互联网商业模式的核心

互联网商业模式的核心（精选12篇）

互联网商业模式的核心篇1

如今搜索已经成为互联网第二大应用，被称为“电子商务的基石”、“互联网的战略核心”。据iResearch的报告，中文搜索引擎市场已经达到5亿美元，而且每年还以60%的速度增长，预计到将达到23亿美元。中国搜索市场的竞争已经白热化，特别是Google名利双收的示范效应，更加剧了这种激烈的追逐。在这个过程中，核心技术与商业模式是最关键的两大变数，将主宰搜索市场的沉浮胜败。如果谁在这两个方面都占了主动与先机，平滑的双轨将使之高速奔向未来;反之，就可能遭遇各种问题。

国际搜索巨头对中国市场的强势冲击已经给本土企业造成了巨大压力。去年底，雅虎以1.2亿美元的高价收购以网络实名著称的国内搜索企业3721;今年，Google拿出1000万美元收购了号称全球中文搜索第一门户的百度的3%的股份。中国本土搜索企业相应成立的“中国搜索联盟”，采取的是“合纵”方式，但据了解的人说，合作还是比较松散的，目前尚不能对技术创新作出贡献。多数本土搜索厂商还在力拼上市，但筹集资金还只是发展手段之一。

“一群七岁的孩子，在争抢着一个足球”，摩根士丹利在《中国互联网报告》中曾这样评价。对于搜索市场，最大的障碍依然在于对技术的真正理解以及由此而来的技术、商业模式等方面的创新。

核心技术趋势：智能、个性、多媒体、桌面化

互联网技术发展日新月异，传统的海量式搜索已经不能满足广大网民日益增加的搜索需求。目前搜索引擎市场的主导方向还是“博大”，重导航作用而轻精准信息服务。Delphi Group的调查结果表明，60%的被调查者通常花费两个小时来搜索有用的资料，而在网站上查找信息的过程中，每增加一次点击就会有1/3的用户选择放弃并离开网站。90%的企业希望能建立一种新的.信息分类和管理方法。如何在信息的海洋中捞“金针”呢?这就需要我们的工具更快速、更专业和更具个性化，因此搜索引擎必将向着更加智能化、人性化、简单化的方向发展。谁能在技术上解决用户对信息求准求精求全的要求，谁就将获得更多用户的支持。

智能搜索：智能化有两条技术道路，一是“输入一个句子”，比如“第一个遨游太空的中国宇航员是谁”，目前的搜索技术还不能实现这一点;二是互动，逐层缩小搜索范围，使用户更快、更准地找到所需要的信息，目前有些搜索引擎已实现了部分互动性。例如百度公司日前宣布，国内任何一款智能手机的用户都可以输入pda.baidu.com直接登录百度，直接享受随时随地查找信息的便利。据悉，此功能将全面支持Palm、Wince或者是Smartphone等智能手机。

个性搜索：每个用户的喜好、目的不同，对搜索结果的期待就有很大差异，所以混杂在一起的“八宝粥”是不受欢迎的。例如为了迎合广大音乐(MP3)爱好者的需求，雅虎旗下的独立搜索门户“一搜”(yisou.com)正式推出了可检索全球1500万MP3音乐文档的搜索引擎。Google也把重点放在了个性化搜索引擎上，以求基于用户此前搜索的内容探测用户的喜好，从而使得搜索引擎可以为用户提供更准确的搜索结果。另外，专业化、母语化、区域化等也是个性化搜索的一部分。

多媒体搜索：目前的搜索工具还基本上只能覆盖文本网页，分析并依照内容特征为音、视频文件建立搜索索引是一个刚刚开始的漫长工作。IBM公司的研究人员正在开发一种名为Marvel的搜索引擎，它能够获取目前在互联网上很难获取的音像资料。我们将能够点击例如一次总统辩论的样例照片或描述一个场景，从电视公司、电影厂商、个人艺术家创造的数以千计小时的音像资料中获得相关的内容。

桌面搜索：苹果、微软、Google、中国搜索等在桌面搜索上下的赌注甚至超过网络搜索。桌面搜索与网络搜索正好相反，是帮助个人电脑用户在台式机上快速查找资料或其他内容。微软、苹果正努力将桌面搜索功能集成到其新一代操作系统中，而中国搜索则推出了名为“网络猪”的桌面搜索引擎。

商业模式趋势：竞价排名、行业搜索、企业搜索

竞价排名：“竞价排名”就是根据竞价的多少决定某个关键字搜索结果的排名顺序。网民显然不会点击所有搜索结果，所以竞价排名在前的企业将会有机会赢得大量直接客户的访问。因为费用低，且“不点击不收费”，所以比较受一些中小企业的欢迎，被称为“企业玩得起的营销”。根据中国互联网信息中心的最新统计显示，有82.2%的网民是通过使用搜索引擎得知新网站的。“竞价排名”可谓物美价廉，因为竞价排名费用一般在几千元到几万元之间，而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面费用要高十倍以上。百度的竞价排名、中国搜索的搜索排名等都是参照Google的商业模式，以实现网络搜索的商业营销价值。他们深入企业中去，打出“为企业‘排’出优势”、“借力搜索、振兴经济”等口号。

行业搜索：现在中国搜索、8848、中商网等倡导的行业搜索、购物搜索等，则更深度地实现了搜索的商业价值。中国搜索在7月猛增23个行业频道，意欲成为中国第一大行业门户;中商网则要通过商品搜索引擎打造“一站式搜索比较购物”。

互联网商业模式的核心篇2

在互联网时代, 初创公司通过发布免费产品来增加公司的信誉以及知名度, 无可厚非这是一种非常优秀的营销手段, 但是部分评论家就质疑这种公司是否存在发展的可持续性, 例如360免费杀毒、新浪微博等等, 但是针对微博, 其虽然没有明确的商业模式, 但是其中有着巨大的上商机, 比如现在微信营销, 所以商家对于互联网应该要引起足够的重视, 其中存在的巨大的商机。

互联网中看似没有的商机的东西, 也许其拥有着巨大的发展潜力, 如当年雅虎, 这种搜索引擎没有挣钱模式, 又缺乏实际的知名度, 但是正是因谷歌首页上没有花花绿绿的广告使得其受到了众多网友的追捧, 而在脸谱网刚出来的时候, 大公司认为这就是给学生玩的东西, 但是别忘了学生是这个时代的中流力量, 其对互联网技术的认知要远远高于中年人与老年人, 脸谱网是针对未来的消费人群所创立的。

实际上互联网上成功的公司发展, 基本上都是开始以免费、好用的产品集聚用户的人气, 之后在此基础上再构建商业模式, 因为互联网其中最大的价值在于, 其不仅能向亿万用户提供非常好的免费产品, 还能获得巨额财富, 这是传统的商业世界无法能够办到的

产品免费只是一种新型的商业模式, 其不是永远的免费, 而是一种阶段性的免费发展, 作为企业运营者需要将目光放在长远的未来, 这样企业才能获取发展的空间, 而盈利只是企业发展中最后的一个环节, 所以企业家应该探讨研究出一种商业模式, 而不是一种盈利模式, 这才能够在互联网时代中获得发展的空间。一个正确的商业模式能够促进企业的发展成长, 但是这个模式并不是能够永久对企业发展起到作用, 企业管理应该要根据时代的发展, 实时的改变商业模式, 这样保持企业能在时代的交替中获得发展, 而不是被时代淘汰。

互联网商业模式的核心篇3

确切地说,Joke van der Ven创立的“橙之信”,是一家“求职解决方案”公司,重要的服务内容就是帮人写求职信。这个看似简单的业务,却在Joke van der Ven的运作下,做得风生水起,很快扩展到欧洲各国,并在2007年年底被评为荷兰“成长最快的公司”。而Joke van der Ven本人也获得了“荷兰第一商业女性”的荣誉。2009年8月“橙之信”进入中国,这是它第一次走出欧洲的版图。

事实上,“求职解决方案”绝非一个全新的行业,求职培训等业务甚至在国内也早已形成了相当激烈的竞争。但为什么这家荷兰公司能脱颖而出,成为一家跨国公司呢?如果你拥有的只是一个简单的商业模式,该如何经营,才能将其价值发挥到极至?

为此,《中外管理》专访了“橙之信”创始人Joke van der Ven女士。

找到商业机会的核心

《中外管理》:在中国有个很古老的职业叫代人书信,但是因为教育的提升,这个职业已经绝迹了。您是如何发现人们不会写信的?

Joke van der Ven:我相信人们的普遍习作能力,他们能写自己的经历、能写报告、写文章,但是有一件事儿,他们做不好,那就是写求职信。因为人们总是不能正确地评价自己。当你介绍自己的时候,你可能把自己描述得太好、太能干;或者相反。多数人在学校里学习了很多专业知识,但是当他们结束学业的时候,却没有学会如何让自己适合人才市场的需求。这非常重要,但也非常难。

当我们给别人写信的时候,我们可能花两个小时,但是当我们写求职信的时候可能要写一天,为什么,就是因为人们要描述自己。所以我想:好吧,让我来帮助他们写求职信,帮助他们了解并正确地描述自己。

《中外管理》:在荷兰,您的第一笔生意是怎样开始的?写信这种业务模式的核心到底是什么呢?

Joke van der Ven:我的第一笔生意是一封求职信,第二笔生意是一封情书。两者相似的地方是,当委托人看到那些信的时候,都很惊讶,他们说这信写得真好,那是我吗?我说是的,那是你。

事实上,很多人都是缺乏自信的。当人们不自信的时候,他们很难在求职的时候展示自己的能力。这跟我们面对一个爱人的时候,很相似。

我们的工作就是帮助人们建立自信,然后一步一步帮助他们找到工作。

《中外管理》:写求职信既需要了解客户本人的信息,又需要了解他申请职位的需求,您如何去了解这些信息,并判断职缺和申请人的匹配程度,提高申请的成功率呢?

Joke van der Ven:事实上每个职缺都有很多具体的要求,我们会在为申请人写信之前,用这些要求来衡量他的能力。我们会提出很多问题,比如:为什么你想为这家公司服务,你能带给这家公司什么?增加什么价值?

客户会用自己的方式来回答这些问题,而我们写手会阅读这些答案,然后在网络上去搜寻这家公司的相关信息。那么在求职信的第一段,我们的写手会帮助你描述你和这个职缺之间的匹配程度。

第一段非常重要,这是招聘经理判断你是否适合这个工作的关键。

第二段是你的经历,第三段是你将带给这个公司哪些附加价值。从头到尾,我们的求职信不再是我怎样我怎样,而是你——公司将从我这里得到什么。

《中外管理》:那么这种求职信的成功率怎么样?

Joke van der Ven:经第三方调查显示,接受该项服务的求职人员在面试邀请和职位获取上均达到35%的成功率。而没有接受这种服务的人群,这个比率只有8%。

业务模式要创新,更要巩固

《中外管理》:您是如何开展您的业务的?如何在短时间内占据市场?

Joke van der Ven:我曾经是一个独立的出版商,跟文字打交道,对文字很敏感;也曾经做过咨询师。我偶然发现了这个商业机会,就立刻开始行动。

刚开始我是跟荷兰的一个大学城格罗宁根合作,找了一些学生,跟我一起来做这个研究项目。很快就推广开来。我最开始的员工就是学生。现在也一直在沿用这种模式,我的员工多数都是当地学生。

对于我来说,一开始这只是个想法,我也不知道该怎么做。不过我发现我自己擅长写信,我在这方面是个职业好手。

第一个月,我们是帮助残疾人士找工作。他们中很多人已经失业很多年了,但是他们很想继续工作。所以我们最开始帮助他们写求职信,很快他们中的有些人就成功得到了工作。我想,我们的确可以做点与众不同的事儿。

所以第一,我知道市场在哪儿;第二,我知道如何打开市场;第三,我知道如何拓展我们的业务。

但是从建立公司那一刻起,我就没有想过我要自己做这件事儿,我必须建立起固定的业务模式,所以从一开始,我就雇用学生来帮我。我们的业务扩展很快,而且我一直坚持团队工作,因为团队工作能产生更多的想法。

《中外管理》:其实入职培训,或者说入职解决方案,并不能算一个完全创新的行业,为什么您的业务能迅速占领市场呢?

Joke van der Ven:从荷兰到德国再到整个欧洲,乃至到中国,我们都遵循两个重要的原则,一个是市场调查,一个是跟国家就业机构展开合作。

我决定来中国开展业务的时候,就先跟国内的学校介绍过我们的项目,他们都说:这绝对是个市场空白。2008年2月,我们展开了一系列市场调查。我们向中国的HR经理展示了我们的求职样板,并询问他们的感受。

一开始,他们都并没在意,但是很快就被我们的简历吸引了。2008年12月,我们又做了一次市场调查,得到的反馈是:这项业务在中国有很大的市场需求。

其次,在中国,我们的合作伙伴是中国最大的国有人力资源机构——中国国际人才开发中心。他们将为我们提供非常丰富的职缺。目前我们已经合作开始了“千里马行动”和“伯乐行动”,旨在在最优秀的毕业生、最好的工作和最好的公司之间搭建通畅沟通的桥梁。

《中外管理》:那也就是说,对于橙之信来说:左手是人才,右手是职缺;或者说左边兜里是产品,右边兜里是订单。

Joke van der Ven:可以这么说,但是这些是基于严谨的市场调查的,没有调研结果,是不会有人轻易跟你合作的。我们的调查是两个月一次,有10个左右的HR经理参加,他们中有人力资源总监也有专门负责看简历的中层经理;他们有的来自外企,有的来自国内的中小型企业。这让我们得到了很多市场信息,而基于这些市场信息,我们才有可能跟就业机构达成合作。

保持无法复制的竞争力

《中外管理》:您担心这种业务模式被复制吗?毕竟这并不是一个技术含量非常大的项目。

Joke van der Ven:来中国之前,我已经想到这个问题。我其实并不担心被复制。内容你可以模仿,形式你也可以模仿,但是质量你无法模仿。

虽然看起来这不过是写一封信,但其实没有那么简单。这是一个智力产品,我们不是装饰,不是修饰,而是非常真实地展现每个人的不同点,把每个人的长处和短处都描述出来。

我们会花很长时间来培训我们的职业写手,每个月都有新的东西。

《中外管理》:如果说这是一个智力产品,您如何理解这个产品的核心竞争力?

Joke van der Ven:是我们对“人”的理解和了解。这不是一个全新的商业模式,甚至这个领域已经有不少竞争对手。但是没有办法复制和模仿的,是我们如何理解“人”,如何理解“人才”,如何理解职缺要求的真正含义。

这就是我们工作的核心价值。发现每个人身上的价值,这是一个复杂的、有相当技术含量的工作,只不过,它的体现形式是一封薄薄的求职信而已。管理

互联网商业模式的核心篇4

【摘要】2013年被称为互联网金融元年。云计算、大数据、移动支付等新一代信息通讯技术风起云涌，余额宝、网贷平台等基于互联网平台的新型机构正在迅速崛起，互联网、第三方支付、基金公司等企业的强强联合对商业银行的传统运营模式产生了较大的影响。在互联网金融的挑战面前，商业银行应何从应对？本文通过分析互联网金融的发展现状与特点、信息技术特点、存在的风险与分析，提出传统商业银行应对互联网金融发展挑战的措施。

【关键词】银行互联网金融模式金融信息技术

一、互联网金融业务发展现状与特点

（一）互联网金融发展现状

近年来，随着互联网、云计算等技术的蓬勃发展，国内互联网金融领域的创新层出不穷。

各大互联网巨头推出的互联网理财业务表现尤为抢眼。2013年6月，阿里金融在国内首次推出“余额宝”服务，通过在支付宝系统内置基金支付系统，支持支付宝用户将沉淀资金直接购买货币市场基金，该产品实际上是支付宝和天弘基金合作推出的天弘增利宝货币基金T+0产品，主要投资于投资国债、银行存单等安全性较高的货币市场金融工具。该产品推出以来，或得了市场的热烈追捧，被戏称为“?潘坷聿粕衿鳌保?截止今年1季度，“余额宝”规模已突破5400亿，用户数超过1亿。自阿里金融推出“余额宝”后，其他互联网企业紧跟其后，陆续推出了百度“百发”、苏宁“零钱宝”、微信“理财通”等类似产品，这些产品的出现使得互联网理财渐成气候。

P2P及众筹等网贷模式在2011年进入了快速发展期，至2013年底已有523家网贷平台，同比增长253.4%，2013年全年的成交规模达897.1亿元，同比增长292.4%，年化收益率为25.06%。网贷平台主要集中在东部沿海民间借贷发达的地区，仅广东、浙江、山东三省就占据了50%。拍拍贷、人人贷、陆金所、宜人贷等一大批网贷平台存在。

（二）互联网金融发展现状的特点

以“余额宝”为代表的互联网金融业务，本质上属于第三方支付业务与货币市场基金产品的组合创新，与传统银行的储蓄存款、理财和代理基金等相比，具备投资门槛低、收益较高、流动性强等特点。一是投资金额较低。二是预期收益率较高。据统计，余额宝90%以上的资金投向为银行协议存款。在国内银行间流动性趋紧的情况下，资金价格处于高位，协议存款的利率也相对较高，导致余额宝的收益率水平远高于同期国内储蓄存款利率。三是流动性较好。目前，余额宝采用的T+0赎回到账的方式，比传统的货币基金和银行理财金到账时间更短，流动性也较好。

P2P面向的是有资金需求而又无法从银行渠道获取的企业和个人，资金主要用于生产或消费，针对有一定经济能力的客户。而众筹偏向于原始投资的模式，发起人提供有吸引力的投资项目来筹资，回报主要以产品为主。网贷平台为有资金需求的小微企业和个人提供了便捷的途径，能够满足短时期的需求，而在超高的利润吸引下，更高的风险随着而来，仅2013年就有75家平台发生了风险事件，随着行业洗牌及监管部门的积极参与及调研，逐步在规范化网贷平台。

二、互联网金融的信息技术特点

互联网技术的革新，使得在不增加大幅成本的情况下提供对大业务量吞吐处理的有效保障。以国内技术架构优秀的阿里金融为例，主要有三方面的革新支持。

一是基于X86服务器集群和开源软件搭建技术设施。阿里金融真正做到了“去IOE化”（IOE是业内的垄断，即IBM的小型机系统垄断，Oracle的数据库系统垄断，EMC的存储设备垄断，打破垄断，从成本费用较低和信息安全方面将得到全面提升），以分布式架构与开源软件的结合应用为特征，每个数据中心动辄部署上万台、几十万台X86服务器，进行动态资源调度，开源操作系统Linux、开源web服务器Apache、开源数据库MySQL、开源脚本语言Php/Perl等待。

二是基于场景的需求分析和应用开发。阿里金融的开发原则可总结为：SOA服务化，所有系统采取服务化模式，系统之间进行必要的分拆和隔离，通过服务调用和消息通知的方式进行协同。

三是自动化部署和运维体系。阿里金融开发了一套资产信息采集程序和采集流程，将服务器、网络设备、存储等资产信息，采集到数据库中。以自动化采集为核心的资产管理体系，主动监控确保资源池一致性，杜绝人为的操作错误。

三、互联网金融存在的风险与分析

互联网金融在吸收众多的小资金，快速汇聚形成了数个大资金池方面有着得天独厚的优势。与此同时，现阶段的互联网金融也存在着不可小觑的运作风险，主要表现在四各方面。

一是互联网金融存在迭代风险。金融行业和互联网行业自身都是高风险行业。作为二者的融合与创新的互联网金融，其风险远比单个行业的经营风险高，可谓是风险迭代。此外，互联网金融中普遍存在着跨业经营，非传统金融行业进入到金融领域，对金融风险和管控存在认识不足和能力不够的问题。以阿里的风控体系为例，淘宝和天猫拥有别人不可企及的交易数据优势，在大数据的基础上进行风险分析及控制似乎可行，然而，仅以交易数据的概率分析来进行风险控制，准确度将大打折扣，商业银行的一系列规章制度及风控措施的背后都是众多沉痛教训的积淀。

二是互联网金融存在监管风险。互联网金融创新太快，相应的监管机制却远未跟上。互联网金融的创新模式还是延续互联网公司的机制，先做大，吸引风投，再优化，沉淀，繁荣。而作为这些模式，本身是服务性质，且是对资金、货币的融通服务，而不是以前简单的信息服务，一旦形成虚假、违约交易，其后果都是很严重的。而监管机构人行目前的态势是支持，观望，行业自律先行，而刚刚成立的互联网金融协会又能有多大的制约作用呢？所以监管几乎为零，随着后续央行及银监的监管力度加强，金融业务需经过多次起伏才会进行健康发展的快车道。

三是互联网金融存在信用风险。现阶段，整个社会信用环境贫缺，产业发展环境不完善。社会诚信体系是互联网金融的心脏，而当前我国尚未建立完善的金融征信体系。网络贷款的最大特点是抛弃了传统银行贷款以抵押为主要特点的风险控制手段，将网络信用度作为贷款的主要参考标准之一，从而使客户不单纯依靠固定资产、企业担保等来突破贷款的参考标准，实现进一步业务的发展。人们对信用度获取的无奈及对风险教育不足也就给予众多公司或者个人利用虚拟网络环境来进行非法交易，旺旺贷，投资传奇等诈骗跑路就是一个极端例子。而2013年至今已经有跑路或者经营不善倒闭的网贷平台就超过了100家，其中给投资者的损失就不言而喻了。

四是互联网金融存在市场风险。当前，我国金融行业发展不充分，金融业开放度不够。金融牌照严格管制、行业垄断明显、利率市场化进程缓慢、存款保险制度缺失、多层次金融监管体系尚未建立等。金融市场环境不完善给互联网金融带来机会的同时也带来了诸多不确定性。

四、商业银行面对互联网金融挑战的应对措施

（一）互联网金融带给传统商业银行的挑战

与作为金融主体的传统商业银行相比，互联网金融企业的优势主要体现在极其低廉的成本优势上。互联网金融对大量、小额、分散的小微贷人工辨别款具备低成本的优势，但是对于大额个性化的金融产品却力不从心。举一个简单的例子，一百笔五十万的信贷业务，如果采取人工逐笔审核的难度是远高于审核一笔五千万的信贷业务的，所以前者可能适合用互联网的方式进行共性化的审核标准，而后者则适合采取人工审核，因为收益远高于成本，并且可以进行针对性的分行管控及个性化的服务，这是前者很难提供的。所以，互联网金融可能更适合在小微企业层面融资发挥既定的优势。也正因为如此，互联网金融要改变商业银行信贷业务的总体方向的可能性不大。

在中央政策层面，发布了一系列有利于互联网金融发展的小微贷措施，国务院于13年8月发布了支持小微企业发展的实施意见，明确指出“小微企业是国民经济发展的生力军，在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面，发挥着极为重要的作用。加强小微企业金融服务，是金融支持实体经济和稳定就业、鼓励创业的重要内容，事关经济社会发展全局，具有十分重要的战略意义”。央行于今年4月25日和6月16日两个月时间内两次定向降低存款准备金率，这说明国家从政策层面对扶持“三农”和小微企业的决心和力度。

（二）商业银行的应对措施

面对市场的趋势，政策层面倒逼商业银行改革的导向，商业银行唯有转变思路，化挑战为机遇，利用互联网技术的成本优势，承担好传统角色的同时找到新的利润增长点。

面对国家的政策导向及互联网金融的新形势，工、农、中、交等多家商业银行进行了的总行架构改革，做出有利于互联网金融态势的举措。农总行将原来的“四部五中心”调整为“三部六中心”，撤并重组5个一级部、8个二级部，增设了4个一级部，改建农村产业与城镇化金融部、新建小微企业金融部、网络金融部等新兴业务部门，重构了产品研发体制，搭建起大后台运营体系，突出“三农”，小微贷及互联网金融的职能级别，并将互联网金融上升到全行战略层面统筹谋划，增设互联网金融推进办公室，直接向业务总监和分管行长汇报，承担互联网金融的统筹规划，做好基于大数据的互联网金融服务、产品及运营模式的创新，研究大数据支撑的新型金融业态发展趋势，为客户提供不同于传统业务的产品和服务。基于新的组织架构，可以从以下四点进行改进。

一是优化信息技术平台。面对互联网技术的发展，我行需要做到科技先行。为满足云计算及大数据分析的需求，逐步实现“去IOE化”，这在全行范围内必将带来投入成本的大幅减低。同时需要整合业务系统的数据接口，去除业务系统之间的数据壁垒，为组建数据仓库作提供必要条件，并最终可进行用户数据的挖掘分析，充分发掘用户的金融习惯和金融需求。

二是拓展智慧型经营模式。过去，银行业一味求大求全、单纯扩张规模、拼抢资源、扎堆设立网点的粗放式经营模式导致银行同业间的恶性竞争。在当前互联网金融迅速发展的情况下，银行业不仅要在客户基础、网点服务等传统领域提升能力，更要寻求差异化竞争优势，走特色化经营道路，大力发展绿色金融、科技信贷、小微企业贷款等，降低产品和服务的可替代性，以智慧型经营模式提升软实力。

三是搭建多样化金融服务平台。搭建符合互联网金融用户多样化需求的金融服务平台，吸引客户更多潜在用户融入商业银行的服务体系。商业银行在面对互联网企业的金融竞争时，本身已经有很好的触网过程的，我行的网上银行、手机银行等电子渠道交易数占比已经超过60%，而随着我K令系统的推广使用，使得网银平台及手机银行平台融合通用成为可能，以我行在省域的优势占比及现有的庞大用户群，以及多年客户管理方面积累的经验为基础，强调客户为中心，强化用户的体验度，搭建多样化的金融服务平台，既能为“三农”及小微企业贷款提供服务，同时也能为金融理财产品的营销提供渠道。

四是整合优势资源，引入符合自身利益的战略伙伴。电商、网络企业、第三方支付平台以及社交网络，不仅是商业银行的竞争对手，也可以是商业银行的盟友，只要合作得当，发挥各自优势，在合作中形成互联网金融新模式。在合作中由非金融企业发掘及笼络客户群的金融需求，而由商业银行来进行风险控制及金融服务，推进信用卡积分的利用模式，均可增加客户对商业银行的黏性。如北京分行与北京雅酷时空信息交换技术有限公司开展B2C（含贷记卡）业务合作，浙江分行与浙江银付通信息科技有限公司开展预付卡受理业务合作等，只要合作得当，可以达到合作共赢。

五、结束语

互联网金融的蓬勃发展，为筹资困难而又有资金需求的小微企业及个人等用户提供了新的途径，能够形成商业银行的有效补充。同时也能促进商业银行的改革，调整自身结构，利用互联网金融的有利条件来进行数据整合、业务流程的优化、整合优势资源，在互联网金融大潮中找到新的利润增长点。

参考文献

互联网商业模式的核心篇5

要勇于突破银行业务的原有操作模式，对原有的发展战略及政策做出及时的调整，充分结合市场的实际需求进行明确的战略定位。根据战略与国际管理学教授康斯坦丁诺斯玛卡德就指出：所谓企业的战略定位，就是企业需全面掌握“Who———我们的目标客户是谁”、“What———我们应该提供什么产品或服务”以及“How———我们如何才能以最好的方式向客户提供这些产品或服务”。而作为一个服务业，商业银行的运营模式都是以客户为中心的，正好印证了康斯坦丁诺斯玛卡德教授的研究观点。因此，商业银行要清醒认识互联网金融的影响，对银行的战略定位进行及时调整。互联网金融在现阶段的关键要求就是互联网客户在要求金融服务时，能够保障客户享受到不受时间和地域限制以及随心随性的完美服务。这就要求互联网金融一方面积极推广商业银行创建的“一站式服务”以及各项网上金融功能，使其具有的可用性和易用性实现完美的互联网金融服务水平了;另一方面，互联网金融与第三方平台实现合作共赢，在互联网金融服务平台展示相关的金融产品，以平滑的方式向客户提供投资理财、支付结算和信贷融资等金融服务，只为能满足客户随时的金融需求。这种商业银行与互联网金融的完美融合，不仅向客户提供更加优异的服务体验，更增加客户的忠诚度。

2.2以客户为中心，打造智慧银行

在互联网信息时代里，商业银行不能再遵循传统的商业模式，否则只能没落于金融业的大潮中。以客户为中心，为其提供舒适便捷的金融服务才能赢得客户的忠诚度，这就是智慧型银行的服务宗旨。其服务于银行的前中后整个过程，全面掌握客户的需求，对资源进行重新配置以调整业务流程，实现客户的终极完美体验的目的。前台的服务是对获悉的客户需求和信息进行智能分析与服务。中后台的服务是在前台获取的客户信息基础之上，并以此为中心不断满足客户的需求，优化整合和创新整个业务流程，确保向客户提供高效性、舒适体验性的服务。

3结论

互联网商业模式的核心篇6

所谓的美丽说模式，是指社会化电子商务分享的模式，在一个垂直的领域内，有相同兴趣爱好的人聚集在一个社区，相互之间可以推荐、分享、评论商品，而商品的链接来自外部的电商网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成取得收入。

模式起源

该模式源自美丽说，美丽说创立于与2009年11月，是一家以女性时尚分享为主的社交媒体，在这个垂直的时尚领域中，爱好时尚的人可以聚在一起分享包括服饰、美容等时尚话题的内容、评论相关商品，商品链接来自外部网站，目前以电子商务网站为主。

模式特点

这种模式将相同兴趣爱好的人聚集在一起，在这个垂直领域中，这些人相互之间可以分享经、推荐商品。在为用户提供讨论场所的同时，也为商家找到了精准用户，从商业模式的角度来说，这一种链条非常短，非常高效的商业模式。

现状及发展

由具备了商业链条短、用户匹配度高等优点，自美丽说诞生后，美丽说模式开始逐渐蔓延开。阿里巴巴参谋长曾鸣曾对美丽说创始人徐易容说：淘宝等“美丽说模式”整整等了两年。

在美丽说之后，在母婴、零食等各个领域均出现不同的效仿者。阿里巴巴集团旗下C2C网站淘宝网也在之后推出了众多类似产品，例如“淘宝哇哦”和“淘宝爱逛街”。此外，蘑菇街也是一个典型的模仿者。

互联网保险的创新商业模式研究篇7

互联网保险作为普惠保险的新兴业态,从传统保险公司的电商化,到借助第三方平台拓展互联网保险业务,再到专业的互联网保险公司成立,正在掀起新的行业浪潮。2015年,互联网保险保费收入高达2234亿元,比2011年增长近69倍,在总保费收入中的占比已经上升到2015年的9.2%,增速十分迅猛。(1)因此,为规范互联网保险市场、防范风险、保护保险消费者合法权益,互联网保险应注重产品创新、注重线上和线下的结合、开展大数据分析,以及注重创新商业模式。

二、互联网保险发展现状

2015年,互联网保险保费规模实现跨越式发展,互联网人身险累计保费1465.60亿元,同比增长3.15倍;互联网财产险累计保费收入768.36亿元,同比增长51.94%。截止到2016年3月底,互联网保险服务的用户超过了3.3亿,互联网保民人数已是股民人数的三倍,互联网保险促进了保险的普及。在互联网保民中,80后人群占47%、90后人群占33%,成为互联网保险的主力,新生代积极参与互联网保险,是互联网保险能够持续发展的动力。(2)

三、互联网保险发展中存在的问题

(一)创新保险产品不多

互联网保险销售仍以传统保险产品为主,创新的保险产品仍然不多。[1,2]同时,互联网保险销售仍然受到地区经济发展水平的影响,地区经济发达与否,直接影响保险从业人员能否深度发掘消费者所面临的风险并设计相应的保险产品,进而影响从传统推销保险到精准识别客户到服务客户。

(二)线上线下结合较弱

目前,互联网保险仅限于简单的保险品种,例如退货运费保险、航班延误险等。多数复杂的长期产品例如人寿保险、护理保险等还需销售人员推销、讲解和说明,金额较大、原因复杂的理赔案还需现场查勘定损。因此,互联网不能完全代替人工服务。而国内保险行业产品、组织架构都围绕渠道而建立,导致传统的保险公司很难从组织架构层面真正做好互联网保险。

(三)大数据分析较滞后

“大数据”是互联网经济或“互联网+”经济的本质特征。[3]但从“渠道观”来看,仅将互联网保险看作业务渠道;从“流程观”来看,仍停留在技术和成本范畴来理解互联网保险;从“定价观”来看,仍未深入分析标的物风险,实现精准定价。这样仅仅局限在保险的框架中,并没有打造“保险+数据”共享生态圈。同时,保险行业也未实现真正意义的信息共享。

(四)创新商业模式缺乏

目前保险业主要将互联网作为一种销售渠道,没有充分利用互联网模式改变保险业的运作模式,从而改变整个行业所遵从的价值体系;[4]保险参与者没有实现在互联网平台上进行交流、沟通、互动的保险活动;各家保险公司没有深挖互联网碎片化和场景化的优势,通过经营化、服务化、客户化来进行互联网+保险的融合。

四、互联网保险创新商业模式发展策略

(一)创新互联网保险产品

运用互联网技术进行更多产品创新,开发嵌入互联网保险技术产品,如UBI汽车保险、移动健康管理保险产品等;采用场景化、碎片化、细分策略、服务整合的技术路径,实现互联网保险产品轻内核、强渗透、快响应、广传播的特点。因此,做“人人能看懂”的标准化产品,做“玩着买保险”的互动产品,做“与服务一起销售”的服务保险。

(二)注重线上线下相结合

互联网保险要注重线上和线下的结合。以寿险为核心,整合保险服务、养老服务、健康服务,以增值服务,附加服务和大服务赢得客户,让传统服务与互联网创新互为补充,线上服务及时便捷,线下服务真实周到,实现成本低,效率高,途径广,内容多,体验好的转变。同时,有助于改善保险服务品质,塑造良好的行业形象。

(三)加强大数据分析

通过大数据分析,保险公司可发现不同群体的保险需求,有针对性地开发保险产品,并进行精准推销、精准定价。同时,建立行业信息共享平台,不仅契合行业互联网化发展需要,而且为行业的转型升级提供数据服务和信息技术支持,如:平台完善的信息安全策略和措施,能解决保险发展中面临的信息化和安全问题;可以推动保险监管信息化的水平提升,有助于快速精准地识别互联网保险业务所带来的风险,防止风险的大量集聚和跨界蔓延。

(四)创新互联网商业模式

一是实现“传统渠道+互联网”模式,将互联网保险与门店、坐席、代理人、业务员等传统的渠道进行结合;二是实现一站式客户体验的平台运营模式,如中国人寿搭建了类淘宝官网平台,成员单位均可在平台上进行销售和综合经营服务;三是采用互助保险组织,通过互联网快速汇集客户需求,实现风险共担;四是选择“互联网+”自身营销特点,将非核心业务外部化,实现差异化的风险管理,并向医疗、健康、养老、投资等延伸。

参考文献

[1]王燕,杨晓明,徐兴泰.我国互联网保险的发展现状和前景研究[J].经济研究导刊2015.

[2]陈碧豪,赵志明,付泽华.互联网保险产品营销模式及创新探析[J].商.2014.

[3]曹云波,姜家祥.大数据时代专业互联网保险公司的机遇与挑战[J].财会月刊.2015.

移动互联网时代的商业模式篇8

2012年是O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。《O2O：移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O方面的著作，不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级；不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。理论上，该书饱含从实践中总结出来的真知灼见，宏观且有高度；实践上，该书呈现和分析了大量成功的O2O案例，具有较强的可操作性。

全书共12章，从逻辑上分为三大部分：第一部分（1～2章），系统地讲解了O2O的概念和作用、O2O与二维码的结合，并总结了O2O对中国消费者的影响；第二部分（3～8章），阐述了O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销、O2O对消费体验的提升与改善、O2O时代的支付之战，以及个人如何利用O2O来塑造品牌和影响力；第三部分（9～12章），从实际操作的角度详细讲解了如何做O2O的产品设计与架构、如何构建O2O组织并塑造其文化、O2O的运营支撑体系和行为，以及大数据时代的O2O运营。

nlc202309022227

互联网商业模式的核心篇9

2013年国内服装行业呈现出三个特点：很多服装企业由前几年的高速增长期进入温和增长期，特别是大型服装企业业绩基本无增长，就算增长也是5%以内;并购事件增加，无论是并购国内企业还是国外企业，本质都是用资本手段撬动第三方资源，以期在眼下的温和增长期实现业绩突破；对电商看法由”打折平台“变为”一个重要的销售渠道“，也更为冷静，做出了很多‘接地气’的营销方案。

2013年服装行业的情况会对2014年的趋势有很大影响。目前服装行业所处在的温和增长期比较长，不仅2014年，2015年、2016年很可能都还处于这个时期，这是由产业升级转型的共性决定的。对于服装企业来说，疯狂开店、博眼球的营销手法等老的套路已经不能刺激服装企业的业绩增长了，新的增长将会通过收购其他品牌或渠道、与互联网深度结合等新的商业模式实现。

事实上，服装行业在2013年已经表现出了这方面的趋势，比如探路者、美特斯邦威等均试水O2O，森马与多个国外品牌合作将产品引入中国市场等，越来越多的中国设计师开创自己的品牌和网店。

互联网商业模式的核心篇10

组建战略联盟。对于执行相同或相近战略、优势互补的商业企业来说，通过组建战略联盟或实行某种形式的合作，有利于核心竞争力的“引进”和形成。

进行品牌建设。企业品牌是企业核心竞争力起作用的结果和表现，因此，离开对核心竞争力的培育去搞品牌建设实际是舍本求末。但是，不可否认，品牌建设对企业核心竞争力的培育也具有积极的促进作用，企业应以核心竞争力为坚实基础并以提升企业核心竞争力为目标大力开展品牌建设。

加强对供应链和营销渠道的整合和管理。一般来说，工业企业的核心竞争力往往与企业核心产品中的技术、知识产权、专利发明等相联系;而商业企业由于只是销售产品，其核心竞争力往往与隐含在商业企业的核心产品即商业服务活动中的知识和技能相联系。在商业服务的所有活动中，购进和销售是两个最重要的环节，因而对上游供应商和对下游渠道及客户的管理，应成为商业企业优化其商业运营活动的重点。在这方面，除了应正确处理与供应商和客户的关系之外，更重要是整合社会资源，创新营销手段和营销方式，并以此带动整个商业运营体系即商业模式的创新。

移动互联网时代的创新商业模式篇11

“聚分享”大数据平台以移动互联网时代的创新商业模式，整合多种资源，通过积分互通、混合支付、积分代运营、联合营销、社区合作、O2O运营等多元化、个性化、无边界的运营模式服务于众多行业客户及个人消费领域，带动行业及企业间交流，促进经济发展，积极构建一个开放、包容、阳光、公平、公正、互信、互利的互联网生态大环境，为中国经济新增长贡献力量。

“聚分享”平台构建开放新格局，助推产业大融合，通过高效整合企业、社会资源，实现资源的高效共享，建立透明公开公正的新型社会大环境，不仅符合国家经济发展趋势，更是惠民益民之举。

经济层面上：“聚分享”大数据综合平台将助力经济发展模式转型，促进经济发展新常态的建立。

为满足企业发展诉求，降低经营成本，提升全社会的资源利用率，实现资源共享，必须选择一种新型发展模式，而“积分互通”模式能有效契合企业发展需求，成为推动社会长远发展的动力。“聚分享”平台是充分结合了大数据及云计算技术的新型资源整合与共享平台，实现了企业、用户、营销、数据等全方位的资源共享。以中国电信加入“聚分享”平台为例，通过积分互通，电信用户积分可在其他企业和商户使用，其他企业和商户的用户也可通过积分兑换电信产品与服务。企业间共享积分及用户资源，打通了企业服务壁垒和获客门槛，大大降低了企业营销成本，凸显品牌集群和服务集群效应，通过对用户行为数据的精准调研，也为企业精细化管理提供了必备条件，更是助力实现中国经济发展“稳增长、调结构、促改革”重要任务的关键举措。

政治层面上：“聚分享”大数据综合平台致力于将企业采购与客户维系变得阳光化、透明化、市场化，杜绝企业腐败和寻租行为，促进完善诚信、廉洁的社会风气和政治生态。

“聚分享”平台正是通过平台化、市场化的运作将企业采购环节与客户维系手段变得阳光化、透明化。通过市场化的“聚分享”平台，企业可以进行公开透明的物资采购，客户可以进行自主选择的积分兑换，杜绝了企业腐败和寻租行为。

社会层面上：“聚分享”大数据综合平台将丰富资金源及使用场景，降低民生服务门槛，打造新型消费生态圈，提高民众的社会认同感。

民生服务门槛过高，让部分老百姓难以享受到社会发展进步的成果，而“聚分享”大数据综合平台则可以使民众低成本地享受到更多企业提供的优质服务。首先，资金源进一步拓宽，积分应用场景进一步丰富，以国有企业为首、团结社会各大组织机构的积分体系建设，让人民群众能从多渠道获得多类型的企业服务，用户在中国电信消费获得的积分通过“聚分享”平台可以再获得其他企业（如卫生、医疗、教育）的民生服务，降低民生服务门槛；其次，国家救济、社会保障金等补贴可用积分的形式进行发放，积分平台的引入有效缓解了国家及企业的资金压力，为国家规划、企业发展腾出更大的空间，从而允许对用户进行更大力度的让利，促成社会建设的良性循环。

现有的在线购物模式不能有效保证商品的品质与服务质量，投诉率居高不下。而“聚分享”大数据综合平台，后向连接国有资源、国际名企及众多知名民族品牌，商品品质优良，服务质量可控，前向直面终端消费者，为消费者提供了可靠的高质量的消费体验。同时，对服务提供商的严格筛选，以及日常的信息严密把控，有效降低了商业犯罪及数据盗窃的发生概率，结合日趋成熟的大数据分析模型及自适应算法，进一步为国家信息安全提供有力保障。

文化层面上：“聚分享”大数据综合平台，增加了人与人之间的情感交流，提高生活品质，拉升社会幸福指数，助力“中国梦”的实现。

“中国梦”只靠政府未必能得以完全实现，必须让“梦”根植人心，让人人都拥有自己的梦，衷心希望通过全民积分互通，建立大数据综合平台，从底层建筑的巩固落实，经济层面的发展提升，上升为政治、文化、思想等上层建筑的构建与完善，进而实现社会的全面进步。

影响力：稳步推进“聚分享”大数据综合平台落地，益民惠农，提高卫生、医疗、教育行业服务水平；保障货源商品品质，减轻民族企业经营压力；科学体系搭建，保证国家信息安全工作的推进。

“聚分享”大数据综合平台是商业模式的创新，是新型社会服务体系的构建，是经济、政治、社会、文化领域的新动力，目前该模式在试运作期间已积累了大量经验和资源，下一步应稳步推进“聚分享”大数据综合平台的落地，切实普及推广这一先进模式，通过科学规划的运营手段，进一步扩大规模效应、拓宽政策受益面，以下3方面为接下来的三大重点工作：

首先，益民惠农体系建设，卫生、医疗、教育行业服务水平全面提高。

关注民生，不能停留在口头上，关键要落实到具体行动中。特别是在益民惠农体系的建设上，必须加大成本投入，加快完善卫生、医疗、教育等民生服务行业的服务体系，提高民生服务水平，进一步提升社会幸福指数。而“聚分享”大数据综合平台正是通过全民积分互通、资源整合、服务集约、场景构建等先进运作模式，来实现社会资源的有效配置，同时通过与益民惠农体系、社会保障体系建设的有机结合，助力实现民生服务水平的跨越式提升，并最终实现“人人有积分，个个享服务，社会大进步”的中国经济新常态。

其次，货源品质保证，积分体系完善，减轻民族企业经营压力。

能否有效保证商品品质，直接影响民众生活品质的高低，进而影响社会的稳定程度。“聚分享”大数据平台之积分互通体系的建设与完善，则能有效打击售假制假违法行为，消除社会不安定因素，但与此同时，也对其积分互通体系的搭建与运营提出了更高的要求。除了对加盟企业进行严格的资质、流程、制度审核外，“聚分享”平台还实现了资金流与业务流的公开化、透明化，让社会监管，让民众监督，致力于消除假冒伪劣商品，从而打造一个绿色健康的消费生态圈。

积分体系的进一步完善，通过品牌集群和服务集群效应，能有效降低企业营销成本及客户关系管理成本，同时多种资金源的引入，减轻了企业资金压力，保证企业产业链的顺畅运作，并最终保障社会经济的稳定增长。

第三，数据化科学运作体系搭建，保障国家信息安全工作的推进落实。

实现“信息安全”的前提是“技术自主，核心可控”，“聚分享”大数据综合平台充分利用先进的数据处理技术，通过云计算技术研究用户行为数据及企业经营数据，从而建立起技术核心自主掌握的消费生态圈大型数据演算模型。自主研发数据分析算法，具备自主知识产权，有效避免了因技术核心外包而导致的被动局势，并且数据来源公开化、解析结果自主化的创新运作模式，实则是建立了数据化的科学运作体系，有效保障了国家信息安全工作的推进落实。

“聚分享”大数据综合平台之“积分互通”模式不仅是惠民益民之举，更是国家发展过程中的长足动力，将带动经济、政治、社会、文化领域的全面变革与进步。创新的力量是不可估量的，“聚分享”大数据综合平台通过原始创新，继承创新，引进消化吸收再创新不断驱动发展，积极参与国际互联网交流与合作，作为创新型企业代表加盟硅谷直通车系列活动，两岸三地实时互联，与国际互联网巨头企业谷歌、高通、FACEBOOK、特斯拉等开展中美移动互联网研讨会，准确把握全球移动互联网趋势。

互联网商业模式的核心篇12

“互联网+”由李克强总理2015年3月首次提出, 意为将互联网与传统行业深度融合, 运用互联网思维重构企业商业模式, 推动行业转型升级。“互联网+”时代, 新产业革命的推进过程主要不是主导产业的更替, 而是新商业形态和新商业模式的不断出现。由此, 本文尝试对案例企业结合互联网和信息技术转型商业模式的过程进行深入探索, 以期为新产业的创新性发展提供参考和借鉴。

二、案例分析

本文选取银泰与苏宁公司为案例, 通过比较分析这两家公司的转型措施, 总结互联网思维对银泰和苏宁商业模式创新的影响, 从而寻求互联网思维下零售企业商业模式创新的实现路径。

1.“互联网+”对银泰和苏宁商业模式创新的影响

从银泰和苏宁的转型措施以及背景资料分析可以知道, 互联网思维对银泰和苏宁商业创新有共同的影响, 传统商业模式受到了极大的冲击, 商业模式创新迫不及待。

随着经济的迅猛发展和互联网的普及, 国内传统零售企业仅仅在实体店通过销售产品与顾客接触的这

(1) 企业更名, 去主业化

银泰百货将企业名称从“银泰百货集团”变更为“银泰商业集团”, 并成立百货、购物中心和电商三大独立事业部, 是出于公司对现在业务的性质与范围变化的综合考虑。银泰加大非百货业态投资, 实行去百货化, 银泰商业集团旗下有银泰网, 电子商务业务现在占集团总营业额的4%左右, 但发展速度会远比所有的门店和门店总和要快。

苏宁在2012年由苏宁电器股份有限公司正式更名为苏宁云商集团股份有限公司, 并提出推进“去电器化”的品牌战略。

(2) 遵循顾客价值主张

首先, 由于银泰业务变化, 原来的主要目标客户定位于25岁~45岁的实力派熟女, 随着线下线上融合模式形成, 20岁~35岁的女性客户占据主导, 主要目标客户发生变化, 主要针对有中高档次商品需求的客户, 目标客户定位是随着客户群体的需求变化而变化的。苏宁在由传统家电连锁转变为线上线下平台整合的“云商”的过程中, 提出“全品类、全方位、全客户”的价值主张, 其目标顾客由以往传统门店的男性顾客群体转向所有客户群体, 转型开始后线上线下实现随时随地的自由切换, 用户走到哪里, 服务就跟到哪里。

(3) 调整组织架构, 管理扁平化

两个企业转型过程中都对组织结构进行大幅改变调整, 适应环境、市场以及企业业务变化。银泰对于整个组织的应用、联动是基于用户的需求感知来进行的, 为了加强信息双向流动的真实性, 银泰采取了最简单的直线职能制, 建立了“扁平化”的管理体制。同样, 苏宁的组织架构在不断扁平化。分为管理层、经营层和大区层, 是垂直管理的结构。

对于互联网时代而言, 速度与质量同等重要, 客户需求快速变化, 因此, 建立一个具有快速反应和柔性的组织结构, 即时把握和反馈用户需求, 加快了信息传递的速度, 提高了管理效率。通过组织架构实现双向管理, 是零售企业商业模式创新的关键。

(4) 由点到全连锁, 线上线下多渠道融合

2010年成立银泰网, 正式涉足电子商务。银泰为了将线上线下渠道融合, 通过抓住用户数据实现零售管理和统筹, 利用大数据打通购物中心和客户的关系。此外, 银泰抓住顾客喜欢线上线下互动交流、比价的特点, 通过实体店顾客的购物小票、WIFI定位顾客行走路线和停留区域, 分析顾客的购物喜好、消费水平等, 他与银泰的互动、对折扣的敏感度、对品牌的偏好程度等, 尝试给顾客一些个性化的建议。

同样, 苏宁也以点辐射全国, 发家于南京, 建立了全国连锁发展的战略布局。苏宁实行同步同价同系统“三同”原则, 帮助消费者无论以何种方式购物, 都能做到商品价格、服务信息实时同步, 推进线上线下多渠道融合。苏宁利用数字化手段精确营销也是线上线下融合的一大措施。苏宁在各大实体店铺开“热地图”技术, 搜寻顾客的兴趣点, 包括顾客逛街的轨迹、喜欢在什么楼层停留、停留时间多长、最终购买情况, 根据这些数据调整门店柜台布局、广告位置等。

银泰与苏宁都是由传统零售模式涉足电子商务, 互联网思维下两者均应使线上线下协同发展。

(5) 向购物中心转型

“银泰百货”、“银泰购物中心”、“银泰网”作为银泰商业三大核心业务板块, 银泰购物中心占据着重要的位置。自2010年银泰便开始百货向购物中心转型, 具有更大体量, 更强聚客能力。除了建立购物中心以外, 银泰打造百货与购物中心结合体, 将百货强大的商品购物优势与购物中心餐饮休闲体验的消费模式互补, 成为行业内第一个非典型的“百货改造样板”。

苏宁于2013年正式宣布实体店向购物中心转型, 时间相对银泰要晚些, 目标是到2020年, 苏宁将在全国建成50家大型购物中心。

“一次购足、游乐整天、吃喝玩乐”一站式的购物体验正成为主流消费方式, 互联网思维下, 零售企业正向集合丰富业态的购物中心转化, 提供一站式服务和良好体验, 并成为零售企业重要的盈利模式, 实现多功能、多业态、多业种的组合。

2.“互联网+”下商业模式创新路径

本文从商业模式组成要素以及价值链相结合的视角出发研究商业模式创新路径, 构建“双向化”价值链和平台化组织形态, 形成以零售企业为核心的生态圈, 改变传统的产品差价盈利模式。

(1) 整合资源, 线上线下协同发展

将线上的便利与体验的特性和线下展示与服务的功能进行完美的融合, 应用互联网技术与零售核心能力进行充分的对接, 从而更好地满足消费者的需求, 形成可持续发展的商业模式。实行线上线下同价, 关闭部分无效或低效门店, 相对缩减传统业务以提高运营效益。伴随着企业所处阶段不同, 按照线上线下业务的占比可以分为线下为主模式、线上为主模式, 最后向线上线下结合模式发展。

(2) 优化企业关系网络, 构建“双向化”价值链体系

互联网思维下零售企业的价值链中, 各环节应该是彼此间分享各自的信息和知识, 通过对信息进行专业化的处理, 通过知识整合双方的资源以形成各自竞争力, 形成战略联盟。互联网思维下, 企业要想在虚拟的市场中赢得竞争, 不仅要与价值链上的各方建立联盟关系, 还需要与一些同行企业结成联盟, 此来扩大、加强自己的伙伴网络联盟。

(3) 变革组织形态

互联网思维下, 组织结构应该是一个扁平化、平台化的形态, 不仅仅是零售企业内部的组织结构, 还应该包括供应商、品牌商和客户。互联网思维下零售企业的组织结构不仅是管理企业内部的结构, 还是服务于供应商、品牌商以及客户的组织结构。

(4) 创新多元盈利模式

传统思维下零售企业盈利主要通过销售产品赚取买卖价差获取利润, 而互联网思维下, 零售企业在保持连锁店稳健、快速发展态势基础上, 大力发展电子商务, 不断丰富产品线、优化购物流程, 突破了实体经营的局限, 充分利用服务终端为消费体验、售后、提货、物流提供便利, 使得盈利模式的多元化成为可能。

三、结束语

综上所述, 商业模式创新是一项庞大而繁琐的工程, 必须依托互联网思维, 改变发展的观念, 重构价值模式、营销模式、盈利模式和运营模式, 挖掘互联网数据思维和流量思维的价值, 以顾客为导向, 遵循互联网斯思维发展原则, 跟上互联网信息发展的脚步, 提高自身竞争力, 为企业可持续发展提供保障。

摘要：“互联网+”的潜力以及其对商业模式的巨大影响已经被广泛认同。基于已有研究, 选取银泰与苏宁公司作为典型案例, 总结“互联网+”对商业模式创新的影响, 从而寻求“互联网+”下零售企业商业模式创新的实现路径。

关键词：互联网+,商业模式创新,案例分析

参考文献

[1]阿里研究院.“互联网+”研究报告[R].2015.

[2]曹磊, 陈灿, 郭勤贵等.互联网+:跨界与融合[M].北京:机械工业出版社, 2015.

[3]张越, 赵树宽.基于要素视角的商业模式创新机理及路径[J].财贸经济, 2014 (6) :90-99.