区教育局开展文明行业创建工作总结

区教育局开展文明行业创建工作总结（推荐9篇）

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇1

创建工作帷幕，宣传动员广大教育工作者积极投身于文明行业创建工作中，围绕“做诚信职工，创诚信单位，树行业形象”的要求，结合教育实际，查找问题，分析成因，制订措施，建章建制，认真整改。在一年开展文明行业创建工作中，我区突出“三统一、三到位”，落实“三个”载体，促使教育系统处处议诚信，人人讲诚信局面开始形成，诚信观念逐步深入人心，教育良好形象在老百姓心中逐渐树立起来，文明创建工作取得了阶段性成果。

一、强化“三统一”、“三到位”，把开展文明行业创建工作落到实处

1、加强领导，做到责任统一，保证组织到位

文明行业创建工作涉及到教育诸多敏感问题、焦点问题、难点问题。我局高度重视。市教育局召开创建工作会后，我局领导班子对照创建内容，立即召开局办公会，对创建工作进行了认真研究，分析我区教育行业中存在的问题，着手制定了《？区教育系统开展第九届“新风杯”文明行业创建工作方案》，同时成立了以局党委书记为组长，分管领导为副组长，有关责任科室负责人为组员的创建工作领导小组。领导小组成员虽然分工不同，任务不同，但责任统一，目的一样。在组长领导下，纪检科、财务科负责收费工作，人事科、基教科、工会负责师德建设，办公室、调研科负责机关及二级机构作风建设。由于加强了领导，明确了责任，形成了“一把手”亲自抓，分管领导直接抓，工作部门具体抓的相互协调、相互配合的工作格局。同时我们还要求把文明创建工作纳入党风廉政建设责任制和2004年目标责任制的内容，从组织领导和制度约束上，保证了创建工作的顺利进行。

2、宣传发动，做到思想统一，保证认识到位。

文明行业创建是以广大教育工作者为主要对象的工作。为此，我局把宣传发动工作，提高广大教育工作者的思想认识，作为文明行业创建工作的重要环节。经党委研究，我局适时召开了全区教育系统开展“新风杯”文明行业创建工作动员会议，下发了创建工作方案，确定了创建工作目标，部署了创建工作内容，工作步骤，提出了创建工作的具体要求，在此基础上，把创建工作列入议事日程，结合今年开展的教育行风评议活动，定期召开单位负责人会议，一方面了解创建工作的进展情况，另一方面对创建工作进行督查，强化责任意识，确保创建工作不走过场。各单位根据市区创建工作方案，相继成立了工作小组，制定了创建工作方案，召开了动员大会，组织学习创建工作内容，明确了在创建工作中的责任和义务。大家认为，开展教育系统文明行业创建工作，说明我们教育行业还存在群众不满意的地方，通过开展创建工作，要正视不足，加强诚信建设，扭转群众对教育的成见，实现教育形象的根本好转。

3、抓好检查，做到评估统一，保证效果到位。

根据市区创建工作方案，市教育局下发了检查评估标准后，我局即制定了《？区教育局关于开展“新风杯”文明行业创建工作检查评比的通知》，召开了专门迎检工作会，对检查的内容、检查方式、注意事项等提出了明确要求。并于10月至11月，在教育行风评议的基础上，按照市教育局制定的统一评估标准，对各基层单位创建工作进行了综合评估。在检查中，各基层单位态度端正，热情高，把文明行业创建工作作为检查教育工作的一把重要尺子。从检查结果来看，除极个别单位存在乱收费问题外，85以上单位均达到诚信标准，基本上完成了创建工作目标。

二、落实“三个载体”，提高教育形象在群众心中的满意度

治理教育乱收费、加强师德师风建设、加强机关作风建设是教育文明行业创建工作的主要内容，也是创建工作的重要载体。这三项工作措施是否得力，工作是否扎实，诚信观念是否真正树立起来，效果是否明显，直接影响着文明创建工作的成败。为此，我局把这三项工作与教育行风评议工作紧密结合在一起，作为今年教育局工作的重中之重，多次召开局办公会进行研究，并在校长书记会上专题强调，广泛宣传，提高认识，查找差距，不留死角，提出措施，积极整改。

1、认真治理“三乱”。

治理“三乱”是贯彻实践“三个代表”重要思想，维护广大人民群众的根本利益的重要体现。今年以来，我局为认真治理“三乱”，主要抓了以下几项工作，一是先后转发和出台了一系列省市区关于治理“三乱”文件，如《关于进一步规范中小学收费行为的通知》、《关于实行教育收费公示制度的通知》、《2004年？区治理中小学乱收费工作的实施方案》等。二是制发了收费标准，为每个学校订做了一块收费公示牌，分别两次在区委门口和和平公园举行了“教育收费公示制宣传日”和“教

育行风评议”活动，做到收费政策、依据透明，收费项目、标准透明，收费办法、程序透明，积极接受广大市民的监督。三是局党政一把手与各学校校长签订了治理乱收费责任状，层层把关，层层负责，有乱收费的追究工作责任，实行一票否决。四是建立了教育、纠风、监察、物价、财政部门的联席会议制度，成立了？区教育财务分中心，继续实行“收支两条线”规定。五是

加强了检查工作。今年，我局会同纠风办、物价局等部门对学校收费进行了全面检查，停办了部分小学开办的小班，以及各中学的假期补课班和晚自习班，清退了部分学校的违规收费。据统计，我区共清退小班收费近百万元，？高中“自主生”退款10余万元。六是强化查处力度。今年我局共受理关于违规办班、乱收费来电来信来访十余起，对每一起都进行了认真调查研究和处理。有一小学因违规办班，情节严重，局党委给予了该校校长党纪处分。由于加强了收费工作的管理。我区乱收费现象基本上得到了遏制，从上下半年投诉情况来看，下半年明显少于上半年，治理“三乱”工作已见成效。

2、加强师德师风建设。

师德师风建设是创建工作的重头戏，又时值今年是师德建设年，因此市教育局高度重视，开展了系列教育活动，引起了教育战线广泛反响。为贯彻市教育局意见精神，我区教育局认真组织实施师德师风建设，成立了党政一把手为组长，分管领导为副组长，各职能科室分工负责的师德建设工作领导机构，转发了《市教育局关于印发〈？市教师职业道德规范（试行）〉的通知》，制定了《？区教育局关于开展“师德承诺”活动的通知》、《？区教育局关于开展“新时代需要什么样的教师大讨论活动的通知》等文件，在全体教师中开展了一系列师德教育活动：一是组织广大教师深入学习讨论《中华人民共和国教师法》、《公民道德建设实施纲要》和《？市教师职业道德规范（试行）》等相关法律法规及文件精神，组织开展师德教育专题报告会，撰写师德论文。（今年我区共组织了三场师德报告会，上交师德论文百余篇），加强师德培训。二是以师德承诺为载体，启动了“师德建设年”工程。在教师节期间，我局组织了声势浩大的师德承诺活动，区教育局与各学校校长（园长）签订了师德承诺书，各学校组织教师向社会和学生家长进行师德承诺。同时，各学校联系实际，开展了评教评学活动、家访活动，虚心接受学生、家长和社会的监督。三是根据《？市教师职业道德规范（试行）》，围绕“树新风，扬师德，铸师魂”这一主题，开展了“新时代需要什么样的教师”大讨论，利用政治学习时间，通过不同的教育形式，组织教师进行座谈、讨论，切实让《？市教师职业道德规范（试行）》入心、入脑，并付诸行动。四是开展“树师德先进典型，学师德先进事迹”活动，充分发挥榜样的模范带头作用，大力发扬无私奉献，爱岗敬业的优良传统，弘扬浩然正气。今年我局广泛开展了“三育人”和优秀班主任的评选宣传活动，作报告，出专刊、上橱窗，大张旗鼓地树立先进典型，大力宣传他们的先进事迹，在全系统内形成了学榜样、争先进的浓厚氛围。五是抓检查落实。今年我局对一位教师因介绍班上的学生到其母举办的托管班接受辅导，进行了严肃查处，责令其在全校教师大会上作深刻检讨，三年内不得评先、评优，并通报全区。通过开展这些师德教育活动，我区广大教师充分认识到了学高为师，身正为范的深刻含义，提高教师职业道德认知水平，加强了自身职业道德修养。

3、切实改进机关作风。

教育机关是贯彻执行党的教育路线、方针、政策的重要渠道，是联系学校和广大教师的重要纽带，是体现教育机关形象的重要窗口。我局历来重视机关作风建设，特别是今年以来，采取了系列措施，以“三个代表”重要思想作指导，大力加强了机关干部的自身素质教育，努力解决机关工作作风和公仆意识的转变，立足基层，服务基层，面向基层，提高机关工作效率，树立机关良好形象。一是制定了《关于？区教育局机关干部帮促学校的工作方案》，成立了帮促工作机构，领导带队，科室负责人分校定点，按确定的帮促内容，每月下校2次，每次下校深入课堂，深入学生，做好记载。教育局把机关工作人员帮促学校作为考核干部的重要条件之一。二是利用文明行业创建工作和行风评议工作的契机，大力开展机关形象的讨论，并发动学校和社会各界对机关工作进行评议。三是全面推进政务公开，实行办事内容、程序公示制；四是建立工作目标责任制，对职责范围内的工作，实行责任到科室、到个人，做到日有记录，月有小结，年有终评，终评结果与年度目标奖挂钩。五是完善机关学习制度、文明办公制度和考勤制度，制订了《局领导接待日制》、《机关工作人员勤政廉政守则》、《公务员接待若干规定》、《机关工作人员考核办法》以及《机关事务管理办法》等，建章建制，提高了机关工作人员的业务素质和服务意识。现在我局机关工作人员，下学校时间多了，讲学校工作多了，关心教育发展多了，受到基层学校的热烈欢迎，密切了学校和教育局的关系，上下渠道更加畅通了。

总之，一年来，我区教育局在文明创建工作中做了一些工作，取得了一定的成效。但我们认为我们这些工作离党和人民的要求还有一段相当距离，还存在许多薄弱环节，如创建工作的活动还要不断深化，乱收费现象还需进一步治理，师德建设需进一步加强，机关作风还要进一步的改进。但我们相信，有市教育局的支持和指导，有？区教育人的共同努力，？区教育局在以后的文明行业创建工作中将会更进一步以“三个代表”重要思想作指导，围绕？区教育局创建工作暴露出的问题，认真总结经验教训，努力抓好诚信建设，把？区文明行业创建工作提升到一个新的水平。

？区教育局

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇2

一、以目标为指引, 加强思想引导, 提高推动发展的凝聚力

支行党组以打造一流的领导班子为核心, 以建设一流的干部职工队伍为根本, 以争创一流的工作业绩为落脚点, 不断在提高领导班子决策力、执行力上下功夫, 不断在提高干部职工综合素质上寻思路, 不断在提高业绩层次上投力量, 经过不断的探索和实践, 文明单位创建工作取得了较大的成效。支行获得了2006~2008年度全国精神文明先进单位称号。在此基础上, 支行党组确定了2009~2011年度争创全国级文明单位的目标。目标确定之后, 关键是要统一思想, 并落实到行动上。为此, 支行党组多次利用行务会、职工大会对干部职工进行思想发动, 创建动员。一是分析当前面临的形势。提出建设一流基层央行的目标后, 各股室都在奋力赶超、努力跨越, 争创一流已经在支行内蔚然成风。在这种形势下, 思想观念不解放, 工作局面不打开, 就会被形势发展所淘汰。为此, 支行党组要求干部职工, 必须正视现实, 树立不进则退、慢进亦退的理念, 以只争朝夕的精神, 做好、做深、做实各项工作, 不断提高业绩水平。二是查找目前存在的问题。在思想上, 广大干部职工的观念需要进一步转化, 思路需要进一步拓宽, 勇气和魄力需要进一步增强。在素质上, 学习能力、创新能力需要进一步提高, 工作洞察力、敏锐性需要进一步增强。在工作上, 发展的成果需要进一步提高, 发展的步伐需要进一步加快。三是全行干部职工要在支行党组的领导下, 统一思想, 凝聚力量, 紧紧抓住当前有利时机, 努力学习、不断提高, 多出工作成果, 在岗位上创造新的业绩, 谱写新的篇章, 在推动支行发展中, 实现人生价值和个人发展。

二、以创新为核心, 加强知识学习, 提高推动发展的竞争力

推动事业的发展, 实现一流的目标, 关键要掌握争创一流的本领和技术。为此, 支行党组在年初工作会议上提出, 各股室、各部门要以推进金融创新为切入点, 结合实际, 积极推进“窗口指导”、信贷政策实施、金融产品和服务等工作创新, 进一步优化金融生态环境建设工作机制, 改善信用环境, 增强对资金的吸引力。2009年以来, 支行进一步加强了对西山区金融机构的“窗口指导”, 通过将辖区建设规划和企业经营动态有选择地及时向各商业银行通报等手段, 引导商业银行加大对支柱产业、优势企业的信贷投入, 优化了信贷结构。截止2010年10月末, 全区金融机构各项存款余额为4963873万元, 比年初增加792983万元, 增长19.01%;各项贷款余额为2591233万元, 比年初增加445726万元, 增长20.77%;通过创新促进一流基层央行机构建设, 使支行在全辖有位置、有分量;通过创新为地方经济发展做出更大贡献, 使支行在地方有话语权、有影响力, 组织各股室进行了解中小企业融资难、地方政府融资平台现状及分析、适度宽松货币政策在辖区内传导效应的调查、基层央行反洗钱监管工作的重点分析等方面的调研。在加强调研的同时, 支行党组注重加强培训工作, 增强干部职工对知识的学习、理解和运用。采取“走出去”方式, 一是选送2名副科级领导干部参上级行组织的培训、学习。二是参加中支组织开展的国库会计、支付结算等培训。三是围绕“创新金融服务, 支持经济发展”的业务竞赛活动, 稳步有序地推进各项业务竞赛活动, 形成“党组领导, 工会牵头, 部门配合”的工作机制, 以创新为核心、以业务为重点、以服务为根本, 积极参加各项业务竞赛活动, 在支行掀起了群众性竞赛活动高潮, 并在竞赛中获得了多个个人和集体奖项。通过采取一系列措施, 提高了干部职工履职能力, 适应了争创一流的工作要求, 同时, 也激发和调动了干部职工主动学习的自觉性, 借助网络开展自学的风气已经形成。

三、以业绩为标准, 加强考核激励, 提高推动发展的激发力

事物的发展是内因和外因交互作用的结果。在创建工作中, 支行党组注重加强外因的催化作用, 不断激发内因发生质变。一是确立考核评价的根本标准。以业绩作为评价各项工作的根本标准。围绕这一标准, 部门、专业、员工查找与先进差距、找到短板, 着力改进。同时, 客观分析自身优势, 结合实际, 创新亮点、推出特色、打造精品。在货币政策方面, 着力围绕地区特点做文章, 深入调研, 研究制定扶持、推动农业、中小企业等政策措施, 供区委、区政府决策参考。抓住新昆明建设契机, 为加快工业园区建设, 推动商贸物流业发展, 为地区经济发展作出贡献。在金融生态环境建设方面, 巩固信用体系建设工作成果, 继续扩大信用体系建设范围, 提高辖区信用建设水平。在金融服务上, 健全制度, 加强约束, 促进规范, 同时, 将文明服务纳入对窗口服务部门考核的重要内容, 对外树立基层央行良好服务形象。协调各金融机构, 配合开展支付结算环境建设工作。引导各金融机构结合社会需求, 大力创新金融产品, 改善金融服务水平, 提高金融服务效率, 为区域经济发展创造良好的金融环境。二是选树典型, 正面激励。挖掘总结宣传在部门、专业工作开展中, 涌现出来的先进典型, 树立有思想、有技术、有能力、有业绩的优秀骨干, 为推动支行工作深入开展, 起到了较好的示范效应。三是积极组织“金融知识宣传”活动, 开展向贫困学生、地震灾区、干旱灾区捐款。

四、以党建为抓手, 加强整体推进, 提高推动发展的持续力

按照围绕一流抓党建, 抓好党建促一流的工作要求, 支行党组以党的建设涵盖全部管理工作和业务工作, 通过党组领导决策、支部战斗堡垒、党员先锋作用的发挥, 把宏观调控、微观服务、内部管理等工作贯穿其中, 以党的建设促进工作开展, 以工作开展加强党的建设。一是加强党组中心组理论学习, 研究制定的《西山区货币信贷工作指导意见》, 得到了区政府的充分肯定, 推动了信贷工作的深入开展。二是发挥党支部、党员中坚力量作用。开展评选表彰优秀行员、先进工作者, 在全行营造了创先争优的浓厚氛围。使干部职工学有榜样、赶有标杆, 激发了人人学习、人人调研、人人出成果的工作热情和工作积极性。三是严格财经纪律和劳动纪律, 狠抓劳动秩序和会议纪律, 每天上下班由行领导轮流值班并严格打考勤, 强化职工制度意识, 确实做到了严格、科学化管理。建立长期治理, 防范有效, 责任追究的防治“小金库”的长效工作机制, 从“更加注重治本, 更加注重预防, 更加注重制度建设”的高度, 把防治“小金库”的长效机制建设作为2010年的重点工作积极进行推进。

在创建工作中也存在一些薄弱环节, 主要表现在:一是对文明单位创建的重要性和内涵理解还不深不透, 认识还不够一致, 有些干部职工认为文明单位建设是行领导或是主管部门的责任, 还没有使积极参与创建变成每个干部职工的自觉行动。二是由于办公楼拆迁, 新租用的办公地点小, 给创建工作带来一定的困难。对此, 支行高度重视, 认真对照检查, 采取有效措施, 切实加以解决。

在创建活动中, 支行全体干部职工兢兢业业, 任劳任怨, 经过不懈的努力, 取得了显著的成绩, 但创建工作是一项长期的工作任务, 任重而道远。在今后的工作中, 支行将继续立足本职, 持之以恒地把创建工作深入、扎实地开展下去, 以改革创新的精神、求真务实的作风、缜密细致的态度做好各项工作, 推动支行创建工作迈上新的台阶。

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇3

“迎检攻坚”战役工作方案

按照中央文明办的工作部署安排，今年10-12月我市将迎来全国文明城市检查，根据文明委《关于实行全市重点公共场所包点责任制的通知》（武文明[2014]14号）文件精神，为广泛开展文明城市创建宣传，最大限度提高武汉市旅行社行业对全市争创全国文明城市知晓度和参与度，提高文明旅游引导监管效率，促进行业整体发展，经研究决定自2014年12月1至2014年12月15日，在全市旅行社行业开展“迎检攻坚”战役。制定工作方案如下：

一、工作目标

按照“包点包片”、“三个熟知”、“切实履职”、“落实追责”的原则，要坚持明确责任、整体部署、突出重点、夯实基础，全面狠抓迎检工作，广泛开展敦促引导，增强行业创建意识，进一步提高迎检覆盖率，确保“零疏漏”。

二、工作任务

（一）对标排查。按照职责区域划分（附后）对全市非临街旅行社开展一次迎检工作排查，提前扫除工作盲点。重点检查氛围营造、文明创建知晓率、文明旅游工作制度落实情况等，对照《创建全国文明城市拉网排查打分表》对标打分，对检查发现的问题，要督促行业单位逐项明确整改责任，-1-并要限时整改。

（二）打分排名。特别是实地排查过程中，加强敦促引导工作。对旅行社在迎检准备工作中存在的问题，要现场协调解决。建立旅行社文明创建工作情况排名制度，并进行行业内发布。

（三）责任到人。各级旅行社管理部门和全市旅行社行业单位要落实责任人。对负责的重点区域、重点企业、重点时段安排专人跟踪处理。遇到问题，要及时通报。

三、工作措施

（一）全面动员，落实责任。一是局领导和相关处室（单位）按照分区负责、分片包干的原则，强化对文明创建迎检工作的领导，严格落实工作责任，确保各项工作按要求落实到位。二是局机关各处室（不含景区饭店处）、局属事业单位、旅行社要按照“包点包片、责任到人”的原则，安排专人参加实地走访排查。三是各区旅游行政管理部门要按照市局统一安排部署，安排专人，落实排查相关工作以及后期整改工作。四是个旅行社企业要无条件配合排查，安排专人组织督促并落实后期整改。

（二）全程宣传，营造氛围。检查组要主动联络各区旅游行政管理部门和行业单位，认真组织开展宣传教育活动。督促行业单位广泛运用电子显示屏、宣传栏、标语横幅、提示示牌等宣传手段大力宣传文明创建工作，大力营造全行业

-2-文明创建氛围。

(三)全力以赴，强化应急。各区旅游行政管理部门和行业各单位要做好应急准备，落实责任人、工作方案，确保第一时间有效排除工作疏漏。

四、工作步骤

（一）动员部署阶段（12月1日前）。局机关各处室（不含景区饭店处）、局属事业单位、旅行社要根据统一部署‘确定参检人员、对接人员，结合本地区和自身实际，开展自查整改，全面动员迎检工作。

（二）组织实施阶段（12月1日-12月15日）。市区两级旅游行政主管部门按各自分组开展实地排查。各区旅游行政管理部门要安排专人，建立工作台账，配合推进督改工作。

（三）总结提高阶段（实地排查结束后3日内）。对本次“迎检攻坚”战役的工作情况进行汇总分析，认真总结经验做法，查找不足，巩固战役成果。

五、工作要求

（一）加强组织领导。市旅游局成立由张侠局长任组长，纪检组长韩宏任常务副组长，其他局领导任副组长，机关各处室负责人为成员的全市旅行社行业文明创建“迎检攻坚”战役领导小组。领导小组下设办公室，在政治处办公，具体负责统筹全市旅行社行业迎检工作组织和协调；旅行社管理处负责局机关和所属事业单位迎检排查工作的督促检查和

-3-落实。各区旅游行政主管部门和旅游行业各单位都要高度重视此项战役，成立工作专班，明确目标，细化措施。

（二）狠抓督导落实。各检查组要严格要按照《创建全国文明城市拉网排查表》组织检查，检查后要填写相关检查表，各检查组负责人及受检单位负责人签字，确保检查责任落实到人。对各区旅游局实行目标考核制，迎检工作落实不到位的区旅游局取消当年评先评优资格。对行业单位实行迎检工作不达标一票否决制，对迎检工作整改指标不能落实到位的旅行社取消当年各项政策扶持。整改不到位造成恶劣影响的旅行社按照全市统一部署，约谈负责人，责令整改或停业处理。

（三）加强信息报送。各检查组要明确专人负责迎检排查情况上报工作。从12月1日期直至迎检工作结束，按每天1次的频次以书面形式向市旅游局旅行社管理处报送检查工作情况。

附件：

1、《文明创建“迎检攻坚”分组安排表》

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇4

开展文明执法专项教育活动工作总结

2011年5月-11月,以“依法行政,执政为民”为主题,在全局开展了文明执法专项教育活动,活动旨在提高全体人员依法行政能力的文明执法教育活动。通过历时七个月的学习教育,全体人员的依法行政能力,文明执法素养,从根本有了明显改观,执法为民思想有了较大大提高,达到了本次活动的预期要求,现将我局开展“文明执法专项教育活动”的有关情况总结如下:

一、工作开展情况

我局根据区政府统一要求,积极行动,首先于5月制定活动方案,成立了文明执法专项教育活动领导小组,教体局局长青华山、党委书记王保群任组长,教体局纪委书记赵新友、副局长杨森林、赵渭侠、秦军强任小组副组长,领导小组成员包括全局全体中层干部。领导小组下设办公室,任志杰任办公室主任,负责我局文明执法教育活动具体组织实施。召开了动员大会,会上全体与会人员认真学习了区政府《惠济区人民政府办公室关于印发文明执法教育活动

实施方案的通知》,和《惠济区教体局关于开展行政执法人员专项教育活动的实施计划》,全面系统地部署了各项工作,通过动员部署,全局上下统一了思想,提高了认识,深刻领会了开展此次活动的重要性、必要性,为积极稳妥推进此项活动的开展奠定了坚实的基础。

此次活动全局在文明执法专项教育活动领导小组带领

下学习了《公务员法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《职业教育法》、《民办教育促进法》、《教师资格条例》等相关法律。全局科室开展了多场以“依法行政,执法为民”大讨论,大家结合实际工作,现身说法,以例说法,将依法行政,执法为民思想熔入实际工作中,探讨我们“为谁执法,为谁服务”的问题。全局观摩学习了宋昊亮同志执法过程,举行了两次全局参加的文明执法基础知识测试,通过一系列活动,全局人员树

立了正确的世界观、人生观、价值观以及权力观、地位观、利益观。明白了忠实履行执法为民是我们的神圣职责,全局上下形成了争做文明执法楷模的良好氛围。

二、取得主要成效

通过这次学教活动,全体人员的思想认识被统一到“依法行政、执法为民”主题上面来,达到空前一致。取得的成效主要体现以下几方面:

1、转变了工作作风,提高了工作效能

2、增强了服务意识,明确了服务目的。通过本次学教活动,全局工作人员改变了服务方式,变被动服务为主动服务,全局上下真正形成了一切为了行政相对人,一切服务行政相对人的良好工作氛围。

3、规范了执法行为,提高了执法能力。

一是创新执法方式,倡导“和谐执法”的理念。二是坚

持以人为本,树立正确的执法理念。坚持教育、纠正为主、处罚为辅;坚持文明执法与严格执法相结合。通过文明执法来实现严格执法,在严格执法中体现文明执法。开展文明执法教育活动,不是要减轻执法力度和降低执法标准,而是通过细致有效的工作,坚持不懈的努力,亲民务实的作风来化解行政执法矛盾,从而达到坚持执法标准和提高执法效能的目的。

三、下一步工作措施

此次教育活动是贯彻落实科学发展观,建设“和谐惠济”的重要体现。通过本次学教活动开展,我局上下为民服务思想得到进一步加强。下一步本局将从以下几方面健全制度,完善机制,巩固成果。

一是保证将文明执法教育持之以恒地抓下去;二是进一步加强行政执法队伍管理;

创建区文明单位工作总结2015 篇5

驻马店市第二十八小学，坐落在纬二路东段，学校现有来自18个教学班，1000余名学生。学校占地近2000平方米，分为教学区、活动区，布局合理。校园建筑面积7000多平方米。学校教学设备完善，配有先进的微机室、图书室、音乐教室、美术教室、舞蹈室、团旗室等。学校优美、洁净的环境，先进、完善的教育教学设施，为教育教学、生活服务工作打下了坚实的基础。

学校拥有一个年富力强、锐意进取、勇于开拓、敢创一流的领导班子；拥有一支忠诚党的教育事业、辛勤耕耘在教育这片热土上的高素质教师队伍。现有教职工４3人，其中省优秀教师2名、市优秀教师１２名、中高级职称占58%，教师学历合格率100%。师资力量雄厚，师资整体水平强大。

自学校正式启用以来，由于学校精心谋划，科学管理，以先进的办学理念，一流的服务宗旨，独到的办学特色，高效的办学质量，赢得了社会各界的广泛赞誉。

一直以来，全校师生不懈努力，学校呈现奋发向上的新局面。现对照创建目标，汇报我校的创建工作。

一、统一思想，营造了浓郁的创建氛围

明确文明创建工作的重大意义，根据党支部的部署，建立了以崔彩霞校长为组长，副校长徐雪征、刘春丽为副组长，范海燕、吴鹏飞、陆海娟、魏亚平、郑景丽、王丹露及全体

班主任为组员的领导小组，确立了“以提升师生综合素质和学校文明程度为核心，以党风、作风、教风、学风、校风建设为主线，发扬学校的优良传统，不断开拓创新，赋予学校精神文明以新的内涵，塑造学校师生新的形象，完善学校依法治教，以德立校的体系，构建团结健康、奋进开拓，民主和谐的管理氛围和育人氛围，以和谐氛围培育健康的人”的创建目标。并充分利用宣传标语，黑板报等阵地，突出文明单位的中心内容，通过召开校会，主题班会开展中队活动、社区活动、宣传中国公民基本道德规范，进行公民道德知识竞赛等活动，在全校范围内营造了浓郁的和谐文明氛围。

二、围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐

面对新形势下的新任务、新情况，学校以行风建设为抓手，努力提升教职工的文明素养，努力实践 “三个代表”的重要思想，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。在创先争优活动中，加强教职工的思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此，学校召开支部大会，教工大会，年级组学习等一切有利时机，大力提升教职工的思想道德素质，学校通过开展“师德师风”培训等系统活动，不断提高教职工的道德素养，真正做到“身正为范，德高为师”，通

过开展多种形式的活动，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建营造了一种积极向上的氛围。

三、更新观念，综合治理，着力创建良好的育人环境 在一岗双责方案的实施过程中，我们建立了《学校责任追究制度》，进一步完善了管理体制，明确了岗位职责，服务意识得到了增强，“服务育人，全员育人”的理念深入人心，我们以此为起点，围绕中心工作，顺应改革发展的需要，以营造良好的育人氛围，培育“和谐、特色、发展”的校园文化为目标，主要做了以下几方面的工作。

1、加大投入，完善校园设施。“绿化、美化、净化”是我们校园环境建设的目标。各班教室门口是班主任寄语、班风、班训。我校以校园文化为载体，注重学生良好习惯的养成教育。

2、群策群力，切实做好综合治理工作。学校成立了综合治理领导小组，统揽全校的综合治理工作，在硬件设施逐步到位的基础上，充分发挥综合治理网络优势，切实做好校园的安全保卫工作以及法律普及宣传工作，通过值勤制度，建立责任追究制度，建立了一系列“安全文明校园”突发事件应急预案，确保了学校秩序的井然有序，为了强化安全防患意识，学校开展了法制安全讲座，同时做好自查自纠工作，认真做好学校安全防范工作，杜绝了隐患。

四、夯实校本研训，提升教师业务素质。

1．拓广天地长学识

为了提高教师业务素质和专业水平，我校坚持校内业务学习和有计划地组织部分教师外出学习与培训。本学年学校安排全体教师到外校参加各种讲座学习数次。让教师们专业素养和业务水平都有很大的提升。

2．有效教研促成长

教研组建设是学科教学能力建设的核心，是学校开展高质量教育教学的关键。我们向各教研组提出了关注课堂，结合课题，深化课堂教学改革的要求，使各教研组活动规范有序。各教研组加强共同协作与探讨，认真落实好每一次的教研活动。在活动开展过程中，做到定时间、定地点、定人员，保证每位教师都能深入参与活动。同时各教研组加强集体备课研究，能采取“互助式教研”方式，商讨解决教学实际问题的办法。注重反思，积累优秀案例。

五、细化教学常规，努力提高教学质量

1．课程管理严落实

本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。本学期加强了巡课，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核，以教研组为单位，将检查情况与教师工作量化考评挂钩。

2．业务检查重平时

学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。继续进行推门听课，我们采取“听课评课捆绑制”，使教师的业务学习与听课务实有效，3．规范常规做保障

我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。本学期突出了教学管理中的“四抓”：

①抓备课,备好一节课是上好一节课的前提，在实施新课程的今天，课堂教学如何改变传统的教育理念，依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对本校教师的教案和作业检查两次，着重对教师作业的调整批改和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细，备课组每位教师充分发挥自己教学上的个性特长，发挥集体的智慧，力求体现共性和个性的完美的结合，形成一个优化的教案。

②抓上课，上课是教学过程的中心环节，上好一节课

是提高教学质量的关键。本学期采用推门听课和传帮带制度，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。

③抓作业。本学期教导处对各科作业批改情况抽查了两次，绝大多数学生作业书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，大部分作业都有激励性评语；作业量适中，符合减负要求。

④抓学业评价。本学期建立和完善了学生学业评价制度，建立了学生综合素质评价体系，完善了语文数学的学业评价方法，通过一系列的评价改变了单一的以考试成绩为主的评价方法，采用多种形式全面评价学生。

七、以文明创建为先导，大力推进了学校的德育工作 不断强化了德育的核心地位，以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手。进一步改进了德育工作的方式方法，大力推进素质教育。建成了学校、社会、家庭三位一体的“全员育人，全程育人，全方位育人”的主体德育框架，推动了学校精神文明建设的进一步深化，形成了“勤奋、求实、拼搏、创新”的校风。确立了分阶段德育工作目标，建立并完善了学校德育管理体制，由德育领导小组指导和协调全校的德育工作，并实行了年级组德育责任制，建立了班主任百分考核制度；加强了德育工作的流程管理，通过严格的行为规范训练，班级学生的自主管理，使

学生养成了良好的行为习惯；建立了各科教学都必须以学科特点渗透德育，并以此作为教师课堂教学质量的评估的重要内容，纳入对教师的常规者考核之中的教师工作考核制度；坚持主旋律教育，增强了学生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，做好升降国旗仪式，完善国旗下的讲话制度。进一步健全了学校、家庭、社会育人网络，形成了德育工作的整体合力；加强社会实践环节，通过社会实践强化了学生社会责任感，完善少先队的建设；健全完善家长委员会，家长学校，加强家校联系和对家庭教育的指导，构建家庭、社会、学校三位一体的育人框架。

（一）进一步加强德育骨干队伍建设。

1、召开每月班主任例会活动，明确学习和工作目标，不断充实学习内容；经常将新信息传递给班主任，要求班主任多学习、多吸取好的经验和做法，融入自己的工作中。全面关心、爱护学生，杜绝体罚和变相体罚现象，构建平等、民主的师生关系。

⒉ 狠抓班主任队伍建设。通过理论培训和班主任基本功竞赛等活动，切实提高班主任的管理能力和思想教育水平。

（二）以活动为载体，注重体验，提高学生道德素养。⒈狠抓养成教育。加强学生“五个好”的常规教育，养成良好的习惯。班主任充分利用班会要求学生做到：扫好地，读好书，做好操，写好字，穿好衣。

2、根据上级主管部门工作意见，2015年3月份，我校开展了庆祝“三八”妇女节活动，要求学生回家做到“五个一”，从家长反馈的信息来看，家长对学校安排的此次活动非常满意，与此同时，学校还借助学雷锋活动月对学生进行“学雷锋”教育，以班级为单位利用多种形式，学习雷锋小故事、出一期学雷锋手抄报、出一期学雷锋黑板报等，对学生进行思想教育。4月份，借助“清明节”对学生进行缅怀革命先烈教育。5月份，以班级为单位开展了“预防溺水”主题班会，切实教育学生夏季不到水边、坑沿玩耍，避免意外事故发生。5月29日，学校举行了庆“六一”文艺汇演及新队员入队仪式。当天对所有的家长开放，拉近学校与家长的距离。6月份，以班级为单位，开展了“诚信”为主题的班会，各班班主任精心安排，达到了预期的效果。

2015年9月份，我校开展了“尊师重教”活动。10月初，对学生进行爱国主义教育。10月中旬，以班级为单位开展了“安全文明校园”主题班会。通过这次班会，让学生真实地了解到，做为二十八小的一员，应该如何保护自己注意安全，如何做一名文明的小学生。12月底，准备举行新队员入队仪式，吸收一批同学加入了中国少年先锋队，为我校少先队组织注入新鲜的血液，并准备举行 “迎元旦”文艺汇演，给学生提供充分的展示自我的空间。

3.积极开展绿色环保教育。3月12日，我校部分同学在校园里参加了植树活动。树立了绿色环保意识，从我做起，从身边的小事做起。利用环保的故事教育学生，组织环保活动，开展有关环保的绘画、小制作等，发动学生积极参与，让学生在活动中受到深刻的教育。

4． 加强心理健康教育。开展预防性和发展性为主的心理健康教育，增强心理健康意识，提高自我发展的能力。开展个案调查和分析，各班主任通过说悄悄话、谈心、评语改革等诸多形式，尊重学生主体地位和个性人格，全面落实 “面向全体学生”原则和“预防与发展相结合”原则，提高育人效果。

（三）搞好班级文化环境建设。各班教室张贴物充分张扬个性，形成有个性、有特色的班级文化育人环境；办好每月一期的班级黑板报、学习园地，在班级环境建设中体现学生全员参与的主体意识。

（四）加强学校、家庭、社会的联系。

办好家长学校，提高家教水平。这一学年来召开了学生家长会2次，加强家校联系，交流学生在校、在家情况。对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，及时向家长通报学校各方面的情况，宣传当前教育新理念，新方法，积极详细介绍我校的新措施，新做法。

在总结工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明单位

是一项长期的系统工程，我们将在上级领导下，在全校师生的共同努力下，与时俱进，不断迎接挑战，为我们学校的辉煌明天再接再励，催马扬鞭！

2015

第二十八小学 年12月

创 建 文 明 单 位

工 作

总

结

第二十八小学

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇6

一、对标达标情况

根据两个测评体系，我们进行了认真自查，达标情况为：

在政务环境指标方面，理论宣传与干部教育、学习型党组织建设、创先争优活动、科学民主决策、政务公开、依法行政、加强监督等方面，已经形成长效机制，基本达到定性标准。

在法治环境指标方面，实施了法制宣传“五五规划”，开展了“五进社区”，全民法制宣传普及率达到90%，高于80%的标准。区、街道（镇）全部成立了维护未成年人合法权益的机构。基层新经济组织实现党团组织“全覆盖”，1.2万名社区流动党员实现属地管理为主。各社区均制定了社区建设规划，居委会选举参选率92%，高于80%的标准。

在市场环境指标方面，政府诚信体系已经建立。承诺、践诺常态化开展。打击假冒伪劣商品的监督、投诉和处置机制已经形成，我区是全市唯一一个“无传销城区”

在人文环境指标方面，社会主义核心价值体系学习教育全面展开，广泛宣传了市民文明公约，100%的街道建立了市民学校，高于80%的指标要求。未成年人“三结合”教育网络健全，“做一个有道德的人”主题实践活动在中小学校全部展开。校务公开、校园安全应急机制、心理咨询室、进城务工人员子女上学、减轻课业负担等要求全部落实。区图书馆已投用三年，是三级馆，达到指标要求。

在社会文化环境方面，网吧整治、网络环境、出版物市场和校园周边环境均达到定性标准。

在生活环境指标方面，经济发展方式指标全部达标，第三产业增速15.1%，高于地区生产总值12.1%的增速。城市基础设施基本达标，每5万人拥有一个社区卫生服务中心，100%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构。

在社会环境指标方面，社会面控制、警务室、治保会、巡防队建设全部达标。救灾应急预案已经建立。矛盾纠纷调解体系健全，无影响重大的群体性事件发生。

在生态环境指标方面，建成区绿化覆盖率45.96%，高于a级35%的标准。建成区绿地率达到40.7%，高于a级30%的标准。人均公园绿地面积43.15平方米，高于a级8平方米的标准。

二、“创建”工作的主要做法

1、加强领导，协调联动，形成创建文明城市工作的强大合力和浓厚氛围。区委、区政府对“创建”工作高度重视，把“创建”工作作为提高社会管理水平的重要抓手，与经济建设同部署，同考核，把“创建”目标列入“xxx”、“十二五”规划。建立健全领导体制，“一把手”负总责，亲自抓，全区上下形成了“区委统一领导，区文明委组织实施，部门各负其责，群众广泛参与”的工作格局。区财政不断加大对“创建”工作的投入，实现了精神文明建设投入增速与gdp增速同步，为“创建”工作打下了坚实的物质基础。区文明委每月召开一次调度会，协调解决“创建”中发现的问题。还专门成立了“创建”指挥部，负责日常工作。材料审核督导组、市容环卫督导组、文化市场督导组和两个社区环境督导组不间断地开展实地巡查，及时发现问题，解决问题。建立了“横向到边、纵向到底”的责任体系，区四大班子领导直接包社区、包路段，街道干部包楼宇、包重点户，督导对标达标，并配套建立了责任追究和跟踪问效制度。区委把“两项测评”结果列入对科局级领导班子和领导干部的政绩考核内容，激发了基层干部参与“创建”的积极性、主动性、创造性。今年2月24日省会文明委扩大会议后，我区又掀起了“创建”新高潮。40多天的时间，发放“创建”明白纸10万份，取缔占道市场2个，取缔占道经营和流动商贩500个，取缔废品收购站12处，清理积存垃圾3800方，清除小广告15万条，对8处城中村拆迁工地实行围挡。3万名志愿者进社区开展“清洁家园”活动，清理乱堆乱放600处，清理私搭乱建320处，铲除有碍观瞻的小广告10万条。前天下午，区委、区政府研究决定，由区财政拿出200万元，专门进行老旧小区环境整治，力争在短时间内环境面貌有一个明显改观。

2、把开展创建文明城市活动与“创先争优”活动结合起来，打造廉洁高效的政务环境，为“创建”工作提供坚强有力的组织保证。一是深化理论宣传和干部教育工作。以科学发展观学习教育为契机，大力提高各级干部的理论修养和实践能力，理论宣传普及工作有计划、有措施、有监督、有考核。我区把“三年大变样”作为开展科学发展观教育的生动课堂和实践基地，把干部选派到拆迁、拆违的第一线接受锻炼，各级干部的执政水平、宗旨意识和做群众工作的能力明显提高。我区开展了争做“学习型干部”、争创“学习型机关”活动。坚持“以考促学”，每年要进行至少五次经济、法律、廉政、时事政策、社会管理等各方面知识的考试，激发了机关干部自主学习、主动学习的意识。二是推进学习型党组织建设。区委中心组学习实现制度化、规范化、经常化，每个月一次，一月一专题。“xx讲坛”三年来累计开办讲座60讲，听讲干部和群众达到5万人次。各街道（镇）开展了“党委书记讲党课”活动，各社区（村）相继建起“社区论坛”20个、“读报角”17个。我区在全市首家全面普及了村（居）报，成为理论宣传和政策教育的新阵地。三是深入开展创先争优活动。健全了“全面对标”、“认责承诺”、“夺旗争星”、“亮牌示范”工作机制。建通街道仓兴街社区“楼院支部”和大马村城中村改造经验被中宣部列为集中宣传典型，新华社、中央电视台、人民日报、中央人民广播电台等多家媒体进行报道。四是深入开展廉洁从政教育。围绕开展“干部作风建设年”，坚持述廉、考廉、评廉制度，建立了影响发展环境责任追究制度。提高了行政效能，改善了服务质量。投资40万元，建成了1500平方米的政务服务大厅，实行“透明化办公”、“一站式服务。”窗口单位和执法执纪部门服务质量明显提高。在全区窗口行业，以落实语言文明、仪表文明、行业文明、服务文明、环境文明为内容，开展了“擦亮窗口，让服务更温馨”活动，区公安分局开展了“干警礼仪执法大赛”，区国税局开展了“我当一天纳税人”换位思考活动，区检察院被评为“全国十佳模范检察院”。五是依法行政，主动接受社会各界监督。坚持重大项目集体研究论证制度，特别是在“三年大变样”工作中，对每一个城中村改造方案都实行了“专家咨询、领导研究、集体讨论、群众听证”制度，提高了决策的民主化、科学化水平。畅通民意诉求反映渠道，针对城中村改造中群众普遍关心的征地、拆迁、补偿、安置、股份制改造等问题，先后组织政府与群众、政府与媒体见面会36次，公开接受公众咨询和舆论监督，把各项工作植根于坚实的群众基础之上，规范在法律的轨道之中。

3、提高城市建设与管理水平，打造宜居、舒适、便捷、有序的生活环境。一是加快城市基础设施建设步伐。三年来，累计投资8亿元，新修道路14条，铺设水、电、暖、气、讯管网125公里。高标准完成了xx路迎宾大道景观整治工程，城区的综合承载能力正在不断提高。二是创新机制，提高城市管理的数字化、精细化水平。XX年实行了万米单元网格化管理，实现了城市管理全覆盖、无盲区。XX年3月，全省首套城管执法gps车载监控系统在xx区投入使用，提高了快速反应、快速处置能力。结合“创建”工作，对露天烧烤、占道经营、建筑垃圾遗撒等进行了专项治理。在全市率先推行“城管进社区”，延伸了城市管理的触角。在全市街道容貌考核评比中，xx区连续8年名列第一。三是加快实施老旧小区改造力度。从解决“路不平、灯不明、环境乱”等群众反映强烈的实际问题入手，从XX年起，每年投资400万元，对26个老旧小区楼院实施改造，改造便道4.8万平方米，安装路灯232盏，小区绿化1.2万平方米。此外，完成“穿衣戴帽”644栋，整治小街巷27条，老旧小区的面貌正在发生改观。四是提高城市绿化美化水平。三年内新增绿地152万平方米，同时建成省级园林式单位1个，市级园林式小区6个。五是提高社区管理水平。按照“绿色、文化、和谐、清洁、平安”的标准，开展创建文明社区活动，已有38个社区创建为市级文明社区。从XX年开始，按照“一社区一特色，一社区一品牌”的思路，在56个社区中开展了“精品社区”、“魅力社区”创建活动，涌现了一批“学习型社区”、“邻里团结社区”、“低碳环保社区”等，社区居民的生活幸福指数不断提高。

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇7

一、以迎接全国、省级文明城市测评为契机，开展“城镇建设上水平、市民素质上台阶”活动，深入推进文明城市创建

今年是全国文明城市的总评年，河北省首次评选“省级文明城市”，要把创建工作当做重中之重的政治任务来抓，坚持“区委、区政府统一领导，区文明委组织实施，各街道（镇）协调联动，区直部门齐抓共管，社会各界广泛参与”的创建工作格局，全力抓好创建文明城市工作。一是对标达标，着力解决薄弱环节。按照XX年《全国文明城市测评体系》，将各项指标细化分解到各街道（镇）和区直有关单位，由各责任单位落实创建任务。特别是针对全国公共文明指数测评中，有关公共环境、公共秩序、公共卫生等方面存在的薄弱环节，大力开展公共文明专项整治活动。健全监督检查、跟踪问效、责任倒追制度，确保各项工作落到实处。迎接全国、省、市三级验收，争取在市内五区排队中处于领先地位，为石家庄市争创首届“河北省文明城市”打下坚实基础。二是继续加大市民文明素质培训工作力度。围绕“三年上水平”，大力开展市民公共文明素质提升工程，以机关、企业、学校、社区为单位，组织市民开展对照《石家庄市民文明公约》自我评价活动，引导人们争当合格市民，做文明有礼石家庄人。以公民道德规范、公共文明礼仪、城市历史文化为重点，开展市民教育培训活动。三是积极开展“身边好人”、道德模范推荐宣传活动。发挥榜样示范作用，用身边人、身边事教育群众。在全区志愿者中，开展向助人为乐“中国好人”靳国芳学习活动。在社区群众中，开展向拾金不昧的“石家庄文明公民标兵”张莉学习活动，扩大道德模范的社会影响力、感召力，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。四是大力开展公共文明道德实践活动。以城市公共秩序、公共卫生、公共环境、公共形象为重点内容，开展文明社区、文明楼院、文明楼道、文明家庭、文明路口、文明公园道德实践活动。特别针对老旧小区、大杂院环境脏乱差问题，软件硬件一起抓，开展专项治理，使环境面貌有一个较大改观。五是继续推进文明示范社区创建活动。以“绿色、文化、和谐、清洁、平安”为主题，抓好第六批文明社区创建活动。

二、深入开展城中村回迁居民“争做文明新居民”活动

截止XX年底，我区预计8个村实现整体回迁，涉及居民1.8万户、6万人。针对城中村农民在生活方式、行为习惯、文明素养等方面与城市文明不相适应的问题，继续深入开展“移风易俗，融入城市，争做文明新居民”活动，治理楼道内杂物乱堆乱放、婚丧嫁娶大操大办、鞭炮乱鸣乱放、墙体乱贴乱画、宠物乱遛乱跑、车辆乱停乱靠等“六种现象”，开展“文明环境我营造”、“文明秩序我维护”、“文明礼仪我先行”、“文明生活我示范”等“四项活动”。要总结经验，选树典型，推广槐底村“文明节俭办红白事”，东岗头村“春节团拜不磕头”，大马村“不打麻将学跳舞”等做法。8个村《村规民约》全部修订为《居民文明公约》。推动村史馆建设，大马、槐底村史馆开馆。开展“盛世修史”活动，记录历史，教育后人，延续村庄文脉。在村报开设《文明曝光台》和《文明大家谈》等栏目，形成“人人遵守文明公约、人人争做文明市民”的正确导向和浓厚氛围。组织开展“幸福回迁·文明共享”群众性主题实践活动。招募文明劝导员，充分发挥红白理事会、妇女禁赌会、道德评议会等群众自治组织作用，形成群众“自我评价、自我监督、自我教育、自我管理、自我激励、自我提高”的机制。

三、以搭建平台、壮大队伍、细分功能为重点，推动社区志愿服务站建设

加强社区志愿服务规范化管理，在扩大规模、整合资源的同时，建立完善的招募、注册、培训、考核制度。提高志愿服务的规范化管理水平。完成好中央、省、市文明办交办的社区志愿服务站试点任务。抓好尖岭小区社区、建南社区、国际城社区、卓达书香园社区志愿服务站建设，争取再建设2到3个社区志愿服务站。拓展服务领域，细分服务功能，延伸服务链条，组织志愿者开展政策法律宣传、环境卫生维护、民事纠纷调解、社区治安巡逻、未成年人教育、心理减压疏导、文化娱乐健身、空巢老人帮扶等活动，实现志愿服务项目与社区群众需求的有效对接，全方位提高社区志愿服务的规模化、专业化、品牌化水平。组织开展xx区“志愿者之星”表彰评比活动。

四、以抓职业道德建设、提高窗口单位优质服务水平为重点，切实加大文明行业创建力度

结合全市优化发展环境和“效能革命”的要求，在区法院、检察院、公安、工商、国税、地税、土地、规划、城管等执法执纪和窗口单位中继续开展“擦亮窗口，让服务更温馨”活动，与群众换位思考，落实语言文明、仪表文明、行业文明、服务文明、环境文明的各项要求，提高人民群众满意度。扎实做好文明单位创建活动，落实中央文明办《关于深入开展创建文明单位活动的意见》，推动机关、学校、社区、企事业单位开展文明单位创建活动。实行动态管理，对文明单位进行复查，做好XX-XX年度区级文明单位评选工作。

五、以社会主义核心价值体系教育、营造健康成长的社会环境为着力点，进一步加强和改进未成年人思想道德建设

一是继续深化“做一个有道德的人”主题活动。广泛开展道德模范、身边好人、美德少年、心理健康教育专家、情景剧、经典诵读、优秀童谣“七进校园”活动，以健康向上、丰富多彩的文化服务占领未成年人思想道德建设阵地，培养未成年人爱党爱国情怀，引导未成年人在家庭孝敬父母，在学校尊敬师长，在社会奉献他人。二是做好净化校园周边文化环境工作。多部门联动，开展专项整治行动，加大扫黄打非力度，以校园周边网吧、书店、商店、彩票投注站、歌舞娱乐场所等为重点，查处影响青少年身心健康发展的违法行为。三是推进城市学校少年宫建设。抓好石家庄市外国语学校、二十七中学、四十中学“城市学校少年宫”试点，有效解决学生在节假日和放学后无人监管、无处可去、甚至迷恋网吧等问题。积极争取资金，加大硬件投入。坚持“公益、无偿、共享”的原则，学校免费开放音乐教室、舞蹈教室、美术教室、阅览室、健身房等活动场馆，投入师资力量，成立学生社团，吸引学生参加到少年宫活动中来。围绕“乐”、“文”、“技”，开设各种兴趣班，打造出一批各具特色的教育品牌，实现课堂教育与课外教育的有机互补。

六、以丰富群众文化生活为出发点和落脚点，进一步推进基层公共文化服务体系建设

创建文明行业工作总结 篇8

一、加强监察整治，坚持依法治脏，文明执法

我们将创建国际迪拜人居环境最佳范例奖作为文明行业创建的重要载体和有力的抓手，依据市容环境卫生法规、规章，依法治脏，文明执法。在突出沿街单位环境卫生责任区为重点的同时，加强对施工工地、菜场、集市、公交站点等易污染源点的监察整治;快速、高效查处各类投诉举报，及时处理群众来电、信访，积极为群众排忧解难，努力使全区的动态市容环境卫生保持在较好的水平。据统计：全年共查处各类违章3982起，其中立案190起，简易处罚3792起，督促整改道路面积58002平方米，取缔各类乱设摊2400处，清除垃圾、渣土712吨。为我区创建国家卫生区、国际迪拜人居环境最佳范例奖打基础作出了努力。

二、建立组织机构，加大宣传教育力度，营造创建氛围。

1、建立创建机制，制定创建推进计划。为全面贯彻落实各项创建工作任务，创建动员大会后，经班子讨论研究，4月17日我们建立由教导员任组长的创建活动领导小组，同时，召开会议，专题讨论，以“内强素质、外树形象、热诚服务、市民满意 ”为支点，确立了工作框架、创建进度时间表，并对领导小组成员分解任务，保证创建活动有序进行，按时完成创建任务。

2、加大宣传、教育力度。为确保每个职工了解创建内容，4月27日我们召开动员大会，全体队员参加会议。会议传达上级指示精神，并就创建目标及创建各时间节点作了要求，同时，为使队员掌握创建标准，依据行为规范，依法办事。5月27日，我们组织全体队员开展行政执法岗位规范培训，通过书面测验，了解队员掌握的情况。从测验的情况看，绝大部分队员较好的掌握创建内容及标准，为以后在工作中的应用，打好了基础。

三、抓环节、抓载体、抓廉洁、抓监督，实现市民满意的最终目的。

1、及时总结经验，整改存在的问题，不断深入创建活动。自查、整改、巩固、提高始终贯穿于支队整个创建活动。每个月，我们召开领导小组工作会议，及时总结前阶段工作，针对薄弱环节，要求责任人加强督促，抓好整改。如：在8月30日的工作会议上，针对局领导在创建推进会议中指出执法人员在监察时着装不规范的问题，我们举一反三，队中还有个别队员违反规定，戴戒子、项链等首饰的现象，组长要求队务督察队和部门责任人，根据着装规范，加强检查、考核，严格按规定查处。在检查中，我们对一名违反规定的队员作了扣奖的处理。通过教育、检查、考核三管齐下，目前，内部着装规范已达到准军事化的要求。

2、开展“崇尚行业精神，提倡道德规范”的活动。贯彻落实《公民道德建设实施纲要》是创建文明行业活动的重要载体，我们结合“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”，大力开展“崇尚行业精神，提倡道德规范”的活动，我们通过加强教育，特别是党员干部的道德教育，引导全体队员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，讲道德、讲修养，自重、自省、自警、自励，保持高尚道德情操和心灵美，同时，深入开展以公开公正原则为主要内容的职业道德教育，强化队员的法治意识，引导执法人员依法行政、严格执法、热情服务，维护正常的法律秩序，为树立良好的社会道德风尚作出榜样，引导队员争当文明职工。

4、结合政治思想主题活动，学习先进，深化文明行业创建工作。为了增强全体执法人员廉洁自律、奉公守法意识，我们结合“当好公仆、树新形象”政治主题活动，组织队员学习《人民好公仆――汪洋湖》先进事迹，全体队员认真完成学习体会习作。通过学习，进一步提高了全体队员的全心全意为人民服务的意识，为正确用好人民给予的权利，树立市容监察队伍新形象，深化文明行业创建，起到了积极作用。

5、完善监督体系，自觉接受监督。我们一是设立监督举报电话和举报投诉“窗口”，并委派办专人接报、记录;二是结合政务公开向社会公布市容监察人员行为规范和廉洁行政的要求;三是召开行风监督员会议，听取对支队行风工作的意见及行政执法的情况;四是采取对监察、处罚对象、市民、新闻谋界等单位和个人发放社会征询表及上门听取意见的形式，了解情况。据统计，今年，共发放社会征询表105张，回收102张，回收率为97%。通过四项措施，完善了行风监督体系，增加了行政行为的透明度，提高了创建的效能。从社会监督员反馈的情况看，对我们日常行政行为比较满意，从社会征询表汇总情况看，市民对及时查处投诉举报较满意，对整体处理满意的.和基本满意的占到94。8%，不满意的占到5。2%，社会各界对我们的工作给予评价还是较高的。

四、结合创建文明行业活动，切实加强队伍自身建设。

我们以提高队伍综合素质和办事效能为重点，抓好全体队员自身素质的锻炼和提高：

1、加强政治思想建设。为调动全体队员的精神动力，我们规定中队每二周、骨干力量每月一次的学习制度和考核办法;安排阶段性学习内容，确保理论学习，时间、人员、内容、效果的4个落实;

2、提高整体文化程度。掌握科学，具备开拓创新，文化素质是基础，为此，我们全力支持队员利用业余时间参加高层次学历学习和技术等级学习，以不断提高整体文化程度，保持队伍与时俱进。据统计：今年以来，参加大专以上学历学习的人数，占到单位总人数的40%;

3、加强业务培训。为及时纠正在实施法规过程中发生的问题，进一步提高业务水平，5月初，我们就一个多月来在实施新法规中碰到的疑点、难点问题召开专题业务研讨会，进行总结和研讨，并开展相关的执法业务实战培训。通过对典型案例的剖析，使队员业务知识和执法技能均有不同程度的提高，为正确实施行政行为，保护当事人的合法权益，避免发生侵权、越权行为起到了积极作用。

4、完善管理制度，加强工作效能建设。今年，我们根据上级的要求，进一步完善队纪、队规和行政执法内部管理制度并实施新的内务管理考核制度，以制度来规范行政行为，以逐级考核来形成激励机制，不断提高工作的效能。

5、加强优秀职工的培养。我们根据单位青年人多的特点，抓紧后备干部的培养工作，确保干部队伍后继有人，同时，组织入党积极分子认真学习党章及相关的文章，提高他们对党的认识和端正入党的动机，不断增强改造世界观的自觉性。通过有效地工作，今年一名青年走上领导岗位;一名青年加入了党组织。

区教育局开展文明行业创建工作总结 篇9

一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻十六大精神四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实中央文明委《暂行办法》、《省文明单位建设条例》，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以创建文明行业、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创建活动中求实效、寻发展、出特色，推动全市道路运输系统三个文明建设健康蓬勃发展，运管处文明单位、文明行业创建工作总结。

文明单位和文明行业创建情况

1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创建地市（厅）级文明单位9个，文明客运站巩固7个，达到100%。省级文明单位4个（），地市（厅）级文明单位标兵9个（）。

2、文明行业创建情况：2004年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。

2004年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固324条新创40条；文明汽修厂巩固59户新创4户。

现在，全市创建文明出租车达到2942台，占60%（总数为4897台）；文明客运班车904台，占62%（总数为1448台）；文明客运线路364条，占58%（总数为626条）；文明汽修厂63户，占97%（一二级总数为65户）。

主要工作情况：

（一）、明确目标，落实责任。2004年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（市）运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。

（二）、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标20%的基础上，上报本创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《V1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了5次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。

（三）、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训210人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓锥行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加盛市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性，工作总结《运管处文明单位、文明行业创建工作总结》。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在BX召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长II代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出6家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中华人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获25人次，其中治安拘留9人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。

（四）、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。

（五）、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评寻星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛黑龙江省预赛中，我市选派的穆棱市上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前20名，其中一名选手将与省内其内5人进京参加全国比赛，展示了牡丹江市维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。

（六）、加大投入，夯实基矗在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于2003年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，2005年10月完成主体装修，并交付使用。各县（市）也加紧运输基础设施建设。海林市和宁安市两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到2005年建设完成40个乡镇客运站和500个村屯停靠站。目前，穆棱市8个和海林市2个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。

（七）、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运代理业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。

在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。

二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：

（一）、创建工作搞好三个结合。

第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。

第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。

第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。

（二）、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。

通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。

（三）、深入开展“两风”建设工作。

根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。

（四）、加强运政队伍建设。

一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。

（五）、整顿运输市场秩序。

我们要继续坚持搞好运输市场清理整顿，在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、占道修车、占道配货等违法违规行为，有效治理喊客、揽客、拽客等非法喊客人员，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时要处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的市场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。