跨境电子商务文献综述

跨境电子商务文献综述（共7篇）

跨境电子商务文献综述 篇1

摘要：全球经济一体化与电子商务的发展，带来跨境电子商务这一新型模式，从而带动了跨境电子商务物流业。如今的跨境电子商务物流已渐渐过渡到发展阶段。与传统模式不同，跨境电商对物流依赖性很强。应促进跨境电商模式与物流匹配与融合，实现横向纵向与环境相协调，尝试构建跨境电商物流运营新模式。本文对跨境电子商务物流及其模式等相关概念进行简单说明，而后主要对跨境电商物流模式创新进行分析以及二者相融合的必然性，最后对其目前的发展进行概括和建议。

关键词：跨境电子商务 物流 模式 发展

一、跨境电子商务物流等相关概念

跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）指的是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式，具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化、快速演进等特点。其贸易过程必然产生物流、现金流、信息流的流动。

“物流”是中文翻译源于日本引进的外来词对“Logistics”译为“物流”。中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。因此，跨境电子商务物流，即指不同国家或地区通过电子化手段贸易所带来的物流流动。

二、跨境电子商务物流的选择模式

跨境物流早已存在，传统的表现形式为国际邮政包裹（如各国邮政）与国际快递如（UPS,FedEx等）无论跨境电子商务还是跨境物流，都强调跨境。不仅涉及海关、商检、汇率、国际金融等，还受到国际政治、经济、社会等因素的制约。在跨境电子商务的发展下，推动了一些新兴物流模式，且呈现出快速发展的态势，如海外仓的兴起与发展等。

（一）传统物流模式

传统的物流模式包括国际邮政小包与国际快递两种，它们在跨境电子商务之前就已经存在并历经长期的发展。

其中国际邮政小包的特点就是全球覆盖范围广，使用最为普便，且得益于成本低，清关容易等优势。在实际跨境物流中，国际邮政小包在时效性、安全性、追溯性等方面存在劣势。而国际快递时效性高，丢包率低等优点，但价格高。

（二）海外仓

海外仓是近两年兴起的物流模式，具体指在输入国预先建设或租赁仓库，采用国际运输提前将商品送达该仓库，然后通过跨境电子商务实现商品的销售，再采用输入国物流直接从仓库发货与配送。与传统物流模式比较，海外仓能有效解决物流时间、成本、海关、商检、退换货等诸多传统物流模式难以解决的难题，但海外仓也存在的建设、租赁、运营需要资金、人员的投入风险。

（三）国际物流专线

国际物流专线指针对特定国家或地区推出的跨境专用物流线路、物流起点、终点、线路、运输工具、时间、周期基本固定，物流专线的时效比国际邮政小包快，成本比国际快递低，能够规避清关与商检风险，针对特定区域的跨境电子商务而言，国际物流专线是一种有效的跨境物流方案，但是物流专线具有区域局限性，只能用于特定的跨境物流需求或者作为跨境物流的周转与衔接环节。

（四）自贸区或保税区物流

自贸区或保税区物流指预先将商品送至自贸区或保税区仓库，通过跨境电子商务实现商品的销售，再通过自贸区或保税区的仓储实现分拣、包装等，通过集中运输实现商品的物流与配送。这一新兴物流模式是依托自贸区或保税区的物流新兴服务模式。它能够实现规模经济效益，降低成本、缩短时间，还利于享受自贸区或保税区的优惠政策，尤其是在物流、通关、商检、收付汇、退税等方面的政策，简化繁琐流程。

（五）集货物流

集货物流是跨境电子商务飞速发展的一种产物，指先将商品运输到本地或当地的仓储中心，达到一定数量或形成一定规模后，通过与国际物流公司合作，将商品运到境外买家手中或者将各地发来的商品先进行聚集，然后再批量配送或者一些交易商品类似的跨境电子商务企业进行战略联盟，成立共同的跨境物流运营中心，利用规模优势和优势互补实现降低跨境物流费用的目的。

(六)第四方物流

第四方物流指为跨境电子商务的交易方、第三方提供物流咨询、规划、信息等服务内容，是一个供应链集成方，通过整个供应链的影响力调配与管理供应链条的各类资源，在解决跨境电子商务的物流需求基础上整合资源，实现物流信息共享和社会物流资源充分利用，基于跨境电子商务与跨境物流的复杂性，涌现出一批第四方物流模式，为跨境物流添加了新的解决方案。

三、跨境电子商务物流模式的创新之路

（一）积极拓展跨境电商平台式商业

如同支付宝依托淘宝诞生、成长，可以预见，未来跨境电商物流必将依托速卖通巨大的流量，成长为阿里巴巴另外一项重要业务。登录速卖通、DHL、中国邮等，都可以查到专线、小包、国际快递、海外仓等方式的跨境电商物流服务价格及派送时效。

（二）不断推进跨境电商物流服务的多样化

外贸企业跨境 B2B 业务在杭州跨境电商综合试验区实现一键申报、无纸通关，预示着虽然跨境电商兴起于跨境 B2C，但跨境 B2B 因其交易规模较大也是跨境电商物流不能忽视的业务，如何建立适合 B2C、B2B 甚至 F2B 的跨境电商物流体系具有一定的实际意义，随着富士康等制造业进入跨境电商业务，跨境电商物流商业模式构建应着眼多样化的货运方式，前瞻布局，在跨境电商物流市场中抢占市场份额。

（三）加快海外仓 + 保税仓融合模式

海外仓的爆发式发展，体现了跨境电商物流企业全球化网络建设的趋势，在海外仓爆发式建设的同时，各大电商平台加剧保税仓建设速度，如聚美优品在郑州、深圳前海、广州建成保税仓，京东加入郑州保税仓和海外仓作为跨境电商物流集货的关键节点，成为节约物流成本的重要途径之一，但做好保税仓和海外仓的融合，实现海外仓与保税仓的流程创新和功能互补，体现商业模式的创新。

（四）运用大数据沉淀技术，建立智慧物流体系

在拓展海外仓和保税仓的同时，必须正视海外仓、保税仓是否具有对接跨境电商综合平台的能力，能否及时获取大数据，进行预测，不仅实现短期物流成本的降低，还要实现长期运营成本的控制，以加快建立起智慧的物流体系。

（五）大力培育具有创新精神的跨境电商物流

跨境电商物流企业不仅要具有国际物流的资源整合能力，还要具有较强的清关能力和目的国税务处理能力，具有对接跨境电商综合服务平台的 API 系统处理能力，具有供应链解决方案提供能力，既能帮助客户提高销量和口碑，又能帮助客户节约仓储及存货成本。

四、跨境电子商务与物流的融合发展

（一）跨境电子商务的发展

进入新世纪以来，我国电子商务迅猛发展，据统计，2015年我国经常上网购物的网民达3．6亿人，电子商务总额达16．4万亿元，比2014年增长59．4％。电子商务不受时间与空间的限制，购物体验与购物成本都要比传统的购物方式具有优势。越来越多的消费者喜欢通过网络进行购物。根据中国海关的统计数据显示2014年我国跨境电子商务进出口交易额达3．7万亿元，同比增长27％，远高于同期外贸7％的增长速度。在俄罗斯、巴西等国，淘宝网等电商网站已成为当地消费者日常购物常光顾的网站。

（二）跨境物流的发展

2014年全社会物流总额达213．6万亿元，与2013年相比增长7．9％，2014年的物流总额是2005年物流总额的近5倍。尽管物流特别是快递行业发展迅速。但依然表现出跟不上电子商务营销理念的现象，作为消费者购物体验的重要一环，物流配送始终无法与电子商务实现无缝对接，阻碍了网络购物消费人群的购物体验提升。从现实出发，打破时间与空间以及成本的约束，构建融合电子商务与物流的大物流模式势在必行。

（三）跨境电商与跨境物流融合发展必然性

一方面，跨境物流是跨境电子商务不可缺少的一部分。任何一笔网上交易都会涉及到商流、信息流、资金流和物流四要素。其中物流是整个流程的最后一个部分，对于消费者而言，是否能够获得良好跨境电子商务与物流融合的购物体验，就取决于最后的物流环节。特别是跨境电子商务，时间与空间的跨度需承担的风险很高。

另一方面，跨境物流本身就是一个新生事物，它因跨境电子商务而发展。作为联接境内境外两个物流系统的跨境物流，其本身就是一个复杂的系统。因此，对于跨境物流服务商而言，消费者表现出来的喜好与要求正是其发展的动力和要求。如此一来，跨境物流的发展自然需要与跨境电子商务融合一起，共同为提高消费者的认同而努力。

五、结论

从整个跨境电商过程中看，物流在扁平化的供应链体系中起到重要作用。物流模式的选择直接影响到电商成本、风险的控制等，建立更加信息化专业化集约化的物流模式才更好地支持电商发展，而跨境电商行业的发展也推动着电商物流的完善。结合多元化的模式和先进的信息化管理平台为客户提供最佳的消费体验实现跨境电商物流的国际化发展。参考文献：

跨境电子商务文献综述 篇2

一、关于影响我国企业应用跨境电子商务因素的研究

Estrella Gomez-Herrera等 (2013) 采用引力模型分析, 表明跨境电子商务缩短了国际贸易的地域界限, 却增加了跨语言沟通的障碍。杨坚争和刘涵 (2014) 调查发现我国企业规模越大, 应用跨境电子商务的水平越高。而谌楠和刘罡 (2014) 认为基础设施准备度、收益、外部压力以及政策是影响企业运用跨境电子商务的主要因素, 企业规模只起调节作用。杨坚争和于露 (2014) , 杨纳川等 (2015) 论述了影响跨境电子商务交易第三方平台使用效果的因素:网络营销、国际支付条件、电子通关、法律规范和国际物流, 而王敬兰 (2015) 认为信用缺失也是影响因素。进一步, 王林等 (2014) 得出营销能力是影响跨境电子商务发展的关键, 物流是影响瓶颈的结论。针对特定地区, 杨坚争和李子 (2014) 发现法律问题, 法律规范和国际经济环境依次是影响长三角地区跨境电子商务的因素。APEC Business Advisory Counci (l2015) 构建了跨境电子商务框架以评测影响企业运用跨境电子商务的因素。

二、有关跨境电子商务法律法规制度问题的研究

蔡庆辉 (2001) 就跨境电子商务所得思考, 认为电子商务所得分类规则面临困境, 同时我国政府应尽快制定并颁布税收相关方面的法规。Rifat Azam (2012) 指出跨境电子商务应该征税, 税收将由全球税收基金这一全新的机构管理。路向东等 (2015) 分析到我国跨境电子商务的发展冲击着现行税收制度, 在明确跨境电子商务税收原则的基础上, 应完善税收政策, 对税收征管提供技术保障。

杨松和郭金良 (2013) 对比了跨境电子支付服务风险监管的国内外现状, 并对完善我国跨境电子支付服务风险监管提供了建议。跨境电子支付给外汇管理带来了挑战 (王杏平 (2013) ) 。杨松和郭金良 (2015) 表明第三方支付服务机构在适用现存的金融监管体制时不协调性, 我国跨境电子法的法律监管应权责统一。

由于跨境电子商务加剧了清关难度, 需要制定一套有效的通关政策体系 (鄂立彬等 (2014) ) 。张奇 (2015) 从海关监管模式、信息管理平台、跨部门联系配合机制和法制建设对海关跨境电子商务实施监管过程中出现的问题提出了建议。李海莲和陈荣红 (2015) 探索了我国跨境电子商务通关制度, 建议海关从四个方面优化通关流程。

陈建玲 (2012) 认为消费者跨境电子商务争议除了运用传统的争议解决方式外, 更理想的是运用网络争议解决方式。针对跨境电子商务有效争议解决机制, 薛源 (2013) 尝试构建了跨境电子商务交易全球性网上争议解决体系。

三、跨境电子商务物流现状的研究

李向阳 (2014) 指出为促进跨境电子商务发展, 提高竞争力, 必须重视跨境物流网络建设。资道根 (2015) 以跨境电子商务海外仓模式下的库存控制为研究对象, 建立数理模型, 指导了跨境电商海外仓库存的控制。冀芳等 (2015) 发现跨境电子商务与物流网络系统之间缺乏协同。柯颖 (2015) 通过构建B2C跨境电子商务物流模式选择的理论模型, 得出结论:B2C企业对物流模式的选择受购买国制度, 顾客行为偏好, 物流水平的影响。伍剑琴 (2016) 同样分析了B2C跨境物流, 认为应提供专业化个性化的物流服务, 建立物流企业合作联盟, 并建设海外仓。李雪等 (2016) 综合运用SCOR和CPFR供应链思想, 建立跨境电子商务物流供应链流程模型, 并以此解释跨境电子商务物流的协同运作机理。在互联网迅速发展的形势下, 跨境电子商务与跨境物流将协同发展。 (赵静 (2015) , 王慧 (2016) ) 。

四、我国跨境电子商务的发展模式和策略的研究

郑栋之 (2014) 认为我国跨境电子商务的发展应出台政策, 提升品牌价值, 并加快物流系统建设。金虹和林晓伟 (2015) 根据系统性的分析方法提出我国跨境电子商务的云平台物流发展模式, 指出我国跨境电子商务发展的命脉是跨境物流及全球化布局, 而信息化的产业整合是根本。偰娜 (2015) 对比了跨境电子商务各种平台的异同。严圣阳 (2015) 认为物联网技术可以改善跨境电子商务模式, 提升产业供应链的跨境配套能力。李耀华 (2015) 就外贸企业应该选择“互联网+产品”、“互联网+服务”、“互联网+物流”的何种经营模式给出了建议。韩琳琳和田博 (2016) 针对上海自贸区跨境电子商务出口模式研究发现:提升中、高附加值产品出口比重有利于我国出口贸易的发展;通关效率、物流效率对中、高附加值产品的出口拉动作用大于低附加值产品;而信息化水平的提升能拉动各种产品的出口。

五、我国跨境电子商务发展的现状趋势、问题以及解决方法的研究

王外连等 (2013) 指出我国跨境电子商务的优势:基于传统贸易而优于传统贸易、有政府的支持、有电子商务的发展基础。赵志田和杨坚争 (2014) 从产业创新系统视角研究了中国跨境电子商务发展要素及其联动关系。资道根 (2014) 运用灰色GM (1, 1) 模型预测了2013-2016年的跨境电子商务贸易额, 指出政策的支持对我国跨进和电子商务的发展尤为重要。李学军和齐道明 (2015) 将“一带一路”战略与我国跨境电子商务相结合, 认为应充分利用相关战略资源, 发展跨境电子商务。冯亚楠和刘丹 (2015) 指出了跨境电子商务的四大问题:物流, 通关, 支付体系和信用建设, 而蔡晶 (2015) 在此基础上讨论了结汇问题。沈瑞和王莉 (2016) 认为跨境电子商务重组了传统的贸易模式, 并导致脱中间商现象和重建中间商现象并存。王艳丽等 (2016) 分析了我国跨境电商的发展现状:增速快, 以跨境出口为主, 销售平台多, 模式丰富, 以第三方平台为主。

六、跨境电子商务对我国对外贸易影响的研究

孙丽云和燕春蓉 (2001) 通过分析国际电子商务下对外贸易的流程以及外贸单证流转程序, 得出了新形势下国际贸易的优势。王鹏和王慧 (2006) 认为国际电子商务在国际贸易中的优势表现在:贸易成本, 贸易效率, 贸易壁垒, 和时间方面。余凤英 (2014) , 任志新和李婉香 (2014) 发现跨境电子商务环境下企业的的外贸表现出直销, 小单和创新的特点。樊文静 (2015) 分析表明企业在运用跨境电子商务实行转型的过程中要改变思维方式和运营模式, 调整人才结构。张莉 (2015) 指出“互联网+”提升了外贸产业链优势, 提高网络营销水平和提升综合服务优势。李子和杨坚争 (2014) , 郑红明 (2016) 基于产业链视角, 运用ARCH模型和向量自回归模型分析了跨境电子商务对我国进出口贸易的影响, 研究了跨境电子商务发展与我国进出口贸易周期波动性之间的均衡。赵旭明和杨晓涵 (2016) 认为跨境电子商务带动了对外贸易增长, 改善了我国外贸企业的经营管理模式。

其他角度的研究有, 比如Abbas Asosheh等 (2012) 构建了伊朗本地的一个典型跨境电子商务模型。David Ruffles (2001) 分析了跨境电子商务数据的归类问题。Joshua Meltze (r2013) 论述了互联网和国际贸易中跨境数据流的重要性。Ayoub Yousefi (2015) 对比了发达国家和发展中国家的数字产品跨境电子商务贸易。吕宏晶 (2016) 则探讨了跨境电子商务中产品定价的方法。

七、总结

通过梳理文献可知, 跨境电子商务的研究集中于影响跨境电子商务应用的因素:企业规模, 基础设施设备, 法律政策支持, 网络营销, 国际支付条件, 电子通关, 国际物流, 信用问题等;与跨境电子商务法律法规有关层面, 即根据交易流程分析的税收管理、第三方支付监管、海关通关、争议解决等;跨境电子商务物流现状;跨境电子商务的发展模式与策略, 主要是发展的建议以及对现有跨境电子商务平台模式的分析;跨境电子商务发展的现状问题与趋势, 包括规模、通关、物流、支付、结汇等问题, 以及发展的前景;跨境电子商务对我国对外贸易的影响, 表现在优化外贸结构, 提高了外贸交易规模。以上研究多是对跨境电子商务自身的研究, 且法律法规研究中的第三方争议解决研究较缺乏;对于跨境电子商务对我国对外贸易的影响, 多是定性分析, 讨论影响我国对外贸易结构升级, 少没有定量分析, 缺乏依据。

参考文献

[1]樊文静.跨境电子商务发展与我国对外贸易模式转型[J].国际经贸, 2015 (1) :4-7.

跨境电子商务文献综述 篇3

关键词：电子商务 常设机构 认定 综述

一、研究的总体情况概述

笔者选择"电子商务"、"常设机构"、"认定"等为题名或管检测，在中国知识资源总库--CNKI 系列数据库检索了相关文献，提出非学术性文献及重复文章后，得到专题研究的期刊论文60余条。

对所载文献的内容进行分析，笔者发现，目前学界和业界争议较多的问题集中在"常设机构原则能否使用与跨国电子商务活动"、"服务器或网址是否构成固定营业场所"和"网络提供商是否构成营业代理人，进而构成常设机构"这些问题上。

二、相关研究焦点梳理

（一）常设机构原则能否适用于跨国电子商务活动

对于跨国电子商务活动所产生的跨国营业所得，是否可以按照现有的国际税收协定中确定的常设机构原则确定征税权的划分？针对这个问题，本文将有关国际组织的观点进行了总结如下：对于国际互联网上开展的电子商务活动中的税收问题，有关的国际组织，特别是OECD给予密切关注。OECD的财政事务委员会（CFA）就此问题展开了一系列研究和讨论活动。1997年11月，OECD在芬兰的图尔库举行讨论会，最终的阿城一致意见，即：OCED税收协定范本中有关常设机构的概念同样可以适用于跨国电子商务活动，但是需要进一步明确如何适用。

综上所述，当前普遍的观点是：对于跨国电子商务活动中产生的跨国营业所得的征税权划分，仍然适用现行的常设机构原则。

（二）常设机构的认定

虽然大多数学者和国家及国际组织都持继续保留"常设机构"原则的观点，但针对电子商务的特殊性，对现有常设机构认定标准的修改问题，学界又是中说纷纭。以下是我国学者对"与电子商务有密切联系的服务器、网址和因特网服务提供商能否构成电子商务环境下的常设机构"这些具体争议焦点的看法总结：

1、服务器能否构成常设机构的问题

通过对所参考文献进行总结归纳，笔者发现，绝大多数学者认为服务器构成固定营业场所。笔者在此将其中较主流的观点归纳如下：

黄素梅（2006）认为，首先，服务器是硬件且有形，在一般情况下较为固定，不论是直接所有或租赁，频繁更换服务器的成本都很高。因此，即使按照传统的常设机构认定标准，它也具备了构成常设机构的物理条件；其次，服务器及人员的存在并非构成"常设机构"所必需的，即使在传统商务领域，是否有人参与经营也不是构成常设机构营业活动的必要条件。因此，服务器可以构成固定营业场所。①

2、关于网络服务提供商能否构成常设机构的问题

朱炎生（2001）认为，经合组织财政事务委员会没有完全排除网络服务提供商成为其他企业常设机构的可能性。如果某个网络服务提供商向某个企业提供维持网址服务过程中，草畜其营业常规，例如有权以该企业的名义与他人签订合同并经常行使此项权利，那么该网络服务提供商将构成该企业的常设机构。注释第42.10段的第4句话清楚地指出来这种可能性。②苏宁华（1998）认为，我国在签订国际税收协定时，应明确提出一个营运代理人及时无权为本公司对外签订合约，但只要经常为这个企业包邮库存并交付货物或商品，应视为常设机构。因为该代理人已具备盈利的作用，不再符合辅助性、准备性的精神。③

三、简要评述和展望

（一）服务器构成常设机构的认定

针对电子商务环境下常设机构的认定标准，有的学者主张作较大改革，如预提税、虚拟常设机构及公式利润分配等方案；有的主张小调整，如人的干预、引力原则、取消例外及软件功能例外等方案，这些观点各有优缺点。为了维护我国税收权益，我国可以认定服务器构成常设机构，而网络服务供应商（ISP）以及网址在一定条件下构成常设机构。

我国可以借鉴OECD观点，在税收协定中规定：如果外国销售商通过设在我国的服务器（包括购买和租用）从事了实质性的营业活动，则该服务器应当认定为常设机构。

（二）网络服务供应商构成常设机构的认定

我国在税收协定中应明确规定，如果网络服务供应商有权代表企业签署契约、经常代表其从事实质性营业活动、或者全部或几乎全部为某个销售商提供网络服务，则构成在我国的常设机构，我国可以从源征税。

当然，以上规则的实行存在一些制约因素。首先，修改现有对营业利润征税的规则将会比单纯改变国内规则更困难，需要的时间也更长。其次，许多国家除了必须修改国内法外，还要修改税收条约与协定，如果通过重新谈判方式进行的话，耗时很久。第三，即使修改现行规则，在过渡时期里，新旧规则的并存也将增加双重征税和不征税情形的发生。上述问题的解决需要与我国签订税收协定的当事国予以协商、合作，对此遇到的重重困难，我们必须要有一个正确的认识。

注释：

①黄素梅：电子商务中常设机构认定标准的新发展[J].国际税收.2006（8）.

②朱炎生：跨国电子商务活动中常设机构的认定经合组织观点述评[J].涉外税务.2001（5）

③苏宁华我国跨国营业所得课税中常设机构的认定及完善〔J〕.涉外税务1998 （8）.

参考文献：

[1] 黄素梅：电子商务中常设机构认定标准的新发展[J].国际税收.2006（8）.

[2] 朱炎生：跨国电子商务活动中常设机构的认定经合组织观点述评[J].涉外税务.2001（5）

[3] 苏宁华我国跨国营业所得课税中常设机构的认定及完善〔J〕.涉外税务1998 （8）.

跨境电子商务文献综述 篇4

文献综述

作者：黄三红 指导老师：刘晓艳 专业：电子商务

班级：08级计算机系电子商务统招本科班

前言

近几年来，随着网络技术应用的快速普及，电子商务，无论是作为一种交易方式还是传播媒介，都在广度与深度上取得了前所未有的进展，渗透到了社会的各个方面。它改变了传统的商务模式，给人们带来了方便、快捷，但同时电子商务不仅给企业带来了新的机遇，同样带来了新的风险。

一、电子商务的发展概况

1、我国电子商务的发展概况

由于发展环境的不断完善，电子商务发展非常迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，比上年度增加36.4%。虽然2008-2009年重大的金融危机，给中国的中小企业及人们的日常生活造成了很大的影响，但没有阻碍人们在网上购物，反而，使金融危机给电子商务提供了发展机遇。从2009年下半年开始，经济环境逐渐回暖，企业、个人信心都在增强，电子商务的发展势头更加良好。最近，10年11月，第三届中国电子商务建设与发展高峰论坛在深圳举行，与会专家认为未来三至五年僵是我国电子商务的爆发增长期。获悉，我国去年全年电子商务交易总额超3.8万亿元，网上支付总额5766亿元，同比增长一倍有余，连续5年翻番。于10年12月，腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾还表示，中国网名已超过4亿，中国已成为世界最大互联网市场。

2、全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立” 的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是今年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。2009年，欧美地区（欧洲、北美和拉丁美洲）和大洋洲（主要指澳大利亚）的互联网发展已处于领先阶段，其中北美、大洋洲和欧洲的互联网参透率分别为76.2%、60.8%和53.0%，位居全球互联网前三甲的位置；而亚洲由于人口基数更大，互联网参透率伟20.1%，仍低于全球26.6%的平均水平。据统计，目前全球90%的电子商务网站在美国，其每年的电子商务的交易额也超过了全球电子商务交易总额的50%。欧洲国家尽管其电子商务起步稍晚，但完善的网络基础设施为电子商务的发展提供了优良的条件，即使在2009经济危机的情况，其年网上销售额依旧攀升至1437亿欧元，涨幅达到22%，这其中英国、德国和法国网上销售占欧洲在线交易的70%，人们越来越倾向于网上购物这种便捷的交易方式。

二、企业开展电子商务的问题和对策

1、问题

1.1 电子商务的搜索功能问题

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单,但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。

1.2电子商务的安全性问题 电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。根据调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

1.3电子商务管理的问题 电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半会就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。

1.4电子商务的税务问题 税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税

金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。

1.5电子商务的标准问题 由于各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。

1.6电子商务的费用支出问题 由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。

1.7电子商务的合同法律问题 在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

2、对策

2.1 先进信息技术和物流技术的充分应用

进入网络经济时代，信息化是第三方物流企业成长的必然要求。信息是物流系统不可或缺的组成部分，诸如条形码（BC）、全面质量管理（TQM）、电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS）等在大型第三方物流企业中已得到充分应用。至于弹性制造系统、计算机集成制造系统、企业资源计划以及供应链管理等去留理论和技术对于第三方物流企业也同等重要。先进技术的应用是电子商务企业在这个市场竞争中或得又是的有力手段。

2.2建立合理的规章制度和用人机制，从而有效地抑制管理风险

首先，企业应建立并严格执行各种有关的规章制度，不断提高实时改变管理策略的能力和及时发现管理漏洞的能力。政府需要设立相应的监管机构，用行政手段来直接监管电子商务交易；此外，也可通过行业组织来对电子商务交易监管，这主要是通过电子商务行业协会、消费者协会等组织来实施。这些组织的主要职能有：强化职业道德、规范，实施消费者保护条例，审查、批准电子商务从业人员的资格；调解、冲裁电子商务交易中出现的纠纷等。其次，应当建立电子商务市场良好的人才管理机制和培养体系，由国家强制建立电子商务业务人员考级制度和实践制度，对电子商务从业人员的业务范围，工作权限加以划分管理并建立从业人员资格注册登记制度和从业人员网络化档案管理体系，强化专业知识教育，法制知识和职业道德教育，建立严格的奖惩制度，通过提供全行业人员队伍素质，为未来规范发展打下坚实的基础。

2.3改变企业经营者的经营观念

俗话说：“思路决定出路，观念决定定位。”面对哦过企业经营管理的陈旧和严重阻碍我国电子商务发展的现状，我国应该大力倡导企业的新理念和新思想，特别是物流从业人员的观念的改变，将直接影响企业的经营和管理格局的方向和走势。所以企业应该更新经营观念，打造电子商务发展新环境。首先清醒认识电子商务对提高企业在国内国际市场竞争中的重要作用。也应尽早按现代电子商务管理的规范来引导、管理行业，建立国有大中型企业的现代化电子商务运作体系。其次，转变传统仓储、运输企业的经营模式，把目前电子商务的迅速发展作为契机，涉及IT与IT企业结盟，惊醒网上交易与网点配送对接，积极探索建立实行供应链管理的电子物流配送网络，从而“鼠标加水泥”、“虚拟加实体”的最佳组织和双赢。

2.4建立完善的信用评价体系，从而有效地抑制信用风险

成立专门的信用机构，这些信用机构主要业务就是对企业进行信用评级，而这种评级制度势必能减少或避免企业的各种失信行为（包括信息不对称所产生的失信）的发生，这些公司收集消费者个人的信用记录，合法地制作消费者个人信用调查报告，并向法律规定的合格使用者有偿传播信用报告；同时，为了安全便捷地进行电子商务活动，还可

把客户资信情况存储在网络，以便随时调用。此外，各银行也应密切合作，建立客户资信信息库，联网共享，以有助于各银行共同防范金融风险，有利于电子商务的顺利开展。

2.5跟踪市场节奏，及时调整企业经营战略

当今市场变化越来越快的形势下，对物流的需求出现了一些新特征。电子商务巨大的发展前景，给物流企业指明了发展方向。可以预见，能否抓住服务于电子商务的经济增长点，将是物流企业在未来的竞争中能否取得优势的关键。

2.6进行资产重组，建立区域联盟

实现资产重组可以使企业成为真正的市场主体，增强其活力；建立区域联盟可以将各自独特的企业资源整合为一体，实现互补和共享，同时还能使优势企业形成规模化经营，降低其运作成本。结语

电子商务作为一种新兴得交易模式，它使企业和消费者能够高效，快捷的完成相互之间的交易活动。它速度快、效率高、成本低不受时空限制的特点也促使其在人们的生活得到了越来越广泛的应用。虽然我国电子商务在国际贸易中的应用还存在不足，但是我相信随着我国市场机制日益成熟，以及企业，个人，政府对开展电子商务的深入认识，我国电子商务在国际贸易中的应用必将越来越广，并且会成为未来开展国际贸易的制药交易方式，成为新世纪的主流商业与贸易形式。参考文献：

[1]江东：传统企业发展电子商务的风险缝隙与对策研究【J】.商场现代话，2006（6）[2]刘伟江，王勇：电子商务风险及控制策略【J】.东北师大学报（哲学社会科学版），2005（1）

[3]邢晓彤.中小企业实施电子商务问题与策略。合作经济与科技，2008 [4]顾晓艳.中小企业电子商务运用现状与对策研究。商场现代化，2009

跨境电子商务文献综述 篇5

什么是文献综述? 文献综述是研究者在其提前阅读过某一主题的文献后，经过理解、整理、融会贯通，综合分析和评价而组成的一种不同于研究论文的文体。

文献综述撰写的程序

一般经过四个阶段：即选题、收集阅读文献、拟定提纲（包括归纳、整理、分析）和成文。

1.选题 撰写文献综述通常出于为从事某项科研、学术会议的专题、为某方面积累文献资料等等，所以，文献综述的选题一般是明确的，不像科研课题选题那么困难。撰写综述选题通常不宜过大。可选择自己所从事的专业需要研究的问题，或者与其密切相关的课题。如果是初学，最好从一些较小的题目开始。

2.收集、阅读、整理文献 综述题目确定后，围绕题目收集和阅读文献。收集文献要求尽可能的齐全。要写好综述，收集文献是基础，阅读文献是关键。

收集和阅读文献、积累足够的文献以掌握丰富的资料，这是关键的一步。在浩瀚的医学论文中收集有关专业或专题的文献，需要掌握查阅文献的方法，以便尽快找出需要的文献。文献的检索方法有手工检索和计算机检索两类：查阅方法可参阅有关检索的专著。

对查到的文献首先阅读摘要或小结，了解该文献的主要内容，衡量其对所写综述的价值。然后，根据文献的重要性对原文进行精读摘录。阅读文献时要吃透原文的精神，掌握要义。阅读文献时还应围绕主题组织整理材料，整理文献应包括：作者、文题、刊名、年、卷、期、页码及内容（如核心内容、主要资料、数据和观点），以便写综述时引用。所写文献综述质量的高低，主要由文献阅读的质量来决定。写好「读书笔记」和「文献摘录卡片」，用自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想法，将文献中精髓摘录下来，不仅为撰写综述提供材料，而且对提高自己的思想表达能力、培养创造性的阅读能力也有帮助。

3.拟提纲 文献综述必须在精读大量文献、结合自己工作的基础上，列出较详细的撰写提纲，写出大小标题，做到有纲有目。然后将主要资料、结果及主要观点分门别类列于其下。这就是「搭架子」。应尽量做到标题与内容一致，注意逻辑性，使撰写综述的框架结构达到层次分明，条理清楚。

4.撰写 拟好提纲后，明确构思，材料齐全，就可以进一步组织材料、写成文章。

文献综述的写作要求

1、文献综述的格式

文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，而文献综述介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，再根据提纲进行撰写工作。

（1）前言，要用简明扼要的文字说明写作的目的、必要性、有关概念的定义，综述的范围，阐述有关问题的现状和动态，以及目前对主要问题争论的焦点等。前言一般200-300字为宜，不宜超过500字。

（2）正文，是综述的重点，写法上没有固定的格式，只要能较好地表达综合的内容，作者可创造性采用诸多形式。正文主要包括论据和论证两个部分，通过提出问题、分析问题和解决问题，比较不同学者对同一问题的看法及其理论依据，进一步阐明问题的来龙去脉和作者自己的见解。当然，作者也可从问题发生的历史背景、目前现状、发展方向等提出文献的不同观点。正文部分可根据内容的多少可分为若干个小标题分别论述。

（3）小结，是结综述正文部分作扼要的总结，作者应对各种观点进行综合评价，提出自己的看法，指出存在的问题及今后发展的方向和展望。内容单纯的综述也可不写小结。

（4）参考文献，是综述的重要组成部分。一般参考文献的多少可体现作者阅读文献的广度和深度。对综述类论文参考文献的数量不同杂志有不同的要求，一般以30条以内为宜，以最近3-5年内的最新文献为主。

2、文献综述规定

（1）为了使选题报告有较充分的依据，要求硕士研究生在论文开题之前作文献综述。

（2）在文献综述时，研究生应系统地查阅与自己的研究方向有关的国内外文献。通常阅读文献不少于30篇，且文献搜集要客观全面

（3）在文献综述中，研究生应说明自己研究方向的发展历史，前人的主要研究成果，存在的问题及发展趋势等。

（4）文献综述要条理清晰，文字通顺简练。

（5）资料运用恰当、合理。文献引用用方括号[ ]括起来置于引用词的右上角。

（6）文献综述中要有自己的观点和见解。不能混淆作者与文献的观点。鼓励研究生多发现问题、多提出问题、并指出分析、解决问题的可能途径，针对性强

（7）文献综述不少于3000字。

3、注意事项

（1）搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提，否则，随便搜集一点资料就动手撰写是不可能写出好的综述。

（2）注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同，有的文献在可靠性及科学性方面存在着差异，因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠性和科学性较好的文献。（3）引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时应分清作者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容。引用文献不过多。文献综述的作者引用间接文献的现象时有所见。如果综述作者从他人引用的参考文献转引过来，这些文献在他人引用时是否恰当，有无谬误，综述作者是不知道的，所以最好不要间接转引文献。

（4）参考文献不能省略。有的科研论文可以将参考文献省略，但文献综述绝对不能省略，而且应是文中引用过的，能反映主题全貌的并且是作者直接阅读过的文献资料。

（5）综述篇幅不可太长。杂志编辑部对综述的字数一般都有一定数量的约定。作者在初写综述时，往往不注意这点，造成虚话、空话较多，重点不突出。综述一般不宜超过4000字。

综述并不是简单的文献罗列，综述一定有作者自己的综合和归纳。有的综述只是将文献罗列，看上去像流水帐，没有作者自己的综合与分析，使人看后感到重复、费解，材料与评述协调。

学术论文参考文献的著录格式

中越跨境电子商务发展 篇6

源国，累计对越投资70亿美元。中越经贸合作是推动越南经济持续增长的重要动力。

因此，在全球广泛而日益发展的电子商务时代，深入了解分析中越跨境电子商务发展现状，客观认识中越跨境电子商务发展中存在的问题，研究对策，具有重要的现实意义。本文结合两国电子商务的发展现状，并就两国电子商务发展中存在的问题进行了分析，从多个角度对阻碍电子商务发展的因素展开研究。根据对两国存在共性问题的分析和研究，提出了中越跨境电子商务未来发展的对策。

第一，定义

1．电子商务的概念

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C)以及企业对采购经理（B2M）四类电子商务模式。随着全球Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。B2B 指的是Business to Business, as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商3 范氏清鸾20140712032

区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTERNET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。2.跨境电子商务

跨境电子商务（cross-boarder electronic commerce）指的是电子商务应5 范氏清鸾20140712032

德国470亿美元)。衡量电子商务对于消费促进作用有一个很重要的指标，就是网络零售市场规模相当于社会消费品零售总额的比例，这一比例在2008年首次突破了1%，2012年已经超过6%。可以说，大陆电子商务发展的基础环境、增长速度与规模都已超出人们的预想。

电子商务的巨大发展潜力引起越来越多企业的重视，到2012年底，大陆连锁百强流通企业中已有62家开展网络零售业务，中小批发零售企业中有31%开展网上销售，呈现出线下向线上延伸、线下线上相互促进融合发展的趋势。

电子商务的巨大应用空间也带动了电子商务服务业的快速成长。2012年电子商务服务行业总营收超过2000亿元，成为各级政府调整经济结构、转变发展方式的重要动力和促进就业的主要途径之一。

2.越南电子商务发展概况

越南电子商务的发展从1997年互联网首次进入越南开始就收到了政府及私营部门的合力推动，过去电子商务发展蒸蒸日上。越南2005年诞生了第一个关于电子商务的法律文书。2009年底，越南已经有大约2300万的互联网用户，占越南总体人数的26%。越南电子商务以胡志明市与河内市为发展重镇。该两地年轻民众大概於 2010 年开始上网购买或销售货物，包括 Sendo、Tiki、Vatgia、5giay、chodientu等新兴电子商务服务公司成为当地服装店、美容化粧品商店、走单帮商及个人卖家商品 C2C 销售平台，估计 2014年vatgia.com 购物网站每日约有100 万人次进入浏览, 每日网购交易额约210 亿盾(约合100 万美元)； chodientu.vn 目前有500多万个会员帐号，其中约100 万曾经登记线上售货。

虽然C2C 网购网站仍较B2C 活跃，但B2C交易比例正快速成长,尤以消费7 范氏清鸾20140712032

出良好的发展势头。其中的原因分析如下：

传统外贸出口，一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下，外贸中的最大份额的利润被流通中介获得，例如，一个在义乌市场售价为1元的钥匙扣，出口到澳大利亚后的售价将达1澳元（约合5元人民币），其中的4元除去物流费用后都被中间商所得。引入跨境电子商务后，出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步简化为“中国工厂-外国消费者”，绕开很多外贸中间商，一方面出口商品的价格可以进一步下降，提高我国商品在国外市场的竞争力，另一方艾瑞统计数据显示，2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%，艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。

越南跨国电商：越南是东盟国家中电子商务市场发展最好的国家之一，也是东盟国家互联网普及率排名第二的国家，其电子商务普及广泛且认同度高。2014年，越南电子交易数量同比增加了52%，电子交易金额占整个越南金融清算总额的19%。同时，凭借记卡刷卡消费占电子交易额的39%，比2013年增长67%。

越南目前外国电子商务业者主要包括Google、Alibaba、Rakutan、eBay以及 Amazon等，亦透过越南合作夥伴涉足当地网购市场，例如Lazada投入数百万美元经营 Lazada Vietnam及Lamido 两个购物网站，2014年 Lazada Vietnam 营业额较2013年成长5 倍.中国电子商务企业如凡客等公司早已入驻越南，率先在越南开设独立域名网站www.vancl.vn，拓展海外市场，并在越南设立自9 范氏清鸾20140712032

中越合作发展跨境电商具有良好的合作基础。越南与中国当前正在边境地区推动建设芒街—东兴、同登—凭祥、老街—河口、茶岭—龙邦口岸4个跨境经济合作区，利用双方互为原产地的产品市场及丰富的劳动力市场，从事跨境出口加工贸易，实行贸易和投资的自由化政策，放宽投资限制、扩大边境口岸开放。近年来迅猛发展的边贸势头亦为中越跨境电商的合作发展提供可能。越南方面对推动中越跨境经济合作亦给予积极回应。越南将积极推动双方在国际口岸提供通关便利化的条件，将越中(芒街-东兴)跨境经济合作区建设成为东南亚地区发展的典范，加快建设中越北仑河公路二桥，完善交通基础设施，推动双方电子商务的交流发展，促进越南和广西的务实深入合作。2．双边跨境电商的发展存在的问题

虽然中越两国各自电子商务发展都呈现出好的形势，而且双边贸易发展的历史基础相对较好且未来发展的潜力还非常大，但是我们也要清楚意识中越跨境电子商务的发展还处于非常初级阶段，双方各自电商发展或者双边跨境电子商务存在的问题都还不少。A,跨境物流发展滞后

跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式，其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式，国际小包的特点是资费便宜，但是运送时间长，国际快递比国际小包运送时间短，但是运费较高；B2C外贸企业联盟集货和自身集货，两种模式都可以产生规模效益，可以有效降低运输成本，由于联盟内部的管理难度问题，多以自身集货11 范氏清鸾20140712032

论哪种结汇方式，都不算是正规的渠道，存在极大的风险。

D,支付安全问题明显

跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。网上银行支付服务系统主要用于B2B这种大额的交易方式，由于款项和收货有前后，很有可能会给交易一方带来货款两失的可能性，通过第三方支付平台，款项还是先支付到第三方，对于买卖双方都会比较公平，但是由于交易周期性，第三方平台很有可能会存在大量资金沉淀，如果资金管理出现问题，或者是系统出现故障导致信息丢失都会给交易各方带来重大损失，另外，无论哪种支付方式还存在一个共同的风险，网络支付信息被非法盗取带来的损失。

E,退缴税制度匮乏

目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。另外，跨境电子商务是通过网络等信息交流平台来进行的，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的管控手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的可能性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，都使依法征税变得苍白无力。

F, 部分跨境电商信用不足

跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。再加上电商缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜，甚至有很多13 范氏清鸾20140712032

针对信用不足问题，首先要增强参与跨境电商企业的法律意识，应当加强自身实力建设，加快学习国际法律法规的进度，逐渐避免因为知识产权侵权和假冒伪劣商品给双方消费者带来不好的印象，减少给双方带来损失。

C, 对于学校的建议

加快力度，培养跨境电子商务专业人才，通过校企合作、学校内部合作，为社会培养适时可用的人才，关于培养模式，中国有部分院校已经在尝试，越南方面可以借鉴一下，例如，针对跨境电商是新兴行业，目前还没有成熟的教材，各国高校可以整合现有资源，让不同专业的老师进行配合，进行模块化教学，同时搭建校企合作的平台，让学生可以有实践的机会，同时为企业输送人才，最终达到共赢。

最后，我们也可以通过跨境电商大佬们2014的一些总结和判断来感知跨境电商发展新的风向。

关于跨境电商对于新兴市场的发展契机—— DX孟虎：新兴市场要尽早切入

DX孟虎指出，每个国家都有它的本土工业产业，用中国的游戏规则去引导这些国家会适得其反，在海外市场经营推广一定要投其所好。

“新兴国家是外贸B2C获得增长的重要市场。在不出现大的国家政策因素影响的情况下，新兴国家在未来很长一段时间内，还将继续保持旺盛的产品需求。着眼于未来，现在的新兴国家，就是以后的发达和成熟市场。尽早切入才能熟悉游戏规则，不成熟不完善意味着高风险和高回报并存。”

关于跨境电商利润来源—— eBay林奕彰：跨境电商传统价差生意已过时 15 范氏清鸾20140712032 的一个问题还是物流。其客户满意度调查发现，客户最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送时间长，另一方面是时效不稳定。跨境电商未来亟待需要解决的还是物流问题，而海外仓可能是相对有效的措施。

关于跨境电子商务前景——

出口易李洲：错过2014机会就不多了

出口易联合创始人李洲提到，最近几年跨境电商的变化很大：2012年之前，传统外贸和制造业几乎没有企业做电商，但从2013年开始，很多的传统企业进入了这一领域，还有人做得非常成功，投资商也在2013年、2014年快速进来。

根据李洲的判断，2013年是跨境电商的元年，整个产业面向大众，而接下来将见证这一产业能否持续盈利。所以，如果错过了2013、2014这个阶段，接下来的机会就不多了。

敦煌网王树彤：下个黄金十年将由量变转向质变

敦煌网创始人王树彤表示，内贸电商冲击传统零售的故事将会在外贸领域重演。广交会、义乌小商品市场、雅宝路由于受到跨境电商的冲击，逐渐没落。下一个十年是跨境电商黄金发展的十年，经过过去9-10年的积累，跨境电商开始由量变转向质变。到2020年，跨境电商交易在整体进出口贸易中的占比将达到30%，因为，未来将有很多主流传统企业和优秀服务商进入跨境电商行业。

总而言之，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进17 范氏清鸾-20140712032

跨境电子商务文献综述 篇7

物联网是继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网被认为是下一个推动世界高速发展的重要生产力, 在我国物联网被列为国家“十二五”期间重点发展的战略性新兴产业。2012年2月14日, 中国的第一个物联网五年规划——《物联网“十二五”发展规 划》由工信部颁布。我国正大力推动物联网关键技术研发和在重点领域的应用示范, 力求“十二五”期间实现物联网核心技术的重大突破。本文将围绕物联网在电子商务方面的应用问题展开分析, 总结学者的不同观点, 追溯物联网的本质和主要技术, 分析其在电子商务中产生的巨大影响及作用机制, 并做出简要评论。

2 国外相关研究综述

2. 1 物联网内涵方面的研究

目前, 国外业界比较有代表性的物联网的定义有以下几种:

(1) 美国麻省理工学院Auto -ID研究中心1999年最早提出的物联网 ( Internet of Things) 定义为: 把所有物品通过射频识别 ( RFID) 和条码等信息传感设备与互联网连接起来, 实现智能化识别和管理功能的网络。RFID标签可谓是早期物联网最为关键的技术与产品环节, 利用RFID技术, 通过计算机互联网实现物品或商品的自动识别和信息的互联与共享。

(2) 欧盟第七框架下RFID和物联网研究项目簇 ( Cluster of European Research Projects on The Internet Of Things: CERP - IoT) 于2009年9月发布的《物联网战略研究路线图》研究报告认为, 物联网是未来互联网的一个组成部分, 可以被定义为动态的基于标准的和可互操作的通信协议且具有自配置能力的全球化网络基础架构。

(3) 按照国际电信联盟 ( ITU) 的定义, 物联网主要解决物品与物品, 人与物品, 人与人之间的互联。但是与传统互联网不同的是, H2T是指人利用通用装置与物品之间的连接, 从而使得物品连接更加的简化, 而H2H是指人之间不依赖于PC而进行的互联。

2. 2 物联网技术方面的研究

美国很多大学在无线传感器网络方面开展了大量工作。如加州大学洛杉矶分校的CENS实验室、WINS实验室、NESL实验室等。麻省理工学院获得了DARPA的支持, 从事着极低功耗的无线传感器网络方面的研究。奥本大学也获得DARPA支持, 从事了大量关于自组织传感器网络方面的研究, 并完成了一些试验系统的研制。宾汉顿大学计算机系统研究实验室在移动自组织网络协议、传感器网络系统的应用层设计等方面做了很多研究工作。

除了高校和科研研究所之外, 国外的各大知名企业也都先后参与开展了无线传感器网络的研究。克尔斯博公司是国际上率先进行无线传感器网络研究的先驱之一, 旗下的无线传感器网络硬件产品众多 ( 包括IRIS, MicaZ, Imote2等) , 为全球超过2000所高校以及上千家大型公司提供无线传感器解决方案。目前Crossbow公司与软件巨头微软、传感器设备巨头霍尼韦尔、硬件设备制造商英特尔等都建立了合作关系。这些都为无线传感器网络进一步的发展以及最终的商业化奠定了坚实的基础。

3 国内相关研究综述

3. 1 物联网含义方面的研究

我国在2010年3月的政府工作报告中对物联网有如下的说明: ( 物联网) 是指通过信息传感设备, 按照约定的协议, 把任何物品与互联网连接起来, 进行信息交换和通讯, 以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。

石亚萍 ( 2011) 将物联网定义为通过各种信息传感设备, 如传感器、射频识别 ( RFID) 技术、全球定位系统、红外线感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术, 实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程, 采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息, 与互联网结合形成的一个巨大网络。

我比较倾向于张立志 ( 2012) 对物联网的定义: 通过射频识别装置、无线传感器、全球定位系统、地理信息系统等信息传感设备, 按约定的协议, 把任何物品与互联网连接起来, 进行信息交换和通讯, 以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

3. 2 物联网对电子商务发展的影响研究

孙玮 ( 2011) 从企业库存管理、支付环节、物流方面等方面阐述了物联网对电子商务的推动作用。在电子商务企业仓库管理中, 物联网技术可以通过对库存物品信息的实时感知, 形成自动化库存, 实现整个网上零售营销体系信息共享的目的; 在支付环节中, 网上零售商可以加强与电信运营商之间的合作, 探索比较合理的新商业模式, 发展多样化的手机支付业务; 在物流方面, 通过物联网和GPS技术相结合的方式, 将配送包裹模块化, 让消费者、网上零售客户和物流公司三方实时获悉货物的路线。孙玮认为电子商务在发展中遇到了瓶颈, 而物联网的兴起会使问题得到妥善解决, 促使电子商务更好更快发展。

4 结 论

从现有研究来看, 有关物联网对电子商务发展的影响研究成果较多, 研究方法相对比较成熟。目前关于物联网对我国电子商务发展的影响比较一致的结论有: 物联网能够提升库存管理效率、优化网络营销环境、改善物流质量、提高售后服务、提升客户满意度等。进一步考察不难发现, 已有的研究也存在一些不足: 如在研究框架上, 国内学者对物联网影响电子商务发展的作用机制的分析极为少见。而要应用物联网相关技术作用于电子商务, 使电子商务更好更快发展又必须清楚其影响机理, 因而这方面的研究亟待加强。

在今后一段时间内, 国内的研究应从以下几个方面进行深入: 首先, 强化物联网影响电子商务发展的理论机制分析; 其次, 创新物联网影响电子商务发展的相关分析方法; 再次, 拓宽分析范围, 即分析物联网对电子商务不同模式发展的影响, 以期为指导实践提供有价值的参考。

摘要：物联网被认为是继计算机、互联网、移动通信网之后信息产业的又一重大里程碑, 无疑对电子商务的发展起到了至关重要的作用。有关的代表性文献主要从物联网的内涵、物联网环境下电子商务的发展以及电子商务环境下物联网的应用等方面进行了阐述与分析, 认为物联网本质上是互联网的应用拓展, 核心是应用创新, 物联网技术的日趋成熟必定会解决电子商务中的瓶颈问题, 使电子商务得到更深远长足的发展。

关键词：物联网,国际电子商务,RDIF,影响

参考文献

[1]国务院.中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要[R].2011 (3) .

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