煤矿调度员岗位责任制
一、负责全矿安全生产指挥与协调工作。及时解决生产环节中出现的各种问题，严格考核生产误时，确保生产任务的完成。
二、认真负责掌握全矿当班生产作业计划完成情况。并负责当班生产数据的统计和对影响生产造成误时情况的分析记录工作。
三、矿井发生重大事故时，调度员应根据规定程序，在第一时间做出反应，采取必要的应对措施积极组织抢救工作，并及时向领导和上级有关部门报告。
四、认真作好上级通知、传真、电文的接收和下达工作，并作好记录。
五、调度操作员每月下井不少于6次，及时了解和熟悉生产现场情况，掌握各个环节存在的问题。
关键词：煤炭企业,生产调度,岗位责任,工作能力
生产调度员的安全生产职责包括:在生产厂长和生产调度部经理的领导下, 组织调度全厂的安全生产, 在当班期间是全厂安全运行方面的总负责人;认真贯彻执行安全生产方面的方针、政策、命令、指示及规章制度;领导全职人员保持最合理、经济的安全运行方式;领导全值人员正确处理事故及参数异常情况;督促全值人员认真执行岗位责任制并加强检查各岗位的劳动纪律;严格执行行业安全作业规程, 操作规程及调度条例, 在调度生产的同时, 掌握安全生产动态, 除及时向领导汇报外, 还要督促有关部门及时解决;做好重大事故隐患、防汛、防雷、防冻、防火等季节性安全防护措施;发生重大事故后, 是生产现场的第一指挥者, 除应立即汇报领导, 要会同有关部门进行积极组织抢险救护, 尽快恢复生产;搞好反事故演习和事故救援预案的演练工作。
一、确立高度责任感
管理学理论和生产实践经验告诉我们, 决定一个人工作成绩的因素主要有三个方面组成, 那就是工作态度、业务知识和沟通技巧。其中, 工作态度决定着工作高度, 因为只有敬业才能专心致志地工作, 工作态度是做好任何工作的首要条件。生产调度员应该具备良好的心态, 在平时的工作中对待领导一定要不卑不亢、对待同志尽可能热心帮助, 对待问题必须认真分析, 对待困难坚决迎难而上;在业绩面前努力戒骄戒躁, 在失误明确认真总结反思;争取做到说话铿锵有力, 做事雷厉风行, 考核有理有据, 奖罚公平公正。事实上无论从事哪种工作, 都应做到勤勤恳恳、兢兢业业, 无论在什么岗位必须尽职尽责地工作, 这是最起码的职业道德和基本要求, 否则就难以实现工作进程中的安全保障。大量事实表明, 生产调度员的责任非常重要, 这个岗位必须由那些具有强烈工作责任感和高度职业自豪感的高素质员工来担任。在思想意识中鄙视自己工作岗位的人, 一定是对工作敷衍了事的人, 是不会把安全调度工作做好的, 更不可能谈及取得任何工作业绩。事实上, 任何端正的工作态度都与勤奋和上进密切联系, 二者往往是互相关联、互相促进的。从某种程度上讲, 勤奋就是完美工作态度的重要基础和保障。要把工作做好, 靠的是发自灵魂深处的强烈责任心, 而绝非别人强加的压力, 绝不是仅仅靠利益驱动就可以实现的。那种靠投机取巧、迎合领导心理去做事的工作方式, 更不是捷径。生产调度员执行安排时要雷厉风行, 能当班做完的不推到下一班, 能3分钟做完的, 不5分钟做完。爱耍小聪明的人往往最缺乏的就是责任, 他们碰到问题往往选择逃避, 而不解决问题。
二、强化业务能力培养
作为生产调度员, 首先要做到内行管理。管理工作, 重在管人, 管人重在管心、管思想。安排一项工作, 应先把工作的标准给大家讲清楚, 然后在工作实践中认真检查落实工作的每一步进展情况, 而且对于容易发生的一些关键问题必须事先预料到, 有科学预见的本领。生产调度员事前应该考虑到在不同情况下哪些是平时最容易出现问题的环节, 从而拿出有效可行的措施, 尽可能地把问题控制在萌芽状态, 确保生产能够顺畅地按事先确定的计划和程序进行。在安全生产调度方面, 事前的有效预防远远胜于事后的强力控制, 这样才能真正做到防患于未然。因为有较强的业务能力, 才能实现“内行管理, 技术说话”的理想, 这就要求生产调度员首先必须懂行。一方面强调必须熟练掌握生产流程和产品加工工艺要求, 另一方面要把生产调度标准化管理烂熟于心, 并且能够在生产实践过程中灵活运用。只有有了这两件法宝, 才能在生产管理中把调度工作做得得心应手、游刃有余。
三、加强沟通, 做好协调工作
沟通能力是一个人职业素质、专业知识、经验阅历等的综合体现。沟通是一种技巧, 它需要有意识地进行培养训练, 从而实现人与人之间的充分理解、认知和协同。拥有良好的沟通意识和沟通能力并在工作实践中逐步提高个人的沟通能力, 一定能在完成生产调度工作的过程中取得事半功倍的效果。生产调度员在接受、发布调度指令的过程中, 本身就是在进行一种高度精确的沟通。其沟通行为以听、问、说三种方式完成, 其中认真聆听是沟通的关键。在调度工作过程中做到认真的聆听是极其重要的, 它可以帮助我们进一步了解对方的思维特点, 从而调整自己的思路, 有效确定和对方进行沟通的最佳方法。在聆听的过程中, 要最大程度地表现出对对方的耐心、理解及尊重, 从而建立起互相信任的关系, 并且渐渐融入到融洽的工作氛围中。在交流的过程中, 要运用自然的声调恰当地表达, 多数情况下, 尽可能使用柔和一点的声调, 表达出自己的坦率和友善。
四、具备较强的应变能力
应变能力是一种根据不断发展变化的主客观条件, 随时调整个人行为的能力。一个人的应变能力是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一。一个人在工作的过程中, 要善于从表面“平静”中及时发现新情况、新问题, 要根据事物的发展变化, 审时度势地做出机智果断的应变。一个具有应变能力的人, 不因循守旧, 善于从实践中总结规律, 对已取得的成绩不满足、不陶醉, 能透过成绩找差距、挖隐患。应变能力是调度员应当具有的基本能力之一。一名优秀的生产调度员, 应具有良好的调节能力, 其随机应变的能力往往就表现在善于正确处理一些随机、突发事件。自身应变能力高的调度员, 在工作中遇事沉着、冷静, 处理事情果断、准确, 而不是紧张和莽撞从事;在发现客观条件发生变化且按照预定调度方法、方式难以实现时, 能够急中生智、临场想出新的方案, 完成生产任务。这种应变能力可通过加强实践来逐步提高。在工作中努力去解决问题和克服困难的过程, 本身就是增强应变能力的过程。在工作、学习和日常生活中, 要注意多做自我检查、自我监督、自我鼓励, 注意改变那些不好的习惯, 这也有助于培养良好的应变能力。
五、时刻保持良好心态
干任何工作都需要认真, 做好调度工作尤其重在务实。认真常常是在积极工作的过程中体现的, 而务实却直接反映出积极工作的效果。调度管理人员必须做一个说到做到、说一不二的实干家, 又要做一个有创新意识和创新思维的先锋模范。工作积极性源于思考, 动于创新, 勤于总结。总结就是不断地进行自我批评和反思的过程。对于一些关键性问题的处理, 首先应分清主次, 进一步明确方向, 在对待复杂问题的处理过程中, 时刻保持积极态度, 认清问题的核心所在;在主要的问题中, 一定要找到问题发生的规律, 尽可能把复杂的问题简单化, 把简单的问题重复化。工作过程中要以极大的信心, 增强凝聚力, 因为只有团结才能保证任务的顺利完成。作为调度员, 首先必须顾全大局, 一定要设法提高整个团队的凝聚力, 把增强团队的向心力作为己任。平时要积极与大家交流思想, 遇到问题要积极沟通, 充分了解情况, 增进理解和支持。多换位思考, 以诚相待, 同舟共济, 团结奋进, 营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。
关键词：煤矿 信息 调度 安全生产 岗位
一、煤矿信息调度工作的职能职责
煤矿信息调度是企业管理的一个重要组成部分，通常有两个含义：一是作为动词，可理解为信息调度工作；二是作为名词，可理解为信息调度部门或机构的简称。
煤矿信息调度部门是负责日常生产活动过程中信息收集、统计、分析、反馈、调度和其他相关工作的指挥协调机构，也是负责组织协调各个业务部门、各个生产环节达到综合平衡，实现安全生产的重要职能部门，机构设置必须独立。其主要职能是，以安全生产的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产的规定为准绳，牢固树立“安全第一”的思想，全面贯彻安全生产方针，严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》和《操作规程》，以实现生产计划为目标，开展信息调度工作；其主要职责是，全面、准确掌握生产动态、安全状况、计划完成等情况，督促检查各生产作业单位和有关部门按照生产作业计划组织生产，及时发现并着重解决生产过程中脱离计划的偏差程度和原因，以及存在的困难和问题，并协助落实安全隐患的整改，努力实现产、销、存三量平衡和安全生产。
二、信息调度岗位主要工作内容
目前，随着信息调度工作的职能扩大以及工作范畴的延伸，信息调度工作已经成为煤矿安全生产正常运行过程中的重要平台和枢纽，是煤矿决策的产生、运行和实现的中枢。信息调度工作岗位人员必须熟知、熟记本岗位工作内容，只有这样才能将信息调度工作做好、做扎实。信息调度工作主要工作内容有：
1.认真贯彻落实国家煤炭安全生产有关法律、法规、政策、指令，按计划组织好生产，及时发现并纠正脱离计划的偏差，督促生产计划的按时完成。
2.协调解决生产过程中出现的重大问题，及时整改各种安全隐患，最大限度的减少对生产的影响，随时关注生产接续，做到采、掘平衡。
3.每天按时调度生产矿井安全、生产、煤质、煤炭调运、销售、库存情况，以及每班入井人数、领导入井带班、重点工程进度和较大生产影响等情况。遇特殊情况，随时调度，并根据领导安排督促协调有关工作的落实。
4.每天按时向上一级调度管理部门汇报安全、生产、销售、库存及各生产矿井每班入井人数、重大生产影响等，并要求填报每日、每周、月度、年度等调度统计报表。
5.每天通过统计信息系统，操作、录入信息调度专业各类数据、信息，按要求向上一级调度管理部门报送日报、月报等安全生产调度统计报表。
6.每月末，组织相关部门进行一次盘点，并根据盘点表对安全生产情况进行一次统计汇总，为月调度汇报提供一份产量、进尺月报和一份安全生产情况总结，对一月内安全生产情况进行分析说明。
7.坚持每天召开生产调度例会，做好会议记录，督促落实好领导安排的有关工作。
8.坚持24小时不间断值班，做好应急值守工作，保持通信畅通，随时应对突发事件。
9.坚持重大事故报告制度，本着实事求是、尊重事实的原则，按要求填写事故简要传真卡。
10.坚持做好本岗位工作区域的环境卫生清扫工作，做到办公室、值班室物品摆放整齐干净，调度会议室环境清洁卫生。
11.坚持调度值班交接班制度，交接班人员必须面对面、手对手交接，对当天安全生产调度工作做到日清日毕。
三、调度员工作流程要求
在实际工作中，我们的各种工作制度、办法、规定等，都已十分健全，但工作起来总感到效率不高，究其原因，发现我们真正缺少的是执行力，这就要求我们必须用行动来诠释制度、办法、规定，用流程来约束我们的行为，只有这样才会使各种制度、办法、规定融入到每一个调度员的行动中，才会使每一个调度员变成保障安全生产的卫士，从而做好各项工作。调度员工作流程不外乎有以下几方面：
1.调度员实行24小时值班制，接班调度员每天必须提前二十分钟到岗，履行接班手续。
2.接班调度员应仔细核对查看调度记录，并向交班调度员询问上一天安全生产情况和存在问题，以及当班重点关注事项。
3.接班調度员检查电话、传真、电脑等必要调度设备工作状态是否正常，以及工作区域环境卫生是否符合交接班要求。
[JP3]4.交接班调度员履行交接班手续，交班调度员待接班调度员检查确认，并在调度台账上签字认可，继续值班到调度会议结束后，方可下班。[JP]
5.接班调度员必须参加当天生产调度会，须提前十分钟进入会议室，于调度会开始前完成对参加会议人员的考勤，并做好会议记录。
6.接班调度员根据调度会议安排和日常调度要求，列出当天工作重点和关注事项，开始新一天的工作。
7.每天必须按要求完成对生产矿井原煤产量、进尺、煤炭调运量和库存量，以及每班入井人数、入井带班领导和安全生产等情况的调度，对完不成原煤产销量、进尺计划的，要问明原因及解决办法，并详细记录。
8.每天按时向上一级调度管理部门汇报产、销、存、进尺、入井人数和生产影响等安全生产情况。
9.认真填写生产调度台账，如实记录调度数据，发现问题及时核对，始终做到调度台账前后数据统一。
10.认真接听电话，做好电话、传真收发记录，对上级调度通知、通报等指令性文件，及时转发或呈报相关领导，全力做好上情下达、下情上报工作。
11.坚持午夜、次日凌晨对矿井夜班安全生产情况的再调度，重点加强对矿井重点时段的调度管理。
12.坚持重点调度安全生产薄弱环节，对各单位汇报的安全隐患、机械故障等重大生产影响，及时向带班领导和公司有关领导请示汇报，并根据指示，督促协调有关部门尽快处理，以及增加调度次数，跟踪生产影响处理进展情况。
13.密切关注工业电视等监测监控系统运行状况，监测到异常情况时，立即通知相关人员及时处理。
14.接到重大事故和突发事件报告时，立即按重大事故和突发事件汇报程序进行汇报，并根据指示，下达通知，调动人力、物力，开展抢险救援工作，并对救援过程做好详细记录。
15.办好领导交办的其它事项，落实好基层要求解决的问题。
16.次日7：30前必须做好交班准备工作，并为部门领导参加调度会提供一份当日安全生产情况日报表。
17.交班时做到台账、记录、表单等汇总完善，物品摆放整齐，工作区域环境卫生打扫干净，会议室清洁卫生。
18.向接班调度员履行交班手续。
四、结语
调度指挥中心是矿井日常生产的组织和指挥部门，负责全矿生产调度、通讯、办公网络管理工作，安全生产职责如下：
一、组织或参与制定安全生产规章制度、生产安全事故应急救援预案
1.制定、修订（编）部门安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.组织编制、审查安全生产事故应急救援预案。3.组织编制安全生产管理标准及制度和通讯、计量、网络、视频管理规定。
二、组织或参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.督促本单位安全管理人员参加安全资格培（复）训。5.传达、贯彻上级部门下发的相关文件、指令、命令，抓好业务保安。
6.分专业制定部门安全教育与培训规划及月度计划、充实、完善安全培训内容。
7.参与组织开展煤矿安全法律法规、方针政策等学习、宣传、教育活动和生产安全事故安全警示教育工作。
三、监督检查重大危险源的安全管理措施
8.坚持先安全后生产的原则，及时协调解决生产中出现的安全问题，对影响生产的重大问题，要立即汇报值班领导并逐级汇报迅速组织处理，尽快恢复，保证矿井安全、正常生产。9.负责协调生产、辅助单位的业务关系，对基层反映的问题迅速处理或上报，消除生产流程节点管理的薄弱点。
10.负责编制计量系统设备使用相关措施及制度，防止放射源泄露、污染、丢失等，确保科学安全使用放射源。
11.负责修订、完善冬季和雨季“三防”应急预案，督促基层单位按预案要求进行整改落实。
12.负责组织矿井各类生产事故追查处理，参与制定防范措施。
13.参与审查年、季、月度生产计划和灾害预防处理计划，督促解决生产问题，保证采掘正常接替。
四、组织或参与应急救援演练
14.参与组织矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
15.负责组织矿区冬季和雨季“三防”检查工作。16.参与煤矿建设项目安全设施、职业危害防护设施的竣工验收，并监督检查实施情况。
17.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查及动态安全隐患排查；会同相关单位做好零星工程的管理。
六、履行职责，制止违章
18.负责矿井日常安全生产调度工作，依照煤矿安全生产法律、法规组织生产，预防“三超”行为，保证矿井均衡生产。
19.参与查处采掘工作不按规定管理顶帮，组织生产的行为和不按照设计施工的行为。
20.监督检查各单位管理人员跟（带）值班情况，查处井下各作业点“撇钩延点”等违章行为。
七、落实事故隐患整改措施
21.参与生产安全事故的追查分析，监督防范措施的落实。
22.配合上级部门开展安全检查，督促落实检查存在的问题。
23.配合上级事故调查工作，执行业务范围内事故调查处理意见。
24.做好部门内部隐患排查工作，落实各类生产安全事故隐患。
八、及时、如实报告生产安全事故
25.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。26.参与事故和灾害处理、抢险救援。
主任安全生产责任制
协助总工程师抓好矿井日常生产组织、过程控制、调度指挥、考核兑现工作，安全生产职责如下：
一、组织或参与制定安全生产规章制度、生产安全事故应急救援预案
1.负责制定本部门安全生产责任制、安全生产规章制度。2.负责组织编制、审查安全生产事故应急救援预案。3.组织修订、完善生产管理标准及制度和通讯、计量、网络、视频管理规定。
二、组织或参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.参加安全资格培（复）训，督促本部门安全管理人员参加安全资格培（复）训。5.制定并实施本部门安全教育培训计划，组织员工参与培训。
6.参与组织开展煤矿安全法律法规、方针政策等学习、宣传、教育活动和生产安全事故安全警示教育工作。
三、监督检查重大危险源的安全管理措施
7.负责组织全矿采掘机电设备的安装（拆除）、采煤工作面初次放顶及其它安全生产管理薄弱环节的跟班工作。
8.负责协调生产、辅助单位的业务关系，对基层反映的问题迅速处理或上报，消除生产流程节点管理的薄弱点。
9.负责编制计量设备使用相关措施及制度，防止放射源泄露、污染、丢失等，确保科学安全使用放射源。
10.负责修订、完善冬季和雨季“三防”应急预案及应急救援物资计划统筹、落实工作。
11.负责组织矿井生产事故追查处理，参与制定防范措施。
12.参与审查年、季、月度生产计划和灾害预防处理计划，督促解决生产问题，保证采掘正常接替。
四、组织或参与应急救援演练
13.参与组织矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
14.负责组织矿区冬季和雨季“三防”检查工作。15.参与煤矿建设项目安全设施、职业危害防护设施的竣工验收，并监督检查实施情况。
16.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查及动态安全隐患排查；会同有关单位做好零星工程的管理。
六、履行职责，制止违章 17.按要求履行跟值班职责。
18.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
19.负责矿井日常安全生产调度工作，依照煤矿安全生产法律、法规组织生产，预防“三超”行为，保证矿井均衡生产。
20．监督检查各单位管理人员跟（带）值班情况，查处井下各作业点“撇钩延点”违章行为。
七、落实事故隐患整改措施
21.参与生产安全事故的追查分析，监督防范措施的落实。
22.配合上级部门开展安全检查，督促落实检查存在的问题。
23.配合上级事故调查工作，执行业务范围内事故调查处理意见。
24.做好部门内部隐患排查工作，落实各类生产安全事故隐患。
八、及时、如实报告生产安全事故
25.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。26.参与事故和灾害处理、抢险救援。
副主任安全生产责任制
协助主任抓好矿井日常生产调度及通讯管理工作，负责分管范围内行政业务领导及安全管理工作，安全生产职责如下：
一、参与制定本部门安全生产规章制度、操作规程和安全生产事故应急救援预案
1.参与编制、审查本部门安全生产责任制、操作规程及部门安全生产规章制度。
2.参与编制、审查安全生产事故应急救援预案。3.参与修订、完善生产管理标准及制度。
二、组织或参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.参加安全资格培（复）训，取得安全资格证。5.参与制定并实施本部门安全教育培训计划，协助主任抓好本部门安全教育培训工作。
三、监督检查重大危险源的安全管理措施
6.参与全矿采掘机电设备的安装（拆除）、采煤工作面初次放顶及其它安全生产管理薄弱环节的跟班工作。
7.参与修订、完善冬季和雨季“三防”应急预案，督促基层单位按预案要求进行整改落实。
四、参与应急救援演练
8.参与矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患 9.参与矿区冬季和雨季“三防”检查工作。
10.参与煤矿建设项目安全设施、职业危害防护设施的竣工验收，并监督检查实施情况。
11.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查、动态安全隐患排查及零星工程管理。
六、履行职责，制止违章 12.按要求履行跟值班职责。
13.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
14.协助主任抓好矿井日常安全生产调度工作，依照煤矿安全生产法律、法规组织生产，预防“三超”行为，保证矿井均衡生产。
15.监督检查各单位管理人员跟（带）值班情况，查处井下各作业点“撇钩延点”及安全生产环节的违章行为。
七、落实事故隐患整改措施
16.参与生产安全事故的追查分析，监督防范措施的落实。
17.配合上级部门开展安全检查，督促落实检查存在的问题。
18.配合上级事故调查工作，执行业务范围内事故调查处理意见。
19.做好部门内部分管范围内隐患排查工作，落实各类生产安全事故隐患。
八、及时、如实报告生产安全事故
20.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。21.参与事故和灾害处理、抢险救援。
技术主管安全生产责任制
协助主任抓好安全技术管理工作，负责调度业务范围内的安全技术管理,安全生产职责如下：
一、参与制定安全生产规章制度、生产事故应急救援预案
1.参与编制、审查本部门安全生产责任制、作业措施及部门安全生产规章制度。2.协助主任编制、审查生产事故应急救援预案。3.协助主任修订、完善生产管理标准及制度。
二、组织或参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.参加安全资格培（复）训，取得安全资格证。5.协助主任抓好员工培训、岗位培植等工作，并负责安全技术基础资料的管理。
三、监督检查重大危险源的安全管理措施
6.参与作业规程措施及零星工程审批工作及施工过程中监督检查及完工验收工作。
7.参与全矿采掘机电设备的安装（拆除）、采煤工作面初次放顶及其它安全生产管理薄弱环节的跟班工作。
8.参与修订、完善冬季和雨季“三防”应急预案，督促基层单位按预案要求进行整改、落实。
四、参与应急救援演练
9.参与矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
10.参与矿区冬季和雨季“三防”检查工作。参与煤矿建设项目安全设施、职业危害防护设施的竣工验收，并监督检查实施情况。
11.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查、动态安全隐患排查及零星工程管理。
六、履行职责，制止违章 12.按要求履行跟值班职责。
13.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。14.协助主任抓好调度业务技术管理工作，从技术层面规范安全生产调度行为，预防“三超”，保证矿井安全均衡生产。
15.负责本部门作业措施的编制、贯彻、考核，监督规范本部门员工工作行为。
七、落实事故隐患整改措施
16.认真落实各类生产安全事故隐患，做好隐患的排查治理落实整改。
17.吸取各类事故教训，做好防范措施的落实。
八、及时、如实报告生产安全事故
18.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。19.参与事故和灾害处理、抢险救援。
技术员安全生产责任制
协助技术主管抓好专业范围内技术管理工作,安全生产职责如下：
一、参与制定安全生产规章制度、安全生产事故应急救援预案
1.参与编制、审查本部门专业范围内安全生产责任制、作业措施及部门安全生产规章制度。
2.协助技术主管修订、完善本专业生产管理标准及制度。3.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
4.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、重大危险源的安全管理
5.参与本部门作业规程措施及零星工程编制工作及施工过程中监督检查及完工验收工作。
6.矿井发生重大事故时，提供专业技术资料，保证应急救援工作顺利展开。
7.参与修订、完善冬季和雨季“三防”应急预案。
四、参与应急救援演练
8.参与矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
9.参与矿区冬季和雨季“三防”检查工作，并督促相关单位落实整改。
10.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查及动态安全隐患排查，排查部门内部安全隐患并监督整改落实。
六、履行职责，制止违章 11.按要求履行跟值班职责。
12.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
13.参与本部门作业措施的编制、贯彻、考核，监督规范本部门员工工作行为。
七、落实事故隐患整改措施
14.认真落实各类生产安全事故隐患，做好隐患的排查治理落实整改。
15.吸取各类事故教训，做好防范措施的落实。
八、及时、如实报告生产安全事故
16.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。17.参与事故和灾害处理、抢险救援。
调度队队长安全生产责任制
协助主任抓好矿井日常生产调度及业务保安工作, 负责调度指挥中心调度队业务领导及管理工作，安全生产职责如下:
一、组织或参与安全生产规章制度、安全生产事故应急救援预案
1.负责制定调度队安全生产责任制，参与制定部门安全生产规章制度。
2.参与编制、审查安全生产事故应急救援预案。3.参与修订、完善生产管理标准及制度。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.参加岗位工种和班队长培训，熟悉业务技能。5.参与部门内部培训，抓好调度员的业务培训工作。
三、重大危险源的安全管理
6.坚持先安全后生产的原则，协助主任解决生产中出现的安全问题。
7.负责协调生产、辅助单位的业务关系，对基层反映的问题迅速处理或上报，消除生产流程节点管理的薄弱点。
8.协助主任开展冬季和雨季“三防”应急预案演练，并记录演练全过程。
四、参与应急救援演练 9.参与矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患 10.参与矿区冬季和雨季“三防”检查工作。11.参与矿井安全大检查、安全质量标准化检查及动态安全检查及零星工程管理。
六、履行职责，制止违章 12.按要求履行跟值班职责。
13.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
14.协助主任抓好矿井日常安全生产调度工作，依照煤矿安全生产法律、法规组织生产，预防“三超”行为，保证矿井均衡生产。
15.监督检查各单位管理人员跟（带）值班情况，查处井下各作业点“撇钩延点”违章行为。
七、落实事故隐患整改措施
16.认真落实各类生产安全事故隐患，做好隐患的排查治理落实整改。
17.吸取各类事故教训，做好防范措施的落实。
八、及时、如实报告生产安全事故
18.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。19.参与事故和灾害处理、抢险救援。
统计员安全生产责任制
负责调度指挥中心综合业务、进尺、产量、销售统计及各类报表编制工作，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
4.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、参与应急救援演练
5.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
四、检查安全生产状况、排查事故隐患
6.负责本部门召集的安全生产会议记录，分类整理会议决议及矿领导临时性工作安排，并跟踪、反馈、闭合信息。
五、履行职责，制止违章
7.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
8.负责各类生产数据统计和报表的编制工作，确保准时、准确。
七、落实事故隐患整改措施
9.落实业务范围内生产安全事故防范措施。
10.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
八、及时、如实报告生产安全事故 11.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。12.参与事故和灾害处理、抢险救援。
调度员安全生产责任制
负责当班期间的安全生产调度及各类台账记录工作，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加岗位工种培训，做到持证上岗。
4.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
5.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、参与应急救援演练
6.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
四、检查安全生产状况、排查事故隐患
7.坚持先安全后生产的原则，按照安全生产法律（法规）、工作流程进行安全生产调度工作。
8.班中主动调度，及时掌握矿井生产动态，对生产薄弱环节、重点工程、零星工程进行专题调度。9.负责协调生产、辅助单位的业务关系，对基层反映的问题迅速处理；对于影响生产的重大问题，要立即汇报值班领导，并按流程汇报。
六、履行职责，制止违章
10.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
11.监督检查各单位管理人员跟（带）值班情况，查处井下各作业点“撇钩延点”违章行为。
七、落实事故隐患整改措施
12.落实业务范围内生产安全事故防范措施。13.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
八、及时、如实报告生产安全事故
14.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。15.参与事故和灾害处理、抢险救援。
通讯队长安全生产责任制
协助主任抓好矿井通讯系统、办公网络、计量系统、视频系统日常管理及业务保安工作，安全生产职责如下：
一、组织或参与安全生产规章制度、安全生产事故应急救援预案
1.负责制定通讯队安全生产责任制，参与制定部门安全生产规章制度。
2.参与编制、审查安全生产事故应急救援预案。3.负责修订、完善通讯队安全生产规章制度、通讯管理规定、放射源管理制度。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
4.参加岗位工种和班队长培训，熟悉业务技能。5.参与部门内部培训，抓好通讯队的业务培训工作。
三、重大危险源的安全管理
6.负责组织编制计量设备使用相关措施及制度，防止放射源泄露、污染、丢失等，确保科学安全使用放射源。
四、参与应急救援演练
7.参与矿井综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
8.负责组织人员进行通讯、网络、计量及视频系统隐患排查，并安排落实整改。
六、履行职责，制止违章
9.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
10.负责通讯队日常工作管理，强调安全注意事项及落实安全责任人。
七、落实事故隐患整改措施
11.落实业务范围内生产安全事故防范措施。12.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
八、及时、如实报告生产安全事故
13.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。14.参与事故和灾害处理、抢险救援。
通讯员安全生产责任制
负责当班期间的生产、行政电话畅通，为安全生产提供通讯保障，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
4.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、参与应急救援演练
5.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
四、检查安全生产状况、排查事故隐患
6.监督检查井下通讯设施及设备严格按照质量标准化标准进行管理，保证设备完好，不失爆。
五、履行职责，制止违章
9.贯彻执行安全生产规章制度，制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。
六、落实事故隐患整改措施
10.落实业务范围内生产安全事故防范措施。11.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
七、及时、如实报告生产安全事故
12.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。13.参与事故和灾害处理、抢险救援。
网络管理员安全生产责任制
负责办公网络的日常维护，保障网络运行正常，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
4.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、参与应急救援演练
5.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
四、检查安全生产状况、排查事故隐患
6.负责排查办公网络系统的安全隐患，并落实整改。
五、履行职责，制止违章
7.保障瓦斯监控、人员定位、视频监控数据由所属矿服务器向集团公司服务器传输的网络节点畅通。
8.严格按照操作标准作业，防止触电事故发生，制止违章行为。
六、落实事故隐患整改措施
9.落实业务范围内生产安全事故防范措施。
10.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
七、及时、如实报告生产安全事故
11.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。12.参与事故和灾害处理、抢险救援。
计量管理员安全生产责任制
负责维护计量系统正常运行和放射源的管理，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加岗位工种培训，做到持证上岗。
4.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
5.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、重大危险源的安全管理
6.负责落实核子秤使用相关制度及措施，杜绝放射源泄露、污染、丢失等，确保安全。
四、参与应急救援演练
7.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
五、检查安全生产状况、排查事故隐患
8.协助通讯队长抓好计量系统的维护工作，负责电子秤、核子秤的安装、校验、维护、保养和管理工作及工作期间个人安全防护。
9.排查计量系统设备安全隐患，特别是放射源的隐患排查，制定措施，落实整改。
六、履行职责，制止违章
10.规范个人作业行为，防止触电或受辐射。
七、落实事故隐患整改措施
11.落实业务范围内生产安全事故防范措施。12.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
八、及时、如实报告生产安全事故
13.及时、如实报告生产安全事故，配合事故调查工作。14.参与事故和灾害处理、抢险救援。
监控管理员安全生产责任制
负责维护视频监控系统正常运行，安全生产职责如下：
一、熟知安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案 1.熟知并履行本岗人员安全生产责任制、安全生产规章制度。
2.熟知生产安全事故应急救援预案。
二、参与安全生产教育与培训，如实记录安全生产教育和培训情况
3.参加安全学习例会、部门集中学习，接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能。
4.学习各种安全事故案例，了解事故发生原因及预防措施。
三、参与应急救援演练
5.参加矿综合应急演练或专项应急演练。
四、检查安全生产状况、排查事故隐患
6.排查视频监控系统的安全隐患，并落实整改，保证设备完好，不失失爆。
7.负责矿区视频监控系统维护、管理工作，保障视频监控正常运行。
五、履行职责，制止违章
8.规范个人作业行为，按章作业，防止触电和摔伤。
六、落实事故隐患整改措施
9.落实业务范围内生产安全事故防范措施。
10.落实监管监察部门所提出业务范围内监察建议和指令的落实和各类生产安全事故隐患的整改。
七、及时、如实报告生产安全事故
1、熟练掌握全厂生产工艺和机电设备运行情况。
2、在调度科长和组长的领导下，严格按照厂调度会议的安排，认真组织生产和检修，并随时了解生产检修进行状况，做好记录。
3、及时了解掌握当班生产中的薄弱环节，组织有关单位进行彻底解决，对于问题较大，影响严重的要向值班领导汇报。
4、在本岗位的职责范围内，负责联系并处理生产中随时出现的故障。
5、在生产过程中，对每一生产环节负责监督、协调管理工作，对于上报数据进行仔细审核，有权进行质疑核实。
6、负责机电、生产事故的调查，落实，配合有关职能单位做好事故调查工作。
7、搞好调度室安全、防火工作。
集控操作员岗位责任制
1、熟练掌握全厂工艺流程和机电设备的基本情况。
2、在调度员的带领下组织指挥当班生产，及时准确地掌握模拟盘上所示设备的运转情况。
3、及时接转有关岗位的通讯联系，听取各岗位生产情况汇报，并做好记录。
4、在本岗位的负责范围内，负责联系处理生产中随时出现的故障，如遇不能解决的问题，要及时汇报有关人员。
5、负责统计和向有关单位汇报当班生产指标的完成情况及设备运转情况。
6、负责生产中各指标的统计和报表填制。
煤矿调度工作通常是指对煤矿生产、安全、运销、劳动力、生产设施、和系统等进行组织优化、结构调整现场管理和资源分配的系统性协调指挥工作，在实际工作中更多的则体现在对煤矿井下生产、安全运行情况的调度。煤矿调度人员是煤矿调度工作的执行者，是是保证煤矿企业整体工作正常、准确、高效运行的关键因素。其工作能力，直接关系到运转的效率和质量。加强新形势下的调度工作的规范化，制度化的建设，必须首先从提高煤矿调度人员素质抓起，加快培养煤矿调度专业人才。这是对于建立于新型煤炭工业体系相适应的调度工作机制，推动煤炭企业和煤矿工业信息化、现代化建设有着十分重要的现实意义。
调度室煤矿运转的重要平台。煤矿调度工作是煤炭企业决策的生产、运行、实现的“中枢”和“咽喉”。要保障企业决策的制定科学运行畅通，是指具有很强的针对性和可操作性，就需要用调度的统计功能进行梳理分析和判断；运用调度的指挥功能进行上传下达、下情上报；运用调度的监督功能推动企业的策略的贯彻实施。调度岗位是煤矿企业各门类知识的集成，调度员是调度平台的操作者。为了使这一重要系统功能发挥应有的作用，尚需多渠道、多形式地培养复合型的调度人才，提高综合素质，适应现代化企业各类资源的组织。调度和安全生产的协调指挥需要。
调度室煤炭企业安全生产的关键环节。在煤矿的安全生产的管理过程中，调度工作具有举足轻重的作用。煤矿调度工作不仅具有统计、分析、传达等基本职能，而且跟具有安全生产应急救援指挥特色。作为调度人员，既要通过调度这一主渠道掌握事情状态和处理情况，要及时把来自上级的指示指令迅速传达到位，必要时还要协调各相关部门、机构参与和支援抢救救灾，有效的化解事故风险，最大限度的保障煤矿职工的生命安全。这是需要调度人员切实掌握的有关煤矿安全生产知识、岗位要求和工作程序，把我调度应急工作的主动权。
调度室实现信息化带动工业化的基础。信息化是工业化的推动“引擎”和提升力。煤矿企业来讲，调度信息化是企业信息化的重要的标志。尤其是安全生产煤炭工业发展前提保障，煤矿调度工作的重点，既需要生产过程中的信息化，根要调度工作的信息化。当前，全国煤炭企业信息化过程度整体还比较低，基本上还处于起步阶段。必须从实际出发，坚持走信息化带动的工业化的路子，加快建立健全“技术先进、分析科学、反应快捷、运转可靠”的数字网络化、操作智能化的调度信息体系。其中，提高调度人员的岗位技能是当务之急。
做好煤矿的调度工作，当前较为迫切的是抓紧培养能够熟练掌握煤矿各专业知识和法律法规的调度人才，协调应对井下现场复杂多变的局势，切实为煤矿企业安全高效运行提高有效的组织保障。
由王继承通知编写《煤矿调度员工作指南》一书，为我们培养和提高煤矿调度员综合素质，强调度。协调、指挥能力，提供可借鉴的岗位学习培训教材。《指南》从煤矿调度工作的实际需要出发，深入浅出地介绍了煤矿调度工作的基本知识，内容涵盖了采煤、掘进、供电、运输、通分、地测、抢救以及煤矿安全生产法律法规，既要突出煤矿专业特点，又要有覆盖面，实用性和操作性强，石挡墙煤矿专业学科的有益补充。
煤矿调度室企业的关键岗位。希致力于煤矿工业安全生产和建设发展的广大调度人员，积极主动的加强煤矿专业知识学习，经常深入井下、深入现场，熟悉了解生产现场的实际情况。提高总结分析、判断决策和有效协调处置各种矛盾和问题的能力，是自己在实践中锻炼成为一名优秀的煤矿调度指挥员，实现煤炭工业安全法杖和可持续发展建功立业。
前言
在工矿企业，人们所说的调度，通常两种含义：从广义上理解是泛指调度工作；从狭义上理解是对调度组织机构的简称。调度室企业管理中一向专业工作，是一门管理学问。就“调度”二字本身而言，简单的理解为：“调”，就是调整、调节、调配；“度”，就是尺度、权衡。“调度”就是调遣、指挥与运筹，在生产起协调、指挥和监督作用。一个企业需要这样的管理，就是把企业各个业务部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时的反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，是生产力得到充分的发挥，是整个生产过程均衡地、有节奏的进行。为此，必须建立有利的集中指挥和组织协调的工作机构，负责这些管理工作—这就是“调度工作”。为协助企业领导人进行这些管理工作而建立起来的具有综合协调职能的部门就是“调度室”。
我国煤炭企业生产调度工作实在1953年才开始普遍推广的。其发展过程大致可以分为五个阶段。
第一阶段：初期阶段（1953~1954年）。原燃料工业部煤炭管理总局对全国煤炭生产调度的性质、任务、权限等方面做出了具体规定，提出了五条要求：第一，调度机构要有主管生产的首长进行领导，调度指挥工作都是首长要做的工作；第二，调度的日常业务要来自于基层，建立逐级汇报制度，把下级汇报情况及时进行汇总后向主管领导汇报；第三，调度工作要完善通讯设施，确保灵活指挥生产；第四，要密切监督生产，不断决绝妨碍生产的问题，否则就是失职。第五，要求全国50%以上的煤矿在1953年9月底前建立调度机构，年末达到80%以上。以后，全国各地煤管局、重点矿务局迅速建立生产调度机构（有的程总调室）。原东北煤矿管理局所属煤矿的调度工作，是全国煤炭调度工作开展较早的。东北各矿务局生产调度机构在1953年5月先后建立起来，8月调度工作得到了普遍开展。河北、山西、山东煤矿随之建立调度机构。到1953年底，全国重点店煤矿的调度机构普遍建立起来了。
在生产调度机构建立之后，全国煤矿建立系统也从上到下建立起基建调度。在加强全国新矿井建设、工程设施管理等方面发挥了很大作用。其他如电力、运销、地质勘探和机械制造等专业调度也相许建立起来。
第二阶段：健康发展阶段（1955~1965年）。这一阶段是全国煤矿调度工作逐步完善、兴旺发达的时期。全国煤矿各级调度机构逐步健全，工作内容和工作方法也日趋完善，逐步形成了一个完整的调度指挥系统。特别是1965年前后全国煤矿大搞质量标准化，推广正规循环作业，十分重视调度工作在组织正规循环作业中的作用。调度的权威逐渐建立起来，调度的作用得到了较好的发挥。
第三阶段：“十年**”时期（1966~1976年）。在这一阶段中，煤矿调度工作受到了很大的冲击，基层工作收到了破坏，管理工作大大减弱，调度机构的作用和权威受到了影响。
第四阶段：整顿、恢复发展阶段（1977~1982年）。党的十一届三中全会以后，随着全国各方面工作的拨乱反正，煤矿企业的生产管理、技术管理、计划管理和调度工作得到了恢复和加强，调度工作的职能得到了从分的发挥。原煤炭工业部先后颁发了《煤炭生产调度条例》。全国煤炭调度系统，从部、省（区）煤炭局（厅、公司）到矿务局（矿区建设指挥部、基建公司）、矿（工程处）和井（区），进一步的健全了综合调度和各专业调度机构，组成了统一的五级调度网，分别对煤炭生产和基本施工进行全面的调度指挥。
第五阶段：开窗煤矿调度工作新局面阶段（从1983年至今）。自1983年以后来，全国煤矿调度系统按照发展煤炭工业的战略部署，以实现调度工作的标准化为目标，进一步加强调度工作，完善调度机构，调整和充实调度队伍，进行调度业务培训，提高调度人员素质，更新调度通讯设备。应用了电子计算机，有的局矿=建立了生产和安全监测、监控系统，实现了可视化调度，所有这一切，都加快乐生产调度指挥现代化的步伐。
生产调度工作是生产技术工作与管理工作相结合的专业工作。各级调度室生产作业及计划和领导意图，及时检查生产的各项准备工作和生产的进度，发现和消除影响生产计划完成的不利因素，并对生产中出现的不平衡情况加以调整，克服生产中的薄弱环节，加强生产辅助部门的联系和协调配合，是整个企业协同合作，形成一个有机整体，为安全生产任务、提高企业经济效益而共同努力。加强调度工作，能过克服生产中脱节的现象。是生产环节之间、各部门之间的工作保持相互协调，均匀的完成生产作业计划。
集团公司（矿务局）、矿、井（区）等三级调度室，每天都有领导干部连续24小时值班。这些领导干部是组织全局（全公司）、全矿和全井当天生产的总指挥。局（集团公司）矿对生产的指挥和安排一般由值班调度员下达，并由调度人员督促询问执行情况。各级调度室生产的统一指挥机构，它本身有权代表领导组织与指挥各个部门和生产协助单位，协同配合完成任务和灾害、事故救援工作。
煤炭生产是地下工作，24小时连续生产。采掘工作面每日3班（也有4班）生产，每班都有时间、任务、工序、质量、计划等要求，同时在操作上还受到空间和低压的限制，因此，调度不但要指挥本班按时完成任务，好要为下一班创造生产条件。特别是煤炭生产对安全要求十分严格，尤其是在发生透水、火灾、瓦斯与煤尘爆炸和大面积的冒顶等重大事故时，如果在调度指挥上稍有疏忽或迟缓，就会贻误时机，成大错，造成无法挽回的重大损失。在我国煤矿大力倡导创建本质安全型企业的今天，安全管理工作跟为突出，而调度工作与矿井安全生产息息相关。基于这个特点，就决定了局（集团公司）、矿调度室必须成为在局长、矿长领导下的生产系统的指挥参谋部，担起对煤炭生产过程中各个环节的日常生产活动进行集中指挥的责任，成为生产、建设、安全工作的指挥中心。、随着信息化时代的日新月异，煤矿安全生产调度的信息化也西安的大为迫切，必须建立与之相适应的现代化网络管理系统。管理是生产的客观要求。只要有多人在一起协同劳作，就必须对劳动的进行监督管理，以便协调的各个劳动者的活动，达到预期效果。对劳动过程中的这种指挥、监督和协调的工作就是管理。由于科学技术的高度发展和生产社会化的提高，在现代工业中，不仅企业内部分工越来越细，而且企业外部的分工也越来越多，生产的速度日益加快，起连续性、节奏性、比例性、次序性也日益增强，所有这些都要求管理工作的完整、准确、管理者能及时的掌握瞬息万变的生产活动信息，运用网络管理的手段迅速反馈及时处理，简称为现代化煤矿企业管理的一个极为重要的组成部分。
生产调度工作在煤矿企业管理中的重要地位和作用是由煤矿生产的特点决定的。煤炭生产的特点主要表现在两个方面：第一，煤炭生产要自爱几百米甚至上千米的地下作业，必须受到复杂的自然条件的限制，如水、火、瓦斯、煤尘、围岩热害、冲击地压等威胁。这些自然现象变化比较大，不安全因素多，在生产过程中，技术性强，规程要求严，安全生产的难度就大。第二煤炭生产的昌平虽然单一，但工种繁多、工艺复杂。为了组织生产，不急要有地质测量、机电运输、通风巷修、排水压风、物资供应、等各个环节和各个部门的充分保证，这样才能顺利的生产。任何一个环节和任何一个部门出现问题，都会直接的影响生产。煤炭声场这种井下多层次的结构、复杂的生产环节或任何一个部门出现问题，千变万化的自然条件，是与其他行业存在较大差别的。因此，煤炭生产系统必须建立设置独立的生产指挥机构，统称为调度室（生产调度室或综合调度室，设置综合调度室单位对电力、运输等专业调度进行业务指导）。这样，调度就是把各个业务部门、各个生产环节组织起来，对生产过程中出现的自然条件变化，部门之间与环节之间产生的矛盾，通过检查、调节、控制和校正，即通过调度进行综合平衡，使之产生持续、稳定、不间断的进行的一个指挥中心、协调中心、信息中心。
煤矿生产调度工作，从其作用上看和其他行业是有共性的。但由于煤矿生产条件和生产方法的不同，煤矿生产调度工作也有自身的特点，主要表现在以下几个方面：
（1）连续性。煤矿企业井下24小时三板生产具有高度的连续性，各级调度人员必须坚守岗位，坚持24小时调度值班，不间断的进行组织指挥，保证按班、按日、按旬、按月、均衡安全的完成生产任务。在多数情况下，局、矿总调度室还相当于企业的值班室，企业管理中发生的大小事情一般都要反映到调度室，通过调度室传递信息，协调解决。
（2）时间性。调度人员对生产过程中所发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导的指示和基层反映的问题要及时的传达、汇报、处理。尤其是遇到生产和重大伤亡事故时，时间的要求更为严格，稍有耽搁就会贻误时机，严重的可能造成无法挽回的重大损失。因此，调度室的上情下达和下情上报工作时间性很严格，必须做到真确及时。
（3）权威性。调度室煤炭企业管理的综合部门，调度员虽然是一般的管理人员，但必要时可以代表企业领导者指挥生产。企业其他它管理部门和生产环节、岗位及有关人员应对调度指令、调度指示做到无条件服从。
（4）专业性。矿井生产是地下作业，经常受到自然灾害的威胁，不安全因素多，因此，煤矿生产调度在组织生产中必须十分注重安全工作。生产调度人员必须掌握生产方针和政策，熟知《煤矿安全规程》和其他有关安全生产的法律法规，具有较为丰富的煤矿安全生产知识。并熟知井下安全生产环境。煤矿企业调度工作应遵循一下几项基本职责：
（1）计划性。调度业务要以生产计划为指导，围绕省生产计划进行调度。调度人员应把计划工作的严肃性和调度工作的灵活性结合起来，确保生产计划指标的实现，同时必须熟知本企业的生产营销计划。调度室实质性生产计划建设计划的重要部门，必须围绕月度计划安排调度工作进展情况，确保按月完成生产建设任务。
（2）严肃性。对计划的安排和贯彻领导的指示、决定必须严肃认真、一丝不苟，特别是有重大情况时必须及时请示汇报，不得贻误，处理问题要稳妥。
（3）集中性。调度人员是本企业的助手，在生产矿长的领导下，行使调度职权。为了实现各个生产环节之间的协调平衡。必要是对各个生产环节进行严格的检查和监督，各部门、各生产环节必须服从调度部门的统一指挥。凡有关安全生产的调度指令、命令、通知、通报，一般需通过调度系统发出。它与企业的行文证件相同的权威性和严肃性。各调度室除了本单位行政领导外，在业务上还受上级调度部门的领导，必须做到有令及行、有禁必止。下级服从上级。各领导应该维护调度的权威性和保障调度行使权力确保做到集中统一指挥。
（4）准确性。听取现场汇报时，时间、地点、人物都必须记录准确，入市的反映客观情况，生产指挥准确无误；图表、牌板的填写或信息网络系统的数据录入要认真，一切数据计算要准确，不得马虎，保证调度指挥的准确性。
（5）及时性。调度工作具有严格的时间要求。调度对煤炭生产过程中所出现的问题和矛盾要及时的处理判断、解决和处理，信息反馈要敏捷，解决问题要迅速，尤其但出现安全生产的紧急情况时，调度人员必须严格按照程序及时向有关领导和部门汇报，并进行处理。
（6）求实性。调度工作必须在详细了解生产过程中的基础上进行。调度人员必须经常深入现场，随时了解基层的意见和要求，集思广益，要对收到的信息进行整理，去伪存真，掌握生产现场的真实情况。一个调度员，只有在详细的了解煤矿日产活动的基础上，才能正确及时的解决生产过程中的问题，确保不发生调度指挥失误。
（7）预见性。必须洞察生产中的各种变化，掌握这些变化因素之间依存关系，力争把生产经常出现的隐患、障碍和严重脱节现象等消灭在萌芽状态。既要考虑当前生产，又要预测生产的持续和准备。一个有经验的调度员，应当是一个熟练的有预见性能力的生产指挥员。
（8）灵活性。由于煤矿生产条件多变，在执行月季度生产作业计划时，如遇意外的生产条件变化或矿井发生重大灾害事故减产严重，可以会同计划部门研究，报请上级同意调整阅读作业计划。处理日产生产中的问题时具体对待，在调度职权的范围内要有全面安排。敢于当机立断，灵活果断的处理问题。
（9）全面性。调度工作必须有全面的安排、积极平衡观点，要分清轻重缓急、前后顺序、抓住主要的矛盾，统筹解决。既要组织矿井生产，又要管理好调度。
（10）群众性。调度部门要于基层的干部和群众保持密切的联系，重视听群众反映的情况、问题和合理化的建议等。调度部门与其他的业务部门也要保持联系，搞好协作。调度部门在指挥生产中善于发动群众，依靠群众，调度一切积极的因素，推动群众劳动竞赛活动的开展。鉴于煤矿调度工作的性质、任务、和特点，调度人员因该是个具有煤矿安全生产的综合知识和丰富的实践经验的复合型人才，或者说调度人员善于学习掌握煤矿安全生产的各种知识，只有这样，才能应对调度日常工作中所遇到的各种错综复杂的问题，调度部门在指挥生产。为此，本书第一章着重介绍了煤矿调度工作的基本知识，从第二章主要介绍煤矿采、掘、机、通、地测以及创伤救护等方面的基本知识，在不断地通过现场实践，从而提高组织、协调和生产的能力。
第一章 煤矿调度工作概述
调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业各个业务部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时的放映和克服生产中的薄弱环节，是生产力得到充分的发挥，是整个生产过程均衡地有节奏地进行。第一节 调度工作的基本任务和职责范围
煤矿调度工作的任务是由煤矿生产特点决定的，从宏观上讲，煤矿调度工作主要有以下三大基本任务：
一是掌握矿井安全生产状况。掌握井下现场执行安全生产规程制度情况，掌握采掘作业规程和单项工程的施工的安全生产态势，这是调度工作的前提。在日常工作中，调度工作必须严格检查、督促矿井的各个生产环节和主要生产岗位上的人员，认真执行《煤炭安全规程》（以下简称《规程》）和各种操作规程、作业规程的情况，发现问题及时的处理。遇到积极情况时，组织和指挥事故抢险，最大限度的限制和减轻事故的危害。
二是指挥生产各系统的正产运行。组织和指挥生产是调度工作的主要任务，调度员应该按照煤炭生产的客观规律和生产计划的要求，及时、准确、全面地了解矿井生产过程中出现的各种问题，建议领导层提前采取措施，确保生产正产运行。
三是组织和协调生产准备工作。调度要把采掘接续作为生产准备工作的重头戏来抓，同时全面的了解掌握采掘机械的使用情况、矿井停产检修和季节性的工作。并进行统筹安排，确保矿井的总体平衡、纵横协调、均应生产。此外，煤矿调度室（总调室）还应督察采掘工作面的现场管理，组织正规循环作业，负责煤炭选洗、铁路装车外运等工作，并及时掌握矿井经营活动情况和主要经济技术指标完成情况，包括生产效率、主要材料消耗、产品加工运输、原煤生产成本和企业的亏盈等，并做好经济效益信息的整理和反馈。
（1）负责日常生产的组织和指挥，按班、按日、按旬、按月完
成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点工程、煤炭选洗等 生产计划。
（2）贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作
业规程、操作规程指挥生产是调度工作的重要环节。当出现威胁安全生产的重大的问题时，调度室有权下达调度指令，并监督有关单位和部门采取有效的措施解决。当发生重大是故时，调度应该根据领导的指示，组织有关部门，调动所需的人力、物力、积极进行抢救，并组织尽快的恢复生产工作。
（3）负责召开调会、生产会、协调会，及时解决生产总出现的各种的问题。督促检查各基层单位生产计划的志向情况。凡是涉及到影响安全生产的问题，有权对同级部门和基层区队进行统一的调度，形式调度职权。
（4）及时掌握了解生产趋势，分析生产动态，对生产的薄弱环
节及采掘工作面接替、采掘工作面出勤等进行专题调度。向领导提供日、旬、月计划任务的完成情况，每月递交一份生产情况分析资料。
（5）调度和现场监督生产准备进展情况，协调和督促有关部们（6）（7）
（8）
（9）（10）
（11）
（12）
时做好生产准备工作，保证水平、采区和工作面的正常接续。经常调度矿井“三量”（开拓煤层、准备煤量、回采煤量）的可采期，发现问题采取纠正措施，保证矿井的生产能力的相对稳定。
调度和监督生产使用情况，做好设备调剂，合理利用设备，督促设备检修工作。调度物资、设备到货和准备情况。及时的检查和调节生产过程中物资供应情况，通过供应部门和仓库了解和掌握本企业主要的原材料正确储备和特殊储备数量。组织均应生产。抓好起初的生产是生产组织的关键，要特别关注每天的夜班、每月上旬和每季度的第一个月的生产。搞好综合平衡，与有关部门配合，及时的解决影响均匀生产的问题，并进行督促、检查、落实、保证生产有序地进行。每月对综采、高档普采、普采、综采工作面的准备、安装、使用和日常生产情况进行一次专题调度。
调度人员要经常下境内，深入采掘现场，熟悉生产情况、掌握第一手资料，了解生产变化趋势。同时，要了解煤炭质量、生产效率、主要材料消耗、生产成本等指标问题。准确及时的做好上传下达、下情上报工作，对领导下达的指令或工作安排，要及时的追踪贯彻执行的情况。对基层放映的情况和出现的重大问题，要如实的、迅速的向有关领导汇报。
1 如何发挥生产调度在煤矿生产中的作用
煤矿企业的安全生产问题是由煤矿生产调度部门负责和组织的, 其主要职能包括煤矿生产的收集信息, 统计数据, 分析反馈和调度协调等, 这要求生产调度部门要在遵守各种法律法规和相关政策的基础上, 要规范的进行生产调度, 在牢记“安全第一”的工作理念的基础上, 达到生产目标的计划。相关部门要理性全面的掌握生产动向和计划的完成情况, 并及时发现和掌握企业的困难和偏差, 并及时解决和修正。在进行安全生产时, 煤炭生产调度部门作为协调部门, 要在保证计划性, 务实性, 预见性和灵活性等方面的基础上, 切实做好生产组织, 经营管理, 安全监督工作, 达到安全生产和生产经营的双向共赢。在具体的工作流程中, 相关工作人员必须要根据煤矿的安全流程, 作业规范和操作指南及领导指示使用职权进行调度, 跟踪生产的全部过程, 对作业结果进行综合梳理, 记录, 分析判断以及计划改正, 全力为调度做好基础性的工作, 确保生产计划顺利进行。
煤矿调度在实际工作中应做到如下几点:第一, 生产管理方面, 应当对安全生产规则守则的执行表现有个全方位的掌握和了解, 定时定期对在岗的工作人员进行检查考核及督促指导, 对于是否能达到工作计划量和工作是否按照规章程序开展做到心中有底, 着重解决矛盾和问题集中的环节, 并及时的关注涉及安全问题的角落, 切实修正和改进基础性设施, 落实安全生产计划。
第二, 安全管理方面, 要坚决杜绝“三违”, 将安全生产计划贯彻落实到底, 对违章作业和违反劳动纪律的事件坚决严重处理。要确保24小时全天候值守工作, 工作人员倒班时间安排妥当, 对于职权外的或能力不足不能妥善解决的情况, 要及时向上级报告。
第三, 抢险救灾方面, 组织抢险救灾工作必须按照事故应急预案进行。对于突发事故, 必须弄清事故时间地点, 人数, 危害程度, 损失估数, 涉及范围和趋势等, 随后即刻启动应急预案, 紧急通知相关工作人员撤离现场, 与此同时, 要及时通告附近的医院, 救护队等奔赴现场, 根据事故的严重程度及时展开救援。随后相关工作人员应及时向上级汇报, 估测损失数量, 进行抢救及弥补方案, 并立即通知安保处维持矿区秩序, 并做好井口安保工作。
第四, 日常调度方面, 要严格做好生产任务的完成记录并着重解决重大问题, 及时向上级领导或值班人汇报情况, 认真接受上级的指示, 按时落实基层亟待解决的事项。每个工作日结束之时, 要将指标是否完成的情况汇总, 并填写调度台账。
2 煤矿生产调度工作的重大意义
煤炭生产调度系统的正常运作关系到企业的经济命脉, 也是企业进行生产经营和应急救援的指挥中心。作为企业的重要信息枢纽, 调度系统的优劣与煤炭企业的生产组织, 经营管理, 对事故的处理能力有着不可分割的关系, 因此, 调度工作对于煤炭企业来说有非同小可的意义。
生产调度系统是煤炭企业管理的重要组成部分之一, 要加快实现企业的现代化管理, 就必须建立现代化的煤炭生产调度指挥中心。在调度的过程中, 要发挥其指导, 协调和监督作用, 以使之成为企业员工进行安全高效生产运营的有力保障。调度的职责所在是组织和指挥生产, 依据生产的客观规律和生产计划, 对煤炭生产中所产生的问题和矛盾采取及时有效的措施解决, 以便消除生产阻碍, 克服薄弱环节, 使每一部分都能协调有序的进行。在我国, 煤炭行业属于高危行业, 从业人员不仅需要较高的专业知识, 还需要井下工作的经验, 对煤炭安全生产的全过程做到心中有数, 了如指掌。此外, 还要熟悉井下作业的原料, 电力等生产要素, 了解安全生产的相关法律法规和章程制度, 熟悉运输, 排水, 通信等生产系统的情况, 保障指挥生产任务的顺利进行。
煤炭企业的员工素质与任务的按时完成有着密不可分的联系。调度者的安全责任意识和技术水平直接决定安全生产是否能顺利进行。作为高危作业人员, 万万不可高估自己的技术能力, 要始终保持谦虚谨慎, 如临深渊的心态, 不可掉以轻心。同时, 从业人员还需要较强的公德心和责任感, 严明的纪律感和良好的职业道德素质。因为作为高危作业人员, 工作的微小闪失可能会酿成大祸, 危机整个煤矿的安全问题, 造成一失足成千古恨的悲剧。因此, 调度人员要养成稳妥严明的工作作风, 沉着冷静的工作状态和有条不紊的处事原则, 打造煤炭企业一流的指挥任务。
3 结语
煤矿的生产调度工作在煤矿安全生产中担负重大责任, 不仅要对安全生产进行调度, 还要担负起紧急救援等重要任务。煤矿生产调度是企业产生决策, 生产运营和实现的重要基石, 需要对统计数据进行整理分析及判断, 还要用调度的指挥功能下达命令, 汇报情况, 以及运用调度的监督功能推行企业经营策略的贯彻落实。因此, 如何让煤矿生产调度工作顺利进行并在安全生产中发挥重大意义, 是煤矿管理者值得深思的重大课题。
摘要：煤炭资源关系国家经济命脉, 是各项能源的基础性产业, 其比率在一次性能源中高达70%。而调度工作是上下管理层联系各项工作的桥梁, 是各个企业生产环节的纽带, 起着协调, 平衡, 指挥, 监督等重要作用, 使得生产过程协调均衡的进行。而煤炭生产调度专业性十分强, 是集生产技术和企业管理为一体的综合性工作, 涉及面之广决定了其重要意义。
关键词：煤炭,基础性产业,调度,综合性工作,企业管理
参考文献
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关键词：煤炭企业 安全生产 综合调度 信息化
中图分类号：TD67文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）02（c）-0-01
目前，随着山西省煤炭资源整合工作逐渐收尾，及企业自身不断并购重组，转型跨越发展，现在保留的煤炭企业绝大部分以企业集团模式存在，而且都形成了分支机构逐步增多、基层单位异地分布的特征，这些都给煤炭企业集团公司的管理带来相当大的难度，这也促使集团公司管理人员必须重视企业内部跨地域、跨行业管控水平的提高，建立适应集团公司不断发展的调度信息管理系统，同时在吸收先进有效的安全生产管理经验的基础上形成一种自己的、独特的安全生产管理模式。从目前各集团公司现已建设的的安全监控系统、产量监控系统、井下作业人员管理系统、视频图像系统、调度通讯系统、通风在线监测系统、执法网系统、调度管理信息系统等发挥的效用看，在监测、预警方面功能比较可靠，在信息收集分析处理方面，对企业安全生产决策助力不大，集团公司要不断完善调度信息管理系统，就必须对这些内容进行整理、归纳、分析，从调度指挥管理的角度对功能要求、建设思路、实施策略等方面具体分析，以指导集团公司调度信息系统建设工作。
1 现状分析及存在问题
各个公司现有系统均未经过系统的规划设计，有的系统为政策要求强制上马，版本较老，误差较多，有的系统功能先进但配套的设施跟不上，还有的功能互相冲突，基本上都是一种独立的、封闭的系统，明显存在很多不足之处，不能达到效用最大化，主要存在问题有。（1）信息共享方面急需加强。由于很多煤矿生产调度信息只限于调度部门内部甚至个人掌握使用，以至于调度信息共享和管理的程度和水平较低，信息经常需要重复记录，影响工作效率，同时也不能交互使用，调度部门的信息不能被其他部门使用，，缺乏共享性。（2）信息统计功能争待完善。不能及时有效地统计某段时间内生产指标完成情况，某个时间段的生产事故等信息，难以对煤炭生产进行科学的决策分析，同时也严重阻碍了调度信息在煤矿生产中的组织、协调、催办落实作用。（3）台帐和报表功能比较单一。现有系统无法根据基础数据及数据关系实时生成报表和生产调度台帐、表现为一是一，二是二，关联性和分析方面欠缺较大，只有通过对动态的掘进工作面调度记录、采煤工作面循环进度表、值班情况表、生产调度日报、月报表等进行分析才可以很直观地对生产进行科学的决策。（4）图纸传输处理能力严重不足，受基层人员操作水平限制，系统图纸多半不能上传，或者只是系统建成时上传一次，以后严重滞后，而且基本上都是静态的模拟图，无法实现及时直观显示生产信息的变化情况。
2 建设思路和功能定位
生产综合调度管理系统是一项综合的、覆盖面广的建设工程，需要有清晰的思路和有效的方法，通过多年工作实践，笔者认为调度信息化就是要把安全管理、生产调度、安全监测、生产过程信息管理、调度指挥集中起来统一管理而实现在集团公司对基层单位安全生产经营信息进行集中管理和统一调度指挥，在功能上必须建立四个中心。
2.1 信息处理中心
通过系统软件，对各分子公司产销存数据、安全监控数据、经营管理指标、安全管理数据、矿图资料统一存储、管理，统一实现对数据的备份管理，实现数据共享，集中分析、信息汇总上报、最终使高层管理者能够直接用于决策。
2.2 生产指导中心
远程监视各分子公司生产一线，主要运输和工艺流程，重大危险源等，实时把握生产计划和重点工程进度等信息，对照技术档案与矿图、设备管理等综合信息的管理，及时有效地下达生产调度指令。
2.3 安全管理中心
一是通过煤矿安全监控系统的远程实时监测实现报警和事前控制；二是对安全隐患排查、事故分析、点检和巡查内容进行跟踪调度；三是通过井下作业人员管理系统对各矿井下人员进行定位、对通风、排水、供电等系统实时监测，按公司统一规划实现质量标准化要求。
2.4 应急指挥中心
通过调度信息、调度电话、调度视频的融合，建立集团公司多级调度通信、视频及电话会议系统、应急救灾指挥系统，满足公司生产调度、应急指挥、远程会议等多种应用需求。
3 目标要求和技术支持
通过对集团公司调度信息化建设进行功能定位，从而确定信息化建设方向和内容，以达到减少成本，提高效率的目标要求，建设符合集团公司自身实际监管需求的综合性信息化平台。具体目标应包括。
（1）全面收集和汇总各分子公司安全、生产、业务数据。
（2）通过系统软件和数据处理功能，就数据为有效的可供参考的信息，要求数据数据传输及时完整，信息分析要有图形和对比，能客观直观表现，可供于公司高层决策。
（3）对基层单位生产现场全方位信息的实时监视与集中调度，熟练应用安全监控系统系统、产量监控系统、视频调度系统，井下作业人员管理系统等，对各分子公司实现高效、灵活的生产调度指挥。
4 结语
调度系统化建设是一项系统工程，覆盖面广、关联性强、专业化程度深，是煤炭企业集团公司的神经枢纽工程，必须有明确的定位和方向，有长远的规划和细致的要求，要结合本集团的组织管理特点，因此必须做到在硬件建设的同时必须加强软件建设，软件要切实符合企业实际，必须有自己和生产管理人员全程参与设计，对现有系统和功能进行有效统合。另外要不断提高企业安全生产管理水平，逐步规范安全生产管理业务流程，注重安全生产和信息化管理复合型人才的培养，才能使企业的调度信息化建设健康、有序，科学合理，不断完善。
参考文献
[1]尹洪胜，钱建生，华钢，等.基于CSCW 的煤炭企业安全生产调度指挥系统[J].煤炭科学技术，2006（2）：59.
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[3]岳一领，李东生.基于数据挖掘技术的煤矿远程监控系统研究[J].太原理工大学学报，2005（2）：86.
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