10月19日工作汇报(推荐8篇)
尊敬的刘总经理:
感谢您对我的信任,将客房部交给我,我明白自己肩上的担子,我会竭尽全力做好自己的工作,争取能让四五楼客房成为凯德华的亮点,来公司已经半月,通过这半月的摸底与了解现对您做以下汇报: 目前部门存在的问题:
1.四五楼客房员工60%员工工作热情不高,这份工作可有 可无,部门目前人员缺编4名员工,请假率较高,所以有员工用人员招不上来的弱点牵制部门执行力的情况;
2.目前部门布草老化,且数量不足,严重紧缺;
3.因部门员工工作心态较消极,精神面貌差,工作激情及效率不高,导致软件服务更不上,对老会员、老顾客的认识、消费习惯掌握不到位;
4.客房部整体执行力弱,因员工流动率高,新员工对业务知识、岗位技能掌握不够所导致;所以对部门传达的命令执行时有偏差。
根据以上情况我对客房部冬季工作做以下计划:
1.加强领班业务技能、管理方式、处理事情的方式方法的指导与培训,让他们能带领好本楼层员工很好的执行公司的经营方针及工作任务;
2.通过与员工沟通、交流的方式掌握员工心态,发动20%
工作激情较高的员工带动整体的工作激情,引导心态消极的员工,将不可挽救的员工淘汰掉,优化员工队伍;
3.建立相应的各项标准及考核标准;
4.通过培训、岗中指导、考核等方式让员工熟练掌握岗位业务知识及业务技能;
5.配合公司整体经营改造,及时对客房服务模式及标准改造与培训
6.在营业区带头服务会员及高消费客人,带动整体重视会员的服务工作,建立部门会员档案,内部信息共享,对老客人及会员的特征、姓氏、消费习惯熟悉掌握
个人建议:
根据目前客房部情况,是否可以建立PA组,将白班房间清扫交给专业的PA人员,具体实施方案如下:(以四楼为例)目前四楼服务员编制为 早班8人中班6人夜班4人保洁编制为 早班1人夜班1人有PA组人员编制为
早班 PA 组 4人负责白班房间清扫工作早班服务员 3人负责服务、值岗、销售工作中班服务员 6人夜班3人
夜班保洁1人
四五楼用一个PA领班(长白班),去掉一个楼层的白班领班,白班四五楼只需要一个领班负责四五楼的服务、销售等工作。这样整改后好处为:
1.客房每月可以节省员工工资5000元
2.全面提高客房卫生质量
3.充分调动员工积极性,提高服务质量及销售
以上为我个人工作计划及建议,请领导考虑指正
此致
佳湖片助理今日工作汇报:
1、参加今早片区的惩戒会,进行点名,片区有三名同事参加晨会迟到,已经发了乐捐公示。晨会对前几天晚会区经布置的进行检核,没有完成量化的同事进行检核。还有强调希望在今天之内开单,明早开惩戒会的人员减少。
2、检查考勤:检查了今天上班考勤,片区没有迟到的同事,都是在8:50以前到达门店的。
3、检查各个门店店长是否都按时发了自己门店员工的量化公示,把量化公示上未完成量化的员工进行登记。如果没有按时发出来则是处罚店长。查看量化没有完成的,然后进行登记,并且发出相关的处罚公示。
4、“3.8”妇女节即将到来,我们滇区4个助理相约去螺蛳湾买礼物来送给片区的女同事,并在明早的晨会上发给大家,感谢他们这一年来的辛苦付出以及祝她们节日快乐!
5、片区名片做好后送来了,打电话让他们过来领取自己的名片。
6、关注业绩排行榜,把今天订单的在员工论坛上发了战报,并让员工们积极的回帖。
7、巡店,今天巡店1个
华都二店
1、每天的会议记录清晰详,片区晨会除外。
2、量化表:都进行了及时的填写,数据真实有效,店长已经检查签字。
3、店面形象:(1)门店清新无异味,(2)文件资料摆放整齐,(3)办公桌无杂乱,(4)无垃圾废旧存放,(5)门前电动车摆放整齐。(6)水牌纸 更换过来了。(7)员工着工作服,由于天气原因又在职业装外面加外套,不过均以黑色或深色为主。
4、网络:尹富平搜房帮付费新增4条,昨晚由于签合同到很晚,已经打电话请示网络放盘就不做了。龙怀江搜房帮付费新增4条,58免费新增8条,招聘信息2条。备注详细,而且均为多图房源。凤光胤在58付费新增4条,58免费新增4条,赶集网免费新增4条。
林明凤
1、正常参加部门的晨练和部门的晨会,汇报昨日工作和今日工作计划;
2、今日拜访计划客户(已在晨会上汇报),获得会议信息,已给50人左右的培训会,日期约在4月上旬,会跟踪落实;
3、跟催合众人寿会议账款,3月9日工作回复和3月10日工作计划,工作计划《3月9日工作回复和3月10日工作计划》。工作计划:
1、正常汇报工作;
2、进一步跟催本月的会议信息;
早早的起来,吸取昨天的教训,准时赶到了学校,可出现了一个问题,没买早餐,早自习后,我悄悄地溜到校外去买早餐,然后明目张胆的带着自己的早餐进入学校,感觉有点怪怪的,好像是在做一件很坏的事情,特别心虚。我对自己说:“再也不这样了”。心中有点愧疚,可能是从小养成的对规矩的服从以及现在“为人师表”的约束吧!
工作起来挺有干劲,很多的作业批改但不觉得累,反而很乐意批改查看,很喜欢这个班的学生,有的活泼乐观,有的内敛害羞,而有的又幽默开朗。真幸庆能和他们一起编织实习这段美好的回忆。
12月5日工作回复12月6日工作计划
12月5日工作回复 上午仓库打扫卫生,把废纸买买、资料广告纸整理整理仓库打扫干净。 下午带散客参观地中海客房,客人对房间公用卫生间不太满意,后参观独栋别墅对轻钢别墅满意。 带农大客人参观地中海房间,客人对地中海房间客厅太小不太满意,以及住宿地点与用餐地点较远不满意。 12月6日工作计划 现在好像挺期待周一,确切的说是期待培训。喜欢参加培训,能学到不少知识。 明天准时参加晨操、晨会、培训。 如培训完下午发车区市区陌拜,签订协议。
9月15日工作回复及9月16日工作计划
9月15日工作回复 早上9:10办公室门口集合,做广播体操。 9:30参加部门晨会,内容:1、每天浏览刘经理博客不少于2次。2、每天认真写博客回复与计划。3、月饼销售情况。4、开会纪律。 10:30去草坪广场盯婚宴。草坪搭建舞台、LED、摆放桌椅、11点左右婚礼开始前、遇到了三个问题。 1、婚宴客人要在现场放鞭炮,虽不允许客人还是在道路上放鞭炮。 2、园区是单行道环形、婚宴客人把婚车停放道路中间导致堵车。 3、婚宴客人要把婚车开上草坪,经协商客人未把婚车开入草坪。 婚礼举行的`很顺利,1点左右婚礼结束,撤展到2点结束。 今天跟会的心得是:以上前两条问题,在今后接婚宴过程中需重点提醒客人。 下午3点坐车去市区花园路农科路、安华大厦拿协议。 1、郑州报恩堂生物科技有限公司。 9月16日工作计划 9:10准时到办公室门口集合,做广播体操。 9:30参加晨会做好会议记录。 明天在店值班、如有会议盯好会议或在办公室值班、给客户打打电话推销推销月饼。
12月21日工作回复及12月22日工作计划
12月21日工作回复 准时参加部门晨操、晨会。 会议结束后接待开会,分配今日会议接待工作。 工作分配后再次详细查看知会单,核对指示牌内容,把指示牌送至望湖楼。 协助销售经理婚宴前期工作,后到湖光接待昨日咨询会议客人,带客人再次参观客房、会议室(测量会议室等)带客人参观多功能厅测量尺寸,与销售经理沟通后价格报至客人。 12月22日工作计划 准时参加部门晨操、晨会。 会议结束后接待会议,参加接待会议。 明日在店一个会议已有人员接待,如发车去市区签订协议。
11月20日工作回复及11月21日工作计划
11月20日工作回复 早上帮会议客人协调使用湖光大堂靠垫,用于会议使用。会议开始前音响、投影、服务人员都已到位,8点会议正式开始到13点左右会议结束。11点30已于餐厅做好用餐前的沟通,12:45菜已上齐,13:00客人到餐厅用餐-13点30左右客人用餐结束。13:50客人返回会议室继续开会。12点已与餐厅协调好客人使用屏风、1点前屏风摆放到位。19号会议室用于会议结束使用点心,13点台型已摆好。与餐厅协调好6点前19号会议室餐具准备到位。会议于6点结束,会议结束后客人使用19号会议室享用点心。 11月21日工作计划 做好会议开始前音响、服务人员已到位。 做好会议午餐用餐前的准备。 做好会议退房工作。 记录会议住宿、会议、用餐意见反馈,及时下发反馈单。
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