班主任谈话技巧（精选10篇）
一、班主任要能控制好自己的情绪：1，真诚相待是谈话的基础；2，班主任要能自我控制；3，班主任要有亲和力，学生才敢于接近；班主任主动走近学生，了解学生；班主任不要被个人的情绪所左右；
二、“共情”----师生谈话的理想境界：1，理解学生是对其进行教育的基础；2，从孩子的视觉观察世界；3，不要把自己的逻辑强加给学生；4，不要只讲“大道理”；班主任要全面了解学生的真实情况；
三、班主任谈话的原则：1，找准恰当的谈话时机；单独谈话要选择合适的场所；营造和谐的谈话氛围；班主任应积极关注与学生的谈话；
四、班主任要学会使用谈话技巧：1，班主任应注重提升自己的语言素养；班主任要把话说到学生的心里；3，班主任说话要有道理；4，班主任要把话说到点子上；班主任谈话可合理运用沉默的力量；
五、班主任可选用灵活多样的谈话方式：1，通过周记与学生谈话；2，通过小纸条与学生谈话；3，通过写信与学生谈话；4，通过评语与学生谈话；5，通过网聊工具与学生谈话；6，班主任利用博客与学生谈话；
六、班主任与学生谈话有讲究：1，班主任要做学生的热心听众；2，班主任应多从学生的角度思考问题；3，先了解“病症”再“施治”；4，对“重症”学生要下“猛药”；班主任说话有时不能太直接；6，班主任有时需要以柔克刚； 第二章 班主任与学生谈话要注重心理健康的教育
一、班主任要关注学生的心理发展：1，客观对待学生之间的差异，因材施教；2，班主任要有健康的心理才能促进学生心理健康；3，经常带给学生成功的体验；4，加强学生受挫教育，增强其抗挫能力；
二、班主任根据人和事运用不同的谈话方法：1，故事启发；2，借题发挥；3，引而不发；4，正面说服；5，反向刺激；6，找准原因，对症下药；抓住实质，直言点拨；8，暗示提醒；9，反弹琵琶；10，逐步推进；
三、班主任与学生谈话应是心灵上的沟通：1，要用心呵护学生的心灵；2，多给学生一些鼓励；3，常激励学生“我能行！”；4，班主任要给每一位学生都多一些关注；
四、班主任对学生的教育应在每时每刻：1，班主任应充分利用课堂对学生进行心理健康教育；2，通过实践活动促进学生健康发展；3，加强家长与社会力量的教育功能；4，为学生创建利于其健康发展的环境；
第三章 班主任谈话时要注意处理好细节的艺术
一、班主任谈话要讲究的语言艺术：1，幽默是和谐师生关系的秘密武器；2，教育沟通要情理结合，不可偏颇；3，恰当的称呼，师生情感的传导器；4，以柔克刚，化解学生强硬心理；班主任批评也要讲究策略；
二、班主任谈话要注意的行为艺术：1，让微笑时刻挂在脸上；2，合理使用肢体语言表达对学生的爱；3，与学生沟通从记住他们的姓名开始；4，通过各种实践活动，走近学生；
三、班主任谈话要注意调控心态的艺术：1，攻心，与学生谈话的情感切入口；2，班主任与学生谈话要保持冷静的心；3，遇事热处理有时不如采用“冷却疗法”；4，班主任应经常换位思考，学会从学生角度看问题；5，与学生谈话要尊重其人格，保持平等心态；
第四章 班主任与中小学生常见问题的对话
一、怎样处理课堂上的师生冲突：1，正确对待课堂中的师生矛盾；2，师生应提高成功化解师生冲突的技能技巧；3，创见一个宽松的育人环境，从根本上减少课堂师生冲突；
二、如何处理课堂上的意外状况：1，正确对待课堂意外；2，对于课堂意外，教师最好可以机智地转化为积极行为；3，教师可以精心设计课堂教学，尽可能避免意外的消极影响；4，良好班风、学风的培养可以减少意外的消极影响；
三、如何对待学生在课堂上睡觉事件：1，思考自己课堂上学生会睡觉的原因是否是自己的讲课水平有问题；2，了解为什么学生会在课堂上睡觉，然后采取相应的措施；3，采用缓和的方法让学生减少课堂睡觉的时间；4，采用活动法提高学生兴奋性；
四、班主任如何与学生沟通获得理解：要进行真正的沟通而不是说无意义的话；2，要学会在沟通中倾听；3，要学会在沟通中反馈；4，注意沟通的有效性；5，注意学生的特点；6，考虑周详之后再说；
五、怎样处理学生的告状：1，敏锐观察，分析学生的动机，提取报告中的关键信息；2，调查分析后再给学生意见或得出结论；3，处理“小报告”时，应注意因人而异；4，培养学生宽容的品质和解决问题的能力；
六、怎样与溺爱孩子的家长相处：1，要及时和家长沟通，让他们了解老师的苦心和爱心，避免在家长心里造成“老师偏心”、“故意找孩子麻烦”、“给学生苦头吃”等错误观念；2，要舍身处地体谅家长，把握家长与教师目标的联系点，沟通联系，求得统一；3，以适当的方式向家长指出溺爱孩子的弊端，鼓励家长让孩子学会独立；
七、如何对待“为子争利”的家长：1，当遇到“为子争利”的家长时，班主任最好采取主动而委婉的暗示与拒绝；2，班主任要设身处地，给家长台阶，不要在言语上起冲突；
八、班主任如何赢得同事的欢迎：1，端正和其他老师交往与公事的心态，避免争强好胜和哗众取宠；2，减少对人际关系的过分敏感；3，一定要克制妒忌，将之转化为自己进步的动力；让同事和任课老师充分体会到他们对你的重要性；5，注意在与同事交往时的言行；
九、怎样与上级保持良好关系：1，加强与领导的沟通和理解；2，把对工作的注意力放在第一位；3，争取领导的重视；正确对待领导的决策，换位思考，减少牢骚；
十、如何恰当运用惩罚法：1，把惩罚作为教育的一种手段，可以培养孩子的责任感、承受力，促进其健康成长；2，使用适应的惩罚手段；
十一、怎样运用感化方法：1，当学生已经认识到自己的错误，已有悔意时，教师要及时向他们表示宽容和关爱，以此感化；2，当教师发现学生即将犯错误时，要及时制止。如果学生及时改过，教师可以给学生留下信任的空间，以此感化；3，当学生有错误想法时，教师可以引导学生全面认识，用事实感化；
十二、如何通过犯错的后果巧妙使学生提高认识：1，当学生出现错误的认识时，教师可以巧妙地设置情境，让学生提前看到这种错误认识的后果，以此纠正他们的错误；2，当学生存在不良品格或不合理情绪时，教师可以制造一定后果，使学生为回避他们不希望的后果而改变自己的不良品格或不合理情绪；3，当学生有了错误行为后，让他们体会到损失，以此告诫他们改正；
十三、怎样采用“审美法”进行道德教育：1，教师要尝试设计审美化的德育情境；2，教师可以和学生一起欣赏审美化的课程内容；3，教师要引导学生在“欣赏”中完成价值选择能力和创造里的培养。
十四、怎样用“譬喻法”进行道德教育：1，班主任进行譬喻时要有一定的开放性和思考性；2，采用譬喻法进行德育要情理交融；3，用形象生动的事例说明问题；
十五、怎样使用“角色扮演法”改变问题学生：用角色扮演变换学生的心理位置，让他们体会自己的不道德行为给别人造成的伤害，促使他们改正；引导学生但当他人角色，学会换位思考，加深对他人的理解。1，教师可以结合教学或德育内容，让学生扮演活动中的角色，进行分析讨论，从而使学生受到教育；2，教师必须对整个过程加以引导和控制；
十六、如何运用“同喻文化”来改变学生：1，让学生在优秀的同伴群体的影响下转变；2，树立良好的班风，使学生在优秀的氛围中感受到良好的熏陶；
一、学会倾听,平等对话
高中阶段的学生,他们的智力水平已经接近成人高峰状态,不管是对人生和社会的看法上,还是对自己活动的空间上, 都已经有了自己的想法,却又缺乏足够的理智和明辨是非的能力,如果成人不能理解他们的心情和行为,容易让他们产生许多不必要的烦恼与忧愁。这就要求班主任在与之谈话时,能够学会等待、学会倾听, 让学生感受到你的真诚,才能缩短谈心双方的距离,让学生打开心扉,畅所欲言,班主任也才能去了解学生内心到底在想什么、做什么,从而把学生的谈话逐步引向深入,教育才可以对症下药。
例如在笔者所带的班上有位A同学, 他不是那种习惯恶劣、无可救药的类型, 但又有时候总与班里的同学格格不入。在一次检查练习册的作业时,我发现他的练习册上有大面积的空白。因为布置的比较早,学生有足够的时间去完成,心中不免一时愤怒起来,但又考虑到该男生平时表现还算良好,为此,笔者采取了单独谈话的方式,为避免让他产生对抗情绪,我一改常态,也给他准备了一张凳子,做到视线高低平等,减轻他的心理压力。我拿出他的练习册,话说到一半,他就忍不住流出了眼泪,见状,我不再疾言厉色,耐心地听他把话说完,原来,该生在进班时成绩就是垫底的,由于底子不好,现在有点有心无力了。我对他耐心地说,你的话我能理解,但男儿有泪不轻弹,今天的痛苦与委屈,要变成自己前行的动力。同时指出他在学习过程中缺乏“不耻下问”的执着精神。针对他的特殊情况,我以后就坚持每天上课让他回答一个简单的问题,每天中午和他单独回顾当天的内容。现在,他也养成了这样的习惯,敢于说:老师,这个我不会,老师,这个你再说一遍。
倾听不仅仅是种等待,更是解决学生思想问题的重要手段。善于倾听的班主任,不仅要有耐心去等待学生内心的表白,也要善于“察言观色”,才能及时了解每位学生的思想动态,成为学生可以信赖、可以求助的朋友,有效促进学生的全面发展。
二、动之以情,晓之以理
曾经,看到过这样两幅漫画:一边是一位和蔼可亲、面带微笑的老师,她温柔地抚摸着一个孩子的头,而这个孩子却心虚地低着头;另一边是一位张大着嘴、表情严肃的老师,她疾言厉色地手指着一个孩子,而这个孩子却趾高气扬地依然昂首挺胸地站在那儿。两幅效果完全不同的漫画,却引起了笔者的深思。的确,在我们平时的班级管理中,常常见到有的老师不管学生能不能接受,会不分青红皂白地对学生一顿狠批,殊不知,学生也有自尊,也有解释的权利,这样的大声训斥反而会适得其反。相反的,如果我们能换一种方式,以动之以情、晓之以理的方式,说像漫画上那位和蔼可亲、面带微笑的老师一样,往往更能起到“说教”的作用。
班上有位B同学是个单亲家庭,父亲长期外出打工,跟着爷爷奶奶生活的他, 犹如脱缰的野马,无拘无束,无数次的批评对他只是不痛不痒,没有丝毫收敛。在得知他的家庭情况后,我改变了我的态度。在单独谈话中,我不是批评他,而是经常跟他说说生活、学习上的事情,针对他对学习的畏难情绪,我会经常引用一些俗语、名言来激励他,如:“苦不苦,想想长征二万五;累不累,想想雷锋董存瑞”,“吃得苦中苦,方为人上人”,“明知山有虎,偏向虎山行”。在人多的地方,我不但不批评他,还经常表扬他,夸他体育好,劳动积极,对同学也是有情有义。一段时间后,B同学的思想行为明显有所转变,不仅让他走出了心灵的阴影,也让他重获了生活和学习的信心。
可见,在一次次的个别谈话中,针对每个学生的不同情况、不同个性,运用富有哲理的故事,把自己的真诚、理解以及富有建设性的有关学习、生活、交友和做人等方面的建议传达给学生,做到晓之以理、动之以情,以循循善诱地引导更能激起学生心中的阵阵涟漪。
三、把握契机,注重方式
俗话说:“打铁看火候,穿衣看气候。” 谈话也要注意时效性,把握契机、适时而谈很重要。所以,班主任应善于观察,一旦发现学生在学习过程中有异样表现,要找其谈话,敏锐地觉察学生在情绪、态度、行为等各方面所表现出的异常情况,分析其原因,如果时机还没有成熟就选择谈话, 往往无法找出其根源,达不到预期的谈话目的,如果谈晚了,又会时过境迁。这就需要班主任能够抓住谈话的“火候”,做到表扬总在成功后,鼓励需在彷徨时。
例如在班级管理中,“早恋”一直是让班主任头疼的问题,学生早恋早已不是新鲜事。作为班主任,要擦亮自己的双眼,走在学生感情发展前做好早恋预防是最好不过的。但是,一旦发现男女生“递纸条”、 “送秋波”或一起散步、聊天,就必须做到恰当处理早恋问题,加强教育的针对性, 既不随意给学生早早地扣上“早恋”的帽子,又要能够恰当对待有早恋倾向的学生,掌握住“早恋”的特点,组织多种活动对学生的感情进行正确引导,坚持正面疏导的原则,该“冷”时“冷”,该“热”时则 “热”,使“早恋”消失在萌芽中。
做学生的思想工作,任何谈话都是有目的性的,只有找准合适的机会,以学生能够接受的方式做到适时而谈,才能使话题逐步深入,使危险因素消灭在萌芽状态。
四、语言睿智,恰到好处
作为一位优秀的班主任,幽默感是不可或缺的必备素质之一。新颖、宽容、鲜活、幽默的语言能给学生送去欢笑、理解和信心。相反的,平乏、生硬、单调的语言反而会影起学生的反感情绪,让师生间的距离在无形的伤害中渐行渐远。高中的学生已经能够逐步地去运用理智思考问题, 机智幽默的冷处理既能点到为止地保护学生的自尊心,以诙谐化解尴尬,又能以笑声代替批评,起到教育的警醒作用。
例如班上的C同学,虽然是位女生, 却有着女汉子的范儿,尤其是她的嗓门, 声音响亮,特能侃,自习课、课间活动等都有她的声音,老远就能听见她的大噪门, 且绘声绘色。一次自习课上,她又照常说开了,引得前后座位的同学都纷纷围着她,我走进教室,假意咳了一声,周围的同学一溜烟地散开了。我走到她身旁,俯身在极不自然的她的耳旁轻声说:“轻声细语是淑女风范,嘉言懿行乃君子气度。作为女士,你的声音太大了,我想当年张飞在当阳桥的那声大喝也不过如此呢。”短短的几句话她的脸一下子红了起来,我想,教育的效果已经达到。果不其然,从那以后,C同学再没有在自习课上随便讲话,且声音也变得细声细气多了。
运用幽默的话语,恰到好处地表达教师的态度,让批评不再赤裸裸,不伤害学生的面子和自尊心,点到为止,不使矛盾激化,这样的方式更易让学生接受,在耐人寻味的诙谐语言中让谈话更具事半功倍之效。
一、谈话要以理服人
当今社会是独生子女的时代，父母视孩子为掌上明珠，任性、傲慢的“小皇帝”们是时代造就的，他们本身没有过错。然而，这一事实却给我们提出了更高的要求：他们心理脆弱、受不得批評，教师稍有言辞触动，就会使学生产生逆反心理，甚至对抗教师;他们缺少责任心，很难理解教师的苦心。“要知道孩子是不会故意做坏事的，如果教育者硬认为孩子有这种意图而蓄意干不良行为，这就是教育上的无知。这样在教师竭力砍掉劣根的同时，把所有的根都砍掉了。结果使童年时代生机勃勃的幼芽枯萎了。”苏霍姆林斯基的这段话，值得我们每个班主任深思。因此，班主任与他们谈话时，一定要动之以情、晓之以理。谈话要入情入理。唯有入情，方能动人，唯有入理，方能服人。学生是通情达理的，关键看老师是否运用情和理。你有情他就通情，你有理他就达理。下面的几句话看似有理，老师常常挂在嘴边，其实想想完全不合情理，是老师的忌语：
1，我这样做都是你们好！（越这样说，学生越反感，似乎他们要感谢你的恩赐，他们会讨厌你！
2，下不为例（说这句之前，一定要记录好犯错误的学生，一旦下次再犯错误，一定严惩不贷，否则你会失去威严和信任。）
3，你是班干部我不忍心惩罚你但必须惩罚你！（学生犯错误必须一视同仁，班干部也不例外，没必要解释。解释本身就是不公平的表现。我们应该用行动让学生体会到老师的公正，而不是挂在嘴边！）
4，学习是为了你自己。（都知道现在学生的压力大，学习并不是完全为了自己。激励学生的话很多，这句效果差！）
5，下次谁再犯错就停课。（对于管理学生来说，一刀切的纪律是行不通的，一视同仁，但是惩罚的手段和措施要因人而异。）
二、谈话要注意场合
作为班主任，经常要与学进行个别谈话，因此，谈话的时间、地点、场合，对谈话的效果影响是很大的。如果时间地点场合选择不好，有时谈话效果适得其反。在表扬学生时，特别是一些学习困难生在学习上稍有进步时，可在公开场合给予表扬激励，以唤起其自尊心、上进心。批评学生则不宜在大庭广众之下“杀一儆百”，而要选择适当场合和时机单独谈话，使学生在轻松的氛围中接受教师批评。对一些在公众场合不得不制止的行为也千万要注意谈话委婉含蓄，或旁敲侧击、或巧妙暗示，既不伤其自尊又让其易于接受。对那些性格比较内向胆小的学生，在办公室里谈话效果可能不会太好，他们会非常紧张，可能根本不是在双方互动地“谈话”，而是他们在单向地“听话”。而对那些顽皮、经常在办公室挨训的学生，还在办公室里谈话，效果更差，任你“苦口婆心”，他总是这耳朵进，那耳朵出。对这些特殊个性的学生，最好先减轻他们的心理负担或对抗心理，如先与他一起在操场上活动或玩耍，然后在路上或校园里与他做较随意的谈话，效果就会好得多。
三、谈话要善于捕捉时机
只有善于捕捉教育学生的最佳时机，才能适时地对学生进行引导和教育，收到事半功倍的效果。
当发现学生有点滴进步时，要及时与其谈话并给予肯定和鼓励，帮助其总结经验、巩固优点。当学生的不良行为刚刚露头时，也要紧紧抓住时机，及时找其谈话，进行明辨是非、详陈利弊的教育，遏制不良行为的发展;当学生被人误解受到委屈时，班主任要以理解、同情的态度帮助其分析前因后果，指导其言行并帮助挽回局面，使他得到客观公正的对待;当学生遇到困难和挫折时，班主任要及时肯定其已付出了努力，然后引导学生找出失败的原因，帮助其及时补救，鼓励其走出困境。
四、谈话要注意对象
俗话说“百人百性”，不同的家庭环境、各异的生活经历，造就了学生们不同的脾气性格。教师要根据学生不同的性格特点、接受能力，因人而异地采取不同的谈话方式进行教育，才能使谈话收到最佳效果。对于性格豪爽的学生，谈话宜直截了当，不必迂回周旋;对于性格内向而又自尊心强的学生，要循循善诱、委婉含蓄，不可疾风骤雨;对于有惰性、依赖心强的学生，语气可以较激烈些，但不可讽刺挖苦;对于盲目自大、自我觉悟性差的学生，谈话时宜采用参照对比法，即借助他人的经验、教训，运用对比方式，指出其存在的缺点，明确今后努力的方向;对于脾气暴躁、性格倔强的学生，宜采用商讨式谈话法，营造一种友好、平等的谈话氛围。
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《职场中的谈话技巧》的内容，具体内容：虽然工作能力是职场上不容忽视的工具，但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃，下面是我整理的一些关于的资料，供你参考。：一.传递坏消息时：句型：“我...虽然工作能力是职场上不容忽视的工具，但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃，下面是我整理的一些关于的资料，供你参考。
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一.传递坏消息时：句型：”我们似乎碰到一些状况...“你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题：此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用”问题“或”麻烦“等字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。
二.上司传唤时：句型：”我马上处理。“冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是有效率听话的好部属。
三.表现出团队精神时：句型：”莎拉的主意真不错!“莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子，趁着上司听到的时刻说出本句型，做一个不忌妒同事的部属，会让上司觉得你本性善良、富有团队精神，因而另眼看待。
四.说服同事帮忙时：句型：”这个案子没有你不行啦!“有件棘手的案子，你无法独立完成，适时使用本句型，让对这方面工作最拿手的同事助你一臂之力。
五.闪避你不知道的事时：句型：”让我再认真的想一想，三点以前给你
答覆好吗?“当上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答时，千万不可以说”不知道“，可利用本句型暂时解危，不过事后可得做足功课，按时交出你的答覆。
六.遇性骚扰时：句型：”这句话好像不适合在办公室讲喔!“如果男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时的确爱开黄腔，但你很难判断他们到底是无心还是有意;这句话可以令无心的人明白，适可而止。
十句职场不败的经典名言：
1、应答上司交代的工作：我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况......
一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况......千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神：XX 的主意真不错!
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2 点前答复您好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说”不知道“。而”让我再认真地想一想，2 点前答复您好吗?“不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊!
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢?你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦!
男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开”黄腔“，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好......
犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法......
当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
“家访”是中小学班主任工作的重要组成部分。每一个“家访”的班主任，无不希望能与家长推心置腹地交谈，其同研究改进对学生的教育。为此，班主任必须掌握“家访”谈话的艺术。否则，就有可能达不到预期的目的，甚至不但不能加强与家长的联系，密切师生关系，反而会导致家长对班主任产生一种不信任情绪，给以后的工作增添困难。
下面我们结合“家访”实践，探讨一下“家访”谈话的技巧。
l、在校内扎扎实实地做好班主任工作，是“家访”成功的前提。在学生心目中，班主任除了应是称职的教师外，还必须具备两条最起码的优点：负责、公道。或者喜形于色，热情款待；或者心怀戒意，不冷不热，有的甚至会讽言相讥，拒之门外。在这种情况下，一个不懂谈话艺术的班主任，很难获得“家访”的成功。
2、明确“家访”目的，突出谈话重点。“家访”的目的通常为：(1)及时向家长反映学生在校情况；(2)了解学生家庭情况，家庭教育状况和家庭环境对学生的影响，学生在家庭中的表现；(3)和家长一起研究和改进对学生的教育。以上三点就一次具体的家访来说是应有所侧重的。和以上三点目的相适应，“家访”谈话内容也相应地分为三个组成部分：以班主任独自形式介绍学生在校近况；以班主任发问，家长解说的形式了解学生家庭情况等；以双方交谈形式研究改进对学生的教育。
班主任的每次“家访”目的都有不同，侧重点也是不同的，或谈学习情况，或谈纪律情况，或谈劳动情况，因此在有限的“家访”时间内必须精心组织谈话内容，务求重点突出，达到“家访”的目的。对一次综合性家访应分清主次，掌握好先谈什么，后谈什么，对目的比较单纯的“家访”则可开门见山，提出话题。如：“您的孩子在绘画方面表现出特殊的才能，我这次来主要想跟你谈一谈如何培养孩子绘画才能的问题。”
3、善于把握谈话的主动权。“家访”谈话不是随意交谈。“家访”谈话从总体上看，有主动被动之分。班主任是谈话的发起者，班主任又是谈话中目的明确、预先有准备的一方，因此，在“家访”谈话中，班主任自然占主动地位。家长一方对谈话事先无准备，对班主任的具体来意不十分清楚，在谈话中，只是被动地接受班主任发出的信息，提供班主任指定方向的信息，承诺配合班主任协同教育孩子，因此，在“家访”中居被动地位。认识到这一点，班主任在进行“家访”时，就应努力而巧妙地控制整个谈话内容，有条不紊地转变话题。你在使用谈话“主导权”时，一定要表现出对家长的尊重，要鼓励和启发家长谈你感兴趣的情况。万一家长谈话离题，你也不要生硬地把话题拉回来，要耐心地先听他讲，从中捕捉拉回话题的好时机。研究改进学生教育时，哪怕你早已成竹在胸，也要以谦虚的态度先征求家长的意见，看家长是不是有更妙的办法。若家长一时拿不出什么办法来时，你才好拿出自己的主意，用商量的口气问家长好不好，不要用命令式的口气。
4、不卑不亢，保持教师的尊严。无论家长的社会地位如何高，他们在你面前，都只是家长而已。你和他们的关系也只是家长和班主任的关系。因此不要有自卑感；访问那些这一点我早从‘学生登记表，中知道了。不过，我这次来可是找学生的父亲的。”巧妙的回答，把自己置于与学生家长平等的地位上，接下来，她侃佩而谈，毫不拘谨，博得了家长的敬意。
5、强调在教育学生方面校方与家长无利害冲突。有些家长溺爱孩子，常为孩子护短。和这类家长谈及学生的过失时，很容易出现不和谐的气氛。这时，你就要强调，在促使孩子上进方面，校方与家长无利害冲突可言。如果在对孩子的教育观点及对孩子某些言行的评价上存在分歧，教师应千方百计地争取家长，协同步调，争取学校教育和家庭教育紧密配合。对屡教不改，过失严重并触犯校纪的学生，也要预
先就使家长认识到：采取这种教育手段是迫不得已的，从学生成长的总体上看也是有益的。
6、努力表现出自己的称职。能通过谈话使家长认识到这一点，他就会信任你，对你言听计从。你要抓住“家访”这个机会，表现出你对学生的热爱。为他们哪怕是微小的进步而由衷喜悦，为他们的一时退步而痛心疾首。要表现出你对学生的熟悉：谈起班级情况来头头是道，对学生的性格、德智体美发展水平、优缺点了如指掌，向家长介绍学生情况时从不失实多要表现出你驾驭班级的能力多要让家长觉得你仿佛是一位经验丰富的舵手，永远是充满信心，从容镇定。不可借“家访”诉苦、告状，要家长“评理”，那样你就等于承认自己的无能和软弱，势必使家长怀疑你的能力，不再积极配合你的工作。
7、顾及谈话的影响。“家访”谈话时，有些家长唯恐有孩子在场班主任不能畅所欲言，常借故将孩子打发出去。而有些学生担心老师说自己的过头话，总想在场“监听”或在场外“窃听”。遇到这种情况，你不如坦率地向家长表示希望孩子留下，一起谈。并不是你所掌握的全部情况都要转达给家长，特别是对后进学生，你可以“多报喜，少报忧”，精心选择你的谈话素材。孩子已改正的错误，未经落实的情况或者你已经答应学生不再告诉家长的情况，绝不要再谈。当你发现自己的话有可能导致家长体罚孩子时，要尽力使家长打消这个念头，防止学生对你产生怨恨，使师生关系更为紧张。谈话涉及到其他学生时，态度也要慎重，切莫言过其实，因为你的谈话可能会传到有关学生及家长耳中，这样既降低你的威信，也不利于争取家长，帮助学生。
8．把学生的进步归功于家长，后进归于自己。主动为学生后进承担责任，这是教师职业道德的一种表现。诚然，学生的进步中包含着教师许多辛勤的汗水；学生后进的原因也极为复杂，不一定都要由教师承担主要责任。对此，通情达理的家长心里也十分清楚。但你这么讲，会使家长深感你的为人谦虚和责任感强。相反，一旦学生有显著进步或获特别荣誉，你便炫耀自己的栽培之功，家长嘴上会迎合你，内心却可能是不快的。对后进学生一味强调其天赋差，“根子不正”；甚至把责任全部推卸给家长，只能伤害家长的自尊心，损害你的形象。
1.君子先行其言而后从之
下属通常不是听说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。就主观而言，是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己的行动，反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力，是建立在自信心基础上的对责任、权力和成就的追求，并且主动提高水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的影响力。
2.厚重的行业背景或从业经验
拥有良好的行业背景和优秀的从业经验，会对影响力产生正面影响。拥有广泛的行业知识，便于准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用;同时，行业经验还可使一个拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升影响力。
3.正确的人生价值观
正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质，无疑会提升的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者的队伍。“物以类聚”，的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感;同时，的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的，使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。
4.良好的沟通能力
良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达意见、要求、决策的同时，也广泛传播了的影响力。沟通，使能够更加准确地了解信息，预防盲目的形式主义;沟通，还使的行为具有良好的合作氛围和渠道，促进决策的实施。二者在增加有效性的同时，也提升了的影响力。
不仅如此，恰当的沟通本身就是影响力的一个很好体现。在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步增强的持续影响力。
5.散播积极的因子
一个健全的组织的征兆，是员工在努力工作时得到乐趣。如果认为其跟随者太消极，那么先检查自己。热忱是会传染的，在一个积极热情的人面前，人们很难保持冷漠的态度。当的乐观、希望、信心向外散发到整个组织时，其影响力便不断地上升。
6.不要伤害下属的自尊心
要信任那些值得信任的下属，并且要时时地表现出这种信任感来。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作，这样他就会觉得自己的自尊得到了应有的尊重。
对于干得好的下属，更不要舍不得致谢。那些认为催促可起推动作用，表扬会使人头脑发昏并导致自我安慰和骄傲自满的是大错特错了。的好话过去是、现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的ZUI有效因素，更是一种不可或缺的精神慰藉。
7.善于同与你事业有关的人周旋
要让别人认识你。如果你是个大汽车制造商，突然间别人对你汽车的评价降低，影响到你汽车的销量，你也许得立即增加几百万广告预算，宣传你的汽车有多好多好。当然，如果是你个人，是不可能负担得起这样的费用的。但当你事业的一扇门即将关上，ZUI聪明的做法是走出去，周旋在同行之间，让他们知道你站得很稳，随时可以胜任工作。写信给适当的人，打电话给任何可以让你服务的人。不要龟缩在封闭的硬壳中，相反，要比以前更开放，更为人所见。不要羞于与同行为伍，因为说不定哪一天你会被公司解聘，或遭降级。
8.在别人需要帮助的时候帮助他们
你不可能只为了搞好人际关系，就和别人称兄道弟，但你可能永远不知道这份友谊也许会为你开启一扇新门。在别人需要帮助的时候，帮助他们。
施恩不图报，不要因为要人感恩才去帮忙，要想到他们正在谷底需要援手。这个道理，也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德导演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感动人了。斯图尔德饰演的角色，因事业失败，想要自杀，因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。ZUI后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”，他们就来了，带着小额捐款，群集到他家。
9.在发挥影响力的时候一定要非常热忱
假如今天有一个人出门时遇到楼上的人，你就主动向他打招呼，非常热情。刚开始他可能会非常纳闷，很不习惯。第二天，你又同样向他打招呼。等到第三天的时候，他会主动和你打招呼。总之，如果你有足够的热情，你周围的人就会深受你的感染。热忱是发自内心的一种情绪，经常会被一些人表现在眼睛里，甚至在行动上。对事物保持热忱的人，做事的品质总会比别人好，行动力也比别人强。当你对别人感兴趣时，别人才会对你感兴趣。
1要做好谈话前的准备工作
找学生谈话不是谈话次数越多、时间越长越好,而是在于抓住其主要问题,击中要害,谈在点子上,谈在要害处。要找准学生存在的主要问题及产生的根源,班主任就必须做好谈话前的准备工作。任班主任以来,我在找学生谈话之前,对所谈对象做了些什么,同学和老师有什么看法等方面,事先做好了调查了解,必要时还要作好调查记录,掌握了学生问题存在的种种表现或犯错误的时间、地点和目击者等第一手资料。因而,我找一个学生谈话,都能摆出事实,以事实说服学生,并就事论事,以理服人,学生能心悦诚服,即使是个别较为顽皮的学生也无法狡辩。这样摆事实、讲道理,学生认错知错,达到了教育学生的预期目的,收到了良好的教育效果。
2 要随时注重教师形象
“爱”是师德之魂。有人说,世上唯一能与母爱媲美的是教师的爱。教师的爱,体现在教师教学的全过程,也体现在教师的一言一行,一举一动。我在找学生谈话时,始终坚持做到给学生一张微笑的脸、一把干净的凳。这种人性的做法,既注重了教师的形象,也尊重了学生的人格,更消除了学生的对立情绪,融洽了师生情感,收到事半功倍的教育效果。
3 要寻找学生的闪光点
在一个班集体里,自然有优秀学生和后进学生。但不管优生还是差生,他们都有各自的优点和值得肯定的地方。为了避免学生在谈话中与班主任发生对立、争执,甚至顶撞,班主任最好多找差生的“闪光点”,哪怕是能画一幅好画,唱一首好歌,写一手好字,自觉打扫一次教室或修理一张课桌等等,班主任均应该予以表扬鼓励。这样做,学生就会认识到班主任不仅看到了他的缺点和不足,更看到了他的点滴长处,老师确实是在关心他,帮助他,而不是在找他的岔子。等学生情绪稳定后,在这心心交融的有利时刻,再就、恰如其分地指出学生存在的缺点和错误,进行帮助教育,学生也容易接受,班主任与学生的谈话自然而然有可佳的效果。
4 要讲究行为导向和行为训练
班主任找学生谈话,其目的不仅是让学生认错、知错,更重要的是让学生把道德认识转化为道德行为,促使学生产生正确的道德行为,实现从“知”到“行”的转化。因此,我每找一个学生谈话,总是在摆出事实的基础上,指出问题产生的根源和存在的危害,帮助学生“明理”。同时用《中学生守则》和《中学生日常行为规范》及身边的好人好事给学生示范,让他们从我做起,从现在做起。在此基础上。我创设良好的品德实践机会,进行良好行为的训练,激励进步。例如,指导学生参加学校组织的志愿者服务队、课外学习兴趣小组、各种社团,还组织他们去校外的社会实践服务基地学习等,让他们在活动中陶冶情操,锻炼自己,提高思想品德素质,从而达到思想教育的目的。
关键词： 班主任；个别谈话；技巧；策略
班主任在学生群体中扮演的角色直接影向着学生的健康成长， 和学生谈话是班主任的日常工作。学生犯了错，找他谈话是老师的职责，谈话的目的，是让他接受教育，让他改掉错误。因此，和学生进行谈话要注意谈话的技巧和策略，谈的好可以事半功倍，谈不好适得其反。
一、选好时间
一要及时。谈话不能拖延，如对那些偶尔犯错的同学或突发性事件的处理，必须在第一时间内完成，及时找相关同学谈话，以引起他们心灵的震动，让他知道老师在关注这件事。我班一位同学不服从班干部管理而发生发生矛盾，在班上造成负面影响，我得知后立刻找那位班干谈话，让他主动与那位同学交流，隔阂消除了，两人重新和好。这件事也使他以后的班级管理工作一帆风顺。
二要适时。并不是所有的问题出现了都要立即和相关的学生进行谈心。对那些性格急躁、倔犟而又不轻易接受批评教育的同学，先进行冷处理，让他自我反省，当他自己感到错了时，再找他谈话，这样效果会更好。我班有个男生某天下午上课玩手机，科任老师批评了该生，但该生不听。此时，科任老师欲让这位学生停课，送交班主任，于是该生与科任老师发生了冲突。作为班主任的我，对这位学生进行冷处理，让其继续上课。因为此时学生情绪激动，而作为班主任的我对这突发事件情况的掌握有所欠缺，如果立即找其谈话，效果肯定不理想，甚至造成矛盾升级。我决定寻找合适的时机再与其谈话。
三要随时。对那些胆小，缺乏信心的学生，谈话的次数要多些，与其他的同学比起来，他们更需要关爱，发现他有一点点的进步，就立即给予表扬、鼓励，并且，从他的爱好和兴趣方面去开凿他，发展他，你对他的关心和呵护，他也一定不会辜负你的希望，从而实现教育目标。
二、选好地点
不少班主任找学生谈话，总是把学生带到办公室，让他站着回答问题。对于一些经常犯错误同学，有些班主任在公开场合训斥。面对这样的学生大声训斥，不行。他的嗓门比你大，因为，他接受不了如此的刺激，他认为你是伤了他的自尊。公开批评，不行，他认为是丢了面子，绝不会向你低下高傲的头颅，这样的谈话结果糟糕是显而易见的。毛泽东曾说过，教育同志，要说服，不能压服，压服的结果是压而不服。如果换一个地点，换一个场合结果就截然不同了，譬如课间在走廊上站着与学生谈话，课后在教室里与学生聊天，在去食堂的路上与他交谈，零距离接触，学生会敞开心扉，把实话告诉你，他在想什么，做什么，在交流中，他会知道哪些该做，哪些不该做。
三、选好方式
谈话前班主任要对学生进行全面了解，这是谈话的准备工作，没有准备的谈话不如不谈。俗话说，一把钥匙打开一把锁，它说明讲话要有针对性。正在成长中的高中生，世界观、人生观正处于建立的关键时期，他们重视荣誉，着重面子，尤其是当自己犯了错误或与同学发生冲突后又十分懊悔以求对方谅解时，更需要与人倾诉、交谈，他们急于与老师交流，希望老师出面沟通，与同学和好如初。
（一）开门见山，直面事实
两把椅子，面对面坐着，给学生一种平等的感觉，这样能融化学生心中的冰块。一次期中考试，一位同学成绩滑坡很大。放学后，我与他在教室里面对面坐着。开始，他有些惶恐不安，当我问他这次考试感觉时，他竟然双手抱着头，痛苦流泪，不能自已。一股脑儿向我吐露了真情。近来，他爱上了网络游戏，打游戏入了迷，连上课也潇洒玩几回，下晚自习回宿舍也不能静下心来。针对这种情况我和他进行了深入的交流，经过这次谈话，他逐步走出困境，期末考试他重拾以前的辉煌。
（二）迂回曲折，旁敲侧击
当有些事情发生的时候，班主任找学生谈话，解决问题时，一定要注意方式，不能单刀直入，否则，不利于问题的解决，使问题朝更坏的方向发展。班上一位男生与另外一个班男生打架，继而造成群殴事件。事后了解到这件事跟班上一位女生有关系。处理这样的事，既要真凭实据，又要小心谨慎。找个机会，单独与那个女生谈话，从班级管理谈到文明守纪，从学风建设谈到精神面貌，从近来班上出现一些不正常的事情谈到这次打架事件，渐入正题，这次打架跟你有关系吗？她说好像有关系。“究竟什么关系？”经过再三启发，她说明了真相，并意识到事情的严重性，保证以后同学之间正常交往。
（三）把握时机，见缝插针
学生性格各异，有的倔犟，既缺乏对错误的认识，又没有改正错误的勇气和决心；有的直爽，乐意接受批评，知错就改；有的含蓄，多从自己利益出发，经过一番启发才能烟消云散。根据各自的性格特征，找准机会实施有效教育。对那些初犯，未造成影响的内向型学生，给予微笑，在与他散步，或当他交作业时，轻轻一提，既让他有所感触，又让他认为老师特别介意这件事，让他悄悄的改正错误。对那些外向型的学生，给予诤言，当同学们十分愉快时，以开玩笑的谈话方式，指出其缺点，既让他不感到难堪，又让他知道这话的分量。对那些屡改屡犯的学生，要严肃批评，加重言语的分量，要让他知道不改掉错误的严重后果。
（四）少动怒，多冷静，少批评，多表扬
班主任在处理问题时要把握好一个原则“少动怒，多冷静，少批评，多表扬”。班主任和学生谈话时要冷静，如果向学生动怒，经常会带来矛盾的激化，不利于问题的解决。班主任对学生要多些表扬和激励的言语，少些批评和否定的话语，这样谈话的效果会更好。一次考试之后，我和学生进行谈话，用了这样的一些话语：“考得不错”，”潜力无限”，”要顶住，向前冲”， ”你圆了老师的梦”。这样的一些话，让学生倍感振奋。同时，班主任不要对学生使用一些否定性或结论性的话语。例如：“天啦，怎么会有这样的学生”， “你怎么脸皮这么厚”，“你回家去吧，在这儿也没用”，等等。可想而知，这样的话语所起的作用是什么。
职场谈话技巧
1、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
2、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
3、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?
1、对事不对人：
不要攻击个人、尊重个人
双方各为其主，各自有各自的立场和观点，各自有各自的价值观。不能根据个人好恶来判断和对待别人。
2、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。关注商业利益而非彼此立场。
人们关心的是满足需求，探究这种真实的需求是成功的关键。对讨价还价的妥协和努力，无助于达成真正的协议和合同。不要讨价还价!!!
3、谈判是在作决策前，尽可能的找到一系列的可能性和选择。为了双方的共同利益而寻找各种机会和可能。
4、判定标准-坚持基于客观标准的结果和事实。
5.谈判前做好充分的准备，不打无准备之仗
谈判前，采购人员必须了解所采购产品的基础知识、市场及价格行情、供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线和上限，以及充分了解供应商的基础数据，如销售额、市场份额、品类表现、毛利分析，进行充分的横向及纵向的比较。对产品的深入了解，对对方信息的准确掌握，用事实说话，以数据和分析支持以及专业的职业素养，是在谈判中占据有利地位的前提。同时，要把各种谈判条件按照优先顺序列出，在谈判时随时参考，不遗不漏。
6.控制情绪，不要轻易表露态度
在谈判中，双方的期待值会决定最终的交易条件，无论遇到多好的价格条件，都不过度表露内心的看法。对供应商第一次提出的条件，有礼貌的拒绝或持以反对意见，从而使对方产生心理负担，降低谈判标准和期望。但是，一定要避免谈判破裂，不要草率决定。采购人员不应该让谈判完全破裂，要成为一个好的倾听者，同事也要站在对方的立场上说话。很多人误认为在谈判时，应赶尽杀绝，毫不让步。但事实上大部分成功的谈判都要在和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上，要站在对方的立场上去说明，往往更有说服力。
7.尽可能进行主场谈判，占据地利优势
在主场进行商务谈判，最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在国际商务谈判中，日本人把主场谈判发挥的淋漓尽致。因为在自己的地盘上谈判，除了有心理上的优势外，还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可以节省时间和旅行的开支，提高采购员自己的时间利用率和工作效率，而且，对于几百几千公里的远距离谈判，主场谈判可以有效地避免水土不服对身体、精神造成的影响。
8.确保谈判有效性，只与有权决定的人谈判
谈判之前，最好先了解和判断对方的权限，采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务员各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事物的人谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透漏给对方。同时，不要单独与一群人谈判，在谈判中，人数与级别与对方应该大致相同。
9.以退为进，集中突出自身优势
如果自身的条件不足以让对方提起继续谈判的兴趣，如年采购额不及对方一个月销售额的零头，或是供应商是某一领域的绝对专家和领导者，那么采购就需要告诉对方采购方目前及未来的发展及目标，让供应商产生兴趣。要不断强化采购额、市场占有率、预期市场增长率等信息，尽可能达成双方都能满意的预期。
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