海口旅游市场调查报告

海口旅游市场调查报告篇1

一、调查方案

1、调查目的

通过调查海南省的旅游情况，从而对海南省旅游市场方面分析提出更合理的建议，我们进行了这次调查。

2、调查方式

调查问卷

3、调查过程

设计调查问卷，确定调查内容

发放调查问卷

回收调查问卷，整理数据，分析，总结。

二、调查内容

这次调查问卷共设计了12道问题，回收了120份问卷，我对这120份问卷进行了总结并作出分析。调查内容和结果如下：

通过调查发现来海南旅游的男女比例基本平衡，男性为百分之55，女性为百分之45，他们的平均年龄基本是18-25岁，在年龄调查，18岁一下的只占百分之5，18-25岁占百分之65，26-35岁占百分之21，35岁以上占百分之9。由此发现来海南旅游的人多为新生代年轻人，说明海南现在的旅游业深受人们喜欢。

由图表可以直观的看出，人们来海南旅游可以接受的消费大多数为3000-5000，人们预计花销1500一下的只占百分之5，1500-3000的占百分之25，3000-5000占百分之55，5000元以上的占百分之15，通过这一项调查，我们不难发现，在人们的心中海南是值得花大价钱来游玩的，说明了海南的旅游业在日日上升，越来越受人们的欢迎。

根据调查显示，对于您是怎么知晓海南岛这个问题，有百分之70的人回答都是亲自来游玩体验过，有百分之8的人是看新闻媒体知晓海南岛，还有百分之22的人是朋友推荐的，说明海南现在的旅游业十分招人喜爱，基本上人们都会选择来海南旅行，海南现在是我国最受欢迎的旅游胜地之一，通过百分之22朋友推荐的，说明海南省旅游业已经达到的令人满意的地步，人们会推荐的朋友说没都是亲自来过并享受了好的服务。您来海南旅游的原因，有百分之20的人是因为海南岛现在的名声大噪，慕名而来，有百分之15的人认为海南旅游服务好，有百分之45的人认为海南旅游经景点好，还有百分之20的人认为来海南旅游价格公道便宜，说明人们来海南旅游还是看中海南的著名旅游景点。您对海南景色的评价，有百分之70的人十分满意，有百分之24的人觉得一般，只有百分之6表示不满意，海南岛在这短短几年之内发展到如此地步，真的是进步飞跃，说明改善了很多地方，但是还有需要继续完善的。您来海南的次数，其中有百分之有百分之35的人是1-3次，百分之55的人来过3-5次，有百分之10的人常来海南度假旅游，海南四季如春，是度假优先选择的旅游胜地。

通过调查，人们更愿意选择来海南的季节是冬季，海南气候适宜，四季如春，冬天的时候人们更愿意来海南避寒，尤其是北方人，很多北方人一到冬天，都会选择带着家人来海南过年，来海南旅游您更愿意选择到哪个城市，要根据调查，绝大多数人都选择了三亚，现在三亚的发展不亚于任何一个一线城市，尤其是三亚现在的旅游业，在全国排在前列，三亚业带动了整个海南的旅游业，来海南最令您满意的是什么，有百分之45的人认为海南的空气质量好，海南整个小岛宛如绿色的海洋，种植树木多，空气质量一直是全国首位，所以人们来海南印象最深的还是海南的空气好。有百分之30的人认为海南的景点好，确实最近几年海南一直在发展旅游业，开发出很多旅游景点。

海口旅游市场调查报告篇2

文化旅游和营销模式的基本内涵

(一) 文化旅游的基本内涵

文化旅游的关键在文化。本文将文化旅游泛界定为鉴赏传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。

(二) 营销模式的基本内涵

“营销模式”的实质就是通常所说的营销组合, 是营销策略的组合运用。笔者这里也采用了这种界定。本次调查分析范围主要是“4PS” (产品、价格、促销、渠道) 为内容的营销组合现状。

调查前言

(一) 调查背景和调查方法

安阳位于河南省最北部, 与山西省、河北省两省毗邻, 总面积7413平方公里, 是豫北乃至整个河南文化旅游市场的代表。对其文化旅游市场进行调查时, 调查的对象有文化旅游景区、旅行社、游客。确定具体调查范围时采用了重点调查和抽样调查相结合的方法;接触调查对象时, 采用了观察法、访谈法、问卷法等多种方法来收集信息。

(二) 调查数据来源及处理

为保证结果的可信度, 调查规模大、时间长。调查了殷墟、红旗渠、里城等七个景区 (点) 、八家旅行社、约350名游客。共发放调查问卷367份, 回收320份, 其中有效问卷或基本有效问卷293份;调查分为三个阶段, 时间跨度自2009年7月中下旬始至2010年6月中上旬。调查完后及时做了数据分析。

河南安阳市文化旅游产业营销模式现状

古都安阳有着3000多年的建城史, 具有极其丰富的文化旅游资源, 历史上商王朝盘庚迁都于殷, 加之曹魏、后赵等六朝先后在此建都, 素有“七朝古都”之称。灿烂厚重的历史文化和旖旎秀丽的山水风光赋予了安阳得天独厚的文化旅游资源优势。

(一) 安阳文化旅游景区营销模式现状

1. 安阳文化旅游市场产品与品牌现状。

目前, 在安阳市的文化旅游市场上, 产品主要是历史遗迹和建筑以及其所蕴含的独特的文化, 文化旅游以遗产访古游为主。

调查显示, 游客对安阳文化旅游产品的认知与产品本质基本一致, 85.71%认为各文化旅游景区在展现安阳文化方面很到位, 安阳深邃厚重的文化得到了充分的展示。部分游客对景区的自然风光、园艺环境印象深刻, 评价很高, 认为其很好地提升了文化旅游资源的表现。

统计结果表明, 品牌推广力度与市场消费量基本成正比。见诸媒体较多或商业宣传较多的殷墟、红旗渠、里城等景区的市场号召力最强, 游客光顾率也明显的高。

2. 安阳文化旅游市场促销策略现状。

根据对景区管理处的调查和市场调查, 安阳文化旅游市场促销指导思想以拉式策略为主, 方式主要是广告、开展节庆优惠活动和公共关系活动, 显性广告和隐性促销相结合。

3. 价格策略现状。

调查发现, 各景区制定收费标准时采用的方法是随行就市定价法, 参考市场上竞争对手的价位模仿定价, 主要定价依据为游客年龄、景区级别。

4. 安阳文化旅游市场营销战略合作现状。

调查显示, 为了更好地应对旅游市场愈来愈激烈的竞争, 提高自己的市场竞争力, 大部分景区注重与其他机构的合作, 其中44.45%的景区选择与旅行社合作, 33.33%的景区选择与周边景区合作, 22.22%未采取措施。

(二) 安阳文化旅游市场顾客构成与顾客满意现状

安阳景区的主要游客是省内游客, 省外和国外的游客所占比例相对较小, 而在省外游客中, 相当部分人是临近省份距离较近的游客, 说明景区影响力有限, 应采取有效措施提升景区的知名度, 扩大影响覆盖范围。

游客对安阳文化旅游产品 (主要表现为对景区的满意度, 因为景区是文化旅游产品的物质载体) 的满意率较高, 说明关于文化旅游产品的打造建设是比较到位的, 能够较好的满足游客的需要。但另一方面, 游客满意级度并不太高, 说明景区还有改善提升自我的必要和空间。

由于比较满意, 所以35.4%的游客表示可能重游或向亲友推荐, 46.5%表示会重游或向他人推荐, 明确表示不会重游以及进行推荐的为14.2%, 表示不一定的为3.9%。尽管这个问题带有一定的假设性, 但可以显示出顾客满意对提高市场竞争力的影响。

(三) 安阳市旅行社营销现状

共对8家旅行社进行了调查, 发放问卷8份, 有效问卷8份, 调查过程中结合面谈的方式收集信息。调查对象中, 一半以上的旅行社 (占75%) 都属于地接社与组团社相结合的方式, 少数 (占25%) 属于组团社。

1. 旅行社主打品牌以观光旅游和休闲旅游为主。

调查显示:第一, 各旅行社的旅游路线以观光旅游和休闲旅游为主, 设有文化旅游路线的仅占20%;第二, 注意开发独特的旅游路线, 增强竞争力;第三, 旅行社在设定旅游路线时, 依据季节变化及节假日的占47%, 依据不同客人的不同消费水平而设定路线的占25%, 依据游客心态而设定路线的占28%。

2. 促销宣传以广告为主。

各旅行社的促销宣传以宣传册、报纸广告和网上宣传为主, 电视广告、交通广告、户外广告牌宣传较少, 电视广告还待进一步扩大。

3. 注重合作, 构建合作联盟。

调查显示, 各旅行社面对竞争越来越激烈的市场, 开始打破门槛, 加强与其他商家的合作, 但旅行社多与景区和兄弟旅行社有业务合作关系, 而与其他商业机构则有较少合作关系。在合作对象占最大比率的是景区, 旅行社与之维持关系的主要方式是进行经常业务沟通, 比较重视合作本质方面的交流。

4. 旅行社针对的主要目标顾客是中等收入人群。

就这次调研看来, 旅行社的主要目标顾客是中等收入人群 (占48.2%) , 提供的相应旅游服务、内容档次与此一致。

安阳文化旅游资源开发与营销问题分析

(一) 缺乏整体营销策划与运作

实际上安阳可以宣传自己的整体文化旅游产品, 这样既节省投入, 对市场的吸引力又大。但目前来看, 要么地方政府、景区各自为战, 要么安阳市整体宣传不到位, 没有将安阳璀璨、丰富的文化资源形成合力。其次, 也缺乏与其他旅游城市之间的合作。

(二) 安阳文化旅游资源与品牌建设不足

安阳文化旅游资源与品牌建设不足, 主要体现在以下几个方面:

1.旅游演艺品牌开发不足。调查发现, 89.78%的游客表示不会在安阳当地入店住宿, 其中52%的表示因为安阳没有适合夜间娱乐的地方特色项目。这表明安阳当地的接待行业因旅游业受惠并不多。安阳文化旅游产业目前还没有充分发挥该地戏曲、杂技等资源优势, 形成品牌优势。

2.缺乏民俗文化旅游品牌。民俗文化是指民间民众的风俗生活文化的统称。除了上面所说的戏曲资源, 安阳的传统饮食、歌舞资源丰富, 历史悠久, 有很大的挖掘空间和价值。

(三) 世界性、国家级文化旅游资源与区域性市场的不协调

安阳的文化旅游资源非常珍贵, 级别很高, 有极大的文化价值, 如殷墟博物馆, 世界文化遗产, 甲骨文、青铜

神州商贸China Biz

器闻名世界;里城, 是世界遗存最早的国家监狱、《周易》文化发祥地。

调查却表明, 安阳文化旅游市场的顾客源61.5%的来自河南省内, 另有相当部分的是来自距离较近的周边省区如山西、河北。简而言之, 安阳的文化旅游市场现状就是拥有世界性、国家级文化旅游资源, 却只有区域性市场。

(四) 景区可进入性较低, 交通不够便利

从宏观环境来看, 尽管有京广铁路、京珠高速公路、107国道纵贯安阳, 但其地处河南最北部, 主干交通线路少, 无空中航线, 这些都制约着安阳文化旅游产业的发展。

从局部环境来看, 不少景区存在交通不便、费时耗力的问题, 其中包括道路不通畅, 如颛顼、帝喾二帝陵;通往景区的车辆少或缺少专线;交通指示、标志少甚或没有。

(五) 媒体促销力度与效果不佳

尽管安阳政府与旅游企业采取了多种宣传方式, 但效果并不理想。调查显示, 游客对安阳文化旅游信息的获知途径中, 亲友推介占49.6%, 传统媒体 (电视、报纸、广播、杂志等) 占18.1%, 旅行社占7.1%, 网络占8.7%, 其他途径为16.5%。

(六) 文化旅游产业链条上存在薄弱环节和瓶颈, 综合配套不够完善

通过对游客调查及走访, 主要有两方面问题:首先, 旅游“行、游、住、食、购、娱”六大要素及其相关产业发展不协调, 产业结构还处在资源开发的初级阶段。其次, 旅游环境的保护、维养、整治不够。有些旅游区基本没有保护、维养、治理;一些景区本身很有旅游文化价值, 但因为环境不好, 使游人对景区的印象大打折扣或望而却步, 这在一定程度上会阻碍旅游业的发展。

(七) 骨干企业太少, 融资渠道太窄, 投资主题单一

旅游业主要是政府主导, 融资也主要来自国家, 民间投资太少, 旅游招商投资不够。旅游与文化结合的不够好, 没有充分挖掘旅游文化价值;媒体宣传不够力度, 旅游广告有特色的少, 没有很好发挥广告应有作用。海外知名度不高, 航线不足, 专业人才匮乏, 与国内外大的旅行社没有形成广泛的合作网络。

加快文化旅游资源开发、做大做强文化旅游产业对于保增长、调结构、促转型具有重要意义。除以上问题, 豫北地区还需要加强文化旅游宣传, 搞好活动策划, 提高创意水平, 努力扩大知名度, 不断开拓文化旅游市场, 促进旅游文化产业不断发展壮大。

大学生旅游市场调查与研究篇3

关键词：旅游市场；大学生；消费

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0174-01

近几年，旅游行业发展越来越快，旅游越来越大众化、平民化、生活化。我们在旅游景点中发现，其中最不乏的就是年轻人的身影，众多旅行社都在致力于做年轻人的旅行活动专题，这足以说明大学生旅游市场的广阔性和热门性，如何能让大学生旅游市场打开的更大，更加吸引大学生，让经济效益尽可能地达到最大化，在同行业竞争中更甚一筹，这就要从大学生基本消费情况、大学生对旅游的看法目的、旅游市场本身的竞争技巧等出发以进行调查研究。

一、调查基本情况

本次调查主要采用问卷调查法，调查对象为浙江师范大学在校生，发出预问卷50份，回收发现问题并修改，最后发出问卷500份，有效回收问卷467份。其中性别比例男女将近50%，使调查研究数据具有说服力与合理性。通过SPSS统计分析对大量的有效问卷数据进行录入分析，可以直接掌握大学生的旅游偏好，便于研究旅游市场的前景以及未来的发展方向。

二、大学生旅游行为

（一）旅游时间较短。

根据调查数据显示，大学生旅游时长在三天左右的人数占了总人数的76.47%。从调查结果来看，一天的旅程对于大学生来说过于短促，不够尽兴，没有花样。但是，7天以上的旅程对于他们来说又显得太长，旅游时间过多，会消磨掉大学生的新鲜感。因此，大学生旅游时间平均在3天左右。

（二）较强的旅游动机。

大学生知识水平较高，普遍物质条件较好，愿意从外界寻找追求新鲜刺激的感受。旅游对于他们来说，无疑是一项放松心情、增长见识的方式。另外，大学生相對社会压力小，放假时间相对较多，有时间和能力去游玩，而且能避开小长假高峰期。同时，旅游作为一项增进友谊、扩展人脉的方式，在大学生的眼中显得尤为重要，由调查数据显示，有72.40%的大学生出游是与好友自由出行的，一方面表现出大学生对自由的向往，另一方面则表现出大学生对人脉的重视。从时间上、精神上、愿望上都能表现出大学生较强的旅游动机。

三、大学生旅游消费

（一）旅游支出较高。

近年来，国内旅游市场以高速膨胀发展，同时价格战也成为国内市场的主旋律。伴随着旅游市场一次又一次的价格破冰，极大地刺激了大学生外出旅游的需求。虽然景点价格降低，但是额外消费却在逐年增高。据调查数据显示，大学生短期出游的费用在1000以上的占56.7%。他们认为，旅游作为一项放松自我、解压的休闲活动，消费时不必时时考虑到费用，在外旅游想买就买、没必要在旅游的时候省钱这些观念在绝大部分大学生的思想里根深蒂固，出游一次的费用往往占了一个月的生活费甚至更高。这些支出不仅是因为大学生的盲目消费，也存在这旅游景点中乱涨物价的现象，不少人利用大学生对当地文化的不了解和不理智的消费来获取暴利。

（二）家长资助旅游开销。

通过问卷数据分析，我们可以明显的看到，对于旅游的费用，89.14%的同学是靠父母、长辈资助的。大学生经济不独立其中一个重要的原因在于之前执行的计划生育政策在我们父母这一代被慢慢渗透，大部分家庭只有一个孩子，家庭经济负担不重，大学生虽然已经年满18周岁，经济条件优越的家庭，为大学生的高消费提供了经济基础，创造了个方面的条件。况且，旅游有益于身心健康，大部分的家长都赞成鼓励孩子去外面看看。

（三）当地美食受到欢迎。

在“到达旅游地点后，您认为必要的消费是？”的多选题中，选择特色美食的比例远远超出了其他的选项。中国地域宽广，每个地方的食材不同，饮食习惯不同，当地的特色美食是当代大学生出去旅游感受外地不同文化的最直接的一种方式，也是地方特色的直接体现，如今的互联网越来越发达，大学生愿意在网络上记下自己的旅程，美食照也是不可缺少的一部分。

四、对旅行社的建议

（一）加大网络宣传力度。

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用宣传报、人员推广等形式，由于大学生很少主动去看宣传报，人员推广也具有一定的局限性，旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，很难满足大学生的要求。根据调查数据结果分析，当代大学生对网络的依赖依赖性已越来越高，互联网及各旅游APP对大学生旅游影响渐渐扩大，旅行社如果能在互联网及各旅游App多下功夫，为大学生旅游提供建议和便捷的服务，那势必达到事半功倍的效果。

（二）注重美食文化。

在当地美食上下功夫。考虑到大学生的消费水平有限，在节约费用的前提下，若是能提供较丰盛的饮食供应、较为舒适的住宿条件或较快捷的交通工具的话，都能有效地吸引大学生来旅游。根据我们小组调查结果统计来看，特色美食对于大学生来说是必不可少的旅游一部分，也占了影响旅行决定的极大的比例，旅行社若是能在美食上的购买上创造新花样，就能获取更多的利益，能使大学生口口相传，为旅行社创造更多顾客。

（三）选取轻松愉悦的景点。

在旅游偏好方面，大学生之间存在一些差异，但也表现出共同的心理特征和需求。根据我们小组的调查问卷显示，去欣赏山水等自然风光对在校大学生具有极大的吸引力，其次是有娱乐设施的主题公园与地方特色浓郁的城市等。大学生对旅游目地的选择倾向反映出了他们的旅游动机与需求。为此，旅行社方面应该有针对性地开发相应的旅游产品。

参考文献：

[1]邱生荣，梁康迳；黄琴.大学生旅游消费行为研究[N].江西农业大学学报（社会科学版） 2013.01.

[2]蒙睿，赵文丽；刘嘉纬.在校大学生旅游行为研究[J].旅游科学 2004.02

作者简介：冯云迪（1996-），女，汉族，学生，籍贯：浙江台州，单位：浙江师范大学行知学院。

旅游服务市场调查报告篇4

摘要：旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受调查者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自到有和旅行社方面。对于没有随团出游的受调查者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该调查于2009年8月实施，调查采用问卷调查的方法，共完成有效问卷50份，调查对象为年龄在18-40岁之间的居民。

一随团旅游：不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受调查者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受调查者表示服务一般。

导致受调查者不满意的主要原因是“到有未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%。和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅游途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅行社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内吕秀莲割舍可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。

二费用和信誉：参团出游的主要障碍

受调查者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受调查者这是因为“费用较高”。还有7%的受调查者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团又有经历的人所占比例越大。在家庭收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡

试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

三假期放飞，出游最宜

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智。六成的受调查者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受调查者会利用单位休假出游，依然希望在春节，十一等节假日出游的受调查者不到10%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30-50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18-29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而异。但可以看出，人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时间将诶够发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

四潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是很多，只有30%左右。与没有随团旅游经历的受调查者相比，有精力的受调查者的了解比你更高一些。但无论是否有随团旅游的经历，当受调查者被询问是否希望尝试自助旅游时，一半左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更愿意尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在2000元以上，超过半数的受调查者希望尝试，而家庭月收入2000元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡是都需自己操办，难免玩得不尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新兴旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助旅游市场上，另一场战争又要开始了呢？

交叉分析显示希望尝试自助旅游的人有44%将选择寒暑假出行，25%的人选择单位休假期间。考虑自助旅游的主要消费群是学生，因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。

总结：

针对此项调查结果，我们了解到，剧烈的社会经济变革中，人们的生活方式和观念发生了很大变化，人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。一方面，在基本的生活需求得到满足后，旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同；另一方面，中国人传统上既把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式，因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女养成过程中的一种必要投资。从过去的“单位组织旅游”到越来越个性化的消费选择，尽管在放长假期间的特定时段旅游服务成仙了供不应求，但旅游服务的供应商（包括

中国出境旅游市场调查报告篇5

1、出境旅游的介绍

旅游分为出境旅游以及国内旅游。而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地，比如欧洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中东非洲旅游等。随着人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，2010年出境市场人数更是多达5739万人次，在2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击后，达到了近21%的增幅。2011年出境旅游市场规模继续扩大，其中因私出境的主体格局进步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。2011年，各大旅行社出境旅游产品创新有较大发展，产品细分更加明显，服务质量更受关注。老牌目的地产品的推陈出新，新兴目的地的强势登陆均体现出中国出境旅游市场强大的吸引力。

2、中国出境旅游的发展

2009年中国出境旅游人次数达到了4766万，同比增长达到了4%，这个数据和全球旅游业在2009年下滑4%的数据形成了非常大的反差。2009年因私出境已经占到了总出境人数的89%。造成我国出境旅游发展的这些特征原因之一是我国持续快速发展的经济支撑，在2008年全球经济不景气的情况下，我国经济依然保持了9%的增长；另一个因素就是人民币升值的影响。截至2008年底，人民币对美元已升值20%多，对出境旅游发展产生了极大的刺激作用。

中国旅游对外交往不断扩大，已成为国际旅游交流的重要组成部分和推动力量。随着中国旅游业的持续发展，中国与世界各国各地区间的旅游交往日益扩大。目前，境外驻华旅游机构已达32家，中国驻海外旅游办事处也已达17家；中国与联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、世界旅游及旅行理事会等国际旅游组织，建立了紧密联系并陆续开展了一系列重要合作。中国公民出境旅游快速发展，已成为亚洲最大、全球重要的新兴客源大国。

3、中国出境旅游目的地概况

(一）已开放的处境旅游目的地

中国正式开展公民出国（境）旅游业务是在1997年，当年出境人数为532万人次，正式开放的出境旅游目的地只有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国和香港、澳门两个特别行政区。目前中国公民旅游目的地国家和地区已达到140个，正式实施开放的旅游目的地达到110个。同时，许多国家和地区针对中国游客争相降低签证门槛。如欧洲25国共同实施欧盟签证法典，推进签证便利化并适度降低签证费；德国开通了网上预约系统；韩国法务部发布《放宽中国游客签证标准方案》，放宽中

国个人旅游签证标准；日本则于7月开始推出更加宽松的个人旅游签证等。

（二）出境旅游中的热门目的地

中国旅游研究院和携程旅行网联合发布的2010年十大最受欢迎出境旅游目的地排行中，海岛型目的地占据三席，分别是普吉岛、济州岛和巴厘岛。而携程网进行的2010十大最佳目的地网调评选中，马尔代夫亦位列其中，海岛游备受中国游客青睐。而受赴台游区域实现全境开放，经营大陆居民赴台旅游业务组团社数量持续增长，两岸互设旅游办事处，赴台旅游团费大幅下降等利好因素影响，大陆居民赴台旅游继续保持高速增长，规模达122万人次（加上公务等其他游客总规模达163万人次），增长速度超过100%。

4、中国出境旅游的发展特征

一是市场增长速度稳定，市场细分渐显。

2010年，我国出境市场规模继续保持旺盛增长的态势。2010年出境旅游人次数为5739万人次，同比增长20.4%。其中因私出境的主体格局进一步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。2010年出境旅游消费480亿美元，同比增长14%，创历史新高，消费总量稳居世界第四。购物成为推动消费规模增长的重要因素，目前购物占到赴港内地游客总支出的76%，赴澳门游客的63.1%，赴台湾游客的50.16%。而继银联境外受理网络向所有贴有银联标识的卡片开放后，目前已有98个国家和地区开通了银联业务。不仅受理网络不断延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商户、境外紧急救援和境外热线等在内的，日益丰富和完善的持卡人境外服务体系也逐渐形成。

从出境旅游产品的选择来看，大众产品依然为热门需求，但是可以明显感到市场在分化，一些人开始寻求独特的感受。在近距离目的地，热衷于价格较高的深度游、豪华游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脱离大众旅游线路，独辟蹊径，热衷于远距离、探索性的新线路。欧洲的旅游开始主推1～3个国家的游览线路，拉美地区和非洲地区的长线游“小众市场”悄然而起，不少人均4万～10万元的旅游团开始上市。呈现出“常规线路开始转向深度体验游”、“远程线路高端切入，重在抢先”、“自由行讲求特色，追求奢华”的现象。这一市场细分虽然刚刚随着新目的地的开放而出现，但这将是一个重要的发展趋势。

二是出境形式日益多样化。

轮游和海岛游持续升温，赴台旅游开始向大众化发展。2010年乘坐邮轮赴海外旅游的旅游分为出境旅游以及国内旅游。而出境旅游涵盖的内容就可以细分到各目的地，比如欧洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中东非洲旅游等。随着人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，2010年出境市场人数更是多达5739万人次，在2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击后，达到了近21%的增幅。2011年出境旅游市场规模继续扩大，其中因私出境的主体格局进步强化，因公出境人数占比首度降至10%以下，仅为9.92%。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。2011年，各大旅行社出境旅游产品创新有较大发展，产品细分更加明显，服务质量更受关注。老牌目的地产品的推陈出新，新兴目的地的强势登陆均体现出中国出境旅游市场强大的吸引力。

区开通了银联业务。不仅受理网络不断延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商户、境外紧急救援和境外热线等在内的，日益丰富和完善的持卡人境外服务体系也逐渐形成。

中国公民出境的目的与方式是多种多样的，除了一般观光旅游团之外，还有更多的各种各样的非自费旅游，实际上这些非传统的旅游方式，无论从人次数上，还是境外消费上，都超过了一般由旅行社组织的团体旅游。其中包括在境外的会议、展览、奖励旅游等。最近两年来，境外人员培训也呈上升的趋势。2006年领导干部境外培训格外引起关注，中央政府制定了后备领导干部在境外著名院校和机构培训的计划，一些省市也制定一系列培训和考察计划，例如到韩国的新农村建设培训和到瑞士的治理污染培训等，这样的活动都留时间长，人数多，花费大。在出游方式和目的地上，邮轮游和海岛游持续升温，赴台旅游开始向大众化发展。2010年乘坐邮轮赴海外旅游的出入境中国大陆游客达到79万人次，同比增长20.1%。面对日益火爆的邮轮旅游，许多出境游组团社纷纷成立了邮轮部，很多地方则纷纷着手抢占邮轮旅游市场高地。除上海、天津、厦门和三亚以外，大连、青岛、广州、北海等城市已经都制定了打造邮轮母港的宏伟蓝图。

三是旅游安全备受关注，旅游保险加速规范。

台湾苏花公路坠车、冰岛火山喷发、中东地区政局动荡等突发事件，使得出境旅游安全日益为人们所关注和重视。对此，有关部门不断据情优化救援机制，特别是对旅游保险制度进行了明显的完善。2010年10月29日，中俄顺利签署旅游保险合作协议，中外旅游保险体系对接加速推进。11月8日，《旅行社责任保险管理办法》正式审议通过，境外旅游保险的法律基础得以全面更新。

四是出境游客满意度有较明显提升。

总体上，2010年出境游客满意度（总指数为90.22%）与去年相比有较明显的上升。在旅游过程中，游客认为住宿和景区景点的服务最为重要。出境游客对住宿、娱乐、景区服务和目的地公共服务的评价较高，但对购物和餐饮的服务评价较低。5、2010年我国出境旅游产业运行趋势

一是出境游组团社规模稳定，经营业绩表现突出。

内业2010年全国出境游组团社仅增1家。2009年出境游组团社只占全国旅行社

总数的4.94%，组团人次数占总规模的9.78%，但出境旅游业务收入达384.34亿元，占全国旅行社旅游业务营业收入的22.02%。出境旅游业务毛利润为25.25亿元，同比增长28.99%，远高于同期入境旅游业务与国务毛利润增长速度。

二是全国性市场加快成形，全区域竞争提速市场演化。

出境游组团社地域分布长期陷于不均衡状态。新《旅行社条例》允许旅行社通过开设分社的方式实行异地展业之后，很多旅行社开始跨区域布局。一方面是国中青三巨头加紧对地方国中青的股权收购，甚至直接组建旅行社。另一方面是地方组团社向周边地区的辐射扩张。在此趋势下，旅行社业的区域性竞争格局行将打破，取而代之的是面向全国市场的全区域性竞争。

三是外资旅行社出境游试点进展，错位竞争提升旅游品质。

2010年8月29日，国家旅游局和商务部联合发布《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》。包括广州康泰国际旅行社、广东永安国际旅行社、上海锦江国际HRG商务旅行有限公司、JTB(上海)国际旅行社等合资旅行社积极申请。此举将有助于促进外资社与国内社在高端市场与基础市场的错位竞争格局中实现优势互补，促进国内社对外资社先进管理理念和发展模式的学习和借鉴。

四是委托代理制有序推行，促进产业加快发展。

国家旅游局于2010年5月6日正式下发《试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》，明确了委托代理制的经营范围。委托代理制的出现，能在很大程度上解决出境游组团社扩张收客渠道与节约成本的两难境地，同时使更多旅行社借道委托代理参与出境游经营。通知出台后，包括上海国旅在内的许多出境游组团社正加紧清理加盟门店，计划转而通过委托代理制来拓展营销网络。可以预见，随着风险控制与责任划分制度的不断完善，委托代理将在全国大面积铺开，出境游组团社批零体系将加速形成。同时，游客获得的信息更加对称，这将促使组团社在产品研发中更多地考虑差异化，进而促进出境旅游发展方式的变革。

五是产业链扩展加速形成，集团式发展助推强弱分化。

出境游组团社为扩充实力，分散风险，实现外部收益内部化，乃至做大做强资产规模以备上市，越来越热衷于多元化投资，特别是旅行社、航空、景区、饭店等的纵向一体化经营。如北京市华远国际旅游有限公司组建投资公司，广东省中国旅行社股份有限公司建设旅游产业园，广东南湖国际旅行社投资建设度假酒店等。在全国性市场加快形成的背景下，集团化的发展使将出境游领域内的企业强弱分化加速显现。

6、中国出境旅游的总结

得益于中国快速增长的经济规模和居民收入，出境旅游已经成为一种风气，越来越多的国民将会走出国门。中国旅游研究院研究指出，随着经济实力不断提升和

海口旅游市场调查报告篇6

一、__镇侬家乐乡间旅游发展的近况

20__年,国家旅游局确定了中国乡间游主题年,市旅游局围绕这一主题,立足实际情况,依托资源特色,指导__镇转变认识,大力发展乡间旅游.几年来,捅过内部挖潜、外出考查、完膳设施、规范经营等措施,__镇的侬家乐乡间旅讯速发展起来,已成为带动一方经济发展的新业态,初步变成了吉水湾休闲度假村、沟湾林园等带有乡间休闲气息的旅游品牌,并带动周围十几户农民经营侬家乐.20__年,在旅游旺季平均每日可接待游客300多人,高峰期日营业额可达1万多元,有用地增多了农民收入,并促进了其他产业的发展.

二、存在的不足

__镇乡间旅游发展到今天,取得了一定的成效,但同发达地区和周边地区相比,又有很大的差距,存在着许多瓶颈性的矛盾和问题,表现为客源不稳订,外地游客少,经营方式单一、服务质量低、设施不完膳等.加之乡间游经营的主体大多是本镇农民,信息闭塞,观念落后,知识缺伐,很大程度上制约了全镇乡间旅游的飞快发展.具体表现在;

一是侬家乐经营户认识模糊,对发展乡间游的前璟未抱乐光肽度,只讲当前利益,不讲长远发展.经营上不够主动,也缺伐技巧和营销意识,还亭留在等客上门的阶段.乡间旅游大环境尚未变成,难以在短时期内变成持续的客源流,对侬户的经营积极性有很大的影响.

二是侬家乐经营户缺伐赀金,起点不高,经营模式单一,文化内函挖掘不够,主要以提供乡土特色风味餐为主.侬户的增收渠道有限,还仅围着锅台转,对乡土文化、乡间民俗等文化内函开发不够,仅限于吃饭、采摘、垂钓,缺少参与性活动,如反映农村生活的露天电影、皮影戏、剪纸、刺绣、陶艺等.游客感性趣的土特产品加工包装销售滞后,不能満足柿场的需要.

三是可进入性较差.由于缺伐宣传,吴高公路旅游标识不齐全,柿场需求同经营户需求相脱节.从环境来看,大范围内优美的田园景色同小范围内家庭周边凌乱的环境还不相协调,缺伐应有的冲水厕所,夏天蚊蝇比较多,卫生环境急需改善;四是就柿场对象来看,__目前的客源柿场还很有限,受城市发展历史源因影响,大部分市民很多亲戚都在农村,对农村的情况比较孰悉,缺伐性趣.

三、__镇乡间旅游发展的尤势

__镇位于__市区南部,镇距市区23公里,辖区内俱集了湿地、鱼池、人工林、优质果园等适应开发侬家乐旅游项目的各种资源,20__年4月被评为自治区级环境优美村镇、国家级环境优美村镇,高糜子湾村被评为自治区级生态村.

该镇的吉水湾休闲度假村、沟湾林园等侬家乐旅游示饭点是集休闲垂钓、餐饮住宿、棋牌娱乐、乡村慑影、卡拉ok、健身度假于一体的生态休闲园.侬家乐示饭点原生态的自然风光、古朴与现代风阁设计的四合院,格调明快的餐厅可同时容纳百人就餐,100多亩自然水域清波泛起、杨柳依依,一副鱼跃人欢的田园美景,让人留连忘返.

四、指导思想和工作目标

(一)指导思想

统筹协调各方面力量,加大对__镇乡间旅游的投入,促进全市乡间旅游的发展.

(二)工作目标

1、__镇将进一步加大对乡间基础建设和环境整治的投入,对侬家乐旅游示饭点统一规划设计,重新定位,实现农业观光游与侬家休闲游共同开发,让旅游与农业齐头并进,比翼双飞.

2、对吉水湾休闲度假村、沟湾林园两个较大的侬家乐旅游示饭点进行二次开发,将它们建成集农业观光、民俗体验、娱乐休闲、商务会议等于一体的大型综和旅游服务项目.

3、按照国家乡间旅游百千万工程标准,努厉将__镇打慥成为全国乡间旅游1000个示饭乡之一.

五、工作措施

(一)加大政策支持力度

请自治区从建设新农村,推进乡间旅游发展的角度出发,适时并落实相关支持侬家乐乡间游发展的政策,进一步营造侬家乐乡间游发展的良好氛围.任真落实市委、关于支持服务业发展的意见,继续在各种收费上给予减免,在工商管理、税务登记、卫生健康检察等方面以最低成本价给予优惠.

(二)争取项目赀金支持,完膳基础服务设施项目

捅过各种渠道争取项目赀金,完膳侬户经营接待服务设施,尽快完成水冲式厕所改造,不断改善经营接待环境.乡间旅游因经营主体的弱势性及资源环境的.复杂性,诀定了乡间旅游的行业管理应重在扶持与服务,着力开辟乡间旅游发展的绿色通道.加大导向性赀金投入力度,不断完膳旅游基础设施,使__镇乡间旅游协调发展,整体推进;积极提供信息支持,拓宽视野,使__镇乡间旅游在竞争中

抢占先机,把握主动.积极开发以本地特色农副产品、手工艺品为主的旅游纪念品,提昇旅游产品附加值,增多侬户收入的边际效应.

(三)括大宣传力度.

一是加大对侬户的宣传引导,鼓励转变生产方式,积极经营乡间旅游项目;二是利用各类新闻媒体加大对__镇侬家乐经营接待户的宣传,积极整合旅游线路,完膳标识指引牌,満足日益增加的自驾车游客需求,真实增多侬户收入.

(四)做好__镇乡间旅游柿场开袥工作

海口旅游市场调查报告篇7

1、体育旅游的涵义及其发展条件

1.1、体育旅游的概念

体育旅游是体育与旅游相互融合交叉的部分, 它体现了体育的社会性与旅游的社会性。体育旅游属于社会体育的一个产业分支, 也是旅游的重要组成部分, 是特种旅游的一种, 是人类社会生活中的一种新兴旅游活动。从广义上讲, 体育旅游是指旅游者在旅游中所从事的各种娱乐身心、锻炼身体、竞技竞赛、刺激冒险、康复保健、体育观赏及体育文化交流活动等与旅游地、旅游企业、体育企业及社会之间关系的总和;从狭义上讲, 则是为了满足和适应旅游者的各种专项体育需求, 以体育资源和一定的体育设施为条件, 以旅游商品的形式, 为旅游者在施行旅游过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等于一体的服务, 使旅游者在身心得到和谐发展, 是促进社会物质文明和精神文明发展, 丰富社会文化生活目的的一种社会活动。

由此看出, 体育旅游不同于一般旅游活动, 也不是旅游业的一个普通分支, 有其专业性和特殊性, 始终离不开体育方面的参与、组织与指导。

1.2、发展体育旅游的必备条件

1.2.1、体育项目资源:

国家体育总局已公布的体育项目有101个, 并且呈不断增加的趋势。

1.2.2、体育场地资源:

所有的体育场地都是开展体育旅游不可缺少的资源, 如奥运场馆, 训练基地等。云南省虽然大型体育场馆建设相对落后, 但却拥有一批国内著名、亚洲一流的体育训练基地, 尤其是高原训练基地别具特色, 如昆明海埂训练基地、红塔体育基地、云南呈贡高原体育基地等。

1.2.3、体育人才资源:

各项体育专业人才是开展体育旅游的宝贵财富。

1.3.4、自然资源:

自然资源是体育旅游拓展业务的空间。此外, 历史文化和民族文化可以大大丰富体育旅游的内涵。

2、云南省体育旅游市场的现状分析

2.1、云南省旅游现状

云南旅游产业以“实现云南省旅游信息化建设迈上一个新台阶, 进入西部领先行列”为最终目标, 2011年云南省旅游经济指标实现了较快增长, 全省接待国内外游客1.67亿人次, 比去年增长18%;接待海外旅游者395.4万人次, 同比增长20.1%, 高于全国17个百分点;旅游总收入超过1300亿元, 比去年增长29.7%, 均创历史最好水平。

2.2、云南省开展体育旅游现状

云南是一个山河秀丽、旅游资源丰富的旅游大省, 又是一个民族文化璀璨夺目的省份。云南的体育旅游业有着特殊的自然环境资源、社会人文资源、民族体育资源与探险运动资源等良好的资源配置状况。依托自然环境优势与少数民族传统体育项目特点, 在各个景区内建立了一定数量的与体育旅游有关的娱乐设施, 吸引了大量的国内外游客。

3、开发云南省体育旅游市场的优势分析

3.1、自然旅游资源优势

在云南这片神奇的土地上, 旅游风光、旅游风情迥异。北有雄伟壮丽的雪山冰川;南有广袤的热带雨林和珍稀动植物;西有蜿蜒奔腾的“三江并流”奇观;东有壮观的喀斯特岩溶地貌;中有众多的高原湖泊和四季如春的旅游名城昆明。

云南省的自然旅游资源非常丰富, 具有充分开辟健身娱乐、探险旅游的天然场所, 可以开发很多种类的体育项目。如:昆明市东川的泥石流汽车越野赛;洱海的划船、帆船、冲浪、沙滩排球;苍山的山地自行车;玉龙雪山的高山滑雪等体育项目。

3.2、体育人文旅游资源优势

不同的民族有各自悠久的历史, 在曲折漫长的发展岁月中, 各民族不仅创造了自身灿烂的文化, 而且还在生活和生产实践中创造了多姿多彩、富有浓郁民族风格和地方特色的民间体育活动。仅以不同名目的体育活动项目统计, 云南民间少数民族传统体育项目有300多项, 居全国之首, 堪称“民族体育王国”。如:苗族的吹枪、侗族的抢花炮、哈尼族的秋千、傈僳族的上刀山等, 这些独特的民族体育项目对国内外游客将产生极大的吸引力。

3.3、政策环境优势

旅游业是云南省的优势产业和支柱产业之一, 云南对旅游业的发展高度重视。云南省委、省政府提出在旅游产业持续稳定发展的基础上, 壮大、提升旅游支柱产业, 进一步实现云南旅游的全面快速协调发展, 加快旅游经济强省建设, 把云南初步建设成为中国和亚洲地区重要的国际区域性旅游胜地和旅游目的地, 把云南省建设为中国通向东南亚、南亚的国际旅游集散中心。政府的大力支持, 为云南省发展体育旅游市场提供了良好的政策保障。

3.4、交通运输环境优势

近年来, 云南在建设中国—东盟自由贸易区和加快建设面向西南开放重要“桥头堡”的新形势下, 公路、铁路、航空和水运网络日趋完善。目前拥有民用机场12个, 在建3个, 数量位居全国各省区第一位, 其中在建的新昆明国际机场将成为继北京、广州、上海之后中国第四个国家门户机场, 是中国唯一一座面向东南亚、南亚和连接欧亚的门户枢纽机场。从北京、成都、广州等中心城市均有直飞丽江、大理、香格里拉等云南著名旅游胜地的航班, 大大减少了游客中转的时间。

随着铁道部《中长期铁路网规划》的全面落实, 至2020年, 云南省铁路里程将达到6000km, “八入滇四出境”的铁路运输大通道将基本形成, 构筑起云南铁路通江达海、连接周边的枢纽中心, 形成布局合理, 功能完善, 运力强大的铁路运输网络。发达的交通运输网络, 为云南省体育旅游市场的发展创造了较好的基础设施条件。

3.5、区位优势明显

云南是中国通往东南亚、南亚的窗口和门户, 地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部。拥有国家一类口岸13个、二类口岸7个, 与缅甸、越南、老挝三国接壤;与泰国和柬埔寨通过澜沧江—湄公河相连, 并与马来西亚、新加坡、印度、孟加拉等国邻近。历史上著名的“史迪威公路”和“驼峰航线”就经过云南境内。云南省与东盟诸国山连接、水相通, 使云南成为民俗风情和边境旅游的最佳去处, 也为开展跨境性的体育旅游提供了良好的区位条件。全省少数民族有16个跨境而居。现已开发了中泰、中越、中缅等过境游, 促进了东南亚来滇旅游人数大幅度增加, 充分展示了跨境体育旅游的巨大潜力。

3.6、独特的气候条件

云南的气候条件十分优越, 大部分地区海拔在2000米左右, 冬暖夏凉, 是冬日避寒, 夏日避暑的理想地方。因此, 自古就有“天气常如二三月, 花枝不断四时春”的诗誉。云南的自然环境与气候特点十分适宜开展体育活动, 自上世纪八十年代以来, 昆明市海埂与呈贡两个高原训练基地每年都要吸引来自国内外的运动队前来训练和比赛。

4、开发云南省体育旅游市场的劣势分析

4.1、民族传统体育旅游资源尚未得到统筹开发

云南省旅游景区曾经开发过秋千、滑竿、上刀山、射箭射弩、陀螺等体育旅游产品, 但是在开发过程中忽略了周边也有可替代的资源, 出现了简单的低水平重复建设。此外, 一些具有很高开发价值的民族传统体育项目没有进行科学合理的二次开发, 其经济价值没有得到体现。政府尚未出台一套专门针对体育旅游市场发展的统筹规划, 市场缺乏系统的宏观调控与指导。

4.2、体育旅游专门人才匮乏

体育旅游发展, 管理和经营人才是关键。体育旅游的专门人才不仅是体育旅游的倡导者、发起者, 更是体育旅游过程中的指导者、参与者。目前, 我国体育旅游人才有限, 且大多分布于经济发达的东部地区, 成为制约云南省体育旅游市场发展的最大瓶颈。

5、开发云南省体育旅游市场的策略与建议

5.1、加强体育旅游的推广和宣传, 充分发挥政府引导作用

旅游业及相关媒体应树立正面的舆论导向, 开展多种形式的体育旅游亲身体验, 使人们将体育旅游作为一种专门的旅游产品进行消费, 亲身感受到体育旅游的特殊魅力, 使人们从莫名的体育旅游认知、感知过渡到有意识、自发的体育旅游消费需求的意识中, 最后形成体育旅游自觉, 这才是体育旅游追求的终极目标。政府要制定出有利于体育旅游业发展的政策法规, 保持社会投资力量的积极性, 规范和促进体育旅游市场的良性发展。

5.2、发挥云南人文旅游资源优势, 打造民族特色体育旅游产品

目前, 尚有很多的民族传统体育项目没有进行充分的挖掘、整理, 应积极鼓励发展、推广民族传统体育项目, 特别是少数民族地区的特色体育旅游项目。利用民族传统体育项目具有的观赏性、娱乐性、神秘性, 通过降低某些项目的难度和操作性, 适当开发出参与型较强的项目, 加强表演者与旅客之间的互动, 运用现有资源优势, 打造具有主题特色的体育旅游品牌, 开发专项体育旅游产品, 创造新的体育项目来吸引游客。

5.3、加强体育、旅游两大产业的相互融合, 促进两大产业的合作与交流

体育旅游是体育与旅游交叉融合而产生出的具有旅游和体育特点的新型旅游市场, 它的发展必须依赖于两大产业的融合。由于体育产业和旅游产业本身起步晚, 在产业范围、产业结构和产业定位上均存有争议, 且两产业之间各行其道, 相互交融与渗透不够, 造成体育资源得不到有效利用, 这在一定程度上阻滞了体育旅游的进一步发展。面对巨大的体育旅游市场, 当务之急是体育、旅游两个部门携起手起来, 加强两大产业的合作与交流。

5.4、加强体育旅游专业人才培养

体育旅游的持续发展, 人才是关键。首先对现有的体育旅游从业人员进行业务培训, 管理部门要积极学习和借鉴国内外的体育旅游管理经验。同时借助各级各类体育院校的学科优势, 增设相关专业, 开设体育旅游课程, 培养高层次的体育旅游管理人才。另外, 采取旅游企业与职业学校联合培养的方式, 旅行社定期对学生进行授课, 委托培养的学校向旅行社、各景区输送专业人才, 实现专业人才本地化, 为云南省体育旅游可持续发展提供人力资源支持。

参考文献

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河北省旅游纪念品的市场调查分析篇8

[关键词] 旅游纪念品市场问题对策

旅游纪念品是游客在旅游地购买的有地域文化特色并具有纪念价值的产品，是旅游地旅游资源的重要组成部分。在旅游业发达的国家和地区，旅游纪念品销售收入占旅游外汇总收入的40%～60%，世界旅游购物平均水平也在30%左右，加快旅游纪念品的发展对提高旅游业的经济效益具有重要作用。

河北省地处华北平原中部，环绕津京，旅游资源丰富，旅游收入逐年上升。但是在河北旅游经济发展系统中，旅游商品营销却是非常薄弱的环节，据统计，在全省旅游收入中，商品销售部分仅占20%左右，还存在着极大的开发潜力。

针对河北省旅游纪念品市场，采取向游客发放调查问卷的方法，对旅游市场中的纪念品的销售情况进行调查，并对调查结果进行统计分析，寻找影响市场发展的主要原因，并提出河北省旅游纪念品的产品开发和市场营销策略。

一、旅游纪念品游客消费情况的调查

以河北省秦皇岛、承德、邯郸、石家庄和保定为调查点，在旅游景区内向游客发放调查表，对数据进行分类统计。

调查中的游客性别比例是男性61.5%，女性38.5%；年龄范围在15岁～72岁，其中年龄20岁～50岁占85.8%；出游目的以休闲度假为主。游客旅游消费费用总额在100元～2000元不等，其中69.5%的游客消费在300元～800元之间，其中用于购物消费的费用68.8%的游客集中在300元以下，这说明到河北省旅游的游客的消费总额并不是很高，而用于旅游纪念品的消费费用也相对较低。

游客购买的旅游纪念品种类涉及土特产、纪念性物品、工艺品、文物及仿制品、旅游用品等，绝大部分选择购买的是前三种。游客在购买旅游纪念品时，注重的主要是产品的质量和价格，对购物场所的选择倾向于固定的销售商店，并要求景区对销售点进行规范化管理。

二、河北省旅游纪念品市场存在的问题

1.旅游纪念品的设计生产方面

(1)缺少地方特色。在调查的过程中，游客反映最多的问题是不同景区出售的纪念品大同小异，似曾相识，甚至存在山岳景观的景区出售与本地毫无联系的海滨特色的贝雕、椰雕等旅游纪念品的现象。调查也表明65.7%的游客认为河北省的旅游纪念品水平一般；超过16%的游客对所购买的旅游纪念品感到不满意，甚至有游客因找不到自己心仪的纪念品而放弃购买。

(2)缺乏文化内涵。河北省历史悠久，早在5000年前，河北大地上就出现了人类生活的踪迹。《史记》开篇之作——黄帝战蚩尤就发生在河北境内的涿鹿（涿州），山海关、承德避暑山庄、清朝帝王陵寝等，造就了河北深厚的文化底蕴。这些都是开发旅游纪念品，增加其文化内涵的主要因素。但是目前河北省内景区所售纪念品大部分缺少丰富的文化内涵，主要是因为缺少专门的旅游纪念品的设计、开发机构和生产厂家，缺少畅通的销售渠道。

(3)产品的质量把关不严。很多旅游纪念品是由景区附近居民家庭作坊制造，或从小商品批发市场批发而来，做工比较粗糙，产品质量参差不齐。

(4)产品性价比低。河北旅游客源主要是省内外的工薪阶层，收入和消费水平较低，所以低价位、易携带的旅游纪念品占有绝大部分的市场。但低价位也伴随着质量差、做工低劣、包装粗糙等问题。

高价位高档的旅游纪念品占河北的旅游纪念品市场的份额并不多，多见于旅游市场较成熟的景区。这类的旅游纪念品纪念性强，档次高，价格高。以西柏坡的铜像馆为例，因为西柏坡是中国五大红色旅游圣地之一，主要出售的是纪念意义較大的毛主席铜像，铜像做工精致，但价格在280元～1000多元，对于多数的游客来说不易接受。

2.旅游纪念品的经营

(1)特色纪念品宣传力度不够。河北地方文化鲜明，工艺品也很有特色，如衡水的王习三内画鼻烟壶，曾在国内、国际上获过很多大奖；衡水的侯店毛笔，历史悠久，工艺高超，选材专业严格，倍受业内人士好评；白洋淀的苇席、苇编鞋帽、苇编画等因孙犁的一篇《荷花淀》蜚声全国；唐山的皮影、陶瓷随2006年春节联欢晚会上的《俏夕阳》红遍了大江南北；张家口蔚县的窗花、剪纸等都具有浓郁的地方特色和文化内涵。但是由于宣传力度不够，知名度不高，很多游人根本闻所未闻。

(2)旅行社经营不规范。据统计2005年全省共有旅行社715家，新增250多家，增幅达35.2%，面对如此竞争激烈的市场，降低价格是旅行社经常采用的方法，有时甚至低于成本价，引导游客获得购物提成成了旅行社获利的主要途径之一，这对旅游纪念品的质量和价格造成了一定影响。

3.旅游纪念品的市场管理

(1)多头管理的弊端。旅游业是由许多相关部门组成的，包括旅行社、旅游饭店、旅游宾馆、旅游商店等，旅游业的管理涉及旅游、卫生、工商、文化、公安、物价等部门，旅游纪念品市场只是多头管理中一个很小环节，没有引起相关部门的足够重视，无专管机构，市场管理较混乱。

(2)执法不力。国家旅游局曾下发了多个管理文件，规范旅行社的经营管理，但实施效果并不理想。虽然行业主管部门对旅行社的违规行为也规定了相应的惩罚，但这些惩罚措施大都是从经济的角度对违规企业进行数目不等的罚款，并且处罚的金额不大。对部分旅游企业来说，这种经济制裁根本没有制约和管束的效果。再加上游客自身维权意识的淡薄，有的游客面对侵权时选择了沉默，因此偶尔的经济处罚和他长期违法经营的收入相比就显得微不足道了。

三、解决旅游纪念品市场问题的途径

1.从产品设计入手，突出特色产品

秉承传统，弘扬地方文化。河北省旅游纪念品的开发应注重体现河北的民俗风情，利用包装、商标、说明书等让充分展示旅游纪念品特有的文化内涵。

体现河北特色。购买特色纪念品是旅游者的普遍心愿。旅游纪念品一则可以表示自己的旅游经历；二则是案头盆景，宣传一个景区；三则是立体名片，是无声的回忆。本土化生产的旅游纪念品，应防止过度工业化、规模化的影响，保持商品的原汁原味。通过调查，多数游客购买的旅游纪念品是土特产和工艺品，其次是纪念性物品和文物仿制品。

具有时代新意。一个新潮的旅游纪念品，应该是体现时尚的，也就是不断求新的、具有连续性、多样性、具有品牌的、体现个性的、适于收藏的，并兼具实用与审美价值。调查表明，河北的客源年龄段以20岁～40岁为主，占总体的74.3%；且主要以男性为主。这个年龄层的游客有一定的经济能力，他们追求新奇、个性，所以针对这部分河北的主要的客流要设计符合他们心理的旅游纪念品。

2.加强纪念品知识产权的保护

知识产权保护难，旅游纪念品的知识产权保护更难。其实企业要找开发题材并不难，但是不少企业找到好题材仍不愿开发。究其主要原因：一是开发风险大，从设计到推出产品，开发一种新的纪念品前期要投入大量人力物力，开发周期长，如果开发出来的纪念品得不到市场认可，经济损失较大。二是知识产权很难得到保护。当一款新的纪念品一经上市，如果销量可观的话马上便会遭到同行业的大肆克隆。因此，政府应该协调有关部门加强对旅游纪念品知识产权的保护。企业可以与民间工艺专家、学者合作，挖掘、买断创新的工艺品，节省智力成本。

3.规范旅游纪念品市场，顺畅旅游纪念品销售渠道

通过调查，66%的游客是从小商贩、小摊点购买的旅游纪念品，从这些地方购买的纪念品无质量保证，如果发生质量问题无法及时解决。超过半数的游客认为购物店的设置要么过多，要么较少，只有47.7%的游客认为适中，还有24.8%的游客认为购物店分布不合理，59.6%的游客认为一般，只有15.6%的游客认为合理，62.3%的游客认为景的购物店应统一规划管理，由此可见河北的购物店急需统一管理和规划，建立正规的购物店，对其进行合理规划，保证游客能买到放心的旅游纪念品。同时，购物店的服务质量和购物环境也是游客比较看重的方面，不容忽视。

4.做好宣传工作，打响河北品牌

对优秀的旅游纪念品做好宣传工作也是非常必要的。通过调查，有19.2%的游客对河北旅游纪念品的认识是通过报纸杂志等媒体的宣传；47.9%的游客是听别人说的，即口碑相传；另外32.9%的游客是在旅游中见到的或是听导游的讲解得知。因此，我省的旅游纪念品宣传应该加大在报纸杂志、网络、电视等新闻媒介方面的宣传，打响河北品牌。

5.重视旅行社及导游在旅游纪念品营销中的作用

(1)旅行社在旅游纪念品营销方面的责任。作为旅行社，在对推动旅游地经济的发展中有着义不容辞的责任和义务。旅行社应该将旅游纪念品的营销也纳入自己的产品营销范围内，在向组团社推介自己的旅游线路时，附带推销有河北特色的旅游纪念品，具有一定经济实力的旅行社还可以自己开发出有河北特色的旅游纪念品，为河北省旅游纪念品的开发贡献自己的绵薄之力。

(2)导游员在旅游纪念品营销中的作用。导游员的导游服务起着双向沟通和传播精神文明，为人类创造精神财富的作用，直接或间接地起着传播一个国家（或地区）民族的传统文化和现代文明的作用。导游的导游服务还具有经济性，调查显示游客对河北旅游纪念品的认知有32.9%是听导游讲解得知的，由此可見在促销商品的过程中，导游的作用举足轻重。作为旅行社，应该加强对导游员教育，提高其思想素质；作为导游员应该对自己严格要求，维护好河北省及旅行社形象，向客人推介质优价廉、具有河北省特色的旅游纪念品。

四、结语

河北省具有丰富的旅游资源，具有优越的地理位置，旅游纪念品开发前景广阔。从旅游市场中存在的弊病出发，针对存在的问题，政府采取有利措施，提升对旅游纪念品的重视程度，加强产品开发和经营管理，就能够开发出大批的具有河北特色的、深受游客欢迎的旅游纪念品，创出、打响“河北造”的品牌，不断拓宽市场，为河北旅游产业开创新的局面。

参考文献:

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[2]田苗:旅游纪念品发展现状研究[J] . 哈尔滨职业技术学院学报，2006,(5)

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[4]李明德石美玉:中国旅游购物的现状与展望[OL]. 2002[2006-03-16]. http://Chain.com.cn..

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