物业公司绩效考核及奖惩制度

物业公司绩效考核及奖惩制度（精选12篇）

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇1

二零零八年七月

XXXX物业管理公司考核与奖惩制度

第一章

奖励

奖励目的：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

第一条、月度考核

（一）每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。

（二）制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。

（三）月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。第二条：考核

（一）个人考核：主要是对员工本的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。

（二）考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行考核。

（三）职务升降。考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。工资

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升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。

第三条、员工能达到“月度考核”“考核”者，公司将予给予现金500元奖励。第三条、考勤制度：

（一）一年内无早退、迟到、旷工者。

（二）年终被评为“优秀员工”者。

（三）为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。

（四）公司给予现金300元奖励。第四条、拾金不昧：

（一）员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。

（二）公司给予现金500元奖励。第五条、团队精神奖：

（一）每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖

（二）公司给予现金500元奖励。

第二章、惩罚

惩罚的目：处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。

第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。

第二条、月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“不合格”，办公室提出报告报考核委员会评议，可考虑降级和降职处理。

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第三条：个人考核：一年考核有3个月“不合格”者予给降级处罚。一年考核有半年“不合格”自动离岗。

第四条、（一）一年内有早退、迟到、旷工者；不佩带工号牌，不穿工作服，留长发。

（二）上班迟到、早退、串岗及酒后当班者。

（三）代人打卡以及托人打卡者按XXXX物业《打卡管理办法》执行。

（四）不配合工作的员工。

（五）为各部门或业主提供最差的服务，不积极热心工作，多次受到不同部门及业主批评者。

（六）没有正当理由或未经部门主管同意而擅自离开工作岗位者。

（七）公司给予现金500元罚款，严重者开除。

第五条、（一）员工利用职务之便，盗取公司财物并占为己有者（退还财物或同等价格的现金）。

（二）向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据，使公司利益受到损害的。

（三）在办公场所内进行任何形式的赌博者。

（四）当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器等干私事者。

（五）当班时打架、斗殴者。

（六）不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作者。

（七）符合以上条件，第一次给予现金100元处罚，第二次给予现金500元处罚，第三次将开除。

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇2

一、企业现状

本文针对浙江尔格公司有限公司的情况进行了调查。在调查的50名员工中,有30名员工觉得公司的制度非常好,有12名员工觉得公司的制度一般,虽然没有存在很大的问题但是仍然需要重新认定,好好管理,还有8名员工认为尔格公司在考核方面还是存在着问题。50%的员工认为公司的绩效考核制度能够准确地反映自己的工作效率,30%的员工认为公司的制度能够在一定程度上反映自己的工作效率,还有另外20%认为公司的制度不是很能反映自己的工作情况。对于公司绩效考核的反馈情况,员工表示不太满意,仅有30%的员工认为反馈方面做的足够了,另外70%的人都认为公司反馈方面做的不够好,没有进行反馈总结。

针对反映良好的员工进行了总结,发现在反映良好的员工中在车间工作的员工占了其中的很大一部分,相反在财务、质保等部门的反响没有很好,这可能是由调查人群的局限性造成的。车间员工的文化水平不是很高,对于绩效考核并没有深入的了解,只是针对公司的整体印象对公司作出了评价,就绩效考核方面并没有过多的考虑。而财务等部门的员工认识相对较为准确,能针对绩效考核作出了自己的评价。因此,调查结果可能存在着一定的偏差。

二、存在的问题

对于尔格公司而言,它没有具体的管理团队,实行的是传统的管理方式,因此管理者也并没有系统的管理知识,对于绩效考核也只是局限于自己的了解与认知然后作出的决定。尔格科技有限公司存在着与其他公司同样的问题。

首先,考核体系不完备、不科学。对于尔格公司来说,生产是主要的源动力。尔格公司激励方面没有做得很到位。车间的员工工资是按数量计量,并没有其它奖励制度。对于其他的员工而言,工资是固定的,年末也很少有奖金,员工升职机会也不是很多。对于被考核员工的其他素质方面考核的标准比较大而且笼统,没有具体的评价明细标准,尔格公司的绩效指标设立不够严格。

尔格公司并没有对于各个岗位的职责进行具体分析然后针对于不同职位设计不同的考核标准,设计的考核内容基本相同,仅仅包括是否准时上下班等最基本的情况。另外,浙江尔格科技有限公司并没有考虑员工与岗位的适应性,只要是来应聘相应职位的,就只对其能力进行评价。

根据了解,尔格公司的考核在很大程度上是由车间主任等评价人员进行的,并没有一套完整的规划。员工也很少与管理者对于绩效考核问题进行探讨,车间主任等评价人员可以根据自己的意见进行评价,存在着很大的主观意见,相对来说有失公平,使考核浮于表象。公司的考核机制没有很完善,考核体系不是很适应尔格公司的自身发展,绩效考核得不到应有的效果,员工的绩效降低,导致公司整体绩效不够好。

其次,尔格公司的员工对于绩效考核的认识存在着偏差。管理者并没有把绩效考核作为一个全面、连续的过程。只是在一定时间对员工进行考核,绩效考核就只是用来评价员工的工作状态,而忘了绩效考核的根本目的是为了更高的业绩水平。公司员工往往觉得自己是被考核的对象,很没有安全感。

在抽取的人员当中,清楚绩效考核内容的大约占了调查人员的30%,其他员工表示都不太了解绩效考核。根据调查问卷显示,员工中清楚公司绩效考核指标制定的仅占了14%,这表明公司大部分的员工都不清楚公司制定绩效考核的制定及实施方法。

尔格公司员工对于公司绩效考核指标的制定都不是很了解,对于绩效考核的内容也都不是很清楚,整体的素质不高,只是在管理者布置下任务之后做他们要求的事情,并没有自己的理解,认为这些只是公司额外的内容,并没有把绩效考核作为自己工作的一部分,往往只是应付了事,在很大程度上影响了公司绩效考核的实施与改进。

三、对策

通过调查我们发现,尔格公司在绩效考核方面存在着很多问题,现针对于这些问题提出以下解决对策。

首先,针对绩效标准的不完备、不科学问题,尔格公司应该加强绩效考核指标方面的设计。针对于不同工作岗位上的人员应该具体设计考核指标,确保绩效考核的指标设计是有效的,以防绩效考核形同虚设,完全起不到应有的作用。尔格公司应该选择合适的人进行绩效考核。团队中个人的行为很难评定,在做评价的时候往往会加入很多个人情感因素在里面,所以在选择人员上需要仔细考虑,尽量选择公平公正的人作为评估人员。另外挑选的评估者应该具备相应的知识,不能只是凭空评价,导致绩效考核流于形式。尔格公司应该健全绩效考核激励制度。有激励,员工才有动力去做进一步的努力,否则,员工只是在完成任务,认为做多做少都是一样,会降低员工的积极性。因此,尔格科技有限公司应该在建立有效考核制度的基础上,加强激励制度,对员工作出公正的评价,让他们在为企业付出的同时有相应的回报,这样,员工才更有努力工作的动力。针对员工的不同需求确定不同的激励政策。比如员工需要物质上的奖励,那就实施金钱奖励制度,如果员工需要精神上的激励,就给予肯定和表扬。这样能够有效促进员工的积极性,为公司的发展做好准备。

其次,针对员工绩效考核认识上的偏差,尔格公司应该加强对公司员工及管理者的培训。对于尔格公司来说,员工的受教育水平普遍不高,特别是车间生产人员的教育水平基本处于大专以下,这对于公司实行绩效考核是很大的障碍。管理者对于绩效考核制度不够理解会导致绩效考核流于形式,因此,尔格公司应该对公司员工进行有关绩效考核方面知识的培训,并加强管理者对于绩效考核的认识与了解。尔格公司必须要明确绩效考核的责任。绩效考核人员的责任与要承担的义务是分不开的。有效的绩效考核能够给企业带来巨大的经济利益。企业内所有成员所作的贡献虽然是透明的,但是企业每个人付出的努力却是隐形的。在尔格公司,高层管理者应当根据企业的使命确定长期或者短期目标,然后通过上下级共同协商将组织目标进行分解,转变成为部门目标和个人目标,管理人员根据目标对组织中各层次、部门和个人的工作进行管理。目标一经确立,就要定期检查进度,直至预期目标在规定期限内完成。在约定的时间内,制定目标的管理者和下属一起检查、考核实际工作结果,考核目标在多大程度上得以实现,并制定下一个考核期的工作目标。尔格公司应该加强对于员工的培养,培养他们绩效考核方面的知识和责任感,让他们了解绩效考核的重要性,保证绩效考核的实施效果。公司管理层可以通过建立科学的绩效管理制度,并据此对员工的价值创造活动进行评价,判断其是否符合所任职位资格的要求,或者对其绩效进行整体评价。同时,绩效管理制度应当同分配制度相分离,建立以任职资格为基础,基于绩效指标的全面绩效评价系统,然后通过岗位轮换制度、晋升制度等对员工进行激励,变负向激励为正向引导,不断提升员工的工作水平和能力。

摘要：近年来,我国经济快速发展,企业的管理也不断加快。绩效考核越来越多的出现在人们的眼前,作为一种新兴的管理模型,逐渐被各个企业所接受。绩效考核作为一种管理行为,是人力资源管理系统的一个重要组成部分,贯穿于企业的管理的全部过程。浙江尔格科技有限公司是一家高新技术企业,但是绩效考核制度同样存在着一些问题。解决绩效考核存在的问题对于提高公司绩效意义重大。

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇3

【关键词】科学严密；考核奖惩制度；专业技术人员；积极性

奖惩制度，就是在企业运作中对员工进行有目的的奖励和惩罚的制度。在企业运作中，要提升员工的工作积极性和效率，就必须要建立科学严密的考核奖惩制度。

一、建立科学严密的考核奖惩机制的必要性

（1）建立科学严密的考核奖惩机制是增强专业技术人员工作主动性和创造性的必然要求。由于考核不严密，奖惩不合理，造成了专业技术人员“干与不干一个样，干好干坏一个样”的心理预期，必然造成工作质量和效率的低下。（2）建立科学严密的考核奖惩机制是转变工作作风的重要手段。古人云：不患寡而患不均。由于考核不到位，奖惩不均衡，抑制了专业技术人员的工作积极性。推行科学严密的考核奖惩机制后，各个工作岗位人员工作不深入，行为不作为，通过考核都能反映出来，还要受到经济处罚。这就促使大家必须深入下去，真抓实干，扎实工作，优质服务，进一步提高了工作质量和效率。（3）建立科学严密的考核奖惩机制是提高工作质量和效率的根本保证。通过推行科学严密的考核奖惩机制，专业技术人员的整体素质提高了，工作的主动性和创造性就增强了。

二、如何建立科学严密的考核奖惩机制

（1）科学设岗，定岗定责。将日常工作中经常发生的、有规律性的、相对固定的工作，有计划地分解到每一个人、每个工作日。使每个人都明确，自己每天的工作任务是什么，工作标准是什么，着力解决有人没事干和有事没人干、工作盲目无序等问题，同时为考核监督和责任追究提供依据。（2）要制订科学严密的考核奖惩办法。工欲善其事，必先利其器。在制订考核奖惩办法时一定要细化、量化每一岗位的具体考核项目、考核内容、考核要求及相应的责任，使每一项工作都有切实可行的考核标准，以促进考核工作的科学性和可操作性。要合理设置岗位系数。在实际工作中，各个岗位的工作性质、工作量大小、难易程度、风险度高低以及岗位所需综合素质是不同的，为了保证考核奖惩的公平性，体现“能者多劳”、“劳者多酬”的原则。（3）实行公开竞岗，双向选择。目前，国有企业受专业性、技术性等各方面因素影响，绝大多数岗位不可能自由分配、自主选择。普遍存在的一个问题是岗位不同，工作有轻重，但在奖金的分配上，没有严格按照岗位轻重来分配，而是大致同类的岗位奖金基本一样。这就造成了部分工作难度、工作强度、工作量大的专业技术岗位人员难免有“情绪”，影响了员工对企业的忠诚度。部分条件许可的岗位可实行公开竞岗，双向选择。对竞聘工作岗位明确职数、明确岗位要求、岗位目标、任职素质条件等内容，实行个人报名、组织审查、综合考试、公开竞职演说、群众评议、党组研究决定、任职公示等公开、透明的竞岗程序。通过竞岗，努力把最合适的人员选拔到最合适的岗位上去。（4）要严格组织考核，确保考核的真实性。再好的考核办法，不认真落实，考核的结果不真实就等于白纸一张。一是要制定并填写考核文书，建立考核档案，公开考核结果，下发考核通报，并依据考核分数和岗位系数核算奖金数额，发放到人。这三个环节相互结合，环环相扣，以保证考核的严密性。二是领导班子成员要建立独立的考核组织，保证考核的连续性。这个专门的考核组织，可挂靠在监察室，由一名班子成员任考核办公室主任，监察室主任任副主任。并且选择政治素质高、业务水平过硬，敢于坚持原则、不徇私情的同志为成员，把考核班子搞得坚强过硬。三是要强化对考核者的监督考核，保证考核的真实性。考核的真实性有赖于考核人的公正性。考核者要加强责任感和压力感，开展好考核工作，保证考核的真实性。

三、总结

科学严密的考核奖惩机制是一种管理行为，是通过科学的设计，严密的考核实现考核工作的公平性、公正性和真实性的一种手段，从而为实施公正的奖惩提供科学的依据，以此来鼓励先进，鞭策后进，实现工作质量的最优化和工作效率的最大化。只有建立科学严密的考核奖惩机制并合理地实施，才能使奖惩制度的作用最大化，才能提高专业技术人员的积极性，企业和员工才可能形成强大的合力，企业才能更好地发展。

参考文献

[1] 曾仕强，刘君政著.《领导与激励》.北京清华大学出版社，2003年（11） [2] 顾志群，王林.《管理学原理》.中国科学技术出版社

[3]安应民，吴青编著.《人力资源管理学》

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇4

工程管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

设施设备检修

计划完成率

月/季/

×100%

工程管理部

特种设备保养

计划完成率

月/季/

×100%

工程管理部

零修急修及时率

月/季/

×100%

工程管理部

公共设施完好率

月/季/

×100%

工程管理部

维修质量合格率

月/季/

×100%

工程管理部

机电设备完好率

月/季/

×100%

工程管理部

业主对维

修满意率

月/季/

对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比

客户服务部

环境管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

绿化计划完成率

月/季/

×100%

环境管理部

保洁达标率

月/季/

×100%

环境管理部

绿化完好率

月/季/

×100%

环境管理部

垃圾清运及时率

月/季/

×100%

环境管理部

保洁预算达成率

月/季/

×100%

财务部

绿化预算达成率

月/季/

×100%

财务部

业主对环

境满意率

月/季/

对环境满意和基本满意的业主占业主总数的百分比

客户服务部

秩序管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

消防安全

设施完好率

月/季/

×100%

秩序管理部

消防安全

事故发生率

月/季/

消防安全事故发生率通过辖区内消防安全事故发生次数进行评价

秩序管理部

机动车辆丢失率

月/季/

机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失数进行评价

秩序管理部

治安案件发生率

月/季/

×100%

秩序管理部

停车费按

时收缴率

月/季/

×100%

秩序管理部

业主对秩序

管理的满意率

月/季/

对秩序管理状况表示满意和基本满意的业主占业主总数的百分比

客户服务部

质量管理部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

质量管理部经理

部门

质量管理部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

服务标准执行率

20%

考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于    次

业主对物业

服务满意率

15%

业主对物业服务满意率在   %以上

ISO内部审核

计划完成率

10%

ISO内部审核计划完成率在    %以上

部门费用

预算达成率

10%

部门费用预算达成率控制在    %以上

质量体系文件

编写合格率

10%

质量体系文件编写合格率在    %以上

质量体系文件

修订及时率

10%

质量体系文件修订及时率在    %以上

质量体系推行工

作按计划完成率

10%

质量体系推行工作按计划完成率达    %

质量体系文件

归档及时率

5%

质量体系文件归档及时率达100%

员工管理

5%

部门员工绩效考核得分平均在    分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.部门费用预算达成率

部门费用预算达成率＝×100%

2.质量体系文件归档及时率

质量体系文件归档及时率＝×100%

3.员工管理

部门员工绩效考核平均得分以综合测评得分为基准

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

市场发展部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

市场发展部经理

部门

市场发展部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

物业市场开拓

计划完成率

20%

物业市场开拓计划完成率在    %以上

投资收益率

15%

投资收益率在    %以上

物业市场调研

计划完成率

15%

物业市场调研计划完成率在    %以上

部门预算达成率

10%

部门预算达成率控制在    %以下

物业服务策划

方案提交及时率

10%

物业服务策划方案提交及时率在    %以上

物业项目中标率

10%

物业项目中标率在    %以上

物业项目中标数

5%

考核期内物业项目中标数在    项以上

外部关系单位

合作满意度

5%

外部关系单位有效投诉次数少于    次

员工管理

5%

部门员工绩效考核得分平均在    分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.外部关系单位合作满意度

外部关系单位指与公司有业务往来的单位，但不包括与竞争对手的往来

2.员工管理

部门员工绩效考核平均得分以综合测评得分为基准

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

6  物业企业绩效考核制度

制度名称

物业企业绩效考核制度

受控状态

编

号

第1章

总则

第1条

目的为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第2条

适用范围

本制度适用于公司全体员工，但下列员工例外。

1.兼职、特约人员。

2.试用期员工。

3.公司临时岗员工。

此外，考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足５个月的员工不参与考评。

第3条

绩效考评指标确定和修改的基本原则和程序

1.考评指标确定的基本原则是指，考评指标的形成是在考评人与被考评人根据公司整体发展的绩效计划，在充分沟通交流的基础上形成的，如果双方未能就考评指标达成一致意见，公司总经理有最终的裁定权。

2.绩效考评指标确定和修改的基本原则是指，年初确定的当年员工的绩效考评指标原则上不能修改。确因制定绩效考评指标时所预测的客观环境和条件发生重大变化，或发生重大不可预测的事项需要调整指标时，被考评人需填写“绩效考评指标调整申请表”，经跨级领导批准后，再报总经理办公会议审批；若调整申请未获批准，仍按原指标进行考评。

第2章

绩效考核的内容

第4条

绩效考核的周期

本公司绩效考评周期分为月度考评、季度考评和考评。

第5条

绩效考核分数的计算

1.月度考核以员工当月实际绩效考核分数为准。

2.季度考核是在月度考核的基础上加入员工能力考核项目，具体计算公式如下。

季度考核成绩＝月度绩效考核分数和/3×70%＋能力考核分数×30%

3.考核是在月度考核和季度考核的基础上加入员工态度考核项目，具体计算公式如下。

考核成绩＝月度绩效考核分数和/12×50%＋能力考核分数和/4×35%＋态度考核分数×15%

第6条

考核指标的设置

1.月度考核项目

部门及权重

业绩考核

工程

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

受理维修单数

维修成本节约率

业主满意度

权重

50%

30%

10%

10%

环境

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

绿化完好率

卫生达标率

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

秩序

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

治安状况

消防安全状况

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

质量

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

服务标准执行

ISO内部审核

计划完成率

业主满意度

权重

30%

30%

20%

10%

市场

发展部

项目

工作计划制订

及完成情况

物业项目中标率

物业服务策划

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

客户

服务部

项目

工作计划制订

及完成情况

物业管理服务

费用收缴完成率

受业主表扬

或批评的次数

业主满意度

权重

30%

30%

20%

10%

2.季度考核增加项目

权重

部门

能力考核

本岗知识

掌握程度

专业培训

参与度

对工作

自信程度

处理问题水平

对领导指示

理解程度

工程管理部

40%

20%

20%

10%

10%

环境管理部

20%

20%

10%

20%

30%

秩序管理部

20%

10%

20%

20%

30%

质量管理部

40%

20%

10%

10%

20%

市场发展部

30%

10%

30%

20%

10%

客户服务部

30%

10%

30%

20%

10%

3.考核增加项目

权重

部门

态度考核

不逃避工作中的失误

工作中给上级提供参考

面对困难

坚持不懈

坚持团

队协作

工作中

无需监督

遵守各项

规章制度

工程管理部

30%

10%

10%

20%

10%

20%

环境管理部

30%

10%

10%

10%

20%

30%

秩序管理部

30%

10%

20%

10%

10%

20%

质量管理部

20%

20%

10%

10%

20%

20%

市场发展部

20%

20%

20%

20%

20%

10%

客户服务部

30%

10%

10%

20%

20%

10%

第3章

绩效考核人的培训

第7条

考核人培训的目的通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，避免考核中常见问题的发生。

第8条

绩效考核体系对考核人的要求

1.对被考核人的业务有相当的了解。

2.熟练掌握考核的基本原理和操作实务。

3.在考核过程中与被考核人进行充分的沟通和交流。

第9条

绩效考核人培训的内容

1.绩效考核标准的内容。

2.绩效考核的基本流程。

3.绩效考核方法及实施过程中应注意的事项。

第4章

绩效考核的流程

第10条

月度绩效考核

1.人力资源部在每月初启动考核工作，由员工直接上级确定本部门月度工作计划。

2.员工直接上级根据员工的绩效考核目标为所属员工分配工作任务。

3.由员工直接上级按照部门工作计划及员工工作任务的分配为员工设定考核目标值。

4.每月的最后一个工作日由员工直接上级与员工进行绩效沟通，对照月初设定的考核目标值就本月工作完成情况进行评价。

5.人力资源部根据绩效考核的结果确定员工本月的绩效工资标准。

第11条

季度绩效考核

1.人力资源部在每季度初发放季度员工能力考核表到各部门。

2.公司认定的考核人根据能力考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。

3.考核人按照对被考核人各项指标进行打分并参照月度考核成绩统计最终得分。

4.人力资源部汇总并审核各部门综合考核结果。

5.人力资源部负责将考核结果送达被考核人。

6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈给人力资源部。

7.人力资源部形成正式的季度考核结果并存档。

第12条

绩效考核

1.绩效考核在次年的1月15日之前展开，人力资源部发放员工态度考核表到各部门。

2.公司认定的考核人根据态度考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。

3.考核人按照对被考核人各项指标进行打分，并参照月度业绩考核与季度能力考核成绩统计最终得分。

4.人力资源部汇总并审核各部门综合考核结果。

5.人力资源部负责将考核结果送达被考核人。

6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈给人力资源部。

7.人力资源部形成正式的考核结果并作为工资等级调整的依据。

第5章

绩效考核结果的运用

第13条

绩效工资的发放

1.确定月（季）度绩效工资，其公式为：

月（季）度绩效工资＝月（季）度绩效工资总额×［月（季）度绩效考核成绩/100］，其中月（季）度绩效工资总额参照公司相关薪酬制度的规定。

2.确定绩效工资。绩效工资发放金额根据公司当年经济效益指标完成情况、各部门指标完成情况及总体绩效优良程度等，由公司总经理办公会研究决定。

3.对于绩效考核成绩特别突出的员工，可在总经理特别奖中给予一次性奖励。

第14条

员工岗位工资的调整

1.对于绩效考核成绩在90分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

2.对于连续两年绩效考核成绩在80分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

3.对于连续三年绩效考核成绩在70分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

4.对于绩效考核成绩在60分以下的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低一档。

第15条

员工岗位调整

1.员工晋升。

2.工作调动。

3.辞退。

第6章

绩效考核内容的修订

第16条

绩效考核内容修订形式

绩效考核内容修订为定期修订，一般为绩效考核结束后的两周内，若出现以下情况可以进行不定期修订，由人力资源部提请总经理办公会讨论通过。

1.目前绩效考核体系已不能适应公司的发展，严重阻碍公司的正常经营活动。

2.公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。

第17条

修订议案的提出

任何对绩效考核制度有疑问的员工都可以向人力资源部提出修订议案，提案发起人可以在议案修订期内提出书面修改报告，并报送人力资源部。

第18条

修订议案的处理

人力资源部统一对绩效考核修订议案的建议进行汇总，并形成人力资源部的绩效考核制度修订稿，送总经理办公会讨论通过。

第7章

绩效考核结果的申诉

第19条

申诉时限

员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达三日内向人力资源部提起申诉，逾期视为默认考核结果。

第20条

申诉形式

员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人力资源部经理。

第21条

申诉处理

1.人力资源部收到员工的申诉报告应在5日内与申诉人确认并审核报告的内容，最后将处理意见送交人力资源部经理。

2.人力资源部经理会同申诉人所在部门经理对申诉报告进行评审，由人力资源部负责将评审结果通知申诉人。

3.如果申诉内容属实，由人力资源部负责组织重新对其进行绩效考核。

4.如果申诉人对评审结果不满意，可在评审结果送达5日内向人力资源部提起二次申诉，否则视为对评审结果的默认。

第8章

附则

第22条

本制度由人力资源部负责解释、修订。

第23条

本制度自发布之日起执行。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

—

END

物业公司员工奖惩制度 篇5

为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性和创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

（一）奖励：

1、奖励种类：

(1)物质奖励(2)晋升工资或晋级(3)发放奖金

2、奖励条件 ：

(1)、微笑服务，为用户提供热情、耐心、周到的服务,体现出公司的温暖和主动，服务效果好，受到业主或上级表扬1次以上；；

(2)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者；

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者；(4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者；(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者；(6)控制开支、节约费用有显着成效者；

(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者；(8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者；(9)拾金(物)不昧,主动上交者；

(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者；

(11)对提高管理水平有明显贡献；工作创新，使质量和水平有明显提高；

3、达到奖励条件的：

第一次可获季度优秀员工称号，部门内通报表扬，并可获一次性人民币奖励100元；第二次获得优秀员工称号的，可以获得一次性奖励人民币200元、第二年工资升一挡或获得一次2级培训机会，并记入本人档案。(二)处分

甲类过失,有不列行为者属甲类过失，罚款：（5-10 元）:(1)不按公司规定着装；(2)仪表、仪容不整；

(3)不按公司规定佩戴员工证；

(4)不使用本岗位礼貌用语，言语粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩；(5)不认真填写交接班记录；

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等；(7)工作时间擅离岗位、串岗或聊天；私自外出购物；(8)丢失公司财物；

(9)私自使用公司长途电话；

(10)无特殊原因不按时完成上级交办任务或有意怠工；(11)工作时间接待私人来访时间超过 15 分钟；(12)工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错；(13)无故不参加公司的业务培训；

(14)一月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过 10 分钟；(15)被客户投诉，情节较轻者；

(16)同事有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正，不制止，不履行管理责任，情节较轻者； 乙类过失,有下列行为者属乙类过失:(1)委托他人或代人签到；

(2)当班时间喝带酒精的饮料，打瞌睡等；

(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达 3 次)；(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹；(5)在公司内变相赌博或从事不道德活动；(6)未经批准私自配制公司内房间钥匙；(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录；(8)私自向外界泄露公司机密资料；

(9)故意损坏公司或业主财物；

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导；(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失；(12)工作时间消极怠工；

(13)违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度没有造成重大事故的； 丙类过失,有下列行为者属丙类过失 ：(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属；(2)组织及煽动罢工、聚众闹事；(3)工作时间酗酒、赌博、打架 ；

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非；

(5)服各态度极差,与用户吵架,且一年内累计被用户投诉达 3 次以上者；(6)偷窃公司或业主财物；

(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果；(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失；(9)连续旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上；

(10)不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作；或不服从正常工作调动；(11)受到国家法律及治安条例处罚；(12)其他严重违反公司规定的行为；

(13)贪污挪用公款；

(14)擅自对外界发表有关公司的诬蔑性言论，发表有损公司声誉的言论；严重损坏公司形象的；书写匿名诬告信；

(15)患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作；

(三)处罚种类及执行方法：

(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案并处5-10元的罚款；(2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月绩效的 20%；(3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月绩效20%并下调工资一级；(4)员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款等处分；

(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类 过失、情节严重的员工,给予辞退处分；

(6)经公司领导批准,行政人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”；(四)处罚程序 ：

(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经违纪人签名后,送人事部；

(2)普通员工的违纪处罚,由主管人审批；

(3)主管级以上员工(含主管级)的违纪处罚,由经理审批；(五)处罚的取消 ：

员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成 绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

(六)申诉： 员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向行政人事部或公司领导提出申诉,行政人事部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。如果行政人事部超过30日未做答复，申诉者可直接向总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。

郑州龙亨物业服务有限公司行政人事部

公司设备管理考核奖惩制度 篇6

加强对设备的安全管理，确保设备安全经济运行，避免或减少设备事故的发生，保证公司及客户财产的安全

2、适用范围

公司及各项目设备安全管理

3、职责

3.1总经理为公司安全第一责任人

3.2工程设备部经理为安全管理负责人

3.3工程设备部为安全管理部门

3.4各项目管理处经理为本部门安全第一责任人

3.5各项目工程维修中心主管本项目安全管理负责人

4、制度

4.1设备安全

4.1.1设备运行必须遵守《设备安全操作规程》，杜绝野蛮操作

4.1.2各类设备操作工必须经过相关培训持证上岗

4.1.3完善设备日常维护保养制度，杜绝设备带病运行

4.1.4加强设备日常巡检，完善安全技术措施，提高设备运行效率

4.2安全监督

4.2.1安全负责人定期召集安全会议，制定安全管理目标

4.2.2安全负责人组织定期安全检查，提出安全整改措施，监督措施落实

4.2.3实施目标考核，纠正违章作业，处罚违规行为

4.3安全教育

4.3.1安全负责人应制定安全培训计划，落实安全教育目标

4.3.2各类设备操作管理人员上岗前必须经过安全培训，考试合格

4.4事故处理

4.4.1责任界定

4.4.1.1设备运行过程中发生故障，应立即采取措施，制止事故蔓延，损失扩大。有条件的应立即上报，严肃处理隐瞒不报，逃跑躲避，玩忽职守行为

4.4.1.2损失低于500元为设备故障，超过500元少于元为一般事故，高于2000元少+于8000元为大事故，超过8000小于20000元为重大事故，高于20000元为特大事故，人员轻伤为一般事故，重伤或留下残疾为重大事故，造成死亡为特大事故。

4.4.1.3一般事故处罚当事人和直接上级500元，大事故处罚当事人和其直接上级1000元，并解除劳动合同，处罚部门领导1000元。重大事故处罚当事人和其直接上级5000元或移交相关执法部门处理，解除其部门领导职务并处以5000元罚款，特大事故将当事人及其直接上级部门领导移交公安机关处理，解除安全负责人领导职务，移交相关执法部门处理。安全第一责任人辞去领导职务并履行相关法律程序处理。

4.4.1.4对于违章操作，违章作业造成事故的相关责任人，其伤、亡根据国家相关法律不以工伤处理。

4.4.2三不放过

4.4.2.1事故的原因不查清不放过

4.4.2.2事故教训不吸取不放过

4.4.2.3事故的处理措施不落实不放过

4.5奖励

4.5.1年底进行综合评比时对完成安全目标的项目管理处进行奖励

4.5.2发生安全事故的单位取消评比资格。

4.5.3考核结果由工程设备部根据各部门安全整改落实情况和设备完好率提出，经分管领导审核，总经理批准。

公司部门主管的考核与奖惩制度 篇7

1 目的

为规范部门主管的考核、奖惩提供准则，充分开发并利用人力资源，使部门主管能够严于律已，起模范带头作用，以进一步提高公司的管理水平及质量水平，维护体系运行为最终目的。

2 适用范围

适用于本公司内部组长级及组长级以上的所有部门主管。

3 职责

3.1 总经理负责所有部门主管的最终考核评议及奖惩决定。

3.2 各部门主管的日常考核及奖惩工作由上级主管负责，报总经理审批通过后予以执行，并通知人事部门存档。

3.3 企质办负责监督对部门主管考核及奖惩的执行情况。必要时，可根据实际情况直接向总经理提出奖惩意见，对所有部门主管进行奖励或处罚。

3.4 企质办的日常工作由各部门监督，并由总经理负责考核。

4 管理要求

4.1 考核制度

4.1.1管理水平的考核

a.部门主管要根据本部门的实际运作情况，不断完善管理规章制度，并对本部门所制定的管理细则及规章制度负有监督其确认实施的主要责任，以支持体系的运作，提高内部管理。

b.积极维护并推进体系运作，教育部门内的员工认真按文件要求工作，有义务处理好属于部门内部的所有事务，有责任承担本部门违背体系运作要求的连带责任，对部门内的员工负有管理、培训、考核、奖惩的职责，并有具体运作制度及记录。

c.做事公正、胸怀宽阔、赏必信、罚必果，有责任做好岗位职责上所要求的所有事务。

4.1.2质量控制工作的考核

a.所有部门主管都应以提高质量水平为管理的最终目的，任何影响产品质量水平的行为，都是不允许的。

b.严格要求部门内的员工认真按照工艺文件和有关标准执行，控制好质量，有义务处理好本部门内部发生的质量问题，不得推卸责任。

c.发现质量问题，有义务查明其原因并进行分析，属相关部门的，应善意反馈给相关部门，如不能协商解决，要及时报交企质办处理。

d.任何部门主管都要善于听取或接收相关部门的意见或建议，遇事敢于承担责任，处理问题讲究实效。

4.1.3成本控制工作的考核

a.任何部门主管都有责任为降低公司成本出策献力，任何浪费及不合理使用，或是不严谨的报废行为，都是不允许的。

b.对于部门内部员工，主管有监督及处罚的权力，同时对造成损失的确认事实，负有连带责任。

4.1.4敬业及协作精神的考核

a.作为起码的职业道德，任何部门主管，不仅要有从事部门工作的专业知识和技术水平，还要有良好的敬业精神。

b.属于部门主管份内的工作，不允许有推、拖、拉的现象。

c.协作精神是管理人员必备的管理技能之一，与相关部门的协调属于部门内部的事务，任何部门主管都有责任做好与相关部门的协调工作，为公司的总体发展担负责任。

d.部门之间处理问题时，对事不对人、工作务实。

4.1.5生产进度考核

a.生产是企业的生存之本，进度是企业的发展之源，生产满足客户要求的产品是企业赖以生存的必要条件之一，而生产进度是企业信誉和效益的保证，任何部门主管都应该将直接或间接服务于为满足客户要求的生产及进度，作为其工作的重心之一。

b.各部门主管都有责任在保证产品质量的前提下，积极主动的克服各方面的困难，为保证生产进度服务。

c.任何阻碍生产进度的主观因素都应该予以取缔。

4.2奖惩制度

4.2.1对于试用期的部门主管，由上级主管负责考核，企质办、办公室负有监督的职责，并根据实际情况，予以帮助。试用期满后，由上级主管负责组织相关部门予以评审。必要时，请总经理或厂长列席，评审结果报由总经理审批，合格则任用，否则调离岗位或予以辞退，宁缺勿滥。

4.2.2对于部门内部管理制度不健全，管理混乱，部门制定的细则文件及规章制度不能监督并有效实施的，或是不符合体系文件要求，或是不具备实际运作的可行性，却未能及时更改的部门，主管以失职论处按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚，对于在管理方面，成绩突出的部门主管，公司优先确认调薪或升职的机会。

4.2.3对于类似事例，有三次以上被投诉(以±嘈畔⒎蠢〉サ男问匠鱿郑┑牟棵牛上级主管要负责及时查明其原因，如果属部门主管处理不当或是因为没能引起重视造成的，则对其进行能力评审，并报总经理。同时，在此基础上每增加类似一项，并处30元的罚款。一般事例每3个月为一个考核周期，较严重事例每半年为一个考核周期，重大事例由公司确定。事例程度确认由上级主管负责，企质办监督。必要时，可组织相关部门共同予以分析确认。

4.2.4任何部门主管和员工，均不得有违背体系文件运作要求的行为(说明：若其运作比文件规定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批准前，均属违章行为)，否则按《企业员工奖惩制度》的具体条款酌情处罚。对于员工如确认部门主管有责任的，将直接追究部门主管的连带责任，可对部门主管按《企业员工奖惩制度》的`具体条款予以处罚，对于多次纠正(不超过3次)仍无有效预防措施或预防措施不当的，企质办要责成其上级主管查明其原因，及时纠正。

4.2.5对于隐瞒质量问题或夸大事实，或是工作不积极不主动，推脱责任的部门主管，企质办有权对其提出警告。情节恶劣者按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于在质量控制方面有突出贡献者，由上级部门主管提出，企质办确认落实后，可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理批准后予以实施。

4.2.6对于不能严格控制成本，由于失职造成损失的，或是管理不完善，内部员工造成损失的，可根据其实际损失情况，对部门主管按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于任何袒护人员，予以同等处理。对于在成本控制方面做出突出贡献的部门主管，由其主管部门提出，企质办提供综合意见，可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理批准后予以实施。

4.2.7对于不具备敬业精神的部门主管，经说服教育没有较大起色的，坚决予以辞退，对于不具备团队协作精神或协调能力差、不接收不同意见、我行我素，影响与相关部门协作的部门主管可按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于敬业精神和协调能力都特别出色的部门主管，由其上级主管提出，企质办提供综合意见，按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励，报总经理审批后予以实施。

4.2.8每月26~30日，由企质办汇总出各部门上一月各类不合格项的处罚情况，予以公布。并对确因部门主管责任心所引起的不合格项，将对主管处以此类处罚金额总数10的处罚。

4.2.9所有的部门主管，在每年的12月31日前，必须上交年度述职报告，由总经理批阅，并由总经理组织相关人员予以评审，并根据评审结果，对各部门主管予以相应的奖励和惩罚。

4.2.10对于影响生产进度的直接或间接部门主管都将按《企业员工奖惩制度》进行处罚，但确因客观因素人为无法克服者除外。

5 说明

5.1处罚不是目的，但无规矩，不成方圆，有法可依时，才可以有法必依，只有这样，才可以为公司的发展维护一种正常的、合理的管理秩序。

5.2奖励也只是一种手段，它是为了能激发部门主管的潜力，使其能勇于担负责任，真正发挥主管的作用，为公司的发展排忧解难。

5.3上级主管负责对所属部门主管提出奖惩申请，企质办本着处事公正，赏罚分明的原则，为各部门主管提供综合意见，报总经理批准后予以执行。相关部门可予以监督指正，并可透过人事部门向总经理投诉。

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇8

一、指导原则

分工协作，按劳分配，激励奉献，同步双赢，有利于医院可持续发展。

二、考核对象 全院员工和管理层。

三、考核内容

分德、能、勤、绩4 个部分，总分100 分，每分相当于1%的工资，得满分者发放全额工资。

1、德。总分20 分。指医德规范表现、语言仪表着装规范、环境卫生清洁程度、勤俭节约、服务态度、协作和谐状态、遵纪守法、管理服从度、病人满意程度。

2、能。占20 分、。指服务质量、专业技能水平、安全防范能力、医疗文书书写和技术操作规范程度、执行力、医患沟通技巧。

3、勤。40 分。指出勤率、到岗守岗、职责履行情况。

4、绩。占20 分。指工作任务完成程度，包括接诊人次数、收住院病人数、业务收入及利润率、病历书写及时完成率、软性指标工作进展程度、硬性指标工作完成量。对以上4 个部分实行积分制考核，每扣1 分则扣除工资10 元，每超1 分奖励10 元。扣分同时与年终奖挂钩，每扣一分扣除年终奖 50 元，扣分累计达480 分的取消年终奖评选资格并调出医院。

四、考核方式

层层考核与病人评价相结合，民主决议定结果。

1、考核领导小组 组 长 副组长 成 员

2、层层考核与病人满意度测评相结合 院长考核院班子成员，院班子成员考核科主任护士长，科主任护士长考核科室员工，集团考核院长。同时向病人及家属经常性进行满意度调查，满意度可以一票否决。

3、考核分工 考核领导小组负责对考核过程及结果进行检查和核实；院办主任统计考核结果；总值班随时随地考核当日当班人员并记录；院长随机抽调科主任突击考核和进行病人满意度调查；科主任护士长负 责科内员工平时考核并按月提供基础考核结果；财务科提供财务核算结果。

4、民主决议 考核结果按月公示，接受员工监督，同时由院长提请员工代表审议投票表决，有总人数的2/3 同意即为通过；如全院员工的2/3 反对考核结果，则院长要重新组织考核并将结果再次提交员工审议通过，同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1 分，并对导致考核结果不能通过的直接责任人罚扣5 分，以警醒管理层公正考核。

五、扣分分级

扣分分级为蓝牌、黄牌、红牌、报集团公司调岗4 级。具体扣分标准将在实际运作中不断调整完善。

1、蓝牌

（1）上班、开会、学习有迟到、脱岗、早退的。（2）擅自离岗。（3）上班时间玩电脑，打电话聊，带小孩的。（4）下班后其办公区域照明灯或水嘴未关掉的。（5）服务态度及工作质量差如护士不及时巡视输液厅或病房而让病人出现不满意状况的。（6）不及时借、购药品而影响病人治疗或由于计划不周造成器材药品积压的。（7）医疗文书如处方、病历、门诊日志书写不规范或不按时完 成的（每张不合格处方扣0、2 分，每份不合格病历扣1 分）。（8）在医院公共区吸烟、进食的。（9）未能按时完成主管专项交其办理工作任务的。（10）语言仪表着装不合规范要求的。（11）责任区内环境卫生不清洁的。（12）医、护操作技术不精如静脉穿刺超过3 次不成功的。（13）药品摆放不整齐或有效期药品未提前3 个月报告导致损失的。（14）有其它违纪违规行为但情节轻微的。

2、黄牌

（1）擅自介绍病人到院外治疗、购药或作辅助检查的。（2）发错药、划错价、算错账、打错针、开错处方、做错检查的。（3）因购进环节把关不严导致假药、劣药进入临床的，器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失的。（4）协作不好的。（5）不规范操作导致损坏设备，价值在200 元以上，500 元以下者。（6）开会、学习缺席；交接班、进餐衔接不好导致岗位脱节的。（7）有其它违纪违规行为但情节中等的。

3、红牌

（1）严重违反劳动纪律、擅自离岗、超假达3 天以上的。（2）违反操作规程导致设备损坏或原材料浪费，经济损失达500 元以上的。（3）服务态度差，与人吵架，影响正常工作秩序的。（4）消极怠工，发牢骚，讲怪话，当众与主管争论顶撞的。（5）工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错的。（6）有其它违纪违规行为而情节严重的。

4、上报集团公司调离

（1）严重违反劳动纪律，连续超假5 天以上或累计超休假7 天以上的。（2）一个月内连续2 次红牌警告的。（3）贪污、盗窃、赌博等的。（4）违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，造成严重效果的。（5）不能胜任本职工作经调岗后仍不能胜任的。（6）不能依法规按期完成执业变更上岗等手续的。（7）有其它违纪违规行为且情节非常严重的。

扣分标准

有蓝牌中一项的每次扣1分，有黄牌中一项的每次扣2分；有红牌中一项的每次扣10分，有报集团公司调岗中一项的每次同时扣20分。

六、奖励

分为经济任务奖和院长激励奖，按月发放。

（一）经济任务奖

1、临床医师（1）核算比例 按药品8%、购药3%、中草药12%、医技20%、手术费50%、治疗处置费40%、住院费30%提成作毛利润收入。（2）任务核定 按全院业务收入保本线分配任务，参照前期完成情况适当调整后分摊到科室，用上述（1）项的比例计提毛利润作科室任务，以科室为单位核算奖金。（3）奖金核算 完成经济任务发放合同签约工资，同时超额部分按毛利润的20%提奖，上不封顶。未完成经济任务时则按所差毛利润的20%扣除工资，但 但所扣工资总额不超过其本人合同工资的20%。

2、医技科室（1）核算比例 按本科室医技收入的60%提成作毛利润收入。（2）任务核定 与医师所承担的该科室医技任务相匹配的核定科室任务。任务也按业务收入的60%计算。（3）奖金核算 完成经济任务发放合同签约工资，同时超额部分按毛利润的30%提奖。未完成经济任务时则按其所差毛利润的30%扣除工资，但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。（（（4）耗材控制 检验、放射、心电图、B 超室及其它各科室耗材率参照前期实际消耗率确定，节约、超支分别按50%奖惩。

3、药房 按药品收入核定任务，完成任务发放合同工资，超过部分按1% 提奖，未完成时则所差收入的1%扣除工资，但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。

4、团体体检 不计入科室收入，体检费按20%扣除耗材后直接按以下比例计提给个人： 医师3%、医技5%、介绍3 人%。其余收入归院方所有。

（二）院长激励奖

1、护理、行管人员及有收入科室中工作量大但经济任务奖又较又少少的发放适当的院长激励奖，具体数额依据其个人工作表现和医院整体经体经济效益发放。

2、医师设立接诊人次增长奖：全院当月个人接诊人次最多的医的医师奖励 100 元；例均处方值最低的医师奖励100 元；每收治一个住院病 院病人（住院时间24 小时以上费用500 元以上）奖2 分。

3、业绩突出的人员按季度评选给奖。

七、实施办法

l、平时考察定期评议按月兑现。

2、考评分工：业务副院长与医政处考评医师类、药师类、护理类、专技类业务人员，院长考评院班子成员，行管院长考评行管后勤人员，员工代表确认考评结果。

3、各部门每月将考评结果报院部，由考核领导小组集体商定、员工代表确认后实施奖惩。

4、本办法解释权在院部。

物业公司绩效考核及奖惩制度 篇9

一、目的

为加强公司各项目办的管理，激励项目负责人的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。

二、适用范围 公司各项目办负责人。

三、原则

（一）制度面前，人人平等。

（二）坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，公平考核。

（三）公司综合办、营销部、质量部行使对各项目办负责人的考核权及绩效考核，对公司负责。

四、考核时间

每月1-6日前由公司综合办、营销部、质量部结合月度项目服务质量考核评分，月度工作计划考核评分及日常抽查考勤评分，进行汇总，报公司审查、备案，并下发各项目，由综合办监督落实。

五、考核内容

（一）项目月服务质量考核执行情况（分值比例40%）

（二）项目月工作计划考核执行情况（分值比例40%）

（三）项目负责人月考勤及抽查情况（分值比例20%）

六、考核标准

（一）A类项目负责人，从岗位工资提取300元为浮动绩效考核工资。

（二）B类项目负责人，从岗位工资提取200元为浮动绩效考核工资。

七、考核办法

（一）月度绩效工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为95、90、80、70共五个等级。

（二）得分为95-100分者，得全月考核工资的120%。

（三）得分为90-95分者，得全月考核工资。

（四）得分为80-89分者，扣全月考核工资20%

（五）得分为70-79分者，扣全月考核工资50%

（六）得分为70分以下者，扣全月考核工资。

八、奖惩办法

（一）公司根据每月项目负责人绩效考核情况，在进行优秀A类、B类项目负责人评比，给予奖励。

（二）连续3个月绩效考核低于70分或连续3个月利润指标不达标的项目负责人由公司进行评价，结合实际情况，做出降级处理或重新竞聘。连续6个月利润指标不达标的项目办，由公司进行综合评价论证。

安全生产考核及奖惩制度 篇10

一、为落实安全生产责任制，强化公司安全责任意识，建立健全安全生产目标管理体系，提高道路运输安全生产管理水平，根据公司情况建立本制度。

二、公司设立道路运输安全生产奖励基金，用于道路运输安全生产目标管理考核奖励。奖励的对象为公司负责人和安全生产职能部门工作人员及司乘人员，奖励资金也可用于安全生产宣传、教育、培训及配置必要安全设施用品。安全生产奖励基金专户储存，专项用于安全生产。

三、安全生产奖励基金由公司按营运收入提取。

四、安全生产目标管理考核坚持以下原则：

（一）实事求是、客观公正的原则；

（二）注重安全管理效果的原则；

（三）自查自评与组织考核相结合的原则；

（四）平时考评与定期考评相结合原则；

（五）奖优罚劣的原则。

安全监理工作责任及考核奖惩制度 篇11

1.依据《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、国家电力公司《电力建设安全健康与环境管理工作规定》，按《委托监理合同》的约定，对现场安全文明施工的全过程实施监理。并对本工程建设项目的安全生产承担监理责任。2.根据委托监理合同的约定，总监理工程师在组织编制的《监理规划》中，提出了明确的安全监理目标、内容、程序、方法和工作制度，各专业监理工程师编制的《监理实施细则》中有针对本工程安全监理的具体措施。

3.各专业监理工程师对本专业的安全监理工作负责，各专业的监理员在监理工程师的指导下，应对本专业的安全文明施工情况进行监督检查。

4.根据工程实际和《委托监理合同》的约定，项目监理部设置了专职和辅助安全监理人员，明确其工作职责，在总监理工程师的统一领导下，负责施工现场日常的安全监理工作，及安全资料整编、归档工作。

一、施工准备阶段安全监理的主要工作

1.协助项目法人（建设单位）成立建设项目安全委员会并参加其工作。2.协助项目法人（建设单位）与施工承包单位签订工程项目施工安全协议书。3.建立以安全责任制为中心的安全监理制度及运行机制。4.审查分包单位施工资质等级和分包工程范围是否符合分包条件。

5.审查施工承包单位特种作业人员和安全专职人员是否做到持证（岗位证书）上岗。

6.督促施工承包单位建立、健全施工现场安全生产保证体系和各项安全文明施工规章制度。

7.审查施工承包单位编制的施工组织设计、安全技术措施或专项安全施工方案是否符合工程建设强制性标准和电力行业安全文明施工要求，督促其认真做好逐级安全交底工作。

二、施工过程中安全监理的主要工作

1.审查施工承包单位编制的重要临时设施、重要施工工序、特殊作业、季节性施工、多工种交叉等施工项目及重大的起重运输作业、特殊高处作业及带电作业等重要、危险作业的安全施工措施及方案，未经审查或未组织安全交底不得施工。2.检查施工现场是否按国家或行业要求设置标准化的安全设施。3.监督检查施工承包单位现场安全文明施工状况，对施工过程中的高危作业进行旁站或巡视检查，发现严重违章作业和存在的安全事故隐患，应及时要求施工承包单位整改，并检查整改结果，签署复查意见，情况严重可能造成事故时，应由总监理工程师下达工程暂停令并报告项目法人（建设单位）。

施工承包单位拒不整改的应及时向上级主管单位报告。

4.审查施工承包单位大型起重吊装设备、施工机械、脚手架、排架、安全设施等的安全技术状态及安装验收手续，并签署审查意见，未经审查或审查不合格不得投入使用。

5.督促施工承包单位定期进行安全自查，参加项目法人（建设单位）组织的现场安全生产检查活动，对查出的隐患和违章应督促施工承包单位限期整改，并验收整改结果。

6.对高度危险作业的关键工序（如拆除爆炸、大型结构或设备吊装等）应实施现场跟班监督检查。

7.参加现场发生的安全及质量事故的调查处理工作。

三、安全监理资料

1.项目监理部建立了《安全施工监督检查记录台帐》，监理人员应在监理日记中详细记录当天施工现场安全文明生产和安全监理工作情况。

2.每月《监理月报》应对当月施工现场安全状况和安全监理工作做出报告和评述。

3.各项有关安全监理工作中的安全审查、安全检查等资料应列入监理资料中保管。

4.安全监理资料必须真实、完整、签署齐全。

四、考核奖励 1.奖励范围与对象

1.1监理人员能认真履行本岗位安全职责，并有下列突出成绩：

1.1.1经常深入施工现场，发现安全隐患，能及时有效地采取积极措施，及时消除隐患，保证施工顺利进行;1.1.2发现违章行为能积极说服违章人员纠正违章行为；确保安全操作。1.2审查安全技术施工措施时能按国家工程建设强制性标准，及时发现措施中的错误或不足，能及时说服编写人员（或施工单位）吸收监理意见补充编写的； 1.3发现重大安全隐患能即时提出，并向总监理工程师或安全专业监理工程师汇报，采取有效措施，避免事故发生者。

1.4发生安全事故能积极参加抢救或采取措施避免事故扩大有显著成绩者。1.5本工程在半年内安全文明施工成绩显著，受业主或上级表扬，本工程监理部应予以奖励。

1.6本工程获市级单位“安全文明施工示范工地”的项目工程监理部应获奖励。2.奖励标准

2.1公司奖励：以精神奖励为主，物质奖励为辅。2.2个人奖励：视成效大小，每人按300元～1000元。2.3对整个项目监理部以奖励：按人均200～500元计算。2.4精神奖励：分大会表彰、通报表彰或发奖励证书、纪念品等。3.申报程序

凡符合上列奖励的人员，监理部填写书面材料，由总监理工程师签字报公司工程部，工程部经调查确认后报公司审批、发放。

五、考核惩处

（一）总监（总监代表)没按时组织编制“监理规划”、“安全监理实施细则”，没按规定报公司和项目法人审批，并组织实施的，对总监（总监代表)罚款200元。

（二）总监（总监代表)没组织项目监理部对危险源、环境因素进行辨识、评价和制定预控措施，建立适用的法律法规和其他要求清单，没制定项目监理部应急救援预案和监理人员安全培训计划的考核总监（总监代表)100元。

（三）如因总监或总监代表工作做得不到位，对监理人员反映的重大隐患没及时要求施工单位停工处理发生事故的，考核总监或总监代表200-500元。

（四）总监、总监代表巡视工地或被上级部门检查发现，对施工现场的违规操作，现场监理没有口头指令或书面指令一次罚款50元。

（五）上级主管部门检查工地发现较大安全质量问题而没对有关施工单位提出时，对负责该工程的专业工程师和安全监理师处以100元罚款。

（六）对监理人员在现场监理过程中，不按程序办事，帮助承包人弄虚作假，发现一次罚款200元。

(七）总监或监理项目部下发的指令，有关监理人员没有督促落实（有困难而未及时上报）发现一次，对现场专业监理工程师罚款50元。

（八）现场巡视时发现险情，既不采取防范措施又不及时报告，而发生事故的，分情节轻重给予100-500元的罚款。

（九）没按上级要求按时上报安全信息或各种安全活动计划、总结等资料的，1次对责任人考核50元。

某某物业公司安全责任考核制度 篇12

一、目的为了公司安全责任制的落实，加强安全生产管理，强化安全责任，防止各类事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围：本制度适用**物业有限公司

三、职责

1、公司总经理负责本公司的安全责任考核。

2、公司副总经理负责实施考核工作；协调解决考核中出现的问题。

四、安全生产责任考核内容

1、公司安全生产负责人是本公司安全第一责任人，对本公司安全生产工作负全面责任。

2、安全责任制考核内容，主要是本公司是否采取有关措施控制本公司安全事故的发生，以及公司安全责任人实现安全责任制及履行安全生产职责情况、安全目标完成情况等。安全责任人履行职责考核的具体内容包括：

（1）安全责任制履行情况；

（2）安全教育与培训情况；

（3）安全会议情况；

（4）安全检查及隐患整改情况；

（5）事故调查处理管理情况;

(6)危险作业管理情况；

（7）安全活动情况；

（8）安全管理考核情况；

（9）安全目标完成情况等。

五、考核方式

1、安全考核小组负责对本公司安全责任制的综合考核。

2、安全生产负责人负责对本公司安全责任制进行考核。

3、安全目标每年考核一次。

4、对其范围人员每季度考核一次。

六 奖惩办法

1、安全考核时，应认真听取被考核负责任的工作陈述、现场了解情况、查阅有关资料和记录进行考核。

2、考核应与被考核负责人当面交换考核情况，提出整改意见，并报请领导审阅。

3、存在重大事故隐患整改不力的、取消当安全奖励资格，并对负责人进行

通报批评。

4、考核结束后，应及时向上级领导进行汇报。对考核情况较好的，给予一定数额奖金，较差应进行通报批评。

七、安全责任制考核项考核标准

1、发生安全责任事故的一次扣当月安全奖；

2、出现一人次轻伤事故扣当月奖金及半年安全奖；

3、出现一人次重伤事故扣半年奖金及全年安全奖，并追究有关人的责任；

4、出现重伤以上事故，按照《事故管理制度》中有关规定追究有关人的责任，触犯刑法的，由国家有关部门依法追究刑事责任；

5、岗位人员应正确使用安全器具，查出不会使用或未穿戴的罚款20元；

6、岗位人员应正确熟练运用事故应急处理预案，处理事故险情。查出对事故处理预案不能正确运用扣当月奖金；

7、安全台帐不健全、记录不规范扣相关人当月奖金；

8、安全活动日发现缺少活动次数扣相关人当月奖金。

八、记录

1、安全目标考核记录

2、安全职责考核记录

九、评审修订