营销中心制度管理制度(共11篇)
(一):关于公司营销中心启用“钉钉”软件的管理规定
为了便于各部门之间工作的沟通和公司销售部员工的日常(外出)考勤管理,经公司领导研究决定,公销售部的员工从2018年 月 日起正式使用通讯办公软件“钉钉”,为方便规范管理,特制定本规定:
一、“钉钉”软件使用原则
1、公司管理层和销售部的员工需申请“钉钉”账号,申请成功后此账号将仅做工作使用。
2、钉钉”非即时性沟通工具,重要紧急的工作沟通,仍需使用电话沟通。
3、销售部的员工的日常考勤一律采用“钉钉”软件进行签到。保证出勤情况核实的真实性和合理性。
4、公司管理层和销售部的员工日常管理业务及工作尽量采用“钉钉”软件的审批功能,执行无纸化的工作流程。
5、着重采用“钉钉”软件管理平台的“签到”、“审批”的功能,目的使总经理及时了解员工上班的工作状态,特别是加强对外出的人员的工作管理,同时简化内部日常工作的管理流程。
二、“钉钉”软件签到要求
1、销售部的员工在正常上班时间内没有外出的,一天签到四次,早上签到。(8:30~12:00)、下午上下班签到(14:00~17:30)。
2、签到时须确认,1)“签到时间”,手机系统默认;2)“签到地点”须微调准确位置;3)“签到内容”可以填写文字说明或现场拍照为准。
4、办公室每天及时做好签到统计信息报送给总经理。
5、销售部的员工外出每天考勤签到须超过三次以上(含),早中晚。否则没有向主管领导或总经理说明正当理由的,每少签到一次处罚20元。当天未签到又没有请假或调休的按旷工处理,在该员工当月工资中扣除三天工资。
三、“钉钉”软件审批要求
1、各部门管理人员和销售部的员工应在日常请假、外出、出差等异常考勤通过“审批”平台会知相关人员。(员工对接审批人为部门主管,并告知行政办公室主管对接审批人为总经理,并告知行政办公室。)
4、关于“工作请示”、“部门协作”等协调方面,尽量采用“钉钉”审批平台,便于工作安排、指令的保存及可追查性。
5、对各部门管理人员和销售部的员工未经审批的工作指令或事项,当事人已执行的,对造成的经济损失或负面影响由当事人承担。
四、“钉钉”使用注意事项
1、“钉钉”账号务必使用本人真实姓名及头像;
2、各部门管理人员和销售部的员工务必保持网络信号的畅通,保障“钉钉”通讯办公软件的正常使用。
3、信息的及时答复
1)群成员在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再进行 回复“收到”。2)非即可完成的工作指令,成员需在规定期限内进行答复。
3)以通知形式发布的信息,请发布人备注无需回复,发布人跟进查看
阅读进度;工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未 阅读,则以ding方式通知未读人。
从管理方面来讲, 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销, 以创造符合个人和组织目标交换的一种过程。[1]在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程, 根据实际需要, 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流过程中将以最低成本, 实现原材料、半成品、成品及相关信息由物品的产地到物品消费地所进行的计划、实施和管理。
美国经济学家鲍尔·康柏斯提出, 物流是“市场营销的另一半”。面对现代物流和市场营销两个企业管理日益关注的领域, 二者在交互式迅猛发展中为社会及企业带来了利益。不论是营销管理和物流管理的实践发展需要, 还是它们各自领域理论的不断创新, 物流已成为企业营销管理活动的重要手段和发展途径。因此, 有必要对这两个领域进行交叉和边缘性研究, 并衍生出一个新兴的营销和物流相结合的管理模式, 即营销物流管理。
营销物流管理是营销主体以战略的高度对物流进行全面的资源整合基础上, 既包括组织内在的, 也包括组织以外的所有资源科学合理且有效的配置, 目的以降低营销成本, 节约物流费用, 并始终贯穿于企业营销活动的全程, 对物流各要素进行高效率和高效益地组织、计划、实施及控制的过程。
营销物流管理的内涵应包括:订单管理及处理、库存控制、需求预测、客户服务、文件票据流转管理、包装、退货处理、仓库配送中心管理、销售生产计划及采购、零部件服务支持等10个方面。尤其是强化企业营销管理活动中物流功能的作用, 加快企业采购供应物流、生产制造物流及销售分销物流的一体化进程, 真正实现企业物流的供应链条化。
二、营销物流配送中心的功能
营销物流管理的精髓与核心就是站在企业营销战略的高度, 统筹生产、营销、市场等资源, 全面进行规划设计, 以客户的订单为驱动力, 带动企业营销和物流两个职能管理效率的发挥, 并实现匀速运转。基于此, 营销物流配送中心就是为了促进产品销售业务进一步发展, 使产销环节更为畅通, 以达到企业营销战略目标, 而设立的一个具有储存、加工、分拣、配送功能的货物集配中心, 是一种多功能、集约化的物流节点。图是营销物流配送中心的功能示意图。
(一) 备货功能。
备货是营销物流配送中心根据客户的需要, 为配送业务的顺利实施从事的组织商品货源的活动。备货工作包括采购订货、集货进货、合理配货及有关的质量检查、结算、交接等活动。
(二) 储存功能。
营销物流配送中心的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求, 形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大, 储备结构也较完善, 视货源到货情况, 可以有计划地确定周转设备及保险储备结构及数量。暂存, 即是分拣、配货之后, 形成的发送货载的暂存, 这个暂存主要是调节配货与送货的节奏, 暂存时间不长。
(三) 分拣功能。
分拣是依据顾客的订货要求或营销部门的销售计划, 迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来, 并按一定的方式进行分类、集中, 等待配装送货的作业过程。
(四) 集散功能。
营销物流配送中心凭借其特殊的地位和拥有的各种先进设备、完善的物流管理信息系统, 能够将分散在各个生产企业的产品集中在一起, 通过分拣、配货等环节向多个用户进行发送。同时, 也可以把各个用户所需要的多种货物有效地组合或配装在一起, 形成经济、合理的批量, 来实现高效率、低成本的商品流通。
(五) 加工功能。
配送加工虽不是普遍的, 但往往是有着重要作用的功能要素, 它可以大大提高客户的满意程度。配送加工有别于一般的流通加工, 它一般取决于客户的要求。
(六) 信息处理。
营销物流配送中心有相当完整的信息处理系统。能有效地为整个流通过程的控制、决策和运转提供依据。无论在集货、储存、拣选、流通加工、配送等一系列环节的控制, 还是在物流管理和费用、成本、结算方面, 均可实现信息共享。
三、营销物流配送中心的定位策略
企业在剖析自身物流资源基本状况的前提下, 营销物流配送中心在战略上必须明确其发展定位, 针对企业实际, 以及各地区的需求特征, 做出整体的规划。在策略上, 依据营销物流配送中心的资源状况、规模经济水平、技术条件、管理水平、功能及服务网络等方面的不同优势, 进行客观科学的业态定位。可根据自身的物流服务对象、服务功能、货物和产品类别、物流职能及配送能力的大小等特点进行差异化定位。[2]营销物流配送中心的定位策略具体有如下五种。
(一) 层次定位。
在整个营销物流系统中, 流通中心定位于商流、物流、信息流、资金流的综合汇集地, 具有非常完善的功能。营销物流配送中心定位于物流、信息流、资金流的综合设施, 其涵盖面较流通中心为低, 属于第二个层次的中心;营销物流配送中心如果具有商流职能, 则属于流通中心的一种类型, 如果只有物流职能则属于物流的一个类型。[3]
(二) 横向定位。
从横向来看, 和营销物流配送中心作用大体相当的物流设施有仓库、货栈、货运站等等。这些设施都可以处于末端物流的位置, 实现资源的最终配置。不同的是, 营销物流配送中心是实行配送的专门设施, 而其他设施可以实行取货、一般送货, 而不是按照配送要求有完善组织和设备的专业化流通设施。
(三) 纵向定位。
营销物流配送中心在物流系统中纵向的位置应该是:如果将物流过程按纵向顺序划分为物流准备过程、首端物流过程、干线物流过程、末端物流过程, 营销物流配送中心是出处于末端物流过程的起点。它所处的位置是直接面向用户的位置, 因此, 它不仅承担直接对用户服务的功能, 而且根据用户的要求, 起着指导全物流过程的作用。
(四) 系统定位。
在整个营销物流系统中, 营销物流配送中心在系统中的位置, 是提高整个系统的运行水平。尤其是现代物流出现了利用集装方式在很多领域中实现了“门到门”的物流, 对可以利用集装方式提高整个物流系统效率的物流对象做了很大的分流。在包含着营销物流配送中心的营销物流系统中, 营销物流配送中心对整个系统的效率提高起着决定性作用, 并且处于核心的位置。
(五) 功能定位。
营销物流配送中心的功能, 是通过配货和送货完成资源的最终配置。营销物流配送中心的主要功能是围绕配货和送货而确定的, 例如有关的信息活动、交易活动、结算活动等等虽然也是营销物流配送中心不可缺的功能, 但是它们必然服务和服从于配货和送货着两项主要的功能。
摘要:根据全面营销理论, 营销应贯穿于“事情的各个方面”, 而且要有广阔、统一的视野, 营销物流管理在企业营销管理中将越来越重要。为此, 企业需要采取“营销物流配送中心”这种新型高效的物流活动方式, 在不同的地区内依照生产原料和市场容量, 建立区域性营销物流配送中心进行原料采购、信息处理、分拣、配货等作业。
关键词:营销物流管理,配送中心,功能,定位
参考文献
[1] (美) 菲利普.科特勒, 凯文.莱恩.凯勒.营销管理 (第12版) [M].上海:上海人民出版社, 2006.
[2]王斌义.现代物流实务[M].北京:对外经济贸易出版社, 2003.
返券营销走到十字路口
返券营销走到了十字路口,这并不是危言耸听。
透过安贞华联的返券事件,我们发现,商业诚信被践踏了,没有了诚信的背景,返券营销也就失去了方向,在这个最早发明指南针的国度它只能迷路了。
返券是一种营销方式,更是一种责任。既然愿意将优惠赠予消费者,就要为优惠负责。推出返券的时候,得到了消费者很高的回报,当赚得盆满钵满的时候,却要违背自己的“誓言”,消费者是不会同意的。
安贞华联之所以要收回承诺,是因为最初的返券价值被无限制地放大,表面上看,消费者以饱满的热情追逐这种超值的优惠,为商家带来了丰厚的利润,似乎两者都很满意。其实,这种关系是维系在商家“薄利多销”和消费者“超值享受”的基础上的,这个基础十分脆弱,没有不愿意追逐高额利润的商家,也没有永远奢侈的消费者。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”当利益的底线被踏破的时候,不可避免地就产生了纠纷。
商家的责任
诚信营销并不是指营销活动本身,而是指营销活动开展的思想观念。要打造一个卓越品牌,就必须跳出“我们销售的是产品”这一旧框框。
对此,柯达公司的回答是“你按下快门,其余由我们负责”;海尔公司的回答是“我们首先卖信誉,其次卖产品”;雅芳公司的回答是“在工厂里,我们生产产品,在广告里,我们出售希望”。
著名品牌金利来立业的根本也是它的诚信经营理念。而同仁堂这一国药的旗帜,历经三百多年锤炼铸造经久不衰,它不但表现其配方奇特,药到病除的美誉,背后还有着中国传统文化的深刻烙印。同仁堂的古训“修合无人见,存心有天知”,“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,传承中国人诚与信的优秀传统,济世养生,为民除病,充分体现了中国儒家文化“仁”“义”精神。如果企业把诚信营销作为支撑品牌和制度的一个基础来构建,一定会改变在公众中的形象。
制度的空白
为什么上海的服装类商品价格要比北京低15%左右,原因就在于上海有行业保护,商场促销最低只能是8折或满100送20,这是整个行业的底线,大家都遵守。而北京没有行规,商家为了提高竞争力,不惜将折扣一降再降,导致现在的恶性竞争。
对于行业规范,业内每一个人都有自己的认识,都希望能拥有一个规范化的市场,诚信经营才有保证。我们说的诚信,不是单纯地自我约束就能够轻易做到的,还需要相互监督。
返券在联合市场营销活动中可以扮演强有力的、有效的、先锋的角色。恰当的优惠方式和时间会让商场为此得到丰厚的回报。
像安贞华联这样的国内大型卖场,在作出促销返券的时候,一定先要从自身情况考虑,自己能够承担到什么程度的返券消费,只要保证了自己的利益,消费者是不会计较返券到底有多大的价值的,200元的可以用,20元的一样可以让消费者喜欢。
当然,市场不能没有监督,有了法律的保证,返券等一系列促销方式才能够有序进行,就像上海的消费市场,拥有自己的行业规范,返券的价值才不会无限地放大,商家也不至于为了市场竞争,不惜血本地追逐消费者。
制度、道德、规律,如果可以在最初就将市场经济规律的作用体现出来,除了依靠制度的约束,还要依靠商家之间相互的监督,同时,市场规律又是制度建立的依据。这三步是一脉相承,不可分割的。
依照国家法律、市场规则和商业道德规范经营管理,自觉接受社会及中介组织的审计和监督;树立企业效益和社会效益相统一的思想,不做假帐,不采取不正当手段欺骗检查和监督;依法纳税,认真履行纳税义务。
维护消费者的合法权益。对消费者的各项承诺要及时兑现,自觉接受消费者的监督和评价;开展消费者教育,努力提高消费者素质。
协调好同行企业间的关系。遵循“公开、公平、公正”的市场规则,倡导公平竞争,反对用不道德手段牟取暴利的行为;与同行企业建立良好的合作关系,互惠互利,共同发展。
返券营销,凸现了国内营销制度的空白,凸现了国内营销环境的混乱,也反映出国内商家营销水平的不足,只有加强了各个方面的建设,我们的市场才能够健康发展,有了积极的引导,返券营销就不至于走入极端,成功的道也即是如此。
第一章 总 则
第一条: 为了对员工工作进行客观、公正的评价和反馈,形成有效的激励约束机制,达到合规经营、合规执业、优胜劣汰的目的;并以此为依据制定员工教育与培训计划,提升员工的素质和能力,使员工得到更好的发展机会,特制定本制度。
第二条 :营销中心任用人员的考核办法遵照开源证券有限责任公司人员管理办法执行。
第三条 :考核原则
(一)客观、公正、公开。考评以客观事实为依据,全面准确,不偏不倚;
(二)注重实绩、综合考评。工作业绩是考评员工的最主要内容,同时对员工执业的合规性、工作能力和工作态度等方面进行综合评价;
(三)考评与人力资源开发相结合。通过考评,发现员工的不足和潜力,了解员工需求,有计划地开发和发挥员工的能力,为员工培训等工作提供基础信息;
(四)考评结果与员工工资调整、奖金分配、人事调配等切身利益紧密挂钩。
第四条 :营销中心必须指定专人担任考勤员,负责营销中心每个工作日的出勤登记(签到或指纹打卡)工作,考勤员必须每月二号上午前将营销中心当月考勤汇总表交营销中心人力资源部门审核计算工资,每月考勤按自然月进行统计。
第二章 考核对象及考核内容
第五条: 以营销中心人员为考核主要对象。
第六条 :考核内容以工作业绩为主导,兼顾德、能、勤三个方面。
(一)绩:指工作业绩。包括履行岗位职责及完成工作任务数量、质量、效率等:
1、工作数量。是指完成岗位工作任务数量的情况;
2、工作质量。是指完成岗位工作质量的情况;
3、工作效率。是指完成岗位工作和领导交办任务的效率情况。
(二)德:指职业纪律与职业道德等执业合规情况。包括遵守法纪、遵守公司规章制度、维护公司利益、全局观念、廉洁自律、民主意识、公正处事等;
(三)能:主要指工作能力。包括业务能力、管理能力、创新能力、解决复杂问题能力、协调能力、克服困难意志力等;
(四)勤:指工作态度和敬业精神。包括工作主动性、积极性及出勤率等。德、能、勤、绩四项考核内容可以根据营销中心岗位特点赋予不同的权重。
第七条:工作时间
1、公司原则上实行每周五天工作制
2、营销中心人员上班时间:上午8:30——11:30;下午13:00——17:30;
3、单位(部门)主管及以上岗位人员实行综合工时制,除正常工作日外,部分班后时间及周六日视情况自行安排。
第八条:请假手续
1、事假:员工事假应当提出正当理由,并应在事前填写请假单报批,事假半天起计算,每月累计事假不得超过十天,事假期间无薪。未办请假手续(特殊原因可在回营销中心后当日内办好补假手续)缺勤的作旷工处理。
2、病假:员工因病请假必须持有区一级以上医疗机构的疾病证明书和建议休假单,填写请假单报营销中心主管审批。
3、婚假、产假、丧假:休假人员提供有关证明到营销中心办理相关手续。
第九条:营销中心员工有下列情况的作旷工处理。
1、无故缺勤,事后又无正当理由请假者;
2、请假未获批准而未上班者;
3、弄虚作假,骗取病假条或其他假期者;
4、因违法乱纪被拘留者(被拘留审查者另行处理);
5、无故早退、离岗超过半小时按旷工半天处理;
6、所请假期满后的,两天内未办续假手续或无正当理由续假的;
7、迟到10分钟以内的扣款10元/次;迟到10分钟以上,30分钟以内的扣款30元/次;如超过半小时而不满一小时的,可办理相关手续请事假,如不办理有关事假手续者,作旷工半天处理;超过一小时以上者,作半天旷工处理。早退的扣款30元/次(早退超过半小时做旷工半天处理);
8、旷工半天扣款50元/次,旷工一天处扣款100元/次,连续旷工三天以上(含三天)作自动离职处理。
第十条:未根据营销中心制度提供相关考勤报表的,相关负责人处扣款50元/次。
第十一条:上班时间在办公场所不得串岗,聊天做私事,睡觉和嬉戏,否则一经发现,每人处扣款20元/次;上班时间借公外出办私事者处扣款50元/次。第十二条:营销中心或公司组织的各类学习,学习期间作出勤处理,由组织学习的具体安排者负责作考勤记录;有正当理由不能参加学习,应办理请假手续,无故缺勤作旷工处理。
第十三条:其他违反本制度的行为视情节轻重处以扣款30元—50元/次。第十四条:考核结果的反馈
营销中心主管可以采取个别谈话、下发通知等适当方式将考核结果及时反馈给被考核人,听取其对考核结果的意见,同时对其未来的工作及表现提出建议。第十五条:复议
被考核人如对考核结果有异议,可在接到考核结果之日起3个工作日内向营销中心考核小组提出书面意见,由营销中心人力资源岗负责审核,在两个星期内做出答复。
第十六条:建立考核档案
所有人员考核结果都以书面和电子方式记载、保存,由营销中心人力资源部门负责监督管理。
第三章 考核结果的应用
第十七条: 考核结果是人事调配、工资调整、奖金分配、其他奖惩、教育培训等的主要依据。具体包括以下几个方面:
1、考核结果作为干部任免、晋升、降级、辞退、调整岗位等的重要依据,对考核不合格的员工,按规定程序予以解聘;
2、考核结果作为员工工资调整、奖金分配的重要依据;
3、通过考评,发现员工的不足和潜力,制定人力资源开发和培训计划;
4、通过考评,发现公司各方面存在的问题,形成分析报告,作为公司领导的决策参考。
第四章 附 则
1、每天微信汇报当天工作情况,工作重点部分,问题未处理部分必须注明,填写当天的日期。本项工作每天检查并登记存档,处理方法;发现一天没汇报的当天出差补贴公司不给予报销;
2、新产品推广,营销中心所有业务必须根据客户销售定单,产品实际库存,对还没上的新产品进行引导推广上货。未执行的根据4月份出差工作重点处理方法进行处罚。
3、出差在客户处必须要完成的工作;1掌握客户仓库库存明细,分析出行销产品在第一时间协助下单,对库存时间长的产品做出处理政策进行销售处理。3对所有客户的现有的网点必须了解-分析-协助开发-并进行存档。出差去下一个客户的同时,必须提交上一个客户的详细网点明细到公司商务部统一存档。4每个客户的售后问题必须在出差期间处理完成。5对客户的目标-合同-月分解-进行跟踪分析,并拿出销售办法协助完成。6出差期间对其他客户至少确保2天一个电话进行销售 回款 目标完成情况 定单出货跟进 欠货情况等进行跟踪解决。只有做到心中有数,才能百战百胜。
4、出差注意事项,根据公司出差制度严格执行,特别是要客户开房住的,对当事人扣除3天出差补贴不给予报销,在客户处喝酒过量造成严重后果的,粘黄 赌 毒的出了问题一切问题后果自负,公司并给予开除处理;
5、营销中心兄弟们;你们的一行一举一动一言都代表咱公司的形象,请时刻严格要求好自己每天的工作以及工作重点,没有严格要求好自己去执行-就一定不会有好的结果;
白露街道办事处
便民中心中心考勤制度
一、“中心”工作人员必须遵守作息时间,准时上下班。
二、“中心”实行刷卡考勤,每天刷卡4次,即周一至周五。
打卡时间:
上午08:00--08:30、11:30—12:00;
下午14:00—14:30,17:00—17: 30;
加班打卡时间:
上午08:30--09:20、11:20—12:00;
下午14:30—15:20,17:00—17: 30。
因故不按时到岗或早退的,须向“中心”办公室说明情况。
三、“中心”工作人员不得擅离岗位,因公事外出或其他原因需请假的按以下规定执行:
1、中心工作人员因事需请假的,应先填写“中心”统一印制的请假单。
2、请假1天以内的,报“中心”办公室主任批准。
3、请假1天以上的,经“中心”办公室主任同意后报“中心”领导批准。
4、各类请假经批准后,应在外出前将请假单送中心,因特殊情况事前未能办理手续的,应在上班之日说明情况,补办请假手续,并送中心办公室备案。
5、病假凭医院证明,按规定执行。
6、休假按规定执行。
四、工作人员请假(休假)期间,为保持工作的连续性,原岗位的工作由“中心”办公室主任妥善作好安排,部门进驻窗口人员较少的,应事先确定顶岗接替人员后,方可准假。
五、临时顶岗人员,应熟悉审批业务和服务规范。
六、有以下情况的不计当月全勤:
1、当月迟到5次以上或早退5次以上;
2、当月事假1天以上;
3、当月无故旷工半天以上。
七、“中心”工作人员有下列情况之一,报分管领导和主要领导。
1、一个月内,无故旷工一天以上的;
2、全年事假累计超过十五天,或病假累计超过九十天的;
3、受党内严重警告处分及以上,或受行政记过处分及以上的。
八、每月考勤汇总后报园区纪检、白露街道书记、主任、纪工委书记备案。
一、渠道联盟是一种新的制度安排
新制度经济学发端于科斯, 科斯在1937年发表的《企业的性质》一文中认为, “企业与市场是经济组织制度的两极”。科斯引入交易成本作为分析工具, 认为企业选择不同制度安排的基本依据是交易成本。企业和市场在资源配置中都有其运行的成本, 企业存在内部管理成本, 而市场则存在交易成本。如果利用市场方式协调组织间关系的交易成本大于利用一体化组织的内部管理成本时, 为了减少交易成本, 就会出现一体化的企业, 反之, 则倾向于市场这一制度安排。企业和市场这两种制度安排可以互相替代。
威廉姆森认为, 企业进行不同制度安排的目的在于使生产成本和交易成本最小化, 各种制度的安排与经济绩效之间存在一定的关系。他运用了交易成本这一分析工具, 从非确定性、交易频率和资产专用性这三个维度变量进行论证并发展了科斯的企业理论。他认为, 市场的出现是不确定性小、交易频率和资产专用性低的结果, 而当这些变量均处于高水平时, 企业成为了有效的协调方式。在市场与企业之间, 还存在着一些中间组织形态。随后, 拉森认为在市场和企业之间还存在着双边、多边和混合的中间组织的交易形式, 提出了“三极制度框架”, 即市场—网络组织—企业, 并综合了斯密和钱德勒将市场与企业隐喻为“看不见的手”与“看得见的手”的观点, 将网络组织称为“握手”, 网络组织也随之成为企业间经济活动的一种制度安排。目前, 关于网络组织还没有统一的定义, 网络组织的含义比较广泛, 包含了各组织间以合作关系构成的各种群体。其中, 战略联盟是网络组织中比较常见的一种形式, 迈克尔·波特认为, “联盟是指企业之间进行长期合作, 它超越了正常的市场交易但又未达到合并的程度。联盟的方式包括技术许可生产、供应协定、营销协定和合资企业。联盟无须扩大企业规模而可以扩展企业市场边界”。而渠道战略联盟就是制造商与中间商之间的一种合作形式, 也属于协调组织之间经济活动的一种制度安排。
从渠道理论的发展来看, 在经历了20世纪初以效率和效益为重心对渠道结构的研究, 以及20世纪60年代以权力和冲突为主对渠道行为的研究之后, 以联盟为主题来研究渠道关系成为渠道理论研究的重点。西方营销学者们认为, 由于营销渠道是一个联合体, 各成员为实现自身的目标, 存在着利益之争, 渠道成员间合作常以失败而告终, 为此渠道战略联盟等关系形式应运而生, 建立渠道联盟能够解决渠道内和渠道所面临的一些问题, 并使各成员获得更多利润, 增强他们在市场中的竞争优势。20世纪90年代以后, 以奥德森、顾莱惕、贝克尔和斯特恩为代表一些西方营销学家对渠道关系和渠道联盟进行了研究, 其研究认为, 企业应选择具有互补能力的企业作为建立联盟的对象, 因为渠道成员能从联盟中获取更多利润并保持持续的竞争优势, 所以不同渠道层次的成员应努力构建和增进渠道内的联盟, 渠道联盟的实质是承诺和信任。渠道联盟正在成为渠道创新的方向。因此, 本文认为, 在药品营销渠道中, 从制度层面进行创新主要是构建药品渠道联盟, 企业可以建立横向渠道联盟和纵向渠道联盟。
二、建立药品渠道联盟
(一) 构建横向渠道联盟
1. 制药企业之间的横向联盟。
这种渠道联盟模式主要是制药企业之间通过资源互补与共享, 建立“制造商联盟体”。各个制药厂各有其优劣势, 所拥有的资源也各不相同, 通过形成渠道联盟, 可以对资源进行重新组合, 充分发挥每个制药厂的优势。制药企业之间可以进行以下几个方面的合作:一是共同采购。制药企业之间在采购药品生产设备、包装设备、药品原材料、包装材料、储藏设备等方面进行联合采购, 这样可以增强与上游供应商讨价还价的力量, 降低采购成本;二是联合研发新药。新药的开发不但需要投入大量的资金, 而且新产品失败的概率很高。而中国许多制药厂利润少, 投入新药研发上的资金有限, 通过联合开发新药, 有助于减少一家企业单独开发新产品所承担的费用, 还可以共同教育顾客, 联合开发市场, 共同承担投资风险, 最主要的是从联盟伙伴处可以学到产品开发能力、市场营销运作能力等, 为本企业的长期发展奠定良好的基础。此外, 制药企业之间还可以共同使用仓库、运输工具等, 实现资源共享。
2.药品中间商之间的横向联盟。该联盟模式是指药品中间商之间的战略联盟, 它有助于药品批发商或零售商实现资源互补, 获得规模效益, 提高药品中间商的市场竞争能力。在美国的药品营销渠道参与者中, 少而精的中间商具有规模效益, 而中国的药品中间商规模小、数量多、效益差, 已难以应付激烈的国内外竞争, 中间商向规模化发展成为了中国药品营销渠道的必然选择。通过联盟、兼并和重组等方式都可以获得规模效应, 在这些方式中, 渠道联盟具有独特的优势: (1) 渠道联盟是厂商之间的合作, 不涉及产权的转让或让渡, 也就不存在兼并后企业内部的冲突问题, 从而避免了兼并中内部矛盾对规模效应的影响。 (2) 不需要企业投入大量资金, 通过联盟就可以从战略伙伴中获得自身缺少而又急需的资源, 实现资源互补。 (3) 有利于中间商之间进行专业化的分工, 各自发挥优势执行自身所擅长的渠道职能, 促进中间商专业水平的提高, 通过分工协作来获得良好的经济效益, 以避免药品中间商盲目扩大企业规模中出现的规模不经济的现象。总之, 中间商之间的渠道联盟可以在一定程度上解决中国药品流通企业长期存在的“小、多、差”问题, 以及“规模不经济”的难题, 它有助于药品中间商实现规模经济, 增强市场竞争能力。
(二) 构建纵向渠道联盟
1.制药企业主导下的纵向联盟。该联盟是制药企业主动与药品中间商或医疗机构缔结的渠道联盟。这种产销联盟有助于使各方实现共赢。首先, 有助于降低交易成本。在结成联盟后, 药品厂商之间关系日益稳定, 信任感增强, 交易惯例化会导致交易成本的下降, 从而节省了传统药品渠道中厂商之间讨价还价所产生的费用。其次, 有助于降低库存成本。现代产销联盟往往是建立在诚信的基础之上的, 双方之间通过建立信息系统, 实现物流信息共享, 既能避免滞销或脱销情况的出现, 也能使药品的库存量下降, 从而降低库存成本。再次, 可以及时对市场需求做出反应。通过对市场信息的掌握和信息沟通, 使厂商之间能协调其生产、经营活动, 通过推出顾客所需的新药、厂商联合促销、药店合理的药品陈列展示和及时补货等, 灵活地应对消费者需求变化, 从而促进药品营销渠道的整体效益提高。
2. 连锁药店主导下的纵向联盟。
该联盟是连锁药店主动与制药企业建立的渠道联盟。在这种联盟中, 连锁药店占据主导地位, 与制药厂关系紧密, 直接向制药厂统一采购药品后销售给消费者。以连锁药店为主的厂商联盟具有以下优势: (1) 有利于提高药品营销渠道的效率。连锁药店成为了连接制药企业和消费者的桥梁, 减少了药品流转的中间环节, 缩短了药品渠道的长度, 使药品在渠道中的流通时间缩短, 加快药品的流通速度, 从而提高了药品营销渠道效率。 (2) 连锁药店直接向制药企业采购药品, 并以其品牌声誉为担保向顾客出售药品, 这些都有助于保证药品质量和药品的安全性。在连锁药店主导下的纵向联盟中, 连锁药店应加强与制药企业的协作, 例如, 厂商共同进行新药的研发, 在新药的研发中, 制药厂提供研发人员和技术, 连锁药店负责市场信息的收集与反馈, 甚至于向制药厂提供一定的研发资金, 以及新药上市后的促销工作。通过渠道联盟进行紧密的协作, 双方扬长避短, 各自发挥自身的核心专长, 使整个药品营销渠道实现价值最大化。
参考文献
[1]Williamson, Oliver E.资本主义经济制度——论企业签约与市场签约[M].北京:商务印书馆, 2002.
[2]陈洁, 等.营销渠道战略联盟形成动因研究[J].上海管理科学, 2005, (1) .
关键词:审判独立;审判为中心;司法改革
党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)明确提出要“推进以审判为中心的诉讼制度改革”,这为完善诉讼制度、保证司法公正指明了方向。以审判为中心必然意味着以庭审为中心和以一审为中心。以审判为中心需要遵循直接言词原则和证据裁判原则。我国刑事诉讼法在保障审判的中心地位上取得了一定的成就,但是也存在一定的不足。为了推进以审判为中心的诉讼制度改革,除了主要围绕贯彻直接言词原则和实现以庭审为中心来完善我国的刑事诉讼制度之外,还需要完善相关的配套措施。
一、以审判为中心的内涵解读
审判中心论在我国诉讼法学界和司法实务界早已有人提出。在20世纪围绕刑事司法改革及1996年《刑事诉讼法》修改的研究中,该理论备受关注。不少人主张我国应当建立审判中心主义的司法理念,以此指导刑事司法改革和《刑事诉讼法》修改。当前,推进以审判为中心的诉讼制度改革,被认为是“重张审判中心主义”“重新检讨诉讼阶段论甚至将其舍弃”。
以审判为中心要求在侦查、起诉、辩护等刑事诉讼各个环节都要以审判为中心,真正做到事实证据调查在法庭,控辩双方辩论说理在法庭,定罪量刑在法庭,判决结果在法庭。以审判为中心可以从两个层面来理解:第一是审判是整个刑事诉讼环节的中心;第二是法庭审理是整个审判程序的中心。因为在整个刑事诉讼环节中,相较于侦查、起诉、庭前准备、判决送达等程序,法庭审判才是确定被告人有罪与否及其刑事责任轻重的最重要环节。尽管如此,侦查、起诉毕竟都是为审判做准备的诉讼活动。而执行则是对法院审判结果——判决的兑现。可见侦查、起诉和执行都是围绕着审判中心而展开的。正如《决定》指出的,要“保证庭审在查明事实、认定证据、保证诉权、公正裁判中发挥决定性作用”。
基上可见,审判中心体现了刑事司法规律,是公正司法的必然要求,是严格司法的题中之义,是对宪法、刑事诉讼法规定的人民法院、人民检察院、公安机关“分工负责、互相配合、互相制约”原则的完善和发展。这里,需要强调指出,严格司法是此次《决定》提出的富有本土特色的新概念,意指对司法各个环节都应当严格规范严格要求,保证做到以事实为根据、以法律为准绳,通过健全制度实现三符合,即“事实认定符合客观真相、办案结果符合实体公正、办案过程符合程序公正”,从而努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
二、我国法庭审判存在的问题
1.以侦查为中心
我国宪法和刑诉法明确规定了公、检、法要“分工负责、互相配合、互相制约”,但是在司法实践中常常会出现分工不明、配合不当、制约不足的现象,导致刑事诉讼重心前置到侦查环节,审判活动流于形式。有人也这样形容我国刑诉过程中的公、检、法,
“公安机关是做饭的,检察院是端饭的,法院是吃饭的”,这明显的说明了我国侦查活动在刑事诉讼过程中发挥着极其重要的作用,有时候甚至是决定性作用。
2.全案卷移送制度
我国《刑事诉讼法》第一百七十二条规定:“……向人民法院提起公诉,并将案卷材料、证据移送人民法院。”在这种全案卷移送制度下,法官在庭前阅卷已经预先了解了案情及其证据,容易形成预断,使得庭审流于形式,从而影响公正裁判。
3.刑事辩护问题
我国2012年修改的《刑事诉讼法》对律师辩护制度作了较大范围修改,充实了辩护权的内容,扩大了律师参与刑事诉讼的范围,但仍存在许多的不足,例如:我国刑辩律师缺位量大,并且到位的辩护律师辩护质量也不甚高;律师不享有在场权;调查取证权界定不明;法律援助辩护范围过于狭窄等。
4.审判机制行政化
审判委员会总是从“幕后”参与案件,扮演“批案”的角色,容易出现审委会委员敷衍表态、履职虚化等情况,使得审判的权力主体与承担责任的主体不一致;或是庭长、院长以监督审批为名干涉法官、合议庭独立审理案件;或是上级法院通过案件请示的方式干涉下级法院的审判业务,影响公正审判。
三、相关配套措施的构建
以审判为中心进行诉讼制度改革,必须树立“打官司就是打证据”的理念。在现代诉讼中,法官对事实的认定应当依据有关证据作出,没有证据不得认定事实,此乃证据裁判原则之要义。
1.落实非法证据排除规则
审查中法官应当保持与非法排除法律关系双方当事人的等距离。裁判者对控、辩双方要一视同仁,不得对任何一方存有偏见。审判平衡在非法证据排除法律关系中,给予侦控方的也要给予被辩方,苛责于被辩方的也要苛责于侦控方。维持权力与权利的平衡是非法证据排除程序中法官的一项基本义务。
通过任何手段渠道所获得的证据都是不能采证的,比如身体上的威逼与精神上的引诱或者是一些欺骗的方式所提供出的证据,在审判阶段都应排除。应确立在非法证据排除规则中出现的“理论虚置”问题,要求我国的刑事司法进一步加大司法改革的力度,加大非法证据排除规则的适应性,进一步改善将非法证据排除规则,使得非法证据排除规则能够得到切实的实施保障,并且强化审前程序中被迫诉者的诉讼地位以及得到相应的保障。
2.贯彻疑罪从无原则
坚持疑罪从无原则,实现了对“疑案”的推定与刑事诉讼举证责任分配的统一。从我国《刑事诉讼法》上看,刑事诉讼上的举证责任,主要由控诉机关承担,被告人不承担证明自己有罪或无罪的责任(当然像巨额财产来源不明罪等少数罪行例外)。由此,当控诉机关提供的证据不足以证明被告人有罪,应由控诉机关承担败诉的责任。被告人可在案件事实真相真伪不明时胜诉,获得无罪的宣判。此即疑罪从无的应有之义。
具体而言,“疑罪从无”又称“无罪推定”,它是我国《刑事诉讼法》和《刑法》确定的基本原则,其最本质的要求是:在审判中如果不能认定被告人有罪,就应认定其无罪。《刑法》第3条规定:“法律明文规定为犯罪的,依照法律定罪处罚;法律明文没有规定为犯罪的,不得定罪处刑。”因此,当那些存在既有有罪证据,又有无罪证据,既不能排除其有罪,又不能排除其无罪的疑案,才依法适用疑罪从无原则,即由于没有确凿证据证实被告人有罪,而依法应宣告其无罪。
3.落实直接言词原则
第一条:营销人员必须具备较高的思想素养,业务技术精,工作责任感强,具有开拓精神。
第二条:必须遵守国家法律法规,严格执行国家物价政策,不得违反规定乱收费,乱加价;要加强对村电工的管理,规范他们的行为。
第三条:不得利用工作和职务之便,以电谋私,甚至内外勾结,参与协助用户窃电,一经发现给予当事人开除处理,情节严重的移交司法机关查处。
第四条:每月必须按规定时间准确核抄电量,抄表率、开票率必须达到100,并按时上报入账,若出现差错的给予当事人下岗处理。
第五条:按时足额收取电费,并按规定收取滞纳金,保证各项费用按时足额入库,不准挪用。否则,视作贪污论处。
第六条:加强供电管理,搞好供电网络的维护、表计管理,用电检查等工作,强化服务意识,提高供电可靠率。
第七条:加强安全生产,认真履行岗位职责,坚持以防为主,查改结合,严格执行“两票”、“四制”预防各类事故发生。
第八条:加大电费回收力度。半年考核电量、电费及均价,按入库到账为结算依据,只开票未收款部分不作考核依据,考核线路以供电关口和实际开票电量为准。
第九条:加强营业工作质量中营、抄、核、收的复核工作,若查出少收、漏收、多收、少抄等情况,给予当事人贰佰元的罚款,情节特别严重的给予下岗处理。
第十条:营销收费人员,每月一日在各自所在或集中,由外线组长分发抄表卡,大支坪外线人员在大支坪变电站集中,清太坪外线人员在所办公室集中。外线人员由各组长分配抄表地点,外线人员持分发抄表卡及自己本人的秒表台账对用户进行抄表,抄表要仔细认真,抄表卡中严禁涂改,凡有涂改者按制度严肃处理。
第十一条:每月1―4日为抄表时间,5日将抄表卡交到外线组长手中,组长对抄表卡中抄见电量进行复核,再交至统计人员,计量统计人员复核后,由所指定人员进行开票,每月10―11日为集镇座收交费时间,每月20日外线抄表收费人员凭所收电费在信用社进账,由财务人员核定收电费及当月欠费。
第一条:完成酒吧营销总监所定下的包厢经营销售指标
第二条:与其他一些相关行业联系,拉拢客源,向总经理提供同业尤其是相关竞争对手酒吧场所的最新动向资料;
第三条:随时向酒吧总经理提供商务客户及团队的消费报告;
第四条:对酒吧经营销售代表实施业务培训,对其营销工作进行协助、指导;
第五条:协助总经理评核部门员工的工作表现、态度及业绩;
第六条:时时刻刻把握社会经济状况,为有效进行酒吧营业推广提供指导;
第七条:协助总经理组织、策划和实施特别的酒吧销售推广活动;
第八条:每周末提交一份本周营销探访报告及下周营销探访计划,呈总监阅批;
第九条:认真完成酒吧营销总监交办的其他工作
关键词:审判中心;检查监督;制度构建
一、对“以审判为中心”诉讼制度的解读
“以审判为中心”也称作“审判中心主义”,其核心是庭审中心主义。它是近现代国家刑事诉讼中普遍认同的一项基本原则,也是司法最终解决原则在刑事诉讼中的具体体现。党的十八届四中全会《决定》要求推进以审判为中心的诉讼制度改革,确保侦查、审查起诉的案件事实证据经得起法律的检验。全面贯彻证据裁判规则,严格依法收集、固定、保存、审查、运用证据,完善证人、鉴定人出庭制度,保证庭审在查明事实、认定证据、保护诉权、公正裁判中发挥决定性作用。”不难发现,“以审判为中心”立足于将审判(尤其是第一审法庭审判)作为决定国家对于特定的个人有无刑罚权以及刑罚权范围的最重要的阶段。审判是整个刑事诉讼的中心,只有在审判阶段才能最终决定被告人的刑事责任问题,侦查、起诉、预审等程序均以审判为目标,服务于审判,其仅具有程序内的意义,对外不产生有罪的法律效果。因此,“以审判为中心”主要强调以下几个方面的内容:
首先,在实体意义上,定罪权属于法院,其他机关无权决定被告人是否有罪。这是践行刑事诉讼法“未经人民法院依法判决,对任何人都不得确定有罪”这一重要原则的体现。在刑事诉讼过程中坚持以审判为中心,是由司法审判的最终裁判性质所决定的,强调刑事诉讼各环节都要围绕审判中事实认定、法律适用的标准和要求进行指控和辩护,取证、举证、质证最后都要落到审判环节的认证上来。纵观世界各国的基本诉讼模式,无论是对抗制还是纠问制,审判环节都处于整个诉讼环节中最核心的位置。因此,以审判为中心符合诉讼规律,体现对法院定罪权的尊重。其次,在程序意义上,尊重和保障犯罪嫌疑人、被告人应有的诉讼权利,强化程序公正优先观念,严格依照法定程序办案。相比较于公安机关和检察院,法院在诉讼构造中处于中立地位,因此强化审判环节的中心地位,并由法院来决定当事人的各项诉讼权利,更符合人权保障的程序性机制。同时,对抗制的诉讼过程可以强化法院在定罪量刑中的主导地位,对冤假错案具有纠错机制。再次,“以审判为中心”解决的是庭审的形式化、虚置化问题,强调以庭审(审理程序)为中心、庭审实质化。在这个意义上,庭审要求诉讼各方能够围绕定罪和量刑问题,充分提出证据、发表意见、开展辩论,充分发挥举证、质证、认证各环节的作用,真正使各方有证举在法庭、有理辩在法庭、证据认定在法庭、裁决形成于法庭。同时,在法庭审理中,更加强调程序公正、人权保障、直接言词、证据裁判、法庭辩论,通过规范、公开的庭审,确保审判公正,树立司法公信。最后,一审程序是人民法院审理案件最常用的诉讼程序,它对公正审理俺家和作出裁判具有至关重要的意义。同时,一审程序直接影响后续程序审理案件的质量。因此,坚持以审判为中心,应当重视一审程序在防范冤家错案和实现司法公正的基础性价值,让案件在最开始的程序中就能够得到最大限度的公正裁判。
二、构建与以审判为中心的诉讼制度相适应的的检察诉讼制度
(一)否定“侦查中心主义”,构建新型的侦诉关系。有学者认为,在打击犯罪的司法环境下,侦查环节是我国刑事诉讼环节的重心,案件的事实发现和定性在这一阶段已经基本完成,之后的审查起诉、审判、执行阶段都是对这一阶段的确认和延续,并未发挥每个阶段实质的作用。由此在实践中形成以侦查——起诉——审判的线性结构,起诉和审判成为侦查环节的自然延续。在我国,侦查机关的侦查权是十分强大而且缺乏有效的外部司法控制,法院根本无权对侦查活动进行监督,检察机关虽然是法定的侦查监督机关,但法律并未赋予其参与到侦查活动中、同步指挥和监督侦查的权力以及相应的措施。这就造成了侦查权过于强大而审判权相对弱化的司法现实。
从职权活动的分工以及各自的内在功能来看,侦查活动应当是实现控诉目的的手段,侦查活动应当是服务于公诉活动的,侦查机关是检察机关从事公诉活动的辅助机关,两者具有内在的一致性。因此,在以审判为中心的诉讼制度下,我国检察机关应当充分发挥对侦查活动的监督作用,这种监督既包括事前的监督,也包括事后的监督。以此以确保侦查取得证据的客观性、真实性和合法性以及形成完整的证据链条,便于检察机关提起公诉。
(二)提高检察机关公诉质量。《决定》中明确指出:“推进以审判为中心的诉讼制度改革,确保侦查、审查起诉的案件事实证据经得起法律的检验。”因此,提高检察机关的公诉质量是“以审判为中心”的诉讼制度改革的必然要求。公诉检察官可以在庭前和庭审两个阶段寻求解决途径:在审前阶段,检察机关应当进行严格的证据审查工作,对证据的客观性、关联性和合法性进行全面审查,排除非法侦查活动所取得的证据,以确保证据的证明力以及证据能力。在法院的主持下围绕案件焦点做好出庭准备。在审理阶段,检察官应当充分依靠自己的专业,发挥自己公诉职能,提高交叉讯问能力以及当庭应变能力,以应对庭审实质化导致的庭审活动的对抗性和不可预测性,真正通过扎实的证据和严密的论辩,履行好对犯罪的追诉职能。
(三)扩大检察机关起诉裁量权。审判中心主义要求在庭审过程中,要充分保障当事人的诉讼权利,实现程序正义,但同时对司法成本和诉讼资源提出了较高的要求,导致在一定程度上影响诉讼效率。追求公正当然无可厚非,但效率也同样不可忽视。为兼顾公平与效率,必然需要在刑事诉讼中寻求一个平衡点。因此,刑事案件的审前分流以及多元化的案件处理机制是实现以审判为中心的诉讼制度的必然要求。为了更充分地实现程序正义,检察机关应当扩大起诉裁量权,强化其审前调节职能,实现公正与效率价值的平衡。
(四)构建良性互动的律检关系。强化以庭审为中心,控辩双方在庭审活动中的对抗将至为关键,律师作为庭审活动的重要参与者,在维护当事人的合法权益、实现司法公正方面将发挥重要作用。律师通过参与一系列诉前活动对案件有充分的了解,在法庭上通过举证、质证活动,充分发表辩护意见,使得庭审中控辩双方在严格的证据规则下对案件事实加以确定,可以有效的防止冤假错案的发生。而在实践中,部分检察人员只注重与侦查人员的配合,确保追诉职能的实现,而将辩护律师等同为“为坏人说话”,将其对立起来,忽视了对律师权利的保障。实现律师与检察机关的良性互动,需要进一步建立和完善律师阅卷接待保障机制、工作联络机制、信息反馈机制、要案协作机制等。
三、构建以审判为中心的诉讼制度相适应的检察监督制度
当然,有学者担心,以审判为中心的诉讼制度会导致法院的裁判权过大而弱化检察机关的监督权。其实,这两者之间并不产生矛盾冲突,它依然是在宪法所确定的法院与检察院的职权分工的框架下运行,同时符合诉讼法确定的职权配置,不否定检察机关在法院行使审判权时享有监督权能。十八届四中全会明确要求实现对三大诉讼活动的法律监督,完善检察机关的法律监督,同时辅之以其他外部监督方式,不允许法外开恩,不允许办关系案、人情案、金钱案。由此可见,加强检察机关对司法活动的监督仍然是以审判为中心的诉讼制度变革的重要内容。
(一) 树立人权保障和程序公正的监督理念。在当前的司法实践中,部分检察人员仍然存在着某种程度上的“重实体、轻程序”、“重打击犯罪,轻人权保障”以及“重配合、轻监督”的执法理念,这些执法观念与人权保障的要求极不适应。强化程序公正和人权保障意识是当前“以审判为中心”诉讼制度改革的应有之义。以审判为中心不仅仅要求在审判阶段对犯罪嫌疑人、被告人及其辩护人的合法权益的保障,更要求在各个诉讼阶段严格按照法定程序进行,全面实现程序正当下的人权保障。如果检察机关的法律监督作用没有最大限度的发挥,侦查活动没有依法定程序进行,庭审活动则难以发挥认定证据、查明事实的作用,司法机关的公信力将会受到质疑。因此,在刑事诉讼中检察机关应当履行好它的双重职能,不仅自身应当严格依法办案,而且要切实履行好监督职能,把权力关进制度的笼子。
(二)加大对违法取证行为监督纠正的力度。审判活动严格要求“以事实为依据,以法律为准绳”,要证明案件事实必须依赖于充足有效的证据,要请确保证据的证据能力及证据力就必须依靠合法有序的调查取证手段,非依法定程序获得的非法证据和虚假证据都应当严格予以排除,用严密的证据链条锁定犯罪事实。而在司法实践中,大量冤假错案的发生往往来源侦查人员在有罪推定思想下的违法取证行为,刑讯逼供、伪造证据、选择性收集证据等侦查行为屡见不鲜。因此,依法监督纠正违法取证行为成为检察机关在侦查监督的重点。侦查阶段作为最有可能侵害犯罪嫌疑人的人身权利的环节,侦查活动中出现的不合法的调查取证行为应当及时发现和纠正处理,对于不符合法定来源和程序的非法证据严格予以排除,为庭审活动的顺利进行奠定基础防范冤假错案发生的第一道关口。
(三)加大对审判活动的监督力度。以审判为中心强调了审判环节在整个形式诉讼程序中的中心地位,庭审真正成为实现定罪和量刑的关键环节。从法院自身来讲,要扩大合议庭和主审法官的自由裁量权,确保法官独立自主审理案件。另一方面,检察机关也应当加大对刑事审判活动的监督力度和广度。检察机关不仅要监督合议庭组成是否合法、法庭审理是否依法进行,审判结果是否公开公正,还应当强化对合议庭和主审法官对事实认定及法律判断的依据和标准、量刑标准的监督。
参考文献:
[1]张建伟:《审判中心主义的实质与表象》,载《人民法院报》2014年6月刊。
[2] 蒋石平:《论审判中心主义对侦查程序的影响》,载《广东社会科学》2004年第3期。
[3]孙长永:《审判中心主义及其对刑事程序的影响》,《现代法学》1999年第4期。
[4] 徐峰:《论刑事审判中心主义》,《社会科学》2011年第1期。
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