窗口工作人员表扬信
在不断进步的时代,很多地方都会使用到表扬信,表扬信以表扬为主,兼顾感谢。相信很多朋友都对写表扬信感到非常苦恼吧,下面是小编为大家整理的窗口工作人员表扬信范文,希望对大家有所帮助。
窗口工作人员表扬信范文1我对工商局窗口xxx等几位同志为我公司提供了热情、优质的服务,使我们在尽短的时间内完成了工商登记,在此我代表本公司致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的机械加工公司,自月初开始报批审过程,面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。
但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸,定心丸。
每次来到窗口见到的总是微笑的面容;每次带着疑惑来到窗口,得到的总是娓娓的解答,客气的回应,让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是同志,审批工作查验材料快而细致,严而有据,热情有节;对材料中的不符合项目改正通知规范明确,让我公司的委托代表人一目了然,更加提高了工作效率和工作质量,用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
窗口工作人员表扬信范文2尊敬的市国土资源局领导:
你们好!非常感谢贵局行政服务中心窗口工作人员赵红梅和雪野旅游区分局工作人员刘明刚、刘宪斌,感谢他们在我公司办理土地登记发证过程中的任劳任怨、无私奉献和快速高效,他们用自己的辛勤工作真正阐释了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午,我公司在办理首批11宗土地登记发证时,来到雪野旅游区分局时已是下午四点多,工作人员刘明刚立即对我公司材料进行审核,并对材料进行扫描和上传,由于材料很多,全部审核上传完成时已是夜里凌晨。
23日,刘明刚就将办好的11本土地使用证递交到我公司工作人员手中。
27日,我公司在办理5宗土地抵押手续时,雪野旅游区分局工作人员全程陪同到市行政服务中心办理完成全部手续。
我公司在办理第二批10宗土地登记发证时,恰逢5月18日星期六,当时天还下着雨,向雪野旅游区分局说明情况后,分局领导和刘明刚牺牲休息时间,立即对材料进行审核、扫描及上传,全部完成后立即进行网上会签,当天就把10本土地证递交到我公司工作人员手中。
他们严谨细致、认真负责、爱岗敬业的工作作风值得我们认真学习,是我们学习的好榜样。
在此,向贵局领导,并向赵红梅、刘明刚、刘宪斌等同志表示衷心的感谢,祝你们工作顺利,万事如意。
向你们致敬!
20xx年5月21日
窗口工作人员表扬信范文3工商局某局长:
这是一封迟发的感谢信。我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
一、耐心解释,主动热情因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的`提醒,使我们少走了很多弯路。
二、积极协调,想人所想由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺平了道路。本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待政府相关文件的过程中,他们多次与市委市政府办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、特事特办,效率极佳窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、公安等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
xx公司
xx年xx月xx日
窗口工作人员表扬信范文4尊敬的各位领导:
你们好!
我叫赵佳媛。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。
20xx年5月16日,我在贵部门用工备案7号窗口办理用工备案审核的业务,张涛同志热情的接待了我,因为我是第一次办理用工备案审核,需要提供的材料和流程都不是很明白,张涛同志热情的接待我,对于我提出的每一问题都耐心解答,对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼
xx年xx月xx日
窗口工作人员表扬信范文5尊敬的xx:
我是一名应届大学毕业生,毕业于长沙学院。20xx年7月中旬,我到衡阳县公安局办户口迁移,准备把户口从学校迁回县里。公安局的户籍股干净明亮,为我办理户口迁移的工作人员是一位女同志,工作非常负责,耐心,一一为我解答问题,非常感谢!
我觉得户籍股的工作人员挺不容易的,被一大群办迁移的人包围着,问东问西,还要解答群众问题,有时还不得不面对群众的无端指责,但是他们仍然认真的做着自己的本职工作,这种一心为民的精神,很值得学习!
另外,我还想提一点小小的意见:多数来办理业务的群众都不能自觉地排队,闹哄哄的,使得工作人员不能全身心的工作,如果大伙都能自觉有序地排队,或许会让工作人员更好的做事,工作效率也会更高。
xx年xx月xx日
窗口工作人员表扬信范文6人民办事中心领导:
你们好!
我是青州市铭旺火锅店的负责人。随着天气转凉,在朋友的帮助下,我开办了一家火锅店,准备在9月12日开业。到了9月9日晚,我和朋友们收拾店铺卫生的时候,才发现还没有办理卫生许可证,这时离开业还有两天,时间非常紧张,不知道能不能办好卫生许可证,但是开业的请帖都发出去了,开业日期不好更改,我非常着急。第二天,我抱着试试看的态度,来到办事中心卫生局窗口进行咨询。窗口工作人员非常热情,听我说完了情况后,劝我不要着急,并立即帮我联系查体、安排工作人员察看现场等事宜,到9月11日上午,我便顺利拿到了卫生许可证,真是让我喜出望外。办事期间,卫生局窗口工作人员的服务态度、服务质量和服务效率给我留下了深刻印象,我非常感激。同时,我也非常感激人民办事中心领导给人民群众创造了这么好的一个办事环境,不但条件舒适,而且工作效率高,真是太方便、太好了。
再一次说声谢谢!
此致
敬礼!
xx年xx月xx日
窗口工作人员表扬信范文7我几年来积累了一些零、破币,金额不算太多,但张数比较多,连跑了几家银行都吃了“闭门羹”,我当时很气愤,心想零钱就不是钱,后来碰到一个熟人,告诉我说:行政服务中心银行服务态度好。
然后我就抱着试试看的态度来到了行政服务大厅,进门就看到了信用联社“收费”两个大字,就径直走了过去,当时柜台比较忙,我就站在旁边等,过了一会儿,一位女士忙完后,笑盈盈地问我“同志。
你有什么事?”,我不好意思地笑着说:“我有一些零碎币,你能帮我换一下吗?”她二话没说“行”就收下了。
此时,正如那位熟人所说,行政服务中心的服务人员态度就是不同,人员素质高,服务效率也高。
不一会儿,我的三千多元零钞就点好了,换成了百元大钞,交到我的手中,当时我非常感激,要到中心领导处,跟他们说要表扬她去,她怎么也不肯让我上去,她说这是她们应该做的,还说下次再有的话,还是拿到这儿来换。
回家后我反复想,银行与银行之间的差别,为何如此之大,再想,这与中心领导的管理有方是分不开的,最后,对这位同志给予表扬为感。
客户:
房屋登记机构的窗口工作人员由于超负荷工作、常担心出错和生活节奏加快等原因会产生消极压力。消极压力过大, 会损害房屋登记机构整体的工作业绩, 增加精神和身体健康方面的风险。
造成房屋登记机构窗口工作人员压力过大的原因是多方面的。本文主要从内部原因和外部因素两个角度来探讨。
1. 内部原因
第一, 单位领导对窗口工作人员管理比较重视。窗口工作人员是单位最直接的外在形象, 是办事群众对这一机构的最初印象, 因此, 抓好窗口工作人员的管理是领导层最关心、也最操心的问题。为调动窗口工作人员的积极性和主动性, 领导层往往针对该工作岗位制定较为完善的管理制度, 如各项考核标准、按件计酬及服务星级评比等, 并通过各类考核、抽查、评级等方式对窗口工作人员的工作业绩与日常行为进行测评, 将最终评定结果作为升、降、离职的重要依据。在众多的规章制度约束下, 势必会增加窗口工作人员的工作压力, 极易产生焦虑情绪。如果长期承受巨大压力, 会使窗口工作人员出现多种消极心理, 包括工作不满意、精神沮丧、情绪疲乏, 最终的结果将导致其对工作的倦怠, 从情感上疏远办事群众, 负面压力也随之而来。
第二, 业务技能要求高。从房屋登记机构的窗口工作人员来看, 工作职责就是接待、受理各类房产登记业务的咨询与申请。房产登记业务种类繁多, 有些登记机构要求平行收件, 这就要求窗口工作人员对各种业务类型均了然于胸, 在受理时能快速办理各类业务。因此, 窗口工作人员在工作过程中神经高度紧张, 注意力相对集中, 久而久之, 身心健康都会受到危害。
2. 外部因素
窗口工作人员是政策的最基层执行者, 法律法规的规定和约束、政策的制定和修改、各部门之间的协调和融合, 都不是他们所能决定的。而一些百姓办事稍有不如意, 就认为窗口工作人员故意刁难, 一味地对窗口工作人员提出批评、投诉甚至是谩骂。外界对窗口工作人员的理解不足导致了其承受着来自上级和外界的双重压力。
二、窗口工作人员压力的疏导
去除工作压力最有效的办法是授权于窗口工作人员, 以使他们对自己的工作及工作环境有更强的驾驭能力, 增强他们的自信心。通过挑选并安排窗口工作人员到与其才能匹配的岗位上, 让两人或多人共享一个工作职位, 这样可减轻窗口工作人员的工作压力;而单位领导对窗口工作人员公开而正面的评价, 会更好地激发窗口工作人员的自信心。
此外, 改善工作条件也会对工作场所压力最小化有益。每天寻找时间放松, 如呼吸新鲜空气、做适量的运动、时常出入一下办公室, 变换一下环境, 或者参加单位组织的文体活动。这些活动不仅可以增加同事之间的互助、互信, 有利于创建和谐关系, 还有助于释放工作压力、放松大脑、恢复精力。
三、做好内部压力传递, 建立以办事群众为导向的服务体系
所谓以办事群众为导向, 最简单的理解就是“把满足办事群众正当需求作为一切工作展开的目标和中心”。办事群众看不懂办事指南, 窗口工作人员就要加强对办事群众的解释, 后台就要改善指南的内容和形式, 以便阅读和理解;办事群众来投诉, 窗口要做好安抚工作, 后台要尽快给窗口一个明确的回复, 并且这种回复要保证统一性, 这样才能保证办事群众对投诉处理结果和处理时限的满意度;办事群众提出建议, 要求办理的渠道比较方便、窗口业务比较熟练、相应服务设施及时配备到位, 还能尽快办理完成……所有的一切, 都需要各部门的互相配合。
以办事群众为导向, 我们就要站在办事群众的角度考虑问题。对于后台人员来说, 不仅要把普通市民当成我们的“办事群众”, 也要把窗口一线人员当成我们的“办事群众”。不仅是以普通办事群众的需求为导向, 还要以窗口人员需求为导向, 尽量满足他们的需求, 从为他们提供便利的角度来考虑问题。
在培训员工熟练掌握本窗口、本部门的业务理论、业务技能、实际操作的基础上, 管理层必须有意识、有计划地培养跨部门型人才培养机制, 培训出一批一专多能的人才储备干部, 对业务理论能“一口清”, 业务技能可以熟练掌握。
关键词:电力企业;营业窗口;优质服务;工作策略
前言:通过分析做好电力企业营业窗口优质服务工作的意义,更深入地了解到作为窗口服务人员日常工作的重要性,强化岗位人员进行优质窗口服务的信心。实际上,电力企业营业窗口服务质量一直口碑良好,这不仅是对从业人员的褒奖,更是对电力企业形象的认可。但同时,身为内部员工以及高层管理者更要客观地看待外部评价,深入了解实际工作中所出现的问题,相关岗位人员要切实做好本职工作,上下齐心协力共同推进企业营业窗口的服务质量,进而增进电力企业的在整个市场经济环境下的核心竞争力。
一、浅析做好电力企业营业窗口优质服务工作的意义
电力企业的营业窗口服务工作是企业经营过程中最为基础的工作之一,但同时也是不容小觑的工作环节,其原因在于,电力企业营业窗口的服务人员作为企业对外业务经营的代表,其言行举止关系到电力企业的信誉以及企业形象,可谓事关重大,甚至企业营业窗口服务质量的优劣直接会影响到企业进一步扩展业务的成败。因此,相关岗位人员做好电力企业营业窗口优质服务工作极为重要。
二、电力企业营业窗口在服务客户的过程中所出现的问题
在实际工作中了解到,我国电力企业以及很多国家企事业单位的管理模式都是自上而下的逐层管理模式。在此基础上,就电力企业的经营管理环节来看,营业窗口属于直接面对客户的服务终端,因此电力企业的窗口客服人员的服务质量以及工作态度极为关键。
(一)电力企业营业窗口服务问题综述
近几年来,电力企业不断强化基础管理,各省市公司加大了对供电营业窗口的管控力度,在环境运用、日常管理、服务质量等方面均有建树[1]。然而,与先进服务行业窗口相比,供电营业窗口始终缺乏统筹规划,窗口员工的归属感和用电客户的认同感不强,究其原因在于,在营业窗口管理及人员素质等方面有待提高,但同时,也存在一些非企业服务质量低下所导致的投诉问题[2]。
(二)电力企业营业窗口的客服人员素质参差不齐
在实际工作中发现,有的客户对电力企业服务项目的了解不够深入,有的客户对电力部门的定价管理不是十分明确等等,总之,由于种种原因可能导致客户对电力企业不满,进而演变成言辞激烈的投诉或泄愤,在这种情形之下,电力企业营业窗口的服务人员更要保持积极心态,和善应对客户投诉,如若情况属实,则要及时跟进处理,防止客户对电力企业的经营管理产生消极负面情绪,不利于日后工作的开展。另外,窗口工作人员要在符合企业规定的前提下,灵活处理客户的口头投诉问题,这也是一个优秀的企业基层员工所要具备的素质。
三、强化电力企业营业窗口服务质量的有效策略
针对我国电力电力企业要制定出明确的窗口服务管理制度,让窗口客服人员有章可循,同时,窗口服务人员要时刻注意自身的行为举止以及言行态度,且要不断加强学习与服务训练,为构建更优秀的国家电力企业贡献力量。
(一)电力企业要制定出明确的窗口服务管理制度
各级管理人员要重视窗口服务管理工作的质量,制定出明确的窗口服务管理制度。在目前的市场经济环境中,我国电力企业要本着服务用户的宗旨来管理企业。在实际工作中,推行二十四小时值班制和收费窗口无双休日制度,确保客户安全用电、用电咨询和随时交费;进一步完善电力企业二十四小时客服电话,按公开承诺严格兑现服务承诺,在规定的时限内完成抢修任务;如若遇到特殊情况,服务企业窗口服务的管理者要本着特事特办的原则大开“客户绿色通道”,尽量满足电力用户正常用电的要求[3]。
(二)窗口服务人员的行为举止要规范
对于电力企业的日常服务工作而言,需要建立一套健全的社会监督评价机制,以此来监督窗口服务人员的言行举止,令其符合既定要求,满足客户合理要求。从具体来看,窗口服务人员的服务态度要端正,要认真对待客户所反应的实际问题,积极探寻解决措施,给用户一个满意的答复[4]。
(三)窗口服务人员要不断加强学习与服务训练
电力企业部门要强化客户人员培训工作,督促窗口服务人员不断学习进步,可以通过创设情景等培训策略来强化客户人员的服务训练工作,尤其是自身压力化解以及情绪调整等方面的训练要及时跟上,以此来积极应对客户的投诉行为,并能够代表电力企业真诚地表示接受和感谢,如若发现管理疏漏,则要及时向上级领导进行报告,避免问题恶化或蔓延。
结束语:
在现代社会环境中,无论是任何行业或领域的管理,都要本着高效生产、优化管理、加强服务等原则来推进组织朝良性发展,并采取一切可行性措施来强化企事业单位的核心竞争力,优化企业内外部形象。电力企业的营业窗口的服务工作已经进展多年,在实际工作的过程中也曾遇到诸多负面的情况,但通过几代企业管理者以及基层窗口服务员工的共同努力,电力企业的营业窗口服务质量有了质的飞跃,前来办理各类业务的人员也有目共睹。在当下及未来,我国电力企业的营业窗口工作人员要戒骄戒躁,不断强化自身能力,极力做好本职工作,以此来维护我国电力企业良好的社会形象。
参考文献:
[1]吕惠华,张桂芹.论如何提升供电营业窗口优质服务水平[J].现代商贸工业,2012,05(05):74-75.
[2]刘燕.对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011,05(10):68-69.
[3]林巧椅.对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨[J].黑龙江科技信息,2013,11(33):260-261.
[4]石长宁.提高供电企业全方位客户服务能力的策略[J].内蒙古电力技术,2010,01(01):38-39.
随着社会一步步向前发展,接触并使用表扬信的人越来越多,在表扬信中应反映他人的事迹与品质,赞扬不要太过分。你写表扬信时总是没有新意?下面是小编收集整理的服务窗口的表扬信,希望对大家有所帮助。
服务窗口的表扬信1尊敬的各位领导:
你们好!
我叫赵佳媛。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案7号窗口张涛同志的感谢。20xx年5月16日,我在贵部门用工备案7号窗口办理用工备案审核的业务,张涛同志热情的接待了我,因为我是第一次办理用工备案审核,需要提供的材料和流程都不是很明白,张涛同志热情的接待我,对于我提出的每一问题都耐心解答,对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼
大连泰兰特人力资源有限公司
20xx年5月17日
服务窗口的表扬信2尊敬的市国土资源局领导:
你们好!山东雪野房地产开发有限公司非常感谢贵局行政服务中心窗口工作人员赵红梅和雪野旅游区分局工作人员刘明刚、刘宪斌,感谢他们在我公司办理土地登记发证过程中的任劳任怨、无私奉献和快速高效,他们用自己的辛勤工作真正阐释了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午,我公司在办理首批11宗土地登记发证时,来到雪野旅游区分局时已是下午四点多,工作人员刘明刚立即对我公司材料进行审核,并对材料进行扫描和上传,由于材料很多,全部审核上传完成时已是夜里凌晨。23日,刘明刚就将办好的11本土地使用证递交到我公司工作人员手中。27日,我公司在办理5宗土地抵押手续时,雪野旅游区分局工作人员全程陪同到市行政服务中心办理完成全部手续。
我公司在办理第二批10宗土地登记发证时,恰逢5月18日星期六,当时天还下着雨,向雪野旅游区分局说明情况后,分局领导和刘明刚牺牲休息时间,立即对材料进行审核、扫描及上传,全部完成后立即进行网上会签,当天就把10本土地证递交到我公司工作人员手中。他们严谨细致、认真负责、爱岗敬业的工作作风值得我们认真学习,是我们学习的好榜样。
在此,向贵局领导,并向赵红梅、刘明刚、刘宪斌等同志表示衷心的感谢,祝你们工作顺利,万事如意。向你们致敬!
山东xx房地产开发有限公司
20xx年5月21日
服务窗口的表扬信3人民办事中心领导:
你们好!
我是青州市铭旺火锅店的负责人。随着天气转凉,在朋友的帮助下,我开办了一家火锅店,准备在9月12日开业。到了9月9日晚,我和朋友们收拾店铺卫生的时候,才发现还没有办理卫生许可证,这时离开业还有两天,时间非常紧张,不知道能不能办好卫生许可证,但是开业的请帖都发出去了,开业日期不好更改,我非常着急。第二天,我抱着试试看的态度,来到办事中心卫生局窗口进行咨询。窗口工作人员非常热情,听我说完了情况后,劝我不要着急,并立即帮我联系查体、安排工作人员察看现场等事宜,到9月11日上午,我便顺利拿到了卫生许可证,真是让我喜出望外。办事期间,卫生局窗口工作人员的服务态度、服务质量和服务效率给我留下了深刻印象,我非常感激。同时,我也非常感激人民办事中心领导给人民群众创造了这么好的一个办事环境,不但条件舒适,而且工作效率高,真是太方便、太好了。
再一次说声谢谢!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
服务窗口的表扬信4尊敬的各位领导:
你们好!
我叫XXX。写这封信的目的是向你们表达我对贵部门用工备案X号窗口张同志的感谢。
20xx年5月16日,我在贵部门用工备案X号窗口办理用工备案审核的业务,张同志热情的接待了我,因为我是第一次办理用工备案审核,需要提供的材料和流程都不是很明白,张同志热情的接待我,对于我提出的每一问题都耐心解答,对于我不懂的问题都耐心讲解并告知我以后办理此项业务需要提供哪些材料系统如何操作。
这次的体会一改以往我对行政窗口人员的印象!让我感受到了贵部门的真诚和贵部门员工的精神风貌!
此致
敬礼!
服务窗口的表扬信5市卫生局窗口:
尊敬的X科长及全体工作人员,我怀着无限的真诚向你们表示衷心的感谢及表扬!
我是XXXXXXX医院负责人事的工作人员,常常到窗口办理手续,我每次来到窗口,你们总是笑脸相迎,热情接待,由于接手医务人员变更、注册工作时间不久,对许多工作流程和政策要求还很生疏,在送交材料或工作中遇到困难时,你们总是主动帮我解决。有问题需要咨询时,无论是电话咨询还是到窗口当面咨询,你们都是不厌其烦的给我解答,直到我明白清楚为止。尤其办理护士首次注册时,我对提交的材料内容不清晰,窗口的X老师反复的叮嘱我,并亲自把所需材料和注意事项发到我邮箱,帮助我顺利的办理护士注册手续,使我们医院等待注册的护士们顺利、快速的通过审核注册。我亲身体会到了你们为基层快捷、准确、热情服务的工作作风,我要把贵局贵科优良的`工作传统和对工作兢兢业业、认真负责的工作作风带回我院,从我做起,以诚信、优质、满意的工作,全心全意为病人服务。
XXXXXXXXXXXXXX医院
人力资源部 XXXXX
XXXX年X月X日
服务窗口的表扬信6尊敬的市国土资源局领导:
你们好!山东雪野房地产开发有限公司非常感谢贵局行政服务中心窗口工作人员赵红梅和雪野旅游区分局工作人员XXX、XXX,感谢他们在我公司办理土地登记发证过程中的任劳任怨、无私奉献和快速高效,他们用自己的辛勤工作真正阐释了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午,我公司在办理首批11宗土地登记发证时,来到雪野旅游区分局时已是下午四点多,工作人员刘明刚立即对我公司材料进行审核,并对材料进行扫描和上传,由于材料很多,全部审核上传完成时已是夜里凌晨。23日,XXX就将办好的11本土地使用证递交到我公司工作人员手中。27日,我公司在办理5宗土地抵押手续时,雪野旅游区分局工作人员全程陪同到市行政服务中心办理完成全部手续。
我公司在办理第二批10宗土地登记发证时,恰逢5月18日星期六,当时天还下着雨,向雪野旅游区分局说明情况后,分局领导和刘明刚牺牲休息时间,立即对材料进行审核、扫描及上传,全部完成后立即进行网上会签,当天就把10本土地证递交到我公司工作人员手中。他们严谨细致、认真负责、爱岗敬业的工作作风值得我们认真学习,是我们学习的好榜样。
在此,向贵局领导,并向XXX、XXX、XXX等同志表示衷心的感谢,祝你们工作顺利,万事如意。向你们致敬!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
服务窗口的表扬信7工商局xx局长:
这是一封迟发的表扬信。
我们是xx公司,xx市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是xx市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
一、耐心解释,主动热情
因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。
二、积极协调,想人所想
由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺平了道路。
本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到xx市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待政府相关文件的过程中,他们多次与市委市政府办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、特事特办,效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、公安等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢xx工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设xx,投资xx,开发xx的过程中,以你们为榜样,为把xx建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼!
xx公司
20xx年xx月xx日
服务窗口的表扬信8XXXX:
我是一名应届大学毕业生,毕业于长沙学院。20xx年7月中旬,我到衡阳县公安局办户口迁移,准备把户口从学校迁回县里。公安局的户籍股干净明亮,为我办理户口迁移的工作人员是一位女同志,工作非常负责,耐心,一一为我解答问题,非常感谢!
我觉得户籍股的工作人员挺不容易的,被一大群办迁移的人包围着,问东问西,还要解答群众问题,有时还不得不面对群众的无端指责,但是他们仍然认真的做着自己的本职工作,这种一心为民的精神,很值得学习!
另外,我还想提一点小小的意见:多数来办理业务的群众都不能自觉地排队,闹哄哄的,使得工作人员不能全身心的工作,如果大伙都能自觉有序地排队,或许会让工作人员更好的做事,工作效率也会更高。
顺祝商祺!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
服务窗口的表扬信9工商局某局长:
这是一封迟发的表扬信。
我们是某公司,某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。
由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺平了道路。
本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同志们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待政府相关文件的过程中,他们多次与市委市政府办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
窗口的同志们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、公安等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们,我们会在今后建设某,投资某,开发某的过程中,以你们为榜样,为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
某公司
某年某月某日
服务窗口的表扬信10尊敬的领导:
我是一名应届大学毕业生,毕业于长沙学院。20xx年7月中旬,我到衡阳县公安局办户口迁移,准备把户口从学校迁回县里。公安局的户籍股干净明亮,为我办理户口迁移的工作人员是一位女同志,工作非常负责,耐心,一一为我解答问题,非常感谢!
我觉得户籍股的工作人员挺不容易的,被一大群办迁移的人包围着,问东问西,还要解答群众问题,有时还不得不面对群众的无端指责,但是他们仍然认真的做着自己的本职工作,这种一心为民的精神,很值得学习!
另外,我还想提一点小小的意见:多数来办理业务的群众都不能自觉地排队,闹哄哄的,使得工作人员不能全身心的工作,如果大伙都能自觉有序地排队,或许会让工作人员更好的做事,工作效率也会更高。
此致
敬礼!
xxx
1、接听便民服务热线电话,对居民求助中信息与咨询、政务公开与办事指南类的服务及时给予解答。
2、对不能当场解答的问题,做好记录,及时移交给相关部门或服务机构。
3、对已结案的个案进行回访。
4、做好所有便民服务热线电话的记录和统计工作。
5、做好社区服务网信息库的信息录入工作。
6、做好晚间值班台的有关工作。
7、完成领导交办的其他工作。
窗口工作人员工作职责篇二
一、窗口工作负责人岗位职责
1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。
2、负责窗口工作人员的思想政治工作和业务学习培训。
3、负责协调各职能股室,合理设置窗口岗位,规范办事流程,审查受理材料,检查督促办理事项。
4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。
5、完成局领导交办的其他任务。
二、咨询导引工作人员岗位职责
1、热情接待群众,严格执行首问责任和一次性告知等制度。
2、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。
3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。
三、业务受理工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度,统一受理窗口业务。
2、负责申请材料收件把关。
3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。
4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。
四、交易审查工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度。
2、负责土地使用权转让交易材料审查。
3、负责转让审批表填写打印。
4、负责法院查封、解封土地使用证登记。
五、发证审查工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度。
2、负责发证材料审查。
3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。
六、材料交接跟踪工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度。
2、负责材料移交相关部门审批办理。
3、负责办理情况跟踪和督促。
七、收费工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度。
2、按照物价部门核准的收费项目和标准,依法依规收费。
3、严格执行财务管理有关规定。
八、发证工作人员岗位职责
1、严格执行窗口管理各项规章制度。
2、负责开具登记发证收费通知单。
3、负责证本交接、保管和发放。
4、负责办结材料移交相关部门归档。
窗口工作人员工作职责篇三
1、在规定时限内完成办理事项。熟悉相关法律法规,熟练掌握相应专业知识及具体业务办理流程。
2、严格依法办事,严格遵守政务服务中心的各项规章制度,秉公审批和办理各类服务事项,不徇私情。
3、及时完成本岗位工作任务,每天下班前搞好当天业务统计,每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以信息形式报送中心。
4、加强政治、理论、政策法规及业务知识学习,不断提高服务质量和服务水平。
5、积极参加政务服务中心组织的各项活动,认真完成领导交办的其他工作任务。
考评暂行规定
为加强行政服务中心(以下简称“ 中心”)工作窗口服务的规范化管理,进一步落实岗位责任,改进工作作风,提高工作效率,根据<<江西省行政服务中心管理暂行办法>>(赣府厅发[2006]5号)及《赣县行政服务中心运行方案》的有关规定,特制定工作窗口工作人员考评暂行规定。
一、考评内容
从德、能、勤、绩四方面进行考评,设基本分100分。
1、思想品德(10分)思想作风正,大局观念强,服务态度优,遵纪守法好,得10分。发生吵架的,每次扣5分;不佩胸牌上岗,每次扣1分;不服从中心协调管理,协调办理事项不积极主动,每次扣3分。
2、业务技能(30分)
了解中心的基本运行程序和运作制度,熟悉岗位业务知识,熟练使用办公自动化设备,具有较高的政策水平和较强的协调处理、语言文字表达能力,得30分。不能及时、准确地解答服务对象咨询,每起扣2分;协调不力,影响其他部门和服务对象开展工作,每起扣2分;不能在承诺时限内按要求办结应独立完成的事项,每次扣15分。
3、出勤值勤(20分)
严格执行中心内部管理制度,得20分。具体如下:
(1)自觉遵守中心考勤制度,得12分。因私事假全年累计超过15天(不含法定假日),扣5分;迟到、早退每次扣1分;擅自离岗,每次扣1分;旷工每半天扣2分;
(2)自觉遵守各项会议制度,得8分。政治学习、业务培训迟到每次扣1分,缺席每次扣2分;工作例会,迟到每次扣1分,缺席每次扣2分。
4、工作实绩(40分)
完成各项任务,工作成绩明显,得40分。
(1)办理事项,准确率达到100%,得15分。准确率每减少
1个百分点,扣1分;
(2)在规定时限内,办结率达到100%的,得15分。办结率每减少1个百分点,扣1分;
(3)服务对象对办理结果没有投诉,得10分。对办理结果有投诉的,经查实属于窗口责任的每件扣3分;
(4)窗口被评为月、前3名“红旗窗口”的,每次每人分别加1、2分,被评为月、后3名窗口的,每次每人分别扣2、3分;
(5)群众送感谢信的,当事人每次加1分;送锦旗的,当事人每次加3分;窗口工作信息被中心刊物(如工作简报)刊发的,作者每次加2分;上级部门表彰、报纸表扬的,当事人每次加5分。
上述扣分至各项值扣完为止。
二、考评办法
根据县政府的有关规定,县行政服务中心与各有关单位对进入工作人员实行双重管理,日常工作由行政服务中心负责考核,评先工作由行政服务中心、人事局联合组织进行,不占其原单位指标,但纳入原单位表彰奖励并记入个人档案。
中心窗口工作人员的考评的协调、管理等具体工作,由中心综合股、监督(投诉)股负责,年底根据工作人员的平时考评结果,按得分高低,确定“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个等次,提出各工作人员的考评意见,经中心分管领导审核后公示3天,公示期满报中心主任办公会议审定后,将考评结果报送县人事局并反馈给原单位,原单位以中心考评结果为依据对工作人员确定考核等次。中心将根据窗口工作人员考评结果,评选出10名先进个人,授予“服务标兵”荣誉称号,并给予一定的物质奖励。
1 领导重视, 积极贯彻落实《信访条例》, 打造思想政治工作的网络体系
医院领导历来十分重视信访工作, 积极采取多种形式, 认真学习、宣传《信访条例》, 深刻领会《信访条例》精神, 切实把做好信访工作当作全心全意为人民服务, 接受群众监督, 促进医院建设的大事来抓。他们首先从组织、制度上完善体系, 着力打造思想政治工作的网络体系, 医院成立了由主要负责同志任组长的信访和思想政治工作领导小组, 并将优秀人才充实到信访工作第一线。明确党政“一把手”是信访工作的第一责任人, 分管领导是直接责任人。根据“分级负责”的原则, 层层落实责任, 建立齐抓共管的工作机制。除对责任人实行责任包案外, 每年还坚持把信访稳定工作列为全年工作目标考核的重要内容。每年初由院党委与各职能科室签订信访工作目标责任书, 明确各级抓信访、保稳定的责任, 做到一般信访问题处理不出医院, 重点信访问题不出系统, 确保所有信访问题都能在系统内得到妥善处理, 严格控制集体信访和越级信访事件的发生。医院建立健全了负责人信访接待制度、信访工作例会制度、规范信访办案制度等, 通过各项制度的坚持实施, 使信访工作做到了制度化、规范化, 确保了职工的来信来访都得到妥善处理, 进一步拉近了领导、干部与职工群众的距离。
实践表明, 信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带, 通过这扇“窗口”, 可以更好地了解民情, 有针对性地做好思想政治工作。
2 拓宽信访渠道, 坚持为民办实事, 架设思想政治工作的信任桥梁
近年来, 医院认真贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观, 坚持用“人本理念”创新信访工作, 积极拓宽信访渠道, 建立健全服务职工群众的工作机制, 把信访工作寓于办好事、办实事, 维护职工合法权益之中, 促进了医院和谐发展。2003年以来, 医院经济总收入以年均16%的速度增长, 进入了历史最好发展时期, 职工的人均收入也得到了大幅度提高。
2.1 利用政工网络载体, 积极拓宽信访渠道
医院思想政治工作网络体系的建立, 拓宽了信访渠道, 同时为做好职工思想政治工作提供了平台。在网络中, 职工可以方便快捷地反映自己最满意的事、最不满意的事、最渴望解决的事、最关心的事及自己的意见和建议等, 思想政治工作者成为信息的传播者和交流者。政工网络系统的运行, 对于掌握职工思想动态, 及时做好思想工作, 理顺情绪, 化解矛盾, 凝聚人心, 鼓舞士气等工作发挥了重要作用。
2.2 坚持深入临床一线, 主动下访抓实情
医院领导带头深入临床一线, 将信访工作重点下移, 变被动为主动, 变等访为下访, 调查研究, 掌握民意, 摸清职工关心的热点和难点问题, 及时发现重大事件的苗头, 并妥善协调和处理。在以聘用制度和岗位管理为主要内容的人事分配制度改革过程中, 医院有8名工龄较长但不在临床一线的护理人员, 已通过了各种考试, 具备了护理副高职称资格, 但由于岗位设置的限制, 医院未予聘用。这8名同志思想上闹情绪, 工作积极性明显下降, 并打算联名写信越级上访。医院在了解了她们的思想动态后, 安排专门人员, 面对面地听取她们的利益诉求, 耐心细致地解释相关政策, 并参照苏南大医院相关科室岗位设置标准, 对部分岗位重新定岗定编, 增设了一个护理副高岗位。经征得同意, 将另7名同志充实到工作比较辛苦、岗位空缺的一线科室。这样便化解了矛盾, 有效避免了越级上访事件的发生。
2.3 积极开展院务公开工作, 坚持院务阳光操作
近几年, 医院建设和改革步伐不断加大, 人事分配制度改革进一步深化, 基建规模不断扩大, 大型医疗设备的购置、药品和高值耗材采购等方面引发了职工许多不知情的信访。针对这一情况, 医院积极推行“看得见的管理”, 注重加强民主建设, 健全以职代会为基本形式的民主管理制度, 做到未经职代会审议通过的方案不出台、不实施, 未经职代会讨论决定的大事不拍板、不定局。从2003年起, 医院制定并实施院务公开工作, 紧紧围绕医院重大决议、医院财务收支、药品器械采购、干部任免调动、人员录用解聘、职称评聘考核、基建项目购材等内容进行公开, 并构建了院务公开的长效管理机制, 有效地减少了因不知情而引发的群众信访, 同时增强了医院的凝聚力和向心力。
3 坚持以人为本, 规范接访行为, 提高思想政治工作的渗透力和感染力
新形势下的信访工作是一项十分重要的政治工作, 医院非常重视信访接待工作, 制订了《接访人员的行为规范》, 要求信访工作者在接待工作中务必做到“三心”。
3.1 要热心。
在来访人员到来时要求做到态度和蔼, 问寒问暖, 说“热”话而不是“凉”话, 着力营造出一种融洽、和谐的交谈氛围, 使来访人员感到亲切、温暖和对自己的尊重, 从而滋生出对接访人员的信任感, 接受和服从接待人员对所提问题的处理, 即使是自己的要求不能得到满足, 也不会产生抵触情绪和怨言。哪怕是心情急躁、带着怒气而来的来访者, 也会在接待人员充满热情的话语中消解“火”气, 将急躁的心情平缓下来, 而不至于发生“顶牛”等不愉快的事情。记得有一次, 我们接待了一名家庭住房困难的职工, 一进门他就大发雷霆, 并威胁说不解决住房, 就从楼上跳下去, 但在热心接待下, 他最终平静了下来, 说:“请理解我, 我实在是没办法。”后来在多方协调下, 他的住房问题终于得到了解决。
3.2 要耐心。
在处理信访问题时, 如果信访人所提要求合理又能解决的, 要给予明确答复, 千方百计帮助解决, 使他们吃上定心丸;对一时难以解决的, 要耐心做好解释, 以理服人, 使他们从内心理解和赞同, 打消越级上访的念头;对确属无理的要求, 则要反复讲明政策, 正确剖析, 果断回绝, 不含糊其辞, 使其息访;对不了解政策的, 则需准确地宣传政策、精神, 反复疏导, 理顺情绪。在医院后勤服务社会化改革中, 我院后勤保洁全部交由扬州华南物业公司管理, 由于对劳保政策的不理解, 许多被清退的原医院合同工联名上书, 要求医院给予数额巨大的经济补偿。医院接待人员除耐心说服外, 还会同相关职能科室负责人上门做当事人的工作, 进一步解释政策, 赢得他们的理解。通过耐心的疏导, 这些工人愉快地表示:“政策讲清楚了, 我们心中的疙瘩也就解开了。”
3.3 要诚心。
在日常工作中, 接访人员要坚持换位思考, 认真倾听职工的反映, 关心他们的疾苦, 诚心诚意帮助他们解决实际问题和困难, 做到事事关心, 件件在意, 能落实的立即落实, 不能落实的讲清情况, 绝不绕弯子。今年夏季连续大暴雨, 有的职工宿舍楼下积水较深, 给居住职工生活带来了不便, 几位退休的老职工情绪很激动, 牢骚满腹, 要求医院立即排水。虽然此宿舍楼已进行了住房改革, 医院已不再承担房屋的维护任务, 但是医院领导没有过多地解释, 立即派人清除积水, 并进行了下水道疏通, 最终老职工们连声赔礼道谢。
随着公司国际合作的深化,东风汽车公司每年引进的外国专家超过200人次。试点窗口的设立极大地提高了工作效率,方便了东风公司及所属各单位为外国专家来华工作办理证件手续。
自2010年5月19日试点窗口启动以来,东风公司严格按照湖北省外国专家局的要求,配备专门人员,建立管理审批制度,履行审批流程,为所属各单位聘请的33位外国专家办理了“来华工作许可”,为91位专家办理了“外国专家证”。
例如,2010年11月,东风公司技术中心美国籍专家刘正白11月28日(星期日)从美国到公司报到,12月1日即要随公司领导赴新加坡出差,必须在出差前办好专家证,并持专家证到武汉市出入境管理处办理居留许可,否则专家的工作签证在其离境后就将失效,无法返回中国境内。如果按照过去的办法到省外国专家局办理,时间将非常紧张,很难保证在一天之内办好所有手续。东风公司试点窗口收到申请材料后,及时为专家办理了专家证,并积极与武汉市公安局出入境管理处沟通,妥善办理了专家的居留许可,确保了专家的工作如期正常开展。
自己从事教育工作,能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻“三个代表”的重要思想,紧紧围绕着行政服务的总体目标,加强业务学习、加强自身建设,努力使教育局窗口工作再上新的台阶。
为做好本职工作,加强自身理论和业务学习。下半年以来,积极参加政务大厅组织的各种学习,使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解,从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。
自己在工作中,也存在着不足之处:没有真正地发挥出窗口服务人员的作用,其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬,与同志们的交流比较欠缺,也是自己今后应当注意的。
亲爱的总经理:
11月6日上午,前台报717房间退房。客房服务员按照正常程序到717房间报到。7f服务员xxx去717房间查房。进去后,她发现床头柜下有一个黑色的垃圾袋,准备捡起来扔掉。结果她发现里面有很重的东西。当她拿出来的时候,发现都是成堆的现金,于是马上通知了客房中心,由客房中心向大堂副经理汇报。然后大堂副经理和保安一起去房间检查,检查完了。副经理马上联系客人,然后客人去酒店拿回钱。并高度赞扬并深深感谢服务员的钱,说以后会住我们酒店。
这是酒店成立以来员工发现的最大一笔现金。刘连军的行为体现了四星级酒店员工的素质和风采,为酒店赢得了荣誉。酒店领导根据酒店的相关奖惩规定专门奖励了她100元,并给了全酒店一个表扬的通知。同时,他们呼吁所有员工向他们学习,全心全意为客人服务,继续发扬募捐精神,为酒店的发展做出更多贡献。
xxx
xxxx年xx月xx日
给工作人员表扬信2
南翔镇社区卫生服务中心的领导:
我是一名脑梗病人,今年65岁,家住宝山区顾村公园旁的保利·叶上海社区,本人于20xx年7月底突发脑梗塞病,住院治疗17天后出院,造成左手及左脚不灵活的后遗症。
在出院后的近三年里,本人想生活的质量好一点,最好生活能基本自理。经亲戚、朋友介绍,先后进行过针灸治疗,但疗效甚微。20xx年9月初,经朋友介绍,到南翔镇贵院的中医针灸科费文荣医生处进行就诊。费医生耐心地询问了我的病情,查看了我的原出院小结,通过切脉、看舌苔、检查我不灵活的左侧肢体,当场就在我身上好多个穴位扎了数针,扎得我身上麻、胀的不得了,告诉我,“你要有信心,积极的配合,坚持每周来二次针灸,按时服药,坚持锻炼,我能让你基本不留什么后遗症”。
于是,我从20xx年9月初始至今,坚持每周二次来费医生处针灸,按时服药,每天坚持适当的锻炼,通过费文荣医生近5个月的治疗,现感到有明显的好转,手脚较以前灵活多了,有时还能短距离的快步行走,我十分高兴。
没想到,社区医院会有这样的中医针灸高手,在此衷心感谢贵院能培养出如此的好医生,我和我的家人在此特别要感谢费文荣医生精湛的医术、高超的针灸手法、高尚的医德。
愿社区卫生服务中心能多出现像费文荣医生这样的名中医、好医生,惠及上海像我这样有病的老人社区卫生表扬信社区卫生表扬信。让更得老人能真正幸福的安享晚年。
再次,由衷地感谢人民的好医生费文荣!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给工作人员表扬信3
xxx的领导:
您好,我是xx—xxx—xxx—xxx—x水岸11街xx号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。
今年的6月底当我收到许渊发出的收楼信后到xxxx去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人许渊,许渊还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱许渊希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,许渊只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但许渊这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后,许渊帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对许渊说想在后花园里种棵大点的树,没想到许渊真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。
许渊积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像许渊这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对许渊及像许渊一样真诚为广大业主服务的许渊员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享许渊所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持xxxx这样一间有责任感的阳光公司。
祝xx事业蒸蒸日上!
xxx
xx年x月x日
给工作人员表扬信4
天河分店负责人:
我写此信的目的是对贵店三楼销售工作中体现出的诚信表示衷心的敬意,特别是曹先生,当我电话告知他,我的提货单丢了(后找到了)他对此事处理的态度及说的话,特别让我感动。
从员工的身上,让我深刻领会到了贵店的服务意识。安装师傅晚上十一点半还在我家认真安装,一丝不苟,敬业精神难能可贵。我现在是xx的老顾客,三间卧室及现在的客厅的家具均在贵店购买。
衷心祝愿贵店兴旺发达。
此致
敬礼
xxx
年月日
给工作人员表扬信5
尊敬的##先生:
你好!
日前,由现代物流报社和中国物流与采购联合会钢铁物流专业委员会共同主办的“钢材市场、钢铁物流中心(园区)发展高峰论坛”已于9月4日在江苏苏州圆满结束。
在这里,我们要特别感谢您的亲临会场与慷慨激扬的演讲。正是由于您的参与和支持,才使得本次会议更加精彩和成功。
“面对世界金融危机,钢材市场的未来发展——路在何方?”,作为一名成功的钢材市场老总,您对于这一话题的关注为您的演讲注入了深刻的内涵。内涵是丰富内在的延伸,是岁月的积淀,是智慧的聚集。您用您的经历诠释出了钢市未来发展的明确方向,紧扣了我们大会的主旨。
会议期间,通过与您的交流,我们觉得您是一个十分值得敬佩的企业家。虽然很多人都有各种令人称赞与羡慕的经历,但对他们而言仅仅是经历而已,却不曾感悟。而您从丰富的人生阅历中总结出了宝贵的经验与哲理,并毫无保留的于会上同大家分享,这令钢铁业内同仁无不深为感动。
当前,我国钢铁业正处于拐点阶段,相信您给予的指导与建议定将能够帮助业内同仁在此关键时刻认清问题本质,做出明知抉择。
最后,再次感谢您对本届论坛的大力支持。高品质的演讲是大会的立足之源,您的亲临更是为论坛增添了浓墨重彩的一笔。我们相信,有了你们的大力支持,国内惟一的钢铁物流行业报——《现代物流报》,也必将从此获得更快更好的发展。希望今后我们之间更加紧密合作、优势互补、相互支持、共同发展,全面引领中国现代物流事业健康发展,为构筑社会主义和谐社会做出应有贡献。
在新中国成立XX周年和中秋节来临之际,祝您及您的家人、全体员工身体健康、工作顺利、阖家幸福!
现代物流报社
社长宗树明及全体职工
年9月16日
给工作人员表扬信6
尊敬的各位领导,各位员工:
新年好!
工会委员会向关心、支持工会工作的公司领导和各位员工表示衷心的感谢!感谢过去一年来公司领导的支持,感谢各位员工辛勤耕耘,默默的付出,爱的无私奉献。我们的公司好像大家庭一样,以她广博的胸怀,接纳、包容了来自各地的兄弟姐妹。你们在企业中扮演着不同的角色,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公。
工会委员会在公司的支持下,将继续围绕公司的中心工作,以竭诚服务全体员工为己任,全心全意为员工们多做实事、多办好事,要做员工困难的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人,充分发挥工会的作用,为我们的员工提供服务,让员工安心工作,乐于工作。
年12月公司荣获“广东省模范劳动关系和谐企业”称号,呈现出企业与员工共建、共享、共赢的良好局面。工会委员会有信心在关怀员工上做得更好,为构建和谐劳动关系,共建、共享“幸福嘉和”发挥自己的力量。
值此新春佳节将临之际,送上我们诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿公司各位领导、各位员工身体健康,工作顺利,家庭幸福。
让感恩之心永远成为贡献企业的力量源泉。
工会委员会
年1月12日
给工作人员表扬信7
尊敬的市房管局领导和职工:
你们好!“和谐春风人心暖,以民为本气象新”。我叫xx,在XX市居住,我在贵局办理房屋登记手续时,遇到一些程序和手续上的难题,贵局领导xx和办事人员xx等不辞辛劳、千方百计热情的帮助我解决困难,使我从内心里感受到了机关和办事人员的热情关怀和温馨照顾。
今年十月六日,我到贵局办手续时,从局长到办事人员热情接待并耐心细致的向我介绍各种程序和手续,特别使我感动的是,在我手续需要补充资料时,有关领导还利用假期专程到外地帮助我去寻找当事人,完善相关手续。顺利的办好了房屋转让相关手续,帮我解决了困绕多年的难题。
你们热情周到的服务态度,严肃认真工作精神,廉洁高效的办事作风,为民分忧、急人所急的高尚品德,使我感到十分激动和万分感激。
为此,我再次向你们表示衷心的感谢!
xx
xxxx年xx月xx日
给工作人员表扬信8
xx:
公司后勤部xxxx,工作积极,态度认真,热爱本职工作,以厂为家,尽职尽责。公司对孙春芳的辛勤努力表达万分感谢,并且对她那种以厂为家的精神给与充分肯定和表扬,特奖励100元以示鼓励,借此希望其他职工能认真学习,秉承公司核心价值观,在自己的岗位上创造更高的价值。
XX
XXXX年X月X日
给工作人员表扬信9
各位同仁:
从今年的月28日试营业至今,我们携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得了酒店不俗的成果。我们的国际,蓝图绘就、不断开拓;愿意和酒店一起奋斗、成长的各位同仁,将在一个新的平台上继续美好的征程。
各位同仁:我们迎来了国际大酒店腾飞的曙光。事实证明,我们已经有能力实现我们酒店长期以来的筹备的的愿望——打造一个“第一,山东一流”的酒店;这是我们大家共同奋斗、励精图治的结果,是对我们长期以来相濡以沫、不离不弃的回报。国际是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该珍惜和爱护她。酒店的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的各位同仁;酒店的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。我们的酒店好像大家庭一样,以她广博的胸怀,接纳、包容了各地的兄弟、同胞。你们家境、品性不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,但在我们的酒店中却扮演着不同的角色,你们都是国际大酒店的骄傲,都是酒店的主人公。这里又是一个学校,一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核,通过学习、工作和锻炼,在工作中学习,在前进中成长。同时,酒店提供给大家发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到,在我们酒店几个月的试营业过程中,已经培养和造就了大批人才,他们在酒店的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别,不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工,只要他给我们酒店作出过贡献,我们同样不会忘记。
酒店的发展壮大,需要资金的积累和不断的投入。也许,员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只要酒店发展了,我们个人才能得到发展的空间。也许,员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是,我们要知道,酒店是一个相互配合的.有机整体。酒店需要各位同仁的敬业爱岗、无私奉献。
在此,我向为国际大酒店辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!
我也代表酒店向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意!正是您们在后面的默默支持,使我们的员工无后顾之忧,努力工作、勇往直前!我衷心期待全体同仁与我们酒店共成长,期待全体同仁的家属对我们酒店继续予以大力支持。
作为大家庭中的一员,我想对你们说:我们的每一个员工都是酒店宝贵的财富,你们的健康和安全,不仅维系着酒店的兴衰,更关系到你们家庭的幸福。衷心希望每个员工在为酒店努力工作的同时,都能关注健康,珍惜生命,一同创造我们国际明日的辉煌,共同分享奋斗的成果。愿每一员工在酒店度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与国际一道走向成功。
胜利的荣耀属于我们国际,属于国际的全体同仁。
表扬人:xxx
20xx年xx月xx日
给工作人员表扬信10
尊敬的市图书馆工作人员:
你好对于你们在市三届人大四次会议期间为会场做出的会务服务,表示衷心的感谢之情,在会务讨论的这几天,我旗由于未携带会务便携式打印机,临时急需打印和整理会务材料,是你们第一时间给我们提供了电脑和打印设备,解了我们的燃眉之急,确保了会务服务的需要。
你好再次对市图书馆的各位工作人员表示诚挚的感激,同时希望市图书馆的领导及工作人员继续发扬风格,秉着助人为乐的精神,做好会务服务工作,帮助更多的会务工作者服务好每一次大会的临时之需。
你好此致
感谢!
xxx
20xx年5月
给工作人员表扬信11
工商局xx局长: 这是一封迟发的感谢信。 我们是xx公司,xx市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于xx年xx月xx日注册成立,在我们成立过程中,得到了市委、市政府以及多个部门的大力支持,使得公司顺利成立。对此,我们感受颇深。因此,我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是xx市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务,给予我们大力的帮助和支持,使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面:
一、耐心解释,主动热情 因公司是初始登记,无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候,无论问到哪个工作人员,都给予了耐心的解释,具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等,都能不厌其烦,充分显示了工商人员的业务素质和工作水平。他们主动、热情的提醒,使我们少走了很多弯路。
二、积极协调,想人所想 由于公司注册过程中,需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同事了解到这个情况后,主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等,为我们注册工作提前铺平了道路。 本来,工商注册窗口只负责登记注册事宜即可,但窗口的同事们急我们所急,走出柜台,为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上,遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到xx市人民银行协调,得到了人民银行的肯定并发文,使开户和验资得以顺利进行。再如,我们在等待政府相关文件的过程中,他们多次与市委市政府办公室联系,力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、特事特办,效率极佳 窗口的同事们针对我们急于开展工作,又不能完全取得全部文件的特殊情况,特事特办。在办理登记的同时,他们为我们开辟了“绿色通道”,组织质监、地税、公安等部门同时进行联办,在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。 总之,在我们办理注册登记过程中,工商管理窗口的同事们没有喝我们一口水,没有抽我们一根烟,却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说:你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报,只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意,感谢xx工商行政管理局政务中心窗口的同事们,我们会在今后建设xx,投资xx,开发xx的过程中,以你们为榜样,为把xx建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼!
xx公司
20xx年xx月xx日
给工作人员表扬信12
各位领导:
我叫xxx,今年68岁,是xxx街2号院小区的居民。非常感谢社区领导和工作人员对我及母亲长期以来的照顾!我是一名残疾人,身患多种疾病,与母亲生活在一起。母亲已是耄耋之年,长年卧床,这使得我们平日的生活更加不便。
多年以来,每次有需要的时候,无论大小事,社区书记xxx都会第一时间赶到家里,帮助解决。前段时间,给我母亲办理居民养老,由于名字中的一个字和身份证不一致,使我前后跑了很多趟都没办成。x得知后,立即赶来帮我办理。那天下着大雨,年近60的x一手撑着伞,跑前跑后,当手续都办妥了,我看到她衣服全被淋湿了,裤腿还不停的滴着雨,我握着x的手,感激涕零,一时不知道说什么好。她也什么都不说,搀扶我往回走。回到家,我的心久久不能平静......
x总是隔三差五的去家里看看有没有需要,能不能帮着做点什么。特别是最近为了给我的母亲办理身份证,x更是费尽心思,在与派出所多次联系和协商后,在她和社区工作人员的帮助下,终于将这么久以来我的头疼事办好了。作为一名残疾人,我只能静静的记在心里,却什么忙都帮不上。x对待我和我的母亲像对待自己的亲人一样无微不至。社区的小勾及其他几位工作人员也时常细心的关心我们的日常生活。
我们全家非常感谢x和工作人员对我们的关怀和照顾,点点滴滴或许在社区人
员眼中不算是事儿的事,却让我们家人感受到社区人员工作的细致和用心,家人想不到的事情,x都替我们想到了,而且还做在我们前面,我们的x总是急百姓之所急,想百姓之所想。对x的感激之情我们难以言表!我们感谢党培养出这样的好党员,好书记!生活在这样一个社区里,遇到这样的好书记,我感到很幸福,很温暖。
xxx
20xx年xx月xx日
给工作人员表扬信13
郑州迎城新迪酒店领导;
我是郑州站的组织者,郑州站参加了“20xx硕美客频道峰会”。7月中旬因工作需要入住贵酒店,对您的服务水平非常满意。尤其是服务员陈瑞小姐,在没有我要求的情况下,主动帮我洗脏袜子,让我深受感动,真正体会到了“四星级酒店五星级服务”的理念。在这里,我要表达我深深的感谢和敬意,让我为你们酒店能够培养出如此优秀的员工感到骄傲!
硕美客集团xxx
20xx年7月22日
给工作人员表扬信14
xx:
烈日炎炎正值我们公司停车检修之时,为了公司或得更大利益,所以公司对机器设备等进行,拆,修清理。
随着检修号角的吹响。我们后处理全体工作人员在车间主任的大力支持和工段长的领导下,我们每个人尽值尽责的坚守自己的岗位,不顾艰辛的保证公司检修任务的顺利完成,尤其是男员工,在此期间,不知流下了多少汗水,于此同时,女同志担当起后处理的监火任务及后勤服务并对安全进行监督,从而避免了很多的安全事故。
在大家的团结奋斗下,我们的大检修已提前进入到了收工阶段,在我们各个岗位上人人都发扬了这种团结一致不怕苦不怕累的精神,为更好的完成检修工作而努力。
XX
XXXX年X月X日
给工作人员表扬信15
润华集团股份有限公司:
全省倍加关注的省人大三次会议,已胜利闭幕了。来自各行各业各条战线上的900多名人大代表,豪情满怀地奔赴各自的工作岗位。本次人大会又以丰硕的载入我省史册。
在盛赞大会胜利,祝贺大会圆满的时候,要感谢润华集团股份有限公司大会的支持。多年来,你对历次省人代会的服务保障工作都非常,全力,了无偿的支持和帮助。每次会议前,集团运营部办公室的同志都与大会总务组沟通,介绍集团情况,请求工作任务,并细致地计划安排。你们不顾企业经营任务的繁重,从公司择优抽调近20辆崭新晶亮的车辆和优秀的随车司机到会保障。同志思想作风过硬,技术,工作,遵守大会纪律。不怕苦累,不怕麻烦,早起晚睡,尽职尽责,一丝不苟,车辆安全准时,以优良的素质和优质的服务,赢得了代表和大会工作人员的赞誉。是运营部办公室主任周建华同志,有着很强的事业心和责任心,对工作兢兢业业,严谨细致。大会期间还到代表驻地驾驶员的思想工作情况,会议要求,工作任务的。
所切,都体现了润华集团员工的政治素质、创新的经营理念、有序的运行机制和勇于奉献的企业精神,在人大代表和省直机关中了的形象。
向润华集团服从有限公司的和同志们表示诚挚的敬意和衷心的感谢!
【窗口工作人员表扬信】推荐阅读:
服务窗口的表扬信11-21
政务窗口工作心得10-13
窗口工作人员绩效考核11-13
窗口服务工作建议05-29
窗口服务工作总结12-21
柜台窗口工作总结02-27
业务窗口工作制度03-04
窗口形象工作总结04-01
安监局窗口工作总结09-20
2024年窗口工作总结02-24