运作部质量主管岗位职责(通用6篇)
1、职务:应认真、全面地履行以下各项职务
在厂长的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
对本部门的工作效率、工作质量负总责,担任本部门消防、安全生产、5S推行、资产管理、文件资料管理总责任人。负责质检部内部日常运作的管理及部属员工的工作安排、培训、考勤考核。根据企业经营、品质、5S等方针目标要求,负责本部门内方针目标展开和检查、诊断、落实。负责对科技楼(质检部所属区域)卫生、各车间环境卫生、个人卫生、所使用包装材料、生产用水的监督抽查工作。
负责对成品、半成品检验、退货产品检验的监督管理。
负责编制新产品投产卫生方面、消毒工艺的程序。负责质检检验规程、规则和部门管理规章的制订或修订、审核。
负责对产品留样的观察,发现问题及时上报。
负责产品内在质量不合格的跟踪与协调。
负责完善制订本部门文件及文件及时修订工作。
负责收集本部门的记录每周上交厂办。
于每月3号前做好本部门工作总结上交至厂办。
对部门的安全生产、消防安全和5S推行负总责。
服从工作安排,完成上级交给的各项临时任务。
2、职权:主管依公司授权行使下列各项职权
对本部门人员的配备及调动、调整、奖惩、晋(降)级有参与审定权。
有权检查公司会议中有关于原料、半成品、成品、退货产品、车间环境及设备设施卫生、生产用水品质方面决议的执行、落实情况,对不执行决议而影响进度者有权追究责任,并向厂长报告。对违反品质管理、卫生管理、5S规章制度的单位与个人有制止、要求整改和处罚建议权。在有需要时有权对企业相关干部、员工提出质量、卫生管理培训的要求并经批准后实施。
对原料、生产用水、半成品、成品、退货产品、车间环境卫生、车间人员及设备设施卫生检测结果有权依据相关规章制度、标准规范作出合格与否的最终核定(审批)。
3、责任:无论本人或部属若有下列过失,应承担其责任并依相关规章接受处理
对原料、生产用水、半成品、成品、退货产品、车间环境卫生、车间人员及设备设施卫生的检验检测不及时,或漏检,或监控不力,造成影响生产、品质的不良后果。
对原料、生产用水、半成品、成品、退货产品、车间环境人员及设备设施卫生检验检测结果作出错误的判定。
对发现的不合格情况未及时提出或未彻底跟踪至解决。
对有需要的人员未及时进行质量、卫生方面的培训。
因管理不善,造成本部门资产受到异常损坏、损失。
因用人不当、管理不严、培训欠妥、督导不力而造成部属员工的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。
本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实。
2. 主持班前、班后会,检查员工仪容仪表;
3. 检查行李房行李的登记及保管情况;
4. 检查每班组员工维护、保养设施设备的工作;
5. 合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作;
6. 负责做好租车及预订的服务;
7. 为宾客提供租借物品等服务;
8. 维护大堂的正常秩序;
9. 检查当值员工的工作状况,保证客人得到满意的服务;
10. 了解酒店的服务设施和所有活动,解答客人的各种疑问,确保重点宾客得到特别服务;
11. 做好每天对本班次员工的考核记分工作;
12. 必要时接受主管委托,代理其工作;
13. 完成上级交办的其它任务;
行李员的岗位职责
1、着工作服准时上班;
2、上岗前自我检查仪容仪表,配齐对客服务用品;
3、开班前会,了解当日VIP客情,接受仪容仪表检查;
4、提供拉大门服务;
5、仔细运送行李,确保不被碰撞,损坏,仔细点数,并获得客人确认或接受人的确认;
6、礼貌地引领内、外宾到房间,并根据情况用正确,熟练的语言向客人介绍酒店的服务设施和客房设备;
7、迅速地把进店团队、散客送进房间,绝不能把行李留在楼道内;
8、及时收取离店团队、散客行李,并请客人确认;
9、尽量使用客人姓名称呼客人;
10、为客提供邮件留言物品递送服务;
11、外出为客提供购票、修理等委托代办业务的服务;
12、为客提供出租车服务;
13、为客提供行李物品寄存和店内公共区域内寻人服务;
14、保证自己所有工作都已按要求作了正确的记录;
15、严格遵守职业道德;
16、严格遵守店规店纪,不在客人区域内大声喧哗;
17、认真维护公共卫生,爱护劳动工具和公共用品;
18、完成上级布置的其它任务。
1.在项目经理的直接领导下,贯彻公司质量方针和涉及设备维护职责范畴的质
量目标。
2.全面负责设备维护部的日常管理工作,领导本部门员工顺利完成公司及项目
服务中心下达的工作指标、任务。
3.根据公司质量目标,组织制定小区内物业维修及养护计划,并组织实施。
4.必须具备有关工程技术的相关知识,懂得房屋的结构特点以及使用要求。
5.必须熟悉小区物业管理服务的基本要求,以及客户服务部涉及本部门的规程
要求。
6.掌握小区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起
止点。
7.接受客户报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解决客户的疑难问题。
8.组织员工对住宅房屋本体及公共配套设施、设备进行维修及保养,确保地下
排污、雨水管的畅通。
9.经常巡视小区及检查员工的工作情况,发现问题及时予以处理。
10.负责楼宇、设备维护保养工作指导实施。组织制定各岗位规范和操作规程。
11.抓好环保节能降耗工作,降低人耗、能耗、物耗。
12.定期对员工进行安全意识、服务意识、专业技能及职业道德教育培训,提高
员工的思想和技术素质,预防责任事故发生。
13.负责对本部门人员的考核。负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行。
14.收集、整理、编辑小区工程管理及设备维护中代表性案例,并组织讨论,分
析总结,促进工作质量的提高。
15.响应并积极参与公司组织的公益活动,积极配合其他部门做好各项物业管理
服务工作。
16.协助物业的前期介入工作。
17.负责拟订周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况,向直接领导汇报。
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准,主要从退伍军人录用。不循私情,择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作,对安防员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定安防员训练计划,并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。5.11.3 负责与派出所的工作联系,做好防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
5.11.4 负责安防队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
5.11.5 负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则视作失职。
5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度,保持宿舍整洁,无乱搭乱挂。
5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级回报好的建议。
2.负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率。
3.负责楼层的安静、安全。
4.按部门要求和实际需要对下属人员进行培训,以提高员工素质、业务水准和操作技能。
5.检查VIP房,监督重要团体到达的接待工作。
6.处理客人的投诉,注意与有关部门特别是大堂副经理的沟通联系。
7.及时解决楼层报告的困难和突发事件。
8.负责处理与其他部发生的信息传递、情况反馈。
9.对发生问题的起因始末和处理结果负责,解决方式要用文字记录并交代给下一班。
10.与前厅部接待组紧密配合,核准有疑问的房态。
11.检查台班对客情的掌握,发现非法留宿或住客有异常举动,要立即报告大堂经理、客房部值班经理和保安部。
根据公司整体质量状况组织质量控制方案,监控产品全程质量;
制定并完善产品质量检验标准、产品质量信息反馈和统计流程;
负责客户标准的确认,建立公司的产品标准样板。
负责安排计量器具的校准和计量器具的维护。
负责新标准、新规程、新工艺的贯彻及参数的确认。
总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的培训,避免同一质量事件的再次发生。
负责品质检验报告的审核。
正确处理客户反馈,依据反馈改善质量控制方式;
【运作部质量主管岗位职责】推荐阅读:
运作管理论文生产运作管理论文06-01
会议营销的运作流程和运作方法09-13
简要运作流程06-23
创业运作流程07-09
运作和管理10-21
运作12-19
食堂运作制度04-06
物流运作模式分析05-24
高效生产运作管理02-10
厦大本科运作管理04-19