班级文化分享（精选9篇）
班级常规管理是班主任日常工作中必不可少的组成部分，如何进行有效的班级常规管理是值得班主任探索的一个永恒话题。常规管理既繁且杂，如何做到四两拨千斤，既牢牢把握班级的发展方向，又大胆放手让学生自主管理，从教以来我一直在探索，现将一些做法汇报如下。即六点合一，形成班级性格，助推班级成长。所谓六点合一，即着力把握抓好班干部、抓住典型、强化自身、明确目标、建立制度、营造舆论六个关键点，以点带面，纵横结合，从而形成一股绳，建设好班级文化。
X、抓好班干部。一个班级由几十名学生组成，良好的班干部组织一般具有榜样、同化、激励和约束功能，其他学生会在他们的榜样激励下，自发产生一种无形的力量约束自己的行为。
班主任要注意优化班干部的成长环境，培养他们各方面的能力。比如，班长乃一班之长，班主任不在时可以让其代为“发号施令”，学校有什么活动、通知可以直接请班长酌办。班长与班主任保持信息畅通，这样班主任无需时时刻刻守在班里，有什么情况也可以第一时间知晓以便及时处理。
班主任还要策划好班干部组织，并明确分工，让他们各司其职。比如，学习、体育、卫生三项工作非常重要，因此，学习委员、卫生委员和体育委员这三个干部必须能力强又富有责任心。作业上交、成绩统计分析，交给学习委员；清洁卫生、考场布置，由劳动委员全权负责；出操集会、课外活动是体育委员的分内事。班主任只要做好布置、督促和检查就行了。
X、强化自身。有什么样的老师就有什么样的学生，有什么样的班主任就有什么样的班级。班主任的精神面貌、心理态度和形象气质都会直接感染整个班级的集体气氛，班主任的形象也是班级文化的重要内涵。班主任在班级文化建设中，尤其要注意自身形象对学生潜移默化的影响。换句话说，班主任的师表形象是班级文化的重要资源，班级文化往往是在班主任的言传身教下形成的。
一位优秀的班主任应该以自己高尚的人格、创新的能力、无私的奉献精神，发挥着任何人都不能替代的特殊作用。无数事实证明，学生人生观的确立、思想品德的完善、智能的开发、学识的进步以及未来人生道路的选择，都离不开班集体环境的陶冶和班主任的正确引导与帮助。
班主任平等对待每一个学生，尊重学生的意愿、发展需求和成长规律，通过对话、协商等方式解决问题，还学生自主管理和创造班级生活的权利，既是有效的班级管理方式，也是让学生耳濡目染做人做事的方式。在以身作则中，要求学生做到的，自己首先必须做到，无论大节小节，无论课内课外，无论校内校外都要表里如一、始终如一。这样，班主任在学生中间就会形成强烈的道德感化力。学生就可亲其师而信其道。
X、抓住典型。提高班级管理效果，树立典型是关键。首先要树立正面典型，以班级中勤奋好学、积极上进的学生为典型，表扬他们的闪光点，要求他们在集体中发挥带头作用；并且在不同时期根据不同需要树立不同的典型，始终让学生有模仿和学习的榜样。
其次，抓住暂时落后的转变典型。一般来说，每个班级总有几个“问题学生”，班级的风气往往受这三两个学生的负面影响最大。如果能够找到其问题所在，在肯定成绩的同时，指出他们的不足，并辅以一定时间耐心的引导，使之改正，这是学生、家长、教师都希望看到的多赢结果。
X、建立制度。“没有规矩，不成方圆”。班级制度是班级管理的基础，是班集体活动有效开展的重要保证。
为此，首先要根据班级特点，在班主任的引导下，经班委会讨论，再由全班学生民ZHU商量共同制订有效的各项班级规章，如《班级公约》等。
其次，把着眼点放在各种规章制度的贯彻实施上。班级制度只有内化为全体师生的共同准则，变成学生的一种良好习惯，才能发挥作用，才能真正成为班级制度文化。在制度实施中，必须要建立相应的考核与检查制度，把学校的常规检评工作纳入《班级公约》中，并建立班级学生档案，详细记录学生在校期间的表现。这样，在学生参与管理的同时，也保证了制度实施的有效性。
班级制度文化建设，还为学生提供评定品格行为的内在尺度，使每名学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行，使之朝着符合班级全体利益，符合教育目标的方向发展。
X、明确目标。班级目标是班级成员共同具有的期望、追求和达到的成果，是班级发展的导向。班级管理中运用目标激励，可以最大限度地调动全班学生的积极性和创造性，以共同奋斗的目标激励大家产生积极向上的强烈愿望，做到心往一处想，劲往一处使。
在目标制定中，我充分了解学生的思想、品德、学习、心理、爱好、特长等实际情况，引导和鼓励学生积极主动地参与班级目标的设置；在目标实施中，使目标具体化，目标小组化或个人化，及时评定和反馈，尽可能做到量化和等第化。当一个目标实现以后及时制订新的目标，从一个周期转入下一个周期，从低级阶段转入高级阶段，从近期目标转入中期或长期目标，以此循环往复、循序渐进，不断提高班级管理水平。
X、营造舆论。舆论就是在集体中占优势、为多数人赞同的言论和意见，是控制个体或集体的一种力量。马卡连柯认为：学生集体里的舆论力量完全是一种物质的、实际可以感触到的教育因素。正确的舆论是班集体不成文的行为规范，是学生自我教育的“物质”，也是形成和发展班集体巨大的正能量。
茶叶作为世界闻名的保健饮品, 其文化历史悠久, 最早可追溯到神农氏, 并在我国长江流域以南地区广泛栽培。安溪感德作为中国茶叶第一镇, 所生产的铁观音在国内外可谓享誉盛名。
安溪感德的福远茶叶专业合作社在继承了传统制茶工艺以外, 更是成为了集开发、种植、加工、营销于一体的茶叶合作社, 并且结合当地的实际情况, 不断探索研究, 由此整理出一套适合合作社发展的管理方法。2012年, 在镇党委、镇政府、工商、农业、科技、质量技术监督等部门和福建农业科学院、福建农业职业技术学院、台湾有机农业研究基金会的指导下, 合作社采用“合作做茶、共同致富”的管理模式, 开展合作社规范化管理建设。
推动茶园精致化
合作社探索组建“农户+合作社+消费者+公司”模式, 通过订单农业、契约农业和股份制等形式, 在铁观音秋茶采摘前, 建立利益共同体, 形成长效合作机制。
一是带动合作社成员和农户, 实行“六统一”:统一生产资料采购和供应, 统一技术指导和培训, 统一提供经营信息, 统一开展加工运输储藏等服务, 统一销售, 统一商标注册、品牌、基地认证。
二是以合作社成员茶园的土壤改良为试点, 以点带面, 指导茶农进行土壤改良, 精耕细作, 促进茶叶种植方式由无毒农法向有机农法、自然农法转变, 促进茶园向集约管理转变。规划建设600多亩铁观音生态茶园, 积极申报无公害农产品认证, 打造贵族茶园, 辐射周边五个镇的多个村庄。
三是探索、引进社区支持农业 (CSA) 模式, 在合作社、茶农和消费者之间建立合作关系。通过互联网应用平台等方式, 将合作社、茶农和消费者联系在一起, 使他们相互之间可以交换意见, 一起彼此分享, 传达一种与自然更加融合的人生价值取向。
完善制茶工艺流程
近年来, 合作社在土壤改良、生态茶园、制茶工艺等方面持续探索, 总结推广先进经验和做法, 实施国际标准ISO-22000/HACCP质量管理的程序化管理框架方案, 推进茶叶种植、生产、加工、品评等各环节精细化、规范化, 努力建立一整套系统、严谨、标准化的铁观音生产工艺。
建立产品质量溯源体系
2013年3月, 合作社开始探索、建立闽台食品安全质量溯源技术合作实验项目 (茶叶安全生产管理质量溯源系统) 。
合作社聘请台湾田间品质管理团队, 抽调专人做好茶园农事、茶叶制作和销售记录, 每一泡成品茶都有一个条形码。通过条形码查询, 从源头跟踪该茶叶的产区、管理操作细节、采制时间、各个加工工序的操作情况, 以及成品茶的卫生状况等, 确实做到“生产有记录、信息可查询、流向可跟踪、责任可追究、产品可召回”, 让消费者喝上“放心茶”。
提升品牌形象
为打造高端茶叶品牌, 合作社启动实施“福远茶业—美丽中国行”和“我在安溪有一棵树”的活动, 共享天然美景, 让参与者饮品福远好茶, 享受天然、感受自然之精妙。不断创新塑造积极、开放、自信的产业形象, 打造优质的产品和优良的服务, 使福远茶业的形象得到更多消费者的认可和喜爱, 从而树立福远茶业的良好品牌形象。
通过合作社网站、新浪微博等进行网络宣传推广, 福远茶凭着历久弥新的高尚品质, 将高端品牌形象深植于消费者心中。
拓宽市场渠道
合作社茶产品采用“网下市场、网上市场”同步发展的模式, 已在安溪县设立毛茶批发部、茶叶营销中心等, 直销茶产品。合作社还引导成员在河北、河南、甘肃、江苏、浙江、厦门等地设立加盟店, 减少中间环节, 直降成本, 惠及广大消费者。
在网上市场建设过程中, 合作社积极搭建网络平台, 设立福远茶业官方旗舰店。在阿里巴巴设立合作社批发中心, 获得VIP批发认证供应商。与建设银行合作, 在建行善融商城开设福远茶业精品旗舰店。
随着连续四届的成功举办，中国（深圳）国际文化产业博览交易会已经打出了响亮的旗号。5月15日至18日，第五届文博会又将在深圳举行，此届文博会将进一步加大文化产业核心层和创意产业内容的组织力度，力争文化产业核心层、重点文化产业和创意产业内容的展出比例有较大提高；继续在提高“权威性”和“影响力”上下功夫，强化国家级和国际性定位；继续实施“走出去”战略，开设“年度国家文化出口重点企业和重点项目”展区，展示中国文化产品和服务出口的最新成果，进一步扩大出口交易份额；进一步扩大与世界知名展会集团、跨国公司和中介、经纪公司的合作。
此届文博会在承办过程中，克服了全球金融危机给文化企业带来的不利影响，突出文化产业核心层，兼顾文化产业关联层和外围层，科学推进招展和招商工作，总体进展良好。我国台湾地区将第一次组团参展，海外招商工作也取得新的进展，预计本次文博会将邀请1.5万名以上的海外买家参会。另外，网上文博会的展示、交易、服务功能较之往届得到了进一步的发挥，总访问量达到6100万人次，覆盖了181个国家和地区，已经形成我国品牌的文化产业公共服务平台。中国文化产业网将完成此届文博会项目上报征集、筛选整理、翻译排版、编辑成册、展会现场重点项目发布的专业化服务流程。
与此同时，以“金融危机下中国文化产业面临的挑战与机遇”为主题的第五届文化发展战略论坛筹备进展顺利，拟邀请中央、国家有关部门负责人，各地宣传文化主管部门领导、国内文化产业权威的专家学者、知名的文化企业集团负责人进行深入研讨。此外，文博会艺术节也将在5月13日至20日举行，集中在深圳大剧院、深圳音乐厅和深圳保利剧院演出，精选的剧目、多样的形式将把艺术节打造成为中外艺术精品荟萃、嘉宾和市民踊跃参与的艺术盛会。
文博会是深化文化体制改革的产物，对于推动深圳文化产业发展、把文化产业培育成为第四支柱产业起到了重要作用。与往届相比，此届文博会规模更大，新增分会场6个，分会场总数已达30个。分会场是文博会的重要组成部分，是拉动区域文化产业发展的引擎，也是深圳市文化产业项目进入国际市场的重要平台。分会场５年来逐年增加，印证了深圳创意产业发展的轨迹，也折射出深圳借文博会推动产业结构调整的努力。回顾前四届文博会分会场，各区均有亮点：第一届集中在龙岗区，第二届集中在罗湖区，第三届开始全面开花，而第四届分会场多达24个，分布在各个区，宝安区更是后来居上。今年则新增加了华强文化科技集团、南岭·中国丝绸文化产业创意园、龙园观赏石基地、深圳宝福珠宝文化产业园等多个分会场，将更加全面地展现深圳文化产业发展的亮点。
除规模有所增长外，免费提供个人创意转化平台也是此届文博会的一个亮点。届时创意设计馆将设立一个特别的“个人创意成果展”，免费为个人创意成果提供展示和交易平台，面积达2000平方米，设110个标准展位。展示内容大致划分为视觉体验、创意、设计、制作、商品等五部分，既有通过创意设计实现的实在产品，也有个人独有的创新理念、设计构思的展示。凡是已经具有明晰知识产权、文化创意领域的个人发明专利、自主版权项目，或是正在申请、准备申请知识产权保护的个人文化创意项目，或是具有创新性、探索性和前瞻性及良好的市场前景的个人非专利创新性项目，或是已获得全国地市级以上文化部门、相关协会评定证书的个人创意项目和已获得全国地市级以上相关创意奖项的获奖项目，以及已经、或即将作为商业运用的个人创意项目均可以参与此届文博会个人创意展区。
创意设计是文化产业的核心层，本届文博会将一如既往地展示我国文化创意产业的新理念、新技术、新产品、新潮流，将6号创意设计馆分为印刷设计展区、工业设计展区、软件设计展区、个人创意成果展区及贸易活动区，并以“创意引领未来”为主题，通过有效的交流互动及信息沟通，将市场需求与市场供应有效整合，以培育我国民族创意品牌。
在我国，个人创意尚处于起步阶段，个人创意展既是个人成果的展示平台也是交易平台，免费提供这一平台旨在鼓励与支持个人创意。深圳已赢得联合国教科文组织“设计之都”的称号，动员和促成深圳本土以及国内的优秀创意设计企业、机构、相关行业协会和个人创意成果参展此届文博会，对于深圳市乃至全国文化产业的创意设计将起到良好的推动作用。
--成长与分享的企业文化
现在的企业竞争从产品到品牌，从品牌到文化，从文化回归到人才。企业的人力资源工作者们费尽了九牛二虎之力，终于找到了哪个所谓“20%”的关键人，于是乎我们本着好刚是在刀刃上的理论，倾注了我们能运用的一切资源在那些“KEY —PERSON”身上。可结果却差强人意，总是有经济的、非经济的因素造成人员流失。我也曾经是众多“HR”其中的一个，有时不明白，那么成熟的理论，我们有那样努力和认真的工作，可为什么结果却总是“离职率偏高”和“员工满意度偏低”呢？
在企业文化建设的工作中，我想解开这些困惑。我要找到什么才是易飞扬人才策略的核心。通过与不同“司龄”的同事的访谈中，我遇到了哪两个平常却又不凡的词语：“成长”与“分享”。
引用目前比较流行的谭小芳老师的提升员工满意度的8“C”原则我们来诠释一下什么是成长与分享。
首先，让我解释一下8“C”原则：
Control(控制)：让员工对如何完成工作的重大决策具有掌控能力，就是提高员工在具体工作中得到充分授权的满意度。
Commitment(承诺)：向员工展示工作前景和方向以促使其努力工作，即通过提供可以预见的职业发展轨道和有前景的企业战略规划，提高员工对自身在组织中的发展前景的满意度。
Challenge(具有挑战的工作)：给员工安排具有挑战性的工作，工作内容丰富化，以提高员工学习新技能的机会，提高对自身发展的满意度。
Collaboration(合作/团队协作)：将以个人为单位的工作分工转变为以团队为单位的协作性分工，让员工组成团队工作，营造一种宽松、合作的良性工作氛围，提高员工对工作环境的满意度。
Culture(文化)：营造欢快、令人兴奋和开放式的环境，结合企业的生产和经营需求，打造与行业、产业、企业相符的文化氛围，提高员工对企业文化的满意度。企业文化的内涵丰富，包括企业精神、企业价值观、企业理念、企业环境、企业形象、企业道德、企业行为等。
Compensation(报酬)：与员工分享收益和赞誉，利用薪酬、福利和荣誉留住员工的人和心。
Communication(交流)：公开、毫无保留地与员工交流沟通，乐意和员工积极分享企业发展等重大事件、决策和信息等，提高员工在组织中的主人翁意识，达成员工与组织的心理契约。
Concern for DueProcess(尊重过程)：以人为本，尊重员工、尊重并接纳员工的不同做法、工作风格、处事方法，提高员工对企业文化的满意度。对许多有抱负的员工而言，高薪职位只是他们前来投效的诱因，建议或创意获得采纳，才是他们最大的成就感。然后根据上诉理论再谈成长，什么是成长呢？科学的讲，成长有量的积累，也有质的飞跃，他们都是成长。
在易飞扬这个组织里面，我们倡导企业与员工的共同成长与共同发展，关键是我们相互认同
彼此的成长和发展。企业认同员工的成长，会表现在职位和职级的上升，薪资的增加，工作得到更多的认可以及企业期权等奖励。员工认同企业的成长，要明晰自己岗位，企业需要什么样的人，并不断提升自我，匹配企业需要获得发展机会与提升机遇。会表现在他本人职业素养的提高，本职工作能力的提升，自豪感与认同感的增加等等方面。
根据赫兹博格的双因素模式理论，工资、工作条件、工作环境等属于“保健”因素，不具有很强的激励作用。而工作的影响力、胜任力、成就感、自豪感，以及那种能自己做主的权力和内部沟通能参与意见的权力是真正能让员工产生满足感的因素。所以，易飞扬就是要和他的员工一起，并肩走在通往共同目标的大路上。没有特殊的人会得到特殊的重视，我们是同路人，是完成使命的伙伴。
要达到成长的目标，我们需要两个轮子：“学习”和“积累”。无论是易飞扬获知她的员工，学习和积累是成长的一双翅膀。以此，我们鼓励员工不断地学习，我们有员工培训体系，我们有教练制的新人成长计划，我们有《美丽学习计划》等等。多样化的手段鼓励员工自我完善，自我学习，自我成长。同时，企业本身也在不断地学习同行业优秀企业的管理经验和先进的技术水平。我们不断地自我要求，自我创新，在相互认同方面，我们有优秀雇员奖励计划，我们有技工技师管理体系，我们还有自己的“绿色通道”，随时保证员工的成长得到认同和认可。
相互认同和相互承诺并不是说要专一或者全力以赴，但事实证明忠于职业忠于企业的人，在职场的成功率远远高于对自己、对企业、对职业很没有概念的人。正如前面所说，找到自己的兴趣，并结合企业需要不断学习和积累才能够谈到相互认同和相互承诺。
接下来我们共同探讨分享的文化。分享可以分为企业与员工的分享，员工与员工的分享，员工与企业的分享这三个方面。
我们先谈谈企业与员工的分享，首先是文化分享，我们创造共同的企业愿景、企业使命和企业价值观；然后是管理权的分享，我们倡导授权，倡导独立工作和处理问题的能力；还有就是利益的分享，我们在设计薪酬福利体系时，要考虑如何通过薪酬管理体系来支撑企业自身竞争战略的实现，要通过薪酬激励，将员工的努力和行为集中到帮助企业提升市场竞争力上去，使员工和企业确立共同的价值观和行为准则。易飞扬有自己的白金雇员计划、金牌雇员计划和银牌雇员计划，同时伴随企业期权奖励制度。
同时企业与员工的分享还包括良好的工作环境，先进的薪资制度，人性化的福利条件等等。这也是员工与员工之间分享的基础。美国密歇根州立大学的心理学教授Frederick Morgeson博士认为，办公室气氛、工作中的人际关系、上下级关系等“软”环境比起“硬”性工作环境来说，对员工的满意程度影响更大。很多调查也显示：与同事共同工作的频率、职场友谊，以及在工作中获得的情感支持，才是预测员工工作满意度的有效指标。因此，员工之间的分享包括个人的分享和团队之间的分享。我们鼓励员工只是共享、技能互动；同时团队协作更是经久不衰的经典文化之一。因此在员工与员工的分享中我们提倡管理者以身作则，这是行为准则和态度的分享；我们提倡“ 用人以长”这是对于优点的分享等等。
提到台湾，现在去旅行时你会发现，从北到南包括离岛，都有工厂可观光，不只开放参观，还设有体验区，让大家动手做做看。台湾的传统产业慢慢转向“观光休闲”方向，这些产业强调的是服务、文化、创意与体验。“观光工厂”几乎涉及到与消费者生活息息相关的各个行业，袜子、毛巾、铅笔、金工、渔具、衣服、保健品等等，这些都可以经过创意设计成为品牌“观光工厂”，2013年“观光工厂”在台湾创造产值高达23亿元。在后工业化时代，这是非常好的传统产业转型的思路。纵观台湾200多座观光工厂，大致可以分为六大系列：
1.精致艺术系列：如台湾玻璃馆玻璃庙、陶瓷纪念博物馆、交趾陶工艺园区、音乐（乐器）体验馆、老树根魔法木工坊、蜡艺彩绘馆等。
2.日常生活系列：柴、米、油、盐、酱、醋、茶等民生必需品，如天仁茗茶和天福茶园、中兴谷堡稻米博物馆、工研益寿多文化馆（酱醋）等。
3.居家设备系列：如睡眠文化馆、寝饰文化馆、台南家具产业博物馆、彪琥台湾鞋故事馆、湾丽砖瓦文物馆、织带文化园区、藏伞阁、春池玻璃等。
4.地域美食系列：如伊薇特冰淇淋梦工场、酿醋世家、鱼丸博物馆、酒博物馆、蜜饯形象馆、珍芳乌鱼子见学工厂、虱目鱼主题馆、郭元益糕饼博物馆等。
5.绿色养生系列：如爱健保健生活馆、雅闻魅力博览馆（美容保养品、化妆品等）、立康生技中草药产业文化馆、顺天堂汉方养生园区、中永花精芳香体验坊、万宝禄酵素品牌文化馆、白兰氏健康博物馆等。
6.科技引领系列：如王鼎时间科艺体验馆、元璋玻璃科技馆、台盐文化创意园、国际观光医疗园区等。
通过5个案例来感受一下台湾创意工厂的魅力吧！
1、兴隆毛巾厂跨进工厂店铺，小朋友会格外欣喜，简直就是个蛋糕坊，架上全是一盘盘诱人的蛋糕面包，圆的方的三角的，色彩缤纷，让人忍不住想咬上一口。不仅如此，店铺还提供DIY的课程教你动手参与。正是这一创意带给台湾毛巾业起死回生的机会，让传统产业变得好玩又好卖。观光促进了消费，通过体验行销，消费者亲自到工厂看见、参与毛巾的生产过程，能进而建立对品牌的信心。
2、宜兰饼发明馆
创始人刘镫徽师傅有感现代年轻人渐渐遗忘传统糕饼，所以想要透过一个舒适空间来教导孩子。在馆内，除了可以享用美味糕点之外，还可以参观古今糕饼器具，动动手一起跟着师傅学做各式点心，了解「超薄牛舌饼」的演进。
3、巧克力共和国博物馆为人们提供关于巧克力的一切知识，同时在参观的过程中能够了解巧克力的整个制造过程。
4、老树根观光工厂
老树根观光工厂从“魔法”出发,推出木器彩绘DIY馆、木工坊,设计很多活动,适合亲子、师生、社团共同体验,工厂也成为幼儿园、中小学、大学各科系等学校户外教学与合作的对象。之后,这家观光工厂又扩大为文创园区,成为一个结合研发设计、制造生产与教育推广的“文化创意产业发展基地”,成立了文创木偶馆、创意演艺馆等,并设有特色突出的主题酒店。一个小小的木工厂,转型成乐园、学校、研发基地、旅游胜地,在创意、美学、环境、活动与教育上大大地增进了附加值。
5、万宝禄酵素品牌文化馆无科技，不创新，台湾观光工厂也特别重视艺术、人文与科技三结合。这家观光工厂，是一个台湾少数结合研发、制造、行销的天然酵素保健食品工厂，巧的是，它将生物科技与养生医学、生活美学结合起来。有趣的是，在这里,游人不仅能看到草药、蔬菜、水果经过超音波清洗槽，然后裁切、入桶、加菌、灌装的全过程，还能品尝酵素咖啡、酵素凤梨酥等。
每一个品牌后面都有一个精彩的品牌的故事，每一个消费者也更愿意去了解与自己息息相关的品牌故事，并参与其中。“观光工厂”对于消费者来说，就是一场节假日的城市“微旅行”，寓教于乐，愉悦了身心；对于商家来说，“观光工厂”将企业理念和实际作为用诚意传播到消费者手中，将传播变成一种信任，知名度和销售额在潜移默化中自然增加，这也正是“观光工厂”的魅力所在。
2015年3月22日下午，在深圳市龙岗区启爱企业文化发展有限公司，成功举办了“爱国孝亲敬业千家幸福企业公益行”，暨启爱文化第一期道德型企业分享交流会的启动仪式，也是对中华传统文化进“百校千企万家”活动的积极响应。
本期交流会，由深圳启爱企业文化发展有限公司总经理林凯师林总积极发起，在深圳市传统文化研究会的指导下，得到了各界热心弘扬中华优秀传统文化的爱心企业家及仁人志士的大力支持，齐聚启爱文化公司，共同探讨、分享交流，何为幸福企业，为什么要创建幸福企业，以及如何运用传统文化帮助企业走上幸福和谐的基业长青之路。
出席本期交流会的，有龙岗区人力资源局劳动调解中心刘万钧部长，深圳市传统文化研究会聂怀东秘书长，深圳侨报欧阳记者，佛山启新模具厂的陈良进董事长，一方化工杨洲董事长，儒虎电气张昌儒董事长和罗亚萍总经理，还有龙岗区及周边的多位优秀企业家朋友和社会各界精英，群英荟萃，济济一堂，到会嘉宾发言积极踊跃，交流会气氛活泼热烈。
交流会一开始，刘万钧部长受邀第一个上台发言。刘部长以幽默欢快的方式，由“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下“入题，为大家分享了他对传统文化运用到企业中的理解。以“正心”为根本出发点，为企业家点亮了三颗心——”老板心、父母心、教师心“，为企业高管和员工指明了四颗心即”感恩心、责任心、上进心、欢喜心“。刘部长为大家讲解了政府对传统文化构建幸福企业文化的支持和认同，也为企业介绍了政府的各种政策和资源，还为企业改善劳资关系提出了很多可操作的好建议，得到了大家的热烈回应。接下来，由深圳市传统文化研究会的聂怀东秘书长发言，他用活字印刷术做比喻为大家指明了科技和文化的一体性。聂秘书长以他对传统文化深厚的研究和独到的理解，提出传统文化是我们中华民族的瑰宝，比黄金还宝贵。还表达了他对传统文化断代和被人误解的叹息，对某些借用传统文化骗取钱财的不良用心分子予以痛斥，对启爱的林总提取出传统文化的核心精髓——”爱国孝亲敬业“落地企业造福社会的做法给予了高度的肯定和赞赏。聂秘书长还明确指出，企业文化建设和传统文化落实到企业并收到实实在在的成效，最重要是企业的领航人完全认可和积极带动。并且，企业要发展壮大必须重视专业度、市场导向和人心修炼。中国企业打造人心工程，必须用我们老祖宗留下来的智慧也就是传统文化来实现。最后，聂秘书提出寄语，我们要用发展的眼光来弘扬推动传统文化，并不断创新践行落实，真正实现”百校千企万家“共同受益获得幸福，令在座的每一位都深受感动！
通过交流会，与会嘉宾还了解到启爱公司和启爱团队，一年多来都在积极推动和弘扬中华传统文化，并且把这种爱和感恩的种子传播到了众多的企业中，帮助企业和他们的员工及家庭受益。深圳启爱文化公司，在中国传统文化企业落地系统的创建者，“爱国 孝亲 敬业 幸福企业”公益行发起人林凯师林总的带领下，得到了市政府、区政府及社会各界热心公益人士的大力支持和帮助下，两年多来已主办超过60多场启爱公益道德大讲堂。2014年开始，在林总大爱的感召下成立了启爱（深圳)素质文化义工团，帮助多家企业导入中华优秀传统文化，帮助这些企业的上万个员工及其家庭获得了幸福，企业也进入了幸福发展的新阶段。
会议中，佛山启新模具厂的陈良进董事长、鸿都百货熊利明店长、一方化工杨洲董事长和儒虎电气罗亚萍总经理现场分享了他们企业学习启爱文化的公益课程后的亲身体会，他们的企业是如何通过学习践行传统文化获得了实实在在的好处和利益，使得在场的各位企业家都对传统文化可以打造幸福企业生起了十足的信心。各位企业家们都认同：传统文化，不仅可以带给我们无形无价的精神财富，帮助我们获得了个人的身心和谐，家庭幸福和睦；更可以带给我们有形有价的物质财富。通过学习传统文化，企业从老板到员工，开始真正落实践行传统文化，学会传递爱与感恩的正能量，营造“企业把员工当家人来关爱和照顾，员工把企业当家庭来爱护和付出“氛围，整个企业的凝聚力和团队协作能力大大增强，劳资关系转变为家人和兄弟姐妹的关系，企业的人力管理成本大大减少。通过启爱义工团的身体力行，带头吃剩饭，感动企业从老板到员工积极践行落实光盘行动。员工从珍惜每一粒粮食开始，学会节约每一张纸、每一滴水、每一度电，自觉爱护每一台机器，合理利用每一种原材料，主动维护企业环境，推广环保节约，逐步消除困扰企业的八大浪费，这些都将大大降低企业的生产经营成本。
交流会还邀请到深圳市五千福公司创办人、仁夫认证发起人任泽均为大家分享了仁夫职业道德体系的构想和导入仁夫认证的方法。阐述了推行仁夫认证的目的，加入仁夫认证联盟应具备条件，仁夫认证与西方认证的差异等。与会嘉宾都非常认同打造中国人自己的认证品牌的重要性和必要性，同时也表示这也是一个循序渐进的过程，不能操之过急，鼓励任总继续努力完善和发扬光大仁夫认证。
最后，大家有感于林总和启爱团队努力的付出，主动为启爱公司如何帮助一千家企业建立道德型组织，如何完成共建幸福企业平台的使命和愿景，积极踊跃地出谋划策，为启爱未来的发展提出了很多可行性的建议。启爱团队倍受鼓舞，表示要更加坚定地走弘扬传统文化，传播圣贤教育，创建幸福企业，造福社会各界的道路，为习主席提出的实现中华民族的伟大复兴和祖国的繁荣富强的中国梦略尽绵薄之力，把“爱国孝亲敬业 千家幸福企业公益行”的行动目标进行到底！
何为班级文化呢?我认为它主要是指班级整体风貌, 是凝聚班级力量的精神支柱, 是促进学生全面发展不可或缺的重要组成部分。它包含两方面的含义:一是物质文化。它主要是指班级的整体布置、课桌椅的合理摆放、学生着装等方面;二是精神文化。也是最核心的部分。它主要是指班集体的整体信念和行为准则, 具体表现为班级的班风、学风、考风。怎样搞好班级文化建设呢?我认为必须认真对待班级里的每一件事, 让工作落到实处。面对一个新班级, 我会从以下几个方面入手, 进行班级文化建设。
一、民主化管理凝聚班级精神, 展现班级风采
美国心理学家罗杰斯提出人际关系的三个要素:真诚、接受、理解。它指的是在人际交往中要相互尊重、相互信任、相互支持、相互协作;作为班主任更要努力创造合作的氛围, 让学生在一个和谐的集体中成长, 为班级的共同目标而努力、奋斗。在相处的过程中学会互相沟通, 在具体的合作中学会尊重个性、发展能力、收获知识!
任何一个团体都有团队精神和规章制度, 在班级管理中, 同样离不开班级的规章制度、班级公约。在制度面前人人平等, 它一方面明确了每个同学的责任和义务, 另一方面也明确了每个同学所享受的权利。如:班级的值日工作安排, 采用民主承包制, 对于各个包干区进行自主申报原则, 再进行统一调配, 这样每个同学都会非常清楚自己的劳动任务, 不会出现推诿, 如果出现问题, 责任到人, 处理方法是向全班道歉, 并把自己的工作补完。班级管理制度的设置是由全体同学共同商议所定并通过, 然后粘贴在教室的后墙上, 每个同学都必须执行, 增强做事的责任心。
通过班会课、晨会课给学生讲做人的道德标准、与人相处的基本原则, 通过不同的方式和手段提高学生的个人认识, 明确个人发展与集体发展的共性, 树立正确的舆论导向。
通过班级博客的建立, 学生可以通过网络直接看到我们班级的一些情况, 上传班级资料, 发表个人感想。它内容丰富, 有班级日志、班级任务、班级活动照片、活动视频、班级通知、表扬栏等, 通过这些基本内容的呈现, 让学生见证个人与班集体共同经历的变化和成长, 凝聚班级精神, 展现班级风采。
二、用智慧精心布置班级环境, 展现班级风采。
苏霍姆林斯基说过:“无论是种植花草树木, 还是悬挂图片标语, 或是利用板报广播, 我们都将从审美的高度深入规划, 以便挖掘其潜移默化的育人功能, 并最终连学校的墙壁也在说话。”因此, 作为班级的每位成员每天进行学习和受教育的主阵地——教室, 应该充分发挥它独特的育人功能。其基本要求是:教室必须是窗明几净的, 地上没有纸屑, 是一个令人舒心的学习环境。
作为学校的一名美术老师同时又是班主任的我认为:班级环境布置, 必须人人参与。于是首先发起了布置特色教室的倡议。积极主动的带领全班同学, 用自己的智慧和双手来布置教室, 使学生在建设班级文化的过程中感受到自己的劳动成果, 让学生主动意识到“我是班级的一份子”, “我是班级的主人”, 只有这样才能起到自觉维护班级环境布置, 维护班级公共设施, 增强班级集体荣誉感。
例如, 在开学第一学期我就号召班级每位同学都动手参与设计班徽, 大家集思广益, 收集素材, 完成作品, 第二天, 展示自己设计的班级标志, 并进行班级评选, 最后确立最佳的班级标志设计方案, 并制作出来, 粘贴在班级的门上, 成为我班的一个特色。
在教室前面黑板的两边, 是雪白的墙壁, 左右两边分别作了这样两个板块的设计。一是班主任寄语, 主要是这样四句话:1、做能做的事, 把它做的最好, 这才是做人的重要。2、美好的青春, 因奋斗而愈发精彩。3、学习时的苦痛是暂时的, 未学到的痛苦是终生的。4、生活的决定权一直都在自己的手上。二是我们的约定, 主要是这样四句话:说话文明点、上课安静点、发言积极点、学习给力点。这两个板块与中间的黑板形成强烈的色彩对比, 座位上的学生每天抬头就能看到, 在无形中达到了育人的作用。
班级后面的板报设计是班级文化布置的一项重要内容, 也是班级文化宣传的主阵地。其内容和形式可以多样化。比如, 每周国内外最重要的新闻报道、科技天地、学生的学习经验交流与总结、艺术天地、班级活动图片展示、班级集体荣誉等。内容上要着重体现班级精神文化建设, 要适合营造良好班风形成发展的要求, 尽可能起到对学生的宣传教育作用。
三、通过丰富多彩的班级活动, 展现班级风采
心理学研究证明:活动与人的发展有着密切关系。班级活动是教育活动的重要组成部分, 也是班级集体教育的常见形式。开展多种形式的班级活动对促进学生发展, 加强班集体建设具重大意义。班级活动形式多样, 如:朗诵比赛、“一站到底”知识竞赛、书画比赛等。还包括一些主题性活动, 如:礼仪教育、诚信教育、青春期教育、迎端午、贺中秋、庆元旦等。
在初一时, 我班开展过走进文明快乐你我的主题班会, 当时我就对全体同学说, 这次主题班会非常重要, 因为学校决定活动由我班承办, 而且是在阶梯教室开, 同年级的其它班级都要观摩, 全校的班主任老师都要一起观看, 我知道这是我们班第一次开主题班会, 大家有没有信心把这次班会课办好?学生的回答是肯定的, 全体同学都很兴奋。我说那非常好, 但要拿出具体方案, 不能只有口头承诺而没有实际行动。这不仅是班级形象的展示, 更是检验班级凝聚力的体现。今天班干部就开一个短会具体研究一下活动的组织和准备工作。会后, 班干部就积极动员组织班级同学参与这场主题班会, 在课余时间进行排练。在同学们的共同参与和努力下, 班会课的基本流程都确立下来, 包括主持人、活动节目、串联词、每个节目的人员编排、班会课件制作、摄影等都一一落实到位。当时活动进行的很顺利也很成功, 赢得了学校领导老师的肯定和赞扬, 通过这次主题班会的开展, 既很好的锻炼了学生的组织能力、表现能力, 也展现了班级风采。
品尚鉴藏之道，解析普洱茶文化。2015年9月11日-16日，中秋佳节前夕，《醒狮国学》杂志、醒狮茶书文化雅集社邀请到了普洱茶界泰斗、八八青干仓创始人陈国义先生与读者交流茶文化。
陈国义先生荣获了2015年“陆羽奖”国际十大杰出贡献茶人。此次雅集陈国义先生与读者分享了普洱茶的文化、陈年普洱的鉴赏与收藏，从普洱茶的口感与功效、普洱茶的转化与发酵、紫砂壶养护技巧及普洱的最佳冲泡方法方面，循序渐进讲解，并在现场抛砖引玉，让大家提问、发言。
陈国义先生还演示了普洱茶的最佳冲泡方法，并现场传授如何保养紫砂壶，“普洱茶汲取自然精华，但也有少量的杂质，尤其是在发酵过程中会产生一定量的氧化物，在冲泡的过程中，先用陶瓷茶器皿将茶洗3-4次，方能去掉普洱茶糟粕，留其精华。而洗茶不能选择紫砂壶茶具，因为紫砂茶具大量的透气孔会吸收普洱茶的杂质，造成紫砂壶的损坏。只在洗茶后的泡饮时使用紫砂茶具，紫砂茶具方能吸收茶的精华，日益圆润光泽。”陈国义还提到：“通常紫砂壶壶身养护较好，但是壶盖却干燥难看，倒茶时将茶壶盖置于公道杯中，壶盖也能圆润好看”。
在大众创业，万众创新的时代，在经济新常态、供给侧改革的大背景下，以“互联网+”为代表的产业转型浪潮正在席卷物业行业。未来的物业管理是什么样？高度分散的物管市场是否迎来新一轮洗牌？物业企业如何把握时代机遇与挑战促进物业转型发展？对未来的思索已经到了迫在眉睫的时刻。未来的物业管理是什么样？或许动动手指打开APP就能开启门禁、启动电梯、物业缴费、实时报修……2016年年初，中共中央国务院发布《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》，其中关于“开放社区”的话题在物业管理行业引起强烈关注。在“打开围墙迎接开放”的社会舆论下，机遇与挑战同时摆在物业管理从业者面前，是选择坚守运营派还是转投服务派？对未来的思索已经到了迫在眉睫的时刻。
值此关键时期，备受瞩目的“2016中国物业管理高峰论坛”于7月1日在四川成都隆重举行，全国顶级物业管理专家、业界学者、和行业精英齐聚一堂，共同探讨物业管理行业的创新发展之道。业界专家学者、行业领军人物、研究咨询机构共同出席，着力营造促进我国物业管理行业健康发展的良好市场环境。据了解，此次论坛以“促进互联共融助推多元共享”为主题。
行业迎来新一轮风口，企业如何寻求转型升级
2016年是我国“十三五”规划的开局之年，也是我国物业管理行业向现代服务业转型升级的关键之年。近年来，在经济新常态、供给侧改革、“互联网+”等时代大背景之下，物业管理行业的转型升级已经蓄势待发，正在逐步从一个被忽视的传统行业发展到引起前所未有的关注。机遇与挑战总是并存的。一方面，城市化进程加快，城市化率提高，中国房地产进入了“崇尚服务”的新阶段，物业服务大有可为；另一方面，传统物业管理行业存在自身资金不足、资质参差不齐、物业服务公司与业主关系有待提升等痛点。面对这些内在生存困境及外部环境威胁，不少物业企业开始寻求升级或转型之路，行业迎来新一轮风口。
汇聚行业智慧力量，解读行业痛点 寻求转型之路
如何有效利用互联网技术，迎合市场资本化运作商业模式；如何结合企业实际，打通业主、物业、商家的经营链条，最大限度盘活物业资源，实现新型商业模式的创新；如何深化物业管理供给侧改革，促进行业提质增效；如何推进税制改革，引导行业实施“营改增”……这一系列问题，都是中国物业管理企业所面临的机遇与挑战。
会上，四川省政协副主席，省工商联主席陈放致欢迎辞，陈主席表示，2015年是十三五开局之年，也是物业转型升级的关键之年，在供给侧改革、“互联网+”等时代大背景下，物业管理正在逐步从一个被忽视的传统行业发展到引起前所未有的关注，希望大家能够以此次论坛召开为契机，携起手来，共同探讨物业管理行业的创新发展之道。
十一届全国政协常委、通威集团董事局主席刘汉元表示，随着社会的快速演进，特别是互联网＋时代的来临，在管理理论、概念、方法、工具、技术等方面都正在发生快速的变革。如何互联共融，多元共享，如何在“软实力”方面全面提升，如何用“认真”来弥补缺陷，已成为包括物业管理行业在内的各产业所面临的机遇和挑战。面对如今转型升级、正在进入新常态的现代物管行业，更需要沟通信息、加强合作，普及新理念、推广新技术，提升软实力，以运用新理念和新技术为发展支撑，积极推动业态创新、管理创新和服务创新。只有坚持互联共融、多元共享，将移动互联网等新技术、新思路应用到物业管理之中，不断延伸产业服务链；同时坚持工匠精神、恪守初心，提供个性化、多元化等更有价值的产品和服务，着力提升民众“获得感”，这才是传统物业向现代服务业转型升级的必由之路。
中国物业管理协会会长沈建忠为论坛致开幕词，沈会长认为，互联网是一项技术，更是一种现象，在物业行业的“互联网+”，其中的互字代表物业与商家的互助，联字代表社区与业主之间的互动，“互联网+”是物业未来的趋势所在。物业管理正面临一系列历史性的机遇和挑战，对于正在转型升级路上的物业服务企业来说，应该审时度势，积极主动把握好这一次供给侧改革的无穷商机，提供个性化、多元化等更有价值的服务和产品。
中国物业管理协会副会长、千丁集团副总裁周洪斌，深圳物业管理协会创会秘书长、《住宅与房地产》杂志社创始人刘政，中国服务委员会顾问、中国企业文化研究会研究员陈步峰，四川嘉宝资产管理集团董事长、总裁姚敏、国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲、长城物业集团董事长陈耀忠等专家和企业家分别就“物业管理转型升级的坚守与变革”、“新型智慧城市框架下的智能物管和智慧社区实验”、“服务经济时代的挑战与机遇”、“供给侧改革给物业管理带来的新机遇”等主题进行演讲。作为与老百姓生活息息相关的物业管理行业，将与“互联网+”碰撞出怎样的火花？当天，诚悦时代物业服务有限公司总经理张怀林、云系信息科技有限公司董事钱炜宏、千丁集团北京龙纹脉管理顾问公司商务总监赵光滨、天骄爱生活服务集团总经理郑显堂、世邦魏理仕董事周振辉、成都物业协会会长闻涛、中航物业董事长石正林、广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江、中奥到家集团有限公司副总裁梁兵、深圳花样年集团副总裁张志宏、华宇物业总经理聂孝崙、郑显堂 协信天骄爱生活董事长围绕 “互联网+”物业管理转型路径进行交流。
通宇物业全面提升综合实力 进驻全球最大规模电池片工业园区
为更好地推动物业管理行业发展，论坛上，成都市物业管理协会发布了“互联共融.多元创新”行动倡议，举行了“通宇物业正式进驻全球最大的太阳能电池片工业园区”启动仪式。据了解，2015年11月18日，全球最大规模的太阳能高效晶硅电池项目在成都双流(微博)正式启动，该项目占地面积1200余亩，一期投产后实现1000MW高效单晶硅电池片产能，全面建成后将实现5000MW太阳能晶硅电池产能，将成为全球规模最大的高效晶硅太阳能电池生产基地和全球自动化程度最高的晶硅电池工厂之一。与此同时，通威太阳能深度切入太阳能发电核心设备和产品的研发、制造和推广，安徽合肥工厂占地面积1000亩，已实现2000MW电池片产能和350MW组件产能，产能利用率高达120%，太阳能电池片平均转换效率超过18%，品质达到行业最优，成本实现行业最低，各项技术指标已达世界先进水平，电池片品质与客户评价中国第一，二期计划建设2300MW高效晶硅太阳能电池项目。通宇物业正式进驻并承接该项目全面物业管理，将为提升物业管理水平，推动行业升级发展，产生重要而积极的作用。
4（“通宇物业正式进驻全球最大的太阳能电池片工业园区”发布及签约仪式。右4依次为沈建忠、刘汉元、霍革、闻涛）
陈步峰先生点赞会议亮点、分享服务文化服务创新引起强烈共鸣
陈步峰先生是此次大会上专门邀请的“业外”专家。陈先生首先高度评价了此次高峰论坛的“五好”：一是“学员”好。与会人员蜂拥而至一座难求，近千名与会人员在湿热难当的成都秩序井然认真倾听，表现了极高的文化素养和对物业变革的高度关注。二是主持人主持的好。央视主持刘栋栋，不仅才思敏捷口齿伶俐，而且准备充分、深谙会议主旨、紧贴会议内容和发言人内容，给予恰如其分的点评和到位；不仅穿针引线承上启下衔接得体，而且幽默风趣雅俗共赏既庄严又幽默，较好的活跃了气氛。体现了很高的专业素养敬业乐业的精神和职业化水平。三是各位专家企业发言好。不论政府官员、还是协会领导、不论是企业老总、还是应邀的专家，其内容联系实际、没有套话空话、有深度有力度有思考有启迪，许多同志可以称得上是企业家中的专家、专家中的企业家。四是会议时机主题选得好。不仅正逢新常态下的供给侧改革，深入探讨物业管理与服务的管理创新转型升级，而且专门选在七一召开，更有深刻的时代意义。因为，中国共产党的唯一宗旨是全心全意为人民服务，共产党的文化就是服务文化。我们在党的95岁生日这天，缘聚到成都，忆党恩、习党情、听党话、跟党走，专门研究物业的服务文化建设和服务创新升级的问题，这是真正意义的的“两学一做”，是 更有意义的纪念党的生日的实际行动，是为和谐社会、民族振兴中国梦助力添彩。五是通威的服务文化搞得好。不仅策划组织得好，而且会议的节奏把控的好，忙而不乱紧张有序、每个细节做得很到位很人性化。不仅每个通威人都能站姿挺拔坐姿文雅走姿大方，而且笑脸相迎热情相送，用心用情用智服务，眼里有活需之即来。体现了较高的职业素养和服务品质。在此，对中国物业协会、对通威集团、对各位专家企业家表示衷心的感谢和崇高的敬意。
（陈步峰先生点赞峰会的文化亮点分享服务文化服务创新）紧接着陈先生以全新的的视角、独特的理论对当今时代的热点焦点亮点以及物业服务创新的思路进行了精彩的分享。陈先生指出：我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代！我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代，“文化、服务、幸福”已经成为当今的主旋律和顾客的基本诉求以及作为评判企业的核心内容。当今的主要矛盾是人们日益增长的服务需求与服务产品供应不足的矛盾。竞争的焦点是服务力的比拼，谁的服务力强，谁就能赢得客户赢得市场。助推企业转型升级的金钥匙在于强化服务文化自觉，实施供给侧改革，以文化力提升服务竞争力。服务文化是企业群体信奉践行的服务价值理念和行为规范的综合。是专门研究开发提升服务效益的新科学，是激励员工用心快乐智能服务、创造顾客忠诚提升服务竞争力的经营智慧，是创建“三型企业”的标志动力和保证，是企业制胜赢家通吃的法宝。
（左起通威集团副总黄其刚、陈步峰、中国物业协会会长沈建忠、全国政协在常委刘汉元、通威物业总经理孙斌）
服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。服务力是服务的能力、力度和影响力竞争力；是企业和员工满足客户需求、创造顾客忠诚达到和谐共赢的能力。是企业和员工的生存发展的关键能力。服务力体现了服务的能力所达到的程度。卓越服务力是能够达到服务对象满意、惊喜、感动的能力竞争力。是反思超越卓尔不群特色鲜明时代引领的服务能力影响力。体现了一个企业优秀的服务品质和实力。
陈步峰先生就实施服务创新提升服务力的7个维度（高度、温度、精度、深度、宽度、厚度）13个着力点进行了分享（观念力、快乐力、亲情力、感动力、用心力、创新力、执行力、速度力、人性力、品牌力、团队力、沟通力）。陈步峰强调，文化型服务型幸福型企业才是最伟大的企业，现代企业要着力提升文化服务贡献度，企业才会受尊重，员工才会幸福，社会才会和谐。近年来物业企业的服务有了明显提升，但与其他行业相比还有相当大的差距，小、散、乱、不规范不统一服务差收费低的现象影响着物业服务及其行业形象的提升，既影响了社会和谐，也制约了自身的发展。物业发展的出路在于，强化培训观念突围，借助互联网、借助资本、进行资源整合优化，把物业的资源优势变成服务优势，在提升服务品质、更多造福业主的同时，实行优质优价，实行普遍服务与人性化智能化个性化全程化服务，实现业主、物业、社区、社会的协调和谐发展。陈先生还深入浅出的分享了行业内外的经典案例：《 “置信生活方式”为房地产及物业重新定位 ——建设幸福园区新模式，创新服务的新典范》《“掉价”的小公司凭啥让大公司送单上门——江苏黑松林粘合剂厂如何 “消灭营销” 》《在“中国服务会议”上感悟“中国服务”的魅力——“供给侧改革”使中华老字号逆袭增长》《华为成为世界第一的秘密武器》。
陈先生的演讲观念前瞻视角独特语言犀利振聋发聩、且幽默风趣雅俗共赏案例生动有道有料。引来与会人员的阵阵掌声。随后，陈步峰先生就社会热点话题接受了成都电视台的采访。（服务文化采风团*** chenbufeng@126.com）
(陈步峰中国物业协会会长沈建忠赠送服务文化书刊、感谢其服务文化贡献)8 9(陈步峰向全国政协常委通威就团刘汉元主席赠送服务文化书刊、感谢其创新性贡献)10 11（陈步峰点赞央视名嘴刘栋栋的精彩主持）
