电大本科金融学期末复习资料（共4篇）
考试题型：
一、名词解释（每小题5分，共15分）
二、判断正确与错误（正确的打√，错误的打Χ。每小题1分，共10分）
三、单项选择题（每小题1分，共10分）
四、多项选择题（每小题2分，共20分）
五、简答题：（每小题10分，共30分）
六、论述题：（1题，15分）
注：在系统、全面复习的基础上，判断、单选、多选可参考网上教学平台“期末复习”栏目下的判断、单选、多选练习题(点击本栏目右下方的“MORE”，“单选、多选、判断”三个文件夹里有相关练习和答案)；名词及简答、论述可在系统进行复习的基础上，参看下面的内容。
重要名词
1、格雷欣法则
2、直接融资
3、企业信用
4、泡沫经济
5、基准利率
6、商业银行
7、票据贴现
8、金融风险
9、出口信贷
10、资本市场
11、国际资本流动
12、货币乘数
13、派生存款
14、通货膨胀
15、货币政策
16、经济货币化
17、金融结构
重要问题——简答题
1、何谓货币制度？它主要包括哪些内容？
2、同业拆借市场有哪些特点？
3、简述回购协议市场的交易对象和特点。
4、简单分析国际收支失衡的经济影响。
5、简述国际储备的含义和作用。
6、长期国际资本流动与短期国际资本流动有什么区别？
7、中央银行业务活动的原则有哪些？
8、简述基础货币及其主要投放渠道。
9、影响货币均衡实现的主要因素有哪些？
10、什么是通货膨胀？判定通货膨胀的主要指标有哪些？
11、通货膨胀主要有哪些类型？
12、简述法定存款准备率的优点与不足。
13、选择性货币政策工具主要有哪些？
14、什么是货币政策时滞？它有哪些分类？
15、何为金融监管？其必要性何在？
16、简述金融监管目标、原则和内容。
17、简述发展中国家货币金融发展的特征。
18、简述金融压制论与金融深化论的意义和不足之处。
重要问题——论述题
1、在简述布雷顿森林体系主要内容和缺点的基础上简要评价布雷顿森林体系。
2、在比较浮动汇率制和固定汇率制优缺点的基础上，简述我国目前实行的汇率制度。
3、结合利率发挥作用应具备的条件，论述我国应如何充分发挥利率的作用。
4、结合商业银行的经营体制，论述我国目前商业银行经营体制的特点以及发展趋势。
5、如何理解不同体制下中央银行的货币政策工具？你认为现阶段我国中央银行应如何运用货币政策工具？
6、联系我国实际，说明货币政策与财政政策的协调配合。
部分答题说明——名词解释
8、金融风险——经济中的一些不确定因素给融资活动带来损失的可能性。主要包括信用风险、利率风险、汇率风险、流动性风险、通货膨胀风险、汇兑风险等，经济发展的内在复杂性使这些风险相互关联。
部分答题说明——简答题
6、长期国际资本流动与短期国际资本流动有什么区别？
（1）长期国际资本流动是指期限在一年以上的资本的跨国流动。短期国际资本流动是指期限在一年以内的资本跨国流动。
（2）两者的区别主要有：投资目的不同；投资期限与稳定性不同；对一国货币供应量影响不同；对汇率和利率的影响不同。
7、中央银行业务活动的原则有哪些？
（1）不以盈利为目标。中央银行应以制定和实施货币政策，维护金融和经济稳定为己任，不能以盈利为目标。
（2）保持资产的流动性。一旦出现商业银行资金紧张甚而出现整体性的银行流动性危机，或者政府需要立即支出大笔款项时，中央银行应该能够立即拥有并付出相当数量的可用资金。
（3）保持业务的公开性。
（4）业务活动须遵循相应的法律规范。一般而言，中央银行业务只能在其法定范围内进行，对法律许可以外的业务中央银行不得经营，如不得从事商业性证券投资业务等。
11、通货膨胀主要有哪些类型？
（1）通货膨胀是指由于货币供给过多而引起的货币贬值、物价普遍上涨的货币现象。
（2）通货膨胀的分类：按通货膨胀的原因可划分为：需求拉上型、成本推动型、结构失
调型和预期型通货膨胀等几种类型；按通货膨胀的表现形式可划分为：公开型通货膨胀与隐蔽型通货膨胀；按物价总水平上涨的幅度不同，一般又把通货膨胀划分为爬行式通货膨胀、温和式通货膨胀、奔腾式通货膨胀和恶性通货膨胀。
12、简述法定存款准备率的优点与不足。
（1）法定存款准备率是指以法律形式规定商业银行等金融机构将其吸收存款的一部分上缴中央银行作为准备金的比率。
（2）存款准备金政策的优点： 中央银行具有完全的自主权，它是三大货币政策工具中最容易实施的手段；存款准备率的变动对货币供应量的作用迅速；准备金制度对所有的商业银行一视同仁，所有的金融机构都同样受到影响。
（3）存款准备金政策的不足之处： 作用过于巨大，不宜作为中央银行日常调控货币供给的工具；政策效果在很大程度上受商业银行超额存款准备的影响。
15、何为金融监管？其必要性何在？
金融监管是金融监督和金融管理的总称，它有狭义和广义之分。狭义的金融监管是指中央银行或其他金融监管当局依据国家法律规定对整个金融业（包括金融机构和金融业务）实施的监督管理。广义的金融监管在上述涵义之外，还包括了金融机构的内部控制和稽核）同业自律性组织的监管）社会中介组织的监管等内容。
金融监管的必要性体现在三个方面：
（1）金融行业的高风险性和金融市场的负外部效应使金融监管显得相当必要；
（2）中央银行为维护金融秩序，保护公开竞争，提高金融效率必须进行金融监管；
（3）为防范金融危机，应加强对金融业的监管，降低社会成本，减少金融危机对实体经济的危害。
18、简述金融压制论与金融深化论的意义和不足之处。
（1）金融压制论与金融深化论是美国经济学家罗纳德.麦金农和爱德华.肖在70年代提出的。该理论以发展中国家为研究对象，重点探讨金融与经济发展之间相互作用的问题，其核心观点和政策主张是要全面推行金融自由化，取消政府对金融机构和金融市场的一切管制与干预。该理论被认为是对发展经济学和货币金融理论的主要贡献。（3分）
（2）金融压制论与金融深化论的积极意义表现在：（4分）关于金融与经济发展之间相互作用、相互影响的分析与说明，对研究现代信用货币经济的发展具有理论和实践价值； 对发展中国家经济发展问题的专门、深入的研究，弥补了西方主流经济理论在此方面的不足，丰富了西方金融理论和发展经济学；论证了市场机制在推动金融、经济发展进入良性循环的重要作用，提出的金融自由化和运作市场化的对策和建议，对于发展中国家有一定的针对性和适用性。
金融压制论与金融深化论的不足之处是：（3分）过分强调金融自由化； 过分强调金融在经济中的作用；认为解决了经济问题便万事大吉的观点具有片面性。
部分答题说明——论述题
注：以下论述题的参考答案是答题要点，答出要点给基本分，视发挥情况酌情加分!
1、在简述布雷顿森林体系主要内容和缺点的基础上简要评价布雷顿森林体系。
（1）布雷顿森林体系的主要内容：“双挂钩”的安排；实行固定汇率制；IMF、为会员国解决国际收支困难事先作出安排。会员国不得限制经常性项目的支付，不得采取歧视性货币措施。
（2）布雷顿森林体系曾发挥过积极的作用：布雷顿森林体系实行时期，世界经济发展迅速，国际贸易和投资都有很大的发展。首先是宏观经济表现令人瞩目，名义利率稳定在低水准上，所有经济区域的人均实际收入增长都达到了1879年以来的最高水平；其次，与浮动汇率制度下汇率反复无常相比，布雷顿森林体系下的汇率稳定更让人神往；第三，国际贸易和投资的增长在布雷顿森林体系时期达到了前所未有的水平。总之，布雷顿森林体系的建立，造成了一个相对稳定的国际金融环境，对世界经济发展起到了积极的推进作用。
（3）布雷顿森林体系有其明显的不足之处：
A、特里芬难题。早在50年代末，美国耶鲁大学教授罗伯特·特里芬在其著作《黄金与美元危机》就揭示，美元的清偿力和信心之间的矛盾是不可克服的，这是布雷顿森林体系的“先天缺陷”。
B、调节机制失灵。布雷顿森林体系中的可调整钉住汇率制为国际收支失衡安排了两种调整机制。由于各国因本国经济形势的变化需要不断调整其经济政策，因而不得不经常调整各货币间的比价，但各国政府很难把握到底需要做出多大的调整。布雷顿森林体系的运行表明，这两种调节机制都没有发挥应有的作用。其主要原因在于战后外部平衡优先的做法已难为各国接受，以及汇率平价僵硬而缺乏弹性，这可以说是布雷顿森林体系的“后天失调”。
C、在布雷顿森林体系下，政府限制国际资本流动，而且各国政府在货币投机和金融危机的压力下往往不愿意做出货币贬值的决定，因为这样做等于是承认经济政策的失败。国际资本流动的增加使得联系汇率制难以维持，政府只能靠有组织的干预市场行动和提高利率来打击投资活动。
2、在比较浮动汇率制和固定汇率制优缺点的基础上，简述我国目前实行的汇率制度。
（1）汇率制度大致划分为两大类型，固定汇率制与浮动汇率制。
固定汇率制是根据国际货币协议，由各国政府按照本国货币和外国货币含金量之比，即黄金平价，确定本国货币对外国货币的汇率，并把汇率的上下波动控制在一定幅度之内。在固定汇率下，各国货币的汇率由于政府承担着干预的义务而保持相对稳定。国际汇率的稳定，不仅减少了汇率风险，而且有利于成本和利润的核算，从而对世界经济贸易的稳定和发展，起到了一定的积极作用，如我国的香港地区就实行与美元挂钩的联系汇率制。浮动汇率制是指一国货币对其他各国货币的汇率不再规定黄金平价和汇率波动的上下限，而是根据政策目标和外汇市场的供求情况，自行调整或浮动的汇率制度。目前已成为世界各国普遍实行的汇率制度。
在浮动汇率下，各国可以免除为维持固定汇率而承担的干预外汇市场的风险，从而防止外汇储备的流失。此外，各国政府还增强了对货币政策和外汇政策的管理权，它们可以利用汇率的调整，改善本国进出口贸易和商品价格的条件，从而有助于国际收支的调节和平衡。
但是，汇率的频繁浮动和人为扭曲，妨碍了国际经济间经济贸易的正常顺利进行，各国汇率政策都采取利己主义，从而削弱了国际合作，加剧了国际经济关系的矛盾。
这两种汇率制度安排各有利弊。当前世界各国汇率制度的选择已呈现多样性。一国汇率制度的安排并非在固定汇率制与浮动汇率制之间简单取舍，而是在现实意义上的盯住汇率制或弹性汇率制之间做出选择。
（2）我国人民币汇率目前实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制。它是结合我国具体情况而选择的一种汇率制度。
5、如何理解不同体制下中央银行的货币政策工具？你认为现阶段我国中央银行应如何运用货币政策工具？
（1）计划经济体制下中央银行实行直接调控，说明中央银行的地位、以及可用的货币政策工具，如信贷规模、利率管制、直接干预等；
（2）市场经济体制下中央银行实行间接调控，说明中央银行的地位，以及可用货币政策工具，包括存款准备金政策、再贴现政策和公开市场政策，并分析间接调控下这些工具所具备的优缺点；
管理案例分析作业1（A.案例必须以事实为依据，体现出真实性 B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考 C.为了增强效果案例可以适当虚构 D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义
3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型?（A）A.被迫决策型案例 B.管理咨询或政策制定型案例 C.问题确认型案例 D.事件说明型案例 4.以下哪种表述是正确的?（B）
A.实例就是案例 B.实例并不等同于案例 C.案例就是范例 D.举例等同于案例 5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?（D）
A.教学目的与用途 B.启发性思考题 C.背景信息 D.案例撰写者信息
三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD）。
A.案例的场景要清晰 B.有唯一或固定的答案 C.要有足够的信息量 D.具有角色的对抗性 2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC）。
A.短小精悍，一般不过2000字 B.案例背景信息比较精炼 C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案 D.分析结论可能有多种解决方案
3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD）A.启发诱导 B.鼓励和激励 C.目的性 D.层次性 4.谈判法有以下特征：（ABC）
A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法 B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法 C.是一种开放循环式的教学模式 D.是一种深受学生欢迎的教学模式
5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。掩饰的内容主要包括以下几个方面：（BCD）A.问题的核心部分 B.人物姓名和企业名称 C.经营和管理数据 D.某些产品生产单位的地点
四、问答题(每题10分，共30分)1.简述管理案例教学的重要作用。
（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？
1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些内容？
（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题(20分)请认真阅读所给资料并完成下列任务: 1.确定本案例主题。
2.按照资料内容的逻辑关系，将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序写出各段落序号即可)。
3.就本案例提出2-3个思考讨论题。资料: ①燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立北京燕京啤酒股份有限公司。经过25年快速健康的发展，燕京啤酒已经成为拥有92亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一，集团控股的20个啤酒生产厂家遍布12个省市，其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。在优势品牌的支撑下，燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势，燕京啤酒的主要销售市场在华北、东南、华中、华南等地，核心市场在北京燕京啤酒的全国性布局趋于完善。
②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓，2002年，一期工程投资1亿元，燕京低调进军茶饮料市场。2003年5月即推出茶饮料产品。主营产品主要有冰红茶、生茶、绿茶、东东，新鲜橙、青橙等。③茶饮料的蛋糕作为一个独立的产业分割出来也就是近几年的事儿。来自中国饮料工业协会的数据，1997年我国茶饮料产量不足20万吨，2002年则接近300万吨，年平均递增200%以上。从宏观环境来看：全球天气变热，人们经济收入日益增长，有助于茶饮料产品的销售；微观环境：顾客对茶饮料知名品牌的忠诚度，会给新进入者带来困难；替代品较多，如矿泉水或可乐；燕京要想在国内的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常不易，由此可见，燕京茶饮料的前景未卜。
④近几年燕京的无形资产也在迅速成长，根据最新的评估结果燕京集团总的无形资产已经达到了152.44亿元。燕京用20年的时间跨越了世界大型啤酒集团100年的发展历程。2005年11月份，燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经突破300万吨，实现了进入世界前十名的目标。
⑤至今，燕京已开发出12°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、纯生啤酒等20多个不同档次、不同口味的啤酒品种，经过多年的市场考验，燕京啤酒不仅在北京市场站稳了脚跟，而且逐步进入了国内和国际市场。燕京啤酒北京的市场占有率在90%以上华北市场占有率为45%，全国市场占有率在10%左右。
⑥激烈的市场竞争环境决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性，使得燕京对自身优势的把握成为重中之重但也正是这种不确定性反倒可以得出一个结论，即燕京通过恰当的战略、合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。2005年燕京茶饮料销量达到3.7万吨，突破了盈亏平衡点，提前实现了成为区域市场有影响力的产品。目前，燕京茶饮料在北京市场占有率已进入前三名，仅落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。
⑦面对激烈的市场竞争燕京啤酒主要做了以下几方面的工作:(1)积极开拓全国啤酒市场，牢固北京市场;(2)做好产品的开发工作，以满足不同消费层次的需要;(3)借助奥运商机，做好北京2008年奥运会赞助商，搞好产品的宣传工作，更大程度提高企业的知名度;(4)企业创新。主要做到观念创新，管理创新，制度创新;
(5)实行多元化发展，不断培养新的利润增长点;(6)加强人力资源管理，把人才培养放在首要位置。
⑧对于茶饮料市场的激烈竞争，燕京有所感知，但燕京集团在啤酒市场上的成功经验，对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。多元化经营有助于燕京集团更健康快速地发展。茶饮料与啤酒之间的跨度并不大，可利用原有的许多优势，快速拓展新产品的市场。对燕京来说，这确实是个机会。
(本资料根据北京电大顺义分校李英、许立功撰写的案例“燕京进军茶饮料与SWOT分析”改写)
1、企业经营战略
2、排序为1、5、4、2、3、8、7、6
3、案例分析
（1）燕京为何要进军茶饮市场
（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么
管理案例分析作业2（5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。(√)6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。(×)7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。(√)8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。(√)9.德尔菲法是一种定量决策方法。(×)10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。(×)
二、单选题(每题3分，共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织?(B)A.直线职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.网络型结构 2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受?(A)A.适应性变革 B.创新性变革 C.激进性变革 D.革命性变革 3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件?(C)A.市场和行业波动较小 B.决策层避免风险的考量 C.市场竞争激烈 D.发展不能超出企业的承受能力
4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；(A)。A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.效率决策 5.决策的起点是:(A)。
A.识别问题 B.确定决策目标 C.拟定可行方案 D.分析评价方案
三、多选题(每题3分，共15分)1.组织设计原则主要有:(B CD)。
A.适应市场原则 B.有效性原则 C.分工与协作原则 D.权责利对等原则等 2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作?(BCD)A.客户关系管理 B.战略分析 C.战略制定 D.战略实施及控制 3.以下哪一类不是定性决策方法?(ACD)A.风险型决策方法 B.德尔菲法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法
4.迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是:(ABD)。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.发展战略 D.集中化战略 5.以下属于战略特征的有：(BCD)A.指令性 B.全局性 C.长远性 D.客观性
四、问答题(每题10分，共30分)1.企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
（一）1.直线型组织结构
职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。
4.分部制组织结构 其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。
5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。
2、为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？
（二）在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！
3、简述企业决策过程的主要步骤。
（三）1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。
五、应用题(20分)请回答教材
2.认真阅读教材
(第一、二个问题30分，第三个问题40分。共计100分
一、答：1.半军事化管理，讲究流程化、专业化和标准化。
2、层级分明的晋升制度，直线式管理方式
3、处罚为主导激励方式。富士康整体的管理以经济人假设为依据，注重控制和惩罚，缺乏对员工社会性需求的关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业的发展与员工的发展结合起来。
二、选择跳槽。富士康的晋升方式和个人的成长空间有限。
三、1、经营层扩张胸怀，引领企业走向高尚
富士康的成功扩张经验被很多人传颂，但是越来越多的事实表明，企业精神离高尚越来越远，这是十分可怕的事情。如果任由这种势头发展下去，那么那些生意上的伙伴也会逐步离去。建议富士康高层能够站在道德的高点来处理与对手的竞争和对员工的管理，比如在处理与对手打官司的事件上，也要体现出大企业的儒雅和胸怀。因为这种儒雅和胸怀，会让富士康的所有相关方感觉到他们是在和一个高尚的企业打交道。否则，他们会感觉到是在和一家吃不起亏的而且是“有理不让人”的强势大老板做生意，心里的忐忑会油然而生，只要条件成熟趁早逃离将是他们的本能反应。我建议，富士康的高层尽快放弃目前的一些做法，扩张胸怀，引领企业走向高尚，对富士康对社会都将是一件幸事。
2、放弃高压管束，实施人性管理
一、重点名词：
1、企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
3、企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
5、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
6、企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。
7、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
8、企业家：不是指企业的行政领导人，而是指创新事业和冒险事业的组织者。
9、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
10、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
11、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
12、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。
13、企业视觉识别系统(VI)：是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。
二、选择题，每题有一个答案或者多个答案正确。
1、以下不属于企业文化的本质特征的是（B）A、个异性 B、观念性和实践性相统一
C、相对稳定性 D、非强制性
2、大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。这一事件表现了（C）
A、企业主文化和亚文化的冲突 B、中国文化和外国文化的冲突
C、群体文化和个体文化的冲突 D、优秀文化和不良文化的冲突
3、属于企业文化外传播通道的是（A）
A、示范传播 B、企业神话
C、企业考核制度 D、习俗、仪式以及小团体文化传播
4、重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）A、美国 B、法国
C、日本 D、德国
5、企业文化的创导者和培育者是企业的（B）
A、企业的员工 B、企业家
C、企业的楷模 D、企业的管理者
6、企业先进文化的代表是企业的（C）
A、企业的员工 B、企业家
C、企业的楷模 D、企业的管理者
7、VI的含义是（D）
A、企业形象识别系统 B、企业理念识别系统
C、企业行为识别系统 D、企业视觉识别系统
8、松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观，需要（D）
A、坚持在继承的基础上创新
B、用有特色的语言表述
C、从企业实践中总结升华企业价值观
D、企业价值观体系的形成要得到员工的认同
9、泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（A）A、资本主义制度下美国的企业文化 B、资本主义制度下日本的企业文化
C、社会主义制度下中国的企业文化 D、资本主义制度下的德国的企业文化
10、“预备—放—瞄准”是哪个国家企业的思维方式（B）
A、日本 B、美国
C、中国 D、德国
11、企业文化建设的循环是（B）
A、定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B、调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C、定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D、调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固
12、与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（B A、工作惯例礼仪 B、服务性礼仪
C、纪念性礼仪 D、交往性礼仪
13、在企业文化氛围的组成部分中，其中（B）是核心
A、物质氛围 B、感情氛围
C、管理氛围 D、制度氛围
14、企业文化建设初期，企业文化的航标是（B）
A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌
C、民族文化 D、大部分人的言行
15、ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统 B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统 D．企业视觉识别系统
16、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？
A．企业价值观 B．企业精神
C．企业激励 D．企业形象
17、建设企业文化的基本原则有（ABCD）A．亲密原则 B．共识原则 Ｃ．卓越原则 D．绩效原则
C）3）（18、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）
A．个性化原则 B．整体性原则
C．系统性原则 D．战略性原则
19、塑造＂四有＂新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D）
A．时代精神 B．民族文化传统
C．企业优良传统 D．社会主义精神文明 20、以下不属于企业文化的从属特征的是（B）A．观念性与实践性相统一 B．个异性与共识性相统一 Ｃ．吸收性与排他性相统一 D．抽象性与具体性相统一
21、企业家应具备的基本素质和能力有（A BCD）
A．基本职业追求 B．基本职业能力
C．基本职业修养 D．基本职业意识
22、下面哪些是欧洲国家的文化特征？（ACD）
A．追求精神自由 B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主 D．强调理性与科学
23、下面哪些不是企业文化传播应遵循的规律？（B）
A．同构易播规律 B．整体传播规律
C．异体传播规律 D．异构传播规律
24、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（C）
A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑
C．次生性焦虑 D．深层焦虑
25、“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（A）
A．幻想型风格 B．强迫型风格
C．戏剧性风格 D．压抑型风格
26、公司的奠基者和创始人通常被称为(A)A．共生英雄 B．造就的英雄
C．情势英雄 D．全能英雄
27、下列选项中属于理念识别的功能的有（ACD）
A．激励功能 B．共识功能
Ｃ．向导功能 D．凝聚功能
28、下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（A）A．国有企业文化 B．目标型企业文化
C．成熟型企业文化 D．民营企业文化
29、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律？（ACD）
A．同构易播规律 B．整体传播规律
C．异体传播规律 D．异构传播规律
30、塑造良好企业形象应该坚持的原则（BCD）
A．共识性原则 B．整体性原则
C．战略性原则 D．个性化原则
31、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容？（ABD）
A．企业价值观 B．企业精神
C．企业激励 D．企业形象
32、下面哪些不是欧洲国家的文化特征？（B）
A．追求精神自由 B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主 D．强调理性与科学
三、简答题
1、企业文化是一门什么性质的学科？（8分）年轻学科：从1980年提出到现在只要20（30）年时间
边缘学科：以管理学为基础，吸收了哲学、人学、文化学、社会学、伦理学、心理学、组织行为学、政治学、领导学、传播学等众多学科的理论因子与研究方法
实践性较强的学科：其理论源于实践，理论正确与否须得到实践的检验，离开实践，学科就失去存在的意义。
2、人本管理与传统管理的区别?（8分）
1.传统管理是以物，以事，以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。
2.传统管理的是纪律和监督，是强制性的管理，而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采用对症下药的办法。通过满足职工合理需要而激发员工的积极性，重“以德育人”，从而是管理工作取得效果
3.传统的管理靠是的是权利而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员工没有自主权，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
3、企业文化的分类？（8分）
1、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化
2、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化
3、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等
4、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化
4、企业文化理论的核心是什么？（8分）
企业文化理论的和核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在吸取传统文化精华和先进思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质，精神制度的最佳组合和动态平衡。
5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？（8分）
企业作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。
6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？（8分）
本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性 从属特征：无形性与有形性相统一；抽象性与具体性相统一；观念性与实践性相统一；
超前性与滞后性相统一；吸收性与排他性相统一；经济性与社会相统一。
7、企业文化的功能有哪些？（8分）
企业文化的基本功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能、增誉功能
8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？（9分）
1、经济价值：
（１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。
（2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。
（3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。
（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。
2、社会价值：
（1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。
（2）企业文化是新的社会文化的“生长点”
1、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。企业价值观在企业文化中的地位和作用：
为企业生存发展确立了精神支柱决定企业的基本特性
对企业及员工行为起到导向和规范作用提高企业凝聚力，激励员工释放潜能
2、企业精神有哪些特点？ 1.是一种个性精神 2.是一种团体精神
3.是企业的主导意识之一 4.具有实践性 5.具有稳定性
3、企业文化选择的客观标准是什么？
企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。企业价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。
4、企业文化评价的标准有哪些？
1.企业文化的教化功能是否正常发挥作用 2.企业文化的维系功能是否正常发挥作用 3.企业文化的激励功能是否正常发挥作用
5、简述思想政治工作和企业文化建设的关系。
思想政治工作与企业文化既相互联系、相互作用，又有所区别。
从相互联系和相互作用来看，二者同处于企业精神文明领域，都以培养“四有”新人为目标。一方面，企业文化的发展，不断为改善企业思想政治工作创造必要的条件和良好的环境，增强思想政治工作的吸引力。可以说，企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手。另一方面思想政治工作的改善，又保证了企业文化的发展方向。尽管企业文化与思想政治工作有着相近的功能，彼此联系又互相推动，但二者还是存在比较明显的区别；一是它们所处的地位不同。二是它们所发挥的作用的性质与范围不同。
6、企业文化间传播遵循的传播规律。
1.同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构成部分同构，这条规律均适用。
2.异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不宜奏效。
7、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
1.企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。
2.企业陷入重大危机之中，除极个别的由不可抗力造成或由偶然的钟大决策失误造成的以外，多半是有着深刻的根源。
3.企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下末被打破，但旧有传统的能招致企业惨败的弊端却暴露无遗。
4.危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机直接把文化冲突的 7 可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得。
四、论述题（共21分）
1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？（11分）（1）外来的文化个体在尚末熟悉企业文化、尚末被企业文化共同体认同时的文化冲突。
（2）在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。
（3）咋同一个企业文化共同体内，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化冲突。
（4）企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要。
（5）企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突。
（6）企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感、引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化冲突。
2．结合实际说说塑造企业形象的途径。（10分）
1.树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品位，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。
2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。塑造企业形象应遵循科学的规律和方法，坚持企业文化所倡导的“以人为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增加企业的知名度、美誉度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的企业形象。
3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。企业通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而是企业的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造出鲜明的企业形象，取得企业内外公众的认同。
1、简述美国企业文化的特点。P171（１）个人主义
（２）冒险、开拓和创新精神（３）自由、平等精神（４）实用主义（５）物质主义
2、简述日本企业文化的特点。（１）强调经营理念的重要性（２）重视团队精神的发挥
3、为什么说企业员工是企业文化的主体？ P187 企业员工是企业文化的主体
（１）企业文化建设的根源：社会主义制度文化与市场经济体制
（２）企业文化建设的指导思想：道德工程、理想目标、参与管理、科学管理（３）企业员工在企业文化建设中的地位与作用：创造者与实践者（４）企业文化的创建与创新： Ａ 企业经营思想的创建与创新
Ｂ 企业作风的创建与创新 Ｃ 企业价值观的创建与创新
２．培养高素质的员工队伍
（１）高素质的员工队伍对企业文化建设的重要性：基本保证（２）培养高素质的员工队伍：机制、培训、规划
4、什么是企业楷模？有哪些类型？ P191 企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄任务等。Ａ 从来源看有“群众楷模”和“领导楷模” Ｂ 从形成特点看有“共生型楷”和“情势楷模” Ｃ 从事迹及特征看有“单项楷模”和“全能楷模” Ｄ 从形成的时期看有“历史楷模”和“现实楷模”
5、建设企业文化应遵循的原则有哪些？ P210
（1）目标原则（2）共识原则（3）一体原则（4）卓越原则（5）绩效原则（6）亲密原则
6、简述企业家精神的主要内容。P199 A 独具慧眼的创新精神 Ｂ 敢担风险的开拓精神 Ｃ 敢于拼搏的进取精神 Ｄ 科学理性的实效精神 Ｅ 尊重人才的宽容精神 Ｆ 面向世界的竞争精神 Ｇ 热爱祖国的奉献精神
7、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。P188 我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸引员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，经济推广各种行之有效的现代管理方法。
8、企业文化礼仪有哪些？P220 企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中形成的交往行为模式、交往规范性礼仪和固定的仪式。A 工作惯例礼仪 B 生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 服务性礼仪 E 交往性礼仪
9、企业文化氛围的构成是什么？P222 1.物质氛围。主要是从企业物质要素及其组合中所反映出来的企业主体的情趣、格调。
2.制度氛围。主要是企业成员对企业各项政策、制度及规定的态度情绪等。3.感情氛围。主要是企业成员在相互交往及工作中所表现出来的气氛和态度。
10、企业文化建设的根源。P187 1.我国企业文化植根于社会主义制度之中，所以员工是企业文化的主体，其价值的内核是主人翁精神。
2.去哦过企业文化根植于社会主义思想文化之中，所以企业文化把革命的、大众的文化作为基本内容。
3.我国企业文化植根于社会主义市场经济体质之中，因而企业文化必然反映市场经济规律的要求。
1、目前我国CI发展中主要存在哪些问题？ P241 1.有些企业对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造。
2.有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达。
3.有的企业认为CI只是领导的事，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。
4.还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。
2、如何把握导入MI的时机？ P246 1.当企业环境发生根本性改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念；
2当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新理念； 3.当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念渡过难关； 4.当企业刚刚踏入大公司的门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；
5.当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有理念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
3、中国企业文化的现实特点有哪些？ P268 1.民主意识与家长制观念并存 2.个性发展意识与大一统观念并存 3.创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存 4.改革开放意识与封闭保守意识并存 5.法制观念与人治传统并存 6.现代时效观与消极无为作风并存
7.现在经济利益观与重义轻利观或重利轻义观并存 8.实践意识与重言轻实旧习并存 9.现代人才观与片面的重德轻才观并存 10.企业家精神与重仕轻商观并存
4、如何选择企业文化建设的切入点？ P288 选择企业文化的切入点，必须从企业现有的文化状况出发。1.从企业内部面临的主要矛盾入手。2.从总结企业的优良传统入手
3.从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。
5、如何选择企业文化变革的时机？P289 1.企业进入快速增长期
2.企业经营业绩平平或陷入困境 3.企业管理掣肘增多效率低下 4.企业面临的科学技术环境迅猛发展 5.企业面对的市场环境发生巨大变化
一．判断题
1.一个人的个性，即人格，包括能力、气质、性格三个方面。（×）
2.潜意识是精神分析学派的理论基石。
（√）
3.构造主义心理学派认为，心理学是研
究人的间接经验的一门学科。（×）4.许多研究资料表明，在语言功能方面，大脑左半球占有显著的单侧化优势。（√）
5.条件反射是在无条件反射的基础上建
立起来的。（√）
6.条件反射形成的生理机制是强化的建
立。（×）
7.第二信号系统是人和动物共同具有的条件反射系统。（×）
8.神经胶质细胞是神经系统的基本结构
和功能单位。（×）
9.高级神经活动的基本过程是兴奋过程
和抑制过程。（√）
10.感受性与感觉阈限成正比关系。（×）11.感觉属于感性认知阶段，知觉属于理
性认识阶段。（×）
12.错觉是知觉的一种特殊形态，也就是
我们平常所说的幻觉。（×）
13.阈限是一种反应与另一种反应之间的分界值，可以通过实验测量，它是个固定值。（×）
14.感觉适应可以降低个体对外界不良刺
激的敏锐度，是一种利弊兼具的心理现象。（√）
15.感觉和知觉是先后进行的，先有感觉，然后才有知觉。（×）
16.相同的刺激可以引起相同的感觉，但
却会引起不同的知觉。（√）
17.空间知觉是人脑对事物的顺序性和延
续性的反映。（×）
18.长时记忆的容量是7±2个组块。（×）19.联想是回忆的基础，也是回忆的主要
形式。（√）
20.研究表明，对词语喜好度的评定、作
业任务类型等加工深度因素，对内隐记忆效果并不影响。（√）
21.短时记忆的信息编码以视觉或语义编
码为主。（×）
22.短时记忆的遗忘主要是由信息干扰引
起的。（√）
23.由春天想到繁荣、从苍松翠柏想到意
志坚强，这些现象体现的联想规律是接近律。（×）
24.内隐记忆随时间延长而发生的消退要
比外显记忆快得多。（×）
25.所有遗忘都是对过去经历过的事物不
能再认和回忆。（×）
26.遗忘是一种不良的心理现象。（×）27.在实际进行的思维活动中，分析和综
合常常是结合在一起的。（√）28.定势对问题解决只能起到妨碍作用。
（×）
29.鲁班因为茅草割破手而发明了锯子，牛顿从苹果落地而联想到地球引力，并发现了万有引力定律，这些都是原型启发的典型例证。（√）
30.幻想是完全脱离现实生活发展规律，并且毫无实现可能的想象。（×）31.男女两性在思维的方式和特征方面没
有差异。（×）
32.集中思维的主要特点是求同求优，发
散思维的突出特点是求异创新。（√）33.灵感是创造想象形成的条件之一。
（√）
34.对问题重新建构，从而寻找解决问题的方法，这种启发法策略是顿悟。（√）35.注意不是一个独立的心理过程，而是
心理活动的一种组织特性。（√）36.人在某一瞬间，其心理活动有选择地
朝向一定对象而离开其它对象，这反心
映出注意的直观性。（×）
37.保持功能是注意的首要功能，注意的其它功能都是在此基础上发生作用的。（×）
38.人在高度集中注意时，身体其他的运动不会停止，还会一直进行下去。（×）
39.无意注意的产生和维持，仅仅取决于刺激物本身的性质，再无其它。（×）40.熟练地阅读课文、熟练地骑自行车等活动中的注意都是有意注意。（×）41.注意作为一种内部心理状态，它和外部行为表现之间总是一一对应的。（×）
42.心理学家卡内曼提出了第一个注意的资源分配模型。（√）
43.任何附加刺激都会引起注意分散。（×）
44.“平时做作业像考试一样认真，考试时就能像做作业一样轻松。”这种培养集中注意力的方法是情境想象法。（√）
45.“人逢喜事精神爽”，描述的人的情绪状态是心境。（√）
46.“爱屋及乌”生动地体现了情感的感染功能。（×）
47.美国心理学家沙洛维和梅耶提出了情绪智力，以色列心理学家巴荣提出了“情商”概念。（√）
48.所谓“触景生情”，表明了情绪情感具有随意性。（×）
49.人的情绪和情感是难以彼此分离的两种心理现象，就脑的活动而言，情绪和情感是不同物质过程的心理形式。（×）
50.情感具有情境性、冲动性和短暂性的特点。（×）
51.汤姆金森和拉扎勒斯提出了动机—分化理论，认为，情绪具有重要的动机性和适应性功能。（×）
52.情绪三因素理论认为人的情绪受环境因素、生理唤醒和动机三个因素的制约。（×）
53.心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（×）
54.激情是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。（×）
55.意志行为的基础是行为的目的。（×）56.意志是人类特有的高级心理活动过程。（√）
57.意志对行为的调节表现在两个方面：一是发动；二是执行。（×）58.情绪、情感既可成为意志行动的动力，也可成为意志行动的阻力。（√）59.因认知和个性的影响导致在工作、学习和人际交往方面的不成功，这属于内部挫折。（√）
60.“既想吃肉，又怕发胖”，这属于动机冲突中的双避式冲突。（×）61.个体的活动动机越强，其活动效率越高。（×）
62.完成较高难度任务时，要取得最佳工作效率，动机水平最好处于较高水平。（×）
63.引起个体动机的外部条件是需要。（×）
64.按照需要的起源来分，需要可分为物质需要与精神需要。（×）
65.马斯洛的需要层次论认为，需要层次从低级向高级递升，在每一个时期，只存在一种需要。（×）
66.赫茨伯格的双因素理论提出有两种需要因素：保健因素和激励因素，两种因素都有明显的激励作用。（×）67.研究表明，恐惧使合群倾向增加，忧虑使合群倾向减少。（√）68.定势属于一种意识动机。（×）69.技能和才能是能力的不同表述形式，这三者是等同的。（×）
70.能力的强弱与完成活动的产品质量速
度之间是正相关。（√）
71.气质受环境因素的影响较大，在生活
条件和教育的作用下，易于发生改变。（×）
72.气质是个体心理活动的动力特性，影
响着个体活动的一切方面，仿佛使一个人的整个活动表现都涂上了个人独特的色彩。（√）
73.人的气质是相当稳定的，不发生任何
变化。（×）
74.气质无好坏之分，性格有好坏之分。
（√）
75.性格是表现在人对现实的态度和行为
方式中的心理特征的总和。（×）76.性格的形成完全是由遗传因素决定的。（×）
77.性格俗称为性情、脾气。（×）78.自我效能感是由美国心理学家罗杰斯
提出来的。（×）
79.学习是由于经验所引起的行为或思维的变化。（×）
80.智力因素对学习的影响远大于非智力
因素。（×）
81.品德是自觉意志的结果，是个体在长
期生活实践中养成和形成的行为习惯。（√）
82.由先前信息所形成的最初的印象及对
后来的影响就是近因效应。（×）83.恐惧是个体在面对情境并企图摆脱而
又无能为力时产生的感情体验。（√）84.投射效应是指在人际交往中，认知者
在形成对别人的印象时总是假设自己与他人有相同的倾向，即把他人的特征投射到自己身上。（×）
85.一般公认的心理健康标准是美国心理
学家马斯洛提出的“自我实现者”标准。（×）
86.病态心理主要表现为与他人相处略感
困难，生活自理有些吃力，缺乏同龄人所应有的愉快。（×）
87.疏泄疗法就是让来访者倾诉心中的烦
闷和心中的矛盾，释放心头的重负，恢复心理平衡，防止躯体或精神发生疾病。（√）
二、单项选择题
1．科学心理学诞生于（C）。
A.1789B.1897C.1879D.1987 2．第一位科学心理学家是：（B）。A.弗洛伊德B.冯特C.艾宾浩斯D.马斯洛
3．有目的地创设、改变或控制某些条件，主动引起或改变被试的某种心理现象，从而对其进行分析的方法是（B）。
A．观察法B．实验法C．测量法D．谈话法
4．强调心理现象是一个整体，是一种有组织的完整结构，反对把意识、心理分解成元素的心理学派是（B）。
A．构造主义B．格式塔心理学C．机能主义D．行为主义
5．主张心理学研究应以正常人为对象，研究那些真正属于正常人心理活动层面问题的心理学派是（C）。
A．行为主义B．精神分析C．人本主义D．认知心理学
6．（C）和神经系统的正常活动往往被视为建立条件反射的基本条件。
A．条件刺激B．无条件刺激C．强化D．操作活动
7．下列哪一项不属于知觉的基本特性：（B）
A.理解性B.规律性C.整体性D.恒常性
8．记忆的首要环节是：（D）。
A.保持B.再认C.回忆D.识记
9．短时记忆的容量为：（C）。A.9±2B.8±2C.7±2D.6±2 10．华生于1913年发表了（D）一文，宣告了行为主义学派的诞生。
A.《行为：比较心理学导论》B.《行为主义的心理学》C.《行为主义的方法》D.《在行为主义者看来的心理学》11．1834年，韦伯提出了著名的韦伯定律，他认为（D）与原刺激量的比值是一个常数。
A.绝对感觉阈限B.感觉阈限C.最小可觉差D.中等强度刺激量
12．“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这种现象是（A）
A．感觉适应B．感觉对比C．感觉后像D．联觉
13．感觉相互作用的一般规律是，（B）能提高另一种感觉的感受性。
A.强刺激B.弱刺激C.适宜刺激D.阈下刺激
14．学生上课时将老师的讲课作为知觉对象，而将其它无关事物作为知觉背景。这种现象体现的知觉特性是（B）
A．知觉整体性B．知觉选择性C．知觉理解性D．知觉恒常性．
15．当知觉条件在一定范围内改变时，知觉映像仍然保持相对不变的特性是（D）A．知觉整体性B．知觉选择性C．知觉理解性D．知觉恒常性．
16．观察力是构成（B）的一个重要组成部分，是一种有意识、有目的、有组织的知觉能力。
A.知觉能力B.智力C.认知技能D.思维能力
17．对学过的知识、概念、原理、公式等的记忆属于下面哪一种记忆？（B）A 情绪记忆B 语词逻辑记忆C 动作记忆D 形象记忆
18．“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，这种现象属于（C）
A．形象记忆B．语词逻辑记忆C．情绪记忆D．动作记忆
19．记忆一篇文章，常常是首尾易记、中间易忘，对这种现象的解释符合遗忘原因的（D）A．衰退理论B．提取失败理论C．压抑理论D．干扰理论
20．遗忘的压抑理论是（D）首先创立的。A 艾宾浩斯B 费希纳C 斯滕伯格D 弗洛伊德
21．人脑对客观事物本质与规律的概括和间接的反映过程是（C）。
A．知觉B．记忆C．思维D．想象
22．教师根据学生的言语行为表现来推断学生的内心世界，这体现了思维的（D）。A．概括性B．选择性C．分配性D．间接性
23．当人的某些需要不能实际得到满足时，可以利用想象方式得到满足或实现，说明想象具有（B）。
A．预见作用B．代替作用C．补充作用D．反馈作用
24．儿童在解决把数字8可以分成多少时主要采用的思维是（A）。
A．发散思维B．集中思维C．求同思维D．直觉思维
25．问题解决的第一阶段是：（A）。A.提出问题B.提出假设C.检验假设D.分析问题
26．有意后注意是一种高级类型的注意，具有高度的（C）。
A.能动性B.适应性C.稳定性D.变化性
27．学习时用自言自语的方式提醒自己“集中注意”、“不要分心”，这种培养集中注意力的方法是（C）。A．情境想象法B．自我奖惩法C．自我暗示法D．记录法
28．学生在专心听讲时，会一动不动地注视着老师讲课的内容，这属于注意外部表现中的（B）。
A．生理运动的变化B．无关运动的停止C．适应性运动D．貌似注意 29．“人是因为哭了才发愁，因为动手打了才生气，因为发抖才害怕。”这种观点属于解释情绪的（A）。
A．外周理论B．丘脑理论C．动机——分化理论D．认知理论
30．“人在森林里看到狗熊会产生恐惧，而在动物园里看到关在笼子里的狗熊却不产生恐惧。”这种现象符合（B）。A．情绪的生理反应理论B．情绪的评估—兴奋理论C．情绪的进化理论D．情绪丘脑理论
31．儿童从周围人的表情中能了解自己的哪些行为动作受鼓励、应该做，哪些行为动作受责备、不应该做，这体现的情绪情感的功能是（D）。
A．迁移功能B．动机功能C．感染功能D．信号功能
32．激情是一种暴风雨般的、强烈而短暂的情绪状态，它的出现带有（C）。
A.感染性B.突然性C.爆发性D.紧张性
33．（D）是克服自卑的良好手段。A.排除忧郁B.自信C.积极的认知方式D.积极的心理暗示
34．“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也”表现出的是哪种动机冲突（B）
A.双避式冲突B.双趋式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突 35．挫折的构成包括挫折情境、挫折认知和挫折反应，其中最重要的是（B）。A．挫折情境B．挫折认知C．挫折反应D．三者一样重要
36．“酸葡萄效应”、“甜柠檬效应”等，体现了心理防御机制中的（D）。
A．转移B．抵消C．补偿D．合理化
37．马斯洛认为，人的最高层次的需要是：（C）。
A.尊重B.求知C.自我实现D.安全
38、马克思说：“饥饿总是饥饿，但用刀叉吃熟食来解除的饥饿不同于用手、指甲和牙齿啃生肉来解除的饥饿。”这表明人的需要具有（D）
A.对象性 B.动力性 C.多样性 D.社会性
39．下列不属于动机功能的是（C）。A．激活功能 B．指引功能 C．选择功能 D．维持功能
40．皮亚杰指出，儿童行为存在着自我激
发的现象。当儿童自由自在地进行操作时，他们会重复地操作当交通警察、开设医院或“过家家”的游戏。这表明儿童的行为可以由（D）激发。
A.生理性动机B.外部动机C.社会性动机D.内部动机
41．有人对数学感兴趣，有人对哲学感兴趣。有人喜欢高尚的内容，有人则喜欢繁琐的事物。这表明兴趣具有（D）
A.稳定性B.效能C.指向性D.广度
42.美国心理学家（B）不赞成斯皮尔曼过分强调G因素的作用，强调能力由一群不同的原始能力组成。
A.桑代克B.瑟斯顿C.吉尔福特D.弗农
43.西方第一个提出有关智力测量重要思想的人是（C）
A.特曼B.高尔顿C.斯坦福D.韦克斯勒
44.高级神经活动过程强而平衡、不灵活型对应的气质类型是（C）
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质
45.某人性情急躁，易发脾气，喜怒形之于色，遇事缺乏思考，其气质类型属于（A）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质
46．某人稳重踏实，勤奋刻苦，做事认真细致，他（她）的气质类型倾向于：（B）A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质
47.美国心理学家佛兰克•法利提出（D）性格，认为这是一种好冒险、喜欢刺激的性格特征。
A.O型B.A型C.B型D.T型
48.著名人格心理学家（B）依据心理倾向来划分性格类型，最先提出了内—外向性格类型学说。
A.斯普兰格B.荣格C.弗洛姆D.奥尔波特
49.英国心理学家艾森克依据因素分析方法提出了人格的（A）模型，并据此编制了人格问卷。A.3因素B.4因素C.5因素D.7因素
50．最能反映人的本质特性的个性心理特征是：（D）
A.需要B.能力C.气质D.性格 51．格式塔心理学派认为，学习是由（C）实现的。
A.试误B.强化C.顿悟D.同化
52．（D）是发现学习论的创始者。
A.奥苏贝尔B.班杜拉C.桑代克D.布鲁纳
53．（B）的归因理论认为，能力、努力、任务难度和运气是人们在解释成功或失败时知觉到的4种主要原因。
A.海德B.韦纳C.阿特金森D.马斯洛
54．提出“道德认知发展论”的心理学家是（B）
A.柯尔伯格B.皮亚杰C.刘华山D.班杜拉
55．一个人良好品德的形成，最重要的是（D）
A.提高道德认识B.丰富道德情感C.增强道德意志D.养成良好道德行为习惯
56．提出“爱情三角理论”的心理学家是（C）
A.皮亚杰B.荣格C.斯滕伯格D.艾森克
57．下列不属于堪布斯特质标准的特质是（B）
A.积极的自我观念B.待人民主和平C.恰当地认同他人D.主观经验丰富 58．有机变换是心理防卫形式的一种，下列不属于有机变换的是（C）
A.回避法B.自慰法C.倾诉法D.补偿法
59.科学心理学诞生的标志是：1879年，德国科学家（B）在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
A 魏特海默B 冯特C弗洛伊德D 艾宾浩斯
60.弗洛伊德是心理学历史上（A）学派的创始人。
A精神分析B行为主义C 人本主D认知学派
61.行为主义者主张用（B）的方法研究心理现象。
A内省 B实证C现象学D释梦
62.（A）是心理学研究方法中可以探求因果关系的一种方法。
A实验法B个案法C观察法A、阅读B、讲演C、游戏D、A如果两个三角形的三条边对应相等，那么D调查法 讨论 这两个三角形全等吗？B地球上现在有63.心理学研究必须避免使被试身心受到81．在下列心理健康教育课程的教学方法多少人？ 损伤，因为心理学研究应遵守（A）的原中，属于讨论法的是（B）。C意识是怎样起源的？则 A教育性B发展性C客观性D科学性 64.主张人性善的心理学流派是（C）A精神分析B行为主义C 人本主义D认知学派 65.我们平常说的“喜怒哀乐”属于心理现象中的（B）A认识B情绪和情感C 意志D 个性 66.（C）现象是人所特有的。A感觉B知觉C自我意识D情绪 67.属于个体的行为活动的动力系统的是(D)A 记忆B能力 C气质D需要 68.科学编制的心理测验对于被测验者的心理的测查(D)A 没有误差，可以绝对信任B误差很小，可以给所有人使用C有误差，但误差完全可以消除D有误差，在解释测验结果时要考虑误差的影响 69.按照精神分析的观点，许多心理障碍和心理异常都可以追溯到个体的（D）。A．遗传因素B．教育环境C．人格特征D．早期经验 70.“好胜心强，事业心强，雄心勃勃，有强烈的时间紧迫感，凡事求成”，这是（A）人格的典型表现。A．A型B．B型C．内向型D．外向型 71.在影响心理健康的因素中，下面哪个因素属于生态环境因素？（C）A．价值观念B．人际关系C．拥挤与噪音D．文化变迁 72.下面关于心理咨询的观点不正确的是（D）A．心理咨询是一个过程。B．心理咨询是一种关系。C．心理咨询是一种专业性的活动。D．心理咨询面对的主要是精神病患者。73.在影响心理健康的生物学因素中，（C）因素的影响最为突出。A．躯体疾病B.病毒干扰C.遗传D.大脑外伤 74.从内容来看，心理健康教育的基本任务主要包括心理素质培养和（A）两项任务。A、心理健康维护B、心理品质优化C、发展性教育D、补救性教育 75．从性质来看，心理健康教育的基本任务主要包括（C）和补救性教育两项任务。A、心理健康维护B、心理品质优化C、发展性教育D、矫正性教育 76.当个体遇到很多生活事件的时候，他所遭遇到的心理应激会（B）。A．保持不变B．累加C．抵消D．减少 77.人们在日常生活中遇到的各种各样的社会生活的变动称为（B）。A、压力B、生活事件C、冲突D、应激反应 78.下列关于心理健康教育课程的特点不正确的是（B）。A、以提高学生心理素质为直接目的B、以教师讲授为主C、以学生活动为主D、有教师指导 79．下列关于心理健康教育课程的特点正确的是（D）。A、以学生自发活动为主B、以补救性教育为主C、以普及心理学知识为目的D、面向全体学生 80．在下列心理健康教育课程的教学方法中，属于认知法的是（A）。A、艺术欣赏B、脑力激荡C、双重扮演D、肯定性训练 82．两个学生一起表演，一个是有问题的学生，一个是助理演员。有问题的学生表演什么，助理演员就重复什么。这种方法是（B）。A、空椅子技术B、双重扮演C、角色互换D、行为改变 83．咨询员把体察到的当事人的各种情感以语言的或非语言的方式表达出来，这称为（A）。A、情感反映B、内容反映C、简述语意D、摘要 84.根据“忽如一夜春风来，千树万数梨花开”想象诗中描绘的景象，属于（A）。A.再造想象B创造想象C理想D空想 85.“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”中，没有使用的想象手法是（A）。A粘合B夸张C典型化D联想 86.梦是一种典型的（B）A有意想象B无意想象C理想D理想 87.下列各项里能够促进创造想象的有利因素是（A）A创新的动机B保守的个性C从众的心态D郁闷的情绪 88.小孩子一边听故事一边手舞足蹈地扮演故事中的某个角色时，他脑子中不一定需要出现的是（D）。A动作思维B形象思维C再造想象D辨证逻辑思维 89.某同学有一次无故对自己发脾气，我们就认为他（她）一定是对自己有意见，这属于（B）。A分析思维B直觉思维C创造性思维D动作思维 90.要想获得“福兮祸所伏，祸兮福所依”的结论，离不开（D）。A动作思维B形象思维C形式逻辑思维D辨证逻辑思维 91.小学生不能理解“一支蜡烛的光在白天和在黑夜能够照亮的范围一样大”，说明他们的思维方式主要是（C）。A创造性思维B动作思维C形象思维D逻辑思维 92.张同学一分钟能够说出红砖的20种用途，李同学一分钟只能说出5种，张同学的发散思维品质中一定好于李同学的是（C）。A独创性B新颖性C流畅性D社会价值性 93.认为“女生越到中学高年级就越不如男生聪敏”是一种（D）。A创造性思维B形象思维C动作思维D常规思维 94.小孩子认为“会飞是鸟的关键特征”，说明他关于鸟的概念是（B）A科学概念B 日常概念C下定义概念D二级概念 95.先列举概念的正例和反例，让学生自行概括概念的内涵的学习方式是（C）A概念的同化B概念的具体化C概念的形成D概念的系统化 96.教师教“种子”的概念的时候，总是列举豆类、麦粒、稻谷、水果核等可以食用的种子，可能导致的结果是（D）A学生不能理解什么是种子B学生分不清楚种子和果实的差异 C学生将所有可以食用的物品都当作种子的外延D学生将“可食用”这一非本质特征当作种子这一概念的本质特征 97.下面的问题中属于心理学中界定的“问题”的是（C）D创建精神分析学派的人是谁？ 98.模仿青蛙游泳的方式发明“蛙泳”的泳姿的过程是（B）A定势现象B原型启发现象C功能固着现象D确认偏差现象 99.属于创造性人格特征的是（D）A保守B循规蹈矩C 胆怯D好奇 100.数学证明题中的反证法属于解决问题的思维策略中的（A）A逆向工作法B算法式式策略C启发式策略D手段-目的分析法 101.秀才认字认半边，体现的是（A）A定势现象B原型启发现象C功能固着现象D确认偏差现象 102.创造力最好的人其智商一般集中在（A）A.120左右B.100左右C.130以上D.70左右 103.才华早发与大器晚成主要体现了能力的（D）A分布差异B发展差异C结构差异D表现早晚的差异 104.下列属于注意的外部表现的是（A）A朝向反应B膝跳反应C 抓握反应D闪瞬反应 105.全神贯注、陶醉痴迷地阅读小说的人其注意状态是（C）A有意注意B无意注意C有意后注意D长时注意 106.走在路上，听见有人惊呼：“看，好漂亮的樱花啊！”，于是下意识地去看看满路绯红的樱花，这种对樱花的注意是（B）A有意注意B无意注意C有意后注意D长时注意 107.快下课时忍着饥肠辘辘，边盼下课边耐着性子听老师讲课时的注意是（A）A有意注意B无意注意C有意后注意D长时注意 108.注意的（B）方面的品质较差的人，干活总是开小差。A 广度B稳定性C分配D转移 109.玩杂技的人手、头顶、嘴中同时顶着旋转的小碟，说明他们注意的（C）品质很好。A 广度B稳定性C分配D转移 110.每次上数学课几分钟了，小明还在想着前面的体育课上自己明星风采，说明他注意的（D）方面的品质不佳。A 广度B稳定性C分配D转移 111.小朋友看书的时候目光一次只能下移到后面的一个字，说明他们的注意的（A）方面的品质尚待锻炼。A 广度B稳定性C分配D转移 112.即便是嘈杂的闹市，人们也能够听到惊雷的声响，说明无意注意受刺激物（A）的影响.A强度B变化C新异性D活动 113.动静相宜、张驰有度的课堂教学活动容易吸引学生听讲，说明有意注意容易受到(B）的影响。A行为者的意志品质B活动的组织形式C活动的意义和价值 D行为者的情绪和需要 114.刚进黑暗的地方的时候，眼前一片漆黑，过几分钟又能看见一些东西了，这是视觉的（B）现象。A对比B暗适应C融合D明适应 A．个性B．需要C．兴趣D．自我概念 115.我们能够知道自己是站着还是坐着，134.（A）人和动物都具有。这是依赖（B）才能做到的。A．情绪B．情感C．道德感D．理A肌体觉B肌动觉C平衡智感 觉D视知觉 135.强度较小、持续时间较长的情绪状态116.看见黄色的毛衣产生温暖的感觉，这是（A）。是（C）现象。A．心境B．激情C．应激D．情A感觉的代偿B感觉的适应C色温感 联觉D视觉融合 136.由意外的紧急情况引起的情绪状态是117.下列感觉不容易发生适应现象的是C）。（D）A．心境B．激情C．应激D．情感 A视觉B嗅觉C味觉137.帮助了他人觉得高兴，这属于哪种情（A）。
A．巴甫洛夫B．希波克拉底C．加伦D．克瑞奇米尔
154．胆汁质的人的神经类型是（A）。A．强而不平衡型B．强、平衡、灵活型C．强、平衡、不灵活型D．弱型
155．抑郁质的人的神经类型是（D）。A．强而不平衡型B．强、平衡、灵活型C．强、平衡、不灵活型D．弱型 156．人格结构中的核心成分是（C）。A．能力B．气质C．性格D．兴D痛觉 118.能够主动根据学习任务的需要调整自己的观察对象和观察策略，是观察的（B）良好的表现。A准确性B自觉性C敏感性D全面性 119.一边闻着花香，一边看着鲜艳的花瓣，想“这就是牡丹花”。这是（B）。A感觉现象B知觉现象C思维现象D想象现象 120.双关图形最能够说明知觉具有（A）。A选择性B恒常性C理解性D整体性 121.（C）说明知觉具有整体性。A鹤立鸡群B双关图形C主观轮廓D黑白分明 122.绘画中远物显小、近物显大，是顺应了视知觉的（D）。A整体性B选择性C理解性D恒常性 123.考试之前对所学知识的复习和记忆肯定不属于（A）。A无意识记B有意识记C机械识记D意义识记 124.我们根据自己来某地时所走的路和路边建筑独自摸索着回到出发地属于（A）。A情景记忆B动作记忆C情绪记忆D语词逻辑记忆 125.考试前还记得某填空题的正确答案，考试时却记不起来，问题肯定出在（B）A识记环节B保持环节C再认环节D再现环节 126.帮同学传话时还记得哪个11位数的手机号，完成任务之后就忘了，说明刚才动用的是（B）A瞬时记忆B短时记忆C长时记忆D感觉登记 127.某人和原来的朋友闹翻了，不久就忘记了对方的生日，这是典型的（D）。A自然遗忘B记忆重构C前摄抑制D动机性遗忘 128.好不容易背下几个单词，被同学问了个问题之后记不起刚才背的单词了，这是因为发生了（C）。A记忆重构B前摄抑制C倒摄抑制D动机性遗忘 129.如果记忆材料的总量太大，最好使用（C）。A集中识记B机械识记C分散识记D整体识记 130.在“gas”旁边写上“该死”，在“play”旁边写上“不累”，属于识记方法中的（D）。A口诀法B数字法C故事法D谐音法 131.过目不忘的人有良好的记忆（A）品质。A敏捷性B持久性C精确性D准备性 132.基于爱宾浩斯的遗忘规律发展出的记忆策略是（D）。A分散复习B清晨背诵C多感官策略D及时复习133.情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的（B）而产生的态度的体验。感？（B）A．理智感B．道德感C．美感D．荣誉感 138.一般来说，焦虑程度与学习效率之间呈（B）关系。A．U型B．倒U型C．直线型D．无规律型 139.高兴时手舞足蹈属于下列哪种表情？（B）A．面部表情B．身段表情C．语调表情D．言语表情 140.学到知识之后产生的喜悦和满足感属于（A）。A．理智感B．道德感C．美感D．是非感 141.“鱼和熊掌不可兼得”而产生的冲突是（A）。A．双趋冲突B．双避冲突C．趋避冲突D．多重冲突 142.情绪ABC理论中“B”是指D。A．情绪反应B．行为结果C．诱发事件D．信念 143.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是一种（C）。A．固执B．补偿作用C．合理化效应D．自我整饰 144.人格倾向性的基础是 C）。A．动机B．兴趣C．需要D．信念 145.马斯洛认为需要的最低层次是（D）。A．安全需要B．归属和爱的需要C．尊重需要D．生理需要 146.为了获得他人的赞许、认可和亲近而努力学习的动机是（A）。A．交往动机B．成就动机C．求知动机D．自我提高动机 147.以获得知识为目的的学习动机是（C）。A．交往动机B．成就动机C．求知动机D．自我提高动机 148.小学低年级儿童的学习动机主要是（A）。A．交往动机B．成就动机C．求知动机D．自我提高动机 149.自我体验是自我意识的（B）成分。A．认知B．情感C．意志D．动机 150.（B）是一种消极的自我评价，是认为自己不如他人而产生的消极情感。A．自信B．自卑C．自尊D．自负 151.自我控制属于自我意识中的（C）成分 A．认知B．情感C．意志D．动机 152.气质概念的最早提出者是（B）。A．亚里斯多德B．希波克拉底C．柏拉图D．克瑞奇米尔 153．某人活泼好动、反应迅速、灵活多变、注意力容易转移，他是属于哪种气质类型？（B）A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质 154．某人安静沉稳、寡言少语、反应缓慢、情绪不外露、注意稳定不易转移，他是属于哪种气质类型？（C）A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质 153．高级神经活动类型说的提出者是趣
157．用图片或墨迹，让被试自由回答反应而测量性格的方法是（B）。
A．自然实验法B．投射法C．问卷法D．个案法
158．（D）教养方式容易养成儿童自私、冷漠、无礼和缺乏独立性的性格特征 A．民主型B．专制型C．放任型D．溺爱型
159．根据心理倾向性把性格分为内向型和外向型的心理学家是（A）。A．荣格B．培因C．魏特金D．阿德勒
160．按照精神分析的观点，许多心理障碍和心理异常都可以追溯到个体的（D）。A．遗传因素B．教育环境C．人格特征D．早期经验
161．“好胜心强，事业心强，雄心勃勃，有强烈的时间紧迫感，凡事求成”，这是（A）人格的典型表现。
A．A型B．B型C．内向型D．外向型
162．在影响心理健康的因素中，下面哪个因素属于生态环境因素？（C）
A．价值观念B．人际关系C．拥挤与噪音D．文化变迁
163．下面关于心理咨询的观点不正确的是（D）。
A．心理咨询是一个过程。B．心理咨询是一种关系。C．心理咨询是一种专业性的活动。D．心理咨询面对的主要是精神病患者。
164．在影响心理健康的生物学因素中，（C）因素的影响最为突出。
A．躯体疾病B.病毒干扰C.遗传D.大脑外伤
165．从内容来看，心理健康教育的基本任务主要包括心理素质培养和（A）两项任务。A、心理健康维护B、心理品质优化C、发展性教育D、补救性教育
166．从性质来看，心理健康教育的基本任务主要包括（C）和补救性教育两项任务。
A、心理健康维护B、心理品质优化C、发展性教育D、矫正性教育
167．当个体遇到很多生活事件的时候，他所遭遇到的心理应激会（B）。
A．保持不变B．累加C．抵消D．减少
168．人们在日常生活中遇到的各种各样的社会生活的变动称为（B）。
A、压力B、生活事件C、冲突D、应激反应
169．下列关于心理健康教育课程的特点不正确的是（B）。
A、以提高学生心理素质为直接目的B、以教师讲授为主C、以学生活动为主D、有教师指导
170．下列关于心理健康教育课程的特点正确的是（D）。
A、以学生自发活动为主B、以补救性教育为主C、以普及心理学知识为目的D、面向全体学生
171．在下列心理健康教育课程的教学方法中，属于认知法的是（A）。
A、阅读B、讲演C、游戏D、讨论
172．在下列心理健康教育课程的教学方法中，属于讨论法的是（B）。
A、艺术欣赏B、脑力激荡C、双重扮演D、肯定性训练
173．两个学生一起表演，一个是有问题的学生，一个是助理演员。有问题的学生表演什么，助理演员就重复什么。这种方法是（B）。
A、空椅子技术B、双重扮演C、角色互换D、行为改变
174.刚刚能引起感觉的最小刺激量是（D）
A、绝对感受性 B、差别感受性C、差别感受阈限D、绝对感受阈限
175.吃了糖再吃桔子会觉得桔子酸这是（D）
A、感受适应B、同时对比C、不同感受的对比D、继时对比
176.下列哪一项不属于知觉的基本特性：（B）
A.理解性B.规律性C.整体性D.恒常性
177.暗适应现象中个体绝对感受性和绝对感觉阈限（A）
A提高、降低B降低、提高C提高、提高D降低、降低
178.同一感觉相互作用规律主要有（B）
A适应B对比C联觉D补偿 179.对学过的知识、概念、原理、公式等的记忆属于下面哪一种记忆（B）A 情绪记忆B 语词逻辑记忆C 动作记忆D 形象记忆
180.遗忘的压抑理论是（D）首先创立的。
A 艾宾浩斯B 费希纳C 斯滕伯格D 弗洛伊德
181.前面所学习的知识影响后面所学习的知识的记忆效果，这种干扰叫做（A）A 前摄抑制B 倒摄抑制C 过度学习D 先快后慢
182.艾宾浩斯的记忆曲线表明，自然遗忘的特点是：（A）
A 先快后慢B 先慢后快C 总是很快D 总是很慢
183.下列属于长时记忆信息提取形式是（C）
A 识记B 保持C 再认D 编码
184.短时记忆的保持时间是（B）A 几十毫秒B 1分钟C 1小时D 1天 185.瞬时记忆的容量是（A）
A 很大B 很小C 5——9个组块D 视材料的性质而定
8、学习程度为（C）时，记忆的效果和效率最好。
A 50%B 100%C 150%D 30%
9、试图回忆的遍数与阅读的遍数比例为（A）时，记忆的效率最好。
A 4：1B 1：2C 1：4D 2：1
三．名词解释
1.反射：是有机体通过神经系统实现的对内外刺激所作的有规律性的反应。
2.错觉：人在特定条件下对客观事物产生的歪曲的知觉，是一种特殊类型的知觉。3.道德感：人根据社会的道德行为准则，对自己和他人的言行进行评价时产生的情感体验。
4.心境：是一种使人的整个精神活动都染上某种色彩的、微弱而持久的情绪状态，也称为心情。
5.心理防御机制：个体处在挫折与冲突情境时解脱烦恼、减轻紧张以恢复平衡与稳定的一种适应性反应。
6.意识和无意识：意识是指人们所特有反 映现实的最高形式，是人对现实的一种有 目的的、有组织的反映。也可以说，意识 就是心理，其中，语言和思维是意识活动 的核心因素。无意识则是个体未曾觉察到 的心理活动过程，是相对于意识而言。7.有意后注意：事先有预定目的，但不需要意志努力的注意，是注意的一种特殊形式。
8.趋避式冲突：当一个人面对一个既有吸引力又有排斥力的目标，既欲趋近它的益处又想避开它的不利之处时产生的心理冲突。
9.退化：个体遭受挫折后表现出与自身年龄和身份不相符的幼稚行为。
10.遗忘：对识记过的材料不能再认或回忆，或者是错误地再认或回忆。
11.感觉阈限：能引起感觉并持续一定时间的刺激量，可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。
12.动作记忆：是以操作过的动作、运动、活动为内容的记忆。
13.功能固着：是个体在解决问题时只看到某种事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。
14.应激：是出乎意料的紧急情况所引起的急速而紧张的情绪状态。
15.升华：把被压抑的冲动或欲望用符合社会要求的建设性方式表达出来，或是把消极情绪所引发的力量转移到积极方面。16.表象：是曾经感知过的事物在人脑中保留并再现出来的形象。
17.原型启发：从类似事物中受到启迪，从而发现所要创造的新事物的形象、构成部件，以及解决问题的方法或途径等。18.合理化：又叫自慰法或文饰，是通过找一些理由为自己开脱，以减轻痛苦、缓解紧张，使内心获得平衡。
19.晕轮效应：在人际知觉中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列的特征上，从知觉到的信息推及到未知觉到的特征从局部的信息形成一个完整的印象。
20.操作性条件反射：通过动物自己的某种活动、某种操作才能得到强化而形成的条件反射。
21.实验法：实验法是许多自然科学采用的 方法，也是心理学研究的主要方法之一，它是有目的地创设、改变或控制某些条件，主动地引起或改变被试的某种心理现象，从而对其进行分析研究的方法。
22.测验法：是心理学研究的重要方法之一，它是根据一定的法则，用数量对人的态度（行为倾向）加以确定，通过人的态度（行为倾向）的数量指标来推测人的心理状况。
23.条件反射:有机体通过后天的学习训练建立起来的反射。它主要是大脑皮质的功能，是反射活动的高级形式。
24.记忆:人脑对过去经验反映的心理过程。它包括记和忆的完整的过程，从记到忆包括识记、保持、再认、回忆四个基本环节。
25.遗忘:指对识记过的材料不能再认或回忆，或者是错误地再认或回忆。
26.具体形象思维：凭借事物的具体想象和 表象来进行的思维。基本单位是表象，主 要心理成分有表象、联想、想象等。27.创造性思维：以新颖、独特的方式来解决问题的思维。新颖性是其根本特征，它是人类思维的高级过程，是一切创造性活动的必要心理条件。
28.注意:一个十分普遍的现象，它是感觉、知觉、思维、想象等心理过程的一种特性，即心理活动的一种组织特性。现代心理学将注意定义为心理活动对一定对象的指向和集中。
29.意志:人自觉确定目的，支配、调节、控制自己行为，克服困难，实现预定目的的心理过程。它是人类特有的高级心理活动过程。
30.需要:有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向。它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。需要是人类生存和发展的必然要求。需要是有机体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是个体客观需求的主观反映。
31.动机:在自我调节的作用下，个体使自身的内在需求（如本能、需要、驱力等）与行为的外在诱因（外在条件、目标、奖惩等）相协调，从而形成激发、维持行为的动力因素。
32.气质:是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，即我们平时所说的脾气、秉性。33.性格是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。
34.首要特质:是一个人最典型、最有概括性的特质，它影响到一个人的各方面的行为。
35.根源特质:是指那些相互联系而以相同原因为基础的行为特质。
36.刻板印象：也叫定型化效应，是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。
四、简述题
1.感受性变化的形式有哪些？
答：感觉适应；感觉对比；感觉后像；感
觉的空间积累和空间融合；感觉的相互作用；感觉的补偿。
2.简述多元智力理论的基本观点。
答：美国心理学家加德纳认为，智力的内
涵是多元的，它由8种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统。这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。这8种智力成分是：言语智力、逻辑-数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力、自知智力、自然智力。
3.简述情绪、情感的调控途径。
答：（1）排除忧郁。改变认知角度；合理
释放情绪；改变行为方式；调换环境；休息。（2）学会制怒。要有一定的心理容量；要有一定的防怒措施。（3）克服自卑。积极的心理暗示是克服自卑的良好手段。（4）消除紧张与焦虑。培养积极的认知方式；采取积极的行动方式。
4.什么是能力测量？能力测量有什么特征？
答：能力测量凭借的是有一系列能引起个
体反应的项目所组成的标准化量表，通过给个体每一反应项目的评分，并与经过大量取样而获得的常模加以比较来间接地推定个体的某种能力水平。能力测量有三个特征：定量化、间接性和代表性。
5.简述知觉的基本特性。
答：知觉选择性、知觉理解性、知觉整体性、知觉恒常性。
6.影响问题解决的个体认知因素有哪些？答：认知结构的限制；迁移的作用；定势的作用；策略选择；功能固着与变通；原型启发。
7.简述人际交往的心理功能。
答：交流信息，丰富思想；协调行为，提
高效率；以人为镜，认识自我；排解情绪，心理保健。
8.意志行为的基本特征有哪些？
答：意志总是与行为相关联，是通过个人的行为活动表现出来的，故称意志行为。意志行为的特征有：人类行为具有明确的行动目的。能自觉确定行动目的，是人意志行为的最基本特征；随意运动是意志行为的基础。人的意志行为是由意识调节下的一系列随意运动组成的；意志行为与克服困难相联系。意志行为总是与克服困难密切联系的，这是其关键特征。
9.简述艾宾浩斯的遗忘理论。
答：艾宾浩斯的遗忘曲线表明了记忆的保
存量随时间而变化的规律，即遗忘的进程是不均衡的，呈现先快后慢的规律。识记后最初一段时间遗忘较快，以后遗忘逐渐减慢，稳定在一定水平上。
10.注意的品质有哪些？
答：
（一）注意的广度（注意的范围），指在同一时间内人能清楚地把握对象的数量。影响因素：（1）知觉对象的特点;（2）个人的活动任务和知识经验；
（二）注意的稳定性，即注意保持在感受某种事物或从事某种活动上的时间特性。分狭义和广义的两种。
（三）注意的分配，指人在同一时间内能把注意指向于不同的对象。其条件 ：（1）多种活动中必须有一种达到自动化或部分自动化的程度；（2）同时进行的几种活动之间有密切关系。
（四）注意的转移，指根据新任务的需要，人主动地把注意从一个对象转移到另一个对象或由一种活动转移到另一种活动。是注意的动力特征，也是注意灵活性的表现。影响因素：（1）原来注意紧张度和活动的性质；（2）个人神经过程的灵活性；（3）个体的自我控制能力。
11.简述思维的品质。
答：思维的敏捷性与灵活性；思维的广阔性与深刻性；思维的独立性与批评性。
12.简述柯尔伯格的3水平6阶段论。答：柯尔伯格的道德发展阶段论认为道德
判断能力的发展与逻辑判断能力的发展有关；道德发展是有阶段性的，可以创造条件促进道德的发展；社会环境对道德发展具有巨大的刺激作用，道德发展在很大程度上受社会环境的支配。他把人们的道德判断概括为三种水平即前习俗水平（前道德水平）、习俗水平、后习俗水平。每种水平可分为两个阶段，共形成六个阶段，即惩罚和服从的定向阶段、工具性的相对主义的定向阶段、人际关系和谐或“好孩子”定向阶段、“法律与秩序”的定向阶段、社会契约的定向阶段、普遍的伦理原则的定向阶段。
13.简述影响学生识记的因素。
答：识记是指识别和记住事物，从而获得
和积累知识经验的过程，也称为学习。影响识记的因素有：识记的方式（信息的编码方式），如长时记忆中的信息多以语义类别编码方式进行；识记的类型，有意识记和意义识记效果较佳；大脑皮层的兴奋水平；识记的目的任务；识记的方法；当前活动的内容与性质，识记材料的数量和性质，学习的程度，识记者的态度、情绪等。
14.简述意志行为的心理过程。
答：（1）采取决定阶段：确定目的、形成动机、拟订计划。（2）执行决定阶段：重需要可分为内部尊重及外部尊重。将拟定的计划付诸实施，从而达到既定前者指希望自己有实力，后者指对地目的。
位、威望的需求。自我实现的需要是
个人的最高需要，要求实现个人抱负，15.简述性格与气质的关系。
施展才能。马斯洛认为，上述五种需答：性格与气质同属于个性心理特征，但
要是按次序逐级上升的。当下一级需它们之间有着严格的区别。首先，两要获得满足之后，追求上一级的需要者表现个性特征的角度不同。性格是就成为行动的动力了。
从个体对待现实的态度和行为方式方 面来表现其个性特征；而气质则是从心理活动的速度、稳定性与灵活性、强度与平衡性及趋向性等方面来表现个性差异的。其次，两者可塑性程度不同。气质可塑性较小，变化较缓慢；而性格可塑性较大，虽然相对稳定，但较易改变。最后，两者的社会意义不同。气质无好坏之分，性格直接体现与社会生活之中，具有社会内容与社会意义，本身具有社会评价的好坏之分。
气质与性格又相互制约，相互影响，有着密切的联系。一方面，气质影响性格的形成和表现，在性格特征形成的快慢速度和表现方面，无不明显地带着各自气质类型的特点；另一方面，性格对气质也产生一定影响，它在一定程度上掩盖和影响着气质，甚至渐渐影响一个人某方面气质特征的改变。
16.在人际交往中应如何克服羞怯心理？ 答：（1）丢下包袱，即不要怕在交往中做
错事，说错话，要认识到说错了话、做错了事，尽管不令人愉快，但错误是可以改正的。（2）增强自信心，不要过分关注别人对自己的评价。（3）解决害羞的直接有效的办法就是积极地进行人际交往，这是最重要的一点。必要时要强迫自己或请求他人督促自己进行交往活动。只有在不断交往中总结经验教训，肯定自己的成功之处，才能逐步摆脱害羞心理。
17.简述马斯洛的需要层次理论。答：需要层次理论美国心理学家马斯洛
（A·H·Maslow）1943年提出的一种关于人的需要结构的理论。该理论基于两个基本假设：
（1）人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。
（2）人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。
由此，马斯诺将人的需求分为五个层
次，由低到高分别为
（1）生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。
（2）安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。
（3）社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。
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