治安管理处罚法知识试题(二)及答案（共6篇）
一、填空题(每空1分，共8分)
1．尊重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是 原则。
2．公共场合最显著的特点是它的 和。
3．着装的基本要求有整洁美、、、协调美。
4．书信落款语，一般又分为、署名、日期三个部分。
5． 和 是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
得 分 评卷人
二、选择题(（在以下每题后的四个备选答案中，选择一个正确答案，并将序号填入题中括号内，每小题1分，共10分)
1．按照藏族人的当地习惯，客人喝光杯中茶，即表示()。
A．不想再喝了 B．还想喝 C．等会再喝 D．辞别
2．体态礼仪中对站姿的基本要求是()。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并
B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立
C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D．双手背在身后，挺胸、收腹
3．一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在()以内。
A．1分钟 B．3分钟 C．5分钟 D．8分钟
4．下列符合自我介绍要求的一句话是()。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些
B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C．求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及
D．求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等
5．下列属于谈判基本原则的一项是()。
A．攻势原则 B．软硬兼施原则
C．反向诱导原则 D．友好合作原则
6．下列不属于简历撰写的技巧一项是()。
A．突出重点 B．简洁美观
C．措辞得当 D．多用简写词语
7．拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为()。
A．单数 B．双数 C．9朵D．18朵
8．日本茶道讲究“四规”，即()。
A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅
9．在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是()。
A．tt中间为尊” B．“以右为尊”
C．tt以左为尊” D．“里侧为尊”
10．赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有()。
A．高性价比 B．纪念性 C．实用性 D．丰富性
得 分 评卷人
三、名词解释(18分)
1．礼节
2．公共场合3．散点正视
4．公开信
5．勾指礼
6．邻里礼仪
得 分 评卷人
四、简答题(48分)
1．试述礼仪的民族性和国际性。
2．正式场合男子穿着西装的礼仪有哪些?
3．出入房间要遵循哪些礼仪要求?
4．简历的内容包括哪些?
5．如何正确掌握办公室中的电话礼仪?
6．简述美国人在待人接物方面的特点。
得 分 评卷人
五、应用操作题(16分)
假日到了，小王的男朋友从外地来苏州看望她，小王计划先带男朋友逛园林，然后去太湖边登山、泛舟，晚上去影剧院看电影。如果你是小王，在和男朋友游玩的时候，要注意哪些礼仪?
参考答案
一、填空题
1．公平对等原则 2．公用性、共享性 3．整体美、个性美 4．自称5．尊重、真诚
二、选择题
1．A 2．A 3．B 4．B 5．D 6．D 7．A 8．A 9．C 10．B
三、名词解释
1．礼节是指人们在日常生活中特别是社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼、慰问等并给予必要的协助与照料的惯用形式和规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定，主要是指日常生活中的个体礼貌行为。
2．公共场合：又叫公共场所，它所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用的公共活动空间，如街头巷尾、楼梯走廊、公园、车站码头、机场、商厦、卫生间、娱乐场所、邮政设施、交通工具，等等。
3．散点正视：“散点”，是指在与人交谈时，目光应主要落在别人的脸部，最好是在鼻尖以上，眉以下，两个外眼角以内的区域中。“正视”是指投注到别人脸部的目光应保持一个比较正直的角度，不要用斜视、扫视、瞟、瞥等眼神。
4．公开信：就是将一些无需保密的内容或需要让更多人知道的有关事项公之于众，并通过各种传播媒介进行广泛宣传的一种专用信函。
5．勾指礼是澳大利亚土著居民在见面时所行的礼节，极具特色。它的做法是，相见的双方各自伸出手来，令双方的中指紧紧钩住，然后再轻轻地往自己身边一拉，以示相亲、相敬。
6．邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻居间相处礼仪、邻里间的居住礼仪和邻里间做客礼仪。
四、简答题
1．答：礼仪的民族性和国际性是指，同民族的人们生活方式不同、知识体系不同、文化环境不同，对社会交往的要求自然也不尽相同，礼仪的规范也是千差万别；每个民族都在自己
独特的语言环境、共同的生活地域以及统一的生活习俗的基础上，形成了适应自己风俗习惯的一套礼仪，因此不同的民族就形成了不同的礼仪。其中尊老爱幼、礼貌待客、遵时守约等符合大多数人礼仪取向的基本礼仪，是全球各民族人民所共同遵守的准则。在不断加强、不断扩大的国际交往中，以讲究文明、相互尊重为原则基础而形成的现代国际礼仪，已经逐步规范化和完善化，业已形成并广泛认可了通用的礼仪规范和准则，礼仪因此又具有国际性的特征。
2．答：(1)一般选用素色尤其是深色的毛料西式套装；(2)应把单粒纽扣、两粒纽扣中的第二粒和三粒纽扣中的中间一粒扣上，其余可扣可不扣；(3)西裤与上装协调，长度以裤脚碰及脚背为宜，裤袋内忌塞满东西，皮带颜色与西裤协调；(4)衬衫搭配合宜，领头硬挺，袖子扣紧；(5)领带与西装、衬衫相配，雅致简洁，长度适宜。
3．答：第一，出入房间时都要轻推、轻拉、轻关，不可以用身体的某部位代劳。第二，进房时，先要轻声地敲门。如果里面有人，听到允许后方能进入。进入房间后先应与他人打个招呼，然后做自己的事情。出门时，需要与室友打招呼道别，并轻声地关上房门。第三，要注意出入房门的顺序。在一般情况下，应请尊长、女士、来宾先进或先出房间，必要时要为对方开门或关门。若出入房间时除巧有他人与自己反向而行，则应对其礼让。一般来说，是房内之人先出，房外之人后入。倘如对方是尊长、女士、来宾，亦可不循此礼，而优先对方。
4．答：一份完整的简历，一般都包含以下项目：
(1)标题：一般为“简历”、“个人简历”或“求职简历”。
(2)个人信息：包括求职者姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、就读院校、身体健康状况、婚姻状况、通信地址及联系电话等。
(3)求职目标：用于表达求职者的求职的愿望(目的与动机)与招聘职位相符。表述应力求简明。
(4)教育经历：主要指求职者的学习经历，一定要依次写清楚所就读的学校、院(系)、专业(方向)、学习和工作年限等。
(5)学习或业务专业：这是求职者在工作、生活及个人兴趣发展方面所具备的知识、能力的综合反映，是胜任职位实力的体现。所以，一定要认真对待，仔细推敲字句。
(6)实践活动和社会工作经历：这是简历的主要部分和核心。随着招聘单位对求职者素质要求的不断提高，尤其是“三资”企业，较为注重求职者的工作经历，所以一定要认真对待。
5．答：电话是现代社会的不可或缺的通信工具，也是办公室工作人员处理日常事务、联系业务、咨询答疑、交往约会、汇报反映工作的最常用的办公设备。接拨电话是办公室工作人员的最普遍的日常工作，办公室工作人员必须学会电话礼仪。
(1)接听电话的礼仪包括：铃响后立即接听；微笑接听；开头用礼貌语；问明对方情况等，如果没听清重要的话，那么可请对方重复“对不起，请您再说一次”。
(2)打出电话的礼仪包括：开头的礼貌语，听完对方自报家门后，也应打招呼和自报家门。
(3)正式内容的通话礼仪包括：内容清楚、话语简练、条理清晰、做好记录等。
(4)结束通话的礼仪包括：礼貌地说“再见”，然后慢放听筒，争取对方先挂断。
6．答：美国人待人接物方面具有以下特点：(1)自尊心强，好胜心强；(2)热情开朗，不拘小节；(3)城府不深，喜欢幽默；(4)随和友善，容易接近。
五、应用操作题
一、单项选择题。(下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将选定的答案，按答题卡要求用2B铅笔填涂答题中相应的信息点。本类题共40分，每小题1分。多选、错选、不选均不得分。)
1.《会计法》规定，外来原始凭证金额有错误时，应当采用方法是()。
A.由出具单位重开票据
B.由出具单位更正并加盖印章
C.由接收单位更正并加盖印章
D.由经办人员更正并加盖印章
2.每一收支项目的数字指标必须运用科学鲍方法，依据充分确实的资料，并总结出规律性，进行计算，不得假定、估算，更不能任意编造，体现了国家预算的()。
A.性
B.公开性
C.可靠性
D.完整性
3.一名会计人员从河南调入北京工作须办理那些手续()。
A.不要办理手续
B.需要办理手序
C.离开单位90天内持上岗证到新单位所在地报到
D.需在当地管理机构办理调转手续后90内持有效证件到调入地管理机构办理有关手续
4.某出票人于10月20日签发一张现金支票。该支票出票日期的填法正确的是()。
A.抬月贰拾日
B.零拾月零贰拾日
C.壹拾月贰拾日
D.零壹拾月零贰拾日
5.财政部门及有关行政部门的工作人员徇私舞弊，情节特别严重的，处()有期徒刑。
A.三年以下
B.三年以上五年以下
C.五年以上十年以下
D.三年以上七年以下
6.下列各项中，属于票据基本当事人的有()。有期徒刑
A.承兑人
B.付款人
C.保证人
D.背书人
7.下列各项中，不属于《中华人民共和国会计法》规定的行政处罚形式是()。
A.通报
B.罚款
C.吊销会计从业资格证书
D.责令停产停业
8.财政部门可以依法对违反《中华人民共和国会计法》行为的单位和个人作出行政处罚，该财政部门是指()。
A.乡级以上人民政府财政部门
B.县级以上人民政府财政部门
C.市级以上人民政府财政部门
D.省级以上人民政府财政部门
9.根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则的规定，纳税人已开具的发票存根联和发票登记簿的保存期限是()。
A.3年
B.10年
C.5年
D.15年
10.单位会计机构负责人，除了取出会计从业资格证书外，还应当具备会计师以上专业技术职务资格或从事会计工作()年以上经历。
A.2
B.3
C.4
D.5 11.根据《税收征管法》及其实施细痢规定，从事生产经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起()日内按照国家有关部门规定设置账簿。
A.10
B.18
C.25
D.15
12.签发的银行汇票的提忝付款期限自出票日起()月。
A.2
B.1
C.6
D.4
13.依法定方式签发票据，并将票据交付给收款人的人被称为()
A.背书人
B.出票人
C.收款人
D.付款人
14.会计人员在制作会计报告时应由()盖章签名。
A.单位总经理
B.单位负责人
c.会计人员
D.单位负责人及会计机构负责人
5.见票即付的票据是()。
A.银行本票
B.支票
C.银行汇票
D.商业汇票
16.按照税收的征收权限和收入支配权限分类.可以将我国税种分为中央税。地方税和中央地方共享税。下列各项中，属于中央税的是()。
A.契税
B.消费税
C.农业税
D.个人所得税
17.银行汇票的收款人可以将银行汇票背书转让给他人，背书转让以()为限。
A.出票金额
B.实际结算金额
C.不超过出票金额的实际结算金额
D.不超过实际结算金额的出票金额
18.下列各项中，不属于会计岗位的是()。
A.出纳
B.档案管理
C.仓库管理
D.财产物资核算岗位
19.下列货物应当征收消费税的是()。
A.烟、酒、糖、柴油
B.烟、化妆品、彩电
C.烟、酒、摩托车
D.烟、彩电、冰箱
20.根据我国《会计法》的规定，我国会计的期间为()。
A.公历1月1日起至12月31日止
B.农历10月1日起至次年报9月30日止
C.公历4月1日起至次年3月31日止
D.农历10月1日起至次年9月30日止
21.根据我国《会计法》的规定，国家统一的会计制度的制定部门是()。
A.国务院审计主管部门
B.国务院金融主管部门
C.国务院税各丰管部门
D.国务院财政部门
22.14408.08的中文大写正确的是()。
A.一万四千四百零八元八分
B.壹万肆仟肆佰零捌元零捌
C.壹万肆仟肆佰零捌元零捌分
D.壹方肆仟肆佰捌元捌分
23.票据和结算凭证上的签章和有关记载事项应当真实，()不得一更改。
A.收款人名称、金额、用途
B.收款人名称、金额、出票或签凌日期
C.金额、出票或签发日期、用途
D.出票或签发日期、收款人名称、用途
24.从事代理记账业务的机构，应当至少有()名持有会计从业资格证从业
人员。
A.5
B.8
C.3
D.2
25.西部集团于2010年12月3日税务登记副本丢失，该公司应该于()内报告税务机关并登报说明。
A.30
B.10
C.60
D.1 5
29.以下叙述中，错误的是()。
A.票据是出票人依法签发的有价证券
B.票据应由出票人自己支付或委托付款人支付
C.票据行为指出票、背书和承兑
D.票据签章是票据行为生效的重要条件
27.纳税人未按照规定开具发票，由税务机关责令改正，并处以违法所得
()元以下罚款。
A.10000
B.30000
C.50000
D.100000
28.下列各类人员中属于票据基本当事人的是()。、A.付款人
B.承兑人
C.背书人
D.保证人
29.下列货物中，属于消费税征收范围的是()。
A.小汽车
B.矿石
C.房屋
D.报刊
30.接受汇票出票人的付款委托，同意承担支付票款义务的人是指()。
A.被背书人
B.背书人
C.承兑人
D.保证人
31.纽约某公司在中国境内开设分公司开展销售业务，该公司开具的发票可以使用()。
A.英文版
B.中英版
C.德文
D.法文
32.会计人员通过自我学习，自我评价，自我道德建设，自身道德修养的提高属于职业道德建设中()。
A.接收教育
B.自我教育
C.观念教育
D.警示教育
33.国家机关、国有企业、事业单位中会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任()工作。
A.稽核
B.会计档案管理
C.会试
D，出纳
34.根据《会计档案管理办法》的规定会计档案保管期满需要销毁的，应当由
()在会计档案销毁清册上签署意见。
A.总会计师
B.会计机构负责入.c.主管会计入员
D.单位负责人
35.根据《会计法》的规定，()为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权，对违法会计行为实施行政处罚
A.县级以上人民政府税务部门
B.县级以上人民政府审计部门
C.县级以上人民政府工商部门
D.县级以上人民政府财政部门
36.在现金日记账登记过程中，应做到()。
A.账目科目正确
B.同类性质的现金支付
C.做到日清月结
D.月末，年末集中清理
37.下列不属于国务院财政部门的预算管理职权的是()。
A.具体编制中央预算、决算草案
B.编制中央预算调整方案
C.提出中央预算预备费动用方案
D.具体编制中央预算的调整方案
38.会计法所规范的会计核算，主要是限于()。
A.事前预测
B.事中控制
C.事后核算
D.事前、事中、事后均要核算
39.纳税人到外县(市)临时从事生产经营活动时，税务机关为其核发的《外出经营活动税收管理证明》其有效期限一般为30日，最长不得超过()。
A.90日
B.6个月
C.9个月
D.1年
40.根据《政府采购法》的规定，对于具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的货物，其适用的政府采购方式是()。
A.公开招标方式
B.邀请招标方式
C.竞争性谈判方式
D.单一来源方式
二、多项选择题。(下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案按答题卡要求，用28铅笔填涂答题卡中相应的信息点，本类题共40分，每小题2分。多选、少选、不选均不得分。)
[1—3资料]：某公司会计科稽核人员在审核会计凭证时，发现了以下情况：
①销售科送来一张某联运公司开来的运输发票金额5万元，有销售科经办人员和科长的签字，但经初步核查，公司未发生该运输业务。
②销售科送来一张广告费用发票，发票金额被更改，销售科经办人员解释是对方开错金额，他自行作了更改。
③发现一张本公司开出的退货发票。荣因是因源量不合格，产品被对方单位退回，货款已退回，但未见有关附件。
请根据上述材料，回答问题1-3
1.对事项①公司会计科的正确处理有()。
A.不予受理
B.将发票退回给联运公司
c.向公司负责人报告，请求查骶因，追究当事人责任
D.向监察机关报告，请求追究当事人责任
2.对事项②公司会计科的正确处理是()。
A.将发票退回
B.要求出具单位重新开具发票
C.要求出具单位在更改处盖章
D.要求出具单位重新开具或在更改处盖章
3.对事项③会计科应要求销售科提供的资料有()。
A.原销售合同或协议
B.退货验收证明
C.对方单位的收款收据
D.对方单位银行的收款凭证
4.下列适用《政府采购法》的主体包括()。
A.某市中级人民法院采购办公设备
B.某股份有限公司购买生产设备
C.某省级人民医院购买医疗设备
D.某国有企业订购一套大型计算机系统
5.在下列各项中，属于代理记账业务范围的有()。
A.代理申请工商登记
B.进行会计核算
C.向税务机关提供税务资料
D.对外提供财务会计报告
6.行政责任种类包括()。
A.行政处分
B.死刑
C.行政处罚
D.没收财产
7.下列有关银行结算账户的说法，正确的有()。
A.基本存款账户是存款人的主办账户
B.一般存款账户可以办理现金缴存
c.财政预算外资金专用存款账户不得支取现金
D.临时账户有效期限不能超过两年
8.凡有法律、法规规定的()的各类纳税人，均应按相关规定办理税务登记。
A.应税收入
B.注册资金收入
C.应税财产
D.应税行为
9.会计法律责任主要包括()。
A.经济责任
B.刑事责任
C.民事责任
D.行政责任
10.根据《会计法》第二十七条规定，各单位应当建立、健全本单位内部会计监督制度。单位内部会计监督制度应当符合下列要求()。
A.记帐人员与经济业务事项和会计事项的审批人员，经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约
B.重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要济业务事项的决策和执行的，相互监督、相互制约程序应当明确
D.对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确 11.原始凭证按来源不同，可分为()。
A.领料单
B.自制原始凭证
C.外来原始凭证
D.汇总原始凭证
12.下列属于普通发票的有()。
A.商业零售发票
B.增值税专用发票
C.建筑业专用发票
D.住宿发票
13.票据非基本当事人()。
A.承兑人
B.保证入
C.背书人
D.被背书人
14.财务会计报告由()组成。
A.会计报表
B.审计报告
C.会计报表附注
D.财务情况说明书
15.某投资公司业务人员到贷款企业催收到期贷款本息，将该贷款企业当日收回的销售货款20万元现金收回并乘火车回公司。此案例中的相关行为违反了《现金管理暂行条例》规定的有()。
A.开户单位之间的经济往来，除按规定可以使用现金外，应当通过转账结算
B.实行大额现金支付登记备案制度
C.开户单位支付现金不得从本单位现金收入中直接支付(坐支)
D.一个单位只能在一家金融机构开立一个基本结算账户
16.财政部门对各单位下列事项实施监督()。
A.是否依法设置会计账簿
B.会计凭证、会计帐簿、财务会计报告和其他会计资料是否真实完整
C.会计核算是否符合《会计法》和国家统一的会计制度的规定
D.从事会计工作的人员是否具备会计从业资格
17.可以直接支取现金的支票有()。
A.现金支票
B.标有现金字样的银行本票
C.转账支票
D.银行承兑汇票
18.下列有关预决算管理的监督表述中正确的是()。
A.全国人民代表大会及其常务委员会对中央和地方预算、决算进行监督
B.县级以上地方各级人民代表大会及其常务委员会对本级和下级政府预算、决算进行监督
C.乡、民族乡、镇人民代表大会对本级预算、决算进行监督
D.各级政府审计部门对本级各部门、各单泣和下级政府预算的执行和决算实行审计监督
19.根据《会计档案管理办法》的规定，下列各项中，属于会计档案的有()。
A.会计档案销毁清册
B.会计账簿
C.月底会计报告
D.企业财务计划
20.下列有关存款人账户信息发生变更后，存款人应及时向开会银行办理变更手续的包括是()。
A.账户名称
B.财务负责人
C.法定代表人
D.地址、邮编、电话等其他开户资料
三、判断题。(请将判断结果，按答题卡要求，用28铅笔填涂答题卡中相应的信息点。本类题目20分，每小题1分，每小题判断结果正确得1分，判断结果错倒扣1分。)
1.法的强制性是以军队、警察、法庭、监狱作为后盾的。()
2.会计人员陈某认为，会计工作只是记记账、算算账，与单位经营决策关系不大，没有必要要求会计人员“参与管理”。()
3.会计职业道德与会计法律制度目标相同，承担职责相同，调整对象相同。()
4.现金支票，银行本票和转账支票都可以挂失止付。()
5.票据是以支付一定金额为目的的一种凭证。()
6.现行《会计法》规定，各单位必须设置会计机构和配备会计人员。()
7.伪造会计凭证的行为是指采取涂改、挖补的方法改变会计凭证真实内容的行为。()
8.行政机关在做出处罚决定后，应当立即告知当事人做出该处罚决定的事实、理由、依据以及当事人依法享有的有关权利。()
9.对于当事人的同一违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。()
10.行政处分是国家工作人员违反行政法律规范所应承担的一种行政法律责任，是行政机关对国家工作人员故意或者过失侵犯行政相对人的合法权益所实施的法律制裁。()
11.依法进行会计核算是会计人员的职责也是会计人员的义务。()
12.企业年末应当对各项资产进行复核，如果发生减值企业应当重新确认资产的账面价值。()
13.接受上级返还或者补助的地方政府，应当按照上级政府规定的用途使用款项，不得擅自改变用途。()
14.通常会计凭证按照编制的程序和用途不同可以分为原始凭证和记账凭证。()
15.票据出票日期使用小写或者未按要求填写的，银行可予受理，但由此造成的损失由出票人自行承担。()
16.《会计法》规定，国有和国有资产占控股地位或者主导地位的企业应当没置总会计师。()
17.会计档案保管期限分为永久和定期两类，保管期限从会计终了第一天算起。()
18.原始凭证一般是由会计人员取得和填制的。()
19.会计资料包括会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料。()
20.根据规定，会计人员继续教育的对象为所有持有会计从业资格证书的人员。()
一、单项选择题
1.【答案】A 【解析】原始凭证金额有错误的应由出具照位重开。
2.【答案】C 【解析】本题考查的是国家预算的特征。
3.【答案】D 【解析】持证人员在不同会计从业资格管理机构管辖范围调转工作单位.应当填写调转登记表.持会计从业证书，及时向原注册登记的会计从业资格管理机构办理调出手续;并镥办理调出手续之日起90日内，持会计从业证书、调转登记表和调入单位开具的从事会计工作证明，向调入单位所在地区的会计从业资格管理机构办理调入手续。
4.【答案】D 【解析】票据的出票日期必须使用中文大写。在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”;日为拾壹至拾玖的;应在其前面加“壹”。
5.【答案】C 【解析】财政部门及有关行政部门的工作八员徇私舞弊，情节特别严重的，处五年以上十年以下的有期徒刑。
6.【答案】B 【解析】票据的基本当事人包括出票人、付款人和收款人。
7.【答案】D 【解析】D不属于行政处罚。
8.【答案】B 【解析】该财政部门指的是县级以上人民财政部门。
9.【答案】C 【解析】发票存根联和发票登记簿的保管时间是5年。
10.【答案】B 【解析】单位会计机构负责人，除了取出会计从业资格证书外.还应当具备会计师以上专业技术职务资格或从事会计工作3年以上经历。
11【答案】D 【锵析】纳税人应当自领取营业执照或发生纳税义务之日起15日内设置账簿。
12.【答案】B 【解析】银行汇票的提示付款期限为自出票起1个月。
13.【答案】B 【解析】出票人是依法定方式签发票据并将票据交付给收款人的人。
14.【答案】D 【解析】企业的财务会计报告应由单位负责人和会计机构负责人盖章并签名。
15.【答案】A 【解析】银行本票是由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付票据金额给收款人或持票入的票据。
16.【答案】B 【解析】消费税属于中央税。
17.【答案】C 【解析】银行汇票的收款人可以将银行汇票背书转让给他人，背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为限。
18.【答案】C 【解析】根据《会计基础工作规范》的规定，仓库管理员不属于会计岗位。
19.【答案】C 【解析】C征消费税。
20.【答案】A 【解析】根据《会计法》的规定，我国是以公历为会计，即以每年公历1月1日起至12月31日止，为一个会计。
21.【答案】D 【解析】国家统一的会计制度包括具体会计准则，是指国务院财政部根据《会计法》制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员及会计工作管理的制度，包括规章和规范性文件。
22.【答案】C 【解析】C是正确选项。
23.【答案】B 【解析】票据和结算凭证上的签章和有关记载事项应当真实，收款人名称、金额、出票
或签发日期不得更改。
24.【答案】C 【解析】根据2005年1月22日财政部(第27号)文件关于《代理记账管理办法》的规定，从事代理记账机构最少有3名持有会计从业资格证书的人员其中主管人员必须具备会汁师以上职称。
25.【答案】D 【解析】根据《税收征管法》的规定，纳税人遗失税务登记证件，应当于15日内向税务机关报告。申请补发。
26.【答案】C 【解析】票据行为指出票、背书、承兑和保证。
27.【答案】A 【解析】企业未按照规定开具发票，由县以上税务机关责令改正，没收违法所得并处以10000元以下罚款。
28.【答案】A 【解析】票据的基本当事人包括：出票人、付款人和收款人。
29.【答案】A 【解析】根据《中华人民共和国消费税法暂行条例》的规定，小汽车属于征收消费税。
30.【答案】C 【解析】承兑人是指接受汇票出票人的付款委托，同意承担支付票款义务的人。
31.【答案】B 【解析】根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则的规定，外资企业可以使用中英文发票版发票开具或者中文版。
32.【答案】B 【解析】自我教育是相对于接受教育而言的。是会计人员自我学习，自我进行道德修养的行为活动。
33.【答案】D 【解析】单位负责人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员;会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。
34.【答案】D 【解析】根据《会计档案管理办法》的规定会计档案保管期满需要销毁的，应当由单位负责人在会计档案销毁清册签署意见。
35.【答案】D 【解析】《会计法》规定，县级以上人民政府财政部门为各单位会计工作的监督检查部门，对各单位会计工作行使监督权，对违法会计行为实施行政处罚。
36.【答案】C 【解析】现金账应做到日清月结。
37.【答案】B
【解析】编制中央预算调整方案是国务院的职权。
38.【答案】C
【解析】会计法所规范的会计核算，主要从数量方面端合反映企业.行政事业单位已经发生或已经完成的各项经济活动，即进行事后核算。
39.【答案】D
【解析】纳税人到外县(市)临时从事生产经营活动时，税务机关为其核发的《外出经营活动税收管理证明》其有效期限一般为30日，最长不得超过1年：
40.【答案】B
【解析】《政府采购法》的规定，对于具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的货物，其适用的政府采购方式是邀请招标方式。
二、多项选择题
1.【答案】AC
【解析】对于不真实的原始凭证.会计科不予受理。并向公司负责人报告。
2.【答案】AB
【解析】原始凭证的金额有误.必须有出具单位重新开具。
3.【答案】BC
【解析】 BC为正确选项。
4.【答案】ACD 【解析】我国《政府采购法》所明确规范的主体范围是在我国境内的各级国家机构、事业单位和团体组织。
5.【答案】BCD 【解析】代理记账的业务范围：①根据委托人提供的原始凭证和其他资料.按照国家统一一的会计制度的规定进行会计核算②对外提供则务会计报告;③向税务机关提供税务资料;④委托人委托的其他委托业务。
6.【答案】AC 【解析】《会计法》规定的行政责壬的形式有两种.即行政处罚和行政处分。
7.【答案】ABCD【解析】以上选项均正确。
8.【答案】ACD 【解析】凡有法律、法规规定的应税收入、应税财产、应税行为的各类纳税人，均应按相关规定办理税务登记。
9.【答案】BD 【解析】会计法律责任包括行政责任和刑事责任。
10.【答案】ABCD【解析】以上选项均正确。
11.【答案】BC 【解析】原始凭证按来源可分为外来原始凭证和自制原始凭证。
12.【答案】AD 【解析】BC属于专业发票。
13.【答案】ABCD【解析】非基本当事人是指在票据作成并交付后，通过一定的票据行为加入票据关系而享有一定权力、义务的当事人，包括承兑人、背书人、被背书人、保证人等。
14.【答案】ACD【解析】财务会计报告由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成。
15.【答案】AC 【解析】AC为正确选项。
16.【答案】ABCD【解析】以上选项均正确。
17.【答案】AB 【解析】转账支票只能用于转账，银行承兑汇票由承兑银行在汇票到期日或到期后的见票当日支付票款。
18.【答案】ABCD【解析】以上选项均正确。
19.【答案】ABC 【解析】各单位的预算、计划、制度等文件材料属于文书档案，不属于文件档案。
20.【答案】ACD 【解析】B不需要办理变更手续。
三、判断题
1.【答案】√
2.【答案】× 【解析】参与管理就是要求会计人员积极主动地向单位领导反映本单位的财务、经营状况及存在的问题，主动提出合理化建议，积极的参与市场调研和预测，参与决策方案的制定和选择，参与决策的执行、检查和监督，为领导的经营管理和决策活动，当好助手和参谋。
3.【答案】√ 【解析】会计职业道德与会计法律制度目标相同，调整对象相同.承担责任相同。在作用上上相互补充.在内容上相互渗透、相互重叠;在地位上相互转化、相互吸收;在实施上相互、相互促进。
4.【答案】× 【解析】可以挂失止付的票据有商业汇票、支票、填明“现金”字样的银行汇票和银行本票。
5.【答案】√ 【解析】票据是以支付一定金额为目的的凭证。
6.【答案】× 【解析】是否设置会计机构取决于：单位规模的大小、经济业务和财务收支的繁简、经营管理的要求。
7.【答案】× 【解析】变造会计凭证的行为是指采取涂改、挖补的方法改变会计凭证真实内容的行为。
8.【答案】√
9.【答案】√
10.【答案】√
【解析】行政责任主要包括行政处罚和行政处分，其中行政处分主要国家公务人员。
11.【答案】√
12.【答案】√
【解析】企业对年末发生的资产增值应当重新确认资产的账面价值。
13.【答案】√
14.【答案】√
【解析】会计凭证按照编制程序和用途不同可以分为原始凭证和记账凭证。
15.【答案】×
【解析】票据的出票日期未按要求填写的，银行不予受理。
16【答案】√
17.【答案】√
【解析】根据《会计法》及《档案管理办法》的规定，会计档案的保管自会计终了后第一天算起。
18.【答案】×
【解析】在一般情况下，原始凭证都是由经济业务事项经办人员取得或编制的。
19.【答案】√
【解析】会计资料是在会计核算过程中形成的，记录和反映实际发生的经济业务事项的资料.包括会计凭证、会计账薄、财务会汁报告和其他会计资料。
20.【答案】√
1、执法人员对公民没收元以下财物，能够当场作出行政处罚决定。(×)
2、某行政机关执法人员实施当场处罚时，未填写当场处罚决定书，当场收缴罚款时也未使用罚款单据，当事人有权拒绝处罚，并有权予以检举。(√)
3、在听证案件中，第三人亦能够陈述事实，提出新的证据。(√)
4、上级行政机关在必要的时候，能够依法查处下级行政机关管辖的行政案件。(√)
5、当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关能够申请人民法院强制执行。(√)
6、听证应当在行政机关收到听证申请之日起十日内举行。(√)
7、行政机关按简易程序作出行政处罚决定，能够不制作当场处罚决定书。(×)
8、法律行政法规对违法行为已经作出行政处罚规定，地方性法规需要作出具体规定的，务必在法律行政法规规定的给予行政处罚的行为种类和幅度的范围内规定。(√)
9、被处罚人对行政处罚不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚暂停执行，但法律另有规定的除外。(×)
10、执法人员当场作出罚款元的行政处罚决定，能够当场收缴罚款。(×)
11、本案调查人员也能够担任听证主持人听证员或记录员。(×)
12、违法行为构成犯罪，人民法院判处罚金时，行政机关已经给予当事人罚款的，应当折抵相应罚金。(√)
13、行政机关违法实行检查措施，给公民人身或者财产造成损害的，在直接职责人员予以赔偿后，对直接负责的主管人员和其他直接职责人员可不予追究。(×)
14、违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。(√)
15、行政机关使用或者损毁扣押的财物，对当事人造成损失的，应当依法予以赔偿，对直接负责的主管人员和其他直接职责人员依法给予行政处分。(√)
16、委托行政机关对受委托的组织实施行政处罚的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律职责。(√)
17、省级人民政府能够自主决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。(×)行政处罚法第十六条国务院或者经国务院授权的省自治区直辖市人民政府能够决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使
18、行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。(√)
19、当事人配合行政机关查处违法行为有立功表现的，应当依法从轻或者减轻行政处罚。(√)
20、限制人身自由的行政处罚只能由法律设定。(√)
21、实施行政处罚务必以事实为依据，与违法行为的事实性质情节以及社会危害程度相当。(√)
22、当事人认为听证主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避。(√)
23、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。(√)
24、听证由行政机关指定的本案调查人员主持。(×)
25、行政机关对当事人提出的事实理由和和证据，无需进行复核。(×)
26、作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离。作出行政处罚决定的行政机关及其执法人员在任何状况下均不得自行收缴罚款。(×)
27、当事人要求听证的，应当在行政机关告知后日内提出。(√)
28、南京市政府规章能够设定除限制人身自由吊销企业营业执照以外的行政处罚。(×)制定规章地方性法规才能设定行政处罚
29、行政处罚遵循公开公正的原则。(√)
30、办案人员的回避，由本级行政机关负责人决定。(√)
31、行政拘留属于限制人身自由的行政强制措施。(×)
32、行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。(√)
33、行政机关对登记保存的证据，应当在十日内作来源理决定。(×)七日
34、法律和法规能够设定各种行政处罚。(×)
35、行政机关依法委托的组织能够再委托其他组织或者个人实施行政处罚。(×)
36、行政机关执法人员在收集证据时，能够采取抽样取证的方法;在证据可能灭失或者以后难以取得的状况下，执法人员应当自行决定先行登记保存。(×)经行政机关负责人批准，能够先行登记保存，并应当在七日内及时作来源理决定
37、罚金是行政处罚的种类之一。(×)
38、当事人对当场作出的行政处罚决定不服的，能够依法申请行政复议或者提起行政诉讼。(√)
39、行政机关能够委托其他组织或者个人实施行政处罚。(×)能够在其法定权限内委托贴合本法第十九条规定条件的组织实施行政处罚。行政机关不得委托其他组织或者个人实施行政处罚。
40、当事人要求听证的，应当在行政机关告知后七日内提出。(×)三日
41、在行政机关作出回避决定前，办案人员能够对停止对行政案件的调查。(×)
42、限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关和交通管理部门行使。(×)
43、违法行为构成犯罪，人民法院判处拘役或者有期徒刑时，行政机关已经给予当事人行政拘留的，应当依法折抵相应刑期。(√)
44、当事人主动消除或者减轻违法行为危害后果的，应当依法从轻或者减轻行政处罚。(√)
45、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织能够在法定授权范围内实施行政处罚。(√)
46、行政处罚由被处罚人所在地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。(×)由违法行为发生地
47、对当场处罚元以下罚款的，行政机关及办案人员能够当场收缴罚款。(√)
48、行政处罚决定依法作出后，当事人应当在行政处罚决定的期限内，予以履行。(√)
49、限制人身自由的行政处罚只能由公安机关行使。(√)
50、行政机关向有关单位和个人收集调取证据时，应当告知其务必如实带给证据。(√)
51、行政机关在作出行政处罚决定时，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。(×)之前
52、违法行为构成犯罪，人民法院判处罚金时，行政机关已经给予当事人罚款的，不得折抵相应罚金。(×)
53、当事人要求听证的，应当承担行政机关组织听证的费用。(×)
54、詹某的违法行为对他人造成了损害，因其已受到行政拘留的处罚，所以不应当再承担民事职责。(×)
55、限制人身自由的行政处罚，只能由法律或行政法规设定。(×)
56、行政机关对当事人进行处罚使用非法定部门制发的罚款没收财物单据的，当事人无权拒绝处罚，但有权予以检举。(×)
57、违法嫌疑人或者受害人对鉴定结论有异议的，能够提出重新鉴定的申请，申请重新鉴定以一次为限。(√)
58、执法人员当场作出的行政处罚决定，务必报所属行政机关备案。(√)
59、没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效。(√)
60、对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上拘留的行政处罚。(×)
61、扣押查封冻结财产属于限制财产流转的行政处罚。(×)可能是法院检察院等非行政机关做出的
62、行政机关不得因当事人申辩而加重处罚。(√)
63、乡规民约能够作为行政处罚的依据。(×)
64、当事人当场处罚决定不服的，有权要求听证。(×)
65、凡明白案件状况的人，都有作证的义务。(×)
66、间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚。(√)
67、当事人陈述申辩时态度不好，行政机关能够酌情加重行政处罚。(×)
68、简易程序是当场实施处罚的一种简便程序。(√)
69、罚款罚金均属于行政处罚的种类。(×)
70、对采取公告送达方式的，公告期限不得少于六十日。(√)
71、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示执法身份证件，填写预定格式编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。(√)
72、行政机关发现行政处罚有错误的，应当主动改正。(√)
73、行政机关对接到的行政案件做出不予受理决定的，应由行政机关负责人批准。(×)不需要行政机关负责人批准
74、对于行政机关适用简易程序作出行政处罚决定的行政案件，也要采用书面笔录的形式履行对被处罚人的告知义务。(×)
75、当事人对当场作出的行政处罚决定不服的，能够依法申请听证。(×)
76、对于受害人控制的合法物品和文件，应当先行登记保存。(√)
77、在人员紧张的状况下，行政机关能够委托临时人员依照法律生效的裁决，收缴罚款。(×)收缴罚款主体务必适格，即主体务必是法律规定的有收缴罚款权利的行政机关，临时人员非行政机关人员，无法代表行政机关，所以主体不适格
78、行政处罚由被处罚人所在地或者违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。(×)
79、以任何手段取得的证据都能作为定案的依据。(×)
80、某区行政机关实施行政处罚时，擅自改变处罚种类幅度，其上级机关能够责令改正，但无权对直接负责的主管人员和其他直接职责人员给予行政处分。(×)
81、行政法规能够设定所有的行政处罚。(×)
82、违法行为在一年内未被发现的`，不再给予行政处罚。法律另有规定除外。(×)
83、违法行为构成犯罪的，行政机关务必将案件移送司法机关，依法追究刑事职责。(√)
84、孕妇或正在哺乳不满一周岁婴儿的妇女不适用行政拘留处罚。(×)，应当作来源罚决定，但不送达拘留所执行
85、不满十四周岁的人有违法行为，虽然对其不予行政处罚，但有违法所得或非法财物的，应当予以没收。(×)
86、行政处罚的追责时效，从违法行为发现之日起计算。违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。(×)从违法行为发生之日起计算
87、行政法规能够设定除限制人身自由以外的行政处罚。(√)
88、行政处罚由违法行为发生地的行政机关在法定职权范围内实施。法律行政法规另有规定的除外。(√)
89、不满十六周岁的人有违法行为的，不予行政处罚。(×)
90、行政处罚决定书务必盖有作出行政处罚决定的行政机关的印章。(√)
91、行政机关依法委托的组织在委托范围内，能够以本组织的名义实施行政处罚。(×)
92、除涉及国家秘密商业秘密或者个人保密外，听证应当公开举行。(√)
93、听证主持人在听证活动中决定听证的延期中止或者终止须经公安机关负责人批准。(×)
94、执法人员对公民作出警告或者没收元以下财物的行政处罚，能够当场作出行政处罚决定。(×)
95、地方性法规能够设定除限制人身自由以外的各种行政处罚。(×)吊销企业经营执照
96、着装的行政执法人员进行调查或者检查时，能够不向当事人或者有关人员出示证件。(×)
97、行政机关对登记保存的证据，应当在日内作来源理决定。(√)
98、行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。(√)
99、行政执法人员与当事人有直接利害关系的，应当回避。(√)
100、行政机关作出没收元以上非法财物决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。(×)
101、适用简易程序处罚时，务必有两名办案人员作出行政处罚决定。(×)
102、听证主持人由行政机关负责人指定。(√)
103、违法行为人对控告人举报人证人等打击报复的，应当从重处罚。(√)
104、行政机关实施行政处罚时，擅自改变处罚种类幅度，其上级机关能够责令改正。(√)
105、只要当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚一律停止执行。(×)
106、违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。(√)
107、行政机关及其执法人员当场收缴罚款的，不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款。(√)
108、行政执法人员依照简易程序依法给予元以下罚款的，能够当场收缴罚款。(√)
109、罚款没收违法所得或者没收非法财物拍卖的款项，能够按比例分给作出行政处罚的行政机关作为执法经费。(×)
110、违法行为在二年内未处理的，不予行政处罚。法律另有规定的除外。(×)未被发现的
111、执法人员对法人或者其他组织处以元以下罚款或者警告的行政处罚的，能够当场作出行政处罚决定。(×)
112、行政机关在实施行政处罚时，能够责令当事人立即改正违法行为，但不得责令其限期改正。(×)
113、地方性法规能够设定吊销企业营业执照的行政处罚。(×)
114、对当事人的同一个违法行为，能够给予两次以上罚款的行政处罚。(×)
115、行政处罚只能由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。(×)行政处罚除法律行政法规另有规定外，委托执法
116、行政机关对不属于自我管辖的案件，应当在四小时内经办案单位负责人批准，移送有管辖权的机关受理。(×)本行政机关负责人
117、对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的负责人应当群众讨论决定。(√)
118、为解决行政机关的办案经费问题，财政部门能够适当向作出行政处罚决定的行政机关返还罚款没收的违法所得或者返还没收非法财物的拍卖款项。(×)
119、当事人逾期不缴纳行政罚款的，按日增加元钱罚款。(×)
120、行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，未履行告知程序或者拒绝听取当事人陈述申辩的，行政处罚决定不能成立。(√)
121、公安机关作出行政拘留决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。(×)
122、根据“罚缴分离”规定，当事人最迟应当自收到行政处罚决定书之日起十日内，到指定的银行缴纳罚款。(×)
123、委托行政机关对受委托的组织实施行政处罚的行为应当负责监督，但对该行为的后果不承担法律职责。(×)
基 础 知 识 试 卷
姓名：部门：得分：
一、填空题（4分，抽取10题考核）
1、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调 活动；质量管理体系是 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
2、质量管理发展的三个阶段为：质量检验、统计过程控制、全面质量管理。
3、“ISO/TS16949”中，“ISO”是 国际标准化 组织的英文缩写。
4、“ISO/TS16949：2002质量管理体系”的全称是 汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求。
5、质量体系文件范围包括A、形成文件的质量方针和质量目标B、质量手册C、程序文件D、支持性文件E、表格类文件
6、我公司质量体系文件分为4个层次。它们分别是：第一层文件是 质量手册 ；第二层文件是 程序文件；第三层文件是 支持性文件（作业标准等）；第四层文件是： 质量记录。
7、质量管理体系文件的作用：为了每次能够比较一致地执行过程，实现标准化。
8、质量管理体系文件控制的基本要求：a、文件发布前得到批准，以确保文件是充分的，b、必要时对文件进行评审与更新，并再次批准，c、确保文件的更改和现行修订状态得到识别，d、确保在使用处可获得适用文件的有关版本，e、确保文件保持清晰、易于识别，f、确保外来文件得到识别，并控制其分发，和g、防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。
9、体系文件分“受控”和“非受控”两种，受控文件的发放一般要经过号、盖受控章等过程。
10、质量记录填写要求：保持清晰、易于识别和检索。
11、公司的质量方针由 总经理 批准发布。质量方针是：。
12、公司的质量目标是品缺陷不断降低，不断地向“零缺陷”靠近。用户的抱怨不断地向“零抱怨”靠近。
13、公司今年的质量目标是：
实物质量：；不良率：；重要索赔：0 ；
14、ISO/TS16949质量管理体系的宗旨是；核心是；主要方法是；
15、XX生产工艺流程中为特殊过程；工序为关键工序。
16.检验的质量职能有（ABCD）
A.保证职能 B.预防职能 C.报告职能 D.监督职能 E.经济职能
17、计量检定和校准的作用：保证量值传递的正确。
二、简答题（8分，抽取6题考核）
1、为什么要建立ISO/TS16949：2002质量管理体系？
答：①、是客户的需要。建立一个符合ISO/TS16949：2002要求的质量管理体系，是客户对供方基
本要求。
②、是公司管理的要求。向主机厂提供产品，必须有一个完善、科学的质量体系，保证在进行批量生产时，有一个稳定的质量水平。
③、是产品走向世界，参与国际市场竞争的必备条件。
2、怎样才能建立和维护质量管理体系？
答：①、充分识别对产品质量和服务产生影响的活动（过程），对这些活动进行控制，形成文件，按体系要求，建立文件化的质量体系。
②、每个员工，都能了解各自的工作要求和质量职责。并且通过培训等途径，具备相应的知识和技能。
③、严格执行体系文件。全体员工，在生产和服务的全过程中，严格按质量管理体系的要求来做，并且记录相关活动的结果。即通常所说的：按写的做，按做的写。
④、不断地进行审核和改进。通过不断的检查和审核，考评质量体系的符合性、适宜性、有效性。同时，将不符合的地方加以改善，作到持续的改进，使质量体系得到有效的维护和完善。
3、如何正确理解“顾客满意”？
答：①、顾客满意不仅仅是指为顾客提供质量符合规定的要求产品，同时也应提供符合要求的服务。
②、顾客满意不能只停留在“满足顾客的期望”的水平，而应着眼于“超出顾客的期望”。③、顾客不单是指购买产品的顾客，同时也应包括与本岗位工作相关的所有人员，例如：下道工序的操作者。
4、你是如何理解持续改进的？
答：①、持续改进是一个长期持续的过程，不是进行一次、两次改善活动。是一种没有“最好”，只有“更好”的过程。
②、持续改进的依据是质量方针、质量目标和各种评审、检查的结果。
③、持续改进是一个全员参与，全过程、全时段都存在的过程，不是某一部门或某一时段的特定过程。
5、不合格品控制具体要求是什么？
答：①、识别、标识并隔离不合格品，防止其非预期的使用。
②、对不合格品进行评审，以决定特采、返工或报废不合格产品；返工产品必须有返工指导书，并有关人员得到和使用。
③、采取措施，防止不合格再次发生。
④、可疑状态产品必须按不合格品对待。
6、简述设备控制要求。
答：①、采用多方论证的方法制定设备计划。
②、为设备维护提供适当的资源，进行有计划的维护活动。
③、建立设备维护的指标并进行监控和评估。
7、简述工装的控制要求。
答：①、制定易损工装的更换计划；
②、对工装贮存与修复进行控制；
③、对工装进行标识，明确其状态，如生产、修理或报废。
④、工装设计变更的文件化。
8、简述工序异常的处理的一般步骤.答：①、.…..…..④、原因部门实施纠正措施。
⑤、质量保证科对纠正措施实施的情况进行验证。
9、产品初期管理的范围是什么？
答：产品的初期管理的范围：a、新产品的试制；b、技术标准变更；c、产品设计变更；d、生产工
艺变更；e、设备和产地的变更；f、重新启用最近12月内未用于量产的工装；g、原材料供方变更；h、因投诉处理而采取的异常措施。
10、试写出你所在岗位的质量职责。详见《XXX岗位质量职责》
部门:_________姓名: _________分数:_________
一、填空题
1、ISO，英文全称：THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR SATANDARDIZATION（简称为ISO）中文名称为：国际标准化组织
2、如果DPMO是百万分之三点四，即达到99.99966%的合格率，那么这就叫6δ。
DPMO是指100万个机会里面，出现缺陷的机会是多少。
3、朱兰三部曲是指：质量计划 质量控制 质量改进
4、产品分为四大类，分别是软件，硬件，流程性材料，服务以及它们的组合。
5、质量的概念是指：一组固有特性满足要求的程度。
二、判断题
1、“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”（√）
2、ISO900标准于2000年完成了第二次修订，形成2000版ISO9000族国际标准:
其核心标准为： ISO9000:2000 质量管理体系—— 基础和术语。ISO9001:2000 质量管理体系—— 要求。ISO9004:2000 质量管理体系—— 业绩改进指南（√）
3、一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控
状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想。（√）
4、ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组
织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。（√）
5、控制过程的出发点是预防不合格。（√）
6、控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。（√）
7、控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。（√）
8、纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。（√）
9、全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。（√）
10、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。（√）
11、典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。（√）
12、对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。（√）
13、质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目
标。（√）
14、质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。
（√）
15、定期评价质量体系的目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。（√）
16、企业运用的主要质量管理方法通常有全面质量管理（TQM）、QC小组活动、零缺陷管理、六西格玛（6SIGMA）、顾客满意度调查、水平对比法、文件化的质量管理体系、平衡记分卡、SPC（统计质量控制）等多种方法。
17、目标管理由美国著名管理学家戴明首创（×）德鲁克
18、文件可以用来评价质量管理体系的充分性；×
19、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了；×
20、顾客在合同中没有明确规定的要求，采用国家标准就可以了；×
21、文件的作用之一是实现可追溯；√
22、质量记录的作用只是为了实现可追溯；×
23、管理评审必须制定程序，管理评审可以不形成记录；×
24、质量管理体系可以不规定管理评审的输出的内容；×
25、所有的生产都需要作业指导书；×
26、所有的产品实现过程都需要策划；√
27、产品实现的策划应对新产品也适用；√
28、与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以；×
29、与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径；×
30、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制；×
三、选择题在你认为最正确的一个答案前划√
1、搞好质量管理关键在领导。——组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面的工作：（ABCDE）
A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。
B、确定各岗位的职责和权限。
C、配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）。
D、指定一名管理者代表负责质量体系。
E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。
2、全面质量管理（TQM）阶段阶段的特点有（ABCDF）
A、全员 B、全面C、全过程D、预防为主E、追求卓越 F、G、事后把关→事前预防
3、以下属于石川馨的全面质量管理10原则的有：（A-J）
A、领导带头学习全面质量管理
B、明确进行“三全”的质量管理
C、确定质量方针
D、领导亲自抓
E、制定教育培训的长期计划
F、进行质量和质量管理的PDCA循环
G、确定质量保证的责任分担
H、建立机能管理
I、贯彻“下道工序是顾客”的思想
J、打破现状，积极创新
K、消除产生错误的根源
L.表彰
M质量委员会
4、ISO9000族标准可以帮助___实施并运行有效的质量管理体系。
Ａ 制造业；Ｂ 服务业；Ｃ IT业；√Ｄ 各种组织。
5、ISO9001标准规定质量体系要求，是用于___组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。
√Ａ 证实；Ｂ 保证；Ｃ 提高；Ｄ 增强。
6、ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的：
Ａ 最高要求；√Ｂ 最低要求；Ｃ 一般要求；Ｄ 以上答案都不对。
7、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责
Ａ 制定质量方针；Ｂ 确保组织关注顾客要求；Ｃ 增强员工意识；√Ｄ 提高产品竞争力。
8、ISO9000族标准提到的“规范”一类的文件是指：
Ａ 作业指导书；√Ｂ 阐明要求的文件；Ｃ 指南性文件；Ｄ 都不对。
9、质量管理体系的文件可以
√Ａ 沟通意图 √Ｂ 统一行动；Ｃ 满足顾客要求；Ｄ 都不对。
10、最高管理者应提供下列哪些证据：
A向组织传达满足法规的重要性；B确保质量目标的制定；C确保资源的获得；√DA+B+C。
11、下列哪个不是内部沟通：
A各种形式的有关质量体系运行的内部会议；B各种内部管理信息文件传递；√C内部联欢会；D年终总结会。
12、管理评审是对质量体系的___性进行评价
A适宜性；B有效性；C充分性；√D都对
13.采取（），以消除不合格品的原因，防止不合格的再发生。
A.纠正B.纠正措施C.预防D.预防措施
14.ISO9001：2000的名称是（）。
A.质量管理体系—基础和术语B.质量管理体系—要求C.质量管理体系—业绩改进指南
15、ISO9001：2000S标准中共有（B）处要求组织建立
A7B 6C 15D、8
四、简答题
1企业实施ISO9000标准的意义
一、企业的市场意识与质量意识得到增强
通过贯标与认证，引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竞争手段，向市场要效益”的经营理念。
二、稳定和提高产品实物/服务质量
通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高了产品/服务的质量。
三、提高整体的管理水平
通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强；促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”，明确了各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事物中脱身，可以集中精力抓重点工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进，使企业建立了自我完善与自我改进的机制。
四、增强市场竞争能力
通过贯标与认证，企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服务，另一方面产品/服务的质量也确实能够得到稳定与提高，这都增强了企业的市场竞争能力。为实施全面的科学管理奠定基础。
通过贯标与认证，员工的管理素质得到提高，企业规范管理的意识得到增强，并建立起自我发现问题、自我改进/自我完善的机制，为企业实施全面的科学管理(例如财务、行政、营销管理等)奠定基础。
ISO9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的国际标准，是百年工业化进程中质量管理经验的科学总结，已被世界各国广泛采用和认同。由第三方独立且公正的认证机构对企业实施质量体系认证，可以有效避免不同顾客对企业能力的重复评定，减轻了企业的负担，提高了经济贸易的效率，同时国内的企业贯彻ISO9000标准，按照国际通行的原则和方式来经营与管理企业，这有助于树立国内企业“按规则办事，尤其是按国际规则办事”的形象，符合我国加入WTO的基本原则，为企业对外经济与技术合作的顺利进行，将营造一个良好的环境
2、简述八项质量管理原则(10分)
原则１：以顾客为关注焦点。组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则２：领导作用。领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
原则３：全员参与。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
原则４：过程方法。将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则５：管理的系统方法。针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
原则６：持续改进。持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
原则７：基于事实的决策方法。对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误。
原则８：互利的供方关系。通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
3、如何进行内部沟通？
答：不同部门和层次的人员通过适当的方式进行沟通。沟通的内容应确保对质量管理体系有效性的沟通，可包括涉及体系运行过程及管理等多方面的沟通。沟通可促进过程输出的实现，进而提高过程的有效性。
组织的沟通应在各不同职能部门及组织的不同职能和层次之间全方位的进行，组织应根据沟通的内容建立起适当的沟通过程。沟通的方式可以是多种多样的，如质量例会、小组简报、会议、布告栏、内部刊物、声像、电子媒体等。沟通过程的建立是否适宜，应以是否能促进质量管理体系的有效性为判定的依据。
五、案例题
请根据下列描述的事实判断是否有不符合ISO9001：2000标准的要求，如有违反指出违反了哪个或哪些要求，并对不合格的性质进行判定。
例：
审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉，在分析原因一栏中都是顾客误操作造成的，在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了修复，并告诉顾客操作注意事项。审核员进一步询问此事是否有其他措施时，科长告诉审核员用户有问题，我们马上解决，解决了顾客就没意见了，顾客对我们的服务非常满意。审核员问到为什么不向设计科反映，科长说那样的话就成了我们提出了设计科的设计不合格了，人家会对我们有意见的，况且也没有有关规定啊。
答：违反了ISO9001标准8.5.2条款的要求。该条款规定，纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。一个月有30多项顾客投诉，说明销售科采取的措施未能消除引起顾客投诉的原因。
1、在一家企业的采购科，审核员发现采购员在采购时使用的产品的国家标准是1987年的标准，而该标准已经被国家在97年新发布的标准所取代，同时该采购员的标准据他本人讲该标准是他自己买的，公司从未发给他过，他也不知道该标准已经作废。审核员检查该标准也未发现上面有该企业的任何标识。
答：违反了ISO9001标准4.2.3“文件控制”条款的要求，该条款要求：d)确保在使用处可获得适用文件的有关版本；f)确保外来文件得到识别，并控制其分发。
2、在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾客自己解决。
一、单项选择题（40分 每空2分）
1、(B)是生产经营活动的主体
A、法人代表B、企业
2、施工现场临时用电工程必须采用(C)系统，符合“三级配电两级
保护”，达到(E)要求。
A、TN—CB、TN—C—SC、TN—S
D、一箱多闸多机E、一机一闸一漏一箱
3、末级开关箱必须装设漏电动作电流小于（A）mA或（C）
mA，额定漏电动作时间小于（D）秒的漏电保护器。
A、30mAB、20mAC、15mAD、0.1秒E、0.2秒
4、安全电压是指(B)以下的电压
A、36VB、42VC、24V5、脚手架剪刀撑必须沿高度连续设置，脚手架高度在24m以下时，各
组剪刀撑间距不大于(B)，高度超过24m时，剪刀撑必须沿长度方向连续设置。
A、20mB、15mC、25m6、脚手架扣件螺栓拧紧力矩应在(C)牛顿米之间
A、40～50B、50～60C、40～657、搭设脚手架时，对接扣件（一字扣件）开口方向的安全要求（A）
A、立杆朝内，横杆朝上。B、立杆朝外，横杆朝下。
C、立杆朝外，横杆朝上。D、立杆朝内，横杆朝下。
8、脚手架各杆件端头伸出扣件盖板边缘的长度不应小于（B）
A、50mmB、100mmC、150mm9、脚手架各拉结点间的垂直距离不应大于（B），水平距
离不应大于（D）
A、3mB、4mC、5mD、6m10、外脚手架搭设应高出作业层（C）
A、1mB、1.2mC、1.5m11、浇注高度(B)以上的壁、柱、梁混凝土时，应搭设操作
平台。
A、1mB、2mC、3m12、使用混凝土泵运输送混凝土时，应由名（B）以上人员
牵引布料杆。
A、1名B、2名C、3名
13、切断机切钢筋时，钢筋较短时严禁用手扶，短于(A)时，应使用钢管套夹具。
A、40cmB、50cmC、60cm14、在没有可靠安全防护措施的(含B)高处作业时，必须系好
安全带。
A、1.5mB、2mC、3m15、切断钢筋时，手与刀口的距离不得小于(A)
A、15cmB、20cmC、25cm。
16、吊钩处于工作位置最低点时，钢丝绳在卷筒上的缠绕，除固定绳尾圈数外，不得少于（C）。
A、1圈B、2圈C、3圈D、5圈
17、吊钩挂绳处断面磨损超过原高度的（A）应报废；物料
提升机钢丝绳锈蚀或表面磨损达(C)时，以及有死弯、结构变
形、绳芯挤压等情况时，应立即报废停止使用。
A、10％B、20％C、30％
18、室内抹灰采用高凳铺脚手版时，铺设宽度不少于（B），两块脚手板。
A、40cmB、50cmC、60cm19、室内抹灰采用高凳铺脚手版时，高凳间距不得大于（A），作业人员最多不得超过（C）。
A、2mB、3mC、2人D、3人
20、砌筑高度超过（A）的墙体时，应搭设脚手架作业；砌
筑高度超过（E）的墙体时采用内脚手架必须支搭安全网，用外脚手架应设防护栏杆和挡脚板方可作业。
A、1.2mB、1.5mC、2mD、3mE、4m
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“×”)（30分每题1.5分）
1、《安全生产法》规定：从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险人员。(√)
2、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领
导责任。(×)
3、《劳动法》规定：年满十六周岁不满十八岁的未成年劳动者实行特
殊劳动保护。(√)
4、卸料平台必须使用工具式或型钢制作的卸料平台，安装时严禁与脚
手架钢管连接。(√)
5.禁止生产经营单位使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产
安全的工艺、设备。（√）
6、安全色中,红色表示禁止、停止含义,黄色表示注意、警告,蓝色表示指令,绿色表示安全通行含义。（√）
7、电梯井内每隔两层或不大于10米，必须设置一道水平安全网。(√)8、2米以上的悬空作业必须使用安全带，安全带应低挂高用。
(×)
9、如架子拉接或临时护栏等防碍施工，拆除后必须及时恢复。(√)
10、施工作业的主要通道口，应根据建筑物的高度按规定搭设双层防护通道棚。(√)
11、发现有人触电后，应用力将人拉开，使触电人与接触电器部位分
离，然后实施人工急救，并向负责人报告。(×)
12、漏电保护器的主要作用是：当用电设备或线路发生漏电故
障，能够自动切断电源，避免发生触电事故。(√)
13、安全标志的作用是提醒人员注意周围环境的主要措施。(√)
14、绑扎立柱、墙体钢筋，可以站在钢筋骨架上操作和攀登上下。(×)
15、人工挖孔桩和深基坑开挖，只要认为安全的情况下，人可以随吊
篮上下。(×)
16、塔吊吊钩出现裂纹时，经加强焊接后可以使用。(×)
17、高处作业时，使用的工具用手拿牢，暂时不用的工具放稳，拆下的材料往下扔时，必须有人监护。(×)
18、使用吊蓝脚手架时，作业人员和材料要对称分布，不得集
中在一侧，应保持平衡。(√)
19、外墙贴面作业人员安全保险绳可以系在吊篮的吊绳上或支架上。(×)
20、施工现场的各类洞口与坑槽等处，除设置防护设施与安全标志外，夜间还应设红灯示警。(√)
三、解答题（共30分，每题10分）
1、什么情况下开挖基坑应采取支护措施？
答：基坑开挖遇到下列情况之一，应设置坑壁支护结构：①因放坡开挖工程量过大而不符合技术经济要求；②附近有建
(构)筑物而不能放坡开挖；③边坡处于容易丧失稳定的松散土和饱和软土；④地下水丰富而又不宜采用井点降水的场地；⑤地下结构的外墙为承重的钢筋涫凝土地下连续墙。
2、哪些特殊工种需持证上岗？
答：⑴建筑电工；⑵建筑架子工；⑶建筑起重信号工司索工；
⑷建筑起重机械司机；⑸建筑起重机械安装拆卸工；
⑹高处作业吊篮安装拆卸工；（7）电气焊工
3、“三宝、四口、五临边”指的是什么？
答：三宝是指：安全帽、安全带、安全网。四口是指：楼梯平
台口、电梯口、出入口、预留洞口。五临边是指：1深
度超过2米的坑、槽、沟周边。2)无外防护的屋面及楼层
