电子商务实习调查报告

电子商务实习调查报告（精选8篇）

电子商务实习调查报告 篇1

报告文档·借鉴学习

目录

第一部分

基本情况概述...................................2 1.1 单位基本情况.............................................................................2 1.2 实习岗位描述.............................................................................2 第二部分

实习过程记载...................................2 2.1 实习内容安排.............................................................................3 2.2 专业技能训练记载......................................................................3 第三部分

实习小结.......................................3 3.1 个人体会....................................................................................5 3.2 建议和意见................................................................................7

报告文档·借鉴学习第一部分

基本情况概述 1.1 单位情况 根据学校的实习计划安排，我从 2012 年 7 月到 2013 年 6 月底，在河南公共机具设备有限公司实习，该公司位于郑州市二七区东大街 20 号，成立于 1989年，是一家多年从事办公机具设备销售业务的公司，主要代理佳能、理光等国际知名企业的复印机、打印机、传真机等产品。公司的业务范围遍及河南省各个地市，年销售额超过 1000 万元；公司下设 6 个部门，共有员工接近100 名。

我实习的部门是网络营销部。该部门是公司为了适应网络发展的需要，2011年新开设的部门，主要业务有：负责和客户在线沟通、在线答疑、在线产品服务；推广维护公司网站，管理公司淘宝网店；开拓网络销售的其他渠道等等。我所在的部门共有员工 6 名，除了部门经理外，其他的 5 个人分别负责客服、网站、网店、开拓等业务员。

1.2 实习岗位描述 我的岗位是负责公司的淘宝网网店相关业务，包括以下几个方面的具体工作。

淘宝在线客服。负责和在线咨询的客户沟通、洽谈、答疑解惑。

淘宝商品管理；将过时的产品下架，将新产品上架，定期更换产品图片，调整产品价格等。

淘宝市场开拓；这项工作主要是在淘宝网上参加各种推广活动，进行市场开拓的预算、实施，利用网络广告平台合作进行产品宣传等。

这项工作看似简单，在学校我也接过一些这方面的课程，但是在上手一段时间后，我发现，我还有很多知识需要去学习，毕竟，在学校所学，更多知识停留在课本上的纸上谈兵，和真正去经营一个网店还是有很大的区别的。自己

报告文档·借鉴学习负责一个方面的业务，所需要解决的实际问题很多，而且大都没有答案，需要我自己的摸索，去尝试，需要对公司的投入负责。

在这个岗位上，我得到了部门经理李伟老师的悉心指导、培养和无私的帮助！也得到了学校里面诸多老师的帮助，在他们的帮助下，我较好较快的适应了工作，三个月后，我就可以在公司大会上对网络业务侃侃而谈，发表自己的看法了，这在学校时，是我不敢想象的。

第二部分

实习过程介绍

2.1 实习内容安排 2011 年 4 月 1 日——2011 年 4 月 30 日，跟随指导老师售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。

售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

2011 年 5 月 1 日——2011 年 5 月 29 日，由我根据指导老师的指导和在指导老师那里学习到的售前技术知识，单独与客户接触、交流，要让客户明白你要说的是什么，要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。

2.2 专业技能训练记载 在实习的开始头两个星期里，我主要是学习和顾客沟通技巧，包括：怎样赢得顾客的信任；怎么回答客户的疑难问题；对待脾气火爆的顾客，怎么耐心的沟通；怎样说服顾客进行购买等等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有进行过实践，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一个顾客在线说了好久，看起来很有诚意，可就是迟迟不下单。看起来很简单的事情，真的要做，看起来很简单就是那么几个键，可要

报告文档·借鉴学习真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品和业务。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。我就要向我的同事表示感谢，因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着他们几天之后，我基本上克服了自己胆小毛病，同事们也赞扬我进步很快。

接下来就是自己去跑业务了，当然开始几次难免不失败，有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习。

然后实习方面的事就是动手操作了。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.我们在学校都是学些基本理论，这些知识只是知道是远远不行的,而是要做到运用.当遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但

报告文档·借鉴学习要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事.”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！

第三部分

实习小结

3.1 个人体会 2011 年 4 月初至 5 月底，我通过近两个月的自主实习，让我有了与在学校不一样的体会和收获。

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天，我们就本着一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间

报告文档·借鉴学习里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪

报告文档·借鉴学习步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

3.2 建议和意见 通过短短的实习时间，让一个先前只有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校和公司的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，来完成当天的任务。

最后，我至少还有以下问题需要解决：

1、缺乏工作经验

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、工作时仍需追求完美

在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知

电子商务实习调查报告 篇2

一、调查方法

本次调查采用问卷调查法, 辅以现场观察法。共向国际商务专业的学生发出问卷48份, 实际收回问卷48份, 回收率为100%, 在实际收回的48份问卷中, 剔除其中不合格的2份问卷, 得到有效问卷46份, 在实际收回的有效问卷中, 男生人数为16, 女生人数为30, 有效回收率为95.8%。

二、调查效果

国际商务专业的学生全部集中在珠江三角洲的企业实习。从调查中可知, 82.6%的学生集中在商贸企业实习, 17.4%的学生选择在服务业企业实习, 而其他一些生产企业则没有学生愿意去。这主要是由专业性质和培养目标决定的。学生在商贸、服务业企业实习, 实习的职位主要是做销售员 (业务员) 占65.2%、文员 (包含跟单员) 占21.8%、服务员占13.0%等。在实习中, 只有10.9%的单位是包食宿, 大部分都是不包住的。对于在实习期间的工作待遇方面, 有10.9%学生的工资 (补贴) 是在500～1000之间, 这部分企业通常是包食宿的, 89.1%的学生工资 (补贴) 在1000～1500元之间, 在生活成本较高的珠三角, 这笔收入仅仅能维持学生的基本日常生活需要。学生对实习单位工作安排的满意度调查中普遍偏低, 只有23.9%的学生是感到满意, 76.1%的学生感到不满意, 这也导致学生频繁地更换实习单位, 23.9%的学生在实习期间更换1次, 47.8%的学生更换2次, 17.4%的学生更换3次及以上, 换岗的次数较频繁。

学生对实习效果满意度的反馈中, 50%的学生认为通过顶岗实习很大地提升了实践动手能力, 这也符合了学校安排这次实习的目的;对于在实习中所用到专业知识的掌握程度, 19.6%的学生认为能熟练掌握, 65.2%的学生认为一般, 15.2%的学生认为很差;而对于人际交往能力方面, 仅有21.8%的学生认为大大提升了人际交往的能力, 54.3%的学生认为一般, 23.9%的学生认为很差, 从中可以看出中职生在人际交往方面的能力严重不足。

通过这次实习, 学生们在对待未来的就业、自身的能力和专业知识的认识上有了新的理解:15.2%的学生打算继续升学深造, 78.3%的学生明确表示毕业后直接就业, 并且要加强自己的沟通和表达能力;93.4%的学生表示专业知识的学习很重要, 尤其是实践性较强的《国际贸易实务》、《外贸函电》等课程知识的学习。

三、分析和讨论

根据实习调查结果, 我们发现实习过程中出现的问题并对问题进行如下探讨。

(一) 学生的换岗较频繁。数据显示47.8%的学生在实习期间更换2次, 17.4%的学生更换3次及以上。学生这么频繁地更换岗位, 主要是由两方面的原因引起的:一是企业的工资待遇满足不了学生的基本需要或者工作的环境学生难以适应;二是学生的心态没有调整好, 对工资待遇方面的期望过高, 并且缺乏吃苦耐劳的精神, 不能安心踏实地从基层工作做起, 存在着眼高手低的情况。

(二) 课程设置不够科学合理。学生普遍认为所学到的专业课程内容跟不上实际的变化, 并且理论性过多, 实践性不足, 与市场需求有脱节;而关于人际交往、演讲与口才和礼仪等人文社会课程的设置不够重视, 甚至没有, 学生对这方面的知识了解非常有限, 导致他们在人际交往、口才表达、待人接物方面存在着障碍。

(三) 实习管理有待完善。学校对顶岗实习的管理有很多地方仍待完善:譬如学校虽要求实习生要记录每天的工作情况, 最后还要有实习报告, 实习过程中有专业教师指导, 但实际的情况是学生记录的实习日志和实习报告都比较马虎, 甚至是空洞无物。而实习指导老师大都是通过电话、QQ等方式了解实习情况, 进驻企业现场指导学生的老师较少, 这是因为实习指导老师很多都不是专职的实习老师, 他们是兼任带实习, 本身还肩负其他繁重的教学任务, 对实习的指导会有不到位的地方。

四、启示和建议

国际商务专业的顶岗实习既可以让学生在实践中发现自身的问题, 又能够检测职业教育教学质量, 指导我们进行人才培养计划的修订和有关课程的教学改革。针对实习中暴露出来的问题, 今后的顶岗实习应从以下几个方面进行改进:

(一) 增强学生的岗位意识。作为一名中专毕业生, 毕业后走向社会, 大多是从事劳动性、营销性的一线工作, 基本上都要从基层做起。每一个岗位都有他特定的作用, 干一行, 爱一行, 专一行, 是一种岗位责任。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强学生的岗位责任, 可通过在上思想政治课、职业生涯规划或就业指导课程时向学生宣讲必须深入到生产一线、脚踏实地工作的理念, 使他们形成良好的职业道德, 只有这样, 才能磨练和增强他们的岗位责任感。

(二) 完善课程设置。学校应及时跟踪市场需求的变化, 有针对性地调整和设置专业;以就业为导向, 以提高学生职业能力为目标, 改革课程体系, 使其更加贴近企业工作流程, 学生进入企业后能够胜任工作。为此, 专业课的设置应更加贴近实际, 要科学分配好理论、实践教学的课时, 理论教学要导入实践案例进行分析, 实践教学要以理论为基础, 这可以加深学生对专业知识内涵的理解。以《国际贸易实务》课程为例, 教师除了应在课堂上对国际贸易基础理论知识的讲授, 还可以让学生上机操作国际贸易单证软件, 通过模拟训练增加学生实践动手的能力, 甚至还可安排学生到从事进出口的企业参观学习增加感性认识;在基础课的设置方面, 可设置关于人际沟通与礼仪、演讲口才等课程, 这可培养学生的人文素质和科学素质, 从而全面提高学生的综合素质。

(三) 加强顶岗实习的管理。学校对顶岗实习的管理可以从前中后三方面入手:首先, 实习前应有相应的岗前培训:一是安全教育, 二是岗前技能的强化, 如推销、语言表达、礼仪等方面;实习过程中可选派专职教师下到企业中, 这不仅管理学生, 还可承担起检验教学内容与实际需求的差异, 并能够锻炼教师自身的教学和技能水平, 同时也是学校“双师型”教师培养的一条重要途径;最后, 学生在实习过程中每天要认真详细记录实习日志、实习报告等, 实习结束后, 学生的实习日志、手册和报告等都要上交专业科, 专业科要对学生的实习成绩进行评价并总结, 分类归档管理。

总而言之, 中职学校的顶岗实习是连接产教结合、校企合作的关键环节, 我们应尽可能探索有效的方法促进顶岗实习的完善和发展, 从而推动职业教育的科学发展。

摘要：顶岗实习是中职学校教学环节的重要组成部分。本文通过对国际商务专业学生顶岗实习的调查, 对实习中存在的问题进行分析探讨, 并提出相应的建议。

关键词：顶岗实习,国际商务,中职教育

参考文献

[1].郭静.深化学生实习内涵推进职教体系建设[J].中国职业技术教育, 2011, 32

[2].金玛莉, 江岳军.教育实习调查报告[J].湖北教育学院学报, 2006, 2

对中职电子商务实习的几点思考 篇3

关键词：电子商务电子商务教育电子商务实习

0引言

电子商务(Electronic Commerce)是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。电子商务具有广阔的发展前景，而发展电子商务关键在于人才的培养，我国在未来10年内，估计需要几百万电子商务专门人才，电子商务正成为我国各种学校教育热点。本文就职教电子商务实习作一些探讨。

1中等职业学校电子商务的教育现状

随着我国职业教育的发展，许多中等职业学校适应电子商务发展在近两年相继开设电子商务专业，一是为高职类院校输送电子商务毕业生，二是为社会输送初级电子商务员。但是，作为一门新型的专业，适合中等职业教育的电子商务理论与实践教学等多方面还不够成熟，另一方面，電子商务是一门复合型的专业，交叉性很强，不仅涉及到计算机、网络、财会方面的知识，而且涉及到法律、管理、文秘等多方面的知识，因此中等职业学校的电子商务教育与高教有很大的不同。在几年的探索中，我认为职中生的文化素质和接受能力需要中等职业学校电子商务教学更注重实际操作能力，才能增强他们对电子商务专业的应用能力。

2电子商务专业实习的必要性和意义

2.1电子商务实习的必要性首先，电子商务教育模式决定了在校生电子商务实习的必要。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，实践环节在电子商务专业教学中应占较大比重。为学生提供一个实习场所，用“商务”活动来提高学生的动手能力。其次，从事电子商务的企业招工需求决定了在校生电子商务实习的必要。因为企业在招聘职员时都明确要求有工作经验，特别是经济方面更需如此，因为企业招来的职工不需要经过培训立即可用，这样就节省了大量的人力物力财力。因此，无论从专业的特点、职业教育的特色，还是从企业的需要、学生的出路来说，电子商务实习对职中生来讲是不可或缺的。

2.2电子商务实习意义首先利用电子商务实习机会能够让学生深入社会实践，并为他们走入社会顺利提供一个锻炼的平台。打破传统教育中以理论为主的教育模式使得学生提前接触社会、了解社会，并拓宽他们的视野，理论与实践相结合，使学生一到工作岗位上就能够迅速进入角色立即工作，对企业和社会都是有利的。其次，能够为企业输送合格的人才。企业的发展靠的是企业员工，对于物质资料来说，它只是实物的表现形态，投入到生产线上生产时主要靠的是活劳动力的发挥，也就是说，企业员工根据自己的知识、熟练程度及创造力能够提高产品的产量和质量，进而提高企业的竞争力。另外，电子商务实习为学校教学积累经验，促进电子商务教学体系的改革和完善。电子商务软件的编制与应用平台的使用，使教师不仅对电子商务的教学以及电子商务活动中出现的问题进行探讨研究。

3中职电子商务实习具备的条件

3.1学校计算机网络化具备良好的网络建设是开展和推广电子商务的硬件基础设施。计算机网络化实现了学校内部各部门之间、教师与学生之间的联系，为商务实习提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。

3.2职中生在校的日常消费职中生在校在一些简单的消费，充分利用学生消费来实现电子商务实习。如学习书籍、学习用具、贺卡、电子读物、日常用品等都可作为商品来开展校园电子商务活动，让学生真正完成整个电子商务的活动过程，了解电子商务活动出现的问题。

3.3学校与社会各部门、企业联系学校培养人才最终是服务社会，为企业输送人才，了解社会、了解企业、了解就业市场是职教发展的关键，学校与社会企业联合起来将极大地促进教育的发展。企业内部、企业之间各种电子商务活动频繁，让学生深入企业进行电子商务调查学习、动手操作实习，必将给学生带来事半功倍的效果。

4电子商务实习方案

4.1电子商务实习的目标电子商务专业的学生实习就是对所学习的知识进行操作训练，因为学生所学的知识太多，没有具体的应用，在实习中，可以充分体现所学习的知识有用，使得学生加深对书本知识的认识理解。学生通过电子商务实习可以实现以下目标：①掌握经济学和市场营销等财会专业方面的基本理论和知识；②掌握计算机基础应用能力：③掌握市场调查、分析、预测方法；④具有计算机网络技术应用能力：⑤了解电子商务的有关方针、政策和法规。

对学生进行实务技能训练、模拟实操、岗位实习等教学实践，着重培养学生的计算机软件应用能力、网络建设和维护能力、网络营销和策划能力、商贸函电文书处理能力、英语应用能力、财务手工业务和电算业务实操能力以及电子商务业务实操能力等工作能力。在此列出几种基本技能：①电子商务过程，熟悉电子商务过程，掌握电子商务软件操作过程，了解电子商务平台实施步骤。②网站设计：根据企业的实际特色，为企业设计网站，要求网站能够反映企业的形象、风格、经营方向、销售的产品。③电子交易流程及单证设计：应用计算机及网络为企业设计电子交易流程。④网络营销：调查网络营销中出现的问题，比如交易安全问题，交易成本问题等。

4.2学生电子商务实习形式可采用模拟实习与真实实习两种方式，立足学校，充分利用学校网络资源，发挥学校师资力量，根据学校实际情况建立校园电子商务网站；结合企业，利用企业电子商务资源和需求，广泛开展企业电子商务实习。

4.2.1学校应当在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，进行电子商务模拟练习，一般在高二年级进行。使学生通过电子商务模拟操作了解商务过程，掌握商务在网络完成的步骤与操作过程。

4.2.2建立网上商店。在校园网上建立商店，实现电子商务。学校、校内外商店、班级教室通过计算机实现网络互连，学生买卖商品可以在网上进行。网上商店完成商品交易为学生真正完成电子商务实习，其效果可想而知。充分利用职校现有资源是可以变成现实的，学生通过网上商店来亲身体验真实实习，对电子商务的认识是课堂教学不可替换的。

4.2.3电子商务作品设计。毕业前毕业班进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。学生深入企业分析需求了解资讯并整理，在教师指导下，学生分组共同完成作品，其作品可以作为就业求职书的一份重要的支持文件，又对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业打下良好的实践基础。

5开展电子商务实习中应注意的问题

无论在校内还是校处进行电子商务实习，有多方面需注意的问题。首先要充分调动学生对商务实习兴趣和好奇心理，鼓励学生参与电子商务活动，引导学生树立良好的品德和正确的消费观念，遵守商务信用。其次在校园内开展电子商务活动要注意商务的范围。商品的种类和价格应局限于学生校内学习和生活范围之内。第三，保障物流配送及时、准确、信用度高。如何培养他们对电子商务的信心、对电子商务网站的信赖，关键在于物资配送的及时与准确。因此，开展校园电子商务有必要加强与后勤服务部门的密切合作，充分利用他们的物资配送渠道。

电子商务实习报告 篇4

实习地点：万科公司

实习目的：通过将已学到的电子商务理论知识和实际相联系，一人分别扮演企业，消费者，供应商，公司职工等多种角色，熟悉个角色的前台后台业务流程操作；实际操作B2B,B2C和C2C的网上交易模式。巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力。电子商务是时代和社会发展的大趋势，在这个不断更新的信息时代，只有熟悉掌握这项操作，才能更好的利用这个平台为自己服务，使自己能顺利与社会环境接轨。

经过实践和实习，加深了我对B2B平台的了解，在以后的学习工作中中我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名即将走上工作岗位的大学生，更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。要在实践中不断积累经验、努力学习业务知识和社会知识，提升能力，拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

计算机的广泛应用，计算机电子商务系统的建立和其不断的完善，适应了社会经济发的客观要求，是信息时代的一大进步。更要求我们必须顺应潮流，不断学习完善自己，在实践中掌握经验，利用好这个平台更好的为自己和社会服务。

电子商务商业计划书

—— 针对万科公司开展电子商务讨论

随着信息化的时代的到来，互联网的广泛使用，电子商务的开展。越来越多的企业投身其中。但现在众多人所谈得电子商务无非就是阿里巴巴，淘宝，戴尔一类的商业巨头，却很少有能看到一些中小型外贸公司的身影。在中国，电子商务可以算是个新兴产业，进入的门槛并不是很高，却极少有中小外贸公司能够利用这种资源，对自己进行网络营销，大多数情况下还采用的传统的实物营销的模式：以单项物流为主的运作格局面。而现在，通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段。随着美国、新加坡、欧盟各国纷纷推出电子商务方案,电子商务已经开始逐渐取代传统贸易方式。如果我国贸易方式跟不上世界潮流,不通过电子商务进行国际贸易,那么我国产品将难以进入这些市场,外贸将面临巨大的挑战。

本文就针对这个现状，将以西安万科公司为例，从中国的国情和现在电子商务的发展现状来对万科公司开展电子商务进行讨论和研究，找出一条适合中国中小外贸公司的电子商务模式。

电子商务是伴随着Internet的普及而产生的新型贸易方式,使网上交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇成为可能:电子商务突破传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现网上货物、信息、货币的三流一体,解除了传统贸易活动中物质、时间、空间、支付等问题对交易双方的限制,对传统的贸易方式产生了强大冲击。近年来,传统国际贸易方式的商务交易以年均4%的速度减少,而国际贸易电子商务的交易量高速发展,预计其年均增

长速度将达到30%左右。从我国情况看,电子商务在进出口贸易方面的运用还是一个新兴领域,仍然有许多问题需要进一步探讨。

一、外贸企业实行电子商务的必要性

1、降低企业成本

企业利用电子商务可以拓展自身的经营和市场活动的空间, 通过即时信息交换和在线交易的采购活动,实现了网上自动采购,大大减少了商务旅行和商务谈判的开支，提高了采购的效率,降低了采购的成本。另外，交易双方通过网络进行商务活动，摆脱了对传统商业中介的依赖,减少了许多中间环节,节约了中间环节的开支,降低了经营成本。世界贸易组织估计，如果国际贸易的这些中间环节都转移到互联网上来，节省的费用就可达1000亿美元。不仅如此，企业利用电子商务发布商情，可以大幅减少广告投入并可提高目标客户的针对性。由于供需信息的及时沟通，企业还可以更合理的控制库存，根据市场状况，及时调整库存量以达到降低企业运营风险的目的。

2、提高企业的交易效率

在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间的局限性大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6%，收账缓慢占35%，过量存货占18%，生意损失占17%。而利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，不受时间限制，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误，明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。

3、减轻对实物基础设施的依赖

传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，而电子商务可使得企业运作虚拟化，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压力，但却可以凭借已建立起来的供应链系统完成以产品设计，生产到分销，创储和售后服务等与上下游企业紧密衔接的全球市场，使企业减轻对实物基础设施的依赖。企业可以24小时进行商业活动，员工可以更加自主地支配工作时间，可以迅速回应客户，而不受各地时差影响。

4、提高外贸企业的国际竞争力

外贸企业可以通过建立企业自己的网站或者相关的外贸站点主动发布有关供求信息，而不必在海外建立销售网络，设立办公地点。通过网络，可以便捷地了解海外市场情况，使企业跨越地域、空间造成的隔阂，在全球任何一个地方开展生产经营活动，与世界各地的消费者建立联系，把企业的产品或服务推销到全世界各个角落；可以借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业的知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际

二、外贸企业电子商务发展现状

(一)我国外贸企业电子商务正在积极发展中

就相关数据显示：我国目前有4.5%的出口企业已广泛开展电子商务,有31.2%的企业初步开始, 28.7%的企业已着手开展,12%的企业已有考虑,只有23.6%的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出口企业在与国际接轨方面一直走在前列,出现了许

多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等都是一些知名的电子商务平台。

(二)我国外贸企业电子商务发展中存在的问题

电子商务要求企业管理程序化、科学化、现代化。而目前我国外贸企业管理还处于主观、随意、以经验管理阶段。企业办公自动化、财务管理系统应用、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平,产、供、销、人、财、物等重要资源大多并未实现电子化；企业的经营决策仍主要依据经验,获取信息的速度、广度、精度上都不尽如人意,企业信息加工处理手段落后。不规范的管理,是计算机只能模拟原手工操作流程,从而加大电子商务实现的难度,增加投资成本,降低投资收益率。外在环境同样给外贸企业的电子商务发展带来很大的问题：

（1）、电子商务的安全性问题

目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。对于中国来说，网络产

品几乎都是“舶来品”，本身就存在不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。当经济日益电子化后，病毒感染、黑客的侵袭等问题频繁发生，这更使人们对网络上电子商务进行的安全性产生疑虑。此外，尽客网络交易的行为使商业活动无国界，充满商机，但能否建立一套安全的支付制度就使网络商业化难以有突破性的发展。

（2）、缺乏相应的政策法规

1996年联合国国际贸易法委员会制定了《电子商务示范法》,之后,一些工业发达国家如美国先后制定了《全球电子商务框架》、《电子签名法》,欧洲议会也批准了《电子商务指令》和《电子签名指令》。不少发达国家和地区,如新加坡、香港,也制定自己的电子商务法。但我国至今仍然没有一部根据自己的情况相应制定的电子商务法令,这在很大程度上制约了我国电子商务的发展，在交易过程中，合同的订立过程几乎都是在计算机网络上形成的，电子数据的输入即为要约，发出即为承诺，要约和承诺的送达只需几秒钟，传统的合同已经被当事人的计算机终端取代。因此，判断外贸合同是否成立，就使得外贸企业很难用传统的国际贸易法律来判断。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题，电子数据及网上信息的证据效力问题，电子签名和认证的局限性问题，无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入等问题，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。

（3）、外贸企业自身利用电子商务的程度较低。

目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布、与客商联系等工作。企业办公自动化、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。来自中国出口企业电子商务应用调查报告显示：很大部分企业已经安装办公自动化或进出口业务软件，比例是58.7 ％。但是，其中半数以上的企业使用效率不高，比例是32.9％。此外，大多数企业没有专用网连接管理机构，只有22.5％的企业已经有专用网连接管理机构，准备连接的也只占22.2％，没有达到半数。这些严重制约了我国外贸企业的发展，加大了电子商务实现的难度。

（4）、国际贸易电子商务需要多部门合作

国际贸易整个交易过程涉及海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门,是一个繁琐而复杂的过程,它的运作伴随着大量的单证、票据与文件。要做到数据不仅垂直分流,还要水平分流,需要所有涉及到的单位、部门实现标准化数据接口,而目前要做到部门间联网还存在一定困难。

（5）、外贸企业缺乏大量的电子商务人才

企业的竞争说到底就是人才的竞争，发展电子商务 , 离不开电子商务的人才。电子商务所涉及的领域众多 , 包括技术、经济、管理、法律等。对外贸企业而言，只有即懂得计算机网络知识，又熟悉外贸业务操作流程、同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才才是企业最为宝贵的资源，特别是像万科公司这样的中小型企业中，相关的人才资源就更稀缺了。而多数高等学校所开设的电子商务专业过于侧重对技术层面的培养，没有凸现电子商务的整体优势，这与外贸企业实际需求的人才存在着很大的差异，电子商务人才的短缺与不足将在今后数年内直接影响着我国外贸企业电子商务的发展

（6）、企业真正实行电子商务投资巨大

完整的电子商务系统需要企业后端各种应用软件系统的支持,整个电子商务依赖网络数字化技术的进步,包括最基本的结构基础,如电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务业务操作系统等。因此实行电子商务的资金投入很大,作为一个中小外贸企业实在是实力有限,要真正实行电子商务还有很大困难。

三、外贸企业电子商务发展战略

像万科公司这样的中国中小外贸企业还有很多。这些公司想单凭自己的力量创造一个电子商务的平台还是存在一定的难度的，需要国家和整个外贸行业的共同努力。首先国家政府需要在企业外部构建良好的电子商务实施平台：

（一）、从国家政府方面上看

（1）、加快信息基础设施建设。

外贸企业要想真正实时的网上交易，必须有赖于完备的信息基础设施作为基础。

与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。目前全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设搞得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。信息基础设施建设方面的落后，有可能使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。此外，过高的收费是又一制约我国外贸企业电子商务发展的瓶颈。按绝对货币值计算，中国人要比美国高20倍的价格才能买回同样大小的信息量，而我国的人均收入不过美国的1/20。因此，把过高的资费降下来，也是促进我国外贸企业电子商务发展的重要条件。

2、打破行业分割管理体制，提高资源效益。

我国是发展中国家，发展信息产业的资源本来就十分有限，而现行的行业分割又造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所导致的资源闲置并存。据有关部门统计，大量的重复建设使我国网络传输能力的利用率只有20％～30％，远低于发达国家70％～80％的水平。国际贸易整个交易过程涉及海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门 , 是一个繁琐而复杂的过程，它的运作伴随着大量的单证、票据与文件，要做到数据不仅垂直分流 , 还要水平分流 , 需要所有涉及到的单位、部门实现标准化数据接口。因此，政府应尽快整合与外贸相关的海关、银行、保险、运输、商检等部门 , 使外贸企业能够真正通过网络完成所有交易程序。

3、加强法律法规的研究与制定，参加国际公约和贸易伙伴协议。

2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。这部法律的出台，确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。这标志着我国在电子商务立法方面迈出了坚实的一步。但总体来说，我国电子商务的相关法律、法规还不是很完善，这在很大程度上制约了我国电子商务的发展。因此，政府应在借鉴国际经验的基础上，结合我国具体情况和特点，加快现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。同时，面对电子商务带来的诸如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护等等方面的问题，我国应加强国际合作，避免闭门造车，提高本国与全球性电子商务发展的兼容性。

4、提高全民族的电子商务意识，加强相关人才的培养

电子商务是深刻的商务革命，是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。目前，人们的电子商务意识还很淡薄，对计算机和网络的知识掌握不够。因此，宣传工作的任务仍然很艰巨，还需要做大量细致的工作。此外，政府的教育部门应在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，实施模块教学，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，并与有关部门共同制定国际贸易电子商务考核制度，建立相关的认证体系。

在国家为电子商务创建良好环境的同时对外贸企业自身而言,也要提高自身素质,需注意以下几方面问题:

1、转变观念，提高企业应用电子商务的意识，要充分认识电子商务的重要性,借助电子商务网络载体,建立全球贸易网平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。

随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大的冲击，只有及早融入全球数字化竞争，才能更好地参与全球经济的运行，分享国际分工的利益。有关专家预测，未来10年，全世界国际贸易将会有1/3是通过网络贸易的形式来完成的。因此，外贸企业要充分认识电子商务的重要性 ,改变传统的经营思想，以市场为导向，借助电子商务网络载体, 建立全球贸易网平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。

2、外贸公司应迅速利用现有资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入电子贸易行列。通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具体技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有的外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快

建立自己的专业产品贸易网页。采取联营形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快在电子商务市场上占据一席之地。

3、创建现代化的物流产业。在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，但必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。因此，物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用。在物流比较发达的美国，商品进出口的公司与码头、机场、海关信息联网，当货物从世界某地起运，客户便可以从该公司获得到达的口岸的准确位置和时间，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，可以使商品在几乎不停留的情况下，快速流动直达目的地。可见，如果没有现代物流的支持，电子商务交易模式将会先天不足，优势不复存在。因此，外贸企业只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流，才能提高企业的国际竞争力

4、企业利用电子贸易进行国际贸易大致的三个阶段。第一步,利用因特网发布和获取信息,主要通过自身网站和专业服务于出口企业的门户网站两种渠道来实现。第二步建立基于WEB的EDI,将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法,大大减少纸张票据,常常称为无纸贸易或无纸交易。第三步是电子资金转账和交易过程全自动化。国际贸易的理想王国是EDI + ERP(无纸贸易+企业资源管理),采购、生产、销售、运输、支付一条龙。企业对电子商务的熟悉需要一个过程,不可能一蹴而就。

5、处理好电子商务与传统出口贸易方式的关系

电子商务实习报告 篇5

实习目的：使学生系统掌握网站构架的基本流程，增强各个软件的运用技巧，还有电子商务环境下企业运作模式的实际运用。

基于上述的内容和目的，我们进行了为期一个月的实习，感觉这次实习对我们的就业会有很大的帮助，所以我们很重视和珍惜这次实习，通过实习，使我在知识，技能与人沟通和交流等方面都有不少的收获，综合素质也有很大的提高。

在这里，首先感谢铭创科技的个位老师对我们的毕业实习的顺利完成所做出的贡献和努力，特别是我们的于老师，在这里想您致谢了。在这次实习中，对我感触很大的地方真的很多很多，学到的东西也很多很多。

一、博客圈

当我们为就业发愁，感到前途渺茫的时候，我们亲爱的于老师对我们说：“青春有梦，勇敢去追!”当我们在遇到挫折为此而气馁的时候，于老师告诉我们：“青春有梦，勇敢去追!”是的，我们面对未来就应该有这样的信念，有梦!就让我们勇敢的去实现。

他在新浪网上为我们建了一个博客圈，首页上最醒目的八个字就是“青春有梦，勇敢去追!”我相信，这八个字会激励我们每个人勇敢向前!通过这个博客圈我交到了许多朋友，通过圈友所发表的文章也学到了很多知识。在这个博客圈里留下了我们的故事，留下了我们的足迹。我相信，我们的实习会结束，但我们的这个博客圈会永远的继续下去!

二、Photoshop应用技巧。

以前我也用Photoshop，可总感觉不是多么的得心应手，这次老师给我们讲了多种选择图片内容的方式，比如说：利用“钢笔工具”选图，利用“快速蒙版”选图等这些都是我以前不知道的，还有“抓图工具”的快捷键是“空格键”，“背景色”和“前景色”互换是“x”，还有“放大”与“缩小”可以用“[”和“]”来控制，还有其他的快捷键，通过老师的指点，用起来方便多了，还有“通道”与“路径”的应用，这两个功能以前总不知道他们什么时候该用，什么时候不该用，老师告诉我们，通过它可以删除上上几步的操作，通过它可以控制动画的播放，通过它可以设置背景色。还有gif的图片和jpeg图片有什么不同。通过老师的讲解，对Photoshop应用有了更深的了解。

三、网站建设。

1、简单制作网站首页。先把你认为好的网站首页图截下来，然后利用Photoshop打开，利用切片工具把各个部分切开，然后保存为HTML格式的就可以了。

2、动态网页设计。以前学的网页制作都是静态的，这次老师教我们制作动态网页，建立动态网页首先要建立一个虚拟服务器，操作步骤是：开始/设置/控制面板/管理工具/Internet服务管理器/Web管理器，点右键新建一个虚拟目录就可以了，设计的动态网页的后缀名必须是asp的。

3、代码。老师教我们一个非常有用的代码，这个可以调用其他文件，还有老师给我们教的好多连接数据库的代码，特效代码，还有制作表单的基本方法，这些对我们制作网页都有很大的帮助。

4、软件。宋老师告诉我们好多非常好用的软件，比如说“20XX有声有色”这个软件可以生成好多的特效代码，在网页中加一些特效会使网页变的更漂亮，更吸引人，访问的人自然而然就多了，还有生成特效flash的软件，利用它我们制作一个特效flash就简单的多了，还有。

四、其他。在理论课上，于老师给我们讲的好多好多，使我们都受益很大。

1、写简历的技巧。比如说简历上不要写全自己的身份证号和自己的详细地址，增强自我保护意识。

2、与人交流和沟通。微笑是我们最基本的沟通桥梁，还要注意自己的言词，说话不要太尖锐，不要一开始就让人家对你反感。

3、注意自己的个人卫生和着装，特别是老师给我们讲的一些穿衣应该注意的，还有女孩应该化化淡装都非常的实用。

4、社交礼仪。比如说握手应该主义那些，应该怎样握，与人交谈时拘执方面应该主义那些，必要的“谢谢”和“对不起”是很有必要的，还有打电话的经常用语。

5、人生，理想。老师告诉我们，一生必须干的事，告诉我们每一个人都应该有自己的理想。一生中应该有一段完整的爱情，应该有一份属于自己的事业，应该去好多好多地方。

6、老师组织为我们拍了一个毕业DV,帮我们留下了三年中的这一刻，当明天打开这个DV应该回味无穷。

还有好多好多，我就不一一例举了，老师在理论课上给我们讲的这些，我想在任何一本书上都是找不到的，而这些跟我们密切相关，对我们将要走出社会的这些人来说非常重要。在这里再次感谢我们的于老师。似乎这份实习报告快成了一分感谢信了，不管怎样，我只想把我的真实感受写下来。感谢是因为我们确实学到了好多知识，感谢是因为老师确实是在用心教我们。

老师告诉我们“青春有梦，勇敢去追!”，老师告诉我们“三人行，必有我师!”，

老师告诉我们“面对生活，面带微笑!”，老师还告诉我们“有事找我，我爱你们!”

电子商务实习调查报告 篇6

Protel 99 SE是当今影响较大、用户最多的电子线路 CAD(Computer Aided Design计算机辅助设计)软件之一。它能方便地实现与其它EDA(Electronic Design Automation 电子设计自动化)软件的无缝链接，代表了当今EDA软件的发展方向。Protel 99将电路原理图编辑、电路仿真测试、PLD设计和印制电路板设计等功能融合在一起，由于其强大的功能和方便的操作，使得Protel 99成为风靡全球的大型电子设计自动化畅销软件，得到广泛应用。

二、实习内容及结果

原理图：

实验内容：1.使用Protel 99 SE绘制电路图

2.对电路进行电气测试（ERC）

3.建立元件列表

4.建立网络表

实验步骤：

（1）、从Windows操作系统的开始菜单或桌面快捷图标启动Protel 99。

（2）、使用菜单命令File/New或File/New Design，建立新的设计数据库文件。

（3）、再次使用菜单命令File/New，在打开的窗口内选择Schematic Document图标，创建原理图设计文件。

（4）将原理图设计文件打开，进入原理图设计环境。

（5）进入元件库管理器，单击Add/Remove按钮（或执行Design菜单下Add/Remove Library命令）

（6）在 “搜寻(I)” 项内选择 Design Explorer 99LibrarySch路径

（7）在元件库列表栏内选择元件库“Miscellaneous Devices.ddb”、“NSC Databooks.ddb”、“Sim.ddb”，点击“Add”按钮，再单击“OK”，即完成元件库的安装。

(8)在元件库Miscellaneous Devices.ddb中找到RES2和SW-PB点击place，用空格键调整好方向，再按Tab键编号，然后单击鼠标在图上各排列10个。在元件库Sim.Ddb中找到SN74LS147和SN74LS30点击place放置于适当位置，在Miscellaneous Devices.ddb中找到CON6点击place放置于适当位置。

（9）使用Wiring Tools将元件连线

（10）使用Tools/ERC进行电气测试

（11）使用Edit/Export to Spread菜单命令建立元件列表

（12）使用Design/Create Netlist菜单命令建立网络表

封装形式：

RES2封装：AXIAL-0.3到AXIAL-1.0

SN74LS147封装：DIP-14

CON6封装：SIP6

实习过程中遇到的问题及解决措施：

1.放置元件时由于没有编号，导致后来电气测试出现错误，解决方法是选取元件后按Tab键对第一个元件编号，以后每放置一个编号就会自动向后递推。

2.连接元件时使用的工具应该是Wiring Tools而不是Drawing Tools，否则系统不会认为元件间存在电气连接，导致电气测试出现错误。

三、实习收获及心得体会

经过此次实习，我学会了如何佯用Protel 99绘刲出电路原理图、进行ERC测试、建立网络衠和元件列表，掌握了一厚的使用技巧，能在使用อ发现问题并找到相应解决方䳕。并且了解了P2otel 99的以下特点：

(1)Pro4el 99将攵路原理图编辑(Schematic Edit)、印制电跮板设计(PCB)、可编程逻辑器件(LD)设计、自动布线(Rou$e)、电路模拟仿真(Sim)等功能有机地结合在一起，是真正意义上的EA软件，智能化、自动化程度高

(2)支持由上到下或由下到上的层次电路设计，使Protel 99能夏完成大國、复杂的电路设计。

(3)当原理图中的元件来自仿猟库时，可以直接对原理图中的电路进行仿真测试。

(4)提供了ERC(电气法则检查)和DRC(设计规则䣀柤)，最大限度地减少设计差错。总之，经辇此次实习，我受益良多，将对我以后的学习生活产生深远的影响。

Protel 99 se 简介

Protel 99 SE䘯集电路原理图设计、印制电路板设计、信号完整性分析、电路仿真和Ꮿ编程逻辑器设计于一体的一个制作软件，是电子工程技术人员必须掌握的一种先軛巤具。Protel 99SE是Protel公司于2000年推出的一款EDA软件，是Protel家族中性能较为稳定的一个版本。它不仅是以前版本的升级，更是一个全面、集成、全32位的基于Windows平台的电路设计系统。Protel 99SE的功能十分强大，在电子电路设计领域占有极其重要的地位。

Protel 99 se 基本上可以分为5个组件：1多功能高效率的原理图设计组件Schematix 992,功能强大的PCB设计系统PCB99

3,自动布线组件Route 99

4，通用的可编程逻辑器件设计PLD 99

5，高级数模混合电路信号仿真组件SIM 99 实训心得

这一周（十五周）是电子CAD实训，为期一周的实训结束了。实训的目的就是锻炼我们的实际动手能力。因为我们是大专生，要求的是不仅拥有本科生的理论知识，还要拥有我们专科生独特的实践能力，因此这次实训是为了让我们更了解和数量的使用 protel 99 se这个软件。老师说过；我们学电子CAD不是为了做原理图而是为了做印刷电路板（PCB）。这次实训，老师给我们每人发了5张电路原理图纸，5张A4大小的纸上印刷满了。我们的任务就是把这5 个电路原理图做出来。还要给元件封装，然后生成每个原理图的材料清单。尽管老师没有要求我们生成PCB图，但我为了检查自己的能力，我还是生成了PCB图，布好了线。做电路原理图的最大难题就是找元件，打开软件后，先把MiscellaneouDevices.lib和sim.ddb这两个库给添加了进来。这些没有包含所有的元件，为了不用自己去做那些集成芯片元件，我还把motolar、inter、AMD和MDOS等几个公司的元件库给全部加了进来。然后再按P-P键进行查找和放置元件，找一些比如CA3140、8051、8031等芯片，这样就快一些了，还使用E-D键来删除放错和画错的连线，用V-F来显示整个原理图，用page up和page down来放大和缩小，用P-W来防止线的，使用这些会计键可加快原理图的制造速度。创建好原理图稳定，设置图样的属性，然后放好元件和布局，再连好线后，就开始设置每个元件的封装形式了，当然有些元件在放置时就可先设置好封装形式，比如电阻用AXIAL~、无级性电容用RAD～、级性电容用RB～等，发光二级管一般用SIP２封装形式，但是加载到ＰＣＢ中时有错误，因为ＳＩＰ２封装的引脚是１和２，而发光二极管的引脚是Ａ和Ｋ，所以好修改发光二极管的引脚参数。这些问题是常见的，只有不断的在实际应用中多摸索多发现，就会很容易的解决好的，做好电路原理图，写好标题栏，后再生成元件材料表（Bill of Material），最后将所有的文件保存，就可以去打印出来了。

这次的实训真的是让我受益匪浅，用了一个星期的时间来继续学习和提高使用Protel 99 se这个软件，这也对我们以后考取电子CAD证和在工作岗位上的应用会用很大的帮助的。

这次实训我们自己动手设计，制作了PCB板。在设计的过程中我们遇到了一些问题，像SCH库中并不是每一个电子元器件都有的，所以在画原理图时，我们首先要用编辑元器件，然后再画原理图，有些地方我们使用了总线画图，但没有把对应连接引脚间用网络标号标注，所以在ERC检查时怎么也过不去，每每都是一推错误和警告。再设计PCB时，PCB元器件封装库中有许多封装都没有，我们一边看书一边动手操作，还使用了游标卡尺等测量元件的引脚间距。

在这次实训中还遇到的问题是元器件原理图的引脚标号与封装引脚标号不一致，在加载网络表时出错，我们用更改其中一个与另一个相同的方法来解决。这其中较为典型的就是二极管了，在原理图中它的两个引脚标号是1和2，而在封装库中标号是S和K。

做电路原理图的最大难题就是找元件，打开软件后，先把MiscellaneouDevices.lib和sim.ddb这两个库给添加了进来。这些没有包含所有的元件，为了不用自己去做那些集成芯片元件，我还把motolar、inter、AMD和MDOS等几个公司的元件库给全部加了进来。然后再按P-P键进行查找和放置元件，找一些比如CA3140、8051、8031等芯片，这样就快一些了，还使用E-D键来删除放错和画错的连线，用V-F来显示整个原理图，用page up和page down来放大和缩小，用P-W来防止线的，使用这些会计键可加快原理图的制造速度。

创建好原理图稳定，设置图样的属性，然后放好元件和布局，再连好线后，就开始设置每个元件的封装形式了，当然有些元件在放置时就可先设置好封装形式，比如电阻用AXIAL~、无级性电容用RAD～、级性电容用RB～等，发光二级管一般用SIP２封装形式，但是加载到ＰＣＢ中时有错误，因为ＳＩＰ２封装的引脚是１和２，而发光二极管的引脚是Ａ和Ｋ，所以好修改发光二极管的引脚参数。这些问题是常见的，只有不断的在实际应用中多摸索多发现，就会很容易的解决好的，做好电路原理图，写好标题栏，后再生成元件材料表（Bill of Material），最后将所有的文件保存，就可以去打印出来了。

这次的实训真的是让我受益匪浅，用了一个星期的时间来继续学习和提高使用Protel 99 se这个软件，这也对我们以后考取电子CAD证和在工作岗位上的应用会用很大的帮助的。绘制模块电路图，MCU(微处理机控制单元）及解码电路模块先是添加元件，那么对应的电路中的AT89C51、K8F2080、MAX3232和CS4330在原有的元件库找不到，只能去创建元件。在原理图绘制好了，本以为将所有的元件用线连起，但考虑到太复杂了，在王老师的提示下采用网络标号连接。此时，因自己的粗心大意点画图工具里面的文字添加，那么结果就不言而喻，两引脚之间没有导通，这不仅费时又费力，还有一个问题，就在模块电路导出电子表格后修改里面的参数再后进行更新，就是怎么也更新不了。当然这也只能从原理图一个一个的去修改元件的封装和规格。原理图虽然是绘制好，同样花了不少时间。

浅谈电子实习教学 篇7

一、电子实习现状

1. 实习内容单一,缺少创造性

目前电子实习的任务就是安装一个收音机,借助这样一个安装过程,使学生了解焊接的操作方法,元器件的基本知识,收音机的原理及调试,侧重学生基本操作的训练。对产品的安装过程也是“照图搭积木”的模式,实习内容缺乏趣味性和创造性,限制了学生实践能力的发挥和培养。

2. 学生缺少自主解决问题的意识与能力

学生在安装结束后,细致的学生,器件插装准确,焊点良好,印制线路无误,装上电池,转动调谐,收音机就会正常接收。有些学生收音机不能正常工作,就束手无策,不知如何检查维修,依赖教师排除故障,缺乏自主实践动手能力。

3. 实训师资队伍实力不足

长期以来,重理论轻实践,重学术轻技术已成为各高校的普遍现象,学校引进的高学历高职称人才都作为理论教学、科研、校企共建项目的骨干力量,实验实习教学环节只是刚入校新人熟悉工作环境的过渡场所,具有高研究方向的新人不会把实践教学作为投入重点。能力强,水平高的实验员读完工程硕士也兼职理论课教学,精力的重点逐步转移,使得长久未得到补充的实验员队伍更加实力不足。

4. 实践环节器材管理落后

器材管理直接影响实践教学质量,合理科学的管理也能降低实践教学的运行成本,最大限度地发挥器材效率,避免重购轻用的浪费。目前库房的管理还没有借助先进的管理手段。

二、针对现状的对策

1. 培养学生实习兴趣,树立学生重视实习的意识(1)观看视频,参观企业

多媒体可以直观生动地将实习内容呈现给学生,组织学生观看电子产品生产工艺视频,既培养了学生兴趣,也增加了学生对实习内容的感性认识。

我校与飞兆国际电子有限公司共建了电子与自动化生产实训基地,不仅为学生提供了真实工程实践环境,也为学生提供了了解SMT、THT自动焊接工艺的机会。学生通过参观,开阔了眼界,认识到理论课学习的局限性,实践课学习的重要性,实习的兴趣更加浓烈,对基本技能的训练更加投入。

(2)注重提问,加强引导

实习内容单一僵化,学生机械性地安装不能引发学生的好奇心、求知欲,实习教师在教学过程中,就应该注重提问,引导学生探求问题的答案,激发学生的兴趣。例如,声音本身不能远传,为什么我们借助收音机能够听到远距离处节目主持人在演播室的声音?收音机功放级的三极管为什么不能用9018?三个中周的位置次序颠倒会出现什么后果?学生遇到了问题,探求答案的欲望调动了起来,学生就会边思考边结合实际分析,加深了对实习内容的认识与理解。

(3)因材施教,发展个性

实习的学生实践动手能力不同,对实习内容的兴趣与接受程度不同,对于有电子制作基础对电子制作感兴趣、有自我提高意愿的学生,在完成大纲要求的实习内容后,可采用只给出设计指标和要求,元件参数由学生自行设计完成,学生根据要求进行设计组装调试,我们给学生提供实践场地,仪器仪表,器材器件,这种以学生自己探索发现的实践方式,充分挖掘了学生潜力,强化了学生创新意识。同时教师可以在此过程中发现实践能力强的学生,组织起来集中培训,作为大学生设计制作大赛的预备力量。也可以精选出优秀的学生,重点培养,参与教师的科研活动,达到分层训练,因材施教的目的。

2. 培养学生自主实践能力

收音机的安装是很好的理论联系实际的实践活动,如何让学生把理论知识转化为实际应用能力,是实习的教学重点。例如,在收音机的安装过程中怎样教会学生排除故障呢?

(1)对照电路图,让学生明白收音机的工作原理,各单元电路的功能,各主要器件的作用。

(2)不通电的情况下从3个方面着手检查:(1)检查印制板元器件插装面,有无器件插装错误,器件金属管脚相碰或管脚与器件金属外壳相碰的情况。(2)检查印制板印制面,焊点有无虚焊,电气短路,印制线有无断路。(3)检查元器件有无损坏,主要检查高、中、低频变压器线圈是否有断路,三极管的PN结是否正常。

(3)通电检查,先检查工作电压是否正常,再检查整机电流是否正常。如果不正常,通过测量各三极管的集电极电流或用信号注入法判断故障点,排除故障。

(4)对于装配一次成功的同学,教师在收音机上设置故障点,让学生检修,学生通过这样的检修手段,学会了解决问题的方法,学习热情大大提高。实践证明,检修故障是最能锻炼学生动手能力的过程,也是树立学生自信心,收获成功喜悦的环节,学生通过自己的努力,排除了故障,那种兴奋溢于言表,有些学生把自己已经损坏的调光台灯、耳机、充电器带到实习车间检修,充分体现了学生由内而外散发出的自主实践的意识。因此,在实践教学环节,教师教会学生解决问题的方法,激发学生的求知欲望,调动学生的内在学习动力,像火种一样,燃起熊熊大火,使学生的自主学习能力得到提高,合作精神得到锻炼,这种影响的意义是深远的。

3. 实习师资队伍的建设

高校大部分的师资来源都是从学校到学校的历届毕业生,他们具有较强的理论水平,但实践能力有所缺乏,从书本到书本的教学模式是培养具有工程师素质人才的工科院校的硬伤,特别是实践教学环节师资队伍的改善势在必行。

(1)要对现有教师进行岗位培训

(1)聘请本单位有丰富实践经验和教学能力的“双师型”人才,定期对实践教师培训,提高他们的动手能力和理论水平。(2)邀请生产、科研第一线的企事业单位的工程技术人员来实习基地讲座,将生产、科研第一线的新工艺、新技术传递给实习教师。组织实习教师到生产第一线进行工程实践和专业技能的训练。(3)实习教师经常开展教研活动,互相交流经验、互相学习,取长补短、共同进步。

(2)实习教师要加强自学,不断提高,适应形势要求

实习教师要严格要求自己,在岗位上不断自学,掌握现代化教学手段,提高自己的业务能力,不断丰富和完善自己,以适应形势发展的需要。

(3)充实实习教学队伍

实习专职教师严重缺乏,引进能力强,水平高的人才到实习教学环节,增加实训师资的实力,全面提升实训教学质量。

4. 器材管理

实习内容的设置层次化、多样化以后,电子产品的设计制作所涉及的仪器、仪表、耗材、工具品种数量随之增加,管理好器材是做好实习教学的后勤保障。可以自行研发或外购器材管理系统软件,使器材管理数据化、网络化,借助计算机实现帐务管理、仓库管理,器材主管责任到人,规范器材的采购、入库、出库的物流管理,提高实习经费的效率,改善实习效果。

三、结束语

结合我校的具体特点,以学生为主体,以能力培养为核心,建设好实训师资队伍,摸索一套具有我校特色的实践教学经验,是我们目前及将来发展的重要目标,也是深化教育改革全面推进素质教育的措施之一。

参考文献

[1]刘汉瑞.浅谈电工电子实训教学[J].广东工业大学学报(社会科学版),2007,7:209～212

电工电子实习课程改革探讨 篇8

[关键词]实习教学电工电子教学改革

电工电子实习是一门基础性很强的实践技能课程，是实践性教学的一个重要环节。实习的主要目的是将理论与实践相结合，使学生加深对理论知识的理解和巩固，提高学生的动手能力；并能了解到电子产品的生产工艺和装配过程，为以后的课程设计、毕业设计积累必备的知识。更为重要的是能激发学生的创新意识，培养学生踏实的工作作风和严谨的治学态度。有效、扎实的电工电子实习教学，对学生毕业后所从事的工作将产生很大影响。但由于近年来各个学校招生规模扩大、生源质量下降，高等教育在发展的同时也面临着严峻考验。对高等教育教学工作，尤其是实验教学工作提出了新的更高要求，需要在教学中更加重视对学生创新精神和实践能力的培养。电工电子实习教学要适应这种新形势的发展，对其改革已经成为培养具有较强实践能力和创新精神的复合型人才的迫切要求。

一、电工电子实习教学现状

就各高校的开课情况看，《电工电子实习》课程一般分两部分授课——电工部分和电子部分。电工部分，多以继电器控制类实训项目为主，培养学生对电气元件的认知及系统连线分析能力；电子部分，多以电子产品制作为主，培养学生焊接、电子元器件识别及实践动手能力。实践效果反映，通过这两部分教学内容的认真执行，他们的实践能力得到了一定程度的提高。但受诸多因素的限制，电工电子实习课程教学中出现了一些新的问题，主要表现在如下几个方面。

1学生对实习的重要性认识不够，态度不够积极。传统的教学思想是重理论轻实践，导致了学生对实习的目的性、重要性认识不足；同时，实践能力的培养在短期内难以取得明显成效，甚至实训过程中还会遇到不少挫折，使得学生学习兴趣下降，主动性变差，这都是影响实习教学工作的重要原因。在长期的教学中发现，部分学生学习态度不够端正，常有迟到、早退、旷课现象，实习过程敷衍了事，甚至还有“代劳”的现象发生。这都不利于学生实践能力的培养，严重地影响了实习的效果。

2实习教学内容陈旧、缺少创新性。电工电子技术是发展很快的技术领域，而电工电子实习教学内容更新较慢，无法与当前技术发展速度相适应，缺少综合性、设计性与创新性的实验内容。例如，电工电子实习所做的电子产品通常都是使用常规的配套器件和设计好的线路板，实训过程中学生基本上只需要机械地插件、焊接、调试。如此只能对一些电子元器件有一些基本认知，掌握一些基本的焊接技能，缺乏对学生自己动脑设计和创新能力的培养。

3硬件条件配套滞后。电工电子实习课程通常作为全校各工科专业的公共课开设，承担的教学任务极其繁重，设备基本都在超负荷使用，损耗折旧严重；此外，随着学校招生规模的不断扩大，电工电子实习学生人数仍然在不断增加，实习场所小，实习设备不足的矛盾日益突出。

4考核方式死板。考核方式采取单一的笔试和实验报告，给学生死记硬背实验报告创造了机会，不能真正体现思考问题、分析问题和解决问题的能力，反映不出学生的真正实习效果。

二、电工电子实习教学改革与探讨

针对当前电工电子实习中存在的问题，从以下几个方面进行改革。

1加大对电工电子实习的重视力度，培养学生动手实践的意识。实习在教学中有重要的作用，是其它课程所不能代替的。当代许多新技术、新应用、新发明来自于生产实践。这些很难从科教书上得到。因此，为了避免目前高校电工电子实习中存在的重理论、轻实践的现象，应该加大重视力度，增加授课学时。同时，教师应该着重培养学生的实际动手能力以及创新意识，使他们能够将所学的理论知识与实践有机结合，不能只靠死记硬背掌握知识，更要有目的性的自主学习，充分理解所学知识的实际作用。

2丰富实习内容。电工电子实习通过认知实践、装配小仪表、观看录像和下厂参观，让学生掌握电工常用仪表的原理和使用方法，掌握常用电子元器件的识别和检测，了解输配电和安全用电知识，并培养学生焊接与装配的基本技能。为了丰富实习内容，可以增加对电路板PCB设计、对单元功能电路(小电子产品)的设计和改进的内容，等等。

3工程能力的培养。授课方针上，紧扣“工程化”的训练思维。局部调整实训要求和实训内容，让他们通过该课程的学习后，能尽快在生活中“用得着”，或毕业后能尽快适应相应的专业工作岗位。比如：增加对电气控制系统识图制图环节的培训、电气控制系统安装规范的培训、电子产品组装工艺流程的培训、电子产品原理图绘制及印制板设计培训、电子线路设计的培训，等等。

4加强实习基地建设。第一，加强硬件建设投入。除需要增加实习场地面积，增加示波器、信号发生器等常规仪器设备台套数外，还要根据教学内容的更新或调整购置新的硬件设备。如若要求学生自行制作PCB电路板，需要购置PCB制版机；相应CAD的教学还需要完善电教设备，等等。第二，加强实习教学队伍的建设。引进高学历、高层次特别是有丰富工程经验的人才充实到教学队伍，加强对年轻教师考核培训，组织教师深入企业调研进修。

5改革考核方式。实习教学考核是对学生所掌握知识和动手能力的检验，也是对实习教学效果的检验。实习成绩应如实地反映学生的实习情况，体现创新能力。因此，应尽量体现出应用性、综合性、设计性与创新性原则。将操作考核增加到原来的笔试考核中，把操作考核融合在整个实习过程中。最终的实习成绩需要综合实习操作情况、实习报告完成情况、出勤情况和笔试考核情况等诸方面。

三、电工电子实习改革成效

通过电工电子实习课程改革的初步实施，学生对该课程的热情和主动性得到了显著增强，教学效果得到了明显改善。然而，电工电子实习课程改革是一项长期的、艰巨的系统工程，需要不断实践和总结，才能课程教学条理化、合理化、科学化，才能使电工电子实习在培养具有较强实践能力和创新精神的复合型人才的过程中发挥更大的作用。

参考文献：

[1]周洪强，电工电子实习课程的改革与探索[J]，丽水学院学报,2008,30(2)：85－86。

[2]岑盈盈，杨志卫，电工电子实习教学的改革与实践[J]浙江科技学院学报,2006,18(1)：67－70。

[3]郝子强，电工电子实习教学改革探索[J]，吉林工商学院学报,2008,24(6)：100－102。