

(一)成立党务公开监督小组，负责对党务公开全程监督。党务公开监督小组的权利:督促本单位党组织按规定的时间和要求公布党务内容；对监督中发现的问题提出处理意见。党务公开监督小组的义务：向党员群众宣传党的方针政策、单位党组织的有关决策和工作部署；及时向单位党组织反映党员、群众的意见和建议。

2007年学校校务公开工作总结 篇6

——龙坪中心学校校务公开工作总结

一年来，龙坪中心学校在市教育局党组的正确领导下，在市局监察室的直接指导下，锐意进取，大胆创新，各项工作都取得了很大的提升，校务公开工作也是众多工作中的一个亮点。现就一年来的校务公开工作做一个总结。

一、统一思想，提高认识，确保教职员工人人知晓。

校务公开工作对于学校的教职员工和校长来说已经不是一个新鲜的话题。就龙坪中心学校的校务公开工作现状来分析，我们针对教师的思想状态来分析，教师都认为学校的校务公开工作与自己无关，是学校领导的事，不知道自己是学校的主人，是学校工作的决策者，有权参与学校的管理。我们中心学校做到了两手抓。一手抓宣传工作，让教师知道校务公开工作的重要意义和必要性，懂得校务公开工作是一项长期要抓的工作，是学校各项工作的一个展示窗口，是教师了解学校工作的一个平台。二是抓学习工作，我们中心学校召开校长会，要求校长回去召开全体教师会，使教师人人知晓，使教师认识到校务公开工作是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是民主管理学校的重要手段，是构建和谐校园的重要举措。

二、强化责任，狠抓落实，确保校务公开工作的透明度。

为了保证校务工作的顺利进行，保证此项工作不流于形式，我们中心学校按照市教育局监察室的统一布置。每次在市局参加会议回来后，迅速召开中、小学校长会，及时的传达会议精神。要求各中、小学学校必须把校务公开工作纳入学校的重要议事日程，统筹安排。各中、小学校制定出校务公开工作的实施方案，成立校务公开工作领导小组，校长任领导小组组长。中心学校与各校签订校务公开工作责任状。落实好责任，学期初制订了校务公开工作计划，制订了各种规章制度，如校长公开检查考核办法，违反校务公开责任追究办法。校务公开群众评议制度，校务公开资料归档制度。设立意见箱和举报电话。同时，各校都按市局的统一要求和标准做好固定的公开栏。同时，对校务公开工作的内容进行落实：对于学校的收费、两个承诺、工作纪律、违规收费处分决定要长期固定加以公示，对于学校的重大事项每期按事情发生的时间及时公示。另外，学校的各种规章制度，各种奖励方案，教师的任课、评优、晋级、评模，学校各种收入、支出，学校的大宗物品的采购，工程招标，学校食堂的承包，商店的租赁等随时公示。公开的形式要求多样化，主要的形式是利用校务公开栏，同时，也有学校的广播站、国旗下讲话，校园文学社、墙报、校园网、意见箱、监督电话和实行校长接待日、家长会、校情发布会、收费联系卡等形式，让教师、群众、家长、学生都能够了解、知情。

三、加强考核，奖惩挂钩，实行一票否决制度。

中心学校为了把此项工作抓好抓落实，特别成立领导小组，同时聘请了社会监督员，对该项工作的全程监督。每年对中、小学学校的校务公开工作进行一次全面的考核，对发现问题的学校要求其及时整改，对工作较好的学校给予全镇通报表扬，对于较差的学校，给予全镇通报批评，并视情况的轻重取消主要领导的评模资格，同时取消学校的评先资格。坚决落实好党风廉正建设一票否决制度。

总之，龙坪中心学校校务公开工作，在市局监察室的正确领导和直接指导下，取得了较好的社会赞誉，但与兄弟乡镇相比，与上级的要求还有差距，我们在以后的工作中，会虚心请教，倍加努力，把龙坪教育的校务公开工作再推向一个更高的水准。

学校政务公开工作总结 篇7

一、实行校务公开的重要性和必要性

实行校务公开, 就是要认真贯彻落实中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》, 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导, 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针, 加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设, 推进学校民主管理, 加快学校重大事项决策、执行、监督的科学化、民主化、规范化进程, 促进学校行政权力规范运行、阳光运行, 推动教育事业健康快速发展。

实施校务公开, 是促进各级各类学校加强教育系统党风廉政建设, 强化学校民主监督机制, 规范学校办学行为, 提升教育形象的一项重要举措;是密切党群关系、师生关系, 以及教育部门与广大群众关系的迫切需要;是完善权力运行监督制约机制, 增强学校领导依法治校、从严治教、规范管理自觉性、提高学校管理水平的重要手段;是激发广大教职工的主人翁意识和民主参与意识, 依法保障教职工合法权益的重要途径;是增进沟通与理解, 化解矛盾, 强化社会参与、提升教育形象和社会满意度的有效方式。

二、当前学校校务公开存在的主要问题

(一) 学校对校务公开的重要性认识不深入

少数学校没有成立具体的组织和落实相关的人员来系统、全面地管理实施校务公开工作, 公开的程序不规范、公开的内容不完善、公开的重点不突出、公开的形式及台帐建立不科学、管理制度不齐全, 有敷衍应付的现象。

(二) 学校对校务公开的敏感内容半遮半掩

个别学校由于历史原因, 人际关系不够融洽, 发展环境不够宽松, 害怕透明度大了会影响学校稳定, 对公开的内容、形式和范围有一定限制, 没有把公开的内容分解或落实到人, 公开不及时或留下空白。

(三) 学校对校务公开的阳光管理缺乏创新

有的学校不是过程公开, 而是事后公开告知;有的学校只是会议公布, 没有张榜公示;有的学校只有内部公示, 没有校外公告。这些方式使社会、家长、学生、教职工在“三重一大”工作中没有享受知情权、参与权和监督权, 他们没能充分发挥参政议政的作用。

(四) 群众对校务公开真实性缺乏信任

一是不少学校欠债较多, 从数万元到数百万元不等, 教师认为领导开支无度, 对欠账心存疑虑;二是个别学校少数教师以不信任领导的心态关心学校所发生的事项, 干群沟通渠道不畅通, 猜忌现象时有发生;三是有的学校管委会、监委会成员顾虑重重, 不敢以管理、监督者的身份大胆行使职权, 造成工作上的推委、拖拉。

(五) 社会广泛参与校务公开的积极性不高

少数学校长期埋头日常事务, 潜心内部常规管理, 忽略社会参与互动, 忽视对学生需求和家长利益的研究, 缺乏与教师、学生、家长、社区的沟通, 促成了与教师需要、学生需求、家长利益、社区尊重心理等方面的冲突, 造成了干群关系的不和睦、师生关系的不协调、家校关系的不和谐, 群众上访连连, 学校办学环境紧张, 良性发展受阻。

三、全面推进校务公开工作的策略

(一) 校务公开要切实做到顺民意纳民智

校务公开的实质是民主监督, 是一项民主管理、民主决策的制度。推行校务公开关键是学校领导和教职工共同参与, 双方都有积极性。如果只有领导的积极性, 没有广大教职工的积极性, 校务公开就听不到民意, 达不到预期的目的, 校务公开就难以推行。因此, 学校一是要更加落实全心全意依靠教职工办学的思想, 使广大教职工主人翁地位和民主权利得到进一步的体现, 积极性和创造性得到进一步的激发。二是要进一步密切党群、干群、家校关系, 对内要把知情权、参与权、建议权、监督权交给教职工;对外要满足家长、社会对学校相关工作的知情需求, 让家长、社会明白学校每天在干什么, 教师每天在忙什么, 学生每天在做什么, 增进学校与社会、家庭彼此间的了解, 形成教育合力。三是要坚持“人情化关怀体现人之常情、人性化管理符合人道精神、人文化教育提升人文素养”的阳光管理理念, 经营人心、顺应民意、聚合民力, 做到凡涉及到学生切身利益的力争公平地把实事办实, 凡涉及到教职工切身利益的力争公正地把喜事办喜, 让学校形成“风清、气顺、劲足”良好局面。四是要坚持师生代表座谈会、学校管理恳谈会和金点子常态征集等制度, 从师生的闲谈中捕捉、提取有利于学校发展的信息, 激发师生的参政议政、谏言献策热情。五是要从课程改革、教学方法、辅导交流、班级管理、活动开展等方面向学生了解需求, 为如何提高课改质量和更合理的课程安排等提供更好的参考依据。

学校干部要以开放包容的心态和积极正面的思维, 既高度尊重民意, 又坚守政策底线, 发挥师生的主体地位, 提供参政议政、谏言献策的平台, 鼓励他们讲真话、讲实话, 切实保障他们的知情权、话语权、建议权、评判权, 让他们对学校产生依托感、归属感, 让他们真正成为学校的主人。要确保学校干部的清白, 把最敏感的收费、评聘选拔、基建工程、物品采购等工作置于教职工、学生家长等群体的阳光监督之下, 从根本上杜绝“暗箱操作”和“个人说了算”的现象, 让教职工人人明白, 使家长个个放心。

(二) 校务公开要灵活运用基本载体

有句法律格言说:“正义不仅应当被实现, 还应当以看得见的方式被实现”。只有将正义实现的内容和过程置于阳光之下, 公开决策、公开实施、公开监督, 实现了的结果才有公信力。因此, 学校校务公开的内容和载体建设是推进校务公开工作的关键环节。

学校要准确把握对内对外公开的事项, 通过会议纪要、通告、通报、通知等公文形式, 适时公开校务;举办校情通报会、座谈会、家长会、开办家长学校等, 传达教育政策, 宣传育人理念;通过收费公示牌、收费通知单、告家长书等公告形式及时告知校务;通过报纸、广播、电视、通讯、电子屏、校园网中的校长、书记信箱和“学校论坛”等媒体渠道, 适时发布应公开的项目;通过办公室信访接待制度、信访举报电话、家访等形式, 了解社情民意。

(三) 校务公开要务必追求与时俱进

创新才能使学校各项工作的健康发展有活力。学校领导要始终保持与时俱进的精神状态, 各项工作都要体现时代性, 把握规律性, 富于创造性。要冲破一切不合时宜的老框框, 旧观念的束缚, 着眼于学校整体和长远利益, 做到从实际出发, 与时俱进, 敢于担担子、善于找点子、巧于谋法子, 保证校务公开的针对性、鲜活性和时效性。

(四) 校务公开必须广泛参与积极互动

政府推动人民参与社会管理、政务公开的局面极大地促进了社区、家长对学校工作的热情关注和积极介入。他们以爱或不爱的方式为子女挑选心目中的优质学校;用直接评点、政府热线、网络媒体或舆论工具等介入学校事务;通过群体、社会名流、部门首脑等向校长施压来选择自己喜爱的教师……。这些现象表明, 新时期的办学格局正在向政府宏观管理、学校协商办学、社会积极支持的方向发展。因此, 管理者必须树立以诚则成的思想, 打破封闭, 主动争取社会组织和家长的加入, 把校委会、监委会、管委会定位在校长负责制的补充和完善上, 采取多种方式, 创新联动模式, 加强与社会的互动。对涉及社会、家长、学生根本利益的重大问题, 诸如减负措施、课程改革、社会实践、惠民政策解读、食宿管理等展开磋商, 科学决策。对涉及学生切身利益的生活、学习、活动等, 如每个课堂上都发生了什么?学生们对学校和老师的真实想法是什么?要广开言路, 发挥学生的睿智机敏, 拓展决策思维, 把凡事能让学生自己做的事情尽量让学生承办, 使学校的工作更加切合实际。要采取学校主导、民主推荐的形式成立家长委员会, 让家长委员会在学校的指导下依法、规范、有序、有效地参与学校管理, 参与教育工作, 沟通学校与家庭, 实施有效监督, 要尊重家长意愿。针对学校教育和家庭教育的突出问题, 重点做好德育、保障学生安全健康、支持和推动减负、化解家校矛盾等工作, 发挥家长作用, 促进家校合作, 优化育人环境。

(五) 校务公开要坚持规范化、制度化

校务公开是学校建设的一项系统工程, 要使之具有旺盛的生命力和实效性, 学校要加强“有情领导”, 坚持“无情管理”, 健全“绝情制度”。只有规范程序, 统一流程, 才能有效运行。校务公开的内容、范围、程序等要按照有关法规和文件的要求加以明确, 一经形成制度, 就必须照章行事, 不能想公开的内容就公开, 不想公开的内容就不公开;不能想在什么范围内公开就在什么范围内公开;不能因领导者的看法和注意力的改变而改变经民主决策产生的制度。

(六) 校务公开必须确保监督落实有效

学校政务公开工作总结 篇8

一、目标创新

1.促进招生招聘

针对在校学生家长的校园开放活动比较常见，但针对潜在学生家长或未来学生家长的校园开放活动却相对少见。如果学校在这方面先行一步，通过公开教学活动展示自身实力，就极有可能在招生上领先一步。如2013年4月，吉林市第一中学以当地的初三学生家长为对象，举办“教育教学公开日”活动，组织家长听了高一年级的八节常规课和特色课;举办招生咨询会、说明会，由校领导解读招生政策并与家长互动交流;组织家长参观学生公寓、餐饮中心、图书馆、场馆中心、实验中心等。通过上述活动让家长比较全面地了解学校、教师和学生，产生良好的“第一印象”，使该校在招生中占得了先机。

为吸引优秀人才加盟，学校也可以有针对性地开展类似活动，以增强学校对优秀人才的吸引力。

这类活动的听课者虽然不是教育界同行，但由于涉及家长或应聘者对学校的评价和选择，因此同样能够对学校教育教学工作起到促进作用。

2.营造办学合力

一般的对外公开教学活动，即使是针对家长的“开放日”活动，基本上也是以展示和改进教学为主要目标。从一定意义上讲，这样做尽管抓住了主要矛盾，却未必能实现对外公开教学的最大效能。而前来参加公开教学活动者，多为教育教学方面的行家里手，有许多教育教学方面的真知灼见（包括部分家长）。因此，学校在组织这类活动时，应多收集并听取他们对学校教育教学工作的改进意见，以期形成合力，收到事半功倍的效果。如在2013年4月22日—26日，吉林省白城市第三中学向前来听课的教师和家长发放了“征求意见卡”，并承诺对意见“进行认真归纳整理，并在今后工作中改进和提高，以创办一个让学生开心、家长放心、社会满意的学校”。又如，在2012年11月30日，武汉大方学校小学部通过组织家长听课和召开家长会，强化家校合力，产生了显著效果。

二、内容创新

1.确定聚焦点

在对外公开教学活动中确定聚焦点，主要是指学校要求开课者要按照一定的主题组织课堂教学。如，扬州大学附中2013年4月举办的公开教学活动的主题——“导学展评练”循环教学模式研究，不仅有利于展示学校的办学追求、办学特色，也有利于活动参加者有针对性地学习、评价和指导。又如，2014年11月3日，江苏省天一中学的大型公开教学活动以“生长课堂课型研讨活动”为主题，展示了众多的课型。

教学主题可以来自学校正在开展的课题研究或教改实验，来自对学校教学问题的诊断，来自学校或教育主管部门的工作目标及要求等。教学主题的确定，既要注重其校本特色和较强的可操作性，同时又要能够为教师个性化、创造性地组织教学留下空间。为了提高听评课的效果，学校可以在提供给外来听课者的材料中，对教学主题或教学模式作简要的介绍。如，在2013年12月举办的大型对外公开教学活动中，江苏省如东高级中学通过“活动手册”，向外来听课者详细介绍了该校的“生态·生长”课堂模式。这无疑促进了听课者对公开教学主题的理解、评价以及借鉴。

2.突破空白点

班会课、地方课程和校本课程教学、综合实践活动、研究性学习、兴趣班活动等不同于学科教学或日常教学形态的教学活动，不仅是对外公开教学活动中的“空白点”，而且还是许多学校日常办学中的难点甚至盲点。因此开设这类“盲点课”，对外公开展示这类教学活动，不仅有利于提高公开教学中的教师参与率，全面、真实地展示学校的办学面貌，而且有利于形成和彰显公开教学活动的风格与特色以及学校办学的风格与特色，具有极大的吸引力和示范作用。

前述天一中学在公开教学活动中展示了国家课程、生涯心理、社团课程、北大先修课程、AP课程、“超常教育”等多种课型，突破了更多的空白点，极好地发挥了示范引领的作用。笔者所在的江苏省昆山中学，多年来坚持在公开教学活动中开设主题班会课，有力地促进了班主任素质的提高，也受到了听课教师的欢迎。又如，2013年4月，当笔者在江苏省镇江市第一中学举办的公开教学活动安排表中看到有校本课程时，十分欣喜，以少听本学科的名师课为“代价”，认真聆听了《镇江码头文化》一课，对笔者的校本课程教学很有启发。

3.增加兴奋点

对外公开教学活动如果只有一般的听评课活动，其内容和形式都难以对参加者产生吸引力，而且所获有限。因此，将公开教学活动系列化、丰富化，如组织校内外教师进行“同题异构”，邀请名师开课评课，举办专家讲座和专题论坛活动，开展多方位的学校风采展示活动等，不仅可以增加兴奋点、增强吸引力，让教师、家长、学生有更多的收获，而且还有利于提高学校的办学水平和影响力。

三、主体创新

1.举办主体多元

为了提升公开教学活动的水平和质量，扩大其影响力，学校可以联合教育行政部门、教育业务部门、大学、教育研究机构、教育类杂志社等共同举办公开教学活动。校外教育机构可以在评课标准制定、“磨课”、名师专家邀请、实践改进、活动层次提升等方面发挥重要作用。

2.开课主体多元

已经有不少学校在举办公开教学活动时，做到了将学校重点推荐与全校课堂开放相结合，即让每个当天有课的教师及其课堂教学都成为展示学校和师生风采的平台。这样做既有利于推动全校教师的课堂教学水平的提高，也有利于减少公开课“作秀”的色彩。如，潮州市金山中学向听课者提供了开课日（2012年12月7日）的总课表，同时在总课表上用“加粗”的方式标明开放日的“推荐课程”。

开课者不限于本校教师，还可邀请外校的骨干教师、名师、教研员等与本校教师同台展示。2011年11月，笔者受邀参加了江苏省震泽高级中学主办的公开教学活动，与该校一位青年教师及江苏省扬州中学一位获得过全国教学基本功比赛一等奖的教师同上《体味文化》一课。这样做，无论是对听课者、上课者还是学生，都大有裨益。又如，笔者所在的学校在2013年11月举办的对外公开教学活动中，首次推出了我校中美合作课程班的两位来自美国瓦萨琪高中的教师的数学课和物理课，使听课者感到耳目一新，吸引了众多的校内外教师前去观摩。

3.听课主体多元

除邀请教育行政部门领导、教研员、专家、同行、家长来校参加公开教学活动外，笔者所在的学校还坚持邀请退休教师参加听课和评课。这样做，既可以发挥退休教师的余热，将其宝贵的课堂教学经验发扬光大，又可以让退休教师感觉到学校的关爱、感受到自身的价值，有利于退休教师的身心健康。

四、服务创新

1.对外重在人本化

学校要以人为本，提供良好的服务，包括及时在学校网站上发布活动的完整信息（前期的活动通知、活动的详细安排、校园地图、教学设计等，后续的教学和讲座资源、评课记录等）。如，江苏翔宇教育集团淮安外国语学校在2010年举办的面向全省的“公开教学活动”的邀请函中，公开承诺“向参与本次活动的学校赠送所有公开课的教学素材”。又如，江苏省如东中学在发给听课者的材料中，既包含了详细的活动安排，又包含了活动主题诠释和各节课的教学设计。再如，武汉大方学校小学部在2012年11月举办的“教育教学开放日”邀请函中，详细地向自驾车来校的家长介绍了行车路线和停车位置，既减少了家长的麻烦，有利于活动的有序开展，也在一定程度上缓解了交通压力。

2.对内重在发展性

学校要努力通过对外公开教学活动促进教师专业发展。在前期，学校应帮助开课教师（包括校外开课者）明确活动主题、要求和评价标准，组织“磨课”，以呈现高效优质的课堂教学。在后期，学校应帮助开课教师反思、总结和完善，将教学设计和教学反思集结成册，组织全校教师学习和反思公开课教学资源，以改进教育教学，促进教师发展。