追求卓越的企业文化（精选8篇）
光明食品集团党委书记、董事长
王宗南
市国资委党委在上海国资国企改革发展的新阶段，提炼形成了以企业愿景引领人、以干部表率凝聚人、以岗位成才激励人、以科学管理培养人、以发展成果鼓舞人的上海国资文化理念。光明食品集团成立五年来，遵循上海国资企业文化核心价值体系，以集团新三年“发展、转型、整合、提升”的工作主基调，在积极探索具有光明食品集团特色的发展道路上，逐步形成了比较完整的、在狼性文化引领下的“协同、卓越、效率、和谐”的光明食品集团企业文化核心价值体系，引领着集团系统广大干部职工围绕集团战略愿景和发展目标，朝着又好又快的发展方向前进。
一、对光明食品集团企业文化的认识
光明食品集团成立于2006年8月，由原上海农工商集团、上海糖酒集团和上海益民食品一厂集团组建而成，是一家以食品产业为核心业务，集现代农业、食品加工制造和食品分销为一体的综合性食品产业集团。因此，建设光明食品集团的企业文化，尤其要突出以下三点思想：
1、必须突出灵魂。
企业文化是推动企业改革发展的思想上和精神上的灵魂。光明食品集团具有深厚的光明民族品牌底蕴文化、有着丰富的农垦艰苦创业精神以及沉淀着上海糖酒发展轨迹，这种独特的企业历史渊源、从“田头到餐桌”的全产业链食品产业发展定位，不仅决定了光明食品集团企业文化的多元，而且必须通过对这一多元企业文化的融合，去塑造一个具有光明食品集团特色、能够成为光明食品集团企业灵魂、广大干部员工心甘情愿认同的企业文化核心价值体系。
必须把企业文化核心价值观体系建设融入光明食品集团的员工教育、精神文明建设和党的建设全过程。用在光明食品集团改革发展进程中不断地被得到厉炼与提升的企业文化，去引领干部职工的发展理念，引导干部职工深刻领会、生动实践集团战略愿景。
2、必须突出主业思想。
面对当今企业文化越来越成为企业综合竞争力重要因素的形势下，要完成市委、市政府交给光明食品集团的改革发展任务，成为国内一流、国际有影响力的食品产业集团，我们的领导干部、全体员工必须以高度的文化自觉和文化自信，着眼于毫不动摇地执行集团发展战略、着眼于提高领导干部的文化能力、着眼于提高全体职工的文化素养，去推进企业文化建设。
必须围绕糖业、乳业、酒业、食品制造业、分销代理业、连锁零售业和现代农业的“6+1”核心主业以及出租物流业、房地产业的支撑业务，在集团食品主业的发展实践中，按照马克思主义文化思想，不断地培育好、厉炼好、提升好促进光明食品集团主业发展的企业文化。
3、必须突出责任思想。
光明食品集团承担着菜篮子、米袋子等保障主副食品供应安全的发展任务。因此，必须要坚定不移的发展面向光明食品集团所承担的经济责任、政治责任和社会责任的企业文化，要毫不犹豫的发展面向光明食品集团全体干部职工主动承担发展责任的企业文化。
必须通过建设适合光明食品集团自身发展实际以及通过实践检验而不断被提升的企业文化，去推动集团新三年“保八争九”以及现代农业“三个百万、五大突破”发展战略的全面实施，去开创干部职工激情持续迸发、员工生活得到更好保障、员工素质得到全面提升的企业文化建设新局面。
二、对光明食品集团企业文化建设的感悟
1、聚焦集团战略，培育企业文化。
我们在光明食品集团成立伊始，就着手制定集团发展战略，并以“发展、整合、转型、提升”的工作主基调，聚焦集团发展战略，突出对原来三家单位的产业整合与文化融合，重视形成集团核心价值观。通过聚焦集团战略，培育企业文化，使集团发展战略的实施在企业文化的驱动下科学实施，使集团各项工作始终在科学发展的轨道上运行。
在培育企业文化的具体做法上，我们依靠聚焦集团战略、宣传集团战略，让干部员工始终紧随着集团正确的战略方向、“6+1”核心业务的定位以及所承担的社会责任去思考、去迈进。始终十分清楚地知道应该做什么，不做什么；十分清楚地知道聚焦什么，放弃什么。把国内一流、国际有影响力的集团战略愿景，始终作为集团企业文化的核心内容在员工中加以宣传，成为干部员工的文化和行为的方向标。
在集团步入新三年发展的关键时刻，我们又以新三年“保八争九”和现代农业“三个百万、五大突破”的战略愿景和发展目标去激发干部员工的内在激情。新三年“保八争九”发展战略是指光明食品集团在2009年主营业务收入507亿元的基础上，到2012年确保实现主营业务收入800亿元，力争实现900亿元。现代农业“三个百万、五大突破”是指经过三年左右时间的努力，到2013年集团粮食突破100万吨、饲料突破100万吨、生猪突破100万头、蔬菜突破50万吨以及种源农业处于全国领先地位。这些目标提出以后，集团上下群情激奋，精神状态高涨，不少子公司提出“三年目标两年实现”、“两年实现翻番”等催人奋进的发展措施。
我们以对标先进企业、对标先进企业文化的学习形式，与先进企业找差距。通过找差距，使得干部员工始终看到危机感的存在，看到集团发展上的不足，做到在成绩面前不沾沾自喜。同时，我们也通过找优势，让干部员工增强信心，在成绩面前更添动力，朝着既定目标奋发努力，使得集团战略成为文化培育的内在向心力。
2、根据不同阶段的目标，丰富企业文化的内涵。
光明食品集团成立五年来，依照光明的实际，在培育、深化企业文化上不断地去进行融合、提升，在集团发展的不同阶段，丰富和完善不同的企业文化内涵。
在光明食品集团刚刚成立之初，针对原农工商集团、糖酒集团和益民食品一厂集团各自具有的文化实际，强调突出包容，提倡包容文化。在包容文化的引导下，依据前三年“发展、整合、转型、提升”的工作主基调，围绕集团“6+1”核心业务、支撑业务，对集团的资产、产业、人员进行整合。在整合的同时，围绕提高毛利率、附加值和提高核心竞争力，持续开展“科技、品牌、资源、网络”四位一体商业模式转型。包容文化不仅给光明食品集团前三年的战略实施引领了正确方向，取得了各项工作的新突破，提升了集团整体凝聚力、向心力和战斗力，而且给集团的整合发展、转型发展提供了强有力的文化思想基础。
在新三年目标确立以后，围绕集团新的发展目标，我们提出了在狼性文化引领下的“协同、效率、卓越、和谐”的企业文化核心价值观。在新三年集团“发展、转型、整合、提升”的工作主基调的指引下，更注重协同，更注重创新，更注重谋略。把光明团队建设成为更具有前瞻性思维、具有改革创新精神、勇于突破拼搏、敢于冲锋陷阵的适应全球经济一体化发展趋势的团队。
在狼性文化的引领下，集团加快实施走出去步伐，在国内国际并购上取得了重大突破。云南英茂糖业等并购项目的成功，实现了集团国内基地、资源的布局和扩张。新西兰信联乳业、澳洲玛纳森项目等国际并购项目的成功，实现了集团国际资源、网络的布局和扩张，以40%左右的海外并购成功比率，超过了世界500强平均20%左右的并购成功率。特别是玛纳森并购项目，成为食品行业有记载以来的最大一次海外并购，也是国内食品分销行业的首个海外并购。国内国际并购项目的成功，不仅为光明食品集团提供了并购经验，也为我们集团锻炼与培养了一支具有相当经验的并购团队，这是对光明企业文化的最好诠释。
通过在集团发展的不同阶段丰富和完善不同的企业文化，而且在潜移默化的思想政治工作中，在看得见摸得着的集团改革发展成果中，在员工生活得到日益改善的利益保障中，将集团的企业文化深入人心，使得干部员工朝着集团战略的同一个方向共同努力。
3、企业文化必须上下衔接，达成共识。
光明食品集团的企业文化经过五年多时间的丰富和发展，形成了一个比较完整的体系。从集团企业文化建设的过程来看，由集团上下共同实践凝结起来的光明企业文化精髓或者说最有价值的部分就是追求卓越的激情。
这种追求卓越激情的光明食品集团的企业文化精髓，已经被光明的发展实践与成果所证明。就拿海内外并购来讲，光明发展到现在，如果不向全国和海外扩张，光明的日子肯定也很好过，也可以完成市国资委下达的发展目标，主营业务收入、利润总额的增长也都比较快。当然，也有很多人认为，要走出去，在国内做就可以了，为什么还要跑到海外去做呢？
因为，面对世界经济一体化的趋势，面对资源、网络国际化的趋势，已有的发展速度光明不满足。只有不断地去追求事业的成功，不断地去追求并购项目的冲动，只有追求卓越，光明的发展才能可持续，才能成为一棵常青树。我们认为，光明的发展不只是为了追求一个财务报表，还应该追求一个企业存在的价值以及社会责任。
追求卓越的激情，为我们催生了内在的精神动力，没有这种激情就不可能有“保八争九”，就不可能有“三年目标两年实现”，更不可能有下属部分子公司的员工收入超过20%的增长幅度。
追求卓越的激情，为我们催生了不断创新的自觉行动，不断地去捕捉市场的机会，前瞻性的去谋略市场商机，不断地去整体深化商业模式转型，涌现了糖酒集团、牛奶集团、爱森肉食以及南浦食品等商业模式转型的典型。
追求卓越的激情，为我们催生了不断丰富企业文化的内在需求，提出了狼性文化引领下的“协同、效率、卓越、和谐”的企业文化核心价值观，以形成我们敏锐的捕捉市场的嗅觉、坚持不懈和顽强拼搏的精神以及团队整体意识的能力，为实现集团新三年“保八争九”和现代农业“三个百万、五大突破”发展目标凝心聚力。
三、对光明食品集团企业文化的体会
光明食品集团企业文化的成功实践，让我对企业文化的理念、核心和作用有了进一步的认识。大概有三点体会：
1、企业文化是一种内在心志。
在实践中，光明食品集团十分关注把企业文化建设纳入思想政治工作体系与范畴不断加以认识，把企业文化作为光明全体干部员工的一种内在心志，也就是企业文化要在干部员工中落地生根开花。我们深知，“制度管人管到身，文化管人管到心。”要做到管到心，在心中立志，就要做到落地生根开花。如何做到落地生根开花？关键是要把企业文化融入到班组，班组文化做好了，企业文化就有了组织保证。只有依靠班组的力量，才能将企业文化扎根于员工思想中、实际行动中。
光明食品集团以集团战略引领加强企业文化建设，为了统一核心价值观，在每一个发展的关键阶段，都在干部员工中精心组织开展集团发展战略大讨论，使企业文化成为员工的一种自觉、一种自发、一种自励。只有这样，企业文化才能真正深入人心，成为员工忠诚企业、热爱工作的动力。
2、企业文化是一种软实力。
对一个企业来讲，硬实力弱，一打就败；软实力弱，不打自败。软实力弱化，员工就没有了精神支柱、就没有了共同思想基础。因此，从这个意义上来说，软实力比硬实力更重要，播种文化比播种物质更重要，收获文化比收获财富更重要，注入文化比注入资金更重要。因为，唯有文化才会绵延不断。
光明食品集团从每一个发展阶段出发，形成不同阶段的企业文化核心理念，凝聚了大家的思想，提升了大家的斗志。从集团今年以来的经济运行情况来看，各项主要经济指标都超过了国资委下达的目标任务，今年的主营业务收入可以超过700亿元。集团的经济发展目标完成喜人，海外并购项目完成喜人，商业模式转型成效喜人，主副食品供应安全保障喜人，员工生活改善喜人。全体干部员工追求光明事业的发展目标不止步、不懈怠、不摇摆、不折腾。
3、企业文化是一种心理契约。
从企业管理制度而言，劳动合同使员工与企业形成劳动契约，而企业文化使员工同企业建立了一种心理契约。这种有效的心理契约，就是员工认同企业的使命和共同愿景，认同企业的核心价值观、企业精神等等。在认同的基础上，将个人目标紧紧地与企业发展结合在一起，从而在企业这个平台上贡献聪明才智，自身价值也得到充分发挥与体现。
(1)企业文化和企业管理在源头和发展目标上是紧密联系的。不论是文化,还是管理,都是源自人类的生产实践活动,都是随着社会生产力的发展而进步,并且促进社会生产力的发展和进步,因此两者不论是来源,还是发展目标,都具有相同的属性。
(2)企业管理和企业文化之间互相作用,互相发展。企业管理维护并发展着企业文化,而企业文化引领并创新发展着企业管理,两者互相影响,因此,企业实践过程中,如何准确定位管理和文化的关系,成为发展企业的重要出发点。
一、基于卓越绩效模式,构建企业文化关键理念思考
1. 核心价值观
如今已经形成企业文化体系构建的16字方针,即以“服务为根”、以“效益为本”、“持续创新,追求卓越”。而问题的关键在于如何让将这16字核心价值理念渗透到企业员工的工作理念中,使员工与核心价值理念在价值追求上深度契合,需要全面思考。
2. 企业文化战略
随着社会的发展,目前的企业文化建设的重点更多的侧重于“管理”,逐渐实现了向“创新型”、服务型的文化战略的转型,结合社会发展实际,企业文化构建与发展战略主要体现在三方面。
(1)文化建设走协同发展路线,协同企业战略方针。
(2)文化建设主张多维的执行路线,实现企业文化和管理的紧密结合。
(3)文化建设坚持合理的价值路线,实现企业文化建设效益和企业发展利润水平的紧密结合。
3. 文化理念导向
目前,企业文化建设逐渐实现向“服务型”理念的转型,形成了以“顾客”的价值需求为理念追求,并逐渐影响着企业文化的价值定位。与此同时,企业文化在价值理念导向方面同时兼顾“和谐与进取”的价值理念,并得到相应的发展。因此,下一步要深入落实文化建设理念,营造良好的企业文化氛围,促使员工对于发展理念的认识和体会,并身体力行的实践[1]。
4. 文化管理团队建设
随着全球化进程的不断发展,众多企业都配备有优秀的、核心的文化领导团队,都具有非凡的战略眼光,开展卓越绩效的管理模式,对企业文化建设是画龙点睛之笔,不论是管理层面的创新,还是开发知识、未来方面的发展,都会实现新的突破。
二、基于卓越绩效模式,构建企业文化的具体措施
1. 定制一套有效的员工行为模式
构建企业文化,形成企业的核心价值观,最关键在于核心价值理念实践化,企业员工是企业文化的实践者、执行者,员工的价值理念,行为方式同时也彰显着一个企业的文化内涵,因此定制一套有效的,切合实际的员工行为模式显得尤为重要,如深圳巴士集团的企业文化建设一样,实现企业文化理念到员工行为实践的重大飞跃,具有十分深刻的价值意义。
关于员工行为模式的定制,既然是定制,就要充分的切合企业的发展实际,立足于企业和员工之间的切实关系,共同促进企业和员工的双向成长。因此需注意以下几个方面的内容。
(1)立足于企业的价值理念诉求,结合员工的岗位特征,定制和设计相应的行为模式。
(2)加强企业管理层和员工队伍对于企业的规章制度及行为准则的学习,建立严格的工作标准和制度,落实责任的管理和分配。
(3)丰富企业文化活动,加强员工之间的合作与联系,形成企业文化行为模式。
(4)建立企业文化建设或行为模范人物,引导员工积极投入,敢于实践。
2. 构建以人为本的企业文化管理机制
企业管理的规章制度是企业文化发展的有力保障,就目前的企业文化的发展趋势来看,企业文化建设方面应更加注重“以人为本”的理念,着重构建“情感激励”及“持续改进”等方面的文化机制。企业管理实际是也就是人的管理,而人的管理主要体现在对人的情绪和行为的管理方面,“情感激励机制”就充分考虑到“人”的各种价值需求[2]。实践过程中,关于情感激励机制的推行,要从以下几个方面入手。
(1)创新企业党建及思想政治工作的内涵和途径。
(2)成为企业员工用来关爱企业文化落地的重要机会。
(3)作为一条用来提升人力资本的重要途径。
(4)作为一项员工的神经福利。
(5)作为一种企业管理的辅助手段,实现员工情绪和行为的双向调节。而持续改进体制,即是在卓越绩效模式下,要求企业,不论是领导层、管理层还是员工层都要保持不断改进的工作状态,树立不断超越自我的卓越理念,有组织、有计划的推动企业的良性发展。
3. 形成一套合理的文化建设评价体系
卓越绩效模式下,要形成一套合理的关于文化建设的评价体系,首先要善于利用以下三个文化建设工具。
(1)“标杆管理”。它的核心理念是不断保持自我改进,自我学习,善于吸取国内外优秀企业管理经验,持续解决企业面临的各种问题并不断进步。标杆管理的基本思想是以优秀的企业实践为标杆,具体落实到企业各个业务和流程以及工作环节中,尤其是对一些大型企业来讲,如何有效解决本集团和核心价值观在分公司层面的开展和落实情况,是企业文化建设面临的重要问题。对于分子公司来讲,则需要一些标杆来进行学习和对比,才能实现不断的创新、进步和发展,提升企业的综合实力和竞争力[3]。
(2)“卓越”班组。卓越班组主要是员工自发形成的一个与本岗位问题相关的群众性组织,主要是解决本岗位存在项目改进方面的问题,具有自我改进的精神。企业由众多部门构成,每个部门都行使着不同的职能,都有其核心的班组,而班组也是构成企业的一个个有机的细胞,是构成企业的最小单元,但也关系着企业的活力和生命力。因此,要落实企业文化落地理念,必须着力构建卓越班组,将优秀的企业文化建设移植到各个班组建设。这样不仅可以提升小组的工作绩效,突出小组对企业的贡献价值,促进文化建设,同时可以增加员工之间的联络,提升员工的企业归属感,满足员工的价值追求和自我成就感,增加员工的工作热情,在互相学习和交流中,共同进步,传递企业精神,以最大程度实现企业的发展愿景。
(3)文化评估。文化评估主要是为了解决文化建设过程中的度量与结果方面的问题。卓越绩效模式下的文化建设更加注重卓越成果的评价,度量也是绩效模式的主要评价特点之一,以测量分析为依据,彰显着评价体系的科学、严谨、合理、公正的优势。文化评估的过程中,关键问题在于以下两点。
(1)立足于企业文化发展战略,建立关键评价指标与之相适应的企业文化的管理体系。
(2)立足于管理体系的各个维度,对企业员工进行适当的问卷调查,统计并分析各个维度的调查结果,根据各个维度上的具体得分,管理层就可以发现并了解企业文化建设中主要存在的问题,具体呈现在哪方面等,提高了管理层的效率,同时也实现了员工和管理层之间良性的互动。
三、结束语
综上所述,基于卓越绩效模式构建企业文化是现如今企业竞相发展模式,追求卓越的发展目标,构建优秀的企业文化,提升企业的形象和影响力,不仅有益于企业综合实力的增强,同时有益于在激烈的市场竞争中获得发展的优势和动力。因此,在企业文化构建的实践过程中,企业管理层要善于运用各项有利的措施和工具,立足企业的发展现状,引领全体员工,实现一流的人才管理,创建一流的实力企业,努力实现企业本质性的跨越。
摘要：如今,企业文化已经成为衡量和评价一个企业的重要标准之一,也是企业提升市场竞争力,产生社会与经济效益的重要软实力。如何基于卓越绩效模式,构建卓越的企业文化,打造知名度与影响力都是国际一流的企业,成为国内众多企业竞相发展的长远战略目标,本文旨在探讨基于卓越绩效模式下企业文化构建方面等问题,以期为企业的发展提供相关的理论依据。
关键词：卓越绩效模式,企业文化,构建与发展
参考文献
[1]黄海英.企业文化建设要把握好四个支撑[J].商场现代化,2016,(8):97-99.
[2]闫琰.我国企业的企业文化建设研究[J].统计与管理,2016,(4):65-67.
然而可悲的是，很多企业追求卓越的梦想像戒烟那样流产——成百上千个计划，但是没有一个切实可行，或者因为缺少从上到下的强烈共识因而难以付诸行动。IBM及其他几家公司的调研显示，60％～90％的企业改革到最后都无功而返。这并不奇怪，通过改革来追求卓越并非一朝一夕的事情，它是一个漫长的过程，有时候甚至意味着改头换面，重新为自己的公司注入DNA。
亚特兰大会计师事务所PKM公司的例子就是一个很好的证明。1995年，该公司还只是一家非常平庸的公司，地板黑咕隆咚，运作系统陈旧不堪，员工筋疲力尽。尽管当时菲尔·摩尔(PhilMoofe)和他的同事们关系不佳，但他还是决意要为PKM公司赋予新的文化。“当时我们希望公司的企业文化能够关注员工的身心全面发展。”
伴随着15年不间断的努力，PKM成为亚特兰大最顶尖的会计师事务所，它以98％的支持率成为全美最佳的利于身心健康发展的公司之一。
那么，PKM是如何做到的呢?其经验并非多么异乎寻常，而是采用一些相对传统的策略，一步一步走向成功。它只是始终牢记并谨遵一点：对员工的管理是重中之重。此外，摩尔在一个关键点上把握得很好，那就是以身作则——在那些企业家主导型的企业里，变革的最主要激励因素是领导力。
企业文化顾问及咨询大师彼得·布雷格曼(Peter Bregman)也认为，“企业掌舵者个人渴望变革的愿景往往会投射到企业中来。企业文化与领导者的个性息息相关。”
当老板思考公司想要做什么以及希望公司成为某种样子时，变革便开始了。PKMS司最厉害的一点就是能够激活员工的智慧和创意，并采纳他们的建议。德比·赛辛斯(Debbie Sessions)是公司的合伙人及首席运营官，她协助发起了一个计划，培训员工们适应公司的回应文化，“我们建立了一种持续沟通的回应文化，每天都能够产生或接收到新的点子”。
我们详细追踪了PKM公司的经验，并了解关于企业文化的最新几项研究。尽管我们没法保证这些方法能够带来立竿见影的效果，但我们可以给你一些有效的指导，帮助你建立起卓越的企业文化。
制定计划并遵照执行
追求卓越是每一家公司的梦想，但是几乎所有的公司都不清楚自己是否达成了目标。有些公司甚至在对“卓越”的理解上都存在困惑。
里奇·默尔(Rick Maurer)提倡制定一个计划。他建议企业在立志改变的最初阶段，先仔细构想一下，卓越的公司究竟是什么样子：什么是卓越的生产流程?良好的客户服务需要什么条件?在公司转型的过程中，再参照这些标准，看看公司是否朝着正确的方向前进。
你可以试试以下几个方法：
诉诸文字，描述目标。清楚地阐明“卓越”的含义，并尽可能详尽。制定合理的时间表以及参照系。
听听消费者的心声。研究表明长长的问卷无人问津。因此，拉几个顾客好好聊聊，针对性地问他们两、三个问题，十分重要。
借助外脑的力量。不管是重量级的咨询公司如盖洛普、麦肯锡，还是当地的商业顾问，或许都能够找到你自己没法发现的问题。
与同城生意伙伴交流。找出几家你希望效仿的当地公司，学习他们的经验，将它们作为标杆，衡量自己的工作。
在员工中开展匿名调查。PKM公司的秘诀之一是每年在员工中开展两次匿名调查，让员工详细回答一些问题。创造一种让员工自如表达不满的氛围至关重要。PKM还经常开展车轮式对抗赛，让员工决出改进工作的最好点子。除了创造了一种创新的企业文化外，还催生了很多降低成本的好主意，比如在新年或者圣诞期间休假等。
打造合理的激励机制
作为首席运营官的德比·赛辛斯(Debbie Sessions)负责员工敬业度培养，她创造了一种良好的管理艺术，让PKM确85位员工每天动力十足地投入工作。对于她而言，敬业度培养意味着营造一种充满快乐的环境，让员工从枯燥的、充满压力的技术性工作中解脱出来，达成工作与生活的平衡。这也是一种提升生产力及加强员工忠诚度的策略。
她表示，“员工敬业度培养肯定可以为公司带来财富。客户也不喜欢我们为他们服务的员工老是换来换去，如果建立一种新的关系，花费是维护老关系的两倍以上。”
老板们常常会认为金钱是激励员工的主要因素，但是研究表明，金钱激励只在很短的时间内有效，而让员工长期感到快乐并保持旺盛的生产力，却另有其他因素。激励专家鲍勃·纳尔逊(Bob Nelson)称。“以前我们的认知可能是陈旧的，对年轻一代来说，充满弹性的机制及休假，可能是更重要的奖励。”
对此，他提出了6条建议：
假期：达到一个新目标时，通过放假、延长午餐时间或者自主支配工作时间等来奖励员工。
表扬：很多管理者羞于向他A表达赞赏。但是纳尔逊建议当面或者通过发送电子邮件、通告等方式表扬员工，让他们感觉到自己的努力没有自费，从而更加忠诚。
活动：在部门全体员工中开展活动，不仅有利于团队精神的塑造，也让员工走出一成不变的工作，释放自己，而且比现金奖励更加便宜。可以考虑放假一天去做SPA或者在下午开展一场棒球比赛。
效率：鼓励高效工作，而非延长工作时间。激励员工尽快完成手头的工作。
健康：提倡健康生活。制定一个健身计划或者办理会员卡，或者在休息室提供一些健身小玩意儿，能够让员工精神更加抖擞。工作更加投入。
生活：主张工作和生活的平衡状态。PKM公司的高管们下午5点就离开办公室，享受个人生活。
注重提升生产力
让员工全力以赴、斗志昂扬的氛围，无疑可以提高生产力，但往往需要时间。所以在长期努力的同时，提供快速提升生产力的催化剂也不可或缺。
首要的一条是以退为进。微观管理对企业家来说是个大问题，因为老板们有极强的个性及抱负。布雷格曼认为，企业家常常担心营收问题。在这种情况下，可能发生个人冲突。那些制度严苛的中小企业，这类问题则更容易发生。员工们消极怠工甚至离职，生产力自然难以提升。
所以，作为企业管理者，你需要注意这三个方面：
实时传达信息。现代化的管理制度可能你自己烂熟于心，但别以为员工们都了如指掌。每一次公司业务发生改变时，应该召开会议或者进行培训，与员工深度沟通，这将有助于消除员工的恐惧与抵制心理。
让员工踊跃参与。一个崭新的系统如果没有人使用，那它也将一无是处。PKM公司最成功
的策略就是引入竞争机制。当最近该公司有一项改变时，它发起了一场竞赛：10周以后，转变最为顺畅的团队将获得奖励，从中还将抽取一个员工，给予2s。美元的现金奖。其结果是，一半以上的部门在10周之内完全顺利转轨。
充分的网络沟通自由。能够自由检查自己的私人邮箱、在YouTube上看视频或者浏览Facebook好友动态的员工，生产力比那些网络通道被完全堵死的员工高出近10％。这可能是因为忙中偷闲有助于他们重新集中注意力。
得心应手的办公软件
在某些关键的设备上进行一定的投入(比如金钱或者培训)，有助于形成良好的办公环境，减少压力，获得事半功倍的效果。对很多企业而言，重要者莫过于一个服务器。
如果没有提供服务器的祭件，那么至少应该设置一个可以共享的硬盘，让员工们能够彼此联络。但问题是，许多人忽视了这是公共空间或者破坏了原始文件。
Eliminate Chaos公司的创始人劳拉·雷斯特(Laura Leist)表示，“除非公司明文规定，否则员工们经常在自己的硬盘上保存文件，而不会存储到服务器上。当员工离开公司时，工作文件也随之带走了。即便员工还在公司工作，其他同事也无法看到他的工作进展情况。”这可能意味着大量重复劳动或时间的浪费。建立一个统一的命名及文件管理系统，有助于公司掌握哪些常用的、有价值的信息。此外，公司还可以尝试使用以下几个工具：
日程表：很多办公软件上都带有这个小工具，也可以使用Google的免费在线日历。雷斯特服务的一家客户发生了不该发生的一幕：浪费很多时间挨个挨个办公室跑，确定会议计划。
即时通讯工具：它们能加快信息传播。
会议软件：如果公司在外地殴有办公室，可以通过Skype等网络会议软件节省差旅开支。
纸张管理：一个质量不错的文件扫描仪不到1，000美元，可以试试数字化办公。如果必须使用纸质文件，则需要设定一个合适的时间来将之分类归档整理。
营造良好的工作环境
创造一个让员工达到最佳工作状态的文化，有时候意味着从办公硬件上着手。以下是形成环境友好型企业的几个诀窍：
安静的办公场所：脑力劳动者需要安静的办公场所，所以公司需要提供一个可让他们免于打扰的空间。
丰富的信息中转站：一些企业管型者通常会认为在休息时间交谈或者在饮水处讨论浪费生产力，但其实它们恰恰是员工沟通及发挥创意的主要渠道，更是部门之间互通有无的好机会。确保各部门之间拥有这样的沟通网络。
舒适的温度：2004年一项曾引起争议的调研表明，温度在25℃时，员工的生产力能够提高46％。尽管其科学性遭到质疑，但有一点可以肯定的是，感觉舒适放松的员工生产力更高。
合理的人体工学指导：寻找一位人体工学顾问，体察员工的需求。简单地换一个键盘，或者调整一下座椅的高度，可能让员工舒服很多。
牢记变革的三个关键
里奇·默尔即将出版一本关于打破改革阻力的新书，对激励员工追求卓越提出如下三个建议：
一不要受保守派影响。一些人经常对变革持怀疑态度，忽视他们。与其花费大量时间来说服这5％的人改变态度，不如好好与那95％的人共同进步。
在改变发生之时，雇员需要与老板同心同德。召开公司会议，通报进展情况，同时让员工参与到大计讨论中来，这样他们可以骄傲地说，“我对公司有所贡献”。
给予员工改变的空间。通常员工们都很忙，当他们需要承担额外的工作时，其压力加大，失败的可能性也变大。员工们渴望听到这样的询问——完成这个项目。你想要哪些支持?需要多少资金、人力?老板要有胆识对员工说，“投入你70％的时间到这个项目上来，其他的事情你就不要管了。”否则，项目革新难以成功。
如果你立志打造卓越的企业文化，就要向这个领域最杰出的那些企业学习。美国最佳雇主学会IGreat Hace to Work Institutel于是应运而生，它与美国人力资源管理协会(society for Human Resource Management)合作，每年对全美大大小小的公司进行深入调研，从在职员工的津贴、福利以及个人提升等不同维度考量公司的企业文化，最终形成“全美最佳雇主”排行榜。
皖北煤电钱营孜矿把文化作为企业发展的软实力和竞争力，在实践中实施文化制胜战略，把握企业文化建塑的核心内容，推动企业文化建塑重心向基层转移，促进企业文化落地于班组、扎根于岗位，实现了文化与管理的有效融合，探索了一条企业文化理念渗透、行为养成、管理增效的发展之路。自建矿以来，大力弘扬“坚韧不拔、众志成城、特别能战斗 ”的企业精神，坚持以人为本，强势推进企业文化建塑工作，以文化力激活生产力，用企业文化打造煤矿现代化管理的基础平台，形成了独具钱营特色的企业文化，为企业经济效益的提高和打造“本质安全型矿井”、和建设“文化管理型矿井”、和谐矿区奠定了基础。
安全文化谱新曲
安全是煤矿永恒的主题，煤矿安全事关矿区社会稳定和广大员工的根本利益。钱营孜矿以富有特色的安全文化塑造安全发展观，谱写出一曲“人——物——系统——制度”和谐发展的新篇章。
人是本质安全“四大要素”的核心，是本质安全型企业创建成功与否的关键。该矿以准军事化管理为导向，强化安全宣传教育，有计划、有步骤地实行“五统一”，努力实现人的本质安全。统一班前安全宣誓，各单位生产区队、车间、班组三班班前会必须由党政主管组织员工诵员工训导词、安全誓词，各岗位、各工种上岗前都要进行安全宣誓；统一手指口述操作要领，每个岗位都要进行岗前操作程序描述，简明扼要地口述安全要领；统一制定“6S”标准，以6S管理为抓手，进一步健全员工行为标准，强化监督考核，持续开展员工行为训练和岗位操作训练；统一列队，上下井要排队，进入会场、集体活动等场所必须集体成队；统一文明举止，统一着装，统一行走路线，积极倡导文明新风，形成富有钱营特色的安全管理与执行文化。
钱营孜矿十分注重日常生产中全过程的每一个环节、每道工序的管理，把每一项工作细化、量化到生产全过程，以精细化的制度去实现精细化的行为和精细化的产出，达到人人、事事、时时、处处有科学、严谨、规范的制度去约束。全面推行 “上标准岗、干标准活”。井下大力实施质量标准化建设，开展“示范工程”创建活动，强化安全质量标准化工作精品意识，集中人力、物力对薄弱环节进行高标准整治，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固，领先项目有创新，促进了安全质量标准化工作整体推进。从管线吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、看板治理等基础工作入手，建设安全质量标准化“示范峒室”、“示范巷道”、“示范工作面”。安全质量标准化实现了生产场所安全化、管线吊挂规范化、井下牌板、安全标志艺术化、文明生产洁净化。
煤矿安全信息化管理是当今煤矿企业管理改革的必由之路。该矿不断拓展网络信息化在安全工作中的运用范围，与中国矿业大学下属的翰林科技软件公司共同研发了钱营孜煤矿本质安全型阳光管理系统，该系统于2010年11月25日正式进入试运行阶段。阳光安全管理就是利用计算机网络信息平台，把全矿人员入井、员工不安全行为、管理人员值班、反三违、隐患排查闭合情况、参加安全活动和工作绩效等考核指标的完成情况全部实现精细化管理、分类汇总、及时公布，对未按时整改的隐患和“三违”人员未及时参加学习的，系统将自动报警，为安全管理提供了决策依据，最终达到安全管理不断量化、细化、公开化、人性化的效果。与去年同期相比，今年“三违”人次减少了26%，轻伤人次减少了66%。该项目的投入使用，使安全管理基础工作上升了一个新的高度，让安全管理更加简洁、及时、有效。
学习文化聚活力
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，只有不断注入新知识、新文化、新观念的“活水”，才有“清如许”的崭新发展力。
学习型组织是一个企业持续发展的战略之举，只有把学习作为激励员工、管理企业的手段，企业才能保持旺盛的竞争力。矿党委坚持做到周三政治理论学习不动摇，严格执行党委中心组学习“六个一”制度，并积极学习借鉴集团内部各兄弟矿井的好方法，创新党委中心组学习方式，收到了较好的效果。开办了“钱营文化讲堂”，延伸开设了“技术大讲堂”、“班队长讲堂”、“政工大讲堂”等灵活互动的交流平台，让班子成员、管理人员、班队长等走上讲台，通过教与学的角色互换，提高了学习效率。在矿内网上开设“网络学院”、“学习园地”，在基层单位建立了11家“职工书屋”，累计赠书千余册，全力打造立体化、多元化、信息化的全员学习交流阵地，浓厚的学习文化氛围，使每个员工在工作、生活之余，随处都能感受企业文化的熏陶，加深了对皖煤文化理解。在全矿政工干部中启动“重学习、善思考、勤动笔”活动，组织学习《感恩你的工作》、《责任胜于能力》、《结果高于一切》、《你在为谁工作》等励志类优秀图书，通过政工干部认真填写周改进记录本、每月撰写读书笔记等形式，提高政工干部的综合素质和管理水平，营造领学、引学、促学的工作氛围，推进了企业跨越式发展。
“博学而笃行”，该矿将学习的主体责任向区队延伸，将学习课堂向班组岗位、生产现场延伸，着力加强学习型区队建设，充分发挥区队的主阵地作用。扎实开展每周一练的实操演练活动，由管理干部、生产骨干现场示范、现场教学，把手指口述融入现场示范教学。一季度共开展实操演练258期2277人次，包涵矿井所有作业工种。东胶实操基地硬件设施齐全，软件设施较为先进，学员不仅可以通过图文并茂的形式迅速掌握理论知识，还可以通过现场实际操作,巩固每一个学员的实战技能。自揭牌至今，已现场实操培训260人次，成为目前最大的现场示范教育大课堂。
钱营孜矿积极倡导“企业是学校，岗位是课堂”的学习理念，制定实施了“133”企业文化培训模式，通过开展企业文化知识测试、企业文化班组擂台赛、刊发杂志《政工视野》、开设《企业文化学习园地》广播栏目等生动活泼的文化实践活动，增强企业文化的传播力、亲和力、渗透力，真正把文化融入管理、融入岗位、融入工作，提高企业文化建塑工作的实践效果，实现了员工与企业和谐发展、共同成长。
科技文化结硕果
科技是第一生产力，只有利用科技，才能更好地创造财富。钱营孜矿坚持科技兴矿的发展战略，大力开展技术攻关，科技创新结出了丰硕的成果。
积极推动产学研结合，有效运用社会资源为企业服务。积极与高等院校、设计单位合作，大力支持自主攻关、自主研发，先后与中国矿业大学、安徽理工大学、合肥设计院等院校建立了多种形式的合作关系，推动新技术的推广应用和升级换代。安徽理工大学国家级采矿类符合型人才培养模式创新试验区等在该矿建立，真正把企业变成“大学校”。先后完成了掘巷围岩稳定性原理及锚网技术开发、KJ-306监测监控系统开发该着、采掘设备职能监控通讯系统改造等40多项技术开发和环节系统改造，提高了安全工作的科技含量。大张旗鼓地开展了群众性技术创新活动，全员革新成果丰硕。一年多来，累计实施CIA项目51个，提出合理化建议655条，收集“五小科技”116项，实际创效数千万元。
今年5月2日，具有当今世界煤矿井巷运输先进技术的齿轨卡轨车正式投入使用，该车牵引动力为130千瓦，爬坡最大角度达30度，最大牵引载重40余吨，在额定负荷内，能够实现随开随停。它的投入使用不仅可以有效提高井下斜巷运输的安全水平，而且使得综采综掘进大型设备整体运输成为现实，较无极绳运输提高工效80%以上。
廉政文化作保障
干部作风是推进各项工作的重要保证，钱营孜矿通过大力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，深入开展效能监察，加强了领导干部的作风建设，提升了廉政文化的建设水平。
为营造风清气正的发展环境，该矿隆重举办了以“扎实工作创先进，廉洁自律做表率”为主题的第二届“党风廉政宣传教育月”活动，开展了党风廉政承诺书签字、党风廉政知识竞赛、上廉政党课、赠廉政书籍、进行廉政谈话、观看反腐警示教育片等系列特色活动，弘扬了勤廉倡廉的风气。监督靠制度，制度需创新，建立纪检、民主监督员制度是该矿党风廉政建设的开拓创新。纪检、民主监督员协助部门党政负责人对单位及党员干部廉洁从政情况进行监督，参与本单位工资、奖金分配方案的制定和落实，充分发挥基层员工的民主参与及民主监督作用，为矿井安全生营造了风清气正的发展环境。
和谐文化促跨越
如何营造和谐的内外部发展环境，是钱营孜煤矿自建矿以来思考的问题，是拓宽发展空间必须面对的问题。而诚信则是处理好各种关系、凝心聚力、塑造队伍、构建和谐的根本所在。以“诚信、协同、创新”为核心的企业价值观，把诚信置于首位，作为推进企业文化建塑的基石，促进企业价值观和员工行为的有效统一，实现企业与员工的共同进步。
地矿和谐共处，为矿井建设提供了优越的发展环境。我矿按照“建设一对矿井、带动一方经济、造福一方百姓、实现共同发展”的建矿宗旨，关心失地农民生活生产，最大限度地保护农民的利益，积极构建和谐的地矿关系。设立了专项助学基金，开展阳光助学行动，改善办学条件，解决农村孩子上学难问题。心系当地困难农民，每逢春节、中秋等传统佳节，走访慰问当地困难农民，送上米、面、油及慰问金，改善农民生活状况。
关注安全，就是关注最大的和谐，关注最大的幸福、最大的效益。地面安全文化长廊、井口咖啡屋及各乘车点及工作面装设了安全警句和祝福寄语牌板；井下安全文化走廊的各式灯箱，形式多样、内容贴近生产，使各种理念渗透到员工的心灵深处，振奋员工的精神风貌，让员工在潜移默化中感知到领导的关怀、家人的期盼、同事的嘱托，并逐渐转化为在安全生产过程中，一丝不苟、遵章守纪的具体行动，为企业发展跳跃的脉搏注入了强音。安全文艺演出到科区、三走进宣讲到班前、安全小卫士宣讲到井口、“安全与我同在”下基层等特色文化活动不断线，举办了“崇尚文明.爱我钱营”签名活动，增强了员工上文明岗、上标准岗、争做优秀皖煤人的责任意识，为矿井和谐发展撑起了一片蓝天。
今天的钱营孜矿，无论是静的物还是动的人，都给人一种良好的文化气息和氛围。“今天要比昨天好、明天比今天更好”的工作理念已融入钱营孜矿各项管理之中，绘制出一道道靓丽的风景线。面对新的机遇和挑战，追求卓越的钱营人，在企业发展的新征程中，信心百倍，勇往直前，用行动实践企业文化，用文化的力量引领企业攀登无限。
——张家港农村商业银行强化企业文化建设纪实
文/王长江
“加强企业文化建设，提升企业的整体文化素质和创新能力是适应国际经济一体化的必然要求。张家港农村商业银行(以下简称农商行)组建后，决策层根据当今市场经济的发展趋势和特点，意识到企业文化建设的重要性和迫切性，把建设先进的企业文化作为自身发展的新的精神支撑点。”张家港农商行董事长王自忠对于企业文化如是说。
张家港农商行是全国首家由农村信用社改制组建的地方性股份制商业银行。下辖1家营业部、32家支行、51家分理处，机构网点总数84家，员工800余名。组建9年来，张家港农商行不断培育和建设适合自身特点的企业文化，提炼出“伴随你成长”的人本服务理念，积极发挥全国农村金融改革“试验田”的典型示范作用，扎实推进改革发展，经营实力显著增强，运行质量不断提高，盈利能力大幅提升，多项核心经营指标跻身国内一流商业银行行列。
提炼核心价值塑造核心文化
一个企业的文化建设的成败，很大程度取决于企业决策层的态度。
张家港农商行董事长王自忠认为，对于一个企业的成长来说，企业文化虽不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。通过核心价值观的构建培育员工的认同感和归属感，建立起员工与企业之间的依存关系，使个人行为、思想、情感、信念、习惯与整个企业有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝成一种合力与整体趋向，激发出个体的主观能动性，为实现共同的目标而奋斗。作为农商行核心管理层，一定要回报员工，稳定增加员工的收入，使得张家港农商行员工的福利待遇比同业强一点，不断吸纳更多的金融骨干人才和优秀高等院校毕业生的加盟，激发员工的潜能和创造力，以有效增强员工的归属感与自豪感。
行领导在对企业文化有了充分认知和判断的基础上，积极培育和弘扬企业精神，提炼企业发展核心价值观，成为塑造企业核心文化的关键所在。张家港农商行开始了自己的创新探索——
2002年8月，张家港农商行率先引入企业文化理念，进行整体CI形象策划，对企业核心价值进行了提炼和建构，正式推出了企业精神：“领先一步、锲而不舍、共同成长、分享未来”，即“新鉴真精神”；对外传播语“伴随你成长的银行”在当地深入人心、家喻户晓。
2008年7月，随着跨区域发展和推进上市的需要，张家港农商行启动新一轮名为“超越工程”的品牌塑造工程。在保留原“新鉴真精神 ”作为品牌精神的基础上，提炼出与时俱进的新理念：“品牌愿景——最具进取心的银行；品牌核心价值——伴随你，成就你；品牌口号——对内：与你同行，创造新价值；对外：伴随你，成就你”。
项目启动初期，张家港农商行通过调研发现，现有品牌结构虽拥有良好的优势积累，但同时也面临严峻挑战,比如缺少独特性与文化性；对外宣传口号识别性弱等。在金融产品同质化的今天，品牌可以为一个银行赋予个性、文化等许多特殊的意义，因此，从MI入手，以理念为基础和突破点，发动一场足以让后人称道的品牌运动。经过充分考虑和商议，张家港农商行在原有形象基础上加以重塑和提升，这样，不仅节约了成本，更能使原有的品牌得到延续。
在品牌定位方面，通过举办MI策略研讨营，张家港农商行中高层领导最后一致确定把“最具进取心的银行”作为企业愿景。但是这句抽象的愿景需要转化成浅显易懂的口号才能在银行内外部得到有效推广。由此，对农商行内部员工提出了“与你同行，创造新价值”的口号，对外则提出了“伴随你，成就你”的口号。进一步诠释了“银行”与“客户”之间是相互伴随，共同取得成就的关系。银行是客户的亲人、伙伴、朋友，同时也是客户成功的助推器，在客户需要时给予支持。
口号确定以后，又对企业标志进行了设计。他们将海浪、菊花、鱼、古代钱币等元素汇合在新标识中，颜色摒弃惯用红色，用大海蓝色（象征企业的蓝图）和金黄（象征丰收的喜悦）形成差异化，更具艺术性、代表性、识别性。新标志以海浪、古币、菊花、鱼为设计元素，暗合企业的地域性质（菊花是张家港的市花），同时借奔涌的浪和跃动的鱼寓于张家港农商行“锲而不舍，敢于争先”的企业精神，古币指金融行业属性。标准色彩用海蓝色和金黄色对比组合，象征企业的蓝图和丰收的喜悦。动感的造型、明亮的色彩，给人积极向上、活力现代的感觉，展现了领先一步、分享未来的企业文化特征。新行徽于2008年11月28日、行庆7周年正式推出使用。
酒香也怕巷子深。在营业空间上，张家港农商行根据顾客金融品牌接触流程，对营业环境进行了统一的规范设计，包括门头设计、导示系统、职位牌、自助银行等。同时,还设计了整体品牌的传播方案，做好品牌的传播推广工作,包括张家港农商行成立7、8、9周年庆典，通州、宿豫、即墨、新浦、邳州、云龙等支行的成立，客户关系，入围2007、2008全国最大商业银行50强等；另外，他们还为信用卡、企业画册、折页、行报版面以及网站做了反映自身文化特质的全方位包装和设计。
张家港农商行还注意企业文化的营销策划及推广。2009年6月，正式推出全行VI设计手册，同时进行网点全面规范化改造，截至目前已全部改造完毕，展示了全行统一规范的全新形象。为将核心价值理念落地，2009年9月，张家港农商行编写出台《张家港农村商业银行BI服务规范手册》，开始全员BI培训，全面推行员工行为规范化，并严格实行全员统一着装、总行大楼禁烟。此外，作为企业文化建设平台，创刊《张家港农村商业银行》报，建立对外宣传的张家港农村商业银行网站。
精心培育金融企业文化内核
与其他行业的企业文化相比较，金融机构的企业文化有着独特的内涵。张家港农商行管理层意识到，不断提升员工金融专业技能素养和综合文化素质，决定着张家港农商行事业的未来。而培育构筑具有鲜明特色的张家港农商行企业文化，有利于全行员工服务技能文化素养和综合素质的提高，树立起良好的农商行企业形象。
为此，他们开始注重企业精神的培育。在“领先一步，锲而不舍，共同成长，分享未来”企业理念的引领下，全行上下迅速形成一种以打造学习型组织为出发点的良好氛围。张家港农商行还十分注重企业形象的创塑。“我们追求的是精品银行，不是大而全，而是小而精，小而专，无论在产品服务还是经营管理方面，都要出精品。”农商行对自己的定位十分明确。他们结合自身特点，不断创造出产品差别，服务差别，技能差别，理财差别，渠道差别，营销差别，管理差别、资源差别，市场差别和效益差别。同时，以人为本，注重培养员工正确的人生观、世界观和价值观，造就员工健康的心灵与人格，不断提高员工的思想道德素质和科学文化素养,以此提升农商行全体员工的整体素质和服务技能。
文化只有回归实践，被员工认同才能转化为文化力，才能延展企业品牌的力量。实践证明，在市场经济的大潮中，员工体验和认知度越高，文化力就越强。伴随着企业理念系统的推出，张家港农商行在员工中开展了文化灌输行动：他们组织人员编写了《张家港农村商业银行员工手册》，推广普及企业文化建设理论知识，并组织员工认真学习领会，帮助员工深刻理解企业理念的精神实质，增强文化认同感；同时通过举办员工喜闻乐见的活动进行文化灌输，一系列活动的开展，增强了员工的文化认同感，增强了企业的凝聚力。
与国有商业银行及中小股份制商业银行相比，张家港农商行不仅拥有一套有效的产权明晰激励机制，更为重要的是拥有良好的以人为本的企业文化。其主要表现在；首先，张家港农商行率先实施了员工持股计划，让每个员工手中均有股票，让员工的切身利益与农商行的改革发展成果挂钩，从而激发了员工的工作积极性、主动性、能动性和创造性。其次，张家港农商行的高级管理层，采用薪酬和利润直接挂钩的激励办法，有效保证了资产质量和规模效益的协同增长。第三，为了达到对管理层的长期激励作用，农商行正在制度上制定实施期权激励的措施。第四，农商行经济效益的持续平稳快速增长，使得他们有能力大幅度提高员工的平均收入水平和福利待遇，始终保持员工的收入水平位于张家港同业的中上游水平，从而吸纳了同业中大批的管理技术骨干和人才，及大批优秀高等院校毕业生的加盟，在组织上、制度上、人力资本上，有效增强了张家港农商行持续效益裂变发展的后劲。
企业文化是凝聚企业员工归属感、使命感的牢固纽带，是激发员工积极性和创造性的巨大力量。围绕总体发展目标和发展战略，张家港农商行在企业文化的“平台建设、内涵丰富、品位提升、全面构建”等方面加大工作力度，形成具有特色的企业文化。一是持续加强各平台的组织建设。强化基层党组织战斗堡垒作用发挥，全行党员总数达350名，占全员的1/3多。组织中层党员干部到山东省寿光市、连云港市东海县、通州、上海世博会等地学习考察。实施工会、妇女等组织管理规范，从不同层面维护员工利益，统筹全行员工的利益平衡，每年组织干部员工进行一次体检等；适应大量新员工入行的形势要求，共青团组织活动日趋丰富，开展了球类比赛、行歌大赛、业务技术比赛等丰富多彩的文体活动，陶
冶了员工情操，进一步增强了凝聚力和发展动力，激发员工的工作热情和集体荣誉感。二是不断丰富企业文化建设的内涵。通过将企业文化建设与党的建设、行风建设、精神文明 “青年文明号”创建等活动结合起来，加快建设“团结友爱、互相信任、健康向上”的“和谐农商行”。为构建困难员工帮扶的长效机制，动员全行干部员工成立了“和你在一起爱心基金”，两次募捐资金36万元，并首次救助1名肝脏移植员工拨付10万元。积极参与社区文化建设，与老宅、民丰等社区结对共建，参加全市“长江之歌”大合唱比赛获得银奖。三是不断提升企业文化的品味。为提升企业文化的品味，彰显具有社会责任感的社会公众形象，通过积极参与社会公益活动等，成功重塑了张家港农商行的全新品牌形象，更好地诠释与地方唇齿相依、血脉相通的情怀，被授予苏州市文明单位、张家港市“十大慈善企业”荣誉称号。2001年以来，已分别向“共享阳光”助学基金、四川地震灾区等累计捐款500多万元；从2007年起累计捐款200万元，用于向全市百岁以上老人每月发放200元生活补助金；组织了千场电影进社区活动，把金融知识、科技文化、法制教育等送到全市千家万户。四是构建全方位、多层次、系统化的企业文化。张家港农商行不断推进服务文化、产品文化、风险文化和合规文化建设。通过自主创新和同业合作，创造具有竞争优势的金融产品和服务品牌；通过业务结构调整和战略定位，理性确定打造中小企业银行和零售银行的市场定位；通过加强全面风险管理，实现了质量、效益和规模的全面协调发展，树立良好的企业形象。继总行连续多年被评为江苏省双文明单位，营业部被评为全国“青年文明号”、“江苏省巾帼文明岗”等荣誉称号后，营业部又获得中国银行业协会授予的2008中国银行业“文明规范服务示范单位”称号。
企业文化，提高竞争力的软实力
大象无形，大音希声。真正的企业文化所产生的凝聚力和向心力往往比任何制度和约束力都来得强大。张家港农商行通过长期的打造，将其物化于形，内化于心。2009年再次得到很好的验证。由于受国际金融危机的影响，辖区内企业出现订单减少、库存积压和销售货款不能回笼等问题，企业的日子不好过，张家港农商行也面临着巨大的经营压力和挑战。此刻，如何化“危”为“机”，完成存款、贷款等一项项经营指标，取得较好的经营效益？农商行管理层经过苦苦思索，及时将不利的金融环境和宏观经济形势及全行面临的经营形势向员工进行通报，并向全行员工发放征询意见书。很快，“加大信贷有效投放”、“加大筹资
力度”、“信贷投放要做到早投放”、“加大中间业务力度”、“大力增收节支，稳定和提高盈利能力”等一条条反馈意见、一个个合理化的建议迅速地梳理出来，为行领导班子科学决策提供了参考依据。
思路决定出路，行动决定成效。全行上下以“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感、“欠不起”的使命感，树立“发展是第一要务”的思想，把发展作为一切工作的出发点和落脚点，掀起了一股奋力拓展业务的热潮。从总行到支行，从行长到客户经理，迅速在全市企业中开展“服务企业家家到”活动，上门调查摸底，了解企业生产经营状况和资金需求，针对全市中小企业发展和融资需求特点及时提供全面的资金支持和金融服务。截至3月末，前后仅用不到两个月的时间，张家港农商行完成对全市755家企业集中授信工作，授信总额超100亿元。
众人拾柴火焰高。2009年，张家港农商行业务经营创下历年之最。截至2009年年末，全行本外币存款余额258.62亿元，比年初增加53亿元，增长25.78%；贷款余额177.21亿元，比年初增加46.77亿元，增长33.01%，不良贷款余额1.70亿元，不良贷款率0.96%，拨备覆盖率236.38%，实现利润总额6亿元，税后利润5.21亿元，每股收益0.96元，每股净资产5.91元，全面完成了经营目标任务。
“当企业的文化力转化为人人自发的动力，就形成企业强大的核心竞争力。”王自忠董事长面对全国各地前来取经的到访者自豪地介绍，“2009年能够取得这样骄人的业绩，既在意料之外，又在意料之中。意料之外，是金融危机之年还能取得这样好的经营业绩；意料之中，是我们有一支能征善战，人心凝聚的员工团队。这也充分说明，我们这些年来以人为本的企业文化建设取得了实实在在的效果。”
企业文化来源于经营实践，它作为一种共同的价值观，是企业最精辟、最概括、最高形式的指导思想。
成立九年来，张家港农商行取得了令人瞩目的成绩，也进一步扩大了自身品牌影响力。据统计，截至2010年11月末，全行人民币存款达308.79亿元，比年初增加50.16亿元，比九年前的41亿元增长7.5倍。截至2010年9月末，累计实现税后利润5.05亿元，创历年同期之最，并已接近上年全年水平（已缴纳
企业所得税超过1亿元），每股净资产6.55元，每股税后利润0.93元，各项经营指标日益优化，在同业的领先优势更趋明显。
成立九年来，张家港农商行取得了令人瞩目的成绩，在理论与实践上，验证了中国农村金融体制改革的成功，也进一步扩大了自身品牌影响力。
作为农村金融改革的领跑者，张家港农商行正以日渐清晰的核心价值观、企业精神、经营理念不断丰富企业文化的内涵，创新前行，矢志不渝。
卓越核安全文化的本质
核安全文化是一个组织的价值观和行为，它以领导为楷模，并内化为员工的行为，致力于使核安全处于最高优先的地位。
卓越核安全文化强调核电企业全员的价值观和行为的统一，强调追求卓越和高标准，强调卓越核安全文化没有终点。
卓越核安全文化的本质，就是要求核电企业全员能够主动将核安全文化要求“内化于心、外化于形”，能够形成核安全文化力（磁场），传授并持续影响着进入组织的新成员。
卓越核安全文化是有形的，它明确组织、领导和个人在建设卓越核安全文化过程中所需承担的责任和义务。
通过认真理解、强化和维持卓越核安全文化原则和特征的内涵，能够提升核电企业的核安全文化管理水平。
卓越核安全文化的八大原则
◆核安全人人有责
◆领导做安全的表率
◆建立组织内部的高度信任
◆决策体现安全第一
◆认识核技术的特殊性和独特性
◆培育质疑的态度
◆倡导学习型组织
◆评估和监督活动常态化 卓越核安全文化的特征 1.核安全人人有责
明确界定核安全的责任与权利，并让全体人员清楚自己的责任和权利。落实与核安全责任相关的指挥体系、岗位权限、人员配备和资金保障。公司政策中强调核安全高于一切。其特征为：
① 规定从董事会成员到每个员工的核安全责任及权限，每个岗位都以书面的形式对其任务、职责和权限做出规定，并为在岗人员所理解。
② 非生产直接相关的部门也应明白它们在核安全管理中的作用。
③ 员工及其专业能力、价值观和经验应被视为核电厂最宝贵的资源。人员配备水平应与维持核电厂安全可靠运行的需求相一致。
④ 董事会成员和公司领导采取措施定期强化核安全，包括现场巡视，以便直接评估核安全管理的有效性。
⑤ 从总经理开始的指挥管理体系是核电厂唯一的指挥渠道。来自指挥体系之外的建议不能淡化或转移指挥体系的权力和责任。
⑥ 所有员工认识到遵守核安全标准的重要性。各级组织对未能达到标准的领域负相应的责任。
⑦ 核电厂与各上级部门之间的关系不得模糊或削弱核安全责任的界限。
⑧ 奖惩制度不但要与核安全政策的关注重点一致，同时还应能不断强化期望的行为和业绩。2.领导做安全的表率
高层领导和高级管理者是核安全的主要倡导者，应重视言传身教，要经常不断地、始终如一地宣贯核安全第一的理念。其特征为：
① 经理和主管的作用体现在通过现场关注问题，指导、监督和强化标准，及时纠正偏离电站期望值的行为等方面。
② 管理层在理解和分析问题时要考虑员工的观点。
③ 经理和主管应适当监督与安全相关的重要试验和活动。
④ 经理和主管参与高质量的培训，始终如一地强化期望的员工行为。
⑤ 管理层应认识到，如果沟通不当，生产目标可能会对核安全重要性发出误导信息。他们要敏锐地察觉和避免这样的误解。
⑥ 把重要运行决策的依据、预期的后果、潜在的问题、应急预案以及行动中止的准则及时传达给员工。
⑦ 鼓励企业内有较大影响力的资深员工在安全方面作出表率，并影响同行去达到同样的高标准。
⑧ 选择和评价经理和主管时，要考察他们推进卓越核安全文化的能力。3.建立组织内部的高度信任
在组织内建立高度的信任，并通过及时准确的沟通来培育这种信任。有畅通的信息流程来提出和处理问题，对员工提出问题所采取的措施要告知员工。其特征为：
① 尊重员工的人格和尊严。
② 员工可以提出核安全方面的问题，不必害怕惩罚，相信所提的问题会得到回应。
③ 期望和鼓励员工提出新思路来帮助解决问题。
④ 欢迎和尊重不同的意见，必要时用公平和客观的方法来解决冲突。
⑤ 主管善于以坦诚开放的方式应对员工的问题，这是一个管理团队的重要组成部分，这对于用安全文化来促进团队关系是至关重要的。
⑥ 预见和管理即将发生的变革，确保维持组织内部的信任。
⑦ 针对高级管理层的激励机制侧重于反映核电厂长期业绩和安全。
⑧ 向监督、审查和监管机构提供的信息完整、准确和及时。
⑨ 作为建立信任和强化良好安全文化的一种方式，管理人员定期与员工沟通重要决策及其决策的依据，并定期了解员工的理解程度。4.决策体现安全第一
员工在做出支持核电厂安全、可靠运行的决策时，经过系统和严格的考虑。操纵员得到充分的授权并了解安全期望值，当面临突发或不确定工况时，将核电厂置于安全状态。高级管理层支持和强化保守决策。其特征为：
① 核电厂拥有一支有丰富学识和经验的员工队伍，以支持各类运行和技术决策。必要时聘请外部专家。
② 经理、主管及员工清楚地理解和尊重各方在决策中的作用。
③ 核电厂员工采取严格的步骤来解决问题，在不完全理解时采取保守决策。
④ 针对重要安全事项的决策，指定专人负责，以对决策的执行情况进行连续的跟踪和反馈。
⑤ 讨论安全问题时，鼓励公开对话和讨论。
⑥ 保守决策时应具备辨识“可接受的选择”和“慎重的选择”的能力。
⑦ 当情况发生变化时，应重新评价原决策和相关的基本假设，以提高今后的决策水平。
5.认识核技术的特殊性和独特性
所有的决策和行动都要考虑核技术的特殊性。反应性控制、持续堆芯冷却、核裂变产物屏障的完整性是核电厂有别于其它常规电厂的重要特性。其特征为：
① 实施可能引起堆芯反应性变化的活动时应格外谨慎。
② 对专设安全设施功能的维持给予特别关注。
③严守设计和运行的安全裕度，只有慎重考虑后方可改变。特别关注维持裂变产物屏障的完整性和纵深防御的功能。
④ 精心维护设备，使其性能在设计要求范围内。
⑤ 核电厂的日常活动和变更要考虑概率风险分析的结论。
⑥ 核电厂活动受全面的高质量的过程和程序控制。
⑦ 员工熟练掌握适合于工作岗位的反应堆及核电厂的基础知识，为可靠决策和良好行为打下坚实的基础。
6.培育质疑的态度
员工可通过质疑假设、分析异常工况、思考行动的潜在不利后果表现出质疑的态度。事故的产生往往来自于组织根据错误的假设、价值和信念，所采取的一系列决策和行动。员工要对可能给核电厂安全产生不利后果的状态或活动提高警惕。其特征为：
① 员工希望每天的工作有圆满结果，但他们同时也应认识到犯错误和出现最坏情况的可能性，因此应有应急预案来应对。
② 识别异常工况、深入调查、及时缓解并定期进行分析总结。
③ 在面对不确定性事件时，员工应停止继续操作。
④ 员工能够识别可能降低运行或设计裕度的工况或行为，并及时解决问题。
⑤ 员工认识到复杂技术可能以不可预见的方式而失效，并作出保守决策。
⑥ 通过思维的多元化来避免群体思维，鼓励和重视不同的意见。7.倡导学习型组织
高度重视运行经验，培育学习和应用经验的能力。通过培训、自我评估、纠正行动和对标，来激励学习和提高业绩。其特征为：
① 组织要避免自满，培养不断学习的氛围，着重培育“事件可能在这里发生”的意识。
② 通过培训加强宣贯管理标准和期望。除了传授知识和技能外，教员还要善于灌输核安全相关的价值观和理念。
③ 员工能从行业和其它核电厂的重大事件中获得基本的经验教训，并承诺不再重犯类似错误。
④ 有效地使用根本原因分析方法，对事件进行分析，制定纠正行动计划并加以落实。
⑤ 制定程序来识别和解决组织体系中存在的可能弱项，避免事件的扩大。
⑥ 员工相信涉及核安全的问题必将得到持续的关注和解决。
8.评估和监督活动常态化
采用监督手段来强化安全和提升业绩。通过各种监督方法对核安全进行常态化的监督和检查。其特征为：
① 自我评估和独立的监督相结合是一种综合平衡的方法。这种平衡需定期审查和调整。
② 定期实施核安全文化评估，以此作为改进基础。
③ 认识到仅专注片面的业绩指标是不够的，还要关注识别那些可能预示业绩下滑的指标并做出响应。
④ 重视各方面人员（包括质保人员、评估人员、独立监督人员和普通员工等）提出的意见和建议。
一、追求卓越品质, 明确教学育人方向
新课程改革提出了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三维目标。知识与技能是课堂教学的基础系统, 过程与方法是课堂教学的操作系统, 情感态度与价值观是课堂教学的动力系统, 做到这三个系统的有机融合, 应该成为课堂教学设计过程中的一种自觉意识。我们在教育教学中追求卓越, 不仅要集中解决课程目标、课程内容、课程实施、课程评价的实施问题, 解决知识建构与能力提升的问题, 更重要的是研究解决如何激活“情感、态度、价值观”的目标落实问题, 明确课堂教育的育人方向, 强化课堂教学的动力驱动。如何激活“情感、态度价值观”的目标, 解决课堂教学动力系统强劲驱动的问题?
1.要有世界眼光、全球思维, 明确未来社会主流价值取向需要具有怎样品质的优秀人才
孔子说过这样一句话:“吾有知乎哉?无知也。有鄙夫问于我, 空空如也, 我扣其两端而竭焉。”这句话的意思是说, “我有知识吗?没有知识啊!有乡野之人向我请教, 我对问题本来一无所知, 但从问题的两端极值去追问, 很快就弄清楚了。”“叩其两端”既是孔子的学习方法, 又是“仁爱”“忠恕”学说的方法论。对教学目标, 只有从两端极值去追寻, 明白其端极值, 才能解决育人的方向问题。
2.要明确把握学科素养
素质教育如何落实到课堂教学之中, 我们追寻的教育价值就是高层次的学科素养。爱因斯坦说过:“教育, 是人们遗忘了所有学校灌输的知识后, 仍能留存的东西。”“仍能留存的东西”就是学科教学中最有价值的成分———高层次的学科素养。从学科的角度看, 高层次学科素养是该学科最精华的、体现学科独特价值的、对该学科知识的产生和发展具有重要意义的成分。从学生的角度看, 高层次学科素养基于知识又超越知识, 能够沉淀下来并使学生终身受益;从教师的角度看, 教师对高层次学科素养的把握是所有教学内容和教学方法的牵引, 决定了整个教学层次。某个意义上, 所有的教学内容都是为提升学生的高层次学科素养服务的, 这是把握教学内容的主线。[1]
3.理解教学目标端极值意义, 借鉴西方发达国家教育的研究成果
西方发达国家教育家认为, 如今社会发展需要的优秀人才应该具有六种品质:自主学习品质, 自我表现性品质, 个体———群体统一性品质, 人际关系品质, 创新性品质, 自信心品质。[2]
为此, 我们依据社会主流价值取向、高层次学科素养和国内外研究成果, 使课堂教学的育人方向得到进一步明确, 形成以优秀人才品质为“纲”、以能力为“目”、以知识为“科”的新体系。具体研究如何在培养学生能力的同时促进优秀学习品质的形成, 以适应未来人才发展需要, 使人才品质的培养不再是理论构想, 而是真正激活课程改革的行为、认知、情感态度的三维目标。从而, 在学科教学中, 教师能注重对教育本质的宏观思考与实践, 如未来需要什么样的人才?我们培养学生什么品质?根据教材知识、思维呈现特点, 如何指导学生开展学习, 生成知识、能力, 培养优秀品质?使课堂教学的育人方向不再模糊、迷茫, 强化课堂教学的动力驱动。
二、追求卓越素质, 树立五种先进教学意识
学校教育的产品是课程, 学生是学校教育的服务对象, 而教师是学校教育的产品———课程的生产者和服务者。教师的素质决定生产的产品质量和服务品质, 它是制约着服务对象———学生成长需求满意程度的关键。因此, 教师要追求卓越的素质, 就要树立五种教学意识:
1.目标意识
每个人的心中都会萌动着发展与成长的愿望, 目标意识就是为自己的职业发展找准方向。每位教师都应该为自己的发展制定一个远期和近期的目标。目标因人而异, 不一定都要高远。可成为一名教育家, 也可成为学科领域的专家, 或深受学生喜爱的名师。近期实现目标可制定并落实分阶段的计划和方案, 切合自己专业成长的实际。同时, 学校跟进的是要为教师专业发展提供并创造机会和平台。
2.原创意识
我们提倡教师备课要有原创意识, 就是倡导教师先不看任何参考资料, 自己独立细读文本, 研究文本, 获得自己的理解;然后再结合学情, 摸清学生认知落差, 研究教法, 研制出适合自己学生的、拥有自己特色的教案或教学设计。而不要从网络上下载照搬名师的教案和课件, 或“轻松出炉”一份对学生不靠谱的教学设计。只有原创或运用头脑借鉴而成的教学设计, 才能做到胸中有教案、眼中有学生, 左右逢源, 轻松驾驭课堂, 理解、对话文本和学生。
3.精品意识
精品意识就是要求教师精益求精地打造精品教案、精品课堂。教师在课前认真准备, 研究每一个环节, 研究学情, 研究学法和教法;课堂上要充满激情, 全身心投入, 使每节课都能激发学生的兴趣, 都能充满魅力和魔力, 吸引住学生的眼球, 充分调动每一位学生的积极性, 启发学生思维, 使学生的素养在课堂上得到有效提升, 让学生能够学有所得。
4.教研意识
教师只有树立教研意识, 才能在不断思考、质疑、研究、反思中使大脑变得灵敏, 对自己所教学科的性质和任务获得正确的认识, 建立起自己的学科教学的核心理念;才能在研究中获得自信, 不迷信教参, 不迷信权威, 主动地去细读文本、研究文本, 获得自己独到的见解, 拥有学科教学的制高点;才能主动研究学情, 把握学生的认知落差, 研究课堂, 研究有效的、科学的教学方法, 积累起丰富的教学智慧;才能找到自己的研究领域, 打造出自己的教学品牌, 产生自己的教学主张, 形成自己的教学特色。
5.学习意识
教师要拥有学习意识, 不断学习, 才能使教师的教学拥有活水源头, 才能为教师的专业发展提供源源不断的动力, 才会使教师具有可持续发展力。教师要博览群书, 既要读专业之书、教育教学理论之书, 也要阅读经典名著, 涉猎当今社会上的各种书刊或网络学习。同时也要向身边的人学习, 向全国各地的名师学习。只有这样, 方能汲取有益营养, 充实自己, 完善自己, 发展自己, 提升业务水平。[3]
教师是学校发展的第一资源, 追求卓越教师素质, 才能推动学校课程文化建设实践价值的实现, 促进学校全面推行素质教育发展, 才能培养卓越素质的学生。
三、追求卓越能力, 变革常规教学形态
进入新世纪以来, 以全球化、信息化为特征的新经济, 以多元化、民主化为特征的新政治, 以生态化、网络化为特征的新文化, 都对教课程教学提出更高的要求。社会发展的不断创新必然要求人具有强烈的主体精神和自我发展能力。而传统的教学模式形态注重教师的教, 注重学生的“共性”发展, 与当今知识更新之快、人本发展之深入、社会进步之迅速的时代很不相适应。我们要追求卓越能力, 变革教学模式形态势在必行。
1.创设教学情境, 引导学生进行体验学习。我们要学生在网上可以自由驰骋, 不必受同一教材、统一进度、统一知识获取方式的制约。努力建设与学科学习配套的学习资料包, 提供自主学习的时空平台, 走进文本或走进网络。
2.明确学习目标和任务。每位学生都可以根据自己的兴趣爱好、学习习惯而自由调用所需要的信息资源。我们要指导学生制订学习计划和实施个性化的学习方案, 引导学生选择适合自己学习策略的自主学习方法。
3.引领学生深入文本学习, 充分体验。学生根据自己的学习基础与学习进度自定学习步调, 主动参与网上讨论和实验, 提出自己的看法和建议。整合历史视域的文本和现实视域的师生深度融合的生命对话, 创设展示自我才能、自由思维的机会。激励学生自主学习、探究性学习、合作学习, 形成独立评论的创新精神和实践能力。
4.共享知识和能力生成的快乐, 提升学生的学习品质。学生可以根据自己的理解和相关知识去重组或建构新知识, 我们要发挥教师的主导作用, 借助智力支援的方式, 使学生生成新知识、新能力、新智慧。
5.学生根据学习反思、评价, 确定下一步学习任务。由表征学习、归纳学习上升为演绎学习和行动学习, 成为一种学生自我发展的自主学习行为。
综合上述现代教学流程因素, 突出学生个性化发展的自我发展能力, 从化中学基于“传承孔子文化, 培育现代君子”的特色文化资源和人本课程理念, 构建了三模块八环节“主体—发展”体验式课程教学模式。
在开发“主体—发展”体验式课程教学模式过程中, 主要参照“现代课程理论之父”拉尔夫·泰勒的“目标模式”理论、“社会生态学关系”的“坦纳模式”和英国著名课程论专家斯腾豪斯批判“目标模式”而形成的“过程模式”理论作为开发依据, 形成三模块八环节课程模式———诊断需求、制定目标、选择内容、组织内容、选择学习经验、组织学习经验和决定评价对象方式方法 (如图1所示) 。从化中学根据学校“仁爱”教育特点, 进行课程改革, 用“主体—发展”体验式校本课程促进学生的全面发展, 形成国家规定课程、学校特色课程和发展学生个性特长的课程相结合的课程体系。
从化中学以课程结构为突破口开发校本课程包括课程目标、课程结构和课程评价三个模块。课程目标研究需建立在学校的整体分析 (包括诊断需求) 基础上, 从而提出课程目标;课程结构研究包括课程内容和课程实施两部分。课程内容研究建立在第一模块研究基础上, 以是否有效、是否有内在价值为确定教学内容标准, 解决“教什么”问题, 即选择什么样的教学内容、怎样组织教学内容以及用什么方式组织和排列教材;在课程内容研究的基础上, 进行“怎样教”的研究, 即课程实施研究, 提供目标探究型 (能体现自我实现之旅) 的学习材料或主题的学习活动经验, 如听讲、探究、实验操作等, 并对选定的学习经验加以组织, 合理安排其深度体验内涵即实施顺序;第三模块是研究课程评价问题, 设计适当的方法和工具来评价学生学业成就, 确定目标达成度或目标探究度 (自我实现程度) 。“主体—发展”体验式校本课程研究过程不但是课程的开发过程, 而且从实质上来说, 更是课程不断创新的过程, 不断地加以补充、调整和完善的过程。也就是说, “主体—发展”体验式校本课程始终处在变化发展之中, 其开发步骤不是机械的和纯粹直线式的, 而是社会生态的, 关联、包容、和谐的动态发展。
四、追求卓越行动, 改变传统教学方式
“主体—发展”体验式教学模式运行操作, 首先思考的是改变传统的教学方式, 追求卓越学习行为有四个层面的意义:
1.高中阶段要明确决定课堂教学设计的高端因素
“主体—发展”体验式教学模式运行操作要考虑的教学定位问题。高中阶段的教学既是九年义务教育的延伸, 要注重其基础性, 又具有与大学教育接轨的专业性, 要为学生未来发展需要和人生定向奠基。因此, 高中学科教学定位的关键词是“共同基础”和“自主选择”, 重点培养学生主体精神与自主学习、实践能力和创新精神的自我发展能力, 为课堂教学“顶层设计”确定行动方向。
2.整体分析是基础, 教学活动设计是平台
整体分析学情是教学沟通对话的基础, 是开展教学活动的起点。活动中有着怎样的主体?现代教学论认为, 教学活动不仅仅是一种对象性活动 (认知活动和实践活动) , 活动中的主体也不仅仅是对象性活动中的主体与客体 (我和它) 之间关系的主体, 而且也是一种意义活动 (精神性交往活动) 和意义关系 (“主体”—“主体”或“我和你”关系) 。人是对象性活动的主体, 更是意义活动的主体。由此可以看出, 教学活动是一种以人的精神生活和精神世界为对象, 以促进人的全面“生成”为旨归的精神性生产实践过程。在这种精神性生产实践过程中, 活动中的主体是教师, 那么, 学生就是活动的客体, 形成的是教师中心论, 主要手段是征服和控制, 实施途径是灌输知识;如果活动中的主体是学生, 形成学生中心论, 一切服从学生, 忽视教师的主导作用。那么, 学生是思想不成熟者或未成年人, 同样达不成精神性生产实践过程的教学效益。[4]因此, 从对象性活动的角度看, 应把教与学的关系看做是教师价值引导和学生自主建构的辩证统一, 重视学生主体精神, 发挥教师在活动中的主导作用, 促进学生自我能力的发展。从意义活动的角度看, 整体分析把握课堂中的教与学的关系:
(1) “理解”与对话, 形成课堂意义教学活动。“我”与理解对象“你”是一种“主体—主体”关系, 是一种平等的精神性交往关系和“对话”关系。学生理解老师、教师理解学生, 建立“理解万岁”的和谐、平等、民主的关系, 形成良好的对话教学信息网。
(2) 课堂教师价值指导, 发挥教师的主导作用。教师通过“对话”参与、指导学生的自主学习活动, 因为学生在思想、阅历等方面存在某种缺陷和不足, 同时又要为每个学生的充分发展创造、提供适宜的机会和条件。教师能起到应有的主导作用和“顾问”作用。
(3) 突出学生主体参与, 强化“自主建构”意识。学生是课堂学习的主体, 要有主体精神, 激励学生广泛地参与教学, “自主建构”课堂知识、能力和人格。我们都知道, 学生的身心发展不是由外部力量塑造而成的, 而是学生通过自主学习活动, 在与外部世界相互作用的过程中生成和建构的。
由此, 教学活动是以教与学之间的理解“对话”为基础, 教师价值引导和学生自主建构辩证统一的精神生产教学过程。而教学活动中的主体是生命体之间理解对话的双主体。
3.课堂是学生学习的主要场所, 重点突破是关键
课堂教学的主体活动设计有三个关键词:简化、细化、优化, 与之相匹配的是:“要思想”“慢进发”“多变活”的教学行动, 我们要寻求重点突破———主问题设计。
(1) “简化”教学头绪。面对文本呈现繁复的知识点和能力点时, 教师要以简驭繁简化教学头绪, 梳理教学主体思路。“要思想”就是简化教学头绪的依据。学习有三重境界:一是听得懂 (认知) , 二是记得住 (理解) , 三是能运用 (应用) 。“听得懂”是“记得住”的基础, “能运用”是“听得懂”、“记得住”的结果。“思”就是思维训练, 侧重培养理性思维, 其他则简化。“想”就是想一想学生需要怎样的能力, 拥有怎样优秀品质的未来趋势, 如培养自主学习的品质, 教师讲解的内容就要简化, 尽量让学生自主学习、自由去思考, 要提供足够的时空平台。这样, “简化”教学头绪, 设计一个牵一发而动全身的核心问题作为突破口, 推行以思维为基础的问答策略, 使之课堂主线明晰, 以简驭繁。
(2) “细化”学习活动。“慢进发”是课堂“学的活动”的设计关键。“慢”就是要围绕主问题关注细化学习步骤, 如明要求—巧训练—展成果—能反思等, 要慢工出细活。“进”是细化学习过程, 提升学习品质。学习过程要有纵向的完整的结构、丰厚的主题内容, 教师设计主问题分阶段有步骤地刺激学生思维, 激起学生发表自己见解的欲望, 把时间还给学生, 让他们的思维能力在探究与表达中得到真正的训练, 学生才会体现出课堂学习的主体。“发”是指课堂师生之间、生生之间横向促发, 激发学生学习兴趣, 激活学生的思维活动, 能在活动中成熟、成长。
(3) “优化”学习过程。“优化”的教学过程设计就是“优化”师生关系, 以主问题设计来优化师生课堂对话的路径和出口。“多变活”是优化学习过程的美学依据。“多”就是教师围绕课堂主问题多角度审视教学形式, 形成有效体验, 如语文教学要从诵读、品析、运用、积累等角度审视阅读教学活动, 是单一呆板的还是多样灵活的。多样灵活的容易激起学生的学习兴趣, 保持较长的注意力, 学习效果就明显。对低年级的学生尤其要注意这点。“变”就是以变化程度来审视教学手段和方式。听、说、读、写、视、算、演等各种教学手段皆有妙处, 合理的变化是硬道理。“活”是审视课堂活力的标准。重点突破, 牵一发而动全身的问题设计, 在对话过程中学生思维“活”起来, 脑手就会“动”。所以, 学生的思维活动就是要“活”出新知、“活”出智慧、“活”出品位, 引发学生的“底层冲动”。
这样, 围绕课堂主问题设计, 奉行“简化”“细化”“优化”教学活动的设计原则, 我们的教学行动才能很好地促进由“教的活动”设计向着“学的活动”设计的重心转移, 从而实现以主问题设计来完善学习的步骤、改进课堂结构、优化学习过程、弘扬学生的学习主体精神。
4.学生自我发展, 还需兼顾多种的学习方式
除了课堂学习以外, 我们以信息技术和网络技术为突破口, 更新教育思想, 转变教育观念和教师的角色, 改变单一教学方式, 创造一种适合学生全面、主动、多样化发展的、相对宽松的教学环境, 有利于学生自主学习、合作学习、探究性学习等多种学习方式协同发展。
(1) 基于“资源”的学习。教师根据文本学习目标和任务提供给学生众多丰富的相关信息或信息资源的网址, 让学生在查找过程中, 通过阅读、聆听、观察等方式, 感受、筛选、组织重要信息, 并展现和表达学习成果, 完成教学目标。
(2) 基于任务和问题的探究性学习。教师呈现给学生的是一个或多个问题, 或需要解决的疑难情境。学生根据问题有目的地收集信息、分析信息, 同教师或同学进行交流讨论, 最终解决问题。这种学习方式有利于学生自主建构知识, 有利于学生处理信息能力和知识创新能力的形成。
(3) 基于协作的学习。学生根据学习时间和空间, 形成同时同地的协作学习、同时异地的协作学习、异时同地的协作学习和异时异地的协作学习的多种学习形式, 通过各种网络工具, 如电子邮件、聊天室、视频会议等多种途径, 与他人 (教师、专业人士、知名学者、同伴学习者) 解决学习过程中的问题。就问题与他人对话、交流、讨论来达成理解, 形成共识。这种协作学习, 有利于实现高级认知技能、人际交往技能以及情感态度、价值观的形成。
(4) 基于个性化的学习。改变单一的班级授课学习形式, 尊重学生的个性差异, 充分考虑到学生不同优势学习方式和不同兴趣, 给学生创造一个选择的机会, 使学生可以根据自己的需求走出教室, 允许学生到计算室自学、补课, 可以到阅览室和互联网上去查阅资料。[4]
只有我们更新教育思想, 追求卓越的教学行动, 转变教学方式, 尊重学生的个性差异, 满足学生自我发展的需求, 才会不让一个学生落下, 才能实现素质教育理念下高品位的课程文化建设。
五、追求卓越智慧, 建设优质高效课堂
面对日新月异的现代教学的发展, 我们要追求卓越的智慧, 具有“整体—部分—整体”的最优化教学策略, 创新“主体—发展”体验式课程教学模式, 改革课堂教学结构, 优化教学形式和手段, 建设优质而高效的课堂, 并使之常态化。
1.基于知能结构的目标式导学
新课程改革的三维目标如何落实到课堂教学之中, 这是导学的第一步。我们不仅要细化新课程的知识、能力目标基础体系, 心中还有知识建构和能力提升的双向操作体系。实施中有落实目标的教学形式和路径、手段, 更要关注“态度、情感、价值观”的目标细化和具体化的动力系统, 并三者融合为互为联系的整体, 以此培养学生的主体精神和自我发展能力的优秀学习品质。我们要明确社会的主流价值取向, 了解并实施培养优秀人才品质的计划和步骤, 进一步明确能力培养要在优秀人才品质的目标指导下进行, 真正回归到教育的本质, 肩负起课堂教学的使命。目标式导学, 教师要坚守孔子的“叩其两端而竭焉”的教育方法论思想, 追问教育两端的极值, 不要拘于教学过程中的细枝末节, 从宏观上高瞻远瞩地审视课堂教学, 形成整体教学优势所在, 以优秀人才品质为“纲”、以能力为“目”、以知识为“科”, 与课堂实际教学融合, 注重实效, 着眼未来。
2.基于教情的跨进式导学
跨进式导学就是要跨越进度, 打破教材现有的章节或课文分布, 让学生建立起科学思维和宏观知识体系, 实现知识整体重构———整体明确。它的核心是培养学生自主学习、实践能力的创造性思维品质。我们知道, “要游走一个风景区, 必须要有旅游图, 对风景区有整体的了解, 再选择路径欣赏风景。”每个学科都有相对完整的知识体系, 但由于教材编写时, 编者按自己对核心知识的理解将系统完整的知识编成章节或课文, 教师一章一节或一篇一篇课文教, 学生一章一节或逐篇课文地学, 很难将知识连成整体。这在一定程度上, 违背了学生的认知规律, 学生的自主学习、实践能力很难体现出来, 也不利于学生的思维品质形成。而学生的学习品质的提升, 来自于学科整体思维的构建。跨进式导学, 其目的是重构学科课程, 构建起完整的学科知识体系, 培养学科思维。跨进式导学设计, 就是要根据学校教学实际和生源特点重构现有的国家教材, 最终实现国家教材校本化, 这需要教师卓越的集体智慧。[2]
3.基于学情的渐进式导学
渐进式导学要根据知识的发生、发展规律和学生的心理、思维、情感特征, 基于认知学情整体设计中小学阶段各学科的教学, 体现知识生成过程和能力的梯度, 重点突破、集中解决知识生成和能力提升问题。由此, 从知识的生发和能力提升角度大抵可设计三大类三个渐进导学层次。 (1) 学习境界渐进层次是“听得懂”、“记得住”、“能运用”。 (2) 学习进程渐进层次是“认知”、“理解”、“运用”、“积累”。 (3) 学习思维品质渐进层次是:一是研究学科方法, 让学生学习该学科知识的基本方法与思维, 实现“能学”;二是研究学科思维, 使学生深入掌握学科知识体系, 培养分析、解决问题的思维, 实现“会学”;三是提升学习品质, 利用“问题解决”平台, 能把生活中的问题用数学知识能力或物理知识能力等其他学科知识能力或探究或合作来解决问题, 着重激发学生将能力进行系统运用, 实现“学会”。
这样, 渐进式导学完善了课堂教学设计。 (1) 对文本做详细的分析, 实现探究知识DNA, 使学生在知识和能力上的认知、积累, 驱动学生对自主学习有了自信; (2) 把学习任务交给学生, 让学生按学习流程自主完成, 可选择适合自己的学习习惯和方法去做, 培养学生的主体精神和自我发展能力; (3) 反思归纳, 注重学习过程的回顾与反思、方式的自我完善、提升学习思维品质; (4) 联系社会生活实际和学习实际, 用学到的知识去“解决问题”, 延展到社会生活中的问题, 也可模仿高考形式自主命题, 把知识“活学巧用”到实际中去。如此这般, 从解决一个小问题到宏观把握知识体系, 循序渐进地提高学生思维品质和学习能力。
4.基于个体发展的生成式导学
它是注重学生自我发展能力的导学。教师借助教材中的“问题解决”环节, 根据“问题”情境, 生成运用知识、解决问题的能力, 使之自主、主动地生成知识的整体系统, 形成有血有肉的学习整体。生成式导学特别关注的是有效生成和生成的有效性, 教师一般要注意五点: (1) 激励的有效性。注意教师的有效表扬, 有效具体是指表扬的指向性、引领性、层次性。关注是更重要的表扬, 艺术的批评也是一种激励, 改进学业评价。 (2) 学习形式的有效性。重视读书, 诵读、默读、对读、回读等自主参与。课前要查阅资料, 要有搜集信息、整理信息、整合信息的能力, 合作学习, 小组讨论。 (3) 模式探究的有效性。可以借鉴先进教学模式但要本土化;学校有自己的教学理念和“入轨模式”;教师要建构适合自己的模式, 形成自己的教学风格和教学特色。 (4) 信息技术运用的有效性。明确文字+图+音乐的效果;掌握计算机室的功能。 (5) 教学程序设计的有效性。美国依据杜威实用主义教育理论, 小学常用的教学程序是“我做—我们做—你们一起做—你单独做”;我国某学校开发的课堂程序是“自主学习—合作探究—精讲点拨—巩固检测”等。教学程序设计要简明, 要突出学生学的过程, 课堂上要留有足够的时间和空间, 有效沟通学科逻辑与学生的心理逻辑, 高效生成知识意义。
总而言之, “目标式”“跨进式”“渐进式”和“生成式”等四种“导学”活跃因子用卓越的智慧进行课堂教学的“顶层设计”。创新“主体—发展”体验式教学模式, 构建教学内容生活化、教学过程生态化、教学形式多样化、教学信息现代化等高端因素统摄的导学课堂, 引发学生学习思维的“底层冲动”展现其创新精神和实践能力。这就是我们追求建设的优质高效课堂, 实现学校课程文化建设的实践价值。
参考文献
[1]赵希斌.魅力课堂——高效与有趣的教学[M].上海:华东师范大学出版社, 2013:2.
[2]艾明, 张扬.悟道:教育本质的回归[N].中国教育报, 2013-03-08.
[3]李思衡.五种意识, 教师提升的推动力[J].语文建设, 2011 (4) :6-8.
1980年代以来，中国思想界的争论塑造了中国改革政治的基本价值框架，围绕国家与市场、自由和公平、权力与自主等议题，思想分歧形成了一种在野的自由讨论空间，制约着由某种支配性价值主导公共政策的形成。而从当下而言，思想界的疲态已经显而易见。欲理解今日中国思想版图之构造，传统的标签业已失效，中国社会的各种利益价值冲突及其话语形态，早已超越传统意识形态所能妥帖安顿的范围。
但既有思想解释框架的失效，相反则可能进一步带来意识形态标签更为意气用事的强化，它由学院政治和学派政治引导的奖惩机制催化，助长了当下中国思想市场空前繁荣又无比颓怠的现状。在此种思想氛围下，问题之关键不在于共识的缺乏，因为改革政治的展开从来就不依托于共识的取得。相反，它将思想的活力扼杀乃至引向各种琐碎、狭隘、逼促的局面。这种思想危机要凌驾于表面的学术行政化和体制化所带来的困境。
严格而论，时代的思想氛围分为两种：一为开拓进取型，一为收缩防卫型。 中国今日思想界之颓势就表现为后者。繁荣的学术市场难以掩盖处于萎缩之势的思想空间。学术生产空前繁荣，左右对立泾渭分明，而思想创新则推进有限。思想观念难以形成有效的碰撞， 一旦碰撞，不同派别则全力维护自己的狭窄领地。一旦涉及实质思想议题，学术讨论就会被各种立场、姿势和站队支配。这反映的是学术讨论的高度政治化，它不再是改革黄金时代思想界所表现出的进取和活力，相反则是一种不断退缩和走向封闭的时代精神。
2016年02月
《文化纵横》杂志并不试图办成一个派别学人抱团取暖、同声相求的同人刊物， 而是希望直面这个处于急剧变动的中国和世界，提供思考者以一定距离感来观察和介入这一时势流变的写作平台。在中国当下，最缺乏的不是一致的声音，最缺少的不是更多的“自己人”，而是在大变动之时代趋势下，激发更为多元、复杂且具有内在张力的思想和争论，只有如此，方能匹配这个伟大的时代 ，只有如此，才能对集体性的思想萎靡有所激荡。
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