信用社柜员先进事迹材料

信用社柜员先进事迹材料（推荐10篇）

信用社柜员先进事迹材料 篇1

信用社柜员先进事迹材料

6月13日，对于我来说是意义深刻而特殊的一天。这一天，我第一次走上省联社的领奖台；这一天，是我人生道路的又一个新起点。是的，这一天、这一刻，是令人多么的刻骨铭心、多么的心潮澎湃、多么的荣耀！

作为一名刚跨入巍山县联社青华信用社不久的普通柜员，做梦也难以想到有一天我会站在省联社的领奖台上，亲手接过上级领导颁发的奖杯，被省联社授予“明星柜员”荣誉。那一刻，我是多么的幸运。幸运的是恰好赶上省联社对“服务创优工程”建设的高度重视和对一线员工的亲切关怀，恰好赶上县联社对提升服务理念的认真落实这一好时机。那一刻，我又是多么的骄傲和自豪。为我能跟拥有同一梦想的信合人一起并肩战斗而骄傲自豪。这一天，将是我在信合道路上的一个新起点、高起点。虽然我清楚的知道，我并不是最优秀的，也一定不是唯一优秀的，但我肯定会更加努力，做到更好、再好！

由于工作在山区基层社，很少有机会外出交流，更不用说是跟全省各地的先进一线员工和各级领导一起交流学习了。而这一天，领导和同志们不仅把这耀眼的“花环”无私地给了我，还把这难得的学习考察机会也给了我，我能不把这七天的考察学习收获和心得与领导和同志们分享吗？

省联社首次对获得“明星大堂经理（柜员）”荣誉称号的大堂经理和综合柜员进行表彰及培训，充分体现了省联社对“服务创优工程”的

高度重视，更充分证明了一线窗口服务的重要性。作为前台柜员的我，更应该充分认识到这一点，珍惜自己的岗位，爱岗敬业，通过不断地学习，提高业务水平和服务技能，树立优质服务的形象，以最诚挚的服务赢得客户的满意和赞许。如果我们每一位职工都能充分认识到这一点，并长期去做，那么全省农村信用社的总体服务水平将会迈上一个新台阶。

让我感触最深的是本次培训中，来自全省各地的50名获奖明星与20多位负责人一起参加培训的整个过程。培训中随机组合的6个小组配合是如此的默契、如此的团结，争先恐后的为自己的小组出谋划策“谋取利益”。课堂上，大家一起跟老师学习“主动服务营销技巧和客户抱怨与投诉处理”的相关知识；课堂外，大家共同探讨交流，互相学习，彼此成了朋友。第一次让我看到和感受到了巍山县农村信用联社以外的信合大集体，与那么多优秀的信合同仁及领导一起共训，更让我感受到了全省信合的凝聚力和蓬勃的朝气。

不到三天的培训学习，让我从思想到业务水平上都有了全面、全新的提升。作为前台服务窗口，个人的言行举止代表的是整个信用社的服务形象，尤其是市场竞争日趋激烈的今天，有时候我们辛辛苦苦营销来的业务，会因为服务人员的一个爱理不理的眼神、一句随口而出的话语、又或是某一个让客户不满意的小举措，将会导致客户的流失。因此，我们每一位金融机构从业人员都应该时刻树立一颗“服务者”的心态，以不断提升自身业务水平为基础，以主动为客户提供优质高效的服务为理念，以获得客户的满意与认可为目标。毕竟对于作为银

行服务业的我们来说，有效且丰富的客户资源是我们赖以生存的源泉，是银行发展的根本。

通过学习更让我充分地认识到客户抱怨与投诉的重要性和危害性。客户为什么要投诉呢？肯定是对我们的服务有所不满，或是对我们的某项业务程序有所误解，或是客户的心理需求和业务需求得不到满足……只要我们从业人员能够敏锐的察觉客户心理变化，及时处理客户的抱怨，就能将投诉扼杀在萌芽状态。课堂上，老师以一个个真实的常见案例为诫，充分调动学员参现场演练，生动的传授给我们一些宝贵的经验，使我受益匪浅。

培训结束后，省联社还组织全体受训人员到省外现场观摩和学习受中国银行协会表彰的规范服务“百佳示范单位”。参观了先进网点的服务环境，了解了他们的服务产品，跟他们探讨一些业务知识。在双方的座谈会上，对方介绍了当地信用社的现状，双方互相交流发展道路上的宝贵经验，讨论和学习了关于对大堂经理岗位职能的认识，大堂经理的角色由谁来担任等问题，给了我全新的启示。

当然，众所周知，一次无论多么精彩、多么有意义的学习考察，如果不是真正的认识并理解所学内容，并结合实际情况学以致用的话，对于学员来说也只不过是一次短时间的“洗脑”。真正培训的意义在于充分认识培训的目的，在日常的工作中将培训所学的内容、技巧与实际工作相结合，真正运用到工作中并发挥作用。因此，在今后的工作中，我将尽我所能，提高主动服务意识，学习服务技巧和沟通技巧，并以实际行动影响身边越来越多的人。一个人的进步微不足道，整个

集体的进步才是真正意义上的进步，我相信在不久的将来，我们所有的服务人员都将是“服务明星”，我们的服务水平将上一个新台阶。

银行优秀柜员个人先进事迹材料 篇2

银行优秀柜员个人先进事迹材料

银行优秀柜员个人先进事迹材料

xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要1 更多精彩范文点击主页搜索

求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx同志个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

在平时的工作中，xx同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。

xx同志有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的2 更多精彩范文点击主页搜索

银行营业部综合柜员先进事迹材料 篇3

＃＃银行营业部综合柜员先进事迹材料

解说：＃＃＃＃农村合作银行的前身为＃＃市＃＃区农村信用合作联社，于＃＃年1月24日开业。在近60年的发展中，已成为支持地方经济建设和服务农业、农村、农民的主力军。合规经营、培育合规文化，提高了＃＃农合行风险管控能力，为农村经济的发展和农民致富做出了积极贡献，并取得了显著的经营效益和良好的社会效益，在＃＃年全省农信社开展的“全员合规、全程合规、主动合规、合规创造价值”为主题的“合规建设年”活动中，＃＃农合行涌现了一批合规操作的员工典型，＃＃就是其中之一。

解说：她就是＃＃，＃＃农合行营业部综合柜的一名普通柜员，从1993年开始到信用社工作，先后在储蓄所、分社、分理处、营业部等部门工作过。先后担任过出纳、会计、网点负责人、记账会计、综合柜员。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ 在这些年的工作中，虽然工作环境和岗位在不断变化，我始终严格遵循法律、规则和准则，认真学习党的路线、方针、政策及各种金融法规。

解说：＃＃在工作中不仅认真学习、严格执行各项规章制度，而且坚持原则，一丝不苟，熟练掌握综合业务的操作流程。做到干一行、爱一行、专一行，在她经办的业务中没有出现过任何差

错。

同期声：＃＃农合行营业部负责人 陈萍 ＃＃在工作中严格要求自己，对业务、对客户认真负责，在我们柜组是出了名的，大家都在自觉地她学习。

解说：开展“合规建设年”活动以来，＃＃再次找出《金融法规及内控知识》、《湖北省农村信用社综合业务操作规范细则》等有关业务书籍，重新的温习，以科学的理论武装自己，提高自身综合素质。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ 作为一名金融人，要不断加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，才能爱岗敬业，增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神做好本职工作。

解说：＃＃一直以“行兴我荣、行衰我耻”的思想意识，全身心地投入工作，树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，力求做一名合格的“合行人”。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ “没有规矩不成方圆”，身为营业网点一线员工，必须认真办理每一笔业务，严格操作流程，并养成良好习惯，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用。

解说：2007年9月的一个中午，值班的＃＃，接待了一位60多岁的老奶奶来到柜台前办理存单挂失，该存单金额200002

元，但是老奶奶没带身份证，又不会写字，儿子又在服刑，＃＃耐心的给老人解释，让老人先办理口挂，回家带好身份证，私章再来办理，老人很理解的走了，后来按照要求办理了挂失，并在挂失申请书上加盖了私章、手印，该存单于2009年9月支取。而在＃＃年3月老奶奶病逝后，她所在居委会领导找到＃＃农合行，手持已挂失过的存单要求支取，并称不可能挂失，因为老奶奶唯一的亲人在服刑。在解释无效的情况下，通过法律程序进行了查账核对，并调阅当年的挂失档案，正因为当时＃＃严格按要求合规办理了挂失、解挂及支取，才平息了纠纷，更没有造成损失。

同期声：居委会领导 因为情况比较特殊，我们也是为了保护居民的利益不受侵害，没有想到＃＃农合行的工作人员的工作是这样的负责，严格安规操作。同期声：＃＃农合行负责人 合规，就是要求我们在经营活动中，要严格遵循法律、规则和准则，才能有利规避合规风险，＃＃用她的行动为我行挽回了财务损失和声誉损失。

解说：其实这样的事情经常会发生，但是＃＃农合行的行员工们都能像＃＃一样严格的合规操作，经常得到了客户的好评。

同期声：客户 这些年我在＃＃农合行办理业务从来都没有出现过差错，确实蛮放心。

解说：现在，＃＃在综合柜的工作不直接和现金打交道、不直接接触客户办理业务，主要办理各项费用的划转、资金营运中

心的账务处理及同城清算票据的录入。每天都是记账，结账，做传票，写账簿。但是，在办理各项费用划转的同时，她都认真仔细的审核发票的各项要素，如果该发票有问题，即使分管行长和财务科长签了字，＃＃都要求该客户换票再重新办理。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ 其实我也不想让客户多些麻烦，但是如果我发现问题不处理，就会带来后患，也许还会给客户带来损失，我相信客户会理解我的。

解说：有一次，一家广告公司的财务人员拿着合行领导已经签好字的发票来结账。＃＃接过发票，按照规定递给客户一套进账单，告诉她如何填好收付款单位、帐号、开户行。客户填好进账单后，＃＃按规定审核并进行了办理。客户拿着回单走了，可是没过多久，客户又回来了，要将收款人修改一下，由于客户公司升级，开户银行更改了收款人名称，刚刚办理的业务就不能到账。可是按照＃＃农合行的规定，转账必须按照发票上盖章单位填写，要想更改收款人就必须换发票重新办理，客户听了非常烦。在＃＃得耐心解释客户更换了发票。在当天，＃＃为客户办好了一切手续，将款项转到了该公司帐上。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ 领导审核时，有时可能没有注意到这些细节，但是到我们最后环节时一定要把好关，不能让客户有损失。

同期声：客户 其实刚开始我都有些不理解，但是仔细一想，这样其实是在帮我们赌漏洞，必定如果错了，损失要我们自己承4

担，感谢农合行的工作人员的辛勤工作。

解说：客户的认可，激励着＃＃更加认真的投入工作。她在办理同城清算票据录入的时候，总是先把要录的票据按先后顺序编号，以防重复，再按每张票据上的收款行编写出行号，录入时如发现票据要素不清楚，就要求经办柜员跟客户联系，核对无误后再办理。每天＃＃经办的提出、提入同城清算业务达100多笔，金额达2000多万元。

同期声：＃＃农合行营业部综合柜员 ＃＃ 我每天重复同样的业务，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事迹，但我都尽心尽力，忠于职守，合规办理。

解说：每一位合行人都用平平淡淡的工作勾画出的生活轨迹，但是他们收获的是丰收的喜悦。“合规建设年”活动是省联社党委做出的重大决策，是一项重要的政治任务，是推动合作金融事业又好又快发展的根本保障。它与党风廉政建设、案件防控工作一脉相承、目标一致，＃＃农合行坚持把三者有机结合，进行周密部署，通过加强制度建设，落实案防责任，开展风险排查，使“全员合规、全程合规、主动合规、合规创造价值”意识逐渐形成，并取得了阶段性成效。

同期声：＃＃农合行负责人 杨慧蓉同志作为＃＃合行的一名代表，她的事迹，集中体现了＃＃合行人规范经营、诚实守信的品质。由此也给＃＃合行带来了收益。截止＃＃年6月末，全行拥有资产总额39.05亿元，存款总额达到30.43亿元，贷款

总额达到20.19亿元，存贷款市场份额分别占全区同业9家金融机构的27.16%和28.18%。

信用社先进个人事迹材料 篇4

做为联社人事秘书科的科长、县联社党委委员、机关支部书记，他深知自己身上的担子不轻，办以室工作头绪多、事情杂，他主持工作后，明确职责，合理分工，使繁忙无序的工作在他的手下安排得井井有条，游为有余。对待本职工作，他倾注了全部的心血，办公室工作起着上情下达和下情上传的角色，如何在工作中变被动为主动，为领导决策提供服务，他在工作中不断摸索，积累了大量的管理经验。他经常深入基层，倾听来自一线的呼声、做好领导的助手参谋，多年来他的多条合理化建议得到采纳，促进了县联社各项工作的发展。

二、乐做“学习型员工”

从进入信用社以来，x同志的学习就没有停止过，他深知如今是知识时代，没有知识在将来将会无立足之地，为此，他坚持学习不放松，《中国农村信用合作》、《西安金融》、《中国金融》、《金融时报》成为他学习中的良师益友，从中他学到了不少对工作有帮助的东西。对上级部门的文件精神他深刻领会，使上级精神在工作执行中不走样、无偏差。同时，他坚持自学成才，不但取得了大专文凭，目前又参加了大本函授，使自己成为理论基础扎实，知识结构丰富的学习型复合管理人才。工资、养老保险、住房公积金是员工比较敏感的热门话题，而过去的管理方法由于落后，难免会共现偏差与遗漏，有些职工有意见。为改变这种状况，他苦苦思索如何改进，让劳资管理工作变得科学、规范，他从外地引进微机工资管理系统，结合xx实际加以程序改进，使劳资管理劳动量大大减轻，准确率有了很大提高，大家对他的工作大加赞扬。是的，付出总有回报，谁又能忘记成绩的背后x同志夜以继日辛勤工作的身影呢?

三、乐为党旗添光彩

作为县联社机关党支部的支部书记，他在单位带头讲学习、讲政治、讲正气、忠实执行党的路线、方针、政策。去年他亲自制定了《xx信用联社党风廉政建设和反腐败工作责任制目标与措施》，每年都与党员干部签订《党员干部廉洁自律责任书》，利用三会一课制度，加强对支部党员的学习教育，认真学习贯彻十六届四中全会精神，保持共产党员的先进性。他对自己严格要求，在工作中他时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，以身作则，真正做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。

四、乐做“改革参与者”

xxx年，在xx信用联社历史上是一个有着重要意义的一年。这一年xx做为全省首批实施县级统一法人社试点单位，票据置换，增资扩股，统一法人社筹备、创立大会等一系列繁重的任务压在了办公室。看着繁重的文字材料、申请材料等任务，他没有退缩，迎难而上，义务返顾地挑起了改革工作的重担。由于xx是全省首批试点单位，无经验可借签，文字材料任务又十分繁重，但这些困难在他的面前都到克服。做为县信用合作联社筹备领导小组办公室成员，他和其它几位同志积极投身到农村信用社改革这件具有划时代意义的大事中，于是去年经常见到他忙碌的身影，为起草给银监局的申报材料，任务重，他就牺牲休息时间，中午也不回家吃饭了，饿了的时候就买点面包充饥，晚上当别人已进入梦乡的时候，办公室里他还在赶着准备改革的文字材料。申报材料初稿完成后，他又上宝鸡，去西安，马不停蹄地川梭于银监局、人民银行之间，为改革前的各项准备工作操尽了心，申报材料几经修改顺利通过了，县联社创立的申请得到了批复，忙了半年多的他终于露出了微笑，同事们也发现，几月来他变瘦了许多许多……

敬业者的字典永远只有两个字:奉献。为了自己执着追求的信合事业，x同志用自己坚实的音符在信合谱上跳跃，经常加班加点，他不说累，有时得不到亲人的理解，他不言悔，在事业与家庭的天平上，他的砖码更倾向于前者，为了信合人这个大家，他时常放弃了温馨的小家，多少次节假日放弃了与家人的团聚，他说既然选择了信合事业，也就选择了奉献，他喜欢这种繁忙的快节奏工作， 这样的人生使人充实和快乐!在单位他是一个好参谋、好员工、好领导，但是在家里他是一个不称职的丈夫和父亲，每每谈起这些，他说是觉得欠家人的太多、太多……

农村信用社主任个人先进事迹材料 篇5

郑贵英，女，中共党员，现年43岁，1984年参加工作，现任龙马潭区信用联社官渡分社主任。参加信用社工作二十多年来，一直扎根基层信用社，分别在龙马潭区齐家分社、金龙信用社、官渡分社从事过出纳、储蓄、记账、分社主任岗位工作。在联社领导的精心培育和同事们的大力支持下，郑贵英同志通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，用纯朴的思想去理解运用科学发展观，用辛勤和智慧赢得了荣誉，受到联社领导和同事们的一致好评。并于xx年被区联社任命为官渡分社负责人。

郑贵英同志刚刚走上工作岗位的时候，感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，达到快捷、准确、周到的服务水平。于是，她白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友们对她说：“你活得的真够累的”她淡然一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，一定要做得更好。通过多年的努力，郑贵英同志的业务水平有很大的提高，一次一位农户拿零乱不整的钱来信用社存款，郑贵英同志专心整理的清点，很快把准确数字告诉了顾客，并退还了多的钱，顾客连声称谢。过一段时间，这位客户把存到邮政的存款也转到了官渡信用社。这件事让她认识到只要热心服务就会迎得信任，信心倍增的她，学习业务知识和热情服务的劲头更足了。

郑贵英同志担任官渡分社负责人后，工作中做到公正、民主、透明，能想职工之所想、急职工之所急，甘于牺牲、乐于奉献，几年来一直坚持和职工一起并肩作战，有困难一起迎难而上，把官渡分社的各项工作搞得井井有条，一步一个脚印，促进了官渡分社健康、稳定的发展。在金融市场激烈竞争的今天，官渡分社的存款由最初的4000万增加到了8300多万，四年净增了107.5%。面对工作量的急剧增加，郑贵英同志和分社的同事们一样，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，用更多的精力和旺盛的斗志投入到工作中。官渡分社各项工作呈现欣欣向荣的态势。

多年的业务知识积累和业务技能的提高，郑贵英同志在工作中总结出了一定的经验，凭借这些经验，她多次为客户挽回了经济损失：

xx年8月，一个年轻人拿着一张5万的存单到官渡分社取款，通过多年办理业务的经验，郑贵英同志觉得这位年轻人眼神与一般客户不一样，接过存单看了一下储户名和金额，并要求他出示身份证，该年轻人说他是储户的儿子并出示了储户的身份证，郑贵英同志凭借自己的经验，总觉得这人不大对，便打电话和存单上的客户核实情况，结果和郑贵英同志的判断一样，存单是被盗来的。在报警后，郑贵英同志和储户本人一起多方寻找刚才拿存单来冒取的人，最终将这名青年逮住，将存单拿回，给客户挽回了5万元的经济损失。

xx年1月的一天，适逢官渡场赶集，信用社客户很多，业务相当繁忙。临近中午下班时，一位老人神色慌张来到信用社，拿出他刚才存的存单，要求马上取款，并说他家人生病急切用钱。郑贵英同志一看客户脸色不对，没有为他办理取款，并为他取来开水，耐心地向他询问，方知道客户被人蒙骗，她马上通知家人把老人接回，避免了客户的经济损失，为此受到了群众的好评。当年，郑贵英同志被龙马潭区评为“维护治安先进分子”。

信用社柜员先进事迹材料 篇6

＃＃信用社（银行）十大杰出青年岗位能手”先进事迹材料＃＃年 12 月 8 日，＃＃省＃＃市＃＃农村信用社主任＃＃在从浙江萧山收贷回来的路上接到通知，他被评为“＃＃市十大杰出青年岗位能手”。12 月 9 日，他拖着疲惫的身子走下火车走进表彰会场，接受市委副书记＃＃为他颁发的“十大杰出青年岗位能手”的牌匾和证书。浙江萧山之行，往返不到四天的时间，＃＃和信用社的另一名同志一路风尘仆仆，克服重重困难，终于收回一笔 1994 年的陈欠贷款本金5 万元，利息 24192 元。象这样“蚂蚁啃骨头” 式到外面盘活老贷款的还有今年 4 月 18 日，他随身携带药物，同信用社员工到贵州六盘水盘活一笔多年未清利息的贷款 19 万元，几经寻找，几经周旋，共收回该户贷款本金 1 万元，利息 5.3 万元。“做一把手就得有牺牲精神，干工作就要舍小家，为大家。”＃＃是这么说的，也是这么做的。今年 2 月，他从＃＃联社机关办公室主任岗位交流到＃＃信用社任主任，当时，由于去年年底因右肾肿瘤刚做完手术，身体正处于恢复时期，加之他父母、妻子都在＃＃城区，儿子在＃＃一中上学。父母、妻儿担心他身体吃不消，强烈反对他到基层工作，但他义无反顾，服从组织的安排，自己独自到＃＃任职，过着单身生活，边付药边工作。作为信用社主任外出收贷、办事，到＃＃汇报是常有的事，本来顺便回家看父母、妻儿是人之常情。但是他常常却过门而不入。11 月 19 日，邱主任从早晨 8 点在＃＃出发，到＃＃法院办理一笔贷款诉讼手续后回到＃＃，上午 10 点多钟一位黄金客户送来一张

300 万元的银行票汇要求帮他进账，当时信用社其他同志都出去了，于是他马上搭车到＃＃建行为客户代办进账手续后直接回到＃＃。下午他又接到税务部门的通知，要去办理税务登记证的变更手续，于是他马不停蹄的赶到杨家滩国税所，再到＃＃国税局，办好变更手续后再送到杨家滩国税所，在杨家滩又找到一个贷款户，落实好还款计划，回到＃＃已是晚上 8 点多钟了。这天他 3 次经过家门口，但因赶时间，硬是没回家和父母、妻儿说上一句话。到＃＃上任以来，他很少休个大礼拜，最多每个星期休一天假，和以前在办公室工作一样，近三年累计加班 2000 多个小时。邱主任是个工作狂，白天黑夜都在忙。他深知“旧贷不盘活，经营难搞活，要想旧贷活，务必不重药。”＃＃地域广，贷款分布散，催收难度大。今年 6 月，天气炎热，酷暑难当，但为了摸清各网点半年来各项业务情况及澄清老贷款底细，便于加大清收力度，他带领外勤人员深入各站、村组逐户逐笔清老贷，没分日夜地忙碌，他因右肾肿瘤作了切除手术，人容易疲劳，有时甚至差点累倒在工作岗位上。一天，在下乡回来的路上，他双腿如灌沿一般难以挪步，豆大的汗珠顺额滴嗒在干裂的土地上，终因痔疮严重出血病倒了。他仍坚持不休假，后在联社领导的干预下，也仅休息 3 天到医院治疗。当月，在他的带领下共走访贷款户 150 多户，收回不良贷款 120 多万元，收回利息 31万元。半年来，＃＃的各项任务的完成是＃＃信用社最好的社，而他的体重却因工作劳累下降将近斤。熟悉他的人都说他到＃＃工作以来脸变黑了，人也瘦多了。本来＃＃信用社一直来各项业务发展比较好，要想再上一个台阶，工作难度是很大的。“他能安心在＃＃工作吗？”今年 2 月上任时，员工们都在怀疑、观望、议论，但他铁了心要干出个名堂。上任后，他奔波于信用社各营业网点及农户家中，及时掌握第一手资料后提出自己独具见解和具有前瞻性的工作思路，在他主持到任的第一个社、站员工的会议上，他提出今后三年的经营理念：“效益第一、发展提速、市场竞争、服务无尽”。本着“一切为客户着想”的服务宗旨，推行客户经理制，规定每个员工必须一对一的服务两个以上存款大户，做到“眼明、耳灵、口勤、心诚”，贴心的为客户服务，来应对信用社结算渠道不畅的弊端，以服务吸引客户，以服务取胜。事实证明，理念领先就是竞争力。今年来，＃＃信用社各项业务的发展速度达到历史最好水平。今年效益大幅提高，盈利水平增强，实现盈利234 万元，比去年增盈 197 万元；各项存款新增 6000 万元，完成年计划的 375，其中低成本存款新增近5000 万元，各项存款余额超过2 亿元，各项存款的的增量、增幅，低成本存款的增量、增幅及占比均居＃＃市农村信用社系统第一，并成为第一个存款过 2 亿元的信用社，被誉为“湘中第一社”。＃＃看上去一副文静的样子，脸上总是挂着笑容，使人感到亲切，易于接近。但工作上，职工们都说：“邱主任主任原则性很强，他严格坚持各项制度，重把关严堵口，从不拿原则作交易，到＃＃工作以来，拒退红包礼金 1 万多元”。生活作风严谨，处处与员工为伍，事事清廉自守。始终认为当信用社主任就是服务，从不搞特殊，谋私利。作为“一社之主”的他始终为实现单位增效，员工受益为己任，处处发挥“领头雁”作用。在任务完成上，他要求职工做到的自己总是先做到，在费用管理上，他时刻教育员工树立过紧日子的思想，来客一律在食堂就餐，而自己回家都是搭中巴或便车，很少租车，联社核定的费用大部分指标有节余。在干群关系上，他从不小气，职工生病必看，家属有难必访，职工有喜必贺，使全社员工及家属感受到组织的关心和大家庭的温暖。员工们打心里高兴信用社有这样一位好主任擎大旗。＃＃信用社在＃＃市农村信用社系统树起了一面“服务制胜”大旗，勇立潮头擎大旗的旗手就是工作以来基本上年年被评为先进个人，连续 3 年来岗位考核为优秀，5 次被＃＃市委宣传部、财贸工作办公室评为优秀通讯员、优秀宣传工作者、全市十佳通讯员，2 次被共青团＃＃市委评为优委团干部，去年被评为＃＃市优秀共产党员，今年被评为＃＃市十大杰出青年岗位能手的该社主任＃＃。日前被＃＃市信用合作管理办公室推荐为“＃＃省十佳农村信用社主任”候选人。

信用社柜员竞聘 篇7

今天，我怀着无比激动的心情，参加联社员工公开竞聘，首先我要感谢联社领导给我们提供了一次展示自我，相互学习的机会！在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好成绩。

我叫xx，今年26岁，本科文化。我竞聘的岗位是县联社营业部综合柜员。

本人自去年9月至今一直在富蕴县联社营业部工作。从参加工作以来，先后从事过储蓄、出纳、会计、信贷管理等业务，经历了不同岗位、多种业务的锻炼，具有较为丰富的实践经验。参加今天的公开竞聘，我认为，我具有以下优势：

第一，参加工作这么久以来，通过工作实践，总结出相对的工作经验，不管是在哪一个工作岗位上，我都把坚持原则，细心谨慎，不折不扣执行规章制度作为一项准则，认真处理每一笔业务。第二，我对我们信用社这几年的发展方向、法规政策也有一定的了解和掌握。我能做到坚持原则，廉洁奉公，落实制度，明确责任，搞好团结。

第三，就是我还年轻，有健康的身体，青春的活力，容易接受新鲜事物，有开拓创新的潜能，有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。

当然，在这个工作的过程中我也收货了很多。不仅学到了业务知识，掌握了操作技能，提高了工作能力，还学到了为人之道，处事之理，也发现了自己的人生价值与奋斗目标。

在此，我想借此机会谈谈我对信用社综合柜员的认识：

第一，在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率；

第二、银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，要做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险；做到为客户排忧解难，提供个性化服务，适时适情给予建议，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。提高工作能力。

第三、时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识，以便适应我社的业务发展需要。

第四、柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。

信用社柜员先进事迹材料 篇8

记农村信用社储蓄岗位先进工作者事迹材料

xx，女，xx岁，xx年入职xx农村信用社以来，在领导的培养和同志们的关怀帮助下，她在储蓄、现金等岗位上，严格要求自己，扎实努力工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，连续多年被评为先进工作者，受到了领导和同志们的一致好评。

勤学苦练，为提高综合素质打基础

参加信用社工作后，被分配到储蓄岗位工作。面对单调、枯燥的工作岗位，本着干一行、爱一行、钻一行、精一行的目标，她潜心钻研业务，熟练掌握业务操作规程，认真学习与金融相关的法律、法规，严格按照联社来有迎声、问有答声、走有送声的要求，以微笑服务贯穿于工作中。对临柜收付款、上解下拨、资金供应等工作，做到一笔一清、一丝不苟。

勇挑重担，为信用合作事业做贡献

xx分社虽然只是一个小社，但是作为联社的一个窗口，一言一行代表着xx信合。作为一名现金柜员，既要临柜收付款项，又要清理、整点票币；保证上解下拨资金供应，业务种类多，质量要求高。3月份，现金柜员调离岗位，xx认为年轻人苦点累点算不了什么，再说到了新的工作岗位可以多学点业务。于是xx走上了现金柜岗位，经过她努力工作，每天临柜收付量达到100笔，日上解下拨量达200余万元，均无出现丝毫差错。

舍己为公，为联社事业多奉献

信用社柜员先进事迹材料 篇9

我叫%%%，今年29岁，是联社营业部储蓄专柜的储蓄员，几年来，在领导的关心和同志们的帮助下，我爱岗敬业、任劳任怨，在各方面都取得了较大的进步，圆满完成了营业部的各项工作任务，得到了领导的肯定和客户的好评，回顾几年的工作历程，有过几多辛酸，有过几多成功，但最让我感到欣慰的是，在信合的工作实践，使我得到了段炼，得到了成长。在这里，我由衷地说一句，我热爱信合工作，做一名信合人，我无怨无悔。

一、强化学习，苦练基本功，做一名业务过硬的信合人。信用社是支持一方经济发展的重要机构，也面临着与各商业银行的不断竞争，同时，也是直接与客户打交道的窗口，这就要求每一位员工必须具备较高的政治觉悟、较高的文化素质、较强的办事能力，为此，我始终把学习放在重要位置，有机会就向领导学习、向同志们学习、向书本学习，不断充实提高自己，我自备了点钞、传票，单位一套，家里一套，忙中偷练，吃饭后，睡觉前，一遍一遍地翻打传票，一遍一遍地练点钞，时常练得的手脚发麻，腰酸背痛。在今年四月份，全市农村信用社举办的技术比武中获得了“储蓄操作业务”第四名。工作中我力求果断、稳重、干练，坚持求快、求实、求好的原则，事无大小巨细，不允许出现一丝马虎、不允许出现一点纰漏、不允许出现一次差错，不断改进工作方法和方式，最大限度地提高工作效率。代发工资专柜是实施柜员制最早的专柜，每天业务多达三、四

百笔，我坚持日清日结，账款相符、账账相符。

二、改善服务态度、提高服务质量，做一名客户满意的信合人。储蓄专柜代发全县离退休老干部的工资，面对的大多是年龄偏大甚至是高龄的老同志，我深知自己的言谈举止、穿衣着装都体显着信合的形象，所以无论上班时间，还是下班时间，我都绐终注意自己的形象，坚持做到挂牌服务、微笑服务、咨询服务、上门服务、电话服务，对年龄大的老同志，一遍听不见，说两遍，两遍听不见说三遍，不厌其烦，至到老同志听明白，对一些客户的咨询，在允许的范围内，坚持有问必答，有求必应，对一些熟悉的客户，坚持电话联系，能让他们少跑一趟就少跑一趟。对一些腿脚不方便的客户，坚持下班时间上门服务。有一次，一位老人步履蹒跚地向我们营业部走来，我正好从楼上办公室下来，看见这位老人，我就上前一步“大爷，您是来领工资的吧”，老人看了看我说“是呀，年龄大了，腿脚不方便了”，说着说着我已将老人搀进了营业室大门，扶他坐在沙发上，拿来凭条和笔，让他填写。取完工资，老人问，你们这的经理在吗，这一天正好我们主任去了联社，我就对老人家说，大爷，您有什么事就对我说吧，要是不方便的话，您可以给我们主任留个条，老人家拿笔写了个条，“经理，我叫XXX，家住下南关，由于腿脚不方便，请问贵部有无上门服务业务”。我一看老人写的内容就说，下南关，我家路过那里，我下班给你捎回去吧，其实当时我家在风城。老人一听非常满意，就在纸条上留下了电话号码走了。这一年半来，我从没间断给老人送工资。有一位下郇村的教师，说路远又无法联系，在柜台前大发牢骚，我耐心的劝说，同时答应每个月工资下来后，给他打电话通知他来领工资。像这样的还有二、三十户。还有一次，一位老人大概是一名退役军人，两个月的工资一起领，我们工作人员给了他1830元，他怎么数都是1730元，工作人员又拿回来点仍然是1830元，他立即大发雷庭，也许老人家有心脑血管病后遗症，当即他就开始哆嗦，我连忙走出柜台，将其扶在沙发上，对他说：“大爷，您别着急，我们慢慢点，就是点不对，我们也会给您补上的”我一张一张的在他面前摊开了数，数清了这1830块钱，老大爷不好意思的说，老了，不行了，这点事都办不了了。我说大爷，你该有七十岁了吧，老人家说，七十八了，我说都七十八岁了，还这么好的精神，真是不简单呀，我们到了您这么大年龄还不如您呢，老人满意地笑了笑，离开了营业部。

三、以诚相待、真情互动，做一名乐观向上的信合人。在信用社工作以来，我始终把信用社当作自己的家，同时也使客户来到这里都有回家的感觉，我们营业部的每一位员工，无论是谁在出门、进门或路上碰到老干部时，都会搀一把、扶一下，让个座、倒杯水。老干部也把我们当做自己的闺女看待，这位进门说“红娟，工资发了吗？”那位进来问：“昨天下午在西关口看见你了，去干啥去了”，有时在广场上碰见，“红娟，这几天没见你了，过来坐一会”。我们大家都象一个大家庭一样。有事打个电话，没事闲坐一会。今年六月份人行通知所有发生转帐业务的账户都重新办理开户手续，听到这个消息，我一下子就懵了，就试着给所联系的几位老干部打了电话，说明情况，老干部们马上一口答应，帮我们作宣传，几天来，我们营

业部每天门庭若市，短短一个星期全县1437户老干部就有1304户来填过表办完手续。

我虽然只作了我份内的工作，但老干部们却给了我丰厚的回报，有人送贺卡，有人写表扬信，有人帮我找存款，甚至有一位老教师专门为我篆写了一首藏头诗，对此我深感惭愧，在大家的帮助和老干部的支持下，每月、每季、每年的储蓄任务，我都能提前超额完成。

柜员工作总结信用社 篇10

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在XX支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一 的要求自己，在我的努力下，2００５年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2００５年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应