朱自清背影课后题答案

朱自清背影课后题答案（精选7篇）

朱自清背影课后题答案 篇1

背影

朱自清

我看见他戴着黑布小帽。穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边。慢慢探身下去。尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩;他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子。这时我看见他的背影。我的泪很快地流下来了。我赶紧拭干了泪，怕他看见，也怕别人看见。我再向外看时，他已抱了朱红的橘子望回走了。过铁道时，他先将橘子散放在地上，自己慢慢爬下，再抱起橘子走。到这边时，我赶紧去搀他。他和我走到车上，将橘子一股脑儿放在我的皮大衣上。于是扑扑衣上的泥土。里里很轻松似的，过一会说：“我走了，到那边来信!”我望着他走出去。他走了几步，回头看见我，说：“进去吧，里边没人。”等他的背影混入来来往往的人里，再找不着了，我便进来坐下，我的眼泪又来了

11.想像一下，父亲“抱了朱红的橘子望回走”是不是也很“不容易”。同样的“不容易”，作者为什么要略写这细节?(3分)

【答】______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

12.朱自清的文章朴素自然，却能产生极大的感染力，它的好处要细心玩味才能够体会。请以“他的背影混入来来往往的人里，再找不着，”这句为例，说说你的看法。(2分)

【答】______________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

《背影》阅读答案

11.①从全文看，课文的标题是“背影”，文章的重点是写父亲的背影，父亲的慈爱、老态龙钟、步履艰难都集中在这个点上。父亲“抱了朱红的橘子望回走”是正面看到的形象，不是背影，所以要略写;

②从详略安排的角度看，前面详写了父亲过铁道时的背影，这里也应该略写。

12.这一处作者用朴实的语言抒写胸臆，写得十分感人。望着父亲消逝的背影，离情别绪涌上心头。“混入”形象地表现出父亲的背影在人群中逐渐消失的情形，透过这个词语，我们似乎可以看见“我”一直在望着、找着，久久不忍离开。“再找不着了”，则更流露出一种怅然若失的痛苦。

拓展阅读：《背影》赏析

朱自清先生的《背影》与《悼亡妇》，被称为“天地间第一等至情文学”。他能够在淡淡的笔墨中，流露出一股深情，没有半点矫柔造作，而有动人心弦的力量，特别是《背影》，表达了作者对其父朱鸿钧的深情和丝丝的怀念，深深感动着每一位读者，并长期以来，一直作为现代经典散文被收录在中学、大学语文课本中。

但是，近来，有些人在网上对先生的这篇美文大加指责，并斥之为病态文学，叫嚣应当把斯文从中学、大学的语文课本中裁掉等等。看罢这些人在网上发布的文字，我心中不免有些凄惶，也有几番哀叹，眼前也不由得浮现出一群赤膊叉腰，张口唾沫四溅，闭嘴白沫满唇，翘足延颈，当街谩骂的泼妇形象来。如果按照这些人的说法去衡量，中国五千年来的璀璨文化艺术几乎无不是病态的文化艺术，都入不了他们的法眼了。而他们自己却又拿不出一篇，或者一件，他们自己的非病态的作品来供人们一饱眼福，这又是为什么呢?于是，我不仅联想起鲁迅先生“战士战死了的时候，苍蝇们所首先发见的是他的缺点和伤痕，嘬着，营营地叫着，以为得意，以为比死了的战士更英雄”(《战士和苍蝇》)的话来,并以此馈赠那些当街叫嚣的泼妇们。

一、写作背景：

《背影》一文，写于一九二五年。斯文乃追忆其八年前的一件往事。讲述作者在北京大学哲学系念书期间，得知祖母去世后，从北京赶到徐州与父亲一道回扬州老家奔丧。办完丧事后，其父到南京找工作，而作者则回北京念书，父子俩在今南京市浦口区惜别的情景。此文后来收在了开明书店出版的散文集《背影》中。它是自清先生早期一篇极为有名的文章，也是现代文学史上的散文杰作。作者仅以一千五百字描写了一个生活片断，却能感人至深，脍炙人口，自清先生的写作技巧，焉不敬服人哉!

二、思想主题：

通过对父亲在车站给儿子送行情景的描述，表现了父亲对儿子无微不至的热爱和儿子对父亲百般的怀念。

朱自清背影课后题答案 篇2

这篇小说在选作课文时,删去了开头和结尾两部分,现照录如下。和同学讨论一下,保留与删去这一头一尾,表达效果有什么不同?

原文开头是:

一个白胡子穷老头儿向我们乞讨小钱,我的同伴若瑟夫·达佛朗司竟给了他五法郎的一个银币。我觉得很奇怪,他于是对我说:

这个穷汉使我回想起一桩故事,这故事,我一直记着不忘的,我这就讲给您听。事情是这样的……

原文结尾是:

此后我再也没有见过我父亲的弟弟。

以后您还会看见我有时候要拿一个五法郎的银币给要饭的,其缘故就在此。

此题的设计角度很好,呈现出开放的态势,有利于培养学生的合作探究能力,体现出课程标准的教育理念。编者说,设计此题的目的是“让学生了解小说叙事手法的效果”,并给出了这样的参考答案:“保留开头和结尾,能使小说以故事叙述人的角度述说,故事套故事,增加可信度。可以使读者对人物心理有进一步的了解。删去开头和结尾,能使小说情节线索清晰,不枝不蔓,主要人物关系表现得更清楚。”笔者认为,从师生的思维视野、阅读目的、接受渠道和探究能力的角度看,参考答案无疑是合情合理的,符合探究题的解答要求。但从作者的创作角度来看,不但过于单薄肤浅,就题论题,架空分析,更主要的是没有真正揭示出作者的表达意图。

从叙述手法的角度来看这篇小说,钱理群先生的分析,比较精辟透彻,见解深刻,这里不妨借来用一下,并做出简要分析【参见《中学语文教与学(初中读本)》2008年第11期】。钱先生认为,《我的叔叔于勒》一文从叙述者和叙述视角的选择来看,形成了五个层面的“看”与“被看”的关系:

第一层面:“我”的父母这样的成年人是怎样看于勒叔叔;

第二层面:“我”怎样“看”父母这样“看”于勒叔叔;

第三层面:“我”怎样看于勒叔叔;

第四层面:作者莫泊桑在“看”:童年的“我”若瑟夫如何看于勒叔叔,成年的父母如何看于勒叔叔,以及成年的若瑟夫如何看于勒叔叔这样的穷人;

第五层面:生活在当下社会的我们怎么看于勒叔叔以及小说中的种种“看”。

这五层“看”与“被看”的关系,不是并列式的,而是层层递进的关系,一环套一环,环环相扣,逐步把小说的深层含义揭示了出来。站在这样的大视野来看,删节后的教材只能够解读出前三种“看”与“被看”的关系。而对后两层重要的“看”与“被看”的关系,由于教材编者的删除,被人为地遮掩住了。这是一种不完整的文本解读,和断章取义、削足适履相差无几,也是引起一些人质疑的主要原因。因为第四层面作者莫泊桑在“看”,是显在的价值信息,而被作者这样一删,变成了潜在的价值信息,由于学生的阅历有限,因而不能准确地解读出作者的表达意图,从而导致连锁反应,第五层面“当下社会的我们”也就很难看清楚作者的用意何在。

要想准确地解读出作者的表达意图,就需要回到原始文本当中去。好在课程标准教材已经意识到了这个问题,作了及时的补充,让师生通过探讨被删除的内容,来理解莫泊桑为什么会在开头和结尾加上一段看似多余的文字。实际上,作者是在不动声色的构思设计中,表达出了自己的看法:认同成年若瑟夫的观点和做法,对现实成年社会对人的评价标准,以及人与人关系中的拜金主义倾向,持批判和嘲讽的态度,对在孩子身上仍然保留的纯真的亲情之爱,则显然有一种较强的亲和力,并期待着能够上升到“爱一切不幸者”的人道主义的高度。而这也正是小说的主题所在,也是我们学习此文的一个主要目的:要让学生在幼小的心灵里学会关爱一切不幸者,并将这一关爱的种子始终伴随着自己成长而永远保留,随时付诸实践,撒播人间。可惜编者过于强调从学生的解读意识出发,而把作者的表达意识给忽略了,实在不应该,所以应该进行修补完善这一不足之处。

背影阅读题及答案 篇3

我说道：“爸爸，你走吧。”他往车外看了看说：“我买几个橘子去。你就在此地，不要走动。”我看那边月台的栅栏外有几个卖东西的等着顾客。走到那边月台，须穿过铁道，须跳下去又爬上去。父亲是一个胖子，走过去自然要费事些。我本来要去的，他不肯，只好让他去。我看见他戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边，慢慢地探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子，这时我看见他的背影，我的泪很快地流下来了。我赶紧拭干了泪。怕他看见，也怕别人看见。我再向外看时，他已抱了朱红的橘子往回走了。过铁道时，他先将橘子放在地上，自己慢慢爬下，再抱起橘子走。到这边时，我赶紧去搀他。他和我走到车上，将橘子一股脑儿放在我的皮大衣上。于是扑扑身上的泥土，心里很轻松似的。过一会说：“我走了，到那边来信！”我望着他走出去。他走了几步，回头看见我，说：“进去吧，里面没人。”等他的背影混入来来往往的人里，再找不着了，我便进去坐下，我的泪又来了。

11．文段选自朱自清写的《 朱自清》一文。这是一篇以背影 为线索的叙事散文。（4分）

12．下面句子运用了哪种修辞方法？怎样理解这句话的意思？（4分）

我那时真是聪明过分。

反语；强调“我”那时对父亲的不理解。

13．文中两次写到流泪，分别表达了作者怎样的感情？（3分）

第一次写出了对父亲爱子之心的理解，是感激之泪；

第二次写出对父亲的依依不舍，是惜别之泪。

14．对这两段文字理解既全面又能概括其突出的写作特色的一项是（3分）

（D）

A．运用第一人称手法，通过对比，写出了“我”对父亲的怜爱和怀念，使读者感到具体、真实、亲切。

B．这两段文字通过对父亲的背影的精彩而又细腻的描写，表现了父亲对儿子的真情。

C．这两段文字富有浓郁的感情色彩，抒情自然、真挚，表达了“我”对父亲的热爱。

D．这两段文字通过父亲送“我”上火车时的一连串细小动作描写及语言描写，以平实质朴的文字表达了父子

毛概课后题答案 篇4

毛概课后题答案

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》2010年修订版课后思考题答案

第八章 思考习题

1． 邓小平关于社会主义市场经济理论的主要内涵是什么？

早在改革开放初期，邓小平就已经提出了市场经济与社会主义的关系问题。1992年他在视察南方的谈话中明确指出：“计划多一点还是市场多一点，不是社会主义与资本主义的本质区别。计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划；市场经济不等于资本主义，社会主义也有市场。计划和市场都是经济手段。”邓小平的这一精辟论述，从根本上解除了传统的思想束缚。

邓小平是社会主义市场经济理论的创立者，他关于社会主义市场经济的理论具有丰富的内涵，概括如下：第一，突破了过去公认的计划经济和市场经济是代表社会主义和资本主义两种经济制度本质属性的观念，认为它们都是经济手段。这一新的认识，为社会主义市场经济理论的创立奠定了理论前提。第二，计划与市场作为调节经济的两种手段，它们对经济活动的调节各有自己的优势和长处，在社会化大生产和存在着复杂经济关系的条件下，市场经济对促进经济发展具有更强的适应性、更显著的优势和较高的效率。但两者都有自身的不足和

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缺陷，如计划经济不能有效解决效率和激励问题，市场经济的自发性、盲目性会引发恶性竞争、短期行为、道德缺失等。第三，市场经济作为资源配置的一种方式本身不具有制度属性，但是，它与社会主义相结合而形成的经济体制则必须体现社会主义基本制度的特征。把发展市场经济与坚持社会主义基本制度有机结合起来，既可以充分发挥社会主义制度的优越性，又可以充分利用市场经济对发展生产力的作用。

2． 如何从理论上认识社会主义市场经济与资本主义市场经济之间的关系？

社会主义市场经济与资本主义市场经济既有区别又有联系。

第一，就其联系而言，社会主义市场经济与资本主义市场经济都具有市场经济的一般特征和要求。从资源配置方式看，都是以市场为基础性配置手段；从微观层面看，企业都是独立的市场主体和法人实体；从经济活动看，市场经济规律起着支配作用；从宏观层面看，政府的宏观调控主要是通过经济手段来实现的；从经济运行看，法治起着基本的保障作用。正是由于市场经济具有共性，所以社会主义市场经济也应该按照这些特征和要求来进行建设。同时，发达资本主义国家在发展市场经济过程中的一切有益的作法和经验也都是值得我们借鉴和吸收的，在这一层次上，社会主义市场经济与资本主义市场经济是可以接轨的。

第二，就区别而言，社会主义市场经济与资本主义市场经济又是两种不同的社会制度与市场经济的结合，它们体现的是不同社会经济制度

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下的市场经济。市场经济与不同的经济制度结合就会体现出不同的制度特征。市场经济与社会主义制度结合，就要坚持以公有制为主体、坚持按劳分配为主体，坚持以实现共同富裕为目标。离开了这些特征就不是社会主义市场经济，而资本主义市场经济则不具有这样的特征。坚持走社会主义市场经济的发展道路，建设中国特色社会主义经济，最重要的就是坚持社会主义基本制度与市场经济的结合。这是我们的创造性和特色所在。如果离开了社会主义基本制度，就会走向资本主义。

3． 社会主义初级阶段基本经济制度的确立在社会主义所有制理论上实现了哪些重大的突破和创新？

社会主义初级阶段基本经济制度的确立，标志着在所有制结构理论和实践方面又有了重大突破和创新。

第一，社会主义初级阶段基本经济制度是一个有机结合的统一体。既包括作为社会主义经济基础的公有制经济，也包括非社会主义性质的其他所有制经济。没有公有制经济的主体地位，就不能确保我国社会的社会主义性质，不能坚持社会主义方向和道路。没有其他所有制经济，就会脱离当代中国的基本国情，脱离初级阶段的实际。因此，既不能因为公有制以外的其他经济成分不属于社会主义性质的经济而将它们排除在基本经济制度以外，也不能因为它们属于基本经济制度而认为也是社会主义经济。社会主义基本经济制度的确立，能够把社会主义的本质特征和初级阶段的现实要求有机统一起来，这在社会主

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义所有制理论上重大一个是的突破和创新，更加有利于促进社会生产力的发展，有利于巩固和发展社会主义制度。

第二，社会主义初级阶段基本经济制度的确立，体现了党对所有制理论的与时俱进。改革开放前，由于对基本国情的认识上超越了社会主义初级阶段的实际，总认为社会主义经济制度只能由社会主义性质的公有制经济构成，即使允许非公有制经济存在和一定的发展，也只能是暂时的权宜之计。改革开放后，我们党对非公有制经济的认识逐步深化，从称其为“公有制经济必要的和有益的补充”，到强调“公有制经济与多种经济成分长期共同发展是一项长期的方针”，再到党的十五大第一次明确提出“公有制为主体、多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度”。这标志着我们党对社会主义初级阶段所有制结构的认识不仅在理论上有了重大突破和创新，在中实践中也使我国进入公有制实现形式多样化和多种经济成分共同发展的新阶段。

第三，建立怎样的所有制结构，实行怎样的基本经济制度，只能以是否符合“三个有利于”作为判断标准。一切符合“三个有利于”标准的所有制形式，都可以而且应该用来为发展社会主义服务。

4． 如何认识公有制的性质与实现形式之间的关系？

公有制经济的性质和实现形式是两个不同的问题。

第一，江泽民指出，要全面认识公有制经济的含义。公有制不仅包括国有经济和集体经济，还包括混合所有制经济中的国有成分和集体成精心收集

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分。公有制的主体地位主要体现在：公有资产在社会总资产中占优势；国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用。这是就全局而言，有的地方、有的产业可以有所差别。公有资产占优势，要有量的优势，更要注重质的提高。对关系国民经济命脉的重要行业和关键领域，国有经济必须占支配地位。在其他领域，可以通过资产重组和结构调整，以加强重点，提高国有资产的整体质量。在这个前提下，国有经济比重就是减少一些，也不会影响我国的社会主义性质。

第二，江泽民指出，公有制实现形式可以而且应当多样化，一切反映社会化生产规律的经营方式和组织形式都可以大胆利用。要努力寻找能够极大促进生产力发展的公有制实现形式。股份制是现代企业的一种资本组织形式，有利于所有权和经营权的分离，有利于提高企业和资本的运作效率，资本主义可以用，社会主义也可以用。不能笼统地说股份制是公有还是私有，关键看控股权掌握在谁手中。国家和集体控股，具有明显的公有性，有利于扩大公有资本的支配范围，增强公有制的主体作用。目前城乡大量出现的多种多样的股份合作制经济，是改革中的新事物，要支持和引导，不断总结经验，使之逐步完善。

第三，公有制经济的性质体现在所有权的归属上，坚持公有制的性质，根本的是坚持国家和集体对生产资料的所有权。公有制在现实中又要通过具体的形式来实现，即采取怎样的经营方式和组织形式。公有制的性质与实现形式是两个不同层次的问题。公有制的实现形式可以而且应当多样化，一切反映社会化生产规律的经营方式和组织形式都可以大胆利用。股份制、股份合作制等都可以作为公有制经济的实现形

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式，只要控制权掌握在国家和集体手中，就能有效地实现公有制经济的性质。

5． 结合现阶段个人收入分配制度和按劳分配的理论对现实经济生活中个人收入出现差距的现象进行分析。

社会主义初级阶段的基本经济制度决定了与此相联系的个人收入分配实行的是按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度。社会主义初级阶段个人收入分配制度，必须坚持按劳分配的主体地位。按劳分配以外的多种分配方式，其实质就是按对生产要素的占有状况进行分配。

一是要正确看待收入分配差距。

一方面正确认识收入分配差距，我们不能脱离对生产的影响来孤立地看待和评价收入分配格局是否公平。由于社会上个人的生产要素和能力的不同，所起的作用和所做的贡献大小也不同，把贡献大小与收入分配联系起来。除了按劳分配以外，应该鼓励按生产要素进行分配，在效率优先，兼顾公平的分配原则下，按贡献大小进行分配。如果不讲贡献大小，而是只讲平均分配，那就不可能达到共同富裕的目标，而只会仍然是共同贫穷。今天我们收入差距的拉大从某种意义上说是一种社会的进步，因为从一部分人先富起来达到共同富裕必须经过一个过程。保证收入公平的原则应该是保证人人有平等竞争的机会，因而解决当前中国收入差距拉大问题决不能采取劫富济贫的办法，而是要在加

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朱自清背影课后题答案 篇5

一、构思缜密,布局精巧

朱自清散文注意缜密的构思,并且让全文的布局显得很精巧。课文《背影》开头就点明了题旨:开笔就是“我最不能忘记的是他的背影”。然后紧紧地围绕“背影”组织材料进行合理的布局。先从回忆父子奔丧时的相聚,来把父爱叙述出来,为全文定下深情的怀念这个情感基调。然后写父亲因为“终于不放心”而送“我”上车时的离别情景,这样就为写父亲的“背影”作了必要的铺垫。种种叙述是为写“背影”蓄势的。最后对父亲翻越栏杆买橘子时留下的“背影”进行了描写,并且进行了渲染,从而真挚地抒发了父子之情。

二、融情于事,追求真挚

朱自清在散文中善于写身边的一些小事、琐事,并且能通过质朴的叙述来抒发自己内心最真实的情感。在《背影》这篇散文的叙事中,作者能选择常人忽略的思维,不从正面的形象出发,而是从父亲的背影写起。这就非常切合人物性格,并且符合人物的特点。因为男孩子大了往往不会表现出儿女情长,虽然儿子也十分爱自己的父亲,但往往表现得含蓄,不轻易外露。因此,在上火车就要离别时明知双方都很哀伤,但他不从正面去看父亲的表情,只会在父亲转身离去时偷偷地看看。表面上似乎毫不介意,其实在内心是非常动情的。因此,作者能以“背影”为切入点来写,正是他追求真挚的表现,也最能抒发真情实感。

三、清新自然,悠美典雅

作家郁达夫说:“语言基调最朴素、清新、自然的应当是朱先生了。”在散文《背影》中作者语言优美,遣词造句朴素自然而不失清新。文章中的叙述语言通常采用口语化的方式进行,而且人物语言也十分简洁,甚至显得有些朴拙,但却格外的生动、传情。例如,父亲说:“事已如此,不必难过。好在天无绝人之路!”通过老百姓日常生活中常用的谚语表现人物的内心世界。还有在送儿子上车时说:“不要紧,他们去不好!”在最后的告别时说:“到那边来信!”“进去吧,里边没人。”这些话语虽然简单明了,但从内心深处表现出父亲的“爱子”之情。

云南歌会课后训练题答案 篇6

一、给下加点的字注音 迤（）西

蹲踞（）

譬（）喻

荆（）条 ．．．．糯（）米 土坎（）矗（）起 气氛（）．．．．迤西（）龙吟凤哕（）辟疫免灾（）胡哱哱（）即物起兴（）不犯忌讳（）

yí jù pì jīnɡ nuî kǎn chù fēn 二，根据拼音写汉字

晨光xī()微 lûè()地飞去 屋jǐ()chún()朴 ɡū()桶 避yì()免灾 忌huì()蹲jù()酬hè()pì()喻

熹 掠 脊 淳 箍 疫 讳 踞 和 譬 三．改正下列词语中的错字。

舒卷张驰 _______ 辟役免灾_______ 既物起兴_______ 蹲居其上 _______ 循环无瑞_______ 暗然销魂_______ 四．在下列词语中的横线上填上恰当的字。______踞 情歌______和 _____游自在 打铁_____桶 龙吟凤_____ 呼朋唤_____ 五．利用工具书解释下列词语。扶摇： 向例： 蹲踞：

即物起兴：______________________________ 譬喻：__________________________________ 若无其事：______________________________ 1．借助眼前的事物引起所要抒发的情感或吟诵的事物。2．比喻，打比方。

3．好像没有那么回事似的，表示不动声色或漠不关心。

六．课文具体描绘了三个场合中唱歌的情景，三个场合各有侧重，请分别选择三个场合不同的侧重点。

A．写唱歌的环境 B．写唱歌的场合 C．写唱歌的人

（1）山野对歌（）（2）山路漫歌（）（3）村寨传歌（）七．文中“唱的多是情歌酬和，却有种种不同方式”一句中“多”字是否可有可无？“种种不同方式”具体指的是什么？

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________

八、民俗采风

“五十六个民族，五十六朵花，五十六族兄弟姐妹是一家”，中国是个多民族的国家，各族的民俗文化异彩纷呈，请同学们动动脑筋，想一想，你还知道其他民族的民俗吗？

一、例如“瑶族耍歌堂”“藏族旺果节”“傣族泼水节”“苗族四月八”等等。九，阅读

（一）这种年轻女人在昆明附近村子中多的是。性情开朗活泼，劳动手脚勤快，生长得一张黑中透红枣子脸，满口白白的糯米牙，穿了身毛蓝布衣裤，腰间围个钉满小银片扣花葱绿布围裙，脚下穿双云南乡下特有的绣花透孔鞋，油光光辫发盘在头上。1．你认为从描写的笔法看这是中国画中的水墨画还是工笔画?

工笔画。

2．这里是一段人物的________ 描写，写了人物的面容、________、________。肖像 牙齿 衣饰

3．你认为这段描写好在哪里? 细腻真实，笔触细致，如在眼前。

4.请你学习这一段的写法，给你身边熟悉的人写一段肖像描写。（100字左右）．提示：注意从面容、衣饰等方面写，注意写细致。

（二）①在昆明乡下，一年四季，本来早晚都可以听到各种美妙有情的歌声。由呈贡赶火车进城，向例得骑一匹老马，慢吞吞地走十里路。有时赶车不及，还得原路退回。这条路得通过些果树林、柞木林、竹子林和几个大半年开满杂花的小山坡。马上一面欣赏土坎边的粉蓝色报春花，在轻和微风里不住点头，总令人疑心那个蓝色竟像是有意模仿天空而成的；一面就听各种山鸟呼朋唤侣，和身边前后三三五五赶马女孩子唱着各种本地悦耳好听的山歌。有时面前三五步路旁边，忽然出现个花茸茸的戴胜鸟，矗起头顶花冠，瞪着个油亮亮的眼睛，好像对于唱歌也发生了兴趣，经赶马女孩子一喝，才扑着翅膀掠地飞去。这种鸟大白天照例十分沉默，可是每在晨光熹微中，却欢喜坐在人家屋脊上，“郭公郭公”反复叫个不停。最有意思的是云雀，时常从面前不远草丛中起飞，一面扶摇盘旋而上，一面不住唱歌，向碧蓝天空中钻去，仿佛要一直钻透蓝空。伏在草丛中的云雀群，却带点鼓励的意思相互应和。直到穷目力看不见后，忽然又像个小流星一样，用极快速度下坠到草丛中，和其他同伴会合，于是另外几只云雀又接着起飞。赶马女孩子年纪多不过十四五岁，嗓子通常并没经过训练，有的还发哑带沙，可是在这种环境气氛里，出口自然，不论唱什么，都充满一种淳朴本色美。

②大伙儿唱得最热闹的叫“金满斗会”。有一次，由村子里人发起，到时候住处院子两楼和那道长长屋廊下，集合了乡村男女老幼百多人，六人围坐一桌，足足坐满了三十来张矮方桌，每桌各自轮流低声唱《十二月花》，和其他本地好听曲子。声音虽极其轻柔，合起来却如一片松涛，在微风荡动中舒卷张弛不定，有点龙吟凤哕意味。仅是这个唱法就极其有意思。唱和相续，一连三天才散场。来会的妇女占多数，和逢年过节差不多，一身收拾得清洁索利，头上手中到处是银光闪闪，使人不敢认识。我以一个客人身份挨桌看去，很多人都像面善，可叫不出名字。随后才想起这里是村子口摆小摊卖酸泡梨的，那里有城门边挑水洗衣的，打铁箍桶的工匠，小杂货商店的管事，乡村土医生和阉鸡匠，更多的自然是赶马女孩子、不同年龄的农民和四处飘乡赶集卖针线花样的老太婆，原来熟人真不少！集会表面说是避疫免灾，主要作用还是传歌。由老一代把记忆中充满智慧和热情的东西，全部传给下一辈。反复唱下去，到大家熟习为止。因此在场年老人格外兴奋活跃，经常每桌轮流走动。主要作用既然是在照规矩传歌，那么不问唱什么都不犯忌讳。就中最当行出色的是一个吹鼓手，年纪已过七十，牙齿早脱光了，却能十分热情整本整套地唱下去。除爱情故事，此外嘲烟鬼，骂财主，样样在行，真像是一个“歌库”（这种人在我们家乡则叫做歌师傅）。小时候常听老太婆口头语，“十年难逢金满斗”，意思是盛会难逢，参加后才知道原来如此。1．上文选自《___ __》，作者___ __，现代__ ___家、__ __家。

云南的歌会 沈从文 作 历史文物研究 2．第①自然段的主要内容是什么? 赶马女孩子的歌唱。

3．第①段用很多笔墨写进城一路的景色，想一想路上的景色、小鸟的歌唱和“赶马女孩子的歌唱”有什么关系呢，你觉得作者这样写有什么意图? 作者并没有直奔主题来写这些内容。首先是一种写实：云南确实有着如此美丽的风光，也有如此动人的赶马女孩，作者此时所做的只是据实而录——慢慢描绘，为读者画出了一幅充满自然情趣的山野风光，然后再自然地写到女孩的歌唱。其次为“赶马女孩子的歌唱”创设了一个动人的场景。山花烂漫，山鸟齐唱，这是何等的生机活泼，而生活在其间的女孩日日领略，潜移默化，在性格气质上早已渐渐沾染了如此美好的自然真趣。第三，山鸟或悠扬或朴质的鸣唱与“赶马的女孩的歌唱”交相应和，互为呼应，交织成一片动人的田园交响曲。

4．第①段写唱歌的环境，写了植物_____ ____，写了动物____ ____、_____ ___、_____ ___。5，第①段用________、_________的自然美景有力地烘托映衬了________。6．选文选取的演唱方式有哪些？内容有哪些？

一种是十四五岁赶马女孩子边赶马车边唱山歌。另一种是全村男女老幼百多人,围坐在桌边各自轮流低唱《十二月花》等民歌。

7．选文写的是在哪两种场合下听到的民歌演唱？

一种场合是骑马走山路时听到的民歌演唱，另一种场合是在“金满斗会”上听到的民歌演唱。

8．填写下列比喻句的喻体，并说说这样比喻的作用。

“云雀„„直到穷目力看不见后，忽然又像个_____________一样，用极快速度下坠到草丛中。作用：___________________________________________________。9．“赶马女孩子的唱歌”有什么特征？

___________________________________________________________________________________________________ ______________ 10．“赶马女孩子年纪多不过十四五岁，嗓子通常并没经过训练”，就能唱出如此动人的歌，这体现云南怎样的风格特点？

________________________________________________________________________________________________ __________________ 11．画出文中议论抒情的句子，体会作者的思想感情。

____________________________ ___________________________________________ 12．想一想，云南的歌会与你通过电视或其他途径听过的演唱会、音乐会相比，有什么异同点？

保险学原理课后题答案 篇7

1.什么是风险？风险由哪些要素组成？

答：风险是指未来结果的不确定性。保险理论中的风险，是指损害发生的不确定性。

构成要素：风险因素、风险事故、损害。2.风险的分类因素有哪几种？

答：按性质来分类，分为纯粹风险与投机风险。

按风险对象来分类，分为财产风险、责任风险、信用风险、人身风险。

按风险产生的原因来分类，分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险。

按风险的影响程度分类，分为基本风险和特定风险。3.纯粹风险与投机风险有何区别？

答：⑴概念不同。纯粹风险是指只有损害机会而无获利可能的风险；投机风险是指既有损害机会又有获利可能的风险。⑵后果不同。纯粹风险所导致的后果有两种：损害和无损害；投机风险发生的结果有三种：损害、无损害和收益。⑶是否具有规律性。纯粹风险的变化较为规则，有一定的规律性，可以通过大数法则测算；投机风险的变化是不规则的，无规可循。PS:纯粹风险为可保风险，投机风险为不可保风险。

4.什么是风险管理?如何理解风险管理的基本内涵？

答：风险管理是指为实现一定得管理目标和策略，在全面系统及动态风险分析的基础上，对各种风险管理方法进行选择和组合，制定并监督实施风险管理总体方案的决策体系、方法与过程的总称。

从管理的角度：风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理学科----《保险原理与实务》吴小平

从决策的角度：风险管理是一个组织或个人用以降低风险的负面影响的决策过程。

风险管理是指人们对各种风险管理的识别、估测、评价、控制和处理的主动行为。----《保险术语》 PS：见书P9-P10 5.风险管理的目标是什么？简述风险管理的基本原则。

答：从三个方面来把握风险管理的目标。

⑴ 风险管理的总体目标（成本收益原则）：通过风险成本最小化实现企业价值最大化。

⑵ 风险管理的损害前目标：通过加强损失控制、事先安排损失融资方式及组织内部积极采取措施抑制风险等风险管理手段，有效地减少风险损害发生的频率及损害程度，减轻经济主体对潜在损害的烦恼和忧虑，从而优化资源配置。

⑶风险管理的损害后目标：通过实施有效的损害融资安排及其他的风险管理方法。保证企业和组织在遭遇不确定风险损害时能够及时得到补偿，从而维持生存，或是保持企业的正常经营，实现企业的稳定收益。

基本原则：全面周详原则；量力而行原则；成本收益比较原则。6.简述风险管理的基本程序。

答：⑴确立风险管理目标⑵识别各种可能减少企业价值的重大风险⑶衡量潜在损害可能发生的频率和程度⑷开发并选择适当的风险管理方法，其目的是增加股东的企业价值⑸制定并实施所选定的风险管理方案⑹持续地对经济组织得风险管理方案和风险管理战略的实施情况和适用性进行监督、评估与反馈。PS：掌握风险、风险管理的概念，纯粹风险与投机风险的区别；理解风险的构成要素、风险管理的目标；了解风险的特点、分类方式，风险管理的基本程序。

第二章：保险概述 1.保险有哪些学说？

答：

一、损失说：⑴损失赔偿说

⑵损失分担说 ⑶危险转嫁说 二、二元说：⑴否认人身保险说

⑵择一说

三、非损失说：⑴技术说

⑵欲望满足说 ⑶所得说 ⑷经济确保说

2.你对保险是怎样认识的？

答：保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其所发生造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

㈠ 法律定义 ㈡ 经济学定义 3.保险的要素有哪些？

答：保险的要素主要有可保风险、大量同质风险的集合与分散、保险费率的制定、保险基金的建立和保险合同的订立等。

4.什么是可保风险？可保风险需要具备哪些条件？怎样看待可保风险与不可保风险的关系？

答：可保风险，广义上：可以利用风险管理技术来分散、减轻或者转移的风险；狭义上：可以用保险方式来处理的风险。可保风险是保险人愿意并能够承保的风险，是符合保险人承保条件的风险。

可保风险的条件：⑴非投机性⑵偶然性⑶意外性⑷普遍性⑸严重性

5．概念比较：1.保险与储蓄 2.保险与赌博 3.保险与救济 4.保险费与保险金

保险费与保险金的区别：⑴概念：保险费是指投保人为了使被保险人得到保险保障，按保险合同约定向保险人交纳的费用；保险金是指保险人按保险合同约定赔付给被保险人及其关系人的金额。⑵区别：交付的主体不同；交付时间不同⑶联系：保险费的交纳是保险金支付的前提与基础。6.保险具有哪些职能？

基本职能：经济补偿职能；经济给付职能 派生职能：保险的融资职能；社会管理功能 第三章 保险的起源与发展 1.名词解释：

保险密度：按全国或地区计算的人均保险费。

保险深度：保费收入占国内生产总值之比，它反应了一个国家或地区的保险业在整个国民经济中的地位。2.简述保险产生的基础 3.海上保险是怎样发展起来的？

4.英国的劳合社是一个什么样的保险组织？

5.对人身保险的形成和发展影响重大的事件和人物有哪些？ 6.分析世界保险业现状与发展

7.我国近代保险业的发展经历了哪几个阶段？分析其发展缓慢的原因。8.试述我国保险业的现状与发展趋势 第四章 保险的类别 1.概念比较

⑴社会保险与商业保险（或人身保险）

社会保险是一种强制保险；商业保险一般是自愿保险。二者概念见书P86。区别：①实施方式不同：社保一般是以法律或行政法规规定，采取强制方式实施；商保大多采取自愿

②经营目的不同：社保不盈利；商保盈利

③保障程度不同：社保保障程度较低；商保采取市场经营原则，施行多投多保，少投少保德保险原则

④保险费负担不同：社保的保费由国家、单位、个人三方共同担负；商保的保费由投保方直接负担。

⑤对象不同：社保只保人；商保可保人或物。二者的联系：商保是社保的补充。⑵财产保险与人身保险

财产保险是指以财产及其有关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险和信用保证保险等。

人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，包括人寿保险、意外伤害险和健康保险等。

二者的区别：①保险标的不同 ②保险期限不同

③保险金额的确定依据不同 ④确定保险费率的依据不同 ⑤经营稳定性不同 ⑶原保险与再保险

原保险是指投保人与保险人之间直接签订合同所确立的保险关系；再保险也称分保，是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人承担的关系。二者的区别： ① 合同的主体不同

② 与被保险人的法律关系不同 联系：原保险是再保险的前提和基础。⑷再保险与共同保险

共同保险是又称联合共保，是由两个或者两个以上的保险联合直接对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故提供保险保障的方式。区别：①风险分摊方式不同 ②与被保险人的法律关系不同 ⑸共同保险与重复保险

重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上保险人订立保险合同的，且保险金额总和超过保险价值的保险。区别：①保险合同数量不同

②保险金额与保险价值的关系不同等。

2.广义的财产保险一般包括哪三大类业务？人身保险一般又包括哪三大险种？ 广义的财产保险包括财产损失保险、责任保险、信用保证保险。人身保险包括人寿保险、意外伤害险、健康保险。3.名词解释

⑴责任保险:以被保险人对第三者依法应负有的赔偿责任为保险标的的风险。⑵信用保证保险：以担保为实质的承保信用风险的保险。⑶农业保险：狭义的仅指两业保险，即种植业保险与养殖业保险。

⑷人寿保险：以被保险人的生命为保险标的，以生存死亡为给付保险金条件的人身保险。

4.简述独立承保的责任保险的种类.P102 一般分为以下四类：⑴公众责任保险 ⑵产品责任保险

⑶雇主责任保险 ⑷职业责任保险

5.什么是意外伤害保险？构成意外伤害保险事件的三要素？保险人承担的责任条件？

当被保险人因遭受意外伤害使其身体残疾或死亡时，保险人依照合同约定给付保险金的人身保险。

构成意外伤害事件的三要素：⑴非本意：非本意是指意外事件的发生非被保险人的主观愿望，也不是被保险人所能预见的。⑵外来：出现意外事件的原因是由被保险人身体外部的因素所引起的。⑶突然：事件的发生对被保险人来讲来不及预防。

承担的责任条件：⑴在保险有效期内被保险人发生意外伤害事故；⑵在责任期限内被保险人残疾或者死亡；⑶被保险人的残疾或死亡与意外事故之间存在因果关系。

第五章 保险合同 1.名词解释：

保险人：又称承保人，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。

被保险人：是指其财产或者人生受保险合同保障，享有保险金请求权的人。受益人：是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。

保险代理人：是指根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费（佣金），并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

保险经纪人：是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。

保险利益：是指投保人或者被保险人对保险标的具有法律上承认的利益。保险标的：是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命或者身体。保险金额： 简称保额。是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。2.什么是保险合同？保险合同具有哪些特征？

保险合同是投保人与保险人约定保险权利、义务关系的协议。保险合同的特征：⑴保险合同是最大诚信合同；⑵保险合同是双务合同；⑶保险合同是有偿合同；⑷保险合同是附合合同；⑸保险合同是射幸合同；⑹保险合同是要式合同。3.什么是投保人？作为投保人需要具备有哪些条件？

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

具备条件：⑴投保人应该具有相应的民事行为能力

⑵投保人应该对保险标的具有保险利益

4.对保险公估人的法律规定是什么？P135 5.简述保险合同的订立程序，说明保险合同订立的主要形式有哪些？

主要分为两个程序：要约和承诺。

要约是要约人一缔结合同为目的而进行的意思表示。包括三个条件：⑴要约应明确表示订立合同的愿望⑵要约应具备合同的主要内容⑶要约在其有效期内对要约人具有约束力。

承诺是受约人对要约人提出的要约全部接受的意思表示。具备三个条件：⑴承诺不能附带任何条件⑵承诺应由受约人本人或其合法代理人做出⑶承诺要在要约的有效期内做出。

签订合同的主要形式：⑴投保单 ⑵保险单

⑶保险凭证 ⑷暂保单

6.保险合同的主体变更有哪几种情况？保险合同的变更应采取什么形式？ ⑴财产保险合同主体变更：指投保人或被保险人的变更。以保险标的的转让为前提，应当通知被保险人。货物运输保险合同主体的变更，允许货物运输保险合同不经保险人同意即可变更被保险人，但必须被保险人记名背书。⑵人身保险合同主体的变更：一般取决于投保人或者被保险人的主观意愿。可以是投保人、被投保人或者受益人的变更。

采取的形式：任意:对投保人而言、法定：对保险法人而言、约定：对双方。7.简述保险合同解除的原因，主体，投保人的变更？

8.简述保险合同条款解释原则，说明为什么保险合同的解释要有利于被保险人和受益人？

由于保险合同一般是由保险人事先拟定的，是附合合同，保险合同的条款是格式条款，在订立保险合同时，保险人在条文的拟定上处于主动地位，被保险人处于被动地位，因此，对保险条款有两种或两种以上解释时，应当作出不利于提供格式条款的一方的解释，即解释应有利于被保险人和受益人。

第六章 保险的基本原则

1.简述最大诚信原则的含义、主要内容及法律规定。

最大诚信原则的基本含义：保险双方在签订和履行保险合同时，必须保持最大的诚意，互不欺骗和隐瞒，恪守合同的承诺，全面履行自己应尽的义务。否则，将导致保险合同无效或承担其他法律后果。

主要内容：告知、保证、说明、弃权与禁止反言。告知：事实告知和询问告知。故意不告知，不退保费。保证：从内容上：分为承诺保证和确认保证。

说明：保险人有向投保人说明保险合同条款的内容特别是免责条款内容的义务。禁止反言：用以约束保险人。

2.什么是保险利益？坚持保险利益原则有何意义？

保险利益是投保人或被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。这里的利益一般指保险标的的安全与损害直接关系到被保险人的切身经济利益。意义：⑴防止道德风险的诱致

⑵避免赌博行为的发生 ⑶限制损失赔偿金额

3.财产保险利益与人身保险利益有哪些差异？

⑴保险利益的认定：财产保险的保险利益主要产生于投保人或被保险人对保险标的的各项权利和义务。主要包括：现有利益，期待利益和责任利益；人身保险的保险利益是指投保人对自己的寿命和身体具有保险利益。但当投保人为他人投保时的保险利益的认定有三种方法：利益主义（英美）、同意主义（韩国、德国、法国）、折中主义（台湾）。⑵保险利益的量：财产保险的保险标的具有可估价性，决定了投保人或者被保险人对表现标的的利益都有量的规定；人身保险的保险标的的不可估价，因此保险利益一般没有客观的评判标准。⑶保险利益存在的时间和归属主体：财产保险中，在保险合同订立时不一定严格要求投保人必须具有保险利益，但保险事故发生时被保险人对保险标的必须具有保险利益；人身保险着重强调签约时投保人对保险标的具有保险利益，至于保险事故发生时是否存在，并不影响保险单的效力和保险金的给付。

4.什么是近因和近因原则？在保险实务中应如何判断近因？（掌握在连续发生的状态下的）

保险损害的近因是指引起保险损害最有效的、起主导作用或者支配作用的原因。（不一定是在时间上或者空间上与保险损害最接近的原因）

近因原则是指保险赔付以保险风险为损害发生的近因为要件的原则，即在风险事与保险标的的损害关系中，近因属于保险保险风险，保险人应付赔付责任，否则，不负责。

在连续发生的多种原因造成的损害：⑴连续发生的原因都是保险风险，保险人承担赔付责任⑵连续发生的原因中既有保险风险又有除外风险，这又分为两种：①前因是保险风险，后因是除外风险，且后因是前因的必然结果，保险人承担全部赔付责任（保险风险导致除外风险）②前因是除外风险，后因是保险风险，后因是前因的必然结果，保险人不承担赔付责任（除外风险导致保险风险）。第七章、第八章、第九章 1.保险经营有哪些基本环节？

⑴保险展业、承保、再保险、保险理赔四个基本环节。

保险展业：又称推销保险单，是保险活动的起点。主要内容：①加强保险宣传②帮助准客户分析自己所面临的风险（分析风险是什么）③帮助准客户确定自己的保险需求（分析是否保，保什么）④帮助准客户估算投保费用和制定具体的保险计划（分析怎样保）

⑵承保：是指保险人与投保人对保险合同的内容协商一致，并签订保险合同的过程。包括：核保、签单、收费、建卡等，其中核保是承保工作的重要组成部分和关键环节。

⑶再保险：也称分保，是指保险人将其承担的保险业务部分转移给其他保险人承担的保险关系。再保险是保险人将自己承担的风险和责任向其他保险人进行保险的一种方式。

⑷保险理赔：是指保险人在保险标的发生风险事故导致损害后，对保险人提出的随配请求进行赔偿处理的过程。2.简述展业的方式

直接展业、间接展业。3.简述保险核保的主要内容

核保也成为风险选择，是指保险人评估和划分准客户及其投保标的的风险状况的过程。

⑴审核投保申请：主要包括对投保人的资格、保险标的、保险费率等 ⑵承保控制：指在保险人承保时，依据自身的承保能力进行风险责任控制。①控制逆选择②控制保险责任

⑶控制人为风险：①道德风险②心里风险（采取控制手段：实行限额承保、规定免赔额）

4.简述再保险的概念和安排方式

再保险：也称分保，是指保险人将其承担的保险业务部分转移给其他保险人承担的保险关系。

安排方式有四种：⑴临时再保险 ⑵合同再保险

⑶预约再保险 ⑷转分再保险进行损失

5.简述理赔的原则和程序

原则：八字方针：主动、迅速、准确、合理。

程序：⑴接受损失通知（索赔）

⑵审核保险责任（核心：核赔）⑶进行损失调查（查勘）⑷赔偿或给付保险金

6.简述保险基金与保险资金的关系

保险基金：即保险商业基金，是由保险人以收取保险费的方式建立的货币形态的后备基金。

保险资金：转化为保险企业生产经营要素的货币表现。

区别：⑴来源不同:保险基金的来源主要是来自于投保人的保费收入；而保险资金除来自投保人交纳的保费外，还来自投资人的资本金和一般债权人的负债。

⑵运动过程不同：保险基金的运动过程表现为：收取保费--形成基金—支付保险金（一旦支付了被保险人或者受益人就退出了运动过程）；保险资金的运动过程表现为：资金的垫支—收回—再垫支—再收回……具有周转性

⑶目的不同：保险基金用于保险偿付或给付，是为了满足保险公司的偿付能力的需要建立的；保险资金参与经营活动与投资活动的基本动机是为了盈利。7.保险投资应遵循哪些原则

⑴安全性：是指保险投资必须保证其本金安全返还，且投资收益率至少应该等于同期银行存款利率。安全性原则是保险投资的首要原则和基本要求。

⑵盈利性：是保险投资的目的。盈利性原则与安全性原则往往呈反方向。（人身保险更多的强调）

⑶流动性：指投资项目具有变现能力，保险公司在需要时可以抽回资金，用于投保人的赔付要求。（对于短期性较强的财产保险强调多）⑷社会性或者公益性

8.什么是保险市场？保险市场的构成要素有哪些? 保险市场是保险提供者（保险人）和保险需求者（投保人）共同决定保险商品价格、实现保险商品交换关系的总和。构成要素：

⑴交易主体：保险市场是交易主体，是指保险市场交易活动的参与者，包括保险商品的供求双方和保险中介

⑵交易客体：保险商品时交易客体。保险商品时一种无形的与未来世界中某事物的特定形态有关的商品。

⑶交易价格：保险市场的交易价格是保险费（保险费率）保险市场的供求关系决定了保险价格水平，同时保险费得高低又调节者保险市场供求。

9.什么是保险需求？影响保险需求的因素有哪些？你认为应该如何增大保险的需求？请结合我国实际进行分析 保险需求是指消费者在一定时期内，在各种可能的价格下愿意购买且有能力购买的保险商品的数量。影响保险需求的因素： ⑴风险因素

⑵消费者的风险偏好态度与保险意识 ⑶消费者的收入水平⑷保险费率 ⑸财产的影响 ⑹强制保险 ⑺税收

⑻其他相关商品价格 ⑼经济体制、法律环境 如何增大需求：

10.什么是保险供给？影响保险供给的因素有哪些？结合我国实际分析保险公司应如何增强市场竞争力。

保险供给是指保险市场上保险人在一定时期内在各种可能的价格下，愿意提供并且能够提供的保险商品的数量。

保险供给的影响因素： ⑴政治因素 ⑵经济因素 ⑶法律因素

⑷保险公司自身经营管理：理念、价格、产品与服务、人才 如何增强竞争力：