领导力的修炼培训背景

领导力的修炼培训背景

领导力的修炼培训背景 篇1

作为一个刚入职场的“小鲜肉”,有幸参加了刘澜老师主讲的《领导力的核心与修炼》专题培训。原本以为对自己这样一个过去一直、现在正在、以及未来相当长的一段时间内只需要扮演好“被领导”角色即可的“小虾米”来说，“领导力”着实离自己有点远，甚至最初只是抱着随便听听的态度去的，结果却一听不可收拾。

老师由“领导力是什么”来引入，并将领导力比作爱情：

领导力像爱情，每个人都渴望它，却很难给它下定义;

领导力像爱情，现实中很难找到，许多人也不再相信;

领导力像爱情，每个人都有机会，是要培养的能力，是要经营的关系;

领导力像爱情，浪漫与危险并存。爱情的危险有很多来源，最重要的是第三者，领导力中也有第三者，即误导者。

接着，老师明确提出了对领导力的三大误解，即将领导力与领导者品质、领导职位、管理相混淆。老师形象生动、深入浅出地向我们娓娓道来，领导力不是看领导者有什么品质，而是看有什么绩效;如果说领导力像爱情，那么领导职位像婚姻，爱情不等于婚姻，有爱情不一定有婚姻，有婚姻也不一定有爱情，因而有领导力的人不一定有领导职位，有领导职位的人也不一定有领导力;领导力的准确说法是“领袖力”,领导只是指担任领导职位的人，领袖则是采取领导行动的人;管理解决的是技术性问题，运用已有知识即可解决，而领导力的核心则是动员群众解决难题。

在明白了领导力的核心是什么以后，那么应该怎么来修炼自己的领导力呢?老师指出，修炼是长期的实践;修炼要从一点一滴做起;修炼要求改变本性;修炼的过程是痛苦的;修炼主要靠自己。而领导力的核心修炼就是承担动员群众解决难题的责任。具体来说，可以从“我来”(“让我来”,“跟我来”,“我来负责”,“我来改变”);“我不知道”;“你觉得呢” ;“我讲个故事”;“我教你”这五句话开始。领导力的修炼主要包括以下八项：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。

老师的讲授让自己受益匪浅，在讲授的过程中深受触动，他讲授的很多内容是可以应用到自己的工作中去的，由此促使自己对如何做好自己的工作有了更多的思考。

一、讲好新东方企业文化的故事

老师对讲故事与讲道理做了比较，指出故事更加直观、生动、形象、内涵丰富，具有更大的力量，并提出了四种重要领导力故事，即“我是谁的故事、我们是谁的故事、我们向何处去的故事、我们为什么要变革的故事。”

企业文化更多的`是抽象性的概括性的表达，如何让大家印象中不太接地气的企业文化落到实处呢?讲述代表新东方精神的故事不就是很好的一种表达形式嘛!通过收集那些打动人心、彰显新东方精神的精彩故事，以讲述“我们是谁”的故事的方式来让我们的核心价值观落地，进而去推动产生越来越多的“我们是谁”的故事。

另外，我们的故事要怎么来讲才更生动呢?就像老师强调的，善于利用道具讲故事。因此，我们还要去收集新东方历史上有代表意义的照片、素材，建立我们的线上历史档案馆，让大家对新东方的历史有更直观的认识与了解。

二、领导力的核心是动员群众解决难题，企业文化工作的建设要坚持从“员工中来到员工去”

每个人都有自己的价值观或世界观，进入到同一家企业后，企业文化就是把一群原本各不相同的人凝聚在一起朝着同一个愿景共同努力的“黏合剂”.每一位员工既是企业文化作用的客体，也是企业文化的主体。他们是企业宣讲企业文化的受众，也是展现和传播企业文化的主体。要坚持“从员工中来到员工去”的工作路线，充分意识到文化建设靠大家，调动起每一位员工对践行新东方企业文化的积极性。

三、领导力的修炼，从高效高质的完成每一项工作开始

领导力的修炼培训背景 篇2

一、理念引领,赋予教学质量科学内涵

对于初中学校来讲,教学质量显得尤为突出与重要。在功利的社会与世俗的眼光中,教学质量(学业成绩)就是初中学校的生命线。虽然教学质量如此重要,学业成绩如此受追捧,但是学校应当追求科学的教学质量。赋予教学质量科学的内涵是农村中小学校长教学领导力提升的当务之急。

2010年笔者履新的瑞安市塘下镇鲍田中学是一所有一定办学历史、有一定教学质量的学校。学校教师教学认真,学生学习刻苦,教学成绩较优异, 但也存在办学不规范、课程意识薄弱、质量观有失偏颇、师生负担较重等问题。外界的一致评价是:鲍田中学除了学业成绩,其他都拿不出手。面对这样的情况,笔者的办学思考是:要继续提升教学质量, 因为如果没有优异的教学质量,老百姓不满意,学校将过不了今天;同时要关注学业质量获得的途径,赋予学业质量以科学的内涵。反观现实教育,结合对教育的认识,我们重新解读校训,征集与设计校标,重新学习阐释学校“爱心培养人才环境塑造性格”的教育理念,提出“奠定学生发展的基础,促进学生健康成长”的办学指导思想。同时,赋予工作信念“天道酬勤”新的内涵:“勤奋”以“科学方法”为知己,它摒弃蛮干,反对一味苦干,它与“巧学巧干” 比翼双飞。在此基础上,学校明确提出了“勤教、巧教、乐教”的教风与“勤学、巧学、乐学”的学风。在这些理念的指引下,学校开始反思管理过程,反思校园文化建设,反思课程的开设与活动的开展,并及时调整不适宜的办学行为。在办学实践中,学校申请参加瑞安市“减负提质”专项实验改革,重视课程建设,开齐开足课程,创设条件开设校本课程,规范办学行为;开展传统的“四节”活动,推出丰富多彩的社团活动,着手师生评价制度改革,重视学生评教的教育激励作用。几年下来,学生学业质量不降反升,连续四年获得瑞安市教育教学质量奖。这样, 学校在“减负提质”上取得显著成绩,科学的教育质量观逐步深入人心,教师育人观念发生了很大转变,由原来只盯学生成绩逐渐转变为致力于学生全面素质的提高。

二、基于学校,引领教师自主发展

教师是学校发展中最活跃的因素,影响学校教学发展的关键是教师。重视教师教育,关注教师专业成长已成为教育管理者的共识。但以往很多提升专业发展活动的实效性被教师认为不是很理想,教师参与提升专业发展活动的积极性不高。长期的管理实践使笔者认识到,教师培训、教师发展必须基于教师的实际情况与需求,脱离教师实际的措施与方法都将事倍功半。基于这样的认识,笔者在以下几个方面进行了探索:

(一)致力于教师学习意识与专业发展意识的激发

笔直致力于建设和谐的校园人际关系,使教师们做到相互关心、相互帮助。同时强化舆论导向,宣扬学校主流价值观,尤其是挖掘教师中与主流价值相吻合的典型事迹,及时进行宣传。当教师在专业发展上有点滴进步时,学校都在教师会上予以表扬;每逢教师在教科研上有所突破、在教学改革上有所创新时,学校都要求教师总结经验并与全体教师分享。

(二)基于教师培训需求,分析确定校本研修活动的主题

专题讲座、现场诊断、辩论、情境模拟、听评课等多种多样的研修方式,可以吸引教师自主参与, 并在参与中获得发展。笔者原任职的塘下镇二中由于学校地理位置偏僻、规模小,教师缺乏诸如公开教学等锻炼与发展的机会。基于这样的情况,笔者积极争取承办学区级、县市级教研活动,为教师创造公开教学、公开研讨、公开辩论的机会,想方设法让教师获得成功。有了一系列平台,教师的发展便走上了快车道。鲍田中学教师的发展也需要点燃教师自主发展的激情,但更需要专家的引领。笔者非常重视与大学院校及各级教科研部门加强联系,邀请专业研究人员来校作辅导报告、作讲座,并参与学校教研组活动,进课堂听课,给教师教学以现场诊断、现场指导,帮助教师把握教学中的深层次问题,更新教育理念,改进教学实践,从而提高专业水平。

(三)强化制度的引领作用

笔者在曾经履职的塘下镇二中和塘下镇鲍田中学都制订并实施了“教师队伍建设三年规划”“教师教科研奖励制度”,真正把教职工的福利待遇与教科研成果结合起来。通过制度的制订与实施,学校强化了政策导向作用,促进了教师的专业成长。 由于用好了教师发展的“最近发展区”,两所学校的教师专业都得到了较快成长,获得了同行、领导与有关专家的肯定。

影响学校教学发展的关键是教师。教师的职业动机、专业能力和表现、专业发展意识等诸多方面都是影响学校教学发展的关键所在。因此,校长在教学领导力提升过程中要充分观照教师的需求,尊重教师,善待教师,从教师的视角建构制度和文化, 真正做到以人为本,这样才能切实促进教师发展, 为教师不断改进教学、提升教学质量,并进而促进学校可持续发展奠定基础。[1]

三、立足现状,管理课程与教学

美国学者Hallinger和Murphy于20世纪80年代将校长教学领导力操作化地界定为“明确教学使命”“管理课程与教学”和“创设学校风气”等三个方面。[1]其中,“管理课程与教学”是非常重要的一个方面。在管理实践中,笔者着重做好以下几方面工作:

首先,充分了解学校教育教学的现状,清楚学校在教学实践中的优势与不足,把握学校教学发展所面临的机遇与挑战,并确定学校教学发展的目标。调查了解是管理课程与教学的前提,没有调查就没有发言权。

其次,以人为本,调动每一位教职工的积极性。 教师是教学的组织者与实施者,是提升教学质量的生力军。教师工作的积极性及投入状态,直接影响教学质量。当前,一些教师不同程度地存在积极性不高、职业倦怠突出等状况。教师的职业倦怠与工作任务重、压力大有关,更与不科学的教育教学质量观有关。当前,学校的教学质量被世俗绑架,社会、家长越演越烈的片面追求升学率的风气在一定程度上挫伤了教师的积极性。因此,校长除了要营造支持教学的制度与文化环境之外,还须引导教师、家长树立科学的教学质量观。笔者任职的学校地处经济发达的乡镇,老百姓对学业质量尤其是升学率要求较高。社会及家长对学业质量需求的触角已伸向学校管理的方方面面,如招生、分班、教师搭搭配、班主任聘任等。排除个别家长的无理干扰,公平公正地做好这些工作也是校长教学领导力的体现。 。 倡导“比分数更精彩”的理念,引导社会、家长树立立科学的学业质量观,保护与调动每一位教师的积极性,这些措施使学校的教学后劲更足。例如教师实行循环制,哪怕是初三教师也只是视实际情况作些微调。我们相信,个体水平不高的教师可以借助团队的力量来提高。

再则,加强学校教学制度建设。加强学校教学制度建设是校长提升教学领导力的重要手段。笔者者注重对备课制度、教学检查制度、教学评比方法、听听评课制度等各种现行教学管理制度进行反思,听取教师意见,征求专家指导,然后逐一进行修改,使之更加有效管用。

最后,加强教研组与备课组建设。教研组、备课组是学校教学管理工作的基层单位,其作用的发挥决定着学校的教学水平及教学质量。笔者重视备课组的组合与氛围营造,用制度强化教研组、备课组组教师之间的集体备课、资源共享行为(如毕业班学业考试奖金制度的设计就充分考虑到了团队的价值),引导教师对资料进行精选、先做,发挥资料的最大效益,引导教研组、备课组开展问题研究,提升教学智慧。这样,教研组、备课组就能成为学校集教学、研讨、培训为一体的“离合器”,进而提升学校的教学质量。

四、以身作则,提升教科研示范力

受“教而优则仕”的影响,中小学校长大多来自优秀的教师。那么,校长是否还是一位优秀的教师, 是否还坚持深入教学第一线了解情况,是否还坚持上课、听评课,是否还能在教科研上发挥示范引领作用?这些问题须引起我们的重视。教科研的示范力是校长教学领导力的重要体现,而农村中小学校长教科研示范力亟须修炼。瑞安市塘下教育学区于2010年12月明确提出了加强塘下学区初中学校干部教学领导力建设的意见。借助塘下教育学区开展的教学领导力建设,笔者主动深入教学第一线, 走进课堂,走进师生,主动上课、听评课,多次为学区、学校教师开公开课、作学科讲座,不仅做学校教学工作的指导者,而且做学校教学工作的实践者与权威者。

如何修炼领导力 篇3

RBL咨询机构从这一启示出发，试图通过调查研究，对上述相似点加以提炼和概括，综合出一个通用的领导力素质模型。《领导力密码》一书就是他们的一个研究成果，在书中，三位作者为我们指出了在领导力修炼课题上，哪些共同的准则是所有领导者都必须掌握的。本期高端访谈，我们邀请作者之一的凯特·斯威特曼为我们解释领导力修炼的几个关键原则。

一份领导力修炼地图

记者：领导力是经典的话题，有人说是管理界的黑色连衣裙。这一研究领域里已经有很多的理论、模型、概念、框架、方法。相对于以前的这些研究，《领导力密码》一书的独特贡献在哪些方面？

凯特·斯威特曼：我们在书中为领导力修炼描绘出一幅地图，而这是以扎实的调查研究为基础的。我们对一批卓有成效的领导人进行定性的统计研究，分析出他们身上有哪些共通的领导力技能。

我们总结的五项准则，可以从长期的战略性和近期的操作性划分为两个层面的要求，优秀的领导者需要同时兼顾长期战略性和近期操作性的要求。从长期的战略性来看， 首先，领导者要能够为组织勾勒愿景 （shape the future），回答“去哪里”的问题，另外还要确保所有的同事都能理解这个愿景和方向。他们需要根据现有的资源，检视自己的想法是不是务实的；他们要与其他人合作，在讨论中明确从现在到未来的清晰路径。

其次是要培养足够的人才资本 （build the next generation）。未来的战略要取得成功，组织必须具备长期的能力，而人才资本就是其中最重要的部分。企业要制定明确的人才计划，帮助员工看到自己在公司的职业前景。

从近期的操作性层面看， 首先是要推动变革 （make things happen），将“所知”变为“所行”。领导力要围绕如何做事，化战略为行动。他们要建立改革系统，知道如何促动变革，如何分配职责，如何委派任务，制定关键决策，同时要确保良好的团队协作。在这个过程中，对于不同的利益相关方都要信守承诺。

其次，要懂得激励人心（engage today’s talent）。要知晓在当下如何去界定、培养和激励人才，让这些人才为组织做出最大的贡献。

最后，这份地图的 核心是领导者的自我修炼 （invest in yourself）。优秀的领导者都善于学习，他们通过成功、失败、任务、阅读、课程、他人以及自己的生活等多种渠道学习。他们注意修炼充满魅力的个人品格，因为如何没有信任作为基础，就无法让人追随你。

记者：2008年金融危机以后，很多研究者和观察家开始对领导力课题进行反思，例如最近哈佛大学的领导力学者芭芭拉·凯勒曼出版的《领导力的终结》，认为此次金融危机暴露了很多金融机构领导能力上的缺陷，也揭示了领导力研究、培训和咨询行业本身亦存在诸多需要改进的地方。您对这个问题怎么看？

凯特·斯威特曼：此次金融危机的确揭示了很多企业领导力上的缺陷，但是说“领导力的终结”可能也有些夸大其辞了。我们看那些危机漩涡中的企业，雷曼兄弟、高盛等等，很显然都存在领导力上的问题。它们需要更加强有力的领导人，需要重新明确公司的目的。公司的目的不应该是让几个领导人变得非常非常富有，不应该是去欺骗投资者、合伙人或者其他利益相关者，而应该是提供真正有价值的产品和服务，让自己的员工开心地工作，提供合理的投资回报率。

记者：你们的书中提到，卓越领导者2/3左右的领导力特征是共通的。那另外1/3左右的差别因素也很值得研究，例如，像中国这样的新兴市场中的组织需要哪些独特的领导力因素，您对此有什么样的观察？

凯特·斯威特曼：中国的改革开放，是一个从计划指令经济到市场经济的转型过程，这样一个过程要求企业组织的领导力也要做相应的转型。在这个方面，我参与过的一个案例或许可以为你们提供一些启示。

大西洋贝尔是从美国电话电报公司（AT&T）脱离出来的。在20世纪80年代之前，AT&T具有老牌运营商的组织文化特征：垄断，对市场反应迟钝，官僚气，不重视创新，······直到1984年，AT&T的通信业务被拆分为7家公司（被称为“贝尔宝宝”），相互竞争，最后导致新的收购兼并。1997年，大西洋贝尔兼并另外一家贝尔宝宝NYNEX；2000年，大西洋贝尔又与GTE公司合并，组成Verizon公司。

新成立的Verizon公司面临的一大课题，就是重新塑造统一的领导力文化。具体来说，Verizon必须把自己的业务模型和战略目标内化到公司的领导行为当中，能够激发它的员工协同努力，更加关注顾客，更有效率，更加富有创新精神。整个公司的文化需要从“服从命令”转向“主动自发”；公司领导不应继续单纯地依靠组织结构和制度来产生执行力，他们需要超越组织结构的局限性。尤其是，Verizon人需要去发现变革与创新的可能性，去承担更多的责任，还要保持坚韧不拔的攻坚毅力。

为此，Verizon组织全公司4000多名经理和总监级以上的管理人员参加了一个由3个部分组成的文化变革项目：首先是通过阅读相关资料和进行自我评估来做好准备；最后一个部分是历时半年、每周一次的跟进夯实。而中间的核心部分，则是为期三天的“主动献身领导”（Choosing to Lead）案例研讨课程，完全针对管理者日常经营管理中遇到的典型情景和管理难题，引导他们克服里那些令人心烦的障碍，最终成功利用组织的资源达成目标。管理者需要参透种种复杂情况，定义好真正的问题所在，组织团队的力量来解决问题，并且把问题与整个公司的战略联系起来，去说服最高管理层进行必要的资源支持，还要进行跨部门的协作来找出具有创造性的解决方案。

这样一个文化变革项目最后取得了很大的成绩，让Verizon的领导力文化焕然一新。特别是对于那些从指令经济或者垄断地位向市场型企业转型的公司来说，这样的经验值得借鉴。如果这些企业想要变得更加具有创新活力，它们就必须首先对领导力和组织文化进行变革。

高度互联带来的挑战

记者：目前，数字化和高度互联的潮流已经让全球范围的商业环境大为改观。您认为这对领导力提出了什么样的挑战？

凯特·斯威特曼：的确，由于互联网的发展，21世纪的企业和企业领导者都身处高度透明化的环境当中。另外，企业组织内部的员工也具备相应的工具和渠道去获得前所未有的知识和信息。这个时候，组织文化和领导力就需要针对变化了的环境做出相应的调整。

例如，面对信息的快速流动，高度赋能的员工队伍，组织需要变得更加扁平化，领导者也需要改变过去那种高高在上发号施令的模式，转而对员工做充分的信任和授权，领导者工作的重点是帮助员工指明前进的方向，激发员工的主动性和创造力。

可以说，在21世纪，每个知识工作者都是一位志愿者，他们希望做出独立的决策，他们希望发表自己的观点，他们对平等、权利更为敏感，他们只肯对自己信任和认可的组织奉献自己的忠诚、热情和创造力。因此，21世纪的领导者必须非常开放，乐于经常到员工中间走一走，通过面对面的对话、博客或者其他社交媒体向员工分享自己的故事。总之，透明化将成为21世纪领导力的关键要素。

编辑和顾问

记者：您的经历很有趣，从管理杂志的编辑做到咨询公司的顾问。您是怎么实现这种角色的转型的？

凯特·斯威特曼：实际上，我先是担任顾问，然后做HBR的编辑，然后又做回顾问。工作的性质截然不同，我真的不知道自己到底喜欢哪一个，各有优缺点。我喜欢做编辑，那样就不需要经常出差。另外，我可以与作者交流，从中学习到很多，很有意思。而作为编辑，我总是在拒绝，从众多投稿中选择，从十个想法中选出最佳的一个，经常考虑的是这个观点为什么不行。这一点与顾问的思维状态正好相反，顾问总想着怎么让事情玩得转，不管面对什么问题，你都得想出解决的办法。编辑是观点的买方，顾问是观点的卖方。我对编辑和写作还是有很浓厚的兴趣，将来还是有可能做回编辑的。

当然，我也很喜欢现在的顾问角色，在这个职位上我可以与那些将一个观点付诸实施的人们沟通和互动，无论是在教室里做培训，还是在会议室里大家一起想出解决方案，看到一个观点被证明是有用的，都是很开心的事情。这种状态是写作时难以企及的。

NLP水性领导力的八项修炼 篇4

“5C”时代的到来

时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们今天所处时代的特征可以用5个词来描述：

1.变化（Change）

市场的竞争环境在快速变化，人们的压力感越来越强。

2.挑战(Challenge)中国市场面临着全球化问题，在全球化的市场中，人们需要应对更多的挑战。

3.机会(Chance)中国市场不断向前发展，人们面临的机会也越来越多。

4.选择(Choice)机会的增加，意味着选择的增加，人们需要思考判断每一步选择。

5.沟通(Communication)在信息爆炸的今天，人们需要不断地进行相互沟通，以把握时代的变化。

动态环境对人提出挑战

1.竞争环境快速变动

 企业领导人的压力增大

竞争环境的快速变动，使得企业领导人面临的压力越来越大。 “骑在野马上射飞镖”

企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领，才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求领导人必须具有精确的抉择力和更高的行动正确性。

 被竞争环境淘汰的企业案例

彼得·杜拉克曾经说过：在21世纪，必须能够用三分之一的人力来创造三倍的产能。因此，每一个人都需要懂得更多，做得更快更好，同时，学习的速度也要加快。

① “春都”案

“春都”原来是一家火腿肠生产企业，在同类企业中曾是第一品牌，由于管理上的执行不力，腐败滋生，企业败落，董事长也锒铛入狱。

② “三九”案 “三九”曾是中国制药业的航空母舰，由于战略执行不到位，疯狂扩张，现在债台高筑，企业也黯然下台。

③ “三株”案

“三株”曾是价值人民币40亿元的保健品企业，因陷入一场官司纠纷，由于企业抗风险能力差，企业领导缺乏危机处理意识，导致该企业很快破产。

④ “爱多”案

“爱多”是VCD生产企业，曾是中央电视台的第一代标王，由于缺乏执行力，很快从市场上消失。

⑤ “德隆”案

“德隆”号称是熊市的避风港，公司资产过百亿，拥有177家分子公司，由于执行力不够，企业很快分崩离析。

2.企业应当具有危机意识

经营企业如同爬山，人爬上一座高山也许需要10多天，但从山上掉下来，却只须10秒。在快速变化的时代，经过十几年的努力而形成一定规模的企业，可能会在顷刻之间化为乌有。因此，企业应该具有危机意识。

 不留意变革的危险

如果人们不留意变革的发生，却介意被改变，这会怎样？

什么是“精神病人”？医学界对“精神病人”的一个解释是：一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。

在当今社会中，有人每天用同样的思维方式对待工作和生活，但却疑惑：收入怎么还是这么少？业绩为什么没有变化？

 行为的改变来自思想的变化

要改变现状，必须改变原有的行为。而行为改变的驱动力则来自于人的思想。 思想的变化来自于学习

在认同思想需要改变的前提下，需要认识到，通过学习能够达到改变思想的目的。

3.学会用新眼光看待事物

真正的探知之旅不在于发现新大陆，而在于用新的眼光看事物。人们往往感觉不到自己的观念落后。接受新的观念并不难，难就难在从旧观念里跳出来。世界在不断地变化，每天都有新的技术问世。只有通过不断学习才能与时代保持同步，并修正已经落后的观念。

 经验是负债，学习是资产

李嘉诚先生说：经验是负债，学习是资产。这说明，在今天这个知识更新换代越来越快的时代，经验不可能总是牢固可靠的，人需要不断地学习，只有学习才是增加个人资产的正确途径。

 “我们离破产只有18个月”

比尔·盖茨曾经说：我们离破产只有18个月。这充分体现了他作为杰出的企业领导者所具有的危机意识与进取意识。

【自检1-1】

如何理解比尔〃盖茨的“我们离破产只有18个月”？

这句话说明了比尔·盖茨的危机意识与进取意识，当今时代每天都有新的技术出现。通过学习，才能与时代保持同步，修正已经落后的观念。

人力因素和学习的作用

“人力因素”是打造企业核心竞争力的最重要因素。

1.“人力资本”的概念

1960年，西奥多·舒尔茨博士提出“人力资本”的概念，即人力资本是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的资源总称。

国内一些企业还没有把人力因素提高到一定高度。而实际上，人力因素是降低企业成本的重要方面。原有的产品成本的下降空间已经非常有限了，而人力资本方面还有巨大的可发掘空间。

 企业的大部分问题都是人的问题

企业大部分的问题都是人的问题。21世纪，人类的意识已处于强大的压力、冲突、不安、竞争、叛逆的内在状况，传统的领导模式已经无法控制变动的速度和范围。

① 压力导致轻生的现象频繁发生

北京心理危机研究干预中心的报告显示：中国每年有28.7万人自杀，有200万人自杀未遂，即平均每一分钟五十秒就有一个中国人死于自杀，同时有7个人自杀未遂。在我国人口的所有死因当中，自杀排在第五位。其中，15岁到34岁的人群中，自杀位列所有死因的第一位。63%的自杀死亡者都曾患有各种精神疾病，但接受过精神科医生诊治的不到10%。

该中心的另一份研究报告表明：目前，中国有3000万心理有问题的青少年，其中患有抑郁症的大学生占学生总数的16%以上。

我们国人的性格比较含蓄，不容易向他人表达自身的感受，更少有人向专家咨询。中医理论认为：通则不痛，痛则不通。心理上的问题，往往影响到身体健康。

② 唯有透过身体和心灵的完全释放才能让人们回到生命的中心点，达到自主、宁静、创造、喜悦与丰富的状态。

 关注“人力资本”，珍惜劳动者的身心健康，是企业管理者不容忽视的问题。2.学习对企业组织的重要作用

 在企业的经营管理过程中，容易出现的问题有以下几种： ① 企业组织面临的问题与瓶颈 ◆ 团队凝聚力不佳 ◆ 对公司承诺性不够 ◆ 自我价值低落

◆ 个人防卫性及自我意识过高 ◆ 对上、平行、对下沟通不良 ② 组织环境气氛沉闷 ◆ 快乐度不佳

◆ 缺乏活力与创造力 ◆ 以借口来退缩

◆ 缺乏承担责任的态度 ◆ 缺乏生命的价值与使命感

◆ 没有目标概念与达成目标的承诺 ◆ 个人情绪不稳定

◆ 情绪冲突、抗衡太过频繁

◆ 人际关系处理不当，让情绪干扰工作

③ 领导者拘泥于传统管理模式，无法有效激励部属 ◆ 缺乏面对问题的勇气 ◆ 缺乏解决问题的创造力 ◆ 工作环境的归属感不够 ◆ 流动率太高

◆ 同事之间共识不足 ◆ 缺乏互动、欣赏与信任

◆ 同事之间因竞争陷入互相排斥与猜忌 ◆ 自我意识强烈，缺乏包容心 ◆ 自我意识封闭，缺乏感恩心  21世纪高绩效企业的趋势

李德森吉曾经说，21世纪高绩效企业的趋势就是要创建学习型组织。从另一个角度来说，学习型组织也是一种教练型组织。现今时代是人与人之间相互学习、相互教练的时代，要求快速改变，要求比竞争对手学得更快、更好、更多。

伽利略说：“你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”爱因斯坦说：“我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。”这些都表明了人们之间相互学习的必要性。

第二讲 什么是 NLP

为什么要学习NLP

神经语言程式学（简称“NLP”）作为一门学科，研究的题目是如何使用大脑、如何影响他人、大脑的构造及人的情绪等等，领域非常广泛。但同时也可以说这是一门被人们忽略的学问。

1.现代人的九大压力

现代人处于矛盾困惑当中，其压力主要有以下几种类型： ① 职业工作上的压力 ② 婚姻情感上的压力

③ 经济收入与财务上的压力 ④ 疾病及生理上的压力 ⑤ 家庭及家族关系的压力 ⑥ 社会地位与人际关系的压力 ⑦ 政治政策的压力

⑧ 精神、传统道德与信仰的压力 ⑨ 不断变化的环境的压力

2.NLP帮助人们生产快乐  快乐就是生产力

处于各种压力之下的人们，必然会影响到情绪与健康。只有拥有健康而快乐的心态，人才能充分发挥生产力与创造力。

 NLP升级你的大脑软件

神经语言程式学是专门研究如何让人创造最佳的表现与绩效的学科。目前，它已被公认为是有效提升个人与企业竞争力的最重要的学问之一。至今，在排名世界500强之内的美国企业中，已有70%的企业引入了NLP培训，并取得了显著的效益。包括美国前总统克林顿、世界首富比尔·盖茨、南非领袖曼德拉在内的许多成功人士都接受过NLP培训。

NLP的含义与作用

1.什么是NLP 神经语法程式学简称“NLP”，“NLP”代表三个英文单词的组合：  神经“Neuro” “神经”，特指我们大脑的神经系统，大脑和身体都经由神经系统连结在一起。① 人的大脑神经系统控制人的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通。

② 在NLP中，人类将要探讨的就是人如何去组织与控制自己的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。

③ 人类的所有行为都是神经的反应过程。 语法“Lingustic” “语法”，在这里是指广义上的语言使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及人们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。

① “语法”反映了人的世界模式，是思想的外化表现形式。人们都运用语言对别人作出影响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示人们的思考模式、信念等内心的种种状态。

② 在NLP中，将探讨如何使用它及它对人们的生活有什么样的影响。 程式“Programming” “程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部的运作过程。

① 人们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序，它可以通过升级人们的“思想”软件而得以改善。

② 人类的大脑正如一部计算机，计算机能否执行某一种功能，关键在于装入什么样的软件、执行什么样的程序，这就像计算机界的一个名词：GIGO（Garbage In Garbage Out），垃圾进、垃圾出。装入的是垃圾、出来的当然也是垃圾。

③ 人们的态度、信念、思维方式及行动都是一种“习惯程序”，只要通过一定的方法，改善人们思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，就能取得理想的效果，进而实现生命品质的飞跃。

2.神经语法程式学的作用  NLP的精髓是“灵活”

用颜色来形容人的个性时，一般人认为红色象征热情，绿色象征生命健康，白色象征纯洁。

从NLP的角度来看，人的个性也可以是透明无色的，这种个性即为水性性格。 NLP的“灵活”处理问题方式 请看以下图示：

图 1-1 演示图

当您看到上述图示时，内心可能有如下四种反应： ① 这不太可能，没有办法

这是一种自我挫败的答案，还没去尝试已经失败了。② 给我一把木槌，我可以试试

这是一种诡辩的方式。在确切的方法还没想出来之前，要求提供一些资源工具去尝试，只能算是诡辩。

③ 能，我能把方块削成适合圆洞的形状 ④ 为什么要把它放进去？意义何在？

以上四种反应哪一种最灵活？答案是第四种。原因在于：前三种反应均陷入了要去做这件事情的框框当中，而第四种反应是要探寻它的意义何在。

 “NLP”最重要的假设前提

NLP最重要的一个假设前提就是：在任何一个系统当中，最灵活的部分就是最能控制大局的部分。

① 一个企业中最灵活的部分是“人”。原因在于，人有活跃的思维。如果企业掌控了“人”，就掌握了该企业的大局。

② “NLP”就是要研究一个思维方式，即如果一个人不灵活会怎么样。

不灵活的人，会固执地局限在一个框框里，局限在他所认为的“真理”里。这种局限本质上是不自信的表现。固执的人不愿意放弃原有的框框，不愿意去欣赏别人的世界。因此，一个人越愿意灵活，越接受多种选择，就越是自信。

 像水一样灵活

固执使人很偏执，而灵活的人才能像水一样。无论高山、平原还是村庄、山谷，都无法阻挡水的去向。

【自检1-2】

如何理解神经语法程式学的精髓理念？

神经语法程式学最核心的理念是“灵活”，它的前提假设也是：在任何一个系统当中，最灵活的部分就是最能控制大局的部分。

对于一个企业来说，最灵活的部分是“人”。原因在于，人有活跃的思维。如果企业掌控了“人”，就掌握了该企业的大局。

第三讲 什么是领导力

什么是领导

1.忙碌并非成功

◆ 一流的老板，员工为他打拼。◆ 二流的老板，和员工一起打拼。◆ 三流的老板，每天自己打拼。◆ 四流的老板，没有机会打拼。◆ 五流的老板，员工找他拼命。

◆ 更多不入流的老板，他们从不学习如何成为一流的老板

一些企业老板整日忙碌，不愿意花时间休闲娱乐。实际上，一个人可以经常打高尔夫、外出游玩，说明他在拥有财富的同时更重要的是拥有时间和自由。同时，运动休闲也会使人获得健康。这样财富、自由、健康作为人生快乐幸福的重要基础就建立起来了。

每天忙碌，身体疲劳，心理上自然也处于茫然的状态，甚至会导至生命的缩短。温州的知名企业家、均瑶集团的董事长王均瑶38岁便因为劳累致病而英年早逝。

2.领导者的影响力

美国黑人运动领袖马丁·路德·金，1963年，他领导25万美国民众为黑人争取民主自由，发表著名的演说《我有一个梦想》，他被誉为近百年来最具影响力的人之一。为什么有些人拥有巨大的影响力呢？

 有影响力的特质

有影响力的特质是什么？什么是领导？谁是领导？有人认为，知道自己要做什么的人是领导；有人认为，领导应当设立一个目标，并激发他人向这个目标前进，最终实现这个目标。如果问自己：你是领导吗？可以回头看看有没有人跟随，大凡以为自己是领导却无人跟随的人，只是在散步而已。

① 领导与管理者的差别

领导的影响力有可能是因为职位而获得的，但是人们现在关注更多的是来自于非职位上的领导力，如更有说服力、更有效等等。领导跟管理者的差别主要体现在：

◆ 管理者关注“执行”，即如何把事情做对、做好；而领导者思考的是“创新”。◆ 管理者关注“事情”；而领导者应该关注“人”，关注人的因素、人的能动性。◆ 管理者依靠“控制”；而领导者促进“信任”。◆ 管理者接受“现状”；而领导者推动“变革”。正如彼得·杜拉克所说：“管理者就是把事做对，而领导者不仅要把事做对，还要做好。”

② 领导力的定义

给领导力下的定义就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。

◆ 上述定义的关键词包括：目标、沟通、影响和实现。◆ 还有个关键字是“无形”，即要从单纯的命令式领导转化成为被命令对象的自发自动的行为。

 领导效果

领导效果有层级的差别： ① 冲突对抗

冲突对抗是最低的一层。通俗地说，就是员工找老板拼命。② 消极抵触 ③ 无动于衷。④ 听从指示

听从指示工作后，却没有达到效果。⑤ 积极配合 ⑥ 承诺献身

承诺献身是最高的境界。愿意承诺献身，就是员工为了被领导者激发出来的共同目标而愿意付出。能够取得这个效果，说明领导力是很强的。

 形成不同领导效果的原因 造成人与人之间巨大差别的原因是什么？答案是两个字：“标准”。① 什么是标准？标准即人们认为世界上事物的合理状态。每个人脑海里都有一套标准。② 只有为自己在各个方面定下新的标准才会有新的表现。有一句话说，此刻你正拥有你想要的一切。意思是说，人目前所拥有的东西都是原来设定的标准得到实现的结果。

 通过学习铸就领导力

领导者并非天生，通过学习可以铸就人的领导能力。领导者的外形不重要，重要的是内在的素质。

【自检2-1】

领导者与管理者区别的核心表现是什么？

领导跟管理者的差别主要体现在： 1.管理者关注“执行”，即如何把事情做对、做好；而领导者思考的是“创新”。2.管理者关注“事情”；而领导者应该关注“人”，关注人的因素、人的能动性。3.管理者依靠“控制”；而领导者促进“信任”。4.管理者接受“现状”；而领导者推动“变革”。

3.成功的组织

 在各个层级上培养领导者

很多人都认为，成功的组织或企业只需要一个领导就可以了。实际上，成功的企业需要培养很多领导者，并且要在不同层面上、在所有级别上培养领导者，每个主管、总经理、总裁都需要有领导力。

 发展和提高领导力是人力资源战略的重点 企业要成功，企业的人力资源部门应该把领导力的发展和提高作为一个长期的计划来推进。

什么是水性领导力(上)

1.能力的不同层次

能力包括领导力是分为很多层级的：  第一层是无意识的无能力

即一个人不知道自己不知道，就像从来没有听说过、没有见过电脑的人，当然不会知道他不会上网。

 第二层是有意识的无能力

即知道自己不知道。一个人知道世界上有电脑这种机器存在，但他不会打字，这就是有意识的无能力。

 第三层是有意识的有能力

即知道自己知道。如果一个人知道世界上有电脑存在，并通过学习学会使用电脑，就是意识到了自己有能力。

 第四层是无意识的有能力

即不知道自己已经知道了。这是最高境界一层的境界。对于一般人来说，最重要的是去学习第一层次的知识，即自己可能不知道自己不知道的东西。人不仅需要被教育，更需要被提醒。

第四讲 什么是水性领导力

什么是水性领导力(中)

2.水性领导力

禅宗中有这样一个故事：两个人在争论，一个人问：“你看那个幡在飘。”另一个人说：“不是幡飘，是风在飘。”两人为此争执不下，第三个人过来说：“不要争了，既不是幡动也不是风在动，是心在动啊。”这个故事说明，即便是同样的事物，人们都可能产生不同的观感。

相对于自然界来说，人的能力也是有局限的。在自然界人类还有许多未认知的领域。因此，人不能太执著于自我确认的真理，过于固执便失去了灵活性。这是水性领导力的基本要求。

 成长的三阶段 ① 依赖期

处于依赖期的员工往往对自己没有足够的自信，希望从别人尤其是自己的直接领导那里得到帮助。

② 独立期

处于独立期的人，往往只关注自己的事情，希望独立完成工作。这样的人拥有充分的自信，但自我意识往往过高。

③ 互赖期

【案例】

A：小王，你真帅啊。小王：谢谢，你也是。

（小王体现的特性就是互赖期的特性。）

处于互赖期的人，具有平等、开放的心理意识，注重建立健康的、相互信赖的人际关系。人的性格像水，具有强大的融合性。

 学习效果的最大化

学习的过程就像一棵植物吸收养分而成长的过程。

◆ 植物成长需要基本元素，例如阳光、泥土、水分等等； ◆ 基本元素足够，植物的生长是自动的；

◆ 影响植物发展的是某一短缺元素，这就像木桶原理所表明的一样：要找出最短的一块木板，才会找到迅速提高的方向所在；

◆ 增加这个短缺元素能引发植物的生长，而缺少它即使增加再多其他元素也无效； ◆ 增加短缺元素，比增加几吨肥料的功效都大； ◆ 短缺元素永远在变化之中。

3.水性能力的五个基本原则  没有两个人是完全一样的

正如世界上无法找出两片完全相同的树叶一样，也无法找出两个完全相同的人。因此，在对待人的方式上，包括领导、沟通都需要因人而异。

 地图不是实际的疆域

地图是每个人对世界的描绘，地图的种类很多，例如交通地图、旅游地图、军事地图、航空地图、气象地图、地质地图、航海地图等等。这些地图之间的差别在于，它们关注的焦点不一样，也就是侧重点不一样，地质地图标出了地下那些重要的矿产；气象地图则对云层区域分布、雨水分布做了标识。

 有选择就是有能力

NLP的最高精神就是两个字——灵活。灵活就意味着有多种选择，而有选择就是有能力。人都希望自己的选择空间越大越好，选择范围越大，灵活度就越大。 有效果比有道理更重要

人生的幸福快乐归根结底是获得效果而不是得到“道理”。快乐是一种效果，自由的感觉也是一种效果，而非道理。正如邓小平同志所说：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。”

当然，讲效果并非提倡不讲道理，两者并不矛盾，在获得效果的同时，往往也是掌握了道理的时刻。

 每个人都已具备使自己成功快乐的所有资源 其实快乐的东西应该在每个人身上去寻找。

第五讲 第一项修炼

什么是水性领导力(下)

4.世界模型

人们在判断一个事物时，往往有不同的观点。判断的依据来自于每个人拥有的世界模型（Model’s of the World），而人与人之间的差别就在于每个人拥有的世界模型不一样。

 什么是世界模型

世界模型就是人们头脑中对于世界的认识，即对这个世界的前提假设：这个世界是什么样的？

 人类的过滤器

如在生活中所见到的各种过滤器一样，人类也有自己的三大过滤器： ① 删节省略之门

人类的过滤器，第一个叫做认知之门，而第一层过滤叫做删节省略。NLP研究发现，当外在信息进入人类大脑的时候，人类感知的外界信息有一大部分被过滤掉了，并没有进入到人的脑海里。

图 2-1 删节省略之门

人类的感知世界受限于五官五觉。即眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴和手五个器官及视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等五觉。

图 2-2 人类对信息的过滤功能

【图解】

请看上图。10秒种后，测试自己能否说出图中有几个7。在回答出正确答案后，能否回答出图中有几个

6、几个

5、几个3呢？

由此可知，设定一个目标后，人过滤掉其他与目标无关的信息。通过删节之门，只有两种信息进入大脑： ◆ 第一种是有价值的信息；

◆ 第二种是有威胁、有危险的信息。② 扭曲和变形之门 如下图所示：

图 2-3 扭曲和变形之门

③ 概括与归纳之门

概括与归纳之门指的是：用自己的语言来归纳成世界模型。例如，“上海人比较精明”，“东北人比较豪爽”。这些表达都是一种概括，是根据局部现象进行的归纳概括。

聆听内在的声音

1.聆听内在声音的假设前提 人类的共通假设前提是善。假设是人们脑海中对一些事情的判断或感觉。人们往往能够对环境条件设定无数条假设前提。而各种假设前提经过人类的过滤器作用之后，又通过互相传递与教育，形成一些组成人类共通的方向。例如，无论黑人、白人，嘴角往上都是笑的表现；而当人觉得伤心、沮丧、痛苦、压力大的时候，表现出来的动作和神情往往是垂头丧气。正如老子所言：上善若水。说明人类共通的前提是向前、向上、向善。

2.成功的定义  什么叫成功

谁都可以给成功下个定义，关键是每个人在追求的那个成功是谁下的定义。 成功来源于哪里

① 成功是社会给的还是在探索生命的需要之后，自己下定的呢？你是否一直在依赖着社会的标准去成就自己？你是否找到了自己的标准？

② 如果只是符合外在世界给自己定的价值观，那么，即便有一天达到了目标，你会发现依然无法得到满足。因为此时所得到的是别人的价值、别人的要求。因而痛苦就会越来越深，你会离自己的目标越来越远。

 了解自己

全世界最难面对的人是谁？当然是自己。苏格拉底曾经说：了解你自己。

3.内求与外求

对于智慧，人应当内求还是外求？答案是内求。◆ 佛家修炼的途径是戒、定、慧。“戒”是手段，“定”是目的，“慧”是结果。◆ 儒家思想追求闻、思、修三个字。“闻”即对学问的追求，思考是目的。◆ 老子的《道德经》中有云：人法地，地法天，天法道，道法自然。

成长是觉醒。没有人能教授他人有关生命的品质、内涵和智慧等等，这些品质都在我们的内心，而人的成长就是觉醒，然后去面对生活中的种种现象，去面对生命中的种种现象。

第六讲 第二项修炼（上）

呈现真实的自己

1.呈现真实自己的假设前提 呈现真实自己的假设前提是：身与心是同一系统的两个部分。① NLP逻辑层次

所谓逻辑层次是一套工具，因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。人的思考的范围分为8个层面，人的所作所为都可以归到其中各个不同的层面。

◆ 环境 ◆ 行为 ◆ 能力 ◆ 规则 ◆ 价值观 ◆ 信念 ◆ 自我意向

或称自我身份，指的是人内心对自己的自我形象、自我价值、自我愿望的统称。◆ 精神灵性

② 意志性最高的人最有影响力

最有影响力的人就是意志性最高的人。上述8个层面中，意志性最高的人，就是最有影响力的人。意志性最高的人，使其所处环境配合自身行为，而后生成自我信念和价值观，其自我身份、精神世界等都向着同一个方向。这类人清楚地知道：我是谁，我在哪里，我要到哪里去。

③ 水性领导力的修炼需要从逻辑层次的各个层面展开

水性领导力的修炼是从环境、行为、能力等各个层面展开的。◆ 每个人都拥有8个房间的房子：精神、身份、信念、价值观；

◆ 大部分的人在大部分的时间里只在其中一个房间里，但除非你每天都能走进每个房间；

◆ 哪怕只是开开门，让它透透气也好——否则，人都是不完整的。

2.自我意象

聆听内在心声之后，下一个动作就是要呈现真实的自己，把不一样的自己呈现出来。人的能力范围就是自我意象。自我意象由三个方面组成，如图3-1所示。

图 3-1 自我意象的构成

【自检3-1】

树立自信正面的自我意象对于人的成功有何意义？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________

见参考答案3-1

 自我形象

① 自我形象是对自己的评价

图 3-2 自我意象与舒适区域的关系

② 自我形象的负面类型

图 3-3 自我形象的负面类型

 自我愿望

就是对未来的期望，希望自己如何表现。 自我价值

正如英国前首相丘吉尔所说：一个人的自我价值不能由他人来证实。你之所以有价值，是因为你自认为如此。如果你依赖他人来证实自己的价值，那只能是他人的价值。

 对自己的三种界定方式 ◆ 刻意的塑造

◆ 对某些（反对的）人、事、物的抵抗与排斥 ◆ 服从某些人的期许  破除自我界定的标签 自我标签的“好处”——可以让你永远保持旧的自我，回避变化和现实，享受“安全感”。

图 3-4 自我标签

① 强化自我确认

即相信自己是什么样的人，就会成为什么样的人。② 正面的自我强化

图 3-5 正面的自我强化

第七讲 第二项修炼（下）

构建三赢关系(上)

1.假设前提：平衡才能持久

世界就像一个跷跷板，不平衡就不会持久。老子《道德经》有云：起者不立，跨者不行。所谓“起者不立”，是说踮着脚尖站着的人是站不久的。

现代组织并不像机器那样运行，而更像一个活生生的社区。

有时候，人们的目光关注在近处局部的地方，而忽略了整体，结果导致局部做得很好，整体却很差，从而产生不平衡。例如，人们要扩展生活空间，扩大土地的面积，就围海造田，却造成洪水泛滥，结果是人们失去更多的土地。

企业也是如此，现代企业不仅要顾及生产，同时也要注重环境的保护。否则就会导致整体不平衡，对企业乃至整个社会产生不利后果。

2.构建三赢关系

发生的变化并不在于要去理解新的事物、或是有了新的想法，而是要用新的眼光（从一个不同的视角）看待老事物。变革不在于组织的重组再造，而是要求人去重新构想。 竞争关系的模式

图 4-1 我输对方赢的模式

【图解】

如果用“大饼”来比喻双方合作之后的绩效，上图模式表示：一方获得全部绩效的同时，另一方失去了全部绩效。

NLP水性领导力的八项修炼心得 篇5

摘要：竞争环境快速变动使得企业领导人压力变大。经营企业如爬山，爬上一座高山也许10多天，但从山上掉下来，却只须10秒。

老子说：“大道无形„„大道似水”，懂得了水性也就掌握“柔”性，正确理解“柔”性的内涵与外延，可以准确把握做人准则与处事哲学。作为企业的管理者，要使一切变得有可能，不仅需要明确自己的意图与方向，更需要评估他人的行为方式与绩效。长久以来，管理者们一直试图寻找一种“万能”的领导模式，但结果是一无所获！本课程结合最新的管理理论提出了人性化、理性化的新型领导观，强调因人而异、因地制宜、因时而动、因势利导，旨在提升管理者的领导弹性，帮助其创建高效率的团队。

竞争环境快速变动使得企业领导人面临的压力越来越大。经营企业如同爬山，人爬上一座高山也许需要10多天，但从山上掉下来，却只须10秒。在快速变化的时代，经过十几年的努力而形成一定规模的企业，可能会在顷刻之间化为乌有。因此，企业应该具有危机意识。在当今社会中，有人每天用同样的思维方式对待工作和生活，但却疑惑：收入怎么还是这么少？业绩为什么没有变化？要改变现状，必须改变原有的行为。而行为改变的驱动力则来自于人的思想。在认同思想需要改变的前提下，需要认识到，通过学习能够达到改变思想的目的。真正的探知之旅不在于发现新大陆，而在于用新的眼光看事物。人们往往感觉不到自己的观念落后。接受新的观念并不难，难就难在从旧观念里跳出来。世界在不断地变化，每天都有新的技术问世。只有通过不断学习才能与时代保持同步，并修正已经落后的观念。李嘉诚先生说：经验是负债，学习是资产。这说明，在今天这个知识更新换代越来越快的时代，经验不可能总是牢固可靠的，人需要不断地学习，只有学习才是增加个人资产的正确途径。“人力因素”是打造企业核心竞争力的最重要因素。人力资本是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的资源总称。企业大部分的问题都是人的问题。

神经语言程式学（简称“NLP”）作为一门学科，研究的题目是如何使用大脑、如何影响他人、大脑的构造及人的情绪等等，领域非常广泛。现代的人都是处在高压力当中，来自职业、婚姻、收入、疾病、家庭、社会、政治、精神和变化等方面的压力无时不在。NLP帮助人们生产快乐。处于各种压力之下的人们，必然会影响到情绪与健康。只有拥有健康而快乐的心态，人才能充分发挥生产力与创造力。NLP升级你的大脑软件。神经语言程式学是专门研究如何让人创造最佳的表现与绩效的学科。目前，它已被公认为是有效提升个人与企业竞争力的最重要的学问之一。神经语法程式学简称“NLP”，“NLP”代表三个英文单词的组合：神经“Neuro”，特指我们大脑的神经系统，大脑和身体都经由神经系统连结在一起；语法“Lingustic”，在这里是指广义上的语言使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及人们大脑与身体之间的联系机制所用的语言；程式“Programming”“程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部的运作过程。

NLP的精髓是“灵活”。用颜色来形容人的个性时，一般人认为红色象征热情，绿色象征生命健康，白色象征纯洁。从NLP的角度来看，人的个性也可以是透明无色的，这种个性即为水性性格。“NLP”最重要的假设前提。NLP最重要的一个假设前提就是：在任何一个系统当中，最灵活的部分就是最能控制大局的部分。不灵活的人，会固执地局限在一个框框里，局限在他所认为的“真理”里。这种局限本质上是不自信的表现。固执的人不愿意放弃原有的框框，不愿意去欣赏别人的世界。因此，一个人越愿意灵活，越接受多种选择，就越是自信。

像水一样灵活。固执使人很偏执，而灵活的人才能像水一样。无论高山、平原还是村庄、山谷，都无法阻挡水的去向。

忙碌并非成功

◆ 一流的老板，员工为他打拼。

◆ 二流的老板，和员工一起打拼。

◆ 三流的老板，每天自己打拼。

◆ 四流的老板，没有机会打拼。

◆ 五流的老板，员工找他拼命。

◆ 更多不入流的老板，他们从不学习如何成为一流的老板

什么是领导？如果问自己：你是领导吗？可以回头看看有没有人跟随，大凡以为自己是领导却无人跟随的人，只是在散步而已。

领导跟管理者的差别主要体现在：

◆ 管理者关注“执行”，即如何把事情做对、做好；而领导者思考的是“创新”。

◆ 管理者关注“事情”；而领导者应该关注“人”，关注人的因素、人的能动性。

◆ 管理者依靠“控制”；而领导者促进“信任”。

◆ 管理者接受“现状”；而领导者推动“变革”。正如彼得·杜拉克所说：“管理者就是把事做对，而领导者不仅要把事做对，还要做好。”

领导力就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。

◆ 上述定义的关键词包括：目标、沟通、影响和实现。

◆ 还有个关键字是“无形”，即要从单纯的命令式领导转化成为被命令对象的自发自动的行为。

造成人与人之间巨大差别的原因是什么？答案是两个字：“标准”。

① 什么是标准？标准即人们认为世界上事物的合理状态。每个人脑海里都有一套标准。

② 只有为自己在各个方面定下新的标准才会有新的表现。有一句话说，此刻你正拥有你想要的一切。意思是说，人目前所拥有的东西都是原来设定的标准得到实现的结果。

相对于自然界来说，人的能力也是有局限的。在自然界人类还有许多未认知的领域。因此，人不能太执著于自我确认的真理，过于固执便失去了灵活性。这是水性领导力的基本要求。

成长的三阶段

① 依赖期

处于依赖期的员工往往对自己没有足够的自信，希望从别人尤其是自己的直接领导那里得到帮助。

② 独立期

处于独立期的人，往往只关注自己的事情，希望独立完成工作。这样的人拥有充分的自信，但自我意识往往过高。

③ 互赖期

处于互赖期的人，具有平等、开放的心理意识，注重建立健康的、相互信赖的人际关系。人的性格像水，具有强大的融合性。

水性能力的五个基本原则

Æ 没有两个人是完全一样的

正如世界上无法找出两片完全相同的树叶一样，也无法找出两个完全相同的人。因此，在对待人的方式上，包括领导、沟通都需要因人而异。

Æ 地图不是实际的疆域

地图是每个人对世界的描绘，地图的种类很多，例如交通地图、旅游地图、军事地图、航空地图、气象地图、地质地图、航海地图等等。这些地图之间的差别在于，它们关注的焦点不一样，也就是侧重点不一样，地质地图标出了地下那些重要的矿产；气象地图则对云层区域分布、雨水分布做了标识。

Æ 有选择就是有能力

NLP的最高精神就是两个字——灵活。灵活就意味着有多种选择，而有选择就是有能力。

人都希望自己的选择空间越大越好，选择范围越大，灵活度就越大。

Æ 有效果比有道理更重要

人生的幸福快乐归根结底是获得效果而不是得到“道理”。快乐是一种效果，自由的感觉也是一种效果，而非道理。正如邓小平同志所说：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。”

当然，讲效果并非提倡不讲道理，两者并不矛盾，在获得效果的同时，往往也是掌握了道理的时刻。

Æ 每个人都已具备使自己成功快乐的所有资源

其实快乐的东西应该在每个人身上去寻找。人们在判断一个事物时，往往有不同的观点。判断的依据来自于每个人拥有的世界模型（Model’s of the World），而人与人之间的差别就在于每个人拥有的世界模型不一样。

如在生活中所见到的各种过滤器一样，人类也有自己的三大过滤器：

① 删节省略之门

人类的过滤器，第一个叫做认知之门，而第一层过滤叫做删节省略。NLP研究发现，当外在信息进入人类大脑的时候，人类感知的外界信息有一大部分被过滤掉了，并没有进入到人的脑海里。

设定一个目标后，人过滤掉其他与目标无关的信息。

通过删节之门，只有两种信息进入大脑：

◆ 第一种是有价值的信息；

◆ 第二种是有威胁、有危险的信息。

② 扭曲和变形之门

③ 概括与归纳之门

概括与归纳之门指的是：用自己的语言来归纳成世界模型。例如，“上海人比较精明”，“东北人比较豪爽”。这些表达都是一种概括，是根据局部现象进行的归纳概括。

对于智慧，人应当是内求。

◆ 佛家修炼的途径是戒、定、慧。“戒”是手段，“定”是目的，“慧”是结果。◆ 儒家思想追求闻、思、修三个字。“闻”即对学问的追求，思考是目的。

◆ 老子的《道德经》中有云：人法地，地法天，天法道，道法自然。

成长是觉醒。没有人能教授他人有关生命的品质、内涵和智慧等等，这些品质都在我们的内心，而人的成长就是觉醒，然后去面对生活中的种种现象，去面对生命中的种种现象。

发生的变化并不在于要去理解新的事物、或是有了新的想法，而是要用新的眼光（从一个不同的视角）看待老事物。变革不在于组织的重组再造，而是要求人去重新构想。

中高层经理卓越领导力修炼 篇6

培训时间：2018年04月15日上海 2018年06月17日上海

2018年08月19日上海 2018年10月21日上海 2018年12月16日上海

听课费用：2600元/天/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；代办住宿预订，费用自理。认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

备注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。

2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级企业管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；

课程背景

本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；

这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系，而是作为一个管理者的身份，不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），都必须要拥有的能力；

田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；

 课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标

透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征

掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法

掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

适合人员

企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。

授课方式

 要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+实战操练

赠送资料

 课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料

课程大纲

模块一：认识管理与领导行为风格

管理的含义 领导的含义

管理与领导行为风格的比较

领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素

研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格

模块二：领导力核心素质的修炼

通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习

模块三：几种典型的领导行为风格的塑造

支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养

模块

四、有效授权与领导力提升

研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义

三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤

推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识

模块

五、激励下属与领导力提升

员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化

模块

六、员工心态理念塑造与领导力提升

认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域

如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享

模块

七、创新氛围塑造与领导力提升

认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力

如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维

模块

八、思维优势修炼与领导力提升

思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧

综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧

运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习

授课讲师 田胜波 先生 基本情况

◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学；

◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；

◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，16年的专职从事管理咨与管理培训的行业经验；

◇中国创造学会会员，上海创造协会理事；

◇港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、培训师等。

询工作经历：

◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门；

◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团（3次）、伊藤忠丸红（日资）、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；

◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

主讲课程：

◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；

◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；

◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。

课程特色与授课风格：

◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。◇课程基本特征为：

结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练

联系方式：中企联企业培训网

咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘宏利 *** 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：

中高层经理卓越领导力修炼—报名表（复制有效）

公司及培训联系人信息

公司全称（发票抬头）电话 传真 地址 公司产品 姓名 性别 职务 E-mail 手机 参加学员信息

姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 付款方式：□电汇/转帐 □现金（在所选项上打“√”）付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）：

住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 报名说明：

1.培训费用：含培训费、资料费、午餐、培训证书等。

企业家要修炼领导艺术 篇7

领导力至关重要

晁盖, 《水浒传》中开创梁山基业的第一任最高领导人, 武艺高强, 仗义疏财, 为人豪爽, 且胸怀宽广, 赢得了下属的信任、信赖和信服。但其与后来“入职”、资历尚浅的宋江相比, 明显进取心不强, 不考虑怎样把梁山事业的平台做大, 或者为下属谋个好的将来。

所以, 作者施耐庵只好让他在梁山事业高潮到来之前, 就牺牲在曾头市。与之相比, 宋江眼光敏锐, 洞察力很强, 知人善任, 肯帮助落难的朋友, 喜欢结交高水平的英雄好汉, “入职”前已经有了极高的美誉度, 甚至赢得了业界的“崇拜”。更重要的是, 他“入职”后, 还在不断进取, 招揽英雄, 时刻想着把梁山的事业做大, 想着为手下的弟兄们谋一个好的出身, 与对方互相成全, 最终成为梁山的绝对领导者。

管理者的领导力对组织的运行和发展起着至关重要的作用。当下, 很多管理者都在苦苦寻求如何提高领导力, 成为卓越领导者。然而, 现实中不乏有管理者会犯“晁盖式”的错误, 习惯于依靠管理的职位来影响下属, 只有管理者的职位而没有领导力, 忽略考虑下属的成长和职业发展, 忽略自身的不断进步, 最终导致管理的失败, 影响整个组织的长远发展。

管理与领导有区别

从学术角度来讲, 管理是与别人一起或通过别人实现组织目标的过程;领导是不基于职位影响一群人在团体利益的框架之内去实现个人利益的能力、行为和过程。领导与管理是相互联系的, 但二者并非等同的关系。

现在企业要求管理者会管理更会领导。正如通用电气前总裁杰克·韦尔奇所说:“别再沉溺于管理了, 赶紧领导吧。”过去的管理者是“经理”, 其表现是控制者、干预者、约束者和阻挡者;现在的管理者是“领导”, 应该是解放者、协助者、激励者和教导者。

领导更利于发展

领导比管理更有利于组织的长远发展。从要素性质、过程等内容来看, 管理只不过是为了实现组织目标, 更重视寻求稳定, 按部就班, 维持原状, 注重企业正式组织结构, 依赖于控制, 重视时间和方法、结果, 而领导需要实现领导者和下属及群体的共同目标, 注重探讨革新通过激发信任调动下属的积极性, 注重长远, 重视工作内容和原因。

领导更适合现代企业

领导者要比管理者更适合现代企业。管理者在管理过程的权威源于正式职务, 而且可以把权威转授他人, 处理事物注视着盈亏结算, 强调以正确的方法做事;而领导者的权威来源于下属的认同和追随, 无法转授他人, 处理事务关注着改革、原创和广阔的视野, 强调做正确的事情。

基于上述分析得出, 管理与领导的区别主要表现在:是否基于职位来影响别人;是否拥有共同目标和利益;是否双向互动, 与下属互相成全、一起成长、共同提高。如果回答“是”, 就是领导, 回答“否”, 就是管理。领导要确定方向, 决定把梯子架在哪面墙上, 而管理要确定过程和步骤, 决定怎么爬梯子。显然, 只有先“决定把梯子架在哪面墙上”, 后面的工作才可开展。

如何培养高效领导力

以身作则

这种成熟个性主要指情绪智力。情绪智力包括自我知觉, 自我管理 (能够自我约束、自我控制) , 自我激励 (无论遇到多大的困难, 都不屈不挠, 坚持到底, 绝不轻言放弃, 永不言败) , 换位思考 (设身处地站在对方的角度考虑问题) , 社会技能。领导者要培养足够高的情绪智力, 才能以身作则, 引领下属。

培养思维

领导者要培养的思维素质主要包括思维的逻辑性, 对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括能力。此外, 还应该包括直升机一般的特性, 这使领导者高瞻远瞩地看问题, 并同时关注相关的细节, 根据个人的不同视角分配相应的工作, 把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑, 而这些要通过更大范围组织内的相关关系来实现。

知人善任

领导力素质培养也包括眼光、胸怀、胆识、用人、决策等。眼光包括选方向做决策与选人、用人, 能够知人善任, 调动别人的积极性。正如福特的墓志铭所说:这里埋葬着一个人, 他终生都在“发现比他更能干的人, 而且为他所用。”

学会沟通

领导者与下属的互动, 必须具备良好的沟通能力。研究表明:企业中存在的问题, 70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高, 员工的满意度也就越高, 沟通能够降低信息的不确定性。在几乎所有的管理层次中, 约有75%的时间是用在各类沟通中的。

沟通能起到控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用, 一个领导者, 必须具备很强的沟通能力, 才能影响下属实现共同目标。

领导干部亲和力修炼八法 篇8

一是怀有天下为公、执政为民的博大胸襟。党的领导干部应该站在社会、国家、民族的高度来看效益和作为，怀有一颗“公心”和“民心”， 把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持党和人民的利益高于一切，如此才能赢得群众的拥戴，激发群众的热情，才会在民众当中自发产生强大的亲和力。只有领导干部深怀爱民之心，真正视人民为父母，以心甘情愿做人民公仆为己任，用实际行动替老百姓解决实际问题，正确行使手中权力，真正实现自身价值，才能取信于民，才能得到群众的尊重、拥护和支持。

二是养成严于律己、率先垂范的品质。严于律己、率先垂范是领导干部的政治品质。作为领导干部，就要严于律己，身体力行，率先垂范，起好模范带头作用。模范作用强的领导干部，只要登高一呼，群众立即拥护；而模范作用不强的领导干部，可能就会欠缺说服力与影响力，出现“有令不从”的状况。

三是以诚信作为立身之本。领导干部是诚信建设的风向标，它直接引领着诚信社会的建设，因此要想得到群众的拥护和爱戴，取信于民至关重要。倘若领导干部在接待群众时虚情假意，为群众谋利时半心半意，甚至说大话、套话、空话、假话，那就会让人民群众感受不到领导干部的真诚，从而失去对领导干部的信赖。

四是学会尊重与包容他人。尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造，其实质就是尊重群众。只有尊重群众，才能最终受到群众的尊重，得到群众的支持。领导干部要有举贤过己的胸怀和海纳百川的雅量，宽容大度地对待一切持不同意见者，为各种人才的脱颖而出创造宽松环境。要真心实意地关心爱护干部，学会历史地、全面地看问题，客观公正地评价每个人的功与过，既要看到弱点、缺点和不足，更要看到优点、长处和发展，合理用人，扬长避短，各展所长。

五是养成多办实事、少推责任的工作作风。领导干部要把执政为民变成一种真诚的思想感情和自觉的实际行动，为群众诚心诚意办实事，对涉及到群众利益的事和安危冷暖的问题要多过问、多关心、多体贴、多帮助解决，不要遇事推诿、冷酷无情、推卸责任。在办实事过程中，领导干部要深入第一线，调查研究，以解决群众的困难和问题为目的，把群众想办而无力办、不好办的事情办成、办好。唯有如此，我们领导干部才能够取信于民，才能得到群众的拥护。

六是学会换位思考，拉近干群距离。换位思考要求领导干部要把自己的位置放在民众中，不以高高在上的目光俯视被领导者，要平易近人，积极主动地以被领导者的目光来分析和解决问题，了解他们的具体需求，以积极的心态去接纳和赏识他们，以此找到各自的归属感，进而增强凝聚力和亲和力。

七是加强语言亲和力训练，具备卓越的说服力。近年来温家宝总理经常邀农民代表进中南海座谈，征求对《政府工作报告》的意见，还特别强调“要说群众能听懂的话”。“说群众能听懂的话”，既是做好群众工作的前提，又是对群众的尊重。讲话分场合，下文看对象，这不仅是个工作方法问题，而且是群众路线与群众观点问题。将党和政府的路线、方针、政策深入浅出、生动活泼地说给群众，将“大道理”自然融入到与群众息息相关的“小事情”之中，在群众心里生根开花结果。也许有些干部认为如此有损于自己的“水平”与“形象”，实际上这正是群众工作水平高的表现，更是领导力的重要体现。

八是发挥人格魅力，协调自身形象威信与亲和力。高尚的人格魅力本身就是一种领导力量，那些既有威信又有亲和力的领导干部，他们以学识积淀人格魅力，用思想感染下属和群众，用智慧管理单位，用关怀来开发干群，以公正、公平、无私的态度对待工作，从而获得了威信。这样的威信，不仅仅会得到干部职工认可和上级的认可，也会得到群众和社会的充分肯定。