心得报告公司实习

心得报告公司实习（精选6篇）

心得报告公司实习 篇1

时间一晃而过，到中国人寿保险股份广州分公司实习已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越〞的品质，也体会到了作为团险保存一员的专业和辛勤.下面就是给大家带来的保险公司实习心得报告，希望能帮助到大家!

保险公司实习心得报告1

转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响.将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路.带着老师的忠告，20x年10月15日我有幸来到合肥华胜泡沫包装行政办公室实习.合肥华胜包装始建于1994年，注册资金到达500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万.是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家.目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满足不同客户的要求.这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装.这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材.而且还可以根据客户要求，大小厚薄任意切割.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏.刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导.刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我.而我身为一个文员实习者，首先接触的应该是如何融入工作，该公司处理根本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同.之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货.几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结.平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入.刚开始进行的是完成培训的工作.由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种急躁的态度让我无视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措.虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的.从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了.平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我觉察和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育.时间过的真快，转眼间，在华胜包装的实习马上要接近尾声了.通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识.在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中.譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不管干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老〞的含义.实际的工作能力是书本上没有方法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化.三个月实习满后，我带着学满的知识离开了合肥华胜包装.从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论修养.在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力.作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径.走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野.二、努力实践，自觉进行角色转化.只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验.同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志.必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换.三、提高工作积极性和主动性

实习，是开端也是结束.展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的责任.在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值.我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运.我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地.1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法.公司一般不会对外公布实习时机，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习时机.可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到适宜的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代.2、宜知己知彼：求职信和求职

要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心.此外，标准的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率.3、宜避热趋冷：寻找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习顶峰期，实习成功的可能性反而更大.4、忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开始，说明自己缺乏自信.有价值的付出一定要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主创造价值的实习生才是对方所需，而理性考虑到实习生价值的单位会给予实习生更多的锻炼时机.5、忌盲目实习：未来求职拼的是专业度而不是态度.谋职实习不应是简单的劳动经验积累和态度培养，比方端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在未来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利.实际上，实习只是接触社会的一个过程，大学生实习的目的应该是为了自己日后的开展，而不仅仅是累计工作经验，然后帮助找到一个薪水较高的工作而已.在实习中，我严格按照实习规程进行操作.做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对自己的要求，我希望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作.在这次毕业实习期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也都表现的非常地积极努力认真.现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是文员工作，时间虽然只有三个月，但我获益不浅，感慨良多.我感受最深的，有如下几点：

其一，实习是个人综合能力的检验.要想优秀完成工作，除了办公室根底知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作.作为一名工作人员，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的气氛等.另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力.其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性.俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水.我对此话深有感触.以往觉得很容易操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧.因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平.再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气.这次实习，我觉得我表现得还不错，许多同学都认为，自己以后进入企业都是可以胜任的.由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已.所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会阻碍自己的学习.现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质.这就是我本次实习的所感所想,再次合肥华胜包装以及学校老师对我们人生路上的帮助.保险公司实习心得报告2

这个暑假里，我在x保险公司实习了一个月的时间.在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活.第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练.保险公司的气氛与其他地方相比是很不同的，那里有一种很活泼的气氛，在那里真的感受到了一些以前没有感受过的东西.由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一齐.在保险公司，每一天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样貌，主要还是调动大家的用心性.晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持.晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的情绪，还会让沉睡中的身体舒展开.记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很沉着的上台作了自我介绍.在晨会中，还会公布昨日各个业务室的业绩，给予鼓励.从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情.这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年.透过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力.产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的状况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选取适合自己的险种投保.透过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁.还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5，6份吧.当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太廉价，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢.在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票.但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购置了票，就像那个经理所说的，只要买了票就必须能带来客户.果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩.还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的.业务员会带着自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试.从事保险行业，首先务必透过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训.考试资料是关于保险的一些根本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是『民法通则』、『保险法』、『消费者权益保护法』等等.为了了解更多的知识，我和这些新进人员一齐进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰.“让客户满意〞不是一句空洞的口号.在实际工作中，公司里有许许多多的客户效劳团队和员工在为此努力.他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的效劳水平，让客户满意，用真诚的效劳表达自身价值，也在为客户创造价值.他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人〞.还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻.第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现潜力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意.这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力.从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力.在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好.只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有好处.“精诚所至，金石为开〞，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利.另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚.这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理.她不会充满激情的与你交流，但是，她却开展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事.从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚.每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户思考问题……每一个非保险人也就应对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只但是是一份契约而已.坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放下了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大.无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选取的道路上走得坚决和安稳，努力着，翻开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天.这次社会实习，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲.我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识.保险公司实习心得报告3

在毕业临降之前，学校给予了我们一个实习的时机，为的是让我们对社会有所实践，我也非常珍惜这个时机，经过学校的安排，我到了x保险公司分公司，从事我不曾熟悉的保险工作，紧张，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克服，因为我坚信自己可以面对.在工作期间我明白到，效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的开展，还关系到公司的声誉以及未来.因此，我从未放松过对效劳质量的要求和效劳技能的提高.按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象〞的要求.使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了效劳质量和公司的形象.我坚持“以人为本、客户至上〞的效劳理念，想客户所想，急客户所急.对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关.我在做好效劳的同时，严格按照上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核方法.在制订各种考核方法时，始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力调整险种结构，使之从规模型向效益型转变.同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营本钱，在日常管理中，严格执行『财务管理规定』、『单证管理方法』、『核保实务』等一系列规章、方法，严格把关，认真审核.在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为.能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务.保险公司实习心得报告4

毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能.具体要求

1.培养从事经纪中介工作的业务能力.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作.2.理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本知识和根本技能去解决经纪中介实践中的具体问题.3.虚心学习，全面提高综合素质.在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工.4.培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德.参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生〞事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练.区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进行上门效劳，就像一个流动的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来.区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作.根据『中国平安人寿保险公司展业效劳体系管理方法』的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位.平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区.其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任.该部门共有117个区域效劳专员(通称“收展员〞)，所有的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人.到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理.在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

1.参加部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开始)，吸收新知.早会一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等.我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验.2.虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟悉区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等.了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使〞“平安钟爱一生〞“平安财富一生〞“平安智富人生〞等.熟悉区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户提供效劳.其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳.这五个步骤构成一个销售循环.其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等.如果区域效劳专员提供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开始了.工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等.3.作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作.如设计、制作部门会议室的大型板报——『“收获金秋〞收展员业务竞赛成绩表』，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮助别人、成就自己〞“我要去清远〞“我要去西安〞三条横幅等.同时，学习王小华经理如何管理团队.4.在王小华经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进行了

调查.首先随机抽取两个展业课的局部收展员的『区域活动日志』(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式)，然后根据日志里面的客户名单，打

给客户，与客户进行沟通.主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满意，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等.在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满成功.1.思想上受到了深刻的教育.一是吸收了平安的优秀文化.每一次早会都唱公司司歌『平安颂』，并高声朗诵公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中.二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己.三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功.四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感.2.稳固了理论知识，提高了实践能力.在学校学习了『保险学』『保险法』等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合.我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使〞“平安钟爱一生〞“平安财富一生〞“平安智富人生〞等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释『平安财富一生两全保险(分红型)合同条款』『平安智富人生终身寿险(万能型，b，x)合同条款』等.3.培养了从事保险代理人工作的业务能力.实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作能力.4.提高了综合素质.(1)向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法.(2)协助王小华经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新能力.同时，获得了一些管理团队的方法.(3)作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进行了

调查，提高了自己与人沟通的能力.实习的日子里，在平安优秀企业文化的气氛中，我接受了锻炼，获得了提高.对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点：

1.做保险代理人首先是做人.我们同客户打交道，首先要诚信，要善于与人沟通，这样客户才会信任我们.只有“人〞做好了，保险才能做好.2.做保险代理人是做一项事业.区域效劳专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安.“帮助别人、成就自己〞，这是一项伟大的事业.同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意.所以我们要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心.只有事业心强的人，才能做好保险.3.做保险代理人需要一种奋斗精神.每天的工作都是战斗.虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功.只有不断进取，才能有成就.在平安实习的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助.如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人.保险公司实习心得报告5

中国人寿保险公司实习报告

x年11月-20x月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习.中国人寿保险股份是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，x『欧洲货币』评为“亚洲最好的保险公司〞，x世界500强企业评选中，中国人寿保险股份再次入选世界500强，排名也大幅度上升.中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一.中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人提供了人身保险.我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩.(一)推销工作的重要性及其特点

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式.因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性.而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等.在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题.所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购置保险产品.这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象.保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提.人身保险的推销工作具有一些特点.第一，推销工作具有效劳性.这种效劳性表现为：首先是在顾客购置之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购置之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询效劳.第二，保险工作需要丰富的知识.人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济方案.它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济方案和投资方向及客户的心理状态和消费习惯.第三，推销工作意义重大.人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证.推销员在推销工作中处处为客户着想，提供应客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬.第四，推销工作灵活自由.人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的方案自由调整安排.第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领.所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发.(二)中国人寿保险公司的培训体系

公司有专业的梯级培训体系，包括员工根底学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授.对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等.而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训.可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长.公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等.中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的.公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架.(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架

1、培训需求分析

由于保险是效劳性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的.他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等.2、培训设计

每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表.提前一个星期通知各地区的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场.培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等.3、培训实施

每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动.主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激发学员学习的兴趣.然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作.课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛.4、培训评估

培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反应到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习情况;培训部的老师备了讲师情况反应表.由学员为每一位讲师打分，之后再反应给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧.另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的情况反应到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整.(四)我的建议

但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨.第一，培训任务过重.在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：x年11月新人培训班和衔接班、x年11月转正班、x年11月代理人资格考试培训班、x年11月香港中路分部的新人班、x年12月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT(兼职讲师)培训班、“打造非凡〞营业部成都区培训班等6，7个培训班.第二，培训管理力度缺乏.我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高.众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了.中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班.我认为这个问题可以有两个解决的方法：一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个需要一定的本钱;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往.由于每个班的人员不是很多(40~50个人)，带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象.(五)我的实习心得

为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

第一把金钥匙：真诚

“精诚所至，金石为开〞，当人处于一个陌生的环境时，用什么去翻开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气缺乏，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中.但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢送的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位.真诚是生存的前提，守信是开展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为标准，我想真诚应是自我价值实现的第一步!第二把金钥匙：沟通

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处表达.分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色.新人上道，自然容易多犯错.我认真做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

第三把金钥匙：激情与耐心

激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情.初进办公室，我的心情是冲动兴奋的，这应该是我梦想许久，畏惧又期待的社会生活.学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验.激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性.光有激情没有耐心做出来的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的.尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂〞，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在发动大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多.第四把金钥匙：创新

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最正确方法.每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的.因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况.保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方.所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高.学有专精，重在一个工程的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长〞变为“数技之长〞，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

第五把钥匙：主动出击

心得报告公司实习 篇2

在科室里，我的带教老师是一个很和蔼可亲的一个老师，对我很好，教了我很多关于肛肠科的知识，在肛肠科很多病人都是痔疮，大多都是需要动手术的，所以在术前是需要灌肠的，我和老师上晚班的时候就需要给第二天动手术的病人灌肠，看着老师熟练的操作，心里真的是很佩服的。我也是第一次真正的看到灌肠这个操作的，在手术之后是需要遵医嘱去给病人看伤口情况的的，看是否有渗血，有的时候还要给病人伤口处换换纱布之类的，刚开始有很多的病人都不好意思的，但是经过我老师的解释为什么要监测伤口之后，，那些病人就同意了。

在肛肠科实习的日子里，我印象最深的就是43床的那位伯伯，因为在我和老师上晚夜班的时候，他真在发烧，所以我每半个小时都要去给他监测一次体温的，也告诉他该如何降温，也会经常过去看望那位伯伯的，经过我和老师的护理，他的体温也降下来了，一直对我们说谢谢，没想到几天过后，我在上班的途中看到了那位伯伯，他看到我了还对我笑了，没想到他还记得我，当时心里觉得好开心的。

汽车公司实习心得 篇3

来众泰汽车公司也快一个月了，记得我是6月1日进入公司的，一个月的实习转眼之间就过去了,不过我们是提前上岗实习，还得等到明年拿了毕业证书后才能正式成为公司正式员工。时间过得真快,我们这群刚从学校毕业的大学生,即将奔赴岗位,开始了真正的职业生涯.回想我们当初刚进公司的那会,一群怀着兴奋又好奇心情的我们对于这里的一切都充满着新鲜感,现代化的设备,宽敞明亮的厂房,技术娴熟的工人师傅,看得我们叹为观止.我们都非常渴望快点熔入公司,成为一名真正的众泰人.一个月的实习让我们对整个汽车的生产流程有了初步的了解,从发动机的装配,车体的冲压,车身的涂装,再到车身上所有的小部件的总装,最后到一辆辆崭新美观的梦迪博朗汽车呈现在顾客面前.每个车间的实习都给我留下了很深的印象,尤其是总装车间更是记忆深刻.我们大家怀着期待而又兴奋的心情来到总装车间,迫切地想亲眼目睹那一件件硕大而又笨重的钢板零件和那一颗颗小巧而又精细的螺丝钉,是如何通过工人师傅们那双双灵巧的手,运用娴熟的技能,装配出一台台崭新精致的新车的.看着生产线井然有序地运行,听着机器嘹亮愉悦的轰鸣,我感受到了总装紧凑而不紧张的氛围.1.35分钟出车的节拍,让人感觉像是走进了魔术师的王国,神气般的,绚丽的雅致的潇洒的新车在这里诞生.这一切简直就让我们目瞪口呆,叹为观止,奇迹就是在这里出现的!

我们大家的热情是高涨的,教育训练场上在王工的悉心指导下,我们开始了打螺钉,螺栓和双手作业的练习.一开始我们的目标就是四级,在32秒中内完成10个自由牙.虽然气枪有些沉重,每天8个小时的技能训练有些辛苦,但是当我们看见自己打螺丝的成绩在一点点上升的时候,顿时疲惫荡然无存,成功的喜悦感涌上心.通过不断地反复练习,大家的最好成绩已经达到了25秒,基本达到了线上作业的工人师傅们的标准.想想他们每天都在高节拍高效率地工作,敬佩之情油然而生,有了杰出的他们,相信众泰的明天会更加辉煌!更加美好！

通讯公司实习心得 篇4

此次实习由中北大学信息与通信工程学院和信息商务学院共同组织，全专业共计有150多名学生参加，由中北大学的专业负责人王晨光和系主任王浩全两位老师亲自带队。实习的主要内容包括sdh基本原理、td—scdma网络优化、wcdma调试和优化等课程。协力超越公司为我们学员实习配备了多名优秀的课程讲师，他们水平高、业务精、态度好，给我们提供了很大的帮助。

在实习期间，我们将更多的精力放在了学习现代通信技术理论知识上。一边上课的同时，一边又在实验室进行实际的设备测试与操作，很好地将所学到的专业理论知识运用到了实践之中。

实习第一天，由于我们赶到北京的时候，时间已经有些晚了，所以讲师那天只是给我们简单地做了一下介绍，强调了此次实习应该注意的地方，学习的重点，当代通信技术的发展潮流以及电子信息工程专业毕业生今后的就业去向。

实习第二天，我们学习了td—scdma网络优化课程。讲师向我们讲述了td—scdma网络优化的流程，路测工具的使用方法，参数分析，无线网络的性能指标和网络优化案例分析等，并让我们几位同学进行了实际的操作，通过改变ip地址、子网掩码以及默认网关的一些参数，将同一房间里的几台不同的电脑通过交换机(switch)来进行连接。经过多次的实验，最后终于连接成功，完成了讲师交给我们的任务。

实习第三天，我们学习了wcdma的调试与优化，上午学习的是理论基础，下午又在实验室进行了上机操作。通过参观与学习，初步掌握了网络通信技术的设计理念与方法，清楚了通信技术的内涵。

实习第四天，我们学习了sdh(同步数字体系)的基本原理，讲师通过运用师生互动的授课方式，为我们讲述了现代同步数字体系的发展形势，以及未来几年内发展的重心。还建议我们去非洲参加工作，拓展事业，他说那边的通信技术还相对比较落后，上升的空间非常地大，更有利于我们实现自己的人生价值。

实习第五天，我们进行了一次简单的考试，考查的主要内容就是这几天学习的知识点。同学们经过深思熟虑之后，认真地完成了考试的内容，给这次的实习培训书写了一份满意的答卷。

公司出纳实习心得 篇5

这次的实习等于帮我全面地复习了一下会计知识，它逼着我重新打开课本看，也逼着记住了很多专业知识，尽管这个过程是系相当辛苦。别人说，出纳这份工作不好做，出了社会就知道，对此，我深有体会。不过，随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，不断地学习新的知识早已经显得十分重要。经常会听到那些会计师们说要勤于学习，提高自身素质。还告诉我们知识是浩瀚的海洋。对于还是学生但马上要走出社会的自己来说，也是一样的道理。我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。因此尽管是小小出纳一个，刚学的还是相当多的。

“做一行，爱一行。作为出纳，我明白身上的责任。总而言之，通过ERP模拟实习，我对出纳这个岗位的工作有了比较深刻的理解。

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小额贷款公司实习心得 篇6

广西科技大学

实习总结

院 别 财 经 学 院

专 业 金 融 学

班 级 金 融 111 学

号 201101801029 姓 名 莫 剑 军

2015年2月2日

实习总结

2014年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨询（北京）有限公司桂林分公司。

宜信普惠信息咨询（北京）有限公司，作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构，公司致力于为城市及农村高成长性人群，即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户，提供快捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队，为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道，进行合理全面的财务规划，量身设计最优的借款解决方案。

时间随着北风吹过，让树叶飘落，让人影婆娑，时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去，终于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顾在宜信普惠这一个半月的工作，感触很深，当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习，我仍然做的不够好，我仍然有许多不足之处，但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下，并且通过我自身的不懈努力，我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。

一、工作经验

1、业务操作流程

通过培训，我了解了宜信普惠公司的各种产品，如宜人贷、精英贷以及助业贷等，同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为：中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司，在目前而言，产品皆属于信贷产品，即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生，熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡，经过公司培训，我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步：客户咨询（或是客户经理电销）、客户提交资料、客户经理提交申请，每一个过程都是环环相扣的，同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。在应对客户咨询的过程中，不仅需要客户经理对公司各种产品非常了解，同时还需要具有随机应变的能力以应对客户突如其来并且较为刁钻的问题。在客户提交资料这一过程也要求客户经理了解透彻公司每一款产品，客户属于何种产品的客户以及所需要准备的资料，客户在同时满足几种产品的申请条件的情况下更适合申请哪一种产品，客户做准备的材料是否已经齐全，这些都是客户经理在这一过程所必须注意的问题。客户经理提交申请是业务流程中最重要哦的一环，在这一过程中，客户经理需要审核客户资料的真实性，不可有虚假信息的出现，否

则即便申请提交上去了也无法通过，或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。

2、风险控制

对于小额借款公司而言，其风险种类繁多，而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告，若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。

在操作风险的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表，然后交由客户经理对客户资料进行审核，审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人（朋友或亲属）以及工作联系人3位联系人，从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核，最后的审核是由客服经理进行，这是借款申请的三重审核。而在放款之前，公司还会进行一次审核，如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高，则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上，小额借款公司的做法应该类似，即采取每月等额本息的还款方式，若出现客户逾期请款则进行催收。

通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。

3、发展业务

客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性，所以，我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中，展业渠道早已经呈现固定化的现象了，传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜，然后是以前客户所转介绍的客户，其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式，而客户的转介绍稍微少些，网络宣传则是持久型广告。

在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题，但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程，从事任何工作都是如此。

二、在工作中我所存在的诸多不足之处

1、专业水平有待提高

我在工作过程中所存在的一个明显的问题是我的话术仍然不够专业，而作为一个客户经理，在发展客户的过程会遇到各种问题，在与客户的交谈过程中用语必须做到准确性、专业性，这样才能让客户感觉到我所提供给他的是专业化的小

额借款服务，客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户，我才会做出更好的业绩。

2、展业方向有所偏差，反思力度不够

展业方向决定了展业效果。

俗话说物以类聚、人以群分，这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体，也就是优质客户群与普通客户群。同时，并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思，应该在什么区间展业，在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够，不够深刻，所以我总会犯同样的错误，最终导致的是我的客户资源较少，并且客户资质都较为普通。

要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩，那么我就不得不学会反思，反思自己以往的展业方向，同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。

3、自我约束力不够强

不论从事任何行业任何工作，想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力，清楚自己应该做什么以及不应该做什么，同时为自己定下一个工作目标，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后，需要的是努力工作，为达成目标而奋斗！

成功由汗水浇灌，成功的诀窍永远只有一个：努力！

4、对问题把握程度不够全面

小额借款行业是一种具有一定风险性的行业，但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生，所以我们会审核客户所提供的各种资料，而有时候我不能从多角度去思考问题，对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。

对于以上我自身所存在的不足和问题，在以后的工作中我将继续保持我做的好的并通过以下几个方面弥补我的不足、提升自己的那能力：

（1）做好每天、每月、每年的工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务，深入的学习营销方法及技巧。

（2）以理论带实践全方位提高自己的工作能力，在注重理论知识学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识指导实践，并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题，学会举一反三，以不变应万变。

（3）培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户，与客户的交谈中，积累经验的前提下，迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策，及时更新大脑信息，培养自己的洞察力，贯彻到工作中，帮助自己做出正确、果断的判断。

三、总结体会

在宜信普惠工作一个半月，我深刻体会到工作要细致进行的重要性，因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进，只有坚持学习新的知识，才会促使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。

在工作的时候，必须具备强烈的责任心，对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时，还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法，要多虚心向他人学习请教，和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作，专业精神勉励生活，专业素质服务客户。

一分耕耘一分收获，只有付出了努力才会有所收获，无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行，爱一行”的工作态度，并且对待自己的职业有一份荣誉感，才会做出更好的成绩。篇二：小额贷款公司公司实习报告

长沙市开福区益商小额贷款公司实习报告

在2011年3月2号至2011年4月25日期间，我在长沙市开福区小额贷款公司进行了长达两个月左右的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中，对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习机会，能向身边的同事学习，能锻炼自己，不断的进步。实习时间：2011年3月2日——2011年4月25日

实习地点：长沙市开福区

实习单位：长沙市开福区益商小额贷款公司

实习目的：强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理能力，提高理论与实际想结合的能力；通过本次实习是我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

长沙市开福区小额贷款公司的公司简介：

长沙市开福区小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,本公司对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员，个个都是金融、投资、理财等方面的专业人才，他们不但扎实能干，求真务实 ,而且特别敬业。这样就极好的保障了服务的质量和效率。

公司经营业务: 产品业务包括所有个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念 ,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。

公司的服务宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需，解客户之燃眉，创彼此之双赢。

实习的内容及体会：

我与重点商户建立信任工作关系，通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各专业市场负责人的信任，以此类推，把我司业务推广到整个专业市场。积极参与各专业市场推介会、展销会、庆典等，从中植入我司各种产品宣传，扩大我司影响，结交新的商户。在实际操作中，总结经验，给编制专业市场联银贷规范操作流程提建议，以便即可以拓展业务，也可以防范潜在风险。

我司经营好专业市场，有利于辐射周边市场，商户，只要商户有融资需求，首先先想到长沙市开福区小额贷款公司。这种工作方向就象蜘蛛网一样串起整个市场，而这个网最初关键点就是各专业市场的负责人。通过熟人加入其圈子里，与其建立良好私人关系。

1、及时摸清民间融资需求情况，找准市场切入点

在长沙市开福区小额贷款公司成立后的前2个月，其发放贷款的余额不足1000万元。2009年8月末其贷款余额已达9981万元，2009年9月至12月末的贷款余额均保持在月均1.1亿元左右。假设所有贷款期限均为一个月，以同期民间融资平均月利率2.5%来计算，长沙市开福区小额贷款公司已为区内企业、个体工商户节约融资成本324万元。

2、加强银行合作，巧用银行资金扩大信贷投放规模

2009年8月，长沙市开福区小额贷款公司已从农村商业银行融入资金5000万元。此外，为了使小额贷款公司融资资金能够惠及更多的中、小、微型企业及个体工商户，并打破公司自身的资金来源瓶颈，长沙市开福区小额贷款公司提出了“联银贷”的模式，即小额贷款公司作为牵头单位，按照该公司与银行共同认

可的标准去挖掘客户，银行和长沙市开福区小额贷款公司对每笔贷款的投放比例为8：2。在“联银贷”模式里，长沙市开福区小额贷款公司发挥自身对所在经营区域信息的熟悉优势和资源整合能力为银行挑选最优质的客户，并承诺在出现坏账时，先由小额贷款公司赎回该笔贷款。“联银贷”模式的作用主要表现为：一是银行可以实现以最小的成本开展小额信贷业务，进一步拓展了市场份额；二是客户融资额度得以提高，支付的利息成本得以削减，有效降低了“联银贷”产品的资金成本；三是小额贷款公司的客户群得以稳固，并可使自有资金充分利用。

目前该公司已与商业银行签订了“联银贷”合作协议，总授信额度为2亿元，该产品将于近期推向市场。该模式使银行走出了“想做又不敢做或不愿意做小额信贷业务”的困境，为其带来了新的业务增长点。

3、一切从客户出发，信贷产品灵活多样 除“联银贷”之外，长沙市开福区小额贷款公司借助各股东的人脉关系，充分发挥所在地缘优势和对客户的熟悉度，勇于开拓专业市场，以客户为中心，从客户实际出发，在风险可控的前提下，针对客户的不同特点推出了系列信贷产品，如“应急贷”、“过桥贷”、“货押贷”、“组合贷”、“信用贷”等。

4、完善内控机制，科学控制风险

长沙市开福区小额贷款公司是完全以自有资金经营的高风险的金融组织，科学、合理有效控制风险是其持续发展的生命线。长沙市开福区小额贷款公司从开业之初就根据小额贷款公司市场和客户特点，不断完善内控机制，从制度、组织结构、业务流程和环节上加强风险控制。一是从制度上控制风险。该公司科学、合理地制订了贷前管理办法、贷后管理办法、贷款风险防范管理办法、五级分类办法、不良贷款清收管理办法、应急预案等多项管理办法，涵盖了贷前、贷中、贷后各环节，保证公司合法合规稳健经营。二是从组织结构上控制风险。该公司分工合理，职责明确，业务部、风控部员工由具有丰富银行经验的人员组成。贷款审批实行层级制和分权制管理。该公司300万以下贷款须经业务部、风控部、总经理审批；300万以上贷款须经业务部、风控部、总经理、董事会（含董事长）贷款审批委员会审批。三是从流程和环节上控制风险。严格执行贷款“三查”制度。贷前调查由业务部双人进行，经主管业务部的公司副总经理审查真实性、合法合规性、合理性后交由分管风控部的公司副总经理进行可行性、风险评价、防

范措施等方面的风险审查，贷款审批委员会进行综合评定同意后才放款，放款后业务部定期进行贷后检查，出现风险及时移交风控部和律师处理。

实习的心得：

这次实习对我以后的人生的道路是一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动受学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离开来，转变为在实践中，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习中，我深刻体会到团队合作的重要性。这次实习为我从各方面融汇知识，为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

一份耕耘一份收获。坚持“ 做一行,爱一行”的工作态度。无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。从事长沙市开福区小额信贷方面的工作,为中小企业服务,给了我一种使命感和社会责任感。一直以来,政府大力支持中小企业发展,为中小企业的壮大出台了很多优惠政策。在长沙市开福区小额贷款公司这个舞台,我也能作为其中一份子,献出自己的一份力量,我感到非常的骄傲,同时也很珍惜这次工作机会.只要用心,相信自己能做出成绩。

致谢

感谢长沙开福区益商小额贷款有限公司给了我这样一个实习的机会，让我接触到更多书本以外的东西，让我增长了见识开拓了视野。感谢我所在部门的所有同事，以为有你们的帮助我才会在短时间内掌握工作的技巧。感谢领导包容我的错误，谢谢你们的理解我才会在失败中进步。在此我还要感谢我们的指导老师，朱方平老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。感谢在我困难时给予关心和帮助我的所有人。谢谢！篇三：小额贷款公司公司实习报告

暑期社会实践报告

在2012年7月20号至2012年8月20日期间，我在弥勒红河雄风小额贷款股份有限公司进行了一个月左右的实习。本次的暑期社会实践很考验自己的社会交际能力。很感谢公司给了我这样的实习机会，能向身边的同事学习，能锻炼自己，不断的进步。

◆实习内容：

红河雄风小额贷款公司的公司简介：

红河雄风小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。

◆公司经营业务: 产品业务包括所有个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念 ,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。

◆公司的服务宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需，解客户之燃眉，创彼此之双赢。

◆实习的过程：

我与重点商户建立信任工作关系，通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各专业市场负责人的信任，以此类推，把公司业务推广到整个专业市场。同时注重公司各种产品宣传，扩大公司影响力，结交新的商户。在实际操作中，总结经验，拓展业务，防范潜在风险。

经营好专业市场，有利于辐射周边市场，商户，这种工作方向就象蜘蛛网一样串起整个市场，而这个网最初关键点就是各专业市场的负责人。通过熟人加入其圈子里，与其建立良好私人关系。◆实习的心得：

这次实习对我以后的工作及求学道路是一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才能进一步提高自身素质，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，认识到应从传统的被动受学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离开来，转变为在实践中，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的一个多月让我

真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习中，我深刻体会到团队合作的重要性。这次实习让我从各方面融汇知识，为将来的工作和生活铺垫了出色的一幕，这种改变是质的飞跃。

篇四：小额贷款有限公司实习报告

目 录

目

录..........................................................................................................................................................一、实习目的..............................................................................................................................................二、公司基本情况.......................................................................................................................................1.公司简介...................................................................................................................................................2.企业文化...................................................................................................................................................3.主要竞争者分析........................................................................................................................................三、实习内容..............................................................................................................................................1.企业发展战略..........................................................................................................................................⑴继续发展扩大客户群.............................................................................................................................⑵内控管理和风险防范.............................................................................................................................⑶加大市场开拓力度，增强市场竞争力.................................................................................................2.业务部门...................................................................................................................................................⑴业务部工作内容.....................................................................................................................................⑵业务部主要工作流程.............................................................................................................................3.财务部门...................................................................................................................................................⑴财务部工作职责.....................................................................................................................................⑵财务部门主要岗位.................................................................................................................................4.人力资源部门............................................................................................................................................⑴人力资源部门主要工作内容.................................................................................................................⑵人力资源部门主要职责.........................................................................................................................五、实习总结及体会...................................................................................................................................1.总结...........................................................................................................................................................2.体会...........................................................................................................................................................一、实习目的

通过实习，加强自身实际操作的动手能力，提高运用基本技能的水平。加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题，并培养解决问题的能力，提高理论知识与实际思想结合的能力。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好地实现理论和实践的结合，为我以后步入社会奠定基础。

二、公司基本情况 1.公司简介

aaa小额贷款有限公司成立于2010年10月，主要经营范围主要是为消费者提供二手房销售、租赁、更名过户、商业贷款、公积金贷款、房产相关业务咨询、房产抵押、快速银行贷款业务。始终为客户提供最优质的服务。公司本着专业、快捷的经营理念建立了一个执行力超强的精英团队。公司凭借着热情、周到的服务赢得了广大顾客朋友的好评，使公司真正做到了让客户“省时、省心、省力、省钱”。这些服务也让我公司拥有了稳定的客户群体。我们凭借着优质的服务以及与各大银行良好的合作关系，为广大客户提供了真正的“一条龙”服务。

表1 公司经营业务

2.企业文化

本公司对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化不仅有着独到的见解与分析

研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员，个个都是金融、投资、理财等方面的专业人才，他们不但扎实能干，求真务实,而且特别敬业。这样就有效的保障了服务的质量和效率。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。公司的服务宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需，解客户之燃眉，创彼此之双赢。

3.主要竞争者分析

融资来源主要来自父母亲朋、商业银行和小额贷款公司为主的民间信托行业。但是小额贷款行业的融资金额并不占优势。在信托贷款行业，aaa小额贷款有限公司的竞争者除了各大商业银行民营银行外，来自同行业的压力也不容小觑。

图1 融资来源

三、实习内容

作为一名工商管理专业人力资源方向的实习生，我的目的是了解和分析了公司的日常业务，之后进入公司财务部实习，了解公司的日常财务工作，最后进入到公司的人力资源部实习，了解公司的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理，劳动关系管理这六大模块。

1.企业发展战略

对于公司的前景，也是小额贷款公司的总经理及打算开办小额公司的人士思考最多的问题。小额贷款公司的客户以“三农”和中小企业为主，贷款期限多数在半年以下，最短为几天，这就与大型金融机构的“贷款周期长”、“手续繁琐”、“贷款条件要求高”等形成鲜明对比。同时为与银行差异化竞争，小额贷款公司的贷款方式除银行惯用的抵押贷款外，更多采用的是银行慎用的保证、质押、联保等更为灵活的方式，这对缺乏抵押物的农户、个体户和小企业来说，更简单、方便。同时还不断创新，适时推出独特的融资产品，小额贷款公司的前景自然不错。

小额贷款公司作为金融市场的有益补充，对中小企业和需要燃眉资金致富的农民开辟了新的融资渠道，尤其是面对国际金融危机，在解决困难企业和农民贷款难的问题上发挥了重要作用。在解决了其存在的一些问题后，相信小额贷款公司的前景会更加美好。

中国家庭22.3%的家庭有民间借款，农村家庭的民间金融负债比例显著高于城市家庭。相比于2011城镇家庭以及农村家庭的民间金融参与率基本维持不变。公司目前存在的一些问题：一是小额贷款公司资本规模小，信贷供给能力有限；二是融资比例低、融资渠道窄；三是盈利周期长；四是抗风险能力弱。面对以上问题，小额贷款公司要坚持按照国家宏观调控和央行货币信贷政策的要求安排贷款投向，同时规范信贷业务操作，防范风险发生，唯有这样小额贷款公司的前景一定会更加美好。

表2 借款拥有率

⑴继续发展扩大客户群

根据国家相关政策已经长春市的情况，公司将主要客户群分为以下三类，首先是中小企业客户群，其次是农业以及“三农”客户群，最后是自然形成的客户群。

⑵内控管理和风险防范

公司的生存和发展，依赖于业务的创新和发展，以及有效的管理。有效的内部控制是防范和化解风险，保持稳健发展的关键，只有这样才能充分实现最佳经济效益。因此公司将不断建设和完善经营管理制度，促进企业稳步运行。

⑶加大市场开拓力度，增强市场竞争力

具体措施是统一思想，充分调动员工工作积极性，优化硬件及配套设施，加大客户营销力度；创新体制，增强市场竞争力；完善考核激励机制；抓好精神文明建设，创建特色企业文化等。

2.业务部门

很有幸，我最开始的工作能够进入业务部，因为业务部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个公司的一个全面反映。这是我能够比较全面了解盈利性业务。

在公司实习期间我了解到信贷行业以及新颁布的《贷款通则》。以公司放贷赚利收入作为公司盈利的主要途径，在公司资金保证的基础上，利用种种业务把资金进行在投资再借贷，实现公司的利润增长，把营业利润作为公司资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据公司和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。

⑴业务部工作内容

再日常工作中，我看到，业务部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到客户贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使客户贷款不再畅通无阻。具体审查时，公司对申请贷款客户要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。产权比率反映了客户长期偿债能力，一般指标越低，表示客户承担的财务风险越小，偿债能力更强。

根据我公司要求，重点与商户建立信任工作关系，了解专业市场总体经营情况，包 篇五：小额贷款公司公司实习报告[1] 赤峰市翁牛特旗xxx小额贷款公司实习报告

在2012年1月11号至2012年2月11日期间，我在赤峰市翁牛特旗小额贷款公司进行了一个月左右的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中，对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习机会，能向身边的同事学习，能锻炼自己，不断的进步。实习内容

赤峰市翁牛特旗小额贷款公司的公司简介：

zzz市aa区小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。

公司经营业务: 产品业务包括所有个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念 ,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。公司的服务宗旨: 快速，高效，低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户

之所需，解客户之燃眉，创彼此之双赢。

实习的过程：

我与重点商户建立信任工作关系，通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴，协助新商户取得各专业市场负责人的信任，以此类推，把公司业务推广到整个专业市场。同时注重公司各种产品宣传，扩大公司影响力，结交新的商户。在实际操作中，总结经验，拓展业务，防范潜在风险。

经营好专业市场，有利于辐射周边市场，商户，这种工作方向就象蜘蛛网一样串起整个市场，而这个网最初关键点就是各专业市场的负责人。通过熟人加入其圈子里，与其建立良好私人关系。

1、及时摸清民间融资需求情况，找准市场切入点

本小额信贷公司成立之初，其发放贷款的余额不足100万元。几个月后其贷款余额已达900万元，假设所有贷款期限均为一个月，以同期民间融资平均月利率1.9%来计算，其业务融资量相当可观。

2、加强银行合作，巧用银行资金扩大信贷投放规模

前两个月，此小额贷款公司已从商业银行融入资金1500万元。此外，为了使小额贷款公司融资资金能够惠及更多的中、小、微型企业及个体工商户，并打破公司自身的资金来源瓶颈，公司提出了“联银贷”的模式，即小额贷款公司作为牵头单位，按照该公司与银行共同认可的标准去挖掘客户，银行和小额贷款公司对每笔贷款的投放比例为8：2。在“联银贷”模式里，公司发挥自身对所在经营区域信息的熟悉优势和资源整合能力为银行挑选最优质的客户，并承诺在出现坏账时，先由小额贷款公司赎回该笔贷款。“联银贷”模式的作用主要表现为：一是银行可以实现以最小的成本开展小额信贷业务，进一步拓展了市场份额；二是客户融资额度得以提高，支付的利息成本得以削减，有效降低了“联银贷”产品的资金成本；三是小额贷款公司的客户群得以稳固，并可使自有资金充分利用。

目前该公司已与商业银行签订了“联银贷”合作协议，总授信额度为2亿元，该产品将于近期推向市场。该模式使银行走出了“想做又不敢做或不愿意做小额信贷业务”的困境，为其带来了新的业务增长点。

3、一切从客户出发，信贷产品灵活多样

除“联银贷”之外，本小额贷款公司借助各股东的人脉关系，充分发挥所在地缘优势和对客户的熟悉度，勇于开拓专业市场，以客户为中心，从客户实际出发，在风险可控的前提下，针

对客户的不同特点推出了系列信贷产品，如“应急贷”、“过桥贷”、“货押贷”、“组合贷”、“信用贷”等。

4、完善内控机制，科学控制风险

小额贷款公司是完全以自有资金经营的高风险的金融组织，科学、合理有效控制风险是其持续发展的生命线。公司从开业之初就根据小额贷款公司市场和客户特点，不断完善内控机制，从制度、组织结构、业务流程和环节上加强风险控制。一是从制度上控制风险。该公司科学、合理地制订了贷前管理办法、贷后管理办法、贷款风险防范管理办法、五级分类办法、不良贷款清收管理办法、应急预案等多项管理办法，涵盖了贷前、贷中、贷后各环节，保证公司合法合规稳健经营。二是从组织结构上控制风险。该公司分工合理，职责明确，业务部、风控部员工由具有丰富银行经验的人员组成。贷款审批实行层级制和分权制管理。该公司300万以下贷款须经业务部、风控部、总经理审批；300万以上贷款须经业务部、风控部、总经理、董事会（含董事长）贷款审批委员会审批。三是从流程和环节上控制风险。严格执行贷款“三查”制度。贷前调查由业务部双人进行，经主管业务部的公司副总经理审查真实性、合法合规性、合理性后交由分管风控部的公司副总经理进行可行性、风险评价、防范措施等方面的风险审查，贷款审批委员会进行综合评定同意后才放款，放款后业务部定期进行贷后检查，出现风险及时移交风控部和律师处理。实习的心得：