品管部岗位说明书（共10篇）
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生效日期 2013.12.12 第1页，共10页
目 录 IQC...................................................................................2 1.1初级IQC.........................................................................2 1.2中级IQC.........................................................................2 1.3高级IQC..........................................................................3 2 IPQC..................................................................................3 2.1初级IPQC.........................................................................3 2.2中级IPQC.........................................................................4 2.3高级IPQC.........................................................................4 3 FQC...................................................................................4 3.1初级FQC.........................................................................4 3.2中级FQC..........................................................................5 3.3高级FQC..........................................................................5 4线束检验员.............................................................................6 4.1初级线束检验员...................................................................6 4.2中级线束检验员...................................................................6 4.3高级线束检验员...................................................................7 5 QA....................................................................................7 5.1初级QA...........................................................................7 5.2中级QA...........................................................................8 5.3高级QA...........................................................................8 5.4资深QA...........................................................................8 6品质主管...............................................................................9 文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第2页，共10页 IQC-初级/中级/高级 1.1初级IQC 工作职责: 1.按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署；
3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对本岗位的 相关记录及文件进行登记、保管、封存； 5.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：机械、电子、计算机类； 3.经验：有2年以上IQC工作经验；
4.基础知识：熟悉电子元器件规格、本部门所有工具/仪器均可以使用（例如：晶体测试仪、塞规等）。熟练运用GB2828抽样标准；
5.专业技能：有电脑操作基础，了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949质量认证体系、了解五大 工具，了解QC七大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。1.2中级IQC 工作职责: 1.独立操作初级工作职责内容；
2.对发现不合格品进行汇总并分析，按《品质异常联络单》形式进行； 3.负责产线不合格品确定并给出处理意见； 4.原材料批次统计；
5.对批判不合格品召开相关的品质会议，并将信息传达给供应商，要求整改并跟踪关闭； 6.独立开展样品承认工作； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：有3年以上IQC工作经验；
4.基础知识：精通初级基础知识，检验工具/仪器会对他人进行培训。（例如：晶体测试仪、示波器 等）； 5.专业技能：熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证体系、熟悉五大工具，熟悉QC七 大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第3页，共10页
1.3高级IQC 工作职责：
1.独立操作初级、中级的工作内容； 2.起草相关的进料检验规范；
3.独立开展不合格品处理直至关闭为止； 4.独立实施开展供应商管理；
5.负责对生产线因原材料不良引起的异常协助质量工程师处置； 6.负责组织定期召开的供应商大会，传达公司的新要求； 7.工作汇报对象：QA工程师。
任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5年以上IQC工作经验，1年以上供应商管理经验；
4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟悉供应商管理，计量器具校准事宜；
5.专业技能：精通五大工具运用、QC七大手法。熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证 体系；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。2 IPQC-初级/中级/高级 2.1初级IPQC 工作职责：
1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要求的产品不 准转序；
2.依据相关标准对产品试产、生产任务变更、4M变更后产品首件及生产过程中半成品进行检验和试验, 提出检验和试验结果；
3.负责工艺纪律的监督检查和对关键、特殊工序的监视和测量控制情况的检验，并按要求记录； 3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对产线的首件、换料进行确认并计记录；
5.出现质量问题，应及时向主管反馈质量信息； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有2年以上IPQC工作经验。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：熟悉电子元器件、SMT工艺流程、熟悉电子器件有关的测量设备（例如：LCR电桥、万 用表等）； 5.专业技能：有电脑操作基础，熟练运用GB2828抽样标准。了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949 质量认证体系、了解五大工具，了解QC七大手法等其他质量工具；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第4页，共10页
2.2中级IPQC 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.对返工品负责复验并填写记录和签署；
3.对制程不合格品进行汇总并分析，必要情况召集相关部门进行品质会议并进行记录； 4.对制程的数据进行统计汇总； 5.负责新产品的检验试验；
6.独立完成制程各项异常的处理； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：中专、技工及以上； 2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有5年以上IPQC工作经验。1年以上统计类工作经验；
4.基础知识：精通初级基础知识要求。熟练使用SPC制程统计。熟练使用各类电子产品检验设备/工 具（例如：万用表、LCR电桥）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通五大工具和QC七大手法或其他质量工具，熟悉ISO9000、TS16949 体系；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。2.3高级IPQC 工作职责：
1.独立完成初级、中级工作内容；
2.制程不合格品、不合格现象召集相关部门进行品质会议并进行记录； 3.独立编制相关检验岗位的检验规范、检验指导书； 4.独立完成《控制计划》《品质工程图》编写；
5.负责组织落实向相关部门及时提供年、月、周度产品质量统计报表，定期进行产品质量工作汇报； 6.参与APQP运行；
7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类等；
3.经验：有5年以上IPQC工作经验，2年以上统计经验；
4.基础知识：精通初、中级基础知识。各类电子检测设备/工具对其他人进行培训指导。（例如：图 像测量仪）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通使用QC七大工具、五大工具、MSA分析，熟悉ISO9000、TS16949 体系。质量工具可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。3 FQC-初级/中级/高级 3.1初级FQC 工作职责： 文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第5页，共10页
1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验，按时完成检验任务；
2.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态；
3.认真实施检验和试验状态标识的规定；对检验中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并 记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议；
4.按规定及时填写记录、报表，并在检验记录和有关单据上签署； 5.对本岗位的相关检验文件、记录按要求进行保管； 6.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：职高及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类；
3.经验：有2以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：熟悉生产工艺流程和关键质控点。基本检验工具会使用（例如：卡尺）；
5.专业技能：熟悉电脑。了解QC七大手法、五大工具，了解ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.2中级FQC 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.时做好各品质检验环节的数据记录及统计工作； 3.做好生产中4M变更后的确认工作；
4.负责制定检验规则，完善产品检验流程，配合车间生产，监督车间员工操作是否规范； 5.能严格监督生产各岗位及仓储等是否执行相关SOP； 7.工作汇报对象：QA工程师。
任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；
4.基础知识：精通初级基础知识。本岗位使用的检测设备可对他人进行培训（例如：相关测试工装）； 5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.3高级FQC 工作职责：
1.独立完成初级、中级工作内容； 2.负责数据统计分析；
3.做基础设施、工艺过程确认；
4.主要负责制造过程的质量控制和客户质量投诉； 5.独立编写产品的检验规范；
6.独立对全员实施质量意识等培训； 文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第6页，共10页
7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：
1.学历：大专及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上FQC或OQC检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。可独立组织检验工具/设备校准事宜；
5.专业技能：熟悉电脑。熟练运用QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分析、熟练运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。4 线束检验员 4.1初级线束检验员
工作职责：
1.负责按检验规范及其他技术资料要求对线束原材料进行检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.负责线束检验所用的工装、仪器、工具、测试电脑维护保养； 3.制程出现异常时分析产生不合格的原因，提出改进建议上报主管； 4.出货前（入库时）对产品的型号、规格、数量等实施确认并记录；
5.负责线束产品实行全程跟踪。发现问题，及时、中肯的给予释疑和合理的处置； 6.熟悉产品的检验项目及检验规范标准；
7.负责跟踪样品的现场装配和检验工作； 8.工作汇报对象：品质主管。任职资格：
1学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有2年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；
4.基础知识：熟悉线束生产工艺流程。本部门线束类工具/仪器均可以使用（例如：晶推力计等）。熟练运用GB2828抽样标准；
5.专业技能：了解Q七大手法、了解五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.2中级线束检验员
工作职责：
1.独立完成初级工作职责；
2.负责线束出货可靠性试验，并给出报告；
3.按照检验试验要求，对产品进行检验试验并出具《出货报告》； 4.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；
5.熟悉产品的检验项目及检验规范标准对生产自检人员进行工作技能培训； 6.对制程质量进行统计分析，必要情况召集相关部门进行品质会议； 7.工作汇报对象：品质主管。任职资格：
1.学历：大专级以上； 文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第7页，共10页
2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；
4.基础知识：熟悉初级基础知识。线束检测工具可对他人进行培训（例如：卡尺、长尺）； 5.专业技能：熟悉Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.3高级线束检验员
工作职责：
1.独立完成初、中级工作职责； 2.负责公司所有的线束类售后事宜；
3.独立编写线缆类别的各种检验规范，检验作业指导书； 4.线缆类别质量统计编制质量日、周、月报表； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专级以上，持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5年以上线束检验经验，有2年以上QA检验工作； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟练运用SPC及MSA； 5.专业技能：精通Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5 QA-初级/中级/高级/资深 5.1初级QA 工作职责：
1.编写、维护进料检验规范，成品检验规范，根据规范编制品质工程图；
2.按成品检验规范要求检验和试验，并提出试验结论。对不符合要求的产品批次不准出厂；3.对个人 的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任。监督OQC完成可靠性实验；
4.组织公司相关部门，分析产生不合格的原因，提出改进建议； 5.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；
6.负责本部门计量器具申购、验收、维护等；
7.负责按检验规程及其他技术资料要求对原材料进行检验和试验，给出检验和试验结论、记录完整； 8.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1.学历：中专、技工及以上；
2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：1年以上电子行业QA工作经验；
4.基础知识：独立召开品质会议，对各类电子产品检测设备/工具熟练使用（例如：万用表）；
5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分 析、熟练运用GB2828抽样标准；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。文件名称 文件编号
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版本/版次 A/1
生效日期 2013.12.12 第8页，共10页
5.2中级QA 工作职责：
1.独立完成初级工作内容；
2.按照欧盟标准对公司产品实施环境有害物质管控；
3.制订培训计划，对QC人员培训进行业务培训，对全员进行质量意识培训； 4.能独立完成部门检验工装的设计、制定； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有3年QA检验工作经验。有SMT质量管理经验者优先考虑 ；
4.基础知识：精通初级基础知识。所有计量设备、工装字距对他人进行培训（例如：HDD检测工装等），质量数据统计应用分析，MSA分析；
5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.3高级QA 工作职责：
1.独立完成初、中级工作内容；
2.协助工程师或相关人员共同提高产品的生产质量，参与设立各产品特殊质量控制点和控制方法； 3.独立完成PPAP工作；
4.独立完成内审备审工作及相关不合格项目整理； 5.独立完成控制计划、FAME、样件制作质量过程； 6.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上QA检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑；
4.基础知识：精通初、中级基础识。质量数据统计应用分析，MSA分析对他人培训，精通产品测量设 备；
5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉并参与ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；
6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.4资深QA 工作职责：
1.独立完成初、中、高级工作内容；
2.汇总每周的质量周报并输出给相关部门。特殊质量事故主持品质会议； 3.质量日报编制；
4.负责品管部门团队建设，人员配置、组织管理、设备配备、工作进度安排及考核。文件名称 文件编号
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生效日期 2013.12.12 第9页，共10页
制定培训计划，培养员工品质意识，质量管理体系理念； 5.工作汇报对象：品质主管。
任职资格：
1学历：大专及以上；持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；
3.经验：有5上QA检验工作。1年以上质量主管工作经验；
4.基础知识：精通初、中、高级基础识。精通质量管理各使用工具及相关法律法规，质量体系； 5.专业技能：熟练使用五大工具及有关的质量体系且可对他人进行培训； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。6 品质主管-初级/中级/高级/资深（按本岗位工作年限分）
工作职责：
1.负责公司质量管理各种制度的制定与实施，零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推 动；
2.制定和完善质量管理目标，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决各种质量事故；
3.组织实施对原材料、外购件、自制产品的样品承认，编制样品承认计划，督促相关承认人员按要求 完成样品承认，完成样品承认报告；
4.组织实施对原材料、外购件、自制产品的进料检验，并填写检验报告，对进厂产品的质量负责； 5.组织实施对原材料、外购件、自制产品的首件检验、过程检验、最终检验，并填写检验报告，对出 厂产品的质量负责；
6.组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和 验证；
7.提供年、季、月度质量工作统计表，建立和完善质量工作原始记录，负责对质量报表进行分析，推 动建立纠正和预防措施，促使产品质量和工作质量持续改进；
8.建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推 行等工作；
9.负责客户质量投诉案件及销货退回的分析与改善措施制定，并做好相关记录； 10.检验仪器、量具、实验设备的校正与保管；
11.配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作；
12.协助生产顺利进行，保证生产在制造过程的产品质量，确保生产正常运行； 13.建立品质程序文件和检验指导书及相关检验表单记录； 14.质量标准的建立和修改；
15.产品质量档案的建立和修改； 16.完成领导交代的其他工作； 17.工作汇报对象：总经理。任职资格：
1.学历：大专以上学历；
2.专业：管理、电子及相关专业；
3.经验：三年以上品质管理工作经历；2年以上电子类产品的生产、工装工艺的从业经验； 4.基础知识：熟悉电子产品生产制造工艺流程；精通质量管理各使用工具及相关法律法规； 5.专业技能：深入了解ISO9000、TS16949质量管理体系； 熟练使用五大工具；
6其他：具有策划能力，管理、培训员工的能力；有很强的质量意识和进度意识；责任心强并具有敬
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生效日期 2013.12.12 第10页，共10页
a)電脑操作熟练，懂品质表格制作﹐简单统计方法； b)具有较強的責任心﹐工作认真负責； c)高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。
5.2.13 IQC电脑员岗位职责 1）岗位名称：电脑员 2）直接上级：IQC主管 3）直接下级：无
4）本职工作：报表資料电脑输入。5）工作责任：
a)每周、月供应商的来料质量统计；
b)数据的输入，并保证数据的正确性、完整性；
RCCN日成品牌 日成品牌 日成品牌 日成品牌 部门 6）素质要求： a)電脑操作熟练；
一、品管部工作职责
品管部工作职责包括：品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与试制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。
二、相关人员工作职责 1．品质经理职责
（1）品质策划的发起者。（2）建立、健全品质控制体系。（3）品质仲裁。（4）合约的品质确认。（5）公司品质代表。
（6）公司品质执行效果的鉴定。（7）品质稽核的领导。
（8）所属职能人员工作的督导。2．品管科长职责（1）品管计划的制订。
（2）协助品质部经理完成进、出货检验职能。（3）保存进料、成品检验的检查、测试报告。（4）品质稽核计划的制订、参与推动。
（5）向品质部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法及建议。（6）分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告。（7）客户投诉的调查、处理及改善对策的提出。
（8）在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序。（9）负责本部门工作的领导、推动、督导。3．品质稽查职责
（1）品质运作体系、规范的核查。（2）客户抱怨的原因调查与分析。（3）改善措施的跟踪、反馈。（4）对所有品质问题的分析。（5）对每日品质信息的统计分析。（6）执行品质改进计划。4．品质工程师职责
（1）制程品质控制能力分析与品质改良。
（2）新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定。（3）进料、在制品、成品品质检测规范的制定。（4）品管手法与统计技术的设计与督导执行。（5）协作厂的辅导。（6）品质异常的研究。（7）品检样品的制作。
（8）客户抱怨的品质原因调查、分析、改善。（9）量规、检验仪器的校正与控制。5．品检科长职责（1）品检计划的制定。
（2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。（3）品质鉴定与判定意见的签署。
（4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。（5）保存工序检验的检查、测试报告。（6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。
（7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。（8）所属人员工作的督导、评价。
姓 名：***** 出生年月：1988-7
性 别：女 身 高：160
婚姻状况：未婚 籍 贯：湖北十堰
政治面貌：共青团员 目前所在地：浙江省浦江县
• 求职意向
期望职位：文员,助理,跟单,采购
职位类型：全职 工作地点：浙江省
工资待遇：2500 住房要求：面议
工作经历：
-05~-03 (有限公司) 品管部(文员)
公司主要从事玩具制造，产品销往欧美等地。本人担任品管部文员一职，主要负责﹕
1.协助经理处理日常事务﹐执行和传达上司的旨意。
2.负责办理本部门人员的考勤﹑新员工﹑请假﹑离职等有关手续。
3.所有客签板的管理﹐汇入电子文件﹐便于相关人员随时核对样板﹐每月初整理好本部门的“质量目标达成表”﹐打印出送给经理签批﹐再发送给相关部门经理。
4.负责部门所需文具﹑用品的.换领﹑退修﹑报废﹑迁移等有关手续﹐仪器设备的管理。
5. 负责各类文件的签收﹑传送﹑派发﹑存盘。
-11~2009-04 (塑料有限公司) 会计部(文员)
公司主要从事五金件，塑料加工制造。本人担任会计文员一职﹐主要负责﹕
1.负责对账单制作及核对。
2.复核或受权审核考勤表和工资表、奖金表;办理代扣款项，计算实发工资额;组织工资、奖金的发放;
3.填制或复核与工资相关的记账凭证;
4.负责工资、福利费的明细核算
5.负责考勤卡登记、饭卡充值等方面的工作
6.负责供应商的现金结算。
7.做好保密工作，严格遵守公司保密管理制度
8.完成上级交代的其它事务。
• 教育背景
最高学历：中专 毕业院校：十堰计算机学校
所学专业：计算机应用 毕业时间：-7
第一外语：中文 水平：熟练
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
-09~2005-07 十堰计算机学校 计算机应用
• 自我评价
机械组
肖忠良
2010年12月
转眼间2010已经成为昨天。虽然我来品管部工作的时间并不长，但是在这过去的几个月里，对于我来说是不平凡的日子；
这段时间以来，在同事们的帮助和支持下，我完成了近期的工作任务。现将我所了解的工作情况向您做一个总结报告，请批评指证，谢谢！
一.本机械组在日常制程检验时出现较多的问题点：
1.包材方面的问题：
1、非常规产品；如中性英文、繁体中文、等小批量的订单一般呈现出种类多而少的情况，在这种情况下需要分清楚各种产品对应的不干胶型号。另外OEM的产品不干胶容易出现客户LOGO打印错误等现象。（一般首批产品容易出现）
2、常规产品；如比例积分驱动器VA3000系列，VA7000系列的智能型驱动器的接线图与实际产品的接线图不一致，导致产品到客户手上无法接线使用。（主要原因是由于产品供应商更换，而公司库存的包材却未及时更换）
2.未按订单要求作业：
订单是生产的依据也是我们品管员检验产品的凭证，所以订单的要求及注意事项在判断产品是否NG与OK起到很重要的作用。
1、作业员作业时应注意所用的产品以及内外不干胶应该符合客户的要求 我在制程检验时时有发现包材与产品所不相符合的情况，并提现作业员注意。
2、材料是否符合BOM表的要求。
如果说订单是品管检验产品的依据，那么BOM表可以说是品管检验产品的指导书，材料的合格直接就决定了产品的好坏。
3.来料问题：
机械组所生产的产品大部分取决于来料的好坏，或者说是供应商产品的好坏，如阀门驱动器及阀门、电子元气件等，对于在产品的组装及包装过程中能够及时发现不良品降低产品不良率起到很好的作用。
二.机械组产品在入库时的主要问题：
1.产品入库时的成品检验问题：
在产品入库时的检验出现较多的有以下4种：
1、产品缺少说明书及合格证等；
2、不良品与良品同时出现在成品待检区，分析原因应该为作业员未及时区分不良品及良品；
3、生产的实际产品与订单的要求不相符合；
4、产品包材与实际生产的产品部相符合；
三．本入库的总数量及不良批次的数量
本入库的总批次为1988批，不良批次为35批，不良率1.761%
该数据是通过1、2、3、6、7、10、12月的平均数据所得出
四．我对公司目前所提出的建议
1、部门管理上应该运用系统化、标准化思想来规范品管部、生产部、技术部、仓库等个部门之间的合作和运行；例如品管部，品管部人员状况是：品管部人员6名，人力资源存在紧缺，虽然品管人员包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作，在无特殊情况下尚可进行人力调节，若遇事假，病假等状况人员分配会有难度。导致控制的力度，工作量也随之增大。
2、对原材料和成品的判定标准等文件落实不到位，导致作业员作业时并没有相关的标准准则以及作业指导。例如：包装作业的标准性差。没有一个合理的规范。
3、建立建全的部门质量目标，包括生产、品管、技术、及供应商质量。
4、生产应加强生产技能知识学习。以便生产时能自己发现错误，减少不必要的出货拖延。
五．2011年已展开并实现以下项目：
1、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质月报统计。
2、完善公司质量目标指标。
3、规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
4、现将机械组2011年产品品质量目标初步制定如下：
成品送检合格率大于95%,客户满意度大于90%，投诉率低于3%
六．总结：针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作
报告人：肖忠良
公司各位领导：
为进一步加强景区的品质管理，提高旅游质量，提高游客满意度，提高老峨山景区的知名度、美誉度，提高景区的核心竞争力，于2014年6月18日在江文军总经理、张显程副总经理等公司高管的领导下成立了老峨山品质管理部。
品质管理部成立半年以来，在组长陶志萍同志的带领下，围绕老峨山景区品质管理八字方针：“整洁、卫生、规范、美观”，多次对景区各部门进行了定期、不定期的大检查，并做出相应的整改和监督。在各级管理干部的认真执行和组织下，品质管理工作得到了一定的提升和推动。但在工作连续性、系统性、常态化还有很大差距。现将品质管理部2014年工作中存在的不足做以下汇报：
1、品质管理是一项持续性比较强的工作，我们没有贵在坚持，在工作环节中脱了节，导致品质管理工作没有达到预期的效果。
2、品质管理重在执行，我们没有完全坚持：“盯人、盯事、盯结果”的原则，导致品质管理后续工作无法跟进。
3、品质管理员，在原则问题上立场还不够坚定，导致在检查中发现的问题治标不治本。
基于品质管理部在本年度工作中所存在的问题，现将2015年的工作计划做如下安排：
一、工作标准
（一）制度落实，细致认真。认真落实酒店质量管理的七级检查制度，确立“三全”（全员工、全方位、全过程）质量管理意识，把“质量是酒店的生命线”的思想落实以各个班组、每项服务和每个工作环节中去，提高工作质量、服务质量和管理水平。
（二）报表规范，勤检勤查。坚持月、周、日巡查和检查制度，每日要有质量检查日报表、每周有质检通报（主要内容：质检动态、质量分析、质量预警等）、每月有质检培训月报（总结分析酒店一个月的质量状况，并提出管理建议），及时为酒店总经理办公室提供质量管理建议和信息。
（三）坚持原则，执法严明。坚持原则、秉公执法、不殉私情、奖罚分明；做到检查以“服务质量评审细则”为标准，客观地开展质检工作。
（四）为人师表，模范执行。质检人员的行为应当为酒店全体员工行动之楷模。
二.行为标准
（一）深入现场，逐项检查。质检人员在检查工作时，要明确目的，突出重点。
（二）对照标准，确定优差。按质量条例对照检查。对重大责任质量问题要细致认真，明确责任，模棱两可的质量问题要分清责任后再下定论，处罚时要公正合理。
（三）信息反馈，客观公正。对质检中发现的问题要督促责任部门落实整改并登记入档作为质量分析资料。三.检查方式
（一）将质检内容转变为发现问题、分析问题及解决问题的深层次的专项检查。
（二）将质检时间转变为接待高峰期和管理真空期的检查和抽查，以及酒店的各项专查等。
（三）根据每天的质检记录，针对某个部门或某个较突出的问题开展全面的专项检查。充分发挥质检工作重分析、重观察的作用，协助部门完善、提升服务技能技巧。
（四）在奖惩扣分中，直接区别管理责任和员工行为责任，强调质检工作的重要性以及各基层管理人员的现场管理能力。
以上是品质管理部自成立以来，对工作的一个汇报和认识，并对下一年工作开展提出的计划。希望景区全体员工对品质管理工作上下一心，严格遵循品质管理方针：“发现问题、提出问题、解决问题”。围绕老峨山景区品质管理八字方针：“整洁、卫生、规范、美观”做好老峨山景区的美容师，使之改头换面、焕然一新，为打造4A级景区奠定坚实基础。谢谢！
一、当前存在的问题
1、在巴西项目的管理上，顾此失彼。由于巴西工程属国际高端市场，也是集团公司实现五个转变的重要一环，所以我们在人员配置上进行重点考虑，具体检验人员按专业化要求进行了细分(焊缝外观、装配、铆焊三大块)。但在一些国内项目中，由于人员紧张，忽视了力量平衡和监管，导致有些分厂、班组质量出现失控，使质量持续下滑和一些低级质量问题频频出现。
2、对质检员进行了分工和授权，但是忽视了对检验能力水平的提升，在人员分配上覆盖了生产的各个环节，做到责任到人，但是，许多质量问题在生产中没有发现，或是发现了没有及时协调解决。质检员没有起到质量监督，技术指导的作用。
3、质检中，严谨细致认真程度不够，从毛坯、原材料进厂检验到产品装配发货等各个环节中，许多质量问题由于错检、漏检而带到下一工序中，造成返修、返工，包括发出的产品一些质量问题，充分说明我们检验中没有尽到该尽的.一份责任，工作态度还不够严谨细致。
4、“三检”制度落实不到位，质检工作搞的非常被动。生产环节中缺乏必要的自检、互检约束机制，生产人员好像认为数量和进度是他们的事，质量是质检部门的事，甚至许多质量问题想蒙混过关，造成质检人员很是被动，顾了这边，顾不了那边，使许多质量问题无意中漏检。
二、今后工作重点。
1、稳定质检队伍，提高质检员素质，加强各分厂质检员间实践经验的交流，增加质检技术的培训和指导，同时对质检员推行绩效考核和问责制，淘汰不称职的没有责任心的，吸收德才兼备的人员上岗，努力使质检队伍整体素质适应集团公司战略的发展。
2、继续加强和完善质量管理的基础工作，首先要加强质量宣传教育，将“质量第一”的思想观念在全体员工心中树立，其次与生产部门配合做好员工技术培训与考核，第三，完善质检数据信息的收集和分析，加强质量信息的宣传和沟通。第四，继续做好质量周报和月度质量分析会，及时对质量问题进行分析和整改，并向相关部门提出改进措施和建议。
3、加强各工地安装质量信息的汇总，与技术部门配合，增加对各安装工地的巡检，同时与安装队配合，对安装过程中发现的质量问题进行分析总结，并反馈给各有关部门，避免同类问题再次发生。
三、其它建议
1、建设企业文化，提高企业的凝聚力和员工对企业的的忠诚度。一个稳定的团队是企业不断前进的重要保障，因此要想方设法稳定企业职工队伍，特别是一些知识型、经验型的技术人员。
2、产品设计创新上，对于一些成熟的零部件、结构原理不要轻易改动，对于一些重要的结构变动和设计，要多调查及组织实践经验丰富的一线人员进行论证。
3、真正实现对生产过程的有效控制，目前虽然实行了流转卡的交检制度，但很大程度上流于形式，一些关重件的工艺流程及指导文件还不能贯彻到一线工人。
1质量部在总经理的直接领导下，负责公司产品生产全过各的质量管理、质量检验。
2负责制定和修订物料、半成品和成品的内控标准和检验操作规程，制定取样和留样观察制度。3负责制定检验用设备、仪器、药品等管理办法。
4有决定物料和中间产品使用的权力。
5有审核成品发放前批生产记录，决定成品发放的权力。
6有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。
7负责对物料、中间产品和成品进行取样、检验、留样，并出具检验报告。
8负责评价原料、中间产品及成品的质量稳定性。为确定物料贮存期，产品有效期提供数据。9负责会同有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估，10负责制定用户访问，质量事故处理，质量投诉处理，产品质量档案管理制度。
11负责质量检验人员、质量管理人员的专业培训，参与对各类人员进行食品质量意识的培训。
12负责产品质量方面的统计、分析和接待、调查报告和来函答复。
13参与对新产品、新工艺、新技术、新材料的开发管理工作。
14负责对各车间的品质进行管理、监查。
品部经管理职责
1直接上司公司总经理；
2负责进料、制程中产品和成品的质量检验和质量保证；
3、管理QST进行质量体系的持续改进；
4对供应商进行指导并批准其产品的质量等级及使用；
5指导实验室的工作；
6负责不合格的隔离和管理，批准报废品；
7主导质量标准、检验方案、检查方法、采取措施计划的实施和运用；
8负责质量管理体系的事务；
9管理评审；
10督导质量问题的外部联络及顾客品质服务；
11主导新产品开发、技术改造等事务；
12上司指定的其他事项。
权限：
1对质量管理体系的建立、运行、保持和改进有建议权；
2、有权对质量管理体系运行中出现的问题提出处理意见，并可建议给有关部门及责任人一定处罚。
品管部化验员职责
1直接上司品管部经理；
2按指导书的要求优质及时的完成所担当项目的检验实验；
3认真做好检测数据的记录，正确处理和整理化验检测记录；
4在检验中发现的质量问题，要认真分析原因，并按有关规定及时向品管部主任及相关部门反馈；
5保持实验检验环境的符合性和有效性；
6上司安排的其他事务。
品管部化验员职责
权限
1有权向有关部门报告产品常规质量事故情况。
2有权向生产操作人员提出改进产品质量的建议。
品管部质检员职责
1严格执行质量管理体系文件，对其检验的产品做出质量规定，对判定结果的正确性和由此引发的质量事故负责；
2对检验过程中发现的质量问题，要认真分析原因，并按有关规定及时向负责人或相关部门反馈；
3认真做好不合格品标记，并监督其隔离存放，保证不合格品不流入下道工序。
4认真填报各种有关质量的原始记录，做到文字清晰，数据真实可靠、内容完整并妥善保存； 5按规定做好产品检验过程中的标记、标识；
6针对质量问题和事故要求生产部实施纠正预防对策；
7宣传落实有关质量工作的规定、制度、技术标准，搞高员工的质量意识；
8检查生产岗位质量记录的有效性及符合性；
9上司安排的其他事务。
权限
1有权监督生产人员自检、互检。
2在检验工作中，有权进行随机抽样。
3在监督检验中发现的产品质量问题，有权提出处理意见。
品管部工艺技术员职责
1直接上司品管部经理
2负责新产品的初试、中试及工艺技术改造、工艺验证工作；
3负责建立并管理新产品研制档案；
4负责制定产品质量标准、生产工艺技术标准、编制产品生产工艺流程及工艺操作规程； 5指导员工严格按照工艺规程进行操作，积极参与技术革新活动。
6负责工艺纪律的执行情况监督。处理生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产正常进行。
7上司安排的其他事务
权限：
1有权对违反工艺规程、岗位操作规程及其它有关标准文件的生产人员提出处理意见。
品管部工作职责
1负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化；坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念，积极参与产品设计和改善，以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量，控制制程错误、减少损耗、降低生产成本； 3 负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施；配合技术部门（部分检验指引由本部门自行制定）制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作；
5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作；建立原材料、在制品、和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见；及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法；
8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；
9参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作； 10质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品；
11负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养，保证检验工作的正常进行；
12负责召开各类质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶；
Perdue Food(Anhui)Co., Ltd.品管部绩效考核办法
目的
为提高品管部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工艺流程作业，减少因认为因素而造成的品质损失，激发其参与公司品质改善活动，特对品质部内部员工实施绩效考核，并制定出此绩效考核办法。
核算办法：
绩效奖=基数*绩效； 绩效起步为1.0； 绩效范围为0—2.0。绩效考核办法：
一、工作质量
1.来料验收（IQC）：来料质量控制
1.1.进货检验员不能及时进行入库检验，导致相关工作延误者一次扣除绩效0.2；
1.2.检验员检验合格的物料在生产中出现异常的（不低于10%的比例）一次扣除绩效0.2（进货检验时发现物料异常，并上报被特采的除外）。1.3.检验质量记录不健全或标准不熟悉者一次扣除绩效0.1； 1.4.检验员发现物料异常不能及时作出不合格标签或监督隔离者，导致生产异常者一次扣除绩效0.1；
1.5.检验员发现物料异常不能及时准确的反馈给采购及仓库（且要上报）并追踪改善者，一次扣除绩效0.1；
2.制程控制（IPQC），是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制
2.1.检验员对作业规范或检验标准不清楚者一次扣除绩效0.1；
2.2.检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失者，一次扣除绩效0.2； 2.3.不能按规定定时定量对进程进行巡检者，一次扣除绩效0.1；
2.4.成品检验员发现生产产品异常者，一次扣除制程控制人员绩效0.2； 2.5.检验员所作记录不健全者，一次扣除绩效0.1； 2.6.裴顿食品（安徽）有限公司
Perdue Food(Anhui)Co., Ltd.FQC :制造过程最终检查验证(最终品质管制, Final Quality Control), 亦称为制程完成品检查验证(成品品质管制, Finish Quality Control)。
OQC Outgoing Quality Control,:出货品质稽核/出货品质检验/(出货品质管制)
IPQC（InPut Process Quality Control）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。
未按规程作业，在记录表上随意捏造记录者，一次扣除0.2；
裴顿食品（安徽）有限公司
一、工作目标
1、产品加工过程交检合格率达到98.5%。
2、加工产品最终交付合格率达到99.5%。
3、顾客满意度达到90%以上。
4、外协供货商产品交付合格率达到95%。
5、加工车间免检人员数达到总人数的50%以上。
6、在用量具合格率达到100%。
7新产品投产争取在2批次内将质量问题全部解决。
8、新员工100%经过质量控制培训后上岗。
二、具体措施
在20xx年主要有四强化工作：
强化管理意识，推进部门工作规范化运作。强化创新意识，以便能够卓有成效的开展工作。强化培训意识，全面提升部门员工的各项能力。强化质量成本控制意识，降低成本，增加市场竞争力。
1、完善检验制度，规范检验标准。
严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，根据9001制定完善的检验制度，与技术部、工艺部紧密结合，规范检验标准，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司内部整个质量体系的有效工作流程，并监督其有效运行。
2、加强团队建设，提高部门战斗力
首先要健全各项质量管理制度，完善各项检验标准和操作流程，实现目标化管理，要依靠制度管人，给员工输入按章办事，一丝不苟的工作理念;同时做好绩效考核工作，通过平时工作的纪录，对员工的绩效进行有效的考核，并保证公平公正的开展考核工作。
为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助，以老检验员传、帮、带新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系，经过换岗提高质检员的知识面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣，为本部门培养出全面型检验员，保证质检员技能水平的全面性，
3、加强生产过程指导，要求标准化生产、标准化检验
做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教育以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。
鼓励生产部门采用标准化生产，提高工装的使用率，使所有产品尽量往标准化生产模式靠拢，检验员检验时尽量采用工装检验，一能增加检验的效率，二能增加检验的准确性。
3、建立质量信息平台，使所有不合格信息能够最大化共享
建议公司内部建立一个质量网络共享平台，要求公司内各部门，包括生产、组装、调试、售后、质检等，对本部门发现的质量问题，全部录入质量网络共享平台，由质检部进行汇总，将问题点找出，组织相关部门进行评审，进行纠正预防措施制定，使所有质量隐患都能尽早发现、尽早解决。为公司领导决策提供依据。部门统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析，及时做好每个月的质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为后期质量管理决策提供依据。
4、外协质量控制
必须要明确本公司产品质量及技术要求，并明确告知外协供货单位，按照我司相关要求供货，最好外放产品时先进行评审。公司内部单独建立外协单位质量管理、统计平台，用数据来对外协单位进行管理。制定外协单位质量管理规定，用制度去约束外协单位质量情况，不至于被外协部门占据主动。
5、在车间推行建立qc小组并指导其有效运行
在加工、组装、调试车间组织建立qc小组，小组成员全部由一线员工中挑选，培养员工发现质量问题，解决质量问题的能力，最终起到能够预防质量问题的目的。
小组成员每月根据质检部提供的不合格信息，找出有代表性的问题点，进行有针对性的分析，找出最佳解决和预防方案并实施。
最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工培训手册，加强与各部门的沟通和协作，加强执行力建设，团队精神，培养严谨高效的工作作风，打造品牌产品，调高企业竞争力。
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